Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 31 ago, 20:37 GMT-4.
- Internet (50%)
- Teléfono (20%)
- Corte Total (10%)
- Wi-fi (10%)
- E-mail (5%)
- Televisíon (5%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411 , 110111 , 111311 , 111611 , 110221 , 111511 , 110321 y 111156 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 23 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:
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William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
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Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
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Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis F. Morán E. (@LuisFer723) reportó@ClaroColombia @ClaroColombia alguna respuesta?
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Juan Vicente Silva R (@juanvi83) reportó@ClaroColombia @sicsuper La falla es en Cúcuta, barrio blanco desde el sábado . Llama uno y dicen que no es necesario hablar con asesor que solucionan en 4 horas y nada .Estoy chateando con un asesor porque por llamada es imposible y me dice que ahora tiene. Prioridad y que de 24 horas a 72 se soluciona
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Hala Madrid (@alvaro_bau7369) reportó@ClaroTeAyuda @claro estoy esperando tu llamada nada que me llamás @ClaroColombia
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Carlos Suarez (@CARALSUAREZ) reportóSeñores de @ClaroColombia uds son de oro peor. Llevo tres días tratando de entregar un servicio de hogar y me han burlado de una manera vulgar y descarada. Sean serios. @Superservicios hasta cuando la mamadera de gallo?
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Juan Manuel Tang P (@JuanManuelTang) reportóHagan seguimiento a las llamadas a como tratan a los clientes. De que sirve ser “cliente Preferncial” si no son capaces ni de devolver una llamada ?? Si te cuelgan?? @ClaroColombia pésimo servicio!! @sicsuper como pongo una queja con ustedes?
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Alcira Niño. (@NinoAlcira) reportó@ClaroTeAyuda otra vez sin internet hogar. Todos los días falla en las noches, ésta vez no ha sido repuesto. Qué pésimo servicio. @sic . Cómo se soluciona de raíz?...
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🦍Donkey kong🦍 (@totogomez25) reportóSenores claro Colombia, desde hace una semana el tele se pone la pantalla azul y no deja ver programacion creo que el deco esta fallando, porque el deco de la sala se ve normal, como hago para solucionar ese problema... @ClaroTeAyuda
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O. Suárez (@sierra_olmedo) reportóAún siguen los líos de conectividad en los municipios del Bajo Cauca antioqueño, que pasa ps @ClaroColombia que aún no normalizan el servicio?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Daza28wen @ClaroColombia @Daza28wen 2/2 servicio actualmente se encuentra activo o si ya fue cancelado. Adicionalmente, indícanos cuáles son tus pretensiones frente al operador, con esta información podremos revisar tu caso y brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. ¡Feliz día!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@monicavalesp @ClaroColombia @monicavalesp 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,