¿Claro está fallando o caído? in Cajicá, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Guadalajara, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
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Teléfono | hace 4 meses |
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Corte Total | hace 4 meses |
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Corte Total | hace 4 meses |
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Internet | hace 6 meses |
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Internet | hace 8 meses |
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Wi-fi | hace 8 meses |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:
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David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, CundinamarcaSeñores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
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Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
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Sandra Padilla (@sandypad26) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
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Tai Molina (@Taikmolina) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, CundinamarcaLa app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕
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Nico Linares (@nicobogotano) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
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Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó desde Sopó, Cundinamarca@Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.
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Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó desde Cajicá, CundinamarcaQue pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!
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Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
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Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó desde Tabio, Cundinamarca@JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca@yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas
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_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca@yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.
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Azu Lopez (@Pelgohl) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.
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Benito (@claroscuro74) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
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Daniela. (@Danizoavila) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta
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Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras
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Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
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David Villanueva (@davidllanueva) reportó desde Sopó, CundinamarcaSeñores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edwin Rinaldi (@Edwin0721) reportó@ClaroTeAyuda Buenos días, a la media noche me quedé sin Internet mientras trabajaba y hoy amaneció igual, todavía no funciona. Me puedes decir más o menos para cuando estaría disponible el servicio? Tengo trabajo represado y todo es por Internet (pagina web, nube, facturacion)
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OscarPidi🦁 (@OscarPidi) reportóhola @ClaroTeAyuda me pueden ayudar con una llamada, su servicio de call center es peor que su servicio de telefonía e internet y no me he podido comunicar
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Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de un año pagando un servicio que hoy poco utilizo. Perdí mi Simcard y ni eso he podido recuperar. Quiero cancelar YA el servicio con ustedes
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Wilson David Baleta (@wilsondavid21) reportóOye qué vaina mala los datos móviles y el internet hogar de @ClaroColombia, no dejan trabajar. Lo peor es q uno se queja en *611 y siempre salen con lo mismo de verificar bobadas y el servicio malo vuelve a lo mismo! ¿Será que @sicsuper sí regula lo que ofrecen estas empresas? 👎🏼
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DANIEL MFC15 (@daar004) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo días intentando comunicarme con línea de “ Atención al cliente “ y oh! Sorpresa, la llamada siempre se cae!!! Cada día peor!
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Solo Ana (@Ana_Molly_515) reportóPésimo servicio, peor que el de la línea telefónica @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Me dejaron sin línea, mandan una sim card incorrecta, no envían la nueva, cada operador da información diferente y NO ME DEJAN CANCELAR EL CONTRATO. Una asquerosidad de servicio.
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Elkin Medina (@Kokoro969) reportóHola equipo @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda ya pasó más de una semana y aún estoy pendiente que puedan reparar los nodos en mi UPZ. Compromiso que adquirió el departamento de soporte hace ya más de 8 días. Sigo atento.
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Jose L Romero (@jose98romero) reportó@ClaroColombia el internet de ustedes es una porquería, quisiera cancelar el servicio.
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Kinu (@Kinu30199708) reportó@ClaroTeAyuda @Gonza_JD cállense inútiles su servicio es una basura asquerosa
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Christian alexix (@AlexixChristian) reportó@ClaroTeAyuda muy buenas días tengo un problema con un decodificador que no me quiere cojer unos canales si me pueden colaborar 3183317443