¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Chía, Departamento de Cundinamarca 03/03/2026 17:20

marzo 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Los Laureles, Flores Dallas, Jerusalén, Guadalajara y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.
Viyils (@Viyils) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
arpia9 (@arpia9) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana (@sitansolo82) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda señores, por favor terminen de atenderme. Voy casi 24 horas esperando que me solucionen una simple recarga. Me falta enviarles hasta la foto de mi abuelita y ni así me solucionan. Ni por interno ni por ningún medio
math (@matematico13) reportó hace 11 minutos
Y es que la cagada que me hizo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por un mal procedimiento de sus asesores me dejaron sin mi linea celular, con la cual trabajo. Hpss
David Ricardo Vega (@davidrva) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez esta semana sin Internet, sin teléfono, sin tv.... Les quedó grande prestar el servicio... Otra vez con problemas para poder responder por mi trabajo... Necesitamos soluciones.
Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer a las 2 pm me envían mensajitos con caritas y me ofrecen más velocidad para que si nunca hay internet y hoy en llamada me dicen que se arregla en 12 horas … @sicsuper pero la factura si llega a tiempo
🥑Éver Peña Gómez  (@ever_pego) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia necesito las gigas que me vendiste con las promocionales desde el primer día, no me jodas con eso del primer mes o cosas parecidas. Tampoco puedo aumentar la navegación hasta el segundo mes, conclusión: son un asco.
VIVIRU (@lucava2003) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda señores Claro se ha vuelto recurrente los cortes del servicio de internet, tv y fijo sector de Usme y lo peor es que no se ve reflejados esos descuentos en la fac, lo redireccionan a una pag que nunca funciona para el reembolso. Hoy sin servicio 😡
Be Jacket (@JacketBe) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Llevan 8 días en eso y no me han dado ninguna solución, eso sí ponen todas las trabas cuando uno quiere cancelar el servicio
anthony💯 (@anthony34tw) reportó hace 28 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda como hago para dar por finalizado el servicio q tengo actualmente con ustedes
J@vier b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo si tengo una mala suerte iba a sacar un equipo móvil x claro ahora que claro me tiene bloqueado para sacar el equipo ademas Tengo plan con claro
Beatriz E Muñoz M (@beatrize_mm) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia me dijeron que en máximo 72 horas me solucionaban falla de mi decodificador Nagra y han pasado 5 días y nada