¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía, Funza, Cajicá, Mosquera, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• K. (@tkarhely) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 57 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tenorio 🦈 (@tenorifico) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia La misma cantidad que la nota de 1 a 10 que le pondría al servicio de Claro.

• Jorge Anaya Cruz (@JorgeAnayaCruz) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que Internet móvil tan malo definitivamente voy a cancelar mi servicio

• Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 2 horas están diciendo eso pésimo servicio

• Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia su servicio es 👎🏻 2 horas un domingo eso es una vergüenza, y la cuenta la cobran toda completa

• Gabo (@GaboRojas_) reportó hace 8 minutos

  La plataforma de claro video cuando uno más la necesita es cuando más falla que porquería de servicios el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• ojo critico (@sanmichael1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Se equivocan el que escoge a claro cómo celular, los datos cada día peor, y las llamadas se caen y no se escucha, su servicio cada día más regular

• Julian mojica (@Julianmojica15) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Cuantos puntos le pones al servicio de @ClaroColombia en su servicio de -0 a -10 siendo - 10 súper pesismo

• ramarr82 (@jicarama82) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios ..entonces???? Respondan???? Solo envian este mensaje y ya...pesimoo servicio...

• ramarr82 (@jicarama82) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @Superservicios ??? Y la respuesta??? Solo me han enviado este mismo mensaje...dejen la payaseri q no hay circo..

• ramarr82 (@jicarama82) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Para q marcan al celular sin hablar??? Para decir q no contestan...y q no hacen el servicio???