¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111061, 111911, 111711, 111511 y 110841.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claudia Quiñones (@quepecaito) reportó hace 6 minutos

  Si @Tigo_Colombia tuviera más oficinas de atención al cliente en Popayán, muy seguramente su número de usuarios se incrementaría considerablemente. Con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estamos jodidos con el servicio desde hace mucho tiempo.

• freddy j m castañeda (@freddypale) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia que planes ofrecen ustedes? Porque CLARO no sirve, servicio pésimo

• Karina Buendía (@KarinaBuenda1) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper Gracias por responderme, a @ClaroColombia le he interpuesto dos quejas como ustedes indicaron por la mala prestación del servicio. En ambas la respuesta fue que el servicio está dentro de los parámetros permitidos y no es causal de reposición en la factura.

• Eliseo Linares (@nlinaresv) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo sucedido es que @ClaroColombia me dejó sin servicio por mes y medio pero si me generó cobro muy puntual en la factura, nunca solucionó nada pero si me robó. Ya Cancelé el servicio y ahora sí tengo una empresa de verdad @ETB que SI sabe de tecnología y de prestar un servicio.

• ɯ💣 (@mariocortesm) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda el internet no está funcionando de nuevo... Urge restablezcan el servicio. Uno tiene que trabajar 😠

• marcos artunduaga (@artunduaga_niko) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Yo creo que todos apoyados en la tecnología, compartimos nuestros buenos momentos y en mi caso no es la excepción

• Salome Rojas Gaviria (@SalomeRojas) reportó hace 20 minutos

  8 días sin servicio de @ClaroTeAyuda y seguimos contando. Ojalá gueran tan eficientes para el servicio como ll son para emitir las facturas. 😩😤🤬😡

• David G. Torres D. (@DavidGTorresD) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper No engañen a las personas con esta información, yo tengo un proceso contra claro q llevo con @sicsuper desde el 12 de febrero por deficiencia en el servicio y ni ustedes y ni @ClaroColombia me han solucionado, solo llegan facturas por un servicio malo q tengo desde febrero.

• Gabriel Angel Chavez (@gabochavez3) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor requiero solución para el restablecer el servicio de telefonía de la empresa GAMA INSPECCIONES E INGENIERÍA SAS , código de cliente 12257817, carrera 70a # 3a 36 piso 1 no hay servicio de PBX estamos perdiendo clientes, dependemos del servicio! 601 7488888

• Staling Marin 🐧 (@Zuzanno_) reportó hace 22 minutos

  Gracias @ClaroColombia por ser el único servicio disponible en el area donde vivo y ser una completa basura las 24 horas del día. Que divertido pagar por un servicio que no funciona sino sólo cuando quiere, increíble.