Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
La Estrella	Teléfono	hace 2 meses
La Estrella	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 28 segundos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

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  Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 46 segundos desde Sabaneta, Antioquia

  Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

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  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

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  El toby (@eltobyas) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.

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  José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV arreglen pues esa **** señal..

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 59 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CamRa (@camila_rramirez) reportó hace 7 minutos

  Increíble, radiqué una PQR con @ClaroColombia porque me cambiaron descaradamente mi plan hogar y me dieron una respuesta que nada que ver. Ahora ni quisiera me dejan APELAR, claro definitivamente es lo PEOR.

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  González B (@angelpioner) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper ¿Cuando tengo respuesta @ClaroColombia ? Esto me indicaron el martes pasado 14 de julio

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  Martha Castillo (@BoteritoM) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy intentando comunicarme por todos los canales y ha sido imposible. Llevo días sin mi servicio hogar; pero la factura si llega completica y a tiempo 😡

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  JK (@JK_75) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Ya se puso la queja en la línea de soporte y la respuesta fue que por mantenimientos en la zona cortaron el servicio. Justo 15 minutos antes de empezar el partido. Gracias por nada! @ClaroColombia

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  Diegoavg (@Diegoavg55) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Su tienda no sirve, agrego algo al carrito y se queda pensando y nunca carga para finalizar la compra! Van en declive!

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  jeilo (@LoaizaJeimy) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper me permito reportar una inconformidad dado que me están cobrando doble facturación dado que ya se encuentra paga y me cortan el servicio móvil

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  Diana Hochman (@dianahochman) reportó hace 16 minutos

  Alguien màs con problemas de internet con @ClaroColombia ? desde ayer sin servicio y no son claros con el reporte del daño. El servicio al cliente ha sido pésimo, sin respuestas claras ni soluciones. 😡 @sicsuper

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 2 días en servicio no mas cuentos resuelvan

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  soledad arbelaez (@solearbelaez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar a validar que pasa con la señal, todos los días esta peor😡

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  Alejandro Ramírez Valencia (@cuturamirez) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @castro1489 ese enlace no me sirve, porque no tengo FB, no tengo IG, no tengo de esas redes sociales solo quiero hacer uso de la Ley 1582 de 2022 y la Ley 2300 de 2023