¿Está Claro con problemas o cortes en Guatavita, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatavita, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatavita y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Guatavita, Departamento de Cundinamarca 03/04/2026 05:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatavita, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatavita y lugares cercanos:

Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 5 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.
Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración
Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 17 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca
En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor
Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 19 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 20 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?
_Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando
Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika
Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo
Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor
Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 43 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
Hijueputas @ClaroColombia me tienen cansado con sus llamadas y mensajes cobrándo servicios que no tengo con esa empresa de ******, todos los días mínimo 10 llamadas y 5 SMS... 🤬🤬🤬
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 57 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Serna Ramirez (@AleSernaR0109) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia es el peor operador de todo el mundo los invito a contratar servicios con otro, mediocres, incompetentes, ladrones, abusivos @ClaroTeAyuda
javier.serna_ (@javierserna_s) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda En la app mi claro aún aparece la factura de marzo paga hace más de 24 horas, la de abril nunca se generó y es por la cual me suspendieron el servicio, lo tuve que pagar en punto físico y sigo sin que me reactiven el servicio.
Ale🦋 (@Alevmb98) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia se presta para robar a la gente, me están suplantado para sacar planes de internet a mi nombre. Algún trastornado ladron que tiene mi número de cédula y solo con eso saco un plan a mi nombre. Cómo es posible que pase esto ??? CLARO LADRONES !!!
Astrid Naranjo (@astridnaranjo70) reportó hace 8 minutos
@clarasandoval @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Confirmo, es un muy mal servicio
Diana (@dianacromatica) reportó hace 9 minutos
El 30 de Enero adquirí el servicio de 500 megas por $172.000 COP con @ClaroColombia Hogar, adquirí el plan con mayor megas pues mi trabajo es 100% remoto.
¡SÍGANME LOS BUENOS! (@DonJuanBaena) reportó hace 11 minutos
Alguien que nos pueda orientar a quien acudir por la negligencia y atropello de @ClaroColombia quienes por errores internos, no cumplieron con una fecha de traslado de servicio HOGAR a una nueva vivienda. Esto se programó para el 1 de abril hoy 4 de abril dicen que solo tienen
La Toña Fernández (@CarlaFAbril) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del país.
Mariana Yepes (@mariana_yepes) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia salió de vacaciones en semana santa, en mí casa llevamos 26 hrs sin servicio de internet, telefonía y televisión, parecemos en retiro espiritual obligados 🙃. ¿Cuánto se tardan en arreglar un daño en la zona?
Johan (@94JCR) reportó hace 16 minutos
Hace 1 mes compré un TV en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y por logística de ellos el televisor nunca me llegó. Llevo peleando la cancelación de la compra y ninguno de sus canales responde, que Atencion tan de ****** la de esta gente.
Jhon A. Barreto G. (@JhonBarreto1990) reportó hace 17 minutos
Será que @ClaroColombia luego de mas de media hora esperando soluciones para mi falla de wifi me dicen la falla persiste le mandaremos un tecnico. Una falla que llevo reportando semanas y por problemas en la zona tocaba esperar. Hoy lo primero que me dicen es desconecte el router