¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 47 segundos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su técnico está desde las 8am esperando que le activen los servicios que vino a instalar para poderse ir. Pueden gestionar su pedido con prontitud por favor? @sicsuper @ccubaque

• Fredy Peña (@fredyalaire) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en serio dorarán más de un día en restablecer el servicio en Cajicá? 🤔

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de celular en Zipaquira Barandillas q no hay señal desde esta mañana

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Viyils (@Viyils) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Machado (@Killinvaderzero) reportó hace un minuto

  3 meses de llamaderas, mensajes de texto de @ClaroColombia todos los dias por una deuda que no tengo con ellos. Y toca seguir al call de @ClaroTeAyuda y leer todo el mal servicio que prestan para poner la queja

• Wilmer Mera (@MeraWilmer) reportó hace 2 minutos

  @ClaroPay @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo contactar para que se me devuelva el dinero de una transacción fallida? Estoy esperando hace una semana que se retorne el dinero y en la línea ni siquiera hay opción para este servicio.

• Chuchimbo (@chuchimbos) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Todos los días hay un problema con claro,el servicio de internet y televisión fallan constantemente, por la app no responden, ni por Whatsapp, no dan solución y se necesita el servicio para trabajar, que terror con este operador.

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y el asesor me llama para darme la misma información q ya me han dado que tengo q hacer para q @ClaroColombia me de una solución?

• Omar Bermúdez (@Jomar81) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Empiecen por arreglar la app, ni eso les funciona

• Gloria Castro (@glamcarod) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no me han solucionado el problema, llevo 15 días sin servicio. Espero que eso se refleje en mi factura, que me descuenten los días sin servicios.

• Sebas. (@J_S_C_T) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Dale like si crees que claro tiene el peor servicio al cliente y se burla de sus usuarios prestando un mal servicio y no respondiendo PQR :)

• cleines (@cleines3) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Espero pronta respuesta ya que en las lineas de atención, nadie da una respuesta concreta @ClaroColombia

• Cristina Ortega (@Cristin69314240) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia ustedes para vender son buenos, pero para ayudar al usuario NO, pago el 18 de Sep $81mil de $99mil y suspenden el servicio, más de 4 años con ustedes donde cada 2 semanas me estoy quejando del servicio que prestan pero ahí sigo. Eso no les importa,la fidelidad es 0

• Gloria Castro (@glamcarod) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pena pero a mí no me alegra mucho saludarte, seas quien seas. Nadie atendió a mi reporte de daño, tuve que ir a las oficinas y por fin enviaron un técnico que no dió con el caso y reportó para que manden a otra cuadrilla. Llevo 15 días sin servicio