¿Está Claro con problemas o cortes en Armenia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Armenia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Armenia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Armenia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Armenia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Armenia y lugares cercanos:

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace un minuto desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Que chimba regalarle plata a esta manada de hijueputas por un servicio tan GONORREAAAA y que no se pueda cancelar un servicio por su piroba cláusula de permanencia. Y perdón la expresión pero me tienen mamada!!!!! @ClaroColombia

• oscar pulgarin (@oscar0382) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal

• Mafe🇳🇬 (@Mfe2810) reportó hace 13 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

• HCMED (@HCMED) reportó hace 20 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 22 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 26 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

• Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 59 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDGAR CABRERA G (@EDGARCABRERAG1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que paso, porque no responden????, porque desactivan los canales en claro video si ya estamos pagando por un servicio en tripleplay y ahora pretenden que paguemos por claro video, no sean ratas

• Juanjo López (@JuanjoQuinteroL) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo problemas con Claro Video, Llevo 22 horas por mensaje interno esperando ayuda y no responden, pero para responder tweets si les rinde. Uno llega bien pidiendo ayuda amablemente y lo vuelven a uno critico ignorando al cliente por cualquier canal de atención.

• Amy Dunne (@languagebender) reportó hace 6 minutos

  De @ClaroTeAyuda vinieron a instalarnos un repetidor de wifi y dejaron sin señal de TV una habitación. Jalaron cable coaxial de cualquier lado y nos dejaron con ese daño, que igual nos toca pagar. Espero que así como cobran, reparen rápidamente los daños que hacen.

• Doris (@Doris06333333) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MinTIC_responde Que sucede con el servicio que ahora la señal ya no sirve en todo lado, a veces ni en la calle, y hay torres de apartamentos que tampoco. Que sucede con la señal. 😡😡😡😡

• Ylizarazo (@Ylizarazo1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda #nomasclaro. Puras mentiras y sin solución. Han dicho lo mismo desde hace un mes y ya amenazan con reportarme. Ahh? Eso se llama calumnia, difamación y afectación del buen nombre.

• César Navarro Hoyos (@CsarNavarroHoy1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper claro pésimo servicios al cliente, sé burlan del cliente, cortan las llamadas es un caos con ese pésimo servicios. Súper intendencial actúe y sanciones, no aguantamos más con los abusós de Claro Colombia.

• Darío Godoy Pérez (@dagope14) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Se supone que me cambiaron el módem para mejorar, y sí, en el PC con ethernet funciona ¿Pero porqué carajos no funciona bien el Wifi? ¿Por qué no hacen las cosas bien desde el principio y se evitan tan mala fama? ¿Por qué ese amor por la mediocridad?

• Mandy Alexandra Toro (@MANDYALEXCO) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Bueno y la respuesta 'en un momento' era cómo para cuándo? Ya pasó 1 hora sigo sin servicio y todo puede empeorar con ustedes, no tengo señal y tengo datos intermitentes.

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓜𝓸𝓷𝓽𝓮𝓷𝓮𝓰𝓻𝓸 (@amosan27) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando!

• Guillermo perez (@RangPerez) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda solicitamos traslado de línea porque nos mudamos y nada que responden. Pero eso sí todos lo días envían mensajes cobrando un servicio que no están prestando.