¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 31 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 40 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Gil (@Agilsax) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio, no tengo navegación ni me salen llamadas, al día en facturas NECESITO SOLUCIÓN

• J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo hablo es de mi plan movil y x el interno no me quiere dar la repuesta

• Jimmy Montes (@JIMOTE) reportó hace 6 minutos

  @womcolombia @Tigo_Colombia vengan por mí, porque hoy mismo me le voy a ir a @ClaroColombia: pago un montón y el servicio de datos me falla a toda hora. ¡Digan pues!

• Miguel Angel (@millo19) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia que pésima atención al cliente tienen, uno llama para cancelar y lo tratan a uno mal o cuelgan.

• Alely Beltrán 🧚❣️🌸 (@ComALELY) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @Vulpe_rrisima Para cuando contestan mi DM ? llevo casi 8 DÍAS esperando, y eso que soy cliente hace más de cinco años, próximamente ERA.

• Amazona! (@LilyCaspath) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo porq se ponen decir cosas no ciertas para q uno haga la portabilidad con uds! Me estoy arrepintiendo no solo me dijeron q me iban a dar el primer mes gratis y es falso ya me están cobrando..aparte la señal malísima no salen llamadas o se caen @sicsuper

• Heidy Gutiérrez (@hegot85) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia por qué su servicio al cliente es tan malo? Cierto es que tienen la mayoría del mercado, pero no abusen de esa posición. Los clientes tenemos derecho a recibir un buen servicio.

• J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 17 minutos

  @CarJournalist @ClaroColombia @sicsuper Asi me tiene una empresa ratera mi plan es de 55.900 peso cerrado me yego la fa2 de 111.800 peso esq leve la cara hijo de donan trom oq ya sabe quw tiene que cancelarme el plan movil

• Juanita. (@Juaaaaaanita) reportó hace 18 minutos

  @maangeruiz @ClaroColombia O la página de sudami que es la que está fallando desde esta mañana

• Derwin Jiménez (@soyderwin) reportó hace 18 minutos

  3. Preguntan en reiteradas ocasiones si no tienes un familiar/amigo/perro/ex/cosa que pueda adquirir el contrato. 4. Después de una hora en espera para gestionar tu solicitud, cortan la llamada. 5. No atienden la solicitud. @ClaroColombia @sicsuper