¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111321, 111311, 110931, 110321 y 110221.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 09/15/2025 18:35

septiembre 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Santa Inés, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 18 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Laura León (@lauraleon94) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

✷ nay ✷ 🐺❄️🦊 (@naybethdiaz) reportó hace 4 minutos
Bueno @ClaroTeAyuda y si me devuelves el servicio de tv, teléfono e internet?
Ligia Esther Sanchez Gallardo (@LigiaEstherSan1) reportó hace 4 minutos
Compre un celular hace 6 meses y ya no sirve @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y me he cansado de marcar y escribir al whatsApp y me dejan en visto y no responden
Sandritazazu (@SanCuidandoAndo) reportó hace 6 minutos
Oiga: menos mal ayer por DM los de @ClaroTeAyuda me dijeron que la solución técnica ya venía en camino. Sería completamente absurdo que no pudiera escuchar ver las noticias o escuchar musica en streaming porque no hay WiFi en mi casa, verdad? VERDAD? @Superservicios
Madame Layla (@MadameLayla) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Esto quiere decir qué hay un daño? ¿Que no demoran en dar soporte? ¿En conectarme con un asesor? ¿Podrían por favor ser más específicos con la información?
MATEO (@mtwramirez) reportó hace 12 minutos
Uno que puede hacer si lleva 6 días sin internet pagando por el servicio. ¿Me lo descuentan? ¿Alguien sabe? @ClaroTeAyuda
Pablo Esteban (@pablicovillar) reportó hace 13 minutos
Que señal más mala tiene @ClaroColombia en Guaduas Cundinamarca...la data lenta, la voz se escucha bajo....Seguimos pagando la cuenta mensual y no hacen nada para mejorar.
Ligia Esther Sanchez Gallardo (@LigiaEstherSan1) reportó hace 14 minutos
El servicio de claro es una porqueria, @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, estan vendiendo celulares de pesima calidad @jorgecura1070
Any🇨🇴|SAFH❤️|BP BEST ALBUM (@Angela_RR11) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia SAPOR HPTAS ARREGLENLE LA SEÑAL A MI NOVIO QUE YA NO AGUANTO TANTO TIEMPO SIN HABLARLE 😭, Que **** paridera
Jose David (@jbaron83) reportó hace 16 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a que se debe el incremento en la factura del 10% con relacion a la anterior factura, si aun no cumplo 1 año de servicio.
DanielPérez (@DanielP09043444) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Que incopententes ni para solucionar los problemas en interno sirven payasos 🤡