¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 01/02/2026 02:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 26 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Tacho (@arquilax) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
migue (@miguec82) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 43 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Tacho (@arquilax) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rodolfo Yanez (@DonRodolfo_) reportó hace 4 minutos
¡Pueden decir lo que quieran de @ClaroColombia pero su soporte es muy superior al de @Tigo_Colombia y su soporte de empresa! Tigo que mal atiendes a tu segmento de empresa.
KB (@KarinaB36573695) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Que es lo que pasa, con sus benditas redes, no puedo hacer llamadas, se cortan, la señal pésima, ESTOY QUE ME CAMBIO DE OPERADOR, BIEN PUNTUAL EN LOS PAGOS, PARA RECIBIR TAN PÉSIMO SERVICIO😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Margie Nadine (@MargieNadine) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda una vez más nos dejan sin servicio por el sector castilla la nueva/Tintal haciendo dizque trabajos. Servicio de ******
Jessica Bp (@JessicaBp20) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia .. qué tengo que hacer para que me trasladen mi servicio? Llevo 5 días tratando de que se les antoje atender mi requerimiento, me cancelan sin avisarme.
MARYURY VILLARREAL (@MARYURYVILLARRE) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda La Manera es decirme que me van a volver a reprogramar una visita desde el cero a ver si después de incumplirme 6 visitas consecutivas el técnico quiere ir cumplir la orden de trabajo y restablecer el servicio y la asesora paola que mas reprogramar no puede hacer nada y cuelga
David Andrés (@avahalegii) reportó hace 10 minutos
Se compra una basura de teléfono @nokia en @ClaroColombia que sale una ****** no sirve para ni ****** y los hijueputas no responden, malparidos de ******
an... (@angarh182) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia pésimo pésimo servicio el de ustedes, llamadas no sirven se caen, se entrecorta la comunicación, no se escucha bien, pero ha claro pa reportarlo a uno si no se paga el plan eso sí es exactico y sin ningún inconveniente, pero el servicio pésimo y la excusas abundan
Leandro Ramírez (@Leandro07575482) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda no necesitamos un mantenimiento. Queremos que nos arreglen el daño con gente que tenga mayores herramientas. Vamos a pasar un derecho de petición y escalaremos el caso porque no nos dejan retirarnos.
Shinta (@ShintaKuroi) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @christielily Trabajan tanto que el servicio al cliente es pésimo, en los call center explotan y roban a sus empleados.
Viktoria M (@alaquenocallan) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia me dijo hace 5 días que iban a mandar un técnico a revisar los servicios porque estaban fallando, hoy ya pasaron 6 y me mandan un mensaje que ya va en camino 🤡 jaja ya pa que?