¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110321, 110221, 111321, 110231 y 111156.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/28/2026 10:45

febrero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Jerusalén y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 28 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

andres mahecha (@andresmahecha1) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @ivanmartinez10_ Saben por qué no hay servicio de internet y de datos con ustedes hoy en Álvarado Tolima gracias
Luis Arteta (@Luis_Arteta) reportó hace 4 minutos
Definitivamente @ClaroTeAyuda es una porquería de servicio.
Adriana k. Rodriguez (@AdrikRodriguez) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia el peor servicio del mundo, incumplimiento y 0 responsabilidad y mas encima juegan con los usuarios.. Indignada!
Mafe (@MardeFlorez) reportó hace 9 minutos
Ojalá algún día la persona que me contestó del servicio al cliente de @ClaroColombia me vuelva a hablar.
Néstor López L (@NestorLopezL) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Mejoren la velocidad de los datos de celular.
María Alejandra Garzon (@AlejaMariaG) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Era la idea pero nisiquiera pagando win+ puedo ver el partido de Santa fe por qué mi servicio es satelital, llame para preguntar si estaba en una frecuencia diferente y la atención pésima no tenían idea ni de que les estaba hablando.
Juanca🥑 (@juancamiloluna_) reportó hace 13 minutos
Llovió en Barranquilla, la señal de @ClaroColombia mala, el agua llega un chorrito, @SomosTripleA, y también se fue un rato la luz @Aire_Energia, nojoda ni en los pueblos🙄
HNK (@jhincapie32) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia hará que me corte las venas.
WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda sigo con el error de claro vídeo ya son 48 horas... Entonces???
Luis Arteta (@Luis_Arteta) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda El power para qué? Para seguir con el pésimo servicio?