¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

• David (@Jdbb1) reportó hace 20 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia

• César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Tamayo (@cftamayo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda van 5 horas sin internet. La línea de abstención al cliente no recibe llamadas y encima dicen que me atienden por aquí pero ni una señal. Es realmente mediocre el servicio

• Ali (@AlizonCuestaN) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Raro sería que @ClaroColombia brindara un buen servicio.

• Luzero🌠 (@luzeriz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden hacer el honor de reestablecer el servicio. Estoy l día en pagos y sin embargo no tengo internet, televisión ni telefonía

• Roma3001 (@ArrozGrill) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando las empresas de servicios nos roban y sin piedad, llevamos más de 8.meses con el servicio dañado pero hay q pagarlo puntual , fuimos a la super intendencia hemos hecho campaña ,#NomásrobosdeClarocolombia

• Javier Arias (@Javis17) reportó hace 13 minutos

  @DiegoASantos se cae en todas partes la señal de @ClaroTeAyuda es inmamable la comunicación

• Yitmar.Asprilla (@YitmarPlayBoy) reportó hace 16 minutos

  Será que nos merecemos menos? Ya desde hace varios meses, casi 3 con los mismos problemas de datos y voz (llamadas entre cortadas, caídas) @ClaroColombia en el Depto del Chocó @sicsuper Ayudaaaaa!!!!!!

• Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 17 minutos

  Ni modo de reclamar, el gobierno en manos de un grupo de RATAS, los DELINCUENTES hacen de la suya entre esos @clarocolombia que continua robandole el dineros a los usuarios con su pesimo servicio

• JHONNY VARELA (@Bory_JVarela) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vengo presentando con ustedes novedades en los servicios de TV, se los he reportado y nada que me dan solución, pago un servio HD y de HD no tengo nada.

• Roma3001 (@ArrozGrill) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia es una vergüenza el cobro a un servicio q no prestan llevamos más de 8 meses sin señal han enviado varios técnicos y nada sigue peor, nos cobran 40 megas y el servicio solo tiene 23 megas , llamamos y nos dicen que nos harán reajuste de nuestro dinero pura mentira

• Soy una escultura. 🐈 (@malejandramanci) reportó hace 20 minutos

  @joseshidarta @ClaroColombia Yo me mame de esa gente, solo rogadera hasta que los mande a la ******. Cuando cancele el contrato llamaban a diario ahí si a rogarme ellos pero pa sus tres.