¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 10/30/2025 11:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (25%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (9%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos y Mosquera.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 32 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
migue (@miguec82) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
migue (@miguec82) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
migue (@miguec82) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 42 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Tacho (@arquilax) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Tacho (@arquilax) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 57 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LEN (@elanalistasoyyo) reportó hace 3 minutos
Pésimo servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Llevo 15 días con servicio de internet intermitente, casi nulo. Vienen, cambian, dicen que es un nodo externo. Pero no hay solución, llamadas a Servicio al cliente y el problema persiste. Quien soluciona?@sicsuper
Alejandro Ruíz (@alejandro9006) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia algunos operarios suyos están instalando sus redes en algunos conjuntos de Hogares Soacha, y eso no es malo. El problema está en que los otros operadores más pequeños como el que está en mi casa se está cayendo y aseguran que es por sus trabajos solucionen eso.
Diana (@Diana98546807) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Si la pueden contestar con una respuesta más clara seria genial ya que a las otras chicas que han preguntado se les ha respondido no muy claramente y quedan dudas
Felipe Álvarez (@pipealvarezsma) reportó hace 9 minutos
Yo creyendo que @ClaroColombia me daría un buen servicio 🤡🤡
juan esteban (@JEsteban024) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia buenas noches. Quiero saber qué pasa con los datos de mi plan. Hace días que se ha vuelto lento y tarda demasiado para cargar las páginas.
Alis Rubio (@AlisRubioC) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia para que colocan una línea de servicio al cliente si no la.estan atendiendo? Llevo más de 2 horas intentando solucionar un problema del internet y nada
deysi barajas (@deysi_92) reportó hace 18 minutos
Hace dos horas estoy esperando el momento en el que ya se comunican conmigo @ClaroTeAyuda -,-
Felipe Álvarez (@pipealvarezsma) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo comunicandome con ustedes desde ayer, el tecnico no se ha presentado al reagendamiento en tres oportunidades, me instalaron los equipos y no tengo servicio ni respuesta del por qué? Les escribo al DM de @ClaroTeAyuda y no dan respuesta clara, enserió el tema es molesto!
JORGE ELIECER PARRA CH. (@jepcol0326) reportó hace 21 minutos
@FdoQuijano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Insisto en la mala programación, es una sola repetidera todos los santos días. El peor en tv .
Juan rdz (@camilo_rdz) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Así me dijeron hace como 2 semanas para el problema de una factura que me metieron un recargo y tampco... 😒😒😒