¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía, Los Laureles, Entrerríos, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Chía	Corte Total	hace 2 días
Chía	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan E S (@juanes941) reportó hace 3 minutos

  @tatta09_ @ClaroColombia No solo el internet. La señal celular de @ClaroTeAyuda es pésima. Demasiado mala. Y uno les dice q en cierto territorio no hay señal y lo único q responden es: ya te hablo por el privado. Pero en realidad nada resuelven.

• diana huertas muñoz (@gajecridy) reportó hace 5 minutos

  Necesito ayuda urgente de @ClaroColombia por favor si alguien conoce un buen asesor para obtener un certificado de paz y salvo. Realmente es urgente por favor

• Leonardito Jose (@LeoIsA_Cunt) reportó hace 11 minutos

  El internet del servicio hogar de CLARO es LA ******!!! @ClaroColombia

• WilliamLópezSalazar (@Williama_Lopez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola deseo cancelar el servicio

• LAZER Kaigltv | #BeThePower ⚡ (@kaigltv) reportó hace 16 minutos

  @Shinlol_ @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si eso me tiene re aburrido,ayer se me cayo 3 veces el directo

• ALVARO GOMEZ VASQUEZ PERIODISTA DEPORTIVO (@gomez_deportivo) reportó hace 16 minutos

  necesito un Abogado para demandar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por daños y perjuicios perdidas económicas por el mal servicio de internet y que es la herramienta de trabajo por tema de la pandemia, pero esta nefasta empresa no responde a nada

• Glos (@gcgloris) reportó hace 19 minutos

  @fagarcia7 @MovNaranja3 @ClaroColombia Desconecte y vuelva a conectar, verifique que tenga luz, espere un momento que lo reiniciaremos remoto, lo siento hay un daño generalizado en tu zona y no se puede arreglar pronto.esas son las ayudas

• claudia castano (@claucastano1) reportó hace 19 minutos

  Desde el viernes 24 sept. no tengo servicio de internet. @ClaroColombia no ha solucionado y la respuesta de su línea de servicio al cliente es la misma: estamos trabajando p/restablecer el servicio. Para cuándo? Ya no importa. Me cansé y decidí cambiar operador. Pésimo servicio.

• cristian gomez (@cristiangomez16) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Aún sigo sin respuesta desps de 1 hora. DEMAS QUE ESPERARE 70.000 millones de horas

• Karito Salazar (@LaTeacherKarito) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio total, intentamos ingresar a la App y tampoco funciona, podrían darnos alguna respuesta? Estamos en bogota, barrio zarzamora