¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Corte Total (19%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Televisíon | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Carlos
(@Carlos_AVB) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Que tan miserable debo ser para que la peor compañía @ClaroColombia les dé la puta gana de contestar la línea de soporte
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Churta Giraldo
(@ChurtaG) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan
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LaJohanita
(@bombonluna) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual
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Santiago Arroyave
(@santiarroyave22) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda de nuevo el internet caído! 😐
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Daniel Reina Alean
(@Dank1985) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
Muchas gracias @ClaroColombia tocó ir a un punto de atención el día de hoy, es absurdo que uno como cliente no pueda adquirir lo que desea en servicios sino lo que el asesor quiere vender por callcenter y por redes. 1 semana perdida en lleve y traiga por negligencia servicio 😒😡
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Ricardo Mancilla
(@RicardoMancilla) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@dtatianab @laurastanglc Tal cual, así es. Lo peor es que la factura llegó como si la semana y media de afectación no hubiera existido nunca, malditos de @ClaroTeAyuda
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LaJohanita
(@bombonluna) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta
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elpez-on
(@psk_on) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!
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Juliana Moreno M
(@0420juli) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando
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Daniel Reina Alean
(@Dank1985) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia me pueden explicar porque de un día a otro un plan sube 60.000 al ser atendido por otro agente que irrepesta un número de radicación y los acuerdos adquiridos. De qué forma están queriendo timar a la gente. Necesito dar solución al requerimiento de servicio
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LaJohanita
(@bombonluna) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Día 5 sin servicio de @ClaroColombia a pesar de estar al día en el pago y solo responden por DM. A las 5 AM pidiendo mi número de contacto que obviamente lo tienen todos mis twits .. @sicsuper
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Daniel Moreno
(@DanMorenoC) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..
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Juanfe Manjarrez
(@JuanfeManjarrez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo
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Daniel Reina Alean
(@Dank1985) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo desde el lunes en esté lleve y traiga por parte de ustedes. Aún no dan solución. No entiendo que es lo difícil de un cambio de plan. No estoy pidiendo me regalen algo. Estoy solicitando un nuevo plan para una cuenta acitiva, un decodificador adicional y un repetidor wifi
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Juliana Moreno M
(@0420juli) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio
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Pablo
(@Fseis) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!
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hugo Z
(@zorro2329) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Tristeza que hoy reporte un caso de estafa a través de un número de @ClaroTeAyuda y me ponen a hablar por DMcon una maquina
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Ángel Sandoval ™
(@LeGnALaVoDnAs) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.
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Maleja
(@Malejaperez) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@AlvaroACuellar @EPMestamosahi @ClaroColombia Pensé en ella toda la llamada. 36 minutos para que contestara alguien que me trasladó donde otra que después de UNA HORA MÁS DE ESPERA, repitió lo mismo.
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Juan Felipe Duque N.
(@JuanFelipeDuque) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@jaramillo_15 @ClaroColombia @jaramillo_15 3/4 Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria puedes elevar un reclamo a la Dirección de Habeas Data de la SIC para proteger tus datos personales y evitar su uso indebido. Finalmente, te sugerimos presentar una queja ante la SIC, de esta
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@jaivergaraviz @ClaroColombia @jaivergaraviz 3/4 Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria puedes elevar un reclamo a la Dirección de Habeas Data de la SIC para proteger tus datos personales y evitar su uso indebido. Finalmente, te sugerimos presentar una queja ante la SIC, de esta
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Sergio Andres
(@sergioal385) reportó
@ClaroColombia Tienen caída la señal, no salen ni se reciben llamadas…
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UnFulano
(@fherangel) reportó
@ClaroColombia es tan malo su servicio de internet que ni con fibra óptica un partido se puede ver, 500mg de pura mentira, ahhh y no es wiffi es cableado. Si pueden, evítenlo
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Daniris Navarro
(@navarro_daniris) reportó
Alguien más tiene problemas con la red #ClaroColombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@guiovannyforev1 @ClaroColombia @guiovannyforev1 Te invitamos a que nos amplíes la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes tu inconveniente y cuál es tu pretensión, para poder brindarte una mejor orientación.
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mauro diaz
(@juanmauriciodi4) reportó
@sicsuper @ClaroColombia me suplantaron ya puse la queja se demoran 15 días en dar respuesta y me acosa claro a diario que me van a reportar a centrales de riesgo a diario 3 o 4 llamadas y mensajes están locos
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Daniel Zambrano
(@DaoMejiaZ) reportó
Alguien me puede explicar cómo @ClaroColombia siendo la empresa con el peor servicio al cliente, puede ser tan exitosa? O solo a mi me pasa que odio sus callcenter?
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Óscar 🐦
(@GomezDeHoyos) reportó
@ClaroColombia hace portabilidad, dice que el martes llega la Simcard, el miércoles ya estoy sin señal con mi antiguo operador. Jueves, viernes, sábado y no envían a domicilio ese ********* chip. Tremenda porquería de servicio al cliente. Y rematan los chatbots inmamables.
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Natalia Fernández
(@natisfer) reportó
Siendo las 7:10 de la mañana un sábado, me desperté con dos llamadas de un número desconocido (573172559650). Mi número está incluido en el RNE. Pues bien, era nada más ni nada menos que @ClaroColombia , empresa que ya tiene 3 quejas mías por llamarme sin autorización.