Estado del servicio de Claro en Amagá, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

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  ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

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  Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muy triste no solucionan tocó cambiar operador debía trabajar desde 7 AM y no he podido iniciar. Que servicio es ese ??

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  MC (@mcastri2) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

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  Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

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  Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte

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  Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia

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  Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Casi 12 horas sin servicio de @ClaroColombia y llamo a preguntar y me dicen que tengo que esperar porque es un daño externo. Ojalá que arreglen eso rápido porque los datos del celular no son infinitos.

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 47 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 49 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

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  Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

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  Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

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  vidis correa (@vidisco) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda pésimo el servicio un rato largo en el teléfono para qué luego corten la llamada y no sé preocupan por devolverla, pésimo servicio siempre lo ha sido y no sé preocupan por mejorar.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Si hice mi pago del plan postpago que tengo con ustedes por qué carajos me están amenazando con cortarme el servicio? Respeten a los clientes.

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  Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  HECTOR CASTRO (@HOTNII) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Definitivamente Me agrada cuando les meten esas multas por el pésimo servicio

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  Patito (@Claudia18800526) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hoy llame temprano de nuevo para ver qué había pasado con el **** técnico y adivinen el idiota que me contestó me dijo que tuvieron un inconveniente y no pudieron venir, y yo ok, luego me dice que como mi caso es prioritario el técnico va en horas de la mañana...

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  Ali Pink (@AliPink333) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia uds haciendo Todo Mal. Sali de viaje y solicite la suspension temporal dos meses ya hora q regreso me dicen q Tengo q pagar El servicio porque Esta suspendido por falta de pago!!! Pedi suspension temporal y ni siquiera puedo marcar Al call center por falta e pago!!!

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  Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 6 minutos

  @Mariaclarinetix @ClaroColombia @Mariaclarinetix Llegaremos hasta el fondo de esta situación 🕵🏻, para que tengas la solución cuanto antes. Deja todo en nuestras manos, no te preocupes. *Mar🇨🇴🫓

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  Alrisha (@Alrisha6) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Servicio de ****** que no sirve y nadie responde.

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Absolutamente desprotegida mi línea principal con intentos de estafa recurrentes y la línea prepago la desactivaron mientras yo estaba de viaje y ademásyo no quería hacer caso a enlaces por tanto fraude. SOLUCIONEN una vez en su vida asunto hablando conmigo al interno. @sicsuper

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  ˡᶦˡᶦᵃᵐ ♡ (@Eveexspree) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia claro pagué mi plan hace 2 días y nada que me activan mi línea

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  H Carrasco (@carrasmar64) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Nuevamente sin señal de internet ni televisión. Cuál es la causa de este servicio tan ineficiente? De verdad que ya desesperan. 👎👎👎

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  Alejandro (@ElParceroDice_) reportó hace 27 minutos

  No hptas @ClaroColombia , no quiero un plan hogar, antes estoy es que cancelo el plan, cansones

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  Patito (@Claudia18800526) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia Pura ******, no arreglan nada, no han arreglado el dichoso fallo en la zona que siempre es el que nos mantiene sin servicio y me van a solucionar a mi.