¿Está Claro con problemas o cortes en Girón, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 4 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 13 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 23 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 27 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 31 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 33 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 36 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 37 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 39 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 44 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Richard (@Richard1115) reportó hace 45 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 45 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 55 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 59 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• rafael elias lopez (@rafaellopez1982) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia buenos días porque me llegó en msn de cobro si no he adquirido ningún plan con ustedes

• Carlos Buelvas (@CarlosBuelvas5) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia deberían evaluar el personal que tienen contratado en Villeta-Cundinamarca, respondiendo a los usuarios que reclaman porque no hay servicio y diciendo que se cambie de operador. Será que están muy sobrados de usuarios. Y dicen que ellos no prestan servicio

• María Paula. (@MPauBerrio) reportó hace 10 minutos

  Es solo a mi o la señal de @ClaroColombia está malísima. Ni en mi casa tengo datos :/

• Lorena Piñeros🌸 (@LorenaPi92) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente que servicio tan malo de @ClaroColombia 😮‍💨

• keeks (@keeks3004) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia borra posts en los que los clientes se quejan. Para cuando el restablecimiento del servicio??

• José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Buen día. ¡Cómo es posible que para cuando quiero comprar un servicio, el asesor en la plataforma responde inmediatamente y para solicitar información, NUNCA puedo comunicarme con un asesor! ¿Cómo hago para hablar con uno?

• A. Bateman (@albate2k) reportó hace 15 minutos

  72 horas sin servicio de @ClaroColombia en todo el edificio y no aparece nadie , los telefonos de @claroteayuda no los contestan. @sicsuper hay que revisar los servicios al cliente de esta empresa porque son puro parapeto

• Isa (@MariaiSerna) reportó hace 19 minutos

  Llevo dos horas intentando comunicarme con @ClaroColombia para consultar una anomalía en mi factura de servicios hogar y ha sido imposible. La línea no sirve y por WhatsApp solo responden a consultas por planes de datos. @ClaroTeAyuda

• jairo arturo giraldo (@jairoarturogira) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia claro esta de mal en peor contrato uno un servicio le ponen otro coloca uno un pqr y le cancelan el servicio llama a soporte y no responden se inventan que no escuchan personalmente creo que el servicio está pesimo

• RodrigoPopayán (@PopayanRodrygo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa ayer en la tarde estuve casi una hora sin servicio de internet y televisión y hoy a esta hora ya llevo 20 minutos sin internet y sin televisión, pero para cobrar si lo tienen encuenta se pasó 2 días y ya lo amenazan con reporte a centrales