¿Claro está fallando o caído? in La Vega, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Vega, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Corte Total	hace 4 meses
Facatativá	Internet	hace 2 años
Albán	Internet	hace 2 años
Facatativá	Teléfono	hace 2 años
Albán	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 7 segundos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 52 segundos desde Facatativá, Cundinamarca
Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 2 minutos desde Villeta, Cundinamarca
Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia
_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 8 minutos desde San Francisco, Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
migue (@miguec82) reportó hace 13 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 15 minutos desde Nimaima, Cundinamarca
Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 24 minutos desde Subachoque, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 36 minutos desde El Rosal, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
migue (@miguec82) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 46 minutos desde San Francisco, Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 46 minutos desde El Rosal, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 49 minutos desde San Francisco, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 53 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Richard McColl (@CasaAmarilla) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Entiendo que tiene muchas quejas y reclamos por un servicio que no vale lo que nos cobra, pero cómo podemos hacer las quejas si la página web no sirve...o hay un diseño para hacernos caer en la desesperación?
Natalí Guerrero Bolaño (@NathalyGuerrer9) reportó hace 3 minutos
Peor servicio de internet no puede existir @ClaroColombia 😡
Andrés (@andresavella_03) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda no entiendo porque mi plan de datos deja de funcionar de la nada cuando tengo buena recepción de señal
Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 11 minutos
El servicio al cliente de @ETB es una basura, en vez de tratar de hacer lo posible para que pueda mantener el contrato, como que lo más fácil para ellos es dejar que me vaya, estoy tentada a hacerlo así me toque irme con la porquería de @ClaroColombia
Juan David Alvarez 🚀 (@djjuanda2) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Claro aumento las gigas de mi plan, pero empeoro el servicio. Ahora para poder navega tengo que estar reiniciando el teléfono, apagando y encendiendo los datos, cambiando de apn, activando el modo vuelo etc. He llamado tres veces a quejarme y nada que dan solución
Maria Alejandra (@marialejasf) reportó hace 15 minutos
@Tigo_Colombia @vanesanchez89 @ClaroColombia Espero que así sea porque en muchos lugares de Colombia no tienen más opciones y se merecen de ustedes un buen servicio.
🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Lleva varias semanas así, por que todo lo de ustedes funciona a medias ?
Richard McColl (@CasaAmarilla) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Hice la petición de una investigación sobre cargos extraordinarios a mi factura de celular por el roaming internacional, la cual fue activado legítimamente durante un viaje al extranjero. Hace más de 30 días hice la queja, ayer recibí la respuesta de Claro que ni contesta
Certified Freak (@kimbuurrleee) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda a la fecha nadie se ha comunicado conmigo para agendar la visita técnica a mi casa. Estoy sin Internet desde el martes, y si uno no los está correteando no hacen nada. Alguna respuesta?
Liz Andrea Z. Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Señores, hace 8 días vinieron a instalarme el Dual Band, me dejaron dos aparatos mal ubicados porque los encargados de instalarlos son otros técnicos que supuestamente venían esta semana, y nunca aparecieron... Solo malos ratos con ustedes.