¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Entrerríos y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• arpia9 (@arpia9) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 12 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• William Garzón (@william26g) reportó hace 30 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 46 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Javier Caicedo (@dijavicaicedo) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Servicio de telefonía móvil, me ofrecieron dos meses gratis para pasarme, el servicio de datos es perverso y ahora que me quiero salir me están cobrando los dos meses que me dijeron que eran gratis, @ClaroColombia solo da publicidad falsa engaña al usuario, yo solo me ir de claro

• Angela Pérez (@APeReZ_OsiTa) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia No es real sigo sin servicio !!! Esto podría ser falsa publicidad?

• Ann (@AnaMC_O) reportó hace 9 minutos

  Qué pasa con @ClaroColombia que PORQUERÍA DEVUÉLVANME LA PLATA QUE LES PAGO MENSUALMENTE! No hay datos no hay señal! Quien los multa

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso me estan diciendo hace meses y nunca llaman para resolver mi problema. Pero para ofrecer pendejadas que no me interesan llaman y mandan mensajes

• . (@dv_davevs) reportó hace 15 minutos

  Me toca escribir a mi porque ni si quiera le entra red ni señal!! Que es ese servicio tan malo?! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Desde ayer y nada que le reestablecen el servicio, literalmente está incomunicada por su negligencia! Hagan algo 😤😡

• anyi lozano (@AngieLozad) reportó hace 17 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Tremendamente malo , en mi caso para internet y redes sociales .

• Camila (@camilapontw) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días. Mi línea de celular lleva 3 días fallando. Podrían por favor orientarme para una solución?

• Juan Manuel Montoya (@Jumontoya29) reportó hace 19 minutos

  Esos datos de claro están una **** ******, pero para cobrar si son los primeros @ClaroColombia Hijueputas!!

• Famzar (@Famzar4) reportó hace 20 minutos

  @clarocolombia @ClaroTeAyuda hey que tal si dejan de tener guevo y responden? para que nos ofrecen servicio si no se les da la gana mandar la sim por mas de una semana? la otra linea que tenemos, otra vez estan enviando mensajes y llamando todos los ***** dias con anuncios

• Hllman (@holmanyezith) reportó hace 21 minutos

  Empresa @ClaroColombia presenta fallas desde el día ayer intermitencia en señal ya es hora que investiguen que pasa, porque las facturas si hay que pagarlas cumplidas y sin falta 😡😠 @MinTIC_responde @CRCCol