¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 111111, 111511 y 110931.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/13/2026 08:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
arpia9 (@arpia9) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 42 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace una hora desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace una hora desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Barranquillero30 (@karlosbq1) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia no inventen que van de mal en peor, tuve malas experiencias con uds, me cambié y me siento mejor en la competencia, no son tan buenos como se hacen creer
alfonso (@fonsiparra) reportó hace 2 minutos
@C_Scarpetta @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esta mal en todo colombia, donde esta superservicios?
Mal (@Miarerazo) reportó hace 8 minutos
Qué gonorrea, en @ClaroColombia sólo sirven para atraparlo a uno y vender sus planes de ******. No han sido capaces ni de entregarme una **** sim y me dejaron incomunicada!!! Nadie responde ni ******!!!
Geoff Hernández R. (@GeoffHernandez) reportó hace 8 minutos
Hola @ClaroColombia: ¿Es necesario que sus agentes sean tan mentirosos para poder concretar la venta de un plan pospago? Ofrecen algo y luego entregan todo lo contrario. Por qué me están cobrando todo un mes de servicio si apenas llevo 12 días con el plan activo.
April (@SarcasmoAzul) reportó hace 9 minutos
Holis @ClaroColombia estamos esperando hace dos días que instalen un servicio de internet y todavía nada que llegan, envían mensajes de texto diciendo que los técnicos ya llegaron pero no es cierto. Si así empezamos no me quiero imaginar cuando tenga problemas con el servicio.
Charlie (@LaNuevaVerdad) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda 1. Claro llama para cambiar equipos 2. Claro incumple con cita programada 3. Claro aparece cuando quiere pero sin equipos 4. Cliente sin internet, sin tv pero pagando los últimos 5 años a tarifa full 5. Cliente cancela el servicio si en 4 horas no dan solución
montaera21 (@Montaera21) reportó hace 13 minutos
@polo2589 @ClaroColombia Son tan descarados que uno haciendo los pasos para arreglar el problema y mientras te van ofreciendo “algo más”, en la última encuesta me preguntasen qué diga 0 o 10 para recomendarlos ... dije “0” esto no puede ser! 😩😩😩😩😩 necesito internet!
Laura 👽 (@fxckmodel) reportó hace 15 minutos
Hola, @ClaroTeAyuda por favor miren dm, tengo dudas sobre un servicio que le están ofreciendo a mi mamá.
🦄 Gwen (@GwenChacon6) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia UNA ****** DE EMPRESA
🦄 Gwen (@GwenChacon6) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia LADRONES ASQUEROSOS, SON UNA ******