Estado del servicio de Claro en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, Tocancipá, Jerusalén, Flores Dallas, Guadalajara, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 6 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 3 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

• 
  Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 12 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

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  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

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  Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 35 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

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  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

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  Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 57 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dm.Dx. (@DmDx16) reportó hace 1 minuto

  Oiga. @ClaroColombia si es el peor servicio que he tenido, durante dos años he tenido este servicio pero lleva aproximadamente un mes en el que todo el tiempo falla la red, es intermitente, se va todo el tiempo +

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  fher jmnz (@fherjmnz24) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @Johapizac @ClaroTeAyuda Haci llevo yo también con el mismo problema hace ya meses..

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  Johnny V. (@johnnyavg) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @pedroza_lorena Espera sentado

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  Medusa (@daniarias7) reportó hace 15 minutos

  diez años pagando un plan de datos en el que nunca me consumo todas las gigas, cada mes sobran y sobran y este mes que sí me las consumí ya quedé sin internet de verdad que @ClaroTeAyuda ustedes sí que saben cómo mantener a sus usuarios inconformes 😠

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @AnaMaGarcia10 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

• 
  Rodolfo Coy (@rodolfocoy) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su servicio es un completo desastre en cundinamarca. No me digan que les escriba a sus bots por DM que no hacen ni m....

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  Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 19 minutos

  @juanpa79 @ClaroTeAyuda @juanpa79 Tenemos tu solicitud en la mira 🎯. Te escribiremos por el interno 📩 para lograr resolver la novedad con tu servicio 👨🏻‍🏭. *Der ⚽🥅

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  val (@valensangalle) reportó hace 19 minutos

  Pésimo servicio al cliente el de ustedes @ClaroColombia a mi pásenme una persona real, no un bot que no entiende nada

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  Camilo duarte (@Camiloduar5343) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia me van a hacer lo mismo que hace 15 días no me van a instalar el servicio y se van a inventar que es por que está lloviendo, cuando no lo está, llevo esperando más de 2 horas al técnico y te programan a cada rato la visita

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  Pilar Gamboa (@PilarGamboa51) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Es una porquería el servicio de esta gente !! No hay una semana en que no haya fallas en el Internet 🤬🤬🤬🤬