¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• David (@jurista_1) reportó hace 3 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud

• David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

• Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su respuesta...

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda seguimos sin servicio. 😔😔😔

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• David (@jurista_1) reportó hace 38 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• David (@jurista_1) reportó hace 39 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya vamos por 18 horas y nada, y disque trabajando en arreglar el daño.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @SamyKsallas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si y si llamas a servicio al cliente son peores

• Edward Vargas P. (@esvargasp) reportó hace 6 minutos

  Si viene a Colombia no tome prepago con @ClaroColombia te venden chip con número reutilizado y una vez activo te comienzan a llamar para cobrarte deuda del cliente con el número original. Y para solucionarte el problema debes ir a una sucursal.

• Diego Ivan Reyes (@DiegoIvanReyes1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Voy a contabilizar el tiempo de respuesta a ver cuando me dan una solución aparte enviaron el equipo para una ciudad que ni idea. No sé qué es lo que hacen

• Celez / Juli (@Juli04073792) reportó hace 6 minutos

  YA ME QUIEREN ARREGLAR MI INTERNET @ClaroColombia ?????? POR FAVOR, ESTOY HARTA DE NO PODER TENER UN SERVICIO DECENTE

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores de @ClaroTeAyuda me ayudan con con lo siguiente, porque no puedo colocar otra pqrs nueva a una reclamación de una respuesta ambigua de un recurso, si estoy dándole el tramite de cero nuevamente,

• Darío Prieto T. (@8409dario) reportó hace 10 minutos

  @mauriciocujar @ClaroTeAyuda Ese servicio de Internet es muy regularete.

• Ingrataaaa🎵🎵 (@ingrid8511) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia 2 dias seguidos sin internet, nadie responde, nadie hace nada, llamo a claro y me dicen que desconecte el modem y lo vuelva a conectar, pero en la app que es un daño de red en la zona. A quien creerle? Quien soluciona?

• IsKaovy (@IsKaovy) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin internet, llamo y no solucionan nada, es increíble lo negligente que es el servicio que ofrecen ustedes

• Mauricio Cujar H. (@mauriciocujar) reportó hace 16 minutos

  @CarlosC44724500 @ClaroTeAyuda Y el plan de celular me ofrecieron bajar 9 mil pesos pero me quitaban la mitad de las gigas!!!! “Negociazo” casi lloro

• Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pasa con el servicio?