¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 19 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Alexander Balzan (@abalzan) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda *Nat y cuántas horas hay que esperar que “revisen lo que escribí por interno” para ayudarme? Es que ya pasó 1 hora desde que me enviaste el mensaje y nada!

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Realmente es un chiste todo esto con @ClaroColombia . Ojalá la CRC al conocer este caso haga algo

• Javier Rodriguez (@jrzuleta) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésimo servicio el de @ClaroColombia me han tenido esperando desde el miércoles 14 de oct, a que hagan bien una orden se servicio para reemplazar el router. No tienen defensor del cliente y ¡nadie responde! @sicsuper

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 8 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Además el servicio en WhatsApp es pésimo

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andresarenas147 @santiarroyave22 @ClaroTeAyuda Que pesar que no llegue otro operador porque si ese es el único que llega, vas a regalarles la platica que les pagas por su “servicio” 😐

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Menos mal te cancelé @ClaroTeAyuda porquería de internet 🤬🤬🤬🤬

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Desde el domingo que me volví a quedar sin internet la estoy esperando 🥱👎🏽 @sicsuper es indignante tener que pagar por este “servicio”

• Edver Galeano (@GaleanoEdver) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  😤 a @claroteayuda Algo triste con el servicio. Siempre me ha parecido súper por que me han cumplido con lo ofrecido pero ahora en los últimos tres días mi internet hogar que de ser de 45mgs por ser cliente todo claro escasamente llega a 10. Bueno espero que sea solucionado.

• CRISTOBALL (@CRISTOBALL) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Que servicio al cliente tan ridículo. Horas esperando en un chat. Chambones.

• Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Jenny_Cruz7 @ClaroTeAyuda A mi me aumentaron las megas “gratis” como regalo por el mal servicio y luego me lo cobraron

• FABIO CUBILLOS V. (@cubillosfabio) reportó hace 24 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Será que los de servicio al cliente de @ClaroColombia además de decir cada 10 segundos “en este caso” saben alguna otra cosita ??? Si alguien sabe de un buen servicio de internet en Medellín que no sea Claro, Tigo o Directv les agradezco !!

• Santiago Arroyave (@santiarroyave22) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El colmo con uds @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de verdad que vienen arreglar algo y a las 2 horas ya no funciona. Pero para cobrar si son muy puntuales

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 27 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Debería haber otra opción, esa respuesta es corta

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 28 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @Withoutalove @Ramona_Bio Esto es una respuesta automática

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pero claro esta semana ya me están acosando estas gonorreas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para que les pague esa mierda que la está usando es la mamá de todos ellos porque yo aquí en esta casa JAMÁS TENGO INTERNET su maravilloso “servicio” LADRONES HPS

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Por interno? Por interno les supliqué les rogué ayer que me llamaran desde las 1 pm y nada ni una respuesta me dieron al interno hps ladrones

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por su hp culpa INSERVIBLES

• Jairo (@JaiYamJar) reportó hace 46 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @camoalvarez @ClaroColombia @sicsuper Recuerda calificar nuestro servicio jajajajaja el indicador por estos días creo que se lo tiraron por qué voy a llamar muchas veces

• 𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 🐽🐣 (@Yinelamz) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cual momento de mierda, eso mismo dijeron ayer desde medio día y mira la hora que es hoy, ayer perdí tres clases y hoy ya llevo una sin ver por hp culpa INSERVIBLES

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• kevinn cuervo (@kevinncuervo) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Muy tarde, ya estoy llamando a cancelar el pésimo servicio @ClaroColombia nos veremos de nuevo ♥

• Javier (@Javiergmillan) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Les mande mis datos por mensaje interno, espero me den una solución

• ROBERTO CANO (@ROBERTO_CANO) reportó hace 3 minutos

  Estoy encerrado en mi casa desde las 7 am esperando a que lleguen y ahora me escriben diciendo que no estoy u que toca reprogramar?? Fallllllaso que no estoy ni Sean mentirosos!!! @ClaroTeAyuda

• Javier (@Javiergmillan) reportó hace 4 minutos

  Una de las peores empresas y que prestan un pésimo servicio al cliente es @ClaroTeAyuda. Ayer vinieron a cambiar el cableado por fibra óptica y me dejaron sin internet. Nadie responde, nadie soluciona. @sicsuper

• Emanuel (@cucadeca) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde ayer sin wifi gas, uno llama y mantienen diciendo que en 5 horas esta listo

• John Edison Robledo González (@jerobledogo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia es la peor empresa de servicio de telefónia

• Didier Hernández B (@didier7804) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Mejor servicio

• Ivonne Johanna solórzano (@ivonnejoso) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia El pronóstico es que llevo una semana con servicio intermitente y la factura cobrada por el total, en las líneas de soporte me dejan esperando hasta media hora y después no contestan más

• Ivonne Johanna solórzano (@ivonnejoso) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ya que no me dan solución al problema con mi plan movil favor recibir mi retiro no quiero que me sigan facturando

• Eusebiocarbo (@eusebiocarbo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Con Ustedes ninguno y estoy q cancelo mi plan debido a q soy paciente oncológico y vivo en clínica haciéndome tratamientos y Ustedes enviando miles de promociones...ya notifique pero como no se puede efectuar y lo más sano es retirarme de sus servicios.