¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chía, Departamento de Cundinamarca 05/13/2025 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace un segundo desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 54 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Albyei (@Albyei) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

光 Yobanita (@solarjanee) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Si? Cuándo? El año que viene? Que porquería de servicio, estoy indignada
Diana Dulcey (@dianuska) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia enserio ya llevo un año que revisen el internet de mi apto, ayer en llamada funcionó y a los 5 mins vuelve a caerse, NO SIRVE SU SERVICIO, el que me cuesta bastante y NO me ha funcionado NUNCA bien.
RUBEN CATAÑO (@ruben_catano) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo esperando la solución
wicora (@wramos1082) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Pasa que la señal es una ****** se supone q tengo un plan con claro musica que no funciona y el claro video tampoco. No entiendo para que dicen q dan un servicio que no funsiona Y si los delincuentes lo llaman a uno ustedes como no van a saber quien es el cliente inconforme
KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó hace 15 minutos
Buenos dias @ClaroColombia quiero dejar señalado que su servicio de internet movil, datos y telefonia celular en Puerto Carreño es lo peor que ustedes ofrecen al cliente, que pesimo servicio que ya me aburri decolocar quejas, de pronunciarme sin esperar un solución contundente.
Felipe Valenzuela (@sureke) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Hola tengo un problema con mi línea de teléfono, ayer puse su chip y me quedé sin conexión (datos ni voz). Favor contactar urgente.
Nico (@_nikodesign) reportó hace 16 minutos
La publicidad engañosa de @ClaroColombia no tiene límites jajaja mandan mensajes diciendo que regalan 3 gigas de Internet por fidelización, luego que el paquete ha sido activado, va uno mirar mirar y efectivamente no hay nada jajaja @ClaroTeAyuda ha mantenerte engañado jajajaa
Juanita lvs mich, sara♡ young royals era (@thebravelouis28) reportó hace 16 minutos
mk que internet tan de ****** @ClaroColombia
Miguel Eduardo (@MiguelBelloM) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia pésima señal móvil y el internet hogar de 160 mb con una velocidad de 30 mb.
EZ Quare (@QUAREZ1986) reportó hace 18 minutos
@sicsuper Señores @sicsuper vengo con problemas de servicio con @ClaroColombia que son difíciles de solucionar pues no responden llamadas telefónicas y su personal técnico no cumple medidas de bioseguridad... la única salida es cambiar de operador, espero que para eso al menos respondan...