¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 24 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Richard (@Richard1115) reportó hace 4 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 5 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 6 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 11 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 16 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 48 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 49 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ファン (@JuanThePro99) reportó hace 3 minutos

  @LDaniChacon @womcolombia @ClaroColombia claro es una porquería jaja

• Sebastian Rodriguez 🌀 (@_Sebastianrodr) reportó hace 3 minutos

  @earl1373 @ClaroColombia @sicsuper Por la página web coloca un PQR, te cancelan el servicio en un 5 días hábiles.

• Rafa Daza (@MuyMalPobre) reportó hace 6 minutos

  No sé qué es peor, si tener que lidiar con el absurdamente pésimo servicio al cliente de @ClaroTeAyuda o tener que buscar un punto de @Baloto_Colombia para hacer un pago. Ya sé, tener que buscar un baloto para poder hacer una recarga de Claro! Eso sí es una pesadilla

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores que esta pasando con la red de señal de linea de telefonía desde el sabado no puedo hacer llamadas ni deja recibir, que trabajamos es lo que estan haciendo aquí en Bucaramanga pero que inoperancia la de esta empresa no dan soluciones.

• juancho ríos (@juanchitorios8) reportó hace 9 minutos

  @Cdavidgm_ @ClaroColombia @Tigo_Colombia Ninguno es peor q Tigo

• Samuel EscarlaTa (@profetasamuel21) reportó hace 13 minutos

  @juanchitorios8 @ClaroColombia @Tigo_Colombia en cali se me quemó el modem y los llamé para que lo cambiaran, el día que vinieron en la orden decía instalación de servicio Nuevo, como no decía cambio de módem, que crees? No lo cambiaron y que había que solicitar otra visita.

• OSCAR EDWIN BATERO S (@scredwin) reportó hace 13 minutos

  @CRCteresponde @ClaroColombia @CRCCol ¡Gracias! El servicio fue trasladado el sábado en la tarde, pero solicitando un permiso especial con la administración del conjunto para el ingreso de los técnicos, dado que el plazo máximo era hasta las 13:00. De haber sido negado habríamos estado sin servicio hasta hoy.

• kathy (@kathy0107) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda aunque ya sabemos que ustedes no ayudan mucho, tengo 1 hora sin servicio de internet, de esto depende mis labores y estudio de mi hijo. Entonces que pasa, quien informa?

• Ivan Venegas (@IvanVenegas83) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Y PARA CUÁNDO LA SOLUCIÓN,LOS COPY+PAGE SON GENIALES, PERO MUY POCAS SOLUCIÓN A LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS, Y CERO RESPUESTAS POR MENSAJE DIRECTO

• Jessica Vesga ☘️ (@jessvesga) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia son una porquería tienen el mejor servicio son lo más pésimo que tienen @sicsuper les pido ayuda con el caso que tengo con ellos por favor