¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 10 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• S. (@Stheffffany) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 2 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• EB. (@tuchis79) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 58 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Jimenez (@jimenezg_daniel) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevó dos días con intermitencia en el internet. 😡😡

• Andrés Suárez Rivera (@andresuariv) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Andamos sin servicio en casa y el Call Center no funciona. ¿Podrían ayudar por favor?

• Giovanny Alonso (@GiovannyAlonsof) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, llevo 3 días con intermitencia en mis servicios hogar, varias horas sin servicio, su respuesta ha sido que estan trabajando para solucionar, hoy sin servicio y no funciona su linea telefónica ni APP. Pésimo servicio, quien soluciona?

• kalvin arenas (@kalvinsuave) reportó hace 14 minutos

  Ya van para 3 meses de internet caído !! Y la factura me llega con tanta rapidez !! 😡😡😡😡 @ClaroTeAyuda hasta cuando espero la visita programada ? Prefiero romper ese contrato , a seguir padeciendolo 😡😡😡

• Mauricio Rodríguez (@mauro_chef) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes son una ******! Su servicio al cliente es una porqueria!

• 𝙻𝚘𝚛𝚌𝚢 𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚢💫 (@LnathalyC) reportó hace 16 minutos

  Qué servicio tan PÉSIMO @clarocolombia 🤬😤

• Andrés v Pinzón (@andresvpinzon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Y hasta cuando el mal servicio? Tengo este plan más limitado que el berraco😡 póngase serios y corrijan, porque uno se cansa

• Sebastian Barrera (@Johansbg9) reportó hace 16 minutos

  Hey @ClaroColombia tengo problemas con la aplicación para pagar la factura, me dice que el usuario no se encuentra registrado, le llega clave al correo y aun así genera el mismo error.

• Phillip J. (@Pipe_Calderon10) reportó hace 16 minutos

  Soy yo o todo lo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda esta fallando????

• Martha Liliana Ruiz (@805a43a82e9d40b) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, tengo una falla en mis servicios de hogar, la app no funciona la línea tampoco, por favor su ayuda urgente, es una falla general del servicio?