¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Televisíon	hace 15 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda amigos tengo problema con mi señal de internet, me pueden apoyar, quedó atento, muchas gracias

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda vamos un año y medio pidiendo el servicio de claro, les llenamos el formato de solicitud para que vengan a hacer la instalación para un con junto que tiene 302 apartamentos, todos los edificios vecinos tienen el servicio, acá por que no? Q hay q hacer

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan lindos los de @ClaroTeAyuda reutilizando lineas, las venden y resulta que para poner el número a mi nombre debo sacar un plan, para esa gracia no reutulicen nada o hagan un trabajo completo 🙄🙄🙄🙄🙄

• luis (@invaderlucho) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es increíble que dos grandes empresas compitan por cuál ofrece el menos peor servicio @Tigo_Colombia vs @ClaroColombia

• Juanes Quintero (@Juanesq27) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia más de media hora la señal caída, pero vaya que uno se atrase en el pago o algo por el estilo, malparidos!!!!

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Oscar A gomez Sierra (@OSCARGOMES001) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Mientras @Tigo_Colombia presta un mal servicio en urb villa del parque, @ClaroColombia no quiere aprovechar la oportunidad de 302 apartamentos aburridos con @Tigo_Colombia

• Jaime Arango Duque (@jaimearango) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Amigos me volví a quedar sin servicio de internet. Hello gracias

• Adriana Gil (@adrigilv) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que debo ir a sucursal física y voy allá y me dicen que debo sacar un plan para poder hacerlo. Le dieron una opción *225# que siempre me arroja error después de ingresar la fecha de expedición

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia su servicio apesta pero mucho, quieran el internet hogar, TELEVISION y servicios contratados. Intento llamar a su call center que bien ma lo que es y me cuelgan. Además me llega una factura del mes anterior con un valor que no es. @Sicresponde

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gloria Carbonell (@gloriacarbonell) reportó hace 56 segundos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo! Cada día peor!

• JuanPa Ospina 🏳️‍🌈 (@Juos_410) reportó hace un minuto

  Y para no perder la bonita costumbre el servicio de @ClaroColombia hoy está más perverso que de costumbre.

• quemasdá (@yadl_2) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Cada vez el servicio se pone peor.

• magdalena salazar s (@magsasch) reportó hace 2 minutos

  @maria_antonia_g @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esta caido

• El Gran Santa! (@ElGranSanta) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando mi llamada. ¿Tienen mi número telefónico?

• SantyGuarin (@SantyGuarinOfic) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Hasta cuando tengo que soportar la pésima atención? Hasta cuando tengo que aguantar como cliente los robos que comenten ustedes como empresa y sus errores? Que horror de empresa, la peor compañía de Colombia. Ahora entiendo por qué los viven demandando.

• Se Pe Ga (@sepega_) reportó hace 13 minutos

  Ufff hoy está pero perverso el servicio al cliente de @ClaroColombia por todos los canales. Pero pésimo.

• Lord (@DrStarlord_) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando cancelan el plan móvil que tengo con ustedes? Ya llame para eso pero no me han notificado que ya esté.

• AQP (@Aegan_) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia qué está pasando con la señal de celular? Hoy era el único día que no me podían fallar las llamadas 😩

• Camilo Guerrero L. (@CamiGuerreroL) reportó hace 21 minutos

  Señores @MovistarCo pónganse las pilas con la cobertura en Colombia a ver si dejamos a @ClaroColombia Está pésimo el servicio hoy en Manizales. Se están acostumbrando a dejarnos sin llamadas. 😠👎🏽