¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 29 días
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 9 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 33 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• Viyils (@Viyils) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabio Beto (@FABETO63) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Las mejores vibras no alcanzaron para resolver el problema, agendaron visita para el martes y mirar si después de más de una semana de quejas, nos resuelven los inconvenientes. Fin de semana con señal de ultra-mega-baja-picha resolución. 😠😠😠

• Jose Israel Rodriguez Molina (@JoseIsr55538161) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes tuve un grave problema con esta aplicación y si un pago me cobraron otro y no se pagó la factura me están diciendo que me van a devolver los $170000 sigo esperando no me han solucionado el problema

• Fernando Peña 🇮🇩🦁 (@fernando_rolo) reportó hace 11 minutos

  Servicio de ****** @ClaroColombia, hoy otra vez sin servicio, no hay TV, desde el jueves 23 de junio que tuvimos la mudanza, los técnicos que fueron de primeras, dejaron a medias la instalación, sin Internet desde ese jueves hasta el martes 28 de junio. 🧵

• Yuliana Villarreal (@Pineda2126) reportó hace 11 minutos

  @333_paola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo 6 días en la oficina sin internet lo peor del caso me tuvieron 1:30 en una llamada, para decirme que los técnicos llegaban en media hora, me supongo que vienen del espacio ya que llevo días esperándolos.

• Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda acaban de cambiar el módem salen lo señores de claro y ya no funciona. Cosa pa berraca x lo menos 2 veces a semana se cae el servicio

• Cristian (@Cristia72517280) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya solicité la cancelación de mi plan "regalado".

• Lucia Cruz 🇨🇴 🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Janelucruz) reportó hace 17 minutos

  Que desgracia tener servicio de @ClaroColombia

• Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 21 minutos

  @YSpnl @ClaroColombia Ese servicio es perverso

• Germangs (@crapulenz) reportó hace 22 minutos

  @BellaCydonia @ClaroColombia Lo mejor que tenía claro el servicio al cliente por el *611 y tampoco funciona, que terrible, deje un excelente operador por venirme a esto y estoy bien arrepentido.

• Manolo Rojas M. (@Manolo_arq) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Les parece justo pagar por un servicio que hace 4 días no funciona y por el que envían unos técnicos incapaces para tratar de remediar el daño que ellos mismos hicieron?