¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera y Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 38 minutos
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 44 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 8 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MaURo CorLeOnE (@mauro_corleone) reportó hace 3 minutos

  @Blind_Blue14 @ColombiaOscura @ClaroColombia No sirve, la SIC, lamentablemente es una entidad de forma y no de fondo.

• Alejo Ambuila🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No doy segundas oportunidades, ya no quiero más el servicio.

• Dulcinela 🍇🌻🦋🙏🏻🇨🇴 (@Dulcinela0907) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor comunicarse urgente, hicieron cambio de modem hoy y no tenemos tv 😡

• 🥑 (@Don_aguacate12) reportó hace 7 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Había comprado, les indico que revisen porque ni señal tuve en más de 20 días de ese mes, me negué a pagar ese robo, me reportaron. Les digo que si tiene la posibilidad de adquirir claro, no lo hagan es una ****** de servicios y cobran un montón de cosas solo porque quieren

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 11 minutos

  @andrelozp @ClaroColombia ✔ Pantallazo del mensaje (donde se vea el código corto) ✔ Datos de quien reporta la situación Daremos respuesta a tu denuncia e indicaremos el estado del código corto reportado.

• W†nter 冬 (@Winterlyst_) reportó hace 13 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia yo pase por lo mismo para retirarme fue la peor experencia

• Harold Coronado (@haroldcm125) reportó hace 17 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Entiendo que por motivos de trabajo o productividad a veces son necesarios contratar servicios adicionales. Pero mientras les sea posible NUNCA, NUNCA, contraten servicios adicionales con ninguna empresa, todos se aprovechan para hacerte algún tipo de estafa.

• D. Guranadosu (@Gurunados) reportó hace 17 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Claro es lo peor de colombia,gracias a dios me salí de esa porquería.

• Hernando🇨🇴Martinez 🇭🇷 (@hernando2428) reportó hace 18 minutos

  @andrelozp @ClaroColombia Pero ese link no tiene nada que ver nada con Bre-B. El problema esta en los ladrones de @ClaroColombia que utilizan sus datos para robar a la gente .

• 🥑 (@Don_aguacate12) reportó hace 19 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Yo tuve al comienzo un plan cerrado, pagaba 70.000 mensuales, mi tia me pagaba la factura ya que muchas veces estando en el área ni señal tenía y en una factura me llegó por 497.000 pesos fui a hacer el reclamo y según ellos era por megas adicional, películas y videos juegos que