¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/08/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 4 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Se acabó el día y no pudieron solucionarme nada!!! Solo tienen bots o communitys que responden comentarios, el peor servicio #Nousesclaro
El Pete (@Pete91315225) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia deseo adquirir un plan móvil con ustedes. Por la línea WhatsApp ha sido imposible quedo atento si por este medio es posible hacerlo.
Trabajador Social Paisa (@epuertabedo95) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Alguien más se quedó sin servicio de telefonía Movil ? @ClaroColombia
Ele Mejia  (@EleMejiaa) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
La atención al cliente de ustedes no sirve para un ****** todos cuelgan no tienen personal con suficiente conocimientos para las incidencias a resolver y si es el tiempo que se debe esperar para que puedan contestar ni se diga, empresa de ****** @ClaroTeAyuda
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 11 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Van 25 horas desde eso.... Respondan cuando ya tengan una solución.
El toby (@eltobyas) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tercer día con el internet bien malo, @sicsuper que debo hacer para que me cumplan mis derechos como consumidor
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper intervengan a @ClaroColombia todos los días se van los servicios de internet, TV y teléfono y la excusa todos los días es un falla general. Para cobrar si son buenos pero para dar un buen servicio nunca. Ya una semana con los mismo. Hasta cuándo @sicsuper ?
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no se si serán sus malos asesores que lo llaman y llaman a uno y cuando uno contesta cuelga por cierto gente 25 horas miles de tweets y aún no tengo solución @ClaroTeAyuda piensen bien cuando les ofrezcan el paquete todo claro...🥲
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hoy todo el día pésimo el servicio de internet que es lo que pasa
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda se ha caído el internet,TV y teléfono. Pueden ayudarme por favor?
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me están llamando desde el martes 🙄🙄🙄 no necesito más respuestas públicas para que la gente vea, necesito SOLUCION!!!
La Momposina ❤ (@fernandacg26) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
A @ClaroColombia le debería dar pena aumentarle la tarifa de los servicios por tan mala prestación, cada día esa señal es peor, toca hacer maravillas para llamar, enviar y recibir mensajes, llama uno a servicio al cliente y lo mandan en a reiniciar el teléfono, que falta de TODO
María Castrillon (@Unapublicista_) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia 24 horas sin solución, piensen bien sin mundial? Si con claro tampoco hay mundial, vive malo reporte una falla técnica y a eso sí no contestaron les pago como 200mil mensual y cortan el servicio cada mes @sicsuper si mencionar el pésimo servicio #desconectada #estafa
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Estuve más de una hora sin servicios y necesito justificar a mi empresa la desconexión. Por favor enviar un radicado y causa de la falla. Gracias.
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia otra vez el internet con falla que es lo que pasa
@Losada0621 (@losada0621) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Dios llevo más de dos horas sin servicio. Que sucede? Esto ya es una constante en su servicio! Ni que uno fuera mala paga!
⚠️ Tóxico ⚠️ (@Guarchorneim) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo toda la gran **** mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia por medio de #nequi pero ha sido imposible. Gonorrea servicio tan malo el de @Nequi
Cristian Martinez (@kristhoMar) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Que pasa claro??? Mucho tiempo sin señal!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Andres Alvarez (@andresalvarezca) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pésimo servicio @ClaroColombia con el internet ya hoy es el segundo día de mala conectividad @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

11:11🧚‍♀️Make a wish! (@djend25) reportó hace 9 minutos
Señores @sicsuper esta gente de @ClaroColombia no quiere cancelar mi servicio triple play que tengo con ellos, deseo cambiarme de casa y donde voy no tienen cobertura, entonces básicamente se están inventando lo que sea para que continúe con el servicio que tengo que hacer?
mauricio sandoval (@mauroxd94) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente claro y su pésimo servicio, ya ni por la app se puede gestionar las fallas de claro hogar, llevo desde las 11 sin servicio y por ese WhatsApp solo salta de asesor en asesor, lo peor del mundo.
Rey Ragnar (@DonBelze) reportó hace 19 minutos
Operadora: Buenos días lo llamamos de @ClaroColombia queremos saber cómo le ha parecido el servicio. Yo: bastante malo ya que de las 100 megas que pago me llegan solo 6 a mi computador Operadora: veo, lo mejor es que pague más plata para mejorar el servicio. Descarados.
Miguel Angel Caro (@MiguelACaroR) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda 5 hptas llamadas para cancelar un plan y las 5 veces se corta cuando van ya a cancelar, 5 MALPARIDOS no 1 ni 2, 5 QUE ASCO DE EMPRESA Y DE GENTE TRABAJA PARA USTEDES, MARRULLEROS, HACEN QUE UNO SE QUEDE PERO NO POR BUENOS SINO PORQUE NO DEJAN CANCELAR QUE ASCO DAN
LP (@LPanonymous1476) reportó hace 22 minutos
Señores @ClaroTeAyuda como cosa rara sin servicio de internet desde ayer y uds nada que responden los mensajes para que arreglen o retiren esa cochinada.😡🤬
J C M™ (@Juancma29) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Qué pasó?? Nada q me@dan respuesta
Johanna Gomez (@Johape_90) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia no puedo creer que una compañía como ustedes ofrezcan servicios y que las personas que trabajan con ustedes no tengan idea de cómo funciona, pero para cobrar ese servicio si funcionan
Ma. Angélica (@mariangelicaz) reportó hace 28 minutos
Querido @ClaroTeAyuda hoy en la tarde tengo una reunión sumamente importante. Espero no la vayas a cagar con el servicio de Internet de ****** que ofreces. ¡Gracias!
Esteban Rodríguez (@Esteban02205950) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia En girardot pésimo servicio se va el internet cada 3 días y vuelve muy mal ojalá se pudran perros hijueputas
Wilmer Mera (@MeraWilmer) reportó hace 30 minutos
Hasta que hora los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nos van a tener sin internet en el sector de Hayuelos - Bogotá? Llevo más de una hora sin servicio, esto es irrespetuoso y atenta contra quienes trabajamos en casa.