¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Copacabana	E-mail	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 4 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

• Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @luisfagudelo @Tigo_Colombia Si tu plan es pasarte a @ClaroColombia, debo decirte que allí no encontrarás la solución.

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia

• Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

• Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper

• Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-

• Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea

• ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia

• Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Ricardomofe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En Envigado el servicio es eficiente

• Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.

• Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

• DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio

• Oswaldo Cardona (@solo_a_mirar) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan, me tienen loco con sus llamadas ofreciéndome un plan de celular que no quiero ni necesito!! Me llaman más de 10 veces al día y si no contesto me dejan mensajes de voz! Cómo hago para que paren por favor!!!! 😡

• Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JorgEMontoya (@jorgedomontoya) reportó hace 3 minutos

  País sin dios ni ley... y multinacionales que hacen lo que les da la gana. ¿Por qué a los abusos de @ClaroColombia, la @sicsuper no mete mano como corresponde?: ¡Sin la obligatoriedad de cumplir clausula de permanencia (8 años de "servicio"), niegan y eluden la cancelación!

• John Fernando Gómez (@JohnGomezR77) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevamos un mes tratando de solucionarlo y nada. Más bien díganme cómo Instaurar la queja para obtener el CUN.

• SonickSeven (@sonick_seven) reportó hace 6 minutos

  Porqué será que el servicio al cliente de claro es tan malo!!! Horas y nada que me contesta un asesor en el call center, solo el mensaje: "Las buenas noticias de claro siguen, porque no solo empezamos el año...." respeten al cliente no sean hptas!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• infadres (@infadres) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio, porque le cobran a uno cumplido pero no son capaces de arreglar las fallas

• Luigi 'Cat' Galvani (@LuigiCatGalvani) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Como no es para comprar servicios no contestan, pésimo.

• Myle Dulce Limón (@tort_dulcelimon) reportó hace 11 minutos

  Está cayendo una lloviznita de nada en Cali y ya se cayó el internet de @ClaroColombia

• John Fernando Gómez (@JohnGomezR77) reportó hace 13 minutos

  Buenas noches @Sicresponde @sicsuper me pueden indicar cómo instaurar una queja contra @ClaroTeAyuda? llevo más de un mes sin servicio de internet y nada que se soluciona, por otro lado, la facturación llegó por el valor completo por un servicio que no me están prestando. Gracias

• ..:: jamarind ::.. (@fifitomarin) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda siendo @ClaroTeAyuda 😑😑😑 Le asignan mal los skills a los agentes en el Call entonces no son capaces de atender los requirements que les hacen y tiran las llamadas de nuevo al IVR 😡😡😡

• Ricardo (@Ricardo30022762) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @feid Nunca contraten claro, son lo peor

• infadres (@infadres) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No necesito charlar, necesito utilizar el servicio por el que estoy pagando