Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 18 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Michell (@michellc099) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa

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  José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 24 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

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  Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien más tiene problemas con la señal de @ClaroColombia hoy? No tengo datos ni puedo realizar llamadas. @ClaroTeAyuda

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

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  El Pete (@Pete91315225) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 39 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Servicio de ****** que tiene @ClaroColombia no hacen traslados, pero como saben cobrar que maravilla.

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  rojito (@Jeniatica) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 45 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

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  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 46 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Iván (@idaf1979) reportó hace 3 minutos

  @Lilyontreras1 @GermnAndrs92683 @ClaroColombia La cláusula de permanencia ya no existe, a no ser que se haya financiado algo; en ese caso, el único valor a pagar es ese valor.

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  El_Anti_Social (@DemianLati) reportó hace 4 minutos

  @fabianvasquez_ Todo lo que tenga que ver con @ClaroColombia es una porqueria

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  JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 6 minutos

  5/11 Falla 1 de @ClaroColombia: Al responder a mi queja formal en mi correo electrónico personal, ¡le dirigieron la respuesta a nombre de la delincuente que me suplantó! Le pidieron disculpas "a ella" por las molestias. Una violación a la confidencialidad y Ley de Hábeas Data.

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  Nando Luis (@pnando_vides) reportó hace 11 minutos

  Hoy nuevamente amanecen las comunidades del sur del municipio de El Roble,Sucre sin señal de @ClaroColombia atención @petrogustavo

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  Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda A la queja y pedido de reparación falla y servicio, Claro Hogar quiere que el usuario entre a, un juego de Si o No. Es una burla. La factura está paga desde el día 6 de mayo. La falla en el sector es persistente.

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  Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Srs Claro te Ayuda, cual "dejar el servicio sobre ruedas"? Esta mañana Claro directamente reporto la falla e indico que se corregiria pronto. No lo ha hecho y no es la primera vez que antes de puente, me deja sin servicios: TV, Internet y teléfono.

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  Moon walk (@dannag150) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia cobra un montón y no dan buen servicio, nada que cargan los datos, que está pasando?

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  JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 21 minutos

  4/11 Actué rápido. Ese mismo día radiqué quejas por teléfono y presenciales les dije sobre el fraude y lo trataron como PQR y esperar 15 días hábiles para su respuesta. Lo que siguió después demuestra que la validación de identidad en @ClaroColombia es un chiste.

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  Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@DrNicolasRH97) reportó hace 22 minutos

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia se hizo reporte el día 15/05 radicado INC40160240 y a día de hoy sigue sin resolver generando fallas retrasos en la labores de la ciudadanía sin duda la peor red de Colombia si tienen la oportunidad de no ser de @ClaroColombia aprovéchenla

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  Luce (@lucero352) reportó hace 23 minutos

  @javierabrilpa @ClaroColombia @Tigo_Colombia Gracias por el dato porque estaba pensando hacer lo mismo, pero entonces me quedaré con el malo conocido