¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 110321, 111321, 110231 y 111156.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/27/2026 22:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Jerusalén y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 14 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 24 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 18 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 27 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 28 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
Penflo (@Penflo1) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 49 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Páez ⚡🐱 (@senorpaez) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda van dos días sin internet en #Ubaté y toda la zona. Hasta cuándo este pésimo servicio????
Juançhito 😉 (@JuanRod18330402) reportó hace 3 minutos
Que hp servicio de claro tan malo @ClaroColombia en vida les recomiendo esa línea @_ClaroColombia @CLAROMOVIL17 es que hasta para uno retirarse es una porquería
rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 4 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima
@ClaroTeAyuda buenos días,por favor me confirman si en sector de la Carrera 42 # 4-59 del barrio sicomoro en Melgar Tolima, se demora que restablezcan el servicio de internet? Desde temprano no hay.
Oskar ₿ (@ingoscaravila) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Increíble. MENTIROSOS, Llevo mas de 36 horas sin servicio, me dicen que es un problemita masivo, lo cuál es mentira, todos mis vecinos tienen servicio y cuándo los descubro, me dicen que me.pueden solucionar el jueves, osea, una semana sin servicio?... Cancelaré la cuenta.
Juliana Villegas 💫. (@julianamontejov) reportó hace 9 minutos
Que descaro de parte de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda decirle a los usuarios que toca esperar 24 horas para que el servicio se restablezca 🤬. Pero las facturas si no dan espera 😡
Rosita (@karmenpink) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda viene visita técnica y no solucionan wifi. Me dan descuento en tarifa y llega mas alta. No se puede comunicar con ningun asesor.
Titi Gómez (@Titigomezd) reportó hace 16 minutos
Con @ClaroColombia es imposible poder cancelar un servicio vía telefónica, ya van dos intentos en los cuales confirman dicha cancelación y posterior a eso llega la factura en donde cobran los servicios que supuestamente se habían cancelado @sicsuper
Rosmar A Mendoza C (@Rosmy91) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda a quedarte sin trabajo, los que trabajamos remoto y contratamos sus servicios de internet, estamos afectados desde ayer y hoy con la señal esto es grave.
𝓒𝓮𝓻𝓮𝓬𝓲𝓽𝓪𝓪𝓪🍒 (@Juanis_00) reportó hace 22 minutos
@PublicoSabana @NestorOVelandia @ClaroColombia es de lo peor dos días sin servicio !!
Oskar ₿ (@ingoscaravila) reportó hace 24 minutos
@Claudia_Gineth @ClaroTeAyuda Increíble. MENTIROSOS, Llevo mas de 36 horas sin servicio, me dicen que es un problemita masivo, lo cuál es mentira, todos mis vecinos tienen servicio y cuándo los descubro, me dicen que me.pueden solucionar el jueves, osea, una semana sin servicio?... Cancelaré la cuenta.