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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Cajicá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, y Los Laureles.

CityProblem TypeReport Time
Zipaquirá Teléfono hace 3 meses
Chía Corte Total hace 4 meses
Chía Corte Total hace 4 meses
Zipaquirá Internet hace 6 meses
Chía Internet hace 8 meses
Chía Wi-fi hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

  • molanomao
    Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

  • angelicaaldana
    María Angélica (@angelicaaldana) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

  • fredyalaire
    Fredy Peña (@fredyalaire) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

  • Diego_G12
    Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

  • seniro18
    SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

  • jurista_1
    David (@jurista_1) reportó desde Tenjo, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

  • CarlitosSpC
    Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

  • Ogualdron
    Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

  • Kika_comunik
    Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

  • ElDonlegal
    Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó desde Subachoque, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

  • jaiver13
    Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

  • Danizoavila
    Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

  • jaiver13
    Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

  • oscaracr
    Hank Scorpio (@oscaracr) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

  • molanomao
    Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó desde Cajicá, Cundinamarca

    @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • epicons
    Erich Picon Silva (@epicons) reportó

    @ClaroTeAyuda estamos en el barrio Castilla de bogota sin tv y sin lnternet y en su línea de atencion nadie ayuda

  • vanegue72
    crispetica (@vanegue72) reportó

    Nuevos puntos por los que @ClaroTeAyuda es la peor empresa de telefonía. 1. Su atención al cliente es pésimo. 2. No tienen atención prioritaria a adultos mayores ni personas con discapacidad. 3. Los empleados pasan por encima de los clientes y no pasa nada.

  • alejomora11
    Alejandro Mora (@alejomora11) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando.

  • linaforero76
    Lina (@linaforero76) reportó

    @ClaroTeAyuda 3:19 pm y nada que logro comunicarme con un Asesor, el servicio al cliente es tan pésimo como su internet

  • djjota82
    johngoyeneche (@djjota82) reportó

    @ClaroTeAyuda la aplicación Mi claro no me funciona estando instalada en un dispositivo que tiene una línea de otro operador, pésima aplicación.😥

  • EstebanArroyave
    Esteban Arroyave (@EstebanArroyave) reportó

    @ClaroTeAyuda su servicio es una ******

  • vanegue72
    crispetica (@vanegue72) reportó

    Me vine a ver comentarios de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda y no encontré 1 solo comentario bueno acerca de su servicio. Cada vez lo tengo más Claro esta es la peor empresa de telefonía en el país.

  • disatoba
    Diego Satoba (@disatoba) reportó

    Soy al único al que @ClaroColombia le está clavando en la factura un servicio de telefonía que no me han instalado jamás y aparte de eso @ClaroTeAyuda como de costumbre no le ayuda #claronoteayuda

  • Andres_THH
    Thorny Andrew (@Andres_THH) reportó

    @ParkToja @ClaroTeAyuda Mk, Panto, ponga queja en la SIC para que le tengan que devolver todo el dinero que le están cobrando por ese pésimo servicio. Esto claramente es incumplimiento de las normas vigentes y del contrato de servicio que le ofrecieron. Ponga pqr en Claro y esas son sus pruebas.

  • marisa993
    Maria Rojas (@marisa993) reportó

    @ClaroTeAyuda sin señal en los celulares, sin Internet del hogar, sin poder disfrutar del servicio pero recién pagado, que mal servicio prestan! No dan solución de nada... Les escribo y nada.