¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 110231, 111611 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Guadalajara, Mosquera, Soacha, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace un minuto desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 23 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 33 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 56 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johana Guevara (@johas_barrera) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia me siento inconforme con su servicio solicito un traslado de mi servicio y me ponen inconvenientes no me están garantizando mi servicio por el que estoy pagando y me quieren generar un cobro por solicitar un traslado#claropesimoservicio

• MONSA NEWS.¡REMEMBER THAT YOU READ IT HERE FIRST.! (@juanero1982) reportó hace 2 minutos

  buenos días. Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les comunico que hasta el día de hoy tomé su servicio, ahora estoy con @MovistarCo mejor precio, mejor servicio, no lo tomen personal pero su servicio es pésimo, el soporte peor, adicional tengo mejor Tarfía.

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 3 minutos

  @juancadelgado @ClaroTeAyuda @sicsuper TOTALMENTE DE ACUERDO, ESO ME PASA CASI TODOS LOS DÍAS, RECONOCEN QUE EL SERVICIO ES PÉSIMO, PERO POR MIS DENUNCIAS ME SUBIERON LA FACTURA A $177.300.. DEBIDO AL COVID NO HE PODIDO PERMITIR INGRESO FUNCIONARIOS OTRO OPERADOR PARA RETIRARME INMEDIATAMENTE. ESTOY PERJUDICADO

• Hoez (@HzRph) reportó hace 4 minutos

  Es INCREIBLE. La mega BASURA de servicio de @ClaroColombia se cae SIEMPRE en la noche cuando tengo trabajo en ambientes productivos y se daña mi actividad. Ya lo que quiero es meter una demanda por daños.

• 💙 Michelle Sandoval 💙 (@chelito9131) reportó hace 4 minutos

  Un día más sin internet, no atienden las llamadas, podrían por favor ayudarme @ClaroTeAyuda ?

• METALLICAMP (@Vasquez_Vasquez) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con ese servicio tan malo de los ultimos dias la verdad ya quiero terminar mi contrato con ustedes, cual es el paso a seguir?? Estoy muy aburrido con ese servicio.

• Jose Cubides (@JoseJCubides) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desconoce los derechos de los consumidores, me bajan la velocidad de 150 MB a menos de 10 MB porque no pago algo que ustedes cobran sin autorización, !existe una reclamación!, @sicsuper hasta cuando van a dejar que pasen sobre el usuario!!!

• Jovita De Muñoz (@JovitaDeMuoz1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito dar la baja no puede ser que de tres meses todas las semanas sin servicio de los trios. Se corta luz en Villa continua a mi domicilio y quedo sin ningún servicio llamo y cortan o sacan el ivr. Necesito dar de baja ahora

• Violeta Montes (@Violeta_Montes) reportó hace 9 minutos

  @RESCATESYADOPCI @ClaroTeAyuda Ya solicité el cambio, me lo instalan mañana

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia la asesora marina Villalobos da excusas y está negando a colocar la queja y que me comunique después de las 6am @sicsuper