¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Monifex (@monifex_) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 9 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 28 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan F Mendoza F (@juanfmf) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper cómo se compensa esto en mi factura? Porque, ay de que me demore en pagar! Yo si no puedo argumentar una falla masiva!

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí por DM todos los datos! Espero una respuesta clara y una solución certera!

• Carlos Echávez (@carlosechavezm) reportó hace 8 minutos

  Y uno tiene que tolerar la incompetencia y mal servicio de empresas como @ClaroColombia.

• Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper desde el viernes sin servicios. Ni técnicos ni servicio al cliente reparan el daño, ¿quién responde? Mejor digan que cambie de operador ya que no saben arreglar la efectación. #Claro dejen la burla con el cliente.

• El pipe (@Thepipe07) reportó hace 9 minutos

  @andresmarocco El peor servicio de Internet es el de @MovistarCo y @ClaroColombia

• Señor don Dani 🚗📻⚖ (@CortesBDanny) reportó hace 11 minutos

  @jeimimartins @ClaroColombia Creeme que ETB es muchísimo peor. Al menos Claro trabaja los domingos, ETB no.

• Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper desde el viernes sin servicios. Ni técnicos ni servicio al cliente reparan daño, ¿quién responde? Digan que cambie de operador ya que no arreglan la efectación. #Claro dejen la burla con el cliente. El colmo, llaman al fijo que está dañado.

• camilitovargas (@camilitovargas) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 día y las bellezas de claro no aparecen. Se esconden como ratas. No son capaces de explicar un cobro que le hacen en mi factura. Se hacen los pendejos. Vaya uno y no pague a ver que pasa, pero para esperar una respuesta se hacen los locos.

• Cristian Fernando Gelvez (@Cristia31740783) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda usted son una porquería de empresa como me van hacer una portabilidad de número de otra empresa hacia ustedes y luego me cancelan mi número y me dan otro que le pasa a quienes se le ocurre hacer severa estupidez acaso tiene animales?

• Sebastián Sánchez (@sebastiansf_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia cuándo será el día en que no tendré problemas de conexión en mi celular y en mi red hogar con ustedes, llevo días intentando comunicarme y su línea *300 nunca conecta con mi celular. PÉSIMO SERVICIO