¿Está Claro con problemas o cortes en La Vega, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Vega, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Payandé y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Facatativá	Corte Total	hace un mes
Facatativá	Corte Total	hace 3 meses
Facatativá	Internet	hace un año
Albán	Internet	hace un año
Facatativá	Teléfono	hace un año
Albán	Corte Total	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

• José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 6 minutos desde Nimaima, Departamento de Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

• Luis Pérez (@luisangelsjo) reportó hace 11 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @MarioRobertoP @ClaroTeAyuda Jajajajaja de reclamo 😒

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 14 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores fallo total En el servicio de internet

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio... Como siempre. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que llevemos una semana intentando trasladar el servicio y ustedes no agenden una cita nunca? Siempre me dicen que me llamaran en la tarde a asignarla, y sigo en las mismas.

• Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 14 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 23 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

• Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 28 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

• DEEJAYJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 33 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches..... 2 llamadas a servicio al cliente para una solución pronta respecto a mi linea y se caen las llamadas? Pppfff, seria posible contactar por algún medio y buscar soluciones. Plan caro y servicio pésimo sin solución alguna. @sicsuper

• Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

• Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

• Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 37 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

• Arelis Hernandez (@Arelishdz) reportó hace 38 minutos desde Sasaima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero no parece que servicio tan pésimo y no es solamente en mi teléfono sino las últimas semanas es a nivel general. No salen las llamadas ni al *611 para hacer los reclamos respectivos.

• 🦋 (@CIpauliz) reportó hace 39 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

• Isauro Suárez R (@Jesuis2605) reportó hace 43 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar son muy buenos. Para arreglar señal en San Juan de Rioseco Cundinamarca, son muy malos! Lucro indebido.

• Todos los días hay buenas noticias. (@ElDonlegal) reportó hace 51 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente intermitencia en el servicio de internet, lo que impide que mi hija tome sus clases en casa, además la potencia es muy baja.

• Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 52 minutos desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

• SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 54 minutos desde Villeta, Departamento de Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 54 minutos desde El Rosal, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 54 minutos desde San Francisco, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Laura GoCruz (@lauradlcrz) reportó hace un minuto

  Tres dias sin Wi-Fi, llamo para que me solucionen y pasan mas de 15min en espera y no contesta un asesor, QUE SERVICIO TAN MALO @ClaroColombia

• Mónica Espinosa (@Monik281072) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya para que.. Eso si, q mi facturación se modifique . no pago un servicio q no tengo

• lacamila (@camipalomino) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda es la porquería mas grande q existe en este país. No se han adaptado a la nueva realidad pidiendo documentos notariados sólo para recoger una SIM card

• DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda sin servicio de Internet hogar, conectado a datos con Movistar, sigue empeorando su servicio

• libardo chavez (@LibardoChavez) reportó hace 5 minutos

  Llevo más de una semana esperando que me solucionen el problema del servicio de internet que vaina tan harta señores @ClaroTeAyuda, por favor su ayuda urgente!

• El ingeniero 10 (@El_IngeC10) reportó hace 7 minutos

  @alegoyes7 @ClaroColombia Yo me pasé a @Movistar_Team hace unos meses y me va 1a, tanto en el móvil como en el WiFi.

• Fernando Ortiz (@Fedortiz60gmai2) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un problema de internet, tv no me llega señal durante el día solo me lo instalan en la noche y requiero de forma urgente el servicio de internet para poder trabajar

• Players do whatever #StayHome (@Corronchilejano) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Naaa, ya van tres veces que me dicen esa chatarra, y nadie me soluciona. Me avisan que en "72 horas atienden mi caso" y nadie se vuelve a comunicar conmigo.

• Mili Qtro (@makaly45) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito soporte urgente y me han colgado mas de 5 veces. Malisimos 🤬

• NAVEGANTE㋡ (@elnavegant3) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Aparte deja de funcionar uno de los testigos del módem, se lo indico porque justamente es el testigo del wifi y me indica que seguramente se acabó de fundir, no hace pruebas con otros módem ni nada, y cuando le solicito que las haga me dice que nada que hacer que ya cerró el caso