¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 52 minutos
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Televisíon	hace 11 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Oslber Mauricio 🇨🇴 (@oslber) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cordial saludo. Me están enviando mensajes de cobro a mi celular de Claro hogar cuando nunca he tenido algún servicio con ustedes.

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda pfff ayuda es mandarme a un centro de atención por qué ustedes no pueden solucionar y voy a un centro de atención y tampoco me ayudan …. Son lo peor que existe en este país

• IVÁN DARÍO MARTÍNEZ 🇨🇴🎶🇦🇹 (@DarioTalivan) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores claro, acudo a ustedes ya que por medio de la línea de atención al cliente no me solucionaron nada respecto a mi petición en habilitarme el ingreso a @HBOMaxLA , tengo servicios de internet, telefonía y TV por esto tengo derecho a este servicio

• 💦💦Paisa (@Paixa1624) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Esperamos como Colombianos que nos informen las medidas y la desvinculación de la gritona esa, como petición recordando la sentencia T-230-20, la respuesta debe ser publicada por este mismo medio.

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es una ****** que por culpa de un ponche sello entregado por ustedes vaya a perder 2 millones de pesos ineptos

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando impaciente

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ahora resulta que no me dan certificados por qué soy prepago en su empresa… obligan al usuario a pagar un plan para que hagan una **** carta en word… no hayan cómo abusar del cliente @sicsuper AYUDA

• Augusto Loaiza C 🚴🏻‍♂️ (@tutoinc) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia ¿cómo les hago entender que no estoy interesado en la renovación de mi teléfono? Estoy realmente cansado de sus llamadas. Hasta lo hacen con un bot automático, ya es acoso. ¿Que puedo hacer @Ministerio_TIC ? Ayuda por favor!

• Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Quiero salirse del pésimo servicio datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?

• Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Claro es un asco, ahora le cambian a uno los planes (se los desmejoran) sin siquiera avisarle, pedirle el consentimiento, contarle el chisme @sicsuper

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Muy, demasiado malo 😒 sus datos @ClaroColombia

• Juan Felipe 🐼🐾 (@pipe_negro) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No sé que es más ****** si la app de @Bancolombia o el internet de @ClaroColombia 😤😡

• Eli (@Elipi9) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Obvio sé que me debo cambiar de empresa, pero no quiero irme sin comentarlo y sin pedirles ayuda porque la verdad esto mo puede ser! Qué acciones se pueden tomar contra la empresa? Al menos para que no le hagan eso a sus clientes!! @ClaroColombia @sicsuper

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Revisa el historial todas las semanas me quejo por lo mismo y siempre la misma respuesta que ya no es chistosa “vamos a meterle todo el power 💪🏻” sean serios.

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda los descarados reciben tweet de las quejas y las eliminan para que los clientes no se den cuenta del pésimo servicio que tienen y que no están capacitados para redactar una carta en word…

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no me quieren dar un sencillo certificado que diga que soy la dueña de mi línea, que tan difícil redactar una carta en word.. inservibles. Si hasta su sistema interno dice que soy la titular y propietaria @Ministerio_TIC AYUDA

• Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es necesario salir del pésimo servicio de datos de @ClaroColombia. ¿ Que operador recomiendan que tenga conectividad en los Municipios de Antioquia ?

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimearango @ClaroTeAyuda Es problema tuyo

• Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hasta en la respuesta a las peticiones, es pésima.

• Katalina VarelaM (@KatalinaVarelaM) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DaviPlata un documento que dice que la línea es mía. fecha de apertura de línea, cédula y nombre completo y no lo aceptan por que @ClaroTeAyuda no pone un **** sello en ese papel… así dos entidades de ****** te roban 2 millones y te quitan tu dinero @Ministerio_TIC ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Felipe Santiago Bonilla (@FELO79) reportó hace 4 minutos

  Mucha PORQUERÍA @ClaroColombia

• Luis Cardenas (@luisextremeccs) reportó hace 9 minutos

  @JuanpaLaguna @ClaroColombia Esa porquería es una falla general a nivel nacional que estos incompetentes no han sido capaces de solucionar, ya tienen más de 1 día con dicha falla. Serán la mayor cobertura pero su servicio es una completa porquería 😒

• diego (@dieghoa) reportó hace 10 minutos

  @ChinchillaYecid @ClaroColombia Ni @ClaroTeAyuda tiene señal, la línea de atención totalmente caída. Debería tener otro operador para la línea de servicio al cliente

• ian (@ianerickp) reportó hace 14 minutos

  @Jamesloaiza_ @ClaroColombia coleeeeeee pensé que era el único, no sirve pa una vg

• Luis Cardenas (@luisextremeccs) reportó hace 14 minutos

  @kevingomezo @ClaroColombia Esa porquería es una falla general a nivel nacional que estos incompetentes no han sido capaces de solucionar, ya tienen más de 1 día con dicha falla. Serán la mayor cobertura pero su servicio es una completa porquería 😒

• SerFeVes (@lodetexto) reportó hace 17 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Después de 136 reiniciadas, 54 prendidas y apagadas y dos veces de querer estrellar el celular contra la pared, me di cuenta que somos muchos con este problema. El operador de las 8.000 antenas y el de mayor cobertura se la pasa caído....@ClaroColombia

• @ Rodrigo Ardila (@RodrigoArdila4) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Puras mentiras ladrones pícaros mentirosos, solo venden viento gas pícaros de ****** 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Katily Florez (@katilyflorez) reportó hace 24 minutos

  Por Diossss!!! @ClaroColombia que pasa? , me está causando inconvenientes participar de mis clases por esa conexión tan mala la de hoy.

• Guille Carmona (@guillecarmona) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia Señores de @ClaroColombia el día de hoy no he tenido servicio de voz y datos por más de 5 horas? Cual es la compensación... Igual la velocidad de navegación viene muy deficiente... Para que se llenan la boca diciendo que son la red de mayor cobertura si está no es de calidad

• Gloria Arias López❤ (@GloryArias23) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia señores que le sucede a la señal que no sirve