¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Viyils (@Viyils) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Melissa Giorgi Ortiz (@MeliGiOr830) reportó hace 4 minutos

  @dlobo94 @AlejoOtz @ClaroColombia Exactamente lo mismo nos pasó a nosotros. Teníamos Movistar (excelente) nos cambiamos a UNE y ahora solo estamos esperando los días que faltan para cumplir el año y pasarnos de nuevo a Movistar. En serio, es lo mejor en estos momentos.

• Pabon! (@Rpabon713) reportó hace 5 minutos

  Hasta cuándo tengo que esperar a que vengan a colocar el servicio? @ClaroTeAyuda hace más de una semana se hizo la solicitud de traslado y aún no agendan la instalación.

• María José Barbosa (@_MariajoseBg) reportó hace 8 minutos

  Que ****** el servicio de @ClaroColombia que tal uno trabajando desde la casa con este servicio de porqueria.

• Karen Pi (@kkarenpi) reportó hace 9 minutos

  Alguien sabe qué pasó con @ClaroColombia el internet hogar caído y la maravilla de audio automático avisa que hasta las 9pm se restablece el servicio

• Diana Abadía ❤ (@Mole177) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia señores de Claro de verdad necesito la solución de internet en mi casa! De verdad pésimo servicio

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona

• Jan Remolina (@JanRemolina) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @nnrativatt buenas tardes para reportar un daño que tengo hace dos dias sin internet y nada que me solucionan

• ʟᴀ ᴍᴀᴍᴀ (@SandraGuzMon) reportó hace 15 minutos

  Actualización: Estoy llamando a @ClaroTeAyuda y tienen el SEVERENDO DESCARO de pedirme que iniciemos el proceso nuevamente. Desconecte y conecte. Estoy en línea y me están negando la cita de tecnico porque no estoy haciendo el proceso de nuevo!!!!!

• Jaime Sánchez (@gijapi1) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No he recibido respuesta por el interno...

• Alexander López (@lopezsalexander) reportó hace 17 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda necesito una ayuda para una DMZ, por fa si me pueden escribir al DM.