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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Guatavita, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

  • FelipeRuiz1312
    Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Que asco el internet de @ClaroColombia

  • Maria_FernandaQ
    Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

  • FelipeRuiz1312
    Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

  • Nata1992m
    Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

  • Felipe11281990
    Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

  • rbhenaoo
    Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó desde Guasca, Cundinamarca

    @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

  • Velrisita11
    Perez la Osita (@Velrisita11) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

  • Velrisita11
    Perez la Osita (@Velrisita11) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

  • rbhenaoo
    Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó desde Guasca, Cundinamarca

    @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

  • jaduranlo
    Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó desde Suesca, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

  • Kika_comunik
    Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

  • orlando_gal
    Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

  • lindanena319
    Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

  • maurandrer
    Andres Mauricio (@maurandrer) reportó desde Guatavita, Cundinamarca

    Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

  • jaiver13
    Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

  • L_A_R_R
    Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PanoramaP22
    Panorama Político (@PanoramaP22) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Esa monda no funciona.

  • MGarznA
    Beth GrznRng (@MGarznA) reportó

    @EdgarLesDice @ClaroColombia y cómo te ha ido con eso, porque no solucionan nada de ninguna manera!!! Es horrible, qué desgaste de energía, con #Empresas que se dedican a #Robar como @ClaroColombia

  • MGarznA
    Beth GrznRng (@MGarznA) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper de verdad deberían de supervisar las cientos de quejas que tiene esta empresa, es el colmo cómo abusan de los usuarios!

  • homr2021
    homr2021 (@homr2021) reportó

    @DonIzquierdo_ Necesitamos los ciudadanos un buen servicio para que abandebimos la mediocre @ClaroColombia que da asco pero por no haber otra oferta le toca a unos con esa Mediocridad q aún nos tiene en el.coaxial y la fibra es una vergüenza

  • Ladyblue__lp
    ANA • 🌻 (@Ladyblue__lp) reportó

    @ClaroColombia Es de Internet claro Hogar! Y vuelve de manera intermitente, además no me da la opción de enviar DM. 🙄🙄🙄🙄🙄🙄

  • milderbarbosa
    Milder Barbosa (@milderbarbosa) reportó

    @ClaroColombia definitivamente que pesimo servicio, 3 dias 7 Nov 13 nov y 19 nov me han dejado plantado esperando esperando visita tecnica, quien le pone tatequieto a ellos @sicsuper @CRCCol

  • Ladyblue__lp
    ANA • 🌻 (@Ladyblue__lp) reportó

    @ClaroColombia Es de Internet claro Hogar! Y vuelve de manera intermitente, además no me da la opción de enviar DM. 🙄🙄🙄🙄🙄🙄

  • milderbarbosa
    Milder Barbosa (@milderbarbosa) reportó

    @ClaroColombia definitivamente que pesimo servicio, 3 dias 7 Nov 13 nov y 19 nov me han dejado plantado esperando esperando visita tecnica, quien le pone tatequieto a ellos @sicsuper @CRCCol

  • soydeenvigado
    Carlitos´way (@soydeenvigado) reportó

    @DanielSanin @Tigo_Colombia Aquí el único operador de telefonía móvil que funciona se llama @ClaroColombia no insistan con otras compañías.

  • JohnCarp33
    JohnHernández★ (@JohnCarp33) reportó

    Tengo problemas con mi claro hogar. Me ayudan? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda