¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/22/2026 02:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper
Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!
Orlando Carreño M (@ocarrenom) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando que respondan, por el mensaje privado tampoco se logro nada.
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.
Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.
Anthonio C (@seygarth) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda llevo una semana tratando que contesten en la línea. El Internet está pésimo tiene caídas muy seguido. Que martirio es tener el servicio con Claro.
Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.
Yaré 🆗 (@yaregresoyare) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya les envié los datos requeridos desde hace 17 minutos ...sigo atenta y esperando.
Ausdreey 🌞👩🏽‍⚕️🩺 (@ausdrey_hp) reportó hace 38 minutos desde Heliconia, Departamento de Antioquia
No hay nada peor que @ClaroColombia
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación
angela morales (@angelmoral1983) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es el colmo que hace 15 días compro supuestamente un celular en @ClaroColombia con reserva y todo, terminado en .....763. Y ahora me dicen que no está registrado 🙈 ¡Diosmio! Ahora quien podrá ayudarme con este 😡 robo @sicsuper @Ministerio_TIC
🎶🔴 Soy homero el malo 🎶🔴 (@Guarchorneim) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Les envié un DM desde ayer @ClaroTeAyuda pero no lo han respondido. Tengo 50 megas de Internet y parece que fuera velocidad de Internet conmutado, puse Ultra Wifi y sirvió para chimba.
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa
Yaré 🆗 (@yaregresoyare) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Desde hace 20 minutos les envié la info que me solicitaron y no hay respuesta. Sigo atenta !
Juan. (@Jcac1017) reportó hace 47 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@GarciaColorad0 @ClaroTeAyuda Que también hay que tener en cuenta que los asesores comisionan por cliente retenido, y su usted está decidido a cancelar, lo dejan esperando eternidades hasta que le cuelgan. Si va para otro operador, simplemente haga portabilidad
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto
Andres (@andres08404) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion
Kami 🌸 (@kamivilo) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Estoy con datos para decirles que el internet de ustedes es TAN PÉSIMO @ClaroColombia igual que el servicio, y apenas se acabe el estado de emergencia lo primero que haremos es cambiar el servicio a alguno menos peor. Hace DIAS escribi mencionando que el internet no estaba
@llenk0 (@yordyalejandro) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia por favor una linea para cancelar plan de datos pospago. El 611 no habilita la opción. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alίϲε ηαѵαɾɾα (@ALINAVARRAG) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda 🚫🚫🚫 Solicite traslado, ok bien. Me ofrecen un kit de repetidores WiFi, accedí a este, hay q estar Desconectandolo Y Conectandolo, Mis Datos Ya se Gastaron @ClaroColombia Por Favor q Más debo Poner para tener Una Buena Señal #HelpClaro🚫🚫🚫🚫 #AyudaClaro
Fabian Castro (@casle_89) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda el internet de mi casa presenta fallas , no me han dado solución a mi requerimiento , supuestamente una cuadrilla de técnicos solucionarían el problema que hay en toda la cuadra del barrio donde yo vivo , pero esto no ha pasado . Espero pronta respuesta .
Jorge Hugo Muñoz (@hugomu) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda sigo con problemas de internet y la "solucion" se demora de 24 a 72 horas. Y eso que pago por ultra internet y es intermitente y no garantiza la velocidad que dice.
Patty (@Patty202062) reportó hace 8 minutos
@CariLeguizamon @ClaroTeAyuda A mí me falla todo el día. Tocará cambiar de operador.
Liliana Garcia (@Liliana_1224) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia como es que pago un servicio de 10 megas de ínternet, me levanto a trabajar y los señores solo me tienen 4 megas, tras del hecho llevo tratando de comunicarme como 2 horas y los señores no contestan, no sean tan hptas y respondan 😠😠😠
ⒶⓁⓉⒶⓃⒺⓇⓄ 🙂🔪💎 (@Altaner0) reportó hace 13 minutos
A veces, tengo mis momentos de reflexión, de introspección, de filosofía... Me preparo un café, lo tomo con un cigarrillo, sólo, en mi oficina, a puerta cerrada... Y luego pienso: Que ********* Internet tan malo el de las gonorreas de @ClaroTeAyuda 🙄. QUE GONORREA A LO BIEN😤
Carlos Arango (@CJ_Arango) reportó hace 13 minutos
@Altaner0 @ClaroTeAyuda Malo es poco. Lo "arreglan" y al par de días o horas, vuelve y jode algo.
elkin bernal (@elkinbernal) reportó hace 14 minutos
Ya que @Avantel_sas no restablece el servicio va a aser necesario hacer portabilidad a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Andres Arias (@ariaslestat) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia roba a los usuarios, ofreciendo niveles de servicio que no es capaz de cumplir, además de retener de forma ilegal a los usuarios por un mes para poder cancelar servicios, cuando se supone no hay clausulas de permanencia @sicsuper son los inútiles que lo permiten
Corote (@CachazaCorote) reportó hace 19 minutos
@Altaner0 @ClaroTeAyuda Jajajaja me pasa exactamente lo mismo pero con @MovistarCo le apuesto un six que sin conocer lo malo que es el suyo, el mío es peor.