¿Está Claro con problemas o cortes en Los Laureles, Tenjo, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Laureles y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (19%)
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Corte Total (16%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Los Laureles, Tenjo, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Soacha, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Los Laureles, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Laureles y lugares cercanos:
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Hoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solo necesito q me activen el plan que me ofrecieron cuando realice la portabilidad. Yo solicité portabilidad en postpago y me ofrecieron un plan de 15 GB d datos en 61.000 y lo que finalmente me dieron fue una portabilidad prepago y a punta de paquetes de recargas.
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Edgar Ernesto Garzon
(@egarzonfarfan1) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión
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Santiago Arévalo
(@santiagoarego) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo television no internet en mi casa desde que me levanté, pésimo servicio, y no compensan, tocará hablar con la @sicsuper
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ARLEY CASTILLO CRUZ
(@jarley59_cruz) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨
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DIEGO
(@diegoperillaa) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia una demora para que un técnico realice un arreglo 3 días esperando y nada el call center no saben dar una solución pronta a los problemas de los clientes , tengan respeto con las personas que mantienen su empresa y de soluciones y repuestas rápidas
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Tatiana Sarmiento
(@Laura_Tatiana_S) reportó
desde
Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.
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Kamilo Barrera🇨🇴
(@kmilo_mfc14) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroColombia vuelve y juega con las fallas que se presenta es una porqueria o nos toca cancelar esto ultimos dias el servicio ha sido malisimo 😡😡😡😡😡
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Yesid Valbuena Mogollon
(@yesidvm) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper
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Saúl Sánchez
(@SaulSanchezS) reportó
desde
San Carlos, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"
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ARLEY CASTILLO CRUZ
(@jarley59_cruz) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Más de 5 llamadas cada una con más de 1hora de tiempo y no me han querido comunicar el área de PQR para radicar mi queja por cobro injustificado de la factura hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esto da es ganas es de no volver a contratar ni recomendar esta compañía
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Iniciamos otra semana más en prepago, por oferta de portabilidad engañosa de @ClaroTeAyuda. Cuantas más van a pasar antes que den una solución que sea acorde a lo que ofrecieron.
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Jhoan Zkcratchz
(@Jhoan_Zkcratchz) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂
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Carlos Huertas
(@carleyvargas) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Ya les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Rtade @ClaroTeAyuda a mi derecho d petición. El proceso d portabilidad en postpago no fue exitosa. X eso se le realizó en prep. Y q no es posible q me activen el plan q me ofrecieron. Que si quiero me active en 1 d los planes comerciales los cuales son inferiores al q ofrecieron
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Pedro Quintero
(@Hincha_Bukaro) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie
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Johan Diaz
(@jadiazco) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Ingresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando
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Andrés Ramirez
(@Ramirez_Lopera) reportó
desde
Cota, Departamento de Cundinamarca
Uno en reunión. El teléfono timbra de forma insistente tres, cuatro veces. Pienso qué tal vez pasó algo urgente ... me retiro de la reunión a responder... ES EN SERIO @ClaroColombia !!!! Tanta llamadera para ofrecer servicios adicionales a mi plan !!!! DESESPERANTES 😡😡
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ARLEY CASTILLO CRUZ
(@jarley59_cruz) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Estamos sin servicio de Internet en Madrid Cundinamarca @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Karen🤍
(@21Karenb) reportó
Señores @ClaroColombia que pasa con sus servicios de los últimos meses? Mas de un mes con los servicios intermitentes y llamando a sus canales de atención sin brindarme una solución efectiva.
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Juan C Rodríguez
(@JKarlos1984) reportó
Que dificil es hacer una cancelación de servicio de un plan en @ClaroColombia siempre se cae la llamada, retener a la personas con la vieja confiable.
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Camila Palacios 🖤⚡
(@MacaPalaciosQ) reportó
@ClaroColombia 3 se as con un Internet de pésima calidad, hasta cuando debo esperar su soporte técnico?
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Jeshús
(@Jeshus_f7) reportó
@K_IBOPEMediaAL Yo seguí ésta cuenta hasta que me di cuenta que existía la medición de @ClaroColombia que no mide en solo 1100 tv's, si no en 136 mil hogares. Lo de Ibope es vergonzoso, una medición obsoleta que ni se sonrojan al dar las cifras manipuladas. Falta que Claro mida diario y listo.
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𝐷𝑎𝑛𝑖𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑉𝑖𝑑𝑒𝑠♡
(@daniellavidesp) reportó
desde
Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
A cuantos más claro les cobra un impuesto de telefonía móvil? Suerte hpta la que tengo con ese operador. Desde el día 1 problemas y nunca hay solución @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Lina Arciniegas
(@LinaArciniegas7) reportó
@LupeNinoRengifo @ClaroColombia Bucaramanga tambien conectada con la gran señal de Claro
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Gabi Dipi 💚
(@gabrieladipi) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroArgentina pedí una devolución de una compra a los 20 minutos de darme cuenta del error , reclame y siguen sin descontarme el monto . Saben lo que es la Ley de Defensa del Consumidor ? Porque no la leen ? Me llego recién la factura con el monto debitado .
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Hector E. Gordillo⭐⭐⭐
(@hecengor) reportó
@ClaroColombia Venga gran malparidos, cuando me van arreglar el problema que tengo en el servicio adquirido con ustedes.
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Fabian Rodriguez
(@fanroar) reportó
@sicsuper por favor verificar el robo de hace @ClaroColombia con los servicio 3 días sin prestar ningún servicio ni técnico para solucionar
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Em
(@emyyyrrr) reportó
Con razón uno escuchaba a las mamás pelear con @Tigo_Colombia @ClaroColombia y todas esas entidades que tienen pésimo servicio al cliente. De verdad, que dolor de cabeza tener que lidiar con ustedes.