¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, La Estrella y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 13 días
Medellín	Corte Total	hace 13 días
Medellín	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda me indican que debo hacer o a quién llamo o me hecho al dolor de no tener servicios por parte de ustedes? No tengo servicio de televisión, no contestan el teléfono y por la aplicación que no hay asesores. ME TENGO QUE DEJAR SEGUIR ROBANDO DE USTEDES?

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @hayley1810 @ClaroColombia La América. Pero estoy harto del internet de casa, de llegar y no poder ver imágenes o cargar videos por el internet tan malo. Y la señal de TV de @ClaroColombia es una vergüenza. Me podés decir, por favor, que plan tenés y qué te ofrece. Si no es mucha molestia. Puede ser dm. Gs

• Daniel Moreno (@DanMorenoC) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda que estará pasando con el servicio??? Que estará pasando..

• Pablo (@Fseis) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda esta caído el Internet! Ayuda!

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estaba yo feliz viendo #Titanic y se daño el canal @CanalFX_la gracias @ClaroColombia me quede sin ver como se undia antes que el 🛳 se chocará

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 15 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• Juan José Londoño M (@Juanjose_1219) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia como siempre, el internet caído, prestando un servicio nefasto. Ah eso si, vaya que me atrase en la factura y cortan de una, cierto?

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @CarlosRmR_ Te van a contestar lo mismo que a mí... Que busque al que le está cobrando y haga el proceso con esa casa de cobranza, para que no le cobren más. Eso mismo me pasó. A mi y esa fue la respuesta

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Superandianda los de @ClaroColombia me tienen sin ningún tipo de servicio desde el día de ayer desde las 7 am. Llamo a la línea 01 8000 y me dicen que solucionan en 5 horas. Ya van más de 24 horas y nada. Abusadores!

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia primero me quitaron la señal de tv, ahora no tengo internet y ni siquiera mi red de wifi aparece. Como les parece que tengo que trabajar, pa cobrar están solos pero para brindar el servicio si sin lla peores

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Que internet malo y la señal de la TV también.

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MendNanny @ClaroColombia Desafortunadamente es el modus operandi de esa compañía, llevo varios días casi que rogando que me den el servicio por el que pago y no dan solución. Les encanta robarle a la gente

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ni por error me llamaron! Y el internet malo todavia🤬🤬🤬

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si toman la decisión de poner a alguien a que llame, que por favor la misma hable con ganas y no entre dientes, recibi una llamada y no entendí nada. Sigo sin solución y pagando una exageración por un servicio mal prestado. La verdad no quiero seguir con el servicio

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cuando van a prestar un servicio bueno Diosss miooo!!! 🤬🤬

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me obligan acostarme temprano pues no tengo ninguno de mis servicios hogar. Que amables! Todo caído!

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Malísimo el servicio de @ClaroColombia. No adquieran servicios con ellos.

• Omar Mejía Vásquez👓 (@mejiva) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Insisto en llamar a la línea 01 8000 y me responden que en cuestión de dos horas. Es decir siguen jugando conmigo. Que falta de respeto y de seriedad señores @ClaroColombia si les quedó grande un problema técnico asuman no mientan.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Necesito alternativas para remplazar @ClaroColombia. ¿Qué sugieren? Servicio malo y ese.

• Mario Andrés Posada (@Mariopo06) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @frankelflaco @ClaroTeAyuda Se le dijo, se le advirtió y no hizo caso después no chille güevón.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander (@Alexanzaba) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda ¿que debe hacer uno, para que le solucionen el problema de no tener la señal de internet, que si cobran muy puntuales cada mes?

• 🍸Lᥲ ᥴhιᥴᥲ dᥱᥣ Aρto ₈₀₃🧶🐱🧺 (@Ssarmiii) reportó hace 3 minutos

  Tener q llamar a @ClaroTeAyuda o a @Tigo_Colombia o a @BcoFalabellaCo porque el servicio q prestan es pésimo o porq arbitrariamente hacen ajustes sin consultar con el cliente es tan desgastante!!! 🤬

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Vea q uds son los q se comprometen, en este caso en llamar,........y no pasa nada!!!

• Cata Ojeda H. (@Catalina_Ojedah) reportó hace 14 minutos

  Internet en casa, datos del celular @ClaroColombia que porqueria de servicio, nada sirve todo se cae.

• Aleja Acebedo (@AlejaAcebedo) reportó hace 15 minutos

  Cuantas llamadas hay que hacerles para que conteste una persona de servicio al cliente @ClaroColombia llevo 10 llamadas y cuelgan, mil números hay q marcar para que cuelguen???

• Andrés Rincon (@AndrsRi46003037) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia señores Claro buenos dias. Llevo tres días sin internet. Me he comunicado dos veces con soporte al cliente y no hay solución. Cuantos días más voy a estar sin el servicio? Trabajo desde la casa y esto está afectando mi desempeño. Auxilio!

• edgardo ciodaro ocho (@eciodaro) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda como es cotidiano lo intermitente del servicio uno o dos días a la semana, ayer y hoy no hay datos, será q siguen igual a la semana pasada que estaban revisando, aquí en San Pablo, Bolívar.

• guerreramaya (@guerreramaya1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Son la peor empresa de telefonía del país, llévanos más de un mes intentabdo resolver problema corporativo, la asesora está incapacitada y no da razón, en las líneas desinforman, en los puntos de atención la fila es absurda e indigna. Ya fórmulamos queja ante @sicsuper.

• Juan Andres Q (@SigaSientese) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Se les reventó la señal en hd, muy mal!!!!

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia señores de Claro, uds son lo mas incumplido que existe. Como respuesta a una PQR se comprometieron en cosas que a la fecha no han cumplido. Como se llama eso? Negligencia?, ineficiencia? Engaño? Ineptitud? Llevo 3 llamadas solicitando cumplan desde el 23 de agosto