Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 12 días
Funza	Corte Total	hace 12 días
Mosquera	Internet	hace 12 días
Funza	Teléfono	hace 16 días
Madrid	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 4 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper ese es el mensaje que siempre envían y nunca llaman. @sicsuper Que hacemos con los operadores y su mal servicio.

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!

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  migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

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  Penflo (@Penflo1) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

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  Penflo (@Penflo1) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 43 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Quedo atento a su respuesta

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 47 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia Estoy tratando de aclarar las dudas en el*611 y por el WhatsApp pero en ninguno he obtenido la consulta con un asesor humano para exponer el caso ya que la máquina contestadora y el bot de WhatsApp no entienden nada ¿Qué hago?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Malecomenta (@MariaAl07418327) reportó hace 7 minutos

  @JuanLuis_710 @ClaroColombia Vas a sufrir mucho

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  roxanna quintero (@roxyquin) reportó hace 9 minutos

  Y seguimos sin cancelar el servicio de @ClaroColombia hacen todo el proceso después de casi 30 min y de la nada se cae la llamada. Se van a ir a la quiebra por dejarme ir o que?

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  Alex Misak (@Alex_MoralesU) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda para reportar que en Silvia cauca varias torres en el sector presentan falla en la Señal. no hay señal para la población. cómo nos pueden ayudar?

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  LRA (@linamra0810) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia No hay a donde escribir, ni a quien llamar ustedes...y lo único que hacen es llamar a cobrar un error que deben corregir...me tienen ya loca con tanta llamadera!

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  🚀🌹 (@SouEuEdwin) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me funciona mi app de #ClaroPay

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  David Mejía (@DavidMejiaMeji5) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia El canal no sirve, no dejar enviar mensajes

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  S. R. (@verderamirez) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Ya se comunicaron y la solución que dan es comunicarme con la linea … que tampoco funciona

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper seguimos reportando las fallas del servicio

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  KG (@kgoyeneche1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Por favor, me pueden dar una solución? Estoy cansado de hablar con sus bots tanto telefónicamente como por whatsapp

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  Bellrock (@alexbellrock) reportó hace 22 minutos

  Agradezco su respuesta @ClaroColombia porque le parece una total falta de respeto que uds este apoyando la reventa.