Estado del servicio de Claro en Facatativá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

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  Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

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  jacc4764 (@jacc476427918) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia La duda es la siguiente el día 6 de enero de 2026 cancele el valor de pago de la factura por $108.910 pero resulta que me acaba de llegar de manera intempestiva un nuevo valor a pagar por $111.858,88. El problema es que la diferencia es de aproximadamente

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 14 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

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  migue (@miguec82) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 22 minutos desde Payandé, Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 32 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mal, mal, mal su servicio !!! Nadie ayuda.

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 42 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Esperando por su pronta solución, ya son 2 días sin internet

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  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 57 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  O. Suárez (@sierra_olmedo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Sigo con los problemas en mi plan, no me he podido conectar ni comunicar con nadie por las fallas

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   Duván (@duvanrua) reportó hace 11 minutos

  que señal tan barra la que está manejando @ClaroColombia

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  . (@Gatolobo96) reportó hace 12 minutos

  @florecitava1234 @MovistarCo @ClaroColombia No sé sabe que es peor

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  Juan Antonio Escobar (@JUANANTONIOE) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda por qué hacen que un proceso de cancelación de servicio sea tan tortuoso? Eso es legal?

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  Maria Ines Cardozo (@mcardozorubio) reportó hace 15 minutos

  Señores no funciona mi conexión de internet y no consigo servicio de soporte. En WhatsApp y en el teléfono cuando elijo alguna de las opciones de menu sale un mensaje que dice que es invalida. Tampoco tengo televisión. Ya reinicié el módem y todo sigue igual @ClaroTeAyuda ?

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  elena (@elenag1983) reportó hace 15 minutos

  @JHONURBINA232 @ClaroColombia Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix.

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  Andres Carrera M.D (@andiecrodriguez) reportó hace 15 minutos

  Llevo más de 1 mes intentando cancelar un servicio de claro me envían al punto físico de punto físico a PQRS el cual siempre está caído y por llamada nunca co testan @ClaroColombia por favor @sicsuper regular esto ya son 2 meses de pago inutilizado y nadie responde por nada.

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  Lala ♱ (@_roorell) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Para que les escriba y me sigan diciendo la misma ******. Para hacer llamadas de spam si, no?

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  Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ❔ pregunta, la señal de internet pues nunca ha Sido lo que prometen, y es muy lenta, lleva años así y ya nos acostunbramos, Pero ahora después del terremoto pues se entiende que empeoró, cuántos años se demoraran para dejarla como estaban?

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  O. Suárez (@sierra_olmedo) reportó hace 16 minutos

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia en el municipio de Caucasia Antioquia? No hay cobertura ni en sus oficinas