¿Claro está fallando o caído? in La Estrella, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Estrella, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Estrella, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Estrella, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Estrella, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Estrella y lugares cercanos:

Simon (@Sriveral) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia
Señores @ClaroColombia estoy tratando de comunicarme con uds y parece imposible, se supone tengo 100 megas de internet y llevo días trabajando a una mega. Así no funciona nadie, respondan
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia
El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.
IsaCris 💕 (@IsaCrisZuluaga) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia
Alguien dígame cómo cancelo mi plan hogar con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No deberían llamarse claro si no MALO 🤬🤬🤬🤬🤬
Federico Cardona (@Federico814) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
@EcheverriAgudel @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tristemente no, nos toca someternos a sus malas tarifas y servicios mientras en otras partes del país disfrutan VELOCIDAD SIMÉTRICA
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Falsas sus promesas de valor y de servicio no cumplen no definen no solucionan SOS incomunicada por culpa de uds en el peor momento además
FERNANDO TORRES (@AKILER01) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia ya no necesito su ayuda cancele la suscripción y ahora la mejor respuesta en estos momentos es @Tigo_Colombia y aquel ofrece mejores alternativas
navegante cosmico✨ (@navegantecosmic) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda se supone que en este ciclo de facturación no me cobrarían el IVA, pero mi factura llego con el valor que siempre me ha llegado denme alguna respuesta al caso por favor! Y gracias 💥
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia
Lastimosamente escribir a @ClaroTeAyuda por DM sirve de poco o nada. El servicio de internet es pésimo y nadie ayuda. Mi sugerencia es que cambien el nombre de su cuenta a @ClaroNoLeImporta y sería acertado. Que servicio tan pésimo
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia
Otro día en el que sólo puedo decir que el servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.
Yesid Lugo (@amed3200) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
Perverso el servicio de @ClaroColombia tanto en wifi y datos....de lo peor..😡😡
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Los datos los envié hace más de una semana en respuesta a otro twit similar a este. Y como era de esperarse, no pasó nada. Busquenlos y me contactan si realmente quieren hacer algo para ayudar.
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
Que servicio de mierda el de @ClaroTeAyuda ... Definitivamente
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo dicho. Contestan bots o no sé qué tipo de agente... Pero solo lo hacen por contestar y por dar la impresión de que están ayudando y haciendo algo por sus usuarios porque sencillamente no les importa. Más de 2 semanas con el problema y hasta ahora cero soluciones reales.
Andrés Fdo Gil G (@AndresGilChapu) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia
Oíste @ClaroColombia , llevo dos días esperando un alma caritativa que me ayude y ha sido imposible. No quiero que me den Plata, quiero darles (pagarles).
Inmobiliaria SYM S.A.S (@SYMinmobiliaria) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo he hecho varias veces y nadie me resuelve el problema, ustedes son muy negligentes a la hora de dar soluciones...
Jose Mejia (@jamejias) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia
No importa qué día leas esto... El servicio de @ClaroTeAyuda es una mierda.
Juan Pablo Estrada (@jpestradar) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia
El internet de ustedes da pena @ClaroTeAyuda. Que asco.
Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda desde las 10:30 les estoy escribiendo por DM y aún no tengo respuesta.
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
🤬🤬🤬 @ClaroTeAyuda Jamás contestan. De verdad no voy más con su mal servicio.
Angela (@angelamkbrera) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia
El peor servicio del mundo @ClaroTeAyuda claro no te ayuda a nada!!!! Llevo 6 días intentando que me den una solución a una solicitud, he llamado las veces que quieran y he mandado todos los correos posibles, hasta el día de hoy 0 respuestas 😡😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana 🎯💃 (@dianiho04) reportó hace 4 minutos
@CamiloRomero @ClaroTeAyuda Y cada que pasa un avión se va la señal
luis R (@lhuroma_luis) reportó hace 6 minutos
Ahora la moda en @ClaroColombia en TV, es Sin Información de EPG. Que mal servicio, nunca contestan solicitudes de servicio.
Mauricio (@MAURICIOLP14) reportó hace 10 minutos
@CamiloRomero @ClaroTeAyuda Eso no es nada, en los municipios de 5 y 6 categoría dónde hay operadores privados que revenden el servicio de fibra es un asco y nadie le pone control a eso. Así es muy difícil ser competitivos.
ᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ (@JAIRlNHO) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda El problema no en mi línea ni es mi móvil. El problema está en ustedes, en su cobertura e infraestructura de antenas. Cada vez que se va la energía en el sector se pierde totalmente la señal y la navegación de Claro, y estoy en una ciudad capital, no en cualquier pueblo rural.
Rodrigo Silva Diaz (@rodrisilvd) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Asi me tienen desde el sábado uds. Siguen cobrando y nosotros sin servicio @sicsuper esto es un abuso necesitamos soporte inmediato @ClaroTeAyuda que datos
glorita (@0098Gloria) reportó hace 16 minutos
@CamiloRomero @ClaroTeAyuda Camilo, necesitamos que en el gobierno de @petrogustavo ponga en cintura a estas empresas que nos están robando. No nos garantizan el servicio que cumplidamente pagamos, perjudicando especialmente a nuestros hijos que necesitan estar conectados
Heteromys 🐼 (@Heteromys) reportó hace 19 minutos
Qué habré hecho yo en la vida para que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me deje cada tercer día sin internet? 😑 Pero yo pago el mes completo! O será que van a descontar todas estas interrupciones? 🤔 Cómo explicarles que necesito el servicio?
Juliana Betancur (@julibetancur16) reportó hace 22 minutos
La peor empresa de servicios de telefonía e internet es indiscutiblemente @ClaroColombia; sin servicio por grandes periodos, sin soluciones a los usuarios, sin disminución automática de los servicios no disfrutados, un pésimo servicio al cliente. Todo mal con esta empresa 🤬🤬🤬
Andres Felipe Melo (@andresmelo9311) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Me arrepiento mil veces de salirme de Tigo, cambiarlo por esta basura que se va todos los días, yo trabajo y estudio en línea y solo me ha traído problemas esto
Giovanni Lorenzo (@bengi_laar) reportó hace 24 minutos
@CamiloRomero @ClaroTeAyuda No solo eso, desde el 28 de junio de 2022 cancele mi servicio de hogar con @ClaroColombia y a la fecha no me solucionado y todo el tiempo me están llamando a cobrarme por un servicio que cancele.