¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cogua, Departamento de Cundinamarca 03/25/2026 13:35

marzo 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 21 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?
Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.
mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper
Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 9 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca
Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo
Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.
Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬
Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.
Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace un minuto
@ClaroColombia DE MANERA FRAUDULENTA CLARO BLOQUEO MI NUMERO DE CELULAR HE RECURRIDO A ATENCIÓN AL CLIENTE PERO NADA QUE SOLUCIONAN PASE CASO A SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y PERSONERIA DE BOGOTA
Nataly Pena (@NatalyPena5) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Y sigo esperando
Andrëâ ² (@andmil27) reportó hace 6 minutos
La gente de @ClaroTeAyuda creen que uno es estúpido que no entiende la respuesta que envían para que manden 1000 mensajes más??? La montaron pues con la llamadera y los mensajes entonces... @ClaroColombia
Steven Hoyos V. (@StevenHoyos) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Amigos de @ClaroTeAyuda no dejaron no siquiera que me pagaran para normalizar el valor que les debo servicios con ustedes. No es que me regalen algo, pero cualquiera se puede colgar en el pago del servicio. Mala leche
JHON ALEXANDER NIÑO (@jhonalex7) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar mis servicios hogar y no me dan respuesta en la linea de atencion. Que debo hacer @sicsuper
Ximena Pinilla Patiño (@xpinillap) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Han revisado cuánto tiempo llevan dándome solución a esto?
Juan Manuel (@manuelrg1004) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas tardes, solicité un cambio de factura en 1 de las 2 líneas que tengo y tomaron mal la solicitud, deseo que los datos se carguen los 7 de cada más, solicito ayuda con esta gestión gracias
jacue (@psdjacue) reportó hace 12 minutos
seis meses disfrutando el mal servicio de @ClaroColombia
Ramiro Alvarez (@angel65_ra) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda señores buenas tardes acabo de llegar a mi casa y veo que no tenemos internet quisiera saber que pasa ahí y que descuento nos va a llegar en la factura por el mal servicio
MARCO ANTONIO MORALES SALAMANCA (@MARCOANTONIMS) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia CLARO ME INSISTE EN QUE PARA RECUPERAR MI LINEA DE CELULAR QUE CLARO BLOQUEO SIN JUSTIFICACIÓN DEBO TOMAR PLAN MÁS COSTOSO EN POST PAGO POR UN AÑO ESTO ES ILEGAL