¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

agosto 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 7 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 24 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EMedinaR (@eumedinar) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda srs,he informado fallas en servicio Internet hogar, han realizado visitas, porque se cae servicio, intermitente,antes tenía 140 mb la veloc. no llegaba a 20 mb, ahora tengo 200 mb veloc..llega 43 mb cambian módem sigue igual, llamo y debo esperar 4 dias nva visita

• Karen Saldarriaga (@KarenSaldarri18) reportó hace 4 minutos

  Hilo del servicio horrible de @ClaroColombia

• Nelson Ramos (@nelsonramos_) reportó hace 4 minutos

  Yo esperando que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Me den soluciones en algo, Ya siento que soy el cliente fastidioso. ¿Me tocará llegar a la sede con cadenas y amarrarme a la puerta de la sede principal?

• Darck (@DARCK7528) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia que sucede con esta señal tan mala todos los Santos días? Me siento robado y estafado para que pago un servicio que no puedo usar cuando lo nesesito? La señal de llamadas es un asco.

• ~ (@jangkkuToT) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia con todo respeto q internet horrible, se cae cada dos segundos 0/10

• A. (@PapiloMacaone) reportó hace 8 minutos

  Llevo 2 dias sin poder hacer ni recibir llamadas @ClaroTeAyuda Y después cuando ofrecen sus paquetes se les llena la boca diciendo que "han súper mejorado". #Claro pésimo servicio.

• raquel sofia (@sofi1700) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Claro tulua, muy mal el servicio llegamos y que la red esta caída, y lo que nos dicen es que posiblemente no nos puede atender... ni para obtener información,ni para realizar un pago, se puede....

• Andreina Falkenhagen (@AndreinaFalken1) reportó hace 12 minutos

  @CacioAlvure @Tigo_Colombia @ClaroColombia Es que Tigo la verdad es que está muy mal

• La santa (@pau_lasanta) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia ahora resulta que su nueva modalidad de engaño es llamar a los usuarios a decir que tienen un servicio de MultiAsistencia GRATIS y resulta que consulto y tiene costo de $20.300. Con esta van dos que me cobran servicios que no solicité @sicsuper

• @patricio (@patrici87868746) reportó hace 20 minutos

  Ya tenemos servicio. Gracias. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda