¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111321, 111311, 111511, 111611, 110221 y 111051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Mosquera	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 41 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• William Garzón (@william26g) reportó hace 25 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 37 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 48 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rood23. (@Juliian_Rood) reportó hace 15 segundos

  @ClaroTeAyuda No lo van a solucionar, no llaman, ni escriben, ni **** ******... son unos ***** inútiles. Menos mal el último día que me los aguanto es hoy, hijos de ****.

• Xavier (@xavier_castro11) reportó hace 55 segundos

  Seguimos sin servicio de telefonía fija ni internet fijo. Valen Ver#& @ClaroTeAyuda @ClaroEcua . 3 días sin servicio

• Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó hace 4 minutos

  Ni rogándole a @ClaroTeAyuda tiene uno servicio cuando llegara el día que haya red de @MovistarCo en mi zona a ver si dejo de parecer #JhonnyDepp en manos #AmberHeard solo le falta a @ClaroColombia ir a mi cama y hacer lo que sabemos pero que hacen todos los días con su servicio

• Mr I (@ivane06011) reportó hace 5 minutos

  Señores de @ClaroColombia hasta cuando me dejarán sin servicio 😡?

• Edward Villegas (@cosmoscalibur) reportó hace 6 minutos

  Increíble que la llamada que espero hoy con mayor ansiedad es de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , porque ya se cumplieron las 72 horas máximo del proceso de creación de dirección y que me llamen para definir plan y agenda de instalación. ¿Si me van a atender? Urgente internet

• Nora Navas (@ca22ti) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia qué tal llevo 6 días sin el servicio y me acaban de dar por este medio la misma respuesta” chupe y me deja” el colmo

• christian betancur (@christi88114278) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia señores, estoy sin internet, la atención al cliente es lo más pésimo que conozco, necesito que me solucionen el internet en mi hogar.

• Nora Navas (@ca22ti) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cuando el arreglo del servicio de internet en Chapinero Alto llevamos 6 días sin el servicio

• Isabella Guerra (@IsabellaGuerraD) reportó hace 15 minutos

  No se cual de estos dos servicios es el peor @ClaroColombia o @Nequi se dan la mano

• Alexander Rolito. (@AlexBlue1976) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su ayuda para dejar de pagar un seguro que no quiero ni que pedí tener y me lo están cobrando.....