Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 4 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 22:51 GMT-4.
- Internet (56%)
- Teléfono (16%)
- Wi-fi (10%)
- Corte Total (9%)
- Televisíon (5%)
- E-mail (4%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411 , 110111 , 110221 , 111321 , 111311 , 111611 , 110931 y 110831 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Soacha, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 24 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaLa banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .
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Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
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Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Que es es peor que el servicio de datos e internet hogar de @ClaroColombia, pues que las soluciones que te dan, solo te hacen perder tiempo.
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Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
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Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..
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Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó desde Funza, CundinamarcaSeñores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Realmente es ridiculo que a diario deba comunicarme, escribir o cualquier vaina, y siempre la excusa de que es falla en la zona, falla eterna deberia ser su nombre en vez dr claro
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María Mónica (@MonicaRosales03) reportó desde La Calera, Cundinamarca0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
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Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, CundinamarcaYo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Zuly 🎶 (@Zulyta_E) reportó@darirozo @ClaroTeAyuda Envíe capture de la respuesta por Gnosoft para dejar evidencia. De igual forma recomiendo mañana llevar a la niña a otro lugar a hacer las evaluaciones, dejarlas todas para un mismo día no es conveniente para ella. Saludos.
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Salita Vasquez (@salitama) reportóPago minutos ilimitados en mi plan,ahhh pero @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me controla mis llamadas cortandolas cada hora, miserables, exijo que me quiten esa restricción. 🤬
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rivas (@rivaselpipa) reportó@ClaroTeAyuda ¿Será? Llevo 20 minutos esperando a que me atiendan por TERCERA vez en la línea.
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Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó@vamd13 @ClaroColombia Villa del Rosario está igual, sin internet hogar y sin Tv. Y la velocidad móvil de claro como lo llevo reportando desde mayo es pésima, solo sirve para enviar mensaje de texto por Whatsapp
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Danilo C (@Dansketches) reportó@ClaroTeAyuda Update 3: más de 12 horas sin servicio y estos MALPARIDOS INÚTILES NO RESUELVEN UN CARAJO!!!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda MALDITO KARMA CON USTEDES!!!!!
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Zuly 🎶 (@Zulyta_E) reportóSeñores @ClaroTeAyuda no hay señal de internet en muchos sectores de #Cucuta Por favor reparar lo más rápido posible los daños, muchos colegios en la ciudad hoy estamos en trabajo virtual y no hemos podido avanzar en las actividades programadas. Gracias.
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rivas (@rivaselpipa) reportóHasta hoy banco a @ClaroColombia . Nunca me habían quedado mal, pero hoy han sido el PEOR SERVICIO POR DONDE SE LE MIRE.
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ken montenegro (@kmontenegro) reportó@ClaroTeAyuda Desde anoche internet de Claro se fue alrededor de las 10pm anoche en #Cucuta. Sigue sin funcionar y velocidad celular están pésimas. Gracias.
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luis mera c (@luis1103mera) reportóLa verdad @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no deja de sorprenderme, llevo semanas en un error que su respuesta mágica es estamos trabajando en eso , la verdad su servicio deja mucho que decir y ya en últimas me cuelgan , no entiendo a qué juegan , no presenten un servicio así .
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Jesús Deyen Casadiegos Cardenas (@DeyenJesus) reportó@ClaroColombia es una ****** de compañía que mal servicio de Internet ofrecen.