¿Claro está fallando o caído? in Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• 
  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

• 
  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• 
  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• 
  Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 38 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• 
  Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• 
  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  luisa fernanda (@lufemaymay) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Solicite ayuda para un sercio técnico y no tuve solución, adicionalmente me pasaron a otro departamento para una solicitud y después de un largo rato me envió a la encuesta de satisfacción. #ClaroHogar #malservicio

• 
  lore lvs ajiaco (@91CPR) reportó hace 5 minutos

  @hsxsvgolden Ayidaa fjjaka,que asco de internet @ClaroColombia

• 
  Alejandro. (@Alejand32758111) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia 7 llamadas. Ninguna respuesta. Sin internet y sin televisión desde hace 2 horas. Terrible servicio. Espero puedan mejorar tan siquiera la atención a las llamadas del call center.

• 
  Sandra Peisach Levy (@sandraplevy) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin señal otra vez. No me contestan en call center. Llevo mas de 30 min en espera!! #ayuda

• 
  || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya son 18 horas sin servicio y nada, hasta que horas??

• 
  Sebastian Martinez (@sebas_insane) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Ayuden a solución mi inveniente malparidos

• 
  Edward J. Mendez (@EdJaMeRo07) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ud son una desgracia me acaban de mandar una cita hasta el viernes 18 de junio y me dejan sin Internet desde el martes 8 de junio, @sicsuper esto es justo para los consumidores??? Que por errores de ellos uno deba estar 10 días sin servicio???

• 
  || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda 8 de la noche, ya son 22 horas sin servicio de Internet ni televisión, el daño fue ayer a las 10 de la noche y nada que solucionan

• 
  WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda 4 horas y nada. Sigue la situación igual sin servicio de claro hogar... 😡

• 
  Andrea. (@blurry_facee) reportó hace 16 minutos

  @___samex @ClaroColombia Jajaja para darte una solución temporal porque esa gente jamás soluciona nada