¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 9 días
Floridablanca	Internet	hace 16 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 22 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 28 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 29 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 8 segundos desde Bucaramanga, Santander

  Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

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  Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

• 
  El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

• 
  Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

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  Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

• 
  Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔

• 
  David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 35 minutos desde Piedecuesta, Santander

  Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

• 
  José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• 
  Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• 
  Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• 
  Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dr. Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda les pedí cambiar el plan y ahora dizque me lo van a cancelar. Increíble. Uds siempre liderando la peor atención.

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  Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Uds son especialistas en los métodos y procedimientos mafiosos para vender paquetes y robar limitando abusivamente el servicio comprado de tuiter.Ratas hijueputas el matarife y su gobierno se acaba...

• 
  j.R.® (@jrarenasv) reportó hace 6 minutos

  @ghitis @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda A ETB solo le falta la simetría en el servicio de internet (igual bajada - igual subida), la fibra es estable.

• 
  Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo señor díganme que ya tiene un cupo disponible para tomar con ustedes servicio y poderme largar de @ClaroTeAyuda pero mañana mismo hagan ese milagro

• 
  Alina Escobar (@AlinaEscobar9) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda que horror el servicio de ustedes!!!!! Dios mío!!!! Mentirosos!!!! Me dieron una visita para hoy y nunca vinieron!!! Número de solicitud 7714714 y supuestamente vinieron y dijeron que era cambio de cable y nunca vinieron

• 
  Primeros eternamente (@m_rdanger0071) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuanto tiempo más toca esperar porque si es así prefiero retirar mis servicio y no seguir pagando por servicio tan malo

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  Javier Jimenez (@Javierdrocker) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @MafeCarrascal Ajajaja que payasada a todos los que presentamos servicio no ayudan la única respuesta es de 24 a 72 horas solucionamos y mientras aguantando el mal servicio y en medio de clases virtuales de colegio y universidad

• 
  Andres Salamanca (@andresanta7) reportó hace 24 minutos

  @MafeCarrascal @ClaroTeAyuda Y te quedarás esperando 😱

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  Mafe (@mfer2011) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola fel. Estoy agotada con el escalamiento al area ticked por la llamada que no se pudo finalizar de mi cambio de plan porque se activo la encuesta del servicio. Llamo me dicen vamos a escalar por reincidencia de area de ticked

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  Luis Fernando (@_LuisFernando66) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda , mi servicio cada día va peor, estuve en una llamada por casi dos horas en espera y el asesor jamás volvió aparecer. 😡