Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, Madrid, y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 11 días
Funza	Corte Total	hace 11 días
Mosquera	Internet	hace 11 días
Funza	Teléfono	hace 15 días
Madrid	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 29 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper ese es el mensaje que siempre envían y nunca llaman. @sicsuper Que hacemos con los operadores y su mal servicio.

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  migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

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  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 45 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

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  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroTeAyuda los abusos siguen y nadie ayuda,llevo tres meses tratanto de cancelar un plan de claro hogar y siempre traban todo,ahora se inventaron una validadacion cada 24 horas para trabar más el proceso de cancelacion..🙏🙏,¿ que santo se le reza?

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  🤷🏻‍♂️ (@srozladr) reportó hace 9 minutos

  No me quieren dejar cambiar de plan de celular en @ClaroColombia y los asesores no pueden darme un argumento, soy cliente pospago desee hace mas de 15 años fácilmente, será que @MovistarCo me recibe?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @carlosmg1980 @ClaroColombia @carlosmg1980 ¡Hola! 👋 Con el fin de brindarte la orientación adecuada, indícanos el servicio con el cual se genera el inconveniente y tus pretensiones ante el operador, quedamos atentos a tu respuesta. ¡Feliz día! 🌟

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  Ernesto Quintero Gil (@MaerQuintero) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia Me están ofreciendo mal el servicio con intermitencias continuas y eso sí hay que pagar puntual

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  Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Los Técnicos de instalaciones, no saben si una Residencia se puede hacer el servicio una displicencia no ofrecen soluciones, los asesores de la línea telefónica le cuelgan el Teléfono son groseros

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  💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Buenos días tengo un TV que no lleva más de una semana y ya saco la mano solicito el cambio o la cancelación de la compra un producto que se supone está nuevo y ya con fallas

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  Juan Pablo Hernandez (@juanphernandezv) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia se rehúsa a cancelar mi servicio porque supuestamente no se puede confirmar mi identidad biométricamente cuando nunca me han tomado biométrico. También se reúsan a comprobar mi identidad de otra forma. Estropean el proceso para evitar pérdida de clientes

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  Jaison Sosa Solano (@Jaisonsosa914) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia que hp servicio tan malo y la atención de lo peor

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  John Carrillo (@John_CarrM) reportó hace 33 minutos

  Hasta para comprarles un servicio a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son una completa descidia.

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  centro medico salud natural -optica prada (@cmsaludnatural) reportó hace 35 minutos

  @ClaroColombia Deje la bobada Que el problema no es mi teléfono El problema es que la señal @ClaroColombia Es mala pésima Para que necesita mis datos Para decirme Que tengo que coger otro plan con más gigas Y en últimas,sigue siendo pésima la señal Ojo no cometan este error claro es pesimo