¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110321, 110221, 111611, 111311, 110831 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 03/06/2026 18:00

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 55 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandro monterroza (@alejo5628) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas noches quisiera saber si hay alguna falla en el sector o es solamente en mi vivienda me pueden confirmar por favor
Móny (@monylu_) reportó hace 5 minutos
Que osara con el internet de claro de hoy y todos los días??? @ClaroTeAyuda que servicio tan malo!!!!! Siempre!!!!!!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya me atendieron, casi que no, la chica que me atendió, muy bien, se llama Katia, pero el servicio de Claro, muy deficiente!
Oscar Arias (@oaas1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda esperando la ayuda menos mal q dicen el Power de servicio. Pero de Power nada nadita nada. Pésimo servicio Ojalá los días no prestados se vean reflejados en la factura y no se quede solo en disculpas. @Superservicios
Diego Rodriguez (@Diegomro93) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda urgente!!! Se acaba de ir mi internet y nadie atiende en la línea de atención ni suben radicado, señores estoy trabajando, que servicio de atención tan malo.
Hoez (@HzRph) reportó hace 11 minutos
Lo único bueno de @ClaroColombia es que en un mes se termina el año de contrato y por fin puedo mandarlos a la ******. Las cláusulas de permanencia son lo MÁS anti-consumidor que hay en Colombia. Es absurdo que jodan tanto al cliente. Anti-competencia.
Auri (@auramsl69) reportó hace 13 minutos
Que asco hacer pagos a través de #MiClaro en @ClaroColombia ahora resulta que no aparece el pago 😡😡.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué servicio tan horrible de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ya van 2 veces hoy sin servicio de wifi y 5 en el mes, y llama uno al *611 y luego de pasar por múltiples menús, pasan un asesor, me dejan en la línea y luego me sacan de la llamada!! Es increíble la negligencia!
PARO NACIONAL (@CxDuty) reportó hace 17 minutos
Buenas noches @ClaroColombia me gustaría saber cómo hacer para cancelar su ****** de plan de celular. Quedo atento, pirobos.
Alexa Ramírez 🐻 (@AlexaRamrez9) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Y por favor las instrucciones para cancelar el servicio con claro, donde vivo siempre presenta fallas y me deja sin servicio, incluyo hasta la sim del dispositivo móvil.