¿Claro está fallando o caído? in Facatativá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 38 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Emilio J. Núñez (@EmiLioJoseN) reportó hace 27 segundos
Qué señal tan pésima en datos hoy @ClaroColombia
Sergio B. (@SBejaranoR) reportó hace 52 segundos
Q instalaron y ahora dicen q los repetidores WiFi eran comprados y financiados en la factura a 36 meses los cuales fueron adquiridos con un cobro adicional a la factura. En @ClaroColombia son unos hampones ladrones. Ya tienen los equipos, les pagué lo que cobraron y quieren más.
Carlos Sanchez (@Casa317) reportó hace 6 minutos
Señores de @ClaroColombia sepan que los voy a volver a demandar de nuevo, por su constante abuso, primero cambiar plan inicial de servicio y costo mensual ahora cobros de reconexion estando la demanda aún vigente @sicsuper @ClaroTeAyuda
Yomarid Escorcia M. (@YomaridEscorcia) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Me están saliendo raíces esperando que ustedes me respondan. Ya es que voy a cancelar el servicio, YAAAA.
Cristhian Montaño (@___CM1) reportó hace 19 minutos
La señal de @ClaroColombia ser tan ******?
🍊 (@Mariana_9826) reportó hace 19 minutos
@Suspirolunar1 @ClaroColombia No se sabe quién es peor, el servicio posventa de @Tigo_Colombia es una gonorrea.😮‍💨
Angela Lopez Cuellar (@axlopezcuellar) reportó hace 19 minutos
En el día ya 4 horas sin servicio de internet, telefonía, nada de @clarocolombia ... servicio intermitente desde hace una semana en Bogotá, sector salitre
Valentina Martínez (@ValenTapias_) reportó hace 21 minutos
Qué señal de datos tan mala @ClaroColombia 😠 no he podido escuchar bien el Space!!!!
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 23 minutos
Internet de ****** @ClaroColombia
Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 27 minutos
@JDOembajador @ClaroTeAyuda En celular, hogar, todo lo que diga Claro esta pesimo en Villavicencio.