¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 05/13/2025 04:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (17%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	E-mail	hace 23 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
David (@Jdbb1) reportó hace 43 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

dca (@dcoronadoa) reportó hace 4 minutos
@juanrvz0121 @ClaroColombia El peor
Karen Matiz (@KMatiz) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio
alfonso a (@alfonsoaya) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia pésima atención oficina Mall Plaza. Señor Hoyos grosero e invita retirarse del servicio al solicitar aclaración de una cuenta. así no es Claro
Mauro rodriguez (@maurordriguez) reportó hace 16 minutos
Una vergüenza el servicio de @ClaroColombia fallas de internet 2 días y nada y técnico para una semana después pero para cobrar si exigen 😡😡🤬🤬🤬😡
LordZxCobux (@LordZxCobux) reportó hace 17 minutos
Estúpido claro está más inestable que la economía de Colombia 😭 la señal se vive callendo !!!!!!#ClaroColombia
John Jairo Orjuela (@minichip_10) reportó hace 18 minutos
Cómo siempre @ClaroColombia @ClaroTeAyuda haciendo honor de mal servicio al cliente. Un trámite desde el 22 de marzo y nada que dan respuesta. @sicsuper que rutas hay con ustedes?
Mario Bolaños (@mariobrubio) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia llamo a servicio técnico de internet y me dicen que hay una falla en toda la ciudad con la fibra óptica y que seguramente tardarán unas 5 horas en arreglarlo. Quién me responde por mi día de trabajo perdido?
𝑫𝒉𝒊𝒏𝒂 ✨ (@DhinaMachado) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando la dichosa llamada y ustedes nada, como siempre 🙄🙄🙄🙄🙄 ¿Me extraña? ¡EN ABSOLUTO! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Marc Antonsen 🇨🇴 🇧🇪 (@antonsenmarc) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda como cancelar un servicio de Claro Sync antiguo? me están cobrando dos ya que he registrado uno nuevo y el anterior está fuera de servicio.
siga por favor (@Orlando57034071) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia que pésimo servicio al cliente estoy en plaza claro mirando unos productos y nadie se acerca si uno necesita algo , terrible como dejan ir al comprador potencial