¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 111321, 111311, 110831 y 110321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Choachí y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 18 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Christian (@tanchito) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 39 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 47 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 50 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

•  Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Steven Ortiz (@StevenOrtizE) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún espero la ayuda.

• Henry Caro (@henrycaro22) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda una vez más, paso por aquí para quejarme de la señal tan pésima que tienen en #cartagena

• sandy (@sandysoy10) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando. No hay quien responda por una facturación

• ALEXANDER MARIN (@alexandermarinm) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por favor revisar mi conexión de internet, ya que mi hijo está en clases virtuales y el pc esta conectado por cable al repetidor y le dice conexión inestable. Nos urge pronta solución.

• Caya 🐾🌻 (@Cayita_07) reportó hace 10 minutos

  Con Claro ni la aplicacion de ellos mismos funciona 🙄 @ClaroColombia

• Luisa Zapata (@Luisafza) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroColombia sigo esperando su power. No me han arreglado el internet. Pierdo mi tiempo en la línea telefónica ¿qué debo hacer?

• sandy (@sandysoy10) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Atencion le tienen q prestar a su descaro de afiliarme sin autorización a servicios de tv . Son incapaces de corregir. No hay alguien competente q solucione ese error? Es tan difícil? No sean descarados

• Camila F Londoño (@CamilaFLondoo1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia #PuroHumo SERVICIOS PÉSIMOS ME DICEN MIS AMIGOS CHILENOS QUE WON ES UNA PORQUERIA

• SGM (@Nevetgo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia La verdad creativa, pero deplorable esta publicidad. Más bien mejoren su pésimo servicio y cobertura. El colmo que sean los más grandes pero a la vez los peores.

• Anyi Sánchez 🍀💚💫🍀 (@AnyiSanchez1991) reportó hace 22 minutos

  por fin tengo rta de @ClaroColombia, son tan descarados que me dicen que yo acepté el servicio vía telefónica, al colocar el recurso de apelación le pregunté a la asesora que si si daban una solución y/o enviaban grabaciones y responde que por lo general,