¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 111321, 110221, 111511 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 28 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fergie (@Fergicienta) reportó hace un minuto

  @IsaaOtalvaro @ClaroColombia Qué cosa tan insoportable!!! Envíales los datos al interno y pelea, con ellos solo funciona a las malas

• Javier Fuentes (@JavierF56791870) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper es imposible colocar una queja a claro cuando no eres cliente, por los daños de los contratistas a otras empresas de servicio como @MovistarCo

• Alfonso Trujillo Jaramillo (@Alfonso94825141) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia señores claro buenas tardes, tengo que acudir por este medio, ya que en la oficina claro toberin, de la ciudad de Bogotá, fui mal atendido, y aparte ustedes no atienden ningúna que por celular, también hago un llamado ala súper intendencia de servicios.

• Javier Fuentes (@JavierF56791870) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @MovistarCo Vivo en un conjunto residencial (propiedad horizontal) y cada vez que vienen los contratistas de claro de la empresa Dominion dejan sin servicio de internet y otros mi apartamento.

• Javier Fuentes (@JavierF56791870) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @MovistarCo Cada vez que vienen a realizar un servicio de conexión a un apartamento de la torre del conjunto residencial dejan sin servicio mi apartamento y se van sin reparar el daño, se quedan callados no solucionan y toca llamar al proveedor del servicio.

• Javier Fuentes (@JavierF56791870) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @MovistarCo Trabajadores de claro, del contratista dominio llegan a instalar servicio a un apartamento y hacen daños al resto de apartamento sin responder o reparar por los daños, se niegan a dar nombres y/o números de teléfono de la empresa.

• LeoMartínez (@Leonard25640683) reportó hace 16 minutos

  Que falta de respeto y profesionalismo los operadores de @ClaroColombia. no sé si es que tiene amenazados a sus trabajadores para cancelar un servicio. Hace más de una semana estoy intentando hacer la cancelación de un servicio que no ya no necesito no hay sido posible.

• Un man ahí (@unmanahi_1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Nada yaper! Me voy con otro Operador, abusiva de ****** bye

• Mayra Orjuela (@mayrachan18) reportó hace 19 minutos

  Enserio el que diseñó el sistema de las fechas de pago en @ClaroColombia es tremendo *******, no toman en cuenta el historial de pagos anteriores para no cambiarla?? por que algo tan obvio no lo aplican?? y como no he pagado no tengo derecho a recibir soporte en el *611

• Angie. ⌁☍🐶 - 🦁🔟⭐️ (@anjularo) reportó hace 21 minutos

  Mk, me tienen seca @ClaroColombia ya les dije que no, no voy pagar por un error de sus trabajadores, por mi corten ese ********* servicio que bien malo que sí es!