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Claro

Estado del servicio de Claro en Bogotá, Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bogotá, incluyendo 5 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 5 sept, 20:52 GMT-4.
  • 52% Internet (52%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 10% Corte Total (10%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 3% Televisíon (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111 , 111411 , 110221 , 111311 , 111511 , 111611 , 110831 y 110321 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 1 hora
Bogotá Wi-fi hace 2 horas
Bogotá Wi-fi hace 5 horas
Bogotá Internet hace 9 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Internet hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • carlosgfrancom
    Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

  • hugomm863
    Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

  • william26g
    William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • johan6iraldo
    Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó

    @ClaroTeAyuda ya me tienen cansado con ese servicio de porquería que dan. ¿Como es posible que otra vez el servicio este caído? Y además la atención al cliente cada vez es peor.

  • Vcorredor203
    Valentina (@Vcorredor203) reportó

    De verdad que el servicio de @ClaroColombia es horrible. En qué momento decidí estar en claro😭😭

  • jorgefanidco
    jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó

    @ClaroColombia me confirma por favor,el traslado del servicio de terragra torre 4 apto 702,en Dosquebradas,a Manizales calle 8 c,#41-40 apto 101 casa 1 gracias 3128869278 - 3148869042

  • rossygutty1971
    rossygutierrez (@rossygutty1971) reportó

    Senores @ClaroColombia en Charalá Santander su señal es pésima. Normalmente se va tres horas al día, pero hoy llevamos todo el día sin señal o con una señal muy baja. Cómo responden por quienes trabajamos a través de llamadas y mensajes?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

  • ocachilo
    Serenidad (@ocachilo) reportó

    @ClaroTeAyuda Sector mirandela sin internet ni tv, cada vez peor, pero la factura si completica 😡

  • BolanosArboleda
    Juan Felipe Bolaños Arboleda - Pepo (@BolanosArboleda) reportó

    @sicsuper Deberían revisar y sancionar a @ClaroColombia, no permiten por ninguna de sus líneas comunicarse con un asesor. Violan derechos del consumidor, al obligar a ir a sus sedes físicas hacer trámites como retirarse de un servicio.

  • Andre8807
    ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia se reporta sin señal del servicio en el municipio de los patios

  • Montenegro24_A
    Yulian Andrés M (@Montenegro24_A) reportó

    @ClaroColombia @CodisertYA Jumm esperando soluciones, que los datos funcionen BIEN✅ eso es todo lo que necesito…

  • JulianTkill
    Julián ™️ (@JulianTkill) reportó

    @ClaroTeAyuda todas las noches hay intermitencias en el internet, la visita técnica de hoy no sirvió para nada, fui cancelar el servicio y que no pasé la validación con foto, dejen de ser abusivos, ya no quiero más este servicio