¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 2 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 22 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 46 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 50 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mario Diaz (@mdroas_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando su “pronta” respuesta, no están difícil llamar o si??? 20 días, 10 llamadas, más de una hora x llamada y no se ha podido, así obligan a sus clientes a seguir con sus estrategia de cortar la llamada, pasar de asesor a asesor, no dar solución @sicsuper

• haiver quintero (@haiverq) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Mayor cobertura? Jajajajajajajaj que hp chiste tan bueno, en colombia hay una competencia entre cual de los operadores es más malo, y adivine para mi quien está de primero

• Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 9 minutos

  Día 2 de la falta de servicio de internet de @ClaroTeAyuda y aún no solucionan la falla, si el servicio al cliente es pésimo ahora imagínate el servicio técnico @sicsuper que hacemos con esta empresa.

• Alexis Pulido (@SrDark_15) reportó hace 11 minutos

  Increible @ClaroColombia luego de que por fin me atienden, me dicen que tengo que esperar mas de 8 horas para que me contacten luego de un dia para que me solucionen el problema. #PESIMOSERVICIO

• Piojo Nieto (@DeNieto23) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda envié todo el caso por DM, nada que contestan y en la línea no atienden, que pasó con ustedes? antes eran más profesionales. Como se acabó Claro en este país

• Alexis Pulido (@SrDark_15) reportó hace 16 minutos

  El asesor mas incompetente que he tenido en el servicio al cliente de @ClaroColombia Apago mi red wifi y nos colgó... Menos mal tenemos la llamada grabada #PESIMOSERVICIO

• Rodolfo Avilan Forero (@RodolfoAvilan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Tengo contratado 150MB de velocidad en internet y no recibo más de 40 MB. Nadie responde, solo dicen que apague y vuela a prender el módem Que estafa!!!!

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @sebenit PÉSIMO Y ELEVADÍSIMO SERVICIO DE CLARO. LO ÚNICO QUE HACEN ES INCREMENTAR LA FACTURA ASÍ NO TENGAMOS BUEN SERVICIO. UN VIL ATROPELLO Y LOS ENTES COMPETENTES NO HACEN NADA POR PROTEGERNOS

• ﱞ (@petuxoch) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Que asco el servicio. Lo peor es que internet sólo sirve para las páginas que miden la velocidad del servicio, speedtest, prueba de velocidad de Claro. Para navegar, trabajar y ocio NO SIRVE. Ojalá @sicsuper @MinTIC_responde revisen la cantidad de quejas de Claro

• Rodolfo Avilan Forero (@RodolfoAvilan) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda He dejado pasar 8 horas para ver si tengo la velocidad que me ofrecen y he verificado que la velocidad actual solo es de 30 MB. Cuál es la solución??