¿Está Claro con problemas o cortes en La Vega, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

• Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 30 segundos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace un minuto desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 2 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 11 minutos desde Nimaima, Departamento de Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 13 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio de atención al cliente por la línea telefónica, llevo 1 hora solicitando un traslado de un servicio y me han enviado de asesor en asesor sin darme ninguna solución.

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

• lili (@liligarciam) reportó hace 20 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

• SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 23 minutos desde Villeta, Departamento de Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 25 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 27 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 28 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

• Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 28 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 30 minutos desde Supatá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 36 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 54 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 57 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 59 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juan (@Juan_pablo_abc) reportó hace 7 segundos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, 4 horas sin servicio . Paguenle a @EMCALIoficial que nosotros pagamos por un servicio 7/24 , solo espero que estos Cortés no los cobren en la próxima factura

• solo yo (@Fernand58618840) reportó hace 5 minutos

  @TodosporCali_ @ClaroColombia Mal, hace 4 horas sin ningún servicio

• Leonardo A. Galindo (@leonarg1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @CaliWebCo Paguen a @EMCALIoficial esa es la solución no sean descarados !!!

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores Claro me agendaron un servicio hoy y estoy esperando que servicio tan asqueroso el de ustedes y llamar a su linea para preguntar una hora es peor nadie sabe nada

• hammer (@hammer105) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia ¿ sin servicio porque los si vergüenzas de claro no pagan el recibo de la energía?

• Rodguailer Ocoró (@El_Rodguailer) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda amigos: Tengo un problema con la señal de mi tv y de Internet. ¿Me podrían ayudar?

• riro_rori (@riroamor) reportó hace 14 minutos

  @daracanela @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Maryoli Mogollón envía mensaje al celular, llama por teléfono a confirmar cita con técnico para hoy de 10:30am a 1:00pm y se compromete con el cumplimiento de la misma. Igual de mentirosa que los técnicos, no vino ningún técnico y si me dejaron esperando #ClaroLoPeor💩

• mau (tiësto edit) (@3rdWRLDcactus) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia 70hptas devuélvanme mi internet que estoy estudiando. Páguenle a @EMCALIoficial, desgraciados usureros rastreros tombos de ******.

• Leonardo A. Galindo (@leonarg1) reportó hace 17 minutos

  @CaliWebCo Como no cumplieron su acuerdo de pago bien hecho @EMCALIoficial por cortar el servicio a los descarados de @ClaroColombia que pesar por los usuarios !!!

• danielruiz (@danielruizfi) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Ningún 2x3 otra vez por culpa de uds el usuario es el que se ve perjudicado en dos llamadas que he hecho a la línea de atención al cliente te en la que sólo trabaja una máquina a me dice que el servicio se restablecerá en una hora diferente no sean mentirosos con sus usuarios