Estado del servicio de Claro en Piedecuesta, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Floridablanca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

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  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 3 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 4 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

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  ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 13 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

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  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda no ayuda

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  Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 19 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

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  David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

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  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.

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  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 43 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

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  Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jessica Marin puerta (@JessicaMarinpu1) reportó hace 8 minutos

  Imposible que yo quiera eliminar mi cuenta de claro play Colombia @ClaroColombia nadie me De solución me pongan a voltear

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  Klady Loaiza (@clloz1980) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Cancele el servicio en marzo y hoy me llega factura, porque? numero radicado de PQR #1107954199 y el numero CUN #4488-26-0000358261. ya hice el pago de abril y ya mande el formulario de devolucion de equipos, porque me llega factura? @sicsuper

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  harold villalobos (@hvillalobos77) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio de internet, pero para cobrar la factura si son buenos y la @Superservicios pintados en la pared.

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  METALLICAMP (@Vasquez_Vasquez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A dónde tengo q llamar ??? Quien me atiende, no contestan el WhatsApp etc, cada día peor el servicio

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  Cata (@CatalinaNieto22) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia aún no hay solución a mi servicio de Netflix

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  Jhon Faber Velasquez (@faberpaisa) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia deben permitir q otra empresa asuma el servicio si no garantizan un buen servicio

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  Jhonie con J (@jcaimanb) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Llevo 4 llamadas en medio día intentando cancelar mi plan y siempre cuelgan, siempre se les cae la llamada, una queja más ante la @sicsuper, les da igual

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  andrew (@saltelital2024) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia me parece una falta de respeto todo el día esperando que me dijeran dónde está el reloj que les compré @sicsuper falta de respeto #colombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @pitysaenz @ClaroColombia @pitysaenz 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es