¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 11/24/2025 23:00

noviembre 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Teléfono	hace 9 días
Medellín	Corte Total	hace 9 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días
Medellín	Corte Total	hace 11 días
Medellín	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿ Cuál es el problema principal que el servicio de internet tiene con el DNS de los computadores, se vuelve intermitente y sin funcionalidad
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro
Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mamera de mensajes!!! Y qué mala atención y mal servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 👎😡 @elcolombiano @elmundomedellin @Telemedellin @Teleantioquia @sicsuper @DefensoriaCol @ADNMedellin ya estoy cansado de los mensajes de cobro, sabiendo que hay débito automático!!!
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada
Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 25 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐
Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde
Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio.
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Yulic141 @ClaroColombia Yuli ese problema lo tienen hace más de dos semanas y no han podido solucionarlo
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper
ECP (@esteban_cop) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué mala atención y mal servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroHogar escribo por DM al twitter o en chat de la app y ... 🤔 mala, mala atención!!!
Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡
ECP (@esteban_cop) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

luisa fernanda vasquez yepes (@luisafer85) reportó hace 4 minutos
@JulianRoman @ClaroColombia Toda Colombia tiene problemas con la señal de @claroColombia desde ayer
Diego H Medina. (@Un_Diegodice) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia El servicio móvil está un desastre 😡
Juan David🐍 (@Juan_Davvvid) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ASCO DE SERVICIO!!!!, MAS DE TRES DIAS INTENTANDO COMUNICARSE PARA LA SOLUCIÓN DE UNA FACTURA Y LA ÚNICA VEZ QUE CONTESTAN LE TIRAN EL TELEFONO A LOS CLIENTES👏👏👏👏
Fabian Muñoz (@FabianchoMunos) reportó hace 8 minutos
Hasta cuando seguirá el pésimo servicio con la señal? @ClaroColombia
tatiana Espitia (@tatyespitia480) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Cuando restablecerán el servicio?? Desde ayer no entran ni salen llamadas!! Por Dios respondan al menos por atención al cliente en WhatsApp!!!! Qué pasa????
Nubia E. Rojas G. (@NubiaERojas) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @flagstad_bog Basura de servicio. Ladrones, estafadores.
Hector F. (@Hecfacorrea2017) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días, tengo muchos problemas con los datos????
jorge nossa (@jorgeinossa) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Jajaja, tienen la peor cobertura, no reponen nada de lo que se queda por no gastar los datos
Tomás Baño Macias (@jesuamesie) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia por le agradezco infinitamente si nos colaboran a los usuarios @claro en BARRANCABERMEJA. Que señal tan pésima y ni hablar de los datos!!!!...mire q nuestras facturas se pagan al 100% y merecemos reciprocidad para con el servicio. Gracias!!
GUSTAVO TAPIA CAMARG (@CamargTapia) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Hay esta el número de contrato 24594059 para que se peguen la pasadita y se lleven su vaina que por mi no pago más ojalá y les de vergüenza cobrar este mes que a la final de 30 días 2 días fue lo único que sirvió su servicio