¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003 y 680005.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 12/23/2025 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.
Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia no sirve para una 💩
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🌈 ༺Bicho༻ ✨ (@Viktory_6969) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia me tienen cansada con esta mala señal y se comunica uno al *611 y o cuelgan o no le hace a uno en la opción que uno necesita porque repite la misma grabación
Marlon (@faydymerly) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Día 23 y nada de solución
felipe escallon (@escallonfelipe) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia imposible lograr una visita técnica siempre me dicen llame en 8 horas y a las 8 horas lo mismo pésimo servicio
Giovanni Macias (@giovamac_) reportó hace 11 minutos
@sicsuper Abre investigación preliminar por prácticas restrictivas de la competencia limitando o mal informando a los clientes de telefonía móvil de @ClaroColombia y @MovistarCo
Fernando**** (@RubenFernandoDu) reportó hace 11 minutos
Señores de @ClaroColombia su servicios hogar son pésimos. Llevo más de un mes con un servicio intermitente y cada vez que llamo a su línea de atención me dicen que es una falla de la zona, se solucionará en 2 horas y no me dan soporte. @sicsuper @MinTIC_responde
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 15 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan
mario andres rosero (@marosero2011) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia.. Que porquería de empresa acá en santander de Quilichao parece agua luz que lo quitan todos los días cada 2 días sin canales ni Internet trabajo con eso y nada asco de empresa y cobran si no se paga lo quitan de una
Vale (@Vale19348577) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Aun no obtengo respuesta necesito una solución para poder trabajar!!!
Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó hace 16 minutos
@JKTomar_ @ClaroColombia @Superservicios Para que otorgue un Buen servicio no puedes ser que de lo que va de semana no me funciona el servicio el Domingo no tome la molestia de llamar porque no trabaje pero ya el Lunes no pude trabajar Martes más lo que no trabaje ayer y hoy nada me despiden
El Profe NatGio (@giovaprofe) reportó hace 17 minutos
Alguien sabe donde puedo colocar una queja frente a @ClaroColombia, me están cobrando por un servicio de manera exagerada @sicsuper