¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/26/2026 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Copacabana	Internet	ayer
Bello	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 20 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
#MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 8 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 15 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia lo peor en telecomunicaciones. No los contraten por favor 🙌
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El martes pasado @ClaroColombia me dijo que en 24 hrs “con seguridad” venían a conectar el cable que ellos mismos desconectaron “por error” y uno sigue siento tan guevón que les cree @ClaroTeAyuda.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda
Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Castrico!♌️ (@MsjulianchoZ) reportó hace 10 segundos
@ClaroTeAyuda Esta es la mamadera de gallo de @ClaroColombia ante su pésima prestación de servicio de telefonía… Esa es la respuesta que dan a la ciudadanía, envíame tus datos por msj privado… Terrible @MinTIC_responde
hernan patiño b. (@b_pahe) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @RevistaSemana Eso está bien pero mejoren la velocidad de su internet en muchas zonas se congestiona y se cae antes que empiece a perder clientela. Por mala calidad del servicio.
Maria Nossa (@nossa_mf) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Sencillos? Llevo un mes tratando que alguien resuelva un caso de fraude y suplantación. Son bastantes comunes en @ClaroTeAyuda por la falta de procesos sólidos que blinden este tipo de temas . Fui reportada @DCifin por una deuda que NO es mía
Maria Nossa (@nossa_mf) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Claro NO ayuda a resolver temas de fraude y suplantación. Llevo más de un mes siendo acostada de todas las formas con una deuda que no adquirí y que corresponde a un fraude
José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 12 minutos
Y @ClaroColombia sigue dejándonos tirados, por más de una hora sin servicio y toca utilizar otras redes para realizar la queja
Santiago 🇳🇬 (@SantiagoMolanoP) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia por que me llaman cada dos horas a decirmen que pagué el plan móvil, si voy al día, siempre pago con la quincena del 30, y la siguiente factura tiene plazo hasta el 6 de junio,me están sacando la piedra y voy a tener que retirarme por ello.A mi mujer igual.
Andres Beltran (@Andresbq1) reportó hace 17 minutos
@sicsuper Ya realiza con la queja 18281091 mi pretensión con el operador y lo realice hoy a @ClaroColombia en el call Center necesitó su apoyo para colocar la queja con ustedes @sicsuper y requiere su orientación
Cecilia (@CecisanCecil) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, @DanFebres tiene problemas con su línea claro. No tiene señal y no puede usar sus datos. Por interno proporciono sus datos
Rodolfo Ramírez Soto🏴‍☠️ (@SrImpresentable) reportó hace 22 minutos
¿Qué pasará primero? Se me acabarán los insultos o los alicortos de @ClaroTeAyuda serán capaces darle estabilidad a mi señal de internet... Una vez más se ha caído la señal (Jueves 26 05 2022 - 1:54 p.m.)
Claudia Quiñones (@quepecaito) reportó hace 26 minutos
La señal para llamar por @ClaroColombia en @PopayanCO es pésima. Las llamadas se cortan, se caen, no se oye nada,¡QUÉ HORROR! Y no es para que me llamen a mí, ya que esto está pasando en toda la ciudad, es para que ¡¡MEJOREN EL **** SERVICIO DE UNA VEZ POR TODAS!! @ClaroTeAyuda