¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 03/11/2026 02:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Televisíon	hace 11 días
Medellín	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Hernán🇳🇬🚴‍♂️ (@hernan99z) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente @ClaroColombia es tiene el peor servicio, anteriormente en mi celular los videos en redes reproducian sin problema, ahora los mismos videos los veo como en 10 partes @ClaroTeAyuda eso si para cobrar servicio: los primeros y vaya no pague! 🐀 @ClaroColombia 🐀
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que cuando uno llame a servicio al cliente le contesten a uno ? ...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q alguien se puede tomar el trabajo de contestar en la línea de servicio al cliente ene sito un radicado
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Mis datos los tienen !!! Siempre le llaman un fías después de que tengo el problema ! !!! NECESITO DABER SO ME VAN A HACER PERDER OTRO HP DÍA DE TEABAJO A VER Q ALTERNATIVAS PUEDO TOMAR
Host / Hostility (@hostilityme) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Pido un traslado de servicio me dicen que si, luego vienen a decir que no es posible me dejan 15 dias sin servicio, cancelo y tienen el descaro de cobrarme desconexión por un servicio que no pueden suplir. @ClaroColombia estan pasados !
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 14 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Alguien conocer un servicio al cliente peor q el de @ClaroColombia ??? #ClaroNoMeAyuda !!!
WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Johansbg9 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tigo también tiene señal pésima
AM R (@rdmau8) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Yo era feliz con @ClaroTeAyuda pero ya se volvió que porqueria de servicio y en la línea ni siquiera contestan...
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo días días sin internet y me dijeron q el daño duraba una hora ..... será q pueden hablar de manera honesta con el usuario? Obed #MuchoPedir ? #ClaroApesta
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No veo cuál es la necesidad de engañar al cliente por q no simplemente me contestan con un número de radicado y me dicen QUE SU HP INTERNET DE ****** HOY TAMPOCO VA A SERVIR PARA UN C****** y yo veo q hago pero no la cara son capaz de dar #RESPETOalUsuario #ClaroColombiaApesta
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que error volver a creer en @ClaroColombia 😡
Daniel Felipe Mesa (@DFHomero) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hay que aclarar que estoy viendo el partido de @nacionaloficial por lo está pasando @ClaroColombia por TV abierta, sino estaría pegado a la radio sin problema alguno!
La Ceci ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Dos días tratando de comunicarme con la línea de servicio porque no funciona nada y ha sido imposible. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
JGC CONSULTING (@JuanCadavidR) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenos días, A pesar de tener señal de Wi-Fi no tengo internet inalámbrico desde ayer ~6:40 PM en mi casa. Desconecte-conecté la energía del modem varias veces sin mejora. Favor llamarme tan pronto como puedan. Gracias.
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo q esperar que una semana a q me llamen a decirme q había un daño??? 8 días después de perder 2 DÍAS SEGUIDOS DE TRABAJO GRACIAS A LA #INCOMPETENCIA DE #CLARO
Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los decodificadores están malos, de milagro cogen señal, la guía nunca aparece, se bloquean, a veces no pagan, cuando nos hicieron el traslado dijeron que necesitaban cambio. Cómo hacemos? Gracias
Gerard (@gerardbermon) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no es con mi línea. Todos los equipos Claro que tengo al rededor ninguno funciona
Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será q puedo tener un radicado del daño q están presentando con el internet hace 2 horas ? O hay q llamar a un abogado ? No entiendo bien ...
Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 57 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ada kiroz (@adakiroz) reportó hace 15 minutos
Sin señal de @ClaroColombia alguien más con ese problema?
zunilda vides (@zunildavides) reportó hace 15 minutos
Que servicio tan malo el de @ClaroColombia llevamos esperando el servicio desde el martes y viven tomándonos el pelo con la instalación...y lo más terrible es que le cobran la factura completa a los clientes ..terrible
Rogmar Ramos (@Ramosrogmar) reportó hace 15 minutos
@johndillinger28 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo también tengo problemas con la señal de Claro en Bogotá. Sin datos y sin servicio. 6:52pm.
Jasben cetina (@Jasben3) reportó hace 15 minutos
@ridyykk @ClaroColombia Diga que va a cancelar el servicio y ahí sí se ponen madres, si no, cancelelo, bien malo que sí es, yo tengo 80 GB con claro y pago 45.
Maria Paula Tejada (@MariaPaulaTeja3) reportó hace 19 minutos
@Claudia28155806 @ClaroColombia Muy triste que hayan quedó eliminados, peor bueno son cosas que pasan
Johnathan Mauricio R (@jmauriciorojas) reportó hace 20 minutos
La señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo ni datos ni voz en Bogotá #Clarocaido
Katerin Galeano M (@KaterinGaleanoM) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nuevamente estamos sin red en el municipio de Zipaquirá, en dos semanas, dos caídas de sus servicios!!! Qué falla estamos teniendo en la zona??
Wilmer Gabriel Blanco Moreno (@WillGabrielle25) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo me van a llamar sin señal? Que inteligente respuesta
Rogmar Ramos (@Ramosrogmar) reportó hace 22 minutos
No tengo servicio… Tengo problemas con la señal en Bogotá ¿Qué sucede? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Nemo (@Esmeraldamoron) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda @ClavijoFuentes Somos varios sin señal @ClaroColombia