¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111511, 111311, 111711, 111321, 111911 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	E-mail	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• Federico Rodríguez Lemaitre (@federicorodlem) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Collana🇨🇴 (@Collana_A) reportó hace 6 minutos

  Señores .@CRCCol , @ClaroColombia no resuelve el problema de intermitencia en datos y voz, dicen que hay que cambiar la SIMCard, el daño es de ellos, tenemos 4 teléfonos de diferentes marcas, SIMCard Claro, todos en intermitencia, el problema es Claro. Debe envíarnos las SIMCard.

• cesar armenta (@armentacesar) reportó hace 6 minutos

  El servicio de atención de @ClaroColombia es pésimo, llamo a reportar un daño en un deco y después de media hora en el teléfono me dicen que no me pueden solucionar. Que se puede hacer @sicsuper con quien me puedo comunicar para que me solucionen?

• Camilo Lujan (@CLujan29) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia ni por teléfono ni por twt … ayer me dejaron en visto y pido ayuda con mensajes de cobro estando en paz y salvo

• 🦋 (@katycabrera28) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que va ombe uno llama y ni solucion dann, son una porqueriaa

• Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @juanbedoya73 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Nigún operador te va garantizar costos ni servicio.1. están cambiando equipos en sus cabeceras y nodos principales 2. Debido a que la forma de marcar cambio, afecta de forma directa internet y TV

• Ey Pontón (@Eydapope) reportó hace 12 minutos

  36 HORAS SIN INTERNET @ClaroTeAyuda Y ENTONCES? Quien me da respuesta? ¿Me van a descontar esto de la factura? 😡😡😡😡😡😒

• cesar armenta (@armentacesar) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Y que hago mientras tanto sin el servicio y que @ClaroColombia me este facturando un servicio que no me wsta prestando @sicsuper

• Sam (@SamirEduth) reportó hace 18 minutos

  Qué pasa con la señal de Claro???????????? Es una mierdaaaa @ClaroColombia

• 🦋 (@katycabrera28) reportó hace 18 minutos

  @7Steffanell @ClaroColombia @MovistarCo uff no mk, claro es una porquería

• Cortina (@htl56us) reportó hace 20 minutos

  En este momento acaba de volver la señal, en lus demás sí hay señal aunque se pixela. ¿No es un descaro? ¿Noves un robn o? Llevo semanas así con varios canales @ClaroColombia @sicsuper