¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 11/27/2025 06:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (22%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Entrerríos y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Mosquera	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Madrid	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 6 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 52 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 56 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Nando (@EduardArias37) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
migue (@miguec82) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Nando (@EduardArias37) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝐆𝐚𝐛𝐫𝐢𝐞𝐥𝐚 𝐕𝐚𝐫𝐠𝐚𝐬 P 🦉 (@GabrielaVarP) reportó hace 2 minutos
@elpatrullero_ @ClaroTeAyuda Imposible, solo cuando vayas a adquirir un producto o servicio si te atiende un humano, de ahí en adelante no hay opción!
CamilOviedo Perdomo (@CamilOviedo1) reportó hace 2 minutos
Se sale más rápido de las drogas que de un plan movil de @ClaroColombia. 😡
Susana (@susmdg) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Hola!!! El APP de claro sigue caída, no han solucionado el problema. Y el portal de pagos en línea, por página web, tampoco funciona. Y ya me suspendieron la línea y eatoy fuera del país. Quién me soluciona entonces???
ignacio (@geexle) reportó hace 3 minutos
@elpatrullero_ @ClaroTeAyuda Es imposible el servicio al cliente es pésimo es el reflejo de la empresa es mejor emigrar a otra empresa ya tuve esa amarga experiencia...
ND2 (@nfd2) reportó hace 5 minutos
Definitivamente @ClaroColombia es la embarrada. Uno cancela el servicio como ellos establecen, aparece cancelado en sistema pero siguen generando cobros por un servicio ya cancelado @sicsuper poner freno a este operador
Liseth Suarez (@LisethSuarezc20) reportó hace 5 minutos
Intento nuevamente solicitar que me cancelen el servicio y ahora resulta que tengo que pagar el mes de diciembre para poder cancelar la factura sin importar que el error haya sido de ellos y no mío. @ClaroColombia
David (@ncbarraza1112) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Ni internet, ni cable, ni teléfono, ahh tampoco sirve la App @miclaro_cl ¿Y entonces? Pa cobrar sí sirven.
Josefina Calero (@CaleroZuleta) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia no tengo plan hogar con ustedes, no les debo nada, amenazan con cobro jurídico, llaman de diferentes lugares del mundo en horarios de descanso, he aclarado desde hace 2 meses cuando llaman y no solucionan @Superservicios están causando estrés. Corrijan ineptos
W (@wdcb12) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia una semana sin sistema para generar un QR para la eSIM. Mucho tiempo para resolver un problema de sistema!! Les gusta perder clientes 😮 Tienda en los Claro Molinos 👎🏼
Walter💚 (@walterospino_) reportó hace 14 minutos
Me voy de vacaciones a San Bernardo del Viento Córdoba, me indican que @ClaroColombia está sin servicio hace 5 días, que el único que funciona es @Tigo_Colombia , acabo de realizar portabilidad, nada que hacer.