¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680005 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 12/30/2025 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 9 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sigo sin señal de tv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hasta cuándo?
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi
DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 39 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 48 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Gato (@ElGat0_0) reportó hace 7 minutos
Bueno gonorreas de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no les ruego más malparidos gracias por ni ******.
Jose Mendoza (@josejmendoza) reportó hace 8 minutos
@GolCaracol @ClaroColombia Se me cayó la señal del canal de Caracol para ver el partido.
JC Romero (@Jhosua171) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda En espera de la solución. Desde el jueves de la semana pasada el servicio es pésimo.
LᴀRᴏᴍɪᴄɪᴛᴀ🍂 (@LaRomicita13) reportó hace 12 minutos
Me quiero ver el partido y se cayó el internet de @ClaroTeAyuda 😭😭😭😭😭😭 así o más salada!?
cristian palencia (@kulipi2) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada
𝕷𝖎𝖙⛩️𝖎𝖌𝖓𝖎𝖘 (@LitIgnis) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @InfoFreestyle2 Hijueputas se me cayó el Internet otra vez
Javier Miranda (@j_mirandaf) reportó hace 19 minutos
@sicsuper @ClaroColombia Mi equipo con deuda me lo han bloqueado, ya enterados de su error me piden los comprobantes de pago (no se para q si todos mis pagoa los tienen regiatrados) para hecee un cruce de cuentaa y abonar la pagado a la rederencia q corresponde a mi equipo (cont)
Darwin Contreras (@DContreras2407) reportó hace 21 minutos
@sicsuper Se solicita que el operador @ClaroColombia cumpla con el contrato firmado en dónde me ofrecen plan de datos móviles los cuales desde el fin de semana presentan fallas toda la ciudad no sirve tener un buen aparato móvil o celular ya que su red móvil es deficiente @ClaroTeAyuda
Ermitaño Digital (@ErmitanoDigital) reportó hace 21 minutos
Hola @ClaroTeAyuda por qué carajos no contestan el HP DM, quiere cancelar el servicio con uds.
Jose Luis Pulido (@joseluispulidop) reportó hace 23 minutos
Me ayudan @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet