¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/08/2025 18:40

diciembre 08: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde
Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio.
Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Desastroso el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda hoy. Fatal.
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad
Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que triste , cada día el servicio más malo , de llama a la línea al cliente y las opciones nunca sirven , muy aburrido en claro
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@AgudeloCoC @ClaroTeAyuda Pensé que era un problema del PC de mi papá y al parecer el problema es más grave
Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón
alejandro (@kuvalejo) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con la televisión, no están entrando los canales.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué mal servicio en el twitter y en el chat de la app mi Claro. No dan servicio correcto, no contestan. Estoy aburrido con Claro y creo que voy a cancelar todo con ustedes. Tendré que volver a Une y Tigo, muy a mi pesar 😡👎
Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 35 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns tardes , desde hace días el servicio de internet en el hogar desmejoró totalmente , ahora es más el tiempo fuera de servicio que funcionando !!
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo
Sebastián Cadavid (@SebastianCad94) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Pues mil gracias, les escribí hace casi una hora y no respuesta
Bryan Solarte (@SoyBryanSolarte) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Sumercé @ClaroTeAyuda No ha llegado la factura y ya están cobrando. Pero se me cae el internet todos los días... Estaba planeando la semana y se cayó el internet, ni siquiera hay Wi-fi, los amo perritos, son los mejores...
Verónica Martínez R. (@verom19) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a esta hora, uno solo y fallando el internet 🙄💔
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

John Infante Martin (@johninfm) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio, pésima cobertura, tanto en líneas fijas como móviles, creería que es el peor operador de telecomunicaciones en Colombia.
Lulu linda (@Lululin09230499) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Uds saben porque el servicio al cliente que ofrece Movistar es tan malo?
LaHijaDeThanos☄️ (@ThanosHija) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes son el PEOR proveedor de #Internet y su #CallCenter es un asco la manera como esas personas atienden. 🤬
Patty Pat 💔 (@pattybg8) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda En la última visita, el técnico tenía que cambiar el codificador porque estaba presentando fallas y no grababa. Lo cambio por otro que tampoco lo hace, pero dijo que este se configuraba en 24 horas. No veo que eso salga en la respuesta que enviaron.
jhon suarez (@jas3326) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Que gran mentira, la cobertura de esta compañía es cada vez peor, puesto que se han decidido a conseguir más y más clientes y sus antenas ya no dan abasto caídas de señal a cada rato, servicio móvil cada vez más lento en definitiva antes era lo mejor ahora una PORQUERÍA
Eduardo Gil (@Pisangas) reportó hace 19 minutos
@1shiryoku @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Vos te imaginas 10k, 20k, quejándose por errores en su facturas al mes, por fallas en su sector?
★Alvaro ♛ Celis ★ (@alvaro949) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia necesito que me ayuden por favor,ya que el servicio por la linea es muy nefasto
Juliana T Rodríguez (@JulianaTRodrgu1) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia No llevo ni un mes.. Pero ninguna queja pro ahora con la conexión ni nada. Todo correcto
Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó hace 23 minutos
A una hora de empezar clases y los de @MovistarCo me tienen sin Internet y sin telefonía fija, y para variar, para coger la señal de @ClaroColombia en el celular, me toca salir de la casa para mandar este tweet
Angela Fandiño (@angelafandino) reportó hace 25 minutos
@ClaroColombia Alguien que ayude, cuándo estará mi servicio ok..?????