¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 27 minutos
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 3 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular

• Andrés Rengifo Marín (@andresfrengifo) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ustedes siguen engatusándonos y no nos resuelven el problema, me dicen que los contacte por interno e ignoran el caso. Aquí estamos para que todos sepan cómo engañan a sus usuarios y nos ofrecen servicios que no van a cumplir.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  No hay de qué hacer un caldo con los operadores moviles y la @sicsuper hace muy poco. Me cambié de @Tigo_Colombia después de muchos años con ellos por negligencia por ejemplo en limitación de planes y me pasé para @ClaroColombia pero empecé muy mal...

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada

• Triple Z 👨🏾 (@TRIPLEZMUSICA) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Aquí esperando que Claro que me responda que debo hacer para hacer un traspaso de servicio, pero ni la línea telefónica deja...Ojito aquí @sicsuper

• Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Mrbridges9 @ricarospina @NestorMoralesC @ClaroColombia Estoy seguro que eso no lo montan en un abrir y cerrar de ojos pero todo esos tiempos lo debían tener en conocimiento tsnto el Sena como Movistar o los oferentes. El caso es que no hicieron las cosas bien y ahora se 'escandalizan' con el aviso de Claro.

• Elías Nadaff (@eliasnadaff) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PedroMirandaT @ClaroColombia Joda, y tienen el descaro de dejarle una encuesta para calificar el servicio.

• Don Tantan Chika (@tatanchika) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Odio que @ClaroColombia ofrezca servicios dentro del plan que no funcionan... uno llama a la línea y es imposible...

• Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  con @ClaroColombia la unica vez que tuve 3 dias sin servicio un auto se llevo la toma... con @Tigo_Colombia ya tengo 7 dias y aun no indican que paso y solo piden paciencia que pronto sera restablecido... mi vecino si tiene servicio.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katherinht25 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia no sabes el error que cometes.... @Tigo_Colombia el peor servicio...

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio en el apartamento y en sus líneas telefónicas no responden

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm

• César Saavedra Medina (@cesarsaavedram) reportó hace 52 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda debería capacitar a los asesores en TODOS los productos que ofrecen. Ni por la línea ni por este medio me han podido solucionar un tema con la app @ClaroVideo si no saben dar soporte entonces no la ofrezcan y punto.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda estoy desesperado con sus constantes llamadas de cobro antes de la fecha límite de pago y las amenazas de reporte a centrales de riesgo, díganme cómo canceló el servicio que me mamé

• fredy estevez (@fredypool1) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando vienen a llevarse los equipos, su línea de atención no funciona, será que me pueden ayudar por acá, gracias

• edward velasquez (@edward_0116) reportó hace 56 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cómo se da de cepillo en su publicidad pero lo pésimo que trata a sus usuarios. Todo un día sin servicio de hogar, pero las facturas completas. Y para colmo entregando información a conveniencia en línea de atención @sicsuper

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que mala la señal alrededor de la glorieta del aeropuerto JMC de Rionegro !

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan

• JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EL (@Estebanl991) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni ******

• La Rola Kenarban (@RolaRiza) reportó hace 8 minutos

  Buenos días @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué pasa con mi servicio de Internet? Desde anoche no tengo red. La necesito para trabajar.

• LENNIN OLARTE (@lenninolarte) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar HIJUEPUTAS!!!!! Porqué no tengo servicio en mi casa si estoy al día? Claro pero para cortar el servicio si no se esta al día si son cumplidos!!! RESPETO carajo!!!

• Captain Kirk (@olafodiaz) reportó hace 12 minutos

  @ConMdeMarketera @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y para acabar de ajustar se vive cayendo, llamo y es "un Problema del sector donde vivo" Sólo saben decir eso. Como si con eso recuperara el dinero que pierdo por un día no laborado. En dos meses en esta casa, me han hecho perder 3 días de trabajo.

• Andres felipe Bernal (@andresbernal6) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ? El peor servicio de todos. Se cae el internet día por medio y milagrosamente cuando uno llama, ya le devuelven el internet, como si uno no pagara para que se preste un servicio de calidad

• danielita (@DannnDanielita) reportó hace 14 minutos

  Oigan intentar cancelar algún plan de claro es más difícil que salir de las drogas, que fastidio. @ClaroColombia

• Manolo Rodriguez (@manolorodrigues) reportó hace 20 minutos

  @BullNene @Tigo_Colombia @ClaroColombia es peor, ni para instalar decodificadores son buenos.

• Karlyvi🌼 (@Karlyvillasmil) reportó hace 21 minutos

  Cuantas horas más sin internet ni señal cable? @ClaroTeAyuda

• Laura M Alturo (@LauraAlturo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Buenas noches, desde el día de ayer reporte falla en el servicio, no he podido trabajar desde las 3 pm el día 3 de febrero y aun sigue igual o peor, ayudaa!! Si pago tan caro todos los servicios hogar de claro, deberían servir me están perjudicando enormemente

• Ernesto Piza (@ernestopiza) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda No compren en la tienda virtual de claro, es una estafa, se roban el dinero.