¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/14/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 12 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 27 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
David (@Jdbb1) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos nieto (@Karlosnieto2) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hice hoy mi pago por la app de Nequi de cuota de equipo y plan y ahora me sale que la cuota de equipo esta din pagar y me llegan msj con otra referencia de pago
𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓜𝓸𝓷𝓽𝓮𝓷𝓮𝓰𝓻𝓸 (@amosan27) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Bueno, mas de 3 horas sin servicio. Ya huele a cambio de operador!
Maycol Ruiz (@MaycolRuiz_) reportó hace 10 minutos
Lo siento pero tengo que desahogarme Ayer un agente de @ClaroColombia me llamo a ofrecerme un tentador plan a lo que accedí, solicitando que fuera efectiva la portación de mi numero en Julio 19 para no perder lo pagado en el operador actual. Me notifican que la port sera mañana
Fortunato Sumama (@pachitotupapa) reportó hace 11 minutos
@Celeesteg_ Comprar un plan de @ClaroColombia para que te quedes sin datos y así perderte esta invitación a que el novio de tu amiga haga el ridículo. Un abrazo fuerte.
Andy (@andres32132) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda mi internet en riohacha NO sirve. Por favor revisar. Son 30 megas pero no llega ni a 1na. Por favor atender urgentemente. Gracias...
🦝🦝🦝Srto. Mapache 😂😂😂 (@_jaramirez) reportó hace 14 minutos
@Andreiiyk @ClaroTeAyuda Mí peor elección este año 😔, el servicio no es malo, es pésimo
¡La Cojeno! 🐇📚 (@ncjimenezgil) reportó hace 15 minutos
Oye, @ClaroTeAyuda esto sin servicio de internet en mi casa desde esta tarde. ¿nos vemos en el DM?
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 17 minutos
@CCaceresO @ClaroTeAyuda Mucha señal pésima, tengo más megas que la NASA y sigo como si no tuviera nada, mucha intermitencia y lo peor, el valor de la factura si no es intermitente
Nicolás Suárez Arias 🇨🇴 (@tepasasn1co) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda La madre, cancelen ese hp servicio mejor, es lo mejor que me pueden hacer.
Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Hpta porqueria de Internet