¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Bello	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 19 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

• Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

• Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

• Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

• Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.

• 𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana (@sitansolo82) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, por favor terminen de atenderme. Voy casi 24 horas esperando que me solucionen una simple recarga. Me falta enviarles hasta la foto de mi abuelita y ni así me solucionan. Ni por interno ni por ningún medio

• math (@matematico13) reportó hace 12 minutos

  Y es que la cagada que me hizo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por un mal procedimiento de sus asesores me dejaron sin mi linea celular, con la cual trabajo. Hpss

• David Ricardo Vega (@davidrva) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez esta semana sin Internet, sin teléfono, sin tv.... Les quedó grande prestar el servicio... Otra vez con problemas para poder responder por mi trabajo... Necesitamos soluciones.

• Mánager Info Rock Industrial Colombiano (@ManagerInfo_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer a las 2 pm me envían mensajitos con caritas y me ofrecen más velocidad para que si nunca hay internet y hoy en llamada me dicen que se arregla en 12 horas … @sicsuper pero la factura si llega a tiempo

• 🥑Éver Peña Gómez  (@ever_pego) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia necesito las gigas que me vendiste con las promocionales desde el primer día, no me jodas con eso del primer mes o cosas parecidas. Tampoco puedo aumentar la navegación hasta el segundo mes, conclusión: son un asco.

• VIVIRU (@lucava2003) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro se ha vuelto recurrente los cortes del servicio de internet, tv y fijo sector de Usme y lo peor es que no se ve reflejados esos descuentos en la fac, lo redireccionan a una pag que nunca funciona para el reembolso. Hoy sin servicio 😡

• Be Jacket (@JacketBe) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan 8 días en eso y no me han dado ninguna solución, eso sí ponen todas las trabas cuando uno quiere cancelar el servicio

• anthony💯 (@anthony34tw) reportó hace 29 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda como hago para dar por finalizado el servicio q tengo actualmente con ustedes

• J@vier b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo si tengo una mala suerte iba a sacar un equipo móvil x claro ahora que claro me tiene bloqueado para sacar el equipo ademas Tengo plan con claro

• Beatriz E Muñoz M (@beatrize_mm) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia me dijeron que en máximo 72 horas me solucionaban falla de mi decodificador Nagra y han pasado 5 días y nada