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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 11 horas
Medellín Internet hace 16 horas
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 5 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • ViviArgaez05
    💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?

  • soykallo
    Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

  • restrepo_08
    Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper

  • Manchodariorm
    German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores

  • GaleanoCa2
    Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó desde Medellín, Antioquia

    @JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!

  • restrepo_08
    Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin

  • hosoriog
    HECTOR EMILIO OSORIO (@hosoriog) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda más de una semana esperando llamada para redimir benéficios de ser cliente Claro. A este paso estoy pensando retirarme

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄

  • zafre1
    Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

  • kayskc_1
    Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

  • Sr_Arkangel
    ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó desde Bello, Antioquia

    Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

  • chiche
    John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?

  • soykallo
    Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

  • soykallo
    Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

  • IMANBAYILDI
    IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia será que tienen alguna respuesta o ni para eso sirven !!

  • juansanti30
    santiago londono (@juansanti30) reportó desde Medellín, Antioquia

    De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada

  • Calvin8911
    Alejandro (@Calvin8911) reportó desde Bello, Antioquia

    Dios bendiga esa señal tan mala y nefasta de @ClaroColombia Amén.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CarmenzaPL
    Carmen Pinzón (@CarmenzaPL) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿A qué hora van a llamar? Ya llevo más de una hora esperando atención en la línea, y nada. Solo requiero que nos indiquen qué clave de wifi les aparece a ustedes en el sistema, puesto que la que teníamos personalizada, ya no funciona

  • mfelipe310589
    Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó

    No se que karma estoy pagando con el pésimo servicio de @ClaroColombia

  • mfelipe310589
    Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó

    @ClaroTeAyuda Dese ayer estoy esperando una llamada, claramente vulneran los derechos del consumidor.

  • johnoviedo
    John O. (@johnoviedo) reportó

    @sireclamo Con @ClaroTeAyuda duré casi un mes sin internet y en su plataforma aparecía un error en todo el sector, ahora me dicen que no aplico para descuento cuando duré un mes sin servicio. El colmo

  • jorgetriana5
    Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó

    @ClaroTeAyuda Cordial saludo. Por favor nos ayudan con la configuración del internet ya que el celular no detecta la señal del WiFi. Muchas gracias.

  • Yo_yimenz
    Yosig yimenz (@Yo_yimenz) reportó

    @ClaroColombia yo que sacó con sus disculpas no han hecho nada para que hace más de 20 días computador está bloqueado lo necesito para mi universidad y error de ustedes quién repara los daños ustedes juegan con los usuarios

  • eduardososa12
    EduardöEnrique (@eduardososa12) reportó

    @ClaroColombia buen día presento problemas con mi servicio de internet desde hace 1 hora no me dan solución y afecta mis labores en ingresos necesito que me ayuden a Resolver de inmediato

  • PuerVmpc
    Roviry P. (@PuerVmpc) reportó

    @ClaroTeAyuda. @ClaroColombia no se que sucede en este País con las empresas que prestan un mal servicio en cuanto ha soluciones nadie le importa hasta que le toca será que debo pelar el huevo nojoda

  • tellymorann
    Telly Morán (@tellymorann) reportó

    @ClaroTeAyuda Aquí estaré esperando.

  • wcruzlopez
    William Cruz Lopez (@wcruzlopez) reportó

    @galvarezleyton @ClaroColombia Gus , derecho de petición o montar pqrs , el derecho de petición tiene máximo 10 días hábiles de respuesta(15 calendario) o a veces esperar una fila de una hora es mejor y se deja en físico.