¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 01/19/2026 10:40

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 42 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace un minuto desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace un minuto desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 2 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 4 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia $3.000 y el plazo maximo de pago es mañana. Pregunta: ¿Qué pasa con la línea si no cancelo mañana esos $3.000? ¿Los $ 3.000 me los cargan para la próxima factura? ¿Me cortan el servicio por faltar esos $3.000?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yamid Cueto (@YamiDev) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Les escribo vía bot para conectar con un asesor en el soporte de mis servicios hogar y móvil, uso la plataforma web para ello no me transfiere su "bot". Uso mi claro app desde el móvil tampoco es posible. Llamo a las lineas de atención y no sirven.
el chanclas (@elchanclasss) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia buenas tardes día 26 y aquí estoy como un mk esperando que llamen... No sé soy muy huevón pero todavía estoy esperando que me den algo pa ver en este hp encierro, muchas gracias!
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Pesimo servicio no solucionan nada, en aislamiento y sin Internet. GRACIAS CLARO POR LA INEPTITUD
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda La misma respuesta de siempre, que problemas en el área, que están revisando, y de igual el servicio nada.
DELIRANTE Y COMANDO (@DELIRANTE3143) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Empezamos el día de hoy nuevamente con fallas esperemos q con la visita del día martes todo cambie y q la factura q ya llego le hagan los respectivos ajustes. Porq de lo contrario sigo insistiendo q me cancelen el servicio
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Y nada de solucion, pero eso si para cobrar son los #1
aleja? (@ArepaDeQuesoo) reportó hace 17 minutos
SE ME FUE EL INTERNET TODA LA HP MAÑANA Y ME PERDÍ EL STREAM DE JIUCHO EJEHSLEKWKDKRHAJDLFKDKEJFJDKRKEIR @ClaroColombia ME VOY A M WORD ME TIENEN MAMADA, BLOQUEENME YA NO ME IMPORTA NADA ARREGLEN SUS SERVICIO ME TIWNWN AHSRAYSNS DFIKGOS AKFLS
jully barrera (@jully0003) reportó hace 22 minutos
Sigo esperando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se comunique conmigo. No sé cuantos días son de espera😡😡😡😡
Coronacato (@Virustoide8) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Y si solucionan el fallo ya? Lento sin precedentes.
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Y nada de solucion, pero eso si para cobrar son los #1