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Claro

Estado del servicio de Claro en Amagá, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Amagá, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

13 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

  • AlejandroBermde
    Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó desde Caldas, Antioquia

    @ClarovideoCO @ClaroTeAyuda nuevamente me sale el mensaje en la App de claro video, que debo contratar el servicio por $73.900 , para ver TV en vivo —— otra vez? Ya me habían solucionado y volvemos a lo mismo???😡 pronta solución por favor

  • crisgarzon
    Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

  • mbotero53
    Miguel Botero (@mbotero53) reportó desde Envigado, Antioquia

    Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

  • sebasmc_f
    Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

  • mcastri2
    MC (@mcastri2) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

  • jgeovo
    Julian Geovo (@jgeovo) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

  • andresgmv2
    Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó desde La Estrella, Antioquia

    @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

  • josrgomez_
    Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

  • jsierraf
    Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó desde La Estrella, Antioquia

    @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

  • rhbetancur
    RHBetancur (@rhbetancur) reportó desde Envigado, Antioquia

    Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

  • rhbetancur
    RHBetancur (@rhbetancur) reportó desde Envigado, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

  • JenniOlanoA
    Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó desde Envigado, Antioquia

    @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

  • yatellezm
    Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

  • JuanBedoya1973
    Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

  • marlioandres
    Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • chechovgn
    Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • czarth666
    cesar garcia (@czarth666) reportó

    @ClaroColombia que pésimo servicio el de Uds. La App de claro video no funciona y me dicen en su línea de servicio, que hicieron un reseteo de usuario y contraseñas? Que debo esperar de 24 a 72 horas para ver algo por medio de su app?

  • emelocaicedo
    malucaicedo (@emelocaicedo) reportó

    @LaRompe_H @ClaroColombia Y lo peor son las respuestas que dan en esta red. Se burlan de los usuarios y nunca solucionan. Se quedan con comentarios nada que ver.

  • Palatav12
    Tavo (@Palatav12) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia El problema es que el operador inhabilita la página, deja llenar todos los datos de la PQR y al finalizar la solicitud dice ERROR y obviamente nunca genera ningún código CUN.

  • DavidRa20227180
    DRick Cocodrilo (@DavidRa20227180) reportó

    @ClaroColombia Que hp internet tan malo, dicen fibra óptica y ni sirve para hacer streaming de videojuegos, pésimo servicio

  • Ethernal
    Rolando Patarroyo (@Ethernal) reportó

    @ClaroColombia @Superservicios Sigo esperando respuesta a mi solicitud

  • Jrteatino
    Jose Rodriguez T. (@Jrteatino) reportó

    @ClaroColombia porqué juegan a que uno deba esperar hasta más de una hora para cancelar el servicio? Porqué esperan que uno como consumidor se aburra y deje pasar la cancelación y tenga que seguir con sus servicios tan nefastos? @Superservicios @sicsuper

  • reyguev
    RG Reynel Guevara y cia Ltda. (@reyguev) reportó

    @ClaroColombia no tenemos señal en Barranquilla..que pasa..?

  • PIPEVEGA18
    Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios A dónde los pongo la verdad estoy cansado de la llamadera diario, hoy me han llamado mas de 10 veces y lo peor es una grabacion con la cual no se puede interactuar ni decirles que no me llamen más!!!

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @AnaMaGarcia10 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

  • juanpa79
    Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó

    Pensar que @ClaroColombia te va a dar servicio, es como creer en unicornios 🦄 @ClaroTeAyuda deberían cambiar el nombre a Claro te embauca o Claro no cumple...