¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680005 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 01/11/2026 15:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 17 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
¿Soy al único al que le están fallando los datos y el Internet hogar de @ClaroColombia? 🤔 ¡Estoy cansado de la lentitud del servicio! @Superservicios @ClaroTeAyuda
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 25 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar
Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.
Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@elpatrullero_ @ClaroColombia La persona que maltrata en esa forma a los empleados, es el típico "jefe tóxico" formado en la fosilizada escuela de la motivación negativa que tanto daño le hace a las empresas. Agredir en esta forma, destruye el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa.
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@FdoQuijano @ClaroColombia @sicsuper Malo el Internet y las llamadas todo el mes se cayeron será que en la factura no vendrá registrado el mal servicio a favor de los usuarios ojalá la super controlará este tema.
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones
Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !
Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda careverga. Su intermitencia en el servicio de internet de casa me está jodiendo! #SeñoraPatriciaModeON
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Heavencita996 (@heavencita996) reportó hace 3 minutos
@liscuchis @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cualquiera se desespera, yo no soy grocera pero el pésimo servicio de #claro me sacó de quisio y los traté remal, hasta cancelar el servio pensé. De verdad que logran que uno pierda la cordura con su mal servicio.
Sergio Casado 🧔🏻 (@Sergioocasado) reportó hace 3 minutos
@GeoffHernandez @ClaroTeAyuda Espera sentado
🌙 (@luje___) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda No me interesa saber lo que está ocurriendo, me interesa tener servicio porque debo realizar compromisos con el internet QUE ME COBRAN COMPLETO mensualmente
Js (@JoannaSafi) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda no esta dejando hacer pagos online. Ayuda
Diana Ospina H (@DianaOspinaH) reportó hace 9 minutos
Lo peor es que me dicen que para que no me corten el servicio mientras dan solución al radicado debo pagar este mes @ClaroColombia no esta cumpliendo lo que ofrece @sicsuper
Rosa del Mar (@playerita19) reportó hace 14 minutos
@rolly890 @ClaroTeAyuda @ClaroPay Lo sé, solo fui para no tener que llamar y por un problema en mis tarjetas... Son unos estúpidos!!!!
Marty Mcfly (@Marti70593100) reportó hace 15 minutos
@Citytv No es el deber ser pero @ClaroColombia es una maldita ******, tengo una cuenta que crearon a mi nombre, me cambiaron la fecha de corte aparte su servicio PÉSIMO...
Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Pésimo servicio al cliente el de @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo todo el día sin internet y por teléfono no solucionaron nada ¿No saben aún que la gente teletrabaja?
Cristhian Correa (@cristhiancr96) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia 25 minutos en espera y nada que solucionan mi problema @sicsuper es bueno ya regular este mal servicio.
Jhon Torres (@EJetl) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia tengo fallas en mi red y no contesta un asesor en ninguna de sus líneas, necesito un número de radicado para reportar en mi trabajo. Que solución puedo tener de su parte. Gracias