¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111511, 111111, 110311 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

• Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VICTOR (@ViktorTo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia 🧵@sicsuper yo me había pasado a @womcolombia por el mal servicio de claro y luego en claro me ofrecieron el cielo y la tierra para volver en menos de una semana dentro de unas promesas es darme gigas adicionales a mi plan por ser todo claro, y ya voy a cumplir el primer corte...

• VICTOR (@ViktorTo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @womcolombia El cual es el 12 de octubre y las gigas a adicionales a mi plan por ningun lado. Llame el 4 de octubre a manifestar mi inconformidad y a hoy que volví a llamar nada que me solucionan con ese engañó.

• Mauricio Cárdenas (@ArkhamKOU) reportó hace 4 minutos

  Hey gente de @ClaroTeAyuda, de nuevo en la casa de mi amigo sin servicio de Internet, le estoy viendo la cara de que quiere cancelar el servicio con ustedes.

• Alejo Snow🫥🫡 (@alvareza098) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 6 hptas horas sin señal sin intenet sin ni forro y lo unico que dicen es pronto estará en funcionalmente, no me jodan! @sicsuper que se puede hacer en estos casos?

• Martha Díaz (@MarthaDi69) reportó hace 5 minutos

  @LulaPrez2 @ClaroColombia Para nada, jamás se cae, a mi nunca se me ha caído, y trabajo en la casa

• john esteban (@joes81) reportó hace 9 minutos

  definitivamente la tv de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es de lo peor, promocionan muchos canales pero no es asi, los pocos que funcionan muy malos. Algun operador de tv que valga la pena pagar????

• Steven Orrego (@lStevenm) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me aparecen deudas que no tengo Me aparecen pagos de reconexión por errores de ustedes mismo Quiero que me quiten esos errores de sus sistemas esas deudas de pagos porque su sistema fallo de su lado

• GUILLERMO (@RafaGuiillermo) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Si trabajo ONLINE, la empresa responde por los días sin trabajar? 🔊Cuando entras a la línea 018000 y marcas opción cancelar servicio, la línea te corta directamente. 🔊 Si pierdo el trabajo por la falta de conexión quien responde? 🔊 Me obligarán a pagar sin tener servicio ?

• Ricardo Landrau (@ricardolandrau) reportó hace 13 minutos

  @clarotodo @ClaroTeAyuda averia segun dept de DSL en central de PR. servicio regresara de 24 - 48hr .. recuerden pedir su credito por servicio.

• Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó hace 15 minutos

  @CR_cas @carcasper He tenido servicios con Tigo y con ETB y nunca tuve un problema posterior al retiro, nunca tuve cobros fantasma como estos. Solo @ClaroTeAyuda tiene esos problemas