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Claro

Estado del servicio de Claro en Piedecuesta, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Piedecuesta, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • 67% Internet (67%)
  • 33% Wi-fi (33%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 13 días
Bucaramanga Internet hace 18 días
Bucaramanga Internet hace 27 días
Bucaramanga Teléfono hace 1 mes
Bucaramanga Wi-fi hace 1 mes
Floridablanca Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

  • virtualjava
    John Calderón (@virtualjava) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • cristinjove
    ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó desde Floridablanca, Santander

    Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

  • Pechichon43
    Jricardo32 (@Pechichon43) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

  • julianaperez20
    J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó desde Floridablanca, Santander

    La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

  • Richard1115
    Richard (@Richard1115) reportó desde Piedecuesta, Santander

    @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬

  • jhederich
    Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

  • guevaramigue
    miguelito (@guevaramigue) reportó desde Floridablanca, Santander

    Nadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio

  • FUNRECO
    Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

  • diegoenl
    Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

  • samuray33333
    carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Si , claro es una pichurria a cada momento se cae el internet y el servicio de voz .

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

  • elasesor2010
    Jhon Florez (@elasesor2010) reportó desde Floridablanca, Santander

    El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

  • virtualjava
    John Calderón (@virtualjava) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Im_Gio09
    ~🎃Spooky Chopper 🎃~ (@Im_Gio09) reportó

    @ClaroColombia Espero una llamada o lo que sea :) ya que es imposible que contesten en servicio al cliente :)

  • jcconcha1963
    Juan Carlos Concha E (@jcconcha1963) reportó

    @ClaroTeAyuda llevamos 4 días en cartagena sin servicio de internet en la boquilla con un servicio que colapsó desde el miércoles pasado, piden excusas y no hay fecha de arreglo. Informaron de la llegada de una cuadrilla anteayer a las 2 pm y seguimos esperando

  • JHONR132
    𝒥𝒽ℴ𝓃 𝒥 ℛℴ𝒹𝓇íℊ𝓊ℯ𝓏 (@JHONR132) reportó

    @ClaroColombia Pésimo servicio llega de trabajar a descansar y seguir viendo su serie favorita y no se puede no hay señal pero el cobro mensual muy puntual y el mismo valor vergüenza

  • Cheycon28
    Camilo Chacon (@Cheycon28) reportó

    @ClaroColombia como hago para poder hablar con un agente de ustedes? Por WhatsApp no se puede y por la linea es imposible, que hago? Necesito escalar un tema sobre mi plan actual

  • CamiloCh19A
    Camilo Chaves (@CamiloCh19A) reportó

    @ClaroTeAyuda Y cuando seria eso no jueguen con mi plata hptas necesito solución ya ladrones.

  • aNonIfb
    Anonymous (@aNonIfb) reportó

    @ObandoAlzate @ClaroColombia @sicsuper si hay servicio en feriado

  • AlejoBecerra29
    Alejandro Becerra (@AlejoBecerra29) reportó

    Para que un canal que no da soluciones @ClaroColombia para qué tener un wa para que digan que no pueden escalar un caso. Para qué poner PQR sino dan solución. Para que voy al centro físico si dicen que lo solucionan y no lo hacen. ¿Cuál es su estrategia de servicio? Aburrirnos?

  • MaViArts
    ✨MaVi✨ (@MaViArts) reportó

    @ClaroColombia llevo todo el día sin wifi y no me dan respuesta por ningún medio. Vi esta mañana a personas de claro trabajando en la cuadra pero ha pasado ya mucho tiempo y aún no tengo respuestas ni wifi.

  • Santyreyes_2803
    Santiago Reyes (@Santyreyes_2803) reportó

    Sres @ClaroColombia llevo 19 días sin el servicio de internet, me dicen que es una falla externa pero no me dan solución y si me llega la factura por el valor normal

  • JoshuaTannerFix
    Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó

    ... obviamente ante las quejas contesta el boot de @ClaroColombia y claro no te ayuda que no sirve Pa' ...