Estado del servicio de Claro en Cogua, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

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  EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

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  Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

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  Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

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  Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

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  Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin servicio 😡

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  Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

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  Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito soluciones definitivas, el servicio es pésimo sobre todo en las noches y la instalación solo lleva un mes es ilógico...

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 54 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nayibe Gomez 💎 (@nayibegomez) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el 15 de mayo pido cancelar mi servicio de @ClaroColombia. Me han dado 4 radicados distintos (uno lo llamaron “falso”), me acusan de comprar equipos que no autoricé, y hoy la cuenta sigue “suspendida por mora” aunque ya entregué los equipos. Hace 2 meses!!!!

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  Moon River 🇵🇸 (@jhondeividso) reportó hace 7 minutos

  @iKingSebas @ClaroColombia Si pero fue todo un problema. Tuve que llevar una nota del banco en la que acreditaban el doble cobro.

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  Juan Diego Saa Tafurt (@jdsaa) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia llevo 5 días sin Internet, los he contactado por WhatsApp, por la app, por la línea 018000 y ha sido imposible reprogramar una visita técnica que ustedes mismos incumplieron. Ahora quiero cancelar el servicio y esa si que es una misión imposible.

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  Cri$87 (@Cris8753194584) reportó hace 11 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia En este país no existe un operador serio,todos son una ******

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  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro me he intentado comunicar con usted el día de hoy pero es imposible es para solicitar para pasarme a una tv superior o avanzada según el plan que tengo con ustedes

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  Alba Yizeth Carrascal 💜✨ (@alba_yizeth) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia un decodificador de ustedes no sirve, se cayo la señal de sonido, nos an dado un decodificador qué no lo reiniciaron. 1, el Internet dure 8 días sin el.

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  G3rs0n T (@NGeretac) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la atención en las líneas? Desde las 7:30 am estoy intentando comunicarme para solicitar la cancelación de un servicio y ha sido imposible. Me dejan esperando durante horas y luego cuelgan las llamadas. Solicito una solución, señores @sicsuper

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  Gabriel Molina (@Gamoro17) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroColombia que pasa con el servicio en Chapinero? Van más de 3 semanas donde al menos uno o dos días el servicio se cae, llama uno a servicio al cliente y es la misma respuesta.. que desgaste y pésimo servicio brindan

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  AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 18 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio de Internet y no dan ninguna respuesta

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  Rhino 🦏®️ (@mauriziopolanko) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper señores claro sus llamadas amenazantes cada media hora son un atropello no entiendo, ya que estoy al día o dentro de las fechas de pago…..ojalá el servicio paupérrimo que prestan fuera de la calidad de lo que pago