Estado del servicio de Claro en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 11 días
Envigado	Internet	hace 13 días
La Estrella	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Buenos días. Tengo un problema con mi servicio de TV.

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

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  Negra (@Anneris44914990) reportó hace 24 minutos desde Amagá, Antioquia

  Señores @ClaroColombia por favor necesito me solucionen el problema . Me hablaron por privado hace 2 horas y ya nadie me responde . Muy mal servicio

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  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

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  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Antioquia

  Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes con servicio hogar intermitente se daña sin razón y lo único que responden es esperar, hubo un daño de 24 horas y no se vio el descuento en la factura. Hoy llevamos cerca de 12 horas sin servicio. Cómo cancelo servicio?

• 
  Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

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  Hans Landa ▕⃝⃤ (@LandAzulita) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Antioquia

  @patacovsky @ClaroTeAyuda Diosmiobendito, y a mí jamás me han mandado ni el buen servicio... 😤😡

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  Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

• 
  rojito (@Jeniatica) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Antioquia

  Oí @ClaroColombia hago un cambio de titular de la cuenta y me quitas los canales. Que tiene que ver una cosa con la otra? Y llamo a los agentes y me cuelgan????!!!!!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 53 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.

• 
  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juliana Velásquez G (@Peke_Juliana) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia necesito solución, no que me envíen a un chat de WhatsApp. Llevo 4 días sin internet.

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  Sebas ☻ (@sebas_ortiz_06) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El técnico vino a mi casa, dejó la instalación a medias (sin internet ni TV) y se fue sin activar los equipos hace más de 5 horas. En la línea telefónica solo dicen que "toca esperar a que el técnico cierre la visita". Exijo solución inmediata.

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  alejo lizcano (@alejolizcano10) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Ya escribí , pero llevo 5 días y ahora por el chat no contestan , llamadas no pasan a asesor , no dan respuesta a nada

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  kalvin arenas (@kalvinsuave) reportó hace 10 minutos

  Ese internet de @ClaroColombia si es una verdadera ******

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  Santiago (@arcangeldepicis) reportó hace 11 minutos

  ¿Que pasa con la señal en Antioquia? Está pésima. @ClaroColombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @Lsgb61 @ClaroColombia @Lsgb61 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Gilberto 〽️orales 🇨🇴 (@GilbertoJoseMG) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Yo lo único que quiero es que dejen la llamadera a toda hora. NO ESTOY INTERESADO EN CAMBIAR DE PLAN. ¿No creen que si estuviera interesado ya habría hecho? Respeten.

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  𝑺𝒂𝒏𝒕𝒂 𝑳𝒂𝒖𝒓𝒂 ⭐ (@santaLauraRodri) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia desde el terremoto en Pereira rogándoles por un translado porque el edificio se cayó. No dan solución al traslado pero si cobran y ahora llamamos a cancelar y nos piden los equipos que quedaron en los escombros y $700 mil del cláusula. Descarados Desalmados

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 19 minutos

  @Andavidoc @ClaroColombia @Andavidoc 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Modesto Rosado 🇳🇬 (@CarlosMa89) reportó hace 21 minutos

  Pero como les explico Hijos de mil ***** @ClaroColombia que no me interesan sus planes , no me quiero cambiar de operador , me tiene hasta las pelotas con sus llamadas, en la mañana , en la tarde , en la noche , las 24 horas del día, los odio malparidos , son una basura HPTAS