Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	E-mail	hace 28 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo

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  Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.

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  miguelito (@guevaramigue) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor

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  ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡

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  Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

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  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 34 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

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  PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

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  John Calderón (@virtualjava) reportó hace 44 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

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  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Santander

  Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

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  Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jeyson Beltran Pacheco (@Jeysonbel) reportó hace 4 minutos

  Buenas noches como es posible que ya no se pueda recibir ayuda telefónica en horas de la noche por un asesor dono que hacen una comunicacion x wasapp y estoy sin servicio de televisión no sean Hp mi referencia es 412880812 @ClaroTeAyuda

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  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 7 minutos

  Quisiera saber servicio de Claro Hogar, por que modifican canales de paquetes adquiridos...sin explicación. ? Hoy 1 de agosto ya no tengo canal 455 CNN en español... por favor por que mueven la parrilla y no le dejan al usuario, sus canales. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Vkyoficial (@vkyoficialmx) reportó hace 7 minutos

  @ObandoAlzate @ClaroColombia UPS parece tema mundial lo mismo pasa en mi ciudad varios temas con el servicio

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  Johanna Posada López (@bposadal) reportó hace 10 minutos

  Ya sé que @ClaroTeAyuda no funciona en #VillasDelSol (Bello), obviamente, no me funciona nada de mis servicios en casa... Pero, ¿Qué es lo que pasa?, ¿Tienen una fecha tentativa para reactivarlo? Trabajo desde casa y estos días han sido complicados.

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  Luz Adriana Cárdenas (@luzadrianacarde) reportó hace 14 minutos

  @pollycarvi @ClaroColombia Y ni pienses en retirarte, ahí comienza la tortura, primero te engañan dándote un número de radicado falso, pagas un mes más, cuando entregas los equipos sigue vigente el servicio. Te llaman todos los días amenazándote de cobro jurídico. @ClaroColombia

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  CranelV03 (@GohanV03) reportó hace 14 minutos

  @juancdiazg98 @ClaroColombia yo deade la mañana ya mas de 6 horas sin nada ni internet ni television ni nada no me responden e whasap el bot da error y no consigo contactar nadie de atencion al cliente

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  xophia (@sofiaarboleda8) reportó hace 17 minutos

  Llevo casi un mes sin servicio y @ClaroColombia llegó al colmo: los asesores dicen que no pueden programar visitas y que todo debe ser por autogestión. Pero su sistema no lo permite, el bot me manda con un asesor y el asesor me devuelve al bot. ¡Un bucle absurdo!

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  xophia (@sofiaarboleda8) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Necesito urgente la ayuda de la @sicsuper para que @ClaroColombia responda por este incumplimiento. Me bloquean los canales de soporte y no me dejan cancelar un servicio que ya está pago.

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  PilloBuenaGenteC (@alexpillo40) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @Superservicios Mi hijo estudia y trabaja desde casa con internet y le tocó irse a pasar estos días donde un familiar para seguir cumpliendo. Que servicio tan malo. Y que reparador tan marrullero. Que porqueria de servicio.

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 25 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda es el colmo que uno vaya a sus centros de servicio y pague las facturas y hiy amanezca uno sin servicios