¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara, Chía y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace un minuto desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El viernes sin internet. Llamo a la línea y no dan solución que agendan visita del técnico. Llamo nuevamente ayer en la mañana y solucionan el inconveniente desde call. Hoy nuevamente amanezco sin internet y ahora que van agendar nuevamente la visita. Pero para que visita...

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 2 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Que pesadilla @ClaroTeAyuda de que sirve pagar este plan tan caro si NO funciona..!!!!!

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 7 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Tai Molina (@Taikmolina) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la mierda que no tapo el gato, esto es inhumano @sicsuper

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• Diego (@Diegolf8310) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente hago reclamo porq los de @ClaroColombia no sirven pa ni mi.. 4 meses en los que mi servicio es mas intermitente que hombre con 2 hogares Y la respuesta de ellos es enviar un mensaje privado diciendo que que es lo que pasa y ya, No solucionan nada. Ayúdenme @sicsuper

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ever Martinez (@everandresmarti) reportó hace 6 minutos

  Será en definitiva que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia piensan que sus usuarios son un juego, en el año que llevo con su pésimo servicio he escrito más quejas contra ellos que servicio, advertencia el ultrawifi que prometen es una falsedad.

• ⓜⓘⓐⓤⓜⓘⓛⓞⓤ (@MiauMilou) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Si pues empecemos por solucionar el hecho de que en 4 días de instalado el servicio ya esté intermitente incluso conectándolo con cable y no de las megas contratadas al hacerse un speed test.

• 𝐻𝑒𝑖𝑐𝑦. 🧚🏾‍♀️ (@HeyC26) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia que me cancele su plan, hasta hoy con esta señal tan pésima 😡.

• ☆ Kary ☆ (@liro_6) reportó hace 13 minutos

  Que pensara @ClaroColombia con su pésimo servicio de claro hogar 😒

• Jullieth Cano (@JulliethCano) reportó hace 15 minutos

  Solucionado el problema en cuestión de minutos. @ClaroColombia

• Interlicencia (@interlicencia) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, una consulta voy a realizar los pagos de mi casa y me sale error como puedo hacer ?

• MIGUEL ORTEGA TROCHA (@MiguelOrtegaTro) reportó hace 15 minutos

  Basura de servicio al cliente de @ClaroColombia , llama uno a preguntar porque lleva 8 horas sin el servicio y la de atención al usuario le responde con groserías a uno. Y pa colmo no solucionan el problema y le dicen, "como se acaba de comunicar, debe esperar 5 horas más".

• Ever Martinez (@everandresmarti) reportó hace 18 minutos

  Pobres de nosotros los que lastimosamente tuvimos que firmar cláusulas de permanencia y nos tenemos que aguantar, exijo públicamente a @ClaroTeAyuda y bajo el amparo del derecho de petición se me de una solución al pésimo servicio tanto de internet como sus derivados.

• Felipe.⚡ (@afelipe_123) reportó hace 21 minutos

  @JulliethCano @ClaroColombia Duré una semana escribiendo, 4 días más esperando los técnicos, los anteriores técnicos se llevaron un deco pq no servía, los técnicos actuales dijeron que no podían trabajar así, que reportara el problema, nos dieron un número, nunca contestaron, finalmente nos cambiamos.

• Fabio Pulido (@FabioPulid0) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Persiste los problemas en el el servicio, ando trabajando con los datos del celular