¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 02/22/2026 14:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 58 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 12 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 15 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.
K. (@tkarhely) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.
David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yesid Perdomo Llano (@YesidLlano) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia, vuelvo a tener falla con la velocidad del Internet, solicito cambio de Router o cancelar todo el servicio de Claro, en la App claro no puedo pedir soporte técnico, gracias
Leslie Giset Rozo (@LeslieGiset) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda El servicio sigue sin funcionamiento, los técnicos dicen que vienen y solucionan la falla cuando aquí nunca han venido, en el call Center es una burla, nos transfieren de un lado a otro y sin solución ¿Qué tenemos qué hacer?
Anwar Rach (@RachAnwar) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Aquí...sigo a la espera a que @ClaroColombia me llame y solucione la desconexión...servicio tan pésimo...
Luis Miguel Cruz (@77_soto) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda, hice el pago a tiempo de claro hogar y ahora disque en mora que falta de todo
الله الآب والله الابن والله الروح القدس (@and_2204) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda No dieron solución por ende que respuesta están aludiendo a su comentario, anoche tuve que decirles a asesores en *611 demostrando es la atención asquerosa que han tenido. Que estupidez a la que se enfrentan las personas con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Hernando Vasquez (@VasquezH1966) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Tengo un reclamo porque el mes pasado me cobraron más de la cuenta Desde el 27 de Nov no tengo servicio de internet y telefonía (daño externo) a pesar de todos los reclamos claro no brinda ninguna alternativa o solución, otra clara muestra de su arrogancia, ineficiencia y cinismo
Mábel (@MabelNiebles) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Aquí cumpliendo 73 horas sin el servicio y segurísima que no me lo van a descontar en la factura. Besos, carevergas.
Luis Miguel Cruz (@77_soto) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda
Laura (@llaurapm) reportó hace 21 minutos
No se que es peor de tener internet de @ClaroTeAyuda …tener más de 15 días sin servicio y que nadie te resuelva ni en visita técnica, o tener que pagar los 15 días por un servicio que no has usado.
222 (@222va1) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio del mundo.