¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Chía, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Elena (@macalindaa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que atienden mal, desde ayer tratando de hacer un tramite. Quiero cambiar mi numero de telefono, me dijeron q se demoraba una hora el proceso y llevo 20 esperando 😡

• johana romero (@johanar67821167) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia deinitivamente que pésimo servicio decadencia cada día. Ya no me sorprende tendrán la amabilidad de solucionar mi problema de servicio

• FotoExperiencia (@fotoexpe7) reportó hace 7 minutos

  Es mi impresión o la #red de @ClaroColombia #movil está lenta? 🐌🐢

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 10 minutos

  @albertobulac @ClaroColombia Hola, @albertobulac. Lamentamos lo que nos informas y queremos resolver el inconveniente. Te invitamos a que nos contactes por mensaje privado 📩 para revisar tu caso detalladamente y brindarte una solución. ¡Te esperamos! #EstamosDeTuLado 💙

• Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 10 minutos

  Estoy esperando un pronunciamiento de @ClaroColombia, @secredistmujer aún en nuestra propia casa, las mujeres en Colombia somos violentadas por hombres que creen que todo a su alrededor es de su dominio y que cualquier reclamo de cualquier mujer sobre su actuar

• Juan Carlos (@Ofiuco75) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Si necesito me llamen para terminar el proceso de retiro, ya que me cuelgan cuando les digo que me cancele. Todo el servicio hogar

• Andhreitta_tp (@Andhreitta_tp) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues sigo sin obtener una solución SATISFACTORIA, dijeron q me ayudarían corriendo y sigo esperando.... ¿?????????

• El Huepaje (@Elhuepaje) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Odiando a @ClaroColombia por su pésimo servicio técnico..... 😒😑

• Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia silencio absoluto, si el tuiter hubiese sido por algo de alguna línea o algún plan, ahí sí inmediatamente hubiesen contestado, pero no, se cubren entre ellos, solo les importa la platica, pero voy a subir la foto de los empleados y ahí van a ver lo cínicos.

• Fabian Virviescas (@FBNvirviescas) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Me gustaría que un asesor de call center de ustedes llamarán a mi cliente con el que tengo reunión hoy a las 11 hrs COL, que por fallas técnicas no me puedo conectar establemente a la red, terrible 🤬