¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Corte Total (19%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Televisíon | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:
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Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍
(@ha_sabe82) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.
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Dɑni Elɑ ✨
(@dany_gomezz) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘
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Francisco Ortiz
(@Francis49524834) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.
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Javier Eduardo Salgado Roldan
(@JavierinhoSR) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL
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Alejandra Sierra \m/
(@alejasierrartpo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor
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Francisco Ortiz
(@Francis49524834) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.
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Tomas Andres Urbina
(@Angelus1789) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.
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🦩Katalina V
(@katalinavasquez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…
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RHBetancur
(@rhbetancur) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.
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Julio C sA/Nchez H
(@jcsanchez14) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.
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Garo
(@Ingebar) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.
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Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍
(@ha_sabe82) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.
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Lina Maria Otalvaro
(@linamaria_ot) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio
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Me llamo luski
(@murokieto) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me están cobrando una factura que se hizo la cancelación en marzo hoy me está llegando nuevamente una factura de 20mil pesos no se de qué debo hacer pss pa que me dejen en paz fuera del mal servicio que prestan se vuelven cansones
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Alejandra Sierra \m/
(@alejasierrartpo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...
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Tomas Andres Urbina
(@Angelus1789) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper
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Sebastián Estrada R
(@SebasEstradaR) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.
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HECTOR A
(@HAGARCIACOL) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución
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Mafe🇳🇬
(@Mfe2810) reportó
desde
Caldas, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio
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Tatiana Arenas
(@tatiana_arenas) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejandro Aguirre Romero
(@Alejand51556475) reportó
@ClaroTeAyuda buenas tardes me estoy tratando de comunicar con uds, pero como es para una queja o petición no me Contestan pero si fuera para aquerir un servicio de una me contestan y como sea se quieren contactar, si esto sigue así enviare una petición con la superintendencia
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Alejandro Aguirre Romero
(@Alejand51556475) reportó
@sicsuper buenas tardes eleve mi queja contra la Empresa @ClaroTeAyuda por el mal servicio prestado
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Jessie 🍒
(@jessiezf92) reportó
@ClaroTeAyuda ayuda para una visita técnica, se dañó un Deco y en la línea de servicio al cliente me cuelgan, que pésimo servicio.
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Carolina Moreno
(@Caromoreno2007) reportó
@patyrofa1 @ClaroColombia Así es... Otro día sin recibir ingresos por culpa de @ClaroColombia terrible 19 días sin servicio y ellos solo saben cortar las llamadas
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Alejandro Aguirre Romero
(@Alejand51556475) reportó
@ClaroColombia buenas tardes necesito hablar con un ACCESOR ya que me trato de comunicar y me cuelgan la llamada sin poder comunicarme para una queja sobre el MAL SERVICIO que me están prestando, pero para adquirir un servicio ahí si me contestan rápido y se quieren comunicar
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fabio castaño
(@facastano) reportó
@ClaroTeAyuda será que por más de 10 horas sin mi servicio de triple play me hacen algún descuento en la factura??? No es posible que uno llame a la línea y le digan que a las 4am se restablece el servicio.
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Ellien Rico Zapata
(@EllienRico) reportó
@ClaroTeAyuda no hemos recibido respuesta. En teoría hicieron configuraciones para resolver el problema y seguimos perdiendo la señal a la misma hora todos los días. Justo acabamos de perder la señal. Cuando van a brindar un servicio como corresponde??? Son lo peor
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Marlon Espinoza Solano
(@marlonspinoza) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada
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Lauu
(@LauuBluez) reportó
@ClaroColombia ustedes son lo peor de lo peor. Que falta de respeto con el cliente.
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ROOB Designs🇻🇪
(@roobdesigns) reportó
@ClaroTeAyuda Puro cuento, ya tengo 3 meses con este problema, todo el tiempo dicen que en 72horas dan respuesta y mejora.