Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 6 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 6 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 22 jul, 22:17 GMT-4.

Internet (59%)
Wi-fi (14%)
Teléfono (14%)
Corte Total (6%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
22 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
23 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
23 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 14 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

15 recent signals

hace 4 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Santiago Targaryen (@Santiroca918) reportó hace 3 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia como con ustedes no se puede sino por acá toda así público. Tienen a mi mamá todo el día esperando la conexión de un servicio que íbamos a contratar nuevo, dejo por acá expreso que no vamos a tomar el servicio y además cancelaron el activo. No más con Claro
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 22 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 23 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
Jonathan Eithan 🪐 (@EithanJonathan) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
Ayer solicité la e-SIM en @ClaroColombia y tengo mucha mejor señal que con el chip 👌🏻
Sebastian Correa B (@Sebas_Correa_B) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Pura respuesta en automático que no ayuda en nada ni da solución del inconveniente... 😐
Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.
Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 29 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.
Luis. (@lxgt017) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Necesito urgente una línea de atención para solucionar mi problema de internet
Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 34 minutos desde Morro Contento, Antioquia
Oigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 36 horas sin servicio! No hay luz de nada!! Q hay q hacer para q arreglen esto de una vez?
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia
Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 42 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 49 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.
LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia
Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola 🔥 (@PaoPalacios26) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Se los he dejado mil veces. Nunca hay solución, nunca hay respuesta.
Rochy Molina T. 🪐✨️ (@RochyMolinaT) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @unisabana Tengo más de tres llamadas solicitando cancelación del plan. Me atienden y me dejan en es espera por más de 40 min. Necesito una solución!
liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda como hacemos para que atiendan mi solicitud? Entre una plataforma y otra se tiran la pelota y nadie resuelve nada. Si no pueden solucionar y prestar el servicio por lo menos den aviso para cancelar la vinculación y buscar otro operador, pero es urgente @sicsuper
Zoraida 🍟 (@ZoraidaSanchezA) reportó hace 11 minutos
Y vaya uno a cancelar el servicio y le cuelgan la llamada. El servicio de @ClaroColombia es pésimo en todos los sentidos.
Marcela (@smcortesr) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Dicen que solo pueden venir hasta el jueves. No entiendo por qué motivo si todos los usuarios de Claro de un edificio no cuentan con ningun servicio, hay que esperar cuatro días por una solución. Y que sucede con los reportes 1116602763, 1116603993 y 1116608205?
Jota.Londoño (@Julian9304) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Han venido en 5 ocasiones a mi domicilio y no han realizado las tareas debidas por que mencionan que no son capaces de realizar el cambio de la NAP al lugar correcto, por lo que me han perjudicado directamente a mis labores diarias. Solicito por favor una respuesta
Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Nuevamente me engañaron, quedaron que esta semana llegarían a mi casa a revisar la causa de mi mal servicio y ...... sigo esperándolos, llevo mas de un mes reportando por este medio mi maña navegación y no les interesa, excepto cuando hay que cobrar
TCALDE 🇨🇺 (@ALEJ0323) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia ES INCREIBLE QUE SUS CANALES DE ATENCIÓN SEAN PÉSIMOS. NECESITO RADICAR UN DERECHO DE PETICIÓN Y EN SUS OFICINAS, POR LLAMADAS Y POR WHATSAPP... SUS ASESORES DIGAN Q NO TIENEN AUTORIZACIÓN DE HACERLO. Y LA OFICINA VIRTUAL SIEMPRE ESTA CAÍDA. SOLUCIÓN POR FAVOR.
❤️‍🔥 (@felipresso) reportó hace 20 minutos
se cayo @ClaroColombia ? no salen llamadas…
Darío (@dario_radel19) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @SChecoPerez Incidencia.COR_cotorra-2