¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 2 segundos desde Envigado, Antioquia

  Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?

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  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Antioquia

  El asesor E-Manuel Rueda, me dice que no puedo cancelar el plan por qué aparezco en mora. Le respondí “si estoy en mora cómo te estoy llamando?” Le pedí una dirección de correo electrónico para reenviarle el correo de la confirmación del pago, y se negó. @ClaroColombia

• 
  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luisfagudelo @Tigo_Colombia Si tu plan es pasarte a @ClaroColombia, debo decirte que allí no encontrarás la solución.

• 
  Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  3 días sin internet hogar en las últimas dos semanas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero que me contesten pronto en sus líneas telefónicas para retirarme. Pésimo servicio

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  Juan Pablo (@maciasjuanr) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia El peor servicio al cliente , como es posible que haya un cobro en excedente por $181.000 por un roaming and ue se activó por el valor de 13.900 y el usuario tenga que pagar por un error de ellos se hace el reclamos pertinente y hay suspensión en la línea

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  𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Antioquia

  Habrá algo peor que el servicio de @ClaroColombia ??? Creo que no

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  José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia

• 
  Pizzalami (@PiesDePizza) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia necesito solución urgente en un problema con ventas.-like si quiere chisme-

• 
  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?

• 
  ☄️ (@Juansbach_) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*

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  Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MauricitGuti @ClaroColombia No prestan el servicio como se debe, no creo que se preocupen por como se vea el formulario. Así quedamos todos los que caemos en claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

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  Miguel Botero (@mbotero53) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El problema es que ahí tampoco contestan. Igual que en la línea que no dan soluciones

• 
  Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Que falta de respeto, y para colmo cobran la cláusula de permanencia completa si se desea cancelar el servicio

• 
  Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que falta de respeto con la gente de @ClaroColombia que llaman 24/7 para meterle por los ojos su pésimo servicio a la gente.

• 
  Cristian Heredia Alvarez (@torta85) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ¡No deja navegar!, no llevo ni un mes con el servicio y no funciona, más de 6 visitas de técnicas y siempre toca esperar a que venga el técnico que lo soluciona, no se no para que vienen si no es el "área" o tarea que le toca.

• 
  DIEGO RODRIGUEZ GARCIA (@diego_rg_) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper el operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me instalo mal los servicios en un traslado y ahora no me quieren solucionar ni instalarme bien las cosas, necesito ayuda. Gracias

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  Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.

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  José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo

• 
  Juan David Velasquez Restrepo. (@JUANDAVIDVR) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet en Medellín? Pésimo en hogar y celular. @Superservicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juankbte (@juankbte) reportó hace 4 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Usted no sabe quién soy yo .........mmm y eran disque el cambio

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  Don Yo (@luiggino233) reportó hace 5 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Bueno en su caso le darán respuesta inmediata yo llevo 3 años tratando q me mejoren el servicio y nada, de internet tendré una hora diaria, me dicen q van a mandar hacerle mantenimiento a la antena, vivo en Cabuyarito a 3 horas de Bogotá pero nada, y el pago si debe ser puntual

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  Gonzalo Aureliano Gonzalez Buendia (@sporttalentg) reportó hace 6 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Señora Rusinque, el trato de Claro y Movistar es desleal y leonino con los clientes. Facturan lo que quieren y el cliente nunca tiene la razon y siempre esta equivocado. Los contratos son leoninos, el cliente siempre es obligado a respetarlos, ellos no, siempre uno es quien no entiendeby facturan lo que les da la gana. Tengo un combo de 145.000 celular, casa, internet y television, de un momento a otro me llega una factura de 233.000, voy a la oficina y me dicen de todo menos que me van a resolver, trato de cancelar y me dicen que no puedo por que tengo firmado por un año, pero si yo no cumplo me la aplican toda; ellos no cumplen, facturan mal y no se puede hacer nada. Cuando acabara ese yugo y ese abuso de Claro y Movistar? Cuando? Hagan algo por favor.

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  Julián Gómez (@Juliango68) reportó hace 7 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Y la única solución es ir a las tiendas a hacer filas interminables dónde generalmente salimos perdiendo.

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  Luis Alberto (@alberto13059544) reportó hace 8 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Pero si usted no trabaja, roban que no es lo mismo, o sea que son colegas, JAJAJAJAJA resultaron competencia, pero por supuesto la suya es desleal porque es ventajosa, gas que asco estas ratas miserables chavistas de ******.

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  zoraida (@zorusa76) reportó hace 9 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Hacen lo que les da la gana con los usuarios y pasan por encima de todo el que se les da la gana. Confirmo falta de respeto, abuso y mal servicio.

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  Lourdes Castañeda Daza. (@Lourdes141306) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia vivo en Barranquilla y todos los días en las noches me quedo sin señal de televisión y sin internet. Me tienes desesperada.

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  Eduard Rincón (@Jaguarincon) reportó hace 15 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Me pasó igual, un traslado de línea. Me tuvieron casi un mes llamando para solicitar el traslado. Al final opté por cancelar el servicio y los muy descarados me estaban cobrando unos modems que ellos mismos me habían cambiado.

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  SentidoComun (@SerSentidoComun) reportó hace 16 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Hace 1 mes solicité a ETB cancelar mi servicio de Internet y para mi sorpresa me rebajaron el precio de 100 mil a 40 mil. Acepté porque el servicio ha estado bien. Lo mejor en caso de cancelación es poner el PQR en la página web o llevar el derecho de petición a la oficina.

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  Oscar Arturo Fonseca Sánchez (@OscarArturoFon3) reportó hace 17 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia No falta el mediocre, con sus comentarios estúpidos, metiendo política a un problema que nada tiene que ver.