¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680005 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 01/12/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 2 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente
El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Teo Torres (@TeoTorres_5) reportó hace 4 minutos
Me tienen mamado sin internet, sin tv, sin ni ****** @ClaroColombia Arreglen esta ******!
Angie (@Diazaangie) reportó hace 6 minutos
Holaa, @ClaroColombia aparte de que son un pésimo servicio ahora no sirven para instalar unos decodificadores de calidad.
Teo Torres (@TeoTorres_5) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Más de dos semanas sin el servicio, necesito solución inmediata.
Carlos Samuel Rosado (@carlos_samuel3) reportó hace 7 minutos
Ahora escriben los de @ClaroTeAyuda que les escriba el reporte de una falla que viene desde diciembre del 2022, sera que pasa el 2023 y le queda grande a claro arreglar esta falla
Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó hace 9 minutos
Con lluvia = intermitente / ausencia servicio Sin lluvia = intermitente / ausencia servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hagan algo no puede ser que cada vez está peor su servicio.
Marcela (@Marcela16010990) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez no tengo servicio de internet, ni telefonía ni Internet esto pasa cada razón y la respuesta de ustedes es que están haciendo arreglos en la zona ,si claro a las 8 de la noche ? Pésimo servicio pero si el recibo me llega por el valor total
JhonyTorres (@JhonyTorres23) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia sigo a la espera de su respuesta desde ayer con el caso sin responder al interno, ni los tweets que hacer con sus servicio?
@monitvk (@monitvk) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia me siento estafada, llevo 1 año pagando el plan hogar Claro que incluye línea telefónica y no ha sido posible que me activen la línea después de innumerables reclamos! que hacer para que me activen el servicio o es para atraer incautos!!
Roselin Bravo (@RosBM85) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia estoy requiriendo cancelar servicio de plan de datos desde una semana y cada asesor como raro me cuelga, la linea esta nombre de Ana J Pinzon Hernandez, urge que me cancelen por favor
Diana Prieto (@dm_prieto) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo semanas intentando realizar portabilidad en mis servicios móviles, mi historial es impecable. Rechazan la portabilidad con información falsa al otro operador. @sicsuper radico quejas que no quedan registradas. En venta son unos, pero en postventa son otros.