¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/29/2026 11:25

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	hace 16 horas
Medellín	E-mail	hace 16 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	hace 17 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 2 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
La señal de @ClaroColombia está por los pisos 🙄🙄🙄
MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 13 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??
Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran
lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?
María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?
GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia son lo peor
William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!
Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.
Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AP-12345 (@PadillAnibal) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda La privacidad es importante, por eso en tu factura van a meter cargos que no reconoces y luego no te van a dar información de los cargos porque tú privacidad es importante siempre que no preguntes que te están cobrando @ClaroColombia son ladrones y @ClaroTeAyuda No Ayuda!
Victor Rueda (@vitocourt) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Si hay respuesta o solo es para quedar bien con los que vean el tweet y con los ans?
Andrea Gelpud (@angelbra19) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @CRCCol El servicio de internet de claro cada día peor, tres días intentando trabajar y no es posible, la línea de servicio al cliente es malísima, se corta la llamada después de pedir 20.000 datos, arreglen el problema o no cobren el mes completo de facturación.
Andrea Gelpud (@angelbra19) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Me acaban de decir que llevamos 8 días sin internet y que por ahora la solución tarda 5 horas, cuál es la solución si no han podido en una semana?????
AP-12345 (@PadillAnibal) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda En este regreso a clases asegúrese de estar lejos de @ClaroColombia porque son los más ladrones en todo el sector de comunicaciones y finalmente pura basura en redes de ayuda y servicio al cliente pero la verdad es que Claro No Ayuda! Claro Solo Roba!
DEGO el verdadero (@DegoVerdadero) reportó hace 13 minutos
@andreybarragan @ClaroTeAyuda @sicsuper Hpta empresa es una ****** una ****** total
Victor Rueda (@vitocourt) reportó hace 16 minutos
@sicsuper estoy llamando al pésimo s. al cliente de @ClaroTeAyuda para cancelar el servicio ya que subieron 34% la factura y cada vez son más las caídas de @ClaroColombia y una máquina contesta y cuelga la llamada directamente. Más control con "empresas de servicios" por favor
AP-12345 (@PadillAnibal) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @Linda__caicedo Like si también has sido robado por @ClaroColombia y no te han dado solución alguna.
Jonathan Vlasqz (@javd900) reportó hace 20 minutos
Señores @ClaroTeAyuda solicito validen servicio hogar con fallas constantes, intermitencias en el wiffi
Leonardo Ramos Páez (@leonrapaz) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda ¿cómo hago para cancelar un servicio si desde la línea telefónica NUNCA contesta una persona, y siempre la grabación repite la misma información y no permite hacer el trámite?