Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

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  💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

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  Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Andres G Morales V (@andresgmv2) reportó hace 22 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia que mal servicio tengo desde el 11 de este mes, esperando el traslado de mi servicio, pero para cobrar que agilidad tienen, todos los días llega el mensaje de pagar, pero nunca de cuando me activan el servicio @Ministerio_TIC

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  Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

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  Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

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  Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 45 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper

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  David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

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  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 55 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julian (@julidvm) reportó hace 4 minutos

  A @ClaroColombia se le cayeron todas las antenas o qué fue lo que pasó que la señal está tan mala? 🫠🫠🫠

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  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya casi 15 días y sin servicio de internet, visitas a muchos días, pero los mensajes de la cancelación de factura sin sin puntuales y reiterativos

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  Julieta Covo (@JulieCovo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda intentando cancelar servicio y ya van 2 veces que se corta llamada, empezaron las trabas

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  DZ C George (@jorgedaza1) reportó hace 5 minutos

  @javi1503javi @UltimaHoraCR @ClaroColombia De nada sirven esos datos sin cobertura propia, el RAN no funciona y menos si hay daños estructurales de la red

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  Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Estoy solicitando la cancelación del servicio despues de innumerables llamadas, han quedado de enviar personal 4 veces y siempre han quedado mal, debo cancelar hoy mismo el servicio, pues contratemos servicio. Ya los esperé 3 meses, espero la devolución del dinero porque prácticamente no prestaron el servicio, por WhatsApp evaden la cancelación y por teléfono no quieren atender.@sicsuper necesito ayuda

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  felipe salas (@fsalasparra) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No es sólo mi linea acá donde estoy todos los de claro nos hemos quedado si señal Tengo otra línea que esta lejos de donde estoy yo y también sin señal, que sucede

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  Jenn 🪼 (@Jennzalf) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicio hogar desde el 14 de julio, vienen hacen visitas técnicas, se van y no solucionan. Hoy particularmente el señor que hizo la visita cuando me di la vuelta para recibir una llamada, dejo tirado todo y se fue sin despedirse, pensé que me había robado.

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  Kmilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ArysSalas Cada día @ClaroColombia peor. Hoy en medio de un temblor no puede irse la señal, es cuando más se requiere.

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  Luis (@luismontoya72) reportó hace 16 minutos

  Exigimos de @ClaroTeAyuda una explicación TÉCNICA de lo que está sucediendo con el servicio de internet, avance y fecha de solución del inconveniente. No pescar en rio revuelto! @sicsuper @Superservicios usuario 82973405

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  Wilder Amorocho✨ (@WilderAmorocho) reportó hace 16 minutos

  Tembló y como que la redes de @ClaroColombia se cayeron porque esa señal está más picha -__-