¿Está Claro con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Chía, Entrerríos, Guadalajara, Cajicá, Mosquera, Madrid, Chía y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 49 segundos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en espera de su llamada

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 33 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 38 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• David (@jurista_1) reportó hace 49 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una solución!!!

• David (@jurista_1) reportó hace 52 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Como cosa rara el internet de @ClaroTeAyuda fallando

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace un minuto desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?

• Mapy Rojas (@mapy263) reportó hace 5 minutos

  Aquí seguimos esperando que @ClaroColombia se dignen a restaurar, el servicio @Superservicios 54 horas sin claro hogar!

• Lila Visbal Spirko (@livisbal) reportó hace 6 minutos

  Servicio al cliente de @ClaroColombia es terrible. De 16 solo hay 5 atendiendo. Turnos a más de 40 minutos. Nadie resuelve.

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 9 minutos

  @sussierave Yo personalmente no pago mensualidades, uso teléfono flecha y estoy con plan portabilidad de @ClaroColombia en PREPAGO, me sale a 1 peso el segundo a todo operador y fijo en Colombia. Pero si pago mensualidad de Internet y en la casa tengo mi SmartPhone.

• Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Soluciones parciales y no definitivas al mal proceso de instalación por parte del aliado Inmel, llegó la primera factura y me cobran la televisión avanzada superior y me instalan la plus. Hasta cuándo tengo que esperar para que den solución definitiva

• José Alejandro D'Loyo P. (@JoseAlexoficial) reportó hace 15 minutos

  @sussierave Yo era usuario @ClaroColombia desde 2014 cuando pagábamos 9.000 pesos y era caro (Jajajjajajja) y en 2019 me pase a @Tigo_Colombia empecé pagando 75k y post 5 años después 45k - ahora bien con el primero si que buena señal y tales peroooo es una pesadilla la otra es normal 😑

• Enrique Aycardi  (@DevilQuickshare) reportó hace 18 minutos

  Los señores @ClaroColombia como siempre me dicen q debo esperar mientras tanto me toca cancelar una factura con un servicio de televisión avanzada superior y me instalaron plus y desde el área de servicio técnico de Claro Te Ayuda no solucionan al cambio @sicsuper solicito apoyo

• 🎼Reiner Rubin 💎 (@Shinku79826391) reportó hace 19 minutos

  Uno pagando un plan bien caro pa unos datos bien malos, que señal más mala. @ClaroColombia

• juliato (@juliato6828) reportó hace 24 minutos

  @sussierave Claro lo mejor, buena señal, 60 mensual y todo muy bien. No cambio a @ClaroColombia

• Cristian (@yohani1843581) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia De nada sirvió pagar la factura....es la hora y no me activan el servicio