¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 21 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...

• Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José Puentes (@JosPuen83909129) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Hay intermitencia en el sector de veraguas central desde hace tres días, duramos hasta 1 hora sin internet. Se llama y dicen que no mandan cuadrilla que porque el 60% de los habitantes no ha reportado. Uno paga el recibo para recibir un servicio de calidad.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda tanto por la app, como por la pagina deseo cancelar la visita tecnica, porque ya se arreglo el problema, pero por ningun lado me lo permite, da error... como lo podemos hacer sin llamar ...

• CLAUDIA PINEDA (@patclauns) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sin internet en casa, intermitente desde hace tres meses, no puedo creer que yo pagué por un servicio y no lo pueda aprovechar!!! Y me dejan en una llamada? Eso no es atención al cliente,

• Ilustra.Garcia (@IlustraG) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que mi servicio de internet funcione, todos los días deja de funcionar varias veces en el día

• × (@ConejoErrante) reportó hace 10 minutos

  ¿Qué servicio de Internet en Bogotá recomiendan? A @ClaroTeAyuda le quedó grande.

• Ilustra.Garcia (@IlustraG) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de internet todos lo días hay intermitencia en su servicio, pero para cobrar y recibir dinero están siempre constantes, necesito que mi servicio de internet funcione

• DiA/Na Avelino (@aveKobe) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando solución del tema o alguna respuesta agradezco su ayuda

• Socromático (@BailaCasanova) reportó hace 18 minutos

  ****** se habían caído los datos wtf y en el apto no hay internet. Uno si es que no vale un **** peso cuando se caen las telecomunicaciones. Marce me van a echar. @ClaroColombia KESTAPASANDA

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia ustedes son la peor empresa de telecomunicaciones que me he topado en la vida. En su **** vida me vuelvan a llamar a ofrecerme una monja!

• Andres Reyna (@jareyna77) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper Mis intenciones es que @ClaroTeAyuda brinde un servicio completo y coherente a los que ofrecen. Durante la semana tenemos fallas y caidas de internet por horas. En este momento llevamos toda la mañana. Somos tres usuarios en casa por trabajo y estudio.