¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 horas
Bucaramanga	Corte Total	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 8 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 14 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 18 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 22 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 36 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 39 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 43 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 44 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Richard (@Richard1115) reportó hace 51 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• 𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Báez (@DiegoBaez) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

• Yuliani Duque Tobón (@YulianiDuque) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia ¿Nos podes explicar porque carajos no hay señal en Segovia, Antioquia? @sicsuper Ah pero la factura sí puntual

• Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 11 minutos desde Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores Claro, mi hijo hizo un requerimiento y ustedes contestan que el problema es un daño en la zona y que no enviaran técnicos, pero la factura si deben pagarla completa, porque no son capaces de prestar buen servicio, digan la verdad que en la zona de Pekin en fusagasugá

• Adri💚💜 (@adri_ojbv) reportó hace 12 minutos

  Malparidos @ClaroColombia de ******! No quiero cambiarme a nada y ¿me van a obligar dejándome sin internet medio día? ¿Cómo trabajo entonces? O ¿ustedes me van a pagar el día de trabajo? Malditos, maldito servicio de ******.

• CONY SERRATO (@conyseto) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio del mundo! Una semana sin internet y nadie soluciona!

• Frederick Salazar  (@FrederikSalazar) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Nada me mame de ustedes, no ayudan en nada son puros bots de ****** que no solucionan nada. Me largo para siempre

• Arecingas (@arpero2) reportó hace 17 minutos

  Srs @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper desde la semana pasada solicité un traslado por motivos de mudanza, el cuál me fué asignado para el día de hoy.... cuándo llegó el técnico verificó y había quedada mal agendada la orden pues no estaban los servicios solicitados...

• Danilo Guzman Lorduy (@danilosjo17) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El mensaje es claro, NO SIRVE EL SERVICIO DE TV Necesito un asesor o agendar una visita

• Edgar Bodu (@edgar_bodu) reportó hace 21 minutos

  1/2 @ClaroColombia son unos pillos financieramente. Cancelé el servicio de Clar Hogar el 26 de diciembre, pagué el saldo pendiente y el agente me dijo que no debía nada y que me llamarían para recoger los equipos. Hoy llamé a Claro a ver qué por qué aún no me han llamado…

• Edgar Bodu (@edgar_bodu) reportó hace 22 minutos

  2/2 el servicio al cliente de @ClaroColombia me dicen que tengo una deuda de re-conexión de 45 mil pesos, es decir, me dice algo diferente a lo que me dice la agencia donde me confirmaron que estaba al día. Son burocráticos, todo es un papeleo, firmas, formatos y innecesarios.