¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 31 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que @ClaroColombia va a seguir haciendo lo que le da la gana con los usuarios? No va a llegar una empresa que preste buenos servicios con buena tarifa? Será que la @sicsuper no está a tope con quejas de esa gente y su pésimo servicio? 😫😫😫

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola... Tan lindos ustedes! Envian una SIM con un serial que no corresponde y entonces tenemos que ir a una sede principal para poder reclamar la SIM que sí sirve.

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que hacer con ustedes... Tengo problemas con el decodificador al señal se pixela se traba la imagen, se congela todo y me toca a cada rato desconectar ... Aiuda!!!

• Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda llevo más de 12 horas sin servicio de internet, me avisan por favor cuanto tiempo más debo de esperar para que se comuniquen conmigo y me solucionen la falla, pq para cobrar son muy puntuales. Gracias

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia va a acabar con mi paciencia🥺 ni los datos ni el wifi funcionan bien. Me tiene TAN aburrida el operador ese😫😫😫😫😫

• Yes🦩 (@YeseTaSa) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No entiendo porque uno no puede activar el servicio de número oculto de @ClaroColombia por la app o por teléfono,que necesidad de ir a esas oficinas que mantienen hasta el pelo de gente para una cosa que se puede hacer virtual,pero para verificar contratos ahí si se puede por cel

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los servicios de @ClaroColombia los fines de semana con puente son todavía más perversos que entre semana. Qué barbaridad! A qué oficina puedo llevar los equipos (módem y los decodificadores) que ya no voy a usar aunque uds. Me vayan a cobrar todo el mes de mal servicio?🥴

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy hasta donde sabemos de la pésima calidad de este servicio, otra vez la señal aparece en 3G o con un símbolo H+, a qué se debe esto, si estoy pagando la totalidad de un servicio, por qué razón el servicio prestado es a medias o mala calidad??

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia uds siempre brindan mal información? Vine a una oficina a entregar equipos y me dicen que hasta que no se haga efectiva la cancelación (en diciembre) no me los reciben. Los tiro entonces por el shut porque para nada me sirven😑

• Leela Moon | MV VIP FanClub ✨ (@leelamooncam) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy tratando de cancelar mi servicio con @ClaroColombia y van tres asesores que me cuelgan el teléfono... A qué santo le rezo para que respeten?

• Santiago Henao (@SantiHenaoC) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¡¿QUÉ PASA CON LA SEÑAL DE @ClaroColombia ?!😡😡😡😡😡

• Jacklyn Comas (@JacklynComas) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @anjhath @ClaroTeAyuda Obvio si! Te fallan, te quitan la tranquilidad, mienten y emocionalmente te desequilibran porque es qué hay que ver el mal genio que le sacan cuando estás en una reunión y pum! Se cae! o cuando estás viendo una serie🤬😤. 🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩🚩 Ahí no es!

• Vicky Orozco (@VickyOrozcoR) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia se puede saber, hasta cuándo tengo que esperar para que restablezcan el servicio?

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Odiados @TigoCo. Son la peor red de Colombia -No es que haya muchas opciones-. Desde hace más de una semana reporté que me quería salir por problemas en mi Wi Fi y mi red móvil. Prometieron venir y no lo hicieron. Por eso y sus fallas constantes este 27 me paso a @ClaroTeAyuda

• anita (@anitapelae) reportó hace 48 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Tengo claro 100megas, con tv y telefonía por 140mil, tengo ganas de cambiar porque el internet es malo ¿qué me recomiendan? #ayuda #ClaroColombia #medellin

• Luis Alberto Cañón (@laca1594) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo el de @ClaroColombia me tienen sin servicio de hogar desde ayer

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 51 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Sarah Gmz (@SaraGz89) reportó hace 57 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Llamar al servicio al cliente de @ClaroColombia y que la llamada se caiga por la mala señal en 3 veces, el colmo. Qué desespero.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DavidDoor (@DavidPuertago) reportó hace 8 minutos

  Los usuarios tenemos derechos no nos podemos quedar callados, hay formas de hacer respetar por medio de @sicsuper tienen que seguir vigilando a estas empresas que abusan y se aprovechan en este caso @ClaroColombia #sisepudo

• 🔯 (@JLCG25) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia tiene el peor servicio del mundo, dios mío que karma estaré pagando con esta gente.

• Camilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia sres deben enviar las facturas con anterioridad, anoche me llega correo para pago hoy. Y si veo el correo hoy por X o Y razón, entonces uds me cortan , no jodan sean más eficaces para evitar problemas de pagos

• paula 🇨🇴 (@drewhabltual) reportó hace 15 minutos

  Hola me gustaría saber, porque le aumentaron de la nada el valor a mi plan? No me parece bien que hagan eso sin consultar con el cliente primero @ClaroTeAyuda

• ELKIN VLADIMIR OLARTE CASTILLO (@OlarteElkin) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda que daño tan grande el que claro nos hace con ese servicio tan pésimo. Voy para el 3 día sin tv, Internet ni voz y nadie soluciona nada. ¿Que pasa en la felicidad que no sirve claro hogar ?

• Valentina Rengifo (@Valen_Rengifo) reportó hace 19 minutos

  Quitan la energía e inmediatamente los datos se vuelven una porquería. @ClaroTeAyuda

• Juan Camilo García (@jcgarciatfp) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @Telemedellin Pues no le dieron ninguna solución. Por lo que cancelo todos los servicios que tengo que ustedes, me voy para @ClaroColombia, porque ustedes además de robarme, me causaron un daño enorme.

• Lea Galeano (@Leandragaleanov) reportó hace 21 minutos

  Ustedes le activan servicios a una hasta por error @ClaroColombia Pero para cancelar una suscripción, la comunicación es imposible! Necesito hacer una cancelación HOY y por ningún lado contestan, ¿qué hago pues?

• Andreina Rodriguez (@andre_R0608) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper ayuda!!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no está acabando nuestra salud mental, es un abuso, no cumplen lo que prometen jamás!!!! Quien los sanciona??? Quien nos devuelve el tiempo, la salud y el tramite, cobran de más prometen 72 hras para solución y nada..

• Francisco León (@fralesa) reportó hace 24 minutos

  Alguien sabe que pasa con el servicio de @ClaroColombia ????