¿Está Claro con problemas o cortes en Girón, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

• Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.

• LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

• Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper

• PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio

• Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga

• fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 47 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Ramírez P. (@eduardoramirezp) reportó hace 3 minutos

  Reto a que encuentren un peor servicio al cliente que @MovistarCo: hicieron portabilidad de mi número quedaron de enviarme la simcard el 4 de enero. Me van a cobrar la primera factura y no tengo servicio! Estoy que me devuelvo a @ClaroColombia... Momento! @sicsuper

• La nia🐼 (@Paoleee08) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me parece muy de mal gusto de que llame a atención al cliente y me contestó una señorita súper grosera y me dijo que me quedara en línea mientras "validaba" datos y ya llevo más de 15 minutos esperando y no me dice nada, la llamada está en silencio

• Andres Bastidas (@anbaco76) reportó hace 5 minutos

  @FabyCaroo @ClaroColombia Es una porquería esta empresa cortan los servicios por la misma incompetencia de ellos

• Vanesa Fuentes (@vanesafuentes18) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio del mundo. No te puedes comunicar con ellos en servicios en cliente si tienes un reclamo pero si vas a comprar enseguida contesta una asesor y apenas solicitas ayudan para redireccionar la llamada cuelgan. Mucha porquería de atención.

• J4nnX (@JannPosada) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia en serio se toman 72 horas para entender que un router esta con mal funcionamiento? Y mientras recapacitan que hago con mi home work offline de cuenta de ustedes ?

• Mauricio Gracia - MagikAir (@MagikAirMusic) reportó hace 6 minutos

  @JDG782 @ClaroColombia Averigua con Movistar a nosotros nos ha ido muy bien luego de pasar por Claro y ETB. En todo caso ETB es menos malo que claro.

• Fernando Fernandez G (@ffernandezgtz) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando realizaran la llamada, ya han pasado varios días y aún sin obtener aclaración.. publicidad engañosa, pésimo servicio

• 𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.

• alejandro martin (@alejo_martin) reportó hace 13 minutos

  En @ClaroColombia me dicen hoy que pasaron 5 días hábiles desde el pasado miércoles y no me cambian un teléfono que me vendieron y no sirve. Pero, con el toque de queda y el pico y cédula, hoy era el primer día después de la compra en el que yo podía ir.

• Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llevo todo el día sin internet, me colaboran por favor qué no pude hacer una ****** en el trabajo.