¿Está Claro con problemas o cortes en Bucaramanga, Departamento de Santander?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bucaramanga provienen de los códigos postales 680001 y 680003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bucaramanga, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bucaramanga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 2 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 8 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 8 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bucaramanga, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bucaramanga y lugares cercanos:

• Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 58 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

• Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

• El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.

• Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

• David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 26 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Linda Margarita (@LindaMa80173248) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Ese centro comercial me queda muy cerca, voy a armar plan para ir a ver todo lo que tienen

• IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹 (@DarioTalivan) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio

• JHON PEREZ🇨🇴🏳️🇮🇱 (@befiar) reportó hace 8 minutos

  @sebas71250853 @PaoHerreraC @ClaroColombia Dicen que no hay peor cosa que tener una mujer de jefe

• Stella (@StellaM21074261) reportó hace 15 minutos

  @miguerocker10 @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Que señora Olga ni que nada, es una atrevida, porqueria, abusiva levantada.

• SusaSNK (@SnkSusa) reportó hace 15 minutos

  El trato a los trabajadores de @ClaroColombia es proporcional al servicio que ofrecen, es decir Perverso.

• El lanzador de flores. (@arrojandoflores) reportó hace 19 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Por eso después de trabajar en Tigo, que desde mi experiencia no fue tan malo, rechacé las ofertas que me llegaban de Claro. Los muchachos que trabajaban allá me dieron muy malos comentarios de esa empresa

• ɯ💣 (@mariocortesm) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda de nuevo y como de costumbre una vez por semana, el servicio tiene fallas y se cae cada 5 minutos. Lo pueden reparar?

• JuanK. (@Huan_K_) reportó hace 24 minutos

  ⚫ Toda la mañana sin servicio telefónico y @ClaroColombia no soluciona nada. Tan pronto pueda, pa' sus tres.

• Pfff (@Morazzul) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia que medidas? Quiero ver a esa lacra inmunda sin trabajo, pero dudamos que pase. Merece todo el peso de la sanción y humillación social. Asco ustedes.

• Martha Hilda Beltran (@MarthaHildaBel2) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda que claro te ayuda, por favor cuántos mensajes más tengo qué enviar para que me programen los 23 canales, tienen todos mis datos, me dicen que por el internó me solucionan pero nada, hasta cuándo?