¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 5 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 11 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 14 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Lau Tarquino (@Lautarkino) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nunca nadie me había sacado tanto el mal genio como el servicio de @ClaroColombia me tienen sin línea hace dos meses y nadie me da solución, que ineptitud! 😭😭😭🤯🤯

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 48 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 57 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EL_PETERETE (@KUSSOUCHIHA) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Ya lo hice lo que preocupa es que @ClaroColombia dilate el proceso para poder generar cobros de facturas escudándose en que no se solicito a tiempo la cancelación del servicio

• SantiagoGamZero (@SantiGambino) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Llevo mas de 2 años, pesimo servicio prometen unas megas de Internet que al mes ya no estan y estoy pensando en cambiarme de operador porque siempre son excusas, se que no responderan ésto por que es un comentario negativo hacia una empresa que lo que hace es robar a la gente

• Ana Díaz T (@NANIS1491) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada!!! Sigue pésimo el servicio, saben cuál es la causa ? @ClaroTeAyuda

• Diego Oswaldo Bahos (@diegobahos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya que no me llamaron, me podrían indicar si hay fallo en mi zona, es que su porquería no sirve. Me podrían confirmar?

• Mel (@DerlyMeliza) reportó hace 12 minutos

  Dos meses con servicio intermitente, y no pagar la factura a tiempo por su mal servicio, pero ahí si suspenden el servicio y otros dolores de cabeza con @ClaroColombia

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @CRCCol Preguntas : cuando me arreglaran mi servicio? Cuando conectarán la red en fibra y no en ftth? Cuando me garantizarán que estará el servicio prestado como yo lo contraté, cuando me descontarán los meses que pagué por un servicio que NO ME ESTÁN PRESTANDO?

• Antonio Vargas (@Antonio66462215) reportó hace 14 minutos

  @Gloriamovalle @ClaroTeAyuda Horrible gloria... Y la señal de datos malisimaaaaaaa.

• Rood23. (@Juliian_Rood) reportó hace 16 minutos

  @ElPapaDeCuli @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a mí todos los hijueputas días es una intermitencia con el wi-fi por las noches, ya me tienen podrido

• 🎺TrompeFulanito®🎺 (@jlastpt306) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @MiguelACaroR Así me dijeron a mí ayer, y ya llevo día y medio esperando

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda es increíble, pero ya son 7 horas sin servicio de Televisión y con Internet intermitente, no hace más de un mes estábamos igual, que pésimo servicio de esta gente, cumplo mi año de contrato y cambio de operador