¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 03/05/2026 23:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 23 horas
Bucaramanga	Corte Total	ayer
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....
Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda careverga. Su intermitencia en el servicio de internet de casa me está jodiendo! #SeñoraPatriciaModeON
Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.
Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vilma De La Pava (@pava_vilma) reportó hace 8 minutos
@Killinvaderzero @arango_julian @ClaroColombia Todos son iguales, en Movistar el técnico me canceló, la visita a la casa, me cambió la clave del internet, y hasta el nombre de la red al cuarto día después de insultar a todo el mundo me solucionaron el problema
Pupo (@idalar) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Líneas de atención de soporte , no funcionan, por WhatsApp no solucionan nada y por dm de Twitter tampoco
Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No creo que me ayuden porque ya hable con todas las maneras posibles y no hay solución hasta mañana me quedaron de arreglar el problema y pasar un fin de semana sin televisión es algo que no se tolera mas bien voy a hacer la gestión para cancelar este mal servicio
Mauricio Lombana C (@MauricioLombana) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, que es lo que pasa con el servicio de internet!?, estás 2 últimas semanas solo fallos, hoy ya llevo 4 horas sin internet! 😡
Silfredo Chacon Larios (@chacon_larios) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Hola el servicio se claro es muy malo en el municipio de santa Barbara de pinto Magdalena la señal se va y se viene el servicio es malo
Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 14 minutos
Que rabía definitivamente toco cambiar de operador @ClaroColombia me dejó un fin de semana sin televisión y lo peor pagando las facturas antes de tiempo que porquería de servicio
Vanina (@Vanina_731) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Hola aún no se han comunicado conmigo 25 horas y sin respuesta....
Carlos Vargas M (@VargasBill) reportó hace 22 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Increíble el pésimo pésimo de servicio al cliente de ustedes más de dos horas marcando al *611, al 0317441818, o al 0317500500, y nadie le da solución a una queja por la prestación del servicio, definidamente ese monopolio se le tiene que caer. @sicsuper
Molano (@SoyDiegoMolano) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito radicar una PQR porque el servicio de internet esta semana ha sido PÉSIMO y no es posible hacerlo por teléfono porque nunca contestan ese calle center... Cómo hago?
Diego Franco v (@Diegofrancovw) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda que mal servicio prestan ustedes