¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 03/11/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elkin Mauricio Gomez (@elkin_mauricio) reportó hace 6 minutos
Alguien tiene problemas con el internet de claro hogar ....@ClaroTeAyuda no responde
ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Pues la supuesta solución lleva 3 años.. cada mes algo pasa, se cae.. el servicio.. se reinicia el módem... Que piedra... !!!!!!!!
God's Prophet (@workdiego) reportó hace 7 minutos
Una falla tan grande nunca me pasó von @ClaroColombia. Por favor señores @ETBsoluciones resuelvan el problema.
jully barrera (@jully0003) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda MIS PADRES YA COMPLETAN 48 HORAS SIN INTERNET, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE DAN ES LLAMAR A LA LÍNEA QUE NUNCA CONTESTAN, RESPETEN!!!!
Frank (@chetes20soad) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Si encontraron la falla ?
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Para que? Para que me traten como estúpido diciendome que el Internet estaba mal configurado pero que ya quedó? O programen una visita a la que nunca vienen? Ustedes creen que van a tener el poder toda la vida? Todo tiene su final y alguna solución voy a encontrar
jully barrera (@jully0003) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda MIS PADRES YA COMPLETAN 48 HORAS SIN INTERNET, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE DAN ES LLAMAR A LA LÍNEA QUE NUNCA CONTESTAN, RESPETEN!!!!
Brandon Rivera (@Imbrandonrv) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas, el servicio de VoLTE está fallando? Hace un rato perdí ese servicio.
jully barrera (@jully0003) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda MIS PADRES YA COMPLETAN 48 HORAS SIN INTERNET, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE DAN ES LLAMAR A LA LÍNEA QUE NUNCA CONTESTAN, RESPETEN!!!!
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda si claro pagara un peso por cada vez que se cae el Internet, el servicio sería gratuito, pero el sistema de facturación nunca se les cae.