¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680005 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• S O F (@Besocapi) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia

• Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 24 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.

• 𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

• Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico

• Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado

• 🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺

• Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

• ♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CARLOS Ruiz (@caruizrey23018) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que falta de respeto que estamos pidiendo un traslado y no se ha podido hacer nada. Que falta de respeto. Estamos pidiendo un traslado y por culpa de un problema interno de ustedes no nos han resuelto el problema. Que vergüenza y falta de respeto.

• 😀😀😀 (@SweetNata2) reportó hace 5 minutos

  En colombia quien hace cumplir la ley? @ClaroColombia hace lo que quiere con los usuarios. No cumple la ley 2157 y no pasa nada??? Ayuda @sicsuper

• Diego M. (@DiegomandoMar) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sigo sin internet... Por favor me regalan una llamada, necesito soporte urgente, por favor.

• E (@Epaola23) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia exijo me respondan, compre un celular y esta es la fecha y está perdido, como es posible que uds no puedan solucionarme eso cuándo uds son los del error

• E (@Epaola23) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia necesito solución pronto con mi compra de celular, me parece terrible que uds se confundan 3 veces con mi dirrecion y esta es la hora y no me den ninguna solución

• Zutroy (@pedro_coralt) reportó hace 10 minutos

  @moby1884 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ojalá te decidan algo, a mi, me sacaron de taquito diciendo que no contrato establece la prestación del servicio de internet, así sea 1MB

• AngelaG. (@angelitag5) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No tienen agenda para traslado de servicios, me han quedado mal dos veces, el sábado no vinieron y hoy tampoco!! He llamado y no tienen agenda!! Es el colmo!

• Ángel Rivera Novoa (@Angel_Rivera_N) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Ustedes por qué todo lo hacen mal? Después de varios errores de su parte, les pedimos un traslado virtual y me informan por mensaje interno que nos van a cancelar el servicio. En serio que no sé qué es lo que les pasa y cómo nos perjudican así

• Luguito (@_StLugo) reportó hace 19 minutos

  Aquí esperando a que @ClaroColombia me ayude a resolver un problemita que expuse hace como una semana.

• Luis Carlos Daza (@LuisCarlosDazaA) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda he visto servicios malos pero en claro están fuera de concurso, desde ayer sin servicio *MIR y sus ecuases no prestan buen servicio, solo dicen mentiras y responden cosas como en un momento revisamos tu caso etc y al final no resuelven nada. Ojalá envíen tecnico