¿Claro está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• 
  RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• 
  GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• 
  Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• 
  Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• 
  Andrea Téllez Meneses (@yatellezm) reportó hace 21 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta para pagarles es un problema. Llevo tres días intentando ingresar a la app para hacer los pagos que tengo con ustedes y no ha sido posible. No tengo tiempo para desplazarme hasta una oficina. Por favor apoyo!

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• 
  María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• 
  Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• 
  William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• 
  Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!

• 
  Jarco (@jarco_music) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• 
  Marisol Campuzano (@Marysol2489) reportó hace 43 minutos desde Bello, Antioquia

  Hola @ClaroColombia, llevo 15 días tratando de adquirir sus servicios, son el único operador que tiene cobertura en el sector. Ya que por error de uds usaron mi dirección para instalar el servicio en otra casa, cuantos días mas los debo esperar para que me quieran dar solución!!

• 
  Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 47 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroTeAyuda, me quedé sin servicio de Internet, Tv y teléfono... Soy empleado remoto y necesito urgente el servicio.. Llamo a atención al cliente y luego al transferirme a fibra óptica, me cierran la llamada

• 
  Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• 
  Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Caro (@cher_Ardila) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuándo va a estar fallando el internet en El batan Bogotá? Han pasado casi dos días, y seguimos recibíendo El mensaje de que en dos horas se dará solución, pero aún nada.

• 
  Melissa correa (@melicorreaj90) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el sábado estoy esperando q me llamen...qué hago en ese caso?

• 
  Ivonne Marin (@ivonmarin84) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy intentando cancelar mi plan postpago desde hace una semana sin obtener éxito, @CRCCol por favor me ayudan.

• 
  SIGA LA TRILLA (@MANUELA73043899) reportó hace 10 minutos

  @CIRROA @ClaroTeAyuda #RetiroMasivoDeClaroColombia regalado es costoso el servicio de claro colombia

• 
  Ricardo Morales🇨🇴 (@ricarmora66) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No hace falta. No se molesten. Solucionen mejor. Ustedes ya saben el problema.

• 
  CHRISTIAN L PEDRAZA (@CLPR79) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ha sido un desastre este mes. En dos oportunidades servicio cancelado por más de 48 horas, tienen toda la tecnología pero no avisan a los clientes y la respuesta de Atencion al cliente es “faltan 2 horas” y así lleva 48 horas.

• 
  CARLOS IVAN ROA (@CIRROA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Envie los datos por interno, necesitamos ayuda @Superservicios

• 
  Melissa correa (@melicorreaj90) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia donde me puedo comunicar para solicitar que me descuenten de la factura las 15 horas que estuvimos sin el servicio? Llamo a su línea y no me pasan con ningún operador. Espero no se sigan haciendo los de la vista gorda.

• 
  Fabio A (@SugunxoeA) reportó hace 14 minutos

  @Ylizarazo1 @ClaroTeAyuda @sicsuper Que desgaste estar detrás de ustedes para que cumplan con el servicio que contratamos. Ah! Pero vaya uno y se cuelgue en el pago de la factura...

• 
  𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues otra vez sin Internet, cada rato, y adicionalmente se pierden llamadas, me solucionan o retiran está ****** de servicio