¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 110931, 111111 y 110311.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/11/2026 09:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Mosquera	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace un minuto desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.
Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería
Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Estoy esperando..... desde ayer....
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores sigo esperando
Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?
Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
El internet de @ClaroTeAyuda lo peor y solo saben decit que es falla masiva y que en el trascurso del dia se solucionará
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

PATTY BM (@PATTYBM5) reportó hace 6 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Lo mejor que deberían hacer los usuarios de @ClaroTeAyuda, DESAFILIARSE. Ya hay muchas quejas y reclamos. Todos los días, me mandan ofertas para que tomé sus servicios. No gracias. Yo pago paquetes Prepagos con todo cada mes. Mes desligo de todos estos parásitos.
Fer Rubio (@FerRubio94) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Este mes llevo 4 días sin servicio y no dan solución 😡
RAQUEL EUGENIA CAMPO SEGUROS SURA (@RaquelSeguros) reportó hace 8 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @Avianca hay un abuso total en la atención de avianca uno siente como que le hacen un favor , cuando uno esta comprando... comprando un servicio que no es bien realizado y para terminar de completar los horarios a Miami desde Barranquilla son un castigo
Immortal Technique (@InmortalTechni2) reportó hace 12 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Son lo peor
Andres Naranjo (@afnescobar) reportó hace 15 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda es una ******, servicio pésimo caído Internet todo el día y ese diseño de la TV de Hotel de Quinta
Liz Girasol (@lizgirasol) reportó hace 16 minutos
@Danisyahu1 @VillanueAle El servicio al cliente de @ClaroColombia es una porquería
John Alexander Parra (@japarrav7904) reportó hace 16 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda @fdbedout el servicio es de lo peor, en plena pandemia hace más de un año me cobraron lo que quisieron, nunca había respuestas, hice más de 26 llamadas y siempre me atendía un asesor diferente y me daba una información diferente al anterior y así me toco aguantarme 1 mes
jackierr (@jackierr3) reportó hace 24 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda A mi me tienen enredada dizque por que debo mi plan postpago y NUNCA he tenido plan con ellos. Y que me descuentan hasta el 50% de la deuda y además que estoy reportada. 🤔
JK (@chinchee69) reportó hace 24 minutos
Pirobos datos de @ClaroColombia si que son una basura y funcionan cuando quieren.
Laura V Rugeles L (@RugelesL) reportó hace 27 minutos
Señores @ClaroColombia que aburridor es prender todos los dias el tv a ver mi programa favorito y encontrarla sin señal. Me pueden avisar si esta situacion va a seguir asi