1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Bucaramanga, Santander
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Teléfono hace 2 días
Bucaramanga Wi-fi hace 11 días
Floridablanca Internet hace 18 días
Bucaramanga Televisíon hace 24 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes
Bucaramanga Corte Total hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

  • AlvaroAAlvarez
    Alvarikoke (@AlvaroAAlvarez) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Nuncaaaaa me sirve su internettttt, que mameraa @ClaroColombia

  • Lyemsu
    Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @edgar_e_sanchez @ClaroTeAyuda No Yayo, ya habrá respuesta, esperar y llamar a una línea nacional, a mi me activaron el paquete premium. Deben tener estrategias estoy segura. Es buen operador no te apresures.

  • kelsgailkro
    kelsey (@kelsgailkro) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia el internet en Cañaveral, Floridablanca, Santander está fallando, hace una hora no ha funcionado

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tercero en el servicio claro hogar duraron cinco días sin internet no sé si es represión no sé si era un daño De verdad pero nunca llegaron a revisar la falla técnica interna con el Ultra WiFi el cual lo estoy pagando a 36 cuotas de $14000 y no vienen a revisarme

  • Kmilo97_
    David Camacho (@Kmilo97_) reportó desde Floridablanca, Santander

    Muchos me dijeron que el servicio de @ClaroColombia era malo, pero decidí tomar el riesgo y ponerlo en mi apto, debí hacer caso, primer día trabajando desde el apartamento y ya no sirve pa ni mierda, debería darles pena.

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi querido amigo estas empresas de telecomunicaciones se están pasando con nosotros los usuarios porque la superintendencia no ha sido capaz de mutar las Yo también tengo problemas con ella abro hilo

  • Lyemsu
    Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @NidiaDoradoVEG2 @ClaroColombia a mi me activó el plan de paquete premium aquí en Bucaramanga.

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y uno le pide a ellos el anterior factura y el consecutivo de esa factura para ver si encuentran el pago y ellos dijeron que no podían entregar la información o sea se perdió la práctica por no guardar la factura o se le borró por ese papel malo que tiene

  • anvic1917
    soyelsavic (@anvic1917) reportó desde Floridablanca, Santander

    Sres @sicsuper @DEFENSORIAEC @TalCualOficial URGENTE su intervención para q @ClaroColombia suministre el servicio q contrate y pago puntualmente.... Es un servicio hogar p un apto y la señal es solo si se ubica al lado del módem...

  • ChiAycardi
    Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @claroteayuda llevo casi 3 horas sin internet y sin respuesta por parte de ustedes ni al telefono ni por twitter ni por chat cabe aclarar que estoy al dia con mis pagos @AsomovilCol @ClaroColombia #clarotemienteynocumple

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuarto tiene una qué se llama al servicio al cliente siempre que lo llamaba se me cortaba la llamada no me atendían demoraban en el proceso decían la verdad y me aclaran las cosas pero para no validarme el servicio que yo necesitaba por eso decidí que me voy a retirar de claro

  • angiepotter2703
    Angie Potter (@angiepotter2703) reportó desde Piedecuesta, Santander

    No jodan @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde

  • deyanira_diazb
    Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó desde Floridablanca, Santander

    Que servicio tan pésimo el de @ClaroColombia llevo toda la tarde tratando de conectarme a Internet, y precisamente en estos momentos donde más se necesita, se cae. Una solución por favor #cuarentena

  • giowil42
    Giovanni (@giowil42) reportó desde Floridablanca, Santander

    @AmoBucaramanga @ClaroColombia @MovistarCo Acá en lagos 5 en Floridablanca el servicio de Movistar está pésimo el internet está muy lento.

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @CiroFernandezN @ClaroColombia La peor empresa que pudo haber llegado a Colombia se llama claro se pasa con los clientes mal servicio claro Colombia es lo peor el servicio de telefonía internet y televisión no hay nada bueno

  • TatanHdez
    Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó desde Bucaramanga, Santander

    En max 8 horas le reactivarán el servicio “ será que ellos van a esperar que uno pague la factura tarde ESO NO ES SERVICIO SRES DE @ClaroColombia 🙄🙄🙄

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Segundo si la cajera meten dedo mal y no encuentran el pago de una factura la cual yo hice y a mí se me perdió la factura ellos de ninguna manera le entregan a una información teniendo usted una factura que pagó el mismo día ya la misma hora

  • JON_VTB
    COVID PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor cumplan con los planes ofrecidos y activen mi plan de la línea 3007278178 que estaré incomunicado en el aislamiento, gracias

  • federicog7
    Federico Garcia (@federicog7) reportó desde Piedecuesta, Santander

    @ClaroColombia Por favir publiquen nuevos planes de Internet ... la gente se está quedando sin datos y nuestros hijos están estudiando ... hay sitos donde no hay wifi y el celular es un Router... qué planes tiene...

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Primero mi servicio móvil si tú no pagas el día de la el día del pago ejemplo 3 de marzo desde el 4 de marzo empiezan a interferir tus datos tus llamadas restricciones o sea te dan un servicio malo por el mismo precio por no pagar eso no está bien es preferible que te corten

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nickolukas
    Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya les escribí y me dejaron en visto me hicieron perder todo un día laboral el que no me van a pagar adicional perdi mi adh que tampoco me van a pagar completo debido a la perdida de servicio y lo peor su servicio lo cobran completo como si no le afectaran

  • undertakerazie
    andres guererro (@undertakerazie) reportó

    @caro_paez80 @josasc @ClaroTeAyuda Va a la oficina de claro después de una hora de espera y le dicen: su trámite solo se puede hacer por teléfono o internet. 100%

  • clarochile_cl
    Claro Chile (@clarochile_cl) reportó

    @ithurraldemarin @ClaroTeAyuda Chris en un momento retomaremos tu caso por interno.

  • edsnchz
    Edson Sanchez (@edsnchz) reportó

    Imposible traslado de servicio @ClaroTeAyuda por culpa de un recibo de luz. @MovistarCo como verifico si tienen cobertura en mi zona?

  • undertakerazie
    andres guererro (@undertakerazie) reportó

    @caro_paez80 @josasc @ClaroTeAyuda Va a la oficina de claro después de una hora de espera y le dicen: su trámite solo se puede hacer por teléfono o internet. 100% real no fake.

  • edisonmah
    E D I S O N (@edisonmah) reportó

    Si usted aún no tiene telefonía @ClaroColombia por favor abstengase de adquirirla, es pésima la señal de internet y de llamadas. 🤔

  • PauGuerrero_R
    PaulAndrea (@PauGuerrero_R) reportó

    En serio que el servicio al cliente de @ClaroColombia es peor que pésimo!👎🏽

  • david_ramirez01
    David Ramirez (@david_ramirez01) reportó

    @ClaroTeAyuda Tengo un servicio en mora por pagar con claro, quisiera saber si están haciendo descuentos para el pago de estos no me he podido comunicar con nadie de cartera

  • LemaRafael
    Rafael Lema Salazar (@LemaRafael) reportó

    @monicaoo @katemora @ClaroColombia Por fin! cesó la horrible noche! Somos gente de nuevo. Habemus internet. Claro que sufrimos y que quede Claro que esto no puede volver a suceder como diría un tal Leal

  • santysofi08
    ss (@santysofi08) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @MinTIC_responde por favor su colaboración llevo 2 semanas intentando cancelar el servicio de claro hogar y es imposible no contestan y lo dejan a uno esperando y ya hoy hasta está colgando el teléfono durante la llamada q falta de respeto y seriedad