¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111321, 111611, 111311, 111511, 110221 y 111711.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• S. (@Stheffffany) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• EB. (@tuchis79) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johanna Rojas (@Johanna62850071) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Hola, agradezco su ayuda. Solicite un plan triple play y quedaron de instalarlo desde el domingo 11 de julio y a la fecha no han venido. Me gustaría saber si puedo tomar el servicio con ustedes o si lo solicito con otro operador.@ClaroColombia

• 🇨🇴 Juan 🇨🇴 (@juanmendezcol) reportó hace un minuto

  Hay algo más malo que el el wifi de @ClaroTeAyuda ? Si el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda

• Juanito Simplemente (@golon4612) reportó hace un minuto

  @cielo_rusinque @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hay peores....pensé que claro era malo hasta que conocí Movistar

• LMVC (@belindamed) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas noches, cancelé hace varios meses un servicio con ustedes, por qué lo siguen cobrando, en el 7500500, no contestan.

• Shamir Camejo (@shamirdrummer) reportó hace 3 minutos

  @KarencitaPucca @ClaroColombia Nada, la verdad en @ClaroColombia me respondieron que efectivamente ya estaba vencido y que no tendré en regalo que prometieron en el mensaje, o sea algo así como las supuestas mejoras en el servicio.

• Roberto Bautista R. (@rbautista) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroColombia, en mi barrio, en Bogotá, llevamos varias horas sin servicio. No ha sido posible comunicarnos con ustedes por la línea de atención.

• Blas (@pepin1226) reportó hace 7 minutos

  @anthrexmde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Muy seguramente es por eso. En todo caso es muy jodido todo.

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia entonces cuanto más hay que esperar para que sean solucionados nuestros problemas @sicsuper

• @cisfmiguel (@CisfMiguel) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No ustedes son lo peor basurarean alos clientes y les importa un bledo me voy a dirigir a la superintendencia para que pueda castigarlos

• Rubiela (@Rubiela30410040) reportó hace 10 minutos

  @CorredorJamit @ClaroTeAyuda Hola claro ayuda, no me aclaran de el cambio plan que segun ustedes me informaron y ko hay ningun mensajes, ni correo ni nada y cbian un plan de pagar 45 mil a 107 mil, esto es robo