¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111311, 110221, 111321, 110231, 110931 y 111111.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 02/12/2026 07:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Televisíon	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 6 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio
Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa
Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar
Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me la suda su servicio.
Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio
Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.
Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa
Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?
Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 15 segundos
@ClaroTeAyuda el día lunes estuvimos en la 11 sur. Nos atendió el hp. De Brando. Con radicado 1083922547. Nos obligan a seguir con el servicio y a pesar que pague la factura. No cumplen que hps. Se supone que para hoy en la mañana llegaban a realizar el traslado de cuenta . Pero
Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 48 segundos
@ClaroColombia @sicsuper Puro bla bla bla bla y bo hacen nada, llevo una semana sin servicio de plataforma de HBO y no han hecho nada.
Paulo Contreras (@Contreraspaulo) reportó hace un minuto
Que señal tan pésima la de @ClaroColombia procuren mejorar el servicio.
✧ sebastian ✧ (@sebssss_) reportó hace un minuto
ese nuevo plan de acción de @ClaroColombia de estar llamando a cada rato es un ********* estrés. los odio
Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @sic Manada de mentirosos, nunca solucionan nada, llevo una semana con el mismo problema.
OtroSvk (@OtroTwtSvk) reportó hace 3 minutos
@MutaFuka @ClaroColombia Me los quite de encima con una pqr amenazandolos que llevaria la queja ante la super porque mi numero ya estaba en RNE.
☆--𝙰𝚗𝚊 𝚍𝚎 𝙲𝚘𝚕𝚘𝚛𝚎𝚜--☆🇵🇸 (@AnadeColores) reportó hace 4 minutos
4:30 pm y NADA que llega el servicio técnico de @ClaroColombia hace muchos dias no tenemos servicio (el cual está pago) debido a irregularidades técnicas de contratistas de TABASCO y NINGUNO de los canales de atención al cliente ofrece soluciones... atropellados como usuarios...
Mostro (@mostro_37) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @MutaFuka @ClaroColombia ustedes son la peor maldita porquería que hay en el país.
William Granados Jimenez (@Wilgbuendia) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy que llamo llevo 5 llamadas. Pero estos hp. De operaradores cortan la llamada. Dígale al hp de Nicolas que conteste. Que no tire el teléfono.. no quieren darle solución al caso no sean tan hp.
Mostro (@mostro_37) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Llevo más de 10 llamadas en el día de hoy, varias otras en los días anteriores, llamo a reprogramación de citas, llamo a cancelaciones, llamo a servicio al cliente, llamo a quejas. NADIE soluciona nada, INEPTOS, INCAPACES.