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Claro

Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 3 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 3 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 18:53 GMT-4.
  • 55% Internet (55%)
  • 16% Teléfono (16%)
  • 10% Wi-fi (10%)
  • 9% Corte Total (9%)
  • 5% Televisíon (5%)
  • 4% E-mail (4%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411 , 110111 , 110221 , 111321 , 111311 , 111611 , 110931 y 110831 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Soacha, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 2 horas
Bogotá Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 10 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

  • _Johan_M
    Johan (@_Johan_M) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.

  • Est_Rodriguez7
    Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

  • Monicongo_
    Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Brujer01
    Dennis🍁 (@Brujer01) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

  • Morrlap
    Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

  • Est_Rodriguez7
    Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬

  • JFagudelo
    Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

  • jhonj_cruz
    jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

  • EneidaDazRomer1
    Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

  • OjedaZapat
    Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

  • Est_Rodriguez7
    Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

  • Monicongo_
    Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

  • Monicongo_
    Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

  • Monicongo_
    Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

  • costruandres
    Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mavialme
    Maria Mercedes (@mavialme) reportó

    20 dias sin señal de internet los muy amables señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda se burlan de sus clientes, programan visitas que nunca cumplen, no dan explicación, cómo decia alguien son perversos, en redes responden muy amablemente, pero nunca solucionan realmente

  • EJQ88
    Edinson Jimenez (@EJQ88) reportó

    @ClaroTeAyuda sigo esperando una respuesta

  • hdagudelo
    Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó

    @Yulemania1927 @ClaroTeAyuda Uno se levanta y pailas y se acuesta y repailas...... Pero tranquilo tu app claro "sirve" para todo... Sera de papel higiénico pq nada sirve...

  • Dongastor
    DonGastor (@Dongastor) reportó

    @ClaroTeAyuda 11:30 7 mayo, me dejaron sin datos, esa no es la solución que espero....

  • Solsabogal
    Sol Sabogal † (@Solsabogal) reportó

    Pésima señal @ClaroColombia

  • LEONARD38032674
    apolítico (@LEONARD38032674) reportó

    @ClaroTeAyuda sin wifi en casa

  • alquilecartagen
    Marisol Rozo (@alquilecartagen) reportó

    @ClaroColombia Sin internet y canales tv desde ayer en Cartagena y no solucionan el problema que descaro

  • LuisFer49451282
    Luis Fernández (@LuisFer49451282) reportó

    @ClaroTeAyuda señores claro buenos días ya estoy mamao de su ladronismo les exijo la factura pasado me cobran por algo lamado cuentos contados hago el reclamo y según ustedes me devuelven lo descontado. Hoy veo la factura y me cobran por algo de vida sana. Esto lo voy a demanar

  • LPanonymous1476
    LP (@LPanonymous1476) reportó

    @ClaroTeAyuda señores que sucede...porque otra vez no hay servicio de internet ????...😡

  • _Lunareja_
    Laura R. (@_Lunareja_) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda básicamente están instalando cosas que no sirven. Su servicio es una porquería.