¿Está Claro con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Chía, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda

• Carlos Sánchez 😷 (@CarlitosSpC) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola, aún no se comunican conmigo, sigo a la espera...

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.

• Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.

• Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 28 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.

• David (@jurista_1) reportó hace 37 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Yo estoy esperando desde hace tres horas una respuesta al mensaje directo.... Y ni hablar de las 4 horas que me gasté ayer por teléfono para que no me dieran ninguna solución

• Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería

• Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio

• EB. (@tuchis79) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• David (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A donde van a llamar por que desde ayer llamé al servicio al cliente de ustedes y no me solucionan nada, y yo pagué mi equipo totalmente y no me lo han desbloqueado que tengo que hacer a quien le tengo que rogar o que acción LEGAL tengo que emprender contra ustedes @sicsuper

• Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 55 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 4 minutos

  Mis servicios de TV e Internet de Claro no sirven...Servicio al cliente se cae llamada....@ClaroTeAyuda ¿Qué pasa?

• Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Yo como usuario debo pagar por la ineptitud e incompetencia de Claro que le quedó grande brindar un servcio de calidad? Señores revisen cuántas veces me he quejado por el mal servicio.

• M. (@Millonaria1946_) reportó hace 7 minutos

  Ella es madre cabeza de hogar y además profesora. Se pudo instalar en una pieza que le arrendaron y como tiene el servicio Todo Hogar con @ClaroColombia llamó a pedir el traslado porque necesita el servicio para trabajar y estar comunicada con sus familiares y nosotros.

• Iván Enrique Guzmán (@rockivan) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó toda la semana con intermitencia, venden algo que no cumplen, la velocidad es pésima, y realmente se convierte en pesadilla. Ya no sé ni qué hacer.

• David Sepulveda Aka C.A.S.S.T (@DavidSepu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia me va a reportar ante centrales de riesgo por 98 mil pesos de un servicio el cual no me prestaron, me tienen cortados los datos, solo se comunican para cobrar, pero nunca para informarse, el servicio al cliente es nulo, nadie llama. @sicsuper @mintic

• Iván Enrique Guzmán (@rockivan) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Alguna respuesta?

• Deejay Andres (@DeejayAndres03) reportó hace 16 minutos

  Estoy con más de 24 horas sin servicio de internet hogar @ClaroColombia Por WhatsApp solo hacen es reinicio de Modem y queda con la misma falla. ¿Quién me ayuda? ¿Quién responde? ¿Alguna línea telefónica para una atención personalizada? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @Linitamaryam @ClaroColombia 1/5 ¡Hola, @Linitamaryam!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

• Hernan Gonzalez (@hernangonzalez2) reportó hace 23 minutos

  Es absurda la incapacidad de @ClaroColombia @ClarovideoCO para resolver cualquier situación de servicio. Mas de un mes sin recibir el servicio de video que me ofrecieron para cambiarme de operadora. He hecho todos los reclamos posibles por teléfono, PQR y RRSS. @sicsuper

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 25 minutos

  @Linitamaryam @ClaroColombia 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu