¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 03/17/2026 23:00

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 15 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 19 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 58 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DILSA ORELLANO (@NENAORELLANO) reportó hace 2 minutos
Que mal servicio de @ClaroColombia, si no hay fluido eléctrico la señal se vuelve intermitente.
Juan David Carvajal (@jcarvajal9829) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Ya sabemos que pasa? Necesito conexión nuevamente para trabajar
👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado FALCAO👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda OJO👀 Ladrones miserables corruptos yo no he autorizado ningún plan de videos El valor a pagar es c$40.000 y no $42.200 LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES
Collana🇨🇴 (@Collana_A) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Y para qué más tiendas si la cobertura es pésima y no responden por ella. Le contestan al cliente que están trabajando para mejorar, que le actualizaron la SIM, etc., pero en realidad todo sigue igual. Pésima señal, pésima cobertura, ¿con abrir tiendas mejoran señal y cobertura?
Bearti ✨ (@amapolalactea) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia ¿Quién me dá razón de cómo sacan un plan con ustedes sin verificar que la titular corresponda (yo)? Están suplantando mi identidad y me mandan un texto para que les pague ¿Que canales existen para que me ayuden a resolver? @sicsuper Yo nunca he sacado plan
ERIKA MALDONADO (@VLADMAD1125) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes. Deje un dm, me responden que ya me van a colaborar. Y pasan las horas y nada. Nadie responde. Y lo peor es intentar por la línea donde transfieren mi llamada a cada asesor y nadie soluciona.
el centro (@polize2011) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Con esa mano de celulares nuevos vendidos, gracias a que los roban y luego los ponen en servicio en cualquier operador,, quien no se vuelve billonario? Negocio redondo! Toca es que roben y maten a altos funcionarios y ahí,, si, los ponen a parir!
Melzuko. 👹 (@MelRassa) reportó hace 11 minutos
Vengan, @ClaroColombia todo el día he estado sin servicio de Claro hogar, ni Internet, ni TV ni teléfono. No he podido trabajar y desde la app deshabilitaron el botón de Resolver Fallas. Ayuden pues!
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 12 minutos
Alguien le puede decir a los ***** de @ClaroColombia qué llevo una hora en espera a ver si contestan. De hecho si @ClaroColombia ustedes son un asco, los peores.
🇨🇴 Juan 🇨🇴 (@juanmendezcol) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ya saben que pasa que por ser un piso 11 la señal no sube con suficiente calidad !! Que porquería de empresa es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda