¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 25 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

• jangulo (@jangulo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando (@wfbobadilla) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Hamilton Renteria (@HamiltonRenMor) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mala gestión la de @ClaroTeAyuda, no sirve para nada la app al momento de gestionar la agenda! 😡🤬

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 9 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ustedes dan un pésimo servicio y @sicsuper es cómplice de esto porque no hace absolutamente nada para proteger al usuario, permitiendo abusos y usura en un servicio intermitente y malo.

• MILITANTE DEL M-79 ✊✊🇨🇴 (@FMCREM) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ParkToja Como siempre @ClaroTeAyuda copiando y pegando la misma respuesta a todos los usuarios que se quejan por tan pésimo servicio,me incluyo,hasta 3 dias sin datos pero si acosan para que uno pague rápido la factura😒😒😒😒🤡

• Carlos Ramos Rodríguez (@Landroval_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Uno de los dos decodificadores de mi casa presenta el error "M02 tarjeta inteligente no identificada". No puedo ver televisión y necesito una pronta solución.

• Carlos Galindo (@Caitos1975) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Es normal que cada vez que pasa un avión se pierda la señal de tv? Todos los días pasa lo mismo...

• Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó hace 15 minutos

  Ya se vuelve hasta cansón estar todos los días rogando a @ClaroTeAyuda por un servicio que uno está pagando!

• Nathalie (@NathalieVeland2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio, llamamos a soporte y no solucionan nada, el internet es súper lento. Nada carga, el peor servicio cámbiense a ETB o Movistar

• Daniela Carbonó (@dcarbonor) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Sí, pero ya hace 1hr desde que envié mis datos y sigo a la espera de por lo menos una llamada que intente darme respuestas. No entiendo porque como cliente me toca rogar por un servicio que pago!

• JHON JAIRO (@JHONJOTA11) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo insistiendo que su servicio al.cliente es lo más malo...