¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Floridablanca	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 24 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 7 segundos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• 
  Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 29 segundos desde Bucaramanga, Santander

  @Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.

• 
  Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• 
  Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬

• 
  Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• 
  JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• 
  carloseduardotorres (@profe_CarlosE) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia lleva tres semanas si emitir señal en canales contratados no se dignan informar y menos descontar el servicio no prestado si no hubiese llamado no sabría qué pasó

• 
  PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio

• 
  PEÑARANDA (@Carloscdpd018) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @carrenosebastia Hasta cuando vas a seguir fallando con el Internet? Que sacadera de plata tan brava la de uds pero con un Internet de mierda, sean serios malparidos.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper

• 
  CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂

• 
  Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Santander

  Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

• 
  RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• 
  LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• 
  Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

• 
  Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  La app de #MiClaro de @ClaroColombia es más lenta que una tortuga en el lodo. No permite acceder a ninguna de las opciones que allí aparecen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sky (@esperanza996) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios señores llevamos tres días sin servicio, no va técnico, no contestan en servicio al cliente, no dan solución, les escribe y dicen en un momento damos solución pero no pasa nada. No dan solución no se comunican con uno tampoco

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  Joloaiza (@Joloaiza1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, salieron por todos los medios diciendo que iban a entregar gratis HBO STREAMING a los clientes todo claro, llame para saber cómo era y terminaron añadiendo otro paquete al contrato aumentando el precio en 45 mil pesos....estafa

• 
  Elizabeth (@Eliza_beth0821) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Cumplo 24 Hr sin internet. Como para cuando me dan solución? Lo único que interactúa conmigo es un robot.

• 
  Jonathan Florez (@jonathanflorez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya los envié ayer en otro Tweet como lo mencioné NO haré esto por privado dejaré todas las interacciones PUBLICAS hasta que el problema sea solucionado, con el numero pueden buscar mis datos, entre mas demora más ruido en redes, ustedes deciden

• 
  Jonathan Florez (@jonathanflorez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @wilmerfabiangil No sabes lo que te espera, yo estoy en un problema grande y ellos simplemente dicen "NO HAY TIEMPO ESTIMADO DE SOLUCION" y mi enlace es de empresas ... no es por alarmarte pero se te vienen dias difíciles sin Internet

• 
  AlwaysAngel (@AlwaysAngelIV) reportó hace 12 minutos

  Que pereza el servicio de datos de @ClaroColombia, 600kbs en bajada y 400kbs de subida... dan ganas de pasarse a otro operador 😪

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  Mattschwarz (@Schultesstrasse) reportó hace 16 minutos

  @Altaner0 @ClaroTeAyuda Si dejáramos de pelear con las empresas y simplemente nos cambiáramos a otra ese volumen de cancelaciones generaría un cambio y si no pues nos quitamos ese stress.

• 
  Jonathan Florez (@jonathanflorez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Abro hilo para que todas las personas piensen primero antes de contratar un servicio de Internet con Claro. Desde el miércoles vengo experimentando problemas con mi servicio de Internet, primero abrieron un caso bajo el numero SD1443988 el día Jueves

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  Andrés Palacios O. (@AndrsPalaciosO2) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Cordial y respetuoso saludo. Por favor, necesito un servicio de soporte técnico para uno de los puntos de televisión. (Decodificador). Me comunico por esta vía, porque en las líneas telefónicas de contacto no responden. Estoy al día con los pagos. Quedo atento.

• 
  alfredovargo (@CABLEPOLOMBIA) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia 99% de cobertura? Que falacia si cuando viajo por diferentes partes no hay señal, entonces por qué hacen publicidad engañosa u otras veces estoy en la casa y las llamadas no sales o se entrecorta la señal recibiendo un mal servicio. ¡No mientan !