¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003, 680002, 680004 y 680007.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 11/21/2024 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (25%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, Girón y Floridablanca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
David (@Jdbb1) reportó hace 42 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@[email protected] (@ikks) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroColombia estoy en Cali sin Internet hace varias horas, es el colmo que me ofrezcan minutos a celular para hablar y mensajes ilimitados cuando están incumpliendo con su servicio. Es una total falta de respeto ofrecer algo que no suple sus fallas.
Johana Cadavid (@johanacadavid27) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo es posible que después de 4 días sin servicio ustedes no den respuesta de nada, que falta de respeto con los usuarios
Felipe (@NoEsQuien) reportó hace 6 minutos
Sube el tono de la voz, y por último termina por tirarme la llamada en forma altanera y grosera ... ¿Ese es el magnífico servicio al cliente que maneja @ClaroColombia? Igualito al servicio de internet, PÉSIMO!
Vir (@VirGViloria) reportó hace 8 minutos
Como se comunica uno con el servicio de @ClaroHogar @ClaroColombia que estrés!
Carmen Pinzón (@CarmenzaPL) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Cuándo? Sigo esperando
Omar Reyes M. (@Odreyesm) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando 🤬
JOSE ROJAS (@JAROJASGO) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda , cuarto día sin internet no dan respuesta ni solucion y como novedad especial ahora ya no funciona tampoco Clarovideo , todo es claramente una farza en su empresa
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 12 minutos
@sicsuper hola buenos días soy usuario de @ClaroColombia en servicios de internet fijo y ya llevo desde el día martes con el servicio intermitente y trabajo desde casa como se procede ante estos casos ya que el servicio de atención al cliente no dan solución gracias.
Cristofher Al Mz Ar (@crisalmanzar) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda la app de mi claro sirve para algo?, Llevo desde ayer intentando hacer un cambio número y el pin que envían nunca sirve.
Johana Cadavid (@johanacadavid27) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda no restablecen el servicio pero el recibo si llega por lo mismo 🙄