Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/04/2026 13:40

febrero 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Wi-fi
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • tutoramirez A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

  • carpinterojeor @Carpinterojeor (@carpinterojeor) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @JulianRoman @ClaroColombia Aquí en las zonas rurales de Puerto Parra y la Mesa de los Santos la señal es muy mala.

  • JHONALFREDOTOR1 JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

  • jhederich Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

  • kmilotiz Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroColombia como carajos se activa claro video que se supone que está incluido en el plan hogar

  • soyJorgeSaul Jorge Saul (@soyJorgeSaul) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @katika_juanes @ClaroColombia Ya, y esa fue la respuesta... Incluso 2 pqr... Siempre comienzo por la PQR porque se que por ley es lo que deben responder, pero en este caos esa fue la respuesta

  • JHONALFREDOTOR1 JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda

  • guevaramigue miguelito (@guevaramigue) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Nadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio

  • ElHijodeLuis David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde

  • lauragomez_d Laura Gomez (@lauragomez_d) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Que asco el internet de @ClaroColombia

  • kmilotiz Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

  • julianaperez20 J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡

  • diegoenl Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.

  • elzambry Edgar Zambrano (@elzambry) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño

  • guevaramigue miguelito (@guevaramigue) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor

  • tatimasmela Treisy Tatiana Másmela. 🤍⭐ (@tatimasmela) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @anamariaaa28 Mi hp internet no sirve pa ni ***** @ClaroColombia te odio partida de hps QUIERO HABLAR EN EL SPACE 😭😭

  • jhederich Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???

  • guevaramigue miguelito (@guevaramigue) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda pésimo internet los odio siempre

  • culebucaro Dario Arenas (@culebucaro) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro

  • lamartinez_ Milena Martínez (@lamartinez_) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eneroetereo Mila (@eneroetereo) reportó

    @ClaroTeAyuda Las palabras se las lleva el viento. No quiero que me prometan lo que no cumplen. Quiero que dejen de mentir, que presten el servicio y la compensación por tantos días sin servicio

  • koyifranco Diego Franco💧🚀 (@koyifranco) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia bueno, me cansé de su servicio mediocre de datos en paquetes semanales, despida se de los 7000 semanales se los daré a @Tigo_Colombia

  • LEBE76 Leonardo Chono (@LEBE76) reportó

    @ClaroColombia la factura llegaba por el servicio usado.

  • NnethJi 🐝 (@NnethJi) reportó

    Que van "estudiar el caso", si yo no quiero el servicio, por qué tienen que estudiar el caso. Déjenme salir @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Andersoon_MFC Anderson Lozano MFC (@Andersoon_MFC) reportó

    @ClaroTeAyuda Quiero cancelar la ****** de servicio que ustedes dan hoy mismo.

  • YosoyIsabelCris Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó

    Cuando mi operador móvil me decepciona cada día más... No se cual fue el beneficio a mi plan móvil cuando le están ofreciendo a las personas menos plata por las mismas gigas que manejo yo... @ClaroColombia en serio...

  • raul6755 Raul Arango (@raul6755) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo puedo hacer para cancelar un servicio. La llamada siempre se corta cuando la máquina dice que te estamos transfiriendo. Que problema está empresa hasta para cancelar un servicio

  • Flaquillo94 Tertulio. (@Flaquillo94) reportó

    @ClaroTeAyuda hola buenas me gustaría solicitar un llamada de soporte,. Ya que me gustaría cotizar el retiro de los servicios de internet y telefonía, voy para un mes sin telefono no hay derecho, el número lo dejo en Dm

  • palominofire01 rafaelpalomino (@palominofire01) reportó

    @ClaroColombia Que pésimo servicio y alza de tarifas

  • Crittiko Crittiko (@Crittiko) reportó

    @Aflorezdeandrad @ClaroColombia ¡Qué tal! Abusivos es lo que son. Ni entrenan a las personas que llaman para que den un buen servicio.