¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 111611, 111321 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jerusalén, Soacha, Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida @ClaroTeAyuda coman 💩, toda la semana el servicio un asco, de lo peor, llamo y me cuelgan, escribo por aca y solo responden con idioteces, pero nada de soluciones, que ***** debo hacer para que mi servicio sea decente, dejen de jugar con sus usuarios. @sicsuper 😡🤬🤬🤬

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Esto es INCREÍBLE señores @ClaroColombia pésimo servicio , 3 visitas agendadas y ninguna cumplida . MUY MAL !!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda hasta cuando, solo pido buen servicio, solo eso, que cumpla con lo solicitado, pero nunca me solucionan esa ****** de Internet 🤬🤬🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hp vida, cuando me van a dar buen servicio, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda la solución fue colgarme

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si les mostrará el poco de mensajes que tengo con esta misma respuesta pero sin solución, nunca terminaría. 🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me acaban, wue me prestan servicio, pero que la calidad, tiene precio adiciónal, que no me queje, que ellos de calidad de producto y servicio no saben.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde que pedí el servicio y lo instalaron, los estoy esperando con un buen servicio.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Arreglen ese servicio

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hasta cuándo la respuesta?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente estoy cansado de estar pidiendo un buen servicio. Ustedes prestan un servicio muy asqueroso.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Voy a guarda este twit, dicen "definitiva" ojala sea cierto, ya me mame de esta porqueria de internet.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Jajajaja 😡🤬😡🤬, mirar los juegos del hambre sinsajo del 2014, por streaming, pero gracias al internet de @ClaroTeAyuda sentir que estas mirando un clásico de 1930, y recordar quebun asesor te dice, claro ofrece los productos y servicio, pero la calidad se paga aparte.🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Ya que por interno no responden, toco por acá, @ClaroTeAyuda hemos decido cancelar el servicio que tenemos con ustedes es pesimo, malo, perverso. Por ningun lado responden, ni llamando ni, ni por DM,

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Manuel Carreño (@Popcultura) reportó hace 19 segundos

  @ClaroTeAyuda Muy bonito el mensaje con florecita y todo, pero no es ninguna novedad. Es un daño GRAVE que tienen sus antenas por acá, y ya viene desde hace ratos, y se ha ido intensificando. Espero que sean conscientes del daño, y no se queden en mensajes inocuos.

• Leo Pedraza 🦁 (@leon7pc) reportó hace 3 minutos

  ¿Por qué @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tiene las llamadas del sevicio postpago celular limitadas a 1 hora? Necesito resolver una urgencia vía call center, el tiempo de espera en esas llamadas es de al menos 40 minutos. Esa restricción perjudica, hace perder tiempo y dinero!

• gabriel daza (@Gadaz87) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ok, estare pendiente, aunque me gustaria que me dieran la respuesta por este medio

• Leonardo (@leoholguinmunoz) reportó hace 6 minutos

  @DiegoASantos Como cambiar si las grandes empresas como @ClaroColombia se burlan de derechos ciudadanos. Intenta cancelar el servicio hogar desde su línea 018000 341818 , opción 2, 1, doc identidad,opción 2 y podrás constatar. Ni los operadores de @ClaroColombia reconocen el número radicado

• Camilo Sarmiento (@camikiller) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito ayuda. Hoy me instalaron los aparatos de fibra óptica. He llamado 2 veces me dicen que debo esperar a que me contacten, pero he esperado 4 horas y nada. Gracias.

• Yuly Llanos S. (@yuly_llanos) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia ya llevo dos llamas de más de 55 minutos donde sus asesores me dilatan el tema y no están capacitados en las consultas de Pqr o ticket radicados. Llevo más de 6 horas sin servicio de hogar y esta es la segunda ves en una semana que sucede. SOLICITO AYUDA URGENTE.

• Joarchi (@Chirivij) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda 24/7 pero me atienden y luego me dejan esperando toda la tarde sin retroalimentación, qué mal servicio.

• diana marcela tibata (@maku827) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Que fácil debe ser trabajar como asesor de @ClaroColombia solo saben colgar las llamadas y pasar a una encuesta de servicio que uno nunca recibe. Ofrecen internet de 100 MB y ni a 1 llega, pero en soporte técnico solo saquen colgar

• AsymmetricDude (@AsymmetricDude) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia empecemos bien el 2022, ingresen al nuevo punto de conexión de riot direct en bogotá para arreglar el ping de sus usuarios en league of legends @riotgames #claropingalto #claroriotdirect

• Leonardo (@leoholguinmunoz) reportó hace 16 minutos

  Para @ClaroColombia el desistimiento del servicio no es un derecho. @sicsuper debe revisar la opción de cancelación que se ofrece en su línea 018000 341818 y resarcir los derechos del usuario.