¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Facatativá, Departamento de Cundinamarca 03/07/2026 05:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Payandé, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

🦋 (@CIpauliz) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 28 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca
Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 31 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
arpia9 (@arpia9) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
arpia9 (@arpia9) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
William Garzón (@william26g) reportó hace 45 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kevin Bustamante (@KevinBu69200940) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Una empresa que trabaja por mantener el ambiente y el servicio
jim987 (@Jimmy90124) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Para redimir los cupones en la App claro. No sirve ponen beneficios que nunca van a dar
Camilo T. T. A (@TOBI_TA) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque toca aguantar un servicio tan malo, dura uno todo el día intentando comunicarse y contestan y cuelgan, serio que claro es muy malo.
Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda que debo hacer para tener un buen servicio? De nuevo toda la tarde sin internet, tv y teléfono y el servicio intermitente las tardes de las ultimas semanas…. Y cómo siempre la misma respuesta es un daño del sector…
Ricardo Andrés González (@RandresGG77) reportó hace 5 minutos
SEÑORES @ClaroColombia YA ES MUY INCÓMODO estar molestando de manera constante y por lo mismo. Se realiza el pago mensual de un "servicio de primera" pero realmente no existe una satisfacción de un buen servicio. Nuevamente estoy sin Internet (WiFi) hogar. Y ya es muy repetitivo
Hernan55 (@Hernan55) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Y cómo me van a contactar si desde el sábado me tienen sin señal y sin datos?
Nathalie Peña García (@nathapg) reportó hace 7 minutos
Quiero hacer una denuncia pública contra @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hace un mes cambiaron el módem porque la velocidad era una 💩, desde entonces ha presentado problemas el wifi y el jueves ya no había Internet ni Tv 🧵
Zexceed (@Zexceed_01) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
De verdad que @ClaroColombia es la peor compañía de Internet 💀💀💀💀
✨Liz Pauly✨ (@Paulymleal) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 4 días sin Internet y tv porque hay una falla el sector, llamo hoy y tampoco tiene solución!! QUE SERVICIO MALO!
Sebastián (@Sebastiansa018) reportó hace 19 minutos
Ayuda por favor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda