Estado del servicio de Claro en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

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  Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

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  MC (@mcastri2) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

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  Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

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  Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

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  Diana C. ~:🔴D (@dvasquezy) reportó hace 22 minutos desde Itagui, Antioquia

  Que mal por esos puntos de atención de @ClaroColombia que solo son de ventas pero no te atención y solo sirven para hacernos perder el tiempo en caso de reclamaciones. 😡

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  DAVID ARANGO (@ARANGODAVIDMTB) reportó hace 24 minutos desde Retiro, Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevamos dos días sin servios de señal en los dispositivos móviles con el servicio de Claro en el Municipio de El Retiro Antioquia imposible que esto pase en un municipio. SOS

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  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 41 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

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  Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando

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  𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 52 minutos desde Itagui, Antioquia

  Me tienen la vida hecha ******, MALPARIDOS @ClaroColombia

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.

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  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @VNegroG @ClaroColombia @VNegroG 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

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  Medusa (@daniarias7) reportó hace 7 minutos

  diez años pagando un plan de datos en el que nunca me consumo todas las gigas, cada mes sobran y sobran y este mes que sí me las consumí ya quedé sin internet de verdad que @ClaroTeAyuda ustedes sí que saben cómo mantener a sus usuarios inconformes 😠

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  Una lucecita por ahí... (@adrianacerquera) reportó hace 9 minutos

  Estos HIJUEPUTAS de @ClaroColombia me tienen mamada, que señal tan mala!!!! No sirven para nada!!!!

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  Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 10 minutos

  Me cambiaron a fibra óptica, @ClaroTeAyuda hace más de 15 día y desde entonces en mi apto de 72 mts. De la sala a la habitación ya no tengo wifi . Qué alguien me ayude o me toca migrar para otra empresa, ya varias veces han tratado de ayudarme con esto y no se ha solucionado

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  Mary Muñoz (@marieta3121) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia falla de internet TV todoooooo

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  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 13 minutos

  De nuevo las bellezas de @ClaroTeAyuda vuelven a tener fallas con el servicio ! Es un tema repetido con ellos y sus fallas masivas en estos últimos días ya van 2 @CRCteresponde y @sicsuper si ayuda pls

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  Alexander Zuluaga (@alexzuluaga1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Si, falta el servicio de Internet en mi casa 😡🤬

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  heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio de registro de equipo desde su app no sirve, tengo a mi mama sin línea, ya se hizo el registro por al app y sigue apareciendo equipo sin registrar y en el call center no pueden hacer el registro por que el sistema no les sirve para eso

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  Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

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  Ana C. Torres G. (@TgCristy) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia sus agentes no resolvieron el problema, vamos a escalar el caso para que le brinden solución. Por qué el agente no realiza la comunicación con el área encargada de inmediato, Para la solución de un PQR se demoran, para cobrar no.