¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 46 segundos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.

• Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 3 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Gerard (@gerardbermon) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

• Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR

• WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

• jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

• Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...

• La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...

• AM R (@rdmau8) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta

• JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

• Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan sres de Claro, no sean tan sinverguenzas, se solicita cancelar 1 servicio y cancelan todo. Uds hacen q cada vez aborrescamos mas esa empresa inepta. Solicito reconexion inmediata de internet, pues no he solicitado su cancelacion. La telefonia fija dejenla para uds, cancelar

• Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda internet sin funcionamiento. Cunado cambian router qe el lunes me hiceron perder tiempo y el servicio falla?

• Diego Camilo Garzón (@Diegocetina) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @MovistarCo el internet hogar el día de hoy está igual o peor que el de @ClaroColombia

• Siervo sin Tierra (@rodrigo_docente) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy rompí record de espera en el telefono y aun no me contestan llevo 33 minutos en esperaaa será que no hay quien atienda? será que solo es publicidad, será que los colombianos no tenemos derecho a un buen servicio? @sicsuper

• jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si la suspensión fue por pago, ya les pague. Ahora me pueden colocar el servicio? O es mucho pedir ?

• Maria Bedoya (@alejitabepa01) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia jamás contraten esa porquería de servicio

• diegourrego (@_TheLuxe) reportó hace 26 minutos

  Yo sé que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una porquería, pero hoy ya es la tapa, que servicio más malo he!

• BIBLIOTECARIO Observador del mundo💎 (@observo_opino) reportó hace 28 minutos

  @J_For_Javi El mismo valor de @clarocolombia que ofrece pesimo servicio, cobra por suscripciónes no solicitadas, y no atiende las reclamaciones. No confien sus comunicaciones a esta empresa. Ofrece pesimo servicio. Es mejor @tigo_colombia #clarocolombiateROBA

• BIBLIOTECARIO Observador del mundo💎 (@observo_opino) reportó hace 30 minutos

  @Jokeraton Como ganado trata a sus usuarios @clarocolombia que ofrece pesimo servicio, cobra por suscripciónes no solicitadas, y no atiende las reclamaciones. No confien sus comunicaciones a esta empresa. Ofrece pesimo servicio. Es mejor @tigo_colombia #clarocolombiateROBA

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 31 minutos

  Hasta para pagar los servicios tengo que pedirle wifi a los vecinos que con otro operador no tienen bloqueado la plataforma pse @ClaroTeAyuda desastre. necesito retirar el servicio ya