Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111321, 111611, 111311, 111511, 110221 y 111711.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 11/30/2025 06:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (43%)

    Internet (43%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

  • orlando7243 Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

  • jaireduh Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

  • Lemtas1017 Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

  • jaireduh Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

  • DianaTavera20 Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

  • jaireduh Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

  • andresuscategui Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

  • orlando7243 Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

  • midasmckalister Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

  • DianaTavera20 Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

  • PaolaAndreaRojo PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

  • Mariafecast La_9_de_área (@Mariafecast) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

  • Mariafecast La_9_de_área (@Mariafecast) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

  • Jesushl Jesus Herrera (@Jesushl) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

  • juanmelriv || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda es lo peor !!

  • Atbernal21 Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

  • sebastian_morex Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • _joansuarez_ Joan No Miró (@_joansuarez_) reportó

    Más caído que la plataforma de @Bancolombia y el Internet de @ClaroColombia 😓

  • ZarazaCristhian Cristhian Martínez (@ZarazaCristhian) reportó

    @ClaroColombia al igual que todas las empresas prestadoras de servicios es puntual para enviar la factura de cobro. Pero no lo es para prestar un servicio de calidad.

  • brujaenparo SOS MASACRE PARAMILITAR (@brujaenparo) reportó

    @ClaroColombia que asco su servicio, secae la llamada de servicio al cliente y quotan el internet cada rato. Pero par la factura si son rápidos

  • angiedani Angiecita (@angiedani) reportó

    @ClaroTeAyuda desde ayer pagué mi servicio móvil, aún no me lo restablecen y me siguen llegando mensajes amenazantes de ser reportada en centrales de riesgo on 4 días de vencida la factura.

  • JHuertas1018 Jhon Alexander Huertas (@JHuertas1018) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia no da la cara cuanfo sus servicios fallan... Ponen una grabación de ****** diciendo una hora que ya pasó hace 3 horas... Den la cara hijueputas

  • CelestinaBarr14 Celestina Barrega (@CelestinaBarr14) reportó

    @ClaroColombia No hay otra forma de hacer país sino siendo país, un país donde estamos todos, hayamos o no cometido errores, un país que perdona, apoya y avanza 👏🏽

  • luis24008068 luis (@luis24008068) reportó

    Ahora si me voy de @ClaroTeAyuda que mal servicio de internet mi celular me toca estar buscando wifi porque es muy lento

  • _joansuarez_ Joan No Miró (@_joansuarez_) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Me van a duplicar las 58 gigas? 😳 Creo que aún así no mejoraría la cobertura y velocidad :(

  • HenriquezJKmilo JuanK Henriquez (@HenriquezJKmilo) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que incumplen la visita me toca acomodarme al horario y disponibilidad que quiera dar claro? Tras de cotudos con paperas? Incoherentes y erráticos los agentes de servicio al cliente de claro... ni si quiera están bien entrenados en el libreto

  • KaritoTriana7 Karoo (@KaritoTriana7) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ayer solicite un servicio con ustedes que no han activado, entonces mejor me dicen como cancelo todo