¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 horas
Bucaramanga	Internet	hace 6 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• ♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 7 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio

• Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 55 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.

• Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).

• Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.

• S O F (@Besocapi) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

• 🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio

• JCK (@dav13_juan) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado

• 𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?

• Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Olga Lucía Aldana (@0lgaLu) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia El pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• Karina Buendía (@KarinaBuenda1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia he intentado pagar lel valor del plan pero no me lo permite.

• Ruben Avendaño (@bencho87) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, el último radicado que me dieron de llamada fue 923916855 y eso fue hace 30min. Me indicaron que tengo que esperar 8 horas para saber si se pudo o no solucionar el problema y están afectando mi trabajo gracias

• Sin Nombre (@ElFokinDiego) reportó hace 12 minutos

  Que @ClaroTeAyuda te llame para que no te pases para Tigo y te ofrezca más velocidad en el WiFi y ahora el servicio esté peor que antes de aumentar las megas. Literalmente no hay Internet.

• 1979 (@aNt5QFhXXwSsW6L) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Me gustaría tener la seguridad que Claro me cumple con la velocidad de navegación del contrato que suscribí con ellos, pero nada, puro cuento y disculpas, esos si lo único seguro es que para cobrar son los mejores y que para cancelar el contrato es toda una odisea...

• @PauloPaz (@paulocesarpaz) reportó hace 16 minutos desde Pasto, Departamento de Nariño

  Entre tanto otros municipios del norte y occidente de Nariño aseguran que no tiene servicio de voz, datos e internet de @ClaroColombia Señores @sicsuper atender el llamado de miles de usuarios en el suroccidente del país

• Ange!! (@angieargel014) reportó hace 17 minutos

  Deberían poner en cintura a los servicios públicos en cuanto servicios no prestados, por cada minuto de servicio no prestado no cobrar dichos minutos, en ese caso el mes de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me saldría casi que gratis porque nunca funciona @sicsuper #ClaroSiempreFalla

• Zaira Inés Mejía M. (@ZairaInes7) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo único que mandan son stiker y videos de animales para calmar al cliente, pero no solucionan nada. Ni por interno y si uno llama los asesores no solucionan nada y son groseros. Uno con compromisos laborales y de estudio y sin Internet por tener la peor empresa de servicios

• Ruben Avendaño (@bencho87) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia llevo 4 días sin servicio de triple play, y la respuesta que me dan en soporte es que no se tiene tiempo estimado de solución, no soy el único usuario afectado, conjunto residencial con más de 30 clientes suyos con la misma falla, ayuda!

• MAIKOL GRANDETT (@mgrandett) reportó hace 22 minutos

  Me encanta cuando @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me llaman a recordarme la factura y se les cae la llamada por falta de señal.