¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111311, 111511, 110221, 110231 y 110821.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/16/2026 20:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sietaes (@sietaes) reportó hace 8 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Yo cintrate Claro un servicio de Internet y nos clavaron una cláusula de permanencia sin informar durante la contratación, esta la descubrimos cuando llego el recibo de pago. Este servicio es deficiente no cumple con lo ofertado, simetría tanto en carga y descarga es intermitente
Tillo (@ArcilaVito) reportó hace 8 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Yo tenia un plan corporativo con Claro, y me atraze un día en el pago y nos llamaron todo un día a toda la familia cada 10 minutos una grabación, son unos hijueputas, , estábamos desesperados en serio.
The~Crow™  (@dimsanchez) reportó hace 9 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Claro y movistar es la peor ****** existente hdpta
Deiby Andres Arevalo ☺ (@DEIBAREM) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Claro y allí buscan las infinidades de excusas para no darme solución y como las que están diciendo por mensaje interno. La solución es inmediata a lo que estoy reportando
Fernando Ro Est (@FernandoRe6552) reportó hace 14 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia También me ha pasado...Claro te deja sin servicio hasta por 15 días y te cobran todo el mes! ¡Maldito monopolio! Y también me paso algo parecido con TIGO con telefonía móvil...te cobran por servicios no prestados y un poco de cosas...están abusando!
Alexander Herrera Casanova (@4l3x4nd3rH3rr3) reportó hace 15 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia mira, yo les puse queja ante la SIC, me sucedió algo similar, pase mas de 8 meses prácticamente sin servicio, pero la factura me la cobraron completa y al momento de retirarme me cobraron los repetidores aun cuando tenia evidencia que en una promoción me los habían obsequiado
jul (@camilo_jmarinr2) reportó hace 15 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Uy es verdad m, yo tuve claro hogar y cancele y devolví los equipos y todo y después quise sacar un plan de móvil lo cancele también por obvias razones y me dijeron q no podía Prq esta debiendo unos equipos de claro hogar de hace como 20 años, non confíen en nadie de estos
Mauricio Navas (@Maonavymichis) reportó hace 15 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Me pasó lo mismo con Movistar... Todas esas compañías son lo peor... Buen lema: Claro, no es Claro, es turbio
LISANDRO QUINTERO (@qlisandro) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda 15 años y todavía preguntan que línea es... Yo mando el soporte de 400 páginas a ellos para que actúen
JAVIER SOTO DC (@JMillonarienxe) reportó hace 17 minutos
@ColombiaOscura @ClaroColombia Yo estaba con esa gente y suspendí el servicio porque en el conjunto que iba a vivir todavía no tenían cableado,dure 2 meses sin el servicio y cuando lo fui a cancelar me dijeron que debía pagar un servicio que no estaba utilizando hace 2 meses