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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Caldas, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 1 hora
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 4 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Internet hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

  • ocarrenom
    Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    Lastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    Lo único más insoportable que llamar a @ClaroColombia es la música que le ponen a uno mientras espera. Estoy seguro que es a propósito, a ver si uno cuelga porque no aguanta más

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estuve 45 minutos en la línea esperando a que me contestaran. Se cayó la llamada

  • LeGnALaVoDnAs
    Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Hijos de puta en servicio. Que malparidos tan ladrones. Uno llame y llame a ver si le arreglan los putos desordenes que hacen. Ni que el hp servicio fuera gratis. LADRONES.

  • juanggonzalezp
    Juan G. Gonzalez (@juanggonzalezp) reportó desde Envigado, Antioquia

    @LilianaEscobarN @ClaroColombia Dígales que Tigo ya va en camino a instalar un nuevo servicio y vera que llegan en bombas

  • abalzan
    Alexander Balzan (@abalzan) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    @carlusvasco @ClaroColombia Si. La cosa es difícil. Por aquí me han escrito varias veces, pero no contestan. El tema es bien urgente. Que servicio tan terrible

  • AndresGilChapu
    Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó desde Medellín, Antioquia

    Oíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).

  • amed3200
    Yesid Lugo (@amed3200) reportó desde Medellín, Antioquia

    Perverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡

  • navegantecosmic
    navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda se supone que en este ciclo de facturación no me cobrarían el IVA, pero mi factura llego con el valor que siempre me ha llegado denme alguna respuesta al caso por favor! Y gracias 💥

  • AKILER01
    FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas

  • Betzy_U
    BetzaUseche (@Betzy_U) reportó desde Itagui, Antioquia

    De verdad que la gente de @ClaroColombia no escatima ni por la pandemia, evidentemente a muchos nos cuesta hacer el pago puntual en estos momentos, porque priorizamos otras cosas, cortan el servicio y no perdonan ni la reconexión.

  • SYMinmobiliaria
    Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...

  • jamejias
    Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.

  • jpestradar
    Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó desde Medellín, Antioquia

    El internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.

  • Sriveral
    Simon (@Sriveral) reportó desde Envigado, Antioquia

    Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan

  • angelamkbrera
    Angela (@angelamkbrera) reportó desde Medellín, Antioquia

    El peor servicio del mundo @ClaroTeAyuda claro no te ayuda a nada!!!! Llevo 6 días intentando que me den una solución a una solicitud, he llamado las veces que quieran y he mandado todos los correos posibles, hasta el día de hoy 0 respuestas 😡😤

  • Msmonroyxxx
    laura Monroy (@Msmonroyxxx) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia sirve si no para dos cosas para dejarte esperando en linea y para no contestarte 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jrenesa
    Jose Rene Sanchez (@jrenesa) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigue prestando un pésimo servicio llevamos más de un año con internet intermitente nos hace visita dicen que está bien pero al rato la señal se merma hasta un 99% hoy vinieron y ya empezó a fallar de 45 megas esta en 14 en un rato baja más

  • luchomunozv
    Lucho Ángel Muñoz V. (@luchomunozv) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya dejé mensaje y no sé qué es peor. Una tomadera de pelo esta empresa @ClaroColombia #ClaroNoTeAyuda

  • mdroas_
    Mario Diaz (@mdroas_) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda como ya lo mencione no se puede creer en sus asesores, ni en la línea de atención, uds son los que se comprometen a dar respuesta y no lo hacen, el "en un momento te llamo" puede ser días o semanas. No he recibido la llamada. @sicsuper

  • juanpaosio
    Juan Pi (@juanpaosio) reportó

    Le falla el internet a Tierra Mala? Excelente @ClaroTeAyuda favor mantener la intermitencia

  • salovaie
    salomon vaie (@salovaie) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy tratando de trasladar mi servicio a un apartamento en el que el anterior inquilino tenía Claro Empresarial...no han podido ni pasar el inmueble de nuevo a residencial (ya mandé mail con factura de servicios) ni tampoco aprobar el traslado....Ayuda!!!!!!!

  • DiegoABustillo
    Diego Bustillo (@DiegoABustillo) reportó

    En julio intenté cancelar mi plan con @ClaroTeAyuda y me ofrecen 20% de descuento x 1 año, acepté (rad. 781461441 de 2julio).Ahora me quitan el beneficio y no responden. Dan info contradictoria entre ellos, mienten, rad 3329225 de 11dic y 3345312 de 16 dic @Sicresponde @sicsuper

  • Alexaflorezm
    Alexa Flórez (@Alexaflorezm) reportó

    @ClaroTeAyuda No, gracias. La información es clara: si deseo cambiar de dirección mi servicio pago 100 mil pesos o accedo a 2 años de permanencia. @sicsuper esto es legal?

  • yenyrods
    YenyRS (@yenyrods) reportó

    Mi hermano aparece con una deuda, @ClaroColombia no da respuesta porque la firma no es la del documento, pero para entregar equipos si la aceptaron.

  • diego210790
    Diego Rodriguez (@diego210790) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes presento un problema con mi modem el cual no está funcionando correctamente llevo más de una hora sin internet quiero saber que pasa, con ustedes cada vez hay más problemas !!!

  • Vetto_Maria
    Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Es que como nos van a poner a pagar un mes de preaviso, ya me contacto la sic y me van a llamar para poner la queja formal porque ustedes no solucionan nada