Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Madrid, Funza, Flores Dallas, y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 20 días
Mosquera	Internet	hace 23 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 3 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 7 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

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  migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

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  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

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  migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet

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  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

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  𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

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  Tacho (@arquilax) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

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  Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

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  Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nestor Ramirez (@NestorR61007631) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Adquirí un paquete con claro, tv, internet, y una plataforma, hace casí un mes, sin embargo hasta la fecha no he podido instalar HBO pues me piden usuario y contraseña los digito y no permte. He llamado a claro, me dicen que van a enviar código no envían nada en fin sin solucion

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  Jennifer Del Río Cor (@jennidelrio) reportó hace 11 minutos

  ¿De verdad @ClaroColombia es lo mejor de lo peor en Colombia en cuanto a conexión? Pago por servicio para 2 puntos hace uff pero solo en un TV entra señal, habiendo decodificador y rompemuros… ¿quién explica ese robo sin pistola de @ClaroColombia que nunca ayuda @ClaroTeAyuda?

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  Máximo (@IluminacionMr) reportó hace 12 minutos

  @majo123escobar Jueputa ya uno no contesta nada con tanto spam de ****** de @ClaroColombia y supuestas casas de cobranza

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper al tanto, no hubo servicio digno ppr parte de Claro, hay todas las evidencias por si llega a pasar algo más

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  PatriaTeAdoro MiguelACaro (@PaterMionostro) reportó hace 12 minutos

  Conocen un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia

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  Jhony (@frxjhony) reportó hace 13 minutos

  ¿Por qué claro no tiene un número donde tenga soporte o un asesor? Solo los tienen para comprar, horrible, es imposible contactar con un asesor @ClaroColombia

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  Luisa Fernanda🎀 (@Maty2031) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hola me están cobrando sin utilizar el servicio necesito hacer un reajuste

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  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia no ofrezcan servicio si no pueden garantizar

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  Jose Ivan Marin (@joseimarin) reportó hace 18 minutos

  En estos últimos días que señal tan pésima la de @ClaroColombia que está pasando ?

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  Oscar Garzon (@OscarGarzo38934) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia servicio de quinta lo cambié a fibra óptica y no sirve nada y le contestan groseramente en la línea y ahora dicen que hay un daño en el sector y que de malas que espere que no se puede hacer nada desde el jueves estoy con este daño y nada