¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 111511, 111311, 110231 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/18/2026 22:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.
Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando
Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio
Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia
Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?
Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.
Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo
Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Santy Rpo (@santirepo) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia . Sus fallas en conexión de internet y tv, CONSTANTES Y LARGOS PERÍODOS me tienen harto. Se incrementaron desde la instalación del 5G Estudiaré la posobilidad de otro operador
Sergio Arboleda C. (@sarbol25) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia En el barrio La Soledad en Bogotá no pudimos ver el partido. Estamos sin servicio de Internet , etc desde ayer 5:00PM. La factura este mes la incrementaron más del 10%. @sicsuper @Superservicios
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Se requiere restablecer el servicio, no respuestas sosas.
Paola Morales (@Petuniamarilla) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Señores Claro, desde ayer con una falla de internet desde las horas de la tarde y esa mamadera de gallo que la solución está en una hora. Necesitamos trabajar, la peor decisión que pudimos tomar fue volver a contratar el servicio con ustedes. Arreglen eso pero ya.
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia . Srs CLARO HOGAR, el servicio por suscripción de Televisión, Internet y telefonía en el barrio Sagrado Corazón, viola la obligación de calidad, continuidad y eficiencia. Se interrumpe a menudo, por más de 30 minutos, horas y día, sin previo aviso.
Laura C Salazar H (@Lauracatalinash) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia es increíble el servicio de atención al cliente que tienen. Una falla aparentemente masiva y aún no se restablece. Desde las 3 am dicen que se soluciona en 1 h y no contestan, no responden, pero para cobrar si están buenos @ClaroColombia @sicsuper
Carlos Garcia N (@pepega) reportó hace 23 minutos
Dos días sin Internet todo Girardot. @ClaroColombia no responde. Que mal servicio
María Karina (@mariakarinafg) reportó hace 23 minutos
Día 3 y la señal de @ClaroColombia como el hambre: VA Y VIENE 😠
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia . Tener CLARO HOGAR es someterse a una tortura, el servicio de Internet, TV y tel, se interrumpe cada 8 días y demoran más de 1 día en repararlo. CLARO HOGAR, convierte el hogar en cárcel: no Internet, no TV, no tel. Aislamiento total.
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda Se requiere restablecer el servicio, no respuestas sosas.