¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

• $@%# (@julian22montoya) reportó hace 3 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola tengo un problema con mi módem

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

• Gina Gonzalez (@gina261220) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @andrsvngs @ClaroColombia Movistar es peor

• Juanito (@juanc021) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores sera posible q pueda hacer una llamada a su línea de servicio sin q se cuelgue "extrañamente" o será q por ser queja la cuelgan @sicsuper @MinTIC_responde

• Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper

• Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que mal servicio el de @ClaroColombia

• Vanesa T. (@tres_vane) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin internet en mi casa, sin tv y las líneas telefónicas de ustedes no funcionan y no encuentro soporte, pero el cobro está bien puntual. Qué hago?

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y @ClaroColombia metan se su amor **** arriba no cumplen con el buen servicio no me obligan a pagar ni chimba y si me cortan bien puedan 70 hptas conchudos

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo más HPTA es que están por cortarme el servicio pero no les voy a pagar un hpta peso hasta que hagan los arreglos que sus técnicos lo que han desfilado por mi hogar concluyeron @ClaroColombia

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda un solución por favor. Que sucede que estoy sin servicios? @sicsuper controlen esta empresa por favor!

• @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda llamé a su call Center y no atendieron mi solicitud. Me enviaron a la encuesta sin agendar nada. Su ayuda agendando visita técnica por favor. Necesitamos el internet en casa. Llámenme!

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 38 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda sigo con la señal de internet cayéndose cada 15 minutos. Por favor, una respuesta normal no de máquina.

• Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.

• Dani Medina 💜 (@DanyelaMedina) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y aca sigo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pagando un servicio que sub utilizo, no funciona am 100% y nadie se responsabiliza. Pero si llaman a ofrecer productos! Para vender si pero para solucionar no!

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @paosguerra @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada, abusadores es lo que son.

• Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

• Mela-R (@Mela_Rv80) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Cuál estamos al tanto descarados hptas den solución real no hablen tanta hpta ******

• Juan Camilo Zapata A (@CamiloVerwest) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda llevo todo el mes de diciembre y lo que llevo de enero intentando ingresar a Claro video es gratis con Claro Hogar. Me he comunicado en varias ocasiones y sus colaboradores de servicio al cliente y nada que solucionan, necesito Win+ para verlo en la oficina

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• diego suarez (@diesuarezc) reportó hace 2 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Tiene el PING muy alto, Algo está desfasado en la FTTH desde el HUB del poste o el rack del edificio.. Muy seguramente el fallo es afuera o abajo en el sótano, probablemente se llenó de agua.

• Hernán Marulanda (@marucrafter) reportó hace 5 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Totalmente de acuerdo, a mí nunca me han cumplido con la velocidad que prometieron y sacan puras excusas. En algún tiempo tuve Movistar hogar y ellos si, siempre que revisaba tenían la velocidad prometida.

• Naytiri (@Naytiri_BR) reportó hace 10 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda ¿Increíble como roban la gente no? Usted es esas 169 legas que no llega ni a uno. De lo peor d este país.

• ManueL (@htd0109) reportó hace 10 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Claro es una porquería en celulares, en TV, en internet en todo

• Real Madrid (@RealMad54362332) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro ya sabe que debe cancelarme el servicio de claro hogar televisión

• mady.gnome (@madyadams1) reportó hace 13 minutos

  @CamiloRomero @ClaroTeAyuda Es wifi? Lo tienes conectado en cable? Hay mas gente usando la red? Estas desde una pc escritorio o portatil? Estos factores influyen para disfrutar bien el internet

• MR (@Marebol11) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Es que siempre nos dicen que debemos esperar 12 hr ya nos tienen aburrido con el misma respuesta

• Lucia Cruz (@Janelucruz) reportó hace 15 minutos

  @ElTurcales El servicio al cliente de @ClaroColombia, te pasan como 10 personas distintas y a todas tienes que echarles la misma historia

• Alejandra Rico (@carico112003) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde anoche y continuó sin servicio de Internet , me dijeron que se comunicaban y no lo han hecho. Sigo esperando para cancelar el servicio !

• Adolfo Vasquez M (@AdolfoVasquezM1) reportó hace 24 minutos

  @naranja_cali @MovNaranjaNews @ClaroColombia El menos peor, realmente el servicio de telefonía em general es pésimo.