Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 21 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  John Calderón (@virtualjava) reportó hace 1 minuto desde Urbanización El Arenal, Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

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  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 3 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

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  Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

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  Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Soy al único al que le están fallando los datos y el Internet hogar de @ClaroColombia? 🤔 ¡Estoy cansado de la lentitud del servicio! @Superservicios @ClaroTeAyuda

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

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  PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

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  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 19 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

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  miguelito (@guevaramigue) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda

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  Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  augusto (@augustuto) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda La aplicación de claro no sirve para una 💩, tengo más de 1 HRS tratando de hacer una consulta y no contestan. Para que colocan está porquería como una opción de solución

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  EdwinM_2013 (@EdwinMC2013) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Lanpeor experiencia CLAR8 Medellín, desde hace 10 días pedí un traslado de servicios y no hay respuesta por incumplimientos y errores de procedimiento de la empresa y para colmo de males soy yo el que les tengo que resolver. PESIMO SERVICIO

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  Alejandro Garzon (@jagapi13) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un problema en Tocancipá, que otro dato necesita? Trabajen, solucionen, den respuestas

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  JorgeVO (@JOTAVILLEGAS) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, he llamado 3 veces el día de hoy para cancelar mi servicio y casualmente en el área de cancelación se cae la llamada , que hacemos ?

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  Humberto Parra Pinto (@HparraP) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que hay que hacer para tener una respuesta y avanzar?

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  David Herrera (@davidarenash) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda No ayudan a nada, se contradicen con todo lo q me dicen, a medio día dicen una cosa ahora dicen otra que contradice lo de mediodía, están locos, que mal servicio!

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  Dulcinela 🍇🌻🦋🙏🏻🇨🇴 (@Dulcinela0907) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Dios Santo desde las 4 pm no tenemos nada de servicios en el sector, Uds descuentan eso de la factura ???? Que tal este pésimo servicio me tocar comprar el tdt y me quedo solo con las plataformas, me sale más barato y para internet uso mi plan de datos. Que horror!

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  Mile (@_MileGalvis) reportó hace 17 minutos

  Buenas @ClaroColombia una semana sin servicio de internet y la cita para atención técnica la dan una semana después. Imagino que este mes la factura será más económica. 🙄

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  Ánimo Anonimo (@MCRM_NO) reportó hace 17 minutos

  Que pasa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han tenido sin internet todo el **** día, además todos los días ese hora internet se la pasa es cayendose. Que es esa ****** de servicio? Voy a cancelar esa monda nojoda.

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  Miguel carmona (@Miguelcarm80118) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Como carajos puedo hacer para que me solucionen un problema con los decodificadores no he podido ver el mundial y no me solucionan nada, o retiren ese plan sin poner trabas para contratar con otra empresa