¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 18 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Mile (@elmimori) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sergio | (@SergioBarajasP) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Estamos en medio de una pandemia, muertes, contagios, desempleo y @ClaroColombia nos hace daño con su incompetencia-

• Angelica del Pilar Sanchez (@angydelpili) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia señores que pesimo de servicio al cliente el que tienen, llevo 24 horas llamando al calle center y no hay respuesta. Ineficiente totalmente su servicio LO PEOR DE LO PEOR

• Angelica del Pilar Sanchez (@angydelpili) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pesimo servicio al cliente, 24 horas buscando un soporte y no contestan solo tiran loa teléfonos, Esto es lo peor de lo peor 😤😤😡😡😡😡

• MONICA HERRERA (@herremony) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, para saber que debo hacer para cancelar el servicio de Claro Hogar

• DIEGO RODRIGUEZ (@diegor_87) reportó hace 17 minutos

  Los bobos del call center uno tiene que darle explicaciones de porque quiere irse de esa ****** y como no se me da la gana de darles explicaciones me cuelgan @ClaroColombia

• ocar (@oscar_munoz_03) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia OE QUE SERVICIO DE MONDÁ YA SE ME FUE EL INTERNET COMO 3 VECES HOY Y ANTES NO PASABA

• Danna (@Dannaaa_aa) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya hemos llamado para que mejoren la velocidad, hemos pagado más, y nunca hacen nada, y nisiquiera dejan cancelar el servicio porque envían 30 retenciones antes. Pero estoy trabajando desde la casa y el internet no coge bien en ningún equipo ni en ninguno de los móviles

• Julián Velásquez (@VelasquezJulian) reportó hace 23 minutos

  @CariiReyes @ClaroTeAyuda Yo me demoré 3 días para que me atendieran telefónicamente, por el Twitter no se pudo. Cuando respondiendo la respuesta fue desalentadora. Además que me acosaron telefónicamente durante meses preguntado porque había terminado el contrato. No sé cuál empresa es peor.

• Juan Coronetas (@elcoronetas) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda no me contacta y me envia mensajes de aliento pero no solucionan ni ****** solo chachara si no tengo señal por que aqui en este punto nunca hay señal tenemos mejor señal de WOM

• renovatour (@renovatour) reportó hace 26 minutos

  Sigo esperando que los ladrones de @ClaroColombia den la cara y expliquen porque están cobrando afiliaciones a netflix que los usuarios no han solicitado @sicsuper necesitamos que paren los abusos de @ClaroColombia