¿Está Claro con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Jerusalén, Soacha, Guadalajara, Chía, Funza, Entrerríos y Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	hace 12 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 7 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 11 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• 👍 (@wgranados) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Viyils (@Viyils) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @whatsernamego @ClaroColombia El peor error de tu vida... mucha suerte

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Richard Gamboa (@RichardGamboaP) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda POR FAVOR!!!! Necesito que me solucionen o me descuenten!!!! Que servicio tan MALO! @MovistarCo Help!

• William Garzón (@william26g) reportó hace 40 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edgar (@edguitar15) reportó hace 3 minutos

  @kajubeo @ClaroTeAyuda Dure 7 días sin servicio y no me ajustaron la facturación !! Llego normal !!! Y si no pago me reportan y cobran mora!!! Triste !!

• Oscar Ivan Lasprilla (@Oskgames) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda activé el servicio. Pospago cuando ya tenía un prepago. Al rato se activarlo me dejaron sin Internet en el celular. X consumos inusuales. Si no lo solucionan hoy voy a cancelar el servicio que activé. Una vergüenza que me roben el plan prepago que ya había pagado

• Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @nancyhdezg Le sugiero que cambie de proveedor. Contacte a otro para que no se quede sin el servicio ni un solo día

• Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Tiene mejor señal la TDT...

• Ama Cabrera ✨ (@AmaCabrera9) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio el de ustedes, vuele y juega sin internet aparte si servicio al cliente lo tienen quien sabe donde…. No dan solución de nada lo único que dicen es que hay que esperar y la visita técnica hasta el día miércoles. 🤬🤬

• Mauro Alberto Gamero (@MendezMpx3) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @2410Amoc Yo espero una buena solución, por que la competencia está ofreciendo varios canales que ustedes no tienen y a precio bastante razonable, pilas @ClaroTeAyuda

• Oscar Ivan Lasprilla (@Oskgames) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia activé el servicio. Pospago cuando ya tenía un prepago. Al rato se activarlo me dejaron sin Internet en el celular. X consumos inusuales. Si no lo solucionan hoy voy a cancelar el servicio que activé. Una vergüenza que me roben el plan prepago que ya había pagado

• «=Juank=» (@Juank1388) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Update: Escriben mensajes por interno y no esperan ni 2 min pars que uno valide.. y ya terminan con el hilo de mensajes.. mal servicio el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mabe (@SoyMabe88) reportó hace 16 minutos

  @Portafolioco @ClaroColombia Tarde, pero si ustedes los arreglan todo en 24 a 72 hrs, hoy me llamaron y me volvieron a decir eso que ya me tiene hace 2 meses diciendo lo mismo, vamos a ver si en esas 24 o 72 hrs pueden arreglar el problema.

• Yekika79 (@yekika79) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @WywiBotero Te toca ir con todos los equipos a una oficina de servicio al cliente, estando allá llamar a la línea y solicitar cancelación, y si se cae la llamada, pues armas el alboroto. No digas en la entrada que vas a cancelar o nunca te van a atender.