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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Caldas, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 6 días
Medellín Teléfono hace 7 días
Medellín Internet hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

  • cecimosquera
    La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó desde Medellín, Antioquia

    Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR

  • CarlosC52918491
    Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó desde Retiro, Antioquia

    @AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas

  • hostilityme
    Host / Hostility (@hostilityme) reportó desde Envigado, Antioquia

    Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo vivo en pueblo y me iba mejor con Tigo en todo sentido, tanto en velocidad de datos como en señal.

  • katoses
    Katherine Ospina E (@katoses) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

  • JuanCadavidR
    JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

  • rdmau8
    AM R (@rdmau8) reportó desde Medellín, Antioquia

    Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo me cambié hace dos meses y ya hice solicitud para volver a Tigo, siento que es menos peor.

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

  • gerardbermon
    Gerard (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...

  • SamuelVirahonda
    Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó desde Itagui, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!

  • DFHomero
    Daniel Felipe Mesa (@DFHomero) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hay que aclarar que estoy viendo el partido de @nacionaloficial por lo está pasando @ClaroColombia por TV abierta, sino estaría pegado a la radio sin problema alguno!

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

  • JackoboSierra
    Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alexandraduque7
    Alexandra Duque (@alexandraduque7) reportó

    @ClaroTeAyuda señores sigo a la espera para entregar el módem, dijeron que se comunicaban el dos de febrero y a la fecha no han informado cómo es la entrega, ojalá noe cobren por su demora #superintendenciadeservcios

  • jeimypaola87113
    JEIMYCITA (@jeimypaola87113) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda que CARAJOS TENGO QUÉ HACER PARA QUE ME QUITEN EL REPORTE NEGATIVO EN DATACREDITO YA ME DIJERON QUE NO DEBO PAGAR NADA PORQUE FUE UN CASO DE SUPLANTACIÓN Y NADA DESDE DIC ESTOY EN ESTO Y NADA QUE ME QUITAN EL REPORTE CC @Sicresponde

  • choconata
    Natalia (@choconata) reportó

    Cuatro asesores para que @ClaroTeAyuda ajuste mi factura a 0$ porque en todo el mes no he tenido servicio, y además se lleven sus modems y decodificadores y ME CUELGAN a la mitad de las llamadas @sicsuper @CRCCol ¿Cómo hago para que me den una respuesta?

  • DianaMorV
    Diana Mórtigo V (@DianaMorV) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores, sigo esperando la respuesta a la PQR que fue respondida desde el 2 de marzo.

  • goshihurtado
    Goshi  (@goshihurtado) reportó

    La señal de @ClaroColombia está en más del 90% de los municipios. Ah pero en Bogotá ni una antena. 😪

  • wilmarevalo
    Wilmer Arevalo (@wilmarevalo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¡Es una completa estafa! Cuando quiero cancelar mis servicios me llaman, para no "dejarme ir", y me ofrecen una promoción en la que el costo de los servicios disminuye. Pero llega la siguiente factura y ¡Oh, sorpresa! No es así. 😤😡😡

  • choconata
    Natalia (@choconata) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito que se lleven todo, ya tengo la instalación de Etb y en todo el mes no he tenido un solo día de servicio.

  • OtraLauraT
    Otra Laura (@OtraLauraT) reportó

    Por aquí había contado que estoy aburrida de la mala señal de @Tigo_Colombia (es una lástima porque me gustaba el operador) En fin... El asunto es que un amigo me dijo que también se pasaría de esa empresa a @ClaroColombia y me recomendó que hiciera lo mismo 👇🏼

  • edwardsarmando
    Edward Urbina (@edwardsarmando) reportó

    Buen día,señores @ClaroTeAyuda estoy teniendo múltiples interrupciones en el servicio de internet por favor necesito su colaboración para que que el servicio sea prestado como se debe,estoy trabajando desde 🏡 y así es imposible!

  • ODesadaptado
    Otro Desadaptado (@ODesadaptado) reportó

    @ClaroColombia y entonces quiero pagar la factura desde el viernes y su pagina no sirve como hacemos?