¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Copacabana	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• LaJohanita (@bombonluna) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @77_danii @ClaroColombia @sicsuper Así es... Muy lamentable que ofrezcan descuentos para recaudar y apenas uno hace el esfuerzo, sacan excusas para hacerle pagar a uno el 100% de la deuda.... #publicidadengañosa eso mismo estoy pasando yo y sus incansables mensajes y llamadas de cobro... #ClaroQueRoban

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ecocharly @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y lo peor es que bien malo y ha sido como lo mejorcito en Internet porque con los otros también he tenido muy malas experiencias, peores.

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, continuamos con el problema de internet; necesitamos trabajar y estudiar. Para cuando una respuesta??

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenos días, estamos atentos a su respuesta para solucionar los inconvenientes de internet y TV.

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Espero que después del #acoso mal habido que me tiene @ClaroColombia para que pague una deuda ya saldada hace tiempo, no me venga a suspender el servicio “por un error”

• Valentina Gutierrez (@ValentinaGutiG) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Yo conocía servicios al cliente malos, pero @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es perverso. Llevo 2 días llamando a cancelar el servicio y curiosamente siempre me cuelgan. Alguien me explica por qué será?

• Juan Felipe Duque N. (@JuanFelipeDuque) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy la conexión a internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda esta PAUPÉRRIMA 😑😓

• Constan - Tino (@ConstanR) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda oigan, me ayudan con un fallo de la línea telefónica de mi casa? Gracias

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que me confirmen el saldo de mi cuenta de internet. La app no funciona desde la ulima actualización. Gracias.

• Vicente Miralles (@Vicent_e) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Oigan, el servicio de @ClaroTeAyuda está súper intermitente. Se va el internet, reinicio y a los cinco minutos se vuelve a ir.

• Jonatan Cuadros R (@JonatanCuadros) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda ¿qué pasa con sus servicios? Llevo una hora sin ningún servicio en casa. Y he tenido mucha intermitencia de su señal esta semana.

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda el Internet esta fallando hace 3 dias me ayudan

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes @ClaroTeAyuda hasta el momento no he recibido la llamada. Continuamos con los problemas de internet y TV

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 36 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que falta de respeto, llevo ya varios días con el internet intermitente: estoy trabajando desde caja pago la puta factura todos los meses en la fecha que toca; les queda grande prestar un buen servicio? Necesito soluciones No Excusas.! Los veo pues!!

• Libertad y Orden (@orden_libertad) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días. Ya nos hemos comunicado en varias oportunidades y hasta hoy no es posible contar adecuadamente con el servicio de TV. Que más se debe hacer?

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que ofertas tienen de teléfonia móvil para hacer potabilidad que en mi casa @Tigo_Colombia no tiene señal

• Juliana.salazar (@Juli_411) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores.... los servicios que prestan cada vez son de peor calidad. El internet vive caído y nunca hay solución

• Alexander (@alexcitho_992) reportó hace 44 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ustedes son unas joyas; no saben otra excusa que "hay un problema en el sector" Cuando me toque pagar la factura también tendré un problema en el sector. Un servicio que va de mal en peor y aún su publicidad engañosa dice que aumentaron la velocidad!

• Sebastián (@SebastianCad94) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hola, desde el viernes está fallando la conexión a internet. Sector Belén la palma. Qué pasa?

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda con ese pésimo Internet no trabaja nadie

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yanire. yaly (@yaly0721) reportó hace un segundo

  @ClaroColombia vamos a ver si así. Si vienen a solucionar los problemas que tienen son loa servicios que dan.

• willie Hertzler (@HertzlerWillie) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿que esta pasando con el servicio de Internet? hace dos días mismo problemas y siempre es la noche. Me sale sin acceso a Internet y es todo los dispositivos. el servicio esta contratado en Santa Marta.

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 9 minutos

  Ante la incapacidad de los técnicos de @ClaroTeAyuda hoy empezaré a gestionar el cambio a Movistar que de acuerdo a la opinión de varios amigos está prestando un mejor servicio y más barato que @ClaroColombia. Gracias por el dato

• Brian Feld (@brianfeld) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia estoy sin internet en mi hogar desde ayer a la tarde. Necesito una solución YA porque uso internet para trabajar.

• NPC Afrocolombian  (@npc_jrs) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda 24 horas sin internet señores, pero uno no les llega a pagar un día y uno si tiene que correr, digan la verdad les quedó grande ofrecer un buen servicio.

• Yanire. yaly (@yaly0721) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio, no me han colaborado en nada. Que uno está regalando el dinero o pagando un servicio?

• Jwanger (@JwangerOficial) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 pqr's acerca del mismo caso y no han sido capaces de leer la solicitud, una cosa es que salga negativa, pero que contesten otra cosa totalmente diferente es clara muestra de incompetencia y falta de interés en trabajar

• Jason Toledo (@deejayjason) reportó hace 20 minutos

  Quisiera saber qué carajos pasa con mi línea que ahora cada rato se cae la señal, en muchos lugares de la ciudad las aplicaciones no funcionan y varias veces al día me sale el aviso “sin servicio” @ClaroTeAyuda ya son muchos días así

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Me cortan el servicio llamo el. Día de. Hoy a claro y los super humanos que trabajan allí me cuelga el teléfono no me ayudan me responde demalas y no dan soluciones, necesito que me activen el servicio ya que revisen los documentos las llamadas y las miles de quejas

• Knoak (@Knoak3) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda No se cuantos problemas hemos tenido con esta empresa y aun así no mejoran en nada, pedí una cancelación y ofrecieron el mejir servicio para quedarnos se solicito la cesión de contrato con traslado y lo generan después de un mes sin estar el servicio en uso y aun así toca pagar