¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111611, 111311, 111321, 111511, 110221 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 11/23/2025 17:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 3 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 11 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 24 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 29 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 36 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mabe (@SoyMabe88) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Enserio desde ayer sin servicio de Internet señores sean serios por lo. Menos una ves no sean tan ineptos
Jason (@Jaison30) reportó hace 5 minutos
Señores de @ClaroColombia me canse de ustedes, tres visitas y en ninguna me han solucionado los servicios, ahora pido el cambio de decodificador porque cambie el TV, y que me cuesta cambiarlo,o sea no puedo mejorar en mis cosas porque ustedes dicen que toca así, toca es morirme!!
Alvaro AZ (@alvaro_az) reportó hace 7 minutos
@jesusdiazR80 No conoces internet malo hasta que tienes @ClaroColombia así que calma que todo podría ser peor
@sanfransa80 francisco sanabria (@sanfransa80) reportó hace 8 minutos
Ahhhhhhh que Internet de ******, no importa cuando se diga, siempre será igual, maldita sea cuando acepte el hp cambio de modem, todo empeoró con este Internet de @ClaroColombia
A🐚 (@AndreaNinoMoren) reportó hace 8 minutos
Alguien más sin internet ni claro hogar todo el día??? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde las 10 am estoy sin servicio, esto me pasó hace como 10 días también y hasta que no vino el técnico. Cambiaron a fibra óptica y seguimos en las mismas???
Alejandro (@Alejandrooc77) reportó hace 10 minutos
@adrianpareja7 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Son un asco esos hps
Camilo Chará Guevara 🌳🐶 (@camilochara) reportó hace 17 minutos
Llamo a @ClaroTeAyuda me tiene un asesor de nombre AndreS más de 15 minutos para “solucionarme” el problema que tengo (más de 7 días sin internet en el apto) y me cuelga ¡los odio! ¿Esos 7 días los descuentan? @sicsuper será que por DM ME AYUDAN @ClaroTeAyuda
Javier Coronado (@JavierCorona82) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia señores qué pasa con el servicio es verdad que está caído en Bogotá acabo de llamar y me señalan eso.
Juan Carlos Bodoque (@eldelagota) reportó hace 18 minutos
@RiberoCarolina @ClaroColombia Esta un asco, son buenos para cobrar pero cuando uno requiere una solución real, dan vueltas y vueltas
🇳🇬 Eduardo 🇨🇴 (@EdoVelez) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando…