¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 26 segundos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeison (@jei830205) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia por que servicio atienden una hora y nada de respuesta

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Y sigue CLARO ofreciendo altos descuentos sobre facturación no causada en lugar de mejorar el desastroso servicio que prestan. Dirán que: PRIMERO ES EL DINERO, ASÍ SEA MAL OBTENIDO.

• Alexa Flórez (@Alexaflorezm) reportó hace 5 minutos

  Y entonces @ClaroTeAyuda 15 días sin tv, 15 días para un traslado, 5 días de buen servicio y ya no hay, cómo hacemos?

• Jenniffer Zamudio (@JennifferZG) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en serio después de que me dejaron metida con un traslado programado para el pasado sábado, que cancelé por esto el contrato por incumplimiento de la promesa de servicio, me mandan hoy finalmente el técnico para ahora sí hacer el traslado? @sicsuper

• Writer's Up! (@writersup) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @babalao007 Yo espero que no me pase lo mismo... hace un mes solicité cancelar el servicio de Claro Hogar y me dijeron que lo radicaron mal... me tocó repetir el proceso ayer... y espero que no me salgan con sorpresas de nuevo...

• Sergio (@agualaboca) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No más emoticones. No más mensajes sacados de un libreto. Si entendieran la gravedad que es no tener internet durante tantos días y trabajando de manera remota, ya tendría el servicio. Esto es un abuso.

• LiTa (@lababadebaba) reportó hace 12 minutos

  Fueron ustedes @ClaroTeAyuda los que decidieron no trasladar mi servicio y los que lo cancelaron sin mi autorización. Porque la supuesta llamada que dicen, no existe y por eso no la quieren transcribir.

• Samael (@SharonMolinav) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Por twitter la primera vez, que los menciono, más no que me quejo, ya que como les digo en el pasado he tenido múltiples inconvenientes con su servicio, y ya es la gota que rebozo la copa, no quiero soluciones mediocres, quiero soluciones integras y compromisos veraces de mejora.

• Carlos Muñoz (@carlosamunozj) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola buenos días, estoy intentando solicitar un traslado de mi servicio pero ha sido imposible por la línea de atención ya que se corta la llamada. Agradezco su ayuda lo antes posible, dejé mis datos por DM.

• Marcelita Rivera 🧘🏻‍♀️🌳 (@marceruns) reportó hace 17 minutos

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Pon el caso en la @sicsuper y expones todo el caso. Afortunadamente no he tenido servicio internet por Claro, pero siempre debe primar el buen servicio así hayas firmado cláusula.