Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Cota, Funza, Tocancipá, Jerusalén, Flores Dallas, y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 24 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 3 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses
Funza	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

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  Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 9 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de internet en Tenjo podrían ser tan amables de dar una respuesta gracias

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

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  Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 21 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 22 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que internet tan nefasto, increíble que con datos de otro operador tenga mejor calidad de transmisión sin interrupciones que con su plan hogar ... Pésimo servicio Pero el cobro si puntualito..

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?

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  Simplemente de DERECHA (@JaimeTalero1977) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 43 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

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  Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 55 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Harold Villarreal (@harolds8) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Su equipo es quien cuelga la llamada para no cancelar el servicio, prefiero esperar a que la @sicsuper me diga cómo proceder, porque ustedes no solucionan.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @pitysaenz @ClaroColombia @pitysaenz 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ayuda con cobros injustificados

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  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Mentira. Tu servicio es una porqueria. Dame un numero se soporte tecnico?

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  Alejandro Becerra (@AlejoBecerra29) reportó hace 16 minutos

  Para que un canal que no da soluciones @ClaroColombia para qué tener un wa para que digan que no pueden escalar un caso. Para qué poner PQR sino dan solución. Para que voy al centro físico si dicen que lo solucionan y no lo hacen. ¿Cuál es su estrategia de servicio? Aburrirnos?

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Llevo 35 minutos esperando en la linea de cancelación y no responden

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  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Dónde puedo dirigirme que reciban un PQR y la cancelación. En las tiendas mal la atención y por línea peor

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  oscar ch (@osmauch) reportó hace 20 minutos

  @luisa_maria_24 @ClaroColombia Total para reprogramar te ponen a mentir, Yo tenía ETB me pase a Claro porq por el mismo servicio tenía descuento, Grosso error, salió más cara la cura q la enfermedad, dure en rifirrafe con esta plaga tres meses, encima pretendían que les pagará por un servicio q nunca funcionó.

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  Rick (@Mikecyclerock) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper Que hacemos con @ClaroColombia para cancelar una plan de servicios con ellos? he hablado con 7 personas diferentes y cada vez que se solicita que me comuniquen con alguien que cancele mi plan lo tiran a uno a una extensión donde nadie contesta, llevo 21 min en espera.

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  Manuela Montoya (@Manuela02485192) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia cambie el número de celular, y solo recibo llamadas preguntando por un tal JUAN GARZON. Voy al centro de atención y no me dan ina solución, que ustedes reciclan los números