¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Televisíon	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• David (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 47 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NixCar (@NixonArcardenas) reportó hace 7 minutos

  Como hago para poner una demanda a @ClaroColombia!?? Alguien que me ayude!! Después de 3 meses que cancelar mis servicios aún me llaman que siga pagando algo que ya lo debo!!! Ayuda!!!

• Elsa Marinovich (@ElsaMarinovic) reportó hace 8 minutos

  @navarrowolff Estamos suscritos a @ClaroTeAyuda, pagando un servicio completo de "Claro Video" y solo puedes ver algunos Partidos del Mundial. Si les escribes para ver que pasa con eso, solo recibes respuestas de una máquina robótica. No se porque el gobierno les da contratos billonarios.

• Carlota Brugal (@BrugalCarlota) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Cuando menos se espera a una sencilla jugada de Messi que no brillaba

• AngieGonzalez (@Angelic61176710) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pero no lo pude ver por qué no hay señal de claro hace 4 horas, gracias por la información.

• Pao Bello (@PaobelloC) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin servicio, sin respuestas, sin información de si esas fallas y ausencias de servicio se van a ver discriminadas en la factura.... Sería lo más razonable 😡

• Marce Laló 🐠 (@Hormigatronix) reportó hace 19 minutos

  Sarcasmo: Muchas gracias @ClaroColombia por arruinar mi tarde lluviosa de domingo sin internet, sin posibilidad de ver algún servicio de streaming... 😩 Y @ClaroTeAyuda dizque "pronto lo solucionaremos"

• John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 28 minutos

  Y con mi último aliento del día maldigo a @ClaroColombia y @MovistarCo por su servicio de 💩. Claro sin internet por "falla general" y Movistar porque ni siquiera los datos me están sirviendo. 😮‍💨

• Pao Bello (@PaobelloC) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como siempre lo peor a nivel de servicio y atención, nuevamente sin servicio..... Que nefasto! 😡😡😡

• Edwin José García Durán (@EdwinMinca) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia - ¿Y el servicio? - Valiendo *****

• Elsa Marinovich (@ElsaMarinovic) reportó hace 33 minutos

  @navarrowolff @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda trata a sus clientes como si nos regalaran el servicio. 2 días y medio en Bogotá, sin servicio, ni siquiera recibes un mensaje disculpándose y mucho menos te rebajan esos días que no tuviste internet con grandes consecuencias laborales para el usuario Claro.