Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/16/2026 18:35

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Wi-fi
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Wi-fi
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • CamilaDuarteF Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

  • TACTICOeventos TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pasadas 24 hras (sábado 15 Agosto) hoy 19 Agosto 120 hrs (5dias) esperando solución y aún nada! Hasta cuando tendré que seguir esperando? Pero atracese un día y ese bombardeo de mensajes. Pero pa soluciones nada GRACIAS @sicsuper por su apoyo 😡

  • JohnMoncadaC John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

  • IngJuanOsma Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

  • errederubiano Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Señores @ClaroColombia en donde se supone que me puedo comunicar hoy ya que ustedes por teléfono es imposible y la aplicación no tiene la opción? Mi problema es con Hogar

  • fabiansintilde2 Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

  • TACTICOeventos TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

  • donanfer_2 fernando jerez (@donanfer_2) reportó desde Piedecuesta, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

  • joregam1026 JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

  • ella_carolina Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

  • ella_carolina Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

  • ALVKATAMARAN ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

  • edgar_e_sanchez YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

  • k_elemento Raúl Fernando (@k_elemento) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

  • ALVKATAMARAN ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

  • TACTICOeventos TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

  • ella_carolina Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

  • mildredandrea Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Llevo una semana con una capacidad de 8 Mb cuando tengo un servicio de 40mb @ClaroColombia cuénteme que hago?

  • ella_carolina Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

  • ella_carolina Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Camilouribista Camilo (@Camilouribista) reportó

    @ClaroTeAyuda @IDANIELLAM De que habla @ClaroTeAyuda el Internet de mi móvil ha sido una porquería hoy durante todo el día!!! Cada vez peor esta compañia

  • pipeortega26 Nicolas Ortega (@pipeortega26) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito una solución con mis servicios contratados, llamo a los call Center y me dicen que me voy a quedar 17 horas sin servicio

  • Geliortega81 Angelica Ortega (@Geliortega81) reportó

    @ClaroColombia tengo los decodificadores grabadores y que permiten devolverse, pero no sirven, no graban ni se devuelven los programas, y el cobro si puntual, pésimo servicio

  • Geliortega81 Angelica Ortega (@Geliortega81) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿A donde se supone que me van a llamar? Si yo llamo y ni siquiera contestan, lo dejan a uno en espera un montón de tiempo

  • PiliGarcia_12 María del Pilar (@PiliGarcia_12) reportó

    @ClaroColombia Ahora me acaban de llegar estos SMS Desde el dia del corte de tu plan, tus consumos son los siguientes: VOZ: 50160 DATOS: 15.0 gigabytes DATOS COMPARTIDOS: 0 CONSUMO APLICACIONES: 0 MENSAJES DE TEXTO: 0 te invitamos a consutar esta informacion en la app mi claro

  • ErnestoARincon Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó

    @ClaroTeAyuda llevamos toda la tarde sin señal móvil en el conjunto los mangos barrio la parada en Villa del Rosario norte de Santander... Solo wifi.... Alguna solución pronto? No puedo hacer ni recibir llamadas....

  • ferchitosalgado Fernando J . Salgado (@ferchitosalgado) reportó

    @ClaroTeAyuda @AloSindylu Esa la mediocridad de esa empresa de pacotilla, la respuesta va. Ser que si hay dispositivos conectados no garantizan lo contratados ladrones

  • andresliebre andres lopez moscoso (@andresliebre) reportó

    @ClaroTeAyuda me pueden informar por qué no hay servicio de internet en sector de caldas Antioquia, se ha caído varias veces en la semana

  • andresdt74 Andres D (@andresdt74) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda la verdad lo que ustedes hacen es ostigamiento hoy me an llamado 12 veces y me an puesto 17 mensajes cobrándole la factura de les la verdad es mejor buscar otro servicio eso es acoso @sicsuper @CRCCol prefiero buscar otro operador de TV e internet

  • Mcvm9189 Boyhot🔥 (@Mcvm9189) reportó

    @ClaroColombia En vez de estar pendejeando con mensajes ridículos solucionen el daño que hay en el servicio hogar en la ciudad de cali, desde el sábado sin servicio, se llama y dicen en 5 horas solucionan, pasan las horas y nada a hoy lunes siguen con lo mismo