Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Flores Dallas, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Mosquera	Wi-fi	hace 2 meses
Mosquera	Teléfono	hace 2 meses
Mosquera	Internet	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Funza	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• 
  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 10 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• 
  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• 
  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 15 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• 
  Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• 
  Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• 
  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• 
  Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• 
  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• 
  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• 
  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 55 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Angie Lopez (@b1fbcf8b5e6b40b) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia responden mi mensaje diciendo que me van a atender me piden los datos y hasta hay, la verdad estoy arta y necesito cancelar está porquería de servicio y voy a ir ala superintendencia y los demandaré tengo todos los consecutivos de la fallas y de las reclamaciones

• 
  ALMACEN MATAGUARO (@comcelmataguaro) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Póngase pilas con el servicio en Inirida GUAINIA 20 años de pésimo servicio ya llevamos como de costumbre varios días incomunicados, sean serios. Es la capital de un departamento.

• 
  Jorge (@escala_jorged) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda no está funcionando el internet de mi casa. Reinicié y desconecte módem y no sirve todavía.

• 
  Darío Velásquez (@DarioVelasquez) reportó hace 7 minutos

  Más de 24 horas completa sin servicio de celular e Internet #Vichada y #Guainía hasta cuando? @ClaroColombia @MovistarCo #ParoNacional

• 
  Karol Toro (@kroltoro) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Desde anoche a las 7:00 pm estoy sin señal y sin datos ¿Alguna respuesta ?

• 
  Gustavo Jaramillo (@GusJaraJara) reportó hace 10 minutos

  Por qué será que el internet de @ClaroColombia sólo funciona bien el día de la instalación? en este momento corre al 10% de la velocidad contratada, y ese @ de @ClaroTeAyuda es tremendamente discutible. Mal

• 
  Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda 4 días sin servicio por culpa de su ineficiente servicio. ¿Podemos reversar todo y cancelar la solicitud?

• 
  Cindy (@Cindy63230045) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda ayer hice el pago de mi factura y después me suspenden el servicio por menos de una hora y me quitan las promociones? Q falta de respeto

• 
  Alexandra Toro (@Alexandrabull1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo, una hora para bloquear un celular que me robaron... 1 hora para que contesten.....😡😡😡, Pero si fuera para comprar,.eso sí contestan rápido

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  VICTORIA AYALA (@vickyayalar) reportó hace 22 minutos

  @EdoCote @ClaroColombia @sicsuper Señal muy mala... perversa. Y no dan solución