¿Está Claro con problemas o cortes en Amagá, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 59 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 2 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Norman Henao (@NormanHenao1) reportó hace 11 minutos desde Amagá, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días... Ustedes en servicio si están sólos... Lo digo por lo pésimo del servicio... Desde hace ocho días estamos esperando una llamada para confirmar visita para televisión digital y nada... Yo puedo esperar 8 días más... 👍

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

• Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓓𝓮𝓷𝓲𝓮𝓻  (@DenierMC) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia duré 45 minutos en la línea esperando a ser atendido y fue imposible. Qué pésimo servicio. Llevo 4 días sin servicio de internet.

• Marcela 🎋 (@marcelasolano_1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente del mundo, desde el domingo sin internet los llamo y me dan la cita hasta el día de hoy y hoy me tienen esperando hasta las 7 y 30 de la noche para enviarme un mensaje diciendo que reprogramaron, juego con el tiempo de su madre.

• Daniel Bustamante (@Mr_Daniels_) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda con ustedes cancelo 94.000$ con descuento por 160 Mb en claro hogar y 75.900$ por 175gb (que no utilizo ni 20) por telefonía móvil y su pésimo servicio de internet. Al revisar @MovistarCo en Movistar total hay un plan de 250 Mb hogar y 40 GB para móvil.

• MIGUEL RODRIGUEZ O (@miguelr73450046) reportó hace 11 minutos

  Porque la señal de datos en Buenaventura de @ClaroTeAyuda es tan mala, cada rato se cae y lo deja a uno incomunicado se pasa de 4G a 3G luego a H o se desconecta, muy mala la verdad

• 𝓓𝓮𝓷𝓲𝓮𝓻  (@DenierMC) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio. Estuve más de 45 minutos en línea esperando a ser atendido y nunca sucedió. Tengo 4 días sin servicio de internet en casa.

• Wilson E Alzate V (@wilsonealzate) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No, y coman ****** q ustedes son muy malos

• Jeremy (@Jeremy_BSL) reportó hace 14 minutos

  Que pasó con el Internet y tv? No hay señal @ClaroColombia

• Anderson Patiño (@andersonpati) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda aún no recibo respuesta por parte de usted llevo ya dos días sin internet ni llaman ni contestan por la línea espero que esos dos días no Los cobren porque para eso si son buenos pero para arreglar el problema que dilema.

• John Lombana (@JohnLombana6) reportó hace 19 minutos

  Hola.. Deseo reportar un problema con el Internet, pero la aplicación mi Claro no funciona.. @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Anderson Patiño (@andersonpati) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda A qué horas así me quede ayer esperando