Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 15 sept, 22:59 GMT-4.

Internet (72%)
Wi-fi (13%)
Teléfono (8%)
Corte Total (5%)
Televisíon (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
15 sept, 22:20 GMT-4	0	0	0
15 sept, 22:40 GMT-4	0	0	0
15 sept, 23:00 GMT-4	0	0	0
15 sept, 23:20 GMT-4	0	0	0
15 sept, 23:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 0:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 0:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 0:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 1:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 1:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 1:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 2:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 2:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 2:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 3:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 4:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 5:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 6:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 7:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 8:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 9:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 10:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 11:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 12:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 13:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 14:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 15:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 16:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 17:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 18:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 19:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 20:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:20 GMT-4	0	0	0
16 sept, 21:40 GMT-4	0	0	0
16 sept, 22:00 GMT-4	0	0	0
16 sept, 22:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 24 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

6 recent signals

hace 24 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 3 segundos desde Morro Contento, Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
César Olse (@cesarolse) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
@dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 24 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
Milton (@1000ticon) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
@Juliana____22 El servicio técnico de @ClaroColombia
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia
Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 32 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
Andrés García (@AndressGarciaG) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda PERO YA MISMO. Estoy sin línea, sin datos y estoy perjudicado por un error de ustedes, por una solicitud que no he hecho y de la que NADIE me ha pedido una autorización. @ClaroTeAyuda @sicsuper
Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia
pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....
gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 57 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda ya me tienen cansado con ese servicio de porquería que dan. ¿Como es posible que otra vez el servicio este caído? Y además la atención al cliente cada vez es peor.
𝒥𝒽𝒶𝓃 𝒞𝒶𝓇𝓁ℴ𝓈 🐦🇨🇴 (@Jank_55) reportó hace 5 minutos
Que es lo que pasa con el miserable servicio de @ClaroColombia por la costa precisamente por el lado del Ariguani-Magdalena que mi servicio está que no sirve por eso es que ya no quiero ni recargar por el mal servicio que brindan @ClaroTeAyuda
ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia se reporta sin señal del servicio en el municipio de los patios
Monocuco (@Sera_ElSereno) reportó hace 7 minutos
@LuzO_ @ClaroTeAyuda El problema es que todos son igual o peor de malos 😢
Fernando Ruiz Orozco (@ferhumedal) reportó hace 9 minutos
Mucha porquería el servicio de @ClaroColombia una semana para cancelar el servicio que no me prestan y me cobran. Y no he podido cancelarlo.
Paula Garcia (@PaulaGa91822665) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esa es la solución que brindan, después vuelvo y escribo y dicen lo mismo. Trabajamos y estudiamos con el internet, ustedes nos van a pagar el día de trabajo ??? O bueno los días, porque sucede todo los días !!!
Galleta Oreo ♠ (@OjedaKeviin) reportó hace 10 minutos
@Rogabo_ @ClaroColombia @MovistarCo Digamos que Claro es el menor peor JJAJAJAJA
Rugidos Disidentes (@RDisidentes) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia ¿Hasta cuándo tenemos que aguantarnos sus llamadas diciendo «pásate a Claro»? Es un abuso por parte de ustedes. Además es burdo y de mal gusto teniendo en cuenta que ustedes son una multinacional. @sicsuper
Duckalisto (@PatricioCa83456) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Si todo muy bien pero aún no termina agosto y ya me están enviando la fábrica para que pague y oues el servicio? Cada vez peor 3 días prácticamente sin Internet en casa una semana con problemas de señal en el celular, pero ya quieren que pague
ProfeAntisocialismo3. (@RodriAguaclara) reportó hace 20 minutos
Cuando pensaba que @ClaroColombia no podía ser más porquería; ahora sí uno cancela un plan post pago también desactivan la línea, ya no la dejan prepago, los mayores abusadores de los servicios públicos en Colombia deben ser estos gran hijueptas mexicanos de ******.