¿Está Claro con problemas o cortes en Facatativá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Facatativá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Facatativá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Payandé, Soacha, Facatativá, Madrid y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Facatativá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Facatativá y lugares cercanos:

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 3 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• G ReyGo (@GisselleReyGo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia sorpendente que el servicio al cliente a través de @ClaroTeAyuda genere tanta desilusión. Para qué estos canales si no tienen impacto para beneficio de los usuarios?

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo con problemas con mi internet se reinicia todo el tiempo

• Jesús Conejo (@Conejo198) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Me encantaría que se encargaran del caso y que cada área haga su trabajo por que es frustrante tanto protocolo para que revisen una falla

• Invencible. (@mbastidas1791) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda mi Sra Madre solicitó retiro de el plan hogar por pésimo servicio, después de un hora en el teléfono acordaron un descuento , eso hace mas de un mes, hoy le llega una carta amenazándola q la van a reportar a las centrales de riesgo. Siguieron cobrando = y sin red

• mariuchi (@Maariii_14) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia holaaaaaa me estoy tratando de comunicar con ustedes y llevo esperando una eternidadddddd pa que me respondan....

• No Tragemos Entero (@Cerochanchullos) reportó hace 19 minutos

  @marcegardi @WRadioColombia @ClaroColombia Una "máquina" me llama con la amenaza que me reportaron a centrales de riesgo, pero eso cómo puede ser si el plan lo "activaron" el 10 de febrero, no ha cumplido un mes y ya me reportaron a centrales de riesgo. #Paridos

• Roviry P. (@PuerVmpc) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClarovideoCO Es pura ****** mal servicio

• Ludgerio. (@ludtorre) reportó hace 20 minutos

  @lenninolarte @ClaroTeAyuda @MovistarCo Al parecer todos los servicios son perversos, yo tengo el de tigo-Une, pero es igual de malo, nos dejan días enteros sin servicio(teléfono,televisión e internet) la factura llega igual, aunque esto suceda de 3 a 4 veces en el mes.

• No Tragemos Entero (@Cerochanchullos) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper : miren pues los conchudos de @ClaroColombia me van a cobrar por un plan que activaron el 10 de febrero, pero solo entregaron la SIM el 17 de febrero. Porté esa línea porque son remalos y para acabar de ajustar me está llamando la "máquina" que amenaza

• Yonatha Winger (@yonathawinger) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, aún sigo esperando... igual estoy escribiendo por DM y nada..