¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Copacabana	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 37 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál solución? Hoy me llaman a decirme que el técnico no encontró la torre y que no hacen el traslado porque hay cambio a fibra óptica. @sicsuper

• María Claudia Mendoza (@MaClauMendoza) reportó hace 55 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me pregunto si los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando solucionará el problema con la prestación de sus servicios, dos días y nada, pero para cobrar las facturas ahí si puntual hay que pagarles 😡😡😡😡😡

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Llevo una semana intentando que @ClaroTeAyuda me realice el traslado de servicios de telefonía, internet y televisión a mi nuevo domicilio. Llevo 4 visitas agendadas. Un montón de mentiras de parte del operador y ninguna solución.

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. Qué HACEMOS?

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda desde las 6 am sin servicios, a las 10:30 luego de una larga espera me dicen que es una falla en la zona... 4:pm aun sin servicio... Sera que si lo tendremos hoy, y si lo descuentan de la factura?

• Daniel Amaya, MD., MSc. (@DanielAmaya84) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La red de datos móviles de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es perversa, llevo semanas sin poder disfrutar de mi plan de datos en aplicaciones de streaming o de música... Llama uno y no solucionan nada. Estoy que me devuelvo a @Tigo_Colombia

• Héctor (@Hectorpv93) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores Claro hace una semana estoy sin servicio. Me mandan un técnico y no puede arreglar nada, me dicen "ahora mandamos a otros que le solucionarán el problema" y esta es la hora que no llega nadie. Todos los días me dicen lo mismo. @SFCsupervisor qué hacemos?

• Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es inaudito el servicio al cliente de @ClaroColombia, estoy solicitando la activación nuevamente de mi línea móvil, he sido atendido por más de 6 asesores y no ha sido posible. @ClaroTeAyuda pésima atención.

• Nathanmol (@Nathanmol8) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia estoy sin Internet y no logro poder comunicarme por teléfono ayuda por favor :(

• lauren 🦋 (@alterahuevos) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia ¿otra vez otro fin de semana sin Internet? Últimamente su servicio vive dañado acá en Medellín, en especial en el sector donde vivo. No hacen rebajas en las facturas pero en el mes no tenemos servicio mínimo 4 días. Estoy mamada.

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son de todos, el peor, ni una sola línea de atención al cliente que realmente sirva.

• John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 39 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Un montón de mentiras. Que el técnico no trajo los materiales, que no encontró la torre, que no es un traslado, que esto, que aquello. La verdad estoy MAMADO de ustedes, voy a elevar la queja hasta las instancias que sean necesarias.

• Calma (@felimontez) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @HBOMaxLA Que porquería de operador y de streaming. Con ganas de ver Matrix Pero nada. Se queda cargando la peli. Jajaja

• Restrepo (@EfeRestrepo) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Es normal que @ClaroColombia se demore tanto en responder cuando uno llama a preguntar por el servicio? 🙃🤡

• Daniel Duque Benitez (@duquedaniel7) reportó hace 41 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Estoy tan cansado de @ClaroColombia y sus constantes caidas pero su puntualidad para el cobro... Y la excusa de siempre, hay una falla en la zona. Cuando será que @Tigo_Colombia Amplia cobertura en Bello??

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper

• Cristian Daza (@Cristian_Daza) reportó hace 44 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, llevo más de media hora en el *611 esperando a que un asesor se digne a contestar, tengo problemas con mi servicio de datos, cada dia peor 😤

• KD (@kvnduran_) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a cancelar el plan que tengo con @ClaroColombia y de paso le dire a las personas de mi familia que también lo hagan, enserio son muy malos.

• andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres (@AndresM197919) reportó hace 4 minutos

  @LulyBossaTheOne @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas con esta empresa inepta y prestadora de mal servicio @ClaroColombia ya estoy gestionando ante la SIC un formulario ojala les apliquen una buena multa por su mal servicio

• José Luis 2002 (@joselo20021) reportó hace 4 minutos

  @LulyBossaTheOne @ClaroTeAyuda Pero no pague en la fecha, te asolean con la llamadera, correos, mensajes de texto..para esos son son eficientes...perverso el servicio...

• monira campo angulo (@moniracampo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia me indican que responda por el interno y ni siquiera me han atendido. Llevo 25 min esperando respuesta por el interno de su Twitter

• monira campo angulo (@moniracampo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia me acaban de llamar que hay reprogramación de la visita técnica porque está lloviendo, y acá no ha caído una sola gota de agua. Contraten a personas que los representen no que les acabe la empresa

• alopez89 (@unapalased) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda será posible que me llamen, ese menú de ****** de *611 no sirve para nada

• Jader Guerra (@JaderGuerra) reportó hace 10 minutos

  Por favor no caigan nunca en las garras de @ClaroColombia,llevo 15 dias luchando para cancelar un plan hogar, me estan incumpliendo con la velocidad q me prometieron y ahora por cancelar me estan cobrando clausula de 300 mil pesos ahi q procede para cancelar @sicsuper revisen eso

• Andres (@AndresM197919) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Y mis pretenciones, es que por lo menos brinden un servicio de calidad si estamos pagando por el, adicionalmente como es posible que cliente nuevos entren con mejores condiciones y uno tenga que decir que va a dejar el servicio para que te mejoren tus opiniones de servicio

• Andres (@AndresM197919) reportó hace 13 minutos

  Como hacer para damandar el pésimo, perverso servicio de @ClaroColombia en hogar Internet? Tras de que uno llama no contestan y cuando lo hacen te cuelgan la llamada, eso es una constante de mal servicio @sicsuper hasta cuando este mal trato a los a sus clientes

• Jorge Steven Moreno (@JorgeSMoreno) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro nuevamente sábado en la tarde sin señal de tv Internet o teléfono pésimo servicio y lo peor es que no dan soluciones

• KILLER QUEEN 💥 (@IAmMissFergie) reportó hace 20 minutos

  Cuando tienes que compartir los datos del celular para verte una serie en el tv . 🤬🤬🤬🤬🤬 @ClaroColombia pésimo servicio de hogar.