¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 11 días
Medellín	Corte Total	hace 11 días
Medellín	Teléfono	hace 13 días
Medellín	Corte Total	hace 13 días
Medellín	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó mi internet Claro @ClaroTeAyuda parece un problema generalizado Por favor confirmar 🆘

• Alejandra. (@AAristizabal_) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda, les cancelé un servicio el 12/29 y me están escribiendo a decir que les debo plata. Me explican?

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores de claro, serían tan amables de revisar qué pasa con mi internet, esta tan malo que ni para ver la velocidad carga. A esta hora si pueden llamar no a media noche como querían ayer. Muchas gracias

• Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona

• Rojas W. Andrés (@Rojaswandres) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pague el último mes de la televisión, es decir febrero. Hoy fui a pagar marzo. Y me dicen que debo dos meses. Me quieren cobran un mes que no debo. Fuera de eso me suspenden el servicio. Y debo pagar reconexión. Que ratas.🐁🐀 @ClaroColombia

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.

• María C (@m_escamilla25) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒

• Sαrα Rojαs (@SaraVRojaS) reportó hace 38 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @OscarAVas @ClaroTeAyuda Hola, Oscar. ¿Cómo estás? Ja! Después de literal llamar como 11 veces y que me dijeran que nadie me podía ayudar, por obra y gracia del Espíritu Santo se canceló el plan este mes. Llamar a esa línea de claro a cancelar, poner quejas o a lo que sea es perder tiempo.

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio

• #MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen

• la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.

• Andrés Hernández (@el_andresh) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Llego el momento de usar mis increíbles 3000 mensajes de texto del plan @ClaroColombia

• maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Quisiera que validaran el servicio de internet hogar. La velocidad de descarga está por debajo a lo que se tiene contratado. Gracias

• Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos

• HECTOR A (@HAGARCIACOL) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solo quiero una respuesta no un boot

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• . (@JJoseTrujillo) reportó hace 6 minutos

  Internet de @ClaroColombia mas caido que las tetas de Aida Avella🤬; llevan 4 dias con intermitencias perjudicando la operación de negocios y demas; llamar al servicio tecnico es toda una odisea y habilmente desvian las llamadas para no responder. A punto de mudarme🤬🤬🤬🤬.

• Sebastian L. (@JSebastianLorza) reportó hace 7 minutos

  Aun si servicio de internet con @ClaroTeAyuda hasta cuando? Y call center te cuelgan las llamadas @sicsuper necesito poder continuar con mi teletrabajo, me van a echar de la empresa.

• Johanna Gonzalez (@Johanitapordios) reportó hace 8 minutos

  @ELTIEMPO @ClaroColombia No no es normal, últimamente muy malo el servicio, se caen las llamadas, el internet súper lento

• yamil triana (@yamiltriana) reportó hace 8 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia En casa llevo 3 días sin internet ni telefonía, dizque, están en mantenimiento preventivo .cuánto tardarán cuando se dañe? Y en celular ayer me cambié por lo mismo

• Quinteretto (@quinteretto) reportó hace 11 minutos

  @ELTIEMPO @ClaroColombia Yo me retiré de Claro, no aguanté más. Los datos de esa empresa son muy malos. Y el servicio fijo empezó a caer. ¿Qué están esperando para mejorarlos? Ah, pero eso sí, en publicidad invierten millones.

• jose francisco paz (@chepopaz) reportó hace 13 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Pésimo servicio de claro hogar, igualmente los datos. Lástima que donde vivo la única opción es claro.

• Andres (@Andres41351050) reportó hace 15 minutos

  @ELTIEMPO @ClaroColombia Que hpt servicio tan malo

• STEVE88 (@STEVE_ESC) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia #clarocolombia sigue mi señal molestando no me entran llamadas y se va y se queda la red ?? @sicsuper

• Diego Ivan Reyes (@DiegoIvanReyes1) reportó hace 20 minutos

  @ELTIEMPO @ClaroColombia @ClaroColombia Aparte de sus fallas los atropellos a los usuarios en su factura colocan esto Res. 5111 de 2017 Art. 2.1.24.4 para proteger los servicios ante un reclamo Santes de la fecha límite de pago tengo un caso desde el 09 de julio y me ha bloqueado un equip

• Max (@Cacciani777) reportó hace 22 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Jajaja Claro tiene una señal de ******, hablo con alguien de claro y no se escucha casi nada, y llamo a Tigo y es tan nitido que parece que la tuviera al lado.