¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/01/2026 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 6 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace un minuto desde Copacabana, Departamento de Antioquia
Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no funciona ni en wifi, ni datos #QueQK 🤬
EstebanSantamaria (@Esteban4Santa) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroColombia, la calidad del internet es muy baja, no hemos podido trabajar, se cae la red, es super lenta. Necesitamos una solución urgente no cuelguen las llamadas
Michelle Fuenmayor (@Michefuenmayor) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda no me está funcionando la app para realizar el pago de la factura de mi plan..
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 8 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son unas ratas además de su mal servicio son unos ladrones estos Hptas.. @ClaroTeAyuda
Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil
Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 14 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Los ladrones de @ClaroColombia siguen sin dar la cara por cobrar de más en la factura ratas...además el servicio es un asco..
Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia empieza a fallar con su pésimo internet, de nada sirve comunicarse con esa 🤬 línea de servicio.
Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JuliMarGar @Avantel_sas De @ClaroTeAyuda no tengo de que quejarme, también he manejado planes con ellos, pero busqué reducir costos y me pasé a @Avantel_sas y que gran error
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No, si no te habla puede ser que sea porque tenga @ClaroColombia y si servicio, calidad y conectividad es pésima.
Edwin Aristizabal (@AristiEdwin23) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La App de @ClaroColombia sirve para dos cosas: PA NADA Y PARA NADA. @ClaroTeAyuda
Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.
Pablo (@Fseis) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Problema grave de velocidad Ayuda
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo el de o hd pvr malo ya lo desconecte y volví a conectar pero nada, necesito solucion en los otros tv esta bien la señal el malo es el deco
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@poldoneitor @ClaroTeAyuda Ha estado intermitente
Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que Paso, me quedé sin Internet y la señal de mi tv fallo, ayudaaaaaa
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 47 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Si el internet de @ClaroColombia era malo ahora sí está vuelto mierda no sirve ni para un vídeo de 10 segundos @ClaroTeAyuda
Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fernando Beltran (@yhonnybeltran) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia señores claro me llega una factura para pagar el 5 de agosto del 2021 de un plan q yo no tengo con ustedes desde hace más de 8 meses por favor retirar .yo tengo línea pero prepago. @sicsuper .
Andre García (@AndrewParthenos) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Me llamaron ayer y me dijeron que tenía beneficios como hno por ser todo claro que llamara a claro y lo activará y llamo y cuelgan casualmente siempre que digo que llamo a activar los beneficios.... Claro me ayuda?
Rodolfo (@rodolfod70) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @Colombia_deluto Como me gustaría que publicarán sus encuesta de calidad me atrevo a decir que tienen los índices más bajos por su pésimo servicio hasta cuando vamos a permitir esto hagamos tendencia #afueraclarodenuestropais
Jan Herrera (@JanHerr70595901) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda solicito ayuda urgente para la cuenta hogar 34204111 a nombre de JAIME MANOTAS quién recientemente le hicieron un traslado y desde entonces el servicio de Internet no navega con la velocidad contratada de 150 MB. Comunicarse con el número 3216889770
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 21 minutos
@YEIVER @ClaroTeAyuda @sicsuper Además de un Servicio desastroso abusivos...🤦
Juan Esteban Vélez Taborda (@JuanEstebanVle6) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda estoy intentado comunicarme a su línea de atención para cancelar un servicio y no es posible, la llamada no ingresa. Necesito cancelar mi servicio
Jon Jon'z (@Saavon) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando que me contactara alguien .....
P. CHARRIA (@CHARRIAPETER) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia 1 mes de ser instalado el servicio de TV ...y 1mes sin poder hacer uso de la TV. Como cliente tu compromiso con CLARO es el cumplido pago de factura de cobro, mas NO actuar como tecnico todo el tiempo.
Ese Ce Bebe (@BaronBarbosa) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Hola! quiero saber dónde debo dirigirme electrónicamente para que me paren de llamar todos los días en horas de la mañana un conmutador ofreciéndome servicios que no deseo, ya que su PQR solo es para clientes y yo no soy un cliente. quedo atento a su respuesta.
Doug Aranguren (@DougAranguren) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Quiero cancelar el servicio no quiero nads con ustedes. Respeten las decisiones de sus clientes!