¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	E-mail	ayer
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 10 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Esta Noche era de Netflix pero la basura de internet de @ClaroColombia me cambio los planes no arrastra ni un vídeo de 5 segundos..

• Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.

• juan camilo (@juca1102) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas noches @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando contacto para que por favor pasen a mi casa por los juguetes de ULTRAWIFI que no son los que ofrecen. De igual manera es pésimo el servicio. Sigo atento. Espero agilidad, por que para instalar fue de un día a otro.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000

• estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.

• WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• JET (@Jonathanespinos) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo el intermet caido y el telefono, toda esta semana ha estado intermitente el servicio y en la linea telegonica *600 no ayudan

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DiegoLondo @ClaroColombia Gracias @DiegoLondo 👍🏻... respondiste vos primero que @ClaroColombia, eso me hace suponer lo peor.

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes

• Juan F (@fen_jua) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola necesito ayuda para ingresar a mi Claro les 3scribo al interno y no me contestan

• Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)

• Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

• La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....

• Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @clausband @ClaroColombia Se reciben sugerencias para cambio de operador...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• zoraly garcia (@ZoralyGarcia) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @farsa, llevo 8 días sin servicio, hoy me dicen qué hay visita técnica, llamo y dicen que no tengo ninguna cita, y si mismo clsro, por aquí me da hasta código de visita. Que falta de respeto 😡😡alguien que me ayudeeeeeee

• edison gongora (@egonguti) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 min. Y nada de ayuda. Veremos la solucion?

• Chap (@Chap83) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Con ustedes nunca es mejorar experiencias de nada el servicio tan malo q prestan no tiene precio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sergio Ramirez (@Sergio_Rami26) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, tengo un caso sobre una devoluciòn de dinero, me respondieron un derecho de peticiòn el 6 de diciembre informando que tomaran 15 dias habiles en realizar la devoluciòn, a hoy me dicen que cuentan los dias desde el 21 de diciembre sin razon alguna.

• omar Castillo. (@omarcastillo05) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo está prestando Claro en Monteria y en particular en mi sector. Ha cada rato se interrumpe la señal de internet y televisión. @CRCCol

• Yulita (@yulipatin) reportó hace 13 minutos

  @re_activa @ClaroTeAyuda Claro es muy malo en todo, a mi me tuvieron sin servicio y no me daban solución debí cambiarme 🙄

• Liz Mariette (@mariette_liz) reportó hace 14 minutos

  Ahora no aparece el técnico, y la visita está reprogramada en horario de 9 a 12. Se acaba el día y el tipo no aparece. Pero pa cobrar el mes completo de servicio si son buenos @ClaroColombia @sicsuper

• Ma Margarita Acosta (@maria_acosta7) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda con los servicios contratados!!!

• Natalia Bermudez (@NataliaBer01) reportó hace 18 minutos

  @SebastianNohra @womcolombia @ClaroColombia Para cobrar ahí si es en la fecha exactica, pero para rendir con su servicio nooo

• Liz Mariette (@mariette_liz) reportó hace 19 minutos

  En el call center de @ClaroColombia nadie da razón de nada. Como es posible que si agendan un servicio técnico, no tengan forma de comunicarse con la gente que envian