¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 12/27/2025 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Valentina Forero L (@valenforerol) reportó hace 8 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Odio Claro, el peor operador que cualquier persona puede tener. @ClaroColombia por 8 días de roaming me cobraron $1,300,000. ¡Qué les pasa mka!, enserio.
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 9 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
Sigo esperando que me llamen @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
Oigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 36 horas sin servicio! No hay luz de nada!! Q hay q hacer para q arreglen esto de una vez?
Wilson Florez (@florez_fifa) reportó hace 13 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Lo peor que me ha pasado en servicios hogar. 5 llamadas y todos sus funcionarios finalizaron la llamada. Que tal donde hubiese sido grosero, altanero, de tono inadecuado y altisonante. Únicamente manera de lograr atención plena: Abro hilo
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 15 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dejen de mentir que por privado no me han dicho absolutamente nada. Quiero una respuesta ya.
diegonfy (@Diego79110151) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda estoy sin señal para llamadas desde esta mañana !!!! Qué pasa??? Vaya uno a. Atrasarse un día y le cortan es de una 😡😡
CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
2 meses me duró la dicha con ustedes... 2 MESES!!! Será que pueden leer los DM? O solo les sirve para mandar encuestas. @ClaroTeAyuda Que mal estaremos pagando con los operadores de internet de este país 😡
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 21 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, sigo esperando que me contacten
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 22 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda nadie me ha llamado, estoy esperando
David Gomez (@davidoblegomez) reportó hace 23 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@adrinieto8 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Hace 6 meses me pase a claro por el mal servicio al cliente de Tigo. Tenía un problema con la ip que ningún asesor supo arreglarlo En claro por ahora va super.......
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 27 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es mucho pedir que de manera prioritaria me den solución al problema de internet en Orden de visita 7752331 con escalamiento para ser atendida el miércoles 5 de abril necesito tener conexión por cuestiones de trabajo
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 33 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Falso, a uds no les importa el usuario. Me pretenden dejar sin servicio hasta el 24 de abril. Dígame que tipo de prioridad tiene ese fecha. Ayer vinieron y dañaron esa vaina y así se queda según uds hasta que les de la gana. Es una falta de respeto.
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 34 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia del 3202172608 llamaron p un posible adelanto en la instalación de mis servicios. Me quedé esperando la información y nada. Q hago. Llamo al *611 y es de Tigo, la línea 01800 está mal anotada y *677 no existe!!
Tifa (@Estefaniagz23) reportó hace 34 minutos desde El Caobo, Departamento de Antioquia
Ey, @ClaroColombia ¿qué pasa con la señal de ustedes? No he tenido señal en todo el día…
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 38 minutos desde Los Alpes, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia dónde vivo hay más personas con la misma situación y claro no da solución alguna
Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 44 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy empezando mal con uds. Contrate un servicio y me iban a adelantar la instalación. Se daño la llamada y cuando trato de llamar dice q el nro no esta en servicio. Me indican q marque *611 y es de Tigo. Son alianza??
Maléfica ♐️ (@maixmagic) reportó hace 45 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia me están llamando a hacer una actualización de canales, que porque van a dejar de funcionar, no se que, esto es real o estafa?
Wilfer (@WILFERGON) reportó hace 51 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@S4ndr4Rod @ClaroTeAyuda Yo cambie a TIGO porque llevo 1 mes y medio tratando de solucionar un problema con la televisión y nada, me pasé a Claro y es como si hubiese retrocedido 10 años en temas de internet y tv, aburrido me tienen
Angel Rodríguez (@Angeloroab) reportó hace 52 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia se llevan el día de hoy el premio al peor servicio de todos los tiempos. 8 días para una visita técnica, la realizan dejan mal hecho un trabajo y la solución es agendar una nueva visita prioritaria para dentro de otros 8 días. Que hacemos ahí @sicsuper
Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 57 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabio Prieto Sastre (@faba643) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda que tristeza con claro que no arreglan Clarovideo. Y ya va un mes sin servicio, no sé que está pasando; será que tiene solución ?
LALITOON (@LALITOON) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo Pago con ustedes un plan pero no sirve me toca salir al balcon a q llegue el internet cuando se le de la gana es una falacia el tema de cobertura por eso los denunció x públicidad engañosa a ustedes a @ClaroColombia @Tigo_Colombia a todos porq estando en Bogotá y no coje la señal
Johana Suárez Gómez (@JohanaSurezGme2) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Excelente contar con la tecnología y velocidad de claro para mis correos.
Julian Olivares (@JDOembajador) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Y no pasó nada . Como van a resolver un problema de cobertura
Alejandra Cabarcas (@alecava12) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda tenemos un plan móvil y familia hogar y suspenden el servicio de una línea por supuesta falta de pago, llamo y le dicen que no tienen sistema, que falta de respeto
Ely Peñaloza (@lic_eli2904) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que pensará de el Internet que me debe hace dos días? ( Y si no resuelven hoy van 3). Me voy a volver intensa a ver que pasa?? Así como ellos cuando se acerca la fecha de pago que te llaman, mandan msjs, envían correos, que pagues YAAAA! PÉSIMO SERVICIO!
sbta (@sbta__10) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia siempre será lo peor en servicio al cliente, que trabajadores tan horrible manejan, no sirven para nada
Zai en Crisis 🇨🇴🏳️‍🌈📸 (@ZaienCrisis) reportó hace 15 minutos
Se daña por obra y gracia la fibra óptica y me quedo sin servicios, me quedo sin internet, telefonía y televisión (todo el paquete) por 12 días. @ClaroColombia hace 3 visitas y hasta la tercera reparan el servicio (continua)
Katherine D. (@ktthyd) reportó hace 17 minutos
Señores @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamadas desde mi celular porque se finaliza la llamada antes de hacer la conexion incluyendo el *611 donde me deben ayudar y eso ya lleva rato sin solucion.
Oxigeno Amazonas (@OxigenoAmazonas) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia porque la señal no funciona? Qué terrible con ustedes, marca 4g pero nada se puede hacer... Cuál es el problema ahora @ClaroColombia no puedo trabajar #claromedesconecta