Estado del servicio de Claro en Guatavita, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá, Zipaquirá, y Sopó.

City	Problem Type	Report Time
Tocancipá	Internet	hace 6 días
Zipaquirá	Internet	hace 6 días
Tocancipá	Internet	hace 9 días
Sopó	Internet	hace 1 mes
Zipaquirá	Internet	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• 
  Jorge L Pineda G (@Leito_03) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cómo hago para tener contacto con un asesor de ustedes? Por 611* es imposible por el menú que manejan y el WhatsApp solo sirve para vender y no para resolver dudas @Superservicios

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tan Onésimo es su servicio que ni la llamada de atención al cliente sale????

• 
  Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• 
  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No hay problema ya estoy cancelando el servicio

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• 
  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• 
  Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• 
  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer reporté deficiencias en el servicio de internet: es intermitente y lento. No se experimentan mejorías. Es necesaria una revisión y una pronta solución. Mi trabajo virtual se ve afectado. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• 
  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• 
  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• 
  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• 
  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 50 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• 
  Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🐺 (@userj1709) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Para cuándo la ********* respuesta?

• 
  Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 4 minutos

  Prometen ayuda por mensaje privado para sacar la queja de la vista pública, pero por interno solo aplazan el problema. @ClaroTeAyuda tiene un servicio nefasto.

• 
  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 8 minutos

  Te fuiste a la *****, me fui de ustedes por su pésimo servicio @ClaroColombia

• 
  Juan. (@escobar____089) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia oigan la hp señal está mala acá en Yolombó, ya hace una semana, están muy dormidos.

• 
  . (@SamuelBautist) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda y @sicsuper: Su portal web me impide radicar mi recurso de reposición contra el CUN 4488-26-0000846340, estando dentro de los 10 días hábiles de ley. Dejo esta constancia pública de mi intención de apelar la cancelación arbitraria de mi servicio Disney+

• 
  Hala Madrid (@alvaro_bau7369) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @claro estoy esperando tu llamada nada que me llamás @ClaroColombia

• 
  Alex David Pico (@Alexpico88) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Ya les escribí y tampoco resuelven nada !! 3 dias sin servicio y la factura hay q pagarla completa.

• 
  Paula Garcia (@PaulaGa91822665) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esa es la solución que brindan, después vuelvo y escribo y dicen lo mismo. Trabajamos y estudiamos con el internet, ustedes nos van a pagar el día de trabajo ??? O bueno los días, porque sucede todo los días !!!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 26 minutos

  @gelmanrodrigue2 @ClaroColombia @gelmanrodrigue2 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

• 
  Fabio Eduardo Suárez Ladino (@fabioesl87) reportó hace 26 minutos

  Amigos de @ClaroColombia , ¿en serio es tan grave un daño como para dejar sin servicio de Internet, casi 24 horas? Y cuando se llama, ¿no hay una proyección estimada de tiempo de reparación?… me parece falta de gestión más bien.