¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Floridablanca	Internet	hace 21 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 27 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llevo una semana con una capacidad de 8 Mb cuando tengo un servicio de 40mb @ClaroColombia cuénteme que hago?

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  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• 
  Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @ClaroColombia en donde se supone que me puedo comunicar hoy ya que ustedes por teléfono es imposible y la aplicación no tiene la opción? Mi problema es con Hogar

• 
  YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

• 
  TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pasadas 24 hras (sábado 15 Agosto) hoy 19 Agosto 120 hrs (5dias) esperando solución y aún nada! Hasta cuando tendré que seguir esperando? Pero atracese un día y ese bombardeo de mensajes. Pero pa soluciones nada GRACIAS @sicsuper por su apoyo 😡

• 
  TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

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  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

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  John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

• 
  TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Santander

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

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  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• 
  TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

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  Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

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  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

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  JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander

  @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

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  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

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  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

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  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Naka 💜💜 (@lorenakadevia) reportó hace 3 minutos

  @Jerqui12 @ColombiaOscura @ClaroColombia Como hago lo de la queja a la sic

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  Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 3 minutos

  @Vanesa_A7X @Camilouandres @ClaroColombia Eso no sirve para nada

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  Fridah klarmhan (@angelsar30) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Terrible servicio no hay con quien comunicarme cancele el servicio el junio de el año pasado y me entero que sigue activa y que lo usa otra persona que no conosco? Yo ya no vivo en ese lugar eso es robo de claro @SicSuper

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  X-Patriot (@X_Patriot85) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia eres una 💩💩💩 de señal

• 
  luis Robles (@lhuroma_luis) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroHogar Sin servicio en prodesa Madrid cundinamarca. No hay tv, wifi,

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  Ἠρικεπαῖος🥃 (@CaiusIulianus) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me comuniqué y no resolvieron nada, las fallas son cada vez más recurrentes y el servicio al cliente insuficiente.

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  Edson Gonzalez (@EdsonGo82593918) reportó hace 13 minutos

  @Vanesa_A7X @Camilouandres @ClaroColombia No sirve, al contra ahora me llegan más

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  Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó hace 14 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia @sicsuper Y además tengo problemas de señal en mi móvil ni cancelar a uno lo dejan

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  Fabio A. Castro (@pitucastro) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio que uno puede tener @sicsuper ayuda para que ellos tomen la solicitud de desconectar el servicio uno llama y lo que hacen es jugar con uno jugar con el cliente

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  Maria Hernández (@he43587247) reportó hace 15 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Tiene toda la razón. Le aseguran cosas para poder tomar un plan o una línea etc. Y luego le incumplen totalmente con lo solicitado. No pasan 2 días de cargada una factura y le mandan notas de reporte a centrales de riesgo si no ha pagado. Estresan al máximo Pero no resuelven nada