¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Wi-fi | ||
| Televisíon | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Omar Mejía Vásquez👓
(@mejiva) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!
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Bermu
(@bermzzy) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente
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VANESSA GONZÁLEZ
(@LVaneGG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia
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Ricardo Mancilla
(@RicardoMancilla) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar
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Bermu
(@bermzzy) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente
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Santiago Arroyave
(@santiarroyave22) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬
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Mariela londoño oroz
(@cheshire2225) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?
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Juliana Moreno M
(@0420juli) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?
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el mensajero
(@elmensajero87) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.
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Andrés Felipe Serna
(@afserna) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun
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John Fredy Bedoya
(@Jhonfb2918) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor
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George Archbold Gordon
(@ArchboldGeorge) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡
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Alexander
(@alexcitho_992) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻
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Juanfer González
(@jfgonzalez311) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
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владимир романов
(@RomanovTrainer) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.
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Omar Mejía Vásquez👓
(@mejiva) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.
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Juliana Moreno M
(@0420juli) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores
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Mariela londoño oroz
(@cheshire2225) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla
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Mile
(@elmimori) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?
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Omar Mejía Vásquez👓
(@mejiva) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Peps
(@DonnaDonnut) reportó
Nos pusieron un contentillo de 15 minutos de servicio y otra vez quitaron todo. Ahora resulta que me ofrecen datos para el celular pero en el que ellos dicen. Yo necesito internet para trabajar en mi computador, no en dónde a Uds les acomode @ClaroTeAyuda
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NoPing
(@NoPingTunnel) reportó
@MikeMc77670126 @ClaroTeAyuda ¡NoPing resuelve este problema! ¡Si te registras en mi sitio web, hay 7 días gratis para probar! Echa un vistazo a mi biografía
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🅸🆃🆂 🅼🅴 🅵🅴🆁🅽🅰🅳🅾 📍
(@LOARDOFTHESKYS) reportó
@dianireyes33 @ClaroColombia Ayer envié trino ya que desde el 03-04 no tengo servicios , según ellos ya se comunicaban y me quedé esperando
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Bad Piggy
(@badpiggybebe) reportó
@DonnaDonnut @ClaroTeAyuda Nadie, pasé por la 145 con 12 y ahí estaban como 8 técnicos trabajando, les pregunté si tenían hora de resolución y ninguno respondió…. Estuvimos todo 1 día sin servicio, yo perdí una reunión de trabajo esta mañana pero el recibo si viene completico verdad? @ClaroTeAyuda
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@VOX_POPULI
(@VotoEnBlanco15) reportó
INSOPORTABLE LLAMADAS DE CLARO Yo no soy cliente de ningún servicio @ClaroColombia pero recibo entre 14 y 17 llamadas diarias, pidiéndome que pague el servicio. Cómo será de malo que no saben quienes son sus clientes. @sicsuper podrá hacer algo? Revoqué uso de datos y no así
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⚽ Ψule
(@Yulemania1927) reportó
desde
Cantalamota, Departamento del Valle del Cauca
@juanchoguerron @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre joden con sus " promociones chimbas" y sus cobros anticipados. Pero los problemas en sus servicios persisten sin solución pronta
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Pg🦄
(@PililuGrrr) reportó
@DonnaDonnut @ClaroTeAyuda En cambio a mi me tienen harta ofreciéndome sus servicios de 💩 y para que no me lleguen los mensajes que les envié los datos que ya tienen o si no como me contactan abusivos es que son
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Juan Carlos Barrera
(@juanca908) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper publicidad engañosa de parte de esta compañía, ninguna de las líneas q por ley deben dar soporte técnico de planes hogar funciona, hasta cuando los usuarios tenemos q soportar el engaño . Los servicios están caídos desde la madrugada 😡
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Wilson Avella
(@wilson1a77) reportó
Señores @ClaroTeAyuda llevo 48 horas sin servicio de internet, tv y telefonía, y cada vez que se llama a la línea de atención dicen que en 2 horas lo resuelven. Para cuándo el servicio?
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Juancho GM
(@juanchoguerron) reportó
@dianireyes33 @ClaroColombia Yo diría que el menos peor, igual es un desastre y mas servicio al cliente.