¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003 y 680005.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 12/24/2025 17:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 33 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar
Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda
Edgar Zambrano (@elzambry) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta
Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@FdoQuijano @ClaroColombia @sicsuper Malo el Internet y las llamadas todo el mes se cayeron será que en la factura no vendrá registrado el mal servicio a favor de los usuarios ojalá la super controlará este tema.
Treisy Tatiana Másmela. 🤍⭐ (@tatimasmela) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@anamariaaa28 Mi hp internet no sirve pa ni ***** @ClaroColombia te odio partida de hps QUIERO HABLAR EN EL SPACE 😭😭
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Nadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio
Laura Gomez (@lauragomez_d) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco el internet de @ClaroColombia
J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡
Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia como carajos se activa claro video que se supone que está incluido en el plan hogar
Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Si , claro es una pichurria a cada momento se cae el internet y el servicio de voz .
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor
David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde
Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.
@Carpinterojeor (@carpinterojeor) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@JulianRoman @ClaroColombia Aquí en las zonas rurales de Puerto Parra y la Mesa de los Santos la señal es muy mala.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johanna . (@JohannaPachecop) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @NeliettFortoul Tambien tienen un PESIMO SERVICIO EN SARDINATA
Walter Rozo (@WalterRozo2) reportó hace 14 minutos
@alejo_cortes90 @ClaroColombia A mí me pasa c/rato pongo las quejas x escrito y exijo q se me descuente los días q me dejan sin tv, teléfono fijo e internet y al revisar ellos me dan la razón y me envían hasta al técnico, escribales mediante derecho d petición, no se quede callado para eso estás pagando.
JZ (@j23z47) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia por qué no puedo cancelar el servicio que nunca me han prestado?
Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda No lo están haciendo, 12 días y contando. El daño ocasionado en estos 12 días es muy grande. Incompetentes, sigo sin solución.
Natalia Rodríguez (@natadossantos89) reportó hace 23 minutos
@DavidSo7986 @ClaroColombia Resolución 5111 del 2017 habla sobre el tema de la compensación, en dado caso que no se dé, iniciar vía administrativa se empieza con derecho de petición
dsa1985 (@daniel16s) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Jajajaja el mismo compromiso de siempre, cobran mal, siempre dicen una cosa diferente (mentiras), trantan a sus clientes mal, no dan solución, facturan más y así tengas quejas ante la sic no realizan los ajustes. ¿Cuando harán todos esos cambios?
Shinji (@yoymiotroyo0) reportó hace 32 minutos
@ClaroTeAyuda Póngale play a ese **** y verifiquen. Mi nombre no es Orlando y no tengo ni ****** con uds. 👌🍆🍑💦
Vanessa Guijo Eventos (@EventosGuijo) reportó hace 33 minutos
@ClaroColombia acabo de hablar con un representante claro negocios y fue grosero y necesito escalar la queja, no pueden pasar esas cosas en una compañía así.
Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 35 minutos
@ClaroTeAyuda Pendiente de ?? Tres horas de espera ???? O cuanto tiempo ?
Wilman Castellanos (@wilmanfcm) reportó hace 36 minutos
@Angellore987 @DavidSo7986 @ClaroColombia Y qué tal el servicio?