Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cajicá, Departamento de Cundinamarca 02/01/2026 19:45

febrero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cajicá.

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City Problem Type Report Time
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ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

  • DianaPa75263399 Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

  • johana_giraldo Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

  • GeralF90 Geralf (@GeralF90) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

  • alexandrafante Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

  • Edwinmiguelroa Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

  • PedroCa48167570 Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

  • JaviRQuintero Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

  • Carlosvigoth8a Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

  • anamarroj79 mar rojas (@anamarroj79) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

  • BibisCuervo Cuervo (@BibisCuervo) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • johopean Jorge Peña (@johopean) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando su llamada.

  • gu44282930 Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó

    @ClaroColombia @Linda__caicedo @ClaroTeAyuda pesimo servicio de datos moviles todo el dia sin datos y en ningún canal solucionan y cuando se pide que se identifique el funcionario que no soluciona cuelgan. Falta de respeto, pauperrimo el servicio.

  • marialebernala Æ💿⛓⚔ (@marialebernala) reportó

    @ClaroTeAyuda No no trabajaron en eso hicieron el ajuste que quisieron no el real ya no hay nada más que decir de @ClaroColombia sino que es pésimo son unos ladrones y casi no me dejan cancelar el servicio todo los asesores me colgaban la llamada cuando solicitaba

  • MileidysConde Mileidys Paola Navarro Conde (@MileidysConde) reportó

    @ClaroTeAyuda Eso dicen siempre, y nadie es capaz de dar una verdadera solución... Solo perdedera de tiempo como si uno tuviera la vida entera para esperar ..m

  • Danielaela_c Danielinda (@Danielaela_c) reportó

    Escribí a @ClaroColombia por si tenían un plan más económico pq mi papá tiene uno re caro que casi no usa y me dieron otro casi igual de caro, entonces dije que iba a preguntar en @MovistarCo y ya voy a hacer la portabilidad. No funcionó la de “me voy a cambiar” pero igual tocó.

  • chentesb2 david Martinez (@chentesb2) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda tiene una aplicación llamada claro pay hize un pago del servicio aguas de bogota con mi tarjetade crédito y aparece como rechazado no responden losmensajes al interno y claro pay no tiene atención al público y llevo así más de 4 días esperando respuesta @sicsuper

  • ANDRES880808 ANDRES SERRANO (@ANDRES880808) reportó

    @ClaroColombia una vergüenza de operador, pésimo servicio, pésima cobertura por favor @Ministerio_TIC intervenir. Como cliente me siento maltratado por el servicio

  • fernando85piry JF Piry (@fernando85piry) reportó

    En serio que la atención al usuario por esa línea #611 de @ClaroColombia es una BASURA COMPLETA !!!!

  • gu44282930 Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Este servicio es lo peor no entiendo por que el gobierno no lo liquida o interviene, estan literalmemte robando a los usuarios cobran servicios que no prestan, no atieneden los reclamos los canales de atención no solucionan pero si cobran.

  • gu44282930 Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó

    @ClaroColombia @Linda__caicedo @ClaroTeAyuda pesimo servicio de datos moviles todo el dia sin datos y en ningún canal solucionan y cuando se pide que se identifique el funcionario que no soluciona cuelgan. Falta de respeto, pauperrimo el servicio.