¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Payandé, Soacha, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• S. (@Stheffffany) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 15 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• EB. (@tuchis79) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edgar Casallas (@EdgarCasallas5) reportó hace 29 segundos

  @Tigo_Colombia es una farsa !, desde el viernes estoy sin servicio, llevo todo el día esperando una visita que nunca llegó, menos de 3 meses y más de 5 solicitudes por mal servicio, creo que por eso volveré a @ClaroColombia

• Maria (@Mariale112228) reportó hace 2 minutos

  @sicsuper cuál es el siguiente paso? Ya levanté el respectivo reclamo a @ClaroColombia los cuales me dieron como respuesta que el servicio se ofrecía de manera normal y hoy llevo todo el día sin servicio y pretenden arreglarlo el miércoles

• David (@dacorot1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda hace cuatro días les estoy escribiendo por DM. Pa cuando respuesta ?

• Glos (@gcgloris) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá porque es todo un viacrucis. Estamos al día, siempre pagamos a tiempo, pero el servicio es pésimo. No se compadece con lo que ofrecieron y con lo que se paga.

• Ana Jiménez Betancur (@anajbetancur) reportó hace 6 minutos

  Pago plan para no poder llamar y tengo la señal completa. He hecho de todo, hasta cambié la sim para ver si era el problema y nada @ClaroColombia

• Cheg@r24 (@CHEGAR24) reportó hace 10 minutos

  @dacorot1 @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas, no dan respuesta, es un servicio tan paupérrimo, sin solución alguna.

• JAZMÍN SCHULER (@jazschuler) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper 24Hrs sin, ningun servicio de claro hogar, afectacion a mas de 600 familias. intermitencia de 1-3 dias por semana sin solucion hace mas de 7 meses. 😠

• ISMAEL GARCIA (@ISMAELGARCIA34) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Soy usuario de claropay, el pasado 26 de julio hice un pago de servicio de aguas de cartagena por 220003 pesos y me fue reversado, pero me fue descontando desde la tarjeta de crédito. Quisiera saber el trámite para la devolución del dinero?

• Maria (@Mariale112228) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ustedes son una de las peores empresas. Llevo TODO el día sin servicio y ahora me van a enviar un técnico el miércoles. Ahora que ? Pasaré tres días sin servicio y sin trabajar y por ende sin que me paguen son una ******

• Hugo (@__HugoDavid) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Desde el 12 de abril esperando una solución y nada. ¿Hasta cuándo con ese pésimo servicio? Les envié nuevamente un DM