¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía, Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 5 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• 👍 (@wgranados) reportó hace 8 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• William Garzón (@william26g) reportó hace 12 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 26 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Viyils (@Viyils) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Albyei (@Albyei) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

• SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó hace 44 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• josevph (@josevph) reportó hace 7 minutos

  @herrerajuans @ClaroColombia Por fin aparece alguien que sufre la misma mala calidad con la señal de claro llevo todo año pasado y este diciendo;en SanCristobal ciudad de londres y JUAN REY no HAY DATOS NO Sirve WHATSSAP Y SE CAE LA SEÑAL A "E" no 4g ni 3G y nadie hace nada.

• #AHORASOMOSEQUIPO (@ivangsoft) reportó hace 8 minutos

  Mas de un mes sin poder utilizar el servicio nefasto de @ClaroColombia siempre que escribo por acá me dicen la misma excusa @ClaroTeAyuda pero saben algo...el problema soy yo, de ****** sigo pagando el servicio malo pésimo puntual en vez de cambiar de operador

• David Benites (@Davidbenitezm) reportó hace 9 minutos

  Existen servicios malo, pero nada como el de @ClaroColombia en los hogares, y ni que hablar de sus visitas técnicas, no solucionan el problema y la solución a su cliente es: Reinicie sus equipos y el modem también.

• Alexander Sierra (@aleksierra) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @jaimeflozada @ClaroColombia @Continautos no es malo, es perverso.

• Felipe garcia (@pipe451) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper agradecería si alguien me puede ayudar, ya que llevo toda la mañana tratando de comunicarme a la linea de atención al cliente y se corta la comunicación, servicio tan pesimo el de ustedes

• Cristian Moreno (@cristiankmilo00) reportó hace 18 minutos

  Que estará pasando con la señal de @ClaroColombia a estado molestando toda la mañana, y para el teletrabajo es indispensable!

• Luz (@Luz71851911) reportó hace 18 minutos

  @jaimeflozada @AmLuiissa @ClaroColombia Ninguna!!, Lo peor el lobby que hacen para permanecer con preferencia en el espectro colombiano. Recuerden que eran Telmex lleva décadas siendo el mayor ocupante del espectro, y eso no se consigue solo con comerciales de TV.

• Katy (@kgb369y) reportó hace 19 minutos

  De 12:30 a 12:50 van 3 caídas de conexión @ClaroTeAyuda. Cómo hacemos pa que no se me siga cayendo la conexión a medio día?, Cada caída de 1 minuto me interrumpe mi reunión 10. Es justo tener este nivel de intermitencia y MAS desde hace 2 meses?

• Nicole Parra (@NicoleP95960028) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia definitivamente este servicio es una basura, cada mes se cae el Internet en el sector donde estiy ubicada, tienen una cláusula de permanencia para amarra lo a uno pero no garantizan un buen servicio @sicsuper que tenemos que hacer para anular este pésimo servicio?

• Gino Velasco (@gino_velasco) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia que pasa con su señal en el corregimiento de la playa!! Todos los días el mismo tormento que la señal es muy intermitente y con antena propia es este sector!!!