Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas

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  Tacho (@arquilax) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

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  yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒

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  Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 25 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

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  NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Manolo8161 De verdad está fallando mucho, en mi caso no sintoniza bien los canales y toca insistir mucho

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 44 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!

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  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 46 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 51 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 54 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  TuEx (@JelfTek) reportó hace 4 minutos

  @UnaTalPadawan Las llamadas de @ClaroColombia son peores que esas llamadas de estafa. El acoso es terrible.

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  Julieth (@Julieth5530) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Su señal es pésima, desde antier no hay servicio de datos ni llamadas.

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  Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Por eso digo que el soporte es exageradamente malo

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  Yela🍃 (@yelikapatricia) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Llevo desde el 20 de junio esperando la respuesta de una queja, resulta que escribieron el correo mal, llamo a corregirlo y que hoy me llegaba y nada. Y nadie contesta #4488260000696194. #4488260000696208. No entiendo, porque siempre es una lucha con ustedes.

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  jorgeandres (@jagrisaleshyk) reportó hace 17 minutos

  Trancon en la Villavicencio con autopista 9:44 pm debe ser algo normal supongo para el @sitpbogota @transmisitp pero que @ClaroColombia no sirva para una ****** debería ser algo normal?

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  Julian Rengifo (@jrengifo_10) reportó hace 17 minutos

  La ayuda al cliente es tan **** ****** que si o si uno tiene que pagar un ********* plan de mrd, diooooss. Y peor aún a uno lo atiene un hp bot que solo sirve para ver la factura. Que se coman toda su ****** @ClaroColombia

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  David Alzate (@DavidAlzate) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda no he recibido respuesta y sigo sin servicios

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  Fulano (@Unfulano29) reportó hace 23 minutos

  @nnieves15 @ClaroColombia Ya tengo plan con Tigo, lo tome recién, igual si llego a necesitar te aviso

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  Jimmy (@SanzJimmy27) reportó hace 25 minutos

  Es interesante como @ClaroTeAyuda induce al error en pretender cancelar la revisión mediante mensajes periodicos en WhatsApp todos los días indicando si se requiere la visita o ya no. Finalmente lograron eludir el servicio. Se tomarán acciones @sicsuper

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  Édgar Pacheco (@pachecoprensa) reportó hace 28 minutos

  Señores @sicsuper deberían revisar como @ClaroColombia no deja cancelar servicios.Llevo más de 5 intentos en #servicioalcliente que duran más de 20 minutos para q atiendan en el área dcancelación y no ha sido posible. Es como si nos obligaran a seguir pagando por mal servicio