¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111311, 110221, 111321, 111811 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• O.R. (@orbermudez) reportó hace 5 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Camilo (@El_ducu01) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• angelicatorres (@yasomale) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡

• JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Franked (@Edmaldonado32) reportó hace 11 segundos

  @ClaroTeAyuda no les funciona la plataforma de recargas? Acabo de hacer una recarga y sigo sin recibir el paquete que he comprado...

• yeci xiomara mosquer (@yeciguapyta) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia #pésimaseñal hace más de una semana vengo sufriendo con está mala señal en llamadas y datos... Los odio!

• . (@gnepdie) reportó hace 10 minutos

  Me acaban de llamar de “Gestión Proactiva” de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y le conté todo lo que me ha pasado en los pocos días que llevo en esta porquería de empresa y me tiró el teléfono muy “proactivamente”. ¡Excelente gestión! @sicsuper ¿qué hacer para parar esto?

• Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 12 minutos

  Hice una portabilidad a @ClaroTeAyuda la semana pasada y me dejaron sin telefono desde el Viernes. La única e inútil respuesta es que "ya esta en el área encargada" ¿Hasta cuando tanta ineptitud junta? ¿Puedo anular ese procedimiento y quedarme donde estaba? @Sicresponde

• Ana Maria Gonzalez (@annislove82) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia el servicio de ustedes si es que es PERVERSO, llama uno y el asesor David León le tira a uno el teléfono y no lo deja ni hablar, yo necesitando que me suban las megas de internet

• Miguel Espinosa (@miguelespiinosa) reportó hace 16 minutos

  @clarocolombia que piensan de la vida con su señal y datos lentos en B/tura? Pero la factura si llega puntual pues. Mejoren ese servicio pésimo que tienen!

• RUQUITA 💕 (@JasRuMR) reportó hace 17 minutos

  Esos perros de Claro se pusieron a subirle a uno las megas gratis a cambio de ofrecer un pesimo servicio. #ClaroColombia #Claro

• antibuenistas (@antibuenistas) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia son lideres porque les han inyectado mucho capital, y porque tienen el monopolio de las antes. Pero en terminos de servicio son la peor empresa que he conocido en la vida.

• Daniel (@DForjanB) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia logré comunicarme con una asesora, la cual básicamente me impide retirar el servicio obligándome a pagar la cláusula de permanencia de un contrato el cual no aún no es válido, NO QUIERO EL SERVICIO, no pienso pagar cláusula de permanencia NO QUIERO ESTO

• Alexander Guevara (@alexgueb) reportó hace 27 minutos

  @MCHeisel @ClaroTeAyuda Todo el fin de semana estuve con el mismo problema, ni por chat ni por teléfono, esta es la hora que mi mamá está incomunicada por la portabilidad que le hicieron a Claro.