¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111611, 111311, 111321, 110121 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ubaque, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Jerusalén, Mosquera y Santa Inés.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 27 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🤓 Gamincito (@gamincitto) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No me pidan disculpas, regálenme 6 meses de servicio aunque sea malo.

• Laura Pinzón 🇨🇴 (@Laurapinzonb) reportó hace 6 minutos

  🔴El servicio de @ClaroColombia es un fiasco. Les recomiendo contratar otras empresas en sus hogares y teléfonos.

• Marlyn Lárez R. (@LrezR) reportó hace 8 minutos

  Tener que llamar a la línea servicio al cliente de @ClaroColombia tiene que ser el peor castigo que la vida le puede dar a uno. Tengo una hora tratando de solicitar un servicio técnico y ya me han trasladado la llamada, colgado el telf, dejando en espera y mas

• SANTIKO'S Trailero (@santikos36) reportó hace 9 minutos

  Lo que si le funciona bien y de maravilla a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el servicio de excusas! #ClaroVideo no funciona, pero si lo llaman con la disculpa pertinente.

• carlosvic48 (@carlosvic48) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor ayuda con esa reconexion o me retiro definitivamente del servicio con ustedes

• BRH GGDLC (@BGgdlc) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia PORQUERIA DE SERVICIO NO SALEN NI LLAMADAS, NI ENTRAN.. PAGANDO PLAN Y SIN SERVICIO..NO MAS LLEGAN LOS MENSAJES DE QUE SE RECIBIERON 12 LLAMADAS, 5 LLAMADAS, ETC.. A MOVISTAR SERÁ EL CAMBIO..

• Mel (@DerlyMeliza) reportó hace 13 minutos

  A lo bien @ClaroColombia una semana con internet lento e intermitente....uno debería tener el derecho de no pagar por un mal servicio 😡

• Yesid Muñoz (@YesidMu90824903) reportó hace 13 minutos

  @Laurapinzonb @ClaroColombia Yo tengo claro más de 15 años y hasta ahora no me había presentado ningún problema me parecía excelente el servicio, pero hace como 3 meses el internet es malísimo malísimo

• Sara (@SaraLortiz16) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde hace 3 días vengo presentando fallas en el servicio de Internet, si no tengo Internet no puedo trabajar, y si no puedo trabajar no tengo con qué pagarles a ustedes. ¿Entonces? Todos los días un problema con ustedes.

• oiga mire vea (@yanomas2018) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero no es mi servicio es de un familiar.