¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 01/23/2026 12:30

enero 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.
Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.
Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠
Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 17 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa
EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que porquería tan lenta @ClaroColombia
Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.
Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤
Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.
Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 43 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.
Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JAIRO A ORTIZ (@jalegria_89) reportó hace 7 minutos
Y el 01 de octubre me había quedado sin internet y sin señal de televisión ??? Entonces a qué estamos jugando o por que engañan la gente así ??? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper
Juan David Moncayo (@jdmoncayo) reportó hace 7 minutos
Si tienen la oportunidad de escoger su operador de internet no lo hagan con @ClaroColombia, desaprovéchenla es el peor servicio de este mundo
Karlyvi🌸 (@Karlyvillasmil) reportó hace 7 minutos
Hasta hoy me llegó la paciencia con ustedes, mantenimientos de 10 horas cada dos dias y el internet la misma vaina . No sirve pa na’ salu2. @ClaroTeAyuda
Oscar Ortega R. (@Oskr_Aero) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda ayer se cayó el Internet en la noche y hoy anda a medias. Tiempo de respuesta de páginas web y apps muy lento
Sebastián (@seevxs) reportó hace 11 minutos
@SantiaFoJ @ClaroColombia Es una porqueríaaaaaaaa. Una vez cometí el error de portarme; no llegaban los mensajes de texto y no pude trabajar como una semana. Pásate a tigo que es nice y te dan amazon prime jaja.
Erica Córdova Peña (@EriMarCor) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda acabé de llamar a claro para que me cancelaran un servicio y lo Máximo que me bajaron fue $5mil pesos, la chica pésima asesora de una fue cancelando la línea y eso que tengo todos mis productos con Uds. terrible, ahora si tocó buscar otro operador…
Mauro. ♑🚵 (@mauroaboga1) reportó hace 15 minutos
@SantiaFoJ @ClaroColombia Es mejor, que Tigo y Movistar, no te imaginas que es tener estás dos compañías, horrible.
ANYI OSPINA RAMIREZ (@ANYIOSPINARAMI2) reportó hace 17 minutos
@ldc0922 @ClaroColombia Que mal servicio.
Lady Rhaenyra (@TheDarkriature) reportó hace 17 minutos
@diegopackard @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sí, en concreto no me resolvieron que el problema. Me toca esperar porque "hay un daño en el sector" y ni me preguntaron en que sector vivo. Realmente muy regular el servicio
Santiago (@santiramirezu) reportó hace 18 minutos
@zherrerap @ClaroTeAyuda El peor servicio del mundo toma muy bien todas tus llamadas, porque luego dicen que no llamaste.