¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 13 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace 15 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 17 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Paola Lugo (@Paolugo93) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 51 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Nanes ❤️ (@NanesVivas) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Nos dejaron sin internet!!! Requerimos el servicio

• diana sanchez (@diana_sanchez_0) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Si claro, les voy a contar que pasa, unos técnicos de su empresa vinieron a realizar un servicio en el edificio y les pareció muy divertido cortas unos cables, ahora hoy regresan y dicen que no los puedes conectar porque ese servicio no está a cargo de ellos y nosotros jodidos.

• 🎄Sebitas modo navidad🎄 (@sebaspedroza17) reportó hace 14 minutos

  Malparidos esos de @ClaroColombia, me colgue en el pago 1 solo dia y me fueron cortando el internet sin mente... ojala el servicio fuera así de eficiente.

• LinitaPilla 💋🐝 (@linapanchita) reportó hace 14 minutos

  @KleinMGomez @ClaroColombia @ETB Me importa un carajo si son públicos o privados si son amigos o enemigos si son de izquierda o derecha. ¡ME IMPORTA UN CARAJO! me ofrecieron un servicio y jamás me cumplieron, estoy corriendo por todo lado porque me quede sin internet, cancele el servicio con el otro operador

• Anwar Rach (@RachAnwar) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia hasta cuándo tengo que esperar a que den solución a su mal servicio de conexión? Pésimo! Pero la factura si llega puntual! @sicsuper

• ramses arnold (@ramses2888) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda me llaman de este número con una grabacion diciendo que no tengo saldo en mi número de Claro....pero en realidad si tengo saldo...creo que es una trampa para que los clientes carguen saldo sin necesidad....que mal claro...el numero trampa es 3129349472

• Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper por qué permite a @ClaroColombia que tome represalias, contra usuarios que pagan mensualmente y a paz y salvo el servicio de internet hogar, además maliciosamente, en la cuadra hay 3 funcionarios de @ClaroColombia en moto, sin hacer nada o suspensión el servicio?

• DiA/Na Avelino (@aveKobe) reportó hace 21 minutos

  Lo embolatan y lo embolatan a uno, hasta que le hacen pagar la última factura, habiendo solicitado la cancelación antes de la fecha de corte @ClaroTeAyuda

• Jorant Colombia (@JorantC) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda requiero ayuda con una sim.

• Idakharapore (@juan_sinpelo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca llamaron... hoy amaneció bien el servicio, pero es la segunda falla prolongada en una semana