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Claro

Estado del servicio de Claro en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 26 jul, 8:27 GMT-4.
  • 62% Internet (62%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 11% Teléfono (11%)
  • 5% Corte Total (5%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 horas
Medellín Internet hace 1 día
Medellín Wi-fi hace 1 día
Medellín Wi-fi hace 1 día
Medellín Wi-fi hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

21 recent signals

hace 2 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • IMANBAYILDI
    IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia acaso les ofrezco disculpas por el NO PAGO, DONDE ESTA LA CALIDAD DEL SERVICIO

  • nelson_medellin
    Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Medellín, Antioquia

    Los de @ClaroColombia son expertos en cobrar pero atención al usuario cero. Ya ni que te contesten a una línea .... Cancelar un producto es una ******

  • luzpaquigo
    LuzPaQuiGo (@luzpaquigo) reportó desde Medellín, Antioquia

    pésimo servicio. toda esta semana ha estado horrible la conexión. Ni datos ni señal de la red. Llama uno y se les cae la llamada 🤬 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • IMANBAYILDI
    IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia siempre es lo mismo, realice el pago que luego se aplican los ajuste a la factura estoy en esto hace 5 meses esperando el supuesto ajuste y si no pago a tiempo me llaman indicando que voy a ser reportado a central de riesgo

  • ChurtaG
    Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio el de redes llevo 10 días solicitando que me llamen para modificar un plan postpago y cancelar @PrimeVideoLat

  • impiosoy
    alexis londoño (@impiosoy) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Carechimba señal de @ClaroColombia tan mal esa ********* 😠 esas interrupciones constantes no permiten una conversación fluida 😡😡😡

  • johnnyarcila
    Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

  • lxgt017
    Luis. (@lxgt017) reportó desde Medellín, Antioquia

    Totalmente ineficiente el servicio de internet de @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es peor. No hay quién solucione @ClaroColombia

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .

  • Anadela
    Aniuska🪆 (@Anadela) reportó desde Medellín, Antioquia

    Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?

  • michellc099
    Michell (@michellc099) reportó desde Medellín, Antioquia

    Qué pasa con la señal de claro, ya llevo dos días sin señal y por ende los datos tampoco funcionan 😒@ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Mela_Rv80
    Mela-R (@Mela_Rv80) reportó desde Medellín, Antioquia

    Cuál es el hpt miedo de @ClaroColombia al negar un supervisor o representante de audio respuesta espero para el día de mañana se comuniquen con migo porque me solucionan o arranco toda esta ****** y lo tiró a la **** calle

  • gerardbermon
    Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroTeAyuda sigo esperando

  • jaiverpress
    jaiverpress (@jaiverpress) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia no hay derecho el atropello con el mal servicio. Falla número 10 en una semana y por más de tres horas. @sicsuper cómo castigar este falta de respeto con los clientes.

  • nelson_medellin
    Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Que pereza los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para cobrar si están encima, pero para resolver problemas técnicos ni por el ***** aparecen. Me descuentan los días que llevo sin servicio? #robo

  • DaniCortes0915
    Dani Cortés (@DaniCortes0915) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @juanchoserran8 @ClaroColombia Los odio, gas jaja le dañan el genio a cualquiera, perdí la cuenta de las veces que dije NO a un servicio. Juro que a donde vaya y con quién hablé, les contaré que claro es la peor línea jajajajaja

  • andresortizedu
    Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó desde Medellín, Antioquia

    @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pueden hacer incremento factura sin comunicarlo al usuario? queriendo cancelar el servicio con descuento por promoción pueden cobrar los valores no cobrados de la promoción?

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia Hola Claro!! Una consulta. Con cuantos reportes de fallas del servicio se procede a corregir el daño? Mi internet está fallando y hoy tuve la visita técnica en la cual me informan que es un problema en poste y que toca esperar. Y yo perjudicado con el trabajo.

  • Alberth199205
    Alberth Ramirez (@Alberth199205) reportó desde Medellín, Antioquia

    Buenos días señores @ClaroColombia, estoy tratando de cancelar mi suscripción de Amazon Prime que adquirí por medio de ustedes y no he podido por ninguna parte, para colmo el mal servicio de sus canales de comunicación y sus asesores no me va permitir cancelar la membresía.

  • elchocotejada
    Santiago Tejada (@elchocotejada) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @ClaroColombia me tienen mamado con sus llamadas, no sé cuántas veces he montado un PQR solicitando que me den baja su base de datos. ¿Quién controla? @sicsuper @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sandovfs
    Fabián (@sandovfs) reportó

    @ClaroColombia Este link no sirve

  • DaviidxPrd
    David… (@DaviidxPrd) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues nada me quedé esperando y nada…

  • seiko_97_
    ЅєιкѺ97 (@seiko_97_) reportó

    Servicio de claro @ClaroColombia tan de ******, servicio pésimo de su gran **** ****** ojalá les caiga un bombazo que fastidio esa red hogar hecha por ******* que no saben un ****

  • elpanterarojas
    El Pantera Rojas (@elpanterarojas) reportó

    Gente de @ClaroColombia muy mal tener opciones de financiamiento como #Krediyacol para que estén bloqueando el celular obtenido y aparte le saquen la sangre a la gente con intereses

  • liditav
    Lyda Velandia (@liditav) reportó

    @ClaroColombia @Ministerio_TIC ¿Les duele tanto que no dejan hacer la cancelación del servicio? Esto es ilegal porque no tengo cláusulas de permanencia con ustedes.

  • SusanaVZ1
    Susana (@SusanaVZ1) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia hace 20 minutos escribí y siguen sin darme respuesta por este canal

  • dianacgut
    DianaGut (@dianacgut) reportó

    @ClaroTeAyuda otra vez sin servicio maldita sea, desde que me instalaron fibra me jodieron todos los servicios antes al menos la TV quedaba disponible ya ni eso, estoy mamada ya con el servicio

  • JUANAACOSTA
    JUANAMACOSTA (@JUANAACOSTA) reportó

    @JuanDav11959330 @ClaroColombia Llevo 2 días sin servicio Y NO ARREGLAN NADA

  • JUANAACOSTA
    JUANAMACOSTA (@JUANAACOSTA) reportó

    Señores @ClaroColombia Ustedes rayan en la ineptitud y el pésimo servicio. Llevo casi 2 días sin servicio de internet, teléfono y TV. Supuestamente hay una falla masiva que NO HAN PODIDO RESOLVER y además de todo ya no contestan en servicio al cliente, qué hacer? @ClaroColombia

  • man_salvador26
    Manuel Salvador GC. (@man_salvador26) reportó

    Que la señal de @ClaroColombia falle en un pueblo en la costa no es extraño, pero hptas!! que en Bogotá me quede sin señal es absurdo. Ya de nuevo me toca cambiar de operador móvil.