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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Corte Total hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Corte Total hace 6 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

  • Riclargo
    Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

  • andresy2u
    Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó desde Medellín, Antioquia

    Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

  • sebasmc_f
    Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

  • jangulo
    jangulo (@jangulo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

  • yatellezm
    Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó desde Envigado, Antioquia

    @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

  • 7Anderson
    jhon anderson (@7Anderson) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

  • sebasmc_f
    Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @loure18 @ClaroColombia Si te llamaron? O pura respuesta para salir por la tangente? Llevo 15 días en lo mismo y no me dan ninguna solución

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia están pero pasados. Tengo datos pero no tengo señal para sacar llamadas. Estoy en el trabajo y no soy la única con el problema. Que además viene de hace varios días. Están pasados con su mal servicio🤬🤬🤬

  • 7Anderson
    jhon anderson (@7Anderson) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

  • tomyko79
    Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

  • Riclargo
    Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

  • JacklynComas
    Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Antioquia

    Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

  • Anteros_13
    Anteros.13 (@Anteros_13) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

  • 7Anderson
    jhon anderson (@7Anderson) reportó desde Bello, Antioquia

    @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

  • chalo_senpai
    Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

  • sabarain1
    sabarain (@sabarain1) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

  • yserrav
    Yenny Serrano (@yserrav) reportó desde Itagui, Antioquia

    @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

  • sabarain1
    sabarain (@sabarain1) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Luismacondo @ClaroColombia Jajaja jajaja ya no te responden mas, cambiese a otro menos o mas malo por q eso de suerte a cosa tan hpta.

  • sebasmc_f
    Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • VillotaLili
    ... (@VillotaLili) reportó

    @ClaroColombia NADA DE SERVICIO. NO HAY SOLUCIÓN!!! MAS DE 24 HORAS. PÉSIMO SERVICIO

  • Pelgohl
    Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó

    @ClaroTeAyuda @jukaryn0407 Ah caray!!! y yo pensaba que era la única incomunicada, otro fallo masivo. Qué mal!

  • stwart_jc90
    Jorge Contreras (@stwart_jc90) reportó

    Pa llamar a cobrar si son buenos hijos de ****, pa prestar un servicio digno no sirven pa una monda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Pelgohl
    Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó

    @ClaroTeAyuda Ay Claro, Claro!!! el router se ha reiniciarlo 3 veces en la última media hora... acaso eso es aviso de que próximamente no va a haber señal de nada?!!! Por qué se está dañando tan seguido? 😭

  • lotvx
    lotvx (@lotvx) reportó

    @zimonrock Esa es la señal de @ClaroTeAyuda

  • JSuarezCaz
    John Suarez (@JSuarezCaz) reportó

    @ClaroTeAyuda y hoy también me dejan esperando por redes sociales la ayuda para el problema de 8 días sin internet?

  • connieatuesta
    Connie Atuesta (Polombiana) (@connieatuesta) reportó

    Ya no soporto el pésimo servicio de @ClaroColombia, nunca funciona, menos mal en poco tiempo saldré de ese calvario.

  • dmartinezz2000
    DIEGO MARTINEZ (@dmartinezz2000) reportó

    @ClaroTeAyuda definitivamente es imposible con claro, dos visitas técnicas y cuando vienen todo está bien, se van y empieza a fallar no funciona los módem, es intermitente, es una vergüenza el servicio, no se sabe a quien acudir, cada día está peor @sicsuper @ClaroColombia

  • NanitaFran
    Dianita***🌷🌹🍀🍁🍂 (@NanitaFran) reportó

    Hasta qué hora vamos a estar sin servicio de @ClaroTeAyuda ? Es para saber cuánto me van a descontar de mi factura mensual.

  • VaneCaravallo
    Vanessa Caravallo (@VaneCaravallo) reportó

    @ClaroColombia es el colmo de la falta de respeto hacia sus usuarios, amanecimos sin servicio y cuando uno llama solo aparece un audio que dice que hasta las 4 am se restablecerá el servicio 🤬 y fijo el mes lo cobran completo