¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Soacha	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• blinki salgado (@blinki29) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

• Monifex (@monifex_) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 57 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jorge tamayo (@jorgetamayogome) reportó hace 8 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Claro tiene la costumbre de ofrecer un servicio cuando vende sus productos de muy alta calidada; pero cuando lo instala entrega una cosa muy diferente y absolutamente deficiente. Y aquí nadie responde por nada y además tienen el descaro de exigir cláusulas mínimas de permanencia.

• Andrespipepipe (@andrespipepipe) reportó hace 12 minutos

  @ohcrefasi @ClaroColombia @sicsuper A mí esposa le estaba sucediendo lo mismo. Le tocó colocar una queja en la superintendencia y aparentemente funcionó.

• Siempre a la contra (@christmas_total) reportó hace 12 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Pero TIGO es peor

• YOHAN MORENO (@Yohan_banano) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Hijueputas acosadores de ****** con su llamadera. Ojalá los sancionen @sicsuper @Superservicios

• William Castro (@Williamc2023) reportó hace 14 minutos

  @MiguelPoloP @ClaroColombia Si es un abuso total y el servicio pésimo aquí en Nocagrande es un desastre no entran las llamadas y si ingresan se oye todo cortado bien que los denuncien.

• 𝔊𝔲𝔦𝔩𝔩𝔢𝔯𝔪𝔬 ℜ𝔞𝔪𝔦𝔯𝔢𝔷 ℭ 💙 (@guiraca0724) reportó hace 15 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Así son ellos ofrecen planes con cfm economico, después aumentan, me pasó cuando logré a fibra óptica, me ofrecieron un plan de $99.300 con 500megas 103 canales en hd, adicional Netflix sin costo adicional, ahora resulta que mi factura es $ 142.900 y me están cobrando Netflix

• Dani Ariza (@Dani_Ariza_) reportó hace 15 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A mi me tocó cambiarme de operador para poder cancelar el plan jajajajaja

• Nando Luis (@pnando_vides) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia 15 días sin señal, se pierden los datos #claroestafa al usuario.

• alukar (@alukar0425) reportó hace 16 minutos

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Pero porque se dan mala vida eso solo es radicar una pqr en la. Página y ya si o si te lo. Cancelan porque si no. Lo hacen incurren en silencio administrativo y por ley te deben dar tu queja como a favor tuyo, se matan yendo a esas oficinas

• Felix Mario (@FelixMario86) reportó hace 16 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @sicsuper Ahora si tienes un plan con @ClaroColombia y te retrasas un día en pagar la mensualidad, te llaman todo el día de diferentes números a recordarte el pago y la mora. Son un fastidio no respetan las horas de almuerzo y descanso que tiene la gente.