¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 7 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 10 días
Floridablanca	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 23 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 29 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

• 
  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

• 
  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌

• 
  David (@Jdbb1) reportó hace 6 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

• 
  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡

• 
  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

• 
  Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 37 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?

• 
  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• 
  PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

• 
  César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• 
  La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

• 
  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

• 
  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leidy Caizamo (@LeidyCaizamo) reportó hace 9 minutos

  Malo, y el servicio de @ClaroColombia me avisan cuando les de la gana de arreglarme el internet.

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  Cristian Rojas (@CCamiloRojas) reportó hace 13 minutos

  Más de 14 horas continuas sin señal de @ClaroColombia en Puerto Bogotá y Honda Tolima. Un total abuso de este prestador de servicios con los usuarios. @MinTIC_responde

• 
  unknown (@anndrees12) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia TODOS LOS DÍAS ES UN ESTRÉS CON ESA SEÑAL DE USTEDES, TOTALMENTE SIN SEÑAL, NI DATOS NI LLAMADAS NI NADAAAAAAA!!! Que servicio tan asqueroso

• 
  Sebastian (@Sebaas_tian) reportó hace 17 minutos

  Llevo 4 llamadas con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y me cuelgan y cada llamada de 40 minutos donde son solo tiempos de espera 😤😤😤 ¡¡Que servicio tan maluco!!

• 
  Javier Camilo Riaño (@JavieRiano) reportó hace 18 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda está enfocado en procesos y no en el servicio al cliente. Solo les interesa el indicador pero los usuarios no les importamos

• 
  Mabe (@SoyMabe88) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Soy yo de nuevo, será que me pueden ayudar a solucionar mi problema con claro video, ya llevamos tanto tiempo en esto.

• 
  Oscar Rodríguez (@oseduardo_80) reportó hace 23 minutos

  Después de mucho batallar para cancelar el cochino servicio de @ClaroColombia por fin me libré de esos sin vergüenzas! Quien lea esto, por favor piénselo dos veces antes de contratar a tan pésimo proveedor!

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  SarzDavis (@SarzDavis) reportó hace 24 minutos

  Los Señores de @ClaroColombia han Realizados Cobros indebidos en mi Última Factura, y NADIE, NADIE DA Respuesta, al Parecer voy a Quedar ROBADOOOO y nadie hace Nada! @sicsuper

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  Ana Suárez (@suarezospina) reportó hace 24 minutos

  Gracias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por complicar la vida... Problemas con mi pago...Dicen que pago se ve reflejado inmediatamente y no es así...Se hizo pago y no aparece...

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  Paola Sánchez Torres (@pafest) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @johnfbuitragoq Como es posible que desde hace una semana tengo programada una cita para que me instalen un punto de red y sin avisarme reprograman la cita para el día que ustedes quieran, falta de respeto con el cliente y llama al call center y el servicio es peor