Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 21 días
Chía	Internet	hace 23 días
Chía	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.

• 
  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• 
  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 7 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• 
  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 8 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 9 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

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  Jacquie (@jacquelincantor) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio y ni teléfono ni chat ayudan, solo boot.

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 15 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda caída de todos los servicios en Chapinero en pleno partido. Cada vez peor está empresita chimba. @Ministerio_TIC hagan algo con este operador tan malo!!!!

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 21 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 22 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• 
  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

• 
  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 54 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• 
  Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Victor Manuel Mejia (@victormejia0303) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda requiero que después de 11 días de una información clara si van o no a solucionar el supuesto problema técnico presentado en el sector (pésimo el servicio técnico de @ClaroColombia

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  Santiago (@Tiagorozo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito atención , por la línea me cuelgan , mi internet está pésimo y pago 900 megas simétricas de fibra óptica , necesito ayuda por favor respondan

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  vive la vida (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda teniendo 2 servicios hogar. 2 líneas postpago y 2 líneas prepago y en los cupones de descuento solo me validan habilitan 1 cupon por transacción. Por qué no me habilitan cupones por cada servicio ?

• 
  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ojalá hubiera algo menos que 1 para calificarlos. Mi supuesto asesor personalizado ni responde, ni solucionó nada. Las respuestas públicas que dan aquí son una ABSOLUTA MENTIRA. En privado no responden, ni solucionan.

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  Mao López (@marobozz) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia 6to dia sin servicio de Internet, dicen que van a venir a revisar y nunca llegan. @sicsuper Claro cobra completo el mes pero el servicoo lleva 6 días sin funcionar, esto debe ser escalado ya que no se esta garantizando el servicio por el cual se paga

• 
  Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Estoy sin internet desde la semana pasada , he llamado y no me dan solución , ni envían técnico, anoche me dicen que hasta el jueves pasa es la técnico. Que hago si tengo trabajo en casa , sin internet como trabajo? Es el colmo exijo solución @Superservicios

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  Cata Estrada (@Catae) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia es lo peor, y lo más triste es que pasan los años y nada cambia. Estamos con internet intermitente y días sin internet desde hace días, por fin ayer se pudo agendar una visita técnica, super reconfirmada. Llamaron y por no contestar a la primera llamada…

• 
  smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sé para que pague el plan ese , si igual la señal sigue siendo una porquería 🤬🤬

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  Santiago (@Tiagorozo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda me respondieron por interno les conectes y jamás me volvieron a leer y llevo un día esperando la respuesta ayúdenme tenga un buen servicio al cliente ******