¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Estrella, Departamento de Antioquia 12/07/2025 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (20%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

Alvaro (@alvelpe) reportó hace 5 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono e internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto
Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Mk no puedo creer que no pueda bloquear un celular que me robaron porque no me se el imei @ClaroColombia de verdad que es la peor empresa de este pais!!
Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@IsabeLHdz05 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Nunca en la vida, Tigo cuendo era UNE sola era una belleza, los clientes eran respetados, cuando se dañaba algo casi q de inmediato lo reparaban, ahora, son una basura,mi madre duró 6 meses sin tel fijo y seguía llegando la misma factura, pero para cobrar si tenían sistema perros
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨
Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz
Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Lo que faltaba, se cayó el internet caca de @ClaroColombia. Hoy NO es mi dia. 💆🏻🙍🏻🙍🏻
Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?
Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.
Control Interno (@Control45951534) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia qué pasa hoy con el servicio nos devuelven el dinero???
Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No tengo internet hogar, ni móvil, no salen llamadas. En fin. El problema son uds!
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper
Sapiencia suma. 🧖 (@JesusAndresAc) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MrKingAss @ClaroColombia Ya uno ni pa qué se queja.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬
Alvaro (@alvelpe) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia porque carajos no avisan de trabajos de mantenimiento en barrio Santa Mónica Medellin, dónde a esta hora estamos sin señal de tv. Teléfono w internet. Pilas claro eso aburre y hay otras opciones y más aún cuando también somos usuarios móvil. Respeto

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Trumpito (@andfelipe920614) reportó hace 3 minutos
@PremiosPopis @Virgin_MobileCo Si, @ClaroTeAyuda con el internet móvil de ****** que de mandan
William Martinez (@MartinezWams) reportó hace 3 minutos
Que bacano uno llamar a servicio al cliente de @ClaroColombia para cancelar el plan de datos y de una me hicieron el favor, ya con radicado y todo, lo mejor NO PREGUNTARON porque me iba a retirar jajajaja eso fue de una, por fin algo bueno de esta empresa.
Yina Vergara (@YinaVergara4) reportó hace 6 minutos
Que señal tan mala la de @ClaroColombia
Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 7 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable
JURY CEDIEL PERDOMO (@Jurycediel) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia El internet de claro es lo peor que existe, que ****** estar llamando y su única respuesta sea "hay fallas en el sector" todo el mk tiempo dicen eso, me quiero cambiar pero no hay cobertura, ya me toca es pasar una queja para ver si hacen algo bien
Tatyana A. Sanchez (@SOLOPANCITA) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia es enserio 11 horas para reestablecer el servicio??? No me parece es el colmo.
Jonnathan Vargas (@jonnathan_gun) reportó hace 13 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que tengo que hacer para evitar que me llamen a mi y mis padres 2 o 3 veces al día a ofrecerme sus pésimo servicio que no me interesa adquirir y que colmaron mi paciencia con su insistencia absurda.
•Tefy• (@estefaniamunoza) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda donde uno paga todo los meses por un servicio que no funciona y la respuesta es “nos reporta que existe una falla por el sector, ya los técnicos se está. Encargado”
Michael Quintero (@YesidQuintero04) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia el servicio más ineficiente del mercado,para todas las reclamaciones que se hacen la respuesta siempre es la misma, vamos a escalar el caso.. Ahora uno paga una factura y después el dinero no aparece por ningún lado @sicsuper #claro
Jaiver Manuel Garaviz (@jaivergaraviz) reportó hace 15 minutos
Por qué será que en @ClaroTeAyuda solo lo atienden a uno cuando es compra? No están funcionando mis servicios no atienden en ninguna línea y el WA solo dice ha ocurrido un error inesperado. @ClaroColombia