Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/20/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Wi-fi
ColombiaMedellín Teléfono
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • SergioC99866366 Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

  • chiche John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

  • DanielAmaya84 Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

  • Andreasv__30 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

  • chiche John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

  • alterahuevos lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia ¿Qué está pasando pues con loa servicios de claro en el sector de Calasanz en Medellín? Ya van más de tres veces que en el mes nos dejan sin servicios, duramos 3 o 4 días sin el servicio y siempre que llamo dicen que en 5 horas lo reestablecen y nada. Pésimo.

  • alterahuevos lauren - ¡EsLey! 💚 (@alterahuevos) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Revisan dizque el servicio y ni saben que cuenta claro es la que está teniendo la afectación, sean serios.

  • elgomezromero Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó desde Heliconia, Departamento de Antioquia

    @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

  • duquedaniel7 Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

  • chiche John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

  • danny5estrellas Danny Martinez (@danny5estrellas) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @teffygiraldo06 @ClaroColombia No lo creo, eres otra víctima más del mal servicio

  • Cristian_Daza Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

  • HCMED HCMED (@HCMED) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

  • alterahuevos lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.

  • josilato josi😎🎶 (@josilato) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia se manda huevo, me digan mal el servicio y el que debe esperar una día más para que instalen soy yo. Oiga... Mejor pido otro

  • juanmezapic Juanmezapic📸 (@juanmezapic) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia metanse su señal por **** arriba me tienen aburrido y para cobrar ahí si están de primeritos no desaprovechan

  • EfeRestrepo Restrepo (@EfeRestrepo) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    ¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡

  • MaClauMendoza María Claudia Mendoza (@MaClauMendoza) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡

  • jaiverpress jaiverpress (@jaiverpress) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Quisiera adelantar la cancelación de mi servicio hogar. En un centro de atención en Medellín me dicen que debe ser vía teléfono o virtual. Entonces para qué están los asesores en las oficinas principales?

  • Andru_Lii Andrea (@Andru_Lii) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @AlejandraRPe @ClaroColombia Horrible, pésimo servicio. A mi todos los días se me cae el Internet entre las 10:00 a.m y las 12 m y las 2:00 p.m y las 3:00 p.m. y van dizque supuestamente a arreglarlo y no hacen nada, eso sigue igual. Cuando pueda me cambio a fibra óptica

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SmvLuna44 Sara Montesinos Victorio (@SmvLuna44) reportó

    @ClaroTeAyuda Pues vais bastante mal

  • vivi_velez Viviana Vélez (@vivi_velez) reportó

    @ClaroColombia Sigo sin el servicio de internet y desde ayer no he podido trabajar, quién responde y me soluciona de verdad? @ClaroTeAyuda

  • juanchoguerron Juancho GM (@juanchoguerron) reportó

    @CARICIO_PEREZ @ClaroColombia Son unos 🤡🤡🤡 si no aceptas un servicio te acosan todos los dias.

  • Dave_Gaona David Gaona (@Dave_Gaona) reportó

    @ClaroColombia es tan basura que hasta cuando uno quiere pagar la pagina se les cae! 🙄

  • gcgloris Glos (@gcgloris) reportó

    @ClaroTeAyuda a quien ayudan? Cada 10 días me dejan sin señal X+de 24H y sin Ninguna justificación.

  • constantine_021 Juan Esteban (@constantine_021) reportó

    Una semana con fallas en el servicio de claro hogar. Se programo visita tecnica para el sabado y no pude realizar diligencias por estar esperando al tecnico el cual incumplio. Se reprogramo para hoy y se volvio a incumplir. @ClaroColombia como responde ante esta negligencia?

  • juanchoguerron Juancho GM (@juanchoguerron) reportó

    @Tatipg @ClaroColombia Buen comentario, pesimo servicio.

  • PASCOLLEI PASCUAL COLMENARES L (@PASCOLLEI) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días tengo intermitencia en el internet, por favor me ayudan con este requerimiento

  • gcgloris Glos (@gcgloris) reportó

    @ClaroColombia qué pasa con la señal en mi sector? Cada 10 días me dejan sin señal por más de24h. Ayer 10:30 quedamos sin señal y a esta hora todavía no la tenemos. Estamos al día en pagos Después cobran como de servicio VIP se tratara

  • Susanag55567261 Susana g (@Susanag55567261) reportó

    @ClaroColombia ayuda!!! Esto es un “monopolio” casi igual como “avianca” Ayuda! El teléfono de soporte no funciona! Lo tienen desviando las llamadas! @sicsuper