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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Girón, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 6 días
Floridablanca Internet hace 13 días
Bucaramanga Televisíon hace 19 días
Bucaramanga Televisíon hace 26 días
Bucaramanga Corte Total hace 26 días
Bucaramanga Corte Total hace 29 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

  • Tuti_mejia
    LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó desde Floridablanca, Santander

    @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

  • EdwardJaimes76
    Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó desde Floridablanca, Santander

    Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • CrisBD2
    CrisBD (@CrisBD2) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂

  • Dani_avilaf
    Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

  • JON_VTB
    PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

  • deyanira_diazb
    Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó desde Floridablanca, Santander

    Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

  • JAIROABERTOE
    JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

  • DlanorEvets
    Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó desde Bucaramanga, Santander

    El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

  • RobiGutierrez
    RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

  • donanfer_2
    fernando jerez (@donanfer_2) reportó desde Piedecuesta, Santander

    @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • javiernt30
    Leonardo Nuñez (@javiernt30) reportó

    @Carolay86968932 @CelestinaBarr14 @ClaroColombia Es un servicio que vale la pena contratar, es económico y de buena calidad

  • 200Nhc
    Nestor Hernandez (@200Nhc) reportó

    @ClaroColombia Todos los usuarios deberíamos de subir la queja y solicitar una devolución en la factura.

  • leomolina_89
    Sr. Wilson (@leomolina_89) reportó

    Aparte de que se caen Whatsapp, Facebook e Instagram, la perversa señal de @ClaroTeAyuda también???? Noooo seamos tan cagados!!! Definitivamente a buscar nuevo operador!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • javiernt30
    Leonardo Nuñez (@javiernt30) reportó

    @AndresG73568783 @ClaroColombia Esa es una estrategia que no falla, pero pues toca hacerlo se manera inteligente

  • leomolina_89
    Sr. Wilson (@leomolina_89) reportó

    @gohan_1287 @ClaroColombia Todooooo está fallando, @ClaroTeAyuda como siempre y en todo momento uniéndose a las grandes caídas de la red!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬

  • AVillamiza
    angel jose villamiza (@AVillamiza) reportó desde Cúcuta, Norte de Santander

    Ĺas páginas de búsqueda de Internet como Chrome tampoco sirve.. la línea @ClaroColombia esta pésima también ..

  • AMERICODONCEL21
    AMERICODONCEL (@AMERICODONCEL21) reportó

    @ClaroColombia estoy 100% seguro que cuando uno pasa la fecha máximo de pago (dia18 de cada mes), el servicio lo empeoran a propósito, no tengo pruebas pero no me sobran dudas, ya llevo desde enero haciendo las pruebas y siempre es lo mismo, es como decir pagas o te empeoramos el servicio.

  • JorgeHerrera05
    Jorge Herrera (@JorgeHerrera05) reportó

    Tengo caído hasta el Internet de @ClaroColombia 😒🙄

  • 200Nhc
    Nestor Hernandez (@200Nhc) reportó

    @ClaroColombia Esperemos estás aplicaciones se restablezcan.. Pero el pésimo servicio de ustedes para cuándo? Soy al único que entra al apto y ya no tengo señal de claro? O serán mis equipos? El Internet hogar todos los días falla e indica que no hay intenet. Por favor sean serios.

  • ivanespinosaj
    Ivan Espinosa J (@ivanespinosaj) reportó desde Ibagué, Tolima

    Se cae #WhatsApp y de repeso la velocidad de conexión de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no llega ni aún 1mgbps y ofrecen 200 mgbps, un mes completo haciendo reclamos y la señal no sirve es para nada! @Sicresponde