¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Teléfono	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  ColombiadeFiesta/Diego Alfonso (@Colombiafiesta) reportó hace 1 minuto desde La Calera, Cundinamarca

  Pésimo servicio de línea de atención al cliente de @ClaroColombia... personaje que me atendió fue grosero, no me solucionó nada y al decirle que me deje con el cuestionario de evaluación al final de la llamada no lo hizo.

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

• 
  Luis Carlos Stark (@LuckyStark009) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el fin de semana el servicio de internet no nos deja cargar los contenidos ya sea en el computador o en los celulares me podrían ayudar gracias 👍

• 
  Vanessa Co. (@cova_76) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Fui a cancelar un servicio con @ClaroColombia y el tipo me "parló" tan bien que terminé adquiriendo otro. 😭💔

• 
  Daniel, Why So Serious?🃏 (@Bluearmy1946) reportó hace 10 minutos desde Las Mercedes, Bogota D.C.

  ¡Hijueputa! Por culpa de la lluvia se está yendo la señal de @ClaroColombia. Justo a la hora del partido.

• 
  Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 10 minutos desde Cerro Norte, Bogota D.C.

  Sres @ClaroColombia el día 27 de octubre me cambiaron el decodificador con 12 años de uso se daño normal el nuevo decodificador solo funciona 3 minutos y se va la Señal van 3 visitas y muchas llamadas y no cambian el decodificador no resuelven el problema. Llevo 15 días sin serv

• 
  Daniela (@vdanroo) reportó hace 12 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

• 
  Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

• 
  Cexxxar (@cexfox) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Saludos. Quiero cancelar un. Servicio triple play hogar

• 
  Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó hace 33 minutos desde Las Mercedes, Bogota D.C.

  @ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.

• 
  mario beltran (@mariobeltran) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @maritzaaceved11 @NanyPardo @ClaroColombia Uy no, peor, peor, peor, Claro es malo pero ETB es perverso

• 
  Ximena Díaz (@dixi64) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tengo el servicio de Claro Hogar y ese plan se supone q incluye Claro video y lo activé y me llega un correo q solo el primer mes es gratis. Necesito solución

• 
  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 48 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"

• 
  Kamilo Barrera🇨🇴 (@kmilo_mfc14) reportó hace 55 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia vuelve y juega con las fallas que se presenta es una porqueria o nos toca cancelar esto ultimos dias el servicio ha sido malisimo 😡😡😡😡😡

• 
  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 55 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

• 
  Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Blog Historia Universal - Democracia, F Santander (@infundio) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia ... tendremos que irnos pa otro proveedor de estos servicios de Internet que si funcione En su Bot chat me piden mis datos y dicen que van a revisar y no vuelven ni pasa nada. El Problema de no poder pagar sigue igual de mal Claro Bot Asesores no arreglan nada ni sirven para nada

• 
  Ferney Escobar (@ferney790511) reportó hace 5 minutos

  @AndreDuranB @Movistar @ClaroColombia Malo nooooo. Últimamente. Claro es PÉSIMO PARA TODO

• 
  Manuel Diaz R. (@MalejoDiazR) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando tengo que aguantar el servicio de internet Tan malo que uds ofrecen, todos los días a esta misma hora no hay internet en mi casa, iniciaré acciones legales en contra de uds por que están vulnerando mi derecho al trabajo en pandemia

• 
  CALC (@claraleco) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda he hecho varias llamadas a servicio al cliente, cada vez que llego a la opción "ser atendido por un asesor" se corta la llamada???????

• 
  Fred (@piopayo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy vino un técnico a resolver un problema el man me dice que hay una afectación con la troncal Inc4109791 me da ese número de incidencia el técnico me dice que no puede hace más nada ya que estos arreglos lo hace gente especializada me reprograman una nueva visita

• 
  Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sr me encuentro sin servicio de Internet lo necesito urgente

• 
  A.S.D.Z. (@Z_aleksei) reportó hace 15 minutos

  Increible el poco tacto que tiene @ClaroColombia estoy realizando un reclamo a un FRAUDE en facturación que me intentan hacer, y me preguntan EN MEDIO del proceso si quiero aumentar mi portafolio de productos y ser "Todo Claro". No brenda, no me importa tu pésimo producto.

• 
  Alejo Serpa Quintero (@alsequi26) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo una hora sin servicio de internet aquí en la ciudad de Neiva el servicio es pésimo @Superservicios @Ministerio_TIC

• 
  Camilo Velásquez I (@CamiloVelasque7) reportó hace 19 minutos

  A los señores de @ClaroColombia que si porfavor dejan de llamarme con una máquina a ofrecerme un plan para celular! NO ME INTERESA!

• 
  Manuel Diaz R. (@MalejoDiazR) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito la solución YA, @sicsuper tomen nota por favor que nuevamente están vulnerando mis derechos