¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 02/21/2026 10:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid y Funza.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jave (@javelinha) reportó hace 4 minutos
@jaimeflozada @ClaroColombia Jaime, Movistar es Pésimo
Lina (@LinaCSM) reportó hace 4 minutos
Los odio en serio, UNA HORA SIN SERVICIO @ClaroTeAyuda 😡
🐱La chofis♥️ (@sophieguaqueta) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia ¿En el 99%? Si eso fuera así la señal en suesca Cundinamarca y sus veredas sería buena, pero es terrible, por qué dicen mentiras en la publicidad ¿quien controla esto? @sicsuper además cuando venden los planes a uno le dicen que coje señal y ni eso, ni con 2g.
vladimir Fajardo (@nicolay1234) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Yo solo pido que desde hoy y hasta que me arreglen el servicio no me cobren esos diitas por que eso si la factura llega cumplidita.
diana jerez (@dianacjerez) reportó hace 8 minutos
Definitivamente el servicio de @ClaroColombia no sirve para nada. Que operador me recomiendan
Giselle. Y Estrada R (@Giselleyer) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @sicsuper denunció a claro mi mamá Betilda Rodriguez saco un equipo Xiaomi Redmi Note 9 en Diciembre,se lo entregaron sin señal dijeron q demoraba 24 horas para activarlo nunca lo hicieron lo llevo a claroingreso a soporte técnico dijeron q no tenía IMEI le remplazaron el equipo
Ricardo Ramirez Reyes (@R_RamirezReyes) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia buenas noches me podrían colaborar tengo muy lento el Internet hogar
Karina (@KariKarinaK) reportó hace 13 minutos
Internet se volvió un servicio imprescindible, incluso por encima del agua y la luz. Así de jodida me tiene @ClaroTeAyuda siendo el único servicio que no tengo en este momento y desde hace 8 días. Así está la situación.
💪🏼 VladiⓂ️ir Guerrero 🇨🇴🇺🇸 ⚽️ (@vladguer73) reportó hace 14 minutos
@javelinha @jaimeflozada @ClaroColombia Directv. Llamar allá es un problema y un día me atendió un cretino que por poco hace que me retire.
2021 Será EL AÑO (@JuanFVilla) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No es el internet .... Es la señal de TV que NO SIRVE