Estado del servicio de Claro en Piedecuesta, Santander
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Piedecuesta, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
- Internet (67%)
- Wi-fi (33%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Wi-fi | hace 10 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 16 días |
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Bucaramanga
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Internet | hace 24 días |
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Bucaramanga
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Teléfono | hace 1 mes |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Floridablanca
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Internet | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:
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Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, SantanderEstoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados
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Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander@ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.
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MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, SantanderLa señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
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Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡
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Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia como carajos se activa claro video que se supone que está incluido en el plan hogar
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega
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Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
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Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó desde Floridablanca, SantanderClaro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
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Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, SantanderUno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.
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Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, SantanderLlamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar
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Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???
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𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó desde Bucaramanga, SantanderSólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.
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CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper
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💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
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La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó desde Bucaramanga, Santander@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
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JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
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Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander@ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper
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Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó desde Floridablanca, Santander¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Jhon Florez (@elasesor2010) reportó desde Bucaramanga, SantanderConfirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Brayan Yesid (@Brayao) reportóEmpezamos mal, @ClaroColombia y la reputisisisisima madre
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Juana Inés (@marcee235) reportó@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Requiero ayuda de soporte técnico para el código puk y los canales de atención no me contestan.
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Andre Camargo (@LIANCAFA) reportó@ClaroColombia Para cancelar el servicio se exige el pago de una cláusula de permanencia, cuando el contrato lo están incumpliendo, no debería haber ni siquiera un cobro, así que acudió a ustedes @sicsuper para que me orienten en este inconveniente con esta gente de @ClaroColombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@MATUCASTILLA @ClaroColombia @MATUCASTILLA 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria
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C. (@hernan_kmilo) reportó@ClaroColombia Necesito soporte tecnico urgente!
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Daniela Torres (@Da_nny05) reportóSerá posible que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me puedan ayudar, llevo más de una semana con mi computador bloqueado por mora, por *611 no me solucionaron nada, y en un Cav me dicen que tampoco pueden hacer nada, pésimo servicio, como siempre!
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Jorge Armando Ojeda (@Jorge_Armando_O) reportóSeñores @ClaroTeAyuda Uds me vuelven a bloquear el equipo por EMEI y les cancelo mi plan porque ya ido 3 veces a sus sucursales
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David Carvajal Nieto (@david_carv88054) reportó@ClaroColombia 13 dias sin televisión ni internet, contacto a un asesor. Programan visitas y nunca viene al domicilio para solucionar, ese problema. Que pésima atención del servicio al cliente tienen ustedes. Hasta cuando solucionarán?@ClaroColombia @sicsuper
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Charles Necker (@cfer_cl) reportó@sicsuper @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia Deberían revisar la opción de PQR de claro y verán como NO funciona. Luego de llenar todo sale un error inesperado, probé varias veces durante varios dias. Son unos tramposos.
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jose h. cifuentes (@josehcifuentes) reportóNo es entendible como @ClaroColombia ,por no ser autorizados a entrar a una unidad residencial sin permisos de los trabajadores supuestamente para una revisión en la red desconectaron el svcio de toda la unidad en represalias ,este caso fue en cali valle del lili