¿Claro está fallando o caído? in Tenjo, Cundinamarca
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.
| City | Problem Type | Report Time |
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Internet | hace 1 mes |
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Wi-fi | hace 2 meses |
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Teléfono | hace 2 meses |
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Internet | hace 3 meses |
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Teléfono | hace 3 meses |
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Internet | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:
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Viyils (@Viyils) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Cundinamarca@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
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Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó desde Chía, CundinamarcaUn día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó desde Cajicá, Cundinamarca@ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita
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Sindy Mancera (@syndimancera) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
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Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó desde Chía, CundinamarcaAl parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro
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Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó desde Chía, CundinamarcaUn día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente
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Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó desde Chía, Cundinamarca@wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒
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Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
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SindyLu (@AloSindylu) reportó desde Funza, CundinamarcaQue desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
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Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó desde Chía, CundinamarcaQue asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.
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Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.
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Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
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Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
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Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Cundinamarca¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
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Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó desde Chía, Cundinamarca@betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.
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Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!
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Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, CundinamarcaPésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
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Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó desde Cajicá, CundinamarcaSe cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportóDefinitivamente el servicio de @ClaroColombia pésimo no sirve es para nada las llamadas no salen o uno no escucha nada en serio cada día de mal en peor y lo peor quiero cancelar el plan y llamo y se hacen los mks 😡😡
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Luis Ortegón (@luchortegon) reportó@ClaroTeAyuda Que porquería de servicio @ClaroColombia NUNCA se pasen a ese operador. Llevo una semana incomunicado por su incompetencia. @sicsuper
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Daniel Esteban (@Huargen816) reportó desde Cómbita, Boyacá@ClaroColombia que servicio tan malo, poca atención al cliente. Contrate un servicio de 150megas pero luego de unos meses a duras penas 15megas es lo que recibo, nadie responde por eso, pero claro oara cobrar ahí si son puntuales y bien intensos.
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Juan José Rincón (@juanogars79) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.¿Donde se supone que esta la #CoberturaCLARO? Demore mas de tres horas tratando de subir este tweet!! 🙄🙄 Un asco total la señal de @ClaroColombia
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Sebastian Santacruz (@sebastiansntcrz) reportó@ClaroColombia que mala velocidad tienen hoy, nefasta
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Lizeth🌸 (@alluchita) reportóVolvimos al año 2002, cuando nos tocaba salir de la casa para que el celular cogiera señal... @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Nico (@_nikodesign) reportóNo se dejen robar por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llaman a ofrecerle un plan y luego les cambian las condiciones, @sicsuper debería ponerle su multa por publicidad engañosa, aparte el servicio al cliente super groseros y ellos nunca pueden resolver nada.
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Eliécer Díaz (@Eliecer_Diaz) reportó@ClaroTeAyuda tengo problemas con mis datos para navegación y no he tenido respuesta alguna por parte de la línea o los asesores vía WhatsApp
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NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó@ClaroTeAyuda Que porqueria de servicio no entiendo porque si pago un plan tan costoso no tengo derecho a mis datos mis redes y por si no fuera poco a mis llamadas estos desgraciados ladrones de claro nunca responden no me han dado solucion a mis requerimientos🤬😡 @sicsuper
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Camille Melo (@unatalmeloparra) reportóVengan se pone serios, otra vez me reporta una mora en su servidor, nunca he tenido una cuenta con ustedes @ClaroTeAyuda @sicsuper