¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

• 
  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

• 
  Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron

• 
  O.R. (@orbermudez) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

• 
  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• 
  Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre

• 
  Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• 
  Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper

• 
  Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

• 
  Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

• 
  Camilo (@El_ducu01) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia hasta cuándo piensan arreglar ese problema de los canales en HD, a cada rato se cae la señal 😡

• 
  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

• 
  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• 
  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  En verdad que no comprendo, la factura al día y los servicios de @ClaroTeAyuda fallando, primera vez que me sucede esto. 🙄😪

• 
  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

• 
  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  GGF / (@Aretino) reportó hace 49 segundos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Mi madre en #altoSanRoque reporta empute por el servicio

• 
  Sadi Contreras Fuset (@Sadi_CF) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ojo que la posición dominante de @ClaroColombia puede estar limitando la participación de otros, con el doble peligro de, en caso de presentarse otros, ejercer su posición y ganar solo la subasta, o en su defecto nadie más presentarse y permitirle, sin subasta, quedarse con todo

• 
  Katy Aguillon (@1096Kty) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Ahí están pintados los de @ClaroColombia ; llama uno para solicitar cancelar la línea y no se puede en ese horario, les dije que no podía en otro momento y no hayan ninguna solución y cómo saben que voy a calificar mal la atención no me dejan la encuesta al final! #pésimoservicio

• 
  Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 8 minutos desde Cerro Norte, Bogota D.C.

  Sres @ClaroColombia el día 27 de octubre me cambiaron el decodificador con 12 años de uso se daño normal el nuevo decodificador solo funciona 3 minutos y se va la Señal van 3 visitas y muchas llamadas y no cambian el decodificador no resuelven el problema. Llevo 15 días sin serv

• 
  Daniel, Why So Serious?🃏 (@Bluearmy1946) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Hace días el internet/Wifi en mi casa de @ClaroColombia está fallando mucho, pero desde ayer ya ha sido el colmo. Que desespero ala!

• 
  Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 12 minutos desde Cómbita, Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• 
  Jose Luis Mendez (@JoseMendez76) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llego a trabajar a mi casa y estoy sin internet y sin telefonía. Llamo a servicio al cliente y me dicen qué hay un daño y que tengo que esperarme 5 horas. O sea, gracias a Claro, tengo que seguir de largo esta noche. @sicsuper @CRCCol @Ministerio_TIC

• 
  Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 16 minutos desde Manizales, Caldas

  @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO SOLICITÉ A CLARO CANCELACIÓN SERVICIOS, ME LLAMARON PEDIRME NO LO HICIEARA SE COMPROMETIERON CAMBIAR EQUIPOS Y ENTREGARME EXCELENTE SERVICIO- TOTALMENTE FALSO- QUEDÓ PEOR. ME SUBIERON EL VALOR PAGABA $140.000 Y LLEGÓ POR $155.889. DICEN TENGO QUE PAGAR MEJORE

• 
  mariacastillo (@2004Maricarmen) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda un mes y ya está otra vez dañado tiene una hora que se fueron y nada que aparecen triple play

• 
  Rubén Darío Toro (@tagoretoro) reportó hace 19 minutos desde Aranzazu, Caldas

  @ClaroColombia no coloque máquinas a resolver lo que solo una persona podría hacer. La queja es por 8 días de servicio intermitente y 3 sin servicio, que claro, al estar tuiteando, ya tengo. La queja es por la lenta atención de los días anteriores y la compensación, que no tendré