¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111321, 111111 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 12/29/2025 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 17 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 59 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe Ramirez (@luferadia) reportó hace 6 minutos
La señal de @ClaroColombia en villavicencio después de que llegó wom es una ******, suben gigas pero las llamadas no salen! Es una lidia todos los días.
juanjaimedaza (@juanjdaza) reportó hace 8 minutos
El peor servicio de la historia de la telefonía las operadoras no manejan la misma información, llevo 21 días tratando q me den solución y todos los día es una información nueva o la información que les doy la desconocen @ClaroColombia
Willy (@mailliwj) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Señores nada que recibo respuesta
Álvaro Antonio (@Aolivero5) reportó hace 9 minutos
El servicio de internet @ClaroColombia hogar es de lo peor que hay, en serio, no entiendo cómo puede ser tan malo, me está jodiendo la vida...
Catalina Ramos💚 (@CataRaamos) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia que pasa con la señal...? Pésimo servicio
@Mauricio (@mauriciome123) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Mala señal, internet lento llamadas caídas, en fin
Jess 💫 (@4everJF) reportó hace 13 minutos
Oigan @ClaroColombia , @ClaroTeAyuda ... Llevamos dos horas en sus líneas telefónicas esperando soporte técnico porque no hemos podido trabajar con su ********* servicio y no contestannnnnn ¿Qué tenemos que hacer para que dejen de ser tan inoperantes?
Caromilveces (@diacarodriguez) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia es en serio? Tengo una cesion de contrato que he aplazado por meses porque el titular es mi papa con cáncer y no puede salir. Solicitan que sea por fisico piden agende una cita ae solicita y llevamos dos horas esperando en fila atiendan. El. Peor servicio en todo
Guillermo Rodriguez (@grodrimass) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia , a mi linea con ustedes me llegó un mensaje que tenian llamadas por WiFi o WiFi Calling, es eso cierto? Y si es así como lo puedo activar?
Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroTeAyuda Increíble que estando en el municipio de El Retiro Antioquia no tengamos servicio de internet y la señal de CLARO es pésimo o inexistente