¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111311, 110831, 111321, 111511 y 111911.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Funza y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Camilo (@El_ducu01) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  En verdad que no comprendo, la factura al día y los servicios de @ClaroTeAyuda fallando, primera vez que me sucede esto. 🙄😪

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

• O.R. (@orbermudez) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda además de que no dan buen servicio, prometen solución que no se hace efectiva. La supuesta configuración que hicieron no ha solucionado la falla eterna de la zona. Son el peor servicio de Internet

• Michelle Sleigther (@sleigther) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios @ClaroColombia Me vas a llamar para enviarme otro técnico a que diga lo mismo que dicen todos los que han venido?, Quiero SOLUCIÓN PRONTA,no palabras bonitas,ni si quiera me descuentan el AÑO de mal servicio, al contrario!

• Michelle Sleigther (@sleigther) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios Ma vas a llamar para enviarme otro técnico para que diga lo mismo que dicen todos los que han venido? Quiero SOLUCIÓN PRONTA NO PALABRAS BONITAS, ni si quiera me descuentan el año de mal servicio, al contrario!!

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda jajaja no me hagan reír. Son lo peor que existe en servicio de Internet. Llevan meses diciéndome lo mismo y el servicio sigue siendo pésimo

• Anamaria R (@Anamaria_R94) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia cómo es posible que digan que vuelven a poner un servicio caído hasta el 19 de julio? Y entonces la factura no la cobran por 19 días o como?

• J (@elmachocamacho) reportó hace 13 minutos

  Hace más de 7 meses tuve uno de los mejores momentos de mi vida, Un Apt nuevo, sin embargo @ClaroColombia me ha dado la peor experiencia a no acompañarme y darme mil peros, cobrándome por un servicio que no tengo instalado . ¡ Que mal !

• Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda porque dicen que me van a llamar y nunca lo hacen ,necesito resolver el problema pues Yo no tengo porque perder por caprichos de ustedes

• Juan Pedraza (@Juan_pedraza) reportó hace 16 minutos

  Más de 10 horas y los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nada que me dan respuesta

• L✨ (@98_lom) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia esta que un día sirve pa ****** y al otro día amanece que no sirve ni pa qlo

• galoche (@merogaloche) reportó hace 23 minutos

  @kevinibanezq @ClaroColombia ush me pasó re fuerte entonces cancelé esa ****** porque pagaba y nunca tenía servicio 😡😭