¿Está Claro con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 23 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

• Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 19 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 25 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado

• 🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 39 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺

• Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.

• Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda

• Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico

• Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PAOLA (@PAOLA69248048) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Quisiera saber qué pasa con el servicio al cliente pues en 3 ocasiones en menos de 1 mes luego de aceptar el contrato para la instalación de los servicios hogar y móvil resulta que nunca llegan a instalar o no hacen la portabilidad, lamentablemente solo con ustedes se puede.

• Fam E (@FamberEchavarr1) reportó hace 4 minutos

  @lamaryvasquez @ClaroTeAyuda @sicsuper Mary lo más lamentable es que a nosotros nos atienden personas no máquinas y todos se lavan las manos tirandosen la pelota entre ellos pero ninguno hace bien su trabajo solo cumplen un horario y ya y hasta ellos mismos los técnicos hablan mal de su propia empresa pero no hacen na

• Jhoan Calderón B. (@JhoCalderon) reportó hace 4 minutos

  Nadie sabe dar razón, solo dicen “por favor espere un momento en línea” y así se comen mi tiempo. @ClaroColombia qué falta de respeto con los usuarios. Cada que uno habla con un operador nuevo, da una información distinta al anterior. ¿Y la situación? Sin solución @sicsuper

• Maritioca (@MariTioca) reportó hace 13 minutos

  @ZahaCassis @ClaroColombia A nosotros nos pasaba que el mismo programa al poner la espera nos botaba de la llamada 🫤

• Andrés Uribe G. (@CamiloUribeGraj) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Llevo 12 horas sin internet, por favor arreglenme este problema. Cada vez que llamo a la Linea de atención al. Cliente debo escuchar un robot por casi 1 hora para que alguien me atienda. Es una falta de respeto. Mi numero es 3002870718.

• lamaryvasquez (@lamaryvasquez) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor a mi hijo le tocó ir a la universidad para hacer trabajos y yo acá espero para poder trabajar, que ustedes tengan la bondad de restablecer el servicio

• Leidy Murillo (@LeidyMu32981421) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito por favor una respuesta. El caso lo he escalado muchas veces

• lamaryvasquez (@lamaryvasquez) reportó hace 21 minutos

  @FamberEchavarr1 @ClaroTeAyuda @sicsuper Y lo más lamentable es que no tenemos quien defienda al consumidor! Desde Diciembre vienen con estos mantenimientos técnicos.

• Max Power (@Enlaciudadde) reportó hace 21 minutos

  Ante el mal servicio de @ClaroColombia, y que por ende me he sentido estafado, me he visto obligado a cambiar de operador. Probaré con los señores de @womcolombia

• DiA/Na Avelino (@aveKobe) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda hay algún incidente con el buzón de voz o el número cambió? Al tratar de oír un msj sale una grabación “marcación errada, intente nuevamente”