¿Está Claro con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Jerusalén, Mosquera, Los Laureles, Guadalajara y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 3 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

• CHUJITSO (@Chujitso) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

• Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

• María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

• Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 16 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• Mauricio Molano D. (@molanomao) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia sus asesores de "Servicios especiales" no han querido aceptar la cancelación de un servicio. En lugar de atender el requerimiento mandan la llamada a la encuesta. La última asesora en hacerlo fue Andrea Muriel. Nefasto! @sicsuper @ccubaque Han colgado 5 veces.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

• William Garzón (@william26g) reportó hace 27 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

• Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

• Natayriveros (@natayriveros) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

• Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

• arpia9 (@arpia9) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sí, cómo no. (@hernanlopez72) reportó hace 5 minutos

  @glorialarotta @ClaroColombia Servicio perverso y el de Claro

• David.. (@Mesiasneo) reportó hace 9 minutos

  @Superservicios me gustaría saber si un operador de internet puede cobrar de nuevo recibos de hace 6 meses bajo la justificación que el banco reverso un pago, vengo teniendo problemas con @ClaroColombia que me están cobrando recibos de hace 6 meses con esa justificación.

• José García (@JoseGarciaP08) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @womcolombia tanta pelea y @MovistarCo está mejor, pago 75.900 un plan que se llama ILIMIDATOS y llevo 6 meses y siempre e pagado el mismo precio, no sube con suscripciónes ficticias. Por ahora Movistar la mejor.

• ＫＡＬＩ (@india_guache) reportó hace 17 minutos

  @Amanloli_ @ClaroColombia Servicio de ****** pana.

• Jean (@jeanlopi) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Cada vez es más malo el servicio al cliente de claro. Hice una portabilidad de línea con ellos y me envían una sim card que puse en el celular ayer y no sirve. No tengo minutos ni datos. Me dejaron incomunicado. Por favor no usen claro.

• Adalberto Ojeda G. (@ADALBERTOOJEDAG) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada vez peor, no solucionan ni un cambio de plan, NO RESPONDEN MENSAJES, la señal ni se diga empeorando cada día, será ir a @womcolombia

• Ms Winter’s Children (@buckyandpeaches) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sigo esperando 😑

• 𝗞𝗲𝗹𝗺𝗮𝗻 𝗗𝗲 𝗝𝗲𝘀𝘂𝘀. (@kelman_orozco) reportó hace 24 minutos

  @ValmiroCastro_ Y de la señal de @ClaroColombia también!😤

• jesus alberto ow pad (@jesusowpadilla) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @albert971 @ClaroColombia Te arreglaron el problema Albert??

• Mabel Kremer (@MabelKremer) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia auxilio. Llevo tres dias sin wifi. Cada vez que llamo me dicen que “es un daño externo y que se demora 17 horas”. Han pasado 72 y nada. Y por ser “externo”, no me pueden asignar un técnico. Cómo soluciono?