¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín
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Corte Total | hace 1 día |
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Medellín
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Internet | hace 4 días |
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Medellín
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Corte Total | hace 4 días |
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Medellín
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Internet | hace 4 días |
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Medellín
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Internet | hace 7 días |
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Medellín
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Teléfono | hace 8 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Leidy Johanna Duque (@LeidyJohannaDuq) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin el servicio desde ayer. Por fa por me ayudan
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Olga González (@olgalgonzalezj) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia buenas tardes que mal servicio al cliente nuevamente tratando de contactarlos para un servicio técnico y es IMPOSIBLE
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Hernán🚴♂️ (@hernan99z) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda uno escribe y no responden @ClaroColombia que mal servicio a clientes.deberian atender pero se hacen los que con ellos no es.😡
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Mark Lancaster (@MarkWatneyl13) reportó desde Itagui, Antioquia2/4 tengo unos servicios que funcionan a medias después de toda la mentiras que dice en su calle Centre me ofrecen un dispositivo ultra wifi disque para mejorar el servicio de las 40MB de Internet de @ClaroColombia pero a la final sigue sin haber resultado y uno que paga puntual
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Santiago Medina G. (@Santiago9801) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda buen día, desde el día de ayer en la noche la señal del internet está caída y no sabemos el motivo aún.
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Natalia López Isaza (@MonaPecosa) reportó desde Medellín, AntioquiaQuién le explica a @ClaroColombia que en Colombia hace años existe la Lay de Habeas Data, y que con esta llamada es la doceava que les pido amablemente que me retiren de su base de datos. Nunca he tenido un servicio con ellos, no entiendo porque me llaman!!!
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José Fernando Cano (@JoseFdoCano) reportó desde Medellín, AntioquiaEl servicio de Internet Claro Hogar cada vez más lento e intermitente, la @sicsuper @andresbarretog deberían obligar a operadores a mejorar las coberturas de centros urbanos. En pleno 2020 esto no debería pasar Señores @ClaroColombia
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cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, AntioquiaQué horrible @ClaroColombia ni datos móviles ni wifi nada carga 😭😭😭
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Andres Ⓜ️ (@andrespenia) reportó desde Envigado, Antioquia@ClaroTeAyuda sin servicio de internet en Envigado, NO entran las llamadas en opción 2 de servicio técnico!!!!!!
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ECP (@esteban_cop) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda sigo presentando problemas con el servicio.. además ya no funciona el mando a distancia y no son las baterías o la configuración. Es el decodificador. Solicito el cambio de ambos. Es inaudito que tenga que casi rogar para que lo cambien. Internet también
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cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Antioquia@tanpulido @ClaroColombia llamé y no hacen nada. Me tomaron un reclamo y se supone que debo esperar. No sé en qué consiste el soporte. Y por aquí, es un asco.
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Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Antioquia@carjulrod @ClaroColombia Huy como te compadezco!!!! Llevo 25 días 4 horas esperando solución.
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Azury Chamah (@azurychamah) reportó desde Medellín, AntioquiaHay cosas desafortunadas en la vida y hay cosas todavía peores como el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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jennygiraldo (@jennygiraldo) reportó desde Medellín, Antioquia@periodistica @Telemedellin @ClaroColombia Ya lo encontré. Pero además me llamaron de Claro a darme respuesta por teléfono!
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Aɴᴅᴇʀ (@AnderVelez1) reportó desde Itagui, AntioquiaMe toca usar los datos estando en mi casa gracias a que el Internet de @ClaroTeAyuda no está sirviendo para nada y lo peor es que no ofrecen ayuda
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cochi (@gerardbermon) reportó desde Medellín, Antioquia@tanpulido @ClaroColombia y el soporte que dan es una burla
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Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda increíble!!!! “ soporte en en la mañana” llego y está peor.🤨
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Marcela Martinez (@marce_3m) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda llevo varios días con problemas con el triple play😡
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Hernando Quintero (@nandin891) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda llevo más de 15 días con la mala señal de claro.
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Azury Chamah (@azurychamah) reportó desde Medellín, AntioquiaMucha desconsideración de @ClaroColombia no atender soporte técnico un sábado en la tarde ¡Francamente¡
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Richard McColl (@CasaAmarilla) reportó@ClaroTeAyuda Entiendo que tiene muchas quejas y reclamos por un servicio que no vale lo que nos cobra, pero cómo podemos hacer las quejas si la página web no sirve...o hay un diseño para hacernos caer en la desesperación?
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Natalí Guerrero Bolaño (@NathalyGuerrer9) reportóPeor servicio de internet no puede existir @ClaroColombia 😡
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Andrés (@andresavella_03) reportó@ClaroTeAyuda no entiendo porque mi plan de datos deja de funcionar de la nada cuando tengo buena recepción de señal
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Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportóEl servicio al cliente de @ETB es una basura, en vez de tratar de hacer lo posible para que pueda mantener el contrato, como que lo más fácil para ellos es dejar que me vaya, estoy tentada a hacerlo así me toque irme con la porquería de @ClaroColombia
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Juan David Alvarez 🚀 (@djjuanda2) reportó@ClaroTeAyuda Claro aumento las gigas de mi plan, pero empeoro el servicio. Ahora para poder navega tengo que estar reiniciando el teléfono, apagando y encendiendo los datos, cambiando de apn, activando el modo vuelo etc. He llamado tres veces a quejarme y nada que dan solución
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Maria Alejandra (@marialejasf) reportó@Tigo_Colombia @vanesanchez89 @ClaroColombia Espero que así sea porque en muchos lugares de Colombia no tienen más opciones y se merecen de ustedes un buen servicio.
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🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó@ClaroTeAyuda Lleva varias semanas así, por que todo lo de ustedes funciona a medias ?
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Richard McColl (@CasaAmarilla) reportó@ClaroTeAyuda Hice la petición de una investigación sobre cargos extraordinarios a mi factura de celular por el roaming internacional, la cual fue activado legítimamente durante un viaje al extranjero. Hace más de 30 días hice la queja, ayer recibí la respuesta de Claro que ni contesta
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Certified Freak (@kimbuurrleee) reportó@ClaroTeAyuda a la fecha nadie se ha comunicado conmigo para agendar la visita técnica a mi casa. Estoy sin Internet desde el martes, y si uno no los está correteando no hacen nada. Alguna respuesta?
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Liz Andrea Z. Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó@ClaroColombia Señores, hace 8 días vinieron a instalarme el Dual Band, me dejaron dos aparatos mal ubicados porque los encargados de instalarlos son otros técnicos que supuestamente venían esta semana, y nunca aparecieron... Solo malos ratos con ustedes.