¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Andres Felipe Restre (@Andresres) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrían ayudar por favor, mi cuenta es corporativa de FEC Bancombia y estoy sin datos, me dice que no registra pago, además la línea de atención no me funciona. Gracias 3217230043

• Mademoiselle Veneno (@RainbowDash_84) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes estoy evidenciado fallas en el servicio de internet de mi plan hogar. Necesito urgente un agente que me colabore por favor.

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• Michel VergYeps (@MichelVY) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No hay nada más frustrante que tratar de comunicarte con la atención al cliente de ustedes. Qué servicio TAN MALO!

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente la coherencia no hace parte del disque “servicio” de @ClaroColombia ... y no me vengan a pedir q les escriba por interno, si me quieren atender bien háganlo público!

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 36 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno, me pasé a @ClaroColombia y no tengo señal ni en la cocina ni en mi cuarto. Bien ahí.

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda solicito el cambio de los decos y el router ya que los instalaron hace demasiado tiempo y presentan fallas frecuentemente. No me han podido solucionar eso

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Harold Cabas Meriño (@Hcabas) reportó hace 3 minutos

  Más de 10 días solicitando cambio de plan en @ClaroColombia antes de la fecha de corte y evitar que generen una factura, ahora salen con que debo cancelar la que se generó por su propia ineficiencia en la respuesta a mi solicitud para hacer el cambio @sicsuper @ClaroTeAyuda

• MaVictoriadeCastro (@maridec1969) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia tres días sin internet en zona versalles Bogotá, siempre corren la hora de restablecimiento del servicio. Solo repuestas de texto y grabaciones

• Nɪᴄᴋ🐆D. (@nickodfz) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia en mi casa son más rápidos mis datos que mi internet hogar de "70mb", y cuando salgo a la calle, a cada rato se caen los datos o fluctúa su velocidad... Porténse serios, baahh ojalá se quiebre esta firma. Ya me voy para otro operador, por siempre!

• luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 10 minutos

  Enserio ya esto es repetitivo y va de mal en peor , ósea antes lento ahora el internet llega y se va ósea , para que pago el servicio es que no me da ganas de pagarlo señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , enserio ya no podemos seguir en lo mismo , no recomiendo el servicio.

• Francisco Diaz (@frandiaz1) reportó hace 13 minutos

  Me quitaron mi app "Mi Claro" de mi celular y ahora no se como ver mis datos de consumo. Trate de recuperar mi cuenta con cambio de contraseña y no funciona. Que hago @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Myriam (@moamy2002) reportó hace 19 minutos

  Que triste, en pleno y avanzado siglo XXI, aún existen muchas zonas rurales de Colombia en las cuales no hay señal @Tigo_Colombia, @MovistarCo ni @ClaroColombia. El mensaje es: "sólo emergencias" o "red de móvil no disponible". Y no es falta de pago.

• 🎨BTO🎨 (@iambtoart) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy se cumplen 3 días de falla de internet, me comunico con ustedes por DM y no me dan solución, en la App tampoco solucionan, hablan de arreglos en el sector, que hice llamar y para empezar más de 15 minutos en opciones mientras me contestó *Nidia (muy amable) 👇🏼

• AlejoTorrijos (@Alejotorrijos) reportó hace 21 minutos

  Por qué hijueputas me llaman de @ClaroColombia a cobrarme y amenazarme que me cortan el servicio si pagué la semana pasada cuando empezaron a amenazar y aún ni me enviaban la factura?

• Stefi (@StefiiG) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera... o me toca pasar la queja a la SIC para que cumplan la ley Ley 1581 de 2012 y borren mis datos personales de su base de datos??? Porque además jamás autoricé que los utilicen para llamarme a ofrecerme planes.

• Dianis Sánchez Perpiñán 💛 (@DianisSanchezP) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 Días y aún no resuelven el inconveniente con la plataforma. Pa’ cuando ? Descontarán los días que no brindaron el servicio? @ClaroTeAyuda