¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 110321, 110831, 111321, 111511 y 111311.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí, Flores Dallas y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 51 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sergio (@Sergio0194) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Hace 2 semanas instalaron ultra wifi en mi casa y es lo peor que existe, se cae la señal a cada rato y me toca desconectar y conectar todo y si no sirve llamar y llamar, no me han solucionado eso, quiero que desconecten eso y me dejen el módem de siempre.

• Diomedes Armstrong 🇺🇲. (@Lacorderog) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Procuren porque ni para usar Twitter sirve ese internet

• Willson Salazar Oroz (@salazar_oroz) reportó hace 6 minutos desde Sonson, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Con el mal servicio ya se siente uno atracado..

• Willson Salazar Oroz (@salazar_oroz) reportó hace 7 minutos desde Sonson, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solo les importa cobrar y vivimos sin cobertura ni datos,ni señal..eso es buen servicio..eso es robar por un servicio que no tenemos..pero no paguemos y ahí sí...lleváos y a cobros jurídicos

• JuanchoLoco (@juancgonzalezmo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El pago de mi servicio está al día, pero me están enloqueciendo las notificaciones de que estoy en mora. Servicio al cliente nunca contestan. ¿Qué se debe hacer para que acrediten el pago y dejen la acosadera? ¿Hay que entablar tutela o qué? @sicsuper

• #AsiComoCuando (@IntensiTaya) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Triste es que me ignores por DM y ahora sí me estés respondiendo. Necesito un teléfono directo para hacer la cancelación del servicio de Claro Hogar

• Andrés Benavides (@andbep) reportó hace 13 minutos

  Srs. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper cada día el servicio de internet hogar es peor, desde hace días el servicio es intermitente y la velocidad muuuyyy por debajo de lo contratado.

• Jao Gómez 🎮💚 (@JaooGaming) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda NO sirve para jugar videojuegos en línea, es un **** servicio pésimo #CallOfDutyBlackOpsColdWar #CallOfDutyMobile #Warzone

• Aimy🌊 (@AimyMedrano) reportó hace 16 minutos

  Van más de dos horas sin el servicio, esas dos horas más las 3 horas del viernes me las van a descontar del recibo???? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Eri (@Eribee_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando...