¿Está Claro con problemas o cortes en Girón, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 14 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 2 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 7 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 12 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 13 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 14 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 17 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 18 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 18 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 26 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  De escalamiento en escalamiento con @ClaroColombia ya llegué a la cima del Everest... @sicsuper que pésimo servicio el q claro hogar ofrece y no responden por el servicio porque disque no hay visitas técnicas disponibles en mi sector...

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 29 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 31 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 38 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mí me sucedió lo mismo, les radiqué una PQR y la fecha no he recibido respuesta. Tendré que acudir a la SIC por prácticas deshonestas por parte de los Asesores Comerciales de CLARO Colombia.

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 39 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 39 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 44 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 46 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 49 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio en todo, asesores al cliente mentirosos, sin servicio de internet y TV hace 8 días y disque el cambio a fibra óptica mejoraba el servicio y ahora ni lo tengo le apuesto q no pago la factura de este mes y me dicen q no me pueden hacer la revisión

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 55 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 56 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 56 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Sarmiento (@JuanSarmiento23) reportó hace 7 minutos

  Como nunca hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ha estado su señal de datos y voz genial. Será que se pusieron las pilas? Creo que no me voy a ir al nuevo operador...

• 2021 Será EL AÑO (@JuanFVilla) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda COMO RECLAMO que me prometieron una tarifa y me FACTURAN otra ¡¡¡

• Freddy Velásquez (@Velasquezpsico) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El servicio de internet falla y si compras gigas para trabajar por el celular dicen que son servicios distintos y nadie responde aunque pongas la queja; son LADRONES!! @sicsuper

• JuanZuluaga (@JuanDZuluagaa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, no tengo servicio de Internet, por qué? Muchas gracias.

• Carlos Fiallo Arango (@carfiallo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que señal de Internet tan pésima, y el Wifi, si me retiro del modem 3 metros ya no coge señal... y llama uno a l línea de servicio y no resuelven nada..NO RECOMIENDO #clarohogar, pésimo servicio y no responden, pero la factura si llega completa... y el servicio 👎

• Gerardo Xavier (@Yo_LasVacunas) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda les pago anticipadamente, por eso, digo yo, merezco un mejor servicio de internet, nuevamente lento, nuevamente no sirve como debe ser ¿Cómo voy a hacer para trabajar y estudiar y entregar trabajos? Cómo 10 años con ustedes y ¿Para esto?!

• ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

• Brand® (@gobrand12) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Sí, ya me comuniqué, y la respuesta no pudo ser peor. Simplemente que no tienen acceso al modem y que tengo que esperar hasta el viernes que un técnico pueda venir. ¡El colmo!

• Nicolás 🌱 (@NeRojas213) reportó hace 21 minutos

  Tengo que enviar esta ****** hoy y el internet no funciona. ¿Hasta qué hora volverá el servicio como para saber si voy a dormir esta noche, @ClaroColombia?

• Emilio Pombo (@emiliopombo2) reportó hace 28 minutos

  Y ahora @ClaroTeAyuda a ver... pedí que me cambiaran de lugar los decos para poder ver Win Sports+ Llamé al 7500500 para comprarlo, me tuvieron una hora y supuestamente lo compré Hoy amanecí sin el canal y sin audio en la señal de los decos Increíble lo malo que son!