¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 20 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 49 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 59 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lucas_Tgg (@lucas__Tgg) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Mi internet de "alta velocidad" es más inestable que un bipolar con depresión

• daniela (@dtiradop) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy hasta el **** con ustedes y perdón que sea grosera, como es posible que lleve un mes con el mismo daño, todos los técnicos vienen a decir lo mismo y nada que lo arreglan, nada que mandan a alguien a que arregle el poste. voy a poner una queja a la @sicsuper

• cam (@cam10681347) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Que asco la peor empresa del mundo

• EDUCLARO (@Educador_Claro) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @LeMamerte @ClaroColombia De verdad son una porquería, y sin con amenazas de reporte a centrales de crédito, por 1 día de pago pasado, y cuando uno llama a cancelar le preguntan por qué? Que le disgustó? Son un desastre en servicio al cliente

• eric valencia (@eriic9510) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda el día lunes en la tarde y hoy desde hace más de 40 minutos me quedé sin internet y no solo caído, no me deja ni conectar a la red. Esta es la calidad que nos prometen a los clientes?

• CrissV.Ilich (@crisstuttoasco) reportó hace 16 minutos

  voy a dejar constancia que los asesores de claro me mintieron dos veces en la primera me costó que me quitaran el servicio y en la segunda "prometieron" algo que no cumplieron y ahora dicen que me van a quitar el servicio. @ClaroTeAyuda

• juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 18 minutos

  El servio de internet de @ClaroTeAyuda hogar trabaja bien un día y resto de días lentitud muy mal servicio

• Vilma Parra (@VilmaParra7) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ayúdenme pagué mi cuenta claro hogar el 19de marzo, recibí mensaje de texto certificando el pago y hoy me amenazan con cobro jurídico . A través de watsupp o servicio al cliente es imposible.

• Laura Failach (@FailachLaura) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Por qué es tan complicado que arreglen mi servicio de internet? Pago 200 megas para que se caiga y demoren 3 días en arreglarlo

• Diego Restrepo (@JoshMall) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia señores desde ayer me están llamando cada 30 min a decir que no he cancelado y me llegan mensajes de texto cada 2 min. Estoy al día pero mi servicio lo tengo con @MovistarCo cómo hacemos para que me dejen de molestar? Y no me llamo Norma soy Diego