¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/07/2025 06:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (20%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Sebastián Estrada R (@SebasEstradaR) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Dice @ClaroTeAyuda que hasta las 7 de la mañana no se arregla un daño en Buenos Aires, Medellín. Increíble.
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia empezamos mal desde el principio, se veía venir, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me avisan por si algo, si me pueden poner la antena satelital me dicen y me pasó ya. Me da tristeza decirlo pero estaba mejor donde estaba o por lo menos fue lo que me hicieron ver #Tigo.
(walle) 🏳️‍🌈🏳️‍🌈 (@wajogaoba9) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Parce @ClaroColombia es muy rata...! Usualmente recargo paquetes de datos por semana porque no me gusta pagar plan y está gente o pone menos megas o no me activan los minutos por los que pague. Que malo eso
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 14 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia cómo no le han dado solución al problema de internet hogar luego de 4 visitas técnicas voy a interponer una tutela haber sin con fallo judicial también aplican la negligencia al servicio y la atención al cliente.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 17 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pero el pago si lo reciben sin problema alguno con toda la calidad.
Yair Agualimpia (@yachagua) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de internet de @ClaroColombia es lo más malo del mundo 🤬
Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Hoy en el centro de atención y ventas de puerta del norte la solución que me dieron fue que, cancelara los servicios contratados, a eso le llamar atención al cliente, solución a los fallos del servicio y cumplimiento del contrato, me pueden dar una explicación?
Andrés Garzón (@andresgrz27) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 15 días tratando de que me solucionen el problema que tengo con su línea telefónica. Cuanta paciencia hay que tenerles? La cuenta si llegó muy cumplida
Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.
Garo (@Ingebar) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper buenos días. ¿Qué puedo hacer para que @ClaroTeAyuda deje de enviarme mensajes de texto y hacer llamadas de cobro y amenaza de suspensión de servicio desde el momento en que se genera la factura? Mi factura se generó ayer, vence el 2 de mayo y ya llaman a cobrar.
Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @WRadioColombia me parece que claro no está preparando para un buen servicio a la hora de vender equipos, ni garantías, ni seguros, sin mencionar las caídas constantes de la señal en territorios como en La Ceja, Antioquía. @sicsuper
Tomas Andres Urbina (@Angelus1789) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda pensé que está situación es por ser lunes, pero tengo personas que han venido a la sucursal semanas anteriores y tienen el mismo problema. Adicionalmente el sacar un equipo con ustedes es más costoso que con una tarjeta de crédito.
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@samgranja_331 @ClaroTeAyuda La vaina es q nosotros solo tenemos internet, no necesitamos nada más, tv por Streaming, app, Directv go, solo el ****** internet y lo más raro es q nos llamaron el viernes a ofrecernos fibra óptica, tv, telefonía fija, el cielo y la tierra por 10.000 más...
LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Llevaba desde la mañana en fila y mw toco volver a entrar pq @ClaroColombia no tiene estabilidad, no puede garantizar lo quw vende y ahora no funciona.. tristemente #daddyyankee #Medellín @taquillalive
Alejandra Sierra \m/ (@alejasierrartpo) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien sabe a q número puedo llamar para informar de falla de Claro hogar? Llamo al *611 y no me da opciones sino de telefonía celular paso con una asesora de apellido Sogamoso y como no era para ventas "se cayó la llamada" @ClaroTeAyuda cada día peor
Luisa Fda. Restrepo☄️ (@RestrepoFda) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pésimo Servicio🥵
Lina Maria Otalvaro (@linamaria_ot) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que dificultad tan grande para comunicarse con ustedes medios ineficaces, llamadas que se caen después de 5 minutos, en la loma de los Bernal llevamos mas de 12 horas sin telefonía Internet y televisión !!!! Pésimo servicio
Harry Sazón 🥘🍗🥗🍷😍 (@ha_sabe82) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda si mi número anterior está disponible y me pueden volver a instalar los servicios con el precio anterior me avisan, está relación con @Tigo_Colombia no funcionó, eso sí, seguiré #tigobusiness con el cual no tenido problemas.
Daniel Londoño R. (@DanielLR86) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Con @ClaroColombia hogar, tengo el paquete de HBO, pero hace ya un mes que no puedo acceder a mi cuenta de @HBOMaxLA en la aplicación desde ningún dispositivo ni desde la página web. Claro no me resuelve nada diciendo que el problema es de @HBOMaxSoporte. ¿Quién me resuelve? 😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mona🌟 (@Danizamtre19) reportó hace 7 minutos
Los operadores están compitiendo para ver cuál es peor, pero @ClaroColombia lleva la corona.
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Lamermelada (@MermeladaVEVO) reportó hace 8 minutos
Odio a @ClaroColombia les deseo un pésimo día, nunca en su vida compren esa miseria de servicio ni por accidente
Rafao (@Rafakole) reportó hace 10 minutos
@clarocolombia que estafa la plena
Carolina Sanchez (@caritosandino) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Nada, que @ClaroTeAyuda con el servicio de Internet en mi casa. Ni se comunican conmigo para saber que es lo que está pasando. Eso si para enviar mensajes cuando uno se atrasa en la factura o llamar si están listos #ClaroEsPesimo
Mona🌟 (@Danizamtre19) reportó hace 21 minutos
@AndreaLopzO @ClaroColombia Una señal de porquería!
DiegoMurillo69 (@diegosax69) reportó hace 23 minutos
Quiero compartir mi felicidad, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ,tuve servicio por 6 dias sin daños,eso para mi es una gran proeza,pero ya hoy fallo...Que mal servicio..😡😡😡😡😡
Andrea Carolina Lopez Ospino (@AndreaLopzO) reportó hace 24 minutos
@Danizamtre19 @ClaroColombia Oyeee sii, que señal tan pésima.
Hermes Fernando Martínez Úrsula (@HermesMartinezU) reportó hace 26 minutos
La señal de @ClaroColombia en el Municipio de Curumaní-Cesar está muy pésima, estoy a punto de cambiar de operador. 👎👎👎
William Plata (@williamplatah) reportó hace 28 minutos
Soy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace más de 6 años pero que señal que ha estado molestando estoy que me cambio de operador