¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Jerusalén, Chía, Funza y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 17 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @JulianRoman @ClaroColombia En La Calera la señal es una ******

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan David Carvajal (@jcarvajal9829) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estamos teniendo problemas de comunicación con una línea móvil claro, no nos salen ni entran las llamadas nos pueden ayudar?

• Anyela D. (@Anyela2010) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches más de 1 hora tratando de obtener asistencia por fallas en el servicio y no es posible. Que reenvío que hacer para que contesten el teléfono o mensajes? @Superservicios

• Juliana Casali (@julianacasali) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda Otra vez estoy sin servicio y luego de 40 min de espera no responden.

• Digor llorovsky (@baelXxhimself) reportó hace 12 minutos

  Será mirar al techo porque claro @ClaroColombia no sirve para nada y vive fallando, sobretodo los fines de semana.

• Laura Sofía (@Lamora112) reportó hace 14 minutos

  La rabia que he cogido con CLARO por su pésimo servicio es incalculable. Es una **** burla el funcionamiento de este operador. Ni se para que los arrobo porque son unos inútiles. @sicsuper @ClaroColombia

• Ivonne Rada ツ (@IVONNEJRP_) reportó hace 15 minutos

  @paolapen__ @taticardenasf Ojalá sea cierto me acabé de pasar porque @ClaroTeAyuda era una porquería en todo sentido

• Jen (@jennybero) reportó hace 22 minutos

  ¿Por qué los de @ClaroColombia son tan chambones? ¿Hay que desconectar el módem cada vez que se va el internet? TODOS LOS DÍAS. La solución debería estar en que funcione a la perfección y en servicio al cliente no ayudan “sistema caído” ¡Pésima atención! 😠

• Ramón Lugo M (@ramonlugomarti1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Como venezolano con PPT le pregunto a los dueños y gerentes de claro: cuándo podremos acceder a sus planes? El no permitirnos tener un plan a nuestro nombre, viola el decreto presidencial creador del PPT. Por favor, hablen claro

• ELIANA CHACÓN LOAIZA (@echacon2013) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo internet. Que servicio tan malo.

• Arturo España (@arturoaespanaf) reportó hace 28 minutos desde Andalucía, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda cuál es el problema ahora? 4 horas sin internet, ya se está haciendo constante cada fin de semana,un problema grave que no quieren reconocer, pero fin de mes, ay Dios, el recibo más sanciones por no pago oportuno, y el servicio oportuno para cuando?