1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Bogotá, Bogota D.C.
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411 , 110111 , 110221 , 111321 , 111311 , 110831 , 110931 y 111611 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Corte Total hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Televisíon hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • diegoyiyo
    Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

  • MdrGonzlez
    Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

  • sebastian_morex
    Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

  • 7Control
    Roberto Mariño (@7Control) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

  • IIsabellvega
    Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

  • Sofe_fobia
    Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

  • thedugan5
    ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

  • diegoyiyo
    Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • paolabamar
    Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó

    @ClaroColombia cuántas horas se debe esperar para que al menos tengan la decencia de indicar hora estimada de solución de sus fallas. Me imagino que si ustedes lo hacen uno también podrá demorarse igual para pagar, no? Que asco de servicio. Necesito soluciones por favor

  • luisextremeccs
    Luis Cardenas (@luisextremeccs) reportó

    @jhonjacome @ClaroColombia Cual es la diferencia? Claro siempre ha sido una basura y todo el país lo dice. Solo se escudan en estas situaciones para hacerse las víctimas y arreglan cuando les venga en gana

  • GeryDuran
    Gery Durán.🦁 (@GeryDuran) reportó

    @sda_021 @ClaroColombia A mi me funciona bien. Ya reviso el pago?

  • Mariejoseph22
    Mariajo Gamez (@Mariejoseph22) reportó

    Caída la señal y red de @ClaroColombia en La Calera

  • sda_021
    5Sd (@sda_021) reportó

    @GeryDuran @ClaroColombia Si, hace 2 dias pague. Se habia caido en varias partes de Cucúta

  • yayass70
    Yayas (@yayass70) reportó

    @ClaroTeAyuda Oh sorpresa la falla es en toda la ciudad. Y entonces los que tenemos que trabajar que hacemos? Solucionen!

  • CRikardoP
    Rikardo Pérez (@CRikardoP) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombiia llevo desde el día viernes 29 de octubre sin servicio de internet y TV. Ha sido imposible comunicarme a sus líneas para soporte técnico y/o cancelación del servicio. El peor servicio!!!!!

  • elvaletrestiras
    EL ABUDINEADOR IN DA GHETTO 😎📼📺🎙🎧🎵🎶🎼 (@elvaletrestiras) reportó

    INTERNET PÉSIMO! NO PUDE ENVIAR MI TRABAJO A TIEMPO HPS LOS ODIO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Francis69069633
    Francisco Martínez (@Francis69069633) reportó

    @KarenMontesPin1 @ojovallenato_ @ClaroColombia Muchas veces Movistar pierde mucho la señal, no tiene tanta cobertura lo peor es que hasta en ciudades principales ocurre

  • CarlosBurbanoR
    Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó

    Sres. @ClaroColombia hace 1 semana reporte problemas en el servicio de TV y las excusas que indican NO soportan las presuntas fallas en el sector. La app Mi CLARO no me permite solicitar servicio técnico, que hacemos entonces. Exijo solución.