¿Está Claro con problemas o cortes en Subachoque, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Subachoque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Subachoque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Subachoque, Departamento de Cundinamarca 11/19/2025 19:25

noviembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Subachoque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Chía	Internet	hace 3 meses
Chía	Wi-fi	hace 3 meses
Chía	Internet	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 4 meses
Chía	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Subachoque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Subachoque y lugares cercanos:

Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 10 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda
15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes
MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura
Val. 🌙 (@Vaaal_29) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda, por culpa de ustedes me toca estar en Twitter gastando mis datos porque el wifi se cae cada 2 por 3, no me simpatizan:).
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 39 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.
チヨメデス (@coroman1) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio
María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 53 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Valentina Gómez (@ValentinaGT04) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia QUE ROBO lo que venden con falsas promesas!Estoy en otro país SOLA sin conexión para poder llegar a mi destino porque NO ME ACTIVAN el roaming y dice que se demora 3 días, cuando ya este de regreso en Colombia!!! Necesito solución y YA @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Bren🌟 (@brendaaaaaaaa31) reportó hace 2 minutos
Que tormento es querer cancelar un plan con @ClaroColombia, llevo 5 días de llamadas a la línea de atención en distintos horarios, mañana, tarde y noche, colocan mil trabas, y es imposible que un asesor de pie a mi solicitud, la @sicsuper debe colocar ojo a los operadores móviles
Juan Pablo (@juanproldan) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia su pagina web y app miclaro viven caidas, no sirven para nada. @ClaroTeAyuda será que sirve pa algo??
Danilo Ramos (@1daniloramos) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace meses vengo reportando la falla que hay en mi servicio de internet hogar, la velocidad da vergüenza, han ido 4 técnicos y siempre dejan el servicio igual o peor. La verdad es el colmo. Nadie ayuda. @sicsuper su ayuda por favor.
gabriela memqueteba (@memqueteba) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @AlcaldiaBGA Me parece bien que los bumangueses tengan acceso a esta señal tan importante
Jaime Velasco (@frijoljhva) reportó hace 14 minutos
Los prevengo de no contratar a @ClaroColombia instalan parcialmente y quedan en complementar su instalación al siguiente día, y allí ya te conviertes en una de las victimas de su servicio al cliente. NO TE HAN INSTALADO Y ya te quieren cobrar cláusula de permanencia! @sicsuper
Jcc Martinez10 (@jccmartinez10) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia cometen errores constantemente y solo saben disculparse realizar un nuevo proceso y seguir en la senda del error adicional piden información personal se les brinda se les indica todo y no dan con el tema a realizar #claroesunerror
Ángela Julieth Vaca López (@angelavacalopez) reportó hace 17 minutos
Para cancelar los servicios hogar de @ClaroColombia hay q contratar abogado 😩 que ineficiencia de esta empresa, y que negligencia la de las personas que operan el call center. Yo cancelé el servicio y me siguen cobrando, me llaman, me mandan mensajes, dicen que soy una morosa 🤬
CrissV.Ilich (@crisstuttoasco) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda hoy esos datos están del asco. que está pasando?
Rigo (@Rigo7910) reportó hace 20 minutos
Que pésimo servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ayer todo el día sin celular en (sin servicio) y hoy la misma que ayer, y la cereza del pastel llaman y pues obvio que si no entran ni salen llamadas responda, no mientan y arreglen el servicio que la factura llega puntual.