¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro no resuelve problema de conexión. Prometen desde el martes una solución y no cumplen. Sus canales de atención son pésimos.

• Tatiana Arenas (@tatiana_arenas) reportó hace 8 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no es más malo porque no puede, más de una hora sin señal y sigue 😡

• Carolina Duque Valderrama (@Karoduquev) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que clase de compañía monta una oficina tan grande solo con cuatro asesores? Esa es la calidad del servicio que brindan, no hay mejor que un excelente servicio al cliente independiente del valor a pagar! @ClaroColombia

• joseluis espinosa (@joseluis1969080) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Como no me han llamado mi número de celular es 3136791730 Mi número de cédula 71710367 Espero que si como se demoran par dar solución y dejar el problema se demoran mucho al.mandar las facturas que para eso si cobran rápido

• Perza (@apgsiso) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Será que en el centro de "ayuda" de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda trabaja algún humano, o solo es el conmutador con sus "soluciones" que no solucionan nada ?

• 🤬 (@saldarriagarios) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias, porque me hicieron aburrir tanto que cancele, contraté con @ClaroTeAyuda y ahora disfruto el mejor servicio, gracias de verdad.

• Eliuthcastro (@Eliuthcastro1) reportó hace 25 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No Muchas gracias , ya los técnicos están solucionando el problema desde esta mañana solo debo esperar 5 horas desde esta mañana 🙃

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

• León (@julian99_ml) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Como es posible que uno realiza una solicitud de cancelación del plan hogar, y me llega factura 2 meses despues y la excusa es que la cancelación no fue aceptada? Desde cuando debo pedir permiso para cancelar un plan hogar? @sicsuper

• Danielfarenas (@Danielfarenas1) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Escríbanme al interno si tanto quieren ayudarme, de lo contrario no lo hagan solo por quedar bien, porque hasta ahora tienen un pésimo servicio y no brindan soluciones.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Eso es mentira, ustedes no solucionan nada. El servicio lo pago por trabajo, pero ustedes hacen todo por sabotearme. Y después cobran tarifa plena. @ClaroColombia @sicsuper

• David (@Berrio_Aristi) reportó hace 37 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia es el peor, aterrador, llamás por soporte técnico y mágicamente se cuelgan las llamadas, pero te vas por el numeral para adquirir un servicio y de inmediato te contestan. Respeten picaros descarados.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se limitan a escudarse en "daño en la zona", pero no resuelven nada. Ineptos. @sicsuper

• Juan Lopez Madrid (@juanlopezmadrid) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ustedes son lo peor pague Julio completo cedí el contrato y por cesio. Me acaban de dejar sin señal… mágicos

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• oshelo (@ospatan) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que servicio de @ClaroColombia ,más malo,todo un día sin Internet, pero eso sí lo cobran.

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No conozco un servicio más pésimo que el de @ClaroColombia 7 llamada y en todas me la cuelgan y no me dan solución al inconveniente, para vender y ofrecer servicios si les funciona la línea pero para ayudar al cliente si son bien deficientes.

• Perza (@apgsiso) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ese es el problema que tengo, a mi celular no están ingresando llamadas y la única solución que me dan es que lo reinicie y eso no sirve para nada.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lleno de bots, líneas automáticas y funcionarios ineptos y mediocres no dan solución después de tres días sin internet. HDSGPM

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ffffgggg (@Ffffggg98967145) reportó hace 40 segundos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que ***** con estos hptas, uno pagando mensual el servicio y casi todos los días sin servicio en Riohacha

• Friendzoneado Eterno (@DotorMataLawyer) reportó hace un minuto

  Tienes problemas con la señal de cable, el problema es @ClaroColombia Tu Internet es un asco, vive más caído que Martuchis y Karol G juntas borrachas, el problema es @ClaroColombia Te programan la cita para un viernes de 1 a 6, no vienen, reprograman cuando se les da la gana

• Manuela Saenz (@Manuela08631949) reportó hace 2 minutos

  @GomezVicente12 @ClaroColombia A muchos nos ha ido muy mal pero creo en serio que va a llegar en nuestro momento de brillar

• Jorge Ruiz (@jorgenriqeruiz) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda El link no sirve 🙄

• Kate Leal (@KT_Leal) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 40 minutos esperando. Ya me puedo empezar a preocupar?

• Fabian Acevedo (@favea_fabian) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper Servicio Claro hogar contrato 71025046, se llama a @ClaroColombia a reportar fallas que se vienen presentado hace más de 15 días y no dan solución

• Juan Sebastián Marín (@ShebasMarin) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando que fue lo que sucedió y si van a venir o no?

• siyose (@ALH_Siyose) reportó hace 23 minutos

  @BluRadioCo @ClaroColombia Claro, privado... Porque lo que hicieron en el gobierno fue permitir que se robaran 70k millones. Tienen que mostrar los logros de empresas privadas porque del gobierno no hay ni ****** que mostrar

• Jorge Ruiz (@jorgenriqeruiz) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda .@ClaroTeAyuda no van a ayudar? El link que pasaron no funciona

• Jorge Ruiz (@jorgenriqeruiz) reportó hace 24 minutos

  .@ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen d llamarme a ofrecerme servicios? Más d 3 llamadas diariamente es agotador. He bloqueado varios números pero siempre llaman d diferentes. Yo ya tengo un servicio con ustedes y no necesito más. Por favor paren d llamarme!