¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.

• Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @edgar_e_sanchez @ClaroTeAyuda No Yayo, ya habrá respuesta, esperar y llamar a una línea nacional, a mi me activaron el paquete premium. Deben tener estrategias estoy segura. Es buen operador no te apresures.

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @NidiaDoradoVEG2 @ClaroColombia a mi me activó el plan de paquete premium aquí en Bucaramanga.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @claroteayuda llevo casi 3 horas sin internet y sin respuesta por parte de ustedes ni al telefono ni por twitter ni por chat cabe aclarar que estoy al dia con mis pagos @AsomovilCol @ClaroColombia #clarotemienteynocumple

• Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• COVID PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor cumplan con los planes ofrecidos y activen mi plan de la línea 3007278178 que estaré incomunicado en el aislamiento, gracias

• Santiago Bello (@esebello) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• Federico Garcia (@federicog7) reportó hace 26 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Por favir publiquen nuevos planes de Internet ... la gente se está quedando sin datos y nuestros hijos están estudiando ... hay sitos donde no hay wifi y el celular es un Router... qué planes tiene...

• Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Tengo los servicios de claro hogar en BUCARAMANGA y llevamos 4 dias con el internet caido, llamé hace tres dias y me dijo quien atendió que esa noche le daban solución y el servicio está PEOR ahora estoy llamando y no atienden. Eso es atropello al cliente @ClaroColombia

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• kikin. 😅 (@donchetes) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su servicio de internet es una completa porqueria. Maldito infortunio que donde vivo sean los unicos con cobertura.

• EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO

• César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @PruebaT_org @Fund_CarlosSlim Entonces no corten el servicio d las líneas móviles 😡 no se pued salir a cobrar y pagar acord a @infopresidencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cami (@Cami20ak) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Otra vez se los digo 😟 me van a ayudar o no ? Pero quiero ayuda inmediata no sus respuestas de mrda

• Cristián J Toro Sánchez (@bonolatino1982) reportó hace 5 minutos

  @ThomasS45542413 @ClaroColombia Te adelantaron el cobro, si, conozco está táctica , com eso y está en mora y es imposible seguir con la portabilidad , están dentro de la ley, pero ellos hace lo que quieren , no tienen límites , no les importa las.miles y miles de quejas, va a pagar el plan y ellos ganaron .

• Cristián J Toro Sánchez (@bonolatino1982) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @gabrielorjuela Una parte de la ley dice que nos podemos ir cuando queramos sin tener que dar explicación alguna, ustedes están provocando un momento para hacer retención , eso es ilegal , no está bien, sean correctos!!!🤔

• Orlando José Cuavas (@ocuavas) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda irresponsablemente NO Cumplen con las citas programadas para corregir su pésimo servicio, Yesenia Carvajal, responsable de servicio al cliente termina regañándome porque yo le pido la razón se si demora en responder @sicsuper

• Pau (@Pauuu_Ortiz) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda hace Fidelización un día y al otro ya no sirve el servicio :) Unos cracks 😤😤😤

• Roman Ramirez (@roman_yesid) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que respondan en el chat

• 𝐂𝐚𝐫𝐥𝐨𝐬 𝐔𝐳𝐜a𝐭𝐞𝐠𝐮𝐢 (@carluz1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Todo el sin Internet, ayuda por favor

• Melissa. (@assilem0918) reportó hace 13 minutos

  A qué Santo es que se lo tengo que chupar para que me repongan una ********* simcard? Nadie me ayuda, ni canal telefónico, ni chat, ni punto físico.😡😡😡 @ClaroColombia

• Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 17 minutos

  Son una ****** por dios @ClaroColombia

• Ana Maria (@Anamortizlarr) reportó hace 25 minutos

  ¿EXISTE ALGO PEOR QUE EL INTERNET DE CLARO? Los odio @ClaroColombia