¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111611, 111511, 110231 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/21/2026 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 3 horas
Bogotá	Televisíon	hace 5 horas
Mosquera	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 25 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
Monifex (@monifex_) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
angelicatorres (@yasomale) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que está pasando con la señal por favor
 Alejandra  (@AlejitaPitu20) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Asqueroso el servicio del internet de @ClaroTeAyuda de hogar !!!
Jorge Sánchez (@DrJorgeASanchez) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @MalejaFelizCS Solo resuelvan el problema que ella tiene. No usen bots que no resuelven nada.
Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
Jorge (@notasvarias) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@Aemon3428 @ClaroTeAyuda Hola @Aemon3428 veo que tienes un evidente problemas con tus servicios y la culpa no es nuestra es de otro. *:)* XOXO ( así dicen ellos que resuelven el problema y dan conectividad al mundo )
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Irmontoyam (@irmontoyam) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sin señal completamente en la calera no hay respuesta algún afectan trabajos
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se daño el tv de #Angelo después de una visita que ustedes hicieron. Acaban de cancelar la visita. Tal vez ustedes no entienden porque no son #discapacitados Él maneja todo desde Internet. #respondan @sicsuper
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos
Delirio Demente (@delirio_demente) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo necesito cancelar ya mi linea, servicio pésimo. ¿Y ahora, @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sasha♡ (@_SofiaRosales) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que servicio tan macabro tienen no lo recomiendo
Alex Rodriguez Beltran (@BENJARORO) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda ESTOY ESPERANDO UN SOPORTE TÉCNICO PARA CLARO HOGAR... MÁS DE UNA HORA DE ESPERA QUE ****** DE SERVICIO
carolina velez (@carovelezg) reportó hace 7 minutos
El peor servicio del mundo @ClaroColombia he llamado mil veces y no responden a mi solicitud!
Catalina (@catiuskis) reportó hace 8 minutos
Definitivamente a @ClaroColombia le quedó grande, 15 días sin servicio, 3 visitas técnicas y nada. Que mal servicio.
Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda en serio no han ni siquiera llamado al cliente... En serio no le vayan a quedar mal con la instalación de Rodrigo... Y espero solucionen a Domingo... Que mamera...
Alvaro Ramírez (@AlvaroRamirezGr) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @blinki29 Claro es lo peor que puede existir exijo descuentos cuando el internet falle ah pero uno se demora un día y ahí si no importa! Descarados
Jorge Esgo (@EsgoEsgo) reportó hace 13 minutos
Hace unos meses yo pensaba que el servicio de @ClaroColombia era muy bueno, como cliente #todoclaro me sentía satisfecho. Un día me llamaron que necesitaban actualizar el modem viejo por uno nuevo, supuestamente mucho mejor, nueva tecnología, con red #5g era la maravilla
El Maletas- (@djmaleta) reportó hace 15 minutos
Vino una cuadrilla al poste de la esquina y me daño la tv y el internet de @ClaroColombia de mi casa, dicen q tienen que entrar un técnico para arreglar algo que dañaron afuera; como tengo unos abuelitos sin vacuna,no los deje entrar,la tv volvió pero tocó cancelar el internet.
Half-Blood Prince 🐍 (@Alejo_0516) reportó hace 16 minutos
No se como contratan asesores telefónicos tan mediocres y groseros @ClaroColombia, tres veces me he comunicado para solucionar un problema con claro empresas y, asesoran mal, son groseros y siempre cuelgan sin dar solución.
Jorge Esgo (@EsgoEsgo) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia reconoció que el modem estaba dañado y no fubcionaba, y el técnuco en su momento dijo, eso es de un lote de modem nuevos que han salido muy malos. El servicio funcionó medianamente bien un tiempo, no como antes, se caía con más frecuencia pero manejable. @sicsuper