¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111321, 111611, 110831, 111311 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 03/27/2026 19:10

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera y Choachí.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
arpia9 (@arpia9) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
William Garzón (@william26g) reportó hace 8 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 31 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 48 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
arpia9 (@arpia9) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 6 minutos
Hay servicio más malo que el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ?
Carlos (@CarlosCog87) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia llevo 24 horas sin servicio de internet y los números en la página no sirve ni uno y por la línea de WhatsApp tampoco encuentro solución a donde debo reportar el daño señores
David Delgado  (@timwelchmann) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Cómo me puedo comunicar con el soporte de Claro vía telefónica para verificar una estafa de shipping?
JAVIER RODRIGUEZ (@jrfarias27) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia mas de 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda no dan ninguna solución.. pero si cobra el servicio completo @sicsuper
quiETHNOgrapher (@quiETHNOgrapher) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo dos horas tambien por chat. Una pregunta cada media hora. ¿eso es lo que uds llaman ayuda? @sicsuper
Anderson R. (@Andersonroag1) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Por donde ? Que pena ese link no abre , colaborenme hace más de 1 mes no sirve esa aplicación de Claro!
sin (@linamosquerat) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda por favor me aplican un pago urgente q me cortaron el servicio
M✨ (@RojasEstrada97) reportó hace 27 minutos
Ese @ClaroColombia sí es malo oye
Juan Guillermo (@guiller21639341) reportó hace 30 minutos
llevo dos días recibiendo llamadas pregrabadas a las 9 :15 de la noche de parte de @ClaroColombia ofreciéndome que me cambie de operador. comanse su ****** llave
Mercedes Fonseca✌ (@MechisFonseca) reportó hace 32 minutos
Después de insistirme un montón para que activara un plan las bellezas de @ClaroColombia me suspenden la linea porque el trámite está en "verificación", y ahora debo ir soportar horas es en unico punto de atención de Cùcuta para que según me tomén la biometría. No pues gracias.