¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111321, 111311, 111511, 111611, 110221 y 110121.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (42%)
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Corte Total (22%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:
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Javier D.
(@spotcanwi) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI
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Fernan Hernández
(@fernanhc13) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.
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Diana Angélica Pineda
(@dianaApin) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.
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#DaniOpina
(@DanielaOspina_) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
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Federico Rodríguez Lemaitre
(@federicorodlem) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!
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Federico Jacobsen
(@fjacobsen) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.
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Fernan Hernández
(@fernanhc13) reportó
desde
Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.
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Pedro Perdomo
(@americano851120) reportó
desde
Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.
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arpia9
(@arpia9) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor
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Diana Angélica Pineda
(@dianaApin) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.
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Eduardo Guerrero
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería
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Monica Peña Pulido
(@Moni_tn) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!
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El Maka
(@makagomezalayon) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠
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Diana Angélica Pineda
(@dianaApin) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper
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Eduardo Guerrero
(@midasmckalister) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio
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Sarah Valeria Ⓜ️
(@sarahval__) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.
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Oscar Javier Acosta
(@MUCHOSENSEY) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎
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#DaniOpina
(@DanielaOspina_) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
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Esteban Alvarez
(@estebancomunica) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.
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Esteban Alvarez
(@estebancomunica) reportó
desde
La Calera, Departamento de Cundinamarca
Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hetor
(@hectoro1) reportó
@adanielaqr96 @ClaroColombia @BTS_twt Si hay que tener cuidado supuestamente yo adquirí el plan por llamada telefónica
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Patty Pat 💔
(@pattybg8) reportó
@ClaroTeAyuda y el plan en el que nos dejaron la opcion de grabar no funciana. Tan raro, no?
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Juan Mejía
(@JdMeja) reportó
@otro_rick @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Sii eso tarda pero esperando en la línea mientras se "desocupa" un pobre asesor jajaja el otro día q fui a cancelar me pasaron como 10 asesores, el jefe del jefe del jefe, casi me pasan la gerente, ya pa q ruegan, cuando ya uno está mamado de tanta burla. Suerteeee
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Henrrieta R Hipo 💚
(@ypaoquint) reportó
@ClaroTeAyuda Ya llevo más de una hora sin Internet!!! Ya les escribí por DM y no tengo respuesta alguna!!!
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Mauricio Lievano
(@MauricioLievan) reportó
@DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Movistar es la respuesta
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Daniela Rojas Aldana
(@dani_rojas92) reportó
Llevo toda la mañana sin el servicio de internet y de TV y no son capaz de comunicarse con uno para darle solución @ClaroTeAyuda 😑🙄
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Giselle Arias
(@giseariasramir) reportó
Señores @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada de su parte
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Leonardo Camacho
(@leo_camacho2293) reportó
El peor Internet de Colombia lo brinda @ClaroColombia un bodrio de servicio
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Mery Pedraza P
(@monispepe) reportó
@ClaroTeAyuda @giseariasramir Sigue esperando que te llamen, nosotros llevamos esperando mas de 1 hora
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Rodrigo Jiménez
(@rodrojimenez) reportó
@miguelreyesg23 @crisjgar01 @ClaroColombia Y lo peor es que por la cuarentena por localidades en Bogotá ellos sigan cobrando como si nada y no hacen alivios financieros además hay mucha gente sin trabajo ahora