¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Wi-fi | |
| Medellín |
Televisíon | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:
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JuanK🦁
(@Caardhe) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...
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Julian Andres gomez
(@Juligomezv) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Algún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.
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Manolink
(@Manolink86) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio que prestan, ahora sin TV y sin Internet, lo más berraco es que llevan como 1 mes "arreglando" un problema en el sector donde vivo.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻
(@juanbedoya73) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de 24 horas y no dan solución al problema, la persona que está esperando el equipo que compro desde la semana pasada, corre riesgo en su salud por falta de comunicación con su médico!! Hasta cuando su irresponsabilidad va a seguir poniendo en riesgo una vida?
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
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J.D. Nicholls
(@jdnichollsc) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz
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Mangonorrea
(@JuanTamayoPerez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@cransa30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cámbiese a Tito parce. Es mucho mejor. Claro es una porquería. Además Tigo llegó a patrocinar al verde.
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻
(@juanbedoya73) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia más de dos horas esperando respuesta por este medio, respeten a sus clientes!! Por culpa de su desidia una persona mayor está corriendo riesgos en su salud porque ustedes la tienen INCOMUNICADA!!
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YARÉ
(@yaregresoyare) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.
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Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻
(@juanbedoya73) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
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YARÉ
(@yaregresoyare) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
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YARÉ
(@yaregresoyare) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.
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jose gregorio parra
(@JG_PARRA) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
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YARÉ
(@yaregresoyare) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho
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Narcizo Martinez
(@narmacu) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??
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YARÉ
(@yaregresoyare) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kelia Palacio
(@Kelia23) reportó
@ClaroColombia: ¿Algún día atenderán al cliente? llamarlos es un suplicio. Se pierde tiempo sin solución. Tanto que preguntan datos y dicen grabar llamadas y demás pero nunca aparece la información de reportes. Qué ineficiencia.
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P A U
(@porlasnubes9611) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya no se que más hacer con este servicio tan pésimo, como solución me ofrecieron unos repetidores de señal que hasta el momento no han funcionado correctamente, he tenido más de 4 visitas y todo igual nada mejora! Inaceptable 😡
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fredy galvis
(@edugal_7) reportó
@ClaroColombia Por lo menos en La uvita boyacá aunque tienen cobertura 4g la velocidad no da más de 1.5 mbps, trabaja mejor el 3g de Movistar
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The Led
(@Red_Led68) reportó
Después le pregunto al servicio a cliente que si por favor me quitan el reporte ya que lo fue mi culpa y me dicen que tengo que ir yo a data crédito y que de pronto ahí me ayudan pero que de pronto no. @ClaroColombia exijo que me quiten el reporte
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Alexander Vargas
(@jthanx) reportó
@ClaroColombia Del año pasado a la fecha la calidad del servicio de internet tanto hogar como móvil ha bajado considerablemente, en mi caso particular me he quedado sin datos infinidad de ocasiones y el internet hogar es un despropósito total. La procrastinación me tiene con ustedes 🙄
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Daniel Mejia
(@DanielM52462893) reportó
@ClaroColombia Antes era facil instalat un servicio de internet en la casa, hoy es un calvario, llevo 3 días esperando y nada que me dan respuesta para un servicio de Internet. En colombia uno no escoje al mejor operador, uno escoje es menos pesimo. Terrible.
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AJ
(@ajorozco_) reportó
@ClaroColombia La propia porquería. Se va la luz y se pierde por completo la señal de Claro.
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Carlos
(@CarlosLoboM) reportó
@ClaroTeAyuda llevo tres días escribiéndoles a ver si pueden hacer la labor de mejorar el sistema, estoy en la ciudad de Barranquilla, Miramar, la señal se ha viento intermitente, y mi hijo que trabaja en desarrollo de software lo están perjudicando altamente , ni la SimCard
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Mary-Romero🤍
(@TauroS2006) reportó
@ClaroTeAyuda Es la misma pendejada con la que me traen hace más de 8 años, visitas, supuestos arreglos, que pague 50 megas, que pague 75 megas hoy ando con 45 y en el seguimiento del tést de velocidad nunca llega ni a 6. Dejen de estafar Sres @ClaroColombia
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Eufímedes
(@eufimedes) reportó
@ClaroColombia ¿Ustedes con tanto dinero que obtienen al prestar un pésimo servicio, no pueden mejorar la porquería de servidores que tienen? Increíble que ofrezcan más de 200 megas de subida, y no puedan garantizar una latencia estable. Ratas inmundas.