¿Claro está fallando o caído? in Facatativá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Entrerríos, Mosquera, y Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 2 meses
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 5 minutos desde Funza, Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 20 minutos desde La Vega, Cundinamarca
Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.
arpia9 (@arpia9) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 23 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
🦋 (@CIpauliz) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.
arpia9 (@arpia9) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 52 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 58 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 2 minutos
Quiero una explicación porque mi factura de tv sube sin ningún motivo @ClaroTeAyuda
Richy (@RichyCast1) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo como 3 horas con una visita técnica y nada que me solucionan mi problema.. hasta que horas??? @sicsuper
. (@perezkaroll_) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando la supuesta ayuda🙄
JOЯGE GЯICE P. 🇨🇴 (@jorgegricep) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda No necesito que me llamen, con que sólo solucionen el problema me basta y sobra, cada vez que escribo es el mismo cuento y @ClarovideoCO nunca funciona
ÓscarMeloPsique (@oscarpsique2023) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Por favor llevamos 2dias sin claro hogar, no hay señal, ni televisión, ni teléfono. Colabórenos.
Alexa Mejía (@AlexaMejia22) reportó hace 20 minutos
Más de una semana y @ClaroTeAyuda nunca me dio solución de nada, que servicio tan horrible 🤮🤢
Luis Alberto Cedeño (@luisalbertocdno) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Tengo 24 horas sin servicio podrían ayudarme?
Lau Contreras (@soylaucontreras) reportó hace 21 minutos
@Andresmarp @ClaroTeAyuda JQJAJAJJQJJAJAJAJA salga de ahí cueste lo que cueste. Paguemos esa cláusula de ******.
Carolina Ducuara (@LaDucuara) reportó hace 21 minutos
Sólo soy yo o alguien más debe pagar a @ClaroColombia por un servicio que no han prestado?! @ClaroTeAyuda
👽 (@_seeeekh_) reportó hace 22 minutos
Necesito contexto de porqué me llegó una notificación que bloqueo toda mi pantalla de @ClaroColombia pidiéndome que me pase a un plan con ellos cuando mi red es wom???????????? 😡