¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 01/30/2026 10:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco
Antonio Solano (@antosore) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda hace 1 hora solicité me informaran si en la zona Cañaveral en Floridablanca están haciendo algún arreglo pues de un momento a otro al menos en mi casa no hay tv , Internet, telefono, o es uno de los semanales daño. Nada de respuesta aún.
edwin lizarazo (@edwinlizarazo1) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia si pago un servicio uds deben garantizar ese servicio, el cliente cumple con pagar puntualmente estos servicios, ahora resulta que tengo q cambiar cableado y asumir esos gastos. Terrible ,😖😩
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Hola anoche el servicio de internet no servía y como les comento yo pago es por la disponibilidad del servicio que cuando yo quiera utilizarlo funciones no cuando CLARO quiera.
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia auxilio como hago para desvincularme de ustedes. De ese servicio tan pauperrimo. Necesito ayuda. Necesito cancelar ese servicio!!! Nadie da solución!!!!
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Un amor como les de @ClaroColombia cuando quiero cancelar el servicio... Que no me deje ir.
SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 33 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda el internet está fallando será que hay compensación recuerden que uno paga es por la disponibilidad
Juan de la casa Stark 🐺 (@juanxo1594) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Samarmestor @grupovanti @CodensaEnergia @RappiColombia @ClaroColombia Un día eres joven y al otro día peleas por el mal servicio de las empresas jajajaa. Paciencia Sama.
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 45 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
Antonio Solano (@antosore) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Por qué será que @ClaroTeAyuda presta tan mal servicio en la zona de Cañaveral Floridablanca,no hay semana en que no se presenten fallas como sucede hoy desde las 10am,pero lo más grave es que desde Bogotá mientan sobre magnitud del daño y cuando se demuestra mentira se excusan.
OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco. 1
Erick (@EF_BE28) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Elkin Briceño Lara (@elkinbl75) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@FernandoCanoC @JhonSca Jummm buen punto @ClaroTeAyuda, mi plan no incluye nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Giovanny Garces (@Giovanny_Garces) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio en el barrio la cabaña en la localidad de boda, Bogotá se fue el internet, la tv y el teléfono.
Alvaro (@SANDM_A_N) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia me está cobrando un seguro que yo no pedí en ningún momento y llevo semanas llamandolos, escribiéndoles y me dejan en espera y no me dan solucion, voy a terminar yendome para @Tigo_Colombia o @MovistarCo porque en claro no importa si llevas 70 meses con ellos.
. (@natural_wm) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia no tengo ningún servicio de Claro Hogar desde ayer. He escrito mensajes internos para saber que sucede y no me responden. Los pagos están al día. @sicsuper cada vez que pasa esto @ClaroColombia no descuenta la no prestación del servicio de la factura.
Ivan Ballesteros (@I_van_s) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda solución rápido por favor
Gabriel Casas (@Gabitosandor7) reportó hace 12 minutos
@JulianaGuzy @ClaroColombia Es que no se han detenido en su labor, tenemos gran servicio
samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 12 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada
Carla Cañarte (@Carladcm) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroEcua active mi roaming desde ecuador y acá estando en Bogota todo bien, de repente ya no tengo señal ni internet. ¿Qué pasó? Siempre es el mismo problema 😡
Fanny Acosta (@FannyAcost88412) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda aún sigo esperando la respuesta sobre el no pago del porcentaje al pagar mis facturas con claro pay. Solo reciben mis mensajes y me dejan en visto.
Frank Borja (@Frank_borja) reportó hace 15 minutos
@Rasher2000 @ClaroColombia Yo también tuve mala experiencia con etb .. pero etb de cable de cobre ... Es una **** ****** ... Peor que el internet ese de 15 mil barrio .. pero el de fibra es otro mundo .... Literal es lo opuesto... Andamos muy bien con ellos .. internet simétrico full hd
Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días, el 14 este mes me vendieron 300 megas, solo instalaron 150, el Internet está muy lento..Mil gracias disculpen la molestia