¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 110321, 110231 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• William Garzón (@william26g) reportó hace 47 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 51 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FERNANDO (@Inevitablesolo) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda que servicio tan malo 30 minutos en la línea de servicio al cliente para cancelar mi servicio hogar y ni así contestan, 15 días sin servicio de televisión, y claro te ayuda...ayuda a nada.@Citytv @sicsuper

• #𝕥𝕒𝕣𝕝𝕠𝕤 🔙 Ⓔ︎Ⓛ︎Ⓚ︎Ⓘ︎Ⓝ︎Ⓖ︎ (@alvaripeco) reportó hace 2 minutos

  @HaydarSamara Mama a mi sirve con el wi-fi de DirecTV apenas activo mis datas no sirve que poots @ClaroTeAyuda pense que era a mi solo.!

• Autlow (@AndresEdoM) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia #nomascobrosinjustosdeclaro somos muchos los perjudicados con problemas sin solución y @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda 💩😡

• Angie (@ich_11) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Qué pasa con el Internet en la ciudad de Pasto??? Solo funciona para redes sociales URGENTE!

• Veeduría Ciudadana 🇨🇴 (@Veedorciudad21) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Qué servicio tan de mala calidad presta este operador hogar, lleva dos días fuera de servicio el canal 1008 de HD y fecha y hora que no dan solución y si hay que pagar la factura completa, @sicsuper no les recomiendo este operador hogar.

• Me dicen Lulú. (@Sumatriptan0294) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @paolina100 Ajaaaaaaa yo estoy esperando desde el jueves y no me dicen nada

• Camila🍍 (@CamilaRuedao) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Mejoren los servicios móviles y wifi son lo peor

• Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Solo quiten el servicio y ya. No me importa perder el dinero que ya pagué

• Me dicen Lulú. (@Sumatriptan0294) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @AndresEdoM Cuando pretenden darme una solución

• Me dicen Lulú. (@Sumatriptan0294) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el jueves me tienen esperando . Q falta de respeto. 😡