¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 4 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• David (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez claro dejándonos sin internet y sin TV no existe un solo día donde no moleste la señal @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CosifranR El servicio es taan bueno que llevo una semana con el servicio de claro, y llevo como 4 días donde al menos unas dos horas me dejan sin internet y sin tv

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

• Maria Paula Agudelo (@MariaAgudelo97) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del mundo 😡

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.

• David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  No llevo una semana con el internet de @ClaroTeAyuda y ya van dos días donde el servicio de internet se cae @sicsuper

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca me llamaron, nunca vinieron, nunca hicieron nada y sigo con problemas de servicio.. Uno que debe hacer para que sean serios en su servicio. Triple hptas.. solo roban

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 48 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda el día sábado solicité el cambio de operador. Se me indicó que la SIM llegaba el día lunes. Si no es porque hoy les escribo ni cuenta se dan que no la han enviado. Les pido que la envíen lo más rápido posible ya que la necesito...

• Benavides (@Brayantrip) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando porfavor colaboreme @ClaroTeAyuda

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos

  ahora al pésimo internet @ClaroColombia al q supuestamente tengo 50megas y no llega a 10 hoy amanezco y Estoy sin teléfono q tal lo único q no molestaba hoy sea otro mal servicio q asco verdad de mal en peor pero lo q duele es q te amenazan te hostigan con el pago @ClaroTeAyuda

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 14 minutos

  Que falta de seriedad señores @ClaroTeAyuda y que falta de respeto de sus asesores al no poder responder en su debido tiempo e irrespetar al cliente sin dar una solución pronta y efectiva

• N (@neramaba) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia, @Superservicios Denuncio a claro porq no hay solución, sigo sin internet, quedé a mitad de entrevista de trabajo, mi esposa no puede trabajar bie, la tv funciona a ratos, el ssrv de claro me perjudica y a ellos no les importa, el IVR no permite reportar la queja

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda para demonios se ponen a ofrecer cosas que no pueden cumplir? Para que tienen las redes sociales como canal de atención al cliente si solo responden cuando se les da la gana? Y capaz que ahora sí rechazo el servicio por la demora, a mi si me toca ser cumplido

• 𝐆𝐥𝐢𝐨𝐛𝐥𝐚𝐬𝐭𝐨𝐦𝐚 𝐌𝐮𝐥𝐭𝐢𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 𝐈𝐕 (@ccccpj) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia no valen mondá, ve. ********* internet lento.

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia acabo de recibir una llamada del departamento de fidelización y la persona que me habla no fué capaz de entregarme la solución, ya llevo desde diciembre reclamando. Y la muy tonta, se detiene solo en leerme la factura y no en la razón de mi reclamo mala experiencia

• CARO YEPES (@caritoyegi) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Gracias, por claro tengo un equipo financiado el cual pagué mis cuotas y lo tengo bloqueado, al llamarlos me cuelgan la llamada y dejan en espera, ya hablé con mi entidad y pse y manifiestan que el error es en @ClaroColombia pero después de 4 horas siguen colgando y 0 solución.

• jabz (@jaiben1) reportó hace 25 minutos

  @CaOsorio3 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El servicio movil de Movistar pareciera ser mejor que el 3play de #ClaroNoTeAyuda. Lo digo por que mi esposa lo tiene y ha trabajado en casa con el... Lo malo es el servicio al cliente que es pesimo pero genera menos problemas