Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Floridablanca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como carajos se activa claro video que se supone que está incluido en el plan hogar

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• 
  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

• 
  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• 
  La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

• 
  J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Santander

  La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡

• 
  Treisy Tatiana Másmela. 🤍⭐ (@tatimasmela) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @anamariaaa28 Mi hp internet no sirve pa ni ***** @ClaroColombia te odio partida de hps QUIERO HABLAR EN EL SPACE 😭😭

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 34 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

• 
  César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

• 
  Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia

• 
  David (@Jdbb1) reportó hace 51 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

• 
  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 54 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cata (@CatalinaNieto22) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia aún no hay solución a mi servicio de Netflix

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cómo van a estar trabajando en mi caso si ni siquiera se han comunicado, son videntes? @sicsuper cuando pondrán control real a estas empresas ?

• 
  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia

• 
  Jhony (@frxjhony) reportó hace 16 minutos

  ¿Por qué claro no tiene un número donde tenga soporte o un asesor? Solo los tienen para comprar, horrible, es imposible contactar con un asesor @ClaroColombia

• 
  JESUS BETANCOURT (@JesusMbc2) reportó hace 18 minutos

  @OscarGarzo38934 @ClaroColombia Señores @ClaroColombia el servicio está caído y no atienden en ningún medio de contacto: app, teléfono ni Whatssap

• 
  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia deben permitir q otra empresa asuma el servicio si no garantizan un buen servicio

• 
  tamarindo (@yelixa82) reportó hace 23 minutos

  En dónde se puede denunciar las llamadas de @ClaroColombia automatizadas para vender sus productos,recibo más de 5 llamadas/día y he notificado cuando recibo llamadas y es un ser humano quien hace la promoción que NO ESTOY INTERESADA, pero es un acoso terrible. @sicsuper

• 
  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia ayuda con cobros injustificados

• 
  Heinz Florez (@heinz0513) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Todo el día sin servicio y aún no hay solución, por favor brindar alternativas para acceder a internet

• 
  LUZ STELLA OBANDO ALZATE (@ObandoAlzate) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia SEÑORES CLARO, ME ENVIARON UN LINK PARA INGRESAR AL DM QUE NO FUNCIONA. @sicsuper