¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111321, 111511 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ubaque, Entrerríos, Mosquera, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 23 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• claudia cuervo (@claudiacuervo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper que abuso lo que hacen con sus usuarios supuestamente hay una falla masiva y dan tiempo de solución de 24 a 72 hr, no avisan. Importante de 2 m q llevo de haber tomado el servicio me ha funcionado bien 2 sem y la rpta "vuelva a comunicarse

• Memorias Del Tablón 💙Ⓜ️⚽🏆 (@kar77usho) reportó hace 7 minutos

  Es mi dispositivo móvil? O es la señal de @ClaroColombia que está una porquería? @Superservicios

• JM (@johnholguin57) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @veronicavmb Yo llevo una semana sin servicio de internet y los técnicos de @ClaroTeAyuda llegan, toman fotos y se van con la excusa que olvidaron las herramientas y nunca regresan, macabro servicio

• shirley torres (@shirleyvanessat) reportó hace 14 minutos

  Que tal el descaro de @ClaroColombia por hacer un cambio de titular de la cuenta, quedando el mismo servicio, la factura sube 30.000 pesos, ABUSIVOS @ClaroTeAyuda

• Stephany Suárez Marí (@tef0519) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Que va se contactan solo para enviar propagando se los servicios tan malos que tienen pésimo servicio y pésima atención al cliente, pero la factura si cumplido y uds robandolo a uno siempre que porquería

• Restrepo Fan Account (@Cchparro18) reportó hace 19 minutos

  @AlfredoECHE_ @RyderVerdolaga @ClaroColombia Claro🤝Tigo Ser una ******

• Lorena Perdomo (@LorenaP67337623) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @Aretino Una porquería me tienen aburrida he llamado comp trs veces a que me solucionen el tema de la señal porque esos datos no cojen y si pagándoles un montón pero eso si molestan a la hora de que uno se retrase un día o unas horas para pagar que pereza

• Brayan Gaviria (@BralexGaviria) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Podrían por favor informarme a qué hora en la Ciudad de Yopal nos van a restablecer el servicio de internet? En la línea de atención no dan información alguna y desde anoche no se cuenta con el servicio.

• Restrepo Fan Account (@Cchparro18) reportó hace 29 minutos

  @RyderVerdolaga @AlfredoECHE_ @ClaroColombia No sé, ps mi promedio era bueno, no una falla y todo entregado me toca hablarle al profe aver que

• MarthaCifuentes (@MarthaCifuentes) reportó hace 30 minutos

  @sicsuper El problema es en toda la ciudad de Yopal y hacia las 8 de la noche ya se cumplirían 24 horas sin servicio de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia.