Estado del servicio de Claro en Caldas, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | hace 12 horas |
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Internet | hace 2 días |
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Internet | hace 3 días |
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Internet | hace 3 días |
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Corte Total | hace 5 días |
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Internet | hace 7 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:
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Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó desde Medellín, Antioquia@serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar
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Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó desde Envigado, Antioquia@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
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Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla
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Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?
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el mensajero (@elmensajero87) reportó desde Medellín, AntioquiaEn @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.
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Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, AntioquiaY para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.
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Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó desde Medellín, AntioquiaBuena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños
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Juliana Moreno M (@0420juli) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?
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George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó desde Medellín, AntioquiaVuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡
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Alexander (@alexcitho_992) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻
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Juliana Moreno M (@0420juli) reportó desde Medellín, AntioquiaEntonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores
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Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!
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VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó desde Medellín, AntioquiaEl internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia
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Bermu (@bermzzy) reportó desde Medellín, AntioquiaMe cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente
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Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun
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Bermu (@bermzzy) reportó desde Medellín, AntioquiaMe cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente
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Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó desde Medellín, AntioquiaInsisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.
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camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó desde Medellín, AntioquiaEl Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?
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Mile (@elmimori) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isabel (@martha0824) reportó@SinFilt27320888 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Desde que comenzó con “respóndamen” todo está mal.
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Natalia Lastra R. (@NatiLastra86) reportó@vane_lastra @ClaroTeAyuda El wifi siempre ha sido malísimo, ayer la señal de celular estaba fatal… que pasa @ClaroColombia ???
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LaPatriotaColombiana (@LaPatriotaCol) reportó@ClaroTeAyuda Empresa y empleados que no soluciona los problemas de servicio al cliente .Llamo y cuelgan estos empleados INEPTOS . José Catrino Bibiana Vera Adriana Martínez Liliana Diaz
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Mauricio (@Mauriciojose28_) reportó@gabrielarduque @ClaroColombia Que señal tan malparida
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Martita♥️🔴 (@Martitaescobarc) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Me cansé del mal servicio de @ClaroColombia, espero que el servicio de @MovistarCol sea mejor.
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Gabriela Duque💜✨ (@gabrielarduque) reportó@aurabarreto2 @ClaroColombia la señal es buena y todo?
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AU🧚🏻♂️ (@aurabarreto2) reportó@gabrielarduque @ClaroColombia Pásate yo tengo el servicio!
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ClaroTeAyuda Quiero solución. No pretextos, son unos abusivos al querer cobrar por una línea que no SIRVIÓ y mas descarados, que saben que estoy molesta y me ofrecen sus servicios. Pregunta: ¿ustedes volverían a tomar un servicio con una compañía que los está perjudicando? Obvio NO 👎
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ClaroColombia Sean serios ya que honestos no lo son.Tuve una línea celular en el 2014, línea la cual tuvo mil problemas y obvio, ustedes no solucionaron,pero si,me quieren cobrar $1.245.000 pesos por su mal servicio.Quiero que me solucionen y terminar con esta pesadilla.
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Panina (@PALUINA2157) reportó@hedgar62 @pabloemiliomh @ClaroColombia Pero mrk , ahi lo unico q se filtra es ese pésimo ambiente laboral, que horror