¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111511, 111611, 111631, 111621 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jinete Sin Cabeza (@jumara001) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia SOLO PASABA POR ACÁ A RECORDARLES QUE SU SERVICIO DE INTERNET NO MAS QUE UNA ESTAFA Y QUE LE DESEO QUE A LA MADRE DE CADA UNO DE ESTOS RATAS SE MUERAN DE CANCER.

• lau zabala (@lauritaza) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a seguir esperando alguna de sus prontas respuestas o soluciones fijas

• Maicol (@Maicol100304) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia me pueden ayudar presento falla en el canal 522 y 1522 que es el canal @WinSports+ Ese es el canal por el que se paga

• Wiliam Dussan S (@WILLIAMDUSS) reportó hace 12 minutos

  @juansanin @ClaroColombia @sicsuper Lo peor viene cuando se quiere cancelar un servicio de forma definitiva.Hay hasta que inventar que se va uno del país. y luego, como si no tuvieran el registro, empieza la llamadera de nuevo para vender el mismo servicio.

• lau zabala (@lauritaza) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Que falta de respeto que llevan rato diciendo que llaman y aún no y sus técnicos nunca cumplieron una cita de 4 horas de espera

• R1272 (@R_12_72) reportó hace 14 minutos

  @alexquinmar @ClaroColombia Hoy está lo mismo. On-Off cada rato. Insoportable navegar así. Esta mañana me llamaron "a solucionar el problema" cuando yo estaba en la ducha.

• Juan Carlos Giraldo (@jcgiraldo3030) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia ustedes son lo peor que pueda existir en cuanto a servicios! Llevo esperando todo el día que arreglen los servicios y ni se dignan a contestar las llamadas, definitivamente creo que es mejor pasarse a @ClaroColombia

• lau zabala (@lauritaza) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan cumplan con las visitas 20 días sin servicio y uds agendan citas que no cumplen ni responden en las llamadas

• SoyChileno (@Tatakabi) reportó hace 19 minutos

  Sres. De @miclaro_cl @ClaroTeAyuda @clarochile_cl PÓNGANSE LAS PILAS,A ESTA HORA LA SEÑAL DE UDS. ES MUY MALA. PAGAMOS MENSUALMENTE,Y NUESTROS BILLETES SON VERDADEROS,Y NO FALLAN...

• Raúl Hernández (@raulesceptico) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda MALDITA SEA. ¿NO COBREN ESE CANAL WIN + SI LO VAN A CORTAR POR DÍAS ENTEROS. Su servicio es una ofensa contra los usuarios. En un país serio hace rato estarían arruinados con multas. Menos mal hay competencia y uno se puede cambiar a otra empresa menos LADRONA.