¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bucaramanga, Departamento de Santander 02/17/2026 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 13 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 23 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@laclaurubiano) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia definitivamente es la inmunda, ya me han dado servicio técnico varias veces y nada, no me sirve para mi clase virtual Justo ahora 😭
CONTACTO DIRECTO (@HenryPinzon10) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Atención ! las veredas Chocoa, Chocoita, Palogordo y Peñas (Girón - Sder) están prácticamente incomunicadas por culpa de Claro. Nunca tienen servicio de telefonía celular, menos Wifi. Pero cobran el servicio que no prestan . @ClaroColombia
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
JCK (@dav13_juan) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 19 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
karenga (@karenga79) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia a los cuántos meses responden ustedes una queja. Les he hecho por dos motivos diferentes, radicadas, algunas desde el año pasado y quedan en llamarme y nada. @sicsuper
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buen día cómo hago para retirarme he llamado y me cuelgan quise trasladarme y me cobran más ustedes son lo peor definitivamente
JCK (@dav13_juan) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
S O F (@Besocapi) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper No necesito que se contacten conmigo porque uds nunca solucionan nada. Su servicio es pésimo y de mala calidad. La semana pasada fue igual. Muchos emoticones por acá y en su línea *611 le cuelgan a uno de forma grosera.
Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Desde las 10am estamos esperando, la reparación de la señal. Ustedes saben que el daño en el sector es estructural, no se trata de paños de agua tibia. Es deprimente, este proceso cada tres días.
Mario Arturo (@marioar30) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio que puede existir 🥺🥺
Alejandro Lemus (@alejjoRock) reportó hace 18 minutos
@CristoAtado Jajajajajajajaja, a mi me funcionan mejor cuando me paso de la fecha de pago, y duro 10 días así. Apenas pago, se vuelven una ******. Siiiiiiiiiiii te hablo a ti @ClaroColombia.
jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper No necesito que se contacten conmigo porque uds nunca solucionan nada. Su servicio es pésimo y de mala calidad. La semana pasada fue igual. Muchos emoticones por acá y en su línea *611 le cuelgan a uno de forma grosera.
я⁹ (@ricard09_) reportó hace 21 minutos
No me puedo pasar un día sin pagar el plan porque empieza esa hp llamadera de @ClaroColombia mlps cansones
OSWALDO CORTES (@oswaldoaves) reportó hace 22 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es realmente una 🤐.... Para llamar e insistir para vender si hay personal pero para lograr una ayuda y soporte técnico, no hay quien colabore en esta empresa.... He llamado a todos los teléfonos que tienen y siempre cuelgan.
Mario Arturo (@marioar30) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio que puede existir 🥺🥺
jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper No necesito que se contacten conmigo porque uds nunca solucionan nada. Su servicio es pésimo y de mala calidad. La semana pasada fue igual. Muchos emoticones por acá y en su línea *611 le cuelgan a uno de forma grosera.
OSWALDO CORTES (@oswaldoaves) reportó hace 25 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es realmente una 🤐.... Para llamar e insistir para vender si hay personal pero para lograr una ayuda y soporte técnico, no hay quien colabore en esta empresa.... He llamado a todos los teléfonos que tienen y siempre cuelgan.