¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 40 minutos
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio

• 
  Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.

• 
  Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• 
  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• 
  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠

• 
  #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  Federico Rodríguez Lemaitre (@federicorodlem) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!

• 
  Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• 
  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• 
  Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• 
  #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• 
  Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería

• 
  Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper

• 
  Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  lili ortiz (@icequeen0625) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia art 33 prácticas comerciales restrictivas el proveedor o productor no podrá subordinar la adquisicion de un producto o la prestación de un servicio a la adquisición de otro ustedes ofrecen venta atada lo qué es ilegal. Ley 1480 de 2011 estatuto del consumidor

• 
  Fernanda Diaz B (@fer9127) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Me pueden explicar ¿ por qué la línea no está permitiendo radicar pqrs? Llevo todo el día intentándolo, estoy cansada de recibir 20 llamas al día cobrándome un servicio que no me corresponde, me envían mensajes que invaden mi teléfono. Necesito una solución!

• 
  David Sanchez Valle (@dsanchezvalle) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia dura 15 días hábiles para responder un PQR diciéndome que no pueden avanzar con el caso por falta de una copia de mi cédula. Es la segunda vez que voy a un centro de atención presencial, ¿por qué no me la pidieron al abrir el PQR? Qué tristeza la incompetencia.

• 
  Juan Sebastían (@JsGuerrerog) reportó hace 15 minutos

  Despues de 2 semanas de adquirir el servicio de internet con @ClaroColombia y darle “la liga” a un tecnico de para que se apurara en instalarlo puedo decir que tengo internet de 900MB!!! ¿Gracias?

• 
  JMDG (@JMDG1978) reportó hace 17 minutos

  @MintrabajoCol Condiciones de trabajo? No sean ridículos que empresas como TABASCO OC LLC, se limpian el **** con los derechos de los trabajadores, y ustedes haciendo política y no atacan el problema, cuando van a auditar las empresas de telecomunicaciones, cómplices de @ClaroColombia

• 
  Félix Armando Osorio T. (@f3lixthecat1984) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando me van a dar respuesta a mi PQR.

• 
  Samir Villalobos (@samirvillalobos) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Muchas gracias, pero me gustaría la respuesta de SIC para saber si es posible @sicsuper

• 
  karen daza zambrano (@karenDazaZambra) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio. No es posible contactar por llamada ni por WhatsApp. Llevo desde ayer esperando que me respondan y esto ya está afectando mi trabajo. @sicsuper ¿quién responde?

• 
  sandy (@sandracastrog) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo más de dos horas ,esperando que un asesor me responda, por este y todos los medios es imposible!

• 
  Nicomunozz (@Nicooomunozzz) reportó hace 26 minutos

  **** internet de ****** @ClaroColombia