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Claro

Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 4 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 2 may, 13:49 GMT-4.
  • 51% Internet (51%)
  • 24% Teléfono (24%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 9% Wi-fi (9%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111 , 111411 , 111611 , 111311 , 110221 , 110931 , 110831 y 110821 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 6 horas
Bogotá Teléfono hace 20 horas
Bogotá Televisíon hace 22 horas
Bogotá Internet hace 24 horas
Bogotá Teléfono hace 1 día
Bogotá Wi-fi hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • carlosgfrancom
    Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

  • william26g
    William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

  • hugomm863
    Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • onlyforever_00
    no estoy aquí (@onlyforever_00) reportó

    Definitivamente @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirven para dar una solución y los técnicos que tienen no sirven es para nada 😡 toda la mañana esperando al técnico para que me digan que no fue posible contactarse si ni siquiera llamaron 😡

  • arc_nicol
    oscar (@arc_nicol) reportó

    @rjpuppo @ClaroColombia @sicsuper Es horrible, Tigo peor

  • Tuitzofrenico
    Elin Geniero (@Tuitzofrenico) reportó

    ¿cómo puedo radicar una queja ante la @sicsuper por @ClaroColombia? Desde febrero intentando cancelar un servicio y no hacen sino dar vueltas y seguir facturando; ya van como 5 radicados y hoy otra vez salieron con que tengo que esperar 15 días más.

  • CruzAriolfo
    Ariolfo Cruz Cristancho (@CruzAriolfo) reportó

    @ClaroColombia vende plan hogar en línea, pero después de agarrado el cliente, no responden nada, ni dudas ni reclamos, cuando estamos comprando están superatentos, y después no responde por ningún medio

  • AchuryRojas90
    Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó

    @ClaroColombia @Margara921 Pobre de ti, llevo 2 semanas con el mismo problema, y pedir solución es un dolor de cabeza. Tienen técnicos perezosos que no les gusta trabajar. Dicen que vienen hacer visita y es mentira, y reprogramar es un caos.

  • soy_alisooon
    𝓐𝓵𝓲𝓼🌸 (@soy_alisooon) reportó

    @ClaroColombia de verdad que mal servicio, han venido tres veces a hacer un servicio y no han podido

  • pauuuu_ortiz
    Paula (@pauuuu_ortiz) reportó

    @ClaroTeAyuda a qué hora habrá solución del servicio?

  • RenovacinColom1
    Renovación Colombia (@RenovacinColom1) reportó

    Yo no le ruego a nadie, si quieren que les rueguen, llamen @ClaroColombia y díganles que van a cancelar el plan.

  • WILFRIDOFerre17
    Willferrell (@WILFRIDOFerre17) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper @CRCCol Me dicen q lo reinicie y sigue bloqueado, esperando desde el día jueves q pague, y el paz y salvo tambien en oficina pero el equipo lo envian a domicilio sin uno tener q ir y ahora debo ir a desbloquear y por el paz y salvo que ineficiencia para solucionar para cortar eficientes

  • technocio
    Technocio (@technocio) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia no tengo servicio