¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111321, 110221, 111611, 111311, 111511 y 110121.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 19: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (40%)
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Corte Total (25%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara, Soacha y Jerusalén.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
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| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.
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❤️🔥Juli ❤️🔥
(@LeJuliRoro) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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❤️🔥Juli ❤️🔥
(@LeJuliRoro) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio
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La Ⓜ️ontaÑERA
(@soy_un_penalti) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
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lorenita villamil
(@lorenitavillam4) reportó
desde
Ubaque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito una solución verdadera a mi problema, No tengo internet desde el Sábado y llamadas de atención al cliente no sirve
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Mauricio Castro
(@mcastrojz) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
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Mauricio Osorio Muño
(@momdeportes) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
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❤️🔥Juli ❤️🔥
(@LeJuliRoro) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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❤️🔥Juli ❤️🔥
(@LeJuliRoro) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
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Cristian Muñoz
(@Cristian_911109) reportó
desde
Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Malditos y malparidos de @ClaroColombia, estoy esperando una llamada importante y ustedes con sus malditas promociones. Además vulneran mis derechos teniendo en cuenta que, mi número está en el registro de números excluidos y no tengo productos con ustedes.
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Mauricio Castro
(@mcastrojz) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
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Maleja Vargas
(@MalejitaV92) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales
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Juan Jose Alban
(@ElCuboNegro) reportó
desde
Ubaque, Departamento de Cundinamarca
Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.
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DavLeo
(@davleoacero) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GRUPO MARVIL
(@LUALVISU) reportó
@ClaroColombia @SChecoPerez Si tan preocupados están preocupensen por esto Prestar buen servicio No roben ...cobren por lo que tanto promocionan y cumplan Atiendan los reclamos con respeto El cliente no siempre tiene que perder No acosen a las personas Porquería de empresa
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Ferchoelsanto
(@Fernand24051738) reportó
@ClaroTeAyuda otra vez caído internet en comuna el Poblado de Pereira... Hasta cuándo sus fallas y atraco a usuarios cobrando por un pésimo servicio.publicidad engañosa.
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Sa(d)col.
(@Azucardecubito) reportó
@ClaroTeAyuda Ahora más que nunca necesito buena velocidad, hasta estaba considerando aumentarla pero ustedes no cumplen, llevo más de un mes pagando la peor calidad en internet, quejándome de facturación, yo creo que ustedes no están cumpliendo con el cliente, ojalá los sancionen.
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MAGUVE
(@alejandra_guve) reportó
@lmcorredor @ClaroTeAyuda Pero ahí van diciendo "daños la oportunidad de revisar tu caso" y no hay forma de contactarlos
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ronald baez
(@ronaldlord) reportó
@ClaroTeAyuda podrá existir algo más malo que la guerra en el mundo...? "CLARO" que si, el servicio que prestan es de lo peor @sicsuper podrán hacer algo o a quien acudimos.
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GRUPO MARVIL
(@LUALVISU) reportó
@ClaroColombia Si tan preocupados están preocupensen por esto Prestar buen servicio No roben ...cobren por lo que tanto promocionan y cumplan Atiendan los reclamos con respeto El cliente no siempre tiene que perder No acosen a las personas Porquería de empresa
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Melissa a secas
(@melicondobleese) reportó
Por enésima vez estoy sin WiFi en casa porque @ClaroTeAyuda no ayudan en nada!!! Ayudan más les vecinos dejándome usar su internet de @ETB para poder trabajar en casa.
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Reinel Pacheco
(@Reinel2798) reportó
Cuando viene la señal @ClaroColombia al menos tengan la decencia de descontar el día en el plan
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MAURICIO DITTA
(@MAURICIODITTA) reportó
@ClaroTeAyuda 15 días nadie soluciona mi problema. @sicsuper sanciones para claro YA!
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Doris Lopez
(@Dolome247) reportó
@ClaroTeAyuda Gracias claro por tan oportuna repuesta, en su callCenter dicen que no tienen NI **** IDEA DE LO QUE PASA, pero que trabajan para reparar el daño. Que espere a ver si en el transcurso del día, "pero que lo más seguro es que quien sabe" Que siga llamando 🤬🤬🤬🤬🤬 Que gracias