¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/19/2026 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Juan de la casa Stark 🐺 (@juanxo1594) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Samarmestor @grupovanti @CodensaEnergia @RappiColombia @ClaroColombia Un día eres joven y al otro día peleas por el mal servicio de las empresas jajajaa. Paciencia Sama.
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 6 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
David (@Jdbb1) reportó hace 11 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Erick (@EF_BE28) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Hola anoche el servicio de internet no servía y como les comento yo pago es por la disponibilidad del servicio que cuando yo quiera utilizarlo funciones no cuando CLARO quiera.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia auxilio como hago para desvincularme de ustedes. De ese servicio tan pauperrimo. Necesito ayuda. Necesito cancelar ese servicio!!! Nadie da solución!!!!
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda el internet está fallando será que hay compensación recuerden que uno paga es por la disponibilidad
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 42 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠
Elkin Briceño Lara (@elkinbl75) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@FernandoCanoC @JhonSca Jummm buen punto @ClaroTeAyuda, mi plan no incluye nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@AngelicaYoma @ClaroTeAyuda Ahhh pero para dar un buen servicio no aparecen
Rubén Darío (@Dariorubep) reportó hace un minuto
@_LauraEspinosa_ @AviancaEscucha Así tengo temas con @ClaroColombia , por dm se hacen los ******* y nunca solucionan nada y si me están cobrando dos veces el mismo servicio
jose luis molina (@jolumoga) reportó hace 2 minutos
@__ldgx @ClaroColombia Y ahora para rematar te suspenden el servicio antes de llegar la factura
chiclamina (@biciusuario) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda de que sirve tener más GB en el plan , sí no mejoran la calidad de la señal. Claro sólo piensa en tener el monopolio de clientes, pero hace años no mejoran su infraestructura. !!!CLARO es lo mejor de lo peor!!!
SOFÍA | ⚾️⚽️ (@sagamezt) reportó hace 5 minutos
PÉSIMO servicio @ClaroColombia
juan bernardo duque (@juanbduque) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Claro, conexión inestable de internet. Caída constante del servicio.
Vicky 💚 (@VickySanabriaB) reportó hace 11 minutos
El peor servicio al cliente de la historia... Si señores el de @ClaroTeAyuda
JuanKRodelo (@JuanCRodelo) reportó hace 12 minutos
Qué cobradera tienen en @ClaroColombia de hecho pretenden que les paguemos servicio por mes adelantado! Será que la @sicsuper vigila este atropello hacia los usuarios de esta empresa? Creo que NO.
William Felipe Hurtado Quintero (@WFHurtado) reportó hace 17 minutos
El servicio hogar de @ClaroColombia es lo peor que existe. Llevo una semana sin solución a mi problema de internet y telefonía. Vino soporte, arregló y media hora después volvió a fallar. Si están en Palmira, Valle, les recomiendo utilizar el de @Celsia_Energia .
MAURICIO DITTA (@MAURICIODITTA) reportó hace 18 minutos
El internet de claro es como el hambre va y viene va @ClaroColombia @ClaroTeAyuda una empresa de porquería todo lo que ofrecen es basura @sicsuper debe intervenir