¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 110321, 110231, 111321 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/25/2026 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Jerusalén y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Mosquera	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace un minuto desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @WinSportsTV Otro día que no funcionó mandé un correo y la respuesta fue que como no había queja radicada no podíamos hacer nada. Ahora espera que vaya al "interno".
🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace un minuto desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito soporte para servicio en Chía, no me dan La opción por WhatsApp y no hay ningún servicio ni Internet, ni tv ni teléfono
Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper
Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.
yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?
Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.
NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye
Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Seguiré publicando hasta que @ClaroColombia solucione la mala gestión de los asesores que radicaron de mala fe el traslado de mi servicio hogar de fibra óptica Y de paso me descuenten lo que llevo sin internet ni tv.
🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 14 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y cuál es la solución?, estoy sin servicio y no hay forma de tener una razón
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda
Macka_Papá (@gabogotano) reportó hace 19 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Ni siquiera poner una queja se puede
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬
Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó hace 27 minutos desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.
Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó hace 29 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Entonces los de @ClaroColombia tienen una falla desde ayer en el sistema que no les permite agendar para realizar un trasladar mis servicios de internet hogar. Muy mala, pero yo soy terca y no quiero cambiar de empresa.
LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia es tan vergonzoso la cara que dan ante las inconsistencias por un servicio de traslado que solicité hace 8 días y pj sorpresa: el tëcnico encargado canceló la orden. Por ende si yo no llamo a averiguar, mañana sábado me quedo esperándolos como pendeja.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Sanabria (@davidsanabri) reportó hace 5 minutos
@JulianRoman @ClaroColombia Y Movistar no se queda atrás pésimo servicio
william andres (@williAndres26) reportó hace 6 minutos
@Nelguio05 @ClaroColombia En toda Colombia se están pasando con ese servicio tan malo esa señal pésima a lo bien @ClaroColombia 😡😡
jodidito ✨ (@jorgebadillo___) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Literal tienen la peor atención al cliente del mundo
⁷Andrea❤️‍🔥 (@Andreac_cg) reportó hace 8 minutos
Ustedes no me lo van a creer, tal vez les parezca increíble pero... se cayó el internet y todo el servicio hogar de @ClaroColombia, por aquí el el Dupar Valley de la Silicon Valley latinoamericana. Insólito.
Jara A (@raulinho1976) reportó hace 9 minutos
@Rafagol_Linares @ClaroTeAyuda por esa razon es q nos retiramos del servicio de telefonia fija e internet. un servicio PESIMO! y nunca dan razon del tiempo en arreglarlo. es mejor tigo o etb
Carolina Muñoz (@CarolinaMC317) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia Eso no es cierto! Desde ayer a las 6 p.m. estoy sin señal de internet en mi hogar y nadie responde! Exijo me sea descontada de la factura las horas que llevo sin servicio! @sicsuper
Juan Anaya (@_JuanAnaya_) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia una vez más se cae el servicio de Internet en mi casa 😑
jodidito ✨ (@jorgebadillo___) reportó hace 11 minutos
Soy el único que piensa que @ClaroColombia NO SIRVE PA UN CARAJO
🦂 Estefanía (@lahijadeedilma) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Me tienen MAMADAA con los mensajes de cobro y las llamadas que hacen 100 veces al día a nombre de alguien que claramente NO SOY YO, he puesto la queja 4 veces!!! Que más tengo que hacer? descarados!!!
⁷Andrea❤️‍🔥 (@Andreac_cg) reportó hace 15 minutos
Ustedes no me lo van a creer, tal vez les parezca increíble pero... se cayó el internet de @ClaroColombia... otra vez, cuando más uno lo necesita 🤡