Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cogua, Departamento de Cundinamarca 12/17/2025 20:05

diciembre 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaZipaquirá Televisíon
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaTocancipá Corte Total
ColombiaZipaquirá Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

  • Claudia01288684 Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

  • DiegoABL93 Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

  • Claudia01288684 Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • Claudia01288684 Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

  • RobeltoJohan Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia que pasa con el servició de internet? Llevo más de una hora sin servicio... Necesito trabajar.. Pero la factura si puntual nunca falla

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Y el internet móvil es un asco

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

  • Laura_Pachon_ Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

  • ElAndresMoya ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

  • lubinleonardo Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

  • Laura_Pachon_ Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

  • Claudia01288684 Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia que paso con el servicio no funciona ni internet ni tv ni telefonía , Pero para llegar la HP factura y cobrar si

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IvanMisterDj MisterDj 🎙 (@IvanMisterDj) reportó

    Las jugadas de @ClaroColombia llamar a pedir q solucionen el lío, contesta una venezolana amablemente, me dice q no sabe porq es el lío del servicio, me dice q me tiene dos opciones y cuando me las va a contar, me cuelga. No volvió a llamarme cuando ya lo había hecho. #mediocres

  • isacrissx Isa Acosta (@isacrissx) reportó

    @ClaroTeAyuda oye tu portal de pagos está malo? necesito hacer un pago y la página no colabora.

  • HenriquezJKmilo JuanK Henriquez (@HenriquezJKmilo) reportó

    Insoportable la intermitencia del servicio de @ClaroColombia, cada hora se cae el servicio y no reconocen vía factura un peso por el mal servicio que prestan... perverso @ClaroTeAyuda

  • miguepm74 MIGUEL PACHÓN (@miguepm74) reportó

    @ClaroTeAyuda Será que en 15 días una empresa tan grande no ha podido solucionar la "falla a nivel general"?? Será que no tienen otra respuesta???: "Estamos presentando una falla a nivel general con aviso CHG231055 reportaré tu cuenta para que solucione lo antes posible."

  • bl4ckallday Blackallday (@bl4ckallday) reportó

    @ClaroColombia qué pasa con el servicio de internet ???? En Bogotá???

  • DenuncieCTG Denuncie Cartagena (@DenuncieCTG) reportó

    Sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda empezamos con pie izquierdo! Hice portabilidad de una de mis líneas y hoy que iniciaba mi servios ohhh sorpresa la SIM Card no ha llegado, he quedado sin servicio desde las 00. me dan 3 opciones 1.llegar a CAS 2. Comprar una SIM 3. Esperar la SIM

  • yesidvm Yesid Valbuena Mogollón (@yesidvm) reportó

    @sicsuper @ClaroTeAyuda Son constantes las interrupciones en el servicio de internet.

  • Lallamaenllamas ☠️ NecróLombia☠️ (@Lallamaenllamas) reportó

    @ClaroColombia que servicio tan de la ******. La Internet que necesito son mínimo de 10 megas, con la de 30 megas los aplicativos no me están cargando. Están seguros que si dan las megas que dicen o me están robando?

  • DiegoFerxxo Diego (@DiegoFerxxo) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días, cómo puedo cancelar Win Sport + de mi plan de televisión?

  • abesuca Abelardo Suárez Cárdenas (@abesuca) reportó

    Que cosa con ese @ClaroColombia la señal mala muy mala