¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 01/27/2026 05:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 8 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 30 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 45 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ivan Andres M. (@IvanMossquera) reportó hace 4 minutos
Estoy sin señal @ClaroColombia qué pasa? #ClaroColombia
Oᔕᑕᗩᖇ ᑕOᖇOᑎᗩᗪO (@oskrco) reportó hace 5 minutos
Sres. @ClaroTeAyuda sin señal móvil, que sucede?????
Satuple1000 (@satuple1000) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia el portal de pago está caído.... Cómo se puede pagar ?
iliana (@iliana2613) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia no hay señal de nada en santa marta es un daño general ??? Que sucede ??
Ana Machado (@anamachado_arq) reportó hace 13 minutos
@DanielaS_207 @ClaroColombia Yo no tengo servicio desde esta mañana 😕
Maria Del Pilar Melo (@mapimelo1028) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Son lo peor en prestación de servicios... Y no hablar de la facturación
nana🤍 (@DanielaS_207) reportó hace 22 minutos
Oigan la señal de @ClaroColombia está fallando en santa Marta????
FRANCY RIOS (@gonitagotita) reportó hace 24 minutos
@sicsuper las empresas de telefonía pueden subir el precio de los planes sin avisarle al consumidor? @ClaroTeAyuda subió el costo de mi plan sin avisar y o sorpresa hoy que voy a pagar la factura. Ellos pueden hacer eso o hay algo que proteja al consumidor?
las manos de mi madre (@CECILITA201) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia por que ha esta hora sigue caida la señal en Santa Marta especifico en el Rodadero. La factura si la cobran completa. Respodan!!!😡😡😡 cada vez peor el servicio
Maria Del Pilar Melo (@mapimelo1028) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia Servicio pésimo... Sin señal de televisión y celular en Santa Marta..y peor no hay quien atienda las quejas.justo ahora en sábado de fútbol....... lamentablemente