Estado del servicio de Claro en La Vega, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 3 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

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  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 14 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

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  migue (@miguec82) reportó hace 20 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 25 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 26 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

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  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 28 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

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  migue (@miguec82) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 41 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

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  Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 42 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

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  _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 44 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

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  lili (@liligarciam) reportó hace 50 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroColombia hace cinco días pagué el servicio, igual me cortaron el servicio de internet, tengo tres muchachos en clase que se hace... No hay call center, so no se pueden suspender los servicios porque lo hacen hps, si hubiera habido plata antes se había pagado.

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  Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 51 minutos desde Supatá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

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  José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 53 minutos desde Nimaima, Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

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  migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  migue (@miguec82) reportó hace 55 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

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  Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 57 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

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  migue (@miguec82) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 58 minutos desde Sasaima, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Monteriana1000% (@Modont2116) reportó hace 6 minutos

  La señal de @ClaroColombia está cada día peor y ni hablar cuando medio caen unas gotas de lluvia y éso que estoy en zona urbana.

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  Medina 2.0 (@molinarescol) reportó hace 8 minutos

  Sigo esperando @ClaroColombia

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  Roosvelt Hoyos Ojeda (@Roosvelt_Hoyos) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dilata el proceso de cancelación de contrato @sicsuper. No prestan el servicio y tampoco lo cancelan.

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  India Bonita (@india_eaj) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda todos sus servicios están fallando. No sirve internet, datos, TV. Intento cancelar el servicio pero oh sorpresa, sus canales de atención tampoco funcionan. Es una sucesión de intentos por llamadas, WhatsApp, y app y NINGUNA sirve. Que ***** hacer 🙈? @sicsuper

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  Dalila Sofia (@DalilahAmell) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que le pasa a la señal en Cartagena???? El wifi no sirve

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  Paola 💙 (@PaolaB____) reportó hace 16 minutos

  me emiten la factura ayer con fecha de pago para el 5 DE JUNIOOOOO y me llaman amenazándome que me van a quitar el servicio hoy si no pago y que me van a reportar ?????? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Natalia Baquero (@NataliaBaquero) reportó hace 20 minutos

  @dgomezco @hdojgomez @ClaroColombia Estuve con Claro por tres años y medio, no me fue nada bien. Me cambié a Movistar y el cambio fue absurdo. Me ha ido muy bien con ellos hasta ahora, llevo tres meses y he tenido un buen servicio.

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  ocho bits ingeniería (@ochobitsing) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia es el más ladrón de todos. Dos meses sin servicio de fibra óptica y cobran con amenazas. Los técnicos visitan y después dicen que no se les permitió la visita. No hay posibilidad de defenderse, todos los PQR lo responden con mentiras @sicsuper @ClaroTeAyuda

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  Yesid Alarcón 🚵‍♂️ 🇵🇸 (@Yesid_Alarcon) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia srs desde ayer sin servicio de tv ni teléfonía hogar, uno llama desde un celular y sólo dan opciones del plan movil ¿ahí qué?

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  NIDIA ROBERTO FLOREZ (@NIDROB1) reportó hace 34 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Movistar es peor y son abusivos con los cobros