Estado del servicio de Claro en Guatavita, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sopó, y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Sopó	Internet	hace 13 días
Zipaquirá	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

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  Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 10 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

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  ElQueNadieQuiere (@ElAndresMoya) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  El servicio de @ClaroColombia es tan malo que uno llama para reducción de plan y lo llevan a uno es a cancelar...

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

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  Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

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  Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya me he referido anteriormente a que los GIFS restan importancia y seriedad a sus respuestas. Es falta de respeto con el usuario. Procuren por prestar un mejor servicio acorde con los precios altos que manejan.

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  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

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  Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

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  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

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  Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Los estoy tratando de contactar ya que el daño es diferente al que dice el sistema pero me tiene bloqueado, ¿qué debo hacer?

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  Patricia_R 💛💙❤ (@patricia_romer) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia 🚨🚨🚨La señal pésima! Si donde no hubo desastre, la señal no funciona, dudo mucho que estén trabajando allá. Tengo más de una semana con pésima señal, por whatsapp me dan las mismas indicaciones: prende, apaga, por modo avión, reinicia, piden dirección

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 13 minutos

  Buenas tardes por favor me podran indicar por qué la aplicación luego de forzarme a una actualización en Xuper TV y ahora tengo que pagar por los servicios que anteriormente tenia contemplado en mi plan. Estoy tratando desd hace 1 semana contactarlos y es inposible @ClaroTeAyuda

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  Francisco Vergara (@PachoVergaraP) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ramonsaravia1 @sicsuper He tratado desde ayer mandarles mensajes y siempre me sale un error y no permite que mande nada

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  Danela Turizo (@DaneTurizo) reportó hace 20 minutos

  Por qué es tan difícil comunicarse con un asesor para cancelar un servicio @ClaroColombia y cuando logras contactar con un asesor te deja en línea y despues te cuelgan

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  María Lucia Naranjo (@Maluna1978) reportó hace 20 minutos

  hoy @ClaroColombia no sirve para nada

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  enzo villa (@villa_enzo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda La empresa claro tomo la costumbre de no enviar la factura a los clientes, tiene u WhatsApp que es para lo que les conviene a ellos, no dan ninguna solución, la súper debería sancionar a claro, @sicsuper

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  Dario Anaya (@Dario96e) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia hola llevamos casi sin señal en el bagre Antioquia 12 horas que pésimo servicio el de claro en esta región del bajo Cauca antioqueño claro cada día más malo no respetan a los usuarios

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  francisco baracaldo (@frankj98) reportó hace 23 minutos

  Pago tv satélital de @ClaroTeAyuda para ver win+ básicamente para eso lo uso para no depender de internet. Y resulta que la señal es una completa porqueria y se congela, dice servicio no disponible y etc.

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  José G. Guerrero (@jg2guerrero) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda No voy a pagar mi factura hasta que no tenga servicio en el área de #aguachica llevo 5 horas sin servicio