¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

 Problemas detectados con Claro

Problemas con Claro en Medellín, Departamento de Antioquia en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

Internet
(37.72%)
Teléfono
(35.09%)
Corte Total
(14.04%)
Wi-fi
(6.14%)
Televisíon
(4.39%)
E-mail
(2.63%)

Mapa de interrupciones de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Medellín, Envigado, Bello, La Estrella, Bello y Itagui.

Medellín Teléfono
Medellín Teléfono
Medellín Internet
Medellín Internet
Medellín Corte Total
Envigado Wi-fi

Comentarios de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

  • hernan99z Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

  • Jessi_cav Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia Ahora me salen con que les mande los datos por el interno para ayudarme, lo he hecho 3 veces y la respuesta es la misma, ellos se equivocan y la solución es que YO BUSQUE AL HOY DUEÑO DE MI LÍNEA Y LE DIGA QIE ME LA DEVUELVA

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda la única respuesta que sabes que el error estuvo bien hecho y que no lo pueden corregir, ante tanta mediocridad no sabe uno que pensar...

  • jamejias Jose Mejia (@jamejias) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Señores @sicsuper ... Intenten reportar una falla técnica en la línea de servicio al cliente de claro y verán que no funciona. La llamada se cuelga. Por favor investiguen. CC @ClaroTeAyuda

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo

  • JorgeRestrepoG Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio

  • Andreehiitaa11 Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

  • Luistorb Luis Torres (@Luistorb) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.

  • alejovr90 Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte

  • nandin891 Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.

  • MonaPecosa Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    @Fparodicarrillo @ClaroColombia Claro q si amigo así estamos todos los usuarios pero está gente nunca soluciona nada cada vez de mal en peor tocará cambiar esté descaro..

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    Esto que llaman @ClaroTeAyuda se volvió una basura te dicen q te van ayudar pero contestan cada tres cuatro horas q irrespeto con los usuarios quién regula esta gente hacen lo q quieran con los usuarios solo saben presionar pa' los pagos no se otras pero @ClaroColombia lo peor

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    El tema con @ClaroColombia tendrá que ir a la @sicsuper por q nunca cumplen lo q estipulan en sus contratos.. además de la grosería de sus asesores en líneas de ayuda a los usuarios y @ClaroTeAyuda

  • azurychamah Azury Chamah (@azurychamah) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡

  • azurychamah Azury Chamah (@azurychamah) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    Acabe de llamar a @ClaroColombia y me atendió un Hijueputaaa q le dije Buenos días y no me respondia y solo me decía "Que es lo q necesita" le dije varias veces buenos días y no respondió q tal la basura de Servicio de estos Hptas ni siendo amable con ellos @ClaroTeAyuda

  • Santiago9801 Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.

  • gerardbermon cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.

  • gerardbermon cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla

  • gerardbermon cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda

  • hernan99z Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡

  • nandin891 Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨

  • LeidyJohannaDuq Leidy Johanna Duque (@LeidyJohannaDuq) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin el servicio desde ayer. Por fa por me ayudan

  • olgalgonzalezj Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia buenas tardes que mal servicio al cliente nuevamente tratando de contactarlos para un servicio técnico y es IMPOSIBLE

  • nandin891 Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo más de 15 días con la mala señal de claro.

  • marce_3m Marcela Martinez (@marce_3m) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo varios días con problemas con el triple play😡

  • andrespenia Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!

  • esteban_cop ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda sigo presentando problemas con el servicio.. además ya no funciona el mando a distancia y no son las baterías o la configuración. Es el decodificador. Solicito el cambio de ambos. Es inaudito que tenga que casi rogar para que lo cambien. Internet también

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    Q Belleza en @ClaroTeAyuda te llaman si no te encuentran dejan un mensaje con la supuesta solución q es otro día sin servicio q descaro te cobran,te saturan amenazan con cortar el servicio pero cuando uno se queda días sin servicio les da lo mismo nadie responde @ClaroColombia

  • walo1989_1 Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Departamento de Antioquia

    Q tal @ClaroColombia hoy vinieron a servicio técnico por la peste de TV q tienen resulta q el servicio está malo por q hay q cambiar un cable pero no se podía hoy me dejaron sin internet y TV @ClaroTeAyuda de mal en peor ojalá si vengan mañana por q síii no me voy de esta mierda

  • JoseFdoCano José Fernando Cano (@JoseFdoCano) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    El servicio de Internet Claro Hogar cada vez más lento e intermitente, la @sicsuper @andresbarretog deberían obligar a operadores a mejorar las coberturas de centros urbanos. En pleno 2020 esto no debería pasar Señores @ClaroColombia

