¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111511, 110231, 111321 y 110311.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/06/2026 08:10

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 6 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 36 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede
Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Caicedo (@DianaCa31129391) reportó hace 4 minutos
@sicsuper Ya puse la queja me dieron hasta un número de radicado y no me solucionaron. Sólo cortaron el servicio y me dicen que estoy en mora por un servicio que no prestaron @ClaroColombia
pipe (@juanfew) reportó hace 5 minutos
@Bancolombia @Bancolombia compitiendo con @ClaroTeAyuda a ver quién sale más seguido fuera de servicio
Diana Caicedo (@DianaCa31129391) reportó hace 6 minutos
@sicsuper @ClaroColombia no llevan ni el récord de todas las solicitudes que he hecho.vllevo desde junio con problemas con la activación de esta portabilidad. Y ahora me cortan el servicio y me causan un montón de daños y perjuicios, pierdo oportunidades porque no puedo comunicarme
andres saenz ♥ (@ANDRESSAENZ18) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que falta de respeto uno levantarse a trabajar y le cambien el plan a uno antes de tiempo incompetentes , den esas capacitaciones bien para que los troilos que atienden no los hagan quedar mal
Gustavo (@Tgacamelo) reportó hace 14 minutos
llevo 20 minutos esperando que me contesten de la linea de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda y adivinen, es peor, es decir el servicio es pésimo en servicio y en atención de reclamaciones...
William Duran (@Will_duran00) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia ya cumplen 3 días sin servicio de internet hogar. Su atención por WhatsApp sirve para nada y no atienden por servicio al cliente. Para cuándo el servicio? Van a cobrar hasta el tiempo sin servicio? Necesitamos el servicio! @sicsuper
𝑮𝒂𝒃𝒛 (@el__fotografo) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días. Desde el día 1 que contraté me han dicho que tengo 100 Mbps en internet. Y hasta el día de hoy no se navega a esa velocidad nunca. Ni en tabletas, Celulares, Portátiles, y escasamente por cable. Es intermitente la señal y hay momentos del día en que se cae. TERRIBLE
Oscar Julián Sánchez (@oscarjsanchezd) reportó hace 16 minutos
@ldayanblue @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La señal de celular es una porquería. En ningún lugar del país funciona la señal de claro. Más triste es que sí uno cambia de plan, desmejoran servicio. Sólo se preocupan por vender y no por mantener a lo clientes. Beneficios para los nuevos y pésimo servicio para los antiguos
Andrew Martínez (@Andrew7mp) reportó hace 16 minutos
@Admlg11 @ClaroColombia Buena por tu xenofobia! Te felicito Como si el servicio se fuese a arreglar si atienden otro tipo de personas...
Gustavo Uribe (@yubranbe) reportó hace 19 minutos
Sábado 21 de Agosto Desde las 5AM sin servicio Claro hogar, llega a las 2 pm y luego se vuelve a ir a la 1am del domingo 22. Sigue el Calvario con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La pesadilla continúa cuenta 62024104, llegan los técnicos y dicen que el problema es externo