Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 19 jun, 23:16 GMT-4.

Internet (39%)
Teléfono (27%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (14%)
Televisíon (4%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Medellín	Referencia
19 jun, 10:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 10:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 10:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 11:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 11:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 11:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 12:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 12:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 12:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 13:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 13:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 13:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 14:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 14:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 14:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 15:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 15:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 15:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 16:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 16:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 16:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 17:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 17:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 17:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 18:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 18:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 18:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 19:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 19:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 19:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 20:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 20:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 20:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 21:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 21:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 21:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 22:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 22:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 22:40 GMT-4	0	0	0
19 jun, 23:00 GMT-4	0	0	0
19 jun, 23:20 GMT-4	0	0	0
19 jun, 23:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 0:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 0:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 0:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 1:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 1:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 1:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 2:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 2:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 2:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 3:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 3:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 3:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 4:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 4:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 4:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 5:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 5:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 5:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 6:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 6:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 6:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 7:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 7:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 7:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 8:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 8:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 8:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 9:00 GMT-4	0	0	0
20 jun, 9:20 GMT-4	0	0	0
20 jun, 9:40 GMT-4	0	0	0
20 jun, 10:00 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

14 recent signals

hace 11 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia
Que mal servicio el de @ClaroColombia
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
lilo (@lujandino) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia
Alguien sabe como tener respuesta de @ClaroColombia @AyudaClaro
David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia
Buenas tardes amigo en el día de ayer me instalaron un Mode nuevo para internet cierto , bueno el problema es que el técnico dejó el mode sin acceso a internet. Dejo la clave pero en ninguno de los equipos de telefonía se puede acceder al servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@ClaroColombia Otro día más...y claro no resuelve. Esta mañana llame a @Tigo_Colombia y ya vienen mañana a instalar el servicio, que gran diferencia.
Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!
𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo
Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @WinSportsTV y se daña la señal al inicio del partido. Son muy malos.
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 31 minutos desde Morro Contento, Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 36 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia para abusar del usuario si tienen gestión si tienen respuesta pero ante una solicitud se hacen los _#:$(-$-73$+#
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia
Hagan algo hijos de **** inservibles @ClaroColombia ese ********* canal de @WinSportsTV ño funciona.
lilo (@lujandino) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia
Entre el peor servicio al cliente por llamada se lo pelean @ClaroColombia y @BancodeBogota
Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó hace 58 minutos desde Morro Contento, Antioquia
@juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja
César Olse (@cesarolse) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia
@dianis_aco @ClaroPay @ClaroColombia Diani, yo hice eso el mismo día. Mandé correo a escalamientos de Claro Pay con evidencia y han pasado 15 días sin respuesta. Va a tocar subir el caso a la Super.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Natalia Medina Martínez (@Natalia_Me19) reportó hace 3 minutos
Hay algo más frustrante que Claro TV y sus errores de transmisión en el mundial ? @ClaroTeAyuda malditos siempre
Laura Marcela (@Arcemar12) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Ni en el celular, ni en el televisor. El servicio de ****** que ofrecen no deja ver nada y ni hablar del servicio al cliente. Pero pa cobrar si mandan mil mensajes y llaman todo el hpta día.
Francisco Hurtado (@JavierH09) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Cuando juega la selección y @ClaroColombia lo estafa a uno con un traslado y no presta ningún servicio. Ni internet ni parabólica y no dan respuesta ni solución. Desde el viernes 12 casi que rogándoles para que presten un servicio que uno paga.
alexander rodriguez (@imaralex30) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Cansado de la burla llamé a cancelar el servicio. Me hicieron perder el tiempo con una validación biométrica y toma de fotos para que, al final, me colgaran la llamada sin darme una solución ni procesar el retiro. ¿Así cuidan a sus clientes? 😡
J (@J_gvel) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia En pleno partido y se cae la señal
Capri (@LuzMorenoMolina) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia SE CAUO LA SEÑAL QUE PASO BOGOTA CALLE 80
Patricia (@VarCasNel) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Tienen el peor servicio. Gaste 2 horas de mi tiempo en el teléfono para lograr que un ser humano cancele mi cuenta con radicado y todo. Luego resulta, no cancelaron el servicio, sino sin ningún consentimiento me prolongaron por 6 meses mas. Esto es inaudito
ClauP (@clapimoreno) reportó hace 25 minutos
@PaulaCRojasF @ClaroTeAyuda De acuerdo... ya no tengo señal. Qué pasa?
Lina Mª Hernández S. (@LinaHernandez05) reportó hace 26 minutos
No puedo creer que preciso hoy mi internet decidió tener una falla y al intentar contactarme con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la solución sea esperar una visita para el 23 fe junio… y además nunca me atendió un asesor, solo respondió un bot.
Báthory Erzsé (@Bathory_Erzse) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia soy un cliente que está al día con la facturación y ustedes no me prestan el servicio. En este mes ya completo 4 días sin internet afectando mi trabajo. Hasta cuándo? @sicsuper