¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 02/08/2026 18:25

febrero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Facatativá, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 8 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.
Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 21 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Bonita la hora en que se daña la señal de @ClaroTeAyuda tienen huevo
David (@jurista_1) reportó hace 30 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@Burns055 @ClaroTeAyuda Es que es increíble yo necesito el internet para trabajar desde anoche con una falla técnica y me tienen una hora en la línea telefónica, el único soporte técnico en línea fue apague y vuelva a prender el módem, y después me agendan una visita técnica hasta el 4 de marzo!!
Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
David (@jurista_1) reportó hace 36 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Si la solución la brindan hoy mucho mejor
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
David (@jurista_1) reportó hace 45 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero desde anoche me dijeron que rápidamente o sea van doce horas y la única "solución" que dan es que tengo que durar una semana sin internet, que ineptitud
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
David (@jurista_1) reportó hace 54 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Cuando será el día que los de @ClaroTeAyuda presten un servicio bueno! Y contesten por acá

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🦦 (@Ladaliaesa2) reportó hace 5 minutos
@DondeEstaMike_ @ClaroColombia Reeeee y lo peor es que en mi edificio sólo hay conexiones para claro.
¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó hace 9 minutos
@Ladaliaesa2 @ClaroColombia confirmo , es un asco
Juanito Las Nais (@Jhon_Hdz_1) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Responden en publico, pero jamas recibí llamada a ver si se había mejorado el servicio.
Sergio Eljure (@Eljuresergio) reportó hace 11 minutos
Otra vez el internet de @ClaroColombia caído durante 1 hora.
Cristian Orozco (@Aksubyt) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Hola Claro, sigo con problemas en mi red que antes no se presentaban, me podrían ayudar. muchas gracias.
Giovanny Rueda B (@Giorueda) reportó hace 11 minutos
El IVR de @ClaroTeAyuda es una basura completa!! No sirven pa' nada. Jamás se puede hablar con un asesor.
Jhon Baquero 🇨🇦 (@J_BaQx) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Hola amigos. Una consulta, en los próximos días me iré para otra ciudad, quiero tener el mismo plan que tengo actualmente PERO, en las dos ciudades. Es decir; tener mi plan actual en Cúcuta y en Bucaramanga. Obviamente pagando dos facturas una en cada ciudad. Thanks
German leal Rios (@germanlealrios) reportó hace 20 minutos
@sicsuper Mi pretensión es que el servicio de celular móvil de mi padre sea restaurado ya que sin motivo alguno le fue cancelado, el es de tercera edad y es una población en riesgo @ClaroColombia
El lector (@VicAngelRamirez) reportó hace 22 minutos
Señores @ClaroColombia cual es el numero para cancelar su servicio? Muy habilmente en 018003200200 solo dejaron la opción de verificar el estado de la cancelación o desistir de esta.
CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 25 minutos
@onlyPixeles @ClaroTeAyuda Pixeles cuéntanos, finalmente @ClaroColombia solucionó falla masiva que presentó en tu sector. Mantennos al tanto que el operador restablezca el servicio.