¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111321, 111611, 110831, 111311 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 26 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace una hora desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ♐🌊🚀 (@julianacram) reportó hace 5 minutos

  Tan bueno cuando @ClaroTeAyuda no funciona, o sea NUNCA y hay q cancelar reuniones y clases. Y lo mejor de td, 4 dias seguidos con el internet que va y viene. Además dicen "envíanos tus datos para ayudarte" y es por quedar bien en Twitter porque no hacen NADA. Perdieron cliente.

• Diego Alvarez (@diego_aldiaz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia si no tienen expertos en fibra porque no capacitan al personal, creo que tendrían mejor servicio y no tener que pagar todas las peticiones que vamos a instaurar contra ustedes...

• Diego Alvarez (@diego_aldiaz) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia tenemos avería en la fibra desde hace 2 días y solo dan excusas, necesitamos soluciones, conjunto residencial Murano, calle 14 Oeste No 12 - 423, cali, Colombia

• alejoAR (@alejoAR9) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 horas sin servicio de internet en el huila por favor necesitamos información sobre el tiempo aproximado de solución del problema

• DIANNY ALBORNOZ (@DIANNYMARCELA) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia pésimo es el servicio en Pitalito Huila y el resto de la región del sur del país y nunca hay una explicación. Sin señal, sin datos. Sistema colapsado completamente en las últimas semanas.

• Fp (@FreddyParada) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Tampoco todo es malo en Claro ya hay una Solución así es que se trabaja FELIZ TARDE ...... FreddyParada

• Cano (@_1000depan) reportó hace 21 minutos

  Es el de @ClaroColombia el peor servicio de internet móvil del país? Lo discutimos

• Pedro Juagibioy (@PJUAGIBIOY) reportó hace 22 minutos

  Esa señal de @ClaroColombia en Putumayo es muyyyyy mala, no es intermitencia es un tema de todos los días.😒 @sicsuper

• Felipe Angulo (@fanguloc) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda un señor llamado Duvan (no dio su apellido)me llamó hoy en dos ocaciones diciendo que era de la línea de servicio Claro para preguntar el estado de mi servicio de internet y luego a ofrecer el servicio de televisión por un incremento de 2.000 en mi factura.

• Alcaldía de Isnos (@alcaldiadeisnos) reportó hace 24 minutos

  Apreciado @ClaroTeAyuda, en el Municipio de Isnos, no hay servicio de voz móvil desde horas de la mañana.