Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Facatativá, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 16 sept, 2:53 GMT-4.

Teléfono (50%)
Internet (25%)
Corte Total (25%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Facatativá	Referencia
16 sept, 2:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 2:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 2:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 22:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 22:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 22:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 23:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 23:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 23:40 GMT-4	0	0	0
17 sept, 0:00 GMT-4	0	0	0
17 sept, 0:20 GMT-4	0	0	0
17 sept, 0:40 GMT-4	0	0	0
17 sept, 1:00 GMT-4	0	0	0
17 sept, 1:20 GMT-4	0	0	0
17 sept, 1:40 GMT-4	0	0	0
17 sept, 2:00 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá, Mosquera, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Internet	hace 23 horas
Mosquera	Teléfono	hace 5 días
Mosquera	Teléfono	hace 5 días
Madrid	Corte Total	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Mosquera

2 recent signals

hace 5 días

Madrid

1 recent signals

hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 51 segundos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 53 segundos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 10 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Nando (@EduardArias37) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
migue (@miguec82) reportó hace 29 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 48 minutos desde San Francisco, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 52 minutos desde El Rosal, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RimonX (@RimonX) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia Pero parece que los que no han llegado al lugar indicado son ustedes, porque les mande un mensaje privado hace una hora y no me han dado solución
Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 6 minutos
Señores @sicsuper cómo puedo hacer para cancelar este servicio de @ClaroTeAyuda ya tengo una denuncia ante ustedes Expediente: 26-337206-0 trata uno de cancelar no dejan, cancela uno y fraudulentamente le hace desistimiento de cancelación, esto es un abuso.
Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Mentirosos Llevo 5 días sin internet y nadie me ayuda hoy me entero que cancelaron la solicitud
Julián ™️ (@JulianTkill) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia La falla de la velocidad que no es simétrica es de muchas personas y muchas han cancelado por eso, pero ustedes con fraude me desistieron mi cancelación y eso es grave
Franpa (@franciscopaezp) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Ya les envié el mensaje , espero que está vez si den respuesta y solución.
vive la vida (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia la señal nuevamente caída ? 5 g pasa a 3 g pasa a H y así ? Tiene problemas?
jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia me confirma por favor,el traslado del servicio de terragra torre 4 apto 702,en Dosquebradas,a Manizales calle 8 c,#41-40 apto 101 casa 1 gracias 3128869278 - 3148869042
María Laura Gutiérrez (@marilau16) reportó hace 18 minutos
Necesito una solución oportunidad esto es una pésima atención al cliente @ClaroTeAyuda @CRCteresponde
Jhair H. (@Elcoroncoro) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia hola sin servicio de TV ayuda ya
Juli (@Julianmoreno_r) reportó hace 22 minutos
Después de 23 días de intentar comunicarme con @MovistarCo y no tener respuesta, de ir a una oficina principal y recibir un trato terrible por sus “asesores” volví amigos de @ClaroColombia. Pdta: Nunca volveré a usar sus servicios @MovistarCo NUNCA!!!