¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda y entonces, pago internet para nada? Ayer escribí porque tengo problemas con los datos, ahora ningún día tengo

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Si ya he mandado varios mensajes por el interno y tampoco. Ustedes creen que yo debo vivir en función de ustedes y el pésimo servicio que están dando

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuando van a prestar un servicio bueno Diosss miooo!!! 🤬🤬

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ayer me llamaron ofreciendome un cupo para comprar un teléfono y se cayo la llamada y no me volvieron a llamar y me interesa, me ayudan

• elpez-on (@psk_on) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia gracias por ser tan incumplidos con los clientes que son nuevos, prometiendo instalaciones de servicio y no reportando nada..!!

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MendNanny @ClaroColombia Desafortunadamente es el modus operandi de esa compañía, llevo varios días casi que rogando que me den el servicio por el que pago y no dan solución. Les encanta robarle a la gente

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Juan José Londoño M (@Juanjose_1219) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia como siempre, el internet caído, prestando un servicio nefasto. Ah eso si, vaya que me atrase en la factura y cortan de una, cierto?

• Pablo (@Fseis) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. No tengo internet en uno de los puntos fijos.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @frankelflaco @ClaroTeAyuda Se le dijo, se le advirtió y no hizo caso después no chille güevón.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Malísimo el servicio de @ClaroColombia. No adquieran servicios con ellos.

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Es solo en mi caso o a @ClaroColombia se le salió de las manos la velocidad que ofrece en navegación, la televisión y hasta la telefonía, en mi caso han venido 3 veces los técnicos y no han podot dar solución, solo dicen es problema de "Plataforma" como tal. @sicsuper #TalCual

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• John Romero (@jmen17) reportó hace 3 minutos

  @marthalperdomo2 @ClaroTeAyuda @MinTIC_responde Yo llevo ya casi un año y no solucionan y pedí permiso para un cambio de cable que iban a hacer y me dejaron plantado. Ya que más se puede esperar

• Alonso (@agalloca) reportó hace 6 minutos

  Es increíble que los señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia ni para dar respuesta a una PQR sirven. Mejor dicho como dice una canción... Sirven para tres cosas... Para nada, para nada y para nada. Cuánto debo esperar para obtener la respuesta? Más de 15 horas y nada? @sicsuper

• Luis Villa Avila (@luisvilla88) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia llevo solo 3 meses con su servicio de Internet y pesima experiencia con ustedes: me contrataron lo que no se había acordado, me cobraron mal la factura y ahora me suspenden el servicio con la justificación que debo pagar el total que debo mal facturado.

• John Romero (@jmen17) reportó hace 9 minutos

  @Nebiros96 @ClaroColombia Jejeje para que hagamos carreras a ver cuál es más lento, no se que les pasó pero este año es lo peor que hay . Y el tiempo de respuesta es muy largo el de esta gente

• Andrés Padilla (@brandeddev) reportó hace 10 minutos

  Hola @ClaroColombia, para que sepas, NUNCA contrataré un servicio contigo, ni recomendaré a nadie que lo haga, porque tus llamadas automatizadas son un abuso absoluto de mis datos personales.

• Señorita Who! (@_Andy_who) reportó hace 12 minutos

  @jmen17 @ClaroTeAyuda Me ofrecieron repetidores para un área de 45mt2... ni mi mansión de 200 necesitaba eso cuando era internet de 4 mb que si llegaba a toda la casa. O aceptar el plan de 200k xD

• Clarai (@Clarai52406099) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda ya basta con tanto atropeyo ya pague y ahora me eqlen que tengo que pagar mas no sean abucivos empece a pagar una factura de 134 mil peso y ya voy pagando 170 mil y ahora que les debo 378 mil ustedes u sus suscripciones bandidos

• Samuel Corzo (@SamuelCorzo1) reportó hace 16 minutos

  Despues de mas de 10 PQRs @ClaroColombia no puede arreglar sus propios errores. Afectan al cliente y su servicio al cliente es pesimo

• Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Voy saliendo para un cav de uds y les voy a armar un mierdero ni el hpta hasta q me den solucion ineficientes de ****** 😡😡

• Luis Villa Avila (@luisvilla88) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia tiene siempre las de ganar y el cliente se tiene que aguantar sus errores. Muy mal servicio, mala calidad de Internet y malas soluciones. @sicsuper @Ministerio_TIC