¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111321, 110321, 110831 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 19 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 29 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace una hora desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace una hora desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Platanito Maduro (@Platanito_M) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda *Proceden a no respóndele los DM*, esta compañía es un chiste mal contado, dos días sin servicio y sin respuesta alguna, ni llamadas ni dm’s.

• 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 𝒟𝒶𝓃𝒾ℯ𝓁 (@carlosdanielc13) reportó hace 2 minutos

  Su servicio de internet siempre es inconsistente, malo e inservible que pereza estar detrás de ustedes para que el servicio funcione de la manera adecuada. @ClaroColombia #LADRONES

• İsabella🇨🇴💃🌍 (@Isa_pedrozo86) reportó hace 6 minutos

  La señal de datos de #ClaroColombia está pésima hace días 😠

• Jayder (@Jayval785) reportó hace 7 minutos

  Que #internet de datos TAN MALO el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #claro . No carga, no descarga... 🤬

• Danilo Romero (@dromerito10) reportó hace 7 minutos

  Que mal servicio presta hoy @ClaroColombia

• JuanDa Galindo (@CallMeJuanda) reportó hace 9 minutos

  Hola @ClaroColombia el portal de pagos no sirve?

• Joshum Aramez (@jharaque) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Felicitaciones!!!! su esfuerzo valió la pena, lograron ser peores que la peor empresa que conocía, eso no se logra todos los días. #ClaroDESCARO

• Cabeza De Naranja (@Losedwins) reportó hace 13 minutos

  Hable con 18 personas en 2 días y ninguno supo darme solución al problema @ClaroColombia me están robando desde enero, mi plata!

• Ivy ⟭⟬⁷ ARMY (@Ivyqueen261) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda reporto ausencia del servicio de internet, teléfono y cable en Santa Marta desde hace 40 minutos aproximadamente. Ayuda, por favor.

• Joshum Aramez (@jharaque) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda es el colmo que sus asesores de soporte técnico no tengan la más mínima idea de la parte técnica, saben más de maternidad de gallinas que de redes. #ClaroDESCARO