¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Televisíon	hace 11 horas
Bogotá	Televisíon	hace 13 horas
Mosquera	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 47 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 26 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 30 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

• lili (@liligarciam) reportó hace 38 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 46 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

• DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Clau Rey ︽✵︽ (@ClaudiaVRey) reportó hace 4 minutos

  @Claro @ClaroTeAyuda Señores de Claro que tenemos que hacer los vecinos de mi sector para que por favor arreglen el problema que se presenta aquí hace un mes. Hay fallas en el servicio y los técnicos no vienen. Pero ustedes si cobran la factura completa 😡

• QuéMásDá (@ingvictor_ra) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya, desde el jueves pasado. Y nadie me soluciona. "Que me van a llamar", es lo que dicen, del área de cancelaciones. La misma área que NO TIENE línea ni opción en el menú de llamadas de servicio al cliente de claro.

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito cancelar mis servicios hogar con ustedes ya que me mude y ustedes no tenían cobertura en el sector, me podrían ayudar??? Porque su call center no sirve me colgaron 2 veces

• Fernando (@Nandonoso) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia son lo peor de lo peor.

• Mauro Capera (@MauroCapera) reportó hace 8 minutos

  La peor red de señal y telefonía móvil es @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobran la mensualidad y con señal caída, datos lentos, red 2G y VoHo

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ladrónes certificado del banco q el pago se hizo ahora q van a decir q no es así necesito solución a mi línea pospago después dicen q no se pagó y lo reportan a uno usuarios nuevos y viejos ojo con este problema q presenta @Tigo_Colombia después no responden

• María Mendoza (@MarMenSua19) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio de venta del mundo, nunca compren nada por la tienda virtual claro

• GioCiceri (@giocic) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia no sé en qué términos tengo que pedir que dejen de llamar a *****! No quiero ningún servicio con ustedes, me marcan todo el tiempo, estoy literalmente mamado! Definitivamente tengo que recurrir a la @sicsuper?

• Clau Rey ︽✵︽ (@ClaudiaVRey) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda La verdad ya llevo varios días llamando y no me dan solución. No voy a pagar por un servicio que no estoy recibiendo. 😡

• Pipe Bedoya (@AFBedoya90) reportó hace 16 minutos

  Los de @ClaroColombia son el colmo, no dan servicio, y cuando se hace la portabilidad la permiten para 15 días después, significa que toca quedarse 15 días más sin servicio porque lo amarran para pagar una factura por nada ....