¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/07/2026 19:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Televisíon	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Copacabana	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@BolaDeMugre Una queja de servicio de internet con @ClaroColombia. Cosa maluca, viejo.
Luis Varela (@luisvarela888) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CathyJuvinao @ClaroColombia Radica una carta en Claro 30 días antes de tu próximo corte, informándoles que a partir de esa fecha te retiras del servicio. Si no te cortan y siguen llegando cobros el problema será de ellos.
©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quede esperando la respuesta a la activación del Pass America . Me pueden confirmar
Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 14 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
¡Qué porquería de señal la de @ClaroTeAyuda en los municipios del Valle de Aburrá! Se caen las llamadas y se queda uno sin datos. 😡
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 17 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Pues bueno, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca quizo arreglar el daño que hicieron al internet de mi casa en la última visita, a pesar que uno de sus técnicos me explicó que me habían cambiado el router por uno de mala calidad. Hoy mismo cambiaré de operador.
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481
Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones
Ay Carito! 💚💜 (@AnaCaroChicaC) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jujoceno2200 @ClaroTeAyuda Siii, llaman a las 7am, pero como no tengo señal cha chaaann! 🤣
Pablo Gomez (@pablorxn) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que debo hacer para cancelar el servicio de Internet que tengo con uds, cada que llamo para que me retiren el servicio, tienen mala la plataforma, y la factura y el pesimo servicio sigue igual. @mincoturgob
Duque  (@asduque) reportó hace 31 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda muy estimados señor@s... Tengan la h#!! amabilidad de que si tienen una h##!! línea de atención por favor contestenla... Su treinta hiju HBO GO NO SIRVE... LO QUE SI SIRVE ES SU PLATAFORMA DE COBRO Y DE MENSAJES C...LOS...
Luisa María (@lumalo) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper
miguel jacome (@jacomecastro) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@CathyJuvinao @sicsuper Me paso lo mismo hace un 1 mes y me toco ir a un centro de servicio y durar casi 2 horas para que me recibirán la cancelación!! Y ese día me dijeron que no tenía que PAGAR NADA !! Ahora me llega una factura 🧾donde dicen que estoy debiendo son unas ratas @ClaroColombia @sicsuper
Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭
Mara Cantillo Carcamo (@C2_Tita) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@RAFFALEAL @ClaroColombia Totalmente de acuerdoooo!!!! El servicio es pésimo pero la factura si llega completicaaaaa !! PARA NO RECOMENDAR 😶😶😶
CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.
Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 56 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda El mismos mensaje de siempre para después darle a uno por interno las mismas disculpas estúpidas y excusar su servicio de 💩.
Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenos días, @ClaroColombia. Quedaron de solucionar el daño a las 07:00 y 3 horas y 30 minutos de esa hor no ham aparecido. Un pena su mal servicio.
Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.
Peter Mauricio Valderrama  (@ValderramaPeter) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Cómo es posible que desde el día Domingo no tenga señal de TV en mi domicilio, el día ayer va el técnico mira los Deco y dice lo siguiente “Es un reinicio Magra, eso se demora más de un mes en restablecer la señal, lo siento no hay nada que hacer” Que bien servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mila (@Mila4new) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda quiero dar de baja el servicio. No puedo estar pagando algo que no me funciona
Mop tico ( Akel) (@SRFOX_76) reportó hace 9 minutos
@elnegrodurango @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es la PEOR RED DE COLOMBIA, en eso sí son buenos y se esmeran por serlo.
A_pensar (@DianaCasallitas) reportó hace 10 minutos
Servicio pésimo de @ClaroColombia, @sicsuper desde el viernes no tengo internet,me agendan cita para hoy de 10am-1pm y me la cancelan sin motivo alguno, llamo y la solución es esperar a que el servicio se restablezca "por arte de magia" solicito cancelar mi servicio y que tampoco
kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia En serio @sicsuper ¿los usuarios debemos aguantar las arbitrarias normas y procesos de una empresa que no solo no brinda buen servicio, sino que su departamento técnico trabaja arduamente para dificultar el proceso de atención al cliente? Sus facturas llegan siempre cumplidas.
Heavencita996 (@heavencita996) reportó hace 14 minutos
@Conlimite @ClaroColombia Ya somos dos, dure un mes sin televisión, el sábado vino el técnico después de tres cancelaciones y ahora estoy sin TV y sin teléfono @ClaroTeAyuda es de lo peor.
Mop tico ( Akel) (@SRFOX_76) reportó hace 14 minutos
@Jenny79243698 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá igual son inoperantes, solo quieren la plata y el cliente les vale ******
El Journalista (@EJournalista) reportó hace 14 minutos
@DiegoBaez @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores de Claro ese parece más un problema de la señal de origen de ESPN confirmen con ellos! Seguí las instrucciones dadas y no cambio nada, igual repito lo hago a modo de información, yo no veo ese canal
Jose A (@JoseRomero1212) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia nuevamente solicito mediante derecho de petición el reintegro de los equipos que se llevó el técnico de claro Barranquilla , ahora me cobran los equipos y el.mes cuando nunca me pudieron instalar nada de servicio , hasta cuando ?
Mop tico ( Akel) (@SRFOX_76) reportó hace 23 minutos
El servicio de @ClaroColombia es de lo peor inestable y a pesar que desde ayer no tengo servicio ni de internet ni telefonía ni de tv, por fallas de ellos, me mandan un técnico hasta el próximo jueves. Que inoperante es esta compañía @Superservicios @sicsuper
Juan Zapata (@cojocalvo) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Llevo 8 días sin servicio de telefonía móvil por daño en la red de la zona y no dan solución alguna, pero la factura del plan si llega puntual. La red de facturación nunca se les daña.