¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Corte Total	hace 14 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 15 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 20 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 36 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• Monifex (@monifex_) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juliana Galeano 🎷 (@JulianaGaleanoo) reportó hace 10 minutos

  Me da una impotencia como los asesores de @ClaroColombia se burlan de los adultos mayores, estaba en línea mi papá con una asesora pidiendo explicación de factura y porq quiere retirarse por malas asesoría y los transfieren a retiros sabiendo que no laboran a esta hora 🤬😡

• Freddy Jiménez C. (@FreddyAJC) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando q el servicio quede al máximo!!!

• ⓘ Kevsa  (@Kevdagu30) reportó hace 15 minutos

  Llamar a soporte técnicos de @ClaroColombia es perder el tiempo porque no hacen una perra catre hpta monda

• Juliana Galeano 🎷 (@JulianaGaleanoo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia obvio nos contesto otro asesor de servicio al cliente que si puede dar la info clara y pide disculpas enserio la gente merece respeto Mañana me encargo de terminar de pasar toda la familia a otro operador ya no más

• Luis Simões (@lotricolor1979) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ya se van 3 días sin servicio de internet, al marcar la línea de Claro Hogar sale una grabación según la cual el servicio se restablece pronto, pero pasa el tiempo y nada Sector Colina, cerca del CC Porto Alegre, en Bogotá

• Edison Rodriguez (@edison9158) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo dos días sin señal de Internet hogar , les escribo al DM y fingen demencia, ahh pero cuando no pago la factura me bombardean a punta de SMS, será que me pueden responder?

• 🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN TAAAAANNNNN OPORTUNA!!!!! Igual de lentos e intermitentes al servicio que prestan más de 24 horas esperando ayuda

• ☻ (@mcaminaranj) reportó hace 24 minutos

  El internet de @ClaroColombia es tan malo que me dio llueve y ya está dañado .. todo mal

• Juan Esteban (@constantine_021) reportó hace 26 minutos

  El servicio de atención al cliente de @ClaroColombia es de lo más inservible porque cuando se necesita reportar una falla, la solución de ellos es poner una grabación. Pésima atención

• Jesús bermon (@Jessbermon1) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia que señal de internet tan orrenda