Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Cota	Internet	hace 9 días
Chía	Internet	hace 11 días
Chía	Internet	hace 24 días
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Corte Total	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

• 
  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo 2 noches seguidas con el internet hogar totalmente caído, y durante el día intermitente, que está pasando?

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• 
  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 14 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

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  NanaGioys (@NanaGioys) reportó hace 36 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 38 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito soluciones definitivas, el servicio es pésimo sobre todo en las noches y la instalación solo lleva un mes es ilógico...

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 42 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

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  Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 43 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

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  siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 44 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

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  DIANA VARGAS (@dianavargas64) reportó hace 47 minutos desde Cota, Cundinamarca

  No tengo servicio de internet ni tv en este momento 😡 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia más de 2 horas sin internet fijo, no avisan, no notifican van cortando el servicio sin saber, pero la factura si puntual y dónde uno se demore. Pésimo servicio sin poder trabajar desde las 4 pm.

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  Laura Clavijo Fuentes (She/Her) (@ClavijoFuentes) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Seguiré publicando hasta que @ClaroColombia solucione la mala gestión de los asesores que radicaron de mala fe el traslado de mi servicio hogar de fibra óptica Y de paso me descuenten lo que llevo sin internet ni tv.

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 57 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son unos imbéciles, el técnico que me llamó a solucionar le digo el nombre que debe ponerle a la red 5G tres veces y con todo y eso lo puso mal. Es que son muy ineptos en esa empresa. Qué clase de profesionales contratanen @ClaroColombia Egresados de la San José????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 4 minutos

  Fui a @ClaroColombia a preguntar y la respuesta de la asesora fue que la directriz de la empresa era cortar los servicios "por precaución incluso antes de que se acabara el mes del servicio" y que sí o sí tenía que pagar la reconexión, así hubiera pagado el mismo día. @CRCCol

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  Juan David Medina (@JuanMedar9) reportó hace 5 minutos

  Caída la señal de @ClaroColombia en el casanare.

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  Dario Anaya (@Dario96e) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia llevamos aproximadamente 20 horas sin señal en el bagre Antioquia espero que estos días los descuente de mi plan pospago que falta de respeto con el usuario me voy a cambiar de operador

• 
  Andrea Ariza (@AndreaLaAlterna) reportó hace 10 minutos

  Estoy realmente impresionada con el terrible servicio al cliente de la línea Call Center de @ClaroColombia, en serio, es una oportunidad de negocio, páguenme y les asesoro, porque es la peor experiencia de colombia 🇨🇴 y Latam lejísimos.

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  santo (@saintkar) reportó hace 10 minutos

  Solo venden con mentiras engañando a los usuarios es una estafa harás otra y uno como cliente cae de nuevo @ClaroTeAyuda

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  Aleja Peña (@real_aleja) reportó hace 11 minutos

  Amigos @ClaroTeAyuda tengo un familiar que está intentando cancelar sus servicios pero no ha podido contactarlos. Necesita ayuda ya que no ha recibido el servicio esperado, que puede hacer?

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  여보 lia (@_0098CSL) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuando! En ninguna línea contestan @sicsuper por qué es tan difícil cancelar un plan con esta gente?

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  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper Entonces dígame cómo obtengo un comprobante o alguna prueba de la falla en el servicio

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  Kuro (@kurosenpai23) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia el spam tan descarado que ustedes tienen con mi número telefónico debería considerarse un **** crimen, me tienen enfermo con esa maldita llamadera, cuantos números he bloqueado y siguen, RESPETEN

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  Ana Arroyave (@anaarroyave91) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper No quieren!!! ayudarme! llevo cuántos días, cuántos?????????