¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111321, 111051 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 14 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

• Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar

• Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

• ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 42 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.

• RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 44 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

• Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace una hora desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace una hora desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

• lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace una hora desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Buitrago (@CamiloBuitragoG) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Adiós claro, no sabía que lo de uds era esta basura de contenido y promocionando lo, que horror

• Cima (@Cima39480418) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Cobren pero mejoren el servicio y contraten gente que sepa

• FELIX (@garval29) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Y si tiene un problema quien responde?

• Martín Sanchez. (@Martin_ESR) reportó hace 8 minutos

  Cae como una patada en la boca que el internet de @ClaroColombia se vaya a la ****** por las porquerías de modems que dan con el servicio e inmediatamente después te lleguen mensajes de promociones de @ClaroColombia Respeten al cliente, hijueputas.

• Claudia Molina (@YoSoyClaudiaMol) reportó hace 9 minutos

  Y de nuevo los señores de @ClaroColombia con sus respuestas. A partir del 22 de octubre 8 días seguidos sin servicio, luego servicio intermitente, hoy sin servicio desde las 8 pm y no hacen ajuste a la factura que porque es "mantenimiento" SERVICIO DE ******

• William Ospino (@wospinoe) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia mejor red de Colombia tal vez, pero el soporte? muy criollo mas ineficiente que el soporte de @ClaroColombia incluso que @MovistarCo... La mejor red es muy rápida para navegar pero muy lenta para resolver... y muy colombiana para responder... la colombianada movil

• daalvale (@daavale1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia lo peor del mundo pésimo servicio y atención al usuario. Nos llevan re programando uña visita tecnica màs de una semana y decidimos cancelar ése mal servicio

• Claudia Velásquez (@soycvelasquez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda completo 14 horas sin servicios de triple play @sicsuper me hacen cobros irregulares que debo pagar y además no prestan el servicio ni cuentan con líneas de comunicación q den solución alguna a esta situación. Son un descaro con sus clientes. Alguien que los regule

• Iván Praget (@Praget) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda compré un chip de claro para mí viaje en Colombia y ahora que estoy de regreso en usa mi cel se encuentra bloqueado por el IMEI. Necesito su ayuda

• Andres Alvarez (@andybrown089) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy sin servicio desde hace 2 horas. Sector San Cristóbal sur. Qué pasa?