¿Está Claro con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Mosquera, Guadalajara, Chía, Funza y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• 👍 (@wgranados) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 44 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• William Garzón (@william26g) reportó hace 57 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• IMonib1 ✌️ (@iMoniB1) reportó hace 5 minutos

  @Eydapope @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Para rematar es otro asesor el que te va a atender la queja 🙄(si es que la atienden)

• rubens (@rubenda72287689) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia venden paquete prepago con oferta de servicios; yo lo compro lo pago con dinero moneda legal colombiana y USTEDES SE ROBAN CASI LA MITAD DE LA OFERTA: es estafa y la @sicsuper participa ...RATAS HP

• paticoiz (@paticoiz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #nomasabusosdeclaro Necesito que me digan donde dice que uno no puede hacer mas de 100 llamadas en dos dias en donde?? Exígo una explicación y una reparación inmediata por los perjuicios causados. Son unos abusivos con que derecho me bloquean mi linea

• Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Si, pero para cuándo? Todos los días tengo el mismo problema, pago por un plan completo

• rubens (@rubenda72287689) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia venden paquete prepago con oferta de servicios; yo lo compro lo pago con dinero moneda legal colombiana y USTEDES SE ROBAN CASI LA MITAD DE LA OFERTA: es estafa y la @sicsuper participa ...RATAS HP

• 💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda estafa: ofrece servicios que termina NO dando como el caso del #TelefonoVirtual. Y no resplnden por ningun medio de atención al usuario @sicsuper

• 💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda estafa: ofrece servicios que termina NO dando como el caso del #TelefonoVirtual. Y no resplnden por ningun medio de atención al usuario @sicsuper 😡

• Lina Rodriguez (@lip_rod) reportó hace 21 minutos

  Estoy jarta de @ClaroColombia, el servicio al cliente nadie atienden. Cuando por fin atienden programs la Cita y viene y señor que no hizo un ******, solo cambio los terminales de los cables y ya. Al preguntarle el problema me interrumpe y solo me dice lo que hizo.

• Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Y recibo un servicio incompleto y con muy mala señal, he reportado varias veces el mismo problema de señal, sin embargo persiste, la verdad estoy pensando en cambiar de operador

• Paula (@paulaparra05) reportó hace 24 minutos

  De verdad que acostarse sin internet esperando que al otro día habrá servicio y levantarse y darse cuenta QUE SIGUES SIN INTERNET es desesperante , hasta cuando van a seguir jugando con los usuarios ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda deberían regalarnos de navidad un buen servicio