¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111311, 111511, 111611, 111321 y 110231.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jerusalén, Soacha, Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Funza, Entrerríos y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se cayó la señal de TV e internet en Bogotá calle 166/cra 9

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, se cayó la señal de TV e internet en la calle 166/cra 9

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda le escribi por interno, pero al parecer les fusta los twits publicos, vinieron a cambiar el modem hoy depues de rogar mucho, y ahora esta peor, pueden responder pir el mal servicio 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito el servicio ya, hoy mismo,

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Lo haré ya mismo, ya que @ClaroTeAyuda no presta buen servicio

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y me quede espetando la gra ********* respuesta de @ClaroTeAyuda, se nota el valor que esta porqueria de empresa da a sus clientes.

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Restrepo (@diego08co) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Esta misma historia ya ocurrió!! Soy de segundas oportunidades, pero ya no creo que puedan hacer algo. Excusas por lo ser escéptico!! Pero en verdad la realidad del mal servicio de claro me hace dudar. La cuenta de suscriptor es 76097534. Orden de servicio No 312413389.

• Pablo Jiménez Giraldo. (@JuanJim55012798) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda ausencia total del servicio para la cuenta 08789987 ubicada en Fusagasugá, @CRCCol @sicsuper

• Juan José Rincón (@juanogars79) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿Es solo a mi o el "servicio" de @ClaroColombia hoy esta peor que los demás días!!

• Diego Restrepo (@diego08co) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia mi inconformidad es con la empresa Claro Colombia, a quienes les solicite una visita técnica para un cambio de punto de un codificador y me han dejado 2 sábados esperando toda una tarde dicha visita y luego aluden a mentiras para incumplir

• Sebas (@SebasMeLlamoYo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, necesito solución a mi problema con urgencia. Ya que necesito el servicio de internet estable para el lunes para trabajar desde casa.

• Richard Coronado Urbina (@richardcu3) reportó hace 9 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia tiene el peor internet de toda Colombia, sin duda alguna.

• Steven Celis S (@StyrveC) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper El servicio de @ClaroColombia y su internet que nunca sirve, de intenta solicitud para revisión y no es posible, se llama para cancelación de servicio y ponen trabas por todo lado.

• Andrés. (@_AndresO) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda pueden programarme una visita de mantenimiento? Sigo sin Internet y solo me ofrecen más servicios para cobrarme más en vez de darme una solución, además se demoran demasiado en responder mensajes. 🙄

• Robin (@Robinmaister) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo 3 problemas con el módem nuevo que instalaron. 1- Me desconecta de internet mi PC de la nada (está por lan) 2- No me dieron la contraseña WiFi 3- El cargador/adaptador se calienta demasiado.

• L.Fernando Rodriguez (@nanofer76) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ...resulta que la asesora me ofrece la portabilidad (la cual no cumplió con unas condiciones previamente acordadas) y un aumento en la velocidad del internet de la casa (consultando con anterioridad si era factible).. sigue