¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 8 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 21 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nestor Mario Villega (@nmvillegas1) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia es imposible hacer el registro de un celular nuevo y si amedrentan a los clientes, con mensajes que será bloqueada la línea si no la registra. Que mal servicio

• Nicolas Velandia (@kyra_matsuda) reportó hace 5 minutos

  @Gaacou @ClaroColombia Que servicio tan inútil

• V a l e r i e C. ✨ (@valerycardona19) reportó hace 8 minutos

  Comprar productos en @ClaroColombia es lo peor que se puede hacer, una ******.

• Orlando Ellez (@OcklandEllez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El problema no es de velocidad sino de servicio posventa, el cliente se fideliza con buena atención y no con un menú en el 7500500 que para buscar hablar con servicio técnico y pqr primero tenemos que pasar por el servicio de ventas, reventas, rereventas, hasta que nos aburramos

• Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper Servicio de telefonía móvil con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es imposible tener respuesta de esos señores, se limitan únicamente a decir que van a llamar y nunca lo hacen, ahí está la prueba de que no llaman y del pésimo servicio que venden

• Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 12 minutos

  @JuroIwaii @ClaroTeAyuda Malo no, perverso conocido . Teso eso de que las opciones sea de escoger la menos mala.

• Cat (@notanavghuman) reportó hace 12 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda llevo dos horas esperando que me atiendan

• Lutzo Bello (@dracvs) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia se jactan de ser la red mas rápida de Colombia y tengo 4 semanas tratando de cancelar un servicio y 3 veces lo he cancelado y 3 veces sigue activo y cobrando Estan empezando a parecerse a los fariseos de @ClaroColombia

• Javi Iwai (@JuroIwaii) reportó hace 15 minutos

  @amrbquilla @ClaroTeAyuda Entonces esta aplicando la teoria de "Mas vale malo conocido...". Yo cambié a los verdes y me ha ido muy bn.

• Leslie (@lesr87) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo problemas con mi servicio de internet.. no esta funcionando… que esta pasando?