¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó hace 24 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

• 
  Manolink (@Manolink86) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

• 
  Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

• 
  Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

• 
  Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

• 
  Manolink (@Manolink86) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

• 
  Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

• 
  Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

• 
  Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

• 
  Manolink (@Manolink86) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• 
  Carlos Cote (@CarlosCote) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

• 
  Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• 
  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi son card nueva, hasta qué horas me van a dejar esperando...

• 
  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia sigo esperando mi sim card nueva, hasta cuándo debo esperar??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Laura (@marinlaw_) reportó hace 7 minutos

  @KaterineUribeB @ClaroColombia Y en las oficinas se ponen es con la vieja confiable de la cláusula de permanencia, no se sabe que es peor

• 
  Adriana Sanchez Guzman (@Adriana30463623) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia no tienen cobertura* en dicho municipios. Me parece el colmo que en pleno siglo XXI la gente de esa región del país viva incomunicada y la respuesta sea que toca esperar el momento en que se arregle la señal.

• 
  Julián Salamanca Ramos (@JulianSalaman18) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia @sicsuper, en Envigado - Loma del Escobero llevamos más de tres días sin servicio de internet. Se hace la llamada a atención al cliente y lo único que dicen es que van a generar un reporte. Necesitamos pronta solución!!

• 
  Julieta (@currentlybluee) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que? Para que sus agentes no me presten ninguna ayuda y me cuelguen la llamada? Se habían demorado en ser una carga.

• 
  Elkinventó la Navidá 🎅🏼 (@7373Edan) reportó hace 12 minutos

  Se muere mi mamá y me toca seguir pagándole el servicio de celular porque los HPTAS MALPARIDOS de @ClaroColombia para cancelar un plan no tienen linea de atención!! Gracias por todo gonorreas. Los odio

• 
  FRANCISCO MANUEL (@fmrdfrank) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente me cambiare a @Tigo_Colombia o cualquier otra operadora.. porque @ClaroColombia no sirve la señal está muy mala en TODOS lados que voy

• 
  Edwin (@edjagoti) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando atención, desde ayer envié los datos que me pidieron y no han respondido.

• 
  Julieta (@currentlybluee) reportó hace 19 minutos

  Se me había olvidado la pesadilla que es usar @ClaroColombia y peor aun que me lo recuerden.

• 
  Fery Calambas Salazar (@fersno) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero hacer la portabilidad a claro y adquirir el plan de 33.900 a través de la vía telefónica no pude porque la línea estaba bloqueada por uds y debía ir a una principal, ayer me acerque a una principal y me piden que debo activar un plan de más valor... Entonces

• 
  Enmanuel R.V 🇨🇴 (@enmathroa) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes no saben un ****** venden el servicio unos modem bien malos de señal, para venderle a uno el "ultra wifi". Vivo en un apto pequeño cierro la puerta de la habitación y se cae la señal, que tristeza de servicio