Estado del servicio de Claro en Girón, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 14 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

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  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

• 
  Carmen Manrique (@MariaCarlota21) reportó hace 8 minutos desde Girón, Santander

  @NuitNoire27 @KevinMaOficial @ClaroColombia Todas esas filosofías de buen trato en las empresas se quedan en nada para el área comercial, lo sé porque estuve en ambos bandos. No es justificable el actuar de esa sra, pero lastimosamente existe alguien que la está presionando igual o peor.

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 16 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

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  David (@Jdbb1) reportó hace 19 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Santander

  3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 38 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 4 minutos

  Entonces @ClaroColombia según el Estatuto del Consumidor - Ley 1480 de 2011 lo cual no hicieron y siguen incumpliendo. Además de la Resolución CRC 5050 de 2016 quedo atento a su respuesta @sicsuper y @CRCCol gracias.

• 
  Juan Castellanos (@juanfelipemc25) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Jaja si ya se lavaron las manos diciendo que no puedo hacer nada q el plan contratado no trae Amazon prime

• 
  Yohan Moreno (@yohanmorenoabog) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Hijos de **** acosadores de ******, con sus planes y servicio de ******. Pésima señal, solo engañando. Aparte que no dejan de acosar llamando a ofrecer ese servicio malo.

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La verdad no quiero nada con ustedes, han tratado a mi madre que es la propietaria del servicio como se les dio la gana, no solucionan y cobran como si nada, ya estamos contratando un servicio mejor que el de ustedes a la mitad del precio, necesito cancelar

• 
  GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó hace 7 minutos

  @LPUYANA @petrogustavo Cualquier servicio es mejor que el de @ClaroColombia

• 
  Wilson Laverde (@willaverde) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia nesecito ayuda me aparece Cod:T101 me puede solucionar

• 
  Luisa Fernanda Gómez Castaño (@LuFergc896) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia No deja enviar mensajes por privado, necesito una solución urgente!

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  kaspa (@Juan601Kaspa) reportó hace 10 minutos

  Señores @sicsuper , si @ClaroColombia presta un servicio público fundamental ¿No está obligado a tener cuadrillas que solucionen el problema a la mayor brevedad? ¿Incluso turnos después de las 5pm? Pues la afectación de cientos de usuarios debe ser protegida de manera inmediata

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  Yudany 🌻 (@YuNxReb) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No puedo, si a duras penas me alcanza la poca señal que me llega para enviar este tweet y con demora. No me permite abrir la bandeja de entrada por conexión

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  Camilo BS (@Camilo_Baquero3) reportó hace 18 minutos

  @lunareja_ @ClaroColombia En bogota tambien caído