Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

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Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 30 may, 11:58 GMT-4.

Internet (36%)
Teléfono (29%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
E-mail (4%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
30 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
30 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
30 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
30 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
31 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
31 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
31 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
31 may, 1:00 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 13 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

4 recent signals

hace 13 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda Para que me digan que igual debo llamar a cancelar? Que servicio tan pésimo y lo peor es que no lo cambian. 🤢
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
Daniel Cano Insuasty (@Daninsuasty) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Estás son las oficinas de @ClaroColombia en el @SantafeMedellin, más de 10 asesores muy dispuestos a vender, pero si quieres cancelar un plan debes ir a la oficina que ellos quieran al otro lado de la ciudad o el viacrucis de la línea telefónica. @ClaroColombia una vergüenza
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 21 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia es una ******... Nunca me resolvieron el problema del internet en mi casa. Y en este país eso no hay donde denunciar sin que pidan mil pruebas @sicsuper nada hace
Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 22 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo
Juanito (@juanc021) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde
Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 26 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia Esperando...
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia
Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper
Jpilot27 (@Sensato0527) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve, paquete 400 megas y lleve 20 bla bla bla.....
Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?
Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia
La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Lo creen a uno IDIOTA, se va el servicio de Internet y el técnico lo soluciona cableando las cajitas extra WiFi. No sea 4p5

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Orlando Jose (@ocuavas) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Llamo al teléfono de servicio al cliente, me mandan a un chat de WhatsApp, donde me dan respuestas robóticas que nada tienen que ver con mi solicitud
Luigi Nivia (@luiginivia) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda buenas noches, reporte FALLA de servicio de TVe quede sin servicio. en linea telefonica nadie atiende.. em whatsapp nadie respode y por DM somo envian un mensaje automatico.. Hay alguien que trabaje en esta empresa brindando un soporte bueno a sus clientes?
Mónica Briceño (@Monica_Ev2105) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ustedes si me pueden colaborar con la ayuda, ya que en la otra cuenta me hacen escribir por interno y no dan respuesta
Lola 💎 めり (@lomaria07) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia que pasa con el servicio????!!!!
Julio C. Herrera (@juliocesarhm) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo plan móvil y deseo cancelar, he llamado 3 veces para hacer el proceso, me toman dato y me pasan con la línea de retención pasa y pasa el tiempo y nunca contestan!! Si no me atienden rápido sencillamente hago portación y chao pescao
Mónica Soto (@Monica_0208) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Estoy mamada de llamar, la atención telefónica son unos groseros... Ese WhatsApp no sirve para nada lo remiten a uno a llamar ... Terrible
Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 15 minutos
Que es lo que pasa con @ClaroTeAyuda que uno trata de reportar un daño y todo el tiempo se pierde
Javier Sanabria (@JavSanabria) reportó hace 17 minutos
Los datos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda están muy intermitentes. @Tigo_Colombia ya mejoraron la señal?
cesar salgado (@cass1808) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @Lorena_Mendozza Por qué no ha llegado la señal ?
juan carlos cuchumbe (@jcuchumbe) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @SFCsupervisor billetera "claro pay" no tiene números o canal de atención al cliente, no es posible interponer PQR's y den solución a inconvenientes con esta billetera virtual