Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	E-mail	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  De escalamiento en escalamiento con @ClaroColombia ya llegué a la cima del Everest... @sicsuper que pésimo servicio el q claro hogar ofrece y no responden por el servicio porque disque no hay visitas técnicas disponibles en mi sector...

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

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  PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 42 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

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  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 43 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 44 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  @elpatrullero_ @ClaroColombia La persona que maltrata en esa forma a los empleados, es el típico "jefe tóxico" formado en la fosilizada escuela de la motivación negativa que tanto daño le hace a las empresas. Agredir en esta forma, destruye el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa.

• 
  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....

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  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 57 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportó hace 1 minuto

  Logré hablar con al parecer un humano de @ClaroTeAyuda . Me puso a reiniciar todo. Ya lo hice no funciona . Me pregunto a qué distancia estoy del módem. Le respondí 22 centímetros

• 
  Sergio Martinez (@SergioMartinezK) reportó hace 2 minutos

  Busco personas con problemas con @ClaroColombia para instaurar una denuncia ante la @sicsuper por practicas abusivas y violación de derechos en proceso de cancelación. Tengo documentos, audios y pruebas.

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  ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó hace 3 minutos

  que hay que hace para que ustedes @ClaroColombia se les de la gana de cumplir con algo??? ya que me cancelen el servicio. nos tienen mamados!!!!!

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   Julian Gonzalez™ (@julianfernandog) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia una vez más, nos dejan sin ningún servicio de Claro hogar, imagino que esta vez nos van a dejar todo el puente y fds sin servicio, pero la factura si llegará completa y estarán llamando puntualmente 2 días antes de la fecha de corte para cobrar @sicsuper

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  OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia PQR 1118109532 Pésimo servicio. Hoy vinieron al conjunto a instalarle internet a un vecino y, por una mala intervención, me dejaron sin servicio. Ahora me dicen que apenas validarán la solicitud hasta el día 18. ¿Tengo que quedarme sin internet varios días por un error de ustede?

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  Julio A. Sánchez (@sanchezjulioa) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @HarveyMolano4 @ClaroTeAyuda Ya le resolvieron ❓o lo tienen esperando ❓

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  c (@cindyguu) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ahora YURIS VILLALBA es lo mismo, que servicio taaaaaaaan bueno el de USDS . Que basura

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  Geraldine García (@GeralGarcia092) reportó hace 11 minutos

  Publicidad engañosa usa @ClaroColombia y lo peor es que sus trabajadores lo aceptan. A mi mamá supuestamente le ofrecieron un plan internet y TV por $55.000 por un año y al tercer mes ya se lo duplicaron. Le dijeron que esa es la estrategia de los vendedores.@ligacucuta

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  Martha castro (@CastroMprasca) reportó hace 15 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Claro es pésimo en todas partes @ClaroColombia

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  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les cuento que sigo con el mismo problema técnico sin acceso a internet y no veo soluciones a la vista , solo veo la solución de retirar el servicio