¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Jonatan Cuadros R (@JonatanCuadros) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿qué pasa con sus servicios? Llevo una hora sin ningún servicio en casa. Y he tenido mucha intermitencia de su señal esta semana.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Espero que después del #acoso mal habido que me tiene @ClaroColombia para que pague una deuda ya saldada hace tiempo, no me venga a suspender el servicio “por un error”

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Nuevamente se cayó el servicio, 4ta vez hoy, que solución hay?

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda otra vez sin los tres servicios. Espero que cuando vayan a cobrar la factura realicen un reajuste y no me salgan con el cuento de siempre, =NO vemos VIABLE realizar la devolución de los cobros= porque el problema fue resuelto el mismo día, siiii clarooo

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda claroooo después de pasar más de 6 horas sin ninguno de los tres servicios DESCARADOS ! @ClaroTeAyuda no me jodan la vida con su servicio pésimo en Barranquilla.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ajá cuál es la falta de respeto hacia los usuarios? Ayer me llaman diciendo que el daño duraba 17 horas en solucionarse, vamos para 24 horas y aún sigue mal el servicio... @ClaroTeAyuda tengan respeto hacia el usuario que es quien paga puntual por un pésimo servicio

• Valentina Gutierrez (@ValentinaGutiG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo conocía servicios al cliente malos, pero @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es perverso. Llevo 2 días llamando a cancelar el servicio y curiosamente siempre me cuelgan. Alguien me explica por qué será?

• elena (@tatamorenog) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanF87 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Tranquilo que llevo 1 mes intentando que me solucionen mi problema

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Bueno y qué pasa con el servicio de Claro en Barranquilla, más específico en el barrio Santuario. Cada 8 días debo estar llamando para qué soluciones el internet y son daños que duran más de 5 horas en arreglar, @ClaroTeAyuda pero para cobrar mensual completo el “servicio “ si

• Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si son buenos pa cobrar puntual la factura. Solucionen ese servicio que no son capaces de descontar el tiempo que dura uno sin el servicio.

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanJha_ @ClaroColombia Juanjha monte un router wifi propio comprelo yo le ayudo a escojer. Eso le ayuda un poco, ya que @ClaroColombia falla en los equipos que pone a mi me puso uno reparado se los hice cambiar y e igual el nuevo no aguanta la carga ni por cable.

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y siguen los problemas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda el Internet esta fallando hace 3 dias me ayudan

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Necesito es un servicio de calidad, los detalles de la factura me los busco yo cuando los necesite

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Ya nos hemos comunicado en varias oportunidades y hasta hoy no es posible contar adecuadamente con el servicio de TV. Que más se debe hacer?

• Sebastián (@SebastianCad94) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hola, desde el viernes está fallando la conexión a internet. Sector Belén la palma. Qué pasa?

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda necesito esa solución para ya!!!! Hay gente trabajando desde la casa y niños estudiando y el día de hoy no han podido conectarse y pero ni ver televisión porque no hay ninguno de los tres servicios adquiridos con ustedes

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero pa cobrar los $135.000 pesos completivps si son puntuales , porque no son capaces de descontar todo el tiempo sin el servicio.

• Brigette Román (@Brigett06) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pido por favor me solucionen ese problema, se paga por 30 megas y no llega ni a 10 y ahora tenemos que pagar por un internet lento e intermitente... pero pa cobrar si son puntuales. Respondan carajo !!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gaznápido (@Guille_Ga2Z) reportó hace 5 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Quién diría que la empresa por dentro funciona igual que el servicio de internet, una cochinada

• Johan... 🤝😎🤝 (@RobeltoJohan) reportó hace 5 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Veo muchos justificando la actitud de la señora, pues si usted es de los que ve normal que lo griten lo acosen y lo denigren para cumplir metas entonces el del problema es usted. Nada justifica el maltrato, el irrespeto y la falta de Empatía.

• RSD 🥑🐝 (@01RSD) reportó hace 7 minutos

  @MenteBillonari1 @smilelalis @ClaroColombia Lo he estado probando y es bueno, el único problema que le veo son las zonas muertas. Pero ahí si como dicen darle tiempo al tiempo

• PENSEMOSMALYVERAN (@magdiel80970068) reportó hace 8 minutos

  @elpatrullero_ @jfbetancurg @ClaroColombia Debe ser que por eso el servicio es tan malo

• Jr24 (@pinksite11) reportó hace 10 minutos

  @AndresLopezALA2 @ClaroColombia El siguio pagando el servicio de hogar dias despues fue a claro y le dijeron que lo que empezo a pagar por el servicio se iba directo a la cuota de ese pc que tal hay les cuento para que no caigan con @ClaroColombia

• Arañada uribista (@Araado1) reportó hace 13 minutos

  @FULLHOUSEBULLS @elpatrullero_ @ClaroColombia Ni idea de motivacion , sino maneja las dinámicas de motivación del equipo van a ir todos de mal en peor porque en realidad todos pierden

• LUIS GÓMEZ (@luchoegomez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda el domingo me instalaron mal un deco de tv, cómo no tengo servicio de televisión desde ese día solicite un cambio de plan y llevan 3 días reprogramando la visita, que porquería de servicio, sean serios @ClaroColombia que sus contratistas capaciten el personal.

• Andrés LeaL ⚽👹🇦🇹 (@AndresLeal8) reportó hace 18 minutos

  De paga un poco de plata para este servicio tan malo @ClaroColombia 😡😡😡 son una mierdaaa

• Cristhian moreno (@Rocker15c) reportó hace 27 minutos

  @Viejo_HP2 @ClaroColombia Que ****** que la plata que cobra @ClaroColombia por tan mal servicio sea pa pagarle el sueldo a gente así de paila

• Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.