¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Floridablanca	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  Pao G. (@GKRISSP) reportó hace 4 segundos desde Bucaramanga, Santander

  3 horas sin datos @ClaroColombia lo peor de Colombia

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda ,nuevamente llovió nuevamente la señal pixelada,envíen visita de un supervisor que tome decisiones y cambie la caja de distribución de cableado hacia la casa, técnico que vino ayer dijo que él no puede meterle mano a eso, parece el técnico de @APetrolera

• 
  Sarha Durán (@SarhaFranciny) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  Está pagando uno, para esta señal tan mala @ClaroColombia

• 
  Fernando R S (@fernando_rdrgz) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda buenos días deseo saber mi número de cuenta para poder inscribirme a la app de claro y saber a que horas me va instalar el servicio solo tengo el numero de contrato gracias

• 
  Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  Un amor como les de @ClaroColombia cuando quiero cancelar el servicio... Que no me deje ir.

• 
  Andres F Villamizar (@AndrewVilla) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia Pero uno llama a avisar que lleva horas sin servicio, siempre salen con la excusa de que hay un daño en el sector, que ya están arreglando, y nunca he visto reflejado el descuento en mi factura.

• 
  César Guerrero (@cguerreros) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda No entiendo por qué no reciben si les he escrito varías veces. Otra prueba de su incompetencia en servicio al usuario @ClaroColombia

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  Si hay una empresa que no soluciona los daños técnicos, que mienten con el no cumplimiento de las visitas técnicas, a la que no le importa si un daño se soluciona o no, es @ClaroTeAyuda , qué falta hace que a estas empresas irresponsables les apliquen sanciones fuertes.

• 
  Autónomo (@Autonomo16) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @GarciaColorad0 @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCol @TigoUneCol @ETB UNE, pero nos ha resultado miy regular porque el servicio ha sido deficiente en el sentido de que falta canales, las megas son menos de lo que dijeron .y el internet se cae facilmente.

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda nuevamente con señal pixelada y en éste momento sin señal, según último técnico que vino en 24 a 36 horas vendrían a revisar red externa. Carreta por no decir otra cosa. Les quedó grande solucionar el problema.

• 
  sergio calderon (@CalderonSergioM) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Acá todavía esperando que @ClaroColombia solucione el problema, parece que va para largo la espera..!! #ClaroNoAyuda

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda una semana completa con daño técnico y ninguna solución a la vista, mucha carreta por teléfono pero poca eficiencia en resultados, además de incumplimiento de visitas técnicas y excusas mentirosas.

• 
  César Guerrero (@cguerreros) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia peor servicio técnico. Irrespeto al usuario, incumplimiento y desorganización total. @sicsuper

• 
  Andres.Villamizar (@avillamizar5) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia tienen fallas con la linea de atención, la opción 3 que es el servicio de vemtas cancela la llamada... y en otras opciones también

• 
  Silene Mendoza (@Silenemendozar) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda mi internet tiene señal pero no puedo navegar llevo todo el día intentando comunicarme, por favor!

• 
  César E. Argumedo  (@CesarArgumedo) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Hoy por fin pude ir a un centro de experiencia @MovistarCo y me pude deshacer de la basura de servicio de : @ClaroTeAyuda

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que tragedia comunicarse con @ClaroTeAyuda para reportar un daño , piden marcación de números y números y al final le dicen intente de nuevo no se reconoció su cédula. La tecnología mal utilizada es peor que usar señales de humo.

• 
  John Alexánder (@JOHNPAREJA) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda requiero de su servicio para que me aclaren una inquietud

• 
  Antonio Solano (@antosore) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que joda con la señal de @ClaroTeAyuda , no puede caer un aguacero porque se pixela la señal, parecw Directtv

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda otra vez??????? Sin señal ????? Esto ya no es normal, por favor necesito tener servicio de internet y televisión!!!

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  Lina Carrillo (@CarrilloLina) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hemos llamado demasiadas veces, llegó 19 días sin buen servicio y ahora según su PQR 911490848 me obligan a pagar Cláusula. Además inventan que no quise recibir servicio cuando llegaron 2 horas tarde a lo programado. Nos engañan con falsas soluciones.

• 
  Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 18 minutos

  Y finalmente Claro NUNCA resolvió mi problema... Abusivos, irrespetuosos....@ClaroTeAyuda Acá estoy esperando llamada desde 4pm....abusivos

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  luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches necesito pronta respuesta pero por favor que no pierda la plata

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  Daniel Ortiz (@Daniel01Ortiz) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy esperando, porque también el 17 de junio de este mismo mes realice un pago a traves de la aplicacion y me salio en revision,me toco volver a pagar el recibo de mi dinero porque ustedes no dieron respuesta.

• 
  mariana (@mariana87470563) reportó hace 26 minutos

  @Eliuthcastro1 @ClaroColombia Totalll,el peor servicio,no hay wifi ni nada en niquia desde las 5am,dijeron que se demoraban 5 horas en arreglarlo y esta es la hora que nada,que horror!

• 
  𝕵𝖔𝖗𝖌𝖊 𝕭𝖔𝖑𝖎𝖛𝖆𝖗 𝖅𝖆𝖒𝖇𝖗𝖆𝖓𝖔 (@JBolivarZ) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de celular? Estoy intentando llamar y no sale ninguna llamada, ni a servicio al cliente

• 
  Enrique (@jorgeortiz2647) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cuando la respuesta a mi solicitud, buenos para vender pero malos para atender solicitudes y reclamos @sicsuper

• 
  Diana Moreno (@diana_moren0) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia pésima atención al cliente por vía telefónica y por parte de su asesora Greicy Yepez, necesito un por cambio de estrato originado por un traslado, uds no lo hicieron oportunamente y ahora no me resuelven.

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   AnaKa® (@AnaKgv) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda vienen hacen el parapeto que arreglan la falla y a penas el técnico se va otra vez se daña el modem. Lo siento por ustedes pero si la red de wifi del modem no me aparece en los dispositivos para poder conectarme voy a cancelar el servicio.