Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 28 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 1 segundo desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 8 segundos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 1 minuto desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

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  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 9 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

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  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 11 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

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  Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 21 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

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  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.

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  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡

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  DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.

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  César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 50 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio en todo, asesores al cliente mentirosos, sin servicio de internet y TV hace 8 días y disque el cambio a fibra óptica mejoraba el servicio y ahora ni lo tengo le apuesto q no pago la factura de este mes y me dicen q no me pueden hacer la revisión

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @FdoQuijano @ClaroColombia @sicsuper Malo el Internet y las llamadas todo el mes se cayeron será que en la factura no vendrá registrado el mal servicio a favor de los usuarios ojalá la super controlará este tema.

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  David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

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  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

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  ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Santander

  Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  W.A.G (@WACANARIO) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Triplehp abusivos acosadores virtuakes pago mi factura y por que si triplhp sistema no sirve pa ****** no hacen si no cobrar lo que ya esta pago ..que pretenden que pague doble ...mil veces hp ..no mas CLARO

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  Francisco Hurtado (@JavierH09) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Cuando juega la selección y @ClaroColombia lo estafa a uno con un traslado y no presta ningún servicio. Ni internet ni parabólica y no dan respuesta ni solución. Desde el viernes 12 casi que rogándoles para que presten un servicio que uno paga.

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  Erick Moreno (@ericmode0417) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia cuanto tiempo mas debo esperar para una visita al domicilio y corregir las fallas causadas por ustedes mismos hoy se cumplen 8 dias sin servicio y por su ineficiente sistema de agendamiento @sicsuper vigilancia con estos señores atropellando usuarios

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  OROVI (@orlandorope) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia como es posible nos dejaron sin señal en pleno partido

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  Lina Mª Hernández S. (@LinaHernandez05) reportó hace 13 minutos

  No puedo creer que preciso hoy mi internet decidió tener una falla y al intentar contactarme con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la solución sea esperar una visita para el 23 fe junio… y además nunca me atendió un asesor, solo respondió un bot.

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  Mk Arturo Higuera Tamayo (@TamayoMk97527) reportó hace 14 minutos

  Aqquí Tengo El #Mayor Problema: @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Si Contestan : Pero Piden Muchos Cödigos Y Opciones Y No Veo Bien Para Dijitar: Sería Mejor #Hablar_Hablar

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  Yisela Maiguel (@yiselamaiguel) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Sigo sin servicio, no he podido ingresar al chat para mensajes. Estoy tratando de llamar por teléfono y no he podido tampoco. Por favor como hago para hablar con alguien de soporte claro, tengo 5 días sin servicio

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  Laura María 🌟 (@lalamarilla29) reportó hace 22 minutos

  Nadie más aferrado que @ClaroColombia Deberían ser serios y dejar de poner trabas para que la gente cancele el servicio. @ClaroColombia sabemos que las rupturas son dificiles pero ya no sostengas vínculos que dejaron de existir

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  alexander rodriguez (@imaralex30) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Cansado de la burla llamé a cancelar el servicio. Me hicieron perder el tiempo con una validación biométrica y toma de fotos para que, al final, me colgaran la llamada sin darme una solución ni procesar el retiro. ¿Así cuidan a sus clientes? 😡