¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 01/23/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 50 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 21 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad
#DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 9 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento
KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada
carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.
El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AMA2022 (@Amarar1989) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia donde puedo pedir soporte técnico desde ayer muchas fallas en wifi y no he podido contactarme con ustedes
Nays 💋 (@NaysllethC) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Me dijeron que escribiera al Dm ahí estoy y uds ni sus luces. O puedo decirle todo por acá, yo no tengo ningún problema?
Sebastián Cabrera (@skbrera) reportó hace 8 minutos
Oiga, quién le pone el Tate quieto a @ClaroColombia para que presten serv de calidad y no abusen del usuario desde diciembre del 2022 tengo fallas en servicios de hogar, respuesta es que hay fallo gral en mi zona pero la factura llega plena y callcenter no soluciona @sicsuper
jonathan Sierra Galindo (@Jony_D_) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @NaysllethC la Conexion esta inestable desde el año pasado esperamos la visita de los Tecnicos que nos indicaron que llegarían, pero nunca llegan, llevamos con el mismo router por más de 9 años y nunca llegan siempre indican estamos por llegar y cancelan, pésimo servicio.
Ricardo Álvarez González (@LonelySokole) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda hola. ¿Podrían ayudarme dándome un número para llamar directamente a La tienda de Claro, ya que hace 2 años no me hacen reverso de la compra de un celular?
MADDS UNCLE (@mr_deutan) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. ¿En el call center ya no hay forma de contactar un asesor? Llevo más de una hora esperando a que me atienda alguien por whatsapp y aun no tengo respuesta.
Tu mucamo  (@cristiancrm) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Por qué el WhatsApp de claropay nunca atienden? Ayuda por favor, o tocará dejar de usar esa app
Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 15 minutos
Bueno, la solución de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia fue llamarme cada 10 minutos y colgar apenas contesto y fastidiándome la vida hasta en horas laborales sin dar solución concreta, ¿Qué procede, cancelar el servicio? Tocó...
Adriana Medina (@Adrimed) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia le cambia a uno los planes y le cobra más arbitrariamente y sin preguntar y con el peor servicio! Pago por internet de 200 megas y solo tengo 50 reales! Es un robo!!! Es un abuso!!! @sicsuper nadie responde?
Da⁷ 🃏👩‍🚀💙 (@BeInTheDarkAges) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda oigan, otra vez sin internet y no me sirve para trabajar, si pierdo mi trabajo les culpo, como es posible q desde el sabado esta que se cae y se cae durando HORAS??