¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Estrella, Departamento de Antioquia 02/23/2026 04:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 18 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

Leidy Johanna Duque (@LeidyJohannaDuq) reportó hace 14 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin el servicio desde ayer. Por fa por me ayudan
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Esto que llaman @ClaroTeAyuda se volvió una basura te dicen q te van ayudar pero contestan cada tres cuatro horas q irrespeto con los usuarios quién regula esta gente hacen lo q quieran con los usuarios solo saben presionar pa' los pagos no se otras pero @ClaroColombia lo peor
Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.
Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo
cochi (@gerardbermon) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Acabe de llamar a @ClaroColombia y me atendió un Hijueputaaa q le dije Buenos días y no me respondia y solo me decía "Que es lo q necesita" le dije varias veces buenos días y no respondió q tal la basura de Servicio de estos Hptas ni siendo amable con ellos @ClaroTeAyuda
Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡
Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.
Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.
cochi (@gerardbermon) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.
cochi (@gerardbermon) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 49 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia tendrá que ir a la @sicsuper por q nunca cumplen lo q estipulan en sus contratos.. además de la grosería de sus asesores en líneas de ayuda a los usuarios y @ClaroTeAyuda
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 49 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@Fparodicarrillo @ClaroColombia Claro q si amigo así estamos todos los usuarios pero está gente nunca soluciona nada cada vez de mal en peor tocará cambiar esté descaro..
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

mafe (@mafis0001) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda mi peor experiencia de servicio ustedes llevo ya casi 20 días con el internet fallando
Diana Pedreros Méndez. (@Dianypm) reportó hace 6 minutos
Señores de @ClaroColombia que parte de MI MAMÁ QUIERE RETIRARSE DEL SERVICIO DE CLARO HOGAR, no han comprendido. Se llama a atención al usuario manifestando el no querer seguir y Oh sorpresa... No entra la llamada.
Kely Sánchez (@KelySnchez94722) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Tratando de comicarme con claro para que me den una solución y no ha sido posible
Jaime Andrés Castro (@JaimeC20241) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Cual abrir y cerrar de ojos? Si me dejaron en visto en el interno. Uds son unos ineptos, pero para cobrar si están listos. Voy a quitar ese servicio, si es que ese bodrio se puede llamar servicio . Eso es más bien una tortura. Me tienen jodido
Hija del Rey 🦋 (@buitragoyeseni1) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Me puedes ayudar? Esa página no funciona. Voy a tener que pasarme a otro operador.
Alex (@NoesBrayan) reportó hace 16 minutos
El servicio de @ClaroColombia es precipitadamente pensado para que sea lento e ineficiente para que uno desista en hacer diligencias como cancelar un servicio o simplemente es lento e ineficiente, no se sabe qué es peor.
JAMIR (@e_jamir_p) reportó hace 16 minutos
@sicsuper si @ClaroColombia me ofrece un plan el cual no cumple (tengo las respuestas a las pqr a mi favor) y no realiza los ajustes pertinentes y lo único que hace es cobrarme y cambiar el valor de mi plan, puedo cancelar el contrato?. Cual es la vía a seguir?
Theosan VT 🎧🎮 (VNex) (@TheosanVT) reportó hace 19 minutos
@FunkyoEnma @ClaroColombia @sicsuper Yo uso etb y tigo y de momento no he tenido problemas de conexión, de momento 😢
Jaime Andrés Castro (@JaimeC20241) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Tengo un daño en el internet de mi casa y ninguno de sus ineptos contesta-telefonos o técnicos arreglan nada. Me tienen jodido, yo trabajo desde casa. Uds son unos insevibles. Pero para cobrar por su precario servicio si están listos
Gonzalo Quiroz M. (@GONZALOQUIROZM) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia no es posible que estafen de esa manera. Compré el plan completo. Telefonía y el plan hogar. No tiene 10 días. Y hoy me sale que los canales nacionales no están en mi plan y que debo comprarlos por aparte. @Superservicios urgente.