¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Televisíon	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

• 
  Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

• 
  Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• 
  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• 
  Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

• 
  Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• 
  ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia cuántas horas se debe esperar para que al menos tengan la decencia de indicar hora estimada de solución de sus fallas. Me imagino que si ustedes lo hacen uno también podrá demorarse igual para pagar, no? Que asco de servicio. Necesito soluciones por favor

• 
  Luis Cardenas (@luisextremeccs) reportó hace 4 minutos

  @jhonjacome @ClaroColombia Cual es la diferencia? Claro siempre ha sido una basura y todo el país lo dice. Solo se escudan en estas situaciones para hacerse las víctimas y arreglan cuando les venga en gana

• 
  Gery Durán.🦁 (@GeryDuran) reportó hace 5 minutos

  @sda_021 @ClaroColombia A mi me funciona bien. Ya reviso el pago?

• 
  Mariajo Gamez (@Mariejoseph22) reportó hace 7 minutos

  Caída la señal y red de @ClaroColombia en La Calera

• 
  5Sd (@sda_021) reportó hace 8 minutos

  @GeryDuran @ClaroColombia Si, hace 2 dias pague. Se habia caido en varias partes de Cucúta

• 
  Yayas (@yayass70) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Oh sorpresa la falla es en toda la ciudad. Y entonces los que tenemos que trabajar que hacemos? Solucionen!

• 
  Rikardo Pérez (@CRikardoP) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombiia llevo desde el día viernes 29 de octubre sin servicio de internet y TV. Ha sido imposible comunicarme a sus líneas para soporte técnico y/o cancelación del servicio. El peor servicio!!!!!

• 
  EL ABUDINEADOR IN DA GHETTO 😎📼📺🎙🎧🎵🎶🎼 (@elvaletrestiras) reportó hace 18 minutos

  INTERNET PÉSIMO! NO PUDE ENVIAR MI TRABAJO A TIEMPO HPS LOS ODIO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Francisco Martínez (@Francis69069633) reportó hace 21 minutos

  @KarenMontesPin1 @ojovallenato_ @ClaroColombia Muchas veces Movistar pierde mucho la señal, no tiene tanta cobertura lo peor es que hasta en ciudades principales ocurre

• 
  Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 21 minutos

  Sres. @ClaroColombia hace 1 semana reporte problemas en el servicio de TV y las excusas que indican NO soportan las presuntas fallas en el sector. La app Mi CLARO no me permite solicitar servicio técnico, que hacemos entonces. Exijo solución.