¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?

• 
  Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.

• 
  Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper

• 
  German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores

• 
  Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!

• 
  Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin

• 
  HECTOR EMILIO OSORIO (@hosoriog) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda más de una semana esperando llamada para redimir benéficios de ser cliente Claro. A este paso estoy pensando retirarme

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el peor servicio al cliente lo tienen uds. Es una falta de respeto constante con sus clientes. @sicsuper

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄

• 
  Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

• 
  Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

• 
  ✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 40 minutos desde Bello, Antioquia

  Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones

• 
  John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 44 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?

• 
  Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?

• 
  Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia será que tienen alguna respuesta o ni para eso sirven !!

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada

• 
  Alejandro (@Calvin8911) reportó hace 56 minutos desde Bello, Antioquia

  Dios bendiga esa señal tan mala y nefasta de @ClaroColombia Amén.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carmen Pinzón (@CarmenzaPL) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿A qué hora van a llamar? Ya llevo más de una hora esperando atención en la línea, y nada. Solo requiero que nos indiquen qué clave de wifi les aparece a ustedes en el sistema, puesto que la que teníamos personalizada, ya no funciona

• 
  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 6 minutos

  No se que karma estoy pagando con el pésimo servicio de @ClaroColombia

• 
  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Dese ayer estoy esperando una llamada, claramente vulneran los derechos del consumidor.

• 
  John O. (@johnoviedo) reportó hace 9 minutos

  @sireclamo Con @ClaroTeAyuda duré casi un mes sin internet y en su plataforma aparecía un error en todo el sector, ahora me dicen que no aplico para descuento cuando duré un mes sin servicio. El colmo

• 
  Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Cordial saludo. Por favor nos ayudan con la configuración del internet ya que el celular no detecta la señal del WiFi. Muchas gracias.

• 
  Yosig yimenz (@Yo_yimenz) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia yo que sacó con sus disculpas no han hecho nada para que hace más de 20 días computador está bloqueado lo necesito para mi universidad y error de ustedes quién repara los daños ustedes juegan con los usuarios

• 
  EduardöEnrique (@eduardososa12) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia buen día presento problemas con mi servicio de internet desde hace 1 hora no me dan solución y afecta mis labores en ingresos necesito que me ayuden a Resolver de inmediato

• 
  Roviry P. (@PuerVmpc) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda. @ClaroColombia no se que sucede en este País con las empresas que prestan un mal servicio en cuanto ha soluciones nadie le importa hasta que le toca será que debo pelar el huevo nojoda

• 
  Telly Morán (@tellymorann) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Aquí estaré esperando.

• 
  William Cruz Lopez (@wcruzlopez) reportó hace 14 minutos

  @galvarezleyton @ClaroColombia Gus , derecho de petición o montar pqrs , el derecho de petición tiene máximo 10 días hábiles de respuesta(15 calendario) o a veces esperar una fila de una hora es mejor y se deja en físico.