¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan ridículo. Horas esperando en un chat. Chambones.

• bethoveen... (@publicacionesme) reportó hace 8 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia A todos los amigos de las comunicaciones ni de fundas compren equipos en CLARO , te roban el IMEI te cobran ,tienes que solucionar tu problema, y a parte de ello te dejan sin voz.... Esta empresa es un engaño TOTAL.

• German Zapata (@gdzapata1965) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Maryaristizabal @ClaroTeAyuda Maritza, no huyas hacia TIGO por que te va peor

• Catalina Escobar 📝 (@cataesve) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde ayer a las 6:15 p.m. estoy esperando que me respondan varios mensajes por DM. El internet está pésimo e intermitente. Les escribo pero nadie contesta.

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 12 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 19 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Andre🌴 (@AndreVelasqzz) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia cuánto tiempo debo permanecer en la línea para que me atiendan , porque realmente estos 32 minutos esperando están bien difíciles

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 56 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝑱𝒐𝒉𝒂𝒏𝑸𝑪 👽 (@JohanQC777) reportó hace un minuto

  @Lilueth @ClaroColombia Te recomiendo que NO ACEPTES CLÁUSULAS DE PERMANENCIA con eso si te falla, te cambias sin más La clausula en internet claro hogar es de $300.000

• J@nd®£$™ (@Jandresbrs) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Gracias, la novedad en la falla ya me la solucionaron, sería genial si tengo que dejar de reportar todos los días fallas, y sobre la facturación si me parece injusto el ajuste aplicado, me colaboras en esa parte por favor gracias

• Annie (@anitap94) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Pura mentira!!!! Me tocó llamar a servicio al cliente ayer y no me resolvieron, tengo caído el internet desde ayer. Me programaron visita técnica HOY de 7am-1pm Y NO VINIERON!!! UDS SON PÉSIMOS!!!!

• Doña Roja (@Lilueth) reportó hace 5 minutos

  @JohanQC777 @ClaroColombia Me explicaron que si hay mal servicio y no me ofrecen solución luego de dos intentos, puedo retirarme sin pagar.

• Fernando Atapuma (@atapuma) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda obligado toca pagar lo que les de la gana , así no es señores ,no puede ser que no puedan ni igualar el plan de los demás operadores , lo siento pero inicio portabilidad con @Tigo_Colombia

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Porque sera que despues de la venta, en Claro se encargan de que el cliente NO se comunique? Servicio de chat pesimo, respuestas cada hora

• SILVANA MARÍA (@silvanamariav_) reportó hace 9 minutos

  @KatherineTafurL @MovistarCo Igualito me pasó con los rateros de @ClaroColombia saqué un plan de supuestas 9gb por 70.000 pesos, y a la semana ya no tenía gbs y vamos a ver que mi plan solo tenía 4gb, cuando llegó la factura por 200.000 pesos y me tienen reportada en las centrales esos rateros.

• Camidur (@Camidur1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya no le demos más vueltas a esto voy a cancelar mis servicios hogar y móviles que tengo con ustedes la respuesta en privado nada tiene que ver con mi reclamo no cumplen y piensan que uno es bobo 😡😡😡

• Manuel B. (@manuelB_11) reportó hace 10 minutos

  Hola @sicsuper @Superservicios llevo CUATRO DÍAS llamando a @ClaroColombia para cancelar un servicio y siempre cuelgan la llamada sin siquiera responderme. ¿Qué se hace ahí?

• 🔥 (@LaEscobar07) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia tiene la peor atención del mundo.😤😤😤