Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 34 segundos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 46 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV arreglen pues esa **** señal..

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  Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Avianca y @ClaroColombia son hoy por hoy las dos empresas mas detestadas de Colombia: abusivas, leoninas y sin ningún tipo de control. Llevamos 2 meses tratando de cancelar un servicio inutil que no se esta usando y @ClaroColombia dilata y dilata la cancelación.

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  Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 9 minutos desde Tarida, Antioquia

  Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  oscar pulgarin (@oscar0382) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

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  lilo (@lujandino) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 29 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

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  Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Yo se que soy cantaletoso, pero es que no me parece justo pagar a @ClaroTeAyuda una mensualidad, llegar a ver tv y no tener señal de Internet, mientras ellos siguen sobre vendiendo el servicio sabiendo que no pueden prestarlo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jose (@munalua) reportó hace 2 minutos

  @manolete @ClaroColombia A mi me funciono registrar el número como excluido, poner una queja en su página web cada que recibía llamadas, de esas llevo más de 40 y hasta trámite una queja en la superintendencia, pero todavía de vez en cuando llaman a poner su grabación

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  Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 3 minutos

  @dicarq82 @ClaroColombia @dicarq82 Nos encargaremos de resolver tu solicitud 👨🏻‍🏭. Te contactaremos por el privado 📩 y así solucionar el inconveniente con el servicio 💯. *Der ⚽🥅

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  pancacho (@Juandihilismo) reportó hace 4 minutos

  Me han llamado 15 VECES hoy a cobrar un plan de datos que no tengo desde diciembre y que quedó totalmente saldado @ClaroColombia como hago para que dejen de ser unos hijueputas fastidiosos me tienen mamado

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  La Sophie Moon (@CharlotePickles) reportó hace 5 minutos

  En Bogotá cualquier servicio de internet es una porquería. Me tiene aburrida @ClaroColombia, todos los días en la noche se cae y ahora el día de hoy no he tenido servicio, que responden, falla en el sector, siempre es la misma excusa.

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  mequedoencasa (@DonGafas93) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Para que hora señores, uno llama y que van a mandar técnico hasta el lunes? No sean descarados. Necesito una solución ya! Se necesita el internet para poder trabajar descarados

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Es un gran sector de la ciudad y aún no tenemos servicio

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  Juan Carlos Rodriguez Gomez (@JuanCarlos37924) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda mi plan hogar 90949256, no me alcanza, creo ahora tengo menos datos, antes era ilimitado. Revisar porque voy hacer portabilidad a otro operador. Motivos costos en el servicio.

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  ElFabs (@FabsBcerra) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda señores, 2 horas con internet hogar lento, TV a medias y ni siquiera datos funcionan. Y para contactarse con SAC es un martirio si no soy titular de la cuenta hogar. Será que si me ayudan?

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  Phillips Andrés (@phillipsandres6) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia que pasa con la señal, esta caída hace mas de 1 hora.

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  Gabriela (@GabrielaELP) reportó hace 15 minutos

  Hoy le robaron el celular a mi mamá. Al hacer el reporte en @ClaroColombia, se demoraron más de una hora en responder a mi petición, y la respuesta es “llama o acércate a una de las oficinas” y cuando llamo me dicen que me van a contratar al WhatsApp del celular ROBADO. Jajajaja