¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 51 segundos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no me contacta ni me responde y la asesora que amablemente me habla por WhatsApp no tiene solución ! 😳🙄 un día más 😩

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 6 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hoy mismo voy a retirarme de Claro, no quiero nada más que ver con una empresa tan desagradable, estafadora, ladrona y con pésimo servicio al cliente... Segunda vez que hacen este tipo de cosas y me afectan comportamiento financiero "solo por un error" LADRONES!!!

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 24 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Al parecer @ClaroColombia tiene dentro de su misma compañía muchas compañías separadas! No es posible que traslados no pueda comunicarse con nuevos usuarios a ver si a dos usuarios les pueden solucionar su situación pronto @Superservicios demasiado malo el servicio de claro

• Viyils (@Viyils) reportó hace 44 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 55 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  No puede ser que @ClaroColombia se aproveche de su cobertura para demorar la instalación de un servicio en Chía !!!! @sicsuper en serio estos señores brindan muy mal servicio al cliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ale Sánchez Zuluaga (@alesanchezul) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Maldito internet, no he podido hacer nada bien 😭 @ClaroColombia qué desespero, ¡Tomen medidas que favorezcan la clase media! Carajo 😤😩

• A. T. P. (@al3pape) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JulianFMartinez @ETB El servicio de Internet de @ClaroColombia es de lo peor en tiempo normal, pero en ésta crisis es desastroso, terrible. @funurbiano @JulianFMartinez @YamitPalaVilla @fdbedout @yohirakerman @CeciliaOrozcoT @MabelLaraNews

• fabian forero (@FabianGFforero) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @felipepoet @ClaroColombia Y sin servicio de telefonía móvil pero a ellos solo les importa el dinero no el cliente

• fabian forero (@FabianGFforero) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @alvaropach No sirve para ni mierda esa puta empresa es lo peor

• fabian forero (@FabianGFforero) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Giovani0713 @ClaroColombia Que va sirven para tres tiras de mierda, el peor operador que existe en Colombia

• fabian forero (@FabianGFforero) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Mnica42849802 Que vaaa llevo 2 días sin servicio y ya pagué y ni así reconectan son unos hdpta

• Sandra Mosquera (@mosquers) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Por favor revise la conectividad; para entrar a la aplicación #MiClaroApp no funciona.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper

• Anyelina Meza (@AnyelinaM_eza) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Su servicio es una mierda @ClaroTeAyuda

• Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada