¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 31 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• William Garzón (@william26g) reportó hace 51 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 57 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Charlie al cuadrado (@CharliieCharlie) reportó hace un minuto

  @calypsorock @ClaroColombia Es el peor operador de lejos, y les vale 3 el usuario, afortunadamente hace tiempo salí de sus servicios

• Andy (@andersonobando8) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Esos asesores técnicos unos groseros, y además la calidad de servicio pésima.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llevo 1 hora esperando y nada, cuanto mas tengo que esperar???

• Daniel Cortés🇨🇴 (@felipecor99) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pésimo servicio enserio llevo mas de una maldita semana llamando y no me agenda una desgracia visita técnica para arreglar mi perro Internet ya estoy MAMADO con su asqueroso servicio

• Enrique Forero (@kikeforero) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda porfa... Ya pague la línea móvil pero no me han reconectado ayuda...

• FERNANDO PEREZ (@ferpermor) reportó hace 8 minutos

  señores @ClaroTeAyuda ante los reclamos hechos por mi, debido al pésimo servicio que prestaron ustedes durante el mes de junio, USTEDES se comunicaron conmigo y me dijeron que iban a hacer un ajuste de la factura del mes de junio descontando los días que me tuvieron sin servicio

• Chino Carajo (@chinocarajo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez con problemas de Internet por culpa de su servicio.

• Luz Andrea Hernandez (@luzandrea79) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia, llevo mas de 10 días esperando un traslado de internet, me habían asignado una cita para el 01/07, la cual ustedes mismos cancelaron, luego una para hoy, llamaron, no respondieron y colgaron; y para cancelar el servicio tampoco dan respuesta. @sicsuper

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 13 minutos

  Listo. Habemus tv e internet con @Tigo_Colombia. Vamos a ver cómo nos va con este pueblo. Espero buen servicio, y no pendejadas como cierto otro operador que no mencionaré (@ClaroColombia cofcofcof)

• EDWIN GARAY (@EdwGaray) reportó hace 22 minutos

  Es increíble q un técnico de @ClaroTeAyuda me diga q como me internet tiene fallas hace un mes es el gobierno q les dijo q debían bloquear la señal de internet .