Estado del servicio de Claro en Cajicá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Tocancipá.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 2 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 3 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 4 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es urgente su ayuda, tengo que entregar un trabajo dentro de poco 😰

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

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  Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 35 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

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  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

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  Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

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  Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 52 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

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  mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 60 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  nestor raul arango (@mimecharoja) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia buena noche, no tengo plan con claro pero si debo pagar la cuota de mi equipo móvil pero no me llega ni factura para pagar y me están bloqueado mi móvil y debo pagar esta cuota ¿qué hago?

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  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Los Técnicos de instalaciones, no saben si una Residencia se puede hacer el servicio una displicencia no ofrecen soluciones, los asesores de la línea telefónica le cuelgan el Teléfono son groseros

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  Flora V. Rodríguez R. (@FloradeRiva) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde ayer en la tarde. El año pasado estuve sin servicio más de una semana. Seguí con ustedes porque Movistar no tenía cobertura. ¿Para cuándo el arreglo?

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  S🅰️NDR🅰️🇨🇴🐭😻 ♏️🇪🇸💙➡️▶️🐭 (@SandraMora23616) reportó hace 8 minutos

  @ChivasYCronicas @ClaroColombia @RedMasNoticias Igual, ese vándalo bien muerto está!🤭

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  Ernesto Quintero Gil (@MaerQuintero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia Me están ofreciendo mal el servicio con intermitencias continuas y eso sí hay que pagar puntual

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  COMPLOT GROUP (@ComplotGroup) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia PÉSIMO servicio, malos procesos internos, estoy al día con mis pagos, me han llamado hoy 46 veces a cobrarme. Acabo de escribir al WhatsApp y me dicen que aparece todo al día que radique una carta para que no me cobren por llamadas, esos son procesos internos de ustedes.

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  tinyfistsoffury (@tinyfistsoffur1) reportó hace 10 minutos

  @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Y yo que pensaba que claro era lo peor con sus llamadas no deseadas y continuas, salen dándole trabajo a alguien que encubre un asesinato. Verdad que claro está hecho de ****** pues!

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  Andrés (@andresf26) reportó hace 17 minutos

  @HELIODOPTERO @ClaroColombia @RedMasNoticias Si viejo ******. Ya mismo llamo a cancelar mi servicio de internet hogar que contraté hace tres meses y que tiene cláusula de permanencia de un año pero pago la multa de casi un millón de pesos por terminar antes el contrato

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  Attalos II Philadelphos (@delarosauno) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ¡Claro!, aun más que eso. Por correo directo les voy a remitir ambos recursos. Después de todo este tiempo no es entendible que sigan emitiendo respuestas sin conexión con lo solicitado. Por favor lean, analicen y decidan.

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  Flora V. Rodríguez R. (@FloradeRiva) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Ah, y mi señal de celular también está fallando. Súper lenta y apenas con una barra.