¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	E-mail	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días
Medellín	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaOjeras @ClaroColombia Es que hacen lo que les da la gana con el usuario. Estuve 2 semanas peleando con ellos y bueno, aunque me arreglaron lo solicitado, no quedé satisfecho, porque no era la solución que quería.

• •°•°•byemat•°•°• (@Mateo8av) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pagar 138mil pesos únicamente por wifi que robo @ClaroColombia

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo como estando agendado para hoy y por tener ustedes equivocada la dirección, agenden para mañana! 😡 sigo muy molesto y muy aburrido con Claro y con el servicio tan malo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hmmmmm… respuesta tardía después que casi no me comunico! Arreglaron el servicio, se dañó nuevamente, logré nueva atención, pero me tuvieron que cambiar red y… sinceramente estoy molesto por la mala señal y lo lenta.

• Andrés Grisales (@andresgriscol) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué le pasa a la señal de @ClaroColombia en Medellín? Está malísima desde hace dos semanas. @ClaroTeAyuda

• Daniel Jaramillo G (@dajaramillogo) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia nos tienen aislados sin señal.

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se por qué NO ENTIENDEN en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo único que se solicitó fue el cambio de velocidad del internet, NO el cambio de televisión, ni de decodificadores y requiero que me devuelvan el servicio de tv., que tenía y cumplan con lo pactado en el chat de WhatsApp

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayer toda la tarde sin servicio y hoy los datos no funcionan (otra vez), esto ya pasó de ser una eventualidad a algo persistente de la red de @ClaroTeAyuda

• gabriel-jsg (@gabrielsg19) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PachoSantosC @ClaroColombia Así es, pero uno pregunta y la respuesta qué: “hay fallas en tu sector y estamos trabajando en eso” pero así van 2 meses casi y el recibo cobran igual que si el servicio fuera excelente!

• Javier Andrés (@jgarro12) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que pasó con la señal?

• Alexander Cuartas (@alex_restrepo92) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @JulianRoman @ClaroColombia Creí que era sólo Yo. Pero veo que es el servicio en general...

• José Lecaros (@lecaros) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @ClaroTeAyuda dicen que hay falla masiva (otra vez). Que de a 1 a 5 horas (Internet empresas...) para reestabelecer el servicio y que si no llega, mandan un técnico... W T F

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Otra vez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me cambia las condiciones de lo pactado,luego que con el especialista Camilo Pacheco había quedado todo definido y ahora dicen que lo que estoy pidiendo de devolverme la tv que tenía,implica un cambio de tarifa!! Esto se llama ROBO! @sicsuper

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega el problema con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, creí que había quedado todo claro u definido ayer y hoy parece que NO, y solo Camilo Pacheco entendió lo inicialmente solicité los asesore de HOY no, por eso es que el técnico vino y no pudo hacer nada! 😡 @sicsuper

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Alcalde está más caído que @ClaroColombia

• Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  También quiero agradecer a Edison Aguilar de Bogotá por su excelente atención, no obstante sigo muy molesto con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por su mal servicio. Vamos a ver si me cumplen con lo prometido, porque el internet es fatal! 😡

• Danilo B. Acevedo (@DaniloBA0) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Móvil y de igual manera sin señal. Entonces no me dan respuesta ni nada de eso, dicen que me van a solucionar y no pasa nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Javier Ramírez Monsalve (@Javierrmonsalve) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Claro es lo peor que hay en el país, a mi esposa sin autorización ni solicitar el servicio le cargo unas suscripciones a netflix aumentando la factura y se hizo todo el proceso legal y lo peor la amenazaban con lanzarla a centrales de riesgo @ClaroColombia la peor empresa.

• Alberto Felipe (@AlbertoFelipe5) reportó hace 57 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia definitivamente el servicio más malo de Telefonía en Colombia @ClaroColombia @sicsuper

• Martha Lucia™ (@Malugoe) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda imposible que solucionen mi problema? Estoy mamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Federy Martinez (@torcuolo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia vamos para 3 semanas sin servicio. Me escriben que van a darle todo el power. Pero solo ilusiones que mal servicio señores, que tristeza @ClaroTeAyuda. Por favor @sicsuper que debo hacer?

• Nelly Perez (@nellyyarad) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia para que solucionen un daño me obligan a descargar un app que no presta seguridad @sicsuper que es esto ??? Pero si solicito visita la cobran

• Andrea Cardenas Jime (@andreac01354560) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda quería portarme a Claro con mi línea celular. Soy una persona con discapacidad física. Hice toda la gestión, los funcionarios fueron muy amables conmigo. Tanto avanzó la gestión que incluso pagué mi plan. SIGUE

• Jenny Castillo (@Castillo_Jenny) reportó hace 12 minutos

  Buenas noches @ClaroColombia @ClaroTeAyuda misma falla otra vez de miércoles en la noche. No internet, no tv no teléfono fijo. La app no funciona

• marcos artunduaga (@artunduaga_niko) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Con claro tenemos la seguridad que nos presta un buen servicio técnico y de asesoría en casi de posibles inconvenientes #LaMagiaDeConectarnos

• JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada

• Carlos E. Parejo (@cparejos) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Nuevamente con problemas con el servicio de internet.... cual es la excusa ahora???

• PUPILOJAVIERDIAZ (@DEEJAYJAVIDIAZ) reportó hace 18 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas noches, sera que con el pésimo servicio que tienen si llegará este mensaje? Ya me tienen hasta la madre con esa señal tan pésima. Que una cosa, que la otra y así no podemos seguir. Quiero soluciones prontas y reales. Datos y caídas caídas....

• Patricia Ali (@pataliali) reportó hace 19 minutos

  Será que por acá me ayudan a dar de baja mi servicio de Claro hogar???? @ClaroColombia Que por el resto de los medios ha sido imposible No quiero mas el servicio!!! No vivo en el pais que mas tengo que decir??? Voy a poner mil tweets hasta que me den una solución

• Marlon (@mrlnjrv2) reportó hace 20 minutos

  Me quejo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que no me llegue publicidad, y terminan mandándome más publicidad, que tomadura de pelo es está del asesor *Juv, exijo me informen nombre y número de identificación de empleado para radicar queja PQR, que falta de respeto.