¿Está Claro con problemas o cortes en Amagá, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Coman pu74 m13rd4, 24 horas sin servicio y no se ve solución, no responden nada.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda cumplidamente sin internet a las 7:30 pm, que puntualidad, lástima que no sea igual para solucionar el problema.

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jennifer Castro A (@jenncalvarez) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda QUIERO CANCELAR MI SERVICIO, NI PARA ESO SIRVEN. LA LINEA... NEFASTA

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pues no pasó y sigo sin servicio !🥺😭😭😭

• Erixon Segura Galeon (@ErixonGaleon) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia que cobertura tan mala la que tiene. Ya es imposible comunicarse en ves de mejorar empeoró y no dan solución

• Doris Diaz (@DorisDiazP) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia hola, deseo cancelar el servicio con ustedes y no me dejan hacerlo no me dan opciones no me pueden tener obligada necesito que me atienda alguien y no un bot automático gracias

• Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ya me tiene cansado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cortando el servicio hogar cada vez que se le dan la gana.

• Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó hace 9 minutos

  Y hoy de nuevo sin servicio de claro hogar desde el sábado no hay servicio tiene un problema en el sector pero no dan tiempo ni solucion @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Guiomar Alvarado (@yiochaux) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que falta de respeto, que hay un "daño externo" todo el fin de semana... Hoy para estudio y trabajo, hay que seguir esperando 😡

• Diego Escobar (@diego_EsMfc) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Disculpen necesito una ayuda, hace años tengo un número celular que utilizo prácticamente para todo menos para ponerle datos o minutos por recarga o plan. A inicios de este año me lo quitaron 🫠 arbitrariamente y ahí manejo mis temas bancarios. Que tengo que hacer para recuperar

• Alonso Delgado (@AlonsoDelgadoV) reportó hace 14 minutos

  Con la señal de claro que está pasando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Movimiento Naranja Cali (@naranja_cali) reportó hace 15 minutos

  @Julianitra @ClaroColombia Pero no es la tarifa que sube anualmente? Es curioso que le suban desde noviembre a menos que le aumenten el plan sin consultarle, al menos a mi me lo han subido sin mi consentimiento.