¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 9 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• fhernandoramirez (@fernand09282243) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy llamando al servicio al cliente por un problema en la facturación y me han cortado la llamada dos veces ..después de media hora de espera y 15 minutos pidiendo los datos ...cada vez peor

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• M. (@_AnMblind11) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @TatianaPenuelaM @ClaroColombia Esta terrible! 😩

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 54 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• paola gomez (@paogomez35) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda será que son tan amables de ayudarmencon la falla técnica que presenta el servicio de televisión, que terrible que uno llame a su linea de atención y le cuelguen la llamada, llevo más de 1 hora para y no me he podido comunicar con ustedes, pero

• Juan Luis (@LouisAckerModel) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @Oskr_Aero Todas las semanas estamos teniendo problemas de velocidad y dependemos de un internet estable para trabajar... ademas es imposible llamar a las lineas de atención

• Jesus Diaz Turizo (@JesusDiazTurizo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia hasta cuándo con los problemas de intermitencia de datos que vienen desde el 11 de Junio? 15 días y no han podido? En serio 15 días?

• Andres Reyna (@jareyna77) reportó hace 8 minutos

  Señores @sicsuper quién debe responder por el cambio del equipo. @ClaroTeAyuda que lo vende o @MotorolaSoporte que lo fabricó. Dos veces por garabtia por el micrófono y persiste el problema.

• Andres Reyna (@jareyna77) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda El problema es que esa situación no se puede dejar en el pasado porque se repite todo el tiempo

• María E Puello Gómez (@MaElePuello) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda!!! Llevó más de 3 horas y media en la instalación del internet hogar. El trabajador me dice que se puede tardar 2 horas más. AUXILIO!!!! Casi 6 horas para instalar el internet es DEMASIADO

• JULIAN FLOREZ (@JULIANF64629752) reportó hace 12 minutos

  @subirath @venceromorir198 @ClaroTeAyuda Ustedes se quejan de este señor por q trata mal al policia , pero no se quejan cuando el porkys desprecia a los campesinos , a los indigenas , a los afros , pero si recibe muy horondo a maluma , jbalvin , a los hijos del matarife ahhhhi no dicen nada CINICOS

• Yecid Chinchilla (@ChinchillaYecid) reportó hace 17 minutos

  @ManuelP65172484 @CelestinaBarr14 @ClaroColombia Hay mucho desconocimiento de para que sirve la homologación del teléfono, por eso es muy bueno regar la voz

• Felix Lopesierra (@FelixLopesierra) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Estarán trabajando haciendo las facturas, porque para mejorar el servicio, nada!

• Miller light (@Mjclav) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero denme una solución re@l ponerse en mis zapatos después de 6 días de incumplimiento ya es muy descarado de su parte!!!