¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 110311, 110231 y 111611.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Neiraa W💕 (@Neira_White) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero que sea rápido, porque no he podido trabajar porque para completar los datos móviles También están fallando.

• Gatorrojo (@1gatorrojo) reportó hace 7 minutos

  @AndresLopezALA2 Yo tengo a @ClaroColombia . Sus técnicos vienen y me explican por qué me cobran 130 megas y solo recibo 60 y eso con los cubitos "Ultra wifi" para cubrir y porqué la señal se cae si me alejo a 10 metros de distancia: PORQUE MIENTRAS HAYA MARRANOS... SE VENDERA LA AGUAMASA.

• juan camilo sativa m (@jcamilosativa) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor un soporte

• Sandra Vizcaya (@VizcayaSandra) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio de todos!!! Mi suegra que tiene más de 75 años solicito el traslado del servicio tv, tel e internet faltaron a 3 citas y NO pudieron instalarlos. Ahora le están cobrando aún cuando ella se acercó a cancelar!!! @sicsuper

• Erika Torres (@ErikaJazTorres) reportó hace 11 minutos

  SE VOLVIERON EXPERTOS EN EL PÉSIMO SERVICIO @ClaroColombia

• Gloria Uribe (@GloriaU53848809) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Necesito una solución, le asignaron la línea que yo venía utilizando hace seis meses a otra persona, resulta que es venezolana y le está respondiendo de forma muy grosera a mis clientes, pues este número yo lo tenía para mi trabajo, está dañando mi imagen y me perjudica laboralme

• nelcy ramirez (@nerago0) reportó hace 11 minutos

  @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m De acuerdo y la señal, pésima

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias, pero no! Estoy bien con el servicio que tengo de @ClaroColombia

• Yuliet¡ (@yucolsa) reportó hace 15 minutos

  @d2000depan @ClaroColombia @Tigo_Colombia es cierto, pero desde un año para acá mas o menos antes tigo no eran así, y el cobro de la fra se volvió anticipado creo y no se ha terminado el mes y uno ya se queda sin servicio, es lo único que me molesta por que amo su servicio :/

• Tat. (@Tichertatana) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy desde el martes esperando a que me llamen 🙄 ineptos de ******