¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 27 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 28 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 51 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• cristian camilo arias (@cristia91112835) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia en hogares de soacha está súper mala la señal de claro hogar q está pasando con el servicio

• Alexa Rincon👠 (@Alexarinconb) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor...porq desde las 2 am está el problema .me fui a trabajar y regreso y en las mismas

• Juan Camilo Arevalo Arango (@ArevaloArango) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda ayer me mandaron un link disque para ayudarme por si mal servicio y ni contestan por teléfono no por acá, que basura de servicio

• Gina F Mercado (@GinaFMercado1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroSportsCo Magnifico servicio y atencion. Nunca he tenido ningun problema con la conexion. Un 10.”

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 10 minutos

  4 dias con plan postpago en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y ya estoy arrepentida, me quiero devolver a @MovistarCo

• Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro el decodificador que trajeron está peor que el que estaba antes Y ojo con los técnicos que mandan que quieren es hacer los que ellos quieran

• Carlos Kerguelén (@KerguelenCarlos) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda hace < de un mes compré Wifi 200 megas: desde ayer no sirve 2 repetidores: un cable de poder ya no sirve 2 conexiones ethernet: ninguna sirve Llamo a la linea de soporte: en ningún numeral de soporte responden y se cuelga la llamada En serio eso es lo que venden?

• ALEXANDER SANTAFE (@SANDERCUCUTA) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de una semana esperando una visita para una reinstalación de un servicio. Que servicio tan perverso, respeten los tiempos y cumplan.

• Joluquice🎧 (@Jolquic) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Siguiendo con la inconformidad cortan la llamada sin dar solución al problema que se genera con el internet ahora con el trabajo desde casa es fundamente que las empresas de telefónia y en especial @ClaroColombia @ClaroTeAyuda brinden buenas soluciones a lo que se está pagando

• Angélica (@angesilvaj) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ya estoy cansada de que @ClaroColombia me mande mil mensajes y llamadas de una maquina todos los días para que “pague mi factura” cuando yo ni siquiera tengo claro. No me contestan ni me dan razón en ningún lado. No siquiera tengo sus planes, pero que pésimo servicio al cliente.