¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 34 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bryan Steve Garcia (@Bryan2104) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 2 días y tengo el mismo problema con su internet móvil, las soluciones duran muy poco, llevo una hora tratando de comunicarme con servicio al cliente y nada, pésimo servicio,un cliente menos para ustedes.

• Alejo Reyes (@AlejoReyes73) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Que ****. Me tocó llegar a mi casa para enviar el 💩 archivo. Miren el cap, ni siquiera da para un test de velocidad.

• Maria Toro (@xmitorobx) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola amigxs de Claro!!! Se me acaba de ir el internet !!! Podrian ayudarme porfa

• Angye Conyé (@AngyeConye) reportó hace 8 minutos

  @krensofy @ClaroColombia A mí no me funciona y tras de eso tengo que abrir Nequi para pagar o no me dejan salir. 😩 ¿Qué hace uno allí sin datos? @ClaroColombia

• lisi1980 (@lisi1980) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @clarocolombia hoce mis solicitudes de cancelación de sus servicio a tiempo, porque siguen facturando un servicio que no están prestando #PesimoServicio

• Juan (@Juan42808888) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @valentinatt_ Creí que era solo yo, que hps para malos @ClaroColombia son la peor ****** que puede existir

• Oscar Rodríguez (@OscarRo75656185) reportó hace 12 minutos

  Que falta de respeto por parte de @ClaroColombia desde hace mucho tiempo estoy intentando solucionar un reporte por un plan pospago que nunca adquirí y que se trató de un fraude y no me dan solución.

• DG (@diego_gallegoa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia y ahora, por qué no funciona la red móvil?

• karen sofia (@krensofy) reportó hace 13 minutos

  @Nadie3Nadie @ClaroColombia Si me funciono! Amigos ese es el problema!

• carlos (@cacg69) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay buena señal en Cúcuta o es que me parece...que mal servicio...