1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Girón, Santander
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Girón, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Teléfono hace 3 días
Bucaramanga Wi-fi hace 12 días
Floridablanca Internet hace 19 días
Bucaramanga Televisíon hace 25 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes
Bucaramanga Corte Total hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

  • mnmsil
    Melissa (@mnmsil) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

  • La_altica
    Gabriela (@La_altica) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

  • Policyoftruth_
    Joanss (@Policyoftruth_) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO

  • Andres_ForArd
    Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

  • sagit19_
    Sagit (@sagit19_) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

  • DatoLeopardo
    Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

  • EBONITA2707
    EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

  • esebello
    Santiago Bello (@esebello) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

  • Policyoftruth_
    Joanss (@Policyoftruth_) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.

  • donchetes
    kikin. 😅 (@donchetes) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia su servicio de internet es una completa porqueria. Maldito infortunio que donde vivo sean los unicos con cobertura.

  • nixon_estefano
    nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

  • La_altica
    Gabriela (@La_altica) reportó desde Bucaramanga, Santander

    El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

  • Andres_ForArd
    Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

  • AyalaReyayala
    Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Tengo los servicios de claro hogar en BUCARAMANGA y llevamos 4 dias con el internet caido, llamé hace tres dias y me dijo quien atendió que esa noche le daban solución y el servicio está PEOR ahora estoy llamando y no atienden. Eso es atropello al cliente @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Massie_c
    Piraña RCTM... (@Massie_c) reportó

    @ClaroTeAyuda desde las 6 de la tarde que no tengo señal, porfavor... haga algo

  • LUIS9083
    EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores de Claro Televisión Satelital ustedes debían de recoger todas esas antenas que tienen en el país y largarsen de acá ya no sigan engañando al pueblo vendiendo humo ese canal de WIN+ no sirve para un **** tan pronto inicia el partido sé daña

  • ValdeLiliana
    SLVB (@ValdeLiliana) reportó

    @ClaroTeAyuda Nunca cumplen sus promesas de servicio

  • arrisam2003
    Samuel Arrieta (@arrisam2003) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda, desde hace varios días intento en vano, por esta vía y otras cancelar mi cuenta Claro hogar, dan todas las opciones menos la de “Cancelar” No me pidan que l a siga escribiendo por el privado. Solución @sicsuper

  • Alejo2015
    Alejandro! (@Alejo2015) reportó

    Casi 1 hora y ni se han inmutado por solucionar el problema, QUE ASCO SON USTEDES @ClaroColombia

  • Solounkevin
    K E V I N C U E R V O (@Solounkevin) reportó

    Soy el único que le esta fallando el internet de @ClaroColombia además de otros servicios?

  • angelramo5
    angel (@angelramo5) reportó

    @ClaroTeAyuda @paogzm1503 Falso y falso..todo lo de claro es humo...pésimo servicio al cliente..pésima gestión y sencillamente dejan al usuario a la deriva....puedo decir, son ladrones y estafadores....

  • LanaRiG
    Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda para q dicen q van a llamar sino llaman. De verdad son el peor servicio q existe . Necesito cancelar el servicio

  • shantibeat
    Shantibeat (@shantibeat) reportó

    Hace más de 15 días no tengo servicio de HBO Max.. llamo nadie me sabe ayudar, programe una visita técnica para mañana , el robot llama a las 7 am para confirmar , vuelve a llamar a las 8pm para reconfirmar yo por error cancelo @ClaroTeAyuda 🤡🤡🤡 yo sin servicio uds cobrando

  • susibustamantem
    Susana Bustamante M (@susibustamantem) reportó

    @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia: CLARO