Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/10/2026 10:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Televisíon
ColombiaMedellín Internet
ColombiaMedellín Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .

  • Santialar5611 Santi 🌕 (@Santialar5611) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Queridos @ClaroTeAyuda tengo un problema para visualizar la factura y no llego física ¿qué hacemos?

  • jdnichollsc J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??

  • ocarrenom Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Pero si ya les envíe los datos hace 4 días, y vino un supervisor hace 8 días, dejen de escribir bobadas y respondan, esto es un servicio, no me interesa que seamos amigos, yo pago por un servicio, ustedes respondan profesionalmente. @sicsuper

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...

  • JuanMolinaMusic 🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    Más malo que internet de @ClaroColombia

  • manuelmrtnz Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Cuando será el día que @ClaroColombia preste un buen servicio y no te tranque el teléfono? 🤬

  • Caardhe JuanK🦁 (@Caardhe) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.

  • fsotom Francisco Soto (@fsotom) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroColombia me tienen afectado con los servicios durante los dos últimos meses. Sin señal y la factura si está llegando. @sicsuper cómo debo proceder? #elpeorserviciosiexiste #peorservicio #pesimoservicio

  • narmacu Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda cuánto tiempo tengo que esperar para ser atendido y que sea solucionado mi problema telefónico ???, será que toca acudir a la superintendencia ?, será todo a la brava ??

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • jptrova123 Juan Pablo Martínez (@jptrova123) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Llamo a servicio al cliente @ClaroColombia a cancelar un servicio y me clavan cláusula de permanencia, ¿no que ya era ilegal? Alguien que me saque de la duda.

  • ocarrenom Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    De @ClaroColombia se pueden decir muchas cosas, pero muy poquitas son buenas. Pésimo servicio, son los grandes ganadores de la Pandemia, lucrándose a pesar de dar tan mala atención. #claropesimoservicio #MandanHuevo

  • ElkinOrlandoBe1 Elkin Bedoya (@ElkinOrlandoBe1) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda siempre es lo mismo. Te responden 2 personas , cuentas tu problema te dicen que esperes y aparece una 3 persona preguntando ¿ en qué te puedo ayudar ? Y vuelva a empezar a contar tu enredo con CLARO.

  • luzadriana777 Luz Adriana Cárdenas Rpo. (@luzadriana777) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda muyyyyyyyy lentos en resolver mi caso. La compra de un celular se a demorado en entregarse y no me dan una respuesta satisfactoria Deberían mejorar cada día más, pero no lo hacen. Lo compré hace con días hábiles y está es la hora de que no me lo entregan 🤨

  • JG_PARRA jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda

  • sermeca Sergio Mesa (@sermeca) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    ¿Qué sucede con la señal de @ClaroColombia que no salen llamadas desde hace rato? O me estará pasando solamente a mí.

  • yaregresoyare YARÉ (@yaregresoyare) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marialerosmont maria alejandra (@marialerosmont) reportó

    @TalCualOficial hola, uno cómo podría denunciar la estrategia de @ClaroColombia de disminuir la potencia de los modem, para que uno compre ultra wifi de claro. Varias personas se han quejado al respecto.

  • ferchitoph Fernando Sanchez (@ferchitoph) reportó

    @ClaroTeAyuda días pasados puse mi inquietud por unas fallas presentadas, por interno me atendieron se les agradece. Miles de usuarios se quejan y se quejan de las fallas presentadas se caen llamadas, la señal no es eficiente. ¿ que esta pasando?

  • javcard Francisco Cárdenas (@javcard) reportó

    @ClaroColombia ¿Que es Asistencia Claro y porque aparece discriminado en la factura del plan postpago? 🤔

  • pcnd1512 Pablo Niño (@pcnd1512) reportó

    @ClaroTeAyuda ni siquiera pueden hacer que funcione la app de claro vídeo, con el problema hace dos meses y nada

  • ggallardob Gustavo Gallardo (@ggallardob) reportó

    @ClaroTeAyuda señal de internet espantosa el último mes. El computador conectado directamente al módem dice 50 Mb, pero no parecen ni cinco. Pero el wifi absolutamente inoperante. Me tocó dejar de trabajar para que mi hijo pueda entrar a clases. ¿Algo que hacer? ¿O cambio a @ETB?

  • William_GuzmanS WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia cuando van a mejorar el servicio tanto hogar como Mobil? Se paga por un servicio y los datos móviles cada vez más lentos, o simplemente hay señal pero no salen llamadas y no puedo hacer uso del servicio contratado @ClaroTeAyuda #DefensordelConsumidor

  • keijo_gamingg Keijo (@keijo_gamingg) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda cuántos días debo esperar para una solución a mi internet, dónde me están perjudicando en mi trabajo, ya que trabajo con el , han pasado más de 2 semanas con el mismo problema y la solución nunca llega , cada vez está peor los megas de subida , pésimo servicio

  • manueljauregui Manuel Jáuregui R. (@manueljauregui) reportó

    Todos los días es un sufrimiento tratar de comunicarse vía celular... La pésima red de telefonía e internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda literalmente no sirve para nada.

  • _Deiby_Bernal_ Deiby Bernal (@_Deiby_Bernal_) reportó

    @Avantel_sas desde que empezó a hacer alianzas con @ClaroColombia Y su paso a La nueva telefonía.... se volvió pésimo el servicio de Internet

  • tatianmoreno25 Tatiana Moreno (@tatianmoreno25) reportó

    ... Ustedes siempre con la misma mcada de te agendamos una cita, un técnico va a ir a tu casa, y el servicio sigue igual O PEOR! Solucionen de verdad. @ClaroColombia