¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• El fiscal walker (@fiscalnegro) reportó hace 6 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @fervanecu @ClaroColombia Deben estar en recesión económica y por eso quieren obligar a los empleados a comprar los implementos de aseo y al usuario a adquirir costosos planes con no muy buen servicio.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia @sicsuper señores pago por 30 Mb plan hogar. Llevo 4 dias donde el Internet mantiene en 0.1 y 1.0 Mb, llamo a sus lineas de atención y solo me cuelgan y me ateinden mal, sera que me estan regalando el servicio,necesito una solucion o rebajen el Valor de la factura

• Arte y Bonsai (@arteybonsai) reportó hace 8 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio

• Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó hace 11 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hablan de 5g y @ClaroColombia se enreda pa prestar el servicio hogar, 3 días en que el internet de esta gente funciona pésimo!

• olga clemencia (@olgaclemosorio) reportó hace 13 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 13 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Problema con el internet hace meses, me acaban de hacer visita técnica y no pudieron solucionarlo. Además tengo amigos que pagan menos y tienen muchísimas más megas, pensando seriamente en cambiarme a otra compañía. Tantos años y poca fidelización.

• juancho rios (@juanchitorios8) reportó hace 15 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Tigo_Colombia que asco el servicio de uds, adquirí un plan hogar, me llaman a instalar el día de hoy, me hacen quedar todo el día en casa con llamadas cada 15 min expresando q ya vienen y salen con nada, me voy a perder el partido. La verdad prefiero volver a @ClaroColombia

• Juan C Echeverri (@Locoverry) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @CaracolRadio señores Caracol @gusgomez1701 hay operadores como @ClaroColombia q están cobrando reconexión del servicio y a veces no hay los recursos para pago pse 📲 o la restricción no permite salir a hacerlo físicamente 🏦

• Yeison N. Cardona A. (@yeisondev) reportó hace 20 minutos desde Asia, Departamento de Caldas

  En en serio, me gustaría que de @Tigo_Colombia me llamara para contratar un plan ya que @ClaroColombia me dejó sin datos.

• Mao M (@marinomazo) reportó hace 20 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @camilam_03 @SandraPerezSiii @ClaroColombia Por eso me cambié a Tigo Une, ese @ClaroColombia no me quisieron mantener un beneficio de antigüedad y salía más costoso y lento

• Johnson Ortiz (@johnsonortiz) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @MinTIC_responde y Comisión RT deben obligar a operadores telefonía, dar un mínimo vital a clientes. Urge que telefónicas, en emergencia, amplíen vigencia a 60 días. @ClaroColombia me roba. @IvanDuque debe nacionalizar EPS y Servicios Públicos

• Mao M (@marinomazo) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Una hora de llamada en espera después de muchos intentos a @ClaroColombia y ni se dignan en contestar. Si esos son los servicios de comunicación que puede esperar uno 🙈🙈🙈

• Juan Pablo Jaramillo (@jujara72) reportó hace 29 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda hola buenas noches, se que estamos en calamidad pública y demás.. pero podriamos verificar el wifi, está demasiado lento..gracias

• Castro pero no Fidel (@yoryimario) reportó hace 36 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Como no perder la paciencia con un operador que cobra sin cumplir fecha límite de pago, presta un servicio a medias y la atención al cliente es malísima e inservible, @ClaroColombia de mal en peor.

• Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 42 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia para cuando el arreglondel Internet les pago cada mes sin fallar, pero el. Internet nunca me funciona, exijo un exelente servicio, no sean #CORRUPCION y #usureros no me estan regalando el servico. #ladrones @sicsuper @DefensoriaCol

• Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó hace 44 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Caso 700 comentarios en contra y son gratuitos.

• Pily.. (@pilyshark) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es el colmo que teniendo puntos de atención virtual a toda hora pidan que debemos ir a los centros de atención para hacer un trámite sencillo, y peor aún un trámite que hasta hace un mes se podía hacer por la línea de atención al cliente... Que hps!!

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 47 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda tengo varias llamadas a servicio técnico, me he comunicado por aquí, meses queriendo un internet decente. Para cargar videos o imágenes debo poner los datos de mi celular.

• Fernando Vanegas (@fervanecu) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que ineptitud la de esta linea de ayuda, desde ayer escribí para que me informaran con que formato puedo cancelar la factura de Internet y nadie responde, busque la app y no permite el registro pero muy seguramente están prestos a suspender el servicio.

• Marlon Arias (@monozizou) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda no te ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonathan Fajardo Roa (@JFR921001) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper Hola, lo qué pasó fue que se generaron varios pagos automáticos en la plataforma de @ClaroColombia, ayer fui a hacer el reclamo y me pidieron radicar una petición que tarda 15 días hábiles apenas para ver qué pasó, osea puede que tarden mucho más en devolver el dinero

• AOLMOTO.com (@AOLMOTO) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda intermitencia en servicio cuenta 88006390 IMPOSIBLE COMUNICACIÓN a sus línea telefónica.

• Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó hace 5 minutos

  La señal se interrumpe 28 veces en 2 minutos es decir cada 4 segundos, será un buen servicio de @ClaroColombia ??

• WANDERLEY NIÑO LOPEZ (@wanicar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda es el colmo que en plena pandemia y en tercer pico, obliguen a ir a un centro claro (atención presencial) solo para actualizar los datos de dirección solo por ser servicios Hogar, en contra de toda política de bioseguridad y normas de distanciamiento social. Malo.

• JeanC (@futbolsoccer36) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Sres claro les informo que aparece una linea pos-pago a mi nombre que yo nunca hice contrato con ustedes me están cobrando factura por servicio que disfruta otro delincuente que suplanto mi identidad ustedes se prestan para este tipo de estafa,

• Carlos David Viasus (@carlosviasus) reportó hace 10 minutos

  No llegue a pensar que el servicio de internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia fuera tan malo, tan perverso 😡😡

• Richar Le 👊🏼👊🏼 (@richardfranco89) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que necesito que me solucionen el problema . Hace rato estoy sin internet

• Lina (@LinaDuran25) reportó hace 13 minutos

  Algo peor que el Internet de @ClaroColombia?

• Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Con la peor TV del mundo y sus alrededores

• Mauricio Cabal Z. (@mauriciocabal) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda SIN RESOLVER no hay manera que termine el ACOSO al cual estoy siendo sometido. Envían mensajes cobrando por una cuenta que no es mía. Que debemos hacer? Suspender servicio? Demandar?