¿Claro está fallando o caído? in Caldas, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 5 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 6 días |
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Medellín
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Internet | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:
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Manolink (@Manolink86) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda que porquería de servicio que prestan, ahora sin TV y sin Internet, lo más berraco es que llevan como 1 mes "arreglando" un problema en el sector donde vivo.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
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James Johan Henao (@James_JoHe) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin internet, y telefonía desde la mañana y llamé para solicitar soporte y me colgaron ... Luego llamé y me dijeron que mejor una visita hasta el jueves... Osea sin poder trabajar mañana por qué se dañó el internet y justo acá
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©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó desde Retiro, Antioquia@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda
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Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas
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Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó desde Medellín, AntioquiaAlgún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.
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Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Estoy cansada de esperar mes y 10 dias para que me entreguen un celular, solo incumplen las fechas de entrega, ni con queja a la superintendencia son eficientes, necesito una solucion!! 😡😡😡😡😡
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Juán Diego Barrera A (@juandiegobarias) reportó desde Medellín, Antioquia@Tigo_Colombia pesimo servicio, líneas de atención que no contestan, páginas que no abren. Con razón @ClaroColombia les lleva delantera.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?
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YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, AntioquiaLos grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho
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Gabriel Jaime Grisal (@gajagri) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Señores Claro que es lo que pasa con esas líneas telefónicas que no dan respuesta a nada? Que sucede con los clientes prepago que nos tienen invisibilizados? Para que sirve el *611? Porque martirizan a nivel nacional con el 018000341818? Los denunciaremos ante la @sicsuper ...
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroTeAyuda Ya les respondí y sigo esperando solución por DM.
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jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
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Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó desde Medellín, Antioquia@cransa30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cámbiese a Tito parce. Es mucho mejor. Claro es una porquería. Además Tigo llegó a patrocinar al verde.
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jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, Antioquia@ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!
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YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, AntioquiaSi se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.
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YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, AntioquiaSeñores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó desde Sabaneta, AntioquiaHola @ClaroColombia es vergonzoso que alguien que compro con ustedes un teléfono desde el jueves, lo tenga ya activado y seguro facturando SIN AÚN HABERLO RECIBIDO!!! y en su descaro ustedes le dicen que hasta el 21 de diciembre no le solucionan el reclamo. Me ayudan a divulgar?
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CARLOS PINILLA (@CAMARPI) reportó desde Medellín, AntioquiaCuando te ponen a esperar por una hora en la línea y no te solucionan los problemas de la red así es @MarcaClaroCol pésimo servicio @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Don Dave (@ZombieMarkuz) reportóTan chevere @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se comunica uno para reportar fallas en el servicio y cuando selecciona esa opción el sistema cuelga la llamada. Excelente servicio, como siempre.
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Un tal Miguel (@Mac_reyes) reportó@ObiPatolandia @ClaroTeAyuda El servicio de claro es malo en todo lado. Honestamente Etb tiene un pésimo servicio al cliente, pero su red es buena.
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jonathan Sierra Galindo (@Jony_D_) reportó@ClaroTeAyuda @NaysllethC la Conexion esta inestable desde el año pasado esperamos la visita de los Tecnicos que nos indicaron que llegarían, pero nunca llegan, llevamos con el mismo router por más de 9 años y nunca llegan siempre indican estamos por llegar y cancelan, pésimo servicio.
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Fernán Medrano (@Fernan_Medrano) reportó@sicsuper La compañía @ClaroColombia continúa cobrando la factura de manera recurrente mensualmente a mi mamá por el servicio hogar que fue cancelado. Hemos realizado varios pagos, a pesar de que el servicio fue clausurado. Pagamos para evitar el reporte negativo en centrales de riesgo.
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Fernán Medrano (@Fernan_Medrano) reportó@DianAngel01 ¿Será que me puedes ayudar? Mi mamá y yo estamos mamados de la cobradera de @ClaroColombia. El servicio hogar fue cancelado hace meses, y siguen cobrando. Además se niegan a dar el paz y salvo.
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Nays 💋 (@NaysllethC) reportó@ClaroTeAyuda Me dijeron que escribiera al Dm ahí estoy y uds ni sus luces. O puedo decirle todo por acá, yo no tengo ningún problema?
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☃️🎄🎄john Jairo 🎄🎄☃️ (@john1783) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.Señores de @sicsuper le he solicitado a los señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que me digan cómo o dónde llevo un celular para cambio o devolución ya que la referencia no 3s la solicitado
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Adriana Medina (@Adrimed) reportó@ClaroColombia le cambia a uno los planes y le cobra más arbitrariamente y sin preguntar y con el peor servicio! Pago por internet de 200 megas y solo tengo 50 reales! Es un robo!!! Es un abuso!!! @sicsuper nadie responde?
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Fernán Medrano (@Fernan_Medrano) reportó@sicsuper @ClaroColombia @ClaroColombia ha seguido cobrando el servicio hogar, y lo peor es que reportaron a mi mamá con calificación negativa en las centrales de riesgo. Se niegan a expedir el paz y salvo. Utilizan empresas para llamar a cobrar deudas que no existen por un servicio cancelado.
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Norbey Salazar (@nor_salazar) reportóotra vez con @ClaroTeAyuda y su mal servicio. hemos llamado toda la semana pasada para que nos arreglen un decodificador y ni al caso dicen que lo agendarán y seguimos en espera. eso si la facturita completa