¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111911, 111611, 111311, 111211, 111511 y 110411.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 07/09/2025 20:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (6%)
E-mail (5%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Entrerríos, Guadalajara y Jerusalén.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 2 días desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Penflo (@Penflo1) reportó hace 7 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 9 días desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 10 días desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
Penflo (@Penflo1) reportó hace 12 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 12 días desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 12 días desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 13 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 21 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 21 días desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 22 días desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 27 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 2 años desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 2 años desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 2 años desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 2 años desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 2 años desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 2 años desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 2 años desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 2 años desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mariana Ortiz Parra (@MarianaOrtizPa5) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia AHI ESTA EL CAMBIO
Maicol Cardona (@MaicolC62053548) reportó hace 33 minutos
Es imposible tener un contacto y una solución con @ClaroColombia reportando una falla en el inetnet y television en dos oportunisades y todo sigue igual. @Ministerio_TIC
Marcela Bobadilla M. (@Pachela_b) reportó hace 37 minutos
@ClaroColombia no genera turnos en @Centro_Andino xq la atención esta a más de una hora de espera. 10 puestos para agentes solo 3 en servicio al ciudadano @sicsuper
mauro diaz (@juanmauriciodi4) reportó hace una hora
@ClaroColombia @sicsuper CLARO envio la respuesta de el pqr, a un correo que no es mio. a diario les escribi y solo hasta hoy alguien me dice que desde el 1 de julio esta la respuesta ajaja en un correo que no es mio.
El Pex (@thefish9000) reportó hace una hora
@ClaroColombia Cual interno, una semana sin poder trabajar y no dan razón de ni ******. Abusivos y vaya atrasese uno una semana en los pagos. Malparidos.
El Pex (@thefish9000) reportó hace una hora
@ClaroColombia estos hijueputas nos tienen sin Internet hace una semana y no dan razón de ni ******. En el sector de la cll 167 con 54. Si pueden cambien de proveedor. Claro es una basura.
🐝💗 🍉 Andrea 🍉💗🐝 (@AndreaPinkbee) reportó hace 2 horas
@thesithobito @MaxNews_LATAM @ClaroColombia No sólo es con claro, yo estoy con Tigo y pasa lo mismo, no es el servicio es la aplicación, es horrible.
Kevin (@Kevzrodfon) reportó hace 2 horas
@CatheGnxz @ClaroColombia Uffff linda, lo siento. Vivi eso el año pasado. Me tuvieron 2 semanas sin servicio. Un dia literal le llore a la señora que me contestó de la desesperación y ni así. Ojala a ti no te vaya a ir tan mal
Johan Cortes (@JohanCG0509) reportó hace 2 horas
Ya tuvieron el descaro de comunicarse con mi esposa he hijos y dejar el mismo mensaje amenazante que van a encargar mis cuentas bancarias si no realizó el pago de un servicio pésimo que no tengo @ClaroColombia hace aproximadamente un año.
Johan Cortes (@JohanCG0509) reportó hace 2 horas
Con quién más me puedo comunicar ya que telefónica me ya no se puede y en las oficinas no dan respuesta @ClaroColombia @sicsuper y son llamadas muy amenazantes me podrían ayudar y