¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Televisíon	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 9 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 23 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 34 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 4 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @CeMancera @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Prepárate para el verdadero problema

• Ossa (@evilossa12) reportó hace un minuto

  Ya con dolor de cabeza por el servicio asqueroso de @ClaroColombia mejoren esa piroba señal o me mato en frente de todos ustedes

• SaMiSa (@SandraCavilante) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Parece que no leen, sólo copian y pegan. No necesito ayuda con mi conexión, espere mucho sin respuesta, necesito que me liberen de ese plan. Desafiliarme, cancelarlo ya tengo otro operador puesto. Pueden? @ClaroColombia @sicsuper

• Felipe (@cecinestpasnada) reportó hace 3 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol oigan los de @ClaroColombia cortaron el servicio de internet, televisión y teléfono en la verde el Verganzo en Tocancipá y no dan aviso de arreglo, solo dicen que el servicio se reestablecerá cada 5 horas y nada. Hay gente que necesita trabajar

• Felipe (@cecinestpasnada) reportó hace 3 minutos

  Esto está pasando desde el viernes. Todo el fin de semana sin respuesta si arreglo de la situación. @ClaroColombia alguien trabaja ahí? Descarados

• 𝐏𝐀🅾️ (@YessicaCopete) reportó hace 8 minutos

  @Melissandrea_14 No eres tú sola @ClaroColombia es de lo peor

• Felipe (@cecinestpasnada) reportó hace 9 minutos

  Otra gente está incomunicada por completo y no dan alternativas ni solución. @ClaroColombia restablezcan el servicio o se le viene una demanda grande por daños y perjuicios a la comunidad. @CRCteresponde @CRCCol

• Luis Monroy (@lemonroys) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 días sin servicio, respuestas de todos los canales de atencion: no se puede hacer nada, solo esperar. 🤥

• David Z Castañeda (@DavyDCast) reportó hace 12 minutos

  @Juanatu @ClaroColombia En claro de av las palmas me dijeron que supuestamente habían saboteado unos cables en Soacha y todos los servicios de claro (celular y hogar) están fallando desde Soacha hasta Girardot. Y aparte que cerca al indio habían dañado una antena por los arreglos a la vía Bog-Girardot

• kilian gutierrez (@kiliangw) reportó hace 13 minutos

  Que operador me recomiendan para mi hogar, internet , telefonia y tv, que no sea @ClaroColombia, ya que por fin nos pudimos retirar de este servicio tan malo.