¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Estrella, Departamento de Antioquia 02/25/2026 12:15

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bello	Teléfono	hace 8 horas
Medellín	Teléfono	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 22 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃
Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.
MC (@mcastri2) reportó hace 15 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!
Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.
Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
MC (@mcastri2) reportó hace 53 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ghost II (@Sim0nR1ley) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Que no se quede en palabras. No se justifica que esté pagando para no recibir lo que aparece en el plan.
David Mejia Salcedo (@SrCobain15) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia me iba a retirar y me convencieron que no con el argumento que se iba a contactar el area técnica conmigo en 48 horas para solucionar mi problema con los daros, aquí estoy 2 semanas después valiendo ***** con los datos porque no funcionan y tampoco se contactaron.
Daniel (@brusiles) reportó hace 15 minutos
@CarlosH19110020 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Estoy en Tigo pero aún así no me devuelven 800k de una compra de un teléfono móvil que fue cancelada porque según ellos no fue facturada correctamente. Estoy mamado, si en 5 días no tengo el reembolso en mi banco será poner queja con la SIC 😡
David (@unicdavi) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia cada día esta peor. Decisión tomada nos vamos para @womcolombia a ver como nos va
Camila Suárez F. #CúcutaDigna (@mcamilasuarezf) reportó hace 19 minutos
señores @ClaroColombia por favor alguna línes de teléfono al que pueda llamar???? todas están fuera de servicio las que aparecen en sus páginas !!!
Nocturno (@_Casual_Man_) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia no hay linea de soporte por teléfono ?, no tengo servicio de internet…
Daniel (@brusiles) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Será que pueden devolver el dinero de la compra que fue cancelada por culpa de ustedes, si no quieren una queja en la SIC. Gracias 🥰
Ghost II (@Sim0nR1ley) reportó hace 24 minutos
Que pasa con el internet de Claro en Facatativá? Tenemos un plan de 100MB y es una demora para cargar todo. Llevamos más de un mes en las mismas, los técnicos no dan con el chiste y sólo se dedican a reiniciar nuestro router. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Diana Flórez Aza (@dmfloreza) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombiia @ClaroColombia Como puede ser posible que mi Internet no sirva y no me den solución, estoy pagando $160.000 mensuales por un servicio que no recibo o está intermitente. Ya son 3 semanas. Y al llamar a soporte técnico no pasa nada, ni dan solución. Podrían por favor ayudarme?
Deisy Díaz G 🇨🇴 (@DeisyDiaz_G) reportó hace 32 minutos
@juanauribep @ClaroTeAyuda No sé que es más triste, que no te atiendan la llamada o que su respuesta vía Twitter sea como un festejo y un ni me importa.