¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 03/01/2026 04:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Los Laureles, Flores Dallas, Guadalajara, Facatativá y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 6 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente
David (@jurista_1) reportó hace 17 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@wilpardo05 @ClaroTeAyuda Lo peor y uno es generoso si uno tiene una falla en los servicios programan las visitas 3 o 4 días después
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
David (@jurista_1) reportó hace 29 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo media hora sin señal de TV ni internet y ustedes no dan una respuesta
David (@jurista_1) reportó hace 31 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Por qué tienen fallas en la señal de TV @ClaroTeAyuda
David (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@OAOlaya @ClaroTeAyuda Todo el primer tiempo fallando la señal, y ahora más encima se va el internet la televisión
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
David (@jurista_1) reportó hace 47 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @joelroj90233627 Terrible señal pésima se va el internet
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
David (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde las 6 am constantes fallas en el servicio de TV en internet
David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @alordu Señores de claro les dejé un dm y no he tenido respuesta
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
David (@jurista_1) reportó hace 59 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda 12 horas sin servicio de TV ni internet y ninguna solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🌟🎄VillaCasti de Flores🎄🌟 (@VillaCasti1993) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda por favor arreglen la falla en Villa Javier.
Yuliana Marín (@MarinRamosYuli) reportó hace 3 minutos
¡Qué problema retirarme de los servicios de @ClaroColombia ! ¿Me pueden indicar la ruta ?
hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 8 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda buenos días requiero apoyo de soporte Hogar...pero ha sido imposible...dejan en llamada 9 minutos y se corta y luego lo trato de hacer por whats app y se eterniza quien le responda. Hasta cuando tenemos que seguir los usuarios aguantando el mal servicio en atención.
sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia hola en verdad son descarados ya ! 20 de diciembre y aún no restablecen el servicio ! @Superservicios para que pago Enric es un servicio mensual si ya va más de la mitad del mes sin internet !
sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia por favor quiero cancelar mi plan hogar, muchas gracias!!! @Superservicios
🌟🎄VillaCasti de Flores🎄🌟 (@VillaCasti1993) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda sigue fallando el internet y la parabolica en Villa Javier. Arreglen por favor. 😡
🌟🎄VillaCasti de Flores🎄🌟 (@VillaCasti1993) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Les escribí miles de veces y no me respondan. Esta fallando el internet y la parabolica a cada rato en Villa Javier.
🌟🎄VillaCasti de Flores🎄🌟 (@VillaCasti1993) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda El internet y la parabolica está fallando cada rato. POR FAVOR RESPONDAN! 😡
ICKARO (@ICKAROFEL) reportó hace 16 minutos
Alguien más también ha notado el pesimo servicio que en los últimos meses tiene @ClaroColombia tanto en servicios celular y claro hogar. Son un desastre @sicsuper
sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia me pueden cancelar el servicio hogar por favor ! Gracias