Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/26/2025 15:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

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City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
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ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Corte Total

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • paolita_ag10 Pao (@paolita_ag10) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    En el Hotel donde trabajo me salí de @Tigo_Colombia por malos y me cambié a @ClaroColombia y llevamos 3 semanas sin servicio de TV y NO SOLUCIONAN NADA!!! Que porquería estos servicios de televisión tan perversos 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 TRES SEMANAS Y NADA!!!!

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda quedaron de llamar en la noche, y aun no lo han hecho. Nada que se soluciona el problema de internet.

  • Majoraver María José Chaves (@Majoraver) reportó desde Rionegro, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia es de lo peorcito de que me sirve pagar por un montón de gigas si ni señal tengo 😑

  • DUBERES DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Buen día Desde el día de ayer estamos sin servicio en la Carrera 76A 94-63 Medellín gracias a que un operador haciendo otro servicio desde los postes corto el cableado Hoy aún sin servicio la respuesta es que deben programar excelente servicio de @ClaroColombia

  • monicab54004425 Monika (@monicab54004425) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Que irresponsabilidad e ineficiencia de servicio ,cancele un plan y luego de dos meses ,generaron factura y me reportaron

  • kayskc_1 Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

  • danielhdez84 daniel hernandez (@danielhdez84) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda llevo más de dos horas sin servicio de claro hogar... necesito laborar

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda aún no hay solución al problema de internet y señal,pero el cobro si tiene que estar al dia,asi ni haya servicio.

  • JoheynysC Joheynys Carolina (@JoheynysC) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda que servicio tan malo.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda hasta el momento ninguna solucion a quién puedo acudir @sicsuper

  • joseluis1969080 joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda tengo el servicio ase un mes y ya está presentado problemas en en el Internet y el televisión nesecito un técnico de inmediato en mi domicilio con 89b 72-82 barrio Alfonso López Medellín antioquia número de contrato 86417116

  • josmamerte Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente para el restablecimiento de los servicios que estan al dia en el pago. A donde acudir..?

  • joseluis1969080 joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

  • athjuan0809 @athjuan0809 (@athjuan0809) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia pésimo el servicio de servicio al cliente tanto en el canal telefónico como por chat!!!! 🤬🤬🤬

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 8 dias sin internet, sin señal,sin WiFi estamos a la espera de su ayuda. Pésimo servicio y ustedes no resuelven nada.

  • CataQuijano10 Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

  • jcsanchez14 Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Es increíble que se caiga todo el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te digan que es un problema generalizado y no pueden hacer nada en este momento. Definitivamente ahora se me llenó la taza y me cambiaré de operador, ahora a ver si en @Tigo_Colombia me atienden 😡

  • Francis49524834 Francisco Ortiz (@Francis49524834) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @sicsuper Llevamos 8 dias sin servicio y estamos al dia en el pago, necesitamos y exigimos @ClaroColombia un buen servicio URGENTE.

  • CataQuijano10 Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • undiadespuesdet Isai Campos V (@undiadespuesdet) reportó

    @ClaroTeAyuda En espera de una respuesta

  • MUCH0HP 𝕮𝖆𝖗𝖑𝖔𝖘 𝕮𝖔𝖗𝖙é𝖘 𝕸𝖊𝖉𝖎𝖓𝖆 (@MUCH0HP) reportó

    @ClaroColombia necesito plan de datos.

  • _PaulVaso Marlon Kurt Cobain🌐 (@_PaulVaso) reportó

    **** vida que les voy a hacer el maldito spam más hijo de **** !!!! @ClaroTeAyuda me resuelven el maldito problema o acá seguimos

  • PaolaFandio5 Paola (@PaolaFandio5) reportó

    @ClaroTeAyuda Pero llevo 6 meses recibiendo la misma respuesta y no corrigen nada @ClaroTeAyuda

  • glemont5 Elena Montañez (@glemont5) reportó

    @ClaroTeAyuda Ahora me dicen que no hay registro de esas llamadas, cuando en esas mismas me ofrecieron descuentos por continuar y por último me dijeron que de todas maneras tenía un año para poder retomar con las mismas condiciones y/o, podía ceder el plan a un tercero.

  • Pildor0 SerÇ (@Pildor0) reportó

    @lmmmmej @ClaroColombia Claro que son una ******! eso sí

  • ZamiMunevar ℤ𝕒𝕞𝕚 (@ZamiMunevar) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos días sin servicio y los asesores nunca tienen solución! Claro NO Te Ayuda, pero SÍ te cobra así no tengas servicio.

  • eduardoafg Eduardo Freyle (@eduardoafg) reportó

    @deluque @ClaroColombia @Ministerio_TIC Senador, aquí en el sur de la Guajira la Red de Internet, es muy débil, nos deja sin servicio se maciadas veces hasta en un solo dia

  • _PaulVaso Marlon Kurt Cobain🌐 (@_PaulVaso) reportó

    Más de una hora después y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no da solución.

  • Williammer1112 William jose (@Williammer1112) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito cancelar mi servicio claro hogar porq no me han podido hacer el traslado son lo peor para resolver inquietudes desde el 24 de julio sin servicio y lo que da es risa es que en esta casa los demás tienen claro asi que no inventen @ClaroColombia @sicsuper