¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Chía, Guadalajara, Madrid, Funza, Entrerríos, Cajicá, Madrid y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Televisíon	ayer
Mosquera	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 7 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 16 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 29 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 42 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 50 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 52 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 54 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• HECTOR EMILIO OSORIO (@hosoriog) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Aquí sigo esperando

• Jose Israel Rodriguez Molina (@JoseIsr55538161) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días sigo esperando respuesta a mi problema que tengo con la aplicación tengo embolatado $170000 que ustedes quedaron de devolver

• Alex Guzman (@AlexDavidGuzman) reportó hace 5 minutos

  Buen día Sres.@ClaroTeAyuda estoy sin servicio fijo (tv,internet,tel), alguna novedad?

• Maritza9 (@maritzaprogre96) reportó hace 9 minutos desde Tame, Departamento de Arauca

  Señores @ClaroColombia que pasa llevamos 24 horas sin señal en el Oriente de Colombia que pasa???

• Superman Neochavista (@blind0011) reportó hace 9 minutos

  En qué momento @ClaroColombia le pareció gracioso agregarme un paquete de canales para adultos a mi plan de tv? Yo quiero ver el radicado o la grabación de la llamada donde hago tal adquisición @sicsuper

• Eduardo sierra (@eduluisf25) reportó hace 10 minutos

  Nunca compren un celular por @ClaroColombia. Tras que cancelan mi linea, me toca ir a la oficina para que me den una nueva sim card. Y hoy que debe llegar mi celular resulta que claro puso mal la dirección por ende no pudieron entregarlo...

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda y sigue el problema el internet intermitente y esos ultra wifi solo sirve 1 señores uno necesitando el internet y toca ir a otra lado por que el de la casa no sirve @sicsuper @CRCCol

• Maria V (@ciudadana_tvr) reportó hace 10 minutos

  Hice reclamo PQR en una oficina de @ClaroColombia y la respuesta fue que efectivamente tenía dos líneas prepago y que si no las reconocía pusiera otra queja, cuando eso fue lo que dije desde un principio , falta de respeto que hacer srs @sicsuper @jsanchezcristo

• WILLIAM TORRES (@willitorresm) reportó hace 11 minutos

  hace mas de media hora le escribí por DM a @ClaroTeAyuda para que revisen mi servicio de internet en el apto. A los 10 min me contestaron con un mensaje automatico. Han pasado 30 minutos y no me han dicho nada mas. Mo puedo trabajar u claro no soluciona.

• nestor raul arango (@mimecharoja) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y entonces cuanto debo esperar para que me den solución a mi problema o será que me voy a quedar sin Internet todo el día.