¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera y Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 5 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• sajaro (@sajaro321) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• lili (@liligarciam) reportó hace 43 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.

• anne bernal (@AnneLinero) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahhh si, espero el servicio se arregle, que es básicamente lo único que necesitamos 👍🏼

• johan 🎃 (@fxbxn_) reportó hace 6 minutos

  que operador es bueno para poner internet en la casa? estoy tan desesperado porque los de @ClaroColombia son el peor servicio en todos los sentidos, que asco 🤮

• Martinez (@bogota15830525) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda NO TENGO INTERNET AYUDA AYUDA AYUDA

• ELKIN VLADIMIR OLARTE CASTILLO (@OlarteElkin) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda busque quien les ayude a dar solución a tanta falla en el servicio; solo textos pendejos dorando la píldora pero sin ofrecer restablecimiento del servicio.

• Francisco León (@fralesa) reportó hace 11 minutos

  Alguien sabe que pasa con el servicio de @ClaroColombia ????

• Andreina Rodriguez (@andre_R0608) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper ayuda!!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no está acabando nuestra salud mental, es un abuso, no cumplen lo que prometen jamás!!!! Quien los sanciona??? Quien nos devuelve el tiempo, la salud y el tramite, cobran de más prometen 72 hras para solución y nada..

• Camilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia sres deben enviar las facturas con anterioridad, anoche me llega correo para pago hoy. Y si veo el correo hoy por X o Y razón, entonces uds me cortan , no jodan sean más eficaces para evitar problemas de pagos

• @LazerHawk (@L4z3rH4wk) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Antes vivía al sur de Bogotá y rara vez se me caía el Internet, ahora que vivo en un lugar más central, si no esta intermitente el Internet, está caído, casi 2 días por mes sin internet... el colmo, y cobran más eso si.

• Ⓜarta C.💚 (@martagonza8) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia para q sirve tener un plan de datos con uds si cuando no hay wifi no funcionan los datos.