¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas, Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 4 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Óscar (@oscarivanr_) reportó hace 7 minutos

  La desidia, incompetencia y el mal servicio en la instalación de internet de @ClaroColombia no tiene comparación. Increíble. @ClaroTeAyuda

• :) (@tatianamc0) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia El servicio sigue funcionando, por ende no ha habido desconexión alguna. Yo pague la reconexión el 12 de diciembre, porque fue mi error dejar pasar mi factura de noviembre,y @ClaroColombia no hace conexión de los servicios sin esa cancelación.

• Beatriz Marin (@Beatriz44296590) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Nuevamente el servicio de televisión e internet está caído

• Edward Cano. (@edwardcm07) reportó hace 8 minutos

  @pezick UD por lo menos escucha eso, en @ClaroColombia ni señal tiene. 😒.

• Donal Berto Arango. 🐎☮️🐎❤️ (@Beto_Arango) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Te vamos a escalar tu caso… 🤡

• joro (@josrod26) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Y cuándo el internet de mi móvil se queda buscando señal quién me responde por esas horas

• Martha Elena Linero (@marlinero) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores tengo necesidad del internet ¿Qué están esperando?

• Rocío Giovanna Suárez Palacios (@rociosuarezp) reportó hace 17 minutos

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Me paso lo mismo 2 meses seguidos con activación de Netflix.... Pero haces reclamo y te deben descontar!

• Hugo (@HugoAriza_p) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Horas" , pero nunca nos dicen la causa por más que insistamos. Queremos saber porqué los cortes tan frecuentes y porque no le dan una solución definitiva, pero @ClaroColombia no nos dice

• Stephania Navarrete (@StephySnlo) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Esta Semana me hicieron reagendar 4 veces y no aparecieron y cuando aparecían decían que ya era muy tarde para la instalación. 4 días hábiles perdidos esperando. @ClaroColombia