¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 26 minutos
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	E-mail	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Mile (@elmimori) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jeró･:∴ (@JernimoGarca7) reportó hace 10 minutos

  Pirobo @ClaroColombia no sirve para una chimba

• dianavillarragadm444 (@dianavillis27) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper quisiera saber si el abuso de claro por tener los clientes aún sin recibir el servicio no es un robo directo ? Ya que siguen cobrando y además te obligan a tener 3 visitas para retirarte y después borran el reporte para decir que faltan más visitas 😡😠

• kevuvygc (@kevuvygc4416) reportó hace 11 minutos

  @danyhurtado99 @MiguelPoloP @ClaroColombia Cómo se nota que está bruta no sabe nada de la vida,vaya mejor a lavar los platos con la lengua que pa eso es lo único que le sirve ese **** cerebro.

• dianavillarragadm444 (@dianavillis27) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia POR INTERNO NO CONTESTAN POR WHATSAPP TAMPOCO POR NINGÚN LADO QUE PASA CLARO COLOMBIA CON EL SERVICIO AL CLIENTE ?

• Oscar López (@Oscar26Lopez) reportó hace 12 minutos

  @_rondevinola @musictrendscol @ClaroColombia También te sale un error de que no existe el cupón?

• Valentina (@ValenMayorga) reportó hace 13 minutos

  De qué sirve tener preventa con @ClaroColombia si los códigos que dan ya vencieron.

• Jangoso (@Jangoso1716792) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Claro es una estafa constante, el wifi se cae constantemente además no es la velocidad que estoy pagando y las trampas que ponen en cada factura, es un robo. Claro es demasiado malo.

• Camilo (@camiloospina82) reportó hace 19 minutos

  Nea pero los de @ClaroColombia qué, fui a comprar las boletas para Kendrick Lamar y dice que mi cupón ya fue utilizado. Y a mucha gente le está pasando, que estafa

• Brayan (@BraayanRomero) reportó hace 19 minutos

  @DanieRdzM @ClaroColombia Me pasó lo mismo, qué **** ******

• Alonso Porras (@HecalanpoHector) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Como se hace para cancelar un servicio tan pésimo, favor darnos los pasos y que sea rápido