¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111321, 110321, 110831 y 110931.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/19/2026 03:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 28 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No soy solo el que reclama, contesten por acá, el servicio en La Calera es una porquería
La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores que es lo que pasa que sigo sin señal
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores sigo esperando
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Llevo 12 días con la señal picha, así mismo. ¿Entonces pago 12 días menos? @sicsuper
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Quieren acaparar usuarios para ganar el dinero pero les vale madre la calidad del servicio. Perversidad en el servicio es lo que ofrecen. @sicsuper
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Respondan señores. Esto ha sido toda la tarde. Internet intermitente.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Hp vida, @ClaroTeAyuda el problema en el nodo todavía sigue? Mas de un año y me toca navegar con mis datos, porque su porqueria de servicio de internet es un asco.
Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.
diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
El internet de @ClaroTeAyuda lo peor y solo saben decit que es falla masiva y que en el trascurso del dia se solucionará
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?
Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia tan asquerosa. La de ahora pésima, pero las facturas sí puntuales, alguien más con el mismo problema de señal?
AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!
gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

julie (@juliegaviria) reportó hace 4 minutos
El peor servicio de internet es @ClaroColombia con la peor atención al cliente que existe
Gisselle Galeano (@GissGaleano16) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia El peor servicio del mundo! Me hace una portabilidad, nunca me llega la sim, debo ir al punto y no hay sistema, me instalan un plan que no pedí, me instalan el plan hoy registro con cobertura desde el 5 de diciembre!!
Fabian Mateus (@Fabiancookiener) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda 5 DÍAS sin servicio! Horrible
Eliza Zarate (@ElizaZarate2) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No se comunican conmigo, llamo y no me dan respuesta. @ClaroColombia
Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 15 minutos
@andresoquendo @ClaroTeAyuda @sicsuper ESTA PORQUERIA DE EMPRESA, ME DEJO SIN TV , DESDE EL 24 DE DICIEMBRE, UNA PORQUERIA EL SERVICIO DE "SOPORTE" NO SABEN NI DONDE ESTAN, UNA PORQUERIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, E DICEN QUE EN 3 HORAS APLICAN UNA ACTUALIZACION, DE VERDAD HAY QUE SER MUY PORQUERIA PARA DECIR ESO.
robindhoods#dos (@robinaco) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia CLARO no soluciona nada sólo sirven para robarle a los COLOMBIANOS..para la ATENCIÓN al usuario pésimo el servicio....todo lo tienen acomodado para robar
zulma yanneth muñoz (@ztata) reportó hace 17 minutos
@MinTIC_responde si servicio de telefonia @ClaroColombia en piedras Tolima desde hace varios días. Necesitamos solución
Elda Ramírez (@eldaramirez) reportó hace 20 minutos
Llevamos más de 2 meses con fallas en el servicio de @ClaroColombia hogar en un sector de Tocancipá, tenemos intermitencias del servicio todos los días, ayer domingo nos quitaron el servicio 7 horas ¿eso es lo que @ClaroTeAyuda ? Servicio al cliente NO da respuestas 😡
wilson aguirre (@CHAVOWILSON) reportó hace 25 minutos
@RevistaSemana @ClaroColombia Eso se llama monopolio esa inversión debe ser estatal no privada esos 40mil millones los descuenta de los impuestos y queda con todo mercado para ellos solos y cobran lo se les da la gana por el servicio
Juan S. Quijano. (@juansquijano) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo desde el viernes intentando solucionar un problema con una esim para un Apple Watch, ha sido imposible lograrlo. Que tiene que ir presencial, que es por teléfono, y en ninguno me solucionan. Todavía están sin sistema? Quién responde por este pésimo servicio?