¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 110321, 110831, 111311 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando ....,

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  El internet de @ClaroTeAyuda lo peor y solo saben decit que es falla masiva y que en el trascurso del dia se solucionará

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia HOY tampoco solucionaron el problema . El servicio es muy malo .....

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando..... desde ayer....

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores sigo esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Samael Carvajal (@AA_Alejandro25) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Mal servicio

• Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Muchachos h muchachas de @ClaroTeAyuda, tengo una pregunta capciosa: Tengo 150 Mb de velocidad y el técnico de esta mañana hizo los ajustes para que todo funcionara, eso queda OK. Ahora, con todo ese "poder" ¿Por qué mis descargas son en kb? Para descargar 40 Mb llevo 10 min...

• Daniela Camargo (@danielateamargo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Y sin servicio pero las facturas si no bajan, pide uno una atención por ser un usuario antigüo y nada todos los privilegios son para los nuevos El colmo

• c3a (@S78025824) reportó hace 21 minutos

  Situaciones, no se puede justificar que un operador como @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia no verifiquen estas cosas y además que uno lleme y le digan que debe si o si pagar y que ellos cobran así, espero pronta respuesta gracias.

• J. Sebastián Duque (@JSebastianDQ) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando la llamada!

• Julian Castro (@juliancastroRo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia me pueden indicar un correo electrónico para poner un derecho de petición, que pésimo servicio

• Carolina Ruge (@Caritoruge) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda después de un laberinto para comunicarse con servicio al cliente y me dicen q el técnico xq quiso agendo la visita hasta el 18 y nunca se comunicó conmigo, pero para cobrar ahí si mandan mensajes de todo

• Daniela Camargo (@danielateamargo) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia señores El servicio técnico de ustedes es fatal Cómo es posible que me cambien hoy el módem por fallas y a las 2 horas me quedé sin internet porque su técnico instalo mal el servicio y que es normal Y para cobrar si buenísimos

• Julia María García G (@JuliMarGar) reportó hace 28 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ¿cómo es posible que hacen una llamada ofreciendo un servicio que uno no quiere, insisten e insisten, dicen que es gratis unos meses y que luego se puede retirar, uno dice que NO y de todas maneras lo cobran? Se hace el reclamo y contestan que está grabado

• MIGUEL (@miguelangelgonz) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Bueno hice un cambio de plan antes de ayer antes pagaba $43900 y ahora con el plan nuevo pagaría $40000 mi pregunta es que con el plan anterior tenía 40 gigas de navegación y ahora con el plan nuevo solo me pudieron 20 gigas y la asesora me prometió bajar el valor