¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 110831, 111321 y 111811.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/02/2026 18:05

enero 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Penflo (@Penflo1) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 5 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 44 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 45 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Penflo (@Penflo1) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 57 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

shishio_makoto (@felo61366) reportó hace 6 minutos
@AlexLopezMaya @ClaroColombia Empresa de ****** +jefes de ******, = pobres trabajadores.
Mr Klaje (@MrKlaje) reportó hace 7 minutos
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia por eso dejé de usar claro hace 4 años, pues en el servicio al cliente también son abusivos
@AdelitaSM (@adelitaSM) reportó hace 9 minutos
Hoy mismo cancelaremos nuestro servicio con @ClaroColombia en mi casa no apoyamos la violencia laboral, ni la exploración.
jairo beltran alfons (@jairobeltran71) reportó hace 12 minutos
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia Esa sra no sabe nada de respeto, que primero mejoren la calidad del servicio en lo humano y lo tecnico
OHG (@PG_Oscar) reportó hace 13 minutos
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia Llevan 15 días con servicio intermitente, le cuelgan a uno la llamada y cobran el mes completo como si estuvieran proporcionandolo correctamente! #AdiosClaro bienvenido @ETBsoluciones
Laura Bachy (@UnaBachy) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Tras de que tienen una pésima señal, duraron más de una semana con fallas a nivel nacional y además maltratan a sus trabajadores? Que porquería.
Guido (@GuidoAHA) reportó hace 13 minutos
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia @ClaroColombia es la peor compañia que existe en este país.
Gero Fagua (@FaguaGero) reportó hace 15 minutos
El peor error de mi vida fue haber contratado un servicio con @ClaroColombia, tengo un cobro injustificado que ya escale a la @sicsuper y lo unico que hacen es dilatar para seguir cobrando. Por eso y mucho mas #AdiosClaro
awa de uwu 🤡 (@Berriondaco) reportó hace 16 minutos
@ManuelaUsuga6 @Queridahuilense @ClaroColombia 2 meses esperando que los hptas se dignen a cambiar el plan hogar que tenía. Lo malo es que al menos en la zona que vivo no hay más de 100 megas si no es con Claro, apenas las otras empresas tengan nodos por acá me les voy.
iNgRiD (@INGRIDR_H) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Claro! Ella está como el servicio que prestan ...una porquería.