¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace 6 días
Pereira	Corte Total	hace 6 días
Pereira	Internet	hace 14 días
Pereira	Teléfono	hace 24 días
Cartago	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• Jenny Restrepo (@Jenresar) reportó hace 18 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Es mejor sentarse a esperar la muerte que el servicio al cliente de @ClaroColombia y eso que es para un traslado, que tal que fuera para cancelar.

• Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 33 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Y me doy con la sorpresa de que a las 8:51 pm me desactivaron el plan y me lo pasaron a prepago, me estan quitando 4 horas y 9 minutos de servicio, será que si uno les queda debiendo parte de la factura no se la cobran? Esperemos a ver con que sale @ClaroColombia @sicsuper

• AlejandroModel (@lafourtmartin) reportó hace 14 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia cuánto cobran por visita técnica ? Tenía entendido que quería gratuito el servicio ahora cobran 35 mil pesos por organizar el módem que ustedes instalaron mal

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 19 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hijueputas de @ClaroColombia no solucionan nada. Estafan con sus planes se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA... señal defectuosa en comuna el Poblado de Pereira, y así es siempre.

• Paulina (@paulabuenavidaa) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Tener @ClaroColombia es como tener un karma, los radicados no sirven para nada, no te permiten cancelar y tampoco hacen traslados. UN ASCO DE SERVICIO!!!!

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 24 minutos desde La Samaria, Departamento de Risaralda

  @clarocolombia no dejan de ser hijueputas cortando señal de internet hogar a ésta hora en comuna Poblado de Pereira. Estafan con planes de publicidad engañosa.

• Maria clara quintero (@Macloqr) reportó hace 26 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @alejamartin68 @JCQP5599 @ClaroColombia Asi son todos los call center. No conozco el primero con un servicio aceptable

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 30 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia es una estafa, en sector el Poblado de Pereira la señal se cae permanentemente y nunca solucionan, publicidad engañosa se llama... O mejor : estafa al usuario.

• Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 32 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Elmes pasado iba a cancelar el plan que tenía con @ClaroColombia realice el procedimiento el mismo día del corte y pues salieron que tenía que hacerse con3 días hábiles. No entiendo para que hay una fecha de corte,me hicieron pagar otra factura por ende teníaplan hasta hoy11:59pm

• ElTavo⭐ (@Tavitoamorales) reportó hace 34 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  He estado por salirme de @ClaroColombia , pero me ofrecieron unos beneficios, esos ya vencieron y que problema para comunicarme con servicio al cliente @ClaroTeAyuda

• Alvaro Barcelo (@alvarobarcelo40) reportó hace 35 minutos desde La Samaria, Departamento de Risaralda

  @DiegoFeBarreiro @Rocioguti2569 @ClaroColombia A ti nadie te obliga a tomar un servicio, el país es de libre comercio, tanto en servicios como en productos. Ya depende de ti tomar el servicio que quieras y depende de de ti si tomas coca-cola o Pepsi es por eso que te digo qué desde ese momento ese argumento es falso.

• Ramiro Sanchez Villanueva (@RamiroSanchez91) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y te doy un concejo si vas a cancelar el plan pospago realizar 3 días hábiles antes del corte, por qué si no le realizan la cancelación el otro corte y por ende le generan otra factura @ClaroColombia me pasó a mi😬

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  El servicio internet hogar de @ClaroColombia en el sector de el Poblado en Pereira sigue siendo una ******. Siempre lento o caído. Publicidad engañosa.

• MONTES (@MontesConcejal) reportó hace 41 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Me porté para @MovistarCo y que señal tan pésima. Quien tiene mejor señal @Tigo_Colombia o @ClaroColombia ?

• Esteban Orozco Aguirre (@EstebanOrozcoA) reportó hace 44 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  No sé si solo me pasa a mí, pero @ClaroColombia en el transcurso del día me ha enviado mensajes para estar prevenido ante una erupción del volcán del Nevado del Ruiz. Un medio al cual no le compete y, sin embargo, aprovecha su transmisión señal para disponer una comunidad.

