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Claro

Estado del servicio de Claro en Piedecuesta, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Piedecuesta, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Televisíon.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 8 abr, 14:19 GMT-4.
  • 25% Internet (25%)
  • 25% Wi-fi (25%)
  • 25% Televisíon (25%)
  • 25% Teléfono (25%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 5 horas
Bucaramanga Teléfono hace 6 días
Bucaramanga Wi-fi hace 15 días
Floridablanca Internet hace 22 días
Bucaramanga Televisíon hace 28 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bucaramanga

2 recent signals

hace 5 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

  • Orli9426
    Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó desde Floridablanca, Santander

    @diegomatteus @ClaroColombia Llevo 16 minutos esperando que me atiendan por algo de una factura y solo suena esa musica de mierda.

  • TACTICOeventos
    TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

  • donanfer_2
    fernando jerez (@donanfer_2) reportó desde Piedecuesta, Santander

    @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

  • mildredandrea
    Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Llevo una semana con una capacidad de 8 Mb cuando tengo un servicio de 40mb @ClaroColombia cuénteme que hago?

  • TACTICOeventos
    TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Santander

    Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pasadas 24 hras (sábado 15 Agosto) hoy 19 Agosto 120 hrs (5dias) esperando solución y aún nada! Hasta cuando tendré que seguir esperando? Pero atracese un día y ese bombardeo de mensajes. Pero pa soluciones nada GRACIAS @sicsuper por su apoyo 😡

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

  • joregam1026
    JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó desde Floridablanca, Santander

    @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

  • TACTICOeventos
    TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

  • edgar_e_sanchez
    YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

  • ALVKATAMARAN
    ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

  • TACTICOeventos
    TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Santander

    Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

  • Orli9426
    Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia servicio al cliente es lo peor de todo.

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

  • errederubiano
    Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Señores @ClaroColombia en donde se supone que me puedo comunicar hoy ya que ustedes por teléfono es imposible y la aplicación no tiene la opción? Mi problema es con Hogar

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

  • ALVKATAMARAN
    ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

  • k_elemento
    Raúl Fernando (@k_elemento) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

  • ella_carolina
    Ella Carolina (@ella_carolina) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • krenhg
    K de karma 🌙 (@krenhg) reportó

    @vitoy1992 @ClaroColombia Te lo facilito. Lo quiero cancelar, no deseo ningún tipo de plan, ni promoción, agradezco tu atencion, no deseo exponer motivo de retiro ni me interesa la insistencia. Así hice y lo cancele. Jajajaja igual me tocó pagar 200 pesos.

  • Majoovillar
    Majo Ortiz Villar (@Majoovillar) reportó

    @ETB ya dará servicio en cajica? Varias casas de la zona estamos muy inconformes con el PÉSIMO! Servicio de @ClaroColombia nos sentimos robados y abusados por parte de esta “empresa” #clarocolombia es lo peor !!! 💩

  • anitap94
    Annie (@anitap94) reportó

    Llevaba 3 meses sin decir mi mantra mensual… @ClaroColombia es un ASCO!!! Si buscan internet hogar que NO sea con Claro.

  • Mike5458
    MIGUEL GUILMAIN (@Mike5458) reportó

    @AlfredoPena27 @IdaniaChirinos @ClaroTeAyuda Totalmente de acuerdo, yo estoy sufriendo el mismo problema, ya son 5 visitas... Me han instalado 4 routers, además del módem y la señal Wi-fi sigue fallando ... No hay forma de que Claro mejore este servicio...

  • YesidMarulandaR
    Yesid Marulanda (@YesidMarulandaR) reportó

    @ClaroTeAyuda Sres. me pueden por favor ayudar con la activación de la membresía en HBO Max, no me funciona con mis credenciales de Claro Video, muchas gracias

  • oliverced
    Oliver Cedric (@oliverced) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaudiaLopez @ConstainSylvia una vez más, 33 estudiantes de Bogotá no tienen clases esta tarde cortesía de Claro Colombia. La señal cae cada 10 minutos.

  • Santiago_GR89
    SANTIAGO GR (@Santiago_GR89) reportó

    No veo el día que pueda pasarme a Movistar y abandonar @ClaroColombia . Qué servicio pa’ servir pa’mi ******. Oles @MovistarCo apuren pues que ya los instalando a una cuadra de donde vivo

  • dianisgmendez
    Diana Gutiérrez (@dianisgmendez) reportó

    Quizá lo mío es un caso pequeño, pero le pasa a todo el mundo todos los días, vivimos jodidos y ni los sinvergüenzas de @ClaroColombia responden ni las autoridades respaldan, hay que demostrar el abuso @NoticiasCaracol @SeptimoDiaTV ya han investigado esto? Les doy más info

  • dianisgmendez
    Diana Gutiérrez (@dianisgmendez) reportó

    Alguien sabe cómo reclamo daños y perjuicios ocasionados por @ClaroColombia porque cometen errores y los tiene que pagar uno, abusan de los usuarios y quedan impunes, cómo se radica está queja en @sicsuper que su página ayuda a que estos bandidos siempre se salgan con la suya

  • dianisgmendez
    Diana Gutiérrez (@dianisgmendez) reportó

    @ClaroColombia ladrones, abusadores, negligentes, ineptos @sicsuper ustedes deberían apoyar más porque para un ciudadano del común es casi imposible radicar un reclamo, ustedes también hacen parte del sistema que permite que esta gente cometa fechorías en medio de la impunidad