¿Está Claro con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Piedecuesta, Departamento de Santander 03/12/2026 17:15

marzo 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	ayer
Bucaramanga	Televisíon	hace 7 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 10 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
S O F (@Besocapi) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
JCK (@dav13_juan) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
JCK (@dav13_juan) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 55 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sjr (@Johannita13) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda que falta de respeto la de ustedes desde las 00:30 horas estoy intentando reportar un equipo y ha sido imposible. Me piden datos responden a las 2 horas y cuando por fin creo que hay solución, contesto y lo que hacen es despedirse . Y entonces?
jorge rodriguez (@jorgero08) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia hola, estoy sin internet, no entiendo qué pasa con Uds. se volvió costumbre. Me ayuda por favor #Ratas #PesimoServicio
Cortina (@htl56us) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Ese discurso ya lo he visto N veces. Lo chistoso es que todas estas interrupciones en el servicio NO LAS DESCUENTAN de la factura, no señor. Sres @sicsuper, ¿saben cuándo descuentan algo? ¡¡Cuando el daño supere las 16 horas!! Así me lo dijeron claramente ellos ¿qué opinan?
🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda tres días sin poder dictar clase por la ausencia total del internet. Es muy difícil pagar DOS MESES por un servicio de la pésima calidad del que ustedes prestan. Diciembre y enero han sido especialmente frustrantes gracias a ustedes. Solucionen!
Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda ES IMPOSIBLE. AYER ME LLAMARON DE LA SIC Y ME DIERON LA RAZÓN, QUE TENEN QUE REEMBOLSARME EM VALOR DE LOS DÍAS QUE POR CULPA DE CLARO NO HEMOS TENIDO SERVICIO. NO ME HE RETIRADO PORQUE POR LO DEL COVID ME DA TEMOR INGRESAR OTRO OPERADOR. ESTOY DESESPERADO POR HACERLO
Anonymus666 (@Anonee666) reportó hace 13 minutos
@Francis46257892 @elespectador @ClaroColombia Y tambien prestan el peor servicio de internet en la historia!!!
Vic🖤 (@vic_martinez03) reportó hace 13 minutos
La programación de todos los canales de @HBOLAT se ven PÉSIMO, como alargados. ¿Seré solo yo? @ClaroColombia
Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 14 minutos
Y les cuento que se vienen posts en mis blogs de @ELTIEMPO y @elheraldoco contando sobre el mal servicio de @ClaroColombia
Erick Rodriguez (@Erick_79) reportó hace 18 minutos
Srs @Ministerio_TIC y @sicsuper llevamos más de 24 hs sin servicio de @ClaroColombia con la única justificación es q no saben q pasa; cuando un funcionario de ellos manipulo la caja de la calle dejándonos sin todos los servicios. Y para las clases y el teletrabajo q decimos?
Luis Eduardo Villa Quijano (@luisevillaq) reportó hace 24 minutos
No me he podido cambiar a @MovistarCo pues no hay cobertura de fibra óptica en mi casa, por favor señores, les pido encarecidamente que adelanten el proceso pues ya no soporto más el mal servicio y soporte de @ClaroColombia