Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/21/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.

  • SebasEstradaR Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Pese a que el servicio con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Fue cancelado en mi casa, se supone que estaría vigente hasta el fin de mes. La compañía no tiene ningún interés en restablecer el servicio de Internet y telefonía. Eso habla de su ética como empresa

  • LoaizaSara @Saraloaiza (@LoaizaSara) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia buenas tardes, tengo una consulta, estoy llamando al *611 y solo me piden que pague, pero necesito hablar con un asesor, mi factura aumento 60 mil, me podrian indicar si este servicio aún existe o debe ser presencial. @sicsuper

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda pero a pesar de haber recibido una llamada hoy,nada se soluciona,tengo teletrabajo y sigo sin poder laborar el número del caso es 903302754 Ojalá @sicsuper pueda hacer algo.@ClaroColombia No me soluciona nada.

  • willyslopez 🇻🇪🇻🇪🇻🇪 Willys López 🇺🇦🇺🇦 (@willyslopez) reportó desde Copacabana, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia el servicio de claro hogar en Copacabana los sectores azulita, el porvenir y azulita parte alta ya tienen 12horas sin servicio. Para que pfavor atienda el llamado gracias

  • athjuan0809 @athjuan0809 (@athjuan0809) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬

  • rhbetancur RHBetancur (@rhbetancur) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

  • kayskc_1 Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

  • SantPBtch SantPBtch  (@SantPBtch) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Por que la señal de @ClaroColombia es mala en el Sena de pedregal, lo peor de todo es que acá se la pasan los técnicos por todas partes.

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Es increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡

  • SergioC99866366 Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

  • Majoraver María José Chaves (@Majoraver) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

  • JoheynysC Joheynys Carolina (@JoheynysC) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda que servicio tan malo.

  • paolita_ag10 Pao (@paolita_ag10) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!

  • SergioC99866366 Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

  • danielhdez84 daniel hernandez (@danielhdez84) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar

  • MapoMillos EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

  • murokieto Me llamo luski (@murokieto) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia me están cobrando una factura que se hizo la cancelación en marzo hoy me está llegando nuevamente una factura de 20mil pesos no se de qué debo hacer pss pa que me dejen en paz fuera del mal servicio que prestan se vuelven cansones

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ladygelvez6 Lady (@ladygelvez6) reportó

    @ClaroColombia buenas cómo es el procedimiento que debo tomar para cortar el servicio

  • LuIsMaM Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó

    Señores de @ClaroTeAyuda estoy sin servicios y solo está pendiente la factura que llego en curso la cual siempre realizo el pago los 28 de cada mes y en la app me dice esto: Tengo problemas con mi servicio claro, cuenta no activa al momento de reportar mi falla. Me puedes indicar

  • Andresc_h Andrés Castañeda (@Andresc_h) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy en su chance hace 2 horas, como me solucionan el problema hoy ?

  • Andresc_h Andrés Castañeda (@Andresc_h) reportó

    Cómo es posible que me agendan cita de traslado de los servicios, llegan a la portería, se anuncian, se van y cancelan el servicio ! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • Shamiko20 Shamiko (@Shamiko20) reportó

    @ClaroTeAyuda ¡Ayuda! No tengo internet, solicito que me llamen

  • danielfariza Daniel Ariza (@danielfariza) reportó

    @ClaroColombia Por eso es que tengo contratado un servicio de 60 mb y la señal que recibo es de 4 mb. La solución es colocar repetidores por que su señal no puede llegar bien a 10 pasos de distancia usando un sólo computador en casa. Vaya super servicio el que tienen...

  • santiecam ◯ Santi (@santiecam) reportó

    Hoy es un buen día para recordar que @clarocolombia es lo peor 💀

  • G2Klads Luis Ramirez (@G2Klads) reportó

    Y otra vez sin internet porque los hijos de **** de @ClaroColombia no sirven para una ******, al igual que todos los de “soporte”

  • Jhon7608andres Jhon Dávila (@Jhon7608andres) reportó

    @ClaroColombia llevo una hora esperando atención en una oficina que no dan por teléfono y vaya sorpresa me pasan un teléfono.

  • MonikRHernandez MoNica R Hernandez (@MonikRHernandez) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ayuda