¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 27 días
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Tocancipá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 21 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 22 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 37 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches a todos menos a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @472Colombia porque el servicio es pésimo.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 43 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 44 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 59 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Billy (@SpeedGio) reportó hace 3 minutos

  @carloandre24 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Llamé a decir que no tenía ni señal, ni internet ni el portal empresarial… que reinicie el teléfono. Jajajaja les voy a reiniciar el contrato.

• Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda No lo hacen me dejan esperando durante mucho tiempo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• [email protected] (@salegosi2266) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro llevamos 8horas sin internet parabólica ni tel en el barrio la rivera no se ah podido trabajar, será q uds no reconocen el día laboral o almenos descuentan el día de la factura??pero uno si no se puede pasar un día sin pagar aya o no servicio verdad??

• leo gutierrez (@costeno18) reportó hace 11 minutos

  Definitivamente el servicio de @ClaroTeAyuda móvil es cada vez más pésimo. Hasta en las calles molesta la señal

• Lili Bolivar (@christielily) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia He perdido dos horas de mi vida llamando al call Center porque su app mi claro no funciona. Las agentes no saben de lo que les hablo y cuelgan la llamada. No sé qué es lo que hay que hacer para que la operadora CLARO Colombia aprenda a respetar a los usuarios

• Angelo Llamas (@Aflames2) reportó hace 15 minutos

  @SpeedGio @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo tengo tigo, pero últimamente la señal es un poco mediocre voz, nunca he tenido problemas de Internet. Movistar fibra lo mejor que ha pasado en cartagena.

• JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia 23 de noviembre instalaron en mi residencia Internet y Telefonía subsidiado por el Estado, servicio que se podría decir que pésimo, nunca se puede conectar a ninguna red social.

• Mayra Castellanos (@mayraalejandr9) reportó hace 17 minutos

  @danielalozanocu @ClaroColombia Uy Dani, es de lo peor, luego no te cuento el trámite para entregarles los decodificadores

• Carlos Rincón (@LincheMan) reportó hace 19 minutos

  alguien sabe qué debo hacer para que los hptas de @ClaroColombia y @MovistarCo dejen de llamarme hasta 3 veces al día para ofrecer sus planes de ******...

• NELSON GABRIEL SALDARRIAGA SEPULVEDA (@NELSONG67642228) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia Muy bien esta asesoría para las personas, pero se están olvidando de su activo mas grande , el cliente prepago y pospago ; la atención a estos es pésima por vía telefónica , si alguien quiere solucionar un problema con su móvil, necesita de 8 horas mínimo para ir hasta ustedes.