¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 04/01/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Corte Total	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 7 segundos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?
Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 9 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.
Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?
KD (@kvnduran_) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.
Calma (@felimontez) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja
Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ayer quedaron de dar solución a este caso y nada... Cuantos 20 días más debo esperar por un error de ustedes donde esta perjudicando mi empleo... @sicsuper me orientan por favor!!
Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤
Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡
lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.
Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(
Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?
Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.
Restrepo (@EfeRestrepo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡
Carlos Ramírez.°. (@basscar) reportó hace 33 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo más de 30min en línea para meter reclamo y nada que dan solución. Pará cobrar y vender son buenos, pero para dar soluciones a los clientes son pésimos. El secreto es cuidar tus clientes.
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.
GGF / (@Aretino) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas
Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??
andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper
andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gisella💜🐱🐈 (@thepurplegirl84) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @apatagirasol Dejen tanta burla y pongan el servicio o descuenten los días de la factura!
Angela Tibata (@angela_tibata) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia vamos 5 horas desde la última llamada en donde informaron q eran 2 horas para restablecimiento de servicios hogar #Internet y television. 24 horas sin servicio... sigo esperando 🙄
Jose Alamano (@JoseAlamano) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Sebastian esta con toda y con muchos deseos de corregir los errores
Efrain Ramos (@EfrainR78652074) reportó hace 7 minutos
@ClaroHogar @ClaroTeAyuda Solícito se me informe el procedimiento para entregar los decos y módem porqué Claro ¡NO! ofrece servicio continuo, sólo interrupciones y de días frecuentemente, así ¡NO! podemos continuar, Movistar ofrece mejor Servicio con fibra óptica...!!!
Santiago (@SantiagogarBel) reportó hace 8 minutos
Como ***** voy a ver el partido de Leo Messi, si ustedes malparidos de @ClaroColombia tienen “fallas en el sector “ dos veces por semana. Espero que en la factura se vea reflejado los días que no he tenido servicio, hijueputas.
Mauricio Avella (@alfrothul) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Dos días sin servicio y la factura la cobran plena @sicsuper
Esteban (@essanjic) reportó hace 11 minutos
@Ninjarango @ClaroColombia Horrible situación estoy igual, ya les he bloqueado mínimo 5 o 6 números
Katherine Vargas (@KatheOpina) reportó hace 12 minutos
Mi peor error fue pasarme a @ClaroColombia que señal tan PÉSIMA
Laboon (@Ninjarango) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Llevan literalmente 3 semanas llamándome 1 vez al día a ofrecerme un hp servicio que NO quiero; cómo logro que eliminen absolutamente toda la información que tienen de mi? Nisiquiera he tenido un contrato con ustedes nunca.
Daniel o cardenas (@Dancarpro) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Como garantizan que van acuden al servicio?? Van hoy??