¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111321, 110321, 111511 y 110931.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/15/2026 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 8 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 16 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia
Penflo (@Penflo1) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 27 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego Antonio Vargas (@santafe1965) reportó hace un segundo
El pésimo servicio de @ClaroTeAyuda no tiene nombre, cancelan unilateralme los servicios, 😡, todo mal .
ℂ𝕒𝕣𝕠 ⚓️🦄 (@CaritoL38) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda de verdad el servicio de ustedes en el sector de ciudad salitre es pésimo, nuevamente sin servicio de internet y de teléfono. Cada mes se vive cayendo
maye (@mayever7071) reportó hace 3 minutos
@charlessradio @ClaroColombia Esta semana a fallado la señal para llamadas.
Jorge nooa (@JorgeNooa) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda SERVICIO DEFICIENTE, PÉSIMA ATENCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Y NO RESUELVEN NADA. TOCA EMIGRAR A OTRA COMPAÑÍA??
Afanador (@juanecoafa) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Cómo ***** se cancela un servicio de hogar de @ClaroColombia
Maldito Duende 🍀 (@cam_musik) reportó hace 7 minutos
@12alejandro20 @ClaroColombia Esta muy mal la red de @ClaroColombia tocara cambiarse de operador otra vez...
Charles DLP (@Charlesdlp_) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias, también tengo otro requerimiento al que no han dado respuesta sobre un dinero no reversado en Claro Pay.
LadinaMG (@LadinaMg) reportó hace 16 minutos
Increíble, @ClaroColombia por mejorar el servicio, dañe mi tv e internet y ahora en búsqueda de soluciones no tengan sistema para agendar citas. Esto es el colmo @ClaroColombia necesito respuesta inmediata
Paula Santoyo Herrera❤️ (@SantoyoPau) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroColombia quinta vez en el mes que nos dejan sin servicio de internet y televisión, nada más porque se les hincha el huevo de quitarlo, pero para cobrar si facturan mes completo 😡
Camilo_arv 🇨🇴 (@Camilo_arv) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Otra vez se dañó su "excelente" servicio en mi hogar. Ya sé que van a trabajar para solucionar lo más pronto, pero por favor, trabajen para que no se repita tantas veces al mes que agotan mi paciencia. 🤪