¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/11/2026 16:05

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 minutos
Bogotá	Internet	hace 12 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 25 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 14 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
#Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Itayosara Rojas (@ItayosaraRojash) reportó hace 4 minutos
Más de una semana con el servicio de internet @ClaroColombia caído en el centro de Bogotá y ahora ni siquiera funciona su línea de atención al cliente.
Alvaro (@Alvaro45189677) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no estén llamando a ofrecer solicítate no cumplen. Sean serios que porquería de empresa mientas @carlosslim hace dinero con el mal servicio a los colombianos
Stephanie Silvera (@Stephan55299297) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que calvario es ser cliente de claro y como ex es peor, ni shakira se atrevió a tanto con el acoso telefónico. C.c.: @ClaroTeAyuda De verdad paren de ser tan enfermos con los llamados.
👀 (@2830Yudi) reportó hace 8 minutos
@garrrrrc_ @ClaroColombia Si mana que servicio tan malo
VrownieconV (@Carrolain1) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia a donde se puede llamar para un soporte técnico? Que porqueria de servicio les digo sinceramente…
german sanchez (@germansanchez37) reportó hace 10 minutos
@YersonCo @ClaroTeAyuda Claro es una porquería de empresa
Daniel Mauricio Parra Silva (@danielitoparra) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia tengo servicio Internet hogar, hace 15 días recibí visita técnica para solucionar problemas. Esta semana de nuevo persiste el error, no tengo servicio. Son unos incompetentes
Judith Sarmiento Cano (@jsarcano) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia desde ayer 8 de l noche sin servicio de internet y tv y no solucionan, hoy no he podido trabajar.
1946 (@alejosan1946) reportó hace 17 minutos
El servicio de @ClaroColombia es una completa ******. Llevo 24 sin servicio de Internet ni televisión por un problema que supuestamente se resolvía en cuatro horas. Ahora llamo y me dicen que voy a estar sin servicio entro dos y tres días más. @sicsuper
Nicolas Grande (@NicolasGrande8) reportó hace 21 minutos
@leogarz0n @MovistarCo @ClaroTeAyuda Uy si creo ya Movistar se pasa porque para ningún problema tienen solución.