¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 3 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 25 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 51 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 59 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabio Rodriguez (@Faroroto) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda más de 12horas sin servicio y los asesores no responden, solo una grabación que responde después de muchos intentos

• D. Grillo (@Urania1122) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Vamos a completar 12 horas sin ninguno de los tres servicios. Y nos responden en la última llamada que hay un tiempo estimado de 5-6 horas más para solucionar el problema. Un irrespeto completo y la respuesta de los asesores es de no creer

• Jessica Rodríguez (@jessi_27060) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo todo el fin de semana sin servicio de internet, y nadie me ha podido resolver, solo pañitos de agua pero ninguna solución. Pésimo servicio😡

• Jose Eduardo Murcia (@dadosiete) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde que escribí llevan 2 horas diciéndome que “con power y energía” van a resolver… pura carrera, nadie llama, nadie soluciona, cero servicio, mañana sin internet y no sé cómo vamos a hacer con el día a día!!!

• pablo e (@pcantoro) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia señores todo el día sin servicios .. dijeron que a las 8:30 pm. Y son las 9:18 pm.. alguna explicación ..?

• María Camila Roa (@Macamilonga) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @NishiNegi @ClaroColombia Y uno llama y les sale a deber. Pésimo servicio. @ClaroColombia lo peor de lo peor.

• Oscar J. Ramirez R. (@ojramdeo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia que pasa? Desde las 8 am sin ningún servicio de hogar, estoy trabajando con el Internet de mi celular y la velocidad de subida y bajada no llega ni a 2 megas, pero que bueno ser "todo claro" y a eso se le suma que vamos por dos meses con pésima calidad de celular

• Juan Coronetas (@elcoronetas) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando a que envíen el técnico a la vereda que me prometieron desde 2009 ya 10 años y el pobre no ha llegado yo creo que viene gateando Cubarral Meta no es tan lejos

• H (@iMisterH) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Más de 12 Hrs sin servicio de tv ni internet. Será que en algún momento lo arreglan ? Barrio: Modelo Norte, Bogota.

• eduwin cubides (@1988Edwin) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Desde las 8 am sin servicio son las 9 pm y nada que lo restablecen, trabajo por internet quien me responde por eso ?