Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111321, 110321, 111156 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/23/2026 22:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Guadalajara y Funza.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaSoacha Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • davleoacero DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

  • guiovannyforev1 guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

    🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

  • mcastrojz Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

  • MalejitaV92 Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

    Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

  • momdeportes Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    +573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper

  • NidiaBarragn2 Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

  • MarkJulyReds Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

  • lorenitavillam4 lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

    Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia

  • ElCuboNegro Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

    Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Me quedé esperando

  • davleoacero DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Cristian_911109 Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

    Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.

  • EdgarBuitragoM2 Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

  • soy_un_penalti La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.

  • mcastrojz Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

  • NidiaBarragn2 Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CosmemeFulanito Cosmeme Fulanito (@CosmemeFulanito) reportó

    @HBOMaxLA E@problema es que operadores como @ClaroColombia pese a que pagamos #HBOGO , NO da las claves; debemos entrar a través de #ClaroVideo

  • dachiko1987 diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Voy a guarda este twit, dicen "definitiva" ojala sea cierto, ya me mame de esta porqueria de internet.

  • yenny_davidp Yenny Alexandra (@yenny_davidp) reportó

    @ClaroTeAyuda me gustaría saber las razones por las cuales hace más de 8 días se vienen presentados fallas en la red móvil. Me tienen incomunicada. Voy a un centro de servicio y me informan que están presentados fallas a nivel nacional. Pero todos los días con lo mismo.

  • dokhrates 🇨🇴 (@dokhrates) reportó

    @claroteayuda podrían ayudarme para bloquear Tiktok por IP por favor?

  • NicoMontoya10 Nicolás Montoya (@NicoMontoya10) reportó

    La señal de @ClaroColombia en serio que es una porquería. Re bye.

  • yenny_davidp Yenny Alexandra (@yenny_davidp) reportó

    @andajo2620 @ClaroTeAyuda Yo estoy en la misma situación pero en envigado Antioquia. Antes la señal funcionaba bien. Hace 8 días estoy incomunicada.

  • SansaIam Sansa (@SansaIam) reportó

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando la llamada. 😑

  • FernandaB_Art Fernanda Burbano (@FernandaB_Art) reportó

    Señor @andresbarretog y @sicsuper quiero denunciar al @ClaroColombia ya que ME QUIEREN QUITAR MI DERECHO DE CANCELAR SUS SERVICIOS DE CLARO HOGAR, HE LLAMADO 3 VECES AL SERVICIO AL CLIENTE CON ESPERAS DE MAS DE 1 HORA Y ME CUELGAN CUANDO DIGO QUE QUIERO CANCELAR EL SERVICIO

  • FernandaB_Art Fernanda Burbano (@FernandaB_Art) reportó

    QUE FALTA DE RESPETO DE @ClaroColombia QUE HE LLAMADO MAS DE 3 VECES A SOLICITAR LA CANCELACION DE MI SERVICIO DE CLARO HOGAR Y ME CUELGAN CUANDO LES DIGO QUE QUIERO CANCELAR, ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE ME QUIERAN AMARRAR A SU PESIMO SERVICIO DE ******

  • FernandaB_Art Fernanda Burbano (@FernandaB_Art) reportó

    @ClaroColombia ME PROMETIO UNA LLAMADA PARA "AYUDAR" CON MI SITUACION DE CANCELAR EL SERVICIO CLARO HOGAR Y NO HACE LA LLAMADA, MENTIROSOS APARTE DE TODO