¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111311, 110221, 111321, 111811 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Soacha	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ayudan para cancelar sus servicios pues en lo personal son de lejos el peor servicio, y probare con @MovistarCo, ya q algunos amigos me han dicho que es muy bueno.

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia HOY tampoco solucionaron el problema . El servicio es muy malo .....

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia es una #Porquería. Pero las facturas sí puntuales ¿alguien más con el mismo problema de señal?

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llamen porfavor necesitamos cancerlar ese servicio y ponen solo "peros", almenos sirvan oara cancelar ese mal servicio ya que de calidad no saben

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando..... desde ayer....

• Julian Medina Vargas (@JulianMedinaVa2) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, que pasa con la señal!!! Está pésima, todos los días!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Teniendo en cuenta que el internet y los servicios de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son la peor porqueria, y quiero cambiar de operador, quiero saber cual podria ser buena opcion. Gracias

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando ....,

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No señores eso es problema de hace tiempos, esa empresa que es monopolio en muchas regiones del país le interesa un bledo mejorar la señal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Andrés Hincapi (@jorge_hincapi) reportó hace 10 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Desafortunadamente este mes claro a aumentado las llamadas solicitando el pago siempre pago antes del 30 que me llega la mesado soy un usuario del +10años de fidelidad si me suspenden inmediatamente cambio de operador

• Ronal renza (@Rarg10Ronal) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes llevó 2 horas esperando que me conteste un acesor y no contestan, pero llame y elegí la opción de compra de productos y de una me contestaron, parece que no les importa arreglar los daños , pero no pague la factura y de una lo reportan

• Ronal renza (@Rarg10Ronal) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevó 10 días sin Internet y nada que me solucionan el problema y no contestan tampoco

• Malón Loaiza (@Malonloaiza) reportó hace 23 minutos

  Me salí de @ClaroTeAyuda con la promesa de un mejor servicio por parte de @Tigo_Colombia ¡Qué mentira enorme! El wifi se cae cada 10 minutos (hasta 5 veces para un meet de un hora) y la señal de tv llega con retraso (me entero que hacen gol porque lo grita primero el vecino)

• MIO Usuarios (@MIOusuarios) reportó hace 24 minutos

  Necesito que @ClaroTeAyuda deje de llamarme a ofrecerme portabilidad de mi linea movil, NO LA NECESITO porfavor ya esta bueno de la llamadera. Si siguen insistiendo a que haga la portabilidad, lo que voy a hacer es cancelar el servicio hogar a ver si así aprenden. @sicsuper

• Mr X (@YosoySrX) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero subir la velocidad de mi Internet de 50 a 100 megas.. Me pueden decir por Dm.. Cuando tendría que pagar??

• Julián OM (@julian7486) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Mal muy mal su servicio post venta, sigo esperando el equipo móvil q adquirí desde el 13 de abril con uds, sigo esperando q @ServientregaCS le de la gana de hacerme la entrega, sigo esperando q @ClaroColombia me de respuesta acerca de mi reclamación !

• daniel 🇲🇨🦁 (@_Felipe3_) reportó hace 32 minutos

  @Tigo_Colombia es peor que @ClaroTeAyuda ambos con el peor servicio al cliente de colombia

• sofia camargo (@Sofia_camargo7) reportó hace 32 minutos

  Parce, @ClaroColombia tiene el peor servicio de internet hogar .

• Camilo Camacho (@camiloim93) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda No es mi problema únicamente, es de TODOS sus usuario en Moniquirá (Boyacá), así que creo que no necesito enviar mensaje privado.