Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 7 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Buenas tardes, menos a @ClaroTeAyuda @ClaroSportsCo por tan pésimo servicio.

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

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  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 29 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 55 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 57 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ruen (@ryen0921) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia la señal sigue pésima en Bogotá barrio siete de agosto @sicsuper

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  marketing pca (@pcamarketing) reportó hace 8 minutos

  @Daza28wen @ClaroColombia @sicsuper Te vas a quedar esperando.

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  A (@Soycapri014) reportó hace 8 minutos

  Hp servicio de @ClaroColombia pa ser una ******, lo odiooooo

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Y que pasó con el incidente 43745920? En CAV Unicentro el martes, informaron que se había creado con ese número y que vendrian a dar solución pero nada pasó. En la visita 8228175 no encontraron el incidente y se creó uno nuevo. Será que habrá una solución?

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  Andrés España (@Spaiiin) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Huyan de claro, es lo peor que hay!

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  Harold Buitrago (@iguanita1972) reportó hace 16 minutos

  @Superservicios @ClaroColombia se paga el servicio adelantado por 1 año y ni así prestan un buen servicio

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  Maximo Decimo Meridio (@DiazSampayo) reportó hace 17 minutos

  Señores @MovistarCo quiero bajar el valor de mi plan hogar que está demasiado costoso y no me brindan las megas contratadas. Sino se puede entonces cancelar y pasarme a otro operador sea @THogares o @ClaroTeAyuda

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  Paola 🔥 (@PaoPalacios26) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Se los he dejado mil veces. Nunca hay solución, nunca hay respuesta.

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No les puedo escribir. @sicsuper otro canal sin solución.

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  Claudia I Quiroga A (@ciqa0367) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia pedir un traslado de servicio es lo peor le cambian las condiciones del contrato y todavía tienen el descaro de decir que es toca subirlo.. y aparte el asesor le cuelga la llamada @sicsuper