Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

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  Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

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  yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 30 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

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  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

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  _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 51 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

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  Nando (@EduardArias37) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

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  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ade (@adecv3) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia 5 días con problemas con mis servicios hogar y uds nada que solucionan, dejé mis datos y no se contactaron @ClaroColombia

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  Gισναηηι (@Giosepsalazar) reportó hace 4 minutos

  Srs @ClaroColombia me fuí de @Tigo_Colombia por malos y llegué a uds con la esperanza de que eran buenos. Hoy creo que son igual o peor. Llevo dos horas sin poder trabajar y a parte de eso, esos brutos asesores pareciera se están robando el sueldo porque ninguno soluciona nada.

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  González B (@angelpioner) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ¿Cuando tengo respuesta @ClaroColombia ? Esto me indicaron el martes pasado 14 de julio

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Ya los tienes si toda la semana he estado reportando fallas en el servicio

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  Fulano (@Unfulano29) reportó hace 11 minutos

  @nnieves15 @ClaroColombia Estoy a la espera del PQR a ver, pero si, pasamelo por fa

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  Felipe Betta' 🇲🇱✊🏾 (@FelipeBetta17) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Ya escribí, espero una respuesta rápida

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  Fulano (@Unfulano29) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia imposible comunicarse con Claro, ni por llamada, ni whatsApp y aqui dicen ayudar, les expone uno el caso y no contestan mas

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  Lavelez2012 (@Lavelez2012) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Este servicio es el más malo de todos. Cómo es posible que pagando la factura del mes sigan hostigando, llamando enviando mensajes. Actualicen sus datos y dejen de ***** la vida. El peor servicio, además de que el internet es una ******

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  Michiru Kaioh (@MichiruKai73298) reportó hace 19 minutos

  @GabrielGEscobar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pusieron a cambiar los router de antes a ONT y esa vaina ha Sido un problema, las redes wifi a cada rato se caen y hay mucha atenuación en esa fibra, problemas de potencia, etc

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  Pamela Acosta (@Pame_Librarian) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que me diga. Como canceló el servicio que no he tendido desde que instalaron y ataron a cláusula de permanencia de 1 año, otra visita técnica sin cumplir