¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 110311, 111611 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 57 minutos
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace una hora desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ADRIANA ROMERO (@adriromeher) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia necesito cancelar el servicio

• Thomas (@alexillo36) reportó hace 10 minutos

  Esto con @ClaroColombia es un desgaste, es un robo, cobran la totalidad del servicio pero no se recibe ni un 15%, son 500MB y no llegan ni a 100, y peor aun sin internet, ósea PAGO y sin servicio así estamos hace más de 6 meses y @sicsuper bien gracias.

• El abuelo Opositor 🅱️➕ 💯 🚵‍♂️ 🏃 ⚽️ (@Luisrodrirosado) reportó hace 11 minutos

  Llevo cinco días con la señal intermitente y nada que @ClaroColombia la arregla, estoy bastante aburrido, que otro operador me recomiendan para retirarme de @ClaroColombia

• Veily Candelo (@VeilyC) reportó hace 12 minutos

  La red de @ClaroColombia esta un asco en toda parte y nadie responde

• Akenatón (@Jokeraton) reportó hace 15 minutos

  ¿Por qué razón Pdte @petrogustavo los colombianos tenemos que estar sometidos por las cláusulas de permanencia, a usar un servicio que rara vez funciona bien como el de claro hogar de @ClaroColombia? ¡Ya se le ha denunciado a @cielo_rusinque y nada!

• Francisco A. Pinzón (@pacho911) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Falla en el servicio de internet a nivel Santander Bucaramanga y no explican la razón de la falla.

• Lorena Cabarcas (@LoreCabarcasA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia señores claro como hago para que me cancelen Disney+ de mi cuenta que no me deja por la app ya llevo 4 llamadas y una PQR y me sale factura hoy con el servicio aún. Desde el 23jul en esto.

• Juan D C (@juandavidCGo) reportó hace 16 minutos

  Nunca había odiado tanto en mi vida a una empresa como @ClaroColombia. El día de hoy llevo 6 llamadas diciendo que me pase a usar sus servicios. Nunca en mi vida usaré un solo servicio de esta empresa. Que le parece Claro?

• Yherok Scars (@YherokScars) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Claro, requiero hacer un reclamo por favor, sobre la facturación Agosto. El día 2 realicé el pago (misma cifra en web y nequi), no solo no se actualizó, sino que ahora me están cobrando de nuevo por una suma más elevada. Urgente

• david gonzalez (@davinci2608) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Todos los meses es un problema con ustedes, la factura del mes pasado de claro hogar estaba para pagar el 14 de julio, yo pagué antes, el 12 de julio, y ahora me llega la factura de este mes cobrándome una reconexión dizque porque no pagué a tiempo, qué les pasa? Abusivos.