  • AnderVelez1 Aɴᴅᴇʀ (@AnderVelez1) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    Me toca usar los datos estando en mi casa gracias a que el Internet de @ClaroTeAyuda no está sirviendo para nada y lo peor es que no ofrecen ayuda

  • MarkWatneyl13 Mark Lancaster (@MarkWatneyl13) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    2/4 tengo unos servicios que funcionan a medias después de toda la mentiras que dice en su calle Centre me ofrecen un dispositivo ultra wifi disque para mejorar el servicio de las 40MB de Internet de @ClaroColombia pero a la final sigue sin haber resultado y uno que paga puntual

  • jennygiraldo jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @periodistica @Telemedellin @ClaroColombia Ya lo encontré. Pero además me llamaron de Claro a darme respuesta por teléfono!

  • EnciasSangrants 𝒪𝓎ℯ 𝒜𝓃𝒹𝓎! (@EnciasSangrants) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    No es 31 de diciembre y @ClaroColombia ya está molestando con su señal. Hasta en el servicio de Hogar.

  • Vetto_Maria Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación

  • ChTatica Tαтıcα (@ChTatica) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.

  • ChTatica Tαтıcα (@ChTatica) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • ChTatica Tαтıcα (@ChTatica) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!

  • klinkert90 CK [Camilo] (@klinkert90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

  • oscarfitproject Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬

  • olimkj .. (@olimkj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

  • olimkj .. (@olimkj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • Griosrios98 Gabriela Ríos (@Griosrios98) reportó

    @loreflorez18 @ClaroColombia Claro es sin duda la peor empresa en la vida. Mi mamá había comprado todos los servicios de la casa con claro y nos toco cambiarnos por todas las fallas que tenían. Pésimo

  • Chaakab Fato (@Chaakab) reportó

    Robó de datos o economía naranja! Lo que sea desde que llegó @ClaroColombia todo es peor.

  • liquini LILLY (@liquini) reportó

    @catarnico @ClaroColombia Me pasó exactamente lo mismo pero @ClaroColombia no tuvo la culpa, la mía era sim corporativa, si recuerdas la dinámica llega al correo y al celular, en mi caso fue como a las 3 am, me dejan sin señal el celular, en mi concepto la vulnerabilidad es el banco.

  • michanification Laura (@michanification) reportó

    @oficialHASSAM No sé que pasa pero yo pocas veces he tenido problemas con @ClaroColombia - Y cuando algo falla, llamo y si, esperar, que hacemos pero dan la solución.

  • Arquemedes ARDES (@Arquemedes) reportó

    Ok @ClaroTeAyuda necesito que me reprogramen la visita del técnico, el fallo continua.

  • paolamonsari killer Queen (@paolamonsari) reportó

    @majomancera @catarnico @ClaroColombia @Bancolombia Nadie se hace responsable, a mí me hicieron esto con Movistar, denuncié por todo lado y la respuesta de la fiscalía fue que por la cuantía que me robaron, no se hace nada. PD/ lo que hacen es que le untan la mano con 50 mil a un asesor para q te venda la sin con ese número.

  • david_gaviria David Gaviria (@david_gaviria) reportó

    Cosa fregada esta historia y lo peor es que le descargan la culpa al cliente y entre la "eficiencia" de @ClaroColombia y la "seguridad" de @Bancolombia 👈💩 Dan ganas de mantener la plata debajo del colchón... 👇👍

  • Veredal Juan Manuel (@Veredal) reportó

    ¡La chimba punto com! Yo le interpongo una queja a @ClaroColombia ante la SIC. ¡Ellos son los responsables directos, ellos deben reembolsar el dinero!

  • Melirodrig12 Melissa (@Melirodrig12) reportó

    @catarnico Al parecer esto es más frecuente de lo que parece, mi mamá llevaba años con un número de @ClaroColombia, le duplicaron el número; es decir, alguien más usaba el mismo número y de esta forma lograron robarle en la tarjeta de crédito y débito, de lo cual nunca obtuvo respuesta.

  • BrianMitten41 Christian Urrego (@BrianMitten41) reportó

    @LucasdeSantaFe @ClaroColombia Tienes razón, y ambas cosas son gravísimas, por parte de @ClaroColombia hay una falla de procedimiento y por parte de @Bancolombia una falla en políticas de protección de datos.