¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 02/13/2026 04:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 15 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Monifex (@monifex_) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.
Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana Milena Florez D. (@milefd) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda El clima no depende de uds si fuera así pasaría caído como el internet y la tv
Pedro Juagibioy (@PJUAGIBIOY) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Estuve 2 meses en Mocoa - Putumayo y la señal era pésima por decir lo menos y la navegación de internet móvil ni les cuento, la solución que me dieron fue "seguro mejorara cuando regrese a la capital"
DulimaH (@dulimah) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda La misma historia de siempre #ClaroNoTeAyuda se fue la tarde y no llamaron ni resolvieron nada! Cada vez está más malo el servicio.
Carlos Rhenals (@RhenalsCarlos) reportó hace 13 minutos
@sicsuper quien controla los abusos de @ClaroColombia que te facturan completo pero ofrecen un servicio mediocre en una sola semana más de 3 días con señal de internet intermitente y no son capaces e compensar su mediocridad. Abusadores.
marmega (@marcelomega16) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Porque claro es una demora para que le contesten pasan hasta más de 30 minutos y se corta la llamada en el *611 mal servicio el internet de los planes de celular intermitente y la app nisiquiera puede uno ingresar
CrespaNavarro (@ednanav) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda por variar no tengo servicio de internet, por la línea fija dicen que la opción es cancelar el servicio, pero hasta el 5 de mayo. Durante este tiempo qué servicio prestarán?
Yami 🌿✨ (@YamiNova08) reportó hace 15 minutos
La calidad de la señal de #ClaroColombia me envía un mensaje contundente: "mejor ponte a leer o mira por la ventana porque Internet no va a haber"
CrespaNavarro (@ednanav) reportó hace 16 minutos
con llamadas diarias a @ClaroColombia diciendo que no tengo servicio de internet, al final la conclusión es que cancelan el servicio. pero qué pasó con las facturas que se cancelaron? cuando instalaron el servicio incompleto y siempre se tuvo señal de internet intermitente.
Nat (@Nat08_) reportó hace 16 minutos
Ese servicio de @ClaroColombia si es que es una porquería. Aquí en la sala a un metro del módem y no tengo internet en el celular o equipo portátil.
Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Y no solucionaron nada de la señal @sicsuper @Sicresponde