Estado del servicio de Claro en Cajicá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 22 días
Chía	Internet	hace 24 días
Chía	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 1 minuto desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo cundinamarca??

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 20 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 24 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Geralf (@GeralF90) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

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  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 33 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 38 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 41 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 55 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

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  Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

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  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 57 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 59 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manolo barrera (@Manolobarrera1) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper como hacemos para que Claro Colombia atienda el reporte una falla en una línea móvil que se queda sin datos con 50GB disponibles de 70 contratados. Comunicarse para reportar la falla es imposible por favor su gestión.

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  Natalia Alvarado Sanchez (@nanyalvarado) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! 10 días sin servicio por falla masiva y la respuesta es “no sabemos cuánto tiempo más tardará!” Y para cobrar si son rápidos!!!! #Descarados

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @JhonM10190 @ClaroColombia @JhonM10190 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Dubán M. (@dubanmina7) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor su ayuda el servicio de internet últimamente ha estado súper deficiente.

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  Julieta Covo (@JulieCovo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio y me incumplen servicio técnico programado para esta mañana. Juegan con el tiempo del cliente. Por eso es que se cancelan los contratos después de 18 años

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos

  @ledesmas94 @ClaroColombia @ledesmas94 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Jesús Alberto!  (@ChuchoEscobarB) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Es el peor servicio de claro hogar que existe en el mundo. Ofrecen planes con unos descuentos que después no los mantienen, y te acercas a un centro de servicio y la respuesta “te vendieron por vender” no podemos mantenerte los descuentos. @sicsuper quien controla?

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  henry cortés (@lhrojo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia No funciona wi Fi , solo internet por cable y se escribe al WhatsApp y nadie responde después de 2 horas

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @CarolinaG_826 @ClaroColombia @CarolinaG_826 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  Diego Fernando Ramírez (@Diegoram1188) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia es súper puntual al momento de cobrar y de cortar serviciod pero pésimo en la atención al cliente y antes, uno se debe quedar toda una mañana o toda una tarde esperando la revisión técnica, que ellos mismos causaron. Imagino este mes lo cobrarán completo