¿Claro está fallando o caído? in Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• 
  Sarah Fajardo (@samafa92) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Su línea de atención al cliente es un completo ASCO

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 6 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 8 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 12 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio 😡, que debemos hacer para no falle cada semana

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 16 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

• 
  Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• 
  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su oferta nunca se comunicaron

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión

• 
  Jorge Bustos  (@JORARTU) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  Señores @womcolombia que tal es la calidad de su servicio, de verdad que ya estoy cansado con la porquería de señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si me ofrecen mejor calidad y cobertura me cambio ya.

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 30 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta

• 
  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 40 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me explican por qué con la mínima llovizna se va la señal

• 
  Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet

• 
  Paula Vargas (@PauVargasTorres) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  El peor servicio de atención al clienten lo tiene @ClaroTeAyuda 25 llamadas para cancelar el plan y nos cuelgan o nos dejan en la linea.... AYUDAAAAAA Nececito cancelar @ClaroTeAyuda YAAAA

• 
  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 1 hora desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

• 
  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 1 hora desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• 
  David (@jurista_1) reportó hace 1 hora desde Tenjo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Piedad (@pibodiba) reportó hace 7 minutos

  @Jakkobeto @ClaroColombia Así es, nosotros llevamos toda la semana igual... Y lo peor es que no aparecen ....

• 
  yinneth caballero (@yiyacaballero) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda otro día sin servicio de televisión 📺, gracias al pésimo servício y a la falta de disponibilidad de servicio técnico de ustedes, espero que los días que no tenga este servicio sean descontados de la factura 😡😡😡😡

• 
  yinneth caballero (@yiyacaballero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Otro día sin televisión 📺 gracias al pésimo servicio y a la falta de disponibilidad de servicio técnico por parte de ustedes 😡😡

• 
  Mayra Ramos (@MayraRa22066090) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Según ahora tengo que pagar una factura de un servicio que nunca utilicé y me sugieren que vaya a un CAU y allá esta a reventar de la cantidad de usuarios con la misma situación. #faltaderespeto @ClaroColombia

• 
  Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia quiero cancelar el servicio de tv y canales premium, que no me están funcionando desde el 1 de marzo, a pesar de estar al día y es IMPOSIBLE hacerlo por tel pq o no contestan o me cuelgan. No pueden retener a un usuario obligado. Me pueden informar por favor

• 
  Piedad (@pibodiba) reportó hace 13 minutos

  @Suanga @ClaroColombia La misma pregunta hice yo, y las asesoras groseras contestan que tenemos que aguantarnos 8 horas diarias sin el servicio porque están en mantenimiento... Cómo que este operador no sabe que el mundo está en pandemia y la gente trabaja desde casa. @MalejoDiazR

• 
  alex😊 (@brayan_rueda) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia No pueden decir eso sí con 10 megas que uso de internet en casa se cae cada 3 minutos y lo peor no hay red de fibra en dónde vivo con su compañía y ya @ClaroColombia y @velonetcolombia lo están haciendo posible aquí 🤦🏻

• 
  Edward de la Sucursal. (@Nenemasato) reportó hace 17 minutos

  @ChurtaG @ClaroTeAyuda Nada que funciona claro video, lento y no inicia fluido

• 
  wilmar vasquez (@wilhervasquez) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda El peor servicio y el más costoso que tristeza tener que pagar esas facturas, lo peor es que solo saben decir que por ser todo claro me dan mas gigas en mi plan (las cuales nunca puedo utilizar porque no tengo señal), y más megas de velocidad las cuales tampoco puedo utilizar.

• 
  Ana María (@anaragomez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada, llevo 24 horas sin internet gastando mis datos para poder trabajar y ustedes NO solucionan nada a pesar que siempre pago anticipado.