¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 111611, 111511, 111311, 110121 y 110831.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Ubaque, Guadalajara y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• arpia9 (@arpia9) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 10 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• William Garzón (@william26g) reportó hace 10 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 45 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ANGIE BERBEO (@LaBerbeo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia es imposible que no pueda trabajar desde ayer ya que no hay internet y ningún asesor responde, que pésimo servicio 😡😡😡

• HERNANDO HURTADO (@FITO3641) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Esas llamadas se caen, porque Claro tiene una plataforma de juguete en comparación con los muchísimos usuarios ingenuos que les compran un pésimo servicio.

• Karen Lorena Cruz (@KarenLorena1230) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio de hogar con uds pero en ninguno de sus canales de atención responden

• Juan Alejandro Naranjo (@AlejandroNaran9) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia es el peor operador de Colombia, ni red móvil ni fija, llama uno a servicio al cliente y responden que toca esperar porque otro operador no va a instalar un servicio nuevo hoy, inútiles! No puedo trabajar, me van a indemnizar??@Superservicios #claroinservible

• Fabio cardenas (@Cardenas_fabio) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Es una publicidad falsa en el campo no hay buena cobertura y le toca uno buscar señal a ciertas distancias de la casa.. mala la señal en la zona rural..

• 🍃 (@diana_luengasl) reportó hace 16 minutos

  Hablemos de servicios pésimos, hablemos de @ClaroColombia, desde ayer sin Internet, todo por un problema interno que ellos no solucionan.

• Sofi (@Sofi77811970) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda vamos 3 días en mi empresa sin factura no hay solución quedaron de mandar un técnico son casi las 10 de la mañana y no dan razón.

• La media Luna (@Tati_castillog) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar el servicio

• Daniel (@danfemon) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, me pueden ayudar comentándome qué debo hacer para que me realicen el cambio de los repetidores ultra wifi? En dos meses han fallado mas de 5 veces y ya no confío en los reinicios de fábrica. Muchas gracias

• DEEJAY (@eduardgutierre5) reportó hace 20 minutos

  @trioMHMGirardot @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sale mejor q llame y diga q va a cancelar el plan o q le envien un técnico, le hacen visita al dia siguiente en girardot es pésimo el servicio de claro