¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/21/2026 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 50 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bueno empecemos este día esperando que si hagan algo y me atiendan para cancelar los@servicios que tengo con ustedes por qué ayer se hicieron los ******* @sicsuper
M4rc3l1t4 (@ProfeHypatia) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A un amigo le hicieron una estafa en @ClaroColombia con un evidente caso de suplantación para la compra de un equipo de 5 millones de pesos. @ClaroColombia no quiere responder y siguen cobrando. Parece una banda que incluye funcionaria de Claro. ¿Qué hacer en estos casos?
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@diegorfilmz @ClaroColombia Mijo llevamos 3 días en lo mismo y cuelgan o te dejan esperando una respuesta por este lado y tampoco
José Lecaros (@lecaros) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Nueva joyita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Se hizo cambio de velocidad del plan de Internet y en lugar de eso cancelaron el servicio. No responden hasta el lunes, porque sólo trabajan días hábiles. ¿Qué tal? @sicsuper
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si
La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Al 100% y no descuentan los días en los que no han prestado el servicio.
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Desde el 23 de diciembre del 2020 No tengo internet, ni televisión, Ni teléfono en mi casa @ClaroColombia (el peor operador) hoy es 02 de Enero del 2021 y aún no arreglan dichoso daño, cada vez que uno llama dicen que lo arreglan en 8 horas, se acabo el año y no arreglaron Nada.
Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia desde el día 23 de Diciembre no tengo ni internet, ni telefonía, ni televisión. Cada vez que comunico al call center me dicen que en 8 horas van a arreglar el problema. @sicsuper
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que como nos van a poner a pagar un mes de preaviso, ya me contacto la sic y me van a llamar para poner la queja formal porque ustedes no solucionan nada
María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.
Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor
Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy 29/12/20 no hay servicio. Espero q al llegar la factura no se les vaya a ocurrir cobrar los días en los q no han prestado el servicio. @ClaroColombia cómo va dejar a los usuarios sin los servicios de hogar cuando todo el país está encerrado trabajando desde casa. @sicsuper
GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 52 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???
Manolink (@Manolink86) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ValderramaPeter @ClaroColombia Manito practicá la retirada, yo ya me mamé de ese servicio tan perverso. Nunca solucionan nada.
Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Oe gran hijueputas @ClaroTeAyuda cual es la mamadera de gallo le dicen a uno que lo van a atender por interno y lo dejan a uno esperando igual que en las líneas telefónicas Corren para vender pero cuando uno se quiere salir por su mal servicio ahí se hacen los ******* @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@sichillalecasco (@sichillalecasc1) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia 8 dias sin estrenar el servicio y la factura si llega cumplidita Q pésimo servicio
Natura (@AnCaiced0) reportó hace 9 minutos
@sicsuper por favor su ayuda, desde el mes de abril con este caso. Sin servicio y me siguen llegando facturas de @ClaroColombia A donde acudo? No valen las pqrs.
Mauricio Mora (@supershadai) reportó hace 19 minutos
@Clarocolombia Desesperante el pésimo , ineficiente servicio . Continúa la intermitencia y pérdida de señal de internet . Llevamos una semana completa con esta situación. Hasta cuando ? Lo cierto es que no queremos comunicados y mensajes por interno . Sector El Tintal -Bogota SOLUCIONES . SOLUCIONES . Pero la factura sí llega puntual .
Malelu (@malelu_h) reportó hace 21 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda te dejan más de una semana sin servicio, pero para generar la factura siguen cobrando tarifa plena como si prestarán el servicio. #nosrobandefrente
sebastian (@llsebastianxx) reportó hace 21 minutos
Lo mejor va a ser cancelar esta ****** de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el fin sin servicio llama uno y na die da respuesta, me mandan técnico hasta el martes osea otro fin de semana sin servicio, no contraten está ****** con @ClaroTeAyuda terminan arrenpetidos
EIDDER ALVARADO (@Eidder_Alvarado) reportó hace 23 minutos
Llevo tres meses peleando con @ClaroColombia dado que prestan el servicio de internet con limitaciones. No habilitan el reenvío de puertos, deshabilitan el portal de las ONT, dan información errónea. Me han cambiado 3 veces la ONT y cada vez es peor. @sicsuper
Doña Melba (@pineapplexpr_ss) reportó hace 24 minutos
@propofoolish @ClaroColombia Lo peor, me tienen harta.
Juancho GM (@juanchoguerron) reportó hace 25 minutos
@Mfeon @ClaroTeAyuda Huy tenaz. Esa vaina de cancelar planes de esta empresa es terrible, no se sabe que es peor seguie con el "servicio" o cancelarlo.
BolCheViqUE. ReGreso (@VoLchevique_12k) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, la carta TVC 10000-7443220 confirma mi cancelación desde el 03/06/2025, pero hoy 04/06/2025 aún tengo señal de TV e Internet. Exijo desconexión inmediata y confirmación escrita, como exige la Resolución CRC 5050 de 2016. Respuesta urgente."
Juan Carlos Saavedra (@Juansaao26) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @CaracolRadio que cansones se pone los de Claro llamando con el mensaje pásate a claro, si el usuario requiere cambiar de plan o de operador es decisión de usuario