¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 6 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace un minuto desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Uschimusic @ClaroTeAyuda El servicio de este proveedor es muy poco profesional, un mal servicio, no lo recomiendo, ni a @Tigo_Colombia tampoco, son de lo peor, se la tomaron toda estos chinguenguenchas

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 2 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito saber por qué el servicio de Internet está tan, pero tan malo

• Mark Lancaster (@MarkWatneyl13) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  2/4 tengo unos servicios que funcionan a medias después de toda la mentiras que dice en su calle Centre me ofrecen un dispositivo ultra wifi disque para mejorar el servicio de las 40MB de Internet de @ClaroColombia pero a la final sigue sin haber resultado y uno que paga puntual

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y casi 12 horas siguen sin dar solución aún cuando dijeron que tan sólo tardarían 3 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper señores SIC @ClaroColombia me están perjudicando por un error de ellos el cual se dieron cuenta de él un año después. ¡DESCARADOS!

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Y fuera de eso tienen el iVR malo. @ClaroColombia

• Oscar Peña (@oscarfitproject) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia estoy sin señal en mi teléfono celular desde hace horas me dice que la red no disponible, yo trabajo desde el teléfono y estoy parado por que no puedo hacer llamadas!!! Que pasa con la señal 🤬🤬🤬🤬

• Yordin Zapata Gil 🇨🇴 (@YoordinG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Definitivamente el peor servicio de telecomunicaciones que tenemos en Colombia, técnicos inútiles, una línea de atención pésima que solo sirve para decir mentiras y si uno se acerca a los puntos de atención es otro proceso ni el berraco

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @GodColombiano usa tus poderes y ayúdame en Esto. Resulta que @ClaroColombia canceló el servicio de fibra óptica por error en mi oficina y me dejó desde ayer sin internet. Lo que quiere decir que no tengo trabajo porque @ClaroColombia además de que se equivoca,

• jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @periodistica @Telemedellin @ClaroColombia Ya lo encontré. Pero además me llamaron de Claro a darme respuesta por teléfono!

• Aɴᴅᴇʀ 🎄 (@AnderVelez1) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola necesito que mi Internet esté funcionando bien, tras de bien costoso que es y con ese servicio todo ineficiente

• 𝒪𝓎ℯ 𝒜𝓃𝒹𝓎! (@EnciasSangrants) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No es 31 de diciembre y @ClaroColombia ya está molestando con su señal. Hasta en el servicio de Hogar.

• .. (@olimkj) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Camilo Osorio (@C_AndresOsorio) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Compré el equipo el 22 de noviembre, para entrega el 29. Es 6 de Diciembre y uds no tienen ni idea de dónde está, ni un número de rastreo, nada. Solo dan un servicio completamente ineficiente, una total falta de respeto y todavía tienen el descaro de pedir que siga esperando.

• CK [Camilo] (@klinkert90) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @mlle_ina Ella misma dice que no habla español... 😅 ni que les estuviera pidiendo ayuda en alemán... en inglés 😬

• .. (@olimkj) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Juani (@juanibotherk) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Me dicen que Paila. Que tengo que esperar 5 días hábiles a que ellos puedan o quieran habilitarlo nuevamente. Claramente estamos hablando de un servicio #pyme. Tienen mucho huevo @ClaroColombia

• Tαтıcα (@ChTatica) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y ya salieron con que el servicio se restablece el lunes porque hoy sábado no funciona esa área, y no lo pudieron Decir desde las 9 am que llamé @ClaroTeAyuda a dañarte el día. DESCARADOS!!! Abusivos.

• Zulay Herrera (@zulayherrera2) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya tienen un DM mío y no me han dado respuesta, esto teniendo en cuenta que siempre uso este canal. Me decepciono.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores llevo 1 hora llamando a la línea y no funciona no pasa de cierto punto lo hice desde el cel y desde un fijo y es igual necesito urgente que me colaboren con algo de la facturación

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mulata (@GabbyG1l) reportó hace 3 minutos

  Nadie me había engañado tanto como @ClaroColombia con el internet hogar. Si mi vecino el de las orgipiñatas se pone a ver *****, aquí el internet se cae y eso que se supone que tengo como 100 megas. 🤡

• Harvey Ruiz (@ruizharvey) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora tratando de comunicarne con ustedes para cancelar un servicio. Malas prácticas!

• El MVP (@DiegoInciarte) reportó hace 8 minutos desde Barrancas, Departamento de La Guajira

  @angiesofy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Chacha se dieron su shampoo porque hasta ahora hay señal.

• AnaMilenaArdila (@Anamile10916974) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo linea fija y acá el servicio de celular es pésimo , así que necesito que me solucionen por acá mismo por favor

• Mauricio Galván G. (@Ing_MauricioG) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda @HBOGOsoporte en soporte técnico de HBO GO se inventan que por el parámetro Ping no se están reproduciendo los títulos, pero es la única app que no funciona. HBO GO solo reproduce contenido en HD y falla, NETFLIX reproduce en 4K y nunca falla, que mal eso.

• Andres Tejada (@andresteja) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Servicio al cliente? debería llamarse Mal Servicio al Cliente. 2 cancelaciones por "no tener permiso en administración"? Las cartas estaban y ni siquiera me llamaron. Estoy mamado de ustedes! Mentirosos! (Demás que la factura sí llega puntual) @sicsuper

• Joseman (@JMMBN4) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia hoy llega la factura de la casa con compras que no efectúe y para poner la queja no me atienden sin cita, pero si me atienden para compra de celulares o planes @sicsuper no me parece justo.

• Andrea Caroline Ojeda⚓ (@andreacojedab) reportó hace 20 minutos

  @JorgeCarrilloS @ClaroColombia @MiBarrancas menos mal y yo como loca reiniciando el celular toda la mañana sin saber que era lo que pasaba.

• Faidory. (@FaidoryC) reportó hace 21 minutos

  Mi día se hace más trágico cuando llegó a casa y tengo el internet de @ClaroColombia que no sirve para nada.

• Jessid Arenales📍 (@JessidArenales) reportó hace 21 minutos

  Eres una ****** tu servicio @ClaroTeAyuda