Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 02/26/2026 12:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Chía y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMosquera Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    De nuevo @ClaroColombia y sus abusos, llevan días d llamadas continuas cada rato por supuestamente estar en mora. Amenazan quitar servicios y reportar,oh sorpresa (otra vez) debo $ 1 peso,por un error d ellos, no tengo TV ni internet, les voy a poner su respectiva queja a la SIC

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

  • dgbernal Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Tal cual. Estuve en hogar como 7 años y me engañaron para portarme, me tumbaron y ahí quedé bastante molesto. Después la embarré en pago, me tumbaron eso y pal trasteo me salieron con $120 por el cambio o cláusula de un año y pues uno estando enfurecido por eso y llamadera 👋🏻

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

  • ymanzanito Yanis Manzano Ojeda 🍏 (@ymanzanito) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia que desgracia tener que hacer un trámite con ustedes, llevo 4 días intentando el traslado del servicio hogar y nunca llegan, hay que comunicarse de nuevo y volver a solicitar... y así transcurre la semana. Hasta aquí llegamos, no quiero saber más de esta empresa.

  • LEOGAMBOA2 LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.

  • RobeltoJohan Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia que internet tan nefasto, increíble que con datos de otro operador tenga mejor calidad de transmisión sin interrupciones que con su plan hogar ... Pésimo servicio Pero el cobro si puntualito..

  • SandradelPilarC Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó desde Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca

    @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

  • jurista_1 David Orlando forero (@jurista_1) reportó desde Los Laureles, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores tienen un dm desde las 11 AM y no recibo respuesta

  • jairohruize70 Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Por qué será que cuando uno llama a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para poner una queja por el servicio, siempre dicen que es falla del sector? Me han cambiado 4 veces el módem, la falla ya la conozco y no es una falla del sector @sicsuper

  • marwi_nature Dime Mar 🌊 (@marwi_nature) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Alguien sabe porque @ClaroColombia esta funcionando tan pésimo? La señal es extremadamente mala, siendo una de las telefonías más grandes del País deberian ofrecer calidad 🤬

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

  • YarekDe yarek de luque (@YarekDe) reportó desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

  • jacc476427918 jacc4764 (@jacc476427918) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

  • DiegoBaez Diego Báez (@DiegoBaez) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Oiga hijueputas @ClaroColombia su linea de atención es una completa basura. Ni las llamadas funcionan, que asco.

  • RobeltoJohan Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia Necesito soluciones definitivas, el servicio es pésimo sobre todo en las noches y la instalación solo lleva un mes es ilógico...

  • Oskary25 Oskary Sosa (@Oskary25) reportó desde Chía, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia estoy sin servicio de internet hogar, y el bot de WhatsApp es una pesadilla

  • NanaGioys NanaGioys (@NanaGioys) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Que fastidio con @ClaroTeAyuda me llaman, le f Jan buzón por un servidor como que j es mío, ya lo he reportado mil veces y nada que retiran mi número de ese registro de cliente. Es tedioso esa g bye

  • davleoacero DavLeo (@davleoacero) reportó desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

    Estoy sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varias horas así. Ayuda. Por los canales de ustedes no hay ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sonkaribean Carolina Muñoz C. (@sonkaribean) reportó

    Vine personalmente a la oficina de claro en Chipichape y TAMPOCO pude cancelar el plan de @ClaroColombia. Me hicieron llenar un formulario y que en la tarde me llaman Que abuso @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • zzKiara Kiara (@zzKiara) reportó

    @ingjuandsanchez @ClaroColombia Eche si, siempre que llamo dicen que me van a dar un soporte adicional, que apague el celular 7 minutos y lo prenda, y es la misma ******. Laboralmente me tienen súper jodida xq todo el que me llama le suena apagado (yo jamás apago el móvil) Y cuando yo llamo no sale la llamada.

  • mederock mederock (@mederock) reportó

    Dia 25 desde que solicito el servicio portabilidad, dia 15 sin nuestra línea. @ClaroColombia la empresa que incumple su contrato y te causa daños y perjuicios.

  • zzKiara Kiara (@zzKiara) reportó

    En lugar de estar enviándome casi 40 SMS al día, por qué mejor no corrigen la maldita falla de cobertura que tengo hace varios meses y que me ha perjudicado bastante??? Maldita sea @ClaroColombia estoy cansada de que me manden a apagar el celular 5 minutos. Eso no funciona.

  • olgaamayac OlguiiAmaya (@olgaamayac) reportó

    Que servicio tan malo el que prestan ustedes @ClaroColombia

  • Danielleml Daniela (@Danielleml) reportó

    Compré una SIM nueva de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y me están llegando mensajes de suscripción a un servicio que no debería tener. Si van a reasignar números deberían estar como nuevos.

  • WILMARBENITEZ W (@WILMARBENITEZ) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda envían mensajes sin saber que beneficios tiene el cliente, ah pero el error siempre es de uno @sicsuper a cual información se le puede creer. Sin límite de consumo, pero si tiene límite es estúpido

  • jormebu Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó

    @ClaroTeAyuda Para que datos la línea móvil no sirve

  • CarlosHVargasB carhvar (@CarlosHVargasB) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de tres horas esperando que me contacten, que salida tengo si su sistema de tele atención no sirve? @sicsuper

  • LauVillamizar Laura Villamizar (@LauVillamizar) reportó

    @ClaroTeAyuda Tampoco solucionó y tampoco quiso enviar un Tecnico! Por qué le aparece que todo está bien, voy a cancelar el servicio y dice “si lo que ud quiera” que PÉSIMA atención !!!!! @ClaroTeAyuda NOAYUDA @Superservicios