Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Bucaramanga, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Televisíon.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 14:19 GMT-4.
- Internet (25%)
- Wi-fi (25%)
- Televisíon (25%)
- Teléfono (25%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003 .
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Internet | hace 15 horas |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 6 días |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 16 días |
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Floridablanca
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Internet | hace 23 días |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 29 días |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:
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A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, SantanderSrs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido
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Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente
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Gloriacris (@gloriacris05) reportó desde Bucaramanga, SantanderIncreíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia
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Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.
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Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, SantanderUstedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
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Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
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ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Santander@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
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David🌎 (@OGLuisDa) reportó desde Piedecuesta, SantanderYa es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia
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Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó desde Bucaramanga, Santander@L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?
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Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, SantanderYo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
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Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, SantanderEstaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
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El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó desde Bucaramanga, SantanderSeñores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.
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Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó desde Bucaramanga, SantanderOie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
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Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia no sirve para una 💩
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, SantanderAños esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
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Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó desde Floridablanca, SantanderEl internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
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Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, SantanderAquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...
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Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.
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Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad
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Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó desde Floridablanca, SantanderDios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ever rafael Gonzalez (@evergonzalez198) reportó@CarlosMolinaCer @ClaroColombia Jajajjajajajajajaja eso es el común denominador, en las fuerzas de venta pap, tratan los empleados como animales. Bastante me tocó vivirlo, gracias a Dios me voy superando poco a poco, saben que es lo peor, lo peor es que esos pelaos ni salario, ni prestaciones ni ******.
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Deyanira Villamil (@deyavilla1) reportó@ClaroTeAyuda reporto falla en Internet en servicio claro hogar URGENTE por favor
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Ivan Robles (@jiroblesp) reportó@CarlosMolinaCer @ClaroColombia Asi es el empleo en este país, pero.lo.peor no es eso lo peor es que hay algunos que les gusta y defienden ese tipo de tratos, esos son los chupaculos!!!
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dianariveras (@dianariveras) reportó@OConchaa @elpatrullero_ @ClaroColombia Lo peor es que así no funciona. Yo que soy quien me automotivo para vender lo corroboro
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Andrés Correa (@AndresEduardoCA) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente tienen el peor y más perverso servicio al cliente. Ni virtual, ni en los centros de atención dan soluciones a las solicitudes del cliente. Y adicional uno paga al día las facturas y envían mensajes de que se les debe.
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pedro roa #PorMéritoNoPalanca #TeamCCA (@roap12) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia DOS DIAS sin servicio, todo el día llamando a SU línea de atención, también uso de APP que deci existe una falla generalizada y por WhatsApp y cero respuesta o solución. Cada mes es lo mismo. A Ustedes les gusta maltratar a sus usuarios verdad
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Elizabeth D.S. (@Thelii) reportó@ClaroColombia @ClaroHogar es la segunda vez que veo su pésima #atenciónAlCliente, que necesita orientación o solución y le dejan hablando solo o le cuelgan. Me parece una falta de respeto, amañados a su conveniencia. ¿Les parece que la gente tiene plata y tiempo para regalar?
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La Precious (@AndreaBlur) reportó@MrRosyec @ClaroColombia No, es que el cable no me es funcional, necesito un WiFi medianamente decente 😔
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Presunto Leo (@PardoLeo20) reportó@JaimeCarvajalD @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda Lo peor de todo es que hay gente que la justifica diciendo que "así son los trabajos y así deben ser los jefes". La normalización del maltrato laboral es el peor síntoma de todos.
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Jhon Sánchez 👨🏾🏫⚽️ (@Sanchez_Jhon21) reportóQué sensación tan similar es ser cliente @ClaroColombia y @bbva simultáneamente; el mismo servicio inoperante.