Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 110221, 110321, 111311, 111611, 110831 y 111511.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 03/10/2026 08:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Soacha, Choachí y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

  • orlando7243 Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

  • NevetsGoU Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre

  • untalburgos Diego Burgos (@untalburgos) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

  • CarlosCarreraGC ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    En verdad que no comprendo, la factura al día y los servicios de @ClaroTeAyuda fallando, primera vez que me sucede esto. 🙄😪

  • FKntor Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron

  • tanchito Christian (@tanchito) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

  • Julcesram Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ustedes qué, arreglen el daño que van dos días seguidos.

  • DrStarlord_ Negro (@DrStarlord_) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

  • MalamboViviana Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

  • gordito007_2013 Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

  • AdoradoNick Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Su aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda

  • LulyBossaTheOne Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?

  • DERLYBARRERA16 Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

  • legaldaza legalPubgM (@legaldaza) reportó desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

    Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…

  • midasmckalister Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

  • Karen_Mezar Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SweetNata2 😀😀😀 (@SweetNata2) reportó

    @ClaroTeAyuda Ustedes no dan solución de NADA. Lo único que me dicen es; “ pague, porque ni siquiera le damos facilidades”. En resumen, me tocó dejarme robar y pagar por un pésimo servicio prestado.

  • lrcasas Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó

    @ZulePeCas @ClaroTeAyuda @sicsuper Sino monopolizarán la industria podríamos migrar a cualquier operador sin problema pero como aceptan este operador nos toca la desgracia de esperar a como ellos quieran hacer

  • dromerito10 Danilo Romero (@dromerito10) reportó

    Tan iluso yo; Pensando que @ClaroColombia había mejorado el servicio.

  • Juli_Jim Juliana Jiménez (@Juli_Jim) reportó

    @puentesfabi @ClaroTeAyuda Y se quedaron revisando.. en 5 horas no logran dar una respuesta decente sobre un pésimo servicio postventa, 5 llamadas con 5 asesores diferentes a los que se tiene que explicar Todo desde 0 porque no tienen un historial de cliente..

  • Mamertadas Mamertadas (@Mamertadas) reportó

    Cuando durante semanas... meses.. uno se queja y no hay respuesta aceptable, solo las mismas fórmulas trilladas, y mentiras ofensivas, no vale la pena. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta aquí llegué.

  • AdrianaM_12 Adriana . (@AdrianaM_12) reportó

    La señal de @ClaroColombia fallando? Vaina rara esa 🤔

  • MASR91 ALEJANDRA SILVA (@MASR91) reportó

    @ClaroTeAyuda pesimo servicio al cliente hoy desde temprano sin servicio y no dan una respuesta por eso cancelare todos los servicios con ustedes hace dos dias vinieron a solucionar las fallas y nada que mal servicio tienes @ClaroColombia

  • ElianaLuceroMn2 Eli. (@ElianaLuceroMn2) reportó

    @ClaroColombia tiene el peor servicio de Internet de Colombia gente, los dejo con ése buen dato

  • lrcasas Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó

    @ZulePeCas @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo peor de lo peor nada que hacer

  • VaL987651 VL (@VaL987651) reportó

    @ClaroTeAyuda Que sucede con el servicio en ciudad del campo? Prácticamente todos los días se va el internet y la televisión, actualmente llevamos 3 horas sin servicio! Esperen mi próxima cancelación, son los peores!