¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 01/11/2026 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 20 días
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 9 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet
Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 9 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca
Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 24 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Que asco el internet de @ClaroColombia
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor
Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.
Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 59 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhonny E. Hernández (@Otrojjhonny) reportó hace 30 segundos
@ClaroTeAyuda buenos días, me podrían ayudar con soporte? Mi servicio de internet está presentando fallas, muchas gracias.
MAIKOL CORTES (@maikolgomez83) reportó hace 30 segundos
@ClaroTeAyuda es el colmo que llevemos más de un mes con intermitencia en el servicio de internet y se llama a línea de servicio y lo que hacen es dejarlo en espera una hora y después le cuelgan la llamada. SOLICITO UNA RESPUESTA URGENTE.
Andres Buitrago (@Don_Rencoroso1) reportó hace 43 segundos
@ClaroTeAyuda sigo esperando qué me den alguna respuesta sobre el cambio de mis equipos hogar ,me programan una cita para nada y ahora me dejan igual acá esperando ,una falta de respeto.
MAIKOL CORTES (@maikolgomez83) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Ya empezamos con la intermitencia de nuevo.🤬
Francia Romero (@yas8110r) reportó hace 3 minutos
@paulamoreno1213 @ClaroColombia En el barrio donde vivo llevan con una falla técnica externa de más de 20 días y nos tienen con servicio intermitente o no funcionan, no hay fecha de para cuando, solo dicen que trabajan en el daño, y no podemos cambiar de operador porque en el conjunto no hay más convenio.
Oscar 💚🐶🍔🍟🍻 (@charol51050) reportó hace 5 minutos
Definitivamente el personal de la tienda @ClaroColombia de @LosMolinosCC es lo peor que puede haber en el mundo; desde la administración empezaron mal...😡
Fp (@FreddyParada) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda No me mamen gallo sean serios los muchachos Técnicos que hay en el conjunto dicen que no hay conector y el cable por favor que Locura se pierde tiempo esperando y Técnico se devuelve Verifiquen ninguno ha instalado nada de Fibra óptica... FreddyParada
CRZ (@NineRodrigo) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda holaClaro! estoy sin sus servicios de hogar. les agradezo respuesta rápida.
Luisa María (@lumalo) reportó hace 10 minutos
-Hola, queridos @ClaroColombia desde hace días estoy intentando cancelar un plan que tengo con ustedes y no he podido.... @sicsuper o qué?
Sr. Rico (@SoyFrankRico) reportó hace 10 minutos
Llamar a @ClaroColombia por un problema con la factura y que el asesor te pase a la encuesta antes de darte respuesta porque saben que el error es de ellos, esa no me la sabía. ¿Ahí qué?