¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 51 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @clausband @ClaroColombia Se reciben sugerencias para cambio de operador...

• estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola necesito ayuda para ingresar a mi Claro les 3scribo al interno y no me contestan

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 6 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Esta Noche era de Netflix pero la basura de internet de @ClaroColombia me cambio los planes no arrastra ni un vídeo de 5 segundos..

• juan camilo (@juca1102) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DiegoLondo @ClaroColombia Gracias @DiegoLondo 👍🏻... respondiste vos primero que @ClaroColombia, eso me hace suponer lo peor.

• JET (@Jonathanespinos) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo el intermet caido y el telefono, toda esta semana ha estado intermitente el servicio y en la linea telegonica *600 no ayudan

• La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....

• Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solicite ayer un servicio de ultra wifi y hoy vienen a instalar con una equipos que no son, adicional la velocidad no está sobre los 50 que tengo establecidos. Necesito que me programen el retiro de dichos aparatos y corregir la velocidad.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

• Serg!o Rn GrA/Nds Rn (@SrgRnGrndsRn) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GustavoRugeles @ClaroColombia @arturoelias Pero si están cobrando les servicio como si no pasara nada🤔🤔🤔

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas noches @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando contacto para que por favor pasen a mi casa por los juguetes de ULTRAWIFI que no son los que ofrecen. De igual manera es pésimo el servicio. Sigo atento. Espero agilidad, por que para instalar fue de un día a otro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• neanpisa (@neanpisa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio de telecomunicaciones, no saben cómo sacarle la plata a la gente, pésimo servicio lo peor de lo peor!!!

• Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo necesito que soluciones a mi esos emojis de corazón y bobadas no me sirve

• ELIZABETH GARZON (@MNEG03) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia llevo más de dos horas esperando

• #SiALaPaz (@ParradoOscar) reportó hace 12 minutos

  @Kmyers0223 @ClaroColombia El servicio las ultimas 2 semanas es una ******

• jaime rivera (@jaimeRvr) reportó hace 13 minutos

  EL PEOR SERVICIO LO TIENE ESTA COMPAÑIA @ClaroTeAyuda, 4 DIAS SIN INTERNET Y SIN NINGUNA SOLUCION, TENEMOS UN HOTEL Y SIN PODER PRESTARLE ESTE SERVICIO A LOS HUESPEDES, SERVICIO TAN INDISPENSABLE HOY EN DIA. MAS DE 15 LLAMADAS SOLICITANDO SOPORTE Y NO SIRVEN PARA NADA!!!!!Lo peor

• chycho (@carlos0310a) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda otro día más sin respuesta de claro Otro día que pasa y no me brindan solución a mi problema Otro día que me facturaron sin tener servicio y eso que el lema de claro es que trabajamos a toda marcha Y reciben el premio al mejor servicio Supuestamente los mejores

• Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 15 minutos

  En serio tengo parálisis facial por culpa de este estrés Señores de @ClaroTeAyuda @sicsuper como es posible la semana de mal servicio Otro cliente recien instalado Y sin Internet hoy por favor mirar interno es urgente hay dejo los datos

• 𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues aun no tengo ni respuesta, ni solución

• El Gato (@ElGat0_0) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda No pero que la respuesta como la señal,igual de pesimas

• 🔺Pao (@moby1884) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Me pueden indicar si hay algún inconveniente con el internet y TV? Porque el miércoles se fue por varias horas, y desde ahí el servicio ha estado lento o intermitente. Y con el TV varios canales quedan congelados. Agradezco pronta respuesta !