¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Copacabana	E-mail	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Juanito (@juanc021) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

• Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Esto es una ofensa @sicsuper no encuentran, perdí mi trabajo por qué no tengo internet, encima de todo el pago lo hice por su claro pay pésimo ahh y encima tengo que pagar 300.000 +y 100.000 de la penalidad ladrones para poderme retirar @WRadioColombia

• Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• Joanny García (@holasoyjoanny_) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Llevo aproximadamente dos semanas recibiendo mensajes de @ClaroColombia diciendo que me van a cortar los servicios de claro hogar y ni siquiera tengo plan con ellos ¿Esto se podría considerar acoso? Son unos 5 mensajes de texto diarios. LOS ODIO

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• $@%# (@julian22montoya) reportó hace 28 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem

• El Pete (@Pete91315225) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

• María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM

• José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.

• John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José M. (@JoseBogota4z) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 8 am esperando ayuda técnica y no fue posible. Sale uno de la casa porque 3 horas esperando no se pueden. La ayuda la requeríamos a las horas de la mañana de hoy. Pésimo servicio.

• joro (@josrod26) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Solo para eso sirve pésimo servicio para solucionar inconveniente en claro hogar desde Chipichape

• ℭ𝔢𝔠𝔦𝔩𝔦𝔞 𝔊𝔞𝔯𝔷ó𝔫 ℭ𝔞𝔰𝔱𝔞ñ𝔢𝔡𝔞🌺 (@ceciliagarzonc) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué ridícula su respuesta, a mi lo que me preocupa es mi trabajo pues lo hago desde mi casa. Lo que necesito son soluciones reales no respuestas ridículas el fútbol es algo secundario.

• Daniel Alarcón (@Magoeloinvisibl) reportó hace 15 minutos

  Hola @ClaroColombia ¿saben si el servicio de internet de @Bryampineda96 está funcionando correctamente? El hombre no da señal de vida desde que finalizó el partido de 🇦🇷, agradezco su ayuda antes de ir @FiscaliaCol para reportarle como desaparecido.

• José M. (@JoseBogota4z) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @carlosa4832 Por qué no responden? Llevo 3 horas sin respuesta

• ℭ𝔢𝔠𝔦𝔩𝔦𝔞 𝔊𝔞𝔯𝔷ó𝔫 ℭ𝔞𝔰𝔱𝔞ñ𝔢𝔡𝔞🌺 (@ceciliagarzonc) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia después de 13 horas por fin restablecieron el servicio y la atención al cliente pésima cómo siempre.

• Eymar Perea (@perea_eymar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper nuevamente sin señal desde las 06 de la tarde del 21 de noviembre en Coromoro Sder y en la factura no se refleja la compensacion por no poder usar el servixio

• Papayazos (@VaciOzz) reportó hace 21 minutos

  @womcolombia Na, el servicio de @womcolombia es tan de la ****** que preferí hacer portabilidad a @ClaroColombia . Eso es estar muy mal

• GatoGomelo (@GatoGomelo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Ay no, estoy sufriendo por este partido, tenía toda mi fe puesta en Mexico querido

• LUIS ALEJANDRO PEREZ (@Luchofenix) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @WRadioColombia, ahora lo llaman los de @ClaroColombia llama amenazando que se le quita el número si no se paga en 24 horas con una mora de 5 días, definitivamente cada día peor