¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 12/26/2024 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (26%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (7%)
Televisíon (4%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace 10 días
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Wi-fi	hace 5 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 5 meses
Zipaquirá	Teléfono	hace 5 meses
Zipaquirá	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 44 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace un minuto desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace un minuto desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 23 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 37 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Personero San Juan de Rioseco (@SanRioseco) reportó hace 2 minutos
Requerimiento de la comunidad de Cambao quienes nos informan que desde hace varios días se encuentran con fallas en el servicio de claro. Solicitamos de @ClaroTeAyuda atender esta petición e informarnos de las acciones adelantadas. @luiscarlosrh @ElDoradoRadioCo
Fernando (@Icaros1900) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Pues en mi casa el mantenimiento lleva como 10 días el servicio de Internet es como hace 20 años cuando me conectaba por teléfono estoy para cambiar de operador y no solo en la casa sino en el celular
Laura Ayala Mejia (@LAURA_AYALA_MEJ) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda por favor claro nada que me escriben por interno ni me ayudan con el requerimiento. Necesito quiten de mi plan un servicio.
Alejandra Sánchez (@Aleja193023) reportó hace 11 minutos
Y ya mas de 15 minutos intentando, y nada, @ClaroColombia , solo sirve para engañar a sus usuarios, sin derecho a poder ni siquiera recibir y solucionar una peticion.
Jorge Betancourt 😷 ☣ 💉 (@zemblanity00) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda señores Claro, nuevamente sin servicio de internet. Desde las 3:30 pm y nada que retorna....porqué hay tan mal servicio ?
andreszapatau (@sillasysofas) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda llevo más de 15 años con 5 Lineas post pago solicito una ayuda con un inconveniente que tengo donde puedo llamar el 611 no me solucionan
R.M. A. (@Elpolktergeist) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia hice una recarga de un paquete de voz y datos la semana pasada a una persona y La recarga nunca llegó pero si debitaron el $. He llamado varias veces y no hay solución alguna. ¿Que se hace en estos casos?
Chapa (@acchapag) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuando más debo esperar, llevo varios días esperando su respuesta por interno y tampoco, si se afecta mi historial crediticio y aún algún reporte a centrales de riesgo por su negligencia, no habrá otra que demandarlos y que los vuelvan a sancionar.
Fernando (@Icaros1900) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia definitivamente la intermitencia del servicio de Internet de Claro en varios sectores de Bogota enloquece a cualquiera y uno llama y siempre lo mismo desconecte y vuelva a conectar. Si llamo será que no se les ocurre que ya hice eso.
WilsonR (@WilsonR98059830) reportó hace 20 minutos
@felipe10930 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Seria genial que pudieras contarnos lo que te respondieron o la posible solucion que te hayan dado.