¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Guadalajara, Chía y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 51 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 46 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• 👍 (@wgranados) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• William Garzón (@william26g) reportó hace 55 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• John Suarez (@JSuarezCaz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué no me funciona en la app claro video la tv? Me dice que debo contratar tv go plus

• cindy paola guette c (@Cindypao2506) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que sus empleados prefieran que los clientes se vayan de Claro por el mal servicio que prestan y no agendar las visitas cuando el cliente puede atenderlas... 3 días sin servicio de Internet y telefonía. Me cambio de operador🤬😠😡

• 𝑪𝒂𝒎𝒊 𝑹𝒆𝒚𝒚✨ (@_reyyx) reportó hace 15 minutos

  ¿Acaso existe un peor operador que @ClaroColombia? Hmm no dudo

• Arleen Johanna☘️ (@Arleenjohanna) reportó hace 23 minutos

  Desde ayer no me funciona el hbo que estoy pagando con ustedes @ClaroColombia

• Juan Villa (@JuanVillaarq) reportó hace 23 minutos

  @dcubidev @macarolinamejia @ClaroColombia Ahhh carajo. Ahora acercarse a ventanilla dónde hay un asesor consultando su Facebook y no trabajando para solicitar que lo atiendan es tratarlo mal?

• Jhon Sariel (@jhon_sariel) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia como es posible que saquen un plan a nombre de un usuario y no exista una herramienta segura y contundente para detectar que es un fraude... lo veo muy mal allí como compañía a revisar bien sus procesos señores!!!

• Juan Felipe Charry Durán (@JuanF_CD) reportó hace 25 minutos

  @macarolinamejia @ClaroColombia La atención en Claro es mala, pero en esa oficina de Chapinero creo que es la peor. Para devolver unos decodificadores y un router de un plan hogar que cancelé con ellos me tocó ir más de 3 veces.

• Pao Pao (@Pafm81Franco) reportó hace 27 minutos

  @dcubidev @macarolinamejia @ClaroColombia Que? oye que te pasa de ninguna manera ese y ningun asesor tiene derecho a hacer este tipo de cosas, parece ser que no fue el caso pero si alguIen trata mal al asesor esa no es la manera de desquitarse, que se queje con alguien o que se yo pero NO TIENE DERECHO A HACER ESO ABUSO

• R (@N195NF) reportó hace 27 minutos

  Ese ********* enmallado de router y repetidores de Wize Link que hace @ClaroColombia, es lo más ineficiente que he visto en cuánto a instalaciones de hogar. Tengo como 5 Redes WI-FI, y tras de eso cierro la puerta de mi habitación y parece una caverna anti señal.

• Nicolás Cadena A. (@XNKOX) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda a ver. Llevo 20 minutos en línea para que me atiendan y al parecer en servicio al cliente todo el mundo está durmiendo ¿qué pasa?