Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• 
  💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 25 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet

• 
  Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien más tiene problemas con la señal de @ClaroColombia hoy? No tengo datos ni puedo realizar llamadas. @ClaroTeAyuda

• 
  ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.

• 
  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• 
  Joana (@JoaHenao88) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤

• 
  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• 
  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?

• 
  Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa

• 
  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia

• 
  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

• 
  Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• 
  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

• 
  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 55 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

• 
  Luis. (@lxgt017) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Dónde puedo dirigirme que reciban un PQR y la cancelación. En las tiendas mal la atención y por línea peor

• 
  Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @sic ahora sí para cerrar con broche de ORO estoy en claro fontibon para cancelar el servicio que no me prestan desde hace 5 días, sin que llegue ningún técnico a efectuar los arreglos y el asesor dice que tengo Cláusula de Permanencia, entonces Señores @sic que?

• 
  Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó hace 4 minutos

  De nuevo @ClaroColombia y sus fallas en el servicio, que desesperante y que inútil su supuesta plataforma de soporte @ClaroTeAyuda porque NO TE AYUDA

• 
  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cómo van a estar trabajando en mi caso si ni siquiera se han comunicado, son videntes? @sicsuper cuando pondrán control real a estas empresas ?

• 
  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia definitivamente ni hoy se salva la señal de internet es un desastre

• 
  LUZ STELLA OBANDO ALZATE (@ObandoAlzate) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia SEÑORES CLARO, ME ENVIARON UN LINK PARA INGRESAR AL DM QUE NO FUNCIONA. @sicsuper

• 
  Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Ayer no ubicaron la dirección se tomó el servicio con nomenclatura I y allá escribieron L, pero nadie se comunica, toda la tarde esperando el "servicio" y hoy por ser festivo entonces no envían ningún técnico 3114496168. Será que ustedes si pueden solucionar hoy este tema

• 
  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda deja de robarme tiempo y dinero... @sicsuper esto es una burla y no haces nada. Cual es el numero donde le puedan dar un soporte tecnico ?

• 
  LEITO 🥃💯 (@leitoca1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia como es posible que no puedan resolver problemas por las líneas de WhatsApp y se tenga que por obligación asistir a una oficina toda vez que la persona tiene movilidad reducida @sicsuper

• 
  David Camargo (@Kadaric93) reportó hace 12 minutos

  Oigan @ClaroColombia por que no hay soporte por ninguno de sus medios?