¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 1 hora
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿quién atiende las solicitudes de los clientes? Pésimo servicio desde el viernes y las líneas telefónicas se burlan de los usuarios ¿Será necesario escalar el caso a alguna superintendencia?

• 
  Raúl Escobar (@Rescobaruribe) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio cada vez más malo , poca o nula señal . No hay con quien hablar. Pésimo servicio .

• 
  Diego Giraldo Parra (@diegogiraldopa) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  Será que por aquí logro alguna respuesta de Claro. Acepté pasarme al servicio móvil, quedaron de enviarme la nueva sim card y nada. El corte del otro operador es hoy y me voy a quedar sin servicio 😥 @ClaroTeAyuda

• 
  Gerard (@gerardbermon) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona

• 
  JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.

• 
  Magaly Mejia (@MAGALYMEJIAC) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hace días me ofrecieron mejor navegación y al parecer lo que hicieron fue empeorar mi servicio hogar 👎

• 
  Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

• 
  🇨🇴Vicky® (@VickyHenaoG) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  En serio luchar con @ClaroTeAyuda es cosa seria, llevo meses exigiéndoles que no quiero publicidad, yo pago yo exijo, el día que me regalen mi plan podrán abusar con sus mensajes, en tanto yo pague deben excluir e de cualquier tipo de ofertas y publicidad @sicsuper #MeCanse

• 
  Luis G. (@lxgt017) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué servicio de internet más malo el de @ClaroColombia

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima

• 
  La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de 30 minutos en una línea telefónica es lo más irrespetuoso que pueda hacer una empresa como esa ¿Y así me quieren ofrecer más servicios? ¿Quieren que le recomiende ese servicio al cliente tan malo a mis amigos o familiares?

• 
  Antonio Lazo (@tonylace) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia me ayudas saber por qué no me han cobrado con débito automático? Soy Todo Claro y me han cortado el servicio. He intentado llamar pero es imposible hablar con alguien.

• 
  Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  .@ClaroColombia podrían dejar de hacerme llamadas? No me voy a pasar a su hpta plan pospago. Yo soy @Tigo_Colombia

• 
  Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @poroski90 @ClaroTeAyuda @Avantel_sas Pues casi siempre he estado con Tigo y me ha ido bien, hay un plan de 35 mil pesos ... Consulta, pero Claro es un real encarte

• 
  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias

• 
  Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  QUÉ MAL SERVICIO Y QUÉ MALA ATENCIÓN AL CLIENTE! Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Cuándo van a atenderme? 🤔😡

• 
  Las Herejías de Pablito (@pablitohereje18) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo exactamente el mismo problema, me ayudas?

• 
  jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda El servicio no está a mi nombre pero por favor les pido me solucionen . Buenas noches.

• 
  JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, nos están matando con la intermitencia y nula confiabilidad del servicio de Internet hogar. No estamos pudiendo trabajar!! Por favor llámenme urgente. Busquemos una solución!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniel Esteban (@DANITO_222) reportó hace 3 minutos

  @lmcorredor @ClaroColombia Ojalá sea rápido su solución, yo ya voy tres días y parace que esto será más una semana las 9 horas de estos descarados

• 
  Heidy Gutiérrez (@hegot85) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que el propósito para el 2023, sea prestar un buen servicio a TODOS sus clientes. La DEFICIENTE Y NULA atención al usuario ha sido su sello en este 2022.

• 
  Estefania (@Estefan79289421) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda gracias. Claro de venecia por aclararnos que el servicio si es malo. Jajjajaajja

• 
  Víctor H. Torres (@victorhtorres) reportó hace 21 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia Lo siento amigo. Acá, la preventa es magnífica, pero la postventa y atención al cliente es un asco en cualquiera de estos proveedores.

• 
  Jaime Əscobar (@j70west) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Si dice en su portal "... aquí podras gestionar tú servicio de telefonía hogar" ¿Porqué no se puede?

• 
  Messi (@lmcorredor) reportó hace 21 minutos

  @DANITO_222 @ClaroColombia A mí me migraron a fibra ayer y desde ayer no tengo servicio de absolutamente nada....

• 
  BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .

• 
  Clau Ramírez ⭐⭐⭐ (@clauseb8) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia todo el día sin el servicio de internet ni televisión, que desastre! Nadie nos responde por qué está ocurriendo esto, nos van a tener así un 1 de enero? No puede ser.

• 
  Ariamon🌻 (@Ariamon10) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia me pueden explicar por favor porque su señal todos los días es más mala? Se cae el Internet, la señal telefónica se pierde totalmente y el wifi ni se diga. Antes no era así, por eso si quiero que me expliquen.

• 
  𝔻𝕚𝕖𝕘𝕠 ℝ𝕠𝕒 (@diroao) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, una pregunta, el servicio de @ClarovideoCO viene incluido con el plan de hogar o es un servicio con un costo adicional?