¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 8 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como se puede hacer para que dejen el acoso los de @ClaroColombia me siento acosado con su llamadera a diario para ofrecer un servicio que es de lo peor @sicsuper no existe quien ponga en su lugar este acoso diario?

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 21 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 27 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si por favor nos pueden decir que esta pasando de ayer que no estan brindando su servicio hogar...????? pero la factura si llega muy clara

• Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A esta hora las señales de internet y televisión no funcionan. Es desesperante e inexplicable que un servicio tan caro falle con tanta frecuencia. Mis labores y el entretenimiento se ven afectados constantemente. No hay derecho! Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cund.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 45 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde ayer el servicio de internet ha presentando constantes intermitencias y bajas de velocidad. Es desesperante e inadmisible que un servicio tan costoso sea deficiente. Agradezco revisión. Usuario: 36130006 - Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 58 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continúo a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución inmediata a la interrupción del servicio de internet que se presentó en horas de la mañana. Requiero un pronto restablecimiento. Usuario:36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ἠρικεπαῖος🥃 (@CaiusIulianus) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me comuniqué y no resolvieron nada, las fallas son cada vez más recurrentes y el servicio al cliente insuficiente.

• [email protected] (@gacamartin) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ser tan abusivos llamando a ofrecer sus servicios: les he suplicado una y otra vez que me saquen de sus archivos y no atienen mis peticiones. ¿Estan esperando que interponga una Tutela, para que sus abusos sean parados por vía judicial?

• Fabio A. Castro (@pitucastro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio que uno puede tener @sicsuper ayuda para que ellos tomen la solicitud de desconectar el servicio uno llama y lo que hacen es jugar con uno jugar con el cliente

• Luisol (@luisol99) reportó hace 12 minutos

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda me ayude con con activar el correo de voz visual y nada.

• BdeB. (@BdeB1899) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Ya les escribí ahí y tampoco contestan, métanse esa plata por el ****, les voy a poner es una demanda, más caro les va a salir la simple recarga de ****** qué no pudieron hacer.

• Maria Hernández (@he43587247) reportó hace 24 minutos

  @ColombiaOscura @ClaroColombia Tiene toda la razón. Le aseguran cosas para poder tomar un plan o una línea etc. Y luego le incumplen totalmente con lo solicitado. No pasan 2 días de cargada una factura y le mandan notas de reporte a centrales de riesgo si no ha pagado. Estresan al máximo Pero no resuelven nada

• William (@Lonch420) reportó hace 27 minutos

  De qué sirve tener tantas gb en un móvil si el internet de @ClaroColombia no sirve para nada ha pero ya me llego la factura del próximo mes…..

• BdeB. (@BdeB1899) reportó hace 29 minutos

  Los de @ClaroColombia son unos hp ladrones, hice una recarga hace 3 días y nunca llegó, pero si me cobraron la recarga, llamé 4 veces y hablé con 4 asesores y ninguno me ayudó, TENGO EL **** COMPROBANTE y ni así devuleven el dinero o hacen la recarga, métanselo por el ****.

• Javier Darío (@thisfuncionario) reportó hace 31 minutos

  Bro, ¿cuál es la llamadera de @ClaroColombia a ofrecer plan varias veces al día? Yo cancelé mi plan con ellos hace más de un año precisamente porque el servicio era malísimo. Ojalá le metieran los mismos recursos al servicio que a la ********* jodedera por teléfono.

• luis Robles (@lhuroma_luis) reportó hace 35 minutos

  @ClaroColombia @ClaroHogar A partir de cuando? no tenemos servicio