¿Claro está fallando o caído? in Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

• 
  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 16 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Menos mal que iban a revisar "en breve"

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

• 
  Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 24 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

• 
  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

• 
  Pedro Quintero (@Hincha_Bukaro) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @azurychamah @ClaroColombia Es un sistema de respuesta automática. Los DM Millos lee nadie

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de nuevo robando, pésimo servicio y atención #clarosoloroba

• 
  Edgar Ernesto Garzon (@egarzonfarfan1) reportó hace 43 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días quisiera saber por qué está fallando la televisión

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llaman de @ClaroColombia y cuelgan la llamada #pésimoservicioclaro el servicio el peor y sigo sin internet en la casa

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

• 
  Daniela (@vdanroo) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

• 
  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Sicresponde Ya le escribí al chat pero se cae porque el servicio de internet de @ClaroColombia

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Jhoan Zkcratchz (@Jhoan_Zkcratchz) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Disque el liderazgo de Messi, se cae más rápido que la misma señal de @ClaroColombia 😂

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda zonas donde siempre falla la red de internet, y esa es la supuesta #coberturaCLARO como lo dice el nombre de su red

• 
  Nancy (@bisChe25) reportó hace 7 minutos

  @math_espinosa Lleve 4 meses tratando de cancelar una cuenta de @ClaroColombia y nada de nada, no solucionan, fuera de eso me cobran por un servicio que no prestan pues el apartamento está vacío. Tragedia y como siempre sin una autoridad que proteja derechos de usuario.

• 
  𝙰𝚎𝚐𝚘𝚗🌊 (@Crstnxscottt) reportó hace 9 minutos

  Encima para cancelar el plan que tengo, me toca pagar todo el mes, cuando me hicieron la recarga hace 3 días, son unos hijos de **** @ClaroColombia

• 
  𝙰𝚎𝚐𝚘𝚗🌊 (@Crstnxscottt) reportó hace 9 minutos

  2 horas en una hijuputa oficina de @ClaroColombia y no me resolvieron ni ****** y ahora llevo media hora tratando de que me resuelvan llamando y tampoco. Que servicio tan horrible.

• 
  sandra patricia diaz (@2918_diaz) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mas de 6 años con ustedes y no habían caído tan bajo!

• 
  Diego Perilla (@diegoleandropm) reportó hace 13 minutos

  @diegoaguilar88 @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo, me lo mandaron en color y capacidad de almacenamiento diferente. Lastimosamente llame y me dijeron que no me lo recibían. Aprendí que toca tener App que grabe las llamadas para en casos como estos tener como reclamar. Mal servicio el de @ClaroColombia

• 
  Paola Diaz (@paolaADiaz) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias por la respuesta efectiva, de verdad espero el técnico pueda solucionar el inconveniente y que el wifi no vuelva a molestar más. Ustedes deben asegurarse de prestar un buen servicio y de calidad!!!

• 
  Un antropólogo más (@Literaldemente) reportó hace 17 minutos

  Si @ClaroColombia le metiera la mitad de empeño a brindar un buen servicio a como lo hace cobrando la rompe.

• 
  Sandra Kqa R. (@Sandrakqa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio de #clarohogar en #Bucaramanga. Cobran por un internet paupérrimo

• 
  sandra patricia diaz (@2918_diaz) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda La peor empresa de comunicaciones. tengan cuidado, de la noche a la mañana le aparecen saldos para robarlos.