¿Está Claro con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 55 segundos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No traten de llevar a privada una conversación que ni siquiera van a responder! #ClaroNoMeAyuda, ya van más de 7 horas y no solucionan nada! Quiero cancelar este servicio de ****** #NoSeanHijueputas

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 2 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia espero su respuesta y ante todo la.solucion a los problemas de servicio hogar. No hay internet,TV no telefonía

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 5 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Y seguimos esperando, nada que dan solución al problema planteado. Sinceramente se evidencia incompetencia

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 5 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Señores, desde muy temprano estoy sin servicial, pago mi factura a tiempo, pueden revisar mi historial, pero si el problema persiste buscaré otro operador.

• Daivan Jahaziel (@JahazielDaivan) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me ayudan mejorando el servicio chatarras, apenas sirven oara cobrar 😠😡

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda mientras estuve en Bogotá nunca fallo el Internet, llevo 6 días en Medellín y ya ha fallado 3 veces... Otra vez sin Internete salva los pocos datos del celular para la clase de mi hija

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 20 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No y no, el consumidor se respeta! Porque #ClaroNoMeAyuda quiero cancelar mi plan ya no quiero mas de esta ******, de deteriorar mi paz y mi tranquilidad por un servicio tan malo! Donde con su indominia y su abuso! Ignoran la súplica honesta y pasiva de un usuario.

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 21 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo una hora tratando de comunicarme con ustedes dado que estoy sin internet , en el contacto Center nadie me atiende y me cortan la llamada. Alguien puede ayudarme. Necesito trabajar.

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 24 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia no tengo servicios de internet,TV ni telefonía. Necesito me solucionen este problema ya. En el CC cuando me contestan nadie me habla y se queda la llamada corriendo tiempo sin que nadie me atienda. @sicsuper está empresa no cumple con sus políticas de CS

• 🔞MedellinGei🔞 (@Medellingrindr1) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores de @ClaroColombia por favor ayuda con la conexión de mis servicios.😢

• Sebastián Múnera Giraldo (@SMnera) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Ustedes son la peor compañía de telecomunicaciones de este país definitivamente, todos los días esta malo el internet de mi casa 🤬

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 27 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia disculpen, pero necesito el servicio por el cual pago.

• Sara (@TheSuperBoring) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroColombia ¿Qué hago si la línea de atención no funciona? Llevo 3 días sin internet, sin poder trabajar y 2 visitas técnicas que no me dan solución.

• Ricardo Aranguren (@riccesnic) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por 3 vez en la semana me quedo sin Internet porque el módem no acepta el teléfono... 6 años con el servicio perfecto en Bogotá y en Medellín en 1 semana he llamado mas que esos 6 años

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 44 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Dos días sin servicio de datos por parte de @ClaroColombia, sinceramente así no podemos. Esperemos que la @CRCCol este muy atenta al tema

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 45 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia creen un caso para visita técnica a mi apto. Por Dios que desastre de servicio tienen ustedes. Necesitamos los servicios que les pagamos a tiempo.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 50 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Y seguimos sin el servicio de @ClaroColombia qué tal que no pagara, oportunamente mis obligaciones. Deje así @sicsuper ojo con el tema, prometen algo y cuándo menos se piensa, cambian totalmente las condiciones

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 50 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @sicsuper abuso al consumidor, cobro de. Taza excesiva para un proceso de trazlado, porque 100 mil? Si los equipos debo llevarlos yo, porque 100 mil? Para poner ml servicio en otro domicilio donde la red ya existe.

• José Sánchez Rivera (@josejournaliste) reportó hace 52 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Bella la publicidad de @ClaroColombia diciendo: "Este año no subimos las tarifas", pero la calidad del servicio y la capacidad de los planes van en caída libre. Así no podemos

• Cristian Rivas B. (@Cristianrivasb) reportó hace 55 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solicito que la @sicsuper me ayude en este claro y obvio caso de abuso al consumidor @DNDConsumidor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ᴊᴜᴀɴᴄʜᴏ🎱 (@juanchoserran8) reportó hace 2 minutos

  ¿La señal de @ClaroColombia para celulares anda muy mala en Medellín o es mi teléfono que ya está en las últimas?

• Paola (@PaolaFandio5) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda ya 27 horas, HORAAAAS, no minutos esperando su respuesta

• Fernanda (@Fernand58670241) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada, o sea, empecé clases hoy, perdí mis clases porque no te vi Internet

• Y@nïthUrïbe (@u_uyanith) reportó hace 7 minutos

  Ya llevo 4 dias sin internet y respuestas de Claro ninguna. No atienden la queja.😡 @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Fergano 🌱 (@afdelpradoa) reportó hace 9 minutos

  Yo necesito que los de @ClaroColombia me digan cómo será la reducción en mi factura debido a las continuas caidas repentinas en mi servicio de internet.

• Katykate (@Katykate_27) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro, nuevamente sin servicio de Internet, qué pasa? Porque perjudican a sus usuarios de esa manera? Hasta que hora tendremos que esperar para que nos restablezcan el servicio?

• Gilberto Barrios (@gbarriosg82) reportó hace 13 minutos

  Pésimo servicio de @ClaroTeAyuda cuando de reportar y repara una falla se trata, en estos tiempos ya no es admisible tiempos de 6 horas y hasta días para restablecer un servicio hogar, cuando muchos tenemos trabajos en modalidad virtual, la solución será cambiar de operador?

• Pao (@_PaoBaquero) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda No puedo creer que lleve más de 24 horas sin servicio en mi hogar y que cada vez que me contacte, los asesores me digan que debo esperar entre 5 a 8 horas más.

• Carolina Agudelo (@_CaroAgudelo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda No me llamen ni nada, solucionen que sigue siendo un problema presente

• Sr. Gio... 🇨🇴 (@Giovannirincon) reportó hace 17 minutos

  Nuevamente con problemas de conexión de la red móvil de @ClaroTeAyuda