¿Claro está fallando o caído? in Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 1 minuto desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• 
  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 1 minuto desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• 
  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• 
  Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• 
  Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• 
  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 18 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• 
  👍 (@wgranados) reportó hace 19 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• 
  Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 19 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• 
  Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• 
  Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• 
  María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• 
  yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• 
  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• 
  Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• 
  CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Good Ol’ Days 〽️ (@imjustaskelet0n) reportó hace 10 minutos

  @anderosh @ClaroColombia Cometiste el peor error de la vida, en días querrás tener chip nuevamente

• 
  Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo casi un mes reportando. Y la respuesta de la falla masiva lleva unos quince días. Y el cobro de la factura completo. Deberían compensar. Todo el trámite por WhatsApppwra que no queden evidencias de reclamo.

• 
  Brayan (@Sumercezon) reportó hace 19 minutos

  Hola ladrones del infierno @ClaroColombia para avisarles que desde hace más de 3 días su servicio es una ******, peor que lo que es generalmente, en la zona norte de Boyacá. 🖕🏻

• 
  Mona Mone (@Monamone84) reportó hace 20 minutos

  Hasta este mes estoy con ustedes @ClaroColombia que falta de respeto con el usuario mandar una factura del servicio cuando llevo 5 días sin el. @sicsuper

• 
  🚀 𝔻𝕖𝕣 (@anderosh) reportó hace 25 minutos

  @icristianefe @ClaroColombia Lo peor, me dieron una factura a mano 😬. Es que si me vieron la cara.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 27 minutos

  @jsebasty70 @ClaroColombia @ClaroHogar 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  Felipe. (@AndresFB997) reportó hace 29 minutos

  Alguien sabe cuál es el **** menú para comunicarse con un asesor de atención al cliente de @ClaroColombia, deberían aver sanciones hacia esa empresa, es literalmente imposible de comunicarse con un asesor de atención al cliente...

• 
  Caterina Alvarez (@CaterinaAP) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia me Salgo ya de esta porquería y me paso a Movistar para que respeten

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  🚀 𝔻𝕖𝕣 (@anderosh) reportó hace 32 minutos

  @imjustaskelet0n @ClaroColombia Para que en caso de que se me pierda o me roben el celu puedan robarme el WhatsApp, todas las redes sociales y quién sabe, hasta plata del banco? No, no creo que quiera.

• 
  Templario (@WISEGUY_2) reportó hace 38 minutos

  @ClaroColombia DEJEN DE LLAMARMEEEEE HPTAS!!!!!!! Cansones de ******, no me los aguanto!!!!!