¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/19/2026 09:30

febrero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 40 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
David (@Jdbb1) reportó hace 43 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rossy pineda (@totapineda) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ,@sicsuper llevamos mucho tiempo con señal intermitente tv, tel e internet. Como compensan uds a toda una comunidad? Para cuando pensaran arreglar este problema?
Adriana Cifuentes (@_adricifuentes) reportó hace 5 minutos
Llevo desde el viernes en la noche sin servicio de internet y no hay solución! @ClaroColombia hasta cuando? @ClaroTeAyuda @sicsuper
Yinna Paola Cipa (@YinnaPCipa) reportó hace 8 minutos
Nuevo reporte de @ClaroTeAyuda @ClaroColombiia sigue la gran estafa, me llama la señora del call center VERÓNICA ARBOLEDA, que de malas literal que mañana será mi día 7 sin servicio de claro porque no tienen visitas disponibles sino hasta el martes, ayuda @sicsuper
Juanchito Mijo (@tan3dC) reportó hace 9 minutos
Felicidades se han superado asi mismos como la peor red movil y hogar de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @clarocolo
Milojara80 (@milojara80) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Señores ya paso 1 semana y 0 llamada! Que error tan grande cometí el haberme pasado para su servicio!
León Jiménez (@aljipa67) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días. Por favor ayuda Internet caído. Gracias
𝓛𝓾𝓲𝓼 𝓙. (@tuitsbyLuis) reportó hace 10 minutos
Porquería @ClaroColombia y su internet móvil.
Paulo (@Solidosito) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Y me quedé esperando
castrova123 (@ElberIvanCastro) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda desde ayer que en un momento te ayudamos ya van 12 horas y nada pfff que canal tan malo, que empresa tan perversa
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 18 minutos
Seguimos sin internet @ClaroTeAyuda hasta cuándo vamos para 4 días entonces podemos cancelar el servicio no voy a pagar un servicio que no prestan