¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Copacabana	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por qué privado es un servicio público por el que pagamos respondan

• Jessica Valencia (@Jessi_cav) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde a mi mamá le llegó un cobro por parte de @ClaroColombia con quien jamás ha contratado un servicio y efectivamente la reportaron en centrales de riesgos, cuando llamó no tenían ningún dato de ella más que el nombre y número de cédula y no hay solución. Exigen pagar para borrarla

• hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

• cochi (@gerardbermon) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no necesito ayyuden NECESITO QUE ME DEN UN SOPORTE TÉCNICO POR EL QUE ESTOY PAGANDO RESPONDAN ABUSIVOS

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Como hago para cambiar de operador ya @ClaroColombia MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda no sirven para ni mierda #clarocolombia mal servicio.

• Isaías Herrera Ávila (@i_herrera) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EnaLCabrales El tema no es de operadores es que TODOS usan líneas (los cables que vemos en los postes) que son viejos. Muy poco invierten en modernización de redes y eso afecta al usuario final. Tengo con @ClaroColombia un plan de 50MB y es una porquería la latencia.

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo problemas de Navegacion, nadie responde mi solicitud, pesimo servicio.! Pero a la hora de facturar eso si no lo tienen en cuenta. "Inservibles"

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bueno por lo menos ya nos contactaron esperamos la solución

• Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper imposible q este hpta operador @ClaroColombia no atiende el problema que presenta mi linea @ClaroTeAyuda solo traman y no solucionan ni mierda. Respeten no sean inservibles, me pidieron los datos para solucionar y nada. Espero la dichosa factura a ver con q van a salir

• Hernán🇳🇬🚴‍♂️🇳🇬 (@hernan99z) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sigo con el problema y @ClaroColombia no ayuda ni una mierda @ClaroTeAyuda esperemos el dia que llegue la factura. Ahi si por ningun lado reflejan el MAL SERVICIO

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda horrible, simplemente horrible el servicio de atención al cliente de Claro, ya estoy aburrido y creo que me volveré para UNE. Qué horror 🤔😡😡😡👎 @sicsuper @ColConsumidor @elcolombiano @elmundomedellin

• LA VIEJA DERRETIDA!! (@cositalindadmam) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @la_velez_ @DIRECTV @Tigo_Colombia Pues la verdad, yo he tenido, claro, tigoUne y Directv. La peor es Tigo, en todooo, @ClaroTeAyuda me gustó muchísimo, pero acá donde estoy no se puede, por un tema que ni entiendo. pero la verdad a mi me gusta mucho @DIRECTV así que piénselo bien. 😉

• DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @deiber8724 @ClaroColombia Jajajajaja bienvenido a the Carlos slims Capitals la masividad y el mal servicio

• Oswaldo Ordóñez C. (@oswilgeologo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @catarnico @MagikAirMusic Juan, parece q @ClaroColombia tiene problemas con su sistema de seguridad, a varios les ha pasado esto. Ojo @Movistar @Avantel_sas @Tigo_Colombia protocolos e investigación a su interior. Atentos @FiscaliaCol @PoliciaColombia @Bancolombia @brmejiac @grupogemma @acmineriacol

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

• Jorge E. Restrepo G. (@JorgeRestrepoG) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vean la respuesta de @ClaroTeAyuda en este momento es la respuesta indicad por parte del área encargada si no estás de acuerdo tramita un recurso de reposición y un subsidio de apelación en los próximos 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste la respuesta

• DIEGO R. (@shevignon) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @agalloca @ClaroColombia Solicito un asesor, tengo un problema con mi linea

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Malee vargas (@vargas_malee) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Y ya pasaron 15 días y nunca solucionaron nada ustedes son lo peor

• Cindy Luu (@LaCinderellaM) reportó hace 9 minutos

  Te odio @ClaroColombia como es posible que me dejes sin señal en medio de un chisme !!!

• ᴹᴬᴿᴵᴬ (@okammygraf777) reportó hace 10 minutos

  Es increíble como @ClaroColombia contrata gente incompetente en el área de atención al cliente, no saben escuchar ni atender los problemas que presentan los usuarios. Todo mal #popayán #claropopayán

• Alxmaestre20 (@alxmaestre20) reportó hace 11 minutos

  Voy presencial al CAV de Kennedy y nadie encuentra nada, en el CAV de plaza claro tampoco me ayudan. Escribo innumerables veces a @ClaroTeAyuda y nadie me soluciona, escribo a la linea de whatsapp y dice que alli no pueden ayudarme. Pido la devolucion de mi dinero y ahora resulta

• Gloria Bustos (@matylda1971) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Como por variar sin señal... QUE PASO???

• Radio Diez de Marzo (@Radio10deMarzo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia solicitamos se restablezca totalmente servicio de internet y telefonía en Popayán, muchas empresas sin poder realizar sus actividades normales @jclopezcastri @Superservicios

• carlos amado (@carlosa35870448) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @rubenda72287689 Son varios los canales que utiliza Claro para solucionar los problemas de los usuarios

• Mauricio (@Mardizam1110) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda señores , la señal de #claro en Tabio cundinamarca esta cada vez peor., no salen llamadas hay 4G pero muy lento .

• Juan (@JcrgJuan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo señal de claro móvil, pésimo, red ocupada, no salen llamadas, se caen inesperadamente

• Edi Souza (@EdiSouza24) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya completamos 5 días sin señal el el Dpto del Guainia, exigimos soluciones en la señal móvil al igual que en las facturas de Robo que nos llega mensual. @sicsuper