¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110321, 110221, 111321, 110231 y 111156.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Jerusalén y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace una hora desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• I'm (@imdsmv) reportó hace 5 minutos

  Ustedes también pelean con el **** asqueroso servicio de @ClaroTeAyuda todos los ***** días 🤬🤬🤬🤬!

• Guillermo Rodriguez (@grodrimass) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , me pueden activar el servicio de roaming? Y el VO-WiFi Lo tenía activo y estaba recibiendo los mensajes de texto, pero ahora ni eso... Ah propósito tengo más de 7 horas esperando respuestas a un mensaje anterior... Seguimos con el pésimo servicio.

• Marcko Villa (@villa_marcko) reportó hace 11 minutos

  Hay algo peor que los datos de @ClaroColombia ??? Alguien me dice como le va con @Tigo_Colombia

• Arkitektworld (@arkitektworld) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia hace un mes deje de usar sus servicios y me siguen entrando demasiadas llamadas preguntando el porque cuando ya he dicho muchas veces mi respuesta. Como se hace para que NO LLAMEN MAS?

• ACBD (@augustocesarba2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una solucion URGENTE

• Miguel Arevalo C (@macmdxt) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda a entrar en depresión, desesperanza, rabia, impotencia, indignación, piedra, casi al llanto. Todo el día esperando el "power" 🙄 en casa, todo pendiente por enviar (colegio, teletrabajo, archivos) y ahora "no viene por problemas logísticos". ¡No jodan! ¡5 días!🤬

• Yuliana Saavedra (@yulsx) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hola pueden ayudarme para saber el estado de mi factura por favor? Es imposible a través de la página...

• Alpoch888 (@alpoch888) reportó hace 16 minutos

  QUE GADEJO TAN HP!!! SI YA SE PROGRAMÓ Y LA VISITA TÉCNICA, PARA SU PÉSIMO SERVICIO, ENTONCES PARA QUE ***** @ClaroTeAyuda LLAMAN Y LLAMAN Y VUELVEN A LLAMAR AL CELULAR, AL FIJO Y MANDANDO MENSAJES, "PARA CONFIRMAR", O "RECORDARME" ESA VAINA??? ACASO LOS CLIENTES SOMOS IDIOTAS???

• José Álvarez (@Joslvar48103300) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó sin servicio una semana de televisión ni hablar internet caido. Que hagoo

• LydiaSimmonds (@lydia4387) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia es el peor proveedor de servicios en el mundo