¿Está Claro con problemas o cortes en Marsella, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Marsella, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Marsella y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Marsella, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Marsella y lugares cercanos:

• JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 44 segundos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace un minuto desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 2 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 6 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 7 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 9 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 13 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 20 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 21 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 34 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 38 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 40 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 41 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 43 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 45 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 46 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 57 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo T. T. A (@TOBI_TA) reportó hace un minuto

  @nolahnc09 @ClaroCol @ClaroTeAyuda Pasate a otro operador, claro es la peor experiencia yo no se como aguanté como 9 años con ellos.

• Henry García 🦈 🇵🇪 (@HenrygabrielGa8) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda segundo día sin solución a el Internet. Voy a ver cuantos tiempo me tendrán sin este importante servicio.

• Carolina Suárez L. (@Caperuzarota) reportó hace 4 minutos

  Quiero cancelar mi servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nadie contesta el teléfono #, cuelgan y el servicio sigue corriendo @sicsuper qué puedo hacer para cancelar sin que tenga que ser tan difícil.

• hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 6 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  Hoy servicio de internet @ClaroTeAyuda es terrible, intermitente via catama, barrios santa helena, almeria, camino real, girasoles y más. Cada rato se cae señal. 😡

• Ceneida Molina (@CeneidaMolina) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Buen día. Tengo el servicio de Internet hogar totalmente intermitente desde hace días. Solicito la solución de inmediato. Gracias

• Giovanni Ruiz (@elgiova2015) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Estamos sin señal el día de hoy, ni de televisión ni de internet. Y ya en menos de 5 días es la tercera vez que se va la señal y se demoran en reestablecerla. Pésimo servicio. Estoy arrepentido de haberme cambiado.

• @conisita191 (@conisita1911) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @AlcaldiaBGA Parque San Pío emblemático lugar de los bumangueses alrededor de “ La gorda de Botero” con wifi; ejemplo a seguir

• Arofer80. ♠ (@Arofer_m) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia de verdad su calidad en el servicio día tras día es peor... Por favor eviten los mensajes por interno por que ustedes no le encuentran la carne a un tamal.

• fabian andres (@fabiandres14) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes, que ha pasado con el problema del internet, ya se cumplieron 24 horas de que no tengo internet....muy pésimo el servicio...

• Bo$$ *** BitcH ✨. (@Mikelicious_) reportó hace 20 minutos

  Una vez más, como por variar, que el servicio, la señal y el internet móvil de @ClaroColombia son una real porquería. Puede estar uno en el mismísimo centro de la ciudad y no carga una mier... De verdad, si tienen la oportunidad de sacar un plan con Claro, rechacenla.