¿Está Claro con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Chía, Funza, Entrerríos y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 14 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 34 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no pienso pagar por algo que no adquirí... Llevo mas de un mes solicitando la copia del contrato y no ha llegado ... Necesito retirarme de este servicio con publicidad engañosa

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 46 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una desgracia de servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 56 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marisol (@marisolva) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Esperando la llamada

• Israel Jiménez Ruiz (@IsraelJimenezR) reportó hace 4 minutos

  SOS @sicsuper es increíble como @ClaroColombia hace lo que quiere con sus clientes. Estoy tratando de comunicarme con un asesor todo el día, pero es imposible ya que todo número lleva a un conmutador. Servicio de ******

• Juan Pablo Palacio (@JuanPabloPala17) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia señores vuelve y juega con el servicio el ustedes, uno paga y ustedes sin problema lo suspenden el tiempo que se les congestiona pero si para cortarlo no tienen problema ni falla!! @sicsuper

• Gabriela (@SinPreescolar) reportó hace 5 minutos

  Amigos de @ClaroTeAyuda a mí, a mi jefe y a mis compañeros de TELETRABAJO no nos gusta la intermitencia de su servicio de internet en mi apartamento. A lo único que me están ayudando uds es a aumentar las posibilidades de quedarme desempleada si no puedo cumplir mis obligaciones.

• Alexander Angel (@Alexander70Ange) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios llevamos 48 horas tratando de activar las líneas compradas a ustedes y en su punto de Palmira no dan solución?? Cómo procedemos mi hija atiende pacientes con esa línea de celular, necesitamos una solución 😡😡

• Duvan Felipe (@f_pineros) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni por chat interno responden... @sicsuper por favor su ayuda

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 13 minutos

  8 días sin el servicio de teléfono fijo de @ClaroTeAyuda. Los asesores saben más de maternidad de pollitos y no nacen ni 💩. No compren ese servicio. A la @CRCCol Le debe interesar el caso ...

• Abriendo los Ojos (@Angie011227) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Cada día su servicio es peor! De paso perpetúan por un año con la fulana cláusula de permanencia que descaro! Dónde está @sicsuper que ésta gente hace lo que se les da la gana y el usuario siempre es el pierde!

• Duvan Felipe (@f_pineros) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Al día de hoy no se ha realizado ningún cambio se parte de Claro, pese que se ha llamado, se realizo todo el proceso, dieron un número de radicado y nada Se llamo hace aprox un mes y la misma situación, se llamo hoy y se confirma que no se realizó nada de parte de @ClaroColombia

• overD (@overD019) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda cero respuesta a la petición hecha y ayuda. Mi caso no les importa. DM no hay respuesta.