¿Claro está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Televisíon	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• 
  Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 41 segundos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 7 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• 
  Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

• 
  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• 
  ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• 
  Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

• 
  Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Naty Mendoza (@BogCovet) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia #GolazoEs poder disfrutar de minitos y datos sin miedo y sin preocupaciones 🎉🎉 además teniendo el de mejor señal

• 
  franzcodizal (@franzcodizal1) reportó hace 6 minutos

  @gatitodormilon1 @ClaroColombia #GolazoEs darme cuenta que el mejor servicio es tener Claro

• 
  Pao ❣️ (@PaolaMo18900137) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper llevo más de 24 horas sin servicio de internet telefonía y tv intento contactar a @ClaroColombia y no hay asesores solo una grabación hasta cuando seguirán vulnerando nuestros derechos!

• 
  Katherine Pico MD.🌸 ⚕🏥 (@kjpc2490) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia la señal se cayo en mi lugar de ubicación, que ha pasado? @montelibano-cordoba

• 
  Juan Carlos Parra G (@parragjuan) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que ****** pasa con su servicio llevo tres días si nada y su app de ****** solo dice que en dos horas

• 
  Miguel Ángel (@Sweet_Dreams_l) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Sería tan chévere, Pero NO funciona el internet ni la televisión hace 2 días. ESO SI ES UN PAQUETE TODO INCLUÍDO.

• 
  Fabián Gómez (@fabianlego) reportó hace 17 minutos

  Oigan nefastos de @ClaroColombia arreglen esa vaina que tienen por centro de servicio al cliente. Es imposible comunicarse con ustedes. Nefastos!!

• 
  David León (@DavidL2310) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia #GolazoEs tener a claro contratado como operador de internet y telefonía, ya van más de 24 horas sin servicio de internet y telefonía y no hay opciones de contactarse a servicio al cliente y no responden por WhatsApp, creo que mejor me cambio a Movistar

• 
  Johana Britton (@johana_britton) reportó hace 21 minutos

  Gracias a @ClaroColombia tuve señal cuando me varé llendo a Cartagena. Un #GolazoEs poder estar comunicado en cualquier emergencia que tenga uno.

• 
  Lácides Felipe. (@vizard0101) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia aja cuando me van a atender? Llevo todo el hpta dia sin internet, pésimo servicio.