Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Facatativá, incluyendo 0 reportes directos.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 18:41 GMT-4.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
9 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Flores Dallas, Entrerríos, y Mosquera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mosquera
|
Internet | hace 1 mes |
|
Mosquera
|
Wi-fi | hace 2 meses |
|
Mosquera
|
Teléfono | hace 2 meses |
|
Mosquera
|
Internet | hace 3 meses |
|
Facatativá
|
Corte Total | hace 3 meses |
|
Funza
|
Teléfono | hace 3 meses |
Ciudades cercanas con reportes recientes
1 recent signals
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:
-
-
Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, CundinamarcaMe dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
-
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó desde Funza, Cundinamarca@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
-
yamile lopez (@yami1201_) reportó desde Funza, Cundinamarca@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
-
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
-
Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, CundinamarcaAhora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
-
Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, CundinamarcaAhora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
-
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
-
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó desde Madrid, Cundinamarca@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
-
Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó desde Anolaima, Cundinamarca@OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.
-
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
-
Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, CundinamarcaSeñores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
-
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
-
arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
-
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
-
🦋 (@CIpauliz) reportó desde Facatativá, CundinamarcaQue les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.
-
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
-
Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, CundinamarcaMe dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
-
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
-
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó desde Funza, Cundinamarca@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Andres Felipe Melo (@andresmelo9311) reportó@ClaroColombia Basura de servicio, es lo peor
-
Sandy (@SandyMilenaC) reportóTengo dos planes en @ClaroColombia no sirven los datos hace más de una semana y me he cansado de llamar, no me solucionan y ahora tampoco me cancelan, me dejan esperando en línea como idiota. El colmo!!!!!
-
Luis Loaiza (@soylucholoaiza) reportó@ClaroTeAyuda Tengo el servicio cortado y no tengo para pagar, necesito que no me siga aumentando la deuda.
-
capitandelfuturo (@Andredromer2) reportóQue bueno es decirle: vengo a cancelar el plan @ClaroColombia
-
Ricardo Hernandez (@RafaelHerB) reportó@ClaroTeAyuda Hola. El día de hoy inexplicablmente cancelan la visita técnica para arreglar el servicio. 8 días sin servicio y la nueva visita la agendan hasta el próximo martes. Que falta de respeto con el cliente
-
Javier (@Javiergmillan) reportó@ClaroTeAyuda re programaron una visita técnica para hoy pero con la orden de instalación de fibra óptica. Razón por la cual los técnicos no pueden revisar cuál es el daño que tiene el servicio. Todo mal, Claro no te ayuda, te estresa !!!
-
Edwin Ramirez (@EdwinRa55654219) reportó@ClaroTeAyuda hola por que los datos están lentos nunca hay solucion
-
Eusebiocarbo (@eusebiocarbo) reportó@ClaroColombia Con Ustedes ninguno y estoy q cancelo mi plan debido a q soy paciente oncológico y vivo en clínica haciéndome tratamientos y Ustedes enviando miles de promociones...ya notifique pero como no se puede efectuar y lo más sano es retirarme de sus servicios.
-
Andres Felipe Melo (@andresmelo9311) reportó@ClaroColombia Lo peor que hice fue cambiarme a claro, en Tigo estaba todo bien pero por bruto me cambié a esta basura de servicio
-
Camejiab (@camejiab) reportó@ClaroTeAyuda Mi cuenta es 25937303 busquen el récord, llevo mas de 20 quejas en los últimos 6 meses, los técnicos dicen que es red externa pero no hay solución. Si no me solucionan me quejarme en redes sociales todo el tiempo con copia a la superservicios