¿Está Claro con problemas o cortes en La Estrella, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Estrella, Departamento de Antioquia 12/19/2025 23:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 6 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro
estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....
Andres (@andres08404) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron
LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....
Garrafin (@garrafin) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.
Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.
𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes
Garrafin (@garrafin) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper
Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper
AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Grégoire (@Gregoryos25) reportó hace 10 segundos
@ClaroTeAyuda No pues me asombra la manera de solucionar con tan pésimo servicio
Felipe García (@siranfega) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Aquí sigo esperando a que me den solución por Whatsapp porque cuando le quieren cobrar a uno de más ahí si uno no es un cliente preferencial.
B3ck (@B3ck2016) reportó hace 4 minutos
@la_justiciera7 @ClaroColombia Te lo cobran completo con la reconexion y sin descontar los días que no te dan servicio, no entiendo como la súperintendencia de servicios permite eso
Ginneth Jhoana Ramirez (@GinnethJhoana) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia La línea de servicio al cliente ha mejorado notablemente, que buen servicio
B3ck (@B3ck2016) reportó hace 8 minutos
@la_justiciera7 @ClaroColombia En la factura ya me colocan el pago de la reconexion, osea que cobran el mes del servicio que no me han prestado y de paso el cargo adicional, me parece usura cobrar por adelantado un servicio donde garantizan 30 días de servicio y hay meses donde dirás hasta 1 día sin servicio..
Andrespeed (@Andrespeed) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda 6 horas esperando a que el asesor se comunique conmigo....
🇳🇬JO️HN EDWIN🇳🇬 (@JohnCifuser) reportó hace 12 minutos
Parece que no contentos con vender un internet de ******, ahora además, venden una televisión de ****** @ClaroColombia cada día de mal en peor.
Alejandra (@alejaloaiza3269) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda como es posible que me esté llegando tan cara la factura... 🙄🙄🙄 quiero cancelar el servicio con ustedes
Ginneth Jhoana Ramirez (@GinnethJhoana) reportó hace 12 minutos
@RedMasNoticias @ClaroColombia @paulitagarciag Con mi plan de hogar puedo acceder a este beneficio?
Septum (@snakes0918) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia ese servicio de Internet hoy qué pues.