¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Floridablanca	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• 
  PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio

• 
  CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

• 
  Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• 
  Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  La app de #MiClaro de @ClaroColombia es más lenta que una tortuga en el lodo. No permite acceder a ninguna de las opciones que allí aparecen.

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Compré un servicio de 100 megas de Internet ayer con @ClaroColombia hoy ya no tengo Internet, comenzamos muy bien!

• 
  Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

• 
  Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.

• 
  Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.

• 
  PEÑARANDA (@Carloscdpd018) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @carrenosebastia Hasta cuando vas a seguir fallando con el Internet? Que sacadera de plata tan brava la de uds pero con un Internet de mierda, sean serios malparidos.

• 
  carloseduardotorres (@profe_CarlosE) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia lleva tres semanas si emitir señal en canales contratados no se dignan informar y menos descontar el servicio no prestado si no hubiese llamado no sabría qué pasó

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper

• 
  Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬

• 
  🍒 Fernandez G (@6ly___) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El odiiioooo!! Yo nunca pensé tenerle tanto odio a una hp empresa como @MovistarCo su mierda me la sacan ya que me voy a pasa pa @ClaroColombia. Ahoritica me desactivan su mierda pa yo meter mi recarga 😒😒😒😒

• 
  Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• 
  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• 
  Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Keyser Söze (@J_For_Javi) reportó hace 10 segundos

  Los asesores de @ClaroTeAyuda son absolutamente mediocres, primero, al no saber realizar un soporte técnico cuelgan y después cuelgan cuando quiero cancelar ese servicio de porquería atendido por peor gente

• 
  Miguel Gallo (@M1gu3l_G4ll0) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda 144 horas y sigo esperando la respuesta por DM

• 
  Leonardo Henao (@leonardohenaoz) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Y lo peor el hp teléfono ya me lo están cobrando!!! Ladrones

• 
  Diego Arias (@DakCol) reportó hace 6 minutos

  @yeyonet @ClaroTeAyuda El problema es Claro jajajajaja

• 
  jose angarita jaime (@joseangarita91) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio con ustedes!! Hice portabilidad hace menos de un mes y la mayor parte de este tiempo he estado en señal 3G. Ya cobraron el mes y sus señal es muy pésima!! Me arrepiento de haberme cambiado!!!

• 
  Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda que esta pasando con la señal móvil. Tanto Internet como llamadas están intermitentes, se está realizando llamadas y se caen, se navega por Internet y demora bastante. Solución en Bogotá. No es solo mi linea telefónica, he visto este mismo error en más usuarios

• 
  Ana Gastelbondo. (@AnaGastelbondo) reportó hace 17 minutos

  Esos datos de @ClaroColombia están de medio día para abajo. Ese aumento de GB gratis sirvió para ni ******.

• 
  Carlos Dominguez (@MOTTSarro) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda me cambio a claro teléfono con la promesa que subirán de 100Mb a 200Mb mi internet de casa. Eso fue lo prometido con su asesor. Ahora salen que suben a 140, por que ya habían subido 50% una vez anterior. Eso es publicidad engañosa

• 
  America de Cali (@Fiel_al_America) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper 15 días tratando q me hagan una visita técnica en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sin servicio y pagando cumplido

• 
  Keyser Söze (@J_For_Javi) reportó hace 23 minutos

  @Isa_bel2906 @ClaroTeAyuda Es como hacer un derecho de petición, pero pues para que..... Acabo de cancelar esa porquería