¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 8 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El desespero del operador @ClaroColombia disque tiene cobertura en el 99% de los municipios del país... **** a la mayoría de municipios que he visitado en Antioquia funciona poco, muy mal, tirando a pésimo...

• Stéfano Diaz (@StefanoDiaz96) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @womcolombia por 35.000 me ofrece un plan de 15 GB, minutos y redes ilimitadas, mientras que en @ClaroTeAyuda me dan 12 GB y los otros beneficios por 62.000.🤔

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo sin internet y sin una explicación viable a los problemas de conexión q tengo

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Publicidad engañosa: cuando un vendedor de @ClaroColombia te ofrece el oro y el moro y la sol de hoy: sin solución, sin línea, sin datos y los d @ClaroTeAyuda haciéndose los de las gafas.. entonces? Me van a dejar sin servicio y mi número en el limbo.Sean serios! @Superservicios

• Isabel Cartagena (@tellez_isabel2) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Que el de soporte técnico de @ClaroTeAyuda te confirmé que debes esperar por obra y magia que el servicio se arregle NO tiene precio 🥰

• Cristina Londoño (@cristianlo23) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya les envíe toda la información por DM y aún sigo sin tener la línea actividad y el plan que compre

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia por favor atiendan el teléfono NO LLAMAMOS para saludarlos estamos sin servicio 3 horas esperando comunicación no tenemos servicio HOGAR y para trabajar RESPONSABILIDAD

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Para nada han solucionado mi problema

• Javier Enrique (@JavieerPadilla) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con hechos? Pues bueno, estuve visitando varios municipios de Medellín y la señal era deficiente tirando a mala, como se atreven a decir que tienen un 99% de cobertura si no es así, lo mismo sucede en municipios del Atlántico... Mentirosos!!!

• Sergio Mesa (@sermeca) reportó hace 36 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  El peor servicio de telefonía celular lo presta @ClaroColombia. Compré un celular a través de un asesor virtual y quedaron de enviarlo dentro de los tres días hábiles siguientes. Hoy llamé a preguntar por qué no había llegado y la respuesta es que no hay existencias. @sicsuper

• Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Claro para instalar son los primeros pero para arreglar las fallas si que comamos ******!

• Luis Carlos Castaño (@LuisCar25753592) reportó hace 39 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @hectorechavez @ClaroTeAyuda Para nada boa ayuda

• vidis correa (@vidisco) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pésimo el servicio un rato largo en el teléfono para qué luego corten la llamada y no sé preocupan por devolverla, pésimo servicio siempre lo ha sido y no sé preocupan por mejorar.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias ! Espero no tener q bombardearlos de mensajes la próxima vez q necesite algún tipo de asesoría o servicio

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 48 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroTeAyuda qué va a hacer con los que nos queremos pasar a @womcolombia ?? Mejorar la señal?? Aumentar los planes???

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Acaba de venir un técnico de @ClaroColombia que no soluciono mis problemas TODO LO CONTRARIO ME DEJO SIN Internet y se fue sin darme ninguna explicación

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente @ClaroColombia es tiene el peor servicio, anteriormente en mi celular los videos en redes reproducian sin problema, ahora los mismos videos los veo como en 10 partes @ClaroTeAyuda eso si para cobrar servicio: los primeros y vaya no pague! 🐀 @ClaroColombia 🐀

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda #ClaroEsUnLadron #ClaroColombia engaña a sus clientes .... @ClaroTeAyuda #ClaroNoMeAyuda

• Pablo Escobar (@jopasaes) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianCaperaB @ClaroColombia Y la d Tigo, y la de Movistar Ninguna sirve

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El 👊👊👊 (@AGtavo1) reportó hace un minuto

  @sicsuper defiende al consumidor del pésimo servicio de @ClaroColombia ??? @ClaroTeAyuda

• joel martinez (@joelmar52211819) reportó hace 5 minutos

  @Yatojm17 @ClaroColombia Así mlp esos con los juegos que malo

• JC (@JOSEORLANDOTOR3) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @kitwalkersatan Claramente @ClaroTeAyuda NO SIRVE PARA NADA, su solo nombre de usuario es UN CHISTE.

• Miguel Oliveros (@MigueOliveros) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Uno espera es una respuesta oportuna a una llamada que es de estafa. @sicsuper y @FiscaliaCol y que operador como las autoridades responsables bloqueen el Número Telefónico.

• Juan 🟢⚪ (@JuanJos34874526) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Con qué nos vamos a conectar si su señal movil es una ****** M I E R D A

• Juân...’ (@JuanDav68585651) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Buena noche, todos los días a las 11 de la noche se cae la señal de internet y de televisión hasta la madrugada, así como envían 30 mensajes al día para cobrar espero que me manden 30 mensajes hablándome sobre cómo solucionar esto, gracias.

• Iuris Bob (@CamiloBolanos13) reportó hace 11 minutos

  Los de @ClaroColombia dizque nos subió a 162 megas pero juuuum, ese internet sigue siendo igual de regular e inestable.

• Diana castro (@DianiCastro1982) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia como siempre se va la señal y dicen que van a restablecer el servicio y aún sigo esperando...terrible creo que @Tigo_Colombia es mejor considerando cambiarme

• flack (@patandcuack) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia llevo más de un mes con el wifi en fallas y en atención al cliente me dicen que es por factores externos, la solución? Comprarles dos repetidores o llamarlos todos los días a que me solucionen el problema desde la central, emmm, en serio?

• Dylan (@Dyos294) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia No entiendo porque su servicio y producto es tan pero TAAN HORROROSO, se me hace imposible tener una una conexión estable con el internet de ustedes...