¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Los Laureles, Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 47 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura (@LauraTrujil) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda requiero soporte técnico, me suspenden el servicio sin justa causa. La señal es pésima y encima de todo me dejan sin servicio 😡

• Miguel Angel Aguacía (@H2OCIA) reportó hace 6 minutos

  @BBVA_Colombia muchachos su línea de servicio al cliente es peor que la de @ClaroTeAyuda y @Avianca así de mala! Donde llama uno para resolver dudas?

• ramses arnold (@ramses2888) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda extremadamente pésimo el servicio al cliente de Claro, estoy esperando desde ayer una solución a mi solicitud y solamente dan frases de cajón, veo que utilizan publicidad engañosa y dilación en las respuestas para que uno de cliente pierda.

• Nico (@_nikodesign) reportó hace 13 minutos

  Lo peor de esa atención al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no fue eso, sino que al evidenciar que es una falla externa, me dicen: si no se quejan por ahí 5 o 6 personas del sector, ningún técnico va a revisar eso, ósea pague pero igual no le van arreglar el problema...

• Sergio R (@SergioColTest) reportó hace 14 minutos

  @Julianitra @ClaroTeAyuda De lo peor que existe

• Andres Zapata Padilla (@AndresYazp) reportó hace 16 minutos desde Quibdó, Departamento del Chocó

  @ClaroTeAyuda como hago para hablar con algún asesor? Su línea *611 solo sirve para ventas pero no para atención al cliente.

• Laura (@LauraTrujil) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda demen un día especifico y hora donde me van a contactar, estoy sin servicio y aparte esperando que ustedes solucionen, así son para todo demorados y no solucionan la necesidad de las personas, que servicio tan pésimo

• Diana Prieto (@Diprieto) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda para lo de la falla de internet todos los días a la misma hora quien me responde??

• kofla 🐝🐝🥑🥑 (@cofla79) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda sin mi autorización me debito de la cuenta 116.000 por el pago de un servicio de otro cliente.. con que seguridad sigue uno pagando por la app claro si van a seguir debitando para pagar otras referencias?? Quien responde. @sicsuper @Sicresponde

• Noesnada3 (@noesnada3) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar por favor que intente por llamada y no tuve respuesta.