¿Está Claro con problemas o cortes en Cajicá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cajicá, Departamento de Cundinamarca 01/14/2026 18:40

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Zipaquirá, Guadalajara, Cajicá, Chía y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas
Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕
Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 35 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca
@JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.
David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!
Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 48 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
Benito (@claroscuro74) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan felipe camacho (@Juanfelcar) reportó hace 2 minutos
@huelemelein @ClaroColombia Estoy esperando resolver un tema legal con ellos y voy a contarles una a una las cosas que hice cuando fui empleado de esa empresa por 14 años @ClaroColombia
Jose Miguel Garcés (@garces_89) reportó hace 2 minutos
Cada día está peor @ClaroColombia
Javier Gallego A (@JaviGallego25) reportó hace 4 minutos
El servicio al cliente de claro @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si es el peor de todos!!! Ni respuesta, las personas que contestan no saben donde están paradas… un desastre! @sicsuper exijamos cumplimiento de los tiempos de respuesta! PQR de 1 mes sin respuesta!
Tavo Mora (@Tavomora7) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda llevo desde las 10:30am sin servicio y escribiendo al interno desde las 11am sin obtener ninguna respuesta y me he visto afectado en la ejecución de mis actividades laborales. Será que alguien se digna a dar una respuesta?
Vicente Gómez (@GomezVicente12) reportó hace 7 minutos
@jesusb_65 @RedMasNoticias @ClaroColombia Trabajan muy duro para que tengamos el mejor servicio
🦋✨VillaCasti de Flores✨🦋 (@VillaCasti1993) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda el internet está lento en mi casa, por favor reiniciar el módem.
Cristian Muñoz (@CristianMunozAm) reportó hace 8 minutos
@erik1493 @ClaroColombia Va tocar! Más de 4 horas sin señal y no solucionan
Daniel (@danfemon) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda hola, será que pueden por favor dejar de hacer llamadas programadas a confirmar visita y ahora último a decir si ya se restableció el servicio y en su lugar enviar al técnico que debió de llegar hace 3 horas? Tengan en cuenta que después de las 5 no pueden ingresar
🦋✨VillaCasti de Flores✨🦋 (@VillaCasti1993) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda el internet de nuestra casa está lento. Por favor reiniciar el módem. No llamar por el teléfono celular, solo por el DM del Twitter. Muchas gracias.
Cristian Muñoz (@CristianMunozAm) reportó hace 14 minutos
Pésimo servicio de @ClaroColombia