¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!

• ECP (@esteban_cop) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sigo presentando problemas con el servicio.. además ya no funciona el mando a distancia y no son las baterías o la configuración. Es el decodificador. Solicito el cambio de ambos. Es inaudito que tenga que casi rogar para que lo cambien. Internet también

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!

• Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo más de 15 días con la mala señal de claro.

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 25 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Q Belleza en @ClaroTeAyuda te llaman si no te encuentran dejan un mensaje con la supuesta solución q es otro día sin servicio q descaro te cobran,te saturan amenazan con cortar el servicio pero cuando uno se queda días sin servicio les da lo mismo nadie responde @ClaroColombia

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.

• Aɴᴅᴇʀ (@AnderVelez1) reportó hace 28 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me toca usar los datos estando en mi casa gracias a que el Internet de @ClaroTeAyuda no está sirviendo para nada y lo peor es que no ofrecen ayuda

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación

• Mark Lancaster (@MarkWatneyl13) reportó hace 33 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  2/4 tengo unos servicios que funcionan a medias después de toda la mentiras que dice en su calle Centre me ofrecen un dispositivo ultra wifi disque para mejorar el servicio de las 40MB de Internet de @ClaroColombia pero a la final sigue sin haber resultado y uno que paga puntual

• .. (@olimkj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Marcela Martinez (@marce_3m) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo varios días con problemas con el triple play😡

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia

• CK [Camilo] (@klinkert90) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 42 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Q tal @ClaroColombia hoy vinieron a servicio técnico por la peste de TV q tienen resulta q el servicio está malo por q hay q cambiar un cable pero no se podía hoy me dejaron sin internet y TV @ClaroTeAyuda de mal en peor ojalá si vengan mañana por q síii no me voy de esta mierda

• jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @periodistica @Telemedellin @ClaroColombia Ya lo encontré. Pero además me llamaron de Claro a darme respuesta por teléfono!

• .. (@olimkj) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• 𝒪𝓎ℯ 𝒜𝓃𝒹𝓎! (@EnciasSangrants) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No es 31 de diciembre y @ClaroColombia ya está molestando con su señal. Hasta en el servicio de Hogar.

• Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬

• José Fernando Cano (@JoseFdoCano) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de Internet Claro Hogar cada vez más lento e intermitente, la @sicsuper @andresbarretog deberían obligar a operadores a mejorar las coberturas de centros urbanos. En pleno 2020 esto no debería pasar Señores @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Nor (@Juancparrag) reportó hace 13 segundos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios Domingo y seguimos sin solución @Superservicios nadie hace nada y claro tiene a 30 familias sin servicio

• Adusto. (@delporvee) reportó hace 17 segundos

  Buenas, desde el Viernes el Internet está fallando, es hora de que revisen lo que está ocurriendo @ClaroTeAyuda

• L (@EleMartinez21) reportó hace 12 minutos

  Después de haber cambiado el módem, creímos que el servicio iba a mejorar, pero ahora es peor :S los computadores no se conectan a la Red, ni WiFi ni por cable 😖 ¿Qué será? @ClaroTeAyuda

• ROOB Designs🇻🇪 (@roobdesigns) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ponganme mi servicio o hagan público si es una falla. Esa ladilla de que me van a llamar y ni me llaman.

• Michael burbano (@Michaelburbano5) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sharktankcol Cuando me van a solucionar el problema con Claro video y hbo máx, hacen promesas y no cumplen nada, el día de mañana voy a cancelar los 3 producto que tengo contratado con ustedes, no más claro, sus acesores no me solucionan nada.

• Jose Antolinez C. (@JoseAntolinezC) reportó hace 13 minutos

  Se va la Luz en Santa Marta por mantenimientos de @Aire_Energia y la señal de @ClaroTeAyuda se va.. Planes caros y servicio pésimo.

• Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso me dijeron ayer y aún sigo esperando la llamada y sin tv

• Arley (@wilmerarley1) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia. Se tomaron el día libre con lo de la cobertura y la calidad de las llamadas? Su servicio es cada día más decadente.

• DANIELA SOL (@_SolDaniela) reportó hace 16 minutos

  Señores de @ClaroColombia llevo más de 20 horas sin servicio de Internet, por supuesto daño en el sector, en la noche de ayer me comunique con ustedes sobre el problema; me dijeron que en 8 horas lo arreglaban y nada. Necesito una solución

• Hugo (@hugoamartineza) reportó hace 21 minutos

  todavía después de una semana sigo esperando que Claro arregle la red 4g, 3g, 2g, y la de internet por cable. Ahora resulta que en 2 horitas ya estará todo arreglado, lo interesante es que la línea de ventas siempre está activa y esa si tiene sistema @ClaroTeAyuda @ClaroColombia