¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/18/2025 21:40

noviembre 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Juan Lopez Madrid (@juanlopezmadrid) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ustedes son lo peor pague Julio completo cedí el contrato y por cesio. Me acaban de dejar sin señal… mágicos
oshelo (@ospatan) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia otra vez sin señal de tv,ni internet,ni fijo,pero la factura llega completa, hasta cuándo????
Andrés (@andr3s_s01) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
hilo 🧵 @ClaroTeAyuda Tengo plan de internet con @ClaroColombia hace un mes y me están bloqueando la señal de Alexa fire tv cube, llamé hicieron un arreglo en los permisos de mi IP y funcionó un rato pero volvió a bloquearse, hay algún técnico que si sepa como se le cuadra, sigue
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definamos esta carajada de una vez. ¿Cuál de estos dos es peor? @ClaroColombia @Tigo_Colombia
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No conozco un servicio más pésimo que el de @ClaroColombia 7 llamada y en todas me la cuelgan y no me dan solución al inconveniente, para vender y ofrecer servicios si les funciona la línea pero para ayudar al cliente si son bien deficientes.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
Alejandro (@amarktindigital) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia el peor servicio de soporte técnico lo tiene claro… claro
🧐🦻📝🚶🏾‍♀️🏃🏾‍♀️ (@imrose_rosa) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper La negligencia mayor d @ClaroTeAyuda es q aún no actualiza mi nueva dirección y siguen insistiendo con la vieja dirección de donde yo vivía. Y el traslado sin hacerlo y tendré q pagar el servicio sin disfrutarlo. ¿Cómo hago para q esa empresa abuse menos?
Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡
oshelo (@ospatan) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Cuál cobertura si todas las semanas se cae la señal como en estos momentos @ClaroColombia,sin internet ni tv,no telefonía fija,pero la factura llega completa
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 41 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro
Fundación la luz de dios Zona 2 Medellín (@fundacion_2) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CamiloRomero @Guambiano01 @ClaroTeAyuda De acuerdo tengo el servicio claro y es pésimo😢
mejiamva (@mejiamva) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El firewall porque el que me atendió no tenía ni idea y no corrigió el problema, y esto nunca me pasó con UNE entonces capaciten bien a sus técnicos de soporte. @ClaroTeAyuda
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yo si soy Danny 🕊🇨🇴💙 (@DanielBP83) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda señores, desde la semana pasada el servicio de Internet está intermitente. Es imposible mantener una sesión virtual. Por favor hagan algo!!!!
Jenn A G (@JenPlata2) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias. Cómo va la solución? Por teléfono ayer dijeron que 8 horas. Hoy sigue igual, intermitente.
Derechi Justicia (@DerechiJ) reportó hace 11 minutos
SOLICITÓ A LA @CGR_Colombia @sicsuper PONER LA MULTA SANCIÓN A @ClaroColombia POR NEGLIGENCIAS LLAMAN A VER COMO ESTÁN LOS SERVICIOS LE DIGO QUE PÉSIMO Y NO RESPETAN NI AL CONSUMIDOR Y EL ACTA DE LA SIC.
Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Donde esta la ayuda? No contestan, servicio negligente, poco efectivo, asesores inexpertos y poco diligentes. En fin, servicio nefasto, ineficiente, negligente, lento, ineficaz.
Oscar Ovalle (@Oscar9671) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda esperando visita técnica para instalación, q el agente comercial garantizó hoy en horas de la mañana. Si así es arrancando el servicio, no me quiero imaginar lo q viene....
El Carroñero™ (@Col9Tm) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia en serio porque razón no se puede hacer una llamada normal sin que la otra persona se escuche como si fuera tartamuda , un servicio bien costoso y malo.@sicsuper
William Suarez (@WilliSua10) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Si el internet de Claro es muy malo en las grandes ciudades como será en las zonas rurales, pobres niños.
🤓 (@saldarriagarios) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Cual ya te llamo ayer me llamaron a las 10 de la noche que gonorrea de servicio, tranquilos@que hasta agosto me los aguanto.
sebastian (@sebasti06796107) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia buen servicio
Annie Lince (@annie_lince) reportó hace 30 minutos
@diegomatteus @sicsuper @ClaroColombia A mí me tienen en datacredito por un celular que les pague en el 2018... Y por un plan que cancele y según ellos no pague, es ilógico que dejen cancelar un plan sin haber pagado todo. Imbéciles.