Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	E-mail	hace 13 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 20 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 21 días
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 58 segundos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

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  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 2 minutos desde Piedecuesta, Santander

  Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

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  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 22 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

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  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 26 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

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  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 35 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 36 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌

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  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

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  @Carpinterojeor (@carpinterojeor) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @JulianRoman @ClaroColombia Aquí en las zonas rurales de Puerto Parra y la Mesa de los Santos la señal es muy mala.

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luchovoltio (@luchovoltios) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper El tema es. La solución es en un día, 2 días o cuántos días más?

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  Jean P Comunika (@JeanPComunika) reportó hace 9 minutos

  No hay servicio de tv en Bogotá barrio Bachué engativá empresa @ClaroColombia @clarote

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  Karito (@KaritoMatta) reportó hace 15 minutos

  La señal de los datos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cada vez peor.

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  David Jimenez (@CDavid_J) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia No sirve ni su servicio al cliente, van 20 llamadas en 3 horas

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  Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ustedes como que no entienden, verdad??? Ya hice eso y esa gente que tienen contratada NO soluciona nada. 6 días esperando una visita para que solucionen un problema de internet. De verdad que son unos inútiles, que solo hacen perder el tiempo. @SIConline

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  Stef💗 (@StefSalazarB) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia si contraté un plan de $65.900 por qué todos los meses me le van subiendo sin justificación de a $1.000???????

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  Oscar Triana (@Malamadre23) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia estarán buscando que cancele mi servicio !? Les recuerdo por si no lo saben que la línea es mía ustedes me prestan un “SERVICIO” Entonces no entiendo la amenazadera Evitemos problemas

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Ya los tienes si toda la semana he estado reportando fallas en el servicio

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  John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 25 minutos

  Soy solo yo la señal de @ClaroColombia en Yopal se murió? Nada de cobertura!!! Diossssssss

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  ♞ ᖴabian Leal D ♞ (@leal_fabian) reportó hace 25 minutos

  Señores @ClaroColombia ustedes además de pésimos en Servicio, pésimos en canal de servicio al cliente, pésimos am atención de quejas y pésimos en todo. #mevoydeclaro