¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Los Laureles, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 26 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FELIX MULFORD (@FELIXMULFORD) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Hoy les escribo por el interno contándoles mi queja. Vamos a ver cuando por lo menos contestan y cuando solucionan. Serà antes de que acabe la pandemia ? @sicsuper

• Alexandra La Cruz (at home, taking care) (@alexandralacruz) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia 0,05 Mbps de subida? es en serio, todos los lunes es el mismo problema. Si se comunican conmigo, disculepenos estamos pendiente, me llaman y solo es para perder el tiempo, resuelvan.

• Igor Pinzon (@igorpinzonv) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia como siempre con el abuso y el pésimo servicio. Solicité cancelación porque estaba cansado de la pésima atención al cliente y aunque me van a cobrar el mes completo ya me cortaron los servicios contratados. Ademas un año me cobraron TV HD sin darla.

• karenroro1030 (@karenroro1030) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Cual paciencia llevo desde noviembre con eso, no me pidan paciencia que ya eso se acabó, nunca solucionan nada, hace 25 me contestaron que ya me llamarían y nada, que manera para jugar con el usuario, cuánto más debo esperar, estoy a punto de perder mi trabajo por su mal servicio

• mailo (@mailo1978) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia peor servicio al cliente en el pais

• Andrés Arango Franco (@Andy2018Franco) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia nuevamente fallas en la red en el municipio de Samana, pésimo servicio

• alejo_gasai (@gasai_alejo) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Desde viernes 7 mayo sin internet. Nada de información clara por las líneas. Y estos días sin servicio ni siquiera son compensados en la factura. @sicsuper

• JuanK Henriquez (@HenriquezJKmilo) reportó hace 25 minutos

  Insoportable la intermitencia del servicio de @ClaroColombia, cada hora se cae el servicio y no reconocen vía factura un peso por el mal servicio que prestan... perverso @ClaroTeAyuda

• Rey vago (@untuitdecente) reportó hace 27 minutos

  Hasta cuándo los Hijueputas de @ClaroColombia van a continuar con la censura, llevo 6 días con daño en la señal!

• Jesús Castro F (@jecastro1994) reportó hace 27 minutos

  Necesito retirar el servicio @ClaroColombia. Tengo el dinero para hacer el pago de lo que adeudo, pero necesito me contesten para poder saber qué otra cosa debo hacer.