¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 17 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 14 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Begoña (@julianacardona) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda El sábado me dijeron lo mismo, me llamaron y pidieron que los esperara máximo hasta el martes para solucionar e instalar, estamos a jueves y después de 3 dias de mentiras ya vamos en que la instalación será hasta el próximo lunes. El peor servicio de ventas!!!

• david (@davegraqui) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus lineas de atencion son un asco, 4 numeros diferentes para contrata ultra wifi y en ninguno dan informacion, que competencia sera buena.

• Pez de Fuego (@P3zdefuego) reportó hace 9 minutos

  No faltan los de @ClaroTeAyuda cobrando por un servicio que no tengo desde noviembre, que ganas de robar, ya llame, ya escribí y aún así no responder. Pero llamar todo el día y bombardear con correo si pueden. No les voy a pagar un peso.

• Diego Buitrago' (@DiegoB_19) reportó hace 10 minutos

  Al parecer @ClaroTeAyuda entro en cuarentena también. Que **** ****** de servicio.

• Nelson Alvarez (@arqnelson349) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @dpl_news Con razón uno está en medio de una llamada y se cae o no se oye o cualquier interferencia hay pero no una llamada satisfactoria, con razón los datos son una completa basura que no sirven para nada. Es más útil el papel de baño.

• Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo de "no tardamos" era sarcasmo verdad?? Llevo una hora esperando que me contacten. Ayuda @sicsuper porque tanta demora para responder, para que permiten que tengan cuentas sino funciona para nada.

• Andres Campos (@andrew_jak) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Este es mi caso de Pqr 4488210000931756

• Luis Fernando (@lfcamargoe) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el 09de abril tratando de informar la portación a otro operador y a la fecha no ha sido posible tener una respuesta clara. Me comunican siempre con retenciones y la verdad NO estoy interesado en seguir con Claro por temas de cobertura.

• Mafe (@Maf3Jimenez) reportó hace 20 minutos

  @mgrandett @Tigo_Colombia Pásate a @ClaroColombia, cuando el servicio está suspendido lo único barro es escuchar un audio de 1min (¿olvidaste pagar tu factura?...) para seguir con tu llamada.

• Dr. Gabo 😒 (@GaboT5) reportó hace 21 minutos

  @RojasElver @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Uy no que paila, así me funciona con Avantel en 4G en la zona donde me mudé y es horrible es muy lento navegar así x.x y claro funciona peor y el 4.5G es una estafa con claro