¿Está Claro con problemas o cortes en Cogua, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cogua, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cogua y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cogua, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cogua y lugares cercanos:

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 37 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 38 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor #Ayuda... estoy al 50% del ancho de banda contratado. AYUDA!

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 11 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 23 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie

• Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 51 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raul Diaz Ortegón (@Palf24) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Ojo te activan productos sin previo aviso. Te envian 1000 mensajes diarios sin tú autorización, y cuando llamas al callcenter te cuelgan la llamada, pesimo servicio. Por favor @sicsuper a regular a estas empresas q abusan

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda ya está en proceso de cancelación todos los servicios que tengo con ustedes... Pero desafortunadamente aún dependo de este pésimo internet y necesito que solucionen el servicio para eso pago factura a tiempo

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre lo mismo, son conscientes de las fallas y para reclamar, llene un formulario y espere la respuesta 15 días Hábiles (o sorpresa, llegó la otra factura)

• Rakel (@rakelvasquezp) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo tiene solución menos su servicio al cliente y soporte que es pésimo. 1 hora en la llamada y no me enviaron radicado, ni el link para la queja, ni la visita técnica.

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Me encantaría que esos mensajes de motivación fueran complementados con la verdad... Perdí un trabajo por esta mala conexión de internet.. @sicsuper se puede hacer alguna denuncia?

• マリア🌸 (@Orozcaaa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia su servicio está terrible y su línea de atención al cliente es pésimo.

• john manuel pulido (@jmpulido69) reportó hace 9 minutos

  @vitoz81 @ClaroTeAyuda Eso ya es un hábito en ellos, a mi me pasó igual 2 días y nunca llegaron, pero si no paga la factura por tan pésimo servicio ahí si aplican todo, con cara ganan y nosotros los consumidores con sello perdemos. Así es con esta “EMPRESA”…

• Alejandro cardona 🇮🇱💪🏻 (@canas2425) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Mala publicidad y engañosa falta de respeto le cuento con los celulares el Xiaomi note 11 hace 8 días valor 750.000 y hoy ya están en más de un millón de pesos descarados y la @sicsuper callados y no me digan q ponga la queja la estoy haciendo pública pregunten @EnriquePenalosa

• Raul Diaz Ortegón (@Palf24) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Esta compañia me activa productos como Youtube sin mi consentimiento. Y llevan cobrandomelos hace más de 8 meses. Por favor donde puedo radicar mi queja y solicitar la devolución de mi dinero y de lo que he pagado por este servicio tan pesimo. Y el abuso que cometen

• Arcadia (@Efelante17) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper los señores @ClaroColombia me están cobrando un servicio como adicional que comunicaron se encontraba incluido dentro del plan, así mismo me envían un correo alegando que el pago debe ser inmediato sino me reportan a Datacredito. @sicsuper