¿Está Claro con problemas o cortes en Caldas, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	E-mail	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 50 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Mile (@elmimori) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Luis Hernández (@JoseLuisH13) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda cómo es posible que uno llame a cancelar un servicio que NO ha funcionado en lo que va del mes y NO lo cancelen. Ya contraté otro servicio que SI funciona. @sicsuper Necesito cancelar el servicio con @ClaroTeAyuda y que pasen a recoger los equipos.

• ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper me ayudan a solucionar el problema que tengo con @ClaroColombia

• ENRIQUE (@ENRIQUE78987521) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda BUENAS TARDES SEÑORES CLARO. RESULTA QUE EN EL MES DE AGOSTO CANCELE EL SERVICIO INTERNET HOGAR CON USTEDES Y LES ESTOY SOLICITANDO UNA CONSTANCIA DE ESA CANCELACION Y ESTA ES LA HORA QUE NO ME LA HAN ENVIADO. NECESITO QUE ME COLABOREN CON ESTO. GRACIAS.

• Jairo Neira - NL- (@jaironeirac) reportó hace 4 minutos

  Los que puedan no contraten con @ClaroColombia, tras de mal servicio son mentirosos, @sicsuper

• Johanna 🇳🇬 (@JohannaParraT) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me tienen aburrida sin servicio de internet, telefonía y televisión desde hace QUINCE DÍAS 😡

• alex benavides (@Alex_Barcker) reportó hace 11 minutos

  Ojalá @ClaroColombia se preocupara por mejorar su servicio así como se preocupa por mandar mensajes cada dos minutos.

• 🎃 Moto Moto FIFAS 🎃 (@MotoMotoAzul) reportó hace 12 minutos

  Esa señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta del asco. 😒😒😒😒😡😡😡

• Hermes Alexis (@AgmHermes) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda 3216119799 revisen las llamadas que realicé hoy al *611, de mi parte las grabé porque voy a poner una queja al super intendencia del consumidor donde se me viola El derecho a la elección. 4 asesores y ninguno me permitió cambiarme de plan.

• 𝗔𝗹𝗲𝘅 𝗣𝗼𝘃𝗲𝗱𝗮 (@AlexPovedaFranc) reportó hace 15 minutos

  ¡Tres días sin internet en casa! Definitivamente @ClaroColombia se pasa, cuando uno piensa que el servicio ya es muy malo, ellos demuestran que pueden ser aún peores. Me pregunto ¿Cómo se verán reflejados esos días sin servicio en mi factura?

• votaciones (@Maka19841994) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia : Hola, Acabo de realizar una llamada al servicio al cliente para solicitar la cancelación de mi número privado y no fue posible. Le pido que me cancele el plan de datos y tampoco fue posible, me siento incomodo por el servicio que me están presentando...