¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 5 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Tocancipá	Corte Total	hace 8 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• Viyils (@Viyils) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ☆Nicolás Aguirre Homes☆ (@zennahomes) reportó hace 5 minutos

  Me pasé es que a @ClaroColombia que porque tenían un plan más económico mejor equipado que el de @Tigo_Colombia y resultó peor el *********. No hay empresa en Colombia que brinde un buen servicio de conectividad y que no sean ladrones.

• Esteban García Lanza (@eaglanza) reportó hace 8 minutos

  No hay servicio ni de Celular ni TV con CLARO en Fusagasugá. Por favor nos reportan cuál es la falla y cuánto se demoran en restablecer el servicio. Gracias! @ClaroTeAyuda #Claro

• DIEGOJULIANRODRIGUEZ (@DIEGOJULIANR) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajajajaa siempre lo he dicho; si su servicio al cliente fuera igual de rapido y asertivo, que sus respuestas de los tuit, serian geniales. Pero siempre responde los tuit y nunca llaman, de aca a que me llamen, Petro ya estara por entregar su mandato 😡😡😡

• Anamaria Quivano (@AnaQuivano) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia normalmente en cuánto tiempo dan solución a una queja por estar sin servicio de Internet ni tv. Es que llevo 1 semana y 3 visitas técnicas y ninguno ha podido…

• Domino (@domino2823) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia para cuando van a reglar el *611 necesito cancelarles en plan y no es posible por que no hay medios donde se pueda llamar

• Anamaria Quivano (@AnaQuivano) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia se supera en pésimo servicio, cuando crees que no puede ser peor viene y te sorprende. Es increíble INCREÍBLE. Completo 1 semana sin el servicio de Internet y tv porque “la torre” no autoriza poner los códigos. En serio? 3 visitas para nada.

• LEO BROTHER (@LeoBrother20) reportó hace 19 minutos

  La @CGR_Colombia @sicsuper deberían hacer seguimiento a la empresa móvil @ClaroColombia del pésimo servicio de 2G que brinda en el municipio de Convención Dep. Norte de Santander, ya no sirve ni para realizar llamadas ni mucho menos para datos , pero para cobrar si puntuales

• Paola n' Roses. (@__Sisa) reportó hace 21 minutos

  Son la peor empresa del país, los odio con el corazón @ClaroTeAyuda

• DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Hola sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , cómo es posible que estando al.dia, me quiten el servicio? @sicsuper

• Guillermo Álvarez (@Guilloalva) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Su servicio de atención al Cliente en sus líneas es pésimo. Le cuelgan a uno el teléfono cuando no saben que responder. Me están cobrando una tarifa no acordada y me acabo de dar cuenta que estoy pagando la 8 cuota de un repetidor de wifi que en mi vida he visto.