¿Claro está fallando o caído? in Cajicá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 3 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 3 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
Albyei (@Albyei) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
Benito (@claroscuro74) reportó hace 25 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 29 minutos desde Tabio, Cundinamarca
@JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 38 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 45 minutos desde Chía, Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras
Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 55 minutos desde Chía, Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maria Avendaño (@mavendano01) reportó hace 5 minutos
No se que es peor : 45 Mins en espera de servicio al cliente y 25 mins en espera de que @ClaroTeAyuda me ayude…
Omar Vivas (@OmarVivasVE) reportó hace 8 minutos
Muy mal el servicio de @ClaroColombia, llamé para retirar dos decodificadores y (1) se tardaban 45 minutos sin respuesta total, (2) la chica no dejaba hablar y mala actitud, (3) me cortaron la llamada sin respuesta total y (4) aún estoy esperando la llamada para cerrar el caso...
Omar Vivas (@OmarVivasVE) reportó hace 10 minutos
Ojalá que, así como hacen publicidad y todo para obtener clientes, den el mismo servicio para retenerlos @ClaroColombia
JC Pereira Asociados SAS ⚖️ (@jcpereiraasosas) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo abusan de nosotros los clientes, desde un canal 📱(*611) nos dicen una cosa y desde otro 🕋 (oficina @CaribePlaza) nos dicen otra, pónganse de acuerdo y presten un buen servicio, aún desde el día 25 de agosto seguimos esperando la simcard. #NoPortaciónParaClaro
Andrea Maestre C (@AMaestreCeledon) reportó hace 15 minutos
Hace un par de horas no hay ni la señal de la cruz en los productos @ClaroTeAyuda hogar que tengo contratados. Ojalá en la factura se vean reflejadas estas horas sin servicio (y las que vienen, porque parece que va pa' largo).
Jhonatan Rodríguez (@Jhonata18648274) reportó hace 16 minutos
@soukin13 @ClaroColombia Imbecil acaso claro no es responsable de a quién contrata. Cualquier empresa debe de asegurarse a quien contrata, y debe romper vinculos con inescrupulosos. Maldito imbecil
Paola Triana (@paolatrimen) reportó hace 20 minutos
@jupadelo @LeoLeitoLeo @ClaroTeAyuda Me pasó igual en MOVISTAR, después de haber cancelado el plan sin deberles nada, me dijeron que debía un mes jajaja lo peor es que me informaron meses después de haber cancelado el plan y me reportaron y ahora tengo cartera castigada!
LG⚜️ (@LilaMariaG) reportó hace 21 minutos
Son lo peor que puede existir!!!😡 @ClaroTeAyuda
OBED OSORIO (@OBEDOSORIO18) reportó hace 27 minutos
@jgiovanni_mg @elpatrullero_ @ClaroColombia No es una justificación, así es la vida laboral. Al que no le guste que renuncie y monte su propia empresa. Pretender que a veces esto no ocurra es de un ignorante y de un resentido tremendo. Que esté bien o mal no lo sé, quién grabó el vídeo es un pésimo empleado, COBARDE!
Annderson Arenas (@annderson0102) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia Con pésima señal ,pero no hay más ,pero la factura llega puntal 👌🏽