¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 03/27/2026 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 días
Floridablanca	Internet	hace 9 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 15 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 22 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 22 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Salita Vasquez (@salitama) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 6 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia no sirve para una 💩
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda estoy esperando a que me den soporte
Stars and Love (@GlorithaMoon) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @smartfilmsco Claro me ofrece soluciones rápidas a mis problemas no como otras empresas que no sirven para nada. Me gusta ser cliente claro
Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Servicio pésimo, créanme que paga gamers no es!!
Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Señores estoy sin internet, tv y telefonía. No se a qué juegan en el call center. Llama uno a reportar la falla de servicio Hogar y después de media hora inútil cuelgan. Necesito saber a qué hora me restablecen la señal de mi paquete. Tienen un DM
SANDRA VARELA (@sandramm05) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroColombia están presentando fallas muy repetitivas hasta 3 días sin señal, seria bueno que como los usuarios pagamos las facturas cumplidos, así mismo sea el servicio. 😡
Tatiana Rojas (@taparoja) reportó hace 9 minutos
Señores @ClaroTeAyuda Necesito saber qué pasa con mi servicio. Estoy esperando la llamada después de la hora perdida en el call center
rubens (@rubenda72287689) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia hoy 8:am en el mod 41 de Villacentro,oficina de mercado prepago claro, el tipo se emputa porque denuncio la estafa que en más de 30 paquetes,hacen robando parte de la oferta;olvidé mis gafas adaptadas,y las "puso",en cesto d basura.Socios @sicsuper RATAS Hp
Marcela (@lamorales_24) reportó hace 13 minutos
Llamé 7 veces a @ClaroTeAyuda para cancelar el servicio y las 7 veces al decir que quería retirarme, me colgaban. Gracias por darme más motivos para salirme de este servicio de porquería.
rubens (@rubenda72287689) reportó hace 16 minutos
@MinTransporteCo @ClaroColombia hoy 8:am en el mod 41 de Villacentro,oficina de mercado prepago claro, el tipo se emputa porque denuncio la estafa que en más de 30 paquetes,hacen robando parte de la oferta;olvidé mis gafas adaptadas,y las "puso",en cesto d basura.Socios @sicsuper RATAS Hp
Stars and Love (@GlorithaMoon) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @smartfilmsco Sin peoblemas con mi servicio, claro si tiene facilidad de acceso y de solución a mis problemas