¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/28/2025 08:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (22%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 14 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 12 días
Medellín	Corte Total	hace 12 días
Medellín	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@trinito92 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Sobre vendieron el servicio y ahora no pueden responder a todos los usuarios, pero como nadie en este chochal puede controlar.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @pachogana Conmigo es igual más de una semana sin servicio y solo mandan mensajes bonitos.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 19 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
juan pablo (@Juanpa3Pablo) reportó hace 24 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
@juagu01 @ClaroColombia Está como fallando
Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Primera vez que me atraso con un pago a @ClaroTeAyuda les pido que por mi salud mental me ayuden reduciendo los mensajes de cobro porque la estoy pasando mal económicamente y me responden por interno en resumen que me entienden pero que pague. 1/2
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches, algún número de teléfono para servicio al cliente?
ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.
Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Servicio pecueco y el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo un daño de todos los servicios del hogar e intento llamar desde el celular y me ponen a esperar y se cae la llamada, que desgracia!
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Siempre escriben lo mismo y no me ayudan solo necesito ayuda no mensajes bonitos.
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5
rojito (@Jeniatica) reportó hace 45 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Es increíble lo malo del servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo todo el día pidiendo que me ayuden a aumentar los megas de Internet en mi plan, me hacen esperar 20 minutos en línea y me cuelgan. Los odio tanto.
El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Será que me toca contactar a servicio técnico de @ClaroColombia por medio de una ouija?, por medio del call center no dan opción, que falta de respeto. @sicsuper
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Toda una semana esperando por solución a servicios hogar y Uds. No responden desafortunadamente tocó cambiar de servicio. Hoy 3 llamadas y no dan solución.
Andrés Sánchez Trejo 👨🏻‍💻 (@marlioandres) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Se paga canales HD para que se vea esta ****** así de mal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Se me daña el ********* televisor con esas caídas de señal de @ClaroTeAyuda y no me van a responder por uno nuevo.
Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Que servicio tan malparidamente HORRIBLE es el de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Bermudez (@nenaolafo) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Lo que sucede es que ustedes son un pésimo servicio, solicite un traslado hace dos semanas y hasta hoy en este momento se está dando la instalación, sin embargo; la factura si llegó full, lo único que recibí del traslado en estás 2 semanas fue la factura con la nueva dirección.
Olga🦋 (@Olga_Orozco2) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia ya les pague si porquería de servicio, que tanto es lo que me llaman?
la_Martinez✨ (@Mia_Grey27) reportó hace 10 minutos
@CamiloTirana @ClaroColombia Claro es un asco para todo
DMG (@chana1313) reportó hace 13 minutos
@CamiloTirana @ClaroColombia No esperes mucho, yo al 5to dia sin servicio lo cancelé y nunca hubo respuesta para solucionar nada
Roble (@AstroRoble) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Me pueden explicar por qué es tan difícil llamar a cualquiera de sus líneas telefónicas? De verdad que tienen el peor servicio al cliente dls mundo. 🤬🤬🤬
Maria Fernanda Rodriguez (@mariaropla) reportó hace 21 minutos
Tener Home office y tener @ClaroColombia de Internet hogar es la peor combinación que puede haber.
Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 23 minutos
@ECabezaJabba @ClaroTeAyuda Hola, @ECabezaJabba. Lamentamos lo que nos informas y queremos resolver el inconveniente que presentas con tu servicio. Te invitamos a que nos contactes por mensaje privado para revisar detalladamente y brindarte una solución. ¡Te esperamos!
omar Castillo. (@omarcastillo05) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias por la atención presta. Hoy en internet muy lento. Yo pago por este servicio tan deficiente?
sebastian (@18jhonseb) reportó hace 26 minutos
@gedeonpd210 @ClaroColombia Una por quería, una semana intermitente y 24 horas sin servicio, no envían mensaje de texto, contesta una grabación que en 2 horas se arregla, mal servicio.
Regresé ✨✨✨ Avalon Raven 👽💚 (@Avalon_Raven_) reportó hace 28 minutos
@Surikologa @MovistarCo @ClaroTeAyuda Claro no sirve ni para mal ejemplo. Con Movistar (fibra óptica) me ha ido de maravilla 🤩🤩🤩