¿Está Claro con problemas o cortes en Icononzo, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Icononzo, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Icononzo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Icononzo, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Icononzo y lugares cercanos:

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 4 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 11 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Por casi 18 años, hasta la semana pasada, fuí cliente de Comcel, hoy llamada @ClaroColombia decidí, pasar mi línea a prepago, por un cobro injusto de reconexión. Quise reversar la decisión y me dicen q me castigan por 2 meses sin plan. Hoy busco la portabilidad a @womcolombia

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 14 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada 10 días sin servicio 10 días de los inútiles empleados de @ClaroColombia no me habilitan la sim. Nunca debí salir de @Tigo_Colombia .

• AnaMargaritRodriguez (@MyMemilia) reportó hace 16 minutos desde Arbeláez, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia en la Vereda San Miguel del Municipio de Arbeláez, Cundinamarca es pésimo el servicio de llamadas y NO hay nada de datos. Por favor pueden revisar y mejorar la calidad del servicio?

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 25 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  ¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 29 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas señores de @ClaroColombia a qué horas vuelven a poner el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Como siempre quitan el servicio y no avisan.

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 29 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pésimo servicio de red semanas con los datos que andan mal, las llamadas ni se diga. Después de tener la mejor cobertura, estar con estas deficiencia. Los deja mal frente a la competencia. Que tal estará @womcolombia ?

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 32 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde

• TheBestEnlisted (@BestEnlisted) reportó hace 36 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el 31 de Julio hice una compra por la tienda virtual, fecha de entrega 06 de Agosto. 3 días después y nada de nada, y eso que es en Bogotá! Pensé que al menos en eso tendrían buen servicio xq la señal y datos es una porquería

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 39 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Una de las mejores cosas que me han pasado este mes, ha sido abandonar el patético y pésimo servicio de @ClaroColombia y adquirir los servicios hogar con un proveedor más económico y SERIO, se acabaron las estafas, la mala atención y todo lo malo que esa empresa representa 🥰

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 41 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Bueno y ahora porqué no hay servicio de internet @ClaroColombia en Fusagasuga? Cómo siempre quitan el servicio son avisar y los que trabamos desde las casas nos jodemos!!

• Viktor Troik. (@TENJO1) reportó hace 44 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima

  @guillon2511 Eso es normal que esta empresa salga a cobrar y maltratar a las personas, les he pagado dos veces la factura de Agosto y septiembre y llamo al *611, y no hay ninguna solución. Además me suspendieron el plano que venía disfrutando y hace más de dos meses sin solución @ClaroTeAyuda

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 44 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 49 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya tuvieron su oportunidad, pero la respuesta fue un manual de cómo perder un suscriptor en 3 pasos. 1. Cero atención al cliente. 2. Pésimo servicio de red para voz y datos. 3. No ofrecen una propuesta con valor agregado. La señal y cobertura que era su plus lo han perdido.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 50 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.

• CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 54 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  ¿Que pasará con la señal móvil de @ClaroTeAyuda en Nilo - Cundinamarca? No hay señal.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 55 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 55 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.

• Jaime Gámez (@JaimeGamez27) reportó hace 56 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 2 meses con el mismo problema del control y decodificar y @ClaroColombia no da solución y se escudan en los arreglos que están haciendo hace una semana #MalServicio

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 58 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre de 2021 solicitamos retirar el servicio de HBO, dicho servicio fue retirado de la televisión, pero llevamos 10 meses pagando en la factura ese servicio que ya no tenemos... ¿Así o más descarados? 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Contreras Torres (@woct1968) reportó hace 6 minutos

  Insisto. El peor servicio de Internet en #Colombia lo ofrece @ClaroColombia . Personal técnico poco calificado, equipos reparados en mal estado, limitaciones en el firmware de los modems y un pésimo servicio de atención al cliente.

• Paolita Sanchez (@PaolitaSan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia en serio que el servicio al cliente es totalmente vergonzoso. Les he escrito por este medio y por todos los canales que tienen disponibles y nada. El técnico ya vino y dijo que el modem estaba dañado y aun así no quieren cambiarlo…

• Daniel. (@Demente_joven) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Por que el tiempo de respuesta es tan largo al resolver inconvenientes relacionados con servicio al cliente? ¿Pero si se trata de ventas ahí si son diligentes?

• Felipe Martínez (@FelipeM97236691) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando sin teléfono

• Paolita Sanchez (@PaolitaSan) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia hoy una asesora Catherine Muñoz a las 8 pm nuevamente me dice que el unico soporte que me van a dar es reiniciar el modem, cosa que he hecho todos los días varias veces al Dia sin que esto sea solution. Le pido poner una queja y me dice que para que….

• José G. Guerrero (@jg2guerrero) reportó hace 13 minutos

  Con la velocidad de internet que manejan en @ClaroTeAyuda no se gasta 2gb de datos en el mes.

• Raul Arango (@raul6755) reportó hace 14 minutos

  @dataiFX @ClaroColombia De que sirve eso con una pésima atención, un servicio deplorable y una red en pésimo estado.

• Martín Emilio Romero Baquero (@martinemeromero) reportó hace 16 minutos

  Y el mantenimiento cuánto se demora?? @ClaroTeAyuda Pues a ver si puedo hacer mañana lo que hoy no se pudo o cancelo lo de mañana de una vez y hasta el año entrante...

• kozzy (@kozzy_99) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando no tendré servicio de Internet fijo ? Al menos den una respuesta pero voy para 2 días y nada 😒 @MovistarCo será ir con ustedes ....

• alex luque bernal (@aluquebernal) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia El soporte de @ClaroTeAyuda si que es demorado ....