¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace un minuto desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 9 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 17 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 19 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 23 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• Richard (@Richard1115) reportó hace 23 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 24 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 27 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 37 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 41 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 48 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 56 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 59 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juky~ (@Juky_nt) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Hola, podrían ayudarme por favor? Ya les hablé del problema al interno, por favor respóndanme.

• Miguel (@miguel__chevere) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre es el mismo cuento, me hacen reiniciar el router y me colocan a esperar medio hora para al final salir con que "es un problema externo, toca esperar 8 horas". Y pasan 8 horas, llamo y dicen lo mismo. Así me tuvieron una vez por 4 días y casi pierdo un examen.

• Diego jimenez (@dialjam) reportó hace 5 minutos

  @tebs______ @ClaroTeAyuda Cada uno es malo a su manera

• Luz Angela. (@Luza925) reportó hace 6 minutos

  De verdad uno cree que @ClaroColombia no puede ser más malo, pero ellos se superan cada día y me recuerdan por que debería salirme de esa horrible compañía.

• Raul Campos (@raul_852) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya que no dan soluciones, ¿por lo menos me pueden contactar para el corte del servicio? ¿De que sirve tener 70MB si no sirve ni para jugar una partida?

• Julián A. (@jarangoo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda están ya pasados de fastidiosos con los sms y correos electrónicos sobre facturas "no pagadas". Por favor @sicsuper ayuda... Aquí en @Twitter veo muchas más denunicas por lo mismo.

• Edisson J Martinez L (@edissonm) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal en el Departamento de Guaviare? Esto ocurre periódicamente y pues deberían ver que es lo que sucede, ya realmente es preocupante al respecto.

• Maikol stevhen (@stevhenm) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Y ya nos gano Uruguay teniendo un mejor enrutamiento a los servicios de riot y que es UN problema general y nada que solucionan, que tristeza a lo bien #claropingalto

• EHHHHH? (@ingbored) reportó hace 18 minutos

  ¿Por qué si se paga mes anticipado y decido suspender la línea dentro del plazo ya pago, me obligan a quedarme un mes más en la porquería de servicio de @ClaroTeAyuda?

• Mario IV (@Mario_IV) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda muy mal servicio de Internet... Subieron el ping a más de 100ms y la conexión es intermitente... No es buen negocio contratar con ustedes!! #claroresponda