¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	E-mail	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• 🦩Katalina V (@katalinavasquez) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sirve pa dos cosas desde la semana pasada: nada y menos nada … 😡 Solo saben decir: hay uni filli in il sictir…

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hasta este momento, aún no se restablece mi servicio de Internet...ya son 10 días.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?

• @Saraloaiza (@LoaizaSara) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas tardes, tengo una consulta, estoy llamando al *611 y solo me piden que pague, pero necesito hablar con un asesor, mi factura aumento 60 mil, me podrian indicar si este servicio aún existe o debe ser presencial. @sicsuper

• SantPBtch  (@SantPBtch) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por que la señal de @ClaroColombia es mala en el Sena de pedregal, lo peor de todo es que acá se la pasan los técnicos por todas partes.

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya estoy mamado de esos mensajes. Y nada de solución

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.

• Me llamo luski (@murokieto) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me están cobrando una factura que se hizo la cancelación en marzo hoy me está llegando nuevamente una factura de 20mil pesos no se de qué debo hacer pss pa que me dejen en paz fuera del mal servicio que prestan se vuelven cansones

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia alguna explicación?? Tienen una **** respuesta a esto

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pues parece que no! 😡😡 es la tercera vez en 2 meses y la segunda vez en este mes, que me retiran ese servicio, sin yo solicitar su cancelación. Creo que se equivocaron cuando solicité quitar los canales de HBO, pero dejar la plataforma de HBO MAX! Definitivamente, qué mal.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

• Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente @ClaroColombia si es muy malo… la señal 🤢🤮

• Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.

• Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pese a que el servicio con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fue cancelado en mi casa, se supone que estaría vigente hasta el fin de mes. La compañía no tiene ningún interés en restablecer el servicio de Internet y telefonía. Eso habla de su ética como empresa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina Cifuentes (@tecc78) reportó hace 2 minutos

  @PabloCastrov @ClaroColombia Tuve muy buena señal todo el día realmente...

• Ginna 💙🕊 (@ginnigor) reportó hace 3 minutos

  Claro, si a @ClaroTeAyuda se le da por arreglar el internet de ****** que no está funcionando 🙄🙄🙄

• Fernando Melgarejo (@fer_solo_fer) reportó hace 3 minutos

  Llegar a casa y encontrar que no hay servicio de Internet,de tv, nada de nada.... y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no responde ni wathsup, aplicación ni línea telefonica¡! nada¡!¡! Ah pero faltando dos días para el corte si llaman a amenazar con cortar el servicio.

• 𝒦𝒾𝓈𝓈𝒶 🪷 (@PerfilFake01) reportó hace 7 minutos

  Los restaurantes no piensan en la gente que tiene plan de datos con @ClaroColombia que jamás tienen un **** de señal y ni siquiera cargan los menús.

• 🌮Mackie/Mackiavelico🇲🇽 (@Guelo_Calderon) reportó hace 7 minutos

  @Alejafr20 @ClaroColombia Ya te estabas tardando. Eso se cancela desde la 1ra falla.

• albus1428 (@Albus1825) reportó hace 8 minutos

  @juanmira1 @Tigo_Colombia Totalmente de acuerdo, por la línea no te contestan, solo te dilatan, y en el chat debes esperar toda la tarde, definitivamente mejor @ClaroColombia más económico y mejor servicio

• 🎄🎄El Flaco 🎄🎄 (@SimesTrina) reportó hace 11 minutos

  Solo yo o es que los datos móviles de @ClaroColombia están un asco (más de lo normal)

• albus1428 (@Albus1825) reportó hace 13 minutos

  @Mor_C17 @Tigo_Colombia Lo peor es que si quieres quitar el servicio , en la linea no contestan, por el chat te dilatan hasta que te dicen que si no contestas bien unas preguntas de datacredito debes quedarte un mes más, cuando solo debería esperar 24 horas para validar de nuevo, mejor @ClaroColombia

• Carolina Cifuentes (@tecc78) reportó hace 18 minutos

  @pks0203 @ClaroColombia Depronto un asesor te reestablece el servicio lo que pasa es que se debe hacer un aprovisionamiento

• Mauro Espinosa. (@malejoespinosa) reportó hace 19 minutos

  Por favor @ClaroTeAyuda siguen mal los datos del celular. Siempre la misma cosa.