¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 41 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 58 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 59 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Keven Hernandez Rubio (@jeshua2189) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron servicio de clarovideo gratis. Por ser cliente todo claro y aun no funciona.

• Edinson Jimenez (@EJQ88) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda mi celular esta bloqueado estoy incomunicado me ayudan me lo bloquearon y estoy al día en pagos tengo una respuesta favorable con fecha de 30/04/2021 y no a sido remediado el problema

• Jennifer Del Río Cor (@jennidelrio) reportó hace 8 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  ¿Será que @ClaroTeAyuda me dará respuesta? ¡A verrrrr!

• AideCarolina. (@AideCervantesF) reportó hace 12 minutos

  **** que Internet asqueroso @MovistarCo y @ClaroColombia van compitiendo por cual sea peor!

• carlosram20 (@carlosram20) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @CRCCol el colmo no el colcenter sirve le tiran el teléfono apenas que les dices que vas a cancelar el servicio, me atienden el retiro por acá por favor y cancelo de inmediato el servicio a partir de la fecha no les voy a pagar ni un peso

• Mr. Anderson (@El_Ing3ni3r0) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda 8 Horas y nada de la Llamada de @ClaroTeAyuda quisiera saber en qué Ayuda?

• 𝗡𝗮𝗻𝗮 ( • ㅅ•)~ (@Blupsumergida) reportó hace 17 minutos

  Oigan ¿su internet cómo está? El mío cada vez peor... ¿Es cosa de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda o es cosa de los ur*bistas?

• Daniel Ruíz (@Daniel_Ruiz89) reportó hace 22 minutos

  @UbeimarAyala @ClaroColombia Pésimo, es poca palabra para describir la atención. Adicional a unos asesores con poco profesionalismo, altaneros que a la única opción que se remiten es a hacer esperar por eternidades al usuario sin solución alguna. Pareciera que las dependencias trabajaran cada una por aparte.

• carlosram20 (@carlosram20) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me me ponen la cláusula de mora les aplicaré por incumplimiento del contrato por mala prestación del servio y pueden verlos en el historial de quejas

• Edinson Jimenez (@EJQ88) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper genere un escalamiento a claro por cobros en equipo y claro me dio respuesta favorable y no a aplicado los valores y el equipo me fue bloqueado