¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Televisíon	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Mosquera	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

• Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• 𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

• 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

• Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

• Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 31 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

• Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

•  Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

• Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 47 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 50 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Medina (@LauuMediina) reportó hace 3 minutos

  Que respeto le pide uno a un asesor de @ClaroColombia si sus jefes son peor. Así los entrenan en la empresa no? A tratar como ****** a los clientes, como los tratan a ellos. #AdiosClaro

• Papa Noel Amargado (@Marulomarulanda) reportó hace 8 minutos

  @Mafalda_2020_ @ClaroColombia Discrepo en su comentario, no tengo nada que ver con Claro, pero hubo un error y es de la persona que contrató a esta señora, pero eso no tiene nada que ver con la empresa, ojo con lo que se crea, la baja de suscriptores recae sobre el empleo de muchas personas, solo por una!!

• Maria Patricia Gomez (@MariaPa22552311) reportó hace 11 minutos

  @LoCelsoAndy @ClaroColombia Que porqueria de jefe, asi no se trata a nadie, insultos y de todo, que falta de etica y de todo, sin palabras ....

• anita suarez♥ (@ana_ailed) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito una respuesta inmediata, de lo peor esta red.

• Isaac Ramos Romero (@isdavid09) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper En 2017 llamé a @ClaroColombia a cancelar un plan de celular. En este momento me indicaron el valor total según fecha de corte y fui insistente en que validaran porque ya conocía historias similares. Esta semana recibí varios sms informando sobre el cobro de un plan.

• Edith Mejía (@EdithMeja14) reportó hace 20 minutos

  @Queridahuilense El caso es q @ClaroColombia anda d capa caída,primero sus líderes de ventas maltratadores y ahora el dpto de cartera amenazando con reporte data crédito por un atraso de 5 días,esas cosas no generan una buena imagen para la empresa que ya no es lo q era espero puedas solucionar.

• anita suarez♥ (@ana_ailed) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito que me solucionen, claro es una porquería, hice hace 1 mes la solicitud para unas conversaciones por causa de una demanda a una agencia de turismo para comprobar que si me presente en el aeropuerto el Dorado y claro me niega el derecho a ellas

• Jose Antonio (@JoseAntonioPGa1) reportó hace 29 minutos

  @DonIzquierdo_ @ClaroColombia Está mal lo que hace la señora ? Por supuesto! … está mal que usted repita este video que es del 2018 ? .. también! …. cuánto te está pagando la competencia ? Wom? Movistar?

• Albert (@albert971) reportó hace 31 minutos

  Señores @ClaroColombia les llame a las 10:38 para reagendar un servicio de instalación fibra óptica y me quede esperando la llamada. Y para variar la App mi claro esa opción no sirve.

• Camila r (@alimactt) reportó hace 31 minutos

  @elpatrullero_ @ClaroColombia Horrible... Ni fui capaz de escucharla toda.... Ningún colaborador le dan ganas de trabajar, es denigrante para todo su personal. Sin decir que cada persona es un sujeto libre se usar lo que se le dé la gana.