Estado del servicio de Claro en Piedecuesta, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	E-mail	hace 21 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 27 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???

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  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi

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  Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 8 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

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  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

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  Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 26 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

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  Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

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  ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Santander

  @elpatrullero_ @ClaroColombia La persona que maltrata en esa forma a los empleados, es el típico "jefe tóxico" formado en la fosilizada escuela de la motivación negativa que tanto daño le hace a las empresas. Agredir en esta forma, destruye el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa.

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  Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 51 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

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  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

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  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 56 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  romel orozco (@romelorozco) reportó hace 4 minutos

  Servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia dañado, presenta intermitencia hace 15 días, y aún no hay solución @Superservicios

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  Luis Enrique Rubiano - #LER (@lerubiano) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda nuevamente tengo fallas en su servicio y no hay cómo solucionar porque sus canales de atención también fallan. @ClaroColombia definitivamente va en decadencia.

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  Juan Camilo Mejia A (@PaloStyle) reportó hace 5 minutos

  Llevo 6 días SIN servicio de internet de @MovistarCo y todos los días una excusa diferente. Cuanto más debo esperar por una solución ? O mejor cambio de ISP a @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  Miguel Zuñiga (@MiguelZunigaj) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No han podido entregar PAGANDOLES a conformidad una velocidad 900 megas - supuestamente - menos van a arreglar el **** problema de la manza o del barrio seguro

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  Melissa Vanegas H (@MelVanegasH) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Y como ? Si nisiquiera ya teniendo los datos se han comunicado con nosotros para entender la falla y poder proceder a solucionarlo?

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  Kmilo Ibáñez (@misarcangeles17) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Ya tienen el caso pero no hay respuesta

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  Mao López (@marobozz) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper 3 dias sin servicio y @ClaroColombia sigue con sus problemas en el tema de soporte que nadie da razon de nada, esto es algo a lo que se le debe revisar porque los cobros si los hacen completos a pesar de no tener los servicios disponibles

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia hace 20 minutos escribí y siguen sin darme respuesta por este canal

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  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 12 minutos

  Si tienen una falla de más de 24 horas por qué no envían personal para arreglar el problema? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Lyda Velandia (@liditav) reportó hace 18 minutos

  Team: Claro Colombia saca lo peor de mi @ClaroColombia