¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas
Medellín	Corte Total	hace 12 horas
Medellín	E-mail	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Wi-fi	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• jangulo (@jangulo) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Ricardomofe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Envigado el servicio es eficiente

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🔜😈Ed9™🔞🔚 (@TheCaray) reportó hace 4 minutos

  recibo una llamada de @ClaroTeAyuda que me van a cortar el servicio hogar , cuando ya lo tengo pagado -.-

• YADDY P (@yaddy0822) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Saludes estoy sin internet y trabajo desde casa ... Pero no puedo comunicarme por teléfono una grabación me responde una cantidad de cosas y según me va a pasar la llamada y me cuelga ayuda

• Mike Hámer (@MaickHeimer) reportó hace 6 minutos

  Después de 13 años de ser usuario postpago de @ClaroColombia decido terminar mi permanencia con esta basura de operador, el peor servicio y lo aguantamos Miles porque no llegaba otro a nuestros territorios, la @sicsuper es un elefante dormido y el @MinTIC_responde ni le importa

• rociodelpilar (@rociodelpilaroc) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda desde la línea 3214939543 llamaron a ofrecer un presunto premio de una tarjeta débito, con motivo del “aniversario” de Claro Móvil. Si esta promoción es verdad, por favor procuren al menos que la llamada no parezca en un 99% una estafa.

• Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 7 minutos

  La pagina de @ClaroColombia tiene un problema de cache con chrome una ******, uno no puede pagar 2 servicios uno después de otro, toca salirse y volver a entrar a Mi Claro para poderlo hacer...

• Nati Bohórquez (@natibohorquez) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Comunicarse con @ClaroColombia para un reclamo es imposible 🤬 ah pero dígales que es para adquirir un servicio y ahí si te contestan de una!!!

• VALERIANA 🌼 (@valerianaaavaal) reportó hace 15 minutos

  Oigan compramos un plan de @ClaroTeAyuda en el que supuestamente no nos iban a cobrar octubre y noviembre, la asesora generó mal la compra y ahora nos están cobrando por un error que no fue nuestro Ayúdenme con RT y Si tienen más quejas de #Claro pueden dejarlas aquí 👇

• Abraham N (@Abraham23728294) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia debido a que mi línea es empresarial, no tengo como pedirles soporte técnico para el servicio hogar. El servicio de ustedes está cada vez peor en el internet y los decodificadores. Me regalan una llamada por favor

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero para cuando la charla!! Llevo desde la mañana pidiendo ayuda para este tema no me han contactado

• Ema🇦🇷 (@EmaDayanaCarril) reportó hace 18 minutos

  Ajá @ClaroColombia pa cuando la señal? Que pésimo servicio, desde ayer sin señal