¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 01/29/2026 12:35

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cayita No Daza (@CayitaNoDaza) reportó hace 2 minutos
@NachoCabrales @Nessnio @ClaroColombia Y tienen que ir a solucionar los problemas con Claro los que tienen deudas con Claro. A mi mamá le está cobrando la agencia de cobranzas porque Claro le vendió su nombre por una supuesta deuda en 2004 y que al otorgar una linea no verificó la suplantación. 17 años después $5 mm?
Patricia (@PatyPrietoR) reportó hace 7 minutos
@CrisMejia_10 @ClaroColombia @sicsuper Te ofrecen un servicio... Pagas lo que piden... No cumplen... Reclamas... Ja! Y la solución es... Pagar MÁS...! Para que te den... Lo que te prometieron!!!!
Maryness Curvelo (@MarynessCurvelo) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda tengo más de 3 semanas en esto. Me llamaron varias veces, enviaron un técnico, ninguno resolvió nada. Dejaron 2 redes wifi en la casa y a cada rato se desconectan, ahora hasta el modem pierde Internet. Tengo que reiniciarlo para que vuelva. Hay alguien q resuelva?
ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenos días. Pago una cuenta generosa con valor hogar y me parece injusto que no tenga internet, he llamado varias veces y la única ayuda es que me cuelgan después de 15 min de llamada. Les pido que me dejen cancelar su servicio que es pésimo y me ..
Carlos Ortega (@caferom) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Me van a atender? Así como atendieron al que se hizo pasar por mi y ustedes le vendieron un servicio sin validar mi identidad. @sicsuper
Carlos Ortega (@caferom) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia qué validación de identidad hacen cuando venden un servicio hogar? @sicsuper
d∞༄ (@jjacgyeom) reportó hace 15 minutos
porque el internet de @ClaroColombia esta tan malo y súper pesado? no me deja ni entrar a clases, pago bastante para al final tener que utilizar los datos de mi celular en una sola clase, las líneas de atención demoran siglos, y te dan hasta 8 días hábiles de q vengan a ver :v
Yesid Alvarez (@yelealgo) reportó hace 16 minutos
El mal servicio de @ClaroColombia todos los días lo arreglan con la escusa de un daño en la zona. Alguien me puede recomendar una buena plataforma de Internet para la casa? Por que @ClaroColombia sale de mi casa
Liz Andrea Z. Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia internet móvil a medias, y llego a la casa y no hay Internet hogar. ¿Qué es lo que si funciona con ustedes? @ClaroColombia
d∞༄ (@jjacgyeom) reportó hace 20 minutos
decepción, y aún me falta para que la clausura de permanencia de @ClaroColombia termine y pueda pasarme a otro Internet que si me solucione y no se caiga la red cada 2x3, pésimo servicio