Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 20 días
Funza	Corte Total	hace 20 días
Mosquera	Internet	hace 20 días
Funza	Teléfono	hace 25 días
Madrid	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

• 
  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 23 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• 
  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 30 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 32 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

• 
  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 46 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  migue (@miguec82) reportó hace 56 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Edinson Alvarado (@Edialvarado84) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda una porquería ustedes me tienen sin servicio y cobrandome

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  Alejodepordiós! (@Alejodepordioss) reportó hace 7 minutos

  Oigan abusivos de @ClaroColombia me quitaron mi línea, ya no me funciona, no entran ni salen llamadas!!! Y según me dicen que me toca comprar otra simcard! Como por qué si es que Uds fueron los que me la bloquearon? @sicsuper @CRCCol

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  CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Sigo esperando y nadie me contactó

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  Nestor ®•™•☠️💀🚬☢️☣️🎸🇮🇩⚽🦁🏆🇨🇴📚✌️🤘⚠️⚖️🎮☯️ (@nestor_klassiks) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es el peor servicio

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  Memo (@Memo_2792) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia más de 8 años con ustedes en hogar y me vienen a cobrar por traslado y tampoco me dejan retirarme porque me cuelgan la llamada. No estoy dispuesto a q me cambien las condiciones del servicio ni que me impongan condiciones de permanencia.

• 
  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Presentó más de 55 horas sin el servicio de internet y televisión Dios mío quien me ayuda cuando tendré mi servicio nuevamente

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  Chichi Guerra Castro (@chichiguerrac) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy cansado de que a diario hagan llamadas y envíen mensajes de texto ofreciendo sus servicios NO ME INTERESA tener nada con Uds, me va tocar pasar una queja a la Superintendencia para ver si este bendito problema se acaba, me molesta que me llamen.

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  Nilson Ospino Zambra (@nilospin) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Quiero pasar mi linea a prepago , no me interesa tener un plan donde me vulneran mis derechos

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  NÉSTOR R ARAGÓN G / ARAGÓN IG (@AragonIg) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia AQUÍ esperando visita técnica ... NO. DE CUENTA: 03741899 BOGOTÁ RAD #1113123669 @sicsuper. llamo y me salen con BOBADAS... QUÉ NO ESTÁ AGENDADO

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  Nestor ®•™•☠️💀🚬☢️☣️🎸🇮🇩⚽🦁🏆🇨🇴📚✌️🤘⚠️⚖️🎮☯️ (@nestor_klassiks) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio son lo peor