¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 32 segundos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

• 
  Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• 
  Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

• 
  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

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  Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 22 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• 
  sajaro (@sajaro321) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• 
  DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos

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  Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• 
  Johan (@_Johan_M) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.

• 
  Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

• 
  Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

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  Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• 
  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• 
  Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 60 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Claris Huertas (@clarisbeauty2) reportó hace 4 minutos

  @Yadyvivi @ClaroColombia Porque esa guía nunca sirve para nada. Cuando no es que las horas están corridas, salen los programas de un canal en el otro y así...

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  Mauricio (@Maurici36460302) reportó hace 4 minutos

  @SeverusAndres @IMKinano @ClaroColombia es que ellos venían manejando si no estoy mal GTT communications que nos daba menos de 70 de ping y comenzaron a implementar otro operador de telecomunicaciones quien sabe con que fin y intervinieron en los servidores que manejaba RIOT con GTT usando el otro operador

• 
  amb075 (@amb075) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @IvonneArstzbl toco ir a la plaza claro me dijeron tiene 6 millones par sacar un celular pero tiene saldo de un moden del 2004 nolo podemos dar y yo pero es q nunca saque esopague primero y despues poonga la queja y escribi por este medio y me dicen q no tengo saldo para nada info mentirosa.

• 
  WISHOW (@SaludWilson) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda además de los problemas con el internet, me están cobrando en la factura HBO, pero desde el inicio del contrato tengo la señal gratis, por favor revisar y corregir urgente, o que debe hacer?

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  Nico  (@OneTrashMore) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Adivinen que, el servicio de ayuda en Twitter es igual de pésimo al servicio de internet que ofrecen, ¿nos sorprende? No nos sorprende.

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  Raul Arango (@raul6755) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso siempre dicen pero no llaman. Pero ahí tengo todas las pruebas para ir a la superintendencia haber si me ayudan con ustedes. Que martirio éste servicio

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  GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Esta empresa de ladrones se comunicó en el día de ayer ... Después de una breve charla y explicar mí caso la respuesta es "CLARO LO ENTIENDO " se van a comunicar con el área encargada jajajaja y COLGARON LADRONES ESTAFADORES EMPRESA NEFASTA

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  cheotgfotografia (@Edgarcheo1) reportó hace 12 minutos

  @carla_gps @ClaroColombia Yo llevo con ellos 10 años , de lo peor 🤬

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  Ivonne Rada ツ (@IVONNEJRP_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ya perdí la cuenta de cuantas veces les he escrito desde el 5 de enero, mañana me voy a una oficina para retirarme de este servicio, no solucionan las fallas y no voy a seguir pagando por algo que no tengo

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  Mauricio (@Maurici36460302) reportó hace 14 minutos

  @SeverusAndres @IMKinano @ClaroColombia Sin embargo luego de todas las quejas y demás han estado moviendo eso a ver como ajustaban ese operador a otros servidores que no interfirieran negativamente con el de RIOT pero pareciera que están perdidos o no saben la verdad