¿Está Claro con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Piedecuesta, Departamento de Santander 02/24/2026 21:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡
Richard (@Richard1115) reportó hace 22 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega
Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 36 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 37 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡
Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 40 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.
Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 48 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡
CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒
CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jennifer López🍍️ (@JenniLopezD) reportó hace 6 minutos
Ya perdi la cuenta de los dia que llevo con el internet caca, llamamos, "lo arreglan" ese dia y luego vuelve a ser una porqueria @ClaroTeAyuda asi estamos.
Alejandro O. (@alejandro77oc) reportó hace 9 minutos
@Tigo_Colombia su servicio es una 💩 con decirles que @ClaroColombia da más… con eso les digo todo… que señal tan putamente mala!
Ana Luz Castillo (@Analuzcastillob) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Hola al pésimo servicio al cliente de Claro. Ni teléfono, ni WhatsApp, ni redes, ni PQR, ni siquiera el robot del chatbot de Mi Claro atienden... No tengo otra opción que cancelar el servicio... Pésimo, pésimo... Van de para atrás, tocando fondo...
Yohan Gallego (@YohanConY) reportó hace 11 minutos
@paitoescobar @ClaroTeAyuda @sicsuper Parce si solo usas internet sin tv ni nada, te recomiendo mucho la fibra óptica de Movistar, el servicio al cliente si bien no es la panacea, al menos es mejor que el de Tigo y claro... Porque entre esos dos no se hace un caldo de ojo desafortunadamente :(
Daniel Romero (@Daniel_David_10) reportó hace 12 minutos
Pésimo el internet de @ClaroColombia
Andres R Valencia (@AndresRValenci1) reportó hace 12 minutos
A esta hora reportamos caída de la red @ClaroColombia en #MocoaPutumayo solución urgente @sicsuper
Andres R Valencia (@AndresRValenci1) reportó hace 16 minutos
@sicsuper La señal de @ClaroColombia esta caída y nos tienen sin servicio de telefonía en internet, solicitamos que nos tomen en serio y nos den soluciones.
sandra lorena muñoz (@sandraloreml) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia tienen un pésimo servicio al cliente, personas groseras🤦que horror, malo el servicio y mala la atención... terrible
Orlando (@OrlandoVm1965) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Sin servicio telefónico desde la semana pasada
Mari💥💥💥 (@Maante23) reportó hace 21 minutos
@MovistarCo quiero hacer la portabilidad a @ClaroColombia y ahora salen con que el contrato no está a mi nombre, pero la factura si. Cómo es la cosa. Por que me impiden el cambio de operador. @Superservicios