¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 5 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 15 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 45 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝘾𝙖𝙧𝙤𝙡𝙞𝙣𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙖 (@BoteroC) reportó hace un minuto

  Hace un año contraté un plan hogar con @ClaroColombia y tenía "Netflix gratis". Hoy, que he cancelado el plan de Claro y quiero pagar MI CUENTA de @NetflixLAT, resulta que LA PERDÍ. Si quiero Netflix, pues tengo que crear otra cuenta porque la mía ya no es mía. CLARO LO ARRUINÓ.

• fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sicsuper y nunca respondieron por las fallas del servicio, escriben mañana a preguntar si el servicio se arregló.

• Serching (@SerchZalez) reportó hace un minuto

  No hay nada peor que los datos de @ClaroColombia nunca funcionan nunca sirven y lo peor es la atención al cliente @Superservicios

• Andrés Huertas (@AndrsHuertas1) reportó hace 3 minutos

  Otro consejo, no acepten ninguna "mejora* en el servicio o en la tarifa que les ofrezca @ClaroColombia de lo contrario les cambiarán sus equipos por otros anticuados y de segunda

• Alan Beer (@AlandBeer) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando sin internet .. toda la semana se va y viene .. desde anoche sin internet y nada que viene .. un fin de semana sin internet ??? No me mande a la app de mi claro que eso no funciona .. resuélvanme

• Wilson Rojas (@WilsonRoja88617) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @WRadioColombia @CaracolRadio En V/par barrio obrero ,el servicio internet está suspendido desde hace 24 horas uno resuelven; pésimo servicio. Causando perjuicio irreparable a quienes desarrollamos trabajo en casa y toda actividad comercial .Millonarias perdidas!

• Liz Vega Díaz (@LizuVega) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia No hay forma de escribir privado, ¿por qué medio? Es el 6to día sin servicio!

• Karolina Oñate (@KarolinayAlf1) reportó hace 10 minutos

  Colombia es el país de la fotocopia de la cédula, pero solo sirve para cuando va un bandido a hacer fraudes, de resto no sirve para nada... Ni si quiera para un **** desbloqueo de mensajes de texto que se necesita para resolver otro problema @ClaroColombia

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Srs seguimos sin internet hogar desde ayer sábado medio día, en calle 65B #88-72 de Bogotá, barrios Torrecampos..nadie da razón, vía telefo no contestan, WhatsApp no dan solución. Quien responde por mal servicio. Y no nos pueden cobrar por este tiempo..

• Vann Edward (@edward_ville) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Que va.. estuve en Leticia y solo funcionaba los datos de @ClaroColombia; y por otra parte, como me va a cobrar reconexion por un día de atraso en el pago, cuando en tres días diferentes me dejaron sin internet x “fallo general” y en mi perfil de mi Movistar me indican que…