¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 11/30/2025 05:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (22%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Entrerríos y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
William Garzón (@william26g) reportó hace 11 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 15 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
arpia9 (@arpia9) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 17 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
arpia9 (@arpia9) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
🦋 (@CIpauliz) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yele Miranda (@YeleMiranda19) reportó hace 4 minutos
No puede pasar un mes sin que yo me queje del pésimo servicio de @ClaroColombia. No sé ni por qué digo regalando les mi dinero con el plan hogar y el móvil
Maria Paula Tejada (@MariaPaulaTeja3) reportó hace 7 minutos
@Laurismontoya9 @ClaroColombia En todos lados funciona, inclusive hasta en las carreteras
GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda El mismo cuento ,amables por aqui y en interno NI CONTESTAN el servicio de ustedes por todo lado es PESIMO a los clientes lo único q les interesa es sacar plata pero el servicio UNA PORQUERIA
esteban tovar (@esteban77795641) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Les he dado el chance 1 mes y sigo sin servicio porq su área técnica es muy mala
TikiTiki Dominguez (@AmaPola_ATC) reportó hace 9 minutos
¿Por qué será que cada que se va la energía por acá, también la señal de @ClaroColombia se vuelve inexistente en el móvil?
Andrea Olaya 💚 (@Andrea_Olaya) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @Maffy_P Yo llevo un mes diciendo que me mejoren el plan o lo cancelen y ni lo uno, ni lo otro. @ClaroColombia
libardo chavez (@LibardoChavez) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda si no kiero cancelar el servicio que debo hacer
Diego Javier Caicedo (@dijavicaicedo) reportó hace 18 minutos
Señores @sicsuper necesito de su ayuda, la gente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me están generando una factura por un servicio que no tengo, a donde les puedo enviar todos los pantallazos y pruebas del pésimo servicio y la falta de solución por parte de claro.
Jhon Prada (@jhonly23) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Con ese servicio tan Mao debería darles vergüenza apoyar la selección
Alejandro Delgado (@alejo558) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda está fallando la señal de mi celular, tienen problemas con las redes hoy?