¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Guadalajara, Chía, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  La app @ClaroTeAyuda no funciona... 😕

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• lili (@liligarciam) reportó hace 5 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 5 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 12 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 15 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒

• Vodk🅰rturo® (@_vodkarturo) reportó hace 32 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  @JorgeEstebanC21 @Maryaristizabal @ClaroColombia Y peor aún, presionan con otra cartica a los que les arrendaron en Plaza Claro para que paguen los mismos arriendos que ellos no quieren cancelar.

• Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 33 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 49 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Jajajajaja por cosas como esta es que pago plan de datos!!! Jajajajaja toma todo mi dinero @ClaroColombia jajajajajja #memie

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 59 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda algun lio con el servicio en Chia - Hacienda Fontanar... 150Mb sin funcionar. HELP!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó hace 3 minutos

  @EdwardPinedaM @ColombiaOscura @ClaroColombia 1/5 quiere irse de un servicio de telecomunicaciones en Colombia, no llame, no se comunique, no vayas al centro atención a vivir de pronto una experiencia frustrante. HAZLO DIRECTAMENTE POR PQR EN LA PÁGINA O POR ESCRITO. A LOS 15 DÍAS HÁBILES TU RESPUESTA ES POSITIVA Y YA !!

• Junior Camargo (@juniorcamargodj) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Para cuando la llamada sigo si señal por favor

• NotoriousJF🐺 (@thenotoriousJF) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia en donde ***** me puedo comunicar para que me atiendan… 1 horas escribiendo por el chatbot y siempre me genera error y por teléfono no contestan

• lorena restrepo (@lorenar45358155) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @MonaRC86 Desde ayer estoy presentando fallas en mi plan de datos

• Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó hace 6 minutos

  @EdwardPinedaM @ColombiaOscura @ClaroColombia 1/3 pero cuando el asesor es tramochero, no hace bien su trabajo, y le da miedo tomar una solicitud de cancelación porque le baja su métrica de retención, le cuelga al cliente, le hace tomar miles de tiempos en la línea, transfiere la llamada, haciendo que el cliente se canse.

• Juan Escobar (@pemsamiento) reportó hace 10 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Es verdad nunca se hagan ése daño

• Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Que descaro, sin plan activo pero la factura si me la van a cobrar desde el primer dia ineptos

• La Araña (@Mordelona_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ya dejen de llamarme!!!! Que no quiero ninguno de sus servicios. 10 llamadas al día, coman ******.

• AMÉRICA ES UN EQUIPO TBT (@Carlos8________) reportó hace 17 minutos

  @jhorledis @ClaroColombia @sicsuper son una **** ******. cuando estuve con ellos, hicieron cobro del cobro varias veces.

• Cristian Rodríguez (@cristianfls97) reportó hace 18 minutos

  @JhonGualteros @Tigo_Colombia @ClaroColombia Como se cae tanto la señal si lo imposbilitan s uno para todo nisiwuiers para llamadas sirve bien