¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/19/2026 10:15

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó ahora desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?
Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 28 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores
Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla
el mensajero (@elmensajero87) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
En @ClaroColombia entrenan a los asesores para que no sirvan para nada y le saquen la piedra a los clientes en menos de 2 minutos, como que es un concurso de cual asesor hace emputar a los usuarios mas rapido y al ganador le dan un bono, que servicio tan malo.
владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.
Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia El mensaje correcto debe ser: Para los que se quedan en casa @ClaroColombia procura tener un buen servicio para que puedas hacer uso del internet y las redes móviles. Y procuren porque sus servicios son una porquería y todos permanecemos incomunicados gracias a ustedes.!! ,👎🏻
George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡
Bermu (@bermzzy) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me cavo en @ClaroColombia y su mierda de servicio al cliente
VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y para rematar la burla de los señores @ClaroColombia de manera campante dicen no saber cuando se puede dar solución a mi problema. Vivo en el Portal Envigado y necesito los servicios por los que estoy pagando. Descarados.
Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?
Bermu (@bermzzy) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente
Mile (@elmimori) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?
Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar
Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará
Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@Jonathan_Gaitan98 (@J_Gaitan98) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda rompamos los almacenes de esta maldita empresa, estafa la gente es un ROBO esa chatarra de “internet” gente debemos unirnos y sacar esa basura de “empresa” de este país, quien es el representante legal de esta basura 🗑 delito es cobrar y no prestar el “servicio”
Juancho GM (@juanchoguerron) reportó hace 6 minutos
@EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Lo que si no falla sera la factura completa
Juan Pablo (@Juanpa_G92) reportó hace 6 minutos
Mil veces hijueputas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ahora resulta que si no digo hasta la fecha en que se leyó el último mensaje de publicidad de ****** que envian de forma masiva no son capaces de bloquear el teléfono de mi hermana por robo
Servidor de Nadie (@elextranjero2) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Y SIGO ESPERANDO ESA LLAMADA!
Rodolfo Caro (@RodolfoCaro14) reportó hace 12 minutos
Quiero colocar una queja contra claro hogar. El día de 24 de abril desde las 5.00 am no hay de servicio de internet, televisión y telefonía fija. Cuando uno llama dicen que en dos horas sera restablecido el servicio. Son las 9:29 pm y seguimos sin servicio. @ClaroColombia
Servidor de Nadie (@elextranjero2) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda SERVICIO DETESTABLE… Quiero cancelar servicio!
Jair Ramirez Gacha (@jairramirez0) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando todo el día una respuesta y usteds no solucionan nada , una visita agendada con más de una semana y vienen que falta de respeto.
John Carrascal (@johncarrascal92) reportó hace 15 minutos
Que paso @ClaroColombia ? Antes eras chevere, antes tenias buena señal. Hoy en dia me acabas de fallar despues de tantos años. Y ahora bienvenido @Tigo_Colombia
Jair Ramirez Gacha (@jairramirez0) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy en el chat y no responden nada , no me llaman , nadie se comunica , en la App que casualidad se perdieron los datos de personal que venia que Casualidad, lo que pasa es que ustedes no asumen en prestar un buen servicio que mallllllll
Alberto (@gonzalorozoc) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Oigan inútiles, me dejaron en espera o que hijueputas?