¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 29 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @frankelflaco @ClaroTeAyuda Se le dijo, se le advirtió y no hizo caso después no chille güevón.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!

• Juan José Londoño M (@Juanjose_1219) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia como siempre, el internet caído, prestando un servicio nefasto. Ah eso si, vaya que me atrase en la factura y cortan de una, cierto?

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuando van a prestar un servicio bueno Diosss miooo!!! 🤬🤬

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Mile (@elmimori) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lina Rodriguez (@lip_rod) reportó hace 7 minutos

  Estoy jarta de @ClaroColombia, el servicio al cliente nadie atienden. Cuando por fin atienden programs la Cita y viene y señor que no hizo un ******, solo cambio los terminales de los cables y ya. Al preguntarle el problema me interrumpe y solo me dice lo que hizo.

• 💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó hace 7 minutos

  Despues de una falla masiva de 1 hora sin electricidad por @EnelColombia uno se queda sin el servicio total de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente en Colombia toca es pagar satelital 🫤 lo demas es puro botar la platica 😞

• laurasa (@laurasa84) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nada que solucionan mi problema de la grilla de canales, no cumplen lo que prometen pero para cobrar nunca fallan

• Arleth Hereira (@arpaheflo) reportó hace 11 minutos

  @sonderlaura @ClaroColombia Já llevó dos semanas sin cel y @ClaroTeAyuda lo único que hace es dejarme esperando en la línea y dándome correos que no sirven 🤔

• Laura (@sonderlaura) reportó hace 11 minutos

  @arpaheflo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señor bendito. La que me espera. Ya no me ofrecieron nada. Ojalá no me enrede mucho para cancelar la línea pospago

• Elaine Marquez (@ElaineMarquezB) reportó hace 12 minutos

  Me tienes aburrida, ni internet ni señal de tv, YA BASTA @ClaroColombia

• Mario Moreno pero no Cantinflas (@marioal67472729) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de datos ni de llamadas. Me sale que no hay servicio y que solo me permite llamadas de emergencia. @ClaroColombia

• Omar Moreno (@Omar_o_s) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @jpcnauta @ClaroTeAyuda siempre es igual lo peor es que cuando logras que te contesten en soporte técnico la señal ya se restableció, así que no hay más solución que desconecte y conecte

• Nacional Dale Campeón (@YoSoyDeNacional) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda como podría comunicarme con un asesor vía chat. Que no sea el Bot, ya que esto no me ayuda en nada.

• Arleth Hereira (@arpaheflo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes son lo PEOR de verdad lo PEOR en telefonía, son irrespetuosos, cuando saben que prestan un mal servicio ahí si no dejan encuestas.