¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 110221, 111311, 111511, 110121 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 32 minutos
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 44 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

• camilo sanchez (@casc15) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SV (@sergiovelca) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda He solicitado en 2 ocasiones un servicio y no lo han podido hacer, envian al tecnico equivocado, y despues llama otro a regañarme, insultarme porq no me quede esperandolo hasta las 8pm despues de q me dicen q irian al dia siguiente. PESIMO servicio.

• mederock (@mederock) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper Buenas días. Por daños y perjuicios, uso mis datos y línea para trabajar. Solicité el traslado desde el 28 de diciembre, y no llegado de la sim de @ClaroColombia y desde el 8 de enero estamos sin servicio. Se han puesto varias PQRS y no responden.

• Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 4 minutos

  Y supuestamente lo que pasó fue que @ClaroTeAyuda me canceló el servicio ¿POR QUÉ? NO SABEEEEEN.

• Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 8 minutos

  Ahhhh y supuestamente en máximo 24 hrs me restablecían el servicio Ya pasaron las 24 hrs @ClaroTeAyuda

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 9 minutos

  Hola, @ClaroColombia. Quedaron de llamar y nada. PÉSIMO SERVICIO. PERVERSOOOOO.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @Illeamus uds solo se encargar de escribir mensajes bonitos pero no resuelven el problema y asi no sirve, estoy demasiado mal con el servicio que tengo con uds y es la hora despues de 1 año y nada que solucionan el problema

• Jebalo (@JessBadrn) reportó hace 13 minutos

  Las malas prácticas de algunos asesores a través de el # de @ClaroColombia coaccionan a los clientes para que compren o compren. Si son políticas de la empresa, como afirman, entonces Claro trata muy mal a sus clientes

• Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 13 minutos

  Les voy a llenar Twitter de Tweets hasta que me devuelvan el maldito servicio @ClaroTeAyuda

• Giselle Arias (@giseariasramir) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, ya envié mensaje. Necesito una solución

• Diego Garzón (@DiegoGarzxn) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia que ocurre con el servicio desde el Día de ayer no se presenta servicio de Internet, ni telefonía ni televisión en el sector ya completamos más de 12 horas sin el servicio y nadie da respuesta.