¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 17 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 46 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 57 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝐒𝐞𝐛𝐚𝐬 𝐓𝐢𝐚𝐧. (@tian_londono) reportó hace 3 minutos

  Dios mío me siento como la señora del audio de “POR QUE NO RESPONDEN” esperando a que @ClaroColombia me arregle el internet 🙄🙄🙄🙄

• Matt García (@Mateo_Garc) reportó hace 3 minutos

  @NanesVivas @ClaroTeAyuda Movistar es la solución a todo. Estoy sorprendido por el excelente servicio y atención que me han dado

• Daniel Alejandro (@777DanielR) reportó hace 5 minutos

  40 minutos esperando que a @ClaroTeAyuda conteste una llamada para cancelar un servicio y no aparecen. Si fuera para comprar si contestan de una. Además solo atienes de lunes a viernes. Malditos

• Lucas Corazón de León 🇮🇩🦁😁 (@Lu_hanv30) reportó hace 11 minutos

  @NanesVivas @ClaroTeAyuda Esa palabra es LITERAL, ESTAFAR son unos mentirosos estoy a la espera de saber si hacen o no un ajuste, si se les da la voluntad lo hacen si no yo pago y eso que fue algo que dijeron que no cobrarían

• ElMuzau (@muzaugp) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Ey tigo, que es la vaina, ayer uno normal intentando hacer sus cosas y ustedes quitando el wifi, esa vaina que, ya esta es como la 8 vez que pasa, joa si no sirven me voy a pasar a @ClaroColombia que trabaja mejor.

• GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Llame a saber la respuesta de un recurso de recusación no tuve servicio 2meses ni tel ni internet el ajuste fueron 10.200 cómo si el mes de estos dos servicios fueran a 5.000 y aparte no hicieron el trámite y responden que ya se vencieron los terminos Serán PICAROS

• GRUPO MARVIL (@LUALVISU) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Llame a saber la respuesta de un recurso de recusación no tuve servicio 2meses ni tel ni internet el ajuste fueron 10.200 cómo si el mes de estos dos servicios fueran a 5.000 y aparte no hicieron el trámite y responden que ya se vencieron los terminos Serán PICAROS

• Jonathan Alvarez (@tatan_alvarez) reportó hace 13 minutos

  @MananasBlu10am No solo en Avianca, en @ClaroColombia ponen a esperar 1 hora y cuelgan a propósito. Pésimo servicio al cliente, por eso me retiré.

• Rodrigo Giraldo (@Rodgiral) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo lo harán? Me llamarán? Saben cuál es mi problema? Como mínimo deberían llamarme…

• Yesika Jerez M (@Jesi_Jerez24) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper señores de Claro, bajo que regulación impiden cancelar el servicio? Llevamos pagando tres meses lo que ustedes quieren cobran y llamamos a pedir una explicación y cancelar y nadie responde Abusivos