¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera, Facatativá y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 5 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• S. (@Stheffffany) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• EB. (@tuchis79) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 53 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Gutierrez M (@AndresGM83) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia no será mucha molestia para ustedes si ponen una calidad decente en el servicio de WiFi? Cada vez está peor 🙄

• Michael Cardona H. (@Mitch_Cardona) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda el Internet de mi casa anda pésimo en este momento. Por favor ayuda con esto. Gracias.

• ALBA LUCIA ROJAS S (@RojasAlbaLucia) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio de pésima calidad en Otanche, Boyacá, haciendo reclamo desde hace más de 6 meses y el "área de mantenimiento" sigue sin solucionar el problema

• Billy Joe Franco (@billyjoefranco) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia plan Todo Claro no pudieron ampliar mi ancho de banda?, que fue lo ofrecido….Incumplimiento de contrato? @sicsuper

• 😷🦠SἶოրlεMმղ🦠😷 (@SimpleManCCC) reportó hace 7 minutos

  Todo julio con la plataforma de claroplay caída para activar el HBOMAX, se gestiona por claro ayuda y se esperan las 62 horas y nada, se hace al 7500500 y otras 48 horas y nada, entonces ?publicidad engañosa? @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Billy Joe Franco (@billyjoefranco) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en donde me ayudan?, he llamado a todo lado y nadie me ayuda…. Ni para cancelar

• Diana Oviedo (@dianakoviedo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia señores Claro llevo tres días esperando que le trasladen un servicio y uds nada que llegan

• Graci Bel G🕊🕊 (@tigrabel05) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero, así me tienen desde está mañana, conque vamos a verificar, a validar y el servicio nada #FaltadeRespeto

• 🐻 (@teddy95_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sé si es peor la telefonía o servicio de hogar.

• Aldemar (@aldelop7) reportó hace 17 minutos

  Que porquería de señal para llamar @ClaroColombia, ya no sabemos que hacer, se envían mensajes, derechos de petición, y siempre dicen lo mismo, no hay una solución concreta, me encantaría que me llamaran en este momento para lo comprueben