¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 25 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 49 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Restrepo (@EfeRestrepo) reportó hace 6 minutos

  Oigan, gente de @ClaroColombia ¿su red wifi no es compatible con equipos Apple? 🙄

• Amalia Escobar (@AmaliaEscobar) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando respuesta al DM..:

• Diego Acevedo (@DiegoEAcevedo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Es falso! Me voy a quedar esperando su llamada! Estoy cansado de que me digan siempre lo mismo, ustedes NO respetan al cliente!

• Camilo López (@CamiloJlopezM) reportó hace 17 minutos

  150mbps ofrecen y esto es lo que tengo, he hecho miles de llamadas han mandado técnicos y sigue igual o peor, cuando hay solución? @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Alejo Villa (@alejo_villaco) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda se me daño mi decodificador ayuda!!

• Luis Miguel (@LuiggiBust) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Necesito que se comuniquen conmigo de carácter urgente. El *611 no funciona.

• Diarhervi2851 (@Diarhervi28512) reportó hace 27 minutos

  Señores @sicsuper si uno no está conforme con el servicio que presta @ClaroColombia y solicita portabilidad con otro operador, es legal que por hacer esto @ClaroTeAyuda le deshabilite la línea a uno para no poder hacer la portabilidad?

• carlosram20 (@carlosram20) reportó hace 28 minutos

  @IAmMissFergie @ClaroColombia Las 880 antenas ni idea que cobertura tienen porque ni en la ciudad funciona el internet y los llamadas pésimo servicio desde la atención al cliente hasta la cobertura

• John Quintero (@JohnJairoQuip) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tercer día sin servicio en la linea nadie contestas hay que esperar 1hr para que un asesor conteste y se corta, que pésimo servicio por favor cuando van a solucionar

• MARÍA (@madelmarcast) reportó hace 30 minutos

  @Soy_Amazona @ClaroColombia @ClaroColombia que horror, claro jugar y claro móvil están prestando servicio intermitente, es necesario que no cobren las horas que n o prestan el servicio.