Estado del servicio de Claro en Guatavita, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

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  Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

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  Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 7 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 18 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

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  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia no he podido reactivar mi cuenta móvil por qué no he recibido soporte por ningún canal!!!!

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  Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

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  Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda eso espero realmente necesito trabajar y su servicio cada vez es pésimo 😞

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  Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

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  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

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  Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gonzalo González (@nick1gonzalez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no me permite el retiro de los servicios. Apenas indicó que me voy a retirar me cortan la llamada o me dejan música de espera 50 minutos. @sicsuper quien controla esto? . Necesito apoyo llevo días en esto.

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  Andres Lamprea (@lampreaandres) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia que falta de respeto que tiene está empresa para con nosotros los usuarios que reportamos una falla técnica por el canal de WhatsApp y la respuesta es que no nos pueden responder definitivamente @Ministerio_TIC debe poner en orden a esta empresa

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  Juan Pablo Hernandez (@juanphernandezv) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia exijo y hago una petición formal para que mi servicio sea cancelado inmediatamente. Mis datos los tienen en su DM. No acepto cobros adicionales generados por los días que he tenido un servicio por obligación gracias a su ineficiencia, burocracia excesiva y trabas

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  Leo (@Pata_Leo) reportó hace 16 minutos

  ¡SEIS DÍAS! Y otra vez toda la mañana sin servicio de Internet de @ClaroColombia ¿Qué puedo hacer para tener al menos una semana sin que el servicio se caiga? @ClaroTeAyuda ¿Y qué puedo hacer @sicsuper para denunciar las constantes fallas en el servicio? ¡Y estoy mamado!

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  🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 17 minutos

  Hasta agosto estoy con estas gonorreas de @Tigo_Colombia, pensé que @ClaroColombia era lo más malo, pero @Tigo_Colombia es 100 veces mas malo y peor: perverso. Que falta de respeto con el usuario tienen estos triplehijueputas.

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  diego sanchez (@dygschez) reportó hace 17 minutos

  Esta gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirven para nada les escribió al chat indicando que llevo toda la mañana sin servicio que me ayuden y nada y es medio día y sucio igual sin internet sin televisión y sin telefonía !!!!!! Que INEPTITUD !!!

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  Fabiola (@opinandocambio) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda reiteró!!! Que basura de empresa es Claro, el lunes empecé a solicitar un traslado de servicios y durante TODO el día estuvieron disque en mantenimiento. Hoy, me dicen que el traslado tiene un costo de $100 mil Pesos a menos que renueve el contrato por 1 año.

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  Jonathan Sibley (@Jonath_Sibley) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia me tienen mamado con su intensidad llamando para ofrecerme planes ahora me dejan hasta mensajes de correo de voz estoy mamado respeten atrevidos si no me interesa un plan con ustedes no sean intensos.

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia No sé qué hacer presento 96 horas sin el servicio de internet, me asignaron una cita que no cumplieron y perdí el permiso del trabajo esperándolos, estoy pagando por el internet en establecimientos. Ya he perdido toda la paciencia, ¿qué puedo hacer? ¿Quien se digna a ayudarme?

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  CharlieVictor (@carl0ssv) reportó hace 20 minutos

  Me podrian explicar la mamadera de gallo? y el porque NO cumplen con la ley? llevo dias para cancelar un plan de Claro Hogar, me dejan esperando 40 min y luego ME CUELGAN @ClaroColombia @sicsuper pilas aca, tampoco cumplen con la resolucion sobre poder cancelar de manera digital.