¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Floridablanca	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 48 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???

• Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo

• ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

• David (@Jdbb1) reportó hace 28 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

• César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Milo (@caortiz050711) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper señores Claro, nuevamente no tengo soporte, línea telefónica cuelgan la llamada y vía WhatsApp no dan soporte ni para compra de productos, solicito la cancelación y me indican que solo lo puedo hacer 3 días antes de la fecha de corte.

• Misterfutbol (@davidsr25) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia todavia los estoy esperando con la habilitacion del claro video que lo cortan aun no se por que, ya van dos veces y se demoran en contactar.

• GONZALO MUÑOZ VARGAS (@gonmuva) reportó hace 6 minutos

  Buenas tardes srs @ClaroColombia ..podrian informar cual es el problema que presentan desde antier en el servicio de internet? Tengo un niño de 8 años que depende para sus clases des afortunadamente de su PESIMO servicio..pero las facturas si se pagan cumplido..ahí que??

• jorge lascarro (@jorgedu19) reportó hace 10 minutos

  Si usted quiere coger rabia @ClaroColombia es su solución. Que señal ten pésima tanto de móvil como red wifi.

• JUAN PABLO CANDIA (@jpablo_021) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme una portabilidad a un plan pospago con descuento del 50% en las fact del los meses 3 y 6, y tener activo TODO CLARO con el doble de navegación en hogar y plan, y ya el día de hoy me dicen que solo se puede una campaña, no las 2

• Jota Solano™ (@JotaSolanoTorre) reportó hace 15 minutos

  Yo se que los asesores no tiene la culpa, a fin de cuentas son empleados de una empresa, igual que uno. Pero que gonorrea de servicio tan malo es el de @ClaroColombia, pésimo no es palabra. Y uno termina desquitándose con el call center. Lo peor es que aquí es "el mejor operador"

• ConRespeto (@PuroRespeto) reportó hace 20 minutos

  Respetados @Superservicios agradezco su orientación para cancelar mi servicio con @ClaroTeAyuda por incumplimiento de contrato, falla en su servicios y mentirosos (con todo respeto) no hay manera de gestionar una cancelación. Gracias

• EL PUMA ROMERO MADERA (@Elpuma_Romero) reportó hace 21 minutos

  Buenas alguien que me ayude a redactar una acción de tutela contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por daños y perjuicios. Llevo 12 días sin internet y nadie me soluciona nada, las visitas técnicas las cancelan, el call center es un asco de servicio al cliente...

• ANDRES J. PIÑEROS (@ANDRESJPINEROS) reportó hace 21 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia Compré un XIAOMI Smart Sensor Set, pero no logro configurarlo, algún servicio técnico?

• Carlos A Becerra (@carlosbecerrab) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda me ayudan? Tengo dos equipos de ultrawifi (Fi) pero uno de ellos tiene el bebé mbillonrojo y no verde... Es empresarial el servicio pero el 6017480456 después de 15 minutos de espera se cuelga la llamada Gracias