¿Está Claro con problemas o cortes en La Vega, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Vega, Departamento de Cundinamarca 01/31/2026 09:15

enero 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Vega, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Facatativá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace 14 días
Facatativá	Corte Total	hace 2 meses
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Facatativá	Teléfono	hace un año
Albán	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

migue (@miguec82) reportó hace 4 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque
migue (@miguec82) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta
migue (@miguec82) reportó hace 16 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches cuando se les va a dar la gana de arreglar la señal en facatativa no hay ni televisión ni internet
DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 17 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper
migue (@miguec82) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada
Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 21 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva
migue (@miguec82) reportó hace 22 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer
Mr. P (@esteespipe) reportó hace 24 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área
migue (@miguec82) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero
migue (@miguec82) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper ,@ClaroColombia necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá ya llevamos 2 días sin servicio pero para cobrar uno se pasa un día y le cortan pero para contestar no quieren
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.
_Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 29 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.
Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 30 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...
migue (@miguec82) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero
Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 39 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 43 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia
SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 47 minutos desde Villeta, Departamento de Cundinamarca
Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia
Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 50 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒
José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 51 minutos desde Nimaima, Departamento de Cundinamarca
Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.
Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 56 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sergio Bernal (@SergioBernal53) reportó hace 2 minutos
Señores @ClaroTeAyuda llevo con intermitencia en los servicios de internet y Tv desde hace 2 semanas, hoy vino una cuadrilla a arreglar uno de los servidores del edificio pero nuevamente se siguen presentando problemas y en la linea de atención no solucionan ayuda!!
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 5 minutos
@khuertas12 @ClaroColombia Son muy malos @ClaroTeAyuda quiero cancelar el servicio también
Guillermo Muñoz (@mun_guille) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Que pésima cobertura del servicio de telefonía movil y dicen que tiene 8 mil antenas jajajajaja. A esperar con que viene @womcolombia
Shitllus♡ (@shitllustrator) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda holis :3 nos tienen sin internet, teléfono ni televisión desde las 3 :( ayuda porfa
Angel Saamer (@AngelSaamer) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia creo que hablo por todo el mundo cuando digo que son de lo peor, que sea más fácil comprar que obtener soporte a los clientes nos deja muy claro que lo importante es vender y después dejar a los clientes encartados con el servicio tan deficiene
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Será que puedo cancelar el servicio gracias @SSociedades
L℮o ⏤͟͟͞͞★ (@leomipies) reportó hace 20 minutos
Señores @sicsuper como hago para colocar una denuncia como cliente a @ClaroTeAyuda ya que no me dejan cancelar su servicio.
L℮o ⏤͟͟͞͞★ (@leomipies) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Ya l decisión est tomada desde hace un mes y hemos conversado por favor cancelen el servicio inmediato
Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 25 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda @SSociedades claro es servicio de internet y lo quería cancelar por mala atención gracias
andres avila (@shot782) reportó hace 26 minutos
@leomipies @sicsuper @ClaroTeAyuda Yo llame esta mañana a la sic y con el discursito que me dieron me hicieron entender que ellos están es para proteger a empresas como Claro de parte de la sic no vamos a recibir ninguna ayuda conmigo se equivocaron con un # de cuenta el Cúal pague y resulta que no era el mio