Estado del servicio de Claro en Cogua, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 23 segundos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

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  Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

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  Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

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  M. (@_AnMblind11) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

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  Poncho 🔟 🌟🦁⚽🎧 (@NoDiElEstiron) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El servicio de Internet de @ClaroColombia es una ****** total y uno intenta comunicarse con ellos y no hay manera. Qué desastre.

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  #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 43 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

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  Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lo digo Yo (@JGBJENNY) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @salazarderoux a Manuel sí le contestan y a Mi me bloquean porque quiero cancelar su pesimo servicio. NI PARA ESO SIRVEN! 😡

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  El jefe (@derecho_si) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia mucha fibra óptica pero el servicio pésimo @sicsuper disque 24 horas para arreglar el Internet de hogar? Pero eso sí la factura no tiene fallas.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @andreskab @ClaroColombia @andreskab 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  P Gil (@maugilar) reportó hace 8 minutos

  Como reporta uno fallas con ustedes, cuando no contestan por ningún canal oficial, toca elevar queja a @sicsuper @ClaroColombia

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  Fernanda Venegas Castellanos (@LuluPandoraBox) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Me pueden indicar el proceso para cancelar los servicios que funcione.... pqrs no funciona, *611 tampoco y el chat de WhatsApp envía a los dos anteriores. Solo funciona ir a los CAV?

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  ray-barracuda (@freddymorris) reportó hace 12 minutos

  Pésimo servicio no llevamos unes de adquirir plan hogar y el servicio caído y la solución es que hasta mañana mandan un técnico pero llegué uno a pasarse un día del pago y hay mismo cortan el servicio y lo acosan por teléfono para pagar @sicsuper @ClaroColombia

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  Patricia_R 💛💙❤ (@patricia_romer) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia 🚨🚨🚨La señal pésima! Si donde no hubo desastre, la señal no funciona, dudo mucho que estén trabajando allá. Tengo más de una semana con pésima señal, por whatsapp me dan las mismas indicaciones: prende, apaga, por modo avión, reinicia, piden dirección

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  Fernando Agresott (@FerchoJose09) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando apoyo.

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  Juan Moreno (@Blogaraje) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Qué pecado cometieron los usuarios de su señal para que @Canaltelevid saliera de la parrilla de programación?. !Blasfemos!, !Impíos!. Arrepiéntanse antes de que el fuego apocalíptico calcine sus almas en el infierno. #Queremosatelevidenclaro

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Los estoy tratando de contactar ya que el daño es diferente al que dice el sistema pero me tiene bloqueado, ¿qué debo hacer?