¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/17/2026 17:25

febrero 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Junior Rojas 🇻🇪 (@rojasjuniore) reportó hace 2 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo todo el día esperando una respuestas 😐
cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Se paso el día de ayer y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona mi conectividad con @HBOGOsoporte y @FOXPremiumLat... 3 semanas y un día más con supuestos errores en plataforma... @Sicresponde ya @ClaroTeAyuda reconoció mal servicio, atropello subsidiado y no pasa nada
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya eso me dijeron una vez, pero o sorpresa otra mentira por DM para solucionar el problema por unos días y hoy el golpe de pagar lo que no se debe. Lastima el @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jcalderodrig @ClaroTeAyuda Además cometen errores y no los corrigen... Mmm
Mónik Hinkpié Moreno (@Monikhin) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Giorueda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si, así es. A mi los datos con Claro me duraban 12 días exactos, me lo consumiera o no, en cambio con Tigo me duran todo el mes completico y muy rara vez he tenido problemas de navegación.
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO responde, en Claro de premium plaza quedaron de dar una respuesta hoy al medio día... A esta hora aún no entregan Paz y Salvo @Sicresponde @MinTIC_responde
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @PesimoServicio @sicsuper @Usuarios_Claro @sicsuper tengo el caso hasta con la conversación de la respuesta de @ClaroColombia que luego fue falsa. Su ayuda por favor
Juan Pablo Perez (@jpabloperezr94) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia pésimo servicio.
Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es que es horrible esa llegadera de mensajes amenazantes, sabiendo que se tiene débito automático y que está cancelado!!! Nunca había pasado estos. Creo que @ClaroColombia tiene problemas en ello y eso es molesto para el cliente!!!👎😡
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Sicresponde Gracias, la empresa @ClaroTeAyuda cometió error en la factura con un mayor valor, y se niega a emitir factura corregida para pagarla por PSE, dicen que hay otros medios de pago, no tengo disponibilidad para pagarles por otros medios, por mi desplazamiento, no solucionan
Yaneth Chavarria (@yanesitach) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia que servicio de roaming internacional tan pésimo, sin datos el 99% de las veces y supongo que la cuenta llega plena , gracias a Dios tengo familia que usa @ClaroColombia y que excelente servicio para llamar y saber cómo estaba la familia en medallón
Lina Aguirre (@Linapao_aguirre) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia NO te ayuda !! Que pesadilla
ECP (@esteban_cop) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda desde ayer estoy haciendo una solicitud y esta es la hora que no me han dado respuesta. La respuesta por redes sociales es fatal @sicsuper
Paula Tina Mente (@ilperdida) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me recontra emputa que de @ClaroTeAyuda me cobren siempre un servicio que NO tengo contratado 😡
Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó hace 45 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular
JHON CAMPO (@JHONCAMP0) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @sicsuper cómo es posible que cometan un error en la factura, y no puedan emitir una nueva para pagar por PSE🧐🤔🤔
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Ahora @ClaroColombia ofrece cambios de router GRATIS, para mejorar la velocidad y al mes siguiente te lo cobra... mentiras para posicionarse en el mercado... fui victima de ellos. @ClaroTeAyuda @sicsuper
ECP (@esteban_cop) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda cuánto tiempo debo esperar para una respuesta por DM. Para que está ese canal, si no lo responden. @sicsuper deben hacer algo al respecto por favor.
Daniela Sanchez (@10DanielaSan20) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, no tengo servicio de datos moviles en el celular, no se que pasa con el servicio, pueden ayudarme. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Felipe Noy🫀 (@felipe19noy) reportó hace 3 segundos
Mk estoy cansado de pelear con @ClaroColombia a que operador me recomiendan pasarme ? Me cansé de esa ****** de servicio 🙄
Daniela (@Dany_UB) reportó hace un minuto
En serio que el peor servicio del mundo lo brinda en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda . Cuántas veces quieren que les pague la factura del teléfono??? Sí les apetece me los saco a vivir.
oswaldo fonca (@oswaldofonca) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Necesito que me ayuden con la conexión
Camilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Sabía que uds son unas gonorreas!!!, Hice cambió de operador por pésimo servicio uds. No me han hecho la trazabilidad por deber factura y si debo 47 pesos, 47 pesos que uds nos colocan en centavos en la factura para evitar la trazabilidad, muchos catreH
Andres Mora (@epilef7147) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia una semana sin poder ingresar a mi @ClaroPay y en los canales de ayuda no tienen ni idea del uso del app. @ClaroTeAyuda por favor su ayuda, tengo mi dinero y necesito usarlo, quedan de enviarme el sms de login y nada!!!!
Carlos Sanchez Giraldo (@CarlosS58548393) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia el peor portal para pagar una factura, que porquería.
E R I K A. 🌞 (@Eposaenz) reportó hace 12 minutos
@Doris_cardenas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Terrible 😢 y que hiciste para que te arreglaran?? Yo creo que me va tocar ir a una sucursal, no sé qué más hacer
Estella (@Estela48770623) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo servicio, pero para cobrar nadie le gana
RENIAJ (@RENIAJ2) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito el cambio del hp modem
Simon Moreno (@SimonJMoreno) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda me gustaría mucho que me ayudaran a encontrar una solución a mi inconveniente por favor