¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (46%)
-
Teléfono (19%)
-
Corte Total (18%)
-
Wi-fi (10%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Medellín |
Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
-
José Ale Quiroz
(@ContadoresOc) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia 24 horas sin solución, piensen bien sin mundial? Si con claro tampoco hay mundial, vive malo reporte una falla técnica y a eso sí no contestaron les pago como 200mil mensual y cortan el servicio cada mes @sicsuper si mencionar el pésimo servicio #desconectada #estafa
-
Gina Gonzalez
(@gina261220) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.
-
El Pete
(@Pete91315225) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Srs, @ClaroColombia desde el día 5 de diciembre inicie proceso para adquirir plan de celular para 4 lineas con el Señor Ronald José Torrens Acosta vía E-mail y vía WhatsApp número 3102754970 hoy 16 de diciembre el asesor me tiene sin líneas y no responde por ninguno de los medios
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Esto es una ofensa @sicsuper no encuentran, perdí mi trabajo por qué no tengo internet, encima de todo el pago lo hice por su claro pay pésimo ahh y encima tengo que pagar 300.000 +y 100.000 de la penalidad ladrones para poderme retirar @WRadioColombia
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Se acabó el día y no pudieron solucionarme nada!!! Solo tienen bots o communitys que responden comentarios, el peor servicio #Nousesclaro
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Ahora me dice que escalaran el caso quien sabe cuánto tardará @ClaroColombia en solucionar el problema mientras yo sin servicio de telefonía, televisión e internet y sin poder trabajar por su incompetencia. @sicsuper ayudita acá para variar ya envié los comprobantes por DM
-
El Pete
(@Pete91315225) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
-
@Losada0621
(@losada0621) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no se si serán sus malos asesores que lo llaman y llaman a uno y cuando uno contesta cuelga por cierto gente 25 horas miles de tweets y aún no tengo solución @ClaroTeAyuda piensen bien cuando les ofrezcan el paquete todo claro...🥲
-
Cristian Martinez
(@kristhoMar) reportó
desde
Itagui, Departamento de Antioquia
Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
-
Joanny García
(@holasoyjoanny_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Llevo aproximadamente dos semanas recibiendo mensajes de @ClaroColombia diciendo que me van a cortar los servicios de claro hogar y ni siquiera tengo plan con ellos ¿Esto se podría considerar acoso? Son unos 5 mensajes de texto diarios. LOS ODIO
-
Mela-R
(@Mela_Rv80) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia
-
@Losada0621
(@losada0621) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!
-
John Herrera
(@johnherrerachef) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda esta fallando la conexión a internet, estoy en Medellín.
-
Jorge Mario
(@Jorgebone55) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
Qué pasa con el servicio móvil de @ClaroColombia? 1 línea en general de servicio en la zona metropolitana de Medellín. @ClaroTeAyuda alguna información al respecto?
-
Walter Vargas.!
(@kayskc_1) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de los pagos adicionales NO ACORDADOS con uds que se registran en mi factura de claro hogar
-
María Castrillon
(@Unapublicista_) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me están llamando desde el martes 🙄🙄🙄 no necesito más respuestas públicas para que la gente vea, necesito SOLUCION!!!
-
Ele Mejia
(@EleMejiaa) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Gilber Dominguez
(@Gilber08) reportó
@ClaroColombia Tengo 24 Horas sin Servicio , triste por que trabajo desde casa , todos los meses es lo mismo
-
JUAN DAVID
(@juandavidg8) reportó
@ClaroColombia Supuestamente en el operador con mayor cobertura en el país, cuando llaman algunos operadores a mi línea dice que la línea no ha sido activada, y hasta el momento claro no se preocupa por darme una solución. Ya estoy mirando opciones de un aperador que si puedan ingresar las llam
-
Christian Pérez
(@myside_effects) reportó
@sicsuper Sigo sin internet, mi trabajo se ve afectado y no encuentro solución de parte de @ClaroTeAyuda.
-
Christian Pérez
(@myside_effects) reportó
@sicsuper Gracias por su amable atención. Yo trabajo en casa, llevo dos días sin servicio de Internet estable y no he podido conseguir ayuda al respecto. Contacté a @ClaroTeAyuda por este medio y dicen que me llaman pero que no les entra la llamada, excusa bastante floja esa.
-
Laura Lara Fierro
(@Laura8Lara) reportó
@AbrahamJoseCF @SebastianNohra Un plan de minutos ·Todo Incluido· @ClaroColombia un día costaba $1000 hace dos años (todos vimos el comercial) hoy cuesta $3000 pesos y dura 2 dias un aumento del 50%, yo he venido pagado lo mismo en mi plan de Movistar incluso con aumento desde hace dos años, no se Rick...
-
Andrea Ramírez J.
(@andrearamirezji) reportó
Grave que @ClaroTeAyuda cobre @HBOMaxLA en la factura y por fallas técnicas de Claro, no se pueda acceder al servicio, pero eso si lo siguen cobrando. Y la respuesta "la compañía aún no ha contemplado devolución de dinero o no cobro en próxima factura" bonito así.
-
William Sierra
(@chavalso) reportó
@ClaroMusicaCO @ClaroColombia Antes de hacerle ese mal a uno deberían cancelar a tiempo y no cuando ya uno va en camino
-
mente súbita
(@Wrozog11) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que pasa con el internet por Belmira 8 HORAS!!! Y para cobrar di son buenos esta parranda. Exijo solución inmediata!!!
-
Yesica Peña
(@Yessial28) reportó
@ClaroColombia Llevo más de dos horas sin internet y necesito estudiar. Últimamente el servicio ha fallado mucho y no me dan respuesta. Pero al momento de cobrar si estan de primeros 😐
-
TRM Dolar Colombia
(@trmcolombia) reportó
@kinomoto27 @ClaroColombia Señores de @ClaroTeAyuda pueden dar una respuesta pública de por qué tantos usuarios no pueden usar el servicio de hbo max que están cobrando en la factura?