Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111321, 111611, 111311, 110831 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 04/01/2026 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera y Choachí.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
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ColombiaBogotá Wi-fi

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • Monicongo_ Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

  • arpia9 arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

  • costruandres Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

  • casc15 camilo sanchez (@casc15) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

  • HijaDLaChinga Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

  • HijaDLaChinga Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

  • HijaDLaChinga Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

  • Est_Rodriguez7 Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

  • javierbarrerac Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

    Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

  • HijaDLaChinga Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

  • Monicongo_ Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

  • jumabe John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

  • megabayson Raul Gamez (@megabayson) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

  • Wikirios121799 Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

  • Monicongo_ Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

  • HijaDLaChinga Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • luisaferfo Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Diewolff Diego Pinzon (@Diewolff) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo ya 8 días sin internet, no agendan visita técnica y ponen mucho lío para cancelar el servicio, pero para cobrar si están como buitres

  • psandresg #SoyPetroSoyPaz 🕊 (@psandresg) reportó

    En serio que No se cual es la **** ventaja del tal @ClaroTeAyuda BOX... Esa ****** se traba a cada rato ...

  • BillyRoldan4 Billy Roldan Montoya. (@BillyRoldan4) reportó

    @ANIABELLO_R @ClaroTeAyuda @sicsuper ayuda!!!!!

  • asfixiantx C A N O (@asfixiantx) reportó

    @ClaroColombia Hola, su app no me está funcionando para realizar pagos y el internet está horriblemente lento

  • anloregarcia27 Angie Garcia C. (@anloregarcia27) reportó

    @ClaroColombia como puede ser posible que uno llame a las líneas de SAC y no le quieran tomar la pqr por mal servicio,y por no cumplir con la oferta brindada por el área de fidelización @sicsuper

  • alejorueda ALEJANDRO (@alejorueda) reportó

    @ClaroColombia Si pero no gracias a la señal de ustedes

  • alvarogarcia39 VIAJERO SOY (@alvarogarcia39) reportó

    @EMPERORAUGUSTOS @ClaroTeAyuda Pero está fatal la señala de ese Canal @WinSportsTV , y eso que lo cobran por aparte, no he podido ver bien ningún partido, muy mal señores

  • linitaBC Lina (@linitaBC) reportó

    @ClaroColombia No le doy me gusta porque tengo claro hogar en mi casa y desde hace media hora no entra internet! asi que si estoy trabajando desde mi celular movistar y el otro que es wom compartiendole datos al computador porque mi servicio de claro hogar hoy no sirve

  • camilo_rdz Juan rdz (@camilo_rdz) reportó

    @JackDeLaConcha Ja y @ClaroTeAyuda me acaba d robar el control original PS4 de 2da generación. Después de 3 semanas para pegarle el pin de carga me trajeron uno genérico de 40 Lukas. ¿Cómo los ves ahí? apenas puse la queja dijo el técnico que estaba quemado. ¡Ni en el centro son tan descarados!

  • mellamanwachu Juan Pablo Barreto N (@mellamanwachu) reportó

    @dannironcancio @ClaroColombia Vivo en Ciudadela Colsubsidio y se pierde la señal o el audio constantemente.