¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• 
  Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• 
  VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• 
  George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• 
  Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• 
  Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• 
  Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• 
  Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• 
  Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• 
  MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• 
  Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• 
  Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• 
  Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• 
  Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• 
  Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• 
  Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• 
  Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• 
  camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• 
  Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• 
  John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda "Solo te podemos indicar que se encuentran trabajando en la falla y esperamos que la solución sea lo mas pronto posible." Con todo respeto, les digo que la respuesta no me satisface, pues llevo 16 días así. Demasiado tiempo.

• 
  Sandy Gallo (@SandyGallo_) reportó hace 4 minutos

  La señal móvil de @ClaroColombia está hoy peor que nunca, si no hay buena señal en un centro comercial entonces donde hay? Me subo a un árbol?

• 
  enri__ (@__enri_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de Internet móvil! ¿Pueden ayudarme?

• 
  Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 6 minutos

  @tejeda_caterine @sicsuper @ClaroColombia Total,en plena pandemia solo tuvimos servicio 6 días,mi esposo docente, jamás reinstalaron,les importó un comino,no permitían finalización contrato,cobraron todo el mes,no pagué y explique razones con pruebas,ahora su oficina de abogansters me intimida,TIGOUNE de lo peor.

• 
  Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo pasan hasta días y no solucionan nada si no me dejan el plan igual a cómo lo tenía cancelo de una descarados abusivos

• 
  Mauricio Berrio Franco (@maobefra) reportó hace 10 minutos

  @EnterateCali Que lindo @ClaroColombia es justo que paguen para cuándo BRM explotadores como ellos solos. Ni orinar pueden y así quieren tener buen servicio al cliente

• 
  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Como dije por el interno, reconozco el esfuerzo de las personas de la atención al cliente por estar pendiente de mi caso, pero debo ser sincero: el servicio sigue defectuoso después de 16 días.

• 
  Edwin Rodriguez (@EdRodriguezdw) reportó hace 12 minutos

  ¿Los de @ClaroColombia hoy se les dió por hacer un Test de paciencia? La señal hoy está pésima 😡

• 
  LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve tu link😒 No eso sirve

• 
  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Me voy a acostar, ¿amanecerá el servicio restablecido?