¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Amor Amarillo💛 (@miestancierayyo) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La misión de esta semana pasarme a @ClaroColombia, porque que ****** de servicio el de @MovistarCo ahora pretendiendo que pague factura cada 20 días, cambian la fecha de corte como se les da la gana casi todos los meses y de la señal ni hablemos 😤

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde esta mañana que hubo un pequeño corte de fluido eléctrico, el servicio de internet no funciona adecuadamente en los celulares y demás instalaciones. Por favor, solicito una revisión. Gracias por su atención. Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Andres_Digital @ClaroTeAyuda Y ahorita le escriben por interno, muy posiblemente le den solución después de unas horas. Así son ellos.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 40 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 40 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 42 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jhon William Lozmo (@JLozmo) reportó hace 38 segundos

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio con @ClaroColombia, no entiendo, más de 40min en la línea y nada, estrés 🙄🙄🙄🙄

• Cata A. (@CataA24998602) reportó hace 39 segundos

  Por qué cuándo uno más necesita la maldita red de @ClaroColombia no funciona??? 🤬😡

• Aemon Targaryan ✖️(Parodia) (@Aemon3428) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda que ****** de servicio.

• Valeria Rodriguez (@dannvalro) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevamos horas sin el servicio en el sector de camino verde en envigado, por ningún canal me ayudan!!!

• jessica tatiana (@liyrys) reportó hace 5 minutos

  @jpcaballero04 @ClaroColombia Este operador es pésimo EN TODO

• Angela Riveros  (@angelitAhumada) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia necesito el teléfono que funcione para servicio al cliente hogar! Niño Tun número funciona

• FJAH (@WakeEphraimW) reportó hace 13 minutos

  @JackDeLaConcha Gracias por la respuesta. Entonces no es que de origen HBO Xtreme dejó de tener subtítulos, es lo que quería saber si era q de origen HBO los habría quitado. Voy a volver a quejarme y reportar el problema con @ClaroTeAyuda, es al único q no le sale los subtítulos desde hace días.

• Leonardo González (@LeoGonzaleg) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda solicito d forma inmediata sea sacado de sus maquina 3125979976 que ofrece servicios, sigue de forma descarada acosando, si continúan con este acoso iniciare las respectivas quejas y retirar mis servicios que tengo con ustedes les pido paren ya su acoso

• Kardashian De Barrio (@Rollyderolandia) reportó hace 18 minutos

  Todos los días bloqueo al menos 3 triple hptas números de @ClaroColombia insoportables hptas, no me interesa su servicio de ******.

• R45.A34 (@r456056) reportó hace 19 minutos

  A razón de que @ClaroColombia incrementa los servicios sin previa notificación al usuario? Creen que todos son pendejos o que? Exijo una explicación.