¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111321, 110321, 110931 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/16/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 11 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 12 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 14 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Mala la calidad de Datos que @ClaroColombia ofrece Pésimo Pésimo @Ministerio_TIC
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 21 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 23 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Penflo (@Penflo1) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bladimir Garrido (@Bladimi59959175) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Por Dios que pésimo servicio de internet de Claro pura intermitencia
maagoru (@maagoru) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Hola, cómo puedo recibir asesoría para aclarar un tema de facturación de un servicio móvil cuando uno ya no es cliente de ustedes. Ni el canal de WhatsApp, ni la línea telefónica, ni la página web me dan opciones para comunicarme.
marcela sanchez a (@marcelasa76) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Mentirosos eso no lo hacen ya llevo mucho esperando descarados
apolítico (@LEONARD38032674) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias nunca me llamaron mejor llamare para que retiren el servicio
Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 15 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
@ClaroTeAyuda desde hace varios meses estoy insistiendo en la cancelación de un plan y me siguen generando facturas y cobros. Agradezco me brinden solución inmediata.
Que les importa 😐😛 (@jcviveros13) reportó hace 16 minutos
@la_zuluaga19 @ClaroColombia, a pesar de que su servicio al cliente es una porquería.
Nicolás Narváez (@deyson18) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la respuesta?
Daniel Buitrago (@danielbuitrag0) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ya hice la portabilidad ayer y estoy esperando activación
Daniel Buitrago (@danielbuitrag0) reportó hace 17 minutos
Lástima @womcolombia de verdad esperaba muchas cosas más. Pero las llamadas no entran, los mensajes Tipo OTP no sirven. Intentaron ayudarme pero el Centro de mensajes no es posible configurarlo. Será irme a @ClaroColombia. Arreglen eso y les va mejor
LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó hace 19 minutos
Finalmente @ClaroTeAyuda no han llamado programar visita. Sería que se dieron cuenta que el daño no es dentro de la residencia sino afuera del conjunto. Sigo atento al direccionamiento porque ni conectado al módem sirve el Internet. Aunque marque subida de 30 no hay señal