¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/05/2026 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Corte Total	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Lucas Acevedo (@LucasAcevedoM) reportó hace 45 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Avianca y @ClaroColombia son hoy por hoy las dos empresas mas detestadas de Colombia: abusivas, leoninas y sin ningún tipo de control. Llevamos 2 meses tratando de cancelar un servicio inutil que no se esta usando y @ClaroColombia dilata y dilata la cancelación.
Joana (@JoaHenao88) reportó hace 48 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
Luis. (@lxgt017) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Cual contacto? Necesito una linea de contacto para una falla en un servicio de empresa y es imposible obtener solución
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO
Lina Segura (@LinaMSeguraS) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@JulianJaraUribe @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mi me pasó lo mismo. Instalaron esos repetidores para que funcionara el internet, porque 3 técnicos que vinieron no pudieron. Yo dije que no quería pagar por eso, y me dijeron que no me los iban a cobrar. Ahora después de 16 meses de cancelar el servicio me los están cobrando
Carolina (@CarolinaAV29) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hice dizque portabilidad a @ClaroColombia la semana pasada. Ayer la otra empresa me dejó sin servicio y @ClaroColombia nunca me envió la Sim. 🤡🤡🤡 Ahora ando incomunicada, sin el pan y sin el queso y al borde del colapso. 😤
m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.
Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa
Luis. (@lxgt017) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia
Esteban ☁️ (@tebannv) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@pabloflorezal @ClaroColombia JAJAJA, en resumen, no sirve pa’ nada.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
Jarin Saa  (@jarinsitw_saa) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda estoy intentando pagar mi factura y al parecer la página está fallando , y la aplicación mi claro con la última actualización de IOS no funciona
Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me propone que le envíe un mensaje de manera interna para dejarme esperando al igual que el Call center
oscar pulgarin (@oscar0382) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia que sucede con la señal de win @WinSportsTV supermal
Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Les presento a @ClaroColombia la empresa más mala, se dañan todos los servicios y no llegan a reparar el daño, así duramos todo un día
Polett Díaz 🦋 (@PolettDi) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Será que en algún momento la app de @ClaroColombia funciona para hacer el pago?
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.
Luis. (@lxgt017) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuatro visitas de "mantenimiento" y no pueden... #claroNoCumple
Comentoalapiz (@comentoalapiz) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda EN el transcurso de los últimos 20 días la intermitencia en el servicio es como si solo estuviera cancelando 10 dias, no es un tema nuevo que debo hacer. ????
Camilo Villa (@Camilo_Villa) reportó hace 12 minutos
Señores de la @sicsuper, ¿es normal que uno compre un servicio de internet fijo para el hogar con @ClaroColombia y no pueda cambiar a libertad la configuración del módem? ¿Eso no es parte básica de la prestación del servicio?
ALBERTO Q. LOPEZ (@RBALBERTOT) reportó hace 17 minutos
Me permito informar que de 8 contratos que manejaba Bravo Corporativo con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya tenemos Cancelados 7 por su pésimo servicio y mala calidad de servicio solo tenemos contrato en la Oficina Sur de Bogotá por qué no hay cobertura de otro operador.
Juan Manuel (@manuelrg1004) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda malparidos, ustedes dijeron que no me iban a facturar el mes de septiembre bajo el radicado 855947872 y hoy me llegó la factura 🤬🤬🤬, prefieron que cancelara el servicio a dar solución, NECESITO UNA SOLUCIÓN YA 🤬😡🖕🏾
C. O. Santana (@reflexocritica) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Ya escribieron: en 24 a 72 depronto envían un equipo a revisar!! TERRIBLE EL INCUMPLIMIENTO E INEFICIENCIA de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Diego Alexander Gómez H (@diegomezfoto) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Hace una hora respondieron y este es el. Momento en que no hablan en ningún chat que mal servicio @ClaroColombia 🤬🤬🤬
Juan (@Juan27166082) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia no cumple, radique pqr, dan respuesta favorable de ajustes de cobros y este mes llega nuevamente la factura con los cobros que supuestamente iban a eliminar. La peor empresa y el peor trato a mis clientes
cesar augusto muñoz (@cmvargas90) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es una porquería!! No puede ser que los datos sean tan lentos y la factura si llegue a tiempo
Mauricio Gullo (@mauricio_gullo) reportó hace 30 minutos
señores @ClaroColombia como hago para que entiendas que el dueño de la referencia de pago numero 39546094 no soy YO... error de ustedes y no han querido solucionar