¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 01/20/2026 15:00

enero 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente
Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!
John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.
Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme
Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia no sirve para una 💩
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

¥£¢¥^° (@finisterraq) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Llevo más de 10 años con este mal servicio y siempre me dicen que me van a dar la experiencia que merezco tan mal usuario soy para merecer tan mal servicio de parte de ustedes?
Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó hace 6 minutos
10 interrupciones de la señal en un lapso de apenas 13 minutos es el mejor indicador del peor de los servicios de internet Si señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es con ustedes, que adefesio de servicio.
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Que porquería de servicio. Nada de soluciones. Así es la mayoría del tiempo @ClaroColombia
FELIPE LICHT LOPEZ (@lordpipeta) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Ya nadie da respuesta, ni la máquina contestadora ??
Maria Alejandra Sánchez (@Mariasancar) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Ahora, mientras los técnicos estuvieron aquí, vinieron personas de tres casa diferentes a manifestar que su servicio fue suspendido del todo… cuando van a enviar un equipo competente con camión para que revisen y cambien esas cajas? @sicsuper
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Que porquería de servicio. Nada de soluciones. Así es la mayoría del tiempo @ClaroColombia
SƚαY UɠʅY (@Xviolent_youthX) reportó hace 14 minutos
Bueno @ClaroColombia entonces cuantos días me van a hacer perder para que vengan a instalar un sapo ********* servicio? Que falta de respeto, uno se jode para que le den permiso en el trabajo y no son capaces de venir? Es que les estoy pidiendo regalado o que? Malditos.
Katy Mateus (@KatyMateus_) reportó hace 15 minutos
Si buenaaaaas @ClaroColombia !!!! Como es posible que TODOS mis servicios de hogar estén caídos? Y ya pagué como para que digan que no tengo servicio por falta de pago. Necesito internet y NO funciona.
¥£¢¥^° (@finisterraq) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia De qué le sirve crecer en red 5G si el servicio es pésimo atropellando a los usuarios todo el tiempo
M (@mca2804) reportó hace 16 minutos
si tienen la oportunidad de comprar por @ClaroColombia PIERDANSELA, lo peor, los odio.