¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111811, 110831 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 42 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 38 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• J.V.R (@jdvargas3) reportó hace 7 minutos

  Llevo 1 semana donde duplican factura!!! Me desconectan los servicios en medio de una PQR necesito solución ya!!! @ClaroColombia #Nomasclaro

• AdamasJeans (@Adamas_jeans) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Mal servicio mala atención ya llevo sin servicio más de 24 horas mi referencia 72509946 y nada que me pone los servicios

• maicol (@maicol10247861) reportó hace 9 minutos

  @HaroldMoar @ClaroColombia Pero apuesto que mejor que muchos otros operadores si es, porlo menos señal y cobertura tienen

• MONSE (@MEDELLINMEDALLO) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo el día de ayer y hoy igual,sin ningún servicio de internet ni TV ni teléfono fijó... El arreglo para cuando????

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 12 minutos

  @Ticarpm @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y sin capacidad para atender servicio al cliente!!

• Cristina Aguilar (@cris_aguilar05) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El internet no se nos ha caído Gracias a Dios

• Rover (@Landeriege) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin solución o reembolso. Pésimo servicio. Más de un mes esperando por la recarga de un paquete.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 16 minutos

  Tantas fallas en el sistema de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me llevaron a solicitar la cancelación de mi servicio #Movil, más de 15 años de servicio y creo que ahora tendré que cancelar mi servicio #Hogar dónde queda la fidelización con los clientes?

• saang (@saangtr17) reportó hace 18 minutos

  Señores @MinTIC_responde tal parece que los operadores del servicio de internet @ClaroColombia @Tigo_Colombia dejaron sin internet a toda la ciudad de Pereira, desde las 9:50pm está caído el servicio de datos móviles y de wifi. Urgente🚨

• El hijo de rana (@PiTweetAria) reportó hace 21 minutos

  Me salí de @ClaroColombia porque el servicio al cliente era una porquería y me cambié a @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