¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 110321, 110831, 111311 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 03/17/2026 14:55

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es lo peor !!
Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
****** línea de @ClaroColombia nunca contestan
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.
|| •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión
La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?
PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.
Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,
Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 56 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Edgardo Pai (@JuanEdgardoPai) reportó hace 5 minutos
Muy mal que claro tenga sin servicio de llamas y datos a todo el corregimiento justo Ortiz del municipio de Barbacoas Nariño. Muchos tenemos planes, pagar sin utilizar el servicio es duro. Le solicito @ClaroColombia restablecer el servicio cuanto antes.
Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Yo llamé y q están trabajando y que en 5 hras pero es mismo me dijeron ayer y han pasado 48 hrs sin el servicio
Gilberto Rojas (@ElRojasGilberto) reportó hace 12 minutos
Qué mal servicio presta @ClaroColombia, desde que nos cambiaron a Internet de fibra óptica no hay día en el que no se caiga la red y hoy, pues amanecimos sin el mismo y no tienen respuesta alguna.
Cristina Cepeda (@kristinapordios) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Podrían ayudarme? Desde ayer estoy intentando contactarme con ustedes y nadie me responde.
Erixon Segura Galeon (@ErixonGaleon) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que cobertura tan mala la que tiene. Ya es imposible comunicarse en ves de mejorar empeoró y no dan solución
Juan J. Yusti. (@JuanYusti07) reportó hace 18 minutos
@gallegomauricio @ClaroTeAyuda Ir al punto físico tampoco es la solución, sea el operador que sea, filas y esperas de hasta 3 horas para que al final le digan a uno que no puede cancelar, o esto o aquello.
ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda seguimos todo el día sin servicio de internet y TV!!!! Hasta cuando la falla ???
L E Ó N (@wcamiloleon) reportó hace 19 minutos
Llevo 3meses quejándome del pésimo servicio de @ClaroColombia he intentado cancelar el plan en tres ocasiones y las tres llamadas me las han colgado sin cancelarme el servicio. ¡Mpds!
Erick Mauricio Robayo (@Erick_robayoph) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia ustedes no son un servicio público, que les quede claro, son privados y abusan de ello, son clasistas, egoístas, narcisistas, y sobre todo, un asco con el servicio.
Doris Diaz (@DorisDiazP) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia hola, deseo cancelar el servicio con ustedes y no me dejan hacerlo no me dan opciones no me pueden tener obligada necesito que me atienda alguien y no un bot automático gracias