¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 01/15/2026 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 24 días
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 9 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 7 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 17 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!
Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 52 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

César García (@Kgb_38) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicios nuevos hogar instalados apenas hace 8 días y toda la semana fallas Internet, reporté al técnico que instaló y solo excusas. Anomalias con instalación que según ellos eran normales, Quién soluciona y a dónde queja para el proveedor?
Kamilo Vasquez C. (@Killoblanco) reportó hace 5 minutos
Hey @MovistarCo ya que @ClaroColombia decidió cancelar mi plan de datos podrían ayudarme a portarme con ustedes?
Stefi Nuñez (@StefiNunez1) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia quiere que uno pague las facturas a tiempo y los canales digitales que tiene habilitados para eso NO SIRVEN, tres días intentando pagar, llamo me dicen que actualice la app y tampoco sirve JAJAJAJA SON UN CHISTE
Stefi Nuñez (@StefiNunez1) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia quiere que uno pague las facturas ha tiempo y los canales digitales que tiene habilitados para eso NO SIRVEN, tres días intentando pagar, llamo me dicen que actualice la app y tampoco sirve AJAJAJA SON UN CHISTE
Un tal Damian (@dargod12) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia bueno sapos hptas ya 2 semanas se cae el internet todo el **** tiempo unas 10 veces al día y uno llama y que ahí que un fallo que vamos a solucionar y nada malparidos ush tristemente es "lo mejor" que llega a donde vivo pero enserio que asco ya un año en lo mismo
Fernando V (@juanfdo0823) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda se volvió misión imposible hablar con un humano... ***** bots me tienen harto!!
Magricio (@magris_MW2) reportó hace 20 minutos
Al tratar de pagar una factura a @ClaroColombia por el portal de Internet y escoger método de pago vuelve a quedar al inicio; me ha pasado 3 veces. Al tiempo me llama alguien de allá que me sugiere que me rebaja (por debajo) el valor del servicio hasta un 25%. Terrorífico !
Milena Muñoz (@milenamuoz8) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda necesito cancelar servicio hogar por cambio de residencia que debo hacer? 🆘
ᗪᗩᐯIᗪ ᑕᗩᖇᗪOᑎᗩ (@DaviidCardonna) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia ¿tienen algún servicio de atención que funcione o sea eficiente y amigable con el ciudadano? Más de una hora esperando respuesta de un asesor vía telefónica y sus líneas Whatsapp solo son un robot que ofrece servicios pero no atención personalizada asco ustedes.
El Profe. Jaime (@jorlandohdez) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda @MinTIC_responde Llevo toda la mañana intentando comunicarme con alguien de @ClaroColombia que me pueda solucionar un problema con el Servicio de Internet Institucional Educativa Contrato de Aporte 1042 (Centro Digital) y nadie me ayuda