¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 111611, 110231 y 110311.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/28/2026 02:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Christian (@tanchito) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 53 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda por que causa… motivo… razón o circunstancia mi red de wifi se desconecta?
Ronald Gomez (@RonaldG75615097) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda obligan a las personas a pagar cláusula de permanencia si se retiran, pero eso sí dan el peor servicio de internet de hogar, y la peor señal de televisión, vuelvacen serios
🍃🌼Nauu🍃🌼 (@naudys38) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Que detalle así se la pasan pidiendo dm soluciones es lo q queremos en Valledupar barrio don Alberto no hay servicio nunca sirve su 99% quizás donde quedó
@j_ames84° (@j_ames84) reportó hace 10 minutos
La señal de @ClaroColombia en la @unillanos_ es realmente asquerosa nunca hay señal de datos y tampoco para llamadas telefónicas.
Jess (@GataSinBotas_) reportó hace 12 minutos
Si @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no cumplen el contrato de prestación de servicios que tienen cuando uno adquiere sus planes, procede cancelar el servicio SIN tener que pagar la cláusula de permanencia? @Superservicios Llevo 3 meses con una falla que NO SOLUCIONAN!!
Katy Mateus (@KatyMateus_) reportó hace 12 minutos
Hello @ClaroColombia ya pagamos el servicio de Hogar pero siguen llegando mensajes cobrando, al DM les envío el comprobante
Jhon Lozano (@JhonLoz02364459) reportó hace 15 minutos
Hasta cuando se tiene que aguantar uno la mala señal y el pésimo servicio de @ClaroColombia? Hasta cuando @sicsuper @MinTIC_responde hasta cuando?
Lore 🔥 (@GutoLoreh) reportó hace 24 minutos
Por primera vez en muchos años me empezaron a fallar los datos de @ClaroColombia y confirmo lo que todes sabemos, sí es un servicio de putísima ****** sinceramente
Hijoprodigo. (@IgoryJuan) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Esta falla va en contra de mi y de lo que estoy haciendo para salvar a mi perrito; acabo de salir de un punto claro en el que me dijeron que si al caso mañana se podía solucionar el problema, empresa de....
Jhon Lozano (@JhonLoz02364459) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda Arreglen esa señal uno no puede llamar porque no hay buen servicio. Pésimo así