¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111321, 110321, 110831 y 110931.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/19/2026 15:00

febrero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

La rara 🥑 (@CamiCastroo1) reportó hace 4 minutos
Soy solo yo o @ClaroColombia @ClaroTeAyuda está caído en Popayan
NICOLAS E FONSECA C (@NIFONDIE) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia hacen venir a sus puntos de atención y están sin sistema #claro se cayó estos corruptos ladrones #Colombia
luis enrique (@luis_hoyosp) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Cuanto tiene que durar uno para que contesten las llamadas en servicio al cliente? 3 días diferentes llamando, duro 50 minutos en el teléfono y no contestan la llamada, qué servicio de pésimo
Alejandro Marcelo (@marcelo3alejo) reportó hace 13 minutos
24 horas con servicio intermitente, les escribo y me dicen q es un mantenimiento del cual NO avisaron y tampoco me dicen por cuánto tiempo @ClaroTeAyuda asqueroso el servicio!!!
𝓓𝓮𝓻𝓵𝔂 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃🌸 (@derlygomezp) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia es severo chiste ******. Disque agendando online para un servicio y llego al lugar y no hay sistema.
EliseoEstevezEtilivar (@coroalaves) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas, hay problemas con el internet en Popayán?
Fernando (@faurbanom) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda estoy sin servicio de Internet en la casa y necesito trabajar. ¿Dónde me puedo comunicar para solucionar el problema? Gracias.
Alexander Estupiñan (@Alexander130708) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Como me van ayudar no quiero seguir más con claro y no me pueden obligar a pagar la factura si no tengo servicio deseo cancelar el servicio con claro
¡Maira Alejandra! (@MairaPerezV_) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Todo el día sin servicio, no hay derecho!!
Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 23 minutos
@Firigami @ClaroColombia Y para validar tu información en caso de transacción telefónica te perjudican