¿Claro está fallando o caído? in Fusagasugá, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fusagasugá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Fusagasugá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Fusagasugá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fusagasugá y lugares cercanos:

ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Llevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Oigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias
Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha
Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay
Margarita Maria Palm (@mmpalmava) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Stephany (@Phany0991) reportó hace 3 minutos
Se paga a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para tener que estar conectado al wi-fi porque no hay señal
DC Forero (@DC4074) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia lo verdaderamente difícil va a ser reconciliarse con Claro. Todo un asco de servicio. Resulta uno es regalándoles la plata por un servicio que casi nunca funciona.
Guitarman (@cesarqmusic1) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda en qué me ayudan? Llevo 10 minutos esperando una simple validación y nada.
Andrés Vanegas (@AndresVanegasPs) reportó hace 10 minutos
Otro dia mas esperando respuesta de @ClaroTeAyuda sobre mi queja de Claro Pay, todos los dias dicen que se comunicaran internamente y nada
Guitarman (@cesarqmusic1) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Se comunicó conmigo la señora Andrea Pérez de @ClaroColombia a decirme que el martes " si dios quiere" se comunica claro para atender mi llamada de cancelación del servicio... Mil vendedores y ni uno solo para cancelarlo en tiempo real, claro no es claro
Celenia Barrios (@Celeniab10) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia es de lejos la peor experiencia de servicio, ventas y gestión, en el área de las telecomunicaciones. Que impresionante que operen empresas cómo estás.
Guitarman (@cesarqmusic1) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Ayuden a poner un botón de cancelar servicio!!! Por qué para vender un ejército de humanos pero para cancelar es una odisea....
Guitarman (@cesarqmusic1) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Disculpen la mala leche pero 20 minutos para validar mi información? Eso no es ayuda señores es negligencia!
ing. agronomo fercho (@Llanero36867343) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Mi madre esta afiliada a claro. Y sus nietos no van a quedarse con ella, porque el Internet que tienen es muy malo, quiere mejorar la red para que sus nietos puedan trabajar en el pc. Como hace para cambiar....
Carlos Sanchez (@Casa317) reportó hace 16 minutos
No me queda mas que colocar una demanda ante la superintendencia ra que este operador procesa retirando sus equipos, nunca entregaron el servicio requerido @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper