¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 111311, 111511, 110231 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/12/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 28 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 17 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
arpia9 (@arpia9) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
William Garzón (@william26g) reportó hace 33 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 43 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
arpia9 (@arpia9) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace una hora desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace una hora desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juancho🇨🇴😎😝😍 (@juancholiliano) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia desde las 7:20 no hay ningún tipo de señal, ni internet, ni TV, ni teléfono, nada estoy haciendo un informe, por favor ayuda ..
Isabel Rodríguez (@isabelRt) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por favor no me llamen mas! 🙏🏻 No me interesa cambiar de celular, ni comprar tv, ni computador, ni cambiar de plan, ni aumentar las gigas. No me llames yo te llamo. GRACIAS.
Edison Alexander Arias celis (@erfaac1990) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia deberían descontar de la factura los Días que no tienen señal , saldría el mes gratis . Que mala señal
Lucía Martínez (@lumtzm) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia llevo 2 horas intentando que me re conecten un servicio que ya pague!! #PesimoServicio
Nicolás Gutiérrez (@nifeguci) reportó hace 23 minutos
No hay peor servicio y gente más nefasta que el call center de @ClaroColombia detesto el tercer mundo.
Edison Alexander Arias celis (@erfaac1990) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Muy Mala señal , No les recomiendo el servicio con ellos 🚫
Mike Ayala (@mikevengeance) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda cambiaron el modem la semana pasada por uno "mejor" y el internet ha estado peor. En este momento no tengo servicio. Que ocurre?
Edison Alexander Arias celis (@erfaac1990) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Mala señal … no comprar 🚫 mi humilde opinión por mi experiencia con ellos . No solucionan
luis mejia (@luchomejia2014) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda estoy tratando de comunicarme con claro disq el mejor y no he podido el servicio cómo la atención al cliente es pésima el que este interesado en contratar con claro es mejor que no lo hagan el servicio es de lo peor
Lucía Martínez (@lumtzm) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 2 horas intentando comunicarme con servicio al cliente y NADA #pesimoservicio