Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

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Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 abr, 20:16 GMT-4.

Internet (58%)
Corte Total (13%)
Teléfono (13%)
E-mail (8%)
Wi-fi (8%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
15 abr, 7:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 7:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 8:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 8:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 8:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 9:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 9:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 9:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 10:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 10:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 10:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 11:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 11:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 11:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 12:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 12:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 12:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 13:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 13:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 13:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 14:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 14:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 14:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 15:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 15:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 15:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 16:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 16:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 16:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 17:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 17:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 17:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 18:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 18:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 18:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 19:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 19:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 19:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 20:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 20:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 20:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 21:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 21:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 21:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 22:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 22:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 22:40 GMT-4	0	0	0
15 abr, 23:00 GMT-4	0	0	0
15 abr, 23:20 GMT-4	0	0	0
15 abr, 23:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 0:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 0:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 0:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 1:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 1:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 1:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 2:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 2:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 2:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 3:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 3:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 3:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 4:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 abr, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 abr, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 abr, 7:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	E-mail	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

5 recent signals

hace 11 horas

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Joana (@JoaHenao88) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 9 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia
Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no he podido verme el partido tranquilamente porque constantemente se cae la señal
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?
Juanito (@juanc021) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 28 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 32 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 33 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Sigo esperando que me llamen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia
Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******
Juanito (@juanc021) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..
César Olse (@cesarolse) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 53 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!
La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia
A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO
Luis. (@lxgt017) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 56 minutos desde Morro Contento, Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DRick Cocodrilo (@DavidRa20227180) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Que hp internet tan malo, dicen fibra óptica y ni sirve para hacer streaming de videojuegos, pésimo servicio
Diana M Galindo Y (@diliana0527) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda el portal para radicar quejas no funciona, requiero radicar una queja por incremento en factura, hay algún canal de claro que sirva??
Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @Superservicios A dónde los pongo la verdad estoy cansado de la llamadera diario, hoy me han llamado mas de 10 veces y lo peor es una grabacion con la cual no se puede interactuar ni decirles que no me llamen más!!!
fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia no **** que vaina con ustedes no hay día ni hora que no se presenten fallas en el servicio de internet. La señal no es estable
Raúl (@RAULSMAYANS) reportó hace 10 minutos
@sicsuper cómo se hace en mi caso con @ClaroColombia , que el 20 de marzo me ofrecen cambiarme de plan por fidelidad y reducir costo de factura, solo dura 1 semana y me lo quitan, el 10 abril me dicen igual y nada de beneficios prometidos hasta hoy
Ka. (@KarentAndreaM) reportó hace 10 minutos
@sicsuper ayuda, los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me hizo un cobro de hbomax que yo NUNCA pedí, radiqué una pqr y me dieron respuesta negativa quiero hacer una reposición de recurso y la página que ellos tienen para eso dice que no existe mi radicado…
Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @sicsuper No tengo su servicio, su servicio es ruin. Pero sus técnicos si dañaron mi servicio que provee otro operador. Delicuentes!
Raimond Escorcia (@raisongod) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Solo necesito que respondan a dónde puedo enviar mi recurso de reposición. O, ¿es que es necesario interponer nuevamente mi queja ante la @sicsuper que fue la que les remitió mi queja en primera instancia?
Alexander Zuluaga (@alexzuluaga1) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Si, falta el servicio de Internet en mi casa 😡🤬
A (@aicrakc) reportó hace 16 minutos
Los de @ClaroColombia quieren que pagues la factura de tu plan, Pero vas a pagar y no puedes ni por la app, ni por nequi, ni por pse. Tienes huevo, pero eso sí, los mensajes de que pagues no paran de llegar.