¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas, Payandé, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• lili (@liligarciam) reportó hace 12 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• Diego Armando Rincón Rubio (@darinconr) reportó hace 36 minutos desde Anolaima, Departamento de Cundinamarca

  @OspinaBDaniela @ClaroColombia @ETB A mí me ha ido bien con @DIRECTVCo. Sin embargo, ahora en temas de crisis mostraron el cobre en temas de facturación. En servicio es bueno.

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 46 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Parce 👽 (@GuilleOviedo) reportó hace 4 minutos

  No hay un solo servicio de @ClaroColombia del que uno pueda hablar bien y estar satisfecho. Ni uno solo 😡 Hoy instalaron su “maravilloso” Box TV y no ha funcionado ni un minuto del día.

• PAOLA ACOSTA (@Paitoooooooooo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Ahora tengo el inconveniente de que me encuentro 2 días sin servicio y la respuesta es que no hay técnicos 🤬🤬🤬🤬

• 🎃Una gomela chirreteada👻 (@InvaderMaria) reportó hace 7 minutos

  @ckatthy1809 @ClaroTeAyuda Quieres saber que es lo peor de @ClaroColombia? Sa sacaron dos celulares bajo sus planes de pago, Y SOLO BLOQUEARON UNO POR SUPUESTA FALTA DE PAGO!! El otro esta sirviendo sin ningún problema. Es realmente nefasto.

• Miguel P. (@MPimienta322) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buenas noches no tengo servicio internet desde el mediodía y 1 día antes estaba presentando fallas, # de cuenta: 59038547

• JUAN ANDRES LUQUE (@JUANDRESLUQUE) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda que sucede con el servicio móvil que no salen ni entran llamadas?

• 🎃Una gomela chirreteada👻 (@InvaderMaria) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro yo te ´puedo decir que paso, según ustedes no pague el celular este mes y me bloquearon todo CUANDO PAGUE EL CELULAR LA PRIMERA SEMANA DE OCTUBRE, LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS.

• Lorena Castro (@delocame1612) reportó hace 12 minutos

  La PEOR experiencia de mi vida con @ClaroColombia y lo peor es que aún no acaba!

• Jhon Pablo Martinez (@JPMP1976) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia señores por favor dos horas tratando de comunicarme con ustedes ! Es el colmo el mal servicio... @sicsuper @Superservicios cuando un freno a los abusos de este operador ...

• Margie Nadine (@MargieNadine) reportó hace 13 minutos

  Hasta qué horas nos tendrán sin servicio??? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sean serios

• Just D2 (@GatoMota) reportó hace 14 minutos

  @Ginebra_Gin78 Lo peor de todo es que en @ClaroColombia aún no le devuelven la llamada con la ayuda técnica!