¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 111321, 110221, 111511 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Ubaque, Entrerríos, Mosquera, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬

• Johan (@_Johan_M) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 36 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 5 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia En serio? Los vas a intervenir por eso? Hay tantas cosas derrumbándose en este gobierno de ****** y ud sale con esas....

• Architerco (@architerco) reportó hace 11 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia debemos insistir, persistir y nunca desistir en contratar con etb... Así, no se nos olvidará nunca que a punta de tercerizarla presta mal servicio y la están regalando lentamente a los privados.

• Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia cuantooooo tiempo más debo esperar para que me pongan el servicio que injustamente me quitaron hace un mes, aunque les estoy pagando??? @sicsuper

• Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia estoy esperando a los técnicos que me prometieron esta mañana para que vengan a ponerme el internet que les estoy pagando… @sicsuper

• Andres (@ffcaab221) reportó hace 17 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Siempre es mejor cambiar de operador que pedir traslado.y para cancelar el servicio es otra pesadilla

• SHAKA38 (@shaka38) reportó hace 18 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Esos problemas de rolos... Jajajajaja Más bien sancionen esos malparidos por fastidiosos.

• Garocha (@Garocha62) reportó hace 18 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Y nosotros esperando que su desgobierno haga algo por los de bien y uds solo protegiendo a los delincuentes Ojala no le solucionen nada para que aprenda

• Sapolio (@BatracioCaleno) reportó hace 20 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia @ClaroColombia le quitó el internet a mi empresa 3 dlas luego dijeron que nos tenian que cambiar a fibra, nos cambiaron y nos dejaron sin ip publica fija. Van dos semanas y nada funciona por la falta de Ip

• Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia les apuesto un mes de internet a que de aquí a las 6 pm no me han reconectado mi servicio hogar 🎲🎲🎲 @sicsuper

• Alvaro (@DrAlvoar) reportó hace 22 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Tenía que ser mujer para no encontrar un problema serio