¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111321, 110321, 110931 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/17/2026 23:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 56 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 8 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
Christian (@tanchito) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jessica Bp (@JessicaBp20) reportó hace 3 minutos
Nada como arrancar diciembre con el mal servicio al cliente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . No han podido con un simple traslado de servicio de hogar.
Rodolfo Yanez (@DonRodolfo_) reportó hace 4 minutos
¡Pueden decir lo que quieran de @ClaroColombia pero su soporte es muy superior al de @Tigo_Colombia y su soporte de empresa! Tigo que mal atiendes a tu segmento de empresa.
𝑭𝒆𝒏𝒏𝒆𝒓 𝑴𝒖𝒓𝒄𝒊𝒂 ✪ (@FennerMurcia27) reportó hace 12 minutos
Yo no le recomiendo un servicio de @ClaroColombia ni a la persona que más detesto en esta vida.
Fabii 👹 (@fabire44) reportó hace 12 minutos
Hace un par de meses sufrimos durante días con la mala señal. Ahora no me salen ni las llamadas, y no es mi celular, es todo el plan empresarial y el de amigos que tengan @ClaroColombia Que paso amiguitos? Porque tan peye' el servicio este año? #Claro
Claro Chile (@clarochile_cl) reportó hace 22 minutos
@morenosabrozo @ClaroTeAyuda Sentimos el retraso en tu atención, hemos retomado tu caso dentro de unos minutos te daremos respuesta por interno
Cristian Martinez (@15CristianM) reportó hace 25 minutos
Que pasará con los que hacen las facturas de @ClaroTeAyuda , el día de hoy fui a revisar la aplicación para el pago y me sale por el doble del valor cuando se supone está al día 🤬🤬... Será que darán respuesta? Y si contestan al DM que no sea cada 5hrs que hablen 🤬🤬
😎🎶👨‍🎓👣🏊‍♂️ Anibal's World🎉✈⚡🙏💪 C'mon in! (@ajguerras) reportó hace 25 minutos
Uno de los días mas felices de mi vida será cuando cancele mi cuenta de internet de @ClaroTeAyuda ... Un servicio inmejorablemente MALO
JORGE S CASALINS (@SENECA10) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda CLARO, engaña a sus usuarios mas antiguos porque creen que no nos vamos a salir pues creo que esto esta a punto de acabar, son incumplidos y manipuladores
[email protected] (@djacunav) reportó hace 28 minutos
@clarochile_cl @morenosabrozo @ClaroTeAyuda Claro es una ******.. Los canales de atencion no sirve.. Y por este lado ahy un wn que responde amablemente.. Pero pura ******.. Es peor incluso a que no diga nada.. Falsa amabilidad..
juan carlos cabas (@mandrake8541) reportó hace 30 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar
Señores @ClaroColombia no entiendo por qué después de estar pagada la factura claro hogar salen a suspender el servicio?, Quien responde @Superservicios , @MinTIC_responde