¿Está Claro con problemas o cortes en Amagá, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Que chimba regalarle plata a esta manada de hijueputas por un servicio tan GONORREAAAA y que no se pueda cancelar un servicio por su piroba cláusula de permanencia. Y perdón la expresión pero me tienen mamada!!!!! @ClaroColombia

• Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días, hay algún daño en el sector de la Doctora en Sabaneta? Amanecí sin servicio y justo cuando tenía clase virtual, estoy a punta de datos.

• oscar pulgarin (@oscar0382) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal

• Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

• m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 26 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

• Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• Diana Velásquez (@dianitapvelas) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio de CLARO tan malo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ni Internet, ni tv, ni cel y llama uno le piden los datos 5 veces y se cuelga y dizque conteste una encuesta. Dios!!

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

• Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• A🐚 (@AndreaNinoMoren) reportó hace 4 minutos

  Alguien más sin internet ni claro hogar todo el día??? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde las 10 am estoy sin servicio, esto me pasó hace como 10 días también y hasta que no vino el técnico. Cambiaron a fibra óptica y seguimos en las mismas???

• Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda oigan Hps!!! Dos meses sin solucionar un problema y me tratan como un cagón por su WhatsApp? Respeten los clientes, sinvergüenzas. @sicsuper

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 6 minutos

  @Alejandrooc77 @ClaroColombia @Alejandrooc77. Nos disculpamos por la demora que has presentado con la respuesta de los mensajes. Nuestros asesores ya están atentos para ayudarte a gestionar tu caso, te pedimos por favor estar muy atento a la respuesta por mensaje privado. Saludos.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 12 minutos

  @Alejandrooc77 @ClaroColombia Nos disculpamos por la demora en responder el mensaje privado, @Alejandrooc77. Nuestros asesores ya están atentos para ayudarte a solucionar tu caso. 🧑‍💻 Seguimos trabajando para mejorar.

• Karen Cerón (@krnceronb) reportó hace 12 minutos

  @CarlosACoach @ClaroColombia Se excusan de todo, lo dejan esperando por un servicio que se pasa y nada barato por cierto, miraré en movistar.

• Ks💎 (@Kevin_Sotto) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 días con el servicio fallando, pero la factura al día llegando. Ineptos den soluciones

• CARLOS RIOS (@RIOSSossa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC Es un verdadero desastre. He sido cliente de claro durante 15 años!! Estamos con el servicio internet interrumpido desde hace casi un mes, envían técnicos y siempre dicen que todo está funcionando bien. Que pena señores de Claro

• Jorge Leonardo (@jorgeleoncs) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda que más tiene que hacer un usuario para tener buena conexión a internet todo el tiempo como anuncian ustedes en todos los medios de comunicación? Además sus canales de atención son imposibles!!! Y no resuelven ningún falla de fondo.

• Jason (@Jaison30) reportó hace 19 minutos

  Señores de @ClaroColombia me canse de ustedes, tres visitas y en ninguna me han solucionado los servicios, ahora pido el cambio de decodificador porque cambie el TV, y que me cuesta cambiarlo,o sea no puedo mejorar en mis cosas porque ustedes dicen que toca así, toca es morirme!!