¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
3 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (18%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.
| City | Problem Type | Report Time |
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Teléfono | hace 22 horas |
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Wi-fi | hace 10 días |
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Internet | hace 17 días |
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Televisíon | hace 23 días |
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Televisíon | hace 30 días |
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Corte Total | hace 30 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderLes voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
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carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
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David (@Jdbb1) reportó desde Piedecuesta, Santander@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
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Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Floridablanca, SantanderQué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderEncima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderOigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
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Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, SantanderSeñores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
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Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó desde Piedecuesta, Santander@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderQue porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderBueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderQ tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
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PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó desde Bucaramanga, SantanderLa ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderHoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderLa señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
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La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó desde Bucaramanga, Santander@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderPésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
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carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
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Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, SantanderOiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
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César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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June Osborne (@Dopaminiel) reportó@sicsuper Tengo Internet hogar con @ClaroTeAyuda y desde el día jueves no funciona ningún servicio. Desde ese mismo día nos hemos comunicado vía telefónica y TRES DÍAS después no dan solución, ayer estuvo un técnico que no hizo nada y por teléfono han sido bastante groseros.
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Rick Boyle👽 (@RoharMartinez) reportó@ajorozco_ @ClaroColombia Tigo es la señal
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cesar armenta (@armentacesar) reportóEl servicio de atención de @ClaroColombia es pésimo, llamo a reportar un daño en un deco y después de media hora en el teléfono me dicen que no me pueden solucionar. Que se puede hacer @sicsuper con quien me puedo comunicar para que me solucionen?
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Cortina (@htl56us) reportó@ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo y nada pasa, todo sigue igual. Han venido N veces y no arreglan definitivamente todos los problemas que les he documentado con videos de las fallas.
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𝑳𝒊𝒏𝒂 𝑱𝒖𝒍𝒊𝒂𝒏𝒂 💫 (@linajulianavm) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pero para exigir el pago del servicio TAN MALO QUE PRESTAN su acoso por todo lado es inaudito. Ojalá que así como cobran solucionaran el inconveniente que tengo 😠.
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Rocio Lancheros (@lancheros_rocio) reportóPido cancelación del servicio y me indican que debo cancelar una penalidad, entonces @ClaroColombia presta un mal servicio y es el usuario quien debe asumirlo #clarohogarpesimoservicio
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Ey Pontón (@Eydapope) reportó36 HORAS SIN INTERNET @ClaroTeAyuda Y ENTONCES? Quien me da respuesta? ¿Me van a descontar esto de la factura? 😡😡😡😡😡😒
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juan pablo maldonado (@jpmaldonado85) reportó@ClaroTeAyuda @Lorecarrilloo Yo sigo sin entender porque el chat de claro, responde con ese tonito de chiste y burla siempre, creo que era una estrategia para sonar mas amable, pero solo alimenta la rabia de los usuarios por los problemas que se presentan.
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Juan Navarro (@navarro_juan) reportó@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda desde ayer no puedo hacer llamadas desde mi línea celular. Hasta cuando el abuso y el mal servicio 😡
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MI ALTER EGO (@3Craneosdelobo) reportóSi @ClaroColombia no me incluye Star+ en mi plan hogar tendré que cancelarles