¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111511, 110231, 111111 y 111321.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Johan (@_Johan_M) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 47 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios

• Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios

• Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jhon alex jojoa (@ales_032) reportó hace 5 minutos

  💩💩💩 la red de @ClaroColombia que porquería... todo mayo con señal intermitente

• ⭐Milena Aguirre⭐ (@Mile_Aguirree) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Señal pa mala vive caída

• AK (@alvarokure) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya mi mamá hizo la cancelación del servicio no nos parece justo tanto tiempo perdido

• Jose H Araque Meza (@jharaque) reportó hace 13 minutos

  Quieres que te suspendan la línea por solicitar portabilidad a otro operador??? @ClaroColombia te ayuda

• Edison Rodriguez (@EdisonRodrigu16) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor para cancelar servicio de telefonía e Internet la linea *611 no contestan, entra llamada y se cae una loteria para recibir un buen servicio

• Juan Coronetas (@elcoronetas) reportó hace 14 minutos

  @CRCCol @MinTIC_responde @ClaroColombia buenas tardes quisiera saber qué debo tramitar para que la señal de telefonía celular nos cubra a las veredas de la parte norte de Cubarral Meta donde la señal es cero gracias

• Carlos Simon Muñoz (@Simonmunozv) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Argentina Si ese **** módem que tengo le da por funcionar, si. Bobis.

• Jose H Araque Meza (@jharaque) reportó hace 16 minutos

  Tengo toda mi confianza en @ClaroColombia, sé que ellos harán lo peor posible.

• yesica arce (@yesalex03) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia necesito comunicarme con ustedes pero no responden por llamadas ni wasapt ni app ni página web... que servicio tan pésimo.. cobrando un Internet que no esta disponible desde el sábado.. y entonces @ClaroColombia hasta cuando nos van a tener sin Internet..

• Jorge Sanchez (@jorgeesanchezg) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia estoy intentando solicitar que no me hagan portabilidad, ha sido imposible; no quiero pasarme a Claro, cometi un error al aceptar una oferta. Su servicio ha sido terrible. Y en ningún canal se logra. Agradezco su respuesta.