Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.

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  lilo (@lujandino) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

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  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 19 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

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  Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 23 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO

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  Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor

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  Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.

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  Michell (@michellc099) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  No es sino que empiece a jugar Medellín para que se dañe @WinSportsTV es orrible el servicio de @ClaroTeAyuda .

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  Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 39 minutos desde Itagui, Antioquia

  Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Julian Geovo (@jgeovo) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hay problemas con la app desde ayer , necesito hacer un traslado de los servicios y su línea y audio respuesta es como un examen de cálculo diferencial! Alguien que me ayude ? @ClaroColombia @ClaroColombiia

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

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  💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

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  mejiamva (@mejiamva) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tienen el internet caído en Envigado?

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  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  Luis. (@lxgt017) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 57 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Todos los dias, varias veces, se envían mensajes privados, pero después de cinco dias en ninguno de los apartamentos del edificio hay Internet, Televisión y Teléfono. Qué se necesita hacer para que realicen la reparacion requerida?

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  Sebastian Suarez (@Sebastianjuansu) reportó hace 6 minutos

  @actualidadpanam @ClaroColombia Yo no tomo ningún servicio de @ClaroColombia solamente por la pereza de volver a caer en sus bases de datos directamente. Si sin ser cliente y poniendo PQRs para que dejen de llamar a ofrecer servicios que no me interesan recibo diariamente 4-5 llamadas, no me imagino los que no

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  Jorge Rosso (@jorgerosso99) reportó hace 7 minutos

  Uno esperando llamadas de entrevistas de trabajo y los @ClaroColombia ofreciendo un plan que no he pedido, que no quiero y que ya estoy harto de bloquear números Spam. Da estrés el acoso, y para culminar dejan mensajes de voz, que para eliminarlos hay que escuchar toda la basura.

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  Alejandro. (@AlejoPsycho) reportó hace 8 minutos

  Llevo más de una hora en WhatsApp con una asesora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que me puso a hacer labores de técnico para solucionar un problema con mi conexión de internet. ¿Ya no existen las visitas técnicas? Tengo que trabajar señores!

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  Morena🤍 (@mariajlopezo) reportó hace 10 minutos

  Oigan, sinceramente, cómo carajos uno se comunica con Claro? Porque por teléfono ni wa te ayudan para un servicio Hogar @ClaroTeAyuda

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  Natalia Alvarado Sanchez (@nanyalvarado) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! 10 días sin servicio por falla masiva y la respuesta es “no sabemos cuánto tiempo más tardará!” Y para cobrar si son rápidos!!!! #Descarados

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  Lyda Velandia (@liditav) reportó hace 20 minutos

  Claro no me reconoce en la biometría y nunca me hicieron una inicial, como saben que no soy yo? El peor operador @ClaroColombia

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  Juan Chito (@jpalaciomejia) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia llevo 3 días en mi casa sin señal, no dicen nada , nadie aparece ni hace nada . Espero que mi factura revele estos días sin señal y también que avisen si nadie va arreglar para contratar otro servicio.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 23 minutos

  @x_pandemia @ClaroColombia @x_pandemia 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

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  JUANAMACOSTA (@JUANAACOSTA) reportó hace 30 minutos

  Señores @ClaroColombia Ustedes rayan en la ineptitud y el pésimo servicio. Llevo casi 2 días sin servicio de internet, teléfono y TV. Supuestamente hay una falla masiva que NO HAN PODIDO RESOLVER y además de todo ya no contestan en servicio al cliente, qué hacer? @ClaroColombia