¿Está Claro con problemas o cortes en Armenia, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Armenia, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Armenia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Armenia, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Armenia, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Armenia y lugares cercanos:

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio

• Norman Henao (@NormanHenao1) reportó hace 7 minutos desde Amagá, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días... Ustedes en servicio si están sólos... Lo digo por lo pésimo del servicio... Desde hace ocho días estamos esperando una llamada para confirmar visita para televisión digital y nada... Yo puedo esperar 8 días más... 👍

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya envío respuesta por DM

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó hace 19 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Alguien te trabaje en @ClaroColombia que me pueda ayudar a realizar una cancelación de plan por otro diferente.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Beelzebub (@marlonVillaH) reportó hace 34 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @danisanchez07 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo también tengo problemas con Tigo, siento que fidelizan apunta de mentiras y publicidad engañosa.

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi

• Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Otra vez la misma respuesta?

• Hector Forero Uribe (@hector6421) reportó hace 9 minutos

  Medio día libre intentado llamar a @ClaroTeAyuda para cancelar su servicio y nunca me contestaron la línea,ya no aguanto más su servicio. qué hay que hacer para que contesten la línea ??

• Joselyn Gomez Pico (@gomez_pico) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda desde la tarde de hoy no tengo servicio de tv por favor solucionar el problema, el pago siempre lo hago completo. 9532370 3133773707

• Juan Diego Junco Gonzalez (@JuanDiegoJunco1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo les venía comentando, la app ClaroPay me bloqueó el usuario por cambio de tarjeta de crédito y van más de 2 meses y no he podido desbloquearla por más de que he ido a un C. de atención Claro. Lo peor es que tenía más de 60k en la cuenta. ¡AYUDA!

• Pasión Poderosa (@PasionPoderosa_) reportó hace 23 minutos

  No puede ser posible que me estén cobrando ya un segundo mes cuando en los primeros 5 días del mes se me acaban los datos del plan @ClaroColombia. Porque ustedes me desconfiguraron mi plan y lo que era disque gratis (redes sociales) ahora se los consume. Ayuda @sicsuper por favor

• edwar (@edwar82f) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio que uno puede adquirir son unos servicios deprorables hoy quise hacer la cancelación de sus servicios y me colgaron y después ya no entraron las llamadas al servicio al cliente @sicsuper estos actos tienen que tener más investigación de utds

• Edwin Ordóñez Tuiran 😎 555 (@RealEdwortu) reportó hace 28 minutos

  La señal La señal Y no, No es a mí sólo! Toda la ciudad quedó sin señal de CELULARES DE WIFI NO DE PLANES HOGAR NOOO! LA SEÑAL DE CELULARES SE CAE CONSTANTEMENTE @ClaroTeAyuda 🤷🤔

• Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó hace 33 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando su respuesta para cancelar los planes

• Oriana Garcés (@OrianaGarces) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi duda es clara. ¿Por qué para contratar un servicio con @ClaroColombia obligan a aceptar hacer parte de la base de datos de promociones? De acuerdo con la asesora uno no puede aceptar solo hacer parte de la base de datos de temas de servicio. @sicsuper

• GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 36 minutos

  @ClaroTeAyuda Estas son las 300 megas que cobra esta empresa E S T A F A A B S O L U T A HOY TEST DE VELOCIDAD CON LA MISMA APLICACION DE ELLOS FECHA Y HORA PARA QUE NO DIGAN Q ES MENTIRA