Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
- Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 2 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 4 ago, 23:25 GMT-4.
- Internet (50%)
- Corte Total (25%)
- Wi-fi (25%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 15 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 21 horas |
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Bucaramanga
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Corte Total | hace 4 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 4 días |
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Bucaramanga
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hace 1 mes | |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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samueladio carrion (@SamueladioC) reportó desde Urbanización El Arenal, SantanderParce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderLa señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderLes voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
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miguelito (@guevaramigue) reportó desde Floridablanca, SantanderNadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio
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Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???
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Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó desde Gómez Rodríguez, SantanderHola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.
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ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
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Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, SantanderNo entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.
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💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderOigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderHoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
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JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet
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carlos julio (@samuray33333) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander@ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.
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carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
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CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.
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Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderQ tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🎙Juan Pablo Rúa Jiménez🎙 (@JuanPabloRuaJim) reportó@ClaroColombia Trabajan pero muy mal
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Fredy Robayo (@FredyRobayo10) reportó@ClaroTeAyuda como hacer para que me ayuden a terminar mi servio de claro hogar es imposible no me dejan salir @Superservicios ayuda necesito cancelar @ClaroColombia
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Jorge González (@Jorgonza80Jorge) reportó@ClaroTeAyuda @lmgonzalezb21 Tengo tiempos, realizó un reclamo y la telefónica claro me sigue dando problemas y largas pese a que remití un correo a una presunta ejecutiva, voy por los 2 años y no he tenido respuesta. Ahora espero solución pero el silencio manda
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gabimuvdi (@gabimuvdi) reportóQue servicio tan malo el de @ClaroTeAyuda , nos cambiamos de operador y ahora es peor, salio peor la cura que la enfermedad.
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EL LEÑADOR (@carpafz) reportó@ClaroColombia tome cartas en el asunto, el sector de Morros en la vía Manzanillo de Cartagena está sin señal de internet hace 4 días. El servicio al cliente pesimo y cero soluciones
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𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚊 (@smileforfree_) reportóYa llevo más de 24 horas sin internet @ClaroColombia no dan un tiempo de respuesta para esa falla ni otras opciones para solucionar ¿Hasta cuando?
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🎙Juan Pablo Rúa Jiménez🎙 (@JuanPabloRuaJim) reportóSeñores de @ClaroColombia entonces ustedes salen con mentiras diciendo que tienen servicio 24 horas y no responden. Dicen que me van a comunicar con un asesor y cuelgan.
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crisalhi (@crisalhi) reportó@ClaroTeAyuda 24 horas vamos a completar sin señal en Florencia -Caldas.
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Javier Andres Olaya (@Javimetal83) reportóSeñores @ClaroColombia ya les he respondido muchas muchas muchas llamadas y en todas les he indicado que no me voy a pasar de operador, llevo más de 15 años con @Tigo_Colombia y todo bien. Por favor no me llamen más. Ya tengo servicio claro hogar y todo bien. Gracias!
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Jose Rodolfo Diaz (@Joserodolfo_D) reportóLa señal de @ClaroColombia en Majagual es pésima. Ya se ha solicitado en varias ocasiones la revisión porque el servicio se cae constantemente y la cobertura es muy inestable. Esperamos una solución pronta. ¡Qué mal servicio!