¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 3 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2

• 💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

• 💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Negra (@Anneris44914990) reportó hace 16 minutos desde Amagá, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia por favor necesito me solucionen el problema . Me hablaron por privado hace 2 horas y ya nadie me responde . Muy mal servicio

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 17 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace

• Valar Morghulis (@JkMorenoP) reportó hace 17 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Si usted tiene la oportunidad de adquirir un servicio con @ClaroColombia piérdase ese parchesito.

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

• Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 26 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 27 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

• Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó hace 34 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 38 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!

• rojito (@Jeniatica) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

• El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VICTOR (@ViktorTo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia 🧵@sicsuper yo me había pasado a @womcolombia por el mal servicio de claro y luego en claro me ofrecieron el cielo y la tierra para volver en menos de una semana dentro de unas promesas es darme gigas adicionales a mi plan por ser todo claro, y ya voy a cumplir el primer corte...

• VICTOR (@ViktorTo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @womcolombia El cual es el 12 de octubre y las gigas a adicionales a mi plan por ningun lado. Llame el 4 de octubre a manifestar mi inconformidad y a hoy que volví a llamar nada que me solucionan con ese engañó.

• Mauricio Cárdenas (@ArkhamKOU) reportó hace 4 minutos

  Hey gente de @ClaroTeAyuda, de nuevo en la casa de mi amigo sin servicio de Internet, le estoy viendo la cara de que quiere cancelar el servicio con ustedes.

• Alejo Snow🫥🫡 (@alvareza098) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 6 hptas horas sin señal sin intenet sin ni forro y lo unico que dicen es pronto estará en funcionalmente, no me jodan! @sicsuper que se puede hacer en estos casos?

• Martha Díaz (@MarthaDi69) reportó hace 5 minutos

  @LulaPrez2 @ClaroColombia Para nada, jamás se cae, a mi nunca se me ha caído, y trabajo en la casa

• john esteban (@joes81) reportó hace 9 minutos

  definitivamente la tv de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es de lo peor, promocionan muchos canales pero no es asi, los pocos que funcionan muy malos. Algun operador de tv que valga la pena pagar????

• Steven Orrego (@lStevenm) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me aparecen deudas que no tengo Me aparecen pagos de reconexión por errores de ustedes mismo Quiero que me quiten esos errores de sus sistemas esas deudas de pagos porque su sistema fallo de su lado

• GUILLERMO (@RafaGuiillermo) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Si trabajo ONLINE, la empresa responde por los días sin trabajar? 🔊Cuando entras a la línea 018000 y marcas opción cancelar servicio, la línea te corta directamente. 🔊 Si pierdo el trabajo por la falta de conexión quien responde? 🔊 Me obligarán a pagar sin tener servicio ?

• Ricardo Landrau (@ricardolandrau) reportó hace 13 minutos

  @clarotodo @ClaroTeAyuda averia segun dept de DSL en central de PR. servicio regresara de 24 - 48hr .. recuerden pedir su credito por servicio.

• Frailejon Duvian Mejía (@duvianmejia) reportó hace 15 minutos

  @CR_cas @carcasper He tenido servicios con Tigo y con ETB y nunca tuve un problema posterior al retiro, nunca tuve cobros fantasma como estos. Solo @ClaroTeAyuda tiene esos problemas