¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Medellín, Departamento de Antioquia 01/29/2026 18:00

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas
Medellín	Corte Total	hace 23 horas
Medellín	E-mail	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

Andrés (@andr3s_s01) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
El internet móvil de @ClaroColombia? Muy malo por si me preguntan.
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia es cada vez peor, desde ayer no funciona, he tenido que usar WiFi. Lo que sí funciona es el envío de la factura cobrando por sus servicios, @sicsuper requerimos intervención y el cobro sea conforme al servicio prestado. @ClaroTeAyuda
Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DanielSanin @mauriciofacio_ @ClaroColombia No, este queda en la inferior entre los balsos y el campestre si no estoy mal
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia será que me pueden dar una respuesta coherente y precisa o es que ni para eso sirven ??
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Si aquí tenemos un ente regulador y también un ente que cuida al consumidor, estoy esperando a ver que respuesta me dan de claro. Sino toca cancelar, pasarme de operador y reportar, por que siempre es el mismo problema.
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Shasko @ClaroColombia Jajajajaajaja yo quiero que se los arreglen a todos jejejeje, es muy aburrido pagar un Plan de datos y tener una velocidad de datos de hace 10 años jejejej
German Rodríguez 🇨🇴 (@Manchodariorm) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @marcelocataldo si ya me contacto porque como pueden ver ellos dejan morir al cliente como si el servicio fuera regalado. Payaso se volvieron estos asesores
Alejandro C...🍥 (@Toma_Tinto) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Increíble la negligencia de @ClaroColombia Llevamos un mes en mi casa esperando q nos hagan un traslado de los servicios..!!!😡
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia estoy hasta la **** coronilla de pagar por un **** servicio móvil que no tiene calidad, si tiene calidad la del cobro puntual.
✪𝐒𝐫 𝐀𝐫𝐤𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥™ (@Sr_Arkangel) reportó hace 29 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Bueno otra vez @ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión, será que me van a descontar o a cobrar menos, porque solo estoy recibiendo la mitad de lo contratado.... Nada que me dan respuesta... Estoy que me pasó para @Tigo_Colombia que me está ofendiendo mejores condiciones
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia para cuándo dejamos sufrir con la señal tan mala en todo #Colombia @sicsuper
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.
💚 𝓥𝓲𝓿𝓲 𝓐. (@ViviArgaez05) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
¿Qué es lo que pasa con el servicio de @ClaroColombia Que porquería ¿Qué operador me recomiendan?
Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@soykallo) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Muchas gracias, lástima que no ha sido así, siempre es el mismo problema debería tener buena velocidad pero 1MB, que aburrimiento, me preocupa es que no me han brindado estabilidad del servicio, me solucionas ahora y después?
Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!
Fdo Alonso Restrepo A. 🇨🇴🇪🇨🇵🇦🇵🇷🇲🇽 (@restrepo_08) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroColombia, no soy yo solo, es el barrio, la comuna, el municipio, el departamento y #Colombia la que sufre con la señal tan mala, es que estamos en el 01% que no cubren en pleno centro de #Medellin
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.
John Edisson Ortiz R (@chiche) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No responden en sus líneas, no responden via redes, ¿Por dónde se comunica uno para reportar un daño?
Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy impresionado.Segundo sábado consecutivo sin internet y ni televisión todo un día por el mal servicio del @Tigo_Colombia. Cuéntame @ClaroColombia ¿que me ofreces?
Alejandro (@Calvin8911) reportó hace 59 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Dios bendiga esa señal tan mala y nefasta de @ClaroColombia Amén.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

cesar (@notlim8) reportó hace 5 minutos
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Si, es una ******!!!@ClaroTeAyuda
Sandra Lu (@Sandralug) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia yo teletrabajo y es normal que no haya servicio por daños como hoy. He tenido muchos inconvenientes en mi trabajo y no puedo continuar. Supuestamente tengo 200 megas, pero normalmente no llegan ni a 30 y con intermitencias frecuentes. No han podido cumplir.
Oscar Garzón Alarcón (@LeoLeitoLeo) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Alguien sabe porque no hay señal de Claro en #Fontibon? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varios días está fallando la señal
Miguel Gaviria (@Mgaviriabp) reportó hace 8 minutos
Señores @sicsuper queremos saber que pasa que no sancionan a @ClaroColombia presta un pésimo servicio, quita el internet dos veces por semana y los recibos si los cobran completos.
Santiaguillo piyo (@julisanti93) reportó hace 9 minutos
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Yo sufro de acoso por parte de @MovistarCo de domingo a domingo. Cómo puedo hacer para que no me sigan molestando ya que los ineptos no entienden ni de manera escrita, ni llamándolos, ni diciéndole a los asesores, de ninguna forma. NO AUTORIZO QUE SIGAN ISANDO MIS DATOS.
David (@Davo_24) reportó hace 10 minutos
Cuando se dignaran en solucionar el problema?, @ClaroTeAyuda dos meses sin servicio y/o intermitente y acá sin poder trabajar
Alvaro Pinzón (@alvaropinzonL) reportó hace 12 minutos
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y el servicio una reverenda porquería.
Sandra Lu (@Sandralug) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia así de desesperados están que lo obligan a uno permanecer con el servicio aún cuando se pidió cancelación oportunamente? Así no es. No les voy a seguir pagando un servicio que no uso u no me sirve.
AndreO (@vomapajj) reportó hace 21 minutos
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda A mi me pasa exactamente lo mismo, una mamera esos mensajes, de 7 a 8 msj diarios que porquería @ClaroColombia
u (@Alejand14884513) reportó hace 22 minutos
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda Un total abuso, pagarles mensualidad para que usen el servicio a su propia publicidad y que decir también de las llamadas comerciales ?