¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	E-mail	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Adivinen que? Programaron nueva visita psra revisar! El tecnico super diligente creo el incidente y a la fecha nadie aparece!! INCREIBLEEEE @sicsuper

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Porque cuando uno se demora un día para pagar si ponen a un asesor a cobrar, pero para una solicitud tienen una línea de WA que no sirve para un ****** y te responden cada 18 horas.

• David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper deseo denunciar inmediato a @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no deseo enviar solicitudes a ellos porque viene dilatando un proceso y necesito solución e indemnización por los perjuicios

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @bacalao2727 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Me va peor con Tigo Une, esos son los más ladrones.

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 12 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda NECESITO hablar con una persona que me atienda mi solicitud no con un **** robot, es tan difícil en serio?

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Uno va a @ClaroColombia y le ofrecen para comprar hasta calzones, pero vaya que uno diga que va a cancelar el Plan, le ponen todas las trabas del mundo, que no se puede en tiendas, qué hay que llamar y cuando en la llamada dice que es para cancelar, cuelgan! 😡😡

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  el nodo y poderme instalar. También me dicen que debo esperar 8 días hábiles para que se realice no sé que proceso. Cuenten en días calendario cuánto es y que eso se sigue pagando. Además me proponen dizque suspender el servicio...2 @ClaroTeAyuda

• Juanito (@juanc021) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me podrian decir q esta pasando con la señal, en Medellín, desde ayer estoy sin servicio pero la factura, esa si no falla jamas..

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Por qué tienen que hacer de un proceso sencillo algo tan complicado? No sean HPs respeten al usuario. Creo que será mejor cancelar el servicio.

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, solo responden las líneas de ventas, cada día peor su servicio.

• Michell (@michellc099) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Son increíbles las respuestas que le dan a los clientes. Me cambio de casa y solicito el traslado del servicio, me dicen que no se puede porque hay otra persona con el servicio activo en este domicilio, la solución es que llame yo a la señora para que me libere...1

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

• Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 40 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Con ustedes todo es culpa del usuario? Ni para cancelar el servicio facilitan las cosas? @sicsuper

• Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 43 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @DMillanPerea @ClaroColombia Métase a la de Tigo que @jcortea28 le ayuda con el soporte

• Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

• 💛💙❤️✊🏽 The black (@Crystianpalacio) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia será que me pueden. Mi internet está fallando y los llame a la línea telefónica y no me escuchan

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 54 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Creo que @ClaroTeAyuda me está saboteando el internet fijo, pues desde que me negué a tomar un plan más caro, todos los días se cae la red una o dos horas. * nos preocupa lo que nos manifiestas…*

• Valentina Delgado (@ValeDelgadoVet) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es imposible comunicarse con ustedes, el servicio es pésimo, solo sirve la línea de ventas. Cada día peor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tata Garzon (@tatagarzon19) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia qué pasa con ese fibra Optica, no me sirve ningún canal de todos me dicen que no está en mi plan.

• Juli🎐| Juneeya ♡ (@foolishfears) reportó hace 4 minutos

  Más de 24 horas sin Internet, televisión y telefonía gracias a @ClaroColombia son el peor servicio la vez pasada nos dejaron UNA SEMANA SIN SERVICIOS AHORA HARÁN LO MISMO?

• Monica Parga (@MonicaParga) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevamos 24 horas sin internet ni televisión. Al llamar desde ayer, nos dicen que es un daño en el sector que lo arreglarán en 2 y luego que en 5 horas y así nos tienen sin solución a la vista

• Fabio Alejandro (@falejogoro) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, solo va un año y unos meses.. desde que contraté el servicio...

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas nuevamente con intermitencia en el internet

• Marcela (@yesmarcelaro) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia, cuando darán un buen servicio, cada vez que se comunica uno siempre dicen que pronto solucionan las fallas, esto pasa todos los meses nunca hay servicio pero si hay cobro puntual, sean serios me tienen Cansada con tanta falla y nada de servicio

• RALPH (@drako2105) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando será llevo 8 meses sin servicio pagando y nada , no tienen vergüenza

• William Piñeros Pago (@wpagotty) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  No es posible perder tres días en la casa, esperando y nada... Muy mal @ClaroColombia... Muy mal

• CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia están cobrando servicio que nunca instalaron y ahora toca esperar técnico medio día , para que verifique si el servicio esta o no ??? Para poder hacer reajuste a la factura Para que sirven los reportes cuando hacen la instalacion @MinTIC_responde

• Tata Garzon (@tatagarzon19) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia qué pasa que no me sirven los canales, para que pago si cuando uso nada me sirve.?