¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 57 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que internet tan hpta, reporta uno y dicen que vienen a revisar y nada!!! Es un fin de semana muy largo para estar con este internet tan intermitente

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 6 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Yo no necesito mensajes bonitos y cursis!!! Yo necesito que me cumplan lo que estamos pagando por que estamos recibiendo un servicio a medias!!! Ya llamaron y no hicieron un carajo van a volar a llamar pa lo mismo? Pa nada!

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 13 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @WMKProducer Siempre contestan lo mismo y nunca solucionan una ******!!! Estoy en las minas hace 5 días piden información y no contestan más

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores seguimos en las mismas con este internet caído a cada rato, mi hijo está en clases y nada que funciona, dijeron que venían a revisar y nada que vienen (radicado # 807485321)

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• el mensajero (@elmensajero87) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia todo el dia sin internet y la linea de atención al cliente caída, el peor servicio de colombia sin duda.

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda increíble que después de que se canceló el servicio con claro no se pueda pedir uno nuevo por qué aparece vetada la dirección, y eso q es a la misma dirección donde estaba el servicio que se está solicitando el servicio. @ClaroColombia

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ódio completamente Los servicios de @ClaroColombia desde ayer estoy sin servicio de internet, y cada que llamo un asesor me sale con una excusa chimba. Malditos.

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 30 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días! La señal de mi hogar está demasiada lenta

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya han pasado 70 minutos desde que reporté el daño por DM y 25 minutos desde que por este medio me quedaron de llamar y nada. Sigo sin servicio, sin poder trabajar @ClaroTeAyuda

• bethoveen... (@publicacionesme) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia A todos los amigos de las comunicaciones ni de fundas compren equipos en CLARO , te roban el IMEI te cobran ,tienes que solucionar tu problema, y a parte de ello te dejan sin voz.... Esta empresa es un engaño TOTAL.

• Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increible que llevo casi 15 dias esperando un celular comprado en claro, de contado y no lo entregan!! Los asesores solo se contradicen y nadie responde @ClaroTeAyuda @sicsuper !!!!😡😡😡😡

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Les cuento que ya llevo 4 horas sin servicio y @ClaroTeAyuda nada que da la cara.... ese cuento de “ya mismo te llamamos” no sé quién se lo inventó pero no es para nada gracioso. Toda una tarde de trabajo perdida.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como hago para que no me llamen más a ofrecerme línea celular? 1. Cambié las 4 líneas por mal servicio. 2. No he podido que me arreglen la TV (error haberme pasado a @ClaroColombia)

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me escribieron por DM hace una hora cuando reporté el daño pero nada...

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

• Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia oigan y para cuándo un Óptimo servicio de internet y televisión por cable??

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores me he quedado sin Internet ayuda urgente por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• KerenM♥ (@kyaelm19) reportó hace 5 minutos

  Si yo tengo: plan d claro y claro hogar, que más quieren de mi?? Dejen de llamarme a ofrecerme vainas @ClaroTeAyuda

• AndreaDo (@AndreDomnguez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Qué es lo que sucede con la señal???? Se va la señal de los canales y el servicio es costoso. Gracias

• Carolina Vargas (@CaritoVargasR) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio del CLARO no cambien a fibra óptica. Vinieron a mi casa y cambiaron todo. Me dejaron sin servicio y dicen que debo esperar 4 días a que vengan. CLARO MIENTE y Dailen Merlano del call center de Claro me acepta que la empresa miente.

• Soy el mamerto llorón (@YezidGarcaA1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia No caigan, es una trampa. Los de claro no son sino ladrones aprovechados. Y ni hablar del pésimo servicio que prestan. Descarados!!

• alexander serrato...URIBISTA SIEMPRE (@aserracas) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Los invito a verificar el pésimo estado de la comunicación en el Departamento del Casanare

• Laura (@Lau_aler02) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días, desde hace 4 días no tengo señal de Internet en mi hogar y trate de comunicarme con ustedes y no pude¿quisiera saber que puedo hacer? Porque si uno esta pagando un servicio lo correcto es que lo brinden o estan infringiendo el estatuto del consumidor

• Diego Diaz Leon (@dialedi90) reportó hace 15 minutos

  Me encantan las llamadas un domingo 8:40 am de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a ofrecer un servicio que ya tengo @sicsuper

• Airlia Alena 🇳🇬🇨🇴🇦🇷🇬🇷 (@ShorySports) reportó hace 16 minutos

  @odebrecht_no @ClaroColombia Como raro de Claro..yo compré un plan con celular hace 3 años y suspendí el plan para seguir pagando el celular y me llegaron 3 meses de servicio como si yo hubiera utilizado el servicio. @AsomovilCol debiera investigarls abusos de las compañías de móviles incluso en Pandemia

• Daniel Gutierrez (@Danigutierrez0) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada. Ni por aquí ni por allá. Es el peor servicio del mundo. No se cómo uno cae ante estos engaños. @sicsuper cuando van a ponerle atención a estos embaucadores.

• SᕼᕮIᒪᗩ🦋ᗷᕮᖇᗪᑌGO (@sheilaberdugo) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente sin servicio, más de 12 horas y sin respuesta por los canales de servicio. No contestan los números de atención al usuario. Qué procede ahora?