¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 111111, 111321 y 111811.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 12/31/2025 20:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 58 segundos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 3 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
Penflo (@Penflo1) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 11 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 26 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
Penflo (@Penflo1) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 36 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 36 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos lombana (@Carrolombia) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroSports @ClarovideoCO La señal de claro es rápida y estable, no se detiene para nada!!
mana (@regletaamarilla) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia dos veces pagué este mes mi plan postpago, necesito que revisen mi caso.
Guille Snow (@guillermiito12) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Vale porfa se lo agradecería me solucione el problema
PAOLA (@PAOLA69248048) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Espero que me retornen el valor pagado y que si no vienen me permitan cancelar el servicio sin clausula de permanencia porque ya es el colmo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 10 minutos
Sres @ClaroColombia requiero de su ayuda!!!
Petite Olga (@olguitatorres) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ¡Pésimo servicio al cliente! Hace más 24 horas les envié los datos de contacto que me solicitaron y aún no nos han llamado 🙄
Andrés Parra (@j_andresparra_g) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia que fastidio el servicio de internet hogar de uds hoy, todo el put* día jodiendo 😡
Reiquel14 (@reiquel14) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Que tiempos de solución tan malos, llevo 12 horas desde que me quedé sin internet y aún sigo a la espera. 😮‍💨😮‍💨😮‍💨
blacky Cabal Lafaurie (@mlvargas1) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia me tiene al borde de la locura cobrándome un servicio q ni siquiera tengo. Q llamadera y los mensajes son a montón
Carlos Chacon (@chcarlos012) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda @claroColombia voy a cancelar claro cada vez es peor el menú pa recibir ayuda y el wifi está fallando mucho se cae a cada rato por varios segundos, ni jugar o ver redes se puede ya