¿Está Claro con problemas o cortes en Guadalajara, Cota, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guadalajara, Cota, Departamento de Cundinamarca 12/10/2025 11:50

diciembre 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara, Soacha y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Mosquera	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 45 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.
Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
No llevo 15 días y me la he pasado llamando ...que lamento haber usado este servicio ...mientras tanto @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCteresponde bien Gracias pero hagan algo
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol
チヨメデス (@coroman1) reportó hace 21 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda
#Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mafeland! (@Mafe84792435) reportó hace 7 minutos
La empresa @ClaroColombia tiene en peor call center del planeta, nunca me habia sentida tan frustrada, llevo mas de 15 dias rogándole para unos servicios y simplemente me cuelgan. No le dejan cancelar ni me colocan los servicios
V💚💜 (@asinomor1) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia como será que puedo hacer para poder retirarme del servicio? llevo más de una hora y no contestan!.
KaritoE77 (@fercarol77) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda señores claro tengo problemas con el Internet no cargan las páginas no se puede estudiar ni trabajar adicional su app calro no funciona y que comunique con ustedes pero nadie responde... como me pueden ayudar?
Kath Castañeda (@monroe33tak) reportó hace 10 minutos
Señores de @ClaroColombia acaba de llegar un mantenimiento de claro a la casa de mi familia qué no se solicito. Como no se dejó pasar. El técnico me llama y me dice que si algo pasa con mi servicio que le escriba a él y no a @ClaroColombia Esto es normal? @sicsuper
Valentina Gómez (@ValentinaGT04) reportó hace 12 minutos
Es el colmo que llevo esperando una semana que llegue mi SIM CARD de @ClaroColombia porque hice portabilidad y NO ME DAN respuesta! Llamo hace 3 días y “caído “ el sistema! #elpeorservicio #clarocolombia @ClaroColombia @ClaroColombia
mariacastillo (@2004Maricarmen) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia sres buenas desde esta mañana se está presentando fallas en el servicio carrera 7g con calle 34 barrio las Palmas Barranquilla
˗ˏˋ Luisa Fernandaˎˊ˗ (@luisafernandaxw) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que porquería de servicio, sacan un plan móvil a mi nombre y me dicen que tengo que pagar el ajuste de factura después de proceso de PQRS, salí a deberle💩
Franko (@marfrapez) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda la red de datos móviles e internet ha estado fuera de servicio en sincelejo desde ayer no se puede hacer ni llamadas telefónicas @ClaroColombia
Boris Nova (@BNova53) reportó hace 20 minutos
@ktikalopz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todas y el Internet peor
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 21 minutos
@anacrisrestrepo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Te brinda un buen servicio