Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/16/2026 13:10

enero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • AAJader Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Que mal servicio el de @ClaroColombia

  • DanyelaMedina Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

  • WilmarGiraldoB Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

  • johnnyarcila Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

  • JuanBedoya1973 Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

  • JuanBedoya1973 Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

  • Mela_Rv80 Mela-R (@Mela_Rv80) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

  • WilmarGiraldoB Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

  • CamiloVerwest Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

  • juanc021 Juanito (@juanc021) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

  • CamiloVerwest Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

  • chechovgn Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

  • losada0621 @Losada0621 (@losada0621) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

  • losada0621 @Losada0621 (@losada0621) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

  • tres_vane Vanesa T. (@tres_vane) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

  • Anadela Aniuska🪆 (@Anadela) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

  • julian22montoya $@%# (@julian22montoya) reportó desde Copacabana, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem

  • JuanBedoya1973 Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TheBroodmager Andres Medina (@TheBroodmager) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿Cómo es posible que se vea en mejor calidad los partidos por canales de Aire que por los ultra decodificadores HD que uds dan por su super servicio? Horrible se ve!!

  • Sebasti74547720 Sebastián (@Sebasti74547720) reportó

    @ClaroColombia @ClaroEcua Su Internet es la peor basura que he visto, es un asco se pagan 100 megas de las cuales solo llegan 30, se llama a servicio al cliente y no contestan, son unos ladrones asquerosos

  • BogCovet Naty Mendoza (@BogCovet) reportó

    @ClaroColombia @ClaroEcua Yo tenía en la polla 3 1, y lo cambié a 2 1 jeje, siempre a favor de Ecuador obvio

  • OscarAlejo85 Oscar Medina (@OscarAlejo85) reportó

    @ClaroTeAyuda Servicio terrible! Imposible contactarse con servicio técnico , no responden, cuelgan, no hay respeto ni interés por los clientes..

  • carmencuca74 𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔 (@carmencuca74) reportó

    @ClaroColombia ni para poner la queja en tiempo real lo dejan hablando a uno solo como la falla es masiva mis vecinos hemos llegado en consenso a ser usuarios morosos masivos @Superservicios @ClaroTeAyuda sin control vulnerando nuestros derechos y para liberarlo a uno jummm...

  • dianfox13 Diego A. Florez, Ps. (@dianfox13) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda he adquirido un paquete de roaming que no pudo usar por qué me aparece error 6f03, me pide comunicarme a *611 pero desde el país no sale la llamada

  • lexagrounder_ J U L S 🫐 (@lexagrounder_) reportó

    @LauraGutt18 @ClaroColombia Que ****** ******, ya me funcionó pero igual el wi fi es muy lento 😾

  • the_agui Andrés Aguilar (@the_agui) reportó desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

    Cansado de su servicio de ****** @ClaroColombia

  • LauraGutt18 Laura Gutiérrez (@LauraGutt18) reportó

    @lexagrounder_ @ClaroColombia Estoy igual, llevo toda la mañana sin servicios de claro, que porquería.

  • FreddyM_16 Freddy Mayorga (@FreddyM_16) reportó

    @ClaroColombia @ClaroEcua Espero tengan otra empresa proveedora de servicios de tv por cable, por que @ClaroColombia es lo más malo que hay