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Claro

Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Televisíon.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 14:19 GMT-4.
  • 25% Internet (25%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 25% Televisíon (25%)
  • 25% Teléfono (25%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 15 horas
Bucaramanga Teléfono hace 6 días
Bucaramanga Wi-fi hace 16 días
Floridablanca Internet hace 23 días
Bucaramanga Televisíon hace 29 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

  • gloriacris05
    Gloriacris (@gloriacris05) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑

  • ALVKATAMARAN
    ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Santander

    @sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.

  • OGLuisDa
    David🌎 (@OGLuisDa) reportó desde Piedecuesta, Santander

    Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

  • LizaGar70370207
    Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Santander

    Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

  • DeliciiosoWeon
    El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

  • UnTalJaviercho
    Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia no sirve para una 💩

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

  • Issadelgado
    Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó desde Floridablanca, Santander

    El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

  • gloriang1958
    Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

  • CamilaDuarteF
    Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

  • CamilaDuarteF
    Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander

    Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • evergonzalez198
    ever rafael Gonzalez (@evergonzalez198) reportó

    @CarlosMolinaCer @ClaroColombia Jajajjajajajajajaja eso es el común denominador, en las fuerzas de venta pap, tratan los empleados como animales. Bastante me tocó vivirlo, gracias a Dios me voy superando poco a poco, saben que es lo peor, lo peor es que esos pelaos ni salario, ni prestaciones ni ******.

  • deyavilla1
    Deyanira Villamil (@deyavilla1) reportó

    @ClaroTeAyuda reporto falla en Internet en servicio claro hogar URGENTE por favor

  • jiroblesp
    Ivan Robles (@jiroblesp) reportó

    @CarlosMolinaCer @ClaroColombia Asi es el empleo en este país, pero.lo.peor no es eso lo peor es que hay algunos que les gusta y defienden ese tipo de tratos, esos son los chupaculos!!!

  • dianariveras
    dianariveras (@dianariveras) reportó

    @OConchaa @elpatrullero_ @ClaroColombia Lo peor es que así no funciona. Yo que soy quien me automotivo para vender lo corroboro

  • AndresEduardoCA
    Andrés Correa (@AndresEduardoCA) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente tienen el peor y más perverso servicio al cliente. Ni virtual, ni en los centros de atención dan soluciones a las solicitudes del cliente. Y adicional uno paga al día las facturas y envían mensajes de que se les debe.

  • roap12
    pedro roa #PorMéritoNoPalanca #TeamCCA (@roap12) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia DOS DIAS sin servicio, todo el día llamando a SU línea de atención, también uso de APP que deci existe una falla generalizada y por WhatsApp y cero respuesta o solución. Cada mes es lo mismo. A Ustedes les gusta maltratar a sus usuarios verdad

  • Thelii
    Elizabeth D.S. (@Thelii) reportó

    @ClaroColombia @ClaroHogar es la segunda vez que veo su pésima #atenciónAlCliente, que necesita orientación o solución y le dejan hablando solo o le cuelgan. Me parece una falta de respeto, amañados a su conveniencia. ¿Les parece que la gente tiene plata y tiempo para regalar?

  • AndreaBlur
    La Precious (@AndreaBlur) reportó

    @MrRosyec @ClaroColombia No, es que el cable no me es funcional, necesito un WiFi medianamente decente 😔

  • PardoLeo20
    Presunto Leo (@PardoLeo20) reportó

    @JaimeCarvajalD @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda Lo peor de todo es que hay gente que la justifica diciendo que "así son los trabajos y así deben ser los jefes". La normalización del maltrato laboral es el peor síntoma de todos.

  • Sanchez_Jhon21
    Jhon Sánchez 👨🏾‍🏫⚽️ (@Sanchez_Jhon21) reportó

    Qué sensación tan similar es ser cliente @ClaroColombia y @bbva simultáneamente; el mismo servicio inoperante.