¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 02/18/2026 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 8 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 23 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 32 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 59 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó hace 34 segundos
@ClaroTeAyuda No necesito que me llamen, resulta que no tienen idea de lo que esta pasando u no solucioban, necesito es cancelar el servicio. Eso es lo que necesito y no como ahora que el asesor que me estaba atendiendo por cosas de la vida dejó de hablar.
Julio Rodrìguez (@jcero54) reportó hace 2 minutos
Ustedes conocen un servicio más malo que claro hogar ? @ClaroTeAyuda
Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia 20 minutos en llamada y como cosas de la vida el que estaba hablando dejó de comunicarse y dejó la línea abierta. Necesito cancelar el servicio que contarte con ustedes.
German Varg (@germanvarg) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda a nunca tener servicio
Andres D (@andresdt74) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya hablé con el titular de la cuenta y le pedí que haga cancelación del contrato que hay con ustedes no me aguanto una abuso más de parte de ustedes y tampo ese internet tan intermitente, hoy salgo a buscar otro proveedor de TV he internet
Andrea acevedo (@amanita1987) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda La falla es intermitente, cuando solucionan?
Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo más de 10 días esperando soluciones señores @ClaroTeAyuda o cuanto debo esperar ??? Y por favor sean serios las respuestas sin emoticones ! Y me llamarán se hacen los pendejos y no lo realizan!
josevph (@josevph) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Solicito asesoría sobre temas de mi servicio….y Whatsaap no ofrece ninguna ayuda sobre mi tema.!!. Que hago?
Andrea acevedo (@amanita1987) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia tengo falla con el servicio hogar.
Color Magenta (@nanabermudezg) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo 2 días sin servicio hogar, mi trabajo depende de estar conectada y siempre que me comunico me ponen un contestador a a decir que en 14 horas dejan el servicio listo, pasadas las horas vuelven a decir lo mismo ¿la solución para cuando?