¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 12/13/2025 08:35

diciembre 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Geralf (@GeralF90) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 34 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?
Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 44 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******
Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).
Jonnathan (@eljoata) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.
Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar
Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Sebastián Ⓜ️ (@JuanSebas2102) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda señores !! Dos dias sin internet !!! No dan solución, los niños en estudio virtual y yo en teletrabajo... SUSPENDIDOS !! Que hacemos?
Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Pueda ser real, tus antecesores (que ya son unos 6) siempre salen con un chorro de babas... Siempre es que sirve que @sicsuper tenga el histórico de las metidas de pata de los operadores...
bernardocastro (@bernacasta) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda tengo internet en casa y hace como 1 semana pasa que la señal se va y queda el móvil sin WiFi y sin salir de cass
Jairo Jiménez Fadul (@Jnez_Fadul) reportó hace 5 minutos
Señores de @ClaroColombia algún HP los estafó con mi nombre y ustedes como unos ******* cayeron, ¿como es que se dejan estafar por teléfono y NO PUEDO SOLUCIONAR YO el problema por la misma forma? ¿Por que tengo que ir a su oficina a buscar un covid que no se me ha perdido?
Miguel Angel (@mikypala) reportó hace 7 minutos
Alguien más tiene problemas con las llamadas con @ClaroColombia en la red móvil?... Estaba todo muy bien, hace alrededor de 20 días cada vez que voy a realizar una llamada se robotiza y no se escucha nada... Tienen conocimiento de esto?
Jan Herrera (@JanHerr70595901) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días Solicito ayuda para otro usuario que me pidió el favor, no es para mí se trata de la cuenta 96379386 Presenta intermitencia con los servicios de Internet y television y en repetidas ocasiones se queda sin servicio. Comunicarse al 3016122934 Carmen Ospino
Milena Aguilar G. (@SMAG87l) reportó hace 10 minutos
@josasc @ClaroTeAyuda Así es es el mismo caso de una amiga antes le hicieron lo mismo dos veces ya hasta el momento no hay respuesta del caso
Duque Pantoja (@salmonaresy) reportó hace 15 minutos
@isaquinva @ClaroColombia Porque son un servicio Asqueroso, no sirven tenia que ser de la basura de lo gilinsky.
Señor Burns (@Burns055) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar mis servicios pero siempre que estoy en el proceso de cancelación se cuelga la llamada. Definitivamente mi experiencia con ustedes no fue la mejor y me cansé, cancelenme el servicio y se libran de mis comentarios y todos felices
Daniela (@SanchezDanig) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo nos van a dejar haciendo fila en la sede de claro de Niza ? Que falta de respeto con el cliente Que asco de servicio