¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/15/2026 21:10

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Odiados @TigoCo. Son la peor red de Colombia -No es que haya muchas opciones-. Desde hace más de una semana reporté que me quería salir por problemas en mi Wi Fi y mi red móvil. Prometieron venir y no lo hicieron. Por eso y sus fallas constantes este 27 me paso a @ClaroTeAyuda
Carlos M (@carlosmon802) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.
Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas tardes @ClaroTeAyuda llevo más de 12 horas sin servicio de internet, me avisan por favor cuanto tiempo más debo de esperar para que se comuniquen conmigo y me solucionen la falla, pq para cobrar son muy puntuales. Gracias
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
11 y 30 pm y a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le da la gana de fallar así sin más, hola soy yo de nuevo por si me extrañaban no les voy a dejar pasar ni una hasta que mejoren su pésimo servicio que ****** pasa con la Internet?
anita (@anitapelae) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Tengo claro 100megas, con tv y telefonía por 140mil, tengo ganas de cambiar porque el internet es malo ¿qué me recomiendan? #ayuda #ClaroColombia #medellin
José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo
Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel
Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia va a acabar con el restico de paciencia que me queda. Malísimo el internet🥲 estoy TAN aburrida con el servicio😭
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya volvio tranqui como se vuelva a ir aquí me tienes, btw como consigo trabajo en su servicio al cliente debe ser la ***** cobrar y no trabajar :*
Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!
Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?
Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia va a acabar con mi paciencia🥺 ni los datos ni el wifi funcionan bien. Me tiene TAN aburrida el operador ese😫😫😫😫😫
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente me cansé de @ClaroColombia por este mal servicio y esta mala atención en el chat de WhatsApp y eso que coloco #SoyClientePremium, pero parece que NO sirve para nada y la señal sigue tan mala, como hace más de 2 meses. Y van 8 visitas técnicas! @ClaroTeAyuda 😡😡😡
Camilo Rodríguez (@camiloandresru) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ¿cómo se puede evitar esa cantidad de pop ups excesivos que generaron para aceptar promociones? Dada la estrategia que utilizan puede causar que por error sean aceptados.
☄️ (@Juansbach_) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Célebre muy rápido de nuevo caída esta ****** de servicio @ClaroTeAyuda entonces?
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CaRlos A. MeDina (@Candresmb86) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda voy por la segunda llamada, y no resuelven nada 😡 promedio tiempo de espera de cada llamada 15 y 18 minutos...en serio...
Edwin Arias Valencia (@ejariasv) reportó hace 6 minutos
Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en los municipios de Antioquia? Todo el día sin señal! #URGENTE
Geisel Vera Díaz (@gjveradiaz) reportó hace 6 minutos
No hay empresa más mala que @ClaroColombia. Su servicio al cliente es pésimo. Sin hablar que cobran doble en una factura cuando uno ya ha pagado.
Alberto Lizarzabal (@Nigga_VE) reportó hace 6 minutos
@sicsuper @ClaroColombia me está cobrando la reconexion de un servicio que ellos cortaron a pesar de haber pagado. Hay pruebas que demuestran que pagué mis deberes con ellos. Supongo que ahora querran que pagué todo el mes a pesar de haber cancelado el servicio el día de hoy
Saapla (@VagayAtenida) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda No tengo servicio de llamadas desde esta mañana.
MaNelly Villarraga S (@MaNellyV) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia estoy sin señal para llamar y recibir llamadas. Me explican qué sucede? Llevo desde las 10am así
jf (@millos1232) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda me dan info de su nuevo servicio Claro by powered android
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 15 minutos
@quizapuedeser @ClaroColombia Siiii siempre, y lo peor es que así , la solución es seguir denunciando en la @sicsuper para que vean que no es una sola persona quejándose, si. No que de verdad es muy mala
Paulina (@paulinavegam) reportó hace 16 minutos
Que pasa con la señal de @ClaroTeAyuda
LilNú (@ManuelRiveraM) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia siempre cortando la llamada, bbs mal ahí