¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 44 segundos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda El mismos mensaje de siempre para después darle a uno por interno las mismas disculpas estúpidas y excusar su servicio de 💩.

• Brian Alvarado | 🅱️🅰️🌲 (@PinoKiefer) reportó hace 3 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  ¡Qué porquería de señal la de @ClaroTeAyuda en los municipios del Valle de Aburrá! Se caen las llamadas y se queda uno sin datos. 😡

• Tomas Restrepo A. (@trestrepoa) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Sicresponde, por favor comunicarse con @Lizz_Bennet para abrir un incidente Contra @ClaroColombia, por abuso con Información Personal y violación del Hábeas Data.

• Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.

• Luisa María (@lumalo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper

• einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper contrato de servicio con la @ClaroColombia y entablar acciones que busquen modificar el valor pues un asesor sugirió que los minutos con los indicativos @ClaroColombia salen más aproximadamente a $900 mientras que en la factura le muestran que @ETB los cobra a $2300...

• Santiago Valencia C (@SantivValencia) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hay un cabeza cabeza entre @TigoUneTestPost y @ClaroColombia Cuál de los dos es más malo e irrespetan a sus clientes. Hagan sus apuestas.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda muy estimados señor@s... Tengan la h#!! amabilidad de que si tienen una h##!! línea de atención por favor contestenla... Su treinta hiju HBO GO NO SIRVE... LO QUE SI SIRVE ES SU PLATAFORMA DE COBRO Y DE MENSAJES C...LOS...

• Duque  (@asduque) reportó hace 16 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper @Tigo_Colombia @ClaroColombia Mi Internet no funciona correctamente y no me solucionan nada en @Tigo_Colombia , me cobran y me dejan retirar sólo en julio 17. Más de un mes. 0 resarcimiento. Pésimo servicio. No caigan! Y no saben la causa del daño.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭

• LEONARDO POVEDA (@leopoveda23) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia algunos asesores a punta de mentiras quieren generar ventas me paso un caso donde una asesor de tigo me hizo retirarme de @ClaroColombia ofreciéndome planes que ni existían en dicha compañía

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hbo GO contratado no sirve. llamo cancelar pq contrato finaliza el 18-07-19... CLARO dice NO pq según TENGO QUE QUEDARME OBLIGADO CON ELLOS HASTA EL 01-08-19 Y OBVIAMENTE NO GRATIS... Pq me obligan... @Sicresponde

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 34 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pues bueno, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca quizo arreglar el daño que hicieron al internet de mi casa en la última visita, a pesar que uno de sus técnicos me explicó que me habían cambiado el router por uno de mala calidad. Hoy mismo cambiaré de operador.

• einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia lo digo por unos vecinos a los que le ocurre dicha situación y lo más triste con esta empresa es que se llama a cancelar el servicio contratado y un asesor técnico de la entidad sugiere que por falta de asesoría se puede obtener un descuento y tener financiamiento

• Andrés Hernandez D (@andreshd1982) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo de la grosería como un asesor de @ClaroColombia me cuelga el teléfono cuando le dije que no me interesaba el plan que me estaba ofreciendo, así van a fidelizar a muchos clientes. Sigo Feliz con @ETBsoluciones

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda el colmo!!!...en plena Copa America y todos los servicios de CLARO caídos en el sector donde vivo...definitivamente no recomiendo este proveedor...la factura si llega muy cumplida. Ahhh y para que no se molesten en preguntar el radicado de mi caso es 720548481

• einer teheran (@TeheranEiner) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Si los servicios contratados que el cliente tiene contratados es con una empresa en este caso @ClaroColombia por que deben cobrar para otra empresa en este caso @ETB los servicios y por falta de información de los clientes muy injusto. @sicsuper a modo de solidaridad......

• Ay Carito! 💚💜 (@AnaCaroChicaC) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jujoceno2200 @ClaroTeAyuda Siii, llaman a las 7am, pero como no tengo señal cha chaaann! 🤣

• Mara Cantillo Carcamo (@C2_Tita) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @RAFFALEAL @ClaroColombia Totalmente de acuerdoooo!!!! El servicio es pésimo pero la factura si llega completicaaaaa !! PARA NO RECOMENDAR 😶😶😶

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bladimir Garrido (@Bladimi59959175) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Por Dios que pésimo servicio de internet de Claro pura intermitencia

• maagoru (@maagoru) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Hola, cómo puedo recibir asesoría para aclarar un tema de facturación de un servicio móvil cuando uno ya no es cliente de ustedes. Ni el canal de WhatsApp, ni la línea telefónica, ni la página web me dan opciones para comunicarme.

• marcela sanchez a (@marcelasa76) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Mentirosos eso no lo hacen ya llevo mucho esperando descarados

• apolítico (@LEONARD38032674) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias nunca me llamaron mejor llamare para que retiren el servicio

• Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 15 minutos desde Valledupar, Departamento del Cesar

  @ClaroTeAyuda desde hace varios meses estoy insistiendo en la cancelación de un plan y me siguen generando facturas y cobros. Agradezco me brinden solución inmediata.

• Que les importa 😐😛 (@jcviveros13) reportó hace 16 minutos

  @la_zuluaga19 @ClaroColombia, a pesar de que su servicio al cliente es una porquería.

• Nicolás Narváez (@deyson18) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la respuesta?

• Daniel Buitrago (@danielbuitrag0) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya hice la portabilidad ayer y estoy esperando activación

• Daniel Buitrago (@danielbuitrag0) reportó hace 17 minutos

  Lástima @womcolombia de verdad esperaba muchas cosas más. Pero las llamadas no entran, los mensajes Tipo OTP no sirven. Intentaron ayudarme pero el Centro de mensajes no es posible configurarlo. Será irme a @ClaroColombia. Arreglen eso y les va mejor

• LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó hace 19 minutos

  Finalmente @ClaroTeAyuda no han llamado programar visita. Sería que se dieron cuenta que el daño no es dentro de la residencia sino afuera del conjunto. Sigo atento al direccionamiento porque ni conectado al módem sirve el Internet. Aunque marque subida de 30 no hay señal