¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 07/30/2025 12:30

julio 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (22%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (6%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 19 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Penflo (@Penflo1) reportó hace 28 días desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Penflo (@Penflo1) reportó hace un mes desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace un mes desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace un mes desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace un mes desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 2 años desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 2 años desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 2 años desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 2 años desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 2 años desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 2 años desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
migue (@miguec82) reportó hace 2 años desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Nando (@EduardArias37) reportó hace 2 años desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Nando (@EduardArias37) reportó hace 2 años desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 2 años desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
migue (@miguec82) reportó hace 2 años desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
migue (@miguec82) reportó hace 2 años desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 2 años desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 2 años desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

N@N@ (@Oriana_61872) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia es un pésimo servicio, llevo 4 días sin servicio, escribo por Whatsapp y no me pueden ayudar con una visita técnica que solo por la app, y eso está peor no funciona sale error intenté más tarde, no me puedo retirar por qué me faltan dos meses de y no puedo cancelar
Justo L Calderón M (@justocalderon) reportó hace 35 minutos
@ClaroColombia Nada, llamo , asesores groseros, no hay ayuda. No hay visitas . En serio que no tiene sentido
Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó hace 43 minutos
@sicsuper había dejado pasar el tema pero ya me ha superado. Deseo abrir formalmente una queja contra @ClaroColombia por el constante acoso por llamadas de cobranza por una factura de mes en curso la cuál aún está en plazo. Como debo proceder?
Natalia Mantilla (@nmantilla19) reportó hace una hora
@ClaroColombia Es una red tan buena pero mi wifi está muy intermitente, me preocupa es que trabajo desde casa pero me toca estar conectada a mis datos… Ayudaaaa @ClaroColombia
sondelsalsa (@sondelasalsacol) reportó hace una hora
@ClaroTeAyuda Vamos con la segunda vez sin ningún servicio durante 24 horas sin previo aviso, imagino que de la factura descontarán el tiempo que no hay servicio @sicsuper
Eilahtanm (@Eilahtanm) reportó hace una hora
@ClaroColombia @sicsuper por favor me sacan de sus bases de datos? Me siguen llamando a ofrecerme planes que no quiero. A cualquier hora y dejan mensajes. Estoy saturada. Ya he dado mis datos a su servicio. Lo hacen efectivo por favor?
Nando Luis (@pnando_vides) reportó hace una hora
@RicciuP Porque @ClaroColombia es una #Estafa
Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó hace 2 horas
@ClaroColombia Estafadores, yo no pedí el cambio a fibra óptica, me lo ofrecieron ustedes y ahora salen con el cuento que la telefonía para este mes ya no está incluída y me cortan la telefonía de forma arbitraria Descarados no me estafen
Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó hace 2 horas
@ClaroColombia te engaña con el cambio a fibra óptica, nunca lo acepten, es un engaño, dicen que hay un descuento vitalicio y lo que hacen es quitarte los servicios, ojo no caigan en el engaño
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 2 horas desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.