¿Claro está fallando o caído? in Cajicá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Guadalajara, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Chía	Corte Total	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Chía	Internet	hace 8 meses
Chía	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

• 
  Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• 
  M. (@_AnMblind11) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• 
  Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• 
  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• 
  dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• 
  Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 30 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• 
  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• 
  Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 37 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• 
  fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• 
  Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• 
  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• 
  DieGox (@x3DieGox) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• 
  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 58 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  GatoGomelo (@GatoGomelo) reportó hace 29 segundos

  @ClaroColombia Mi plan de todos los fines de semana, no hacer nada, sentarme acostarme lo que sea, sin hacer nada jejw

• 
  Juan Pablo Castilla (@JuanPCastillaV) reportó hace 1 minuto

  Vuelvo a Twitter a hacer una queja pública. Estoy intentando cambiar a Movistar y mi número de teléfono está a nombre de @ClaroColombia. Cuando ya voy a hacer el cambio a Movistar con un asesor @ClaroColombia me bloqueó mi número de teléfono y no puedo hacer el cambio de operador

• 
  Ticoberna (@Ticoberna1) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo mismo de lo mismo ya solucionamos y nada. Hoy es el tercer día sin internet y @ClaroColombia nada hace yo creo que es un abuso de su parte la prestación tan mala de su servicio

• 
  🚲 (@Marc_Triana) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper llevo desde el día jueves 26 de mayo con intermitencia en el servicio según @ClaroColombia en 17 horas iba a estar solucionado pero esta es la hora que nada. Quien responde por los daños colaterales como el Home officie??

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  María Patricia Bernal (@patoberna) reportó hace 2 minutos

  @Ticoberna1 @ClaroColombia Y es el mejorcito en servicio

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  Daniel Novoa (@Danovoa10) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia pesimo servicios, la linea de Atencion nada que ver y nunca realizan un proceso acorde a lo solicitado, no Tengo internet por procesos internos, menos mal ya realice la portabilidad de la linea movil, si no estaria en la misma situation. Que horror!!!

• 
  El Pony (@andrespony13) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayúdeme con cancelación de servicio. No necesito mas de uds

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  El Pony (@andrespony13) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es un descaro , me dejaron sin servicio 15 días por un codificador malo. Y nunca viene el técnico. Solo sirven para cobrar. @sicsuper necesito cancelación de contrato

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  SEstradaJe (@SEstradaJe) reportó hace 8 minutos

  El "servicio al cliente" de @Tigo_Colombia es de las peores cosas habidas y por haber! Al menos en @ClaroColombia no cuelgan las llamadas 🤬

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  mauricio mora (@supershadai) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sector el tintal Bogota Seguimos sin servicio de internet y tv. Son 48 horas de pesimo servicio. Con un mensaje de texto pretender acallar la protesta de los usuarios Intermitente, intermitente. Sera posible?