¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Facatativá provienen de los códigos postales 253051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 53 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La queja del día (@Sinnombrevisib) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda tengan muy presente que llamen no va a cambiar que sigamos pidiendo un buen servicio porque por eso pagamos. Hacen con la experiencia de los clientes lo que les da la gana

• Harbey Perdomo (@PerdomoHarbey) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia desde ayer estoy tratando de contactar a un asesor en la línea *611 ha sido imposible para cancelar un servicio

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No compren nada ni caigan en las patrañas de esta gente de Claro. Solo saben ser ventajosos y burlarse de uno en la cara. Son lo peor.

• Luis Lancheros (@AparicioLuigi) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Cómo si eso fuera fácil, desde la vereda dónde vivo no sale señal de claro, para este mensaje me tocó caminar más de 2 kilómetros para coger señal. Definitivamente la zona rural está muy abandonada

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes no resuelven nada, o es incrementar la factura agregando servicios móviles o es cancelando el servicio tal cual todos los agentes con los que uno habla le dicen a uno. En las buenas y malas? Más bien solo en las buenas a la hora de cobrar.

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda que quede claro que no es una novedad. Se ha presentado siempre. ¿Cuánto tiempo más tengo que esperar para que resuelvan? Llevamos más de 10 meses esperando

• La queja del día (@Sinnombrevisib) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Información que no sirve para nada

• johan camayo (@johancamayo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda , desde mas de 15 dias la tarjeta de memoria de 2 decodificadores no funcionan, necesito de su valiosa colaboración cuenta 96846506 teléfono 3102211130

• An (@AnaMC_O) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia llevo todo el día sin datos ? No entiendo ! Que señal tan mala #claroColombia