¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 111611, 110231 y 110311.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/27/2026 14:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, Mosquera, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Televisíon	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 19 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 47 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Penflo (@Penflo1) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe. (@FelipGCortes) reportó hace 7 minutos
Llevo 20 minutos esperando a que me respondan una llamada de @ClaroColombia, y eso que es para comprar un producto, cómo será para una PQR. Pésimo servicio. Adiós.
Patty (@PPanqueba) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda cuando los asesores cuelgan las llamadas porque no tienen respuesta despues de los 15 días hábiles que deben contestar. Cual es la ayuda.???
Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si el cobro de la factura incluye el fds, el servicio también se debería prestar estos días. Qué pasa con esa intermitencia y ausencia de internet?
Bernardo Cortés (@BernardoCorte6) reportó hace 10 minutos
@Monsterano @ClaroColombia Yo también estoy contento con el servicio que siempre me dan
Bernardo Cortés (@BernardoCorte6) reportó hace 12 minutos
@Morrocoyaso @ClaroColombia Esas son cosas que no debió de pasar. Que cosa tan terrible y que mala actuación del árbitro
José Calderón 🐾 (@joseocalderon) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
12 horas sin servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #QueMierda!
Jairo Cartagena (@JairoCartagena) reportó hace 14 minutos
Que mal servicio el de @ClaroTeAyuda llevo 3 semanas tratando de trasladar mis servicios!!! Y nunca cumplen con la visita! Sigo pagando un servicio que no uso y nada que me resuelven! Que tengo que hacer? Pasarme a @TigouneM
Be Jacket (@JacketBe) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No me dieron ninguna solución y sigo sin servicio de t.v. @ClaroColombia el peor de los servicios
Xavier Galvis (@2911xavier) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda señores yo pedí supencion de mi plan con un mes de anticipación y ahora en este momento me llega que debo algo con una factura, no entiendo pueden revisar el DM, me encuentro fuera del país.
Bernardo Cortés (@BernardoCorte6) reportó hace 21 minutos
@MilenaHdez0516 @ClaroColombia Claro es un operador que funciona bien con todo. Nada les queda grande