¿Está Claro con problemas o cortes en Tenjo, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tenjo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tenjo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Chía, Funza, Entrerríos, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tenjo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tenjo y lugares cercanos:

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 31 segundos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Paola Andrea Zuluaga (@PaoZulu88) reportó hace un minuto desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días es el colmo el fraude telefónico por parte de uno de sus asesores para acceder a un plan que supuestamente era gratuito ,lastimosamente en la línea no contestan para tal reclamación.Resulte pagando canales individuales sin estar de acuerdo.

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Mario Rg (@MariorgRg) reportó hace 19 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @actualidadpanam @ClaroColombia es mal real que imaginaria esa respuesta. No hay nada más fastidioso que esta empresa con sus llamadas, el ganaron a los bancos y eso dice mucho

• Monifex (@monifex_) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 22 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Cómo es posible que se roben 6.000.000? En @ClaroColombia de un supuesto crédito a nombre de alguien que no ha sacado esos 6.000.000 en celulares y otras cosas? A quién se pone la queja? Cómo entrega @ClaroColombia mercancía sin consentimiento del dueño de la línea? @sicsuper

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 31 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet en la Vereda La Balsa en Chía !!!! Dos dias seguidos donde se cae el Internet !!!! @sicsuper alguien que nos ayude !

• Sandreins 🌟15🌟 (@sandreins44) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor que existe, una semana gestionando el traslado de servicios y acá seguimos esperando a ver si se les da la gana de prestar el servicio. Lo peor supuestamente no se puede cancelar porque existe una orden abierta. c.c. @sicsuper

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 53 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes señores de Claro no tengo servicio de internet claro hogar desde ayer 09//05//22 desde la mañana hasta el día de hoy 10/05/22 y aún sin servicio de internet ni televisión.. #clarohogar #claro #clarocolombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Agudelo (@GeorgArmani) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda será que si me van a colaborar con mi línea suspendida hace más de una semana, sigo sin saber el porqué y sin solución.

• LACZ (@ChChac) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ??? No me di cuenta cuál fue la ayuda, sigo conectado al wifi

• Franked (@Edmaldonado32) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda gente! Ayuda! Claro video dejó de funcionar de la nada! He enviado un MD

• Gustavo Nuñez (@INGUSTAVONUNEZ) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia porque ya no puedo ver TV en Vivo en Claro video, sale un anuncio que debo cancelar $73900? Esto es un abuso, el único plus que tenían con los otros operadores era este servicio, que pasa?

• 𝖕𝖆𝖒 (@pamribellarsi) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ********* SERVICIO DE ****** @ClaroColombia

• Julio César Meza R. (@juliotrompeta) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Preguntan qué pasa? Pues que el internet no funciona, ¿necesitan más información?

• 💚𝓐𝓵𝓲𝓼 𝓸𝓵𝓻𝓲𝓿𝓮𝓻 💚 (@aliciarivera79) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Y el arte de cuidar el cliente, cuando el error lo cometen ustedes donde queda ? Sera posible que me den una solución veraz en mi caso. Les envió correos. Me comunico con ustedes y luego de pasar de asesor en asesor no dan una solución 🤬

• _David_M-C_ (@_David_M_C_) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda la semana pasada llame dos dias diferentes a atencion al cliente y no me solucionaron nada, ya voy pa 1 mes con el mismo problema y ustedes no hacen nada. #serviciodemierda #pacobrarsisonbuenos #LadronesDeVacunas

• Jairo Junior Ojeda I (@Jairoojeda28) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches ya el servicio dejo la intermitencia. Para ahora pasar a no existir . ¿Con que le salimos a los alumnos mañana ? La misma excusa de siempre falla en el sector . Sean serios que servicio tan malo .

• Rodríguez Del Viviente Rafael (@rayuro) reportó hace 28 minutos

  Con el lanzamiento de las ofertas comerciales de @womcolombia, @ClaroColombia y @MovistarCo aumentaron sus gigas de Internet, pero siguen ofreciendo un mal servicio, ya ni los operadores contestan por el *611.