¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 7 segundos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 3 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 5 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 42 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 45 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 46 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 51 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura Londoño (@lauraclondono) reportó hace 3 minutos

  Qué sufrimiento llamar a @ClaroColombia a cancelar el servicio! No les importa hacerme esperar y cortar la llamada. Qué hago para cancelar??

• Andres McLovin 💩 (@McLovinPfizer) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Llamé dos veces, cada llamada de más de 25 minutos y en ambas, misteriosamente, me colgaron apenas me pidieron el nombre! Necesito CABCELAR el servicio con ustedes!

• Juan Cabello Matos (@JuanDaCabello) reportó hace 4 minutos

  Aún esperando a que claro se contacte para que me resuelva el problema con Claro Pay. @ClaroTeAyuda

• Idania Chirinos (@IdaniaChirinos) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda nos podrían informar que ha pasado en el sector de Salitre-Bogotá que nos quedamos sin línea telefónica, sin internet, sin señal de TV? Es decir, nos han dejado #incomunicados !!!

• Pilar Casas (@casasmp) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro no ayuda.. claro roba ... es una situación que llevo más de 1 años tratando de solucionar, mandan técnicos que dicen que ellos no pueden hacer nada... que es claro el del problema

• Marliu Alejandro (@marliualejandro) reportó hace 9 minutos

  @juancamilostos @ClaroColombia Ningún conservador de los actuales sirve pa ******... Son iguales q los uribistas... Ni un voto por uds!

• Cristian Solis (@CristianSolisPh) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper ¿Qué procede en este caso? Cuando @ClaroColombia ofrece una cosa y da otra totalmente diferente, hoy me llaman diciendo que cierran el radicado indicando que tengo que cambiarme a un plan ilimitado y que mi factura aumentaría ¿En este caso deben mantener lo que ofrecen?

• Fernando (@Diego00987) reportó hace 11 minutos

  Recomiendo no contratar servicios con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde ayer estoy sin internet y la empresa no me da solución , contrataré con otro operador el servicio

• Cristian Solis (@CristianSolisPh) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Señores de @ClaroColombia requiero por favor la grabación de la llamada en donde me hicieron una portabilidad y me ofrecieron Internet ilimitado a un valor y me están incumpliendo porque me dieron un Internet limitado de 50Gb, no me dan solución...

• Гроза (@darklingplain92) reportó hace 13 minutos

  Bueno, como raro con esos incumplidos de ****** de @ClaroTeAyuda me cancelaron por tercera vez la visita técnica, no dan solución, uno llama a cancelar el servicio y cuelgan. Ya no sé qué hacer realmente.