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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Facatativá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Entrerríos, Mosquera, y Payandé.

CityProblem TypeReport Time
Mosquera Internet hace 1 mes
Mosquera Wi-fi hace 2 meses
Mosquera Teléfono hace 2 meses
Mosquera Internet hace 2 meses
Facatativá Corte Total hace 3 meses
Funza Teléfono hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

  • Arelishdz
    Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó desde Sasaima, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

  • MUCHOSENSEY
    Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

  • tuchis79
    EB. (@tuchis79) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

  • Juancamiloga586
    Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia me la suda su servicio.

  • Stheffffany
    S. (@Stheffffany) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

  • spotcanwi
    Javier D. (@spotcanwi) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

  • americano851120
    Pedro Perdomo (@americano851120) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda solicito de su ayuda se me daño el codificador el día viernes y ya me agendaron una revisión hasta el día miércoles todos esos días me los van a descontar de la factura ayuda por favor

  • carleyvargas
    Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

  • sarahval__
    Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

  • DanielaOspina_
    #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

  • nandrade1
    Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

  • tatoval8
    Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

  • elsamescobar
    Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó desde La Vega, Cundinamarca

    Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ManuelP65172484
    Manuel Pizarro (@ManuelP65172484) reportó

    @baquero_lily @ClaroColombia Claro, y excelente que el servicio de falla sea 24 h porque uno no sabe cuando los necesita y tenga algo urgente por entregar

  • ManuelP65172484
    Manuel Pizarro (@ManuelP65172484) reportó

    @Tatiana44453703 @ClaroColombia Menos mal has estado con Claro en esta pandemia porque de verdad tampoco me ha ido mal con ellos

  • MissMemyy
    Yeimmy Castaño 🇨🇴 (@MissMemyy) reportó

    @ClaroTeAyuda Seguimos con lo mismo, claro me dice que no me va ajustar la factura porque ya lo hizo el mes anterior. Si la culpa es de ellos por no cancelar ese servicio que no pedí, y ahora me está llegando un mensaje que me van a suspender el plan ... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • t_castro_b
    tobias castro b (@t_castro_b) reportó

    @ClaroColombia q servicio tan pésimo, intermitente los datos pero la factura puntual.

  • ManuelP65172484
    Manuel Pizarro (@ManuelP65172484) reportó

    @AndreaP68657749 @ClaroColombia Esto no nos cae nada mal, es que a todo nos ha dado duro la pandemia y cualquier ayuda es bienvenida

  • lilianatov_1988
    liliana tovar (@lilianatov_1988) reportó

    @ClaroColombia Que bueno esto ya que la parte del cambio incluye que nos unamos y no discrimine os a nadie

  • JoseJCubides
    Jose Cubides (@JoseJCubides) reportó

    @ClaroTeAyuda ya van 1 hora y aun no recibo su contacto ?? servicio sin ninguna limitación. Ya mismo revisamos?????

  • MissMemyy
    Yeimmy Castaño 🇨🇴 (@MissMemyy) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y estoy llamando desde las 8 de la mañana pero todos los asesores me dicen que no tienen sistema, cada vez que llamo me dicen que intente en media hora y sigue igual ??? Que tristeza de servicio. Me tienen en una mamadera de gallo hace 2 meses

  • cristianleodu
    CRISTIAN 🎶DUARTE🚨 (@cristianleodu) reportó desde La Jagua de Ibirico, Cesar

    @ClaroColombia que pasa con esa **** señal

  • MGZ_Tatuajes
    Random (@MGZ_Tatuajes) reportó

    @ClaroColombia Tengo horas esperando que me respondan un DM