¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680005 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 26 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• Santiago Bello (@esebello) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nicole (@nic_bluestar) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @VEGAYERSSON Todo el servicio falla con ellos. Pero para cobrar no fallan.

• Baby Hanna (@Baby_hannax) reportó hace 5 minutos

  Un amigo tiene Claro Hogar y no le dejan cancelar el plan. Llama y se tardan un montón, le piden los mismos datos cada 15 minutos para luego colgarle. ¿Cuál es la solución más efectiva para cancelar un plan en Claro? ¿Arrancar el módem y llevárselo a sus oficinas? @ClaroColombia

• Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Pura basura dicen nada más

• Yersson Vega (@VEGAYERSSON) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia en esta semana muchas fallas del servicio y no han arreglado

• homr2021 (@homr2021) reportó hace 9 minutos

  De nuevo los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia reusando las cajas y vendiendo servicios sin tener capacidad acaba de llegar técnicos de claro a revisar un predio y nos desconectaron del poste por darle servicio necesitamos que nos den servicio ya. Siempre es la misma mariscada

• Liza (@Liza_FinoP) reportó hace 11 minutos

  @Liz_lmmh @ClaroColombia Es horrible

• Tatiana López (@taccon1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Hola, vinieron a mi casa a realizar un trabajo de mantenimiento y la persona que fue SE ROBO un moden y sus conectores… ¿Quien responde? #ClaroCali hace pocos minutos fue el robo! @PoliciaCali

• btcmaniak 🪙 (@jayk_trainer) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Hasta que les pongan una ley que los deje mamando y tengan que dejar de llamar de números privados para ofrecer su pesimo servicio... abusivos

• Sofi💋 (@linali100) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Eso no sirve para nada. Abusivos de ******. Ustedes no solucionan nada. Malpartidos

• Nicole (@nic_bluestar) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Sigue siendo imposible contactar con alguien que de con el chiste, de verdad Claro? Ya a esta altura no se si cancelar el servicio.