¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/05/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas, Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 5 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper
Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Monifex (@monifex_) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 33 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?
Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó hace 4 minutos
Todo el día con un pésimo servicio de internet, verdad, srs @ClaroTeAyuda ? Qué tendré que hacer? 🤔
angy ortiz (@2410Amoc) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Chance? tuvieron varios y motivos? mal servicio, caro para no tener internet con velocidad contratada, yo tambien pedí chance, por situación económica y cálidad, me dijeron " por pandemia no podemos bajar costo" que ironía! por retención de cliente están ofreciendo menor valor 🤭
Pedro A. (@Amozdio) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes necesito su ayuda para que me informen como recuperar un dinero que tengo en mi cuenta a mi favor
Camilo Giraldo (@camilo1085) reportó hace 6 minutos
Será escribir al chat de @sicsuper pues los de @ClaroTeAyuda no solucionaron nada y el proble y el error es de ellos.
Evelyn (@_corinev_) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda al parecer toca estar conectados con el servicio de ayuda 24/7 por que solo cuando ustedes llaman funciona el internet... Cómo puede ser posible que pagando por un servicio nunca tenga banda suficiente para verme una película de corrido online #pesimoservicioclaro
Lucía García Nossa (@Dulcedelait) reportó hace 9 minutos
Ayer en @ClaroTeAyuda no tenían sistema y hoy debido al paro las líneas del call se encuentran congestionadas. La queja que se hizo ante la super fue hace un mes y no tenemos respuesta aún.
Andrés Flórez (@JAndresFlorezG) reportó hace 12 minutos
@sicsuper El día de ayer 18 de mayo, servicio postpago móvil, ajuste en la factura @ClaroTeAyuda. @ClaroColombia presentó una falla a nivel nacional interrumpiendo voz y datos afectando mi servicio hace 5 minutos un agente de claro se comunicó conmigo restableciendo el servicio
Geiner Romero (@_GeinerRomero) reportó hace 19 minutos
Día 7: la misma ****** de todos los días, que servicio tan asqueroso.. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #ClaroNOteAyuda
Jéssica Salcedo Agudelo (@JesiAgudelo) reportó hace 20 minutos
¿Que hpta ****** hay que hacer para que @ClaroColombia conteste? 😡😡😤😤😤😤 Que ****** de servicio
Fernanda Yepes (@FernandaYepes4) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que rogadera hasta para hacer la compra de un equipo! No responden. No llega el equipo y quiero cancelar la compra y me mandan de una línea a otra! Definitivamente su servicio al cliente es ASQUEROSO! @sicsuper cómo puedo cancelar esa compra!