¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/25/2026 11:40

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 34 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Primero mi servicio móvil si tú no pagas el día de la el día del pago ejemplo 3 de marzo desde el 4 de marzo empiezan a interferir tus datos tus llamadas restricciones o sea te dan un servicio malo por el mismo precio por no pagar eso no está bien es preferible que te corten
Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Segundo si la cajera meten dedo mal y no encuentran el pago de una factura la cual yo hice y a mí se me perdió la factura ellos de ninguna manera le entregan a una información teniendo usted una factura que pagó el mismo día ya la misma hora
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
En max 8 horas le reactivarán el servicio “ será que ellos van a esperar que uno pague la factura tarde ESO NO ES SERVICIO SRES DE @ClaroColombia 🙄🙄🙄
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Alvarikoke (@AlvaroAAlvarez) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Nuncaaaaa me sirve su internettttt, que mameraa @ClaroColombia
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Hoy domingo 16 de febrero, ha Sido un día pésimo con claro, Bucaramanga,se caen las llamadas. @ClaroColombia , pensé que era el celular, lo cambié , le escribí a un amigo y me contestó esto:estoy mamado con ese operador, mañana me cambio, pues yo también voy hacer lo mismo.
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sres @sicsuper @DEFENSORIAEC @TalCualOficial URGENTE su intervención para q @ClaroColombia suministre el servicio q contrate y pago puntualmente.... Es un servicio hogar p un apto y la señal es solo si se ubica al lado del módem...
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi querido amigo estas empresas de telecomunicaciones se están pasando con nosotros los usuarios porque la superintendencia no ha sido capaz de mutar las Yo también tengo problemas con ella abro hilo
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper
Camilo Andres Reyes (@MyNameIsCamiloR) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Carmalayo @Tigo_Colombia @ClaroColombia Es por el servicio de internet hogar, en el cel sí tengo claro
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Ojalá con todos los clientes fueran así de eficientes, hay que esperar 3 días para una visita técnica, mientras tanto lea la revista que mandan pq servicio no hay!
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MARYURY VILLARREAL (@MARYURYVILLARRE) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda se comprometen a cosas que no pueden cumplir 0 seguimiento a las visitas técnicas nadie se apersona de nada quiero que cancelen mi servicio de inmediato, y no me TENGo que quedar hasta enero @sicsuper recojan sus equipos y me devuelvan el dinero de estos estos dias sin servicio
Carlos Moreno (@camoreno01) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper desde el jueves 25 de noviembre sin servicio de internet. Primero dijeron que era un mantenimiento sectorizado y ahora dicen que es un daño en una de las cajas que reparte señal a las casas. 5 dias y no han arreglado nada. Espero un descuento en la tarifa
Piedad Gomez (@PGomezme) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia mensaje # 3 DESCARADOS abusan del cliente ofreciendo tarifas más económicas y luego te encuentras con la sorpresa que tu tarifa pasó de 135000 a 185000 FARSANTES habrá alguna respuesta a mi petición?
MARYURY VILLARREAL (@MARYURYVILLARRE) reportó hace 8 minutos
@sicsuper @sicsuper muchas gracias por su rápida Rta voy a dar el trámite indicado poque no deseo seguir con @ClaroColombia y no creo que como ellos me indicaron tenga que quedarme Hasta 01/2022 por fechas de corte ni pagar su factura de diciembre cuando quede sin servicio desde el 25 nov
Monica Liliana Gil (@mlgil) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @MincomercioCo solicito apoyo urgente quiero cancelar un servicio de claro y me cuelgan, me quieren obligar a continuar con un mal servicio
Vicente Gómez (@GomezVicente12) reportó hace 8 minutos
@LauraHer323 @ClaroColombia Con claro nunca tenemos problemas, porque son una empresa muy honesta
ADRIANA (@avictoriam3) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda su servicio empeorando un poco más cada día 😒😒😒
Vicente Gómez (@GomezVicente12) reportó hace 10 minutos
@Mopaola95 @ClaroColombia Es que sirve para llamar la atención y evaluar cómo están las cosas
Fabio Villada (@Fabiovillada89) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Y entonces ??la solución q me iban a dar es, no darme solución y seguir cobrando lo que uds quieran por q si? Necesito que me resuelvan ese tema de ese cobro de reconexión que no existe! Necesito pagar lo que corresponde y no lo que uds quieran!
Kmmg (@Kmmg15) reportó hace 16 minutos
Buenos dias @sicsuper como puedo iniciar una demanda contra la empresa @ClaroTeAyuda por incumplimiento, información falsa y acoso, en los servicios de internet, tengo las suficientes pruebas para iniciar una demanda, mas no se donde presentarla por eso pido su ayuda @sicsuper