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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 9 días
Floridablanca Internet hace 16 días
Bucaramanga Televisíon hace 22 días
Bucaramanga Televisíon hace 28 días
Bucaramanga Corte Total hace 29 días
Bucaramanga Corte Total hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia no sirve para una 💩

  • DeliciiosoWeon
    El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Santander

    Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

  • CamilaDuarteF
    Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander

    Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

  • gloriang1958
    Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

  • Issadelgado
    Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó desde Floridablanca, Santander

    El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔

  • OGLuisDa
    David🌎 (@OGLuisDa) reportó desde Piedecuesta, Santander

    Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

  • jorifadu
    José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

  • LizaGar70370207
    Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

  • CamilaDuarteF
    Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

  • CamilaDuarteF
    Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander

    Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

  • gloriacris05
    Gloriacris (@gloriacris05) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jalvarezmedina
    Dr. Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó

    @ClaroTeAyuda les pedí cambiar el plan y ahora dizque me lo van a cancelar. Increíble. Uds siempre liderando la peor atención.

  • RubenDa82869464
    Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó

    @ClaroColombia Uds son especialistas en los métodos y procedimientos mafiosos para vender paquetes y robar limitando abusivamente el servicio comprado de tuiter.Ratas hijueputas el matarife y su gobierno se acaba...

  • jrarenasv
    j.R.® (@jrarenasv) reportó

    @ghitis @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda A ETB solo le falta la simetría en el servicio de internet (igual bajada - igual subida), la fibra es estable.

  • m_rdanger0071
    Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó

    @MovistarCo señor díganme que ya tiene un cupo disponible para tomar con ustedes servicio y poderme largar de @ClaroTeAyuda pero mañana mismo hagan ese milagro

  • AlinaEscobar9
    Alina Escobar (@AlinaEscobar9) reportó

    @ClaroTeAyuda que horror el servicio de ustedes!!!!! Dios mío!!!! Mentirosos!!!! Me dieron una visita para hoy y nunca vinieron!!! Número de solicitud 7714714 y supuestamente vinieron y dijeron que era cambio de cable y nunca vinieron

  • m_rdanger0071
    Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero cuanto tiempo más toca esperar porque si es así prefiero retirar mis servicio y no seguir pagando por servicio tan malo

  • Javierdrocker
    Javier Jimenez (@Javierdrocker) reportó

    @ClaroTeAyuda @MafeCarrascal Ajajaja que payasada a todos los que presentamos servicio no ayudan la única respuesta es de 24 a 72 horas solucionamos y mientras aguantando el mal servicio y en medio de clases virtuales de colegio y universidad

  • andresanta7
    Andres Salamanca (@andresanta7) reportó

    @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda Y te quedarás esperando 😱

  • mfer2011
    Mafe (@mfer2011) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola fel. Estoy agotada con el escalamiento al area ticked por la llamada que no se pudo finalizar de mi cambio de plan porque se activo la encuesta del servicio. Llamo me dicen vamos a escalar por reincidencia de area de ticked

  • _LuisFernando66
    Luis Fernando (@_LuisFernando66) reportó

    @ClaroTeAyuda , mi servicio cada día va peor, estuve en una llamada por casi dos horas en espera y el asesor jamás volvió aparecer. 😡