¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 45 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Viyils (@Viyils) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• M (@coriromero_) reportó hace 7 minutos

  Cada dos semanas es el mismo problema y nadie sabe nada. Y ay lo sentimos, que pena, trabajamos para usted. Vaya ******, estoy harta de escucharlos. @ClaroTeAyuda

• Nelson javier (@Nelguio05) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia La mejor magia para esta navidad sería que @ClaroColombia por fin solucione el pésimo servicio de telefonía móvil que prestan en Vichada. Años esperando que resuelvan los problemas de conectividad y nada. Quedamos eternamente esperando que nos respondan en el Interno jajjaja

• Mónica (@SiamCatSam) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @charmandra Oigan estoy esperando un radicado que pedí hace 6 horas. Como me echen me pagan uds. Bueeeno.

• M (@coriromero_) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No he salido aún pero no los voy a esperar pa que no sepan arreglar el problema

• Fabián Hernández (@FFabiaNNHH) reportó hace 10 minutos

  Dan asco @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda aseguraron la instalación ayer,también que estarían llamando, eso nunca pasó, tampoco contestan, siguen los incumplimientos @sicsuper

• Valium666 (@Leoalvarivalium) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde hace tres horas sin servicio de internet en la zona del centro de Bogotá ¿Qué pasa @ClaroColombia

• M (@coriromero_) reportó hace 14 minutos

  El segundo error es pretender que alguien en esa compañía sepa de servicio técnico. Ahí estoy otra vez sin red 5G. Por que? Yo no les dije que se metieran con el módem y ahí van. @ClaroTeAyuda Voy a suspender el servicio y ya, son una porquería. Desde todo punto de vista

• Heterdoxo (@Heterodox0) reportó hace 19 minutos

  Habrá en la vida un servicio tan pésimo como el de @ClaroColombia ? A esta hora dos días sin servicio y estos mesuetrefes cobrando y no siquiera un puerco derecho de petición se puede interponer por esas puñetera línea de dizque "atención al cliente"

• Daniela Martínez (@Dani1219) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, no tuve ningún consumo el mes pasado y justamente me acerque a la oficina de la 93 para realizar la cancelación del plan y ahora me llega ese correo 😠

• Javier Moreno (@JavierM22522001) reportó hace 22 minutos

  @Geraldinelvar13 @SandraB28775957 @ClaroColombia Lo felicito a mi me ha ido como una ****** con Claro,desgraciadamente era el unico operador que funcionaba en donde vivo pero ya ETB y Movidtar empezaron a prestar el servicio y pronto me cambiaré