¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Marsella, Departamento de Risaralda 01/01/2026 01:00

enero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Teléfono	hace 2 días
Cartago	Corte Total	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 2 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses
Pereira	Internet	hace 4 meses
Santa Rosa de Cabal	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 4 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
Jonathan Ledesma (@ledesmas94) reportó hace 7 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia mal servicio, pesimo, call de persona quenno tienen ni idea de las cosas, servicio de atención virrual paupérrima. Definitivamente falta mas mano dura por parte de los entes de contro @Superservicios @sicsuper
Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 8 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 17 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes
OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia necesito un numero para poder comunicar un reclamo, *611 no funciona. Me pueden ayudar?
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 23 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 29 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 31 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 38 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 43 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia tengo unos problemas con facturas y servicios de claro que ya fueron cancelados y los servicios retirados. A que numero me puedo comunicar? En todos los numeros me cuelgan.
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 50 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 51 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 53 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠
Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia será posible que tengan buen servicio de voz o datos? Además que tengan buenos canales de comunicación por su *611 O toca recurrir a @sicsuper
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 58 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 59 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 59 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julio César Geney Berrocal (@ChechaGeney) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @DuXtin El @ClarovideoCO lleva meses caído. Hasta llegan avisos con recomendaciones de series o películas que parecen más bien una burla. Es la enésima vez que me quejo, responden rápido pero no arreglan el problema.
𝓓𝓮𝓻𝓵𝔂 𝓖𝓸́𝓶𝓮𝔃🌸 (@derlygomezp) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia es severo chiste ******. Disque agendando online para un servicio y llego al lugar y no hay sistema.
William Cruz Lopez (@wcruzlopez) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda sin internet todo popayán , dónde fue el corte de fibra o que pasa 😑?
ALEJANDRA RUEDA VALDERRAMA (@ValderramaRueda) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia es una tragedia tener servicio con ustedes, terrible!!!!!😡😠
luis enrique (@luis_hoyosp) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Cuanto tiene que durar uno para que contesten las llamadas en servicio al cliente? 3 días diferentes llamando, duro 50 minutos en el teléfono y no contestan la llamada, qué servicio de pésimo
Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda ya tengo internet hogar pero el movil esta muy lento. ojalá soluciones pronto esa congestión.
Jhon Jairo Ibarra (@jj6230) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio tan malo se cae el internet hogar y su señal de datos es pésima que ni para pedir soporte sirve
NICOLAS E FONSECA C (@NIFONDIE) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia hacen venir a sus puntos de atención y están sin sistema #claro se cayó estos corruptos ladrones #Colombia
CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 23 minutos
@LeyDerecho @ClaroColombia Hola, evidenciamos interacción de @ClaroColombia que digitalizará la solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es el estado actual del servicio? quedamos pendientes de solución que te entregue el operador.
Pablo Andrés Lara Arboleda (@pablongage) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Servicio de internet hogares pésimo!!!! Hasta cuándo????