¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Chía, Madrid, Funza, Entrerríos y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 21 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Diego Andrés Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda me acaba de llegar un código de confirmación de venta pero yo no estoy haciendo ninguna compra no adquiriendo un servicio con ustedes. Como hago para verificar que no se están adquiriendo servicios a mi nombre?

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• 𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• D A L L A N A 🥑. (@DallanaJerez30) reportó hace un minuto

  Estoy tan insatisfecha con el servicio de internet tan deplorable que me brinda @ClaroColombia.

• Albert🍃 (@iamalbertxx) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda cuantos meses tengo que esperar que contesten? @womcolombia POR FAVOR URGE QUE LLEGUES.

• Rarity 🦄🌈 (@Illeamus) reportó hace 2 minutos

  Mi cuenta parece ya una caja de quejas por el servicio de @ClaroColombia. Como cosa rara está fallando desde hace días y en el servicio al cliente me dijeron que no pueden agendar visita técnica porque no es claro si hay una falla, porque no les basta con que no tengo el servicio

• Marcela Escobar (@Marccescobar) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de @ClaroColombia veo que por este medio tampoco voy a tener solución, por lo cual procederé con mi petición de manera formal y el proceso ante la @sicsuper ya que por parte de ustedes no he recibido solución a mi problema

• AndyLoad (@andy_load) reportó hace 4 minutos

  Es válido que @ClaroColombia preste un mal servicio y uno no pueda contratar otro sin que le claven esa cláusula por el traslado del servicio del cual de los 4 días 2 no ha servido? @sicsuper @MinTIC_responde

• Erika Aguirre (@Hitomi4006) reportó hace 6 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda no entiendo como se va la luz en el sector y la red móvil muere ... terrible

• Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Saludos, no he podido solucionar los inconvenientes, será posible se contacten conmigo cuanto antes? Ya llevo una espera de más de 7 días desde que se levantó la solicitud.

• Roberto Carlos (@juniorista86) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet no he podido trabajar en toda la tarde, qué pasa?

• German leal Rios (@germanlealrios) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Increible que en medio del plan de vacunacion, Inhabiliten el numero movil de mi padre,persona de tercera edad, y altamente vulnerable #ColombiaOraYSeVacuna #Vacuna @MinSaludCol @sicsuper

• Carlos Quintero (@carlosq41) reportó hace 11 minutos

  @jsebastiancho @ClaroColombia Le digo la solución métanse dentro del cable y tome la medida ahí si esta.