Estado del servicio de Claro en La Vega, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en La Vega, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Vega, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Vega, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Vega y lugares cercanos:

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  migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  migue (@miguec82) reportó hace 6 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días quisiera saber por qué no hay servicio ni de internet ni televisión en facatativa desde el día de ayer

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores estoy solicitando información para la adquisición de un equipo por medio de la factura de Claro y a través de los canales de audio respuesta no responden por la excesiva espera en la línea.

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  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 15 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 17 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, después de 24 minutos tratando de realizar la cancelación del servicio el asesor cuelga la llamada y no soluciona.

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 19 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 24 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  Luis Orlando Ramìrez (@Orlandorcu) reportó hace 25 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @datoatipico @ClaroColombia @womcolombia La gente con servicio de claro se queja todo el tiempo del mal servicio, pero ninguno toma la decisión de irse a otro operador. Para mí, claro es el peor de todos.

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 27 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

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  _Utsikt_ (@danielaalcalar2) reportó hace 28 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  Entendemos q @ClaroColombia es una ******, but en excepción de una asesora q hizo todo lo posible para que dejaran d mamar gallo para la instalación d mi internet, ella se merece ser empleado del mes x llamar y pedir disculpas x el mal servicio q prestaron los técnicos de Claro.

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  🦋 (@CIpauliz) reportó hace 33 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Que les pasa @ClaroColombia E supone que si me termino mis gb tengo redes sociales ilimitadas pero no es así, y pa rematar su internet de hogar no sirve y no me puedo conectar al wifi.

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 37 minutos desde El Rosal, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nah, ayer dijeron lo mismo y solo me hicieron hacer 50 llamadas para decirme: es un fallo en el área

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  Juan David Torres Caballero (@juandvt0) reportó hace 41 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Los señores de @ClaroTeAyuda sera que pueden dejar de llamarme a preguntar todos los días lo mismo! Ya llame a cancelar mi plan de Tv y no quiero seguir con el más! SERÁ QUE NO PUEDEN ENTENDER ESO!

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 45 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

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  migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Elsa M Escobar (@elsamescobar) reportó hace 50 minutos desde La Vega, Cundinamarca

  Realmente Colombia es un chiste, supuestamente hay que hacer todo por teléfono pero nada funciona ni @gnbsudameris ni @ClaroColombia muy pocas funcionan. Después de esperar mucho rato le cuelgan a uno. La incompetencia la disimulada con el COVID, pero siempre ha sido así.

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  Gina F ™ (@fioreste06) reportó hace 51 minutos desde Supatá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito respuesta a mis inquietudes en @ClaroTeAyuda

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  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 55 minutos desde San Francisco, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda mi servicio de internet móvil está pésimo les llamo y no hay respuesta en las líneas @ClaroColombia

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  Jineth C. Forero A. (@Ing_Jinethy3) reportó hace 58 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ja! Sobretodo, he llamado hoy 7 veces al call los 7 agentes queme contestan dicen algo diferente, uní solo intento ayudarme el resto solo se excusa en la falla masiva

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  carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 59 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  La Nacha (@monikahula) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia me pueden explicar por qué su señal de telefonía que ha sido mala en Nariño en estos momentos está perversa y escandalosamente mala?

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  Pipeloza (@pipeloza_) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Necesito ayuda para cancelar dos servicios de triple play con @ClaroColombia. He llamado varias veces y solo encuentro trabas. Además, llevo dos días intentando radicar una PQR y la plataforma presenta errores.

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No voy a perder otro día esperando visitas, ustedes tienen que enviar los tecnicos en el horario que les exijo, ustedes están ofreciendo un pésimo servicio y una pésima atención al cliente, nadie responde, nadie soluciona, siempre una excusa y excusa.

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  Fabio Restrepo Palacio (@fabioandresrpop) reportó hace 14 minutos

  @clarocolombia la peor empresa del país no la recomiendo dos veces me han cancelado la visita, me hacen perder el tiempo y los operarios cancelan sin venir a mi casa que mal soporte no contestan pero cada mes si cobran y es obligación pagar sin ni siquiera contar con el servicio

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  Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó hace 18 minutos

  Es legal qué @ClaroColombia me impida cancelar el servicio @sicsuper ?

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  Alejandro (@Jamn_94) reportó hace 21 minutos

  Buenos días, @ClaroTeAyuda llevo casi 24 horas sin servicio de internet ni televisión, me solucionan por favor.

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  🐺 Wolfang ⚡ Floyd 🐲 (@UnTal_Floyd) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia fastidiosos de ******, no me interesa la portabilidad. No más más llamadas, ni correos voz... Que suplicio son hasta cuando uno no tiene servicios con ustedes.

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  Lv (@DannyLaver98662) reportó hace 25 minutos

  Que pasa con los de @ClaroColombia ? Que están censurando el canal de señal colombia y no dejan ver el único noticiero bueno que tiene el país @RTVCnoticias

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  Gin&tonic (@ginamonteli) reportó hace 26 minutos

  @jcardona2 @sicsuper @ClaroTeAyuda Son unos abusivos. Si se paga por un servicio es porque se necesita, y los perjuicios por no responder al servicio técnico son reales.

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  Nani (@NaniMoon13) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada no sirve nada, ahora estoy sin servicio y sin poder trabajar @sicsuper no tengo las megas completas, no avisan de esos mantenimientos que los han hecho durante ya mes y medio, mal mal servicio.... Los odio con toda mi alma 😡😡😡😡