¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/13/2026 17:50

marzo 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Sibaté, Guadalajara y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 31 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 36 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 50 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

angy ortiz (@2410Amoc) reportó hace 5 minutos
@V3Gutierrez @ClaroColombia Tambien pensé lo mismo, pero parecieran en paro hace mucho, canales de televisión intermitentes, otros desaparecen por horas, un Internet PÉSIMO, páginas web bloqueadas, eso sí, el cobro llega muy puntual y vaya uno a cancelar el servicio Iberá todas las trabas que colocan.
David Salamanca (@DavidSa46400210) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @LaMissErratica Twit número 106 y no recibo solución. Llamé a la línea de atención y no me solucionan. Daniela lastra me escuchó por una hora y al final me cortó la llamada
Henry G. 🇵🇪 9⃣ (@01Caiman) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda yo creo q si @ClaroColombia no mejora este servicio nos vamos a tener q ir de aquí. Llevo días diciéndoles lo mismo cuando van a mandar la cuadrilla externa para q suba los niveles, para haber si mis hijos dejan de molestar a al vecino para no perder clases.
Sebas (@PelSebas) reportó hace 16 minutos
¿La señal en los datos móviles en Andes con @ClaroColombia es una vil porquería estos días o es sólo a mí?
WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos dias desde el día lunes estoy esperando un servicio de triple hogar que se solicito y hasta ahora nada,mi esposa no ha podido dictar clase,no hemos salido por esperar la conexion,quien nos da solucion?
Henry G. 🇵🇪 9⃣ (@01Caiman) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda De verdad q esto es muy penoso estar molestando al vecino tan temprano. Teniendo uno los servicios contratados con ustedes. Yo les he dicho q no me manden técnicos internos, q ellos mismos dicen q el problema es externo.
Laura (@conejoinvisible) reportó hace 21 minutos
Señores @ClaroColombia que esta pasa do con su servicio de internet? Desde ayer presenta fallas y en el callcenter cuelgan. Por favor necesito soporte aya mismo, me tienen dos días de trabajo atrasado.
CeVaMo (@cvmorillo) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Lastimosamente por su pésimo servicio, hasta el día de hoy estaré con ustedes, en los momentos de emergencia es cuando más necesita uno tener el servicio y es cuando más falla. Sin señal y sin datos ayer en Barranquilla.
Mar caminante (@mariaae96) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Ayuda!!!
leonardo suarez (@paracaidista76) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Noticia falsa ! En tame arauca sigue conexión 3g y solo son 2 kilómetros al rededor del pueblo .