¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001, 680003, 680002 y 680004.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 04/24/2024 17:00

abril 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (17%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Girón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	ayer
Bucaramanga	Internet	ayer
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 7 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
JCK (@dav13_juan) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
S O F (@Besocapi) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 41 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buen día cómo hago para retirarme he llamado y me cuelgan quise trasladarme y me cobran más ustedes son lo peor definitivamente
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
JCK (@dav13_juan) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 16 segundos
@ClaroTeAyuda Sí, a mí también me encantaría poder disfrutar el servicio al máximo, pero ni pagando puntual ha sido posible. Quiero cancelar el servicio. Me indican cómo hacerlo que no sea de manera telefónica, ya que me han colgado tres veces cuando he dicho que no quiero seguir con uds.
Lupo. (@_Sarmient0) reportó hace 2 minutos
Nadie más tiene el internet caído de @ClaroColombia??
galoche (@merogaloche) reportó hace 3 minutos
@ggalvis_ @ClaroColombia @Avantel_sas Lo peor es eso, hice meter a todos mis amigues a Avantel porque lo amaba pero es una ******
margareth oviedo (@margarethoviedo) reportó hace 3 minutos
Adivinen...otra vez mi amigo @ClaroColombia con su pésimo servicio. No solucionan nada, cobran la factura completa y siempre hay una excusa, la de hoy: “falla en el sector, tiempo para reestablecer conexion, 5hrs” #Elcolmo #malservicio ojalá descontaran ese tiempo en la factura
Eduard Pantoja (@EdJePantoja) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio, apenas pueda me cambio a Movistar Fibra Óptica. Quiero notificar que cancelaré el contrato en Junio ¿Como hago? Ya me cansé de no tener internet después que llueve. Donde mi novia hay internet y son Movistar.
Colombianisima (@Policarpa2020) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Hoy es mi fecha limite de pago y no he podido cancelar el recibo , necesito por favor que ustedes me den una llamada ya que su teléfono de servicio al cliente 3700000" NO SIRVE PARA NADA" .
ⓜ (@MarguiAyus) reportó hace 7 minutos
Un dia mas con mi linea enrutada! Y @ClaroColombia no hace nada. Como cancelo mi plan si no puedo comunicarme. Gracias por nada.
Lorena González (@Loregonzalez) reportó hace 8 minutos
Señores @ClaroTeAyuda, ¿hay problemas con el servicio de Internet y televisión en Cali?
Izza Valencia (@IzzaValencia) reportó hace 10 minutos
Gracias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por tener una app que dice por mas de 3 horas "su zona presenta un fallo general, lo sentimos". Y no dar mas informacion ni de periodo de solución... Eso es igual a "Pues demalas". #PesimoServicio #PaQueLosContratan
La urraca panelera (@AnExilio) reportó hace 10 minutos
Vengo a quejarme porque @ClaroColombia me hizo un cargo adicional por llamar al @195Bogota para presentar una petición ante una entidad de la @Bogota ¿Por qué no es gratis acceder a un servicio como ciudadana?