¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111511, 111611, 111111 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/25/2026 15:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, Mosquera, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 2 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 6 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
Penflo (@Penflo1) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 37 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 48 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Penflo (@Penflo1) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CHELSEA (@_Sallyto__) reportó hace 8 minutos
Me va a tocar reponer media vida de trabajo por las intermitencias del servicio de @ClaroColombia
Nathalia (@SoyNathaliaP) reportó hace 8 minutos
Entiendo que solo son personas pero parce esa gente de servicio al cliente de @ClaroColombia que le pasa? Me dicen un dia una cosa y al otro me dicen que es mentira .
Juliana Ramírez Martínez (@JulianaRamrezM4) reportó hace 9 minutos
El peor servicio de @ClaroColombia desde el martes 14 de diciembre no me funciona el internet, han agendado 8 visitas y al día de hoy no han cumplido ninguna, le cuelgan a uno las llamadas y dicen mentiras. Que debo hacer para que me solucionen? @Superservicios
Andrés Restrepo (@AndrsRestrepoG) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que servicio tan malo, descoordinado, se cambia visita técnica y no queda registro y obligan a generar más solicitudes de servicio, pésimo servicio y pésima asistencia técnica
LINA MARIA ESPINOSA (@lmespinosav) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia sin servicio de Internet en domicilio desde hace 3 días y sin ninguna respuesta pese a múltiples llamadas. @persoibague @DefensoriaCol
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Definitivamente desde que cambió de #Telmex a @ClaroColombia el servicio no sirve, cobran un servicio de teléfono OBLIGATORIO y no se puede utilizar ¿Porqué obligan a algo que no funciona?
Andres Reyna (@jareyna77) reportó hace 18 minutos
@sicsuper Claro. ya envié PQR por 5 días sin servicio a inicios de noviembre y la inclusion a cero costo de un cable adicional para ampliar la conectividad en casa y @ClaroTeAyuda me respondió que no porque nunca se evidencio perdida de servicio y que el cable me costaba casi 50000.
Janett_d (@MarcelJanett) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda claro no me ayuda, contestan a destiempo y nunca resuelven. Dicen que están revisando el caso y es completa mentira @sicsuper
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Ahora es peor, sin teléfono... Cuando no es una cosa es la otra
andresossa82 (@andresosaa82) reportó hace 20 minutos
Hay algo más caro y más malo que @ClaroColombia? servicio pésimo en todo el sentido