¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/01/2026 09:35

febrero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 42 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
David (@Jdbb1) reportó hace 40 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 43 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 49 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Erick (@EF_BE28) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Santiago Sevillano (@sansevillano) reportó hace 4 minutos
@diegomatteus @ClaroTeAyuda @MovistarCo no puede cumplir el contrato por no tener disponibilidad, pero les tengo que seguir pagando sin que me presten el servicio.
Pedro Miguel (@quiboreno) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda ni 3 semanas de instalado el servicio de Internet, traslado desde Bogotá, nuevamente sin Internet, la 4ta o 5 ta vez en menos de tres semanas
Alex Aldana (@AlexAldana_) reportó hace 9 minutos
Una vez más paso aquí a quejarme de @ClaroColombia. Como les parece, que estando al día en pagos y la factura de este mes sin vencerse, me cortan todos los servicios con el argumento de que no he pagado. Le digo que la factura no ha vencido y la solución: es pagué para reconectar
Jair Gómez Arias (@JairGomezA) reportó hace 13 minutos
A @ClaroTeAyuda le ha afectado tanto la llegada de @womcolombia que no quiere ni recibir plata, su portal de pagos está caído.
La Naranja (@naranjandra) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda ok, ando esperando...
David Hernández (@velociraptordez) reportó hace 20 minutos
Esta caída la señal de @ClaroColombia la de @Avantel_sas no! Jajajaja 👍🏻
Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Después de muchos años de fidelidad con claro decidí cancelar el servicio, espero que con otra compañía me vaya mejor.
willinton david nava (@davidnvs) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Espero que sí ya hemos llamado muchas veces y me dejan en espera
Javier Antonio Orejarena (@JavierOrejarena) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda No me han escrito por privado, y es mi plan de datos en el celular.
El mundo de Sofía (@sasoler) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Pues me quedé esperando