¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
noviembre 26: Problemas con Claro
Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Corte Total (23%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Teléfono | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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josi😎🎶
(@josilato) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia se manda huevo, me digan mal el servicio y el que debe esperar una día más para que instalen soy yo. Oiga... Mejor pido otro
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.
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María Claudia Mendoza
(@MaClauMendoza) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡
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Calma
(@felimontez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper
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Jonier Quiceno Ceballos
(@joqui___) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.
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Andrés Valdés Tabares
(@andresy2u) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.
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Ricardo Aranguren
(@riccesnic) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?
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Daniel Amaya, MD., MSc.
(@DanielAmaya84) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia
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Héctor
(@Hectorpv93) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?
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John Edisson Ortiz R
(@chiche) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.
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Héctor
(@Hectorpv93) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?
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lauren 🦋
(@alterahuevos) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.
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Nathanmol
(@Nathanmol8) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(
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KD
(@kvnduran_) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.
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Cristian Daza
(@Cristian_Daza) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤
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andres felipe muñoz
(@andrespipe45) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper
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Daniel Duque Benitez
(@duquedaniel7) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??
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Restrepo
(@EfeRestrepo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡
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andres felipe muñoz
(@andrespipe45) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ULISES MEDINA
(@ULISESMEDINA47) reportó
@ClaroTeAyuda Así dijeron la vez pasada que elevé la queja, y hasta el sol de hoy, todo está en iguales condiciones. ayer domingo se fue la señal y hoy otra vez?que es lo que sucede ? Llamen a su distribuidor y hagan la respectiva corrección el pago de la factura es completa sin interrupciones
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ΨSoyedwinroman
(@soyedwinroman) reportó
¿Qué es un cul@? Pa lo que ni pa eso sirve @ClaroColombia
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Lucha la Pejesapo 🌻
(@La__crespuda) reportó
Instalé mi servicio de @ClaroColombia el jueves porq lo necesitaba para esta semana, ese día los técnicos estuvieron desde las 7:30 hasta las 4:00, nunca me habían demorado tanto en una instalación, pero finalmente se hizo y funcionó. Resulta q el resto de días no ha funcionado.
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pilarsolano
(@pilaso64) reportó
@ClaroColombia llevo media hora esperando que me comuniquen con las personas encargadas de resolver su ineptitud!
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Akemi Adachi Corral
(@AkemiAdachi) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia ojo @ClaroTeAyuda desde el 23/08/2021 no responde queja porla.mala calidad de los servicios. Pero para recordar que la factura vence el 8/9 si tienen personal técnico especializado, disponibible 24/7. #ClaroColombiaRobaALosUsuariosFraudeTotal
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Yésica correa
(@Yecacorrea) reportó
El mal servicio de @ClaroColombia es absurdo. Llevo días buscando una solución y no han podido. El peor operador
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Juan Carlos López R.
(@juanlopez4328) reportó
@chiaretta27 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Me cuentas cómo te va con esa otra empresa, yo no me he pasado para esa Claro porque me dicen que es peor que Tigo
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luis
(@luis24008068) reportó
Que tal los bandidos de @ClaroTeAyuda la respuesta a un recurso de apelación en subsidio de apelación, no me dan respuesta a mis peticiones les pido el audio de la conversación no hay respuesta ni nada a mis peticiones ni si van a mandar a la @Sicresponde hasta cuando?
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Ckalocho
(@ckalocho) reportó
@ClaroTeAyuda es el colmo quiero cambiar mi plan, fui al centro de servicio y alla me die que por la linea claro llamo y me dicen que en el centro de servicio, no me quieren cambiar el plan llevo años no estoy amarrado a nada, ademas tengo claro hogar
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Lucha la Pejesapo 🌻
(@La__crespuda) reportó
El sábado en la noche me dijeron q hay un problema de conexión y q se demora entre 24 a 72 horas. En esta casa trabajamos y estudiamos desde la virtualidad, y por culpa de @ClaroColombia llevamos cuatro días sin poder hacer nada. El servicio de claro es lo peeeeor.