¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

• 
  Laura León (@lauraleon94) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

• 
  Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• 
  Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• 
  Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Isabella (@Bella_fdz) reportó hace 8 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es el peor internet del mundo, solo dura bien una semana después de que hacen la visita. Para cuándo estará disponible @MovistarCo en mi zona? 😭

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  Lyda Rodriguez (@lydarodriguez) reportó hace 10 minutos

  Cómo es posible que me dejen sin servicio y cuando voy a consultar si hay fallas desde la aplicación, y me dice que se ha iniciado sesión en otro dispositivo!!! @ClaroTeAyuda no ayuda, no responde

• 
  Gato 😼 (@Follamente) reportó hace 14 minutos

  ¿No sienten que cada vez son más los lugares en que la señal movil de @ClaroColombia es nula?

• 
  @aesabogalᅠᅠᅠ (@aesabogal) reportó hace 14 minutos

  Me cambio a @ClaroColombia para tener mejor cobertura y resultó peor 😤

• 
  Henry Chica pacheco (@e9daa1c40e864e2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Mientras no instalen mas antenas La gente emigra En sus mismas oficinas se pierde la señal

• 
  Lincha (@Mailyncha) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Quién sabe cuánto llevo sin el servicio, y ustedes cobrando como si nada 😡

• 
  Michael Steven Rojas (@Michael14579598) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Es enserio @ClaroTeAyuda que me van a robar, el peor servicio de Colombia ratas HP

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  lilianita (@lilianita1000) reportó hace 20 minutos

  @Follamente @ClaroColombia tengo super mala señal, seré yo solamente???

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  Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó hace 20 minutos

  Partida de hps, solo llaman a decir que van a escalar el fallo y de 24 a 72 horas solucionan, para que llaman hps si no van a solucionar nada.. @ClaroTeAyuda @sicsuper ya es hora de ponerle un paro a este operador.

• 
  Brayan Campos (@braysteven) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda toda la tarde sin Internet fijo y llama uno pero nadie contesta. Pecimo servicio. @ClaroTeAyuda que se puede hacer.