Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Madrid, Funza, y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 23 días
Mosquera	Internet	hace 26 días
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Mosquera	Wi-fi	hace 3 meses
Mosquera	Teléfono	hace 3 meses
Mosquera	Internet	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• 
  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• 
  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• 
  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

• 
  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• 
  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

• 
  Tacho (@arquilax) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• 
  Sandra del Pilar C (@SandradelPilarC) reportó hace 27 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @sicsuper favor intervenir las líneas de servicio al cliente de @ClaroColombia hoy en una llamada me hicieron un radicado me programaron una visita, no me llegaba mensaje de texto volví a llamar y me indican que ese radicado y la visita técnica y su programación eran falsos.

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta

• 
  Penflo (@Penflo1) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• 
  Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 33 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• 
  Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 41 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

• 
  Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 46 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 46 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Santiago Monterroza (@samonterroza) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda La respuesta que me dan es inaceptable. Ya intenté por su portal web y la app, y por teléfono aseguran que el CUN no existe. El trámite de Derecho de Retracto (CUN 4488260000445074) se hizo correctamente el 21 de abril.

• 
  Diego Cascante Guzmán (RVA) (@dicasgu1980) reportó hace 7 minutos

  🚨 @ClaroColombia es un desastre. 16 horas sin señal en dos líneas postpago. Cero servicio y cero respuesta. Parece que manejan a @sicsuper en vez de que nos protejan. Exijo compensación YA. ¡Basta de robo! #ClaroPeorServicio #SICActua

• 
  Clara Niño. (@ClaraNin0) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Son lo peor!

• 
  moonlead. (@moonlead) reportó hace 11 minutos

  @Quintessence_Rx Que hptas tan fastidiosos mano, @ClaroColombia me llaman 5 veces al día, ya me va a tocar es poner queja en la super.

• 
  cyun (@eldesemple) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando la respuesta, llame a soporte técnico y no me dieron respuesta porque el aplicativo también lo tienen ciado

• 
  Yiseth 📸❤️☀️ (@Delamartinez_a) reportó hace 14 minutos

  ¿Cómo es posible que llame a tres asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y los tres asesores NO tengan la más mínima idea de qué carajos ellos me están cobrando ni cuánto tengo que pagar y que su única solución sea que yo pague lo que yo crea que tengo que pagar? @sicsuper

• 
  magdalena salazar s (@magsasch) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia PÉSIMO servicio de instalación!!!! Confirman la cita y no aparecen

• 
  Felipe Hernández (@pipehernandezq) reportó hace 17 minutos

  Por qué me falla tanto ESPN en @ClaroColombia ?

• 
  🔥 (@I_ncendiaria) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia @porque1081 @ClaroColombia Para que? Llama uno y lo único que dicen sus asesores es que no hay sistema y que se comunique más tarde, es ridí**** este servicio da es pena

• 
  Adrián Camilo (@adriancamilo_p) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia es una ****** 💩