Estado del servicio de Claro en Guatavita, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

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  DieGox (@x3DieGox) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

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  Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 24 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 33 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

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  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

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  Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

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  Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

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  Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 39 minutos desde Camargo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• 
  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 45 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• 
  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• 
  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó hace 6 minutos

  Instale @ETB en mi casa diciendo todo va a ser diferente y me fui de @ClaroTeAyuda ahora entiendo que es mejor malo conocido que bueno por conocer, cada semana viene un técnico pq no tienen un servicio estable @sicsuper

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  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo cada vez mas malo el servicio, ese 5G ya parece un 2G. Se va la luz y se acsba la poca red de datos y telefonica que funciona. @ClaroColombia si funciona y ustedes nada de nada. Tocó pasarnos

• 
  Tavo Agudelo (@Tavoagudelo) reportó hace 10 minutos

  12 horas sin servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  H Carrasco (@carrasmar64) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Nuevamente sin señal de internet ni televisión. Cuál es la causa de este servicio tan ineficiente? De verdad que ya desesperan. 👎👎👎

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  Diana Cristina Aguilar Ramirez (@diacrisa) reportó hace 12 minutos

  Señores @Superservicios ahora los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les pagué el plan porque hasta que no me den solución del robo del celular no les sigo pagando ese equipo. Entonces no me quieren dar soporte a mi linea de celular. Estoy pidiendo soporte de claro Pay me bloquearon

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  Carlos Fernando (@carlosferdon83) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Sin servicio de televisión e internet desde hace más de dos horas, en WhatsApp no dan respuesta ni solución concreta. Llevo 40 minutos esperando que me digan algo

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  leonardo estarita (@lestarita1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Ya se restableció el servicio, pero no me han dado un número de radicado. Dónde lo puedo conseguir?

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  Konzu G. Ele 🪷 (@konzugomezele) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Necesito soporte de internet y no recibo respuesta en WhatsApp...???

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  Lina Cuases (@LinaCuases) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ante la negación de servicio, información falsa y no entrega de radicado, presenté queja ante la SIC con MEDIDA CAUTELAR URGENTE. Radicado SIC: 26-163892 Asunto: Incomunicación zona rural - Violación Res. 5050/2016 La SIC ya notificó. Solicito solución inmediata.

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 23 minutos

  Que manera de mentir @ClaroColombia que hpta mal servicio, uno dice que no hay envío, el otro dice que ya salió y la hpta SIM card nada que llega me tienen sin teléfono desde el lunes!