Estado del servicio de Claro en Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 6 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 15 días
Floridablanca	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 28 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 21 segundos desde Bucaramanga, Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• 
  JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• 
  LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• 
  RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• 
  Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

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  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• 
  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 56 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• 
  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

• 
  Melissa (@mnmsil) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• 
  Sagit (@sagit19_) reportó hace 60 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 60 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  cardenas👽 (@PaulaStefanyca7) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia señores de claro no tengo servicio y el call center no contestan

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  Jhon (@JhonC2023) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda para que ponen servicio de atención al WhatsApp si eso nunca le contestan a uno ... Desde ayer sin internet, no contestan que pasa !

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  Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Para cobrar llaman más de 15 veces para soporte pailas, bello dejar al usuario colga'o

• 
  Johncito Ozzbourne (@pasteldepollo66) reportó hace 8 minutos

  @jnietoblanco @ClaroColombia Pensé que sólo era yo, o los violadores de Petro y Morris rastreándome la ip. Pero parece que fuimos muchos a los que se nos cayó el internesss

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  Oskar ₿ (@ingoscaravila) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia ustedes son un desastre, llevo desde el sábado sin servicio, he llamado 8 veces y siempre me dicen que entre media hora y dos horas restablecen el servicio de una cuenta que cancelaron por error 62061122 y no lo hacen. Cero respeto con el cliente, DESASTROSOS

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  kriss (@marcris369) reportó hace 11 minutos

  sres @ClaroTeAyuda como es que hay falla de internet y la audio respuesta del *611 es q en 5 horas lo solucionan?? Necesito urgente el internet pago el servicio porque lo necesito

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  Lalita (@Lalita83900314) reportó hace 15 minutos

  @jnietoblanco @ClaroColombia Antier en la noche pedían disculpas por la falla, que barbaridad esto

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  Homero J Simpson (@H0meroJSimpson) reportó hace 18 minutos

  @jnietoblanco @ClaroColombia 1. Lo que sucede con todos los operadores del país es que una cosa es lo que ve uno de potencia de señal en la barra indicadora y otra es la capacidad de procesamiento de datos por segundo que tienen estas redes, acá sobre venden servicios por que nunca se escuchara decir

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  И ∂ η η ט (@Nanno1079) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Claro se convirtió en un estafadora Internet intermitente desde hace 20 días pero la factura si llegó cumplida y sin descuento por el mal servicio

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  Oskar ₿ (@ingoscaravila) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Tanta publicidad y comerciales para tan mal servicio? De verdad que no es coherente, menos gasto en publicidad y más inversión en personal, tecnología e infraestructura...