¿Está Claro con problemas o cortes en Girón, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Girón, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Girón y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Girón, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	ayer
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Girón, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Girón y lugares cercanos:

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 3 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 9 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 16 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

• Richard (@Richard1115) reportó hace 34 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 46 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• 𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Henry (@henmachp) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Ojalá y pierda y esa ********* selección de ******

• 🄼 🄰 🄲🄸 🄰 🅂 🥀 (@macg_n_) reportó hace 5 minutos

  Me voy a retirar de ese servicio de ****** de @ClaroColombia no sirve para ABSOLUTAMENTE NADA 🙄🙄🙄

• Ⓙⓤⓐⓝⓒⓗⓞ 🤟 (@juandameher) reportó hace 5 minutos

  @Vannegonzalez27 @ClaroColombia Pensé que era al único que le sucedía, pero veo que es un problema grande

• Rolo ... ando ¡¡¡ (@rolandtvr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues ya pasaron muchos minutos y parece que se les acabó el poder, el flow y un servicio al cliente decente ¡¡¡

• Edgardo Caicedo (@IBRAGEA) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con ustedes por varios canales y ha sido imposible, tengo un problema con la señal de televisión y no me deja ver algunos canales, necesito una solución pronto!!

• John Javier Acosta R (@Joacoro) reportó hace 12 minutos

  Al mes, recibí varias llamadas de @ClaroColombia en las que me insistían en que comprara un servicio adicional que tenía un incremento mensual en mi tarifa, ya de sí altísima, comparado con los bajonazos que ha ocasionado en el mercado nacional la entrada de Won

• JORGE MIGUEL (@JorgeGranadosV) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo me tienen cansado con su mal servicio y una de las tarifas más caras en el mercado de las telecomunicaciones, dos días sin señal, me pasaré a otro operador que me brinde un mejor servicio; ¿cual me recomiendan? @Tigo_Colombia o @ClaroColombia.

• DHGROUPBS (@dhgroupbsco) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy esperando la visita técnica desde las 7 am aparecen en otra dirección y no contesta en la línea *611 necesito el cambio de modem urgente pq el servicio está pésimo y estamos trabajando desde casa

• Juliana Pazos (@JulianaPazos) reportó hace 19 minutos

  No es posible que aun sin ser cliente, @ClaroColombia me haga la vida imposible. Va una semana completa en la que recibo 3 y 4 llamadas diarias con un robot ofreciéndome un plan Claro que NO ME INTERESA. En ningún canal de atención me dan respuesta. #PesimoServicio @sicsuper

• @manzur.d (@d_manzur) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia necesito ayuda un número al interno de servicio al cliente