Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/04/2026 21:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

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City Problem Type Report Time
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Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • sasitarami Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Gracias por responder, hasta que @Tigo_Colombia atienda mi solicitud de cancelar el plan, no podré cambiarme de operador.

  • SoyEdizombie Edizombie🧟‍♂️ (@SoyEdizombie) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda No me marcaron (menos mal) ya encontré una señal pirata en una página web, aunque pago como 150 mil pesos por un servicio triple play.

  • Manolink86 Manolink (@Manolink86) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda señores vengo hace unos 5 días con intermitencia en mk servicio de Internet, supuestamente mi iban a llamar ayer y todavía estoy esperando. Que falta de respeto.

  • ChurtaG Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Dia 2 sin Internet sera posible que arreglen el daño este año

  • orden_libertad Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenos días, no ha sido posible que reparen el servicio de TV, que se puede hacer? Tampoco dan respuesta sobre como cancelar el servicio 😡

  • andreslopezhd Andres Lopez (@andreslopezhd) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia me parece una falta de respeto que abusen de la necesidad, cambiamos el plan por qué no teníamos más para pagar pero no es justo que nos presten un servicio de internet tan malo, disminuyendo las megas, nos creen bobos así no es queremos lo que estamos pagando

  • CarlosCote Carlos Cote (@CarlosCote) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper tengo todos los comprobante y supongo @ClaroColombia debe tener soporte de todas las llamadas realizadas y la incompetencia para contrastar y eliminar un dato. Los consumidores perdemos demasiado tiempo y dinero con estas empresas.

  • JacklynComas Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia que pasa pues con la señal y los datos? Incomunicados en plena pandemia cuando muchos hacemos teletrabajo 😪

  • Santialar5611 Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda como de costumbre, estamos sin servicio se telefonía desde ayer, ¿a quién hay que rezarle para que su servicio sea bueno?

  • dsa_sanchez Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia muchas gracias por dejarme sin internet ni telefonía cuando más lo necesito... porquería de servicio.

  • sasitarami Sandra Ramírez (@sasitarami) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Definitivamente el servicio al cliente de @Tigo_Colombia si es perverso, necesito cambiarme de operador para @ClaroColombia y no me lo permiten, pero tampoco mejoran el plan, entonces uno acá que hace @sicsuper llevamos sin telefonía 2 meses y no dan respuesta.

  • Manolink86 Manolink (@Manolink86) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hace como 4 días @ClaroTeAyuda cambió mi router por un Dual band que se supone iba a poner el Internet como un rayo, pero que va quedó como un callo, dando más problemas que el viejo.

  • calidadjota Johnatan Hernandez (@calidadjota) reportó desde Copacabana, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les he enviado en tres oportunidades mis datos por mensaje interno y me responden - En qué te podemos ayudar? Pésimo el servicio al cliente

  • ChurtaG Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda hola señores ese Internet es pecimo que pasa se supone que en dias anteriores vinieron a "arreglarlo" y como cosa rara sus tecnicos lo dejaron vuelto ******

  • Manolink86 Manolink (@Manolink86) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @husalazarbotero @ClaroTeAyuda Uno no sabe si es peor el remedio que la enfermedad, los operadores de Internet y Tv son una lotería.

  • juandavid30 Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    Será que @ClaroTeAyuda me ofrece algo mejor que esta porquería de servicio??

  • ElkinOrlandoBe1 Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó desde Guarne, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda estoy agradecido por sus servicios, jamás me quedaron mal y yo a ustedes en mis pagos tampoco. Pero me siento defraudado, compré paquete por 1 día roaming internacional, duró 10 minutos y me cobrarán 321.000 mil. ¿ por qué? Jamás compré por demanda.

  • Mariopo06 Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet desde el sábado 14 de noviembre y por ningún medio es posible contactarse con ustedes para solucionar el inconveniente.

  • Vetto_Maria Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

  • Vetto_Maria Alberto María (@Vetto_Maria) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda **** internet de ****** no duro 1 semana bien después de que vinieran a revisar y cambiar un cable por qué eso era el problema!!! Y no no era ese el problema seguimos en las mismas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @elgamertapia @ClaroColombia En 72 horas le dará solución su 'Equipo Técnico Especializado', en mi caso van mas de 5100 horas y nada. En el interno no responden.

  • samario_7 La verdad nos hará libres (@samario_7) reportó

    @ClaroColombia Que la señal puerca de @ClaroColombia NUNCA SIRVE

  • casle_89 Fabian Castro (@casle_89) reportó

    @ClaroTeAyuda sigo sin el servicio de internet , televisión y los datos del celular estan super lentos , que pesimo servicio , pero para cobrar si son buenos😡😡😡😡😠

  • mauriciogova Mauricio González (@mauriciogova) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola, ojalá esta vez sí sea cierto. Ya varias me han dicho que me llaman y nada. Ignoran los mensajes internos y ocho días después, nada de solución. Mis hijos están en exámenes y yo no he podido trabajar.

  • Don_Rencoroso1 Andres Buitrago (@Don_Rencoroso1) reportó

    @ClaroTeAyuda ven cómo sin una mentira ,me dicen qué ya me van a llamar para dar soluciones a problemas ocasionados por ustedes y sigo acá esperando ,fijo la llamada llega hasta el día de mañana en la noche . qué atención tan deplorable.

  • AkemiAdachi Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó

    @ClaroTeAyuda @ancalambas Desde el 22/12/2020, reportando fallas al interno. Desde el 28/8/2021 ni contestan. Doy fe que 24/7 ni por error solucionan, pero dan unas excusas infantiles...

  • Don_Rencoroso1 Andres Buitrago (@Don_Rencoroso1) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada !!!

  • LeidyMahechaG Leidy Mahecha G. (@LeidyMahechaG) reportó

    @ClaroTeAyuda señores Claro es mucho pedir un soporte de una falla que se presento hoy de 9 am a 6pm en mi sector para presentar en mi empresa, solo una notificación de lo sucedido es todo, con ustedes todo es problema y lo llenan a uno de radicados que nunca contestan!!!

  • wquimbayo wquimbayo (@wquimbayo) reportó

    @ClaroTeAyuda Pésimo servicio

  • mauriciogova Mauricio González (@mauriciogova) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda , casi ocho días después, esta es la hora en que no tengo servicio y ustedes no contestan por interno. ¿Alguna respuesta?