¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/29/2025 03:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
María C (@m_escamilla25) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 29 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución
#MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 31 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angie Lizarazo ✨ (@Lizarazo_97) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia De lo peor, sin señal medio día, mala comunicación, inestabilidad, deplorable!
Adriana (@ahenaog) reportó hace 13 minutos
@sicsuper por favor su ayuda con @ClaroColombia, ya es invivible el no servicio de internet en el hogar. Vive caído con fallas en la zona afectando decenas de hogares. No dan solución de fondo, pero si cobran. Caso: 938889807 su ayuda investigando y solucionando. Gracias
andru espinosa (@andruespinosa) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda no hay servicio el cual pago carisimo por Internet y tv, cuando no es la lentitud es que no prestan el servicio, pero si facturas carisimas @sicsuper será que pueden intervenir??
ⓁⒾⓃⒹⒶ ⒸⒶⓃⓉⓄⓇ (@LindaCantor1) reportó hace 17 minutos
@sanguinetisan Confirmo, todo el día ha estado una porquería. @ClaroColombia
JUAN PABLO (@jprozo70) reportó hace 18 minutos
Buenas noches Sres. @ClaroTeAyuda En estos momentos no tengo ninguno de los servicios que me facturan. Que solución me pueden brindar?
Andrés Colmenares (@Andres_CF_) reportó hace 20 minutos
Arreglen la señal de TV Hijos de **** @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Íccaro~. (@iJuanchoC) reportó hace 21 minutos
@Akillguss @RPBeatriz @ClaroColombia X3, Garcés Navas. Que servicio de ****** que prestan y que atención al cliente tan pauperrima.
Checho R (@checho5r) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda No funciona..... No hay internet
August🇦🇷🏴‍☠️ (@Akillguss) reportó hace 24 minutos
La re putisima madre que los re mil *****, ya casi 24hs sin servicio de Internet, Claro colombia, incompetentes de ******. Perdi todo un dia sin hacer un re ****, mas vale que me descuenten la factura hijos de mil putasssssss !!! Ahhhhhhh🤬🤬🤬 #clarocolombia
estela marquez (@estelam18975288) reportó hace 25 minutos
Que está pasando con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el día ese internet tan malo, me gustaría saber cómo me reponen el tiempo que no he utilizado el servicio completo, porque para cobrar si sin ágiles, 🙄🙄😒😒😒😒🤨🤨