¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 110321, 110831 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/20/2026 15:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Televisíon	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵
jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nelson Castillo (@nelsondatum) reportó hace un minuto
@angeldtw @ClaroColombia Si, de nada sirve tener buena cobertura pero sus velocidades inestables son las peores, ahi si TIGO la hizo bien
Harold Claret (@haroldclaret) reportó hace un minuto
O sea, hoy no puedo estar pendiente de mis negocios porque @ClaroColombia todo el día me ha tenido sin señal. No debí hacer esa portabilidad ni mier ****
nestor molina (@Nekomol77Molina) reportó hace 2 minutos
@maryche1997 @ClaroTeAyuda que mal servicio. cinco meses ..pidiendo ayuda y nada. ...nadie ayuda. ya pido que me retiren este maldito servicio..no mas *mur *kat..*mir.. no las. retiren el servicio de celular y claro hogar. no. mas. claro...
Juan D' (@juandaramirez) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas con el Internet, esta caído, pueden ayudarme?
Male Ortiz (@marialeja126) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda me cancelan el servicio por favor ? Gracias . @womcolombia me recibes ?
DIANAM 🦋 (@dianam2430) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia el peor servicio al cliente de COLOMBIA 😡😡😡
Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 14 minutos
@sicsuper Gracias por su ayuda, tengo servicio con @ClaroColombia y estás últimas dos semanas el servicio de internet a presentado intermitencia y ellos cambiaron el módem, pero el problema persiste. En mi casa somos 4 personas todos con equipos de cómputo ya que dos estudian desde casa.
Dfg (@Davidfogomez94) reportó hace 20 minutos
@TROPICKIT @ClaroColombia @dpl_news El servicio al cliente es malisimo, y ademas los precios no justifican la calidad del servicio.
DIANAM 🦋 (@dianam2430) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda el peor servicio al cliente de Colombia son ustedes llevo horas intentando comunicarme y no contestan
Ricardo (@r_alvis) reportó hace 25 minutos
Alguien más tiene problemas de servicio @clarocolombia en Funza?