¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 110231, 110931 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 minutos
Bogotá	Internet	hace 29 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

• Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 6 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede

• DavLeo (@davleoacero) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

• Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

• Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 27 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 32 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó hace 44 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Entonces los de @ClaroColombia tienen una falla desde ayer en el sistema que no les permite agendar para realizar un trasladar mis servicios de internet hogar. Muy mala, pero yo soy terca y no quiero cambiar de empresa.

• Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• luis gabriel arias (@luisga6850) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llevo más de 1 hora sin recibir respuesta de ustedes. Que pasa? A todo el mundo le dicen lo mismo, que ya van a resolverles el problema, pero nada. Son muy malos. Creo que voy a cancelar esta cue ta e irme a otro operador. Definitivamente ustedes son los más malos de todos.

• Oscar Cadavid (@ohcadavid) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa en Cali, que en el barrio San Fernando no hay servicio, ni TV, ni internet, ni teléfono. Llama uno al018000 y no es posible comunicarse

• Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 9 minutos

  El peor servicio de la historia @ClaroTeAyuda 🤬 un DESASTRE

• itsmaleja (@itsmalejap) reportó hace 10 minutos

  Me llaman de @ClaroColombia para saber mi satisfacción con mi servicio móvil y les digo que estoy a esto 👌🏼de devolverme a movistar porque los datos viven caídos y me dice la tipa (Le Recomiendo que en casa active la red wifi) ¿como por? Osea que pago un plan pa usar wifi no mor.

• Нельсон Дэвид (@RamirezDavid7) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia claro en Colombia no sirve. Lo peor. Vine x un mes al país, no tienen planes prepagos de datos. Muy costosos. Cambie el chip a wom. Y me bloqueron el celular. He ido a dos tiendas y no hay sistemas. No atienden.

• Luz Marina Robayo Paez (@LuzMarinaRobay2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Luego de dos semanas de falla en mi servicio se hizo presente el Técnico Justin Téllez, quien se presentó en el horario estipulado y en cumplimiento de su trabajo dejó funcionando el internet. Agradezco al técnico.

• Michael Steven Rojas (@Michael14579598) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando ya van 3 semanas y nada

• L a u r a (@lda98) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahora no hay teléfono. Que pésimo servicio!!!

• Diana Rodríguez (@DianaRo23322120) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper No es la primera vez que escucho un caso así, el mismo operador @ClaroColombia recibe el pqr y lo responde a su conveniencia

• luis gabriel arias (@luisga6850) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 2 días tratando de pagar mis facturas de celular y es imposible. Que pésimo portal ese de ustedes.