Estado del servicio de Claro en Payandé, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Payandé, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Payandé, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Payandé, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Payandé y lugares cercanos:

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  Jonathan Hernandez Moreno (MACONDO) (@hm_jonathan) reportó hace 2 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @sicsuper No solamente es mi linea telefónica la que se encuentra afectada, es todo un municipio que se encuentra incomunicado con un servicio deficiente prestado por @ClaroColombia

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 3 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Luishergo87 Falso, aún no sirve. Que negligencia la de ustedes. Lo reinicio y no me salen las llamadas

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  migue (@miguec82) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper necesito una explicación del por qué no hay servicio de televisión en facatativá desde el día de ayer y uno llama a claro y le mandan el técnico hasta el próximo año el 3 de enero

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  La negrita (@SophiadeCala) reportó hace 13 minutos desde Payandé, Cundinamarca

  @ClaroColombia Llevo más de una semana tratando de comunicarme con Claro, para trasladar mis servicios a otra dirección dentro de Villeta, y ha sido imposible....!!! Que por WhatsApp, lo intenté y nada, por tel y tampoco....ayuda

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 15 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin señal. Que barbaridad en plena era tecnológica . Deberían resarcir está debacle a todos los usuarios con regalos en minutos e internet. Una vergüenza y no dan reporte de nada .

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  Álvarez Medina 🤳🏽 (@jalvarezmedina) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como es tradición con uds, otro día más sin la velocidad que pago. 3 de 50. No quiero que me llamen. Arréglenlo.

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 18 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.

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  migue (@miguec82) reportó hace 18 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué no contestan se ha llamado y no dan respuesta

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 22 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @miguelprovee No me funciona tampoco

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  Elkin Bernal (@Bernal_Elkin) reportó hace 23 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin servicio de internet toda la tarde. Necesito entregar documentos de mi trabajo y no he podido.

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  José Miguel Santamaría Uribe (@SANTAMARIAURIBE) reportó hace 29 minutos desde Nimaima, Cundinamarca

  Esta semana que pasa @ClaroColombia me incumplió visita técnica tres veces, me daban codigo, confirmaban la visita, al otro día llaman a preguntar cómo se fué cuando ni vinieron. Peor servicio imposible, es alarmante el maltrato al cliente.

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  SANTIAGO (@santiagosar) reportó hace 32 minutos desde Villeta, Cundinamarca

  Esa App de Claro video es una ******!! Solo funciona en el tv donde no se necesita nunca!! @ClaroColombia

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  migue (@miguec82) reportó hace 34 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito una respuesta ya que se paga puntual y ustedes no dan respuesta de nada

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  migue (@miguec82) reportó hace 40 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenas tardes no hay servicio de televisión porque

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  Carlos A. Santana F. (@CarlosAndresSF) reportó hace 41 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Esta mañana llovió, y adivinen qué servicio de internet no está funcionando... Exacto! El de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  María Laura Rodríguez de Yuburí🌷 (@MariaLauradaa) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo un mes pidiendo la cancelación del servicio y no tengo respuesta. Ya envié un pqr y no tengo confirmación. ESPERO QUE NO ME FACTUREN OTRO MES!

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  migue (@miguec82) reportó hace 48 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué en facatativá no hay servicio de televisión y uno paga carísimo ese servicio @sicsuper ayúdenme llevamos dos días sin servicio de televisión y mandan al técnico hasta el 3 de enero

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  Javier Lamprea (@jflamprea) reportó hace 54 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Con los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se puede nada a las buenas, tocó proceder a las malas. Se radicó una cesión de contrato en el punto de floresta y no han hecho nada. Que hacer en este caso @sicsuper @Sicresponde

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  Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 54 minutos desde Guaduas, Cundinamarca

  Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea. @ClaroTeAyuda

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  Sr Pandamonium (@SrPandamonium) reportó hace 57 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  Además @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora, después de haber hablado con unos 15 a 20 asesores, viene uno a decirme que es que hay un fallo que aparentemente ningún otro vio. Y que por eso no se puede. Y no contentos con eso, cada vez que alguno de ellos me va a dar solución...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emilio J.P. (@MILLO_JP) reportó hace 6 minutos

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia La problemática cambio de situación y está el fecha y no aido posible cancelar el plan, es más hoy se debe pagar otra factura siendo que desde finales de mayo se está intentando cancelar el plan siempre ponen excusas y es un martirio poder cancelar un plan con ellos

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  Zuloaga (@D_Zuloaga) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Me piden que evalúe la atención del técnico de @ClaroColombia. ¿Cuál atención?, si ni siquiera llegó. No hubo visita técnica. Sigue funcionando mal el servicio.

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  Marlon Cortés (@MarlonBuzz) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda se cayó de nuevo el internet hogar, cobra de más en la factura, pone uno quejas y en la línea no saben ni cómo direccionarlo a uno, quejas internet y servicio tan malo.

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  xophia (@sofiaarboleda8) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Llevo 1 mes con fallas intentando cancelar. Por teléfono me lo niegan. En la web elijo radicar (esperar 15 días) y, tras autenticarme con éxito, el sistema da error. Lleva así toda la semana. ¿Cuál es la solución para poder cancelar el servicio?

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   Shirley Rodriguez (@ShirleyRodQ) reportó hace 9 minutos

  Llevamos 3 dias sin internet, tv y teléfono en Cajicá! Uno escribe en soporte y que hay un daño en el centro pero no hay manera de comunicarse con un asesor... voy a tener que cambiarme de operador... @ClaroTeAyuda

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  Á M ☁️ (@AngelaMariaAU_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Se cayó, como raro, el servicio de Internet. No hay conexión. ¿Qué toca hacer para que el servicio funcione?

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  Dayanna Diaz (@DayannaDiaz03) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Tiene el peor servicio al cliente y no por las personas, por la opciones que da el asistente virtual que no sirven para nada, y para poder hablar con una persona hay que marcar mil opciones, porque no dan la opción desde el principio, nunca va a ser igual una maquina

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  alejo castaño (@alejo_castano) reportó hace 14 minutos

  Que se hace si al intentar acceder a claropay desde la app en android nunca llega el mensaje con el código para iniciar sesion @ClaroColombia

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  Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Les dejé muchos mensajes explicando el caso, con evidencia, mis datos y no contestan!!!

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  Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ❔ pregunta, la señal de internet pues nunca ha Sido lo que prometen, y es muy lenta, lleva años así y ya nos acostunbramos, Pero ahora después del terremoto pues se entiende que empeoró, cuántos años se demoraran para dejarla como estaban?