¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

• 
  cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• 
  Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

• 
  Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

• 
  Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

• 
  Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

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  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

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  cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• 
  John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 56 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

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  camilo sanchez (@casc15) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gisella Barcinilla♥ (@GiiBarcinilla) reportó hace 3 minutos

  Hasta de @ClaroColombia servicio en hogar y móvil pésimo

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  Edgardo Miranda (@Edgard_Miranda) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda por favor alguien que regule el servicio que prestan estas empresas de internet nuevamente empezaron a cancelar el servicio y no responden por el incumplimiento radicado 910332972 por el contrario no pagas la factura y cancelan de una

• 
  Sherman (@Donjoaconea) reportó hace 7 minutos

  @_nikodesign @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cancele eso y ya, no ruegue por servicio.

• 
  ADN VERDOLAGA🇳🇬🇳🇬|A/N| (@CriztianSe) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito pronta solución, cuanto con Claro hogar, claro móvil junto a mi esposa, ni lo uno ni lo otro sirve. Encima pagando canales adicionales. Solución pronto o suspender me todos los servicios .

• 
  Carlos Mauricio Pola (@PolaniaMoreno) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy completamos 8 días sin señal en el Amazonas las personas poco a poco van cancelando el plan por el mal servicio tampoco tenemos ningún tipo de descuentos por el mal servicio Las personas haciendo fila para poder cancelar el plan

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo dos horas sin servicio 😡😡😡

• 
  Ivancho (@cenizo056) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda la visita técnica solo ayuda para tener x 24 horas. Ayer y hoy servicio fatal.

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 18 minutos

  Así como llaman para acosar y cobrar, así deberían solucionar los problemas cuando no hay señal de internet, telefonía y tv. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  dsa1985 (@daniel16s) reportó hace 18 minutos

  No usen servicios de @ClaroColombia son lo peor, más de 48 horas sin servicio y solo se reciben mentiras como: “tiempo estimado de solución 8 horas”, “estamos trabajando en la solución” pfff mentiras y mas mentiras y nada de soluciones. Por tu tranquilidad di no a @ClaroColombia

• 
  dsa1985 (@daniel16s) reportó hace 23 minutos

  Alguien me puede contar si tiene servicios de @Tigo_Colombia en el hogar ¿cómo les ha ido? Porque @ClaroColombia es lo peor!