¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Floridablanca	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• 
  José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

• 
  John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• 
  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 8 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• 
  JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• 
  Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• 
  Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

• 
  YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniel Rodriguez (@Danielr0611) reportó hace 6 minutos

  Son lo peor que me ha pasado en la vida @ClaroColombia

• 
  Iván David! (@IvanDeleonV) reportó hace 6 minutos

  Que porquería de servicio está dando @ClaroColombia El teléfono demora para timbrar, o si nó timbra una sola vez y se cae o red ocupada. Hasta cuándo se puede resistir en estás empresas que en vez de mejorar van como el forro, o el cangrejo.

• 
  Joha Beltrán (@Johabel_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia ¡Increíble la falta de respeto por el usuario casi 5 días sin internet! llamar y pedir asistencia de servicio al cliente es en vano, dejar esperando en línea para luego colgar. No pueden pedir paciencia cuando están afectando mi trabajo.

• 
  TIGRE MORALES (JJ Morales) (@FuriaRojaTV) reportó hace 10 minutos

  @bayron2606 @ClaroTeAyuda Después de 24 horas ya hay servicio @ClaroTeAyuda

• 
  lux (@DiabloVinotinto) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia no sirven para una ****** Solo calienta puesto de trabajo y comerse a sus compañeros de trabajo Eso es lo que son unos enfermos

• 
  Diana Siachoque (@DianaSiachoqueC) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hay mucho por corregir, llevo 3 días tratando con este lío y mi servicio sigue desconectado a pesar que se pago lo que me indicaron y más!

• 
  bripeso (@Bripeso19) reportó hace 16 minutos

  Yo dizque me pasé a @ClaroTeAyuda por la señal y así quedé 🤡🤡🤡

• 
  Blas Felipe (@pepin1226) reportó hace 16 minutos

  Que desastre la señal de @ClaroColombia en todo el área metropolitana. No hay posibilidades de tener señal continua. @ClaroTeAyuda

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  Educación y Seguridad Vial (@educacionvial) reportó hace 21 minutos

  Hoy tomé la decisión de cancelar los servicios de @ClaroColombia Pagué la factura un día después de la fecha,y he recibido 38 llamadas de cobro. Uffff, se siente un fresquito por haber cancelado ese servicio.

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  oscar meza salas (@oscareme) reportó hace 22 minutos

  AL SR MATEO ARCILA DE @ClaroColombia Q ME LLAMÓ PA OFRECERME NUEVOS CANALES POR $1000 ADICIONALES DE MI PLAN,EL PASADO VIERNES 22 DE OCT2022,LE COMUNICO Q NO HE VISTO EN LA PROGRAMACION NI UN SOLO CANAL NUEVO,LUEGO ANULAMOS EL ACUERDO Y NO ME COBREN.RAD 933788283