¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 111611, 110221, 110831, 111321 y 110121.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia desde ayer estoy intentando cancelar el servicio de tv y los canales premium y ha sido imposible porque sus canales no funcionan correctamente o porque sus asesores me cuelgan a saber que quiero cancelar. No tengo q decirles que esta es una práctica ilegal

• ✨ (@Brillitosrosa) reportó hace 13 minutos

  Yo pensé que Movistar era malo hasta que me pasé a @ClaroColombia

• cesarzuluagagrandett (@cesarzuluagagra) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Su servicio no es nada bueno

• Juan Alejandro Tapia (@jutaca30) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio del mundo. Cuatro visitas técnicas canceladas en menos de una semana y sin explicación. Pero si llamo a pedir un punto nuevo de tv, tengo a dos técnicos en media hora en la casa. ¿Qué empresa será mejor?

• Lizzi Ársadel (@lizzi7808) reportó hace 18 minutos

  Y entonces pasará lo mismo que con el plan anterior hogar, que jamás he sacado yo para mi, tendré que pagarlo en serio osea que cada que aparezcan estos planes si pagar a la mas estúpida se lo hará pagar... No más ACOSO, no más robo @ClaroTeAyuda @DNDConsumidor @sicsuper

• JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo problemas con la caché en el router, tengo que estar reiniciando a cada momento ¿Pueden colaborarme con eso?

• Jessie'Mami'De'Vale (@JezhGomez) reportó hace 19 minutos

  Que tortura solicitar ayuda con @ClaroTeAyuda Solicite una cesión de contrato y al parecer hablo con una pared.

• Carlos Gomez (@CarlosGomez39) reportó hace 20 minutos

  @julioorozco29 @aldemar21 @ClaroTeAyuda Eso es lo peor, lo mejor es salirse de esa vaina no tienen solución

• ANDRES HERNANDEZ (@AndresTeologia) reportó hace 24 minutos

  @Superservicios necesito ayuda, los señores de @ClaroTeAyuda no reciben mi queja mediante la línea telefónica y me siento acosado por esta empresa. Me mandan mensajes todo el día aunque no se ha vencido mi tiempo de pago y no me contestan la línea de atención al cliente.

• sheeeyyy (@SheyPardo) reportó hace 27 minutos

  Alguien sabe otro número de servicio al cliente de @ClaroColombia diferente de *611? Donde no me cuelguen cuando llega el momento de hablar con un asesor? Que malditez