Estado del servicio de Claro en La Estrella, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

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  🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.

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  Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 6 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

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  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es increíble que los inútiles de @ClaroTeAyuda no me solucionen un problema de internet en 8 días y peor que ni me cancelen los servicios como los pedí @sicsuper no le importan los consumidores. País de ****** donde todos se dedican a robar

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

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  Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

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  Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

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  Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

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  Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

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  Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda

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  Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV arreglen pues esa **** señal..

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adri&Sofi. (@dl9vecescampeon) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me dicen que escriba al interno y no me responden. Hace más de un mes presente D. Petición porque me sigue generando cobros por un servicio que cedi. Y no me han dado solución. @sicsuper

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  ✡ Tzvi Enrique 🐍🦔 (@jewnrique) reportó hace 8 minutos

  estos y los perros de @MovistarCo son una gran plaga. Aun con mi numero en el RNE (Registro de Números Excluidos) molestan a cada rato. Los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta me llaman 10 veces al dia para venderme el mismo plan que YA tengo.

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  Cesar Ivan Hernández (@cevaher69) reportó hace 11 minutos

  @ABSURDA @ClaroColombia Será q @_ClaroColombia podría al menos un día garantizar la señal en toda Bogotá o informarnos en donde no tienen cobertura, sería bueno q dijera porq venden paquetes de todo incluido menos señal.

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  Monica Valderrama (@monicavalesp) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia no cumple, 8 días sin servicio y sin soluciones

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

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  Angela Blanco (@angbl123) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Al privado, necesito cancelar ese plan

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  Mayesu (@maye0803) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia si quieren hacer algo por dapa por favor garanticen la señal. Se va la energía y queda uno totalmente incomunicado.

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  Paula (@paulasalej) reportó hace 25 minutos

  Los asesores de @ClaroColombia son lo peor.

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  Marisela casallas (@mariselacasalla) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia es tan incrédula inoperancia de esta empresa en Bogotá que desde hace 15 días pedí un servicio hogar, y a la fecha por simplemente un ID que no otorgan no instalan el servicio hogar @Superservicios @claro

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  felipe salas (@fsalasparra) reportó hace 26 minutos

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda caida en Bogotá y estamos lejos de la zona de catástrofe