¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 8 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero @ClaroColombia es una total basura! Llevo toda la mañana peleando con el modem.

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?

• Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No. Porque el internet de ustedes siempre mantiene intermitente. Termina una pagando facturas por servicio full pero pailas

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cada día es un problema diferente con el servicio de @ClaroColombia, no cuento con red, no puedo realizar llamadas, sin datos, estoy sin servicio total, tuve que conectarme a una red Wifi. Me pregunto @ClaroTeAyuda esa es la gran cobertura 4G de la que tanto ¡pregonan!...

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda En 2 horas y media se cumplen 72 horas esperando que solucionen esa ******

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Intente buscar en su web algún plan y fue imposible porque su sistema no reconocia mi dirección.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mi módem de @ClaroColombia lleva dos días sin funcionar. Así. a son de nada! Simplemente no hay internet disponible… Ah pero en las facturas no le llega a uno menos porque no funcione esa porquería!!🤬

• jangulo (@jangulo) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda - misión imposible comunicarse con la línea de soporte

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que visage, ni responden @ClaroTeAyuda 👎 Vaya que uno fuera a adquirir un servicio y tendría 10 asesores encima 😒

• Sebas Calle Fotografía (@sebasmc_f) reportó hace 27 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me cambio de casa, como hago para cancelar el servicio de Internet hogar?

• sabarain (@sabarain1) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Llevo mas de una hora esperando 😡

• Juan Felipe 🐼🐾 (@pipe_negro) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No sé que es más ****** si la app de @Bancolombia o el internet de @ClaroColombia 😤😡

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es un operador que no recomiendo nunk y les cuento el porque: 1- el internet se mantiene caído 2- La señal es muy regular por no decir que mala. 3-la atención es perversa y más con las compras y las promesas de entrega. 4- y más grave de todas me estaban cobrando

• Yenny Serrano (@yserrav) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @calderonwiliams @ClaroTeAyuda A mi mamá ya hasta la mandaron a casa de cobranza por un plan que ella nunca pidió, la seguridad de los procesos de @ClaroTeAyuda deja mucho qué desear

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 4 decoficadores sabiendo que en mi casa solo tengo 3 y lo hicieron por caso 5 año, lo preocupante es que cuando me di cuenta y lo informe para solicitar la reposición del dinero me dicen que siempre tenía 3, jajajaj es un chiste ya que aco.odan todo para ellos.

• Anteros.13 (@Anteros_13) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Venga, porque me están llamando a decir que mi número se lo van asignar a otra persona y que mi línea será enrutada a cobro jurídico si yo ya realice el pago de mi plan? Cada mes me sucede lo mismo y llevo más de 10 años con claro. Por eso es que lo aburren a uno.

• jhon anderson (@7Anderson) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia y nunca me dieron respuesta, ni creo que me la darán. Pero vaya a pasarse del pago 1 día y te cobran la multa pero de inmediato. Preocupante este operador para que no se les ocurra si quiera cambiarse.

• Gonzalo Gutierrez (@chalo_senpai) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia hoy experimenté la peor caída de servicio hogar , más de 30 minutos sin internet, creo que a @Tigo_Colombia le gusta ésto. Pésimo servicio el de claro.

• Ricardo Fraile Rojas (@Riclargo) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿La idea es esperar 72 horas o mejor hago público el problema y los hago quedar como un **** en todas mis redes sociales para ver si me atienden?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SOS Sistemas 24/7 (@SOSSistemas) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo perdí más de hora y media tratando que me cambiaran el plan y fué imposible, pésimo el trato recibido, acaban de perder un buen cliente por negligentes y aprovechados, me cambio a @ClaroColombia mejor

• Andrés⚡ (@pipemartinez_13) reportó hace 5 minutos

  Esa gente de @ClaroColombia son descarados, me ponen a esperar con una grabación por más de media hora y cuando por fin me contesta alguien y le digo que quiero cancelar el plan, me dice "que preste atención para no perder el tiempo"

• Gloria Aura (@GloriaAura) reportó hace 6 minutos

  Mi Novio está en Colombia y @ClaroColombia bloqueó el IMEI de su cel . Esto deja inservible un teléfono para siempre a menos que la empresa quite el bloqueo . Obviamente es un error , pero puede costar muy muy caro , ya que el cel es nuevo . Alguien me puede decir que procede ?

• MϟGUE (@migueaangulo) reportó hace 6 minutos

  @AndreaCorro @ClaroColombia se cayó claro @marcelapvr JAJAJAJA

• Nicolas Rativatt (@nnrativatt) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda estoy esperando su llamada ! Solucionen algo.

• DudoDeTodo (@andresfergut) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro te miente. Ayer hablé con la agente de Claro Viviana Rojas quien me pidió que la llamara al teléfono privado 3214463118 para cerrar la venta. En la llamada me mintió y me vendió un servicio que no me pueden prestar. ¿Qué se puede hacer?

• jbossio (@jbossio4) reportó hace 9 minutos

  @Dvillamizar60 @ClaroColombia Te lo creo, son unos abusivos y descarados. En marzo cancelé Claro hogar porque bajo amenazas de cobros adicionales y reporte negativo a centrales de riesgo, con 5 y 6 mensajes de texto al día, tuve que pagar la factura de diciembre por un servicio de pésima calidad.

• 🍃🌼Nauu🍃🌼 (@naudys38) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que porquería se servicio vienen u ponen un ultra wifi y que la mejorar y que c....de servicio esto no sirve @sicsuper miren a ver, la tv pasa es "PATADA DEL PROGRAMA" y el internet " CARGANDO" 🤬

• Albeiro Conde (@alcon294) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda quede esperando la llamada para la cancelación de servicio

• Jenny Milena Mancipe (@jmmr1020) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia De qué sirve una respuesta ingeniosa si no puede dar respuesta a un cliente... Pésimo servicio de Claro