¿Claro está fallando o caído? in Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Daniela (@vdanroo) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• 
  Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 25 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

• 
  Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

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  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

• 
  Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 60 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  PASCUAL COLMENARES L (@PASCOLLEI) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper hoy completamos 20 días sin encontrar respuesta, solamente me responden que es un error externo en el cual están trabajando, necesitamos una respuesta positiva en el menor tiempo posible.

• 
  David Mayorca (@DavidMayorca) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Y si me arreglan el internet que hace una semana no sirve ?

• 
  Daniel Carrero (@DanielC23331145) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicito el cambio del módem de Internet. Ya el que tengo no soporta la megas por el q se esta pagando. Y me dicen que hay esperar porque no hay turnos para visita en Cúcuta. Que es eso y si se paga puntual 😡😡

• 
  Frank Alid (@chapulincubano) reportó hace 7 minutos

  Oye @ClaroColombia, llevo 3 días sin conexión a Internet, y cada vez que llamo a servicio técnico me dicen que hay un daño en el nodo y que el servicio se restablecerá en 8 horas. ¿Qué tal si cumplen con lo que dicen? @sicsuper

• 
  El Joven (@soyeljoven_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia si a mí me hechan del trabajo por su pésimo servicio los demando!

• 
  El Joven (@soyeljoven_) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia si a mí me hechan del trabajo por su pésimo servicio, los demando!

• 
  Karen (@KarenGarcia128) reportó hace 9 minutos

  ¿Acaso habrá algo más maluco que el servicio de televisión de @ClaroColombia? Pista: No 😤

• 
  Ignacio Rodriguez (@Ignacio81337790) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Adicionalmente, me ofrecieron además del cambio de tecnología descuento del 15% en mi factura por retención y la última que me llegó fue con un sobrecosto de $100.000 por 3 equipos, instalación y demás, me imagino que los técnicos, facturación y todos allá, andan drogados.

• 
  Char Smulders (@ing_char) reportó hace 10 minutos

  @De_La_RosaA @ClaroTeAyuda Por lo menos 6 días para que te digan que en 3 días mas llegan... a menos que los revientes a teléfono y a mensajes y por pena agilicen el caso.

• 
  la cumbia del amor (@_Chambu) reportó hace 10 minutos

  El viernes vinieron a "mejorarnos" el servicio de tv e internet y desde entonces estamos sin internet, sin señal y sin teléfono. Ya hemos llamado a todo el mundo y nadie nos soluciona, 3 días trabajando con datos de celular. Horrible su servicio @ClaroTeAyuda.