¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 02/19/2026 18:40

febrero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 30 minutos
Bogotá	Televisíon	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Nando (@EduardArias37) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Penflo (@Penflo1) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
migue (@miguec82) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 32 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
Nando (@EduardArias37) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ivan Sanchez (@Ivanchomath) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ya revisaron lo suficiente, desde Octubre, quiero la solución inmediata...
Anung Un Rama. (@muisca2512) reportó hace 4 minutos
A ver a ver señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda se puede activar un plan pos pago por teléfono, pero no cancelarlo. A parte que le suben a esa vaina como si se mandaran solos. No sé ganan ni media estrella...
Andreytaleytoj (@andreytaleytoj) reportó hace 4 minutos
@Ivanchomath @tuorden Pensé que era la única y tal parece que no, publicidad engañosa es lo que manejan, trivias pendientes de octubre, noviembre y ahora en diciembre devolución de facturas... Definitivamente de mal en peor !! @ClaroTeAyuda
Claudia Reina 🤸‍♀️ (@Claudia_Reina) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de 24 horas sin Internet! Que calvario ese servicio, no puede tener un día sin fallar
Luis Avilez 💎 (@Santamaria19875) reportó hace 5 minutos
Esos trabajadores de @ClaroColombia q hpta gente tan grosera y todo porq les pedí una ayuda porq no tengo Servicio de internet
Carmen Ceballos (@CarmenC165) reportó hace 6 minutos
@JuanCamil31 @ClaroColombia Fueron muy superiores a España, de verdad que la ibérica fallo
Carmen Ceballos (@CarmenC165) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Lo que hizo Marruecos fue impresionante, España si muy mal
Andrés (@yOpino99) reportó hace 7 minutos
@JuanfuckSystem @ClaroTeAyuda Ni siquiera son ellos los q responden amigos... Es un boot o robot q tiene esta respuesta automática... Su mensaje lo puede enviar, pero nunca jamás será respondido... Y la percepción de q Claro responde queda en Twitter más nunca es real...Son LO PEOR
Javier Palomino (@Javiesony) reportó hace 10 minutos
@Unapublicista_ @ClaroColombia Este me parece más un comentario ilógico, carente de realidad, ya que nadie soportaría todo eso, además toda la gente que conozco y que utiliza Claro, coincide en que el servicio es de gran calidad
Albert O02279924 (@o02279924) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ya para 4 meses con dos de los secos malos ahora desparecieron unos canales del otro deco y para completar el internet malo definitivamente el servicio está pésimo. Ya toca ir buscando otras alternativas