¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/27/2026 14:40

marzo 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Payandé.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 8 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 15 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
migue (@miguec82) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Nando (@EduardArias37) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
migue (@miguec82) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
migue (@miguec82) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Nando (@EduardArias37) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Penflo (@Penflo1) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

VICTOR HOLGUIN (@HOLGUIN_VA) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda por favor, en Popayán, Cauca, no hay señal desde la media noche... Red móvil muerta
PETER (@peteronthebeats) reportó hace 5 minutos
Puede existir algo más malo que el servicio de @ClaroColombia
VICTOR HOLGUIN (@HOLGUIN_VA) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Reporto desde Popayán, Cauca, que no hay señal desde la media noche...
Oscar Silva (@OscarsilvaG62) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda solicité cancelación plan pospago, l asesor me ofreció q para no perder los beneficios d mi antigüedad, se suspendía 2 meses y lo q hicieron fue suspenderme la linea y q ahora toca esperar auditoria para corroborar lo dicho x el asesor y me dejaron incomunicado
Karen Escorcia (@Kiki_Escorcia) reportó hace 10 minutos
Necesito ayuda urgente @ClaroTeAyuda DM
David Beltrán (@davitto) reportó hace 11 minutos
.@ClaroColombia @ClaroTeAyuda se hunde cada dia más en lo peor de atención al cliente. Pedí un servicio de traslado el 23 de enero para que se hiciera el 1 de febrero. LO INCUMPLIERON. Así mismo el 2, 6, 13, 18, 23 de febrero y los días 2, 5, 10, 15, 16 y 18 de marzo...
Yesika Jerez M (@Jesi_Jerez24) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenos días, ahora no tengo ningún servicio del Claro hogar, es decir que me quejo del mal servicio de Internet y quitan los demás servicios!! Se están autosuperando
Paulo Prieto (@prietodom) reportó hace 13 minutos
@davitto @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pucha hermano, terrible eso. Y no le cuento la de etb porque es aún peor.
Yeiro Ferney Puyo (@YeiroPuyo) reportó hace 16 minutos
Señores @ClaroTeAyuda, la ayuda ofrecida no me sirve frente al caso de los cobros que me llegan de ASCOL a mi correo personal. Yo con ustedes no tengo ningún plan claro hogar contratado ni tampoco tengo que yo llamar a esa agencia de cobranzas.
David Beltrán (@davitto) reportó hace 20 minutos
Porque claramente VIVIANA JIMENEZ VALENCIA, GERENTE DE PQRs de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se comprometió a dar una solución saluendo del paso, sin saber el estado de mi caso. El seguimiento es muy deficiente, a veces llaman y siempre son agentes distintos...