¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111321, 111511 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Ubaque, Entrerríos, Mosquera y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• EB. (@tuchis79) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

• Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• S. (@Stheffffany) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeel Godoy (@itsjeelgodoy) reportó hace 5 minutos

  Desde el mes de abril no tengo internet y @ClaroColombia no me da respuesta !!! El servicio no es tan bueno como lo pintan 😡😡😡

• Gladys Marín (@GladysMarn63) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia llevo más de 1 hora esperando a que me atiendan porque no sirve mi línea telefónica fija y cuando contestan cuelgan . Pésimo servicio el de ustedes.

• Jeel Godoy (@itsjeelgodoy) reportó hace 8 minutos

  Me parece tan injusto que @ClaroColombia no me dé respuesta en cuánto a una cancelación de servicio hogar que desde el pasado mes de Febrero cancele , y cada vez que me comunico me incrementan un mes más de servicio , ademas me cobran el servicio aunque no esté en funcionamiento

• Kaigltv (@kaigltv) reportó hace 8 minutos

  @RangPerez @ClaroTeAyuda @Superservicios yo ya llevo 3 meses asi maso menos ,diario me llgan este o no este paz y salvo.sin contar que claro en mi sector lelva como 5 meses mal

• Jarbys (@Jarbys2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Perros hifueputas La señal cada instante se va Malparidos de ****** Pago un servicio más canales adicionales para que esté a todo momento sin servicio

• Eli Avila (@EliAvilaJ) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda sin internet, sin televisión, sin app, pero la factura si llega puntual, hasta cuando la solución?

• David cossio (@Davicoxx) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia pesimos datos en medellin , colombia , se va el wifi en casa y ya uno se siente embalado al tener que depender de los datos del celular ... mala por esa

• Elosco (@FuertecitoOscar) reportó hace 20 minutos

  @AlexRod67292568 @ClaroTeAyuda Parce desde que sector de Bogotá tienes el fallo? Yo presento lo mismo desde toberin en el norte

• Juan Jaramillo ®️ (@jaramillojuan07) reportó hace 24 minutos

  @prensagutierrez @ClaroTeAyuda Una vez me dijeron que podía cancelar el servicio hasta faltando 3 días para el corte. Y oh sorpresa, llame ese tercer día a cancelar y no me dejaron, que era q la asesora no habia aclarado q era antes de esos 3 días al corte. Al final tenga, me cobraron el mes y sin usarlo.

• ⭐McPapi⭐ (@ElPapaDeCuli) reportó hace 25 minutos

  Gente, nunca se hagan el daño de contratar sus servicios con los inoperantes hijueputas de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda son una sarna, un rejunte de ****** que no hacen sino robar, tres semanas sin Internet gracias a estos malparidos que viven cancelando visitas técnicas.