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Claro

Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan E-mail, Televisíon, y Teléfono.
  • 33% E-mail (33%)
  • 33% Televisíon (33%)
  • 33% Teléfono (33%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

28 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga E-mail hace 21 días
Bucaramanga Televisíon hace 28 días
Bucaramanga Teléfono hace 29 días
Bucaramanga Internet hace 2 meses
Bucaramanga Wi-fi hace 2 meses
Bucaramanga Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

  • clamipv
    Claudia Milena (@clamipv) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

  • virtualjava
    John Calderón (@virtualjava) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

  • GalvisMarvinE
    💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

  • diegoenl
    Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Santander

    Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar

  • EEsparza0427
    CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

  • EdinFerSol
    Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander

    @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

  • samuray33333
    carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

  • 626_aleks
    Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

  • angelapiedad
    Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @elpatrullero_ @ClaroColombia La persona que maltrata en esa forma a los empleados, es el típico "jefe tóxico" formado en la fosilizada escuela de la motivación negativa que tanto daño le hace a las empresas. Agredir en esta forma, destruye el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @IgaeiGaetan @ClaroColombia @IgaeiGaetan 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • ChrisRa33890490
    Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Estoy sin internet desde la semana pasada , he llamado y no me dan solución , ni envían técnico, anoche me dicen que hasta el jueves pasa es la técnico. Que hago si tengo trabajo en casa , sin internet como trabajo? Es el colmo exijo solución @Superservicios

  • AlfredoRojz
    𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó

    @ClaroColombia Son la peor porquería en telecomunicaciones y su atención es pésima, no tienen a un asesor, se tiene uno que mamar un poco de menús y bots que no resuelven un ****. Desde hace dos semanas prendió intermitencia de internet y comunicarse con ustedes

  • CamiNogales
    Camila Nogales (@CamiNogales) reportó

    Necesito trabajar, pero sin internet, imposible. Me cae muy mal @ClaroTeAyuda

  • andrezricoo92
    andres rico (@andrezricoo92) reportó

    @ClaroColombia Me he comunicado a la línea , tambien al WhatsApp y lo único que hacen es saltarse la pelota de un lado a otro. Que tan dificil es reactivar mi servicio

  • JOHANNITATT20
    Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó

    Sigo sin obtener respuesta @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • romelorozco
    romel orozco (@romelorozco) reportó

    Servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia dañado, presenta intermitencia hace 15 días, y aún no hay solución @Superservicios

  • RafaelPereaCald
    Pecaral (@RafaelPereaCald) reportó

    @ClaroColombia necesito cancelar el servicio de televisión de la cuenta # 90610109

  • akasoja
    akasoja (@akasoja) reportó

    @ClaroColombia he llamado 4 veces para cancelar el servicio hogar, 4 veces me han colgado. No quiero pagar más su servicio y no me ayudan a cancelar. Ahora que debo hacer?

  • SusanaVZ1
    Susana (@SusanaVZ1) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Ojalá hubiera algo menos que 1 para calificarlos. Mi supuesto asesor personalizado ni responde, ni solucionó nada. Las respuestas públicas que dan aquí son una ABSOLUTA MENTIRA. En privado no responden, ni solucionan.