¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 110321, 111156, 110831 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/24/2026 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 minutos
Mosquera	Internet	hace 13 minutos
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 44 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 52 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 54 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace una hora desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace una hora desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace una hora desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Catchaca🐱🐱🐱🐱 (@franyare40) reportó hace 5 minutos
@sicsuper Gracias, mi intención es que así como cumplo con mis pagos, en contraprestación @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cumpla con u cambio de módem que no han realizado y que arreglen el tema de la intermitencia en el servicio de Internet.
Manuela Saenz (@Manuela08631949) reportó hace 6 minutos
@LuisaLo52199263 @ClaroColombia Es de admirar que todo el tiempo estén innovando los celulares las promociones los planes y el servicio que ofrece claro es único
Manuela Saenz (@Manuela08631949) reportó hace 12 minutos
@RyanDeep6 @ClaroColombia Yo nunca tengo problemas de señal es mas nunca he tenido problemas de señal en todos los lugares donde he ido ahí ha estado claro
🏳️‍🌈 (@IamSingleMan) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuantos días tengo que esperar para que ustedes se dignen a venir a solucionar mi problema de Internet? Programan una visita para hoy en la mañana y resulta que solo se puede hasta el lunes en la TARDE??????
Luisa Cano (@lulu_kno) reportó hace 19 minutos
@annalizc06 Yo vengo desde abril peleando con @ClaroColombia porque me están cobrando un Netflix que jamás solicite y a huevo me lo quieren cobrar. Hasta retire el servicio y siguen cobrandome.
RAFA BALLESTEROS (@nunirafael) reportó hace 20 minutos
@Tigo_Colombia No le sirve esa ayuda, me sirve es que me coloquen los recursos, bueno igual ya con la factura cancelada, me pasaré a @ClaroColombia
Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda señores Claro, toda esta semana el servicio de internet ha estado intermitente y dura horas sin señal. No se si sera solamente aqui en Barranquilla, pero asi como son de agiles para cobrar, deberian ser para arreglar. Sino dejen que otro operador q sea bueno, asuma
DEADPOOL (@wasc17232530) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda @Stefany_royet Eres afortunada x que siquiera a ti te contestan, yo les escribí x el mal servicio de internet móvil y ni se inmitan
Anaximandro (@manuelraguirre) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia llevamos 8 días llamando para cancelar un plan de claro hogar y TODOS los empleados que reciben la llamada toman datos, preguntan la razón y cortan la llamada...TODOS HACEN LO MISMO, es decir: ¿NUNCA SE PUEDE SALIR DE CLARO?
Manuela Saenz (@Manuela08631949) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia Qué bueno que estén prestando este servicio a todas las empresas pues lo necesitan en estos momentos tan difícil