¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• S. (@Stheffffany) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 42 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• EB. (@tuchis79) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 7 minutos

  @gerzoncelemin @ClaroColombia jaa, el problema es para cancelar el servicio,

• AmaPola (@AmaPola_ATC) reportó hace 8 minutos

  ¿Cómo es posible que tengo que salir al balcón para que me coja la señal de @ClaroColombia en el celular? No hay energía en la casa y tras de todo yo sin señal de celular, asco de servicio.

• Marcelo Rubio (@gmrubio) reportó hace 8 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda #servicio de soporte técnico de claro es pésimo, desde ayer sin servicio a las 6 am

• Ybetth (@Ybt_Q) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estimó servicio tiene 3 semanas que el servicio de telefonía está caído y no pueden resolver contestan muy mal cuelgan necesito su respuesta inmediatamente

• Andres Felipe Duran Silva (@andresfduran98) reportó hace 12 minutos

  Si alguien comete el leve error de considerar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , como operador móvil. Huyan es la peor basura en servicio y atención al usuario que pueda existir. No existe la menor probabilidad de que alguien se sienta bien con su deplorable servicio.

• Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 15 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia seis días sin el servicio del teléfono fijo espero se vea reflejado en la factura. El mal servicio y la demora en la atención al cliente les sigue restando y mucho.

• Gustavo Cabas B (@cabasgustavo) reportó hace 15 minutos

  Srs @ClaroColombia me engañaron, me ofrecieron un servicio de internet el 27 de Diciembre del 2020 con 2 meses de gratuidad, en enero 2 llego la factura del pago, hice el reclamo y dicen que esa promoción no existía. Faltan 6 meses para retirarme. #QueHorror @sicsuper

• Rodian Fontalvo G (@azucarero16) reportó hace 17 minutos

  Pesimo servicio de @ClaroTeAyuda

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 19 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda desde el sábado les estoy diciendo que se volvió a dañar el internet después de un cambio de repetidores y uds no responden ni solucionan ni nada pero sí cobran. ¿Hasta cuándo?, y nada con el cuento de "lo lamentamos, discúlpanos, ya te llamamos..." SOLUCIONEN

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta de siempre y nunca solucionan.