Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111311, 111611, 111321, 111511 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 11/21/2025 22:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (40%)

    Internet (40%)

  2. Corte Total (24%)

    Corte Total (24%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • Ronygroso Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

  • dachiko1987 diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya

  • gerardoduquee1 Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal

  • AUPINEDA AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper

  • dachiko1987 diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    El internet de @ClaroTeAyuda lo peor y solo saben decit que es falla masiva y que en el trascurso del dia se solucionará

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Señores sigo esperando

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper

  • Michael_Anzola1 Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.

  • 5andraBarbosa Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

  • midasmckalister Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?

  • dachiko1987 diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.

  • midasmckalister Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

  • gerardoduquee1 Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando..... desde ayer....

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

  • jessejosue Jesse Josue (@jessejosue) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

  • gerardoduquee1 Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando ....,

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Joven8_ Joven (@Joven8_) reportó

    Servicio Claro, te odio, cobran un servicio del cual uno no ha hecho uso 😡 @ClaroColombia abusivos es lo que son 😒

  • LeonelVillavo Leonel Uriel Alzate (@LeonelVillavo) reportó

    Necesito asesoría urgente, (pago por ella) para denunciar a @ClaroColombia. Se volvieron invasivos. Tengo mi celular prepago hace 13 años, no me interesa ningún plan. Pero me llaman todos los días, incluso a las 9 pm a ofrecerme sus berracos planes aunque siempre les digo que no.

  • Paolilla92 Paola (@Paolilla92) reportó

    @ClaroColombia su servicio es pésimo llevo ocho días esperando que sus técnicos se acerquen a realizarme la conexión de equipos para internet hogar ; juegan con el tiempo del cliente agendan citas que nunca cumplen! Lo peor pésimo pésimo pésimo!

  • HugoCuellarC Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó

    @HCarlosRamirez @ClaroTeAyuda Es verdad Carlos, se jactan de ser los mejores en co ertura y señal pero eso no es así, la realidad es otra, la señal es débil, la 4G no funciona funciona los campos como debería ser y si cobran las facturas muy puntuales!

  • NicolasRh97 Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@NicolasRh97) reportó

    Favor @sicsuper tomar las medidas pertinentes sean investigaciones o sanciones pero ya basta con ese pésimo servicio de @ClaroColombia

  • LuzO_ Luz Omayra (@LuzO_) reportó

    @ClaroTeAyuda desde ayer estoy buscando que arreglen el problema a un tv en mi residencia, y solo tienen agenda para el lunes, ya que la tarjeta debe ser cambiada, responde una mujer grosera y arrogante @Superservicios #Corruptos

  • GATICORAZA Sebastiansito C B (@GATICORAZA) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 4 llamadas para cancelar el servicio por el internet tan MALO voy en la 5ta llamada @sicsuper

  • Paolilla92 Paola (@Paolilla92) reportó

    @ClaroTeAyuda Servicio pésimo ocho días esperando que hagan la conexión de internet! Esta empresa toma del pelo al cliente!!!

  • Melek123444 Anna (@Melek123444) reportó

    @ClaroTeAyuda Increíble dese ayer cuando informe por twitter que estaba fallando el wifi, empeoro todo. Ayer me quitaron del wifi y volvió cuando lo informe a las 12pm Ahora no tengo tv , dice tarjeta insertada incorrectamente #malservcioclaro

  • _witchblue Meow (@_witchblue) reportó

    ¿Será que @ClaroColombia no piensa responderme jamás? ¿Cuánto se supone que tengo que esperar para un ****** trámite?