Estado del servicio de Claro en Cogua, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 23 segundos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

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  M. (@_AnMblind11) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 9 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 12 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 28 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda así sera el daño que casi un día y nada que solucionan... Eso es claro.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 58 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés Fernández 🇮🇩 (@NandezPul) reportó hace 6 minutos

  Pésimo que hayan cambiado horarios de atención en la línea de @ClaroColombia ahora por WhatsApp y quien sabe a qué hora atienden el requerimiento... Será trasnochar esperando respuesta y seguir sin servicio (el cual se paga mensual)

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  Erick Polanco (@Erickp_Ve) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper y @CRCteresponde deberían hacer algo con @ClaroColombia que a pesar de estar inscritos en los números para no recibir llamadas y mensajes, después de mandar un pqrs y recibir respuesta afirmativa para que eliminaran números de sus bases todavía siguen llamando

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  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 10 minutos

  Empresa de basura @ClaroTeAyuda !! Que hago me dejaron esperando !!! Y ya se fueron y respuesta no me dieron

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  EL JAVI BONILLA (@ELJAVIBONILLA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios @Ministerio_TIC Porqué no más bien envían un **** número de WhatsApp o dirán qué es que no tienen simcard 🤬🤬

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  C. (@hernan_kmilo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Y cua esmi caso?

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  Luz karina Ibarguen (@luz_ibargu57428) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ​ trámite. Si se niegan a procesar mi solicitud, procederé con la queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

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  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @Margara921 Pobre de ti, llevo 2 semanas con el mismo problema, y pedir solución es un dolor de cabeza. Tienen técnicos perezosos que no les gusta trabajar. Dicen que vienen hacer visita y es mentira, y reprogramar es un caos.

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  Holygans Chapeta (@Holyganschapeta) reportó hace 20 minutos

  @_Fercas @JackHousniJ @ClaroColombia Si claro el seguro cubre el 70% del valor del celular, en este caso el celular vale casi 2 millones y me tocó pagar casi 500 mil y el seguro es 33.000 mensual

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  equizcero (@miro_menco) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda señal en barranca de upia muerta, pero factura llega puntual consuma o no cuma el plan

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  CESAR A CABRERA (@CESARDJCABRERA) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Una vez más fallando en el servicio, nisiquiera la fibra óptica es bueno.