¿Está Claro con problemas o cortes en El Rosal, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosal, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Rosal, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	E-mail	hace 14 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Rosal, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosal y lugares cercanos:

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• David (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 5 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 34 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastian Rodriguez Cerón (@sebaas_rc) reportó hace 5 minutos

  La página de CLARO VIDEO sigue caída! Pésimo servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mariú 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@mariaraa2002) reportó hace 6 minutos

  Yo pensaba que el peor proveedor de telecomunicación es era @ClaroColombia, pero definitivamente @MovistarCo le está quitando el puesto y con creces, porque además son unos LADRONES!!

• Qbo. (@Azucardecubito) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda que sí por favor me pueden resolver la duda de cuándo se reestablece el servicio integral de sus servicios en mi sector que llevamos en esta casa desconectados desde ayer 2pm. Ojalá no me cobren eso en la factura, gracias

• Ana Carolina Cardona (@AnaCarolinaCarG) reportó hace 10 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  @ClaroTeAyuda He estado en línea por más 40 min... contestan call center que no tienen la menor idea de lo que están ofreciendo y uno pide asistencia y que no pueden hacer transferencia... se siente el niño el perro la olla detrás. Me han ofrecido hasta más Gb De todo y sigue siendo pésimo.

• AntiPDB (@PdbAnti) reportó hace 10 minutos

  @sofiaaraujoa @ClaroColombia Si fuera de pago, de vistas técnicas y toda esa vaina, ya estoy haciendo las vueltas para un operador menos malo.

• MIO Usuarios (@MIOusuarios) reportó hace 13 minutos

  @sebasmarquezz @ClaroTeAyuda Ley de habeas data, pero no funciona, aun me siguen llamando

• JORGE TORRES (@JRTSJRTSJRTS) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cuál? Cada 8 días con daño

• Oscar Daza (@OskarDzr) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Porque no hay Red? Estoy pagando un plan y desde ayer no puedo hacer llamadas Qué hago? No me salen llamadas ni siquiera para comunicarme con ustedes Cada vez con más ganas de cambiar de operador 😒

• Andres Sanchez (@andypipesanchez) reportó hace 18 minutos

  El Internet móvil y fijo de @ClaroColombia es una ******, y no importa cuando lo leas. Siempre está caído

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita