¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tenjo, Departamento de Cundinamarca 12/13/2025 20:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Mosquera, Madrid, Chía, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda. No pude ingresar a clase.
David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud
Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
David (@jurista_1) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 21 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 29 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
David (@jurista_1) reportó hace 38 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 41 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos
Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

V.ℳejía ✨🌸 (@TVanessaMejia) reportó hace 8 minutos
@SanMemito_ @ClaroColombia Oye horrible, ya he intentado comunicarme con ellos porque estoy mamada de pagar mi plan al día y que tenga que estar conectada siempre a una red wifi
Carlos J Beltrán (@cajabe07) reportó hace 9 minutos
Si siguen siendo tan @ClaroColombia que al momento de llamar al call dicen ya lo atiende un asesor y me remiten a la encuesta de servicio! Cual servicio??? @ClaroTeAyuda
Andrea Herrera (@Andreitta_0203) reportó hace 10 minutos
@womcolombia su servicio me perjudicó. El peor servicio de la historia. @ClaroColombia salvame. 3208056838 aqui esta mi teléfono.@ClaroTeAyuda estoy desesperada.
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Señores Telmex-Claro: Es mejor que dejen de perjudicar más a los usuarios y mejor presten un mejor servicio que lo están haciendo muy mal.
Alexandra G. (@AlexandraG_22) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Supuestamente el técnico venía antes de la una! Necesito trabajar, pero las facturas si llegan muy puntuales por un servicio pésimo. RESPETEN!
Johan Fly (@JohanMFly1) reportó hace 15 minutos
No esa gente de @ClaroColombia que tristeza Pagando el plan de 61.900 y solo me dan 30gb Mientras @womcolombia o @MovistarCol he incluso tigo ofrecen mas gb por menor precio y hasta mejores paquetes Va tocar migrar.
Ninamr26 (@ninamr26) reportó hace 16 minutos
Y qué creen?!?! A qué no adivinan?!?! Siiii!!!! Se nos vino otra visita de @ClaroTeAyuda y entre las soluciones que ofrecen es.... *suenan tambores* CONTRATAR UN SERVICIO MÁS COSTOSO!!! Así nos tratan a todos los clientes. Así generan fidelidad? @sicsuper
LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó hace 17 minutos
Hola @ClaroTeAyuda finalmente logro comunicacion atendió su funcionario sebastian vega hizo radicado de la solicitud por 14a vez ante ustedes con el número 836925192. Por ahora gastaré mi plan de datos que ya están a full. E insisto revisen las conexiones externas
frecuencia st 88.4 (@frecuenciast) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Pésimo de atención al cliente, los funcionarios no se ponen de acuerdo en brindar soluciones, mamadera de gallo. Nos tienen perjudicados desde el Sábado con un daño general y no dan solución.
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙳𝚊𝚗𝚒𝚎𝚕𝚊. (@LDanielaM01) reportó hace 22 minutos
Confirmo @ClaroColombia es lo peor, nunca utilicen ninguno de sus servicios.