Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 17 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 18 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 38 segundos desde Floridablanca, Santander

  3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.

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  Treisy Tatiana Másmela. 🤍⭐ (@tatimasmela) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @anamariaaa28 Mi hp internet no sirve pa ni ***** @ClaroColombia te odio partida de hps QUIERO HABLAR EN EL SPACE 😭😭

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 7 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

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  miguelito (@guevaramigue) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

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  Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Santander

  @_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda

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  𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

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  ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Santander

  Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡

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  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 56 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

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  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 58 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 58 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pao Strpr (@stryperPD) reportó hace 5 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Igual... Al año, subió la tarifa y al pa de meses subió ligeramente más. Revisé mis recibos durante el año anterior y HBO siempre tuvo costo. Llamé a hacer el reclamo y me dijeron q no se podía hacer nada, que si quería ver una reducción de mi cuenta tenía a desactivar la app...

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  Stephanie Flórez Herrera (@StephFlorez) reportó hace 5 minutos

  Si uno quiere un excelente proveedor de Internet en Bogotá con quien se va? Porque @ClaroColombia no contesta para resolver un problema

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  Ⓜ️orrison Eduardo™ (@morrisoneduardo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist Ya cogieron la maña de cambiar los planes a gusto de ustedes y cuando se solicita la grabación de la llamada responden que uno aprobó el plan pero no envían la evidencia

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  KG (@kgoyeneche1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que frustrante es cuando uno contrata un servicio, el servicio completa 24 horas caido y los canales de atención son pesimos. @sicsuper al tratar de hacer la reclamación ante el proveedor del servicio vía telefónica, cuelgan. Adicionalmente el BOT de whats no sirve

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  Fp (@FreddyParada) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda La Tienda física que esta en Sogamoso Boyaca en la 11 no le da la **** gana de atender la solicitud a la Doña titular del servicio para que sea liberado el Predio donde se realizará mi traslado osea que Malparidos esto no es gratis se paga ...Fp

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  NESTOR CORREDOR (@NESTORCORREDORJ) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia señores de claro que debo hacer para poder cancelar mi plan de claro Hogar, llama o la línea de atención y me dejan escuchando una publicidad, que falta de respeto

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  Johana Banana (@Angellore987) reportó hace 11 minutos

  @CRCCol ese tema de la exclusión de números en la página (para evitar llamadas publicitarias) no sirve . Lo hice y me siguen llamando, sobretodo de @ClaroColombia , incluso he notado que las llamadas han aumentado. Ojo con eso...

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  SANDRA HERNANDEZ (@SANDRA_HDEZ) reportó hace 13 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Pensé que era un error de aplicación de plan cuando me pasó igual, ahora veo que es generalizado. No hay opciones de nada y lo peor es que para desistir del plan hay si debes ir de manera presencial y la solución no es muy favorable para uno

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  Connie urue (@consulta22puebl) reportó hace 15 minutos

  @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Yo ya me salí de esa porquería hace rato y también de movistar

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  Alfonso (@NeojapmQ) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist Lo peor es que cobran por servicio de salud por servicio de mascotas cuando ni siquiera hay una mascota y todos los meses llega el cobro