¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 02/03/2026 01:05

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Mr. P (@esteespipe) reportó hace 3 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Tacho (@arquilax) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 13 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
migue (@miguec82) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Tacho (@arquilax) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝒞𝒶𝓅𝒾𝓉𝒶𝓃 ℳ𝓊®𝒹𝑜𝒸𝓀 ツ (@GyoRios) reportó hace un minuto
Que desgracia esa señal de @ClaroTeAyuda sean serios y respeten al usuario
Ruben Sobenes (@SobenesRubn) reportó hace 2 minutos
Buena atención pero pésimo servicio al cliente. Llevo tres días sin internet. Espero que no me despidan del trabajo, porque de ser así los denuncio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Beto (@betofabregas1) reportó hace 3 minutos
@Erickdaniel06 @ClaroTeAyuda @Sicresponde Yo tenía la percepción desde hace días que no me estab dandonlaa mb, y hoy quise comprobar y me llevé la sorpresa. Asi que siempre está verificando ka conexión.
fredy galvis (@edugal_7) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda se presenta intermitencia del servicio de vos y datos en el municipio de La uvita boyacá. Hay mantenimientos en la zona?
🌼𝘼𝙣𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙜𝙖𝙧𝙞𝙩𝙖🌼 (@UnaMargarita__) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Yo si quisiera saber que ****** les pasa cada vez que se va la luz, queda uno incomunicado completamente, la simcard no sirve ni para llamar💩💩💩
Tomás (@puntaorchilla) reportó hace 15 minutos
Tres días sin poder trabajar de manera normal por culpa de @ClaroColombia y dicen sin ningún descaro que no tienen nadie para hacer la visita. A ver si le descuentan a uno lo días de servicio no prestado, o los inconvenientes en el trabajo. Que mal servicio de esta compañía
 Daniel Calderón (@danical1199) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Completamos 12 horas sin servicio en municipio de Gachalá! Por favor informar que acontece
YoMePregunto (@Mr_Trendy) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Pero es la verdad 3 llamadas el día de hoy para cambio de plan y traslado Lo tienen más de 30 minutos y luego se corta la llamada La estrategia es aburrir al cliente Pensaba seguir pero definitivamente voy a cancelar todo @sicsuper
Luisa Fernanda (@happyluiram) reportó hace 21 minutos
Si conocen algo más malo que @ClaroColombia por favor envíen sus comentarios por aquí o en privado. Estoy preparando un artículo con las empresas con el peor servicio al cliente y las que incumplen su promesa básica a los usuarios. @sicsuper
CHelena (@claucarma1) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Que pasa con la intermitencia? En el día de hoy he estado más de 4 horas sin internet