Estado del servicio de Claro en Tenjo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, Mosquera, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

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  Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

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  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 25 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

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  Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

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  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

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  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

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  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 42 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

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  Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 49 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

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  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Samir Andrés (@13OrtizS) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia son el peor servicio del país, son en unos rateros. Estafadores, mañana voy a un centro de atención y ventas y le formó el escándalo de su vida. El usuario se respeta. 😡😒

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  Laura AlvaradoPachón (@lau0412) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia llevamos más de 24 horas sin señal en el mpio de Puerto carreño, Vichada. Por favor solucionen.

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  Lorena Tarazona (@TarazonaLorena) reportó hace 12 minutos

  Dice @ClaroColombia que nos arreglan la señal en 72 horas hábiles... ¿Eso viene siendo cuándo? ¿El otro fin de semana?

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  William Orjuela (@Idearqin) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Buenas noches, mi línea funcionó hasta las 3pm, hice el pago a las 5:30 pm y ahora aparece sin señal, por favor dar respuesta...

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  freddy j m castañeda (@freddypale) reportó hace 13 minutos

  @AfiniaGrupoEPM @ClaroColombia espero que soluciones el problema de la energía de la antena para el día que está programado el corte, lo digo porque cada vez que se va la luz, quedamos sin servicio de datos y llamadas, pero la factura llega completa

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  💖VillaCasti de Flores💖 (#ModoPokemon) (@VillaCasti1993) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, ayer ustedes vinieron para revisar el poste de nuestra casa, ya lo arreglaron y todo, pero la falla sigue igual. Ya van como 5 dias asi con esa falla. Por favor, les pido que hagan de nuevo un mantenimiento en todo sector, en los modulos.

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  💖VillaCasti de Flores💖 (#ModoPokemon) (@VillaCasti1993) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, esta mañana ustedes vinieron para revisar el poste de nuestra casa, ya lo arreglaron y todo, pero la falla sigue igual. los canales aun estan sin señal. Ya van como 5 dias. Es en todo el sector las constantes fallas

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  FatDarc (@DarcFat) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Me qdare esperando respuesta como sienpre

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  ✡︎Escapismo✡︎ 🔱 (@Escapismo_Djuno) reportó hace 20 minutos

  @jfelp_ @ClaroColombia De los errores se aprende.

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  Wilman Ortiz Ospino (@wortiz0201) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya más de 12 horas sin los servicios de Claro y nada que me solucionan @sicsuper con quien se queja uno para parar estos abusos