¿Está Claro con problemas o cortes en Piedecuesta, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Piedecuesta, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Piedecuesta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Piedecuesta, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Piedecuesta y lugares cercanos:

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Santiago Bello (@esebello) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edward (@eyvillegasp) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda No he tenido respuesta al reclamo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Es un peligro ese cable atravesando a lo largo del apartamento y quiero el 5G que me prometieron en la venta (y solo emite 2.4G).

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 4 minutos

  Oiga @ClaroTeAyuda desde ayer no tengo internet y me dicen que me van a llamar y nada ¿Hasta cuándo debo soportar el abuso? Ya puse la queja en la @sicsuper aunque igual eso y nada es lo mismo.

• Juan Manuel Ramírez Guevara (@JuanMan78676041) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo los datos súper lentos, y como el internet se va a cada rato necesito los datos, y están re lentos, y casi no hay señal, será mucho pedir que me ayude por el chat de Twitter??? En las líneas de atención no responder y cuelgan las llamadas 🙄😡🤬

• LDV (@leodvalle25) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo problemas con mi facturación me están cobrando dos meses en una sola factura, me está cobrado por adelantado el mes de agosto o cambiaron de nuevo las fechas, necesito revisar eso @ClaroColombia

• Juan Manuel Ramírez Guevara (@JuanMan78676041) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes nunca llaman, ayer dijeron eso y me quedé esperando, ridículos

• Juan (@jpromano0) reportó hace 13 minutos

  @estebanher10 @ClaroColombia Está muy malo el servicio, señal intermitente siempre, baja velocidad, se caen las llamadas …

• Vernazita  (@AngieVernaza) reportó hace 13 minutos

  Alguien más con servicio claro de telefonía móvil, cuando va hacer llamadas dice que la red está bloqueada ? Desde ayer no se pueden hacer llamadas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• HectorS (@hector_suaza) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia esta presentando pésimo servicio, cada día peor y pensar que tengo con ellos todos los servicios de comunicación que están igual.

• Leonardo Espitia (@leomillos18) reportó hace 16 minutos

  @ALEXALOPEZA @ClaroTeAyuda Cancele el servicio , grabé la llamada y si no pasan por los equipos con lo que los vende ( a los mismo empleados de claro ) paga la cláusula . Si la reportan en centrales demanda ante la sic por daños y perjuicios .

• Duvan Villa (@duvanvilla07) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Señores @sicsuper he realizado debidamente las solicitudes al Operador @ClaroTeAyuda pero estos no dan soluciones de fondo, pido por favor en lo posible se entable algún tipo de investigación de esta situación, no es posible que de tantas quejas para este operador y no pasa nada