Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯

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  Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes

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  cochi (@gerardbermon) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Antioquia

  @BerrioJuan @ClaroColombia los odio. Y su servicio al cliente un asco.

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  hugo cadavid a. (@hucada) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @prensagutierrez @ClaroColombia Es el peor operador del mundo

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  C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...

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  Carlos Andres Suarez (@carlossuarez_93) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Se suplararon mis datos para abrir una nueva línea sin mi autorización. Me informan que me enviaran a datacredito perjudicando mi historial crediticio. No he tenido solución por parte de claro. La seguridad de mis datos me preocupa. Que soluciones me pueden ofrecer

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  DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que belleza el Internet fijo de @ClaroTeAyuda. Ya completamos 2 días con señal intermitente, que en la práctica es como no tener señal, en el barrio el Poblado en Medellín pero la factura a fin de mes llega por el servicio de 30 días de servicio "ininterrumpido". Abusivos.

• 
  Ana Cristina (@Anita0619) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda A esto le deberían de poner otro nombre, ¡NO AYUDAN PARA NADA! Los que atienden son unos petardos, no saben ni lo que hablan. Malos por donde se les mire, en servicio, atención, en cobrar facturas que no son, traspasar datos, ¡en todooo!

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  C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.

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  C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.

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  cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda 😡 😠😠😠😠😡 para no decirles 🤬🤬🤬 todo el treinta berraco día sin ningún servicio hogar por el que pago... y llamo a las líneas claro y se cuelgan todas la llamadas... Muchas agonías.... @ClaroColombia

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  Santiago Osorio Maya (@Santiosori0) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me estoy pasando a @ClaroColombia espero no estar cometiendo un error.

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  Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO

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  Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

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  Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia están peediendo clientes con el. Pésimo servicio que prestan. Trate con ustedes de instalar wifi, teléfono y televisión y la mala atencion es evidente. La gente tigo Une en Centro Comercial Oviedo son negligentes. Me fui a @ClaroColombia y me fue muy bien. Y

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  𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Antioquia

  Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente

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  Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Alejavesa10 @ClaroColombia Al parecer hay una falla masiva en plataformas, Bancolombia también está así

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  DEPORCALI FOREVER (@AmenazaVerde86) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el servicio de @ClaroTeAyuda en el Poblado en Medellín desde las 5 PM dejándote sin Internet, Teléfono y TV. Llamas a servicio al cliente y te responde UNA GRABACIÓN que dice que ya "están trabajando y que la hora estimada de regreso del servicio es 10 PM".

• 
  Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables

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  cochi (@gerardbermon) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy a nada, a punto, a medio paso de completar lo que no hizo doña Patricia, con @ClaroColombia. Qué porquería de servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  eduardo macias (@eduarmaci89) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda hay algun daño en Suba por el sector de las Mercedes.?? No tengo internet ni TV y estoy al dia con ustedes.

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  nemasagu (@mausagu) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia señores qué pasa que no hay señal ni de Tv ni de internet Estoy ubicado en Chia

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  Oscar Diaz (@OskarDiaz85) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué ahora con mi servicio de claro video me muestra que debo pagar adicional? No puedo usar la aplicación para ver contenido en vivo, Me ayudan por favor?

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  Lulú 💜 (@blatina19) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Señores @ClaroColombia si sus técnicos no se pueden subir al poste cuando esta lloviznando supongo que de noche menos. Entonces porque desde la tarde llevo esperando que solucionen el problema del sector y en A/C dicen que en la madrugada se reestablece, a esa hora quien trabaja?

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  Anthony Buye (@Anthony_JB1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Dos días ya, de haber recibido el mismo mensaje de una "pronta solución" y no la veo por ningún lado

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  ◢ ◤ (@juandasuarezc) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia primera vez que llamo a qué me brinden soporte con el Internet ya que he venido presentado problemas, y que servicio tan pésimo, es la hora y no he podido comunicarme con un asesor que brinde asesoría. Pero elije la opción ventas, de una. Pésimo servicio.

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  jesus zuñiga (@jesuszu48114783) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Tengo plan en mi móvil y esa señal es muy mala ..y tengo internet en mi casa y mas mala muy lento re lento ese Wifi de claro

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  Diana Caldas (@DianaCaldas9) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda ya respondi por interno y no hay ninguna respuesta

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que me den alguna respuesta y nada, los datos estan por DM

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  Anthony Buye (@Anthony_JB1) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor necesito solución, ya son casi dos días sin internet hogar por una supuesta falla y aún no hay respuesta por parte de ustedes