¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Los Laureles, Flores Dallas, Jerusalén, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	E-mail	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se cayó la señal de TV e internet en Bogotá calle 166/cra 9

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda le escribi por interno, pero al parecer les fusta los twits publicos, vinieron a cambiar el modem hoy depues de rogar mucho, y ahora esta peor, pueden responder pir el mal servicio 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Geovanni Marin (@Geomarin10) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia tengo un recurso sin respuesta a una PQR por modificaciones en el plan y la factura que ustedes hacen sin autorizacion, ahora me llaman amenazar que debo pagar o me suspenden y me cobran 43 mil de reconexion @sicsuper

• Stephanie López (@StephanieL70351) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Denuncio que un asesor de ventas postpago de @ClaroColombia, me llamó hoy a ofrecerme un plan mintiendo en el precio de la factura mensual, luego de aceptar, recibir código de portabilidad, me volvió a llamar para decir que era un error. Exijo a Claro, cancelar portabilidad 🐀

• Stephanie López (@StephanieL70351) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Denuncio que un asesor de ventas postpago de @ClaroColombia, me llamó hoy a ofrecerme un plan mintiendo en el precio de la factura mensual, luego de aceptar, recibir código de portabilidad, me volvió a llamar para decir que era un error. Exijo a Claro, cancelar portabilidad

• Angie. ⌁☍🐶 - 🦁🔟⭐️ (@anjularo) reportó hace 9 minutos

  Por fin y después de tener un servicio horrendo de @ClaroColombia pude cancelar el servicio, ahora necesito un operador que ofrezca internet y TV.

• @harolgvalencia (@harolgvalencia) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Lo peor de Colombia

• i 🏹 (@YaezIndira) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda qué hpta negocio el de uds que no atienden sin la cédula en la mano, pero para sacar el plan si no la pidieron malparidos hijueputas

• Meteoro75 (@MiguelA82439955) reportó hace 16 minutos

  @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper Siempre ha sido así ..hacen Toda clase de maromas para no cancelar el servicio

• AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 16 minutos

  Qué tal la respuesta de @ClaroTeAyuda que están revisando y mientras tanto me siguen cobrando 🤬🤬🤬 @sicsuper

• Yesid Alarcón 🚵‍♂️ 🇵🇸 (@Yesid_Alarcon) reportó hace 21 minutos

  16 hijueputas llamadas he recibido hoy de @ClaroColombia cobrandome la factura de Claro Hogar que está pagada desde ayer. La **** madre que voy a cancelar ese servicio @sicsuper @Ministerio_TIC

• AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ya que no me ayudaron con la cancelación de los canales solicitados, necesito la cancelación del servicio completo