Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 2 may, 15:28 GMT-4.

Internet (62%)
Corte Total (16%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (5%)
E-mail (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
2 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
3 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
3 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
3 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
3 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
3 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
3 may, 1:40 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

16 recent signals

hace 10 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!
Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!
Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.
César Olse (@cesarolse) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
@dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.
Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia
Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 43 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia Esperando...
John Herrera (@johnherrerachef) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.
Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐
Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia
Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 58 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 60 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jose Hernandez (@Johjoh97) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Ni se desgasten con Claro. Es terrible el servicio al cliente. Siempre buscan la manera de cobrarte doble. Y para cancelar, solo les sirve ir presencial, porque cuelgan las llamadas.
Cristian Novoa (@CristianNovoaH) reportó hace 12 minutos
@JackHousniJ @ClaroColombia Lo peor es que uno va a poner una queja o petición y su página dedicada para eso después de hacerlo a uno llenar todos los cambios lanza error y pide volver a intentarlo... Es decir no reciben ni una queja, obligan a ir a un punto de atención, es absurdo...
Sîmøn (@TheDemonBlue378) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Buenas @ClaroColombia quiero informarle sobré una falta de uno de su accesores que saco un servicio de hogar a mi nombre "04794862" con una dirección que no corresponde a mi lugar de residencia y también puso mal información de contacto para no enterarme de su estafa.
Renovación Colombia (@RenovacinColom1) reportó hace 16 minutos
Yo no le ruego a nadie, si quieren que les rueguen, llamen @ClaroColombia y díganles que van a cancelar el plan.
Luz karina Ibarguen (@luz_ibargu57428) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda trámite. Si se niegan a procesar mi solicitud, procederé con la queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
yedo (@yovadel) reportó hace 22 minutos
El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es una porqueria
David Ruiz (@DavidCamiloRuiz) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda días solicitando la instalación del servicio. Llegan los técnicos y les arroja error. Imposible comunicarse para agendar nuevamente. @sicsuper
Margarita Álvarez V. 🇨🇴 (@Margara921) reportó hace 25 minutos
Estoy trabajando desde casa pero resulta que tengo una falla porque me está desconectando. La asistencia de mi trabajo me dice que mis herramientas está vez y que valide con el operador... @ClaroColombia me pueden decir si hay alguna falla por favor?
julian (@SacroGarou) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda, estoy con fallas en mi internet hace una semana, intento pedir ayuda pero hasta por chat hacen como si uno no estuviera en línea...necesito ayuda...
jorge leon (@eduardo7153) reportó hace 25 minutos
De que diablos sirve reportar el número en @ClaroTeAyuda , si siguen con la llamadera hoy van 9 llamadas @sicsuper