¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/27/2025 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace un minuto desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 3 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia urgente me facturaron 2 celulares que no llegaron, estoy al día en pagos y mw van a desactivar la línea. Ningún medio me funciona para contactar un asesor..... #SOS
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 3 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 7 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 8 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dejó inoperante de forma casi total ClaroPay, no funciona sección NUEVA FORMA DE PAGO Y TAMPOCO RECARGAS, UN TOTAL FIASCO
Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia como puedo hacer para que me dejen de llamar cada 30 minutos si yo ya pague mi factura?? Eso no es acoso? Dan ganas es de cancelar el servicio
mige (@CarlosA50987511) reportó hace 16 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia
Toca esperar hacer la cancelación el mes entrante para @ClaroColombia cobrar un mes más de un servicio que no han prestado. @sicsuper
karo kardona (@karokardona7) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia
Adrián (@Adrian_3218) reportó hace 26 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper Lucho si es en plan de datos toca hacer portabilidad a mi me pasó tenía un plan de 100 mil y me dijeron que no habían ofertas para bajar el plan solo de mejorarlo por los mismos 100 mil y esa señal tan mala para un plan ilimitado Tigo tiene mejor señal me fui para tigo🤙
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 27 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sigo esperando
gloria isabel arias puerta (@GisabelArias) reportó hace 34 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@JenniiAmaya @ClaroColombia Solución, ponerlos en lista de spam y bloqueo. Eso hago. PD. La voz chillona de la grabación que utiliza Claro, es muy incómoda al oído.
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 35 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan hijosdeputa sigo esperando que me respondan
Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!
Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 38 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata
Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 42 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
Increíble que @ClaroTeAyuda no solucionan el problema de ClaroPay, desde la actualización del martes 28 no me permite hacer nada a pesar que hice el reporte por diferentes medios, no les interesa solucionar o les quedó grande?
Luis Gomez (@LBGA41) reportó hace 43 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me funciona ClaroPay luego de actualizar hace unas horas, pueden ayudar?
Chepe (@Jdmunerama) reportó hace 43 minutos desde Tarida, Departamento de Antioquia
Oe @ClaroColombia y si dejan de gastar plata en llamadas spam todo el ********* día y mejor arreglan esa señal que últimamente esta asquerosa????
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 45 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
Pascual ↗️ (@Pascual0ficial) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a quien y cuanto hay q pagar para que dejen de llamar a ofrecer sus ***** servicios que nunca he tenido, ni tengo ni voy a tener? Malparidos hijos de ****. Ahora llaman desde números privados para no poderlos bloquear, y si uno no contesta, dejan correo de voz.
Andres Felipe Marin (@andrewmarin61) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia señores se les cayo el servicio??? No hay ni hogar ni celular

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jonás Garzón (@JONAS_GR) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Jajajaja se caen más que Neymar jugando fútbol, pésimo servicio.
Héctor Julio Melo (@atherk) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda tengo problemas de internet en Cajicá, no me puedo conectar
wilfredo quiñones (@Wilquino1) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes ¿Cuánto es un momento? Aun no recibo su llamada y pues la estoy esperando
👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado FALCAO👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia OJO👀 Ladrones miserables corruptos yo no he autorizado ningún plan de videos El valor a pagar es c$40.000 y no $42.200 LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES
Juan David Carvajal (@jcarvajal9829) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes, llevamos ya 2 horas sin servicio de internet, que pasa ahora?
👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado FALCAO👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 9 minutos
@Javi88718549 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda OJO👀 Ladrones miserables corruptos yo no he autorizado ningún plan de videos El valor a pagar es c$40.000 y no $42.200 LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES LADRONES MISERABLES
blancabetty (@blanbett11) reportó hace 12 minutos
@PublimetroCol Al parecer la multa no le afecta en nada. Se da el lujo de desmejorar el servicio al cliente. @ClaroColombia
Estephania (@EstephaCastr0) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia les dejé un mensaje porque su servicio esta muy malo… qué novedad!
juliana peña (@juliana_pc) reportó hace 19 minutos
@Citytv Deberían multar a @ClaroTeAyuda tambien por el mal servicio q ofrecen
Sergio Nieto (@sergioandresni4) reportó hace 20 minutos
@sicsuper @ClaroColombia Otra superintendencia que no sirve para nada, que despropósito de ente gubernamental. Eso es terrible, utiliza malas prácticas y la multa es bajita.