¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 25 segundos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 2 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• William Garzón (@william26g) reportó hace 35 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alejolopezcol (@alejolopezcoll) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia buena tarde, qué costo tiene plan post pago para celular para un cliente nuevo? Mirando opciones..

• GiOo (@andresgiovanni) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pasa con mi servicio?

• MD Campos (@MDCarlosCampos) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia solicito ayuda, estamos 7 días sin internet en todo el edificio y desde hace 7 días sus operadoras dicen que en 5 horas restablecen el servicio. Tienen una máquina del tiempo 👏🏻.

• adriana solano (@AdrianaPira) reportó hace 5 minutos

  Es cierto qué hay daño general en claro @ClaroColombia o me están mintiendo

• Un Cripudo (@UnCripudo) reportó hace 10 minutos

  Que cáncer se convierte cancelar un servicio con @ClaroColombia ojalá no tenga que volver a usar sus servicios de ****** nunca

• Juan Hernández (@luigi_jong) reportó hace 12 minutos

  @Jalejandra8 @ClaroColombia Debe taggear también a @sicsuper , si la falla persiste más de 24 horas debes ver reflejado esto en la factura del mes próximo (y si lo hicieron conmigo)

• Ronny Suárez Celemín (@RonnySuarez_) reportó hace 13 minutos

  A finales de febrero todo era emoción porque cambiaba de casa en Medellín. Solicité el 2 de marzo a @ClaroColombia traslado de mi servicio hogar, pero me dijeron que en mi nueva vivienda no había cobertura. Entendible. Listo, procedamos a la cancelación, dije.

• Lina M. (@linavivasg) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo lo que va del día sin internet, no hay soluciones, ni respuesta. Solicito colaboración.

• Freddy Navarrete (@frenav) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, no se que ha ocurrido pero la llamada que me hicieron primero se cortó y luego timbró solo una vez. De verdad necesito de su ayuda para subsanar los inconvenientes que se están presentando en la línea. Gracias!

• andrea botache (@pilibotach) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando que contesten, desde anoche