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Claro

Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 7 días
Medellín Corte Total hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor

  • rdmau8
    AM R (@rdmau8) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda es tan malo q me ofrecieron un plan, configuraron otro y ahora no tienen una solución...

  • PipeDeBarucShop
    Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó desde Medellín, Antioquia

    En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

  • ernestocorreah
    Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ¡No gracias! ya intenté solucionarlo y uds no me van a tener esperando en la línea más de 40 minutos o esperando un mensaje 😒

  • FabyCaroo
    𝑭𝒂𝒃𝒊𝒂𝒏𝒂🌻 (@FabyCaroo) reportó desde Medellín, Antioquia

    Uno con trabajo que hacer y los de @ClaroColombia con un pésimo servicio de wifi.

  • Vetto_Maria
    Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Antioquia

    @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******

  • ernestocorreah
    Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia

    Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻

  • jcsanchez14
    Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda qué pasa con la señal de internet en La Castellana en Medellín, hace aproximadamente 15 minutos que se dañó!

  • ernestocorreah
    Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia

    Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻

  • by_mafevelez
    María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó desde Medellín, Antioquia

    @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

  • nicoferfalla
    Nico Fernandez F (@nicoferfalla) reportó desde Medellín, Antioquia

    Que emoción @ClaroTeAyuda quiere que NO trabaje hoy en la tarde. Ni mi wifi y mi plan de datos sirve para poder trabajar. Disque tengo 80 y reviso y no llego a 20

  • Mauro25G
    MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia

    @sicsuper @ClaroColombia @ETB Cuando sancionarán a Mercado madrid en Medellín? O al menos que avisen que ese caso se perdió....🙄🙄🙄

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios

  • ernestocorreah
    Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻

  • WILLIAM68708607
    WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó desde Medellín, Antioquia

    @jfgomez88 @ClaroTeAyuda Y también ellos le venden el servicio rápido pero si es para pedir soporte o se le daña es un calvario llamar

  • ChurtaG
    Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Nuevamente sin servicio

  • danielacorrea9
    Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó desde Caldas, Antioquia

    No me pude ver el partido,desde la 1 no tengo internet ni tv,a que hora piensan arreglar el servicio los bebés? @ClaroColombia

  • japatinom
    Jorge Patiño (@japatinom) reportó desde Medellín, Antioquia

    @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!

  • arizmendinico
    Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Esperando contacto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MikeWol21424740
    Mike Wolf (@MikeWol21424740) reportó

    @ClaroColombia La señal para Génova Nariño es malisina

  • Tavomora7
    Tavo Mora (@Tavomora7) reportó

    @ClaroTeAyuda cuando piensan responder los mensajes o bueno, cuando piensan verificar el servicio, ya completo 3 días sin servicio y hasta la fecha nadie responde.

  • ALBERTO67495401
    MORFEO (@ALBERTO67495401) reportó

    @ClaroTeAyuda Me la pase como 3 AŃOS tratando de que me arreglaran el servicio y nunca lo pudieron hacer

  • Zonya1208
    Zonya (@Zonya1208) reportó

    @ClaroTeAyuda Lo mismo me están diciendo desde ayer y nada de solución 😡😡😡

  • emlygm2893
    Emly GG (@emlygm2893) reportó

    @ClaroTeAyuda ey… la app tiene un fallo ? llevo como media hora cambiando el cifrado de WPA a WPA2 y eso no cambia 😣 ayuda!

  • Andre8807
    ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó

    Pésimo servicio de señal en chinácota - Norte de Santander @ClaroColombia toda la semana ha estado fallando.

  • Val_Arango_
    Valentina Arango (@Val_Arango_) reportó

    @ClaroTeAyuda No me dan respuesta. Hace rato me escribieron por interno q ya revisaban y ya no me responden. Y de verdad necesito el internet funcionando bien para poder trabajar

  • Luis121110322
    Luis (@Luis121110322) reportó

    @JULIOC_HERRERA @ClaroColombia Claro lo peor en sistema de TV, Internet y ni hablar de las comunicaciones vía celular pésimo servicio y solo tilin tilin pero nada de paletas un fiasco de empresa y tramposa y manipuladora a Dios gracias no tengo ese nefasto servicio.

  • gsaldarriagac
    G.SALDARRIAGA (@gsaldarriagac) reportó

    @ClaroColombia TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, estoy que me pasó a tigo malparidos

  • 24Esfesa
    Stefhani (@24Esfesa) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia es nefasto el servicio que claro presenta, pagando mes a mes y no se recibe un buen servicio, en el nunca tengo señal