¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 10 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lastimosamente no sirve nada su asesoría para esperar 15 días hábiles de respuesta a una vulneración tan grave. Lastimosamente toca recurrir a los entes de control

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace 41 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Monifex (@monifex_) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 46 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 56 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maryreales (@MCostenitasoy) reportó hace 2 minutos

  @Azucardecubito @ClaroTeAyuda Y pues vaya sorpresa, que a los días me llamaron del servicio al cliente preguntado cómo había seguido la señal del Internet y pum: me salieron con la bomba de que debía adquirir ese aparato para que se me mejorara la señal. Les dije hasta del mal que se iban a morir 🤬

• Walter (@Walter09522537) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo exactamente 12 horaa 30 minutos sin el servicio, por una presunta falla a nivel general Con quien me.puedo comunicar para solicitar descuento por el tiempo que no puede disfrutar de los servicios??? Necesitamos trabajar y estudiar em casa y como lo hacemos??? @sicsuper

• Maryreales (@MCostenitasoy) reportó hace 7 minutos

  @Azucardecubito @ClaroTeAyuda Yo ya estoy mamada, tengo un servicio de 160 megas de internet y cuando realizó el test la velocidad de descargas solo llega a 50, es una porquería de servicio y la verdad he pensado cambiar de operador pero no sé sabe cuál es el menos peor 😤

• Harold (@hsloaiza) reportó hace 9 minutos

  @jpcr26 @ClaroColombia @sicsuper Totalmente de acuerdo y por el interno ni responden hace más de 2 horas les reporte una falla en mi internet y es la hora que no han respondido. Pésimo servicio tanto de Internet como de servicio al cliente

• Pipe (@pipe_mechas) reportó hace 14 minutos

  Llevo semana y media poniendo el celu en modo avión intermitente cortesía de la señal de Claro…..@ClaroTeAyuda y no me digan q por interno o q es la época y la afluencia de gente. Solo arreglen la intensidad de la señal como los dueños de las antenas que son

• Fercho More - Periquito pin pin (@perico_pin_pan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si estando al dia lo llaman a cobrarle como será debiendo que ****** esa empresa @sicsuper

• CAROVM 🇨🇴🇺🇲💯🎱 (@carovargasm9) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda pedí la cancelación de HBO max el 13 de diciembre y aun así me lo facturaron a parte me están facturando un concepto que dice proporcional televisión y siempre que se llama muy casualmente se ca el sistema @sicsuper de verdad ayuda con tanto abuso

• VictoriaBlanquisedRivera (@cupiquena) reportó hace 21 minutos

  En Quibdó @ClaroColombia tiene demasiados clientes para prestar un servicio tan pésimo como el que reciben los clientes de esa ciudad, no funcionan llamadas, datos y menos el WiFi. Recuerden que prestan servicio público, la norma les exige cumplimiento @Superservicios

• daniel melo (@suigiran) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia que pesadilla. Ni cancelando el servicio con radicado le dejan de amargar la vida. Lo cancele por el pésimo servicio en noviembre y me siguen llegando recibos y ahora carta amenazando con reportarme. @Superservicios

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 28 minutos

  @cupiquena @ClaroColombia @Superservicios Tranquila que la mejor Red 4G de Colombia en Carmen de Apicalá Tolima a tan solo 2 horas de Bogotá tienen la peor señal de celular, las llamadas se. Cortan, las llamadas no. Salen, llamadas Entrecortadas y. Llevamos 4 meses y siguen. Los problemas de. Señal como. Si nada