¿Está Claro con problemas o cortes en Amagá, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Amagá, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Amagá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Amagá, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Amagá y lugares cercanos:

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Beelzebub (@marlonVillaH) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 36 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Norman Henao (@NormanHenao1) reportó hace 47 minutos desde Amagá, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días... Ustedes en servicio si están sólos... Lo digo por lo pésimo del servicio... Desde hace ocho días estamos esperando una llamada para confirmar visita para televisión digital y nada... Yo puedo esperar 8 días más... 👍

• Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yandri Marcela Gutierrez (@YandriGT) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON USTEDES PARA QUE ME SOLUCIONEN PROBLEMAS TÉCNICOS DE MI MODEM😡😡😡

• WILLIAM PIRABAN (@WILLIAMPIRABAN) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy hicieron arreglos en el barrio y me dejaron sin internet, en donde poner la queja?

• WILLIAM GARCIA (@PROFEARIO) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso lo expliqué ayer durante cinco horas de asesor en asesor y la respuesta fue que desconocían que me ofrecieron

• Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 8 minutos

  @lediabla_ @ClaroColombia Claro claro es un asco. 🤬

• Clau👸🏻💓 (@Claumaury) reportó hace 12 minutos

  Además la asesora que me vendió el plan me aseguró que yo no tenía que pagar el plan de tigo con el que estaba, ya que automáticamente ellos generaban el cambio y ahora muy tigo me lo está cobrando. Solo sirven para engañar. @ClaroColombia @sicsuper

• nan2atencio (@HernandoAtencio) reportó hace 14 minutos

  Ya radique ante la superintencia una denuncia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo peor de Colombia empresa están peor que la pandemia

• N (@hiddennamo) reportó hace 18 minutos

  @ma_camiladiaz @ETB @ClaroColombia Mi servicio de etb es intermitente. Es una porquería. Pero si dejo de pagar un día. Lo cortan. O bueno. No lo cortan. Sigue peor...

• Diable (@lediabla_) reportó hace 19 minutos

  @salmonaresy @ClaroColombia Parce si, dizque me amenazan con céntrales cuando yo nunca utilicé el servicio, pues nunca me llegó la sim card... son unos descarados. Va a tocar poner queja ante las entidades correspondientes porque que vaina tan seria.

• Clau👸🏻💓 (@Claumaury) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo peor que he podido hacer es aceptar cambiarme de línea a claro... tengo dos semanas con ustedes de las cuáles no puedo realizar llamadas casi nunca, no entran, no hay señal. Ha sido lo peor. Nunca se pasen a esta empresa. @sicsuper

• Alberto Lizarzabal (@Nigga_VE) reportó hace 21 minutos

  Osea, te quejas de @ClaroColombia y te contesta @ClaroTeAyuda un tweet y después de ignoran.... #felicidad, me gustaría que fuesen así para no cobrar