¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/17/2026 11:10

febrero 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 8 segundos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@Fparodicarrillo @ClaroColombia Claro q si amigo así estamos todos los usuarios pero está gente nunca soluciona nada cada vez de mal en peor tocará cambiar esté descaro..
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 44 segundos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Esto que llaman @ClaroTeAyuda se volvió una basura te dicen q te van ayudar pero contestan cada tres cuatro horas q irrespeto con los usuarios quién regula esta gente hacen lo q quieran con los usuarios solo saben presionar pa' los pagos no se otras pero @ClaroColombia lo peor
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.
Luis Torres (@Luistorb) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Marcelangaz @Sicresponde Terrible que uno como usuario deba pasar por este tipo de cosas. La atención al cliente debe ser primordial y cumplir cuando se agenda una cita. Señores @ClaroColombia a ver si hace algo al respecto.
Hernán🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡
cochi (@gerardbermon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 18 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
Acabe de llamar a @ClaroColombia y me atendió un Hijueputaaa q le dije Buenos días y no me respondia y solo me decía "Que es lo q necesita" le dije varias veces buenos días y no respondió q tal la basura de Servicio de estos Hptas ni siendo amable con ellos @ClaroTeAyuda
Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda busque el radicado 4488200000204093, ahí está todo, llevo un mes explicando el error que cometieron, dejen la mediocridad y la incompetencia y hagan algo
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 24 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia es flor d un día de nuevo tengo el servicio un desastre vinieron cambiaron un cable q era decian el problema duró bien unos días y de nuevo está un asco el internet ni carga Twitter no sean Hptas por q hoy estaban chimbiando pa' q pagara @ClaroTeAyuda
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@itsnanic05 @ClaroTeAyuda Puedes pagar un plan de 40 megas, pero si en tu casa usan varias personas al mismo instante los dispositivos, la señal se reparte
Azury Chamah (@azurychamah) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Mucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 39 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
El tema con @ClaroColombia tendrá que ir a la @sicsuper por q nunca cumplen lo q estipulan en sus contratos.. además de la grosería de sus asesores en líneas de ayuda a los usuarios y @ClaroTeAyuda
cochi (@gerardbermon) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla
cochi (@gerardbermon) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭
Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me salgan con que me dirija a un punto de claro, ya lo hice y esa es la respuesta después de esperar casi un mes, me toca pagar la factura a nombre de otra persona para que no me corten el servicio
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
Hernando Quintero (@nandin891) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.
Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Quién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!
Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Veronica yas (@yas_veronica) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia su servicio es una **** ******
Diego Andres Molina (@diegomolinaba) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Que pasa que me dejaron sin servicio, me tienen sin internet y sin TV? Necesito que solucionen ya, estoy pagando por un servicio de calidad, no por esto!
Antonio hobbit (@hobbitchaman) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo hacemos porq soy usuario he pedido q me incrementen las megas y nada no puedo cargar con wifi ni Instagram ni las películas en Netflix entonces q quieren q piense no se el momento en q cambie de operador
Mythical (@El_Mythical) reportó hace 16 minutos
Servicio hogar de ****** que se mandan @ClaroColombia
Global (@GloriaLuzParr12) reportó hace 17 minutos
Señores super intendencia, estaré publicando recibo de servicios claro este mes para mirar cuanto debo de pagar realmente por servicio prestado, son más días sin servicio que lo prestado, en este momento estoy totalmente desconectado de nuevo. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Lady Johanna (@LADYJOHANNA6) reportó hace 18 minutos
@slga0520 @ClaroColombia es muy cierto en vez de tener feliz al cliente que lleva mucho tiempo con ellos lo que hace es tener mas clientes nuevos ofreciendo mejor gbs a bajo precio por eso yo lo quite , no me quisiero bajar el plan ni aumentar las gbs por el mismo precio
Kaigltv (@kaigltv) reportó hace 22 minutos
@ladypufff @ClaroColombia Yo mantengo en esas ,claro me va super mal desde hace meses y nada que hacer
ZombieApe (@ZombieApe) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet ni telefonía hace mucho rato, que sucede???
Ribereña⚘ (@aguaderio17) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda Su servicio durante el día de hoy ha sido desastroso! No importa que plan tenga uno es igual de malo
Ánderson Calderón (@ander_cal) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia Quiero decir nada más que eres un ******, que hp internet más catreh***** de asquerosidad. Que injusticia que existan estas ratas, pero es Colombia.