¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 110221, 111311, 110121, 111511 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 01/08/2026 23:15

enero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 48 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

DavLeo (@davleoacero) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
Cristian Muñoz (@Cristian_911109) reportó hace 15 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 16 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Estoy fuera de mi casa y los #Datos que @ClaroColombia me ofrece no me sirven para ver @GolCaracol por #Ditu Pésimo servicio de @ClaroColombia
Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó hace 22 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
lorenita villamil (@lorenitavillam4) reportó hace 44 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve
Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 46 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 46 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 58 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

diego hernandez (@14Diegorx) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Ayer les respondí pero de que pendejada sirve que quede ahí los problemas del usuario si nadie responde ni siquiera ese pendejo bot .. ojalá la súper intendencia me ayude porque uds no sirven para absolutamente nada pero la factura llega cumplida definitivamente son unos hptas
Sebastian m’rtinez (@beetlejuice0891) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda que pésimo servicio al intentar comunicarse con el call center, 30 minutos y nadie responde 🤬🤬🤬🤬
Lilian Caldas (@LilianCaldasvip) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroColombia @_ClaroColombia El sistema de comunicación de su empresa es pésimo. Cómo puedo comunicarme con ustedes si ya no tengo el servicio
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 14 minutos
Tuve que compartir internet desde mi celular al televisor para poder activar mi cajita mágica y ver el juego que lanza @jose_quintana24. @ClaroColombia con su pésimo servicio me obligó a cambiarme a @MovistarCo.
Wilson Páez (@WilsonPaezCoach) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda señores que claro de que sirve su contact Center por Twitter si no responden, 9 horas y ustedes solo responden con un hola . Pésimo servicio.
Manuel Cortés (@leunam875) reportó hace 16 minutos
Llevo más de 5 llamadas para cancelar tus servicios @ClaroColombia. El servicio de atención al cliente es una burla, cuelgan las llamadas. @ClaroTeAyuda
veronik retamozo (@Flakitaretamozo) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia 4dias de haber contratado el servicio con uds y ya se dañó y dicen que hay que esperar 72h para solucionarlo.
Tiffany (@Tiff_and06) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda listo, tienen todos los datos con nombre de asesores que me han atendido, números de radicados, fechas y horas de atención. Estoy a la espera de una respuesta.
Mike Ayala (@mikevengeance) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda cambiaron el modem la semana pasada por uno "mejor" y el internet ha estado peor. En este momento no tengo servicio. Que ocurre?
IzayaPok (@Zenkuye) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia podrías ofrecer el servicio de Pinterest gratis al realizar recargas de más de 6k. Es mejor que ofrecer facebook la verdad