¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 6 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Lo dicho y hecho jamás se puso en contacto, eso es lo que importo para ustedes! Nada, #NoSeanHijueputas @ClaroColombia o no se comunicaron porque se les callo el Internet, se quedaron sin wifi? No tiene señal de claro en su cel? #comanmierda y respeten al consumidor

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona

• Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Bns días , lamentable servicio para solicitar asistencia técnica , ni por la aplicación ni en los teléfonos , ojalá alguien lea esto y se atienda mejor al cliente !!

• Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda a tener un mal día! Ya me silenciaron, no les gusta que les digan las verdades! Esconden mis tweets y no los dejan ver de la gente porque a @ClaroColombia le importamos un ****! #NoSeanHijueputas y respondan con argumentos realistas, no sean superfluos

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!

• Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....

• Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El martes pasado @ClaroColombia me dijo que en 24 hrs “con seguridad” venían a conectar el cable que ellos mismos desconectaron “por error” y uno sigue siento tan guevón que les cree @ClaroTeAyuda.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.

• Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda es falso @ClaroColombia sólo te da un placebo falso de una atención sin sentido de biniestar para el consumidor! Vamos a ver donde termina su promesa de cancelar mi servicio! No me llamen a #ofrecerGuevonadas para eso ya están los de #Herbalife

• Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia lo peor en telecomunicaciones. No los contraten por favor 🙌

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me acaban de llamar a decirme que voy a recibir otra llamada para concluir el ciclo de cancelación! Ojala su promesa si tenga el "power" y puedan cancelar mi servicio! Aunque lo ideal sería cancelarlo de una vez por todas! @ClaroColombia #NoSeanHijueputas

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tener en cuenta que? Que les quedo grande un trazlado? Que @ClaroColombia no controla ni un bit de información para sus clientes? Que a su "power" le falto #RedBull que su servicio es pésimo? Que incumplen a sus clientes? Tener en cuenta que? #NoSeanHijueputas

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 56 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

• Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paula G (@PauGoZam) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @sicsuper adquirí un plan hogar con claro por un valor y la fecha de la primera factura se debía pagar en julio. Me están cobrando junio y otro valor que no corresponde al contrato. Radique queja hace un mes y no tengo respuesta.

• laura Rangel (@kmilarangel) reportó hace un minuto

  Que ****** de servicio @ClaroColombia llaman con "ofertas sin costo" y luego terminan enchutando una factura más cara, ah y cuando uno quiere cancelar le cuelgan y le siguen cobrando. Hptas!

• ☆ Ale ☆ (@MyMercySeat) reportó hace 2 minutos

  Desde hace años le vengo solicitando a @ClaroTeAyuda que por favor borre mis datos de su base y no ha querido. Tengo DMs donde me aseguran la eliminación pero sigo recibiendo llamadas constantes aún cuando ya no tengo ningún servicio contratado con ellos

• Carlos Alberto Ayala (@CarlosA38699357) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hasta cuándo ratas ya basta se les paga la factura por un maldito servicio que sirve pa.****** o es que le pagan vacuna a quien para que agan con los usuarios lo que la gana se le dan ratas malditas

• Diego luna barbosa (@Dieghcore) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia otro día perdido que tristeza de compañía. Y lo peor es que tengo todos mis servicios con ustedes, telefonía celular, hogar y empresa. Como que se acostumbraron que los multen la @sicsuper. Porque ya ni con ellos responden.

• Doris (@Doris06333333) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mas de una hora esperando respuesta en linea y no ha sido posible. 😡😡😡

• Oscar Vanegas (@OscarVa26579223) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Cansado de escribirles por mensaje para que me dejen en visto, no solucionan nada, pésimo servicio 😡

• DL (@monalasso) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre son soluciones temporales. Llevo mas de un año llamando y escribiendo a cada rato a soporte, he ido directamente a oficinas -uds saben que así es xq queda registrado-para que solucionen definitivamente y no ha sucedido nada. Siempre es lo mismo. Y jamás responden PQR

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio está terrible @ClaroTeAyuda por favor su ayuda.

• Yicela Estupiñan (@yicelin12) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @sicsuper yo tengo el servicio de fibra con claro @ClaroTeAyuda desde semana santa para acá no hay semana en que el servicio no me falle , vienen técnicos de claro a realizar otros servicios y dañan los que están buenos me comunico con claro a reportar la falla y se conforman