¿Está Claro con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

• TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pasadas 24 hras (sábado 15 Agosto) hoy 19 Agosto 120 hrs (5dias) esperando solución y aún nada! Hasta cuando tendré que seguir esperando? Pero atracese un día y ese bombardeo de mensajes. Pero pa soluciones nada GRACIAS @sicsuper por su apoyo 😡

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

• Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 25 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

• Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo una semana con una capacidad de 8 Mb cuando tengo un servicio de 40mb @ClaroColombia cuénteme que hago?

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

• YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @ClaroColombia en donde se supone que me puedo comunicar hoy ya que ustedes por teléfono es imposible y la aplicación no tiene la opción? Mi problema es con Hogar

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Danilo Mora (@DaniloMoraV70) reportó hace 8 minutos

  @bho2021 @ClaroColombia Y si yo quiero se usuario de WOM es mi problema no suyo, salte aqui

• Alex Ibarguen (@alexibarguen1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia A ustedes se les quema un agua hirviendo, que servicio, cada vez peor , según dieron más megas pero ahora está peor, lo que supuestamente dan solo es visual.

• G V. (@Gv_08) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Con el pésimo servicio de ustedes eso es imposible

• Andrés Alfonso Hernández Buelvas (@AndrsAlfonsoHe1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Y con que señal Digo por qué la cobertura 4g está como el nivel de las selecciones suramericana

• John Javier Acosta R (@Joacoro) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Pues ustedes son los que saben y conocen de estos asuntos: yo soy apenas un usuario. Ilústrenme: ¿qué debo hacer en estos casos? Con lo que he contado en el hilo, ¿cómo podemos proceder con @ClaroColombia ? Quedo a la espera de su ayuda

• Sooner (@Sooner_1979) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia ya dos días sin internet dicen que es un daño masivo que lo están arreglando pero igual la factura llega sin ningún descuento 😡

• Sergio B. (@SBejaranoR) reportó hace 20 minutos

  Llevo 19 días con los servicios de @ClaroColombia (televisión, Internet y telefonía fija) y ya comenzaron a incumplir con la prestación de estos. Díganme si no pueden cumplir y cancelamos el servicio y no pago cláusula de permanencia porque ustedes son los que están incumpliendo

• Victor Portillo (@PortilloUrbina) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda yo no puedo creer que claro sea el peor servicio de internet de Colombia es increíble que éstoy pagando por un servicio de 192mil pesos para tener un internet gamer y tengo un ping una latencia de 150 en todos los juegos que porquería y sus técnicos no saben nada

• Angélica Castillo (@Kekita62) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia el peor Servicio al Cliente del mundo, tienen una línea en la que no resuelven nada😡

• 🎲Nikoletta🎲 (@Nikoletta349) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda esto es una gran mentira que te ayudan, te enredan la vida más bien, que pésimo servicio.