¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?

• Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 2 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo me cambié hace dos meses y ya hice solicitud para volver a Tigo, siento que es menos peor.

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

• Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

• Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó hace 29 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo vivo en pueblo y me iba mejor con Tigo en todo sentido, tanto en velocidad de datos como en señal.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

• Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .

• Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

• Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

• Gerard (@gerardbermon) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , ustedes nunca decepcionan. Desde ayer, internet intermitente, hoy no hay en absoluto. ¿U ahora cuál es su excusa?

• Juan Jacobo (@leninperon) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia le importa un **** que el consumidor de su nefasto producto se queje por este medio. Es un robo, un abuso que durante semanas y semanas la señal este ausente y el cobro llegue sin el más mínimo asomo de vergüenza. #ClaroColombiaRobaDeFrente

• FuckedUpFatPunisher (@3dd_jgg) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sus respuestas de plantilla, como la de anoche, no me sirve para nada. Necesito es una solución y que el servicio funcione todo el día no solo la mitad.

• FuckedUpFatPunisher (@3dd_jgg) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No responden los Dm's, ni las llamadas ni por chat. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tiene El peor servicio al cliente para solucionar problemas.

• María Ximena Niño S. (@Maji8606) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia sigo esperando un pronunciamiento de su parte ya que es IMPOSIBLE comunicarse telefónicamente, pero si llaman todos los días a seguir ofreciendo servicios. Necesito saber cómo van a hacer el ajuste ya que pague el mes completo y solo pude disfrutar 15 días

• Jorge Vargas (@JorgeVa68499608) reportó hace 16 minutos

  @NorJimPra425 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso de la intermitencia de los servicios de claro se volvió de todos los días y a toda hora y lo peor todos los operadores son exactamente iguales.

• FuckedUpFatPunisher (@3dd_jgg) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Otras 12 horas sin servicio de internet y sin respuesta por ninguno de sus canales del porque no está funcionando.

• La Cone del Cone (@2000DeButifarra) reportó hace 18 minutos

  Oigan, gran caras de *****, tenemos problemas de internet desde que cambiaron el **** módem y la solución de ustedes es dejarlo así hasta el ********* jueves, @ClaroTeAyuda necesito cancelar esa mondá de servicio que no sirve para una *****. Tripleshijosdeputa.

• VdeVendettaC mamerto. 🇾🇪🇨🇴 (@VdeVendettaC) reportó hace 19 minutos

  @Sergioocasado @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Toca el cambio, ya estoy harto que claro me quite las redes de un trancaso. Pa eso pago un plan que se supone ilimitado

• Montserrat Gros (@mogrome) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda como hago para que NO me llamen mas por falta de pago de un plan que CANCELE!!!! Descarados