¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• David (@jurista_1) reportó hace 4 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ?? Casi una hora esperando respuesta ineptos

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Wilsonbo (@yoyotelodigo) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @nilsonagu @ClaroColombia Me está parecido que movistar realmente se está preocupado por prestar un servicio de calidad.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 23 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 25 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• #SOSCOLOMBIA (@BjornIronsideCo) reportó hace 31 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Pero no dicen nada Cuanto más tiempo hay que esperar a que solucionen el tema? Tengo varios radicados, visitas a tiendas, quejas y más por más de 3 meses y nada que se soluciona @CRCCol @ClaroColombia

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Monifex (@monifex_) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 38 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nada, sigo sin señal

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Who Lee Ann (@JulianSerpaR) reportó hace 7 minutos

  @heykooolthing @ClaroColombia Ush me pasaba lo mismo con Tigo, horrible

• Mariapaulabuitrago (@paulacarrillob1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda HOLA HICE UNA RECARGA DE 20 MIL AL CELL Y NO FUNCIONA NADA , Y NADIE RESPONDE QUE HAGO ?

• MiltonR (@MiltonR_65) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Anapoima 04993911, acaba de irse la 4ta visita, instalaron un filtro y sin solución, que el problema es de niveles en la red, y escalaron. Lo mismo me dijeron en la 2da y nada, invertí en Ultra Wifi, y sigo igual. Y así toca pagar la factura!!!!

• Juan (@JcrgJuan) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda línea fija no funciona

• Margarita Duque (@Wargara) reportó hace 16 minutos

  Yo: No tengo servicio El: Voy a revisar el módem Yo: es que el daño es externo porque la TV está fallando El: le voy a mandar un técnico porque el daño es en el predio, el módem está fallando Yo: y que tiene que ver el módem con el tv? @ClaroTeAyuda 🤨🤨 van 3 meses de fallas

• Camilo Muñoz (@camilomcardona) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper llevo una hora llamando a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y la llamada se cuelga o me dejan en el conmutador para cancelar un servicio, ahora no conforme con que me cobran por algo que no me prestan no les puedo cancelar 👎👎

• Juan (@JcrgJuan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Línea telefónica fija, no funciona. 4451896/ CC. 80.807.504

• OSCAR (@olpolo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda No contestan y el daño sigue, que está pasando con la señal, los datos no funcionan y la asistencia nula

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @yulwil22 Si esta es la mayor cobertura, no me imagino la peor! no hay señal en ningún lado y no dan soluciones.

• Isabel Gómez (@Isagom123) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia ¡Son unos mentirosos! Llevamos 15 días tratando de cancelar un servicio por cobertura y apenas digo que es para cancelar cuelgan la llamada. Ya se pasó la queja a la SIC. No hay derecho que jueguen así con los clientes.