Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

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Claro genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 6 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 23 jul, 18:46 GMT-4.

Internet (58%)
Wi-fi (16%)
Teléfono (13%)
Corte Total (6%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
22 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 24 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

17 recent signals

hace 2 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Luis. (@lxgt017) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet
jaiverpress (@jaiverpress) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Adrián (@Adrian_3218) reportó hace 11 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Lucho si es en plan de datos toca hacer portabilidad a mi me pasó tenía un plan de 100 mil y me dijeron que no habían ofertas para bajar el plan solo de mejorarlo por los mismos 100 mil y esa señal tan mala para un plan ilimitado Tigo tiene mejor señal me fui para tigo🤙
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.
Joana (@JoaHenao88) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.
Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia
Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 42 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 49 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 50 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Una Bogotana más. (@Yinn_Martinnez) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda señores de claro, les escribí al DM hace más de media hora y no me atienden, por WhatsApp tampoco. Requiero ayuda con una solicitud, les agradezco me puedan atender.
Carola (@lopdecaro) reportó hace 5 minutos
Si no cumplen para instalar instalar servicio nuevo, tampoco lo harán para servicio tecnico..🤡🤡. @ClaroColombia
liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper Contacteme por llamada. Ya la etapa de mensajes la supere con ustedes sin solución.
Marcela (@smcortesr) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Otro dia sin servicios de Internet, Television y Teléfono en el Edificio Amarante, existiendo los reportes 1116602763, 1116603993, 1116608205 y 1116634064. Ayer en CAV Unicentro informaron que se creó el incidente 43745920. Y la solución? @sicsuper
E=mc² (@LegalmenteFeo) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia me tiene desde hace casi un mes sin internet. Me cobran la factura puntual, sin vergüenza. Todas las semanas programan una visita que no llega. Ah, e intentar cancelar ese servicio de ****** es imposible.
EstoNoEsForo (@claudiaabadia) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia No quiero nada de uds Quiero CANCELAR todo con uds y voy a denunciar que no funcionan y aun así quieren obligarme a q me quede con ese servicio mediocre
Olga Lucia Pérez (@olgalupt) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Nada que me funciona, me atendieron en el chat y se cerró el servicio sin arreglo y no me dan la opción de pedir un servicio técnico
Leandro Aristizabal (@leandro2488) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia el peor sérvicio de atención al cliente para ofrece productos llaman y envían mensajes todo el tiempo pero para un servicio técnico solo lo ponen a interactuar a uno con un bot que solo deja la gente esperando.
SANTIAGO (@1128svv) reportó hace 19 minutos
Últimamente la señal de @ClaroColombia es pésima
WILMAR MATTA LEAÑO (@WILMAR__ATTAM2) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia pagué la factura de Claro Hogar de Junio y me cobraron la de Julio adelantada Y si no pago julio adelantado no me re establecen el servicio y no me reestablecieron el servicio @SFCsupervisor Claro Abusa de los usuarios