¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Viyils (@Viyils) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ginna Marcela Tovar Villa (@ginna_villa) reportó hace 33 segundos

  @ClaroTeAyuda señores por favor, hoy me hicieron perder mi tiempo en una espera de recibir una llamada, un servicio mal desde anoche, el colmo con ustedes. Que sucede el día de hoy, yo que tengo sacaba la cara por su buen servicio. El colmo ya es la espera y no tener solución

• Una Ciudadana (@del_comun_diari) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya.saben.usteded mis.quejas y nada de solución. No me traten como a un niño que le ofrecen un dulce para calmarlo. Respeten al cliente y cumplan con lo que uno paga. IRRESPONSABLES

• Guillermo Martinez (@GanadorGuille) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No puedo esperar más, como es posible que me sigan bananera do, ayer hoy y ahora una nueva visita, sean serios. Requiero la visita hoy mismo y si van a llamar que sea ya porque no dan solución a nada

• Mauricio Leguizamón. (@Maoleguizamonm) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Otra vez lo mismo? Realmente ustedes son patéticos, payasos, mediocres, piden datos, por mensaje interno y no solucionan nada, sean serios, no irrespeten de ésa forma a los clientes. Ése es el actuar de Claro, son basura, abusivos, inoperantes, ineptos.

• Doña Berta 👵 (@LaHostiI) reportó hace 9 minutos

  @mibpp @ClaroTeAyuda Si yo acá estoy esperando.

• pedro gantivar (@PedroGantivar) reportó hace 9 minutos

  @BogCovet @ClaroColombia Es algo que todos valoramos como clientes porque estos proyectos nos van a brindar una mejor red para nuestro servicio

• León Jiménez (@aljipa67) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ¿podríamos concertar una visita técnica o que se yo a ver si mejora la velocidad?.

• Petite Olga (@olguitatorres) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo es posible llevemos esperando 8 días para que uds activen un servicio de Claro Hogar? Hicieron la instalación de los equipos hace 1 semana y nada que activan el servicio y más encima cortaron la TV del operador anterior para instalar los equipos de uds.

• Camilo Diaz (@milo9_8) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroSports @ClarovideoCO Será que para ese día si habrá servicio?

• Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 22 minutos

  Bueno hoy era El Ultimo dia de la fecha de Corte de mi plan de datos con @ClaroColombia llame para cancelar El plan pero me manifiestan que son 3 dias habiles para hacer efectivo El Corte. Por tal Motivo se extendio por un mes mas El pago de la factura de nada sirve llamar antes.