Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Ana Caro Sánchez Rave (@anacaritosr) reportó hace 5 segundos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ¿Cuando lleva el servicio a Santa Elena? A @Tigo_Colombia no le da la capacidad de atención. Es más el tiempo que uno pasa sin servicio y la capacidad de respuesta es casi nula. Otra vez sin Internet, ni televisión y menos teléfono en mi casa

• 
  MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 41 segundos desde Medellín, Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• 
  J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• 
  Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• 
  Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 8 minutos desde Guarne, Antioquia

  Hice una reclamación de cambio de plan y hoy me siguen cobrando un plan que no pedí, llamo a cancelar el contrato y es imposible @ClaroColombia el peor servicio al cliente

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• 
  Luis Gabriel Saenz (@luisgasa33) reportó hace 13 minutos desde Bello, Antioquia

  @lorenamar__ @ClaroTeAyuda Oye si... Que servicio tan perverso

• 
  J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• 
  Ferney Alvarez (@kikealke) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Nadie habla de lo mala que está la señal de claro, cómo que soy el único que no la pasa bien con esa señal. @ClaroColombia

• 
  lauren - sos colombia🦋 (@alterahuevos) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia ¿Qué pasa con su servicio? En Calasanz llevamos más de 16 horas sin ninguno de sus servicios. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• 
  María Alejandra (@AlejaLoC) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @natybarbosac @Alzate__camilo @ClaroColombia Cuál servicio active entonces?

• 
  MC (@mcastri2) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos más de 1 día sin internet u nada de solución, nos tienen perjudicados para trabajar desde nuestros hogares!!!!

• 
  Jose ⚕️ (@josrgomez_) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Siguen cobrando la referencia 25324492, me amenazan con cobro prejuridico, me dicen que me comunique al 3208899694 pero está apagado, y al 6017433567 pero cuelgan la llamada. Necesito una solución. A su acoso! 4 mensajes diarios es acoso

• 
  Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @SnJuanerita @ClaroColombia Karem, no es la señal de Claro, es que en una uci los aparatos que están conectados con los computadores quienes impiden que eso ocurra. La señal se interfiere con los equipos médicos

• 
  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no hay servicio de tv, ni internet ni teléfono en el sector de San Germán en Medellín.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 49 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia un asesor no tienen la ruta para información de cómo acceder al servicio al cliente ni por línea telefónica ni por chat de WhatsApp, que clase de asesores tienen ??

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 50 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia hoy solicite la cancelación del servicio dado que la calidad del mismo es como la presencia de mi padre AUSENTE Sin sentido alguno pagar la totalidad $ si no hay calidad cómo 5 reportes este año por mala calidad y aún así pretenden que continúe con @ClaroColombia

• 
  MC (@mcastri2) reportó hace 51 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos completando 24 horas sin servicio de internet en nuestro hogar y dicen que sigue el problema…. Cuál es la respuesta ante esta situación entiendan que trabajamos y estudiamos desde casa…

• 
  Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 51 minutos desde Guarne, Antioquia

  Cuántos intentos de llamada hay que hacer a @ClaroColombia si no es la señal de ellos mismos, es que ponen la encuesta de satisfacción sin haber terminado la llamada o ponen ruido de interferencia.

• 
  Virgilio Jose (@viro86) reportó hace 59 minutos desde Bello, Antioquia

  Hay algo peor que la red de @ClaroColombia @ClaroColombia ???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🧙La Titi™ (@LabrujaTiti) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda dure una semana sin servicio en la zona y ahora sin TV en los decodificadores . Me programan una visita por favor, urgente! Gracias

• 
  Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Sinceramente que servicio tan malo en la telefonía celular bendito Dios pero para cobrar facturas tiene el servicio bueno

• 
  Serginho (@Soy_el_Patas) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda hice el pago de mi factura hace más de 15 días y todos los días siguen llegando mensajes y llamadas de cobro Ya llame a servicio al cliente pero no solucionan nada, son desesperantes. Ayuda @CRCCol @MinTIC_responde

• 
  Yeison Perez (@YeisonPerezP) reportó hace 16 minutos

  Señores de @ClaroColombia necesito una llamada de ustedes, así como llaman para cobrar todo el día llámenme para solucionar me un problema 3006431130

• 
  Luis Ortegón (@luchortegon) reportó hace 19 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Hay que pensarlo 3 veces antes de contratar con @ClaroColombia pésimo servicio al cliente.

• 
  Andres Mauricio Bernal Suarez (@Andresbernalx07) reportó hace 19 minutos

  @joel_mfc @ClaroColombia Igual me dijeron ya te ayudamos y nada q responden es imposible de creer q me toque pagar por un servicio con tantas deficiencias y la respuesta es te lo arreglamos en menos de 48 horas pero si dure casi dos meses con dos megas las megas mas caras de todo colombia

• 
  juanita la de mi papito (@neldayoana) reportó hace 21 minutos

  @DionisioHermes @ClaroColombia En Casanare igual.. les reclamo porque unas páginas de unas entidades públicas me aparecen bloqueadas y me echan el cuentazo que fue @MinTIC_responde la que me las bloqueo.. yo les dije que va ... ni que yo fuera importante pa que el ministerio se ocupe de mi.. bárbaros ..

• 
  Moises Chaljub (@moiseschaljub) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia me ofrecieron cambiar a Fibra óptica. Uds lo ofrecieron. Yo no pedí nada, y por culpa de uds son 5 días sin ningún servicio

• 
  Guillermo Bonnett (@gillermobon) reportó hace 23 minutos

  @Ripertzgra @ClaroTeAyuda Está empresa es un desastre! Diario reclamos e intenté retirarse,hay que poner abogado!! O pagar 3 meses sin servicio!!

• 
  Soy una ofensa a la biología (@webaboirecucc) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia oigan, malparidos, ya me tienen una hueva hinchada de tantas llamadas ofreciéndome sus planes de ******, no los quiero, dejen de acosarme, si pudiera demandarlos, les sacaría hasta el último peso posible, como ustedes quieren hacer conmigo. Besos en la cola. :*