¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/14/2026 09:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Orlando.C (@orlando7243) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho
Tacho (@arquilax) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
migue (@miguec82) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 23 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 51 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet
Adriana Gomez🍓 (@adrygomezu) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia resignó mi línea movil de + de 15 años y sin avisar, estamos de viaje nos hackearon el correo y toda nuestra información por el número celular y la respuesta de claro es que esa linea no está a mi nombre y no puede brindar información,quien responde? @sicsuper
migue (@miguec82) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Tacho (@arquilax) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor
migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sol (@SolReyes_) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo 3 días sin internet y ninguna solución!!
Cheo Cárdenas (@cheocardenasph) reportó hace 7 minutos
@valperezp @ClaroColombia Creí que era yo solo, hace como una hora me quede sin servicio, ni datos ni llamadas.
Claudia (@ClaudiaCajamarc) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Hasta cuando??? Una respuesta y ajuste a la equivocación de lo facturado por favor esto es absurdo y no autorizado esos valores a nivel contractual!!! @sicsuper ayuda a regular tarifas por Dios @ClaroTeAyuda hace lo que le da la gana!
SaMiSa (@SandraCavilante) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Ya lo hice y no hay Ninguna respuesta, llamo desde hace varios días y ni siquiera puedo hablar con un asesor, me dicen que el servicio está fallando y que en dos horas se resolverá, tengo casi 10 mensajes de lo mismo y el servicio mal.
Harold Vélez (@haroldvelez) reportó hace 12 minutos
@__Sisa @ClaroTeAyuda De acuerdo es lo peor
Jhonatan Morales (@Jhonata28632480) reportó hace 16 minutos
La señal de @ClaroColombia es una ****** llevo dos días sin señal y escribo a soporte y me responde cada hora y ninguna solución, tanto tiempo en el mercado y lo menos importante es la atención al cliente al momento de solucionar un problema por qué para vender son los primeros
Stefanny B (@BerrioSteff) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda y cómo van ayudarme? Porque dicen por privado pero no hay solución.
Tortuga Kawoq (@LaTortuKawoq) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda cada vez que uno llama le cuelgan para evitar que uno cancele la cuenta de internet por el pésimo servicio que brindan. ¿Derecho de petición a la superintendencia?
CARMEN VASQUEZ (@lanegra918) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @PGN_COL elevo mi queja ante el servicio de Claro Hogar, ya que reporte fallas en la conexión d Internet, tenía programada la revisión el 6 de marzo 2023, y no dieron cumplimiento. Es injusto que se cancele una factura por un pésimo servicio.
Yuliana (@Keirigar) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia su servicio es una **** ******.