¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cogua, Departamento de Cundinamarca 01/24/2026 16:40

enero 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda
cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento
EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que porquería tan lenta @ClaroColombia
Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006
Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.
Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita
Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.
Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.
Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!
Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal
Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).
Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯
#SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Zeón (@ElAlejitoCampos) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia 25 minutos esperando a que un asesor me atendiera y oyendo una grabación repitiendo que las buenas noticias de Claro siguen. Hijueputas, la única noticia que quiero es que me arreglen el servicio. Para cobrar si puntualitos, malparidos.
@Tjodalv (@Tjodalv_0101010) reportó hace 7 minutos
@FabioRubianoO @ClaroTeAyuda Mas pendejos ustedes que se ponen a solicitar un servicio tan malo. Yo tuve ese servicio y es d lo peor;el @ es malísimo y para la muestra d un botón, miren como los atienden: dos horas de espera. Ahhh y ni hablar de como tratan a los trabajadores que laburan alli. Una grosería.
Fabu (@Fabux616) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Ya mañana viene un técnico xd, espero que no sea como el último que vino que solo dijo "es una falla local" y no hizo nada xd
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.
Mr X (@YosoySrX) reportó hace 9 minutos
@josasc @ClaroTeAyuda Me paso igual.. Me generó un error.. Tanto en la app en el tv.. Como en el cel..
Spooky Annie🕷🎃. (@bitchinn___) reportó hace 11 minutos
@XenoViaN_02 @ClaroColombia ¿También se te cayó? Diossss, mañana tengo clase AAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Nelson javier (@Nelguio05) reportó hace 13 minutos
Es curioso porque vivo en el departamento de Vichada y lo que esperaríamos en estos territorios es una señal de calidad por parte de @ClaroColombia que es el operador dominante en el mercado, pero la realidad es otra, aquí los datos de Claro no sirven ni para ver una foto.
manuel torralba (@manueltorralba) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Vergonzoso que @ClaroColombia escriba "velocidas de 3.4 megabytes" si la velocidas se mide en Megabits x segundo y decir que 3.4 MBps es una buena velocidad para streaming si es que es engañar al pueblo
Jhonatan Adrian (@Adriancho04) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Ya ni soporte brindan, uno no sabe cómo cancelar puedes llamar 8 días y cuando le pones las opciones para cancelar servicios se corta… que ratas
jeison barrera (@jeikbarrera) reportó hace 18 minutos
Según el contrato de @ClaroColombia @MarcaClaroCol ellos pueden incumplir el servicio sin hacer devoluciones mientras no sea más del 80% del día... Pero eso no lo dicen en comerciales.. Porque están ocupados haciendo mala fama a la competencia @sicsuper