¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Peter Mauricio Valderrama  (@ValderramaPeter) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Cómo es posible que desde el día Domingo no tenga señal de TV en mi domicilio, el día ayer va el técnico mira los Deco y dice lo siguiente “Es un reinicio Magra, eso se demora más de un mes en restablecer la señal, lo siento no hay nada que hacer” Que bien servicio

• miguel jacome (@jacomecastro) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @CathyJuvinao @sicsuper Me paso lo mismo hace un 1 mes y me toco ir a un centro de servicio y durar casi 2 horas para que me recibirán la cancelación!! Y ese día me dijeron que no tenía que PAGAR NADA !! Ahora me llega una factura 🧾donde dicen que estoy debiendo son unas ratas @ClaroColombia @sicsuper

• Luis Varela (@luisvarela888) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CathyJuvinao @ClaroColombia Radica una carta en Claro 30 días antes de tu próximo corte, informándoles que a partir de esa fecha te retiras del servicio. Si no te cortan y siguen llegando cobros el problema será de ellos.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando la respuesta a la activación del Pass America . Me pueden confirmar

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭

• Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, Claro no ayuda. @ClaroColombia. Una pena todo.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 21 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pues bueno, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca quizo arreglar el daño que hicieron al internet de mi casa en la última visita, a pesar que uno de sus técnicos me explicó que me habían cambiado el router por uno de mala calidad. Hoy mismo cambiaré de operador.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mentira. No hacen nada. Cobrar por ese mal servicio y ya.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días, @ClaroColombia. Quedaron de solucionar el daño a las 07:00 y 3 horas y 30 minutos de esa hor no ham aparecido. Un pena su mal servicio.

• Jorge Zuluaga (@zuluagajorge) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jvergar2 @ClaroTeAyuda Yo resolví el problema consiguiendo un buen router que conectó vía cable con el terrible router de claro. Me costo $400k la solución pero no volví nunca a tener problemas

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, @ClaroColombia, necesito que me solucionen el problema.

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.

• Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481

• Pablo Gomez (@pablorxn) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que debo hacer para cancelar el servicio de Internet que tengo con uds, cada que llamo para que me retiren el servicio, tienen mala la plataforma, y la factura y el pesimo servicio sigue igual. @mincoturgob

• Luisa María (@lumalo) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, @ClaroColombia. Para decirles que si internet es una cosa horrible. Chao.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BolaDeMugre Una queja de servicio de internet con @ClaroColombia. Cosa maluca, viejo.

• Duque  (@asduque) reportó hace 53 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Isa López Giraldo (@isalopezgiraldo) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda: tres horas esperando por una respuesta, y contando.

• Melkin Muñoz (@munozmel) reportó hace 7 minutos

  @ladivinasenal Nunca va ser peor que la señal de @ClaroColombia

• humpi (@humpicon) reportó hace 10 minutos

  @manolitosalazar @ClaroColombia Claro no te ayuda te engaña y te roba .

• Rafael Tejeiro (@RTEJEIRO) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio de atención nesecita hablar con un consultor y la llamada las desconectan @sicsuper no deben los operadores de telefonía garantizar canales de atención ?

• NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Dejen la tontería, llevo así todos los dias. Arreglen esa porquería! Ya me tienen harta.

• Pilar Londoño (@plondonop) reportó hace 14 minutos

  Llamar a @ClaroColombia y que la asesora diga "espere un momento" y cuelgue a los cinco minutos. Así de porquería es su servicio. En todos los sentidos @sicsuper

• bones a secas (@bones2130) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Los odio y los desprecio, su servicio se cae cada 20 minutos y sus canales de atención no sirven para nada.

• Luisga (@luisgagr) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Tener muchas antenas no es sinónimo de calidad, yo precisamente tuve que volver a Tigo ya que con Claro señal si tenía pero con mala calidad

• Javier Gómez (@javierfgomezb) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia cambie de plan a 150 megas y sube máximo a 70, mil llamadas, visitas técnicas que no cumplen. Peor servicio imposible.

• karenroro1030 (@karenroro1030) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 días esperando esa llamada, pero si escribo para comprar un servicio en menos de 5 min ya me están llamando, pésimo servicio de claro me siento engañada, estafada, robada y violentados mis derechos como consumidor.