Estado del servicio de Claro en Marsella, Risaralda

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Dos Quebradas, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Dos Quebradas	Teléfono	hace 5 días
Pereira	Internet	hace 5 días
Dos Quebradas	Teléfono	hace 5 días
Pereira	Teléfono	hace 23 días
Chinchiná	Internet	hace 2 meses
Pereira	Teléfono	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• 
  MargaritaU (@mmurina) reportó hace 2 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda 3 dias sin servicio claro hogar. Nadie da razón solo dicen que falla en el sector. No se informa nada más. Es el@colmo

• 
  David. (@Ronsinhielo_) reportó hace 5 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Uno paga la factura de @ClaroColombia para que el servicio se vuelva más pésimo.

• 
  JOEL CALAMBÁS (@JoelCalamb50759) reportó hace 6 minutos desde Viterbo, Caldas

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La atención al cliente por teléfono es lo peor, es peor que llamar a autorizar la cita de la EPS 🥴, fuera de eso, hay que adivinar la forma de contactarse con un asesor. Y si por casualidad llegan a contestar y no les da la gana de resolver, simplemente cuelgan la llamada

• 
  laddy!! (@laddysotof) reportó hace 7 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Terrible todos los días estar peleando con la señal de claro, ahora no solo con datos en el celular tampoco recibo las llamadas. #clarofalla @ClaroColombia

• 
  Juan Carlos Valencia Montoya (@jvalenciamontoy) reportó hace 9 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Saben que está pasando con @ClaroColombia, llevo más de una hora sin servicio. Problemas técnicos. Las comunicaciones son parte de la competitividad

• 
  Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper

• 
  A. Flórez (@AFlorez21) reportó hace 12 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Señores. La app de claro no funciona para contactarlos, no hay forma solicitar asistencia técnica, pésimo servicio. Los contacte vía telefónica y no cumplieron la cita. La señal de tv es pésima.

• 
  Andrés Felipe (@AndresTrejos04) reportó hace 18 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia se les pegó el mal de Tigo o qué? Esa señal está horrible en todo, telefonía, internet, línea fija... etc

• 
  Alexander López Narváez (@AlexanderLpezN1) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda NO CONTRATEN CLARO EN PEREIRA Y DOSQUEBRADAS, SON UN ROBO ya que no pueden prestar el servicio hasta que cambien el nodo y el cableado

• 
  Henry Moreno (@HenryMo93) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia que asco de señal tienen en Pereira, ni trabajar se puede por su pésimo servicio.

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Risaralda

  Y seguimos con el dolor de cabeza de 24 horas del día @ClaroColombia nos deja 20 horas sin servicio de internet y adivinen q solucion dan? Ninguna

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Me ofrecen plan básico con 3 meses gratis y 2 más al 50% y a 9 días de activado llega factura completa, al hacer reclamo me dicen que no hay registro del ofrecimiento pero si activación de Plan. Se llama ESTAFA, línea 3193818046. No quiero más con Claro.

• 
  Julissa (@Btancur) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio al cliente, como siempre, negligentes.

• 
  𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 𝙶𝚊𝚕𝚎𝚊𝚗𝚘 𝙶.✨ (@Galeanoo53) reportó hace 36 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  Horrible ese hp internet de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

• 
  M🌻 (@Mala9315) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

• 
  Arturo (@arturo22sa) reportó hace 44 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Si usted paga una factura de internet #Claro por 100 megas y recibe 30 megas únicamente @ClaroTeAyuda a pagar el 70% de la factura????? O le cobran el recibo completo y le hacen un robo en el servicio.

• 
  Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 50 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  Ni se les ocurra aceptar ofrecimientos de beneficios por tomar plan básico móvil de @ClaroColombia , es una estafa y te obligan a pagarlo. Son unos hijueputas ladrones. Ahora me obligaron a pagar anticipado.

• 
  JORGE (@jorgehpalacios) reportó hace 51 minutos desde Dosquebradas, Risaralda

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de su empresa. 😡😡😡

• 
  Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 52 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡

• 
  carolina martinez g (@monitacmg) reportó hace 56 minutos desde Pereira, Risaralda

  @ClaroColombia hasta cuando mas hay q rogar para q ustedes cumplan un contrato!! Van 4 días sin internet fijo y Si es en el celular peor xq se caen los datos! Cuánto más hay q sufrir con ustedes @sicsuper de verdad es un abuso con los usuarios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 2 minutos

  @magris_MW2 @ClaroColombia Me está fallando constantemente. Estoy desesperado.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @IvanGonzalezSol @ClaroColombia @IvanGonzalezSol 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  Caly Monteverdi (@Calytoxxx) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia sigue sin funcionar en la pagina SOLO lo de las PQR ay ay ay Claro, sos demasiado grande para funcionar tan mal y faltarle elr espeto asi a los clientes

• 
  Jonathan Orozco Ruiz (@Jony3636) reportó hace 10 minutos

  Entonces @ClaroColombia según el Estatuto del Consumidor - Ley 1480 de 2011 @sicsuper lo cual no hicieron y siguen incumpliendo. Además de la Resolución CRC 5050 de 2016 quedo atento a su respuesta.

• 
  Otro Vals (@atenasbike) reportó hace 16 minutos

  @saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Todos los operadores son malos. Pero claro siempre es el peor.

• 
  OrlandoDuque (@orlandoduquesan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Tengo problemas #ClaroHogar con internet, mi linea movil es Movistar y no me deja comunicarme para reportar anomalia @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 20 minutos

  Otra vez sin servicio @ClaroTeAyuda !! Solo sirven para enviar emoticones!

• 
  Diego (@_Yengo_) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Su servicio es una porquería, dijeron que iban a arreglar la falla desde hace tiempo y nada que se restablece

• 
  ocho bits ingeniería (@ochobitsing) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia es el más ladrón de todos. Dos meses sin servicio de fibra óptica y cobran con amenazas. Los técnicos visitan y después dicen que no se les permitió la visita. No hay posibilidad de defenderse, todos los PQR lo responden con mentiras @sicsuper @ClaroTeAyuda

• 
  CamRa (@camila_rramirez) reportó hace 27 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia tiene bien ganada su mala fama, lastimosamente no tenía otra opción pero de lo peor que hay.