¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 22 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

• Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• infinito (@Stanton1234567) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @ClaroTeAyuda 16 días a la espera para activar el servicio de internet hogar por cambio de domicilio llamar al servicio al cliente por último me bloquearon que ni la llamada ingresa. @Arcotel_ec

• Fabian Mora (@morely542) reportó hace 19 minutos

  Sin internet hogar y con uno móvil tremendamente lento en Mosquera, Cundinamarca. Qué sucede @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?

• José Luis (@jolupire64) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Gracias, es suplantación de identidad, personalmente no he hecho compra alguna de equipo con @ClaroColombia y mi pretensión como lo he solicitado en mi documento de negación ante @ClaroColombia y mis radicados es para que no me cobren lo que no compré, por su ayuda muchas gracias

• Myle Dulce Limón (@tort_dulcelimon) reportó hace 23 minutos

  Está cayendo una lloviznita de nada en Cali y ya se cayó el internet de @ClaroColombia

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 23 minutos

  Disque @ClaroTeAyuda y se da uno cuenta que no ayuda en nada igual que cualquier canal de @ClaroColombia que no sirve para nada. Solo les encanta llamar para cobrar pero el atención es mala

• Ed. Me. Mo. (@edmemo) reportó hace 25 minutos

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia Para estar incomunicado solo hay que comprar paquetes de @ClaroColombia #Plop

• SonickSeven (@sonick_seven) reportó hace 25 minutos

  Porqué será que el servicio al cliente de claro es tan malo!!! Horas y nada que me contesta un asesor en el call center, solo el mensaje: "Las buenas noticias de claro siguen, porque no solo empezamos el año...." respeten al cliente no sean hptas!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Luigi 'Cat' Galvani (@LuigiCatGalvani) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Como no es para comprar servicios no contestan, pésimo.

• Ángela Rodríguez S. (@acrsedano) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia vendió mi número celular la semana pasada en Pamplona. Me entero porque Whatsapp me desactiva. La respuesta @ClaroColombia si no lo cargo con frecuencia, por ser prepago, ellos pueden vender y no hay problema. No responden por los daños ni perjuicios

• alvarocastano (@alvarocastano) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda muy mala la señal celular