¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 30 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 35 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Roberto y Teresa (@rotecb) reportó hace 6 minutos

  @Andrespzpt @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Así es son una compañía no buena tristísimo dicen una cosa, y salen con otra , lo endulzan para agarrar el cliente luego , tilín tilín nada de paletas ,pésimo pésimo no la recomendaría

• Jimmy Miranda A. (@jj_mirand) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda va una semana o un poco más desde que indiqué el problema con el bloqueo de páginas, como es posible que tenga bloqueado páginas del estado y de servicios financieros, cuando yo soy consumidor hogar. Que puedo hacer srs @sicsuper

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya son 17 horas sin servicio y no solucionan, no llaman, no hacen nada, que porquería de servicio el de CLARO, ¿hasta, que horas van a restablecer el servicio?

• Giovany (@Luigi32H) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hola no hay servicio en la ubicación en la que estoy. El propietario del servicio es María Oliva Rodríguez con cédula 41.659.142. teléfono 3115773822

• Angelica Marquez Jaimes (@angelicamaja91) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Muy bien por Egan y todo, pero no nos olvidemos de los problemas que tenemos en el país

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Respondan algo, solucionen el **** problema

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Juan Diego Martinez (@juandiego7_7) reportó hace 14 minutos

  @luchox76 @ClaroColombia Pienselo bien...voy a guardar este tweet para que después cuando se queje yo le recuerdo, ese internet es malo...

• ramarr82 (@jicarama82) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios espero que todas estas horas las descuenten de la factura... sin problema....

• Angelica Marquez Jaimes (@angelicamaja91) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Ya dejemos de vivir de esa felicidad tan vana, miren los muertos que está dejando el problema del país