Estado del servicio de Claro en Girón, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 21 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 27 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Floridablanca	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• 
  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 2 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

• 
  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....

• 
  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander

  Sigo sin señal de tv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hasta cuándo?

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

• 
  Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

• 
  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

• 
  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 49 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia

• 
  Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Soy al único al que le están fallando los datos y el Internet hogar de @ClaroColombia? 🤔 ¡Estoy cansado de la lentitud del servicio! @Superservicios @ClaroTeAyuda

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 4 minutos

  Empresa de basura @ClaroTeAyuda !! Que hago me dejaron esperando !!! Y ya se fueron y respuesta no me dieron

• 
  Felipe Pabón (@lfelipepabon) reportó hace 5 minutos

  Quien entiende a @ClaroColombia mala señal, internet caído, pero para hacer múltiples llamadas diarias si son un fenómeno, parece que lo único que funciona es su callcenter

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @MATUCASTILLA @ClaroColombia @MATUCASTILLA 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas.  Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria

• 
  Darling Stella (@dstellasol) reportó hace 9 minutos

  @av0ch @ClaroColombia @sicsuper Y si te contara que por WhatsApp la solución que me dieron fue ir personalmente a radicar el recurso a una oficina -_- Afortunadamente parece que por la línea lo pude radicar. Sin embargo le haré seguimiento en unos días porque uno nunca sabe ¬¬

• 
  MoniRocks (@monicarq2000) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia necesito soporte, llamo y dicen que es por WhatsApp y en el WhatsApp dice q hay un error inesperado y no se puede completar la solicitud

• 
  Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó hace 9 minutos

  Lo peor es @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde el 16 de abril cancelando los servicios y lo único que hacen es tirar el teléfono. Ayuda @sicsuper

• 
  Juan Camilo (@JCamiloM14) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia No entiendo porque mis lineas estan en cobranza si se pago la factura. Y me amenazan con quitarme el numero??? Ni acceder a servicio al cliente puedo me mandan a la cobranza usuareros

• 
  Andrés O.R (@Rortegarin) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Otra vez sin servicio, uds son el peor operador del país

• 
  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @Gerdragon1984 @sicsuper Total, llevo 15 días sin servicio hogar. Llamando todos los días, transfiriendome por todas las áreas y nada de solución

• 
  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia me tienen aburrido con su servicio de internet