¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días, @ClaroColombia. Quedaron de solucionar el daño a las 07:00 y 3 horas y 30 minutos de esa hor no ham aparecido. Un pena su mal servicio.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, @ClaroColombia. Para decirles que si internet es una cosa horrible. Chao.

• Mauricio Arango® (@marango979) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda me ayudan con la señal de Televisión. Se congela y se pixela.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Mentira. No hacen nada. Cobrar por ese mal servicio y ya.

• Sebastian G. Neuto (@tianneuto) reportó hace 20 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, necesito ayuda. No tengo señal en Sabaneta.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, Claro no ayuda. @ClaroColombia. Una pena todo.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 31 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pues bueno, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nunca quizo arreglar el daño que hicieron al internet de mi casa en la última visita, a pesar que uno de sus técnicos me explicó que me habían cambiado el router por uno de mala calidad. Hoy mismo cambiaré de operador.

• Peter Mauricio Valderrama  (@ValderramaPeter) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Cómo es posible que desde el día Domingo no tenga señal de TV en mi domicilio, el día ayer va el técnico mira los Deco y dice lo siguiente “Es un reinicio Magra, eso se demora más de un mes en restablecer la señal, lo siento no hay nada que hacer” Que bien servicio

• César Augusto Arango (@cesarango) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas tardes. Necesito que me ayuden con el servicio de internet, está muy lento. Igualmente los canales de HD se tildan permanentemente

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Pacastr @ClaroColombia tuvo un daño en el sector, y nos dejo mochitos con una peli 😭

• Luis Varela (@luisvarela888) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CathyJuvinao @ClaroColombia Radica una carta en Claro 30 días antes de tu próximo corte, informándoles que a partir de esa fecha te retiras del servicio. Si no te cortan y siguen llegando cobros el problema será de ellos.

• ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me quede esperando la respuesta a la activación del Pass America . Me pueden confirmar

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola, @ClaroColombia, necesito que me solucionen el problema.

• miguel jacome (@jacomecastro) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @CathyJuvinao @sicsuper Me paso lo mismo hace un 1 mes y me toco ir a un centro de servicio y durar casi 2 horas para que me recibirán la cancelación!! Y ese día me dijeron que no tenía que PAGAR NADA !! Ahora me llega una factura 🧾donde dicen que estoy debiendo son unas ratas @ClaroColombia @sicsuper

• Duque  (@asduque) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda luego de pasar por 6 SEIS asesores para cancelar mi servicio, cortaron la llamada, esa maldita estrategia tan baja que Uds manejan para que uno se canse y no cancele no va a funcionar conmigo

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BolaDeMugre Una queja de servicio de internet con @ClaroColombia. Cosa maluca, viejo.

• Pablo Gomez (@pablorxn) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia que debo hacer para cancelar el servicio de Internet que tengo con uds, cada que llamo para que me retiren el servicio, tienen mala la plataforma, y la factura y el pesimo servicio sigue igual. @mincoturgob

• 🧘🏻‍♀️ (@danicasmon) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @juanferosorio27 @ClaroTeAyuda Y ellos como que tampoco tenían señal, porque me volvió el servicio y jamás respondieron.

• Luisa María (@lumalo) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda si el servicio que tengo contratado con ustedes se vence el 30 de cada mes, no entiendo porqué me instigan con llamadas amenazantes desde el 15, no sean irrespetuosos @sicsuper

• Jorge Zuluaga (@zuluagajorge) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jvergar2 @ClaroTeAyuda Yo resolví el problema consiguiendo un buen router que conectó vía cable con el terrible router de claro. Me costo $400k la solución pero no volví nunca a tener problemas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cortina (@htl56us) reportó hace 5 minutos

  Sres @ClaroColombia llevo más de 2 horas sin Internet. ¿Cómo me van a resarcir daños por esta falla recurrente? Ahhh, verdad que ya me dijeron claramente por tel que ¡Uds descuentan los cortes de servicio de mi factura solo cuando el corte supere las 16 horas! @sicsuper

• juan david villota (@jvillotaerazo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me han dicho lo mismo demasiadas veces y el servicio cada ves peor, es como si se vengaran del cliente cada ves que se pone una queja por su pésimo servicio...

• Alejandro Nuñez (@alexxnunezm) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito reprogramar una visita de cambio de servicio ya que la unidad el dia de hoy no permite visitas técnicas.

• Sjr (@Johannita13) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda que falta de respeto la de ustedes desde las 00:30 horas estoy intentando reportar un equipo y ha sido imposible. Me piden datos responden a las 2 horas y cuando por fin creo que hay solución, contesto y lo que hacen es despedirse . Y entonces?

• AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Por favor como van mi caso de apelación con el radicado N° 823132668

• Juan (@Juan80822527) reportó hace 17 minutos

  @luisevillaq @ClaroColombia Claro antes Telmex y comcel paso de ser algo a ser el peor operador cancela ese servicio a esos inútiles yo poreso no los contrato

• Cortina (@htl56us) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Ese discurso ya lo he visto N veces. Lo chistoso es que todas estas interrupciones en el servicio NO LAS DESCUENTAN de la factura, no señor. Sres @sicsuper, ¿saben cuándo descuentan algo? ¡¡Cuando el daño supere las 16 horas!! Así me lo dijeron claramente ellos ¿qué opinan?

• John Barrera Camino (@JohnBarreraC) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Mandan mucho huevo en serio @ClaroColombia aun no llaman y si llamo esperar 48 horas para que reconecten cuando el error fue de uds!!! Son lo peor y @sicsuper no hace absolutamente nada para controlar estos operadores

• Lina Orjuela (@LinitaOrjuela) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, de nuevo problemas :(

• Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Es que al paso que vamos, entran mis hijos mañana a su colegio completamente virtual y ya no tengo ni datos en el celular pues me los he gastado por culpa del mal servicio de @ClaroColombia, espero me puedas entender 😒