¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 2 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 18 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 8 segundos desde Mosquera, Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• 
  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• 
  Nando (@EduardArias37) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• 
  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• 
  Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• 
  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• 
  Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 24 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 
  Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• 
  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• 
  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• 
  Penflo (@Penflo1) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• 
  Tailo (@TAILO2020) reportó hace 35 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• 
  Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• 
  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• 
  Nando (@EduardArias37) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• 
  𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

• 
  Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 57 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Amy Felizzola García (@Amy_Felga) reportó hace 6 minutos

  Que porquería @ClaroColombia

• 
  Paola Andrea (@PANM21) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Pedí unos repetidores de @ClaroColombia y me dejan sin Internet, me dicen que hasta mañana me solucionan; tengo quizz, tengo talleres, tengo clase y esa es la solución que me dan. 🤡

• 
  Juan Calvino (@JuanCalvinoCO) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me encantaría que me llamaran, pero resulta que no se puede... ¿porqué?: pues porque no me han entregado la ****** Simcard y estoy sin servicio...

• 
  Mónica Herrera (@monicafherrera) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro que están interesados en ayudarme, por eso me mandaron a un CAV para rogarles que corrijan sus errores.

• 
  Clau Ramírez (@ClauRamirez0827) reportó hace 13 minutos

  Más de una hora sin servicio de internet y sigo sin tener respuesta de ustedes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  120🥰 (@sofiplones) reportó hace 13 minutos

  Usted es tan porquería que parece Internet de @ClaroColombia

• 
  Gregory De Antonio. (@gregoryDantonio) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acabo de recibir este ABSURDO mensaje de texto. Y yo no les estoy debiendo nada a ustedes. Supongo que este mes no me debe llegar ninguna factura ya que los servicios están presentando FALLAS DE SERVICIO desde el 22 de diciembre de 2020, ...

• 
  Majo🐬 (@WhiteHerz) reportó hace 18 minutos

  Llamando a @ClaroColombia y no responden, me dejan esperando una hora y se cuelga la llamada. Estoy harta de esta empresa 😭

• 
  Jimmel Petit (@Jimmelpetit1) reportó hace 18 minutos

  Y este servidor @clarocolombia como en la factura no aparece el imei del equipo, no lo desbloquean porque puede ser "hurtado" que malditos inútiles son, de pana, ustedes son los que me hurtaron el celular! Yo solo vine de vacaciones a colombia y ahora me regresaré sin celular.

• 
  Salu2, DavidCh. (@Chamito0604) reportó hace 20 minutos

  Entonces @ClaroColombia, sin servicio de Internet desde ayer pasada las 6pm, se restablece hoy tipo 10.30 am, el daño fue a nivel de Nodo (aprox 2500 homepass?), y resulta que el cuadre de mi factura es si se cumplen 16 hrs partiendo de mi primer reporte? Mandan 🥚 @DavidRacero