¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 14 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 31 segundos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 4 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 19 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 23 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

• Richard (@Richard1115) reportó hace 42 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 51 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sergio Ramirez (@sarmadrid04) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar un servicio de mi cuenta. De la cuenta 16990288 eliminar el paquete FOX PREMIUM lo antes posible

• Rafael Cuellar (@raficuellar) reportó hace 3 minutos

  Buenos días, si amanecieron con ganas de contratar un buen servicio de televisión e internet NO VAYAN a @ClaroColombia @ClaroHogar ES UNA PESTE!!

• Fabio (@FabiokikeR) reportó hace 3 minutos

  Programación tediosa de personal técnico de @ClaroTeAyuda, que no ayuda, un pañito de agua tibia, vuelven los problemas con el internet.@CRCCol.

• leidy barreto (@LEIDY_BARRETO_) reportó hace 4 minutos

  Sería bueno que los señores de @ClaroTeAyuda actualicen la nueva forma de marcar en Colombia. De la forma normal de celular a fijo que era 031xxxxxxx ya no funciona y se marca 601xxxxxxx y tampoco entonces que hacemos

• Fabian Arturo Rivero (@fariverorambaut) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos dias, al interno no me ha llegado nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me hicieron un gran daño no entregar la simcard, 2 días incomunicado por udes

• Norluz (@norluzrua) reportó hace 8 minutos

  Que problema con @ClaroTeAyuda . Desde el sábado no tengo linea telefónica fija y el Internet PÉSIMO, la respuesta es..... Disque están arreglando las lineas por la nueva tecnología. Pienso que deberían de tener un plan B, para los clientes. Estoy MAMADA de tanta ineptitud 🤔😵

• CAMILO 🇨🇴 (@caja_1983) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 7:00 pm tengo problema con el Internet, está caído. Llamo a la línea 7500 7500 no deja tomar ninguna opción. Ayuda !!!!

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Esto es falso. No les interesa prestar el servicio que se contrata. Solo cobrar y ya! #incumplimientodecontrato

• Karen Echavarría (@karenechavarria) reportó hace 15 minutos

  @elespectador Pero la nueva forma de marcación no funciona. De celular @ClaroColombia a fijo no ingresan las llamadas

• Styand (@familiax8) reportó hace 18 minutos

  @AlexLopezMaya @ClaroColombia Lo peor no es la señora pisoteando a los trabajadores,lo peor es quienes asumen que es correcto y muy NORMAL...En esos momentos hay que dejar en alto la dignidad y NUNCA agachar la cabeza.