¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/26/2025 15:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Pao (@paolita_ag10) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.
María José Chaves (@Majoraver) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia
Monika (@monicab54004425) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.
daniel hernandez (@danielhdez84) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.
Joheynys Carolina (@JoheynysC) reportó hace 38 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que servicio tan malo.
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116
Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?
joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido
@athjuan0809 (@athjuan0809) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡
Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.
Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Isai Campos V (@undiadespuesdet) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda En espera de una respuesta
𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕮𝖔𝖗𝖙é𝖘 𝕸𝖊𝖉𝖎𝖓𝖆 (@MUCH0HP) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia necesito plan de datos.
Marlon Kurt Cobain🌐 (@_PaulVaso) reportó hace 4 minutos
**** vida que les voy a hacer el maldito spam más hijo de **** !!!! @ClaroTeAyuda me resuelven el maldito problema o acá seguimos
Paola (@PaolaFandio5) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Pero llevo 6 meses recibiendo la misma respuesta y no corrigen nada @ClaroTeAyuda
Elena Montañez (@glemont5) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ahora me dicen que no hay registro de esas llamadas, cuando en esas mismas me ofrecieron descuentos por continuar y por último me dijeron que de todas maneras tenía un año para poder retomar con las mismas condiciones y/o, podía ceder el plan a un tercero.
SerÇ (@Pildor0) reportó hace 9 minutos
@lmmmmej @ClaroColombia Claro que son una ******! eso sí
ℤ𝕒𝕞𝕚 (@ZamiMunevar) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Dos días sin servicio y los asesores nunca tienen solución! Claro NO Te Ayuda, pero SÍ te cobra así no tengas servicio.
Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó hace 10 minutos
@deluque @ClaroColombia @Ministerio_TIC Senador, aquí en el sur de la Guajira la Red de Internet, es muy débil, nos deja sin servicio se maciadas veces hasta en un solo dia
Marlon Kurt Cobain🌐 (@_PaulVaso) reportó hace 10 minutos
Más de una hora después y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no da solución.
William jose (@Williammer1112) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito cancelar mi servicio claro hogar porq no me han podido hacer el traslado son lo peor para resolver inquietudes desde el 24 de julio sin servicio y lo que da es risa es que en esta casa los demás tienen claro asi que no inventen @ClaroColombia @sicsuper