¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Floridablanca	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 24 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Alvarikoke (@AlvaroAAlvarez) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Nuncaaaaa me sirve su internettttt, que mameraa @ClaroColombia

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  Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @edgar_e_sanchez @ClaroTeAyuda No Yayo, ya habrá respuesta, esperar y llamar a una línea nacional, a mi me activaron el paquete premium. Deben tener estrategias estoy segura. Es buen operador no te apresures.

• 
  kelsey (@kelsgailkro) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia el internet en Cañaveral, Floridablanca, Santander está fallando, hace una hora no ha funcionado

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tercero en el servicio claro hogar duraron cinco días sin internet no sé si es represión no sé si era un daño De verdad pero nunca llegaron a revisar la falla técnica interna con el Ultra WiFi el cual lo estoy pagando a 36 cuotas de $14000 y no vienen a revisarme

• 
  David Camacho (@Kmilo97_) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  Muchos me dijeron que el servicio de @ClaroColombia era malo, pero decidí tomar el riesgo y ponerlo en mi apto, debí hacer caso, primer día trabajando desde el apartamento y ya no sirve pa ni mierda, debería darles pena.

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi querido amigo estas empresas de telecomunicaciones se están pasando con nosotros los usuarios porque la superintendencia no ha sido capaz de mutar las Yo también tengo problemas con ella abro hilo

• 
  Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @NidiaDoradoVEG2 @ClaroColombia a mi me activó el plan de paquete premium aquí en Bucaramanga.

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  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y uno le pide a ellos el anterior factura y el consecutivo de esa factura para ver si encuentran el pago y ellos dijeron que no podían entregar la información o sea se perdió la práctica por no guardar la factura o se le borró por ese papel malo que tiene

• 
  soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  Sres @sicsuper @DEFENSORIAEC @TalCualOficial URGENTE su intervención para q @ClaroColombia suministre el servicio q contrate y pago puntualmente.... Es un servicio hogar p un apto y la señal es solo si se ubica al lado del módem...

• 
  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @claroteayuda llevo casi 3 horas sin internet y sin respuesta por parte de ustedes ni al telefono ni por twitter ni por chat cabe aclarar que estoy al dia con mis pagos @AsomovilCol @ClaroColombia #clarotemienteynocumple

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuarto tiene una qué se llama al servicio al cliente siempre que lo llamaba se me cortaba la llamada no me atendían demoraban en el proceso decían la verdad y me aclaran las cosas pero para no validarme el servicio que yo necesitaba por eso decidí que me voy a retirar de claro

• 
  Angie Potter (@angiepotter2703) reportó hace 34 minutos desde Piedecuesta, Santander

  No jodan @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde

• 
  Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que servicio tan pésimo el de @ClaroColombia llevo toda la tarde tratando de conectarme a Internet, y precisamente en estos momentos donde más se necesita, se cae. Una solución por favor #cuarentena

• 
  Giovanni (@giowil42) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @AmoBucaramanga @ClaroColombia @MovistarCo Acá en lagos 5 en Floridablanca el servicio de Movistar está pésimo el internet está muy lento.

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  @CiroFernandezN @ClaroColombia La peor empresa que pudo haber llegado a Colombia se llama claro se pasa con los clientes mal servicio claro Colombia es lo peor el servicio de telefonía internet y televisión no hay nada bueno

• 
  Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  En max 8 horas le reactivarán el servicio “ será que ellos van a esperar que uno pague la factura tarde ESO NO ES SERVICIO SRES DE @ClaroColombia 🙄🙄🙄

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Segundo si la cajera meten dedo mal y no encuentran el pago de una factura la cual yo hice y a mí se me perdió la factura ellos de ninguna manera le entregan a una información teniendo usted una factura que pagó el mismo día ya la misma hora

• 
  COVID PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor cumplan con los planes ofrecidos y activen mi plan de la línea 3007278178 que estaré incomunicado en el aislamiento, gracias

• 
  Federico Garcia (@federicog7) reportó hace 55 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia Por favir publiquen nuevos planes de Internet ... la gente se está quedando sin datos y nuestros hijos están estudiando ... hay sitos donde no hay wifi y el celular es un Router... qué planes tiene...

• 
  Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Santander

  @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Primero mi servicio móvil si tú no pagas el día de la el día del pago ejemplo 3 de marzo desde el 4 de marzo empiezan a interferir tus datos tus llamadas restricciones o sea te dan un servicio malo por el mismo precio por no pagar eso no está bien es preferible que te corten

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí y me dejaron en visto me hicieron perder todo un día laboral el que no me van a pagar adicional perdi mi adh que tampoco me van a pagar completo debido a la perdida de servicio y lo peor su servicio lo cobran completo como si no le afectaran

• 
  andres guererro (@undertakerazie) reportó hace 11 minutos

  @caro_paez80 @josasc @ClaroTeAyuda Va a la oficina de claro después de una hora de espera y le dicen: su trámite solo se puede hacer por teléfono o internet. 100%

• 
  Claro Chile (@clarochile_cl) reportó hace 12 minutos

  @ithurraldemarin @ClaroTeAyuda Chris en un momento retomaremos tu caso por interno.

• 
  Edson Sanchez (@edsnchz) reportó hace 16 minutos

  Imposible traslado de servicio @ClaroTeAyuda por culpa de un recibo de luz. @MovistarCo como verifico si tienen cobertura en mi zona?

• 
  andres guererro (@undertakerazie) reportó hace 16 minutos

  @caro_paez80 @josasc @ClaroTeAyuda Va a la oficina de claro después de una hora de espera y le dicen: su trámite solo se puede hacer por teléfono o internet. 100% real no fake.

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  E D I S O N (@edisonmah) reportó hace 18 minutos

  Si usted aún no tiene telefonía @ClaroColombia por favor abstengase de adquirirla, es pésima la señal de internet y de llamadas. 🤔

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  PaulAndrea (@PauGuerrero_R) reportó hace 21 minutos

  En serio que el servicio al cliente de @ClaroColombia es peor que pésimo!👎🏽

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  David Ramirez (@david_ramirez01) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo un servicio en mora por pagar con claro, quisiera saber si están haciendo descuentos para el pago de estos no me he podido comunicar con nadie de cartera

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  Rafael Lema Salazar (@LemaRafael) reportó hace 22 minutos

  @monicaoo @katemora @ClaroColombia Por fin! cesó la horrible noche! Somos gente de nuevo. Habemus internet. Claro que sufrimos y que quede Claro que esto no puede volver a suceder como diría un tal Leal

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  ss (@santysofi08) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @MinTIC_responde por favor su colaboración llevo 2 semanas intentando cancelar el servicio de claro hogar y es imposible no contestan y lo dejan a uno esperando y ya hoy hasta está colgando el teléfono durante la llamada q falta de respeto y seriedad