Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 jul, 22:27 GMT-4.
- Internet (48%)
- Teléfono (22%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (10%)
- Televisíon (5%)
- E-mail (4%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411 , 110111 , 110221 , 111611 , 111311 , 111321 , 110321 y 111511 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
16 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:
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Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
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Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
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William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SHALOM (@ARARES2) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Dos semanas sin señal en el valle del Cauca
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Andrés Felipe Pedroza (@AndresPedrozaV) reportó@ClaroColombia Tengo el servicio caído desde las 10am ni televisión ni internet y asi llevo varios días con los servicios intermitentes. Hoy ha estado caído todo el día
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ALY (@aly_alybmorenoh) reportó@ClaroColombia Disculpen.! pero la realidad es que ustedes tienen mas de 1 año en franco deterioro. Sus tecnicos visitan y no resuelven nada en absoluto y eso que nosotros tenemos el plan perium de Claro. Totalmente inaceptable y pesima la gestion post venta de ustedes.!
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𝒥𝒽𝒶𝓃 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 🐦🇨🇴 (@Jank_55) reportóEl internet 🛜 por el Magdalena precisamente por el ariguani está caído cierto? @ClaroColombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@urdimbreytrama1 @ClaroColombia @urdimbreytrama1 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Tus datos personales deben ser protegidos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023. 👉 Si ya presentaste una reclamación directa ante la empresa y no te solucionó pasados 15 días hábiles
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Martha Castillo (@BoteritoM) reportó@ClaroTeAyuda estoy intentando comunicarme por todos los canales y ha sido imposible. Llevo días sin mi servicio hogar; pero la factura si llega completica y a tiempo 😡
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Catalina Rivera (@LaPerpleja) reportó@ClaroColombia no entiendo cómo es posible que llevo todo el día sin internet, televisión, ni telefonía en mi casa y llamo y me dicen que la próxima visita técnica es el sábado… o sea toda la semana sin ese servicio, que igual me va a cobrar por el mes entero.
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fofi (@arphiaaaaaa) reportó@ClaroColombia @sicsuper Su respuesta es más de lo mismo. Ya he radicado mi PQR por su evidente negligencia operativa y este caso está en conocimiento de la @sicsuper. No necesito más mensajes automáticos, necesito una solución real a mi traslado ya.
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여보 lia (@_0098CSL) reportó@ClaroColombia Hasta cuando! En ninguna línea contestan @sicsuper por qué es tan difícil cancelar un plan con esta gente?
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JUAN CARLOS MONTOYA (@JUANCAMONT) reportóSeñores @ClaroColombia que sucede con el servicio de internet en el barrio la ladera llevamos todo el día sin internet, y después llega la factura normal