¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 02/27/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Copacabana	Internet	hace 2 días
Bello	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda hola amigos buen día . Tengo ya dos días sin el servicio de internet hogar me podría. Ayudar . Mi esposa pago una factura y creo no estar moroso ahora bien porque está suspendido el servicio .
亗 Anny Jaramillo★♪♫™ (@Anny_cordoba03) reportó hace 11 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia
El peor servicio de telefonía celular @ClaroTeAyuda 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 8° intento el día de hoy. Ni ustedes llaman, la asesora del call Center dice que hay que esperar y ¿a quién? Si en la aplicación no aparece técnico asignado. ¡Esto es un suplicio sin fin! @sicsuper 20 días de pésimo servicio y ya son cuatro sin internet para trabajar.
J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando por el soporte de ustedes...
Mangonorrea (@JuanTamayoPerez) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@cransa30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cámbiese a Tito parce. Es mucho mejor. Claro es una porquería. Además Tigo llegó a patrocinar al verde.
Narcizo Martinez (@narmacu) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda bns noches , ya reporte el daño del teléfono fijo hace unos días y quedaron de solucionar empezando con una llamada que nunca me han realizado , pésimo servicio , hasta cuando es la espera ??
🧟‍♂️ (@JuanMolinaMusic) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Más malo que internet de @ClaroColombia
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Jamás había recibido un mal servicio como el de @ClaroColombia deberás que aburrido . 7 días sin internet en casa y seguro cobrarán estos días y conexión de servicio . Muchas gracias de todas maneras .
Juan Diego Bedoya Gonzalez🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No, necesito que me solucionen, desde ayer tres personas me han hablado por dm y ninguno da una solución, vayan al mensaje, lean la ********* historia y den solución!!! La vida de una persona está en riesgo por sin incompetencia!!
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo días sin servicio y no me dan solución alguna ...
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Aquí enciendo el router y las luces indican qué hay servicio pero no parece no el nombre de la cuenta hogar
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda 9 horas esperando contacto zzz
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hoy dos visitas agendadas y ninguna cumplida. Pueden burlarse tanto del usuario y sin asomo de enmienda o solución por los perjuicios ocasionados. @sicsuper les hablo de @ClaroTeAyuda
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Si se demoran 3 meses toca comprender y esperar. ¿Serían igual de pacientes y comprensivos si no se les paga una factura que hacen cumplidamente por el pésimo servicio que están prestando? 📩 @ClaroColombia Llevan 20 días diciendo lo mismo. Necesito pronto una solución temporal.
Manolink (@Manolink86) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio que prestan, ahora sin TV y sin Internet, lo más berraco es que llevan como 1 mes "arreglando" un problema en el sector donde vivo.
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Los grandísimos hijo de mil ***** de @ClaroColombia no dan la cara. Llevo mendigándoles revisión del servicio hace 20 días. Evítense rabias y absténgase de contratar con ellos. #HeDicho
Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Algún empleado ejemplar de @DIRECTVCo , que pueda resolver 3 meses de mal servicio, cobros equivocados, nula atención por call center , más de 1.000 minutos de espera , llámadas fuera de hora y día , en fin ... @ClaroColombia , te voy a dar la oportunidad en cuanto logre la baja.
JuanK🦁 (@Caardhe) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia hola amiguitos. No tengo internet en casa y me dice la app q es un daño general. No me contestan en soporte.
YARÉ (@yaregresoyare) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia más de 20 días de mal servicio de internet al punto de no tener con qué trabajar y sin aparente solución. ¿Cuál es la solución al cliente mientras atienden su contingencia de casi un mes? Ya ni la llamada atienden.
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Buena noche sres de claro . Que tengo que hacer para que me restablezcan el servicio que desde hace 6 días no sirve en casa .. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@andreyvilla (@andajo2620) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda @DjxPardo No responden una ****** , esos perros malparidos Que ya te llamamos , que nos comunicamos inmediatamente, pura ****** Llevo varios días quejandome de este internet de ****** Y Nadie se comunica A esta hora sin internet
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito que me confirme cuánto quedó la factura de acuerdo a las modificaciones que debieron hacer por el mal procedimiento
Jhonnsen (@jhonk9222) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda que problema para cancelar una linea y para cobrar si son buenos necesito soluciones de inmediato no tengo que aguantarme dos horas en la linea
kike avella (@alma_luise) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que servicio tan pésimo hace 20 días me comunique al *611 y el asesor que me atendió me dijo que de 24 a 72 horas se comunicaba un asesor de servicio técnico y aún no se les a cumplido las 72 horas será que cuentan los minutos por horas
AM R (@rdmau8) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda es tan malo q me ofrecieron un plan, configuraron otro y ahora no tienen una solución...
Jairo Perez (@alonrejuela) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes que servico tan pesimo pero para cobrar desde el 16 con mensaje con llamadas y ya te amenazan que te van a suspender el servicio , pero el internet malo la telefonia hogar mala
Juliana Naranjo (@NaranjoJuliana) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Entonces? Quién ayuda? Quién gestiona? Para vender sí son muy buenos pero pésimos para ejecutar. Si no tienen la capacidad de cumplir con lo que venden, no lo ofrezcan. Creo que hasta aquí llegué con uds. Y me llevo el cel, el cel y hogar de mis papás también.
Juliana Naranjo (@NaranjoJuliana) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Cita programada para instalación de servicio hogar viernes 7–1pm NO LLEGARON, V 2–8pm NO LLEGARON, sábado NO LLEGARON, domingo NO LLEGARON... Hoy 7am–1pm, adivinamos? NO LLEGARON. Llamo a servicio al cliente y me dicen que es con ventas, ventas con servicio.
Jairo Perez (@alonrejuela) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes que servico tan pesimo pero para cobrar desde el 16 con mensaje con llamadas y ya te amenazan que te van a suspender el servicio , pero el internet malo la telefonia hogar mala
Marcela Calixto (@MarcelaCalixto7) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa con el internet de Claro, al parecer fallando a nivel nacional me encuentro sin servicio de internet en la ciudad de Villavicencio, un mal servicio que están prestando desde hace días.