¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 10 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Stella Aldana Alonso (@alunera) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Pésima calidad del servicio contratado, atiendan los casos.. pónganse sentido humano al servicio!

• Diana ❌ (@DianaEquisX) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan diciendo eso hace una semana. NO COMPREN CLARO, es un pésimo servicio

• Sebastian Rincón (@Sebasti98888503) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia personal de claro queremos soluciones no respuestas x por sonar amigables, de nada sirve que digan vamos a mirar y no hacer nada. Sean concientes atiendan uno a uno a sus clientes, dejen esa gestión de apariencia. Solucionen una a una de sus quejas

• cristian white (@cristian20white) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan malo, estoy llamando ya que no tengo internet en la casa y no me dirigen con ningún asesor.

• Viviana Rodríguez (@vivigi18) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando voy a esperar, para el restablecimiento de la señal ?

• Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo datos. Ni puedo hacer llamadas. Y ya pagué el plan.

• Stella Aldana Alonso (@alunera) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio!

• Stella Aldana Alonso (@alunera) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Adicionalmente en su repertorio siempre informan que en 5 horas el daño será solucionado, desconocen que muchas personas dependemos del internet como fuente de trabajo, de verdad son desconsiderados y prestan un pésimo servicio!

• PatriaTeAdoro MiguelACaro (@PaterMionostro) reportó hace 22 minutos

  Colombia necesita un operador móvil que no sea malo como lo son @ClaroColombia #movistar y @Tigo_Colombia

• Sebastian Rincón (@Sebasti98888503) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Buen día personal de claro, no entiendo el problema con instalar un servicio. Ya hoy cuarta vez que estoy a la espera del técnico y nada que llega. Me pidieron que lo sacará con otra cédula por su desorden interno y vea otra vez la misma vaina. No llega el técnico.