¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 110931, 110311, 111321 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Mosquera	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito solucion, no sean ausivos, todo el tiempo mal servicio, intermitente, y ahora sin telvision ni internet, no contestan, será que esto se vera reflejado en forma de descuento en mi factura, o solo con mensajes estúpidos de "me pondre la 10" ya se arreglo todo

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Y en el caso de que ya me he comunicado varias veces con ellos, no por correo y @ClaroTeAyuda no ha solucionado mi problema que hago, pues llevo varios meces con el mismo problema de mal servicio.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sería bueno qur la @sicsuper, sin necesidad de quejas si les pusiera un tate quieto a estos ioeradores ladrones, no dan soluciones y solo prestan un mal servicio, no responden su lineas de servicio al cliente ni nada, @ClaroTeAyuda es un asco de operador

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hp vida, cuando me van a dar buen servicio, 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si les mostrará el poco de mensajes que tengo con esta misma respuesta pero sin solución, nunca terminaría. 🤬🤬🤬

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Esto es INCREÍBLE señores @ClaroColombia pésimo servicio , 3 visitas agendadas y ninguna cumplida . MUY MAL !!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda la solución fue colgarme

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una mes solicitando solución y ni ******, hagan su trabajo, 😡🤬🤬🤬🤬 @ClaroTeAyuda

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Arreglen ese servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida @ClaroTeAyuda coman 💩, toda la semana el servicio un asco, de lo peor, llamo y me cuelgan, escribo por aca y solo responden con idioteces, pero nada de soluciones, que ***** debo hacer para que mi servicio sea decente, dejen de jugar con sus usuarios. @sicsuper 😡🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Ya que por interno no responden, toco por acá, @ClaroTeAyuda hemos decido cancelar el servicio que tenemos con ustedes es pesimo, malo, perverso. Por ningun lado responden, ni llamando ni, ni por DM,

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que es es peor que el servicio de datos e internet hogar de @ClaroColombia, pues que las soluciones que te dan, solo te hacen perder tiempo.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me acaban, wue me prestan servicio, pero que la calidad, tiene precio adiciónal, que no me queje, que ellos de calidad de producto y servicio no saben.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Realmente es ridiculo que a diario deba comunicarme, escribir o cualquier vaina, y siempre la excusa de que es falla en la zona, falla eterna deberia ser su nombre en vez dr claro

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando

• Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Jajajaja 😡🤬😡🤬, mirar los juegos del hambre sinsajo del 2014, por streaming, pero gracias al internet de @ClaroTeAyuda sentir que estas mirando un clásico de 1930, y recordar quebun asesor te dice, claro ofrece los productos y servicio, pero la calidad se paga aparte.🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• TABORDA JULIAN🇳🇬 (@Taborda1104) reportó hace 59 segundos

  Aaah y que que pago inmediato que no se que y yo que trabajo con el plan, entonces que estoy pagando? Que me cobran si he pagado casi que el doble de la factura si es que no es el doble? Quién podrá ayudarme? Ustedes si respetan al cliente? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aiuaaaaaaa

• Margarita Ramirez (@margaritaramb) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia cortaron mi servicio sin justificación… 🆘

• Yeison García (@Yeison_SGarcia) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @archila_juan Son un descaro de servicio.

• Diego_Zaizon (@diiego_zaizon) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Sólo quiero q llegue la fecha de terminación de contrato y jamás saber de ustedes, del resto es solo la respuesta q me den de la Superintendencia. PESIMO SERVICIO, pena debería darle a quienes trabajan ahi

• orlando colorado (@betocolorador) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro desde el día 9 de abril solicité retiro de productos hpgas, me dieron radicado y no han hecho la desconeccion de los servicios, me he icmunicado mas de tres veces y no es posó le tener respuesta

• Dix... (@dixonjosepll) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia increíble 10 llamadas y en todas sus operadores cuelgan la línea al momento de decir que la llamada es para suspender el servicio. @sicsuper increíble que uno no pueda suspender un servicio tan pesimo!!!

• Nat✨ (@naturoca_) reportó hace 22 minutos

  Después de 1 año me aparece un cobro x un repetidor wifi de @ClaroColombia. El técnico vino, se llevó los equipos y yo, un año después, aparezco con una deuda de $300.000. En todo este tiempo nunca llamaron ni contactaron para cobrarme ¿De verdad es lógico? ¡Ratas! @ClaroTeAyuda

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• Juanito (@juanc021) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia y entonces para cuándo la llamada para resolver mi problema @sicsuper

• Anna (@Melek123444) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Revisen el caso desde enero 2022, envié por correo a Comcel fotos con datos de correo de @appmiclaro que ha intervenido mi aplicación. Con celulares que no están autorizados.