¿Está Claro con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Madrid, Departamento de Cundinamarca 12/30/2025 10:20

diciembre 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera, Facatativá, Madrid y Los Laureles.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 30 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace un minuto desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
migue (@miguec82) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
migue (@miguec82) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Nando (@EduardArias37) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
migue (@miguec82) reportó hace 12 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
migue (@miguec82) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
migue (@miguec82) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Nando (@EduardArias37) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Imel J. Florez (@Imel_Florez) reportó hace un minuto
@JulianRoman @ClaroColombia No he podido responder el Tweet porque no tengo señal
Enrique Ramirez (@neramirezc) reportó hace un minuto
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO TENGO SERVICIO DE CELULAR
José Alberto Mojica (@JoseaMojicaP) reportó hace 2 minutos
No me están saliendo llamadas desde mi celular. Estoy al día con @ClaroColombia. Marco y me sale: Error de llamada. Ya lo apagué, lo prendí de nuevo y nada. ¿A alguien más que tenga celular con Claro le pasa lo mismo?
Keren BurGos (@KerenBM14) reportó hace 3 minutos
@jofchas @ClaroColombia Ajjajaja cuidado va ser peor el remedio que la enfermedad jjajaja
Yo soy hijo de Dios. (@alacargacon) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia porquería de señal y sin solución visible.
Mavig (@made_v25) reportó hace 6 minutos
@JulianRoman @ClaroColombia Yo tengo dos sim card en el mismo teléfono y solo tengo señal en una.
JH✨ (@maju092) reportó hace 8 minutos
Que le pasa a la señal de @ClaroColombia !!! Está completamente nula!
Un NN Más (@PerreoPaLaNena) reportó hace 9 minutos
La señal de @ClaroColombia es una basura el día de hoy.
miguel angel varela (@mianva10) reportó hace 12 minutos
@SandritaPaMu @ClaroColombia Estamos igual, parece ser que hay problemas con la plataforma
Lois Lane (@LoisLane1017) reportó hace 14 minutos
@JulianRoman @ClaroColombia Todo el tiempo hay problemas con la señal de @ClaroColombia