¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 58 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• cristian camilo (@cristiancamg) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CaracolTV Buena noche , reporto que la señal del partido De fútbol Chile a las 20:00 hh está pésima , no es fluida la imagen , se queda el movimiento

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 5 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• Monifex (@monifex_) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• David (@jurista_1) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• Carlos Sánchez 😷 🐶 (@CarlitosSpC) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Voy para 5 horas sin servicio con @ClaroTeAyuda no ha sido posible comunicarme porque no contestan y por DM tampoco, ahi que? Ey! Necesito ayuda!

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 31 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 38 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 46 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JHON AVILA 🏅🇨🇴 (@JhonAvila72) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca van a llamar , ustedes no quieren quitar el servicio

• Rubiela González R. (@RubiGonzalezR) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible lograr la cancelación de una línea móvil, 4 llamadas y en la última llevó 10 minutos esperando al asesor. @Superservicios @sicsuper

• Arthur (@Arthur_0216) reportó hace 11 minutos

  Llevo media hora sin servicio de Claro, no tengo ni internet ni servicio de telefonía ni tv, como raro un servicio decepcionante por parte de uds y cada vez más seguido este inconveniente @ClaroTeAyuda

• Fernanda Contreras (@JFernandaCG) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, ¿cómo diablos se hace para que las llamadas no se corten a la hora? Con el servicio al cliente nefasto de este país, una hora es poco para hacer reclamaciones. Ya que me bombardean de SMS con promociones, que se les cuele uno sobre cómo quitar eso 🤬

• mary contreras (@ccyadira) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda no me han dado respuesta a mi DM dicen que van a solucionar y nada

• Rubiela González R. (@RubiGonzalezR) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda después de 12 minutos de espera, llamo de nuevo, 5a llamada y me trasladan al asesor de cancelación y de nuevo me corta la llamada

• Henry_Rowengartner (@LaNaVeiNStereO) reportó hace 16 minutos

  @clarocolombi @ClaroTeAyuda 5 días sin servicio en todo un barrio deja mucho que desear de su tecnología y su cuadrillas de servicio técnico cll 116 Bogotá, barrio Alhambra. Sus asesores solo dicen “en 4 horas” en 8 horas” en “72 horas” y atrévanse a cancelar el servicio.

• Jairo Chingate (@jairochingate) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevamos más de 72 horas sin servicio de Claro #EsMuchoProblema contar con una solución? No se puede cancelar por cláusula, no responden, no dan información clara, que #pesimoservicio @ClaroColombia, @sicsuper nos pueden ayudar?

• William Garzón CISF (@william26g) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y sigo esperando a que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me solucione

• Joan Esteban Moreno (@joanesmoreno19) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo dos dias validando porque después de realizar el pago de mi factura no tengo acceso y mi plan. Y nadie da respuesta. Pero cuando pido una línea nueva me contestan y hasta me devuelven las llamadas pero cuando les digo mi problema me cuelgan