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda El problema no es solo mío, es de todo el sector. Dejen la payasada y mejoren el servicio

• Paulina (@paulabuenavidaa) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Tener servicios de hogar @ClaroColombia es el peor error que uno pueda cometer, para cancelar el servicio es una tomadera de pelo, te cuelgan el teléfono y te transfieren de una persona a otra. No les da ni vergüenza!!

• Andrés Felipe Restrepo Echeverri (@AndresFelipe88) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @andrewalvarez76 @ClaroColombia Me dijeron que debo cambiar la sim card ya que la que tengo es muy antigua. Debo ir a un centro de atención y pedir el cambio que es gratis.

• M🌻 (@Mala9315) reportó hace 54 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Solucionar qué? Ustedes no sirven para nada, los canales virtuales son un asco, de verdad que perdida de tiempo y plata.

• Jhon Piedrahita (@JPiedra28) reportó hace 55 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia pésimo servicio el que prestan, una vaciladera con las líneas de Atención, asesores que dicen una cosa y otros que dicen otra y cuando no es que cuelgan o le toca esperar a uno más de 40 minutos en la línea 👎🏽🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Natalia Pedraza (@Natapedrazap) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia más de 24 horas después de que mi celular fue robado, de intentar hacer el reporte con uds para bloquear mi línea...y aún esta siga activa porque tengo que seguir esperando a que uds actúen y puedan hacerme la gestión de bloqueo... ¿Cuánto más debo esperarlos?

• María Alicia (@KtHuertas) reportó hace 10 minutos

  Ya llevo más de 12 horas sin servicio de Internet, televisión, teléfono y es la segunda vez en esta semana @ClaroTeAyuda como qué piensan hacer al respecto?

• Catalina Rojas Moral (@dianycata) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia 3 días después que me roban el celular y sigo buscando como bloquearlo ya q ustedes no atienden debido a "actualizaciones" pesimo servicio

• ElkinNava (@ElkinNava) reportó hace 14 minutos

  (1) @ClaroTeAyuda Buenos días. Llevo más de 50 horas sin servicio de Internet, Televisión y Telefonía. Las 2 veces que me comuniqué con Servicio al Cliente (por cierto muy demorado para comunicarme), me informaron de un daño masivo por mi sector.

• Natalia Pedraza (@Natapedrazap) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Esos datos los envié el día de ayer por este mismo medio y no dieron solución alguna.

• Steeven Hyde (@MrBJTercero) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @FamberEchavarr1 @ClaroTeAyuda Yo la pagué. Sin embargo me la cortaron el mismo día que pagué y me cobraron EL VALOR DE UN MES ENTERO por recargo de reconexión. Y ahora acabo de solicitar la cancelación del servicio y me dicen q debo esperar hasta el 2 de enero. Ósea me va a tocar pagar un mes más que no usare

• ElkinNava (@ElkinNava) reportó hace 18 minutos

  (3) Pero hasta el momento #ClaroColombia no ha enviado ningún comunicado, ni por correo, ni mensaje de texto o llamada. Espero que esta queja surta su efecto; porque, como ya lo expresé, voy a completar 51 horas sin servicio. ¡Qué hermoso regalo de Navidad! Gracias #ClaroColombia

• ∞ANDREA∞ (@Andreagbe) reportó hace 19 minutos

  Dos meses reintegrandome a @ClaroColombia con internet hogar y tv y ya esta caido, y el arreglo quien sabe para cuando, eso si, dudo q descuenten los días de no servicio, lastimosamente es la única conexión que hay en mi edificio, o hace rato desistia de ese pésimo servicio.

• rivas campeón decembrino (@rivaselpipa) reportó hace 19 minutos

  Hola @sicsuper . Desde el día viernes sin conexión a Internet con @ClaroColombia . El viernes me "programaron una cita"; el sábado que estaba programada no llegaron. Llamé ayer y dijeron que era problema de software y que se resolvía ayer mismo. Acabo de llamar, misma respuesta.

• David Echeverry (@DME0319) reportó hace 20 minutos

  Será que pueden arreglar ese servicio de ****** O si no pueden, pues cancelen esa ****** y pueden venir mañana por todo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda