¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Copacabana	Internet	hace 19 horas
Bello	Teléfono	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!

• Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 3 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

• Carlos M (@carlosmon802) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ESPNtenis Nos perdimos el campeonato, #IndianaJones @ClaroColombia sin servicio @ESPNDeportes

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

• anita (@anitapelae) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Tengo claro 100megas, con tv y telefonía por 140mil, tengo ganas de cambiar porque el internet es malo ¿qué me recomiendan? #ayuda #ClaroColombia #medellin

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Odiados @TigoCo. Son la peor red de Colombia -No es que haya muchas opciones-. Desde hace más de una semana reporté que me quería salir por problemas en mi Wi Fi y mi red móvil. Prometieron venir y no lo hicieron. Por eso y sus fallas constantes este 27 me paso a @ClaroTeAyuda

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente me cansé de @ClaroColombia por este mal servicio y esta mala atención en el chat de WhatsApp y eso que coloco #SoyClientePremium, pero parece que NO sirve para nada y la señal sigue tan mala, como hace más de 2 meses. Y van 8 visitas técnicas! @ClaroTeAyuda 😡😡😡

• José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @tonypress1 @ClaroColombia Me llamaron y menos mal me resolvieron esa monda. Jajajajaja hubiese Sido grosero me mandan pal carajo

• Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El peor servicio al cliente es el de @ClaroTeAyuda, ojalá fueran tan atentos con las reclamaciones cómo son para facturar.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia va a acabar con mi paciencia🥺 ni los datos ni el wifi funcionan bien. Me tiene TAN aburrida el operador ese😫😫😫😫😫

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 43 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Andres gil (@papeleto1981) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @TigouneM que decepción de servicio, 8 días solicitando una mejora de plan y ni siquiera han tomado la solicitud, que ignorada me han pegado. ¿Como fuera si ignorara la factura?. ¿Será que @ClaroColombia si toma los servicios?

• Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Debo hacer traslado de mi servicio de @ClaroColombia a mi nuevo apartamento, pero me dijeron que se demoran 25 días hábiles 😭😭 Entonces puede que esté un mes sin Internet pero me toca pagar la factura igual seguramente 🙃

• Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda llevo más de 12 horas sin servicio de internet, me avisan por favor cuanto tiempo más debo de esperar para que se comuniquen conmigo y me solucionen la falla, pq para cobrar son muy puntuales. Gracias

• Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo servicio de internet, en la linea de servicio al cliente me indican q hicieron unas actualizaciones, sin embargo, nada que se reestablece el servicio. Quien responde o ante las fallas me eximen del pago?

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 52 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroColombia y que la llamada se caiga por la mala señal en 3 veces, el colmo. Qué desespero.

• José Cotes Rincones (@MDJosecotes) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No sé que es peor, quedarme conectado del wifi de claro y que todo esté super lento o usar mi internet móvil de claro que también es absurdamente malo. @ClaroColombia

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia va a acabar con el restico de paciencia que me queda. Malísimo el internet🥲 estoy TAN aburrida con el servicio😭

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroColombia va a seguir haciendo lo que le da la gana con los usuarios? No va a llegar una empresa que preste buenos servicios con buena tarifa? Será que la @sicsuper no está a tope con quejas de esa gente y su pésimo servicio? 😫😫😫

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Leonardo Yepes (@LeonardoYepes11) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Merecen es roja 🛑 por el mal servicio

• Karol Moscoso (@karolinem06) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda 2 días sin internet y otro más con servicio de internet intermitente, la televisión no sirve (en pleno mundial) en la ciudad de #Zipaquira lo irán a descontar de la factura?

• Andrea Guzmán (@andregusi) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor, necesito el servicio de Internet, llamo a la línea 7500500 y me piden paciencia, pero por qué razón los daños son tan graves que tardan más de 8 horas en solucionar, y yo no les puedo pedir el descuento en la factura ... 😡😡😡

• L. (@mistrborntolose) reportó hace 8 minutos

  estoy hasta la ***** de esa señal tan mala de @ClaroColombia este último mes. Mamadísimo

• SAG1TARX (@Sag1Tarx) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Cada vez hace más difícil disfrutar del servicio y si muchas de sus respuestas serán "Pues cancele el servicio"

• 𝕮𝖆𝖗𝖒𝖊𝖓 𝕽𝖔𝖒𝖊𝖗𝖔 (@carmencuca74) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ni ayuda ni nada tengo casi un mes con unas ausencias de canales pero no fue culpa tuya ni tampoco mía fue culpa de la falla masiva, así nos vamos a volver morosos masivos o cambio de operador masivo

• Á M ☁️ (@_AngelaMaria5) reportó hace 14 minutos

  Ni se les ocurra repetirme que reinicie el módem o que espere un rato para que el servicio mejore porque ya lo han hecho varias veces esta semana, @ClaroColombia. ¿Qué pasa que el servicio está peor que siempreeeeee?

• Add your name (@quedescaroyo) reportó hace 17 minutos

  Lo más perverso que tiene @ClaroColombia son los conductores del servicio técnico. En especial el conductor del carro KOK 427 en Bogotá.

• AMER HOYOS ® (@amerhoyos) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya uno no sabe cual de los dos es el peor ! En cuanto a todo lo que prestan !

• IvÁn Rodríguez (@Ivan7_RM) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Como es posible que tengo radicado un reclamo en sus líneas de atención desde el 8/11 y según sus agentes en línea de atención digan que no hay nada y debo esperar de nuevo 15 días hábiles? @sicsuper