¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio de internet hogar de @ClaroColombia y pésima orientación de @ClaroTeAyuda, me tienen engañado hace dos días que en 2 hrs se restablece el servicio y nada.

• mola² (@molaorigen) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia dice que el servicio falla por los rayos... @ClaroColombia donde tendrá guardada las conexiones que a ellos no les afectan los rayos?

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso lo han intentado hace dos días, y nada, igual conservo la esperanza 🤨 ya me sé el guión conformista "hay una falla en plataforma, nuestros técnicos manifiestan que se soluciona en 2 horas"

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Pedí una llamada desde hace dos horas para que me brindaran soporte porque necesitaba entrar a clase, porque siempre que me llaman me recuerdan que apenas se me presente el inconveniente me comuniqué con uds y eso hice y aún no tengo respuesta por el interno

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo muchos días con la señal muy mala en el lugar donde vivo, cuál es el procedimiento para cancelar el plan que tengo con ustedes

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 18 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me quedé esperando la respuesta a lo prometido, o se les cayó el internet también?

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Withoutalove @Ramona_Bio Esto es una respuesta automática

• Julian Montoya (@julian22montoya) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, tengo el servicio de internet de mi línea móvil demasiado lenta, desde hace días viene presentando problemas

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 23 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hoy amanecímos sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde media noche que hacemos, ni en la app deja subir los casos se soporte. Esa app es demasiado mala

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ese maldito internet hogar de @ClaroTeAyuda vale tres tiras, ni subiéndolo a 60 megas sirve pa’ mierda. Psdt: Ahora aparecen victimizados a los 3 días a decir en que me pueden ayudar 🤬

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de un mes con pésimo servicio y antes la factura subió de precio. Que conchudos. Que un nodo malo y con tanta tecnología no han sudo capaces de solucionarlo.

• Juank Castañeda (@Juankcas) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevo varios días con la señal pésima del celular en el lugar donde vivo, como puedo cancelar el plan que tengo con ustedes?

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que tienen la amabilidad de brindarme un hp soporte. Toca así porque por interno ni se inmutan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Juan Sebastian Pinzon G (@JuanPinz) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda creo estar sufriendo de interceptaciones, cuando voy a llamar oigo conversaciones de otras personas y me están escribiendo mis contactos que me están recibiendo llamadas de mi línea en las que hablan otras personas. Necesito revisen el tema.

• Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

• Simón Rivera (@Sriveral) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia Estoy sin servicio y tampoco ha sido posible comunicarme con uds, ni siquiera por la app. Necesito solucionar urgente

• Jennifer Betancourt (@chiquitica00) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no sé cuál es el problema que tienen con el internet, llevo más de un mes que en servicio es pésimo y la factura subió de valor. Que conchudos... Lo único que dicen en servicio al cliente es que suba las megas y eso lo sirve de nada. Sin servicio

• ClímacoDuqueHidalgo (@climaco_duque) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estoy mas que atento a su respuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jaime Muñoz (@jaimehml) reportó hace 7 minutos

  Ahora entiendo los problemas para cancelar con @ClaroColombia. Si lo hacia ayer, como lo solicité, alcanzaba a hacerse el corte al 1 d mayo. Pero me dilataron hasta hoy para retenerme un mes más... Hasta 1 de junio @sicsuper ???

• Jaime Muñoz (@jaimehml) reportó hace 7 minutos

  Acaso es imposible o ilegal cancelar el servicio con @ClaroColombia? Estoy en ese proceso desde ayer, he dedicado mucho tiempo al teléfono y siempre me cuelgan la llamada. Me acerco a la oficina y el proceso es por por teléfono. Ocurre igual, cuelgan la llamada... @sicsuper

• 🌈 ༺Bicho༻ ✨ (@Viktory_6969) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia me tienen cansada con esta mala señal y se comunica uno al *611 y o cuelgan o no le hace a uno en la opción que uno necesita porque repite la misma grabación

• julio medina (@sasmedina2012) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia son peor que YouTube premium con su oferta, llaman mañana tarde y noche llevo 17 teléfonos bloqueados, ¿con se hace uno para que lo saquen de su lista?.

• Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 8 minutos

  Llevo 1 HORA con un asesor de ustedes INTENTANDO cancelar un plan hogar que no voy a poder cancelar porque salió otro cobro injustificado, sin importar que estoy al día, no cabe duda que los más ratas son las empresas de telefonía pero @ClaroColombia le ganó a todossssss

• Andres Camargo (@AndresC00408097) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero que no sea como acá qué dicen que están demoraditos para atender o me llaman y me solucionan un problema crónico de mal servicio o me voy a la superintendencia

• Cami (@Cami20ak) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca ayudan con nada estos rateros 🤬😤 solo se ponen a decir que darán solución y nunca escriben ni hacen nada

• joxejar (@joxejar) reportó hace 16 minutos

  @nodoyparatanto @ClaroColombia Jajaja negocia con ellos, cualquier 6 meses gratis no está mal.

• ft omaira manrique (@FTOmaira) reportó hace 20 minutos desde La Garita, Departamento de Norte de Santander

  Bendito servicio de @ClaroColombia que Internet tan malo

• Antonio Luna SML 💙🤍 (@_markusluna) reportó hace 20 minutos

  Alguien sabe si la señal de @ClaroColombia esta jodiendo?