¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/26/2026 09:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Payandé.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
migue (@miguec82) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Nando (@EduardArias37) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
migue (@miguec82) reportó hace 17 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
migue (@miguec82) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
migue (@miguec82) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

SML (@sancastro17) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Oigan llevo 3 días sin red móvil, cuando piensan solucionar el problema?
Marthasol (@marthasol) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia El mejor consejo....no descuenten plata sin explicación de los planes prepagos
Esderys Torres (@EsderysTorres) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Buenas tardes Señores que pasa con la señal no puede uno llamar ni recibir llamadas pero la factura si puntualiza.
🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda NO TENGO INTERNET!!! No contestan en la línea!!! Whatsapp dice que ocurrió un error !!! Twitter no ayuda!!! QUE DEBO HACER PARA TENER SERVICIO!!!
Ruben Dario Jaimes (@rdjm1963) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Requiero ayuda. La señal de TV en todos los canales esta pixelada y congelada. Por favor porque tanta averia en los servicios de Claro Hogar.?
Carlos Vélez (@carlosmvp12) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda lo cual no dejaron equipos que ellos reportaron, es inaudito que después de la mal servicio que prestan reporten algo que no fue.
NIA (@stephaniadiaz) reportó hace 13 minutos
Segundo día sin servicio de internet,TV y Teléfono en la ciudad de cali y no dan solución. Cuenta :9627835 Radicado: 958967391 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper
Carolina Baquero (@MariaBaqueroD) reportó hace 16 minutos
Si tienen la oportunidad de adquirir servicios de claro hogar ¡DESAPROVÉCHENLA! El peor servicio posible, sin servicio hace 4 días y no hay solución alguna @ClaroColombia
Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 17 minutos
Buenas noches @ClaroTeAyuda me pueden ayudar? Supuestamente corrigieron un error de facturación pero en la App de ustedes me sigue marcando el valor anterior... Pago o no pago? Cuando van a corregir el dato en su aplicación? Muchas gracias
🌻🍫Kata🍫🌻 (@katagonzalez86) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda más de 24 horas con intermitencia!!! SIN SOLUCIÓN POR PARTE DE USTEDES