¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 11/19/2025 05:15

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 9 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Teléfono	hace un mes
Bucaramanga	Teléfono	hace un mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Insuasti C (@david_insuasti) reportó hace 3 minutos
El problema no es de #PSE, el problema es del operador de Internet @ClaroColombia. Entre con mis datos y funcionó! Espero que @ClaroColombia solucione esto pronto!
Cristian David Sosa (@Antarez57) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Todo el día sin servicios, como puede ser posible que sea tanto tiempo? mañana muchos tenemos que trabajar, necesitamos una solución urgente!
Camilo Sotelo  (@sotelo_camilo) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No. Necesito. Mensajes privados, necesito que ustedes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda restablezcan el servicio.
Anngie Rubiano (@azulrub91) reportó hace 10 minutos
Pésimo servicio de @ClaroColombia estoy sin internet, telefonía y televisión si para mañana no restablecen el servicio me cambio de operador, cómo es posible que mencionen una hora para ser arreglado y que no lo hagan eso es jugar con las personas 😠 @sicsuper
David Insuasti C (@david_insuasti) reportó hace 12 minutos
El problema no es de #PSE, el problema es del operador de Internet @ClaroColombia. Entré con mis datos móviles y funcionó! Espero que @ClaroColombia solucione esto pronto!
Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio
🍒J Nathy G✨ (@Nataly_1994) reportó hace 15 minutos
@scuartasr @ClaroTeAyuda Amigo sal y corre.! Tratar de cancelar el plan de claro se volvió un reto .! Créeme.!
TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó hace 16 minutos
No hay respuesta @ClaroTeAyuda no hay plantilla de copiar y pegar .... Debo trabajar mañana , no hay plantilla para la pregunta que hice anteriormente.
CortéX 🍞 ᵛⁱᵉⁿᵈᵒ ᶜᵒᵈᵉ ᵍᵉᵃˢˢ (@HitmyKYK) reportó hace 18 minutos
@tan_trolaaa @ClaroColombia @ClaroColombia hola es que no tengo Internet desde por la mañana, llamé y me dijeron que iban a restablecer el servicio a las 8 y son casi las 11?????
@lectorpensante (@lectorpensente) reportó hace 20 minutos
Quiero hacer una denuncia, mi esposa después de 8 años de tener una SIM prepago de @ClaroColombia y cargarla constantemente decidió pasarse a @Tigo_Colombia con un plan pospago. Llamó a las líneas de atención de @Tigo_Colombia y el asesor empezó el trámite de portabilidad (sigue)