¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110321, 110221, 111611, 111511, 111311 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 6 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 31 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

•  Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 53 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yani (@yanigar) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que vergüenza que solo sepan cobrar. Mas de una semana esperando la sim card y nadie da respuesta, ni por teléfono, ni por correo ni por aquí. Menos mal no compré un equipo

• Sra. Lulada▕⃝⃤ (@alejacasti) reportó hace 7 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroColombia tiene tantos problemas que deciden no trabajar los fines de semana... imposible contactarse con ellos en cualquier forma

• CASTILLOS (@tkrojos) reportó hace 9 minutos

  @womcolombia @ClaroColombia Por lo visto no sirve en ningún celular.

• Nathalia Sanchez (@Nathalia_LSR) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuando espero para q me den una respuesta por las fallas del servicio, los tuits de ayer los eliminaron,tampoco me responden por los dm y sus líneas telefónica son una PORQUERIA. Como me van ayudar o es más fácil cambiar de operador?@sicsuper quien responde?

• Jess 😉🦁 (@Fuentes0807) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una respuesta, anoche volvieron a llamar casi a las 10 de la noche, están como carrasquilla..."tienen huevo" 🙄

• John J Agudelo T (@JAGUDETA) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Publicidad engañosa mala la señal

• Ángelo S (@angelosegura83) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia #PuedesTodo menos tener servicio con @ClaroColombia

• Jose Jose (@joserodripa) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Hubiera preferido me dejaran las 20 GB ahora que aumentaron a 40 la velocidad es lenta

• William Antonio (@wmantonio03) reportó hace 23 minutos

  Ahora todos los fines de semana sin señal?? @ClaroTeAyuda

• TROPIC KIT (@TROPICKIT) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Son terrible en todo, este es el momento después de 2 meses que no tengo servicio y además de eso dejaron daños en mi casa que nunca vinieron a arreglar, te prometen algo y hacen trato contigo y lo que hacen después del mes, su contrato y el precio no existe dicen, abusivos