¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Teo (@Teo80318929) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Que pasa con el servicio en Cali que es una 💩💩💩💩 paguen mala pagas a Emcali para que les siga prestado el servicio, a donde se lleven todo el dinero que los usuarios les pagan y no se ponen al. Día con Emcali 😡😡😡😡😡😡😡

• Lina María (@_Liniss) reportó hace 7 minutos

  @yhardanymusic @ClaroColombia Debería darles vergüenza tener ese servicio tan pésimo @ClaroColombia

• Jenny Pinilla (@jenny_2411) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios podemos tomar un servicio vía telefónica pero para ceder o cancelar hay que ir personalmente??? Deseo cancelar los servicios de Claro hogar, me colaboran por favor!!

• Camilo Bohórquez Peñuela (@camilob83) reportó hace 16 minutos

  La última perla de @ClaroColombia: me cancela visita técnica (sin servicio de internet desde hace 4 días) porque el técnico reportó que servicio ya estaba funcionando (ni siquiera me llamaron a preguntar). A qué juegan las empresas colombianas con servicio al cliente? @sicsuper

• Luis Y. (@Luis_Y02) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Señores @ClaroColombia sería bueno que el servicio de 4G del que tanto aluden también se preste en municipios apartados como lo es el Municipio de Taraira, Departamento del Vaupés. donde @ClaroColombia es el único operador del servicio, el servicio de datos es lento e inestable.

• Camilo Gutierrez L. (@Elpolloshu) reportó hace 27 minutos

  @LaOvejaArisca Resulta que @ClaroColombia entregó dos televisores a mi nombre que nunca solicité, incumpliendo con sus deberes legales de hacer la confirmación de mis datos como titular de los mismos, hasta ahora no me han dado solución. @sicsuper

• Johanna Espinosa (@espinosajohanna) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia Que tal si me dicen como diablos me retiro de su servicio? No contestan, no me pasan a un asesor. @sicsuper

• Paola Botero (@PaolaBotero2) reportó hace 32 minutos

  Malos servicios al cliente y el de @ClaroColombia cuelgan, no ayudan, todo es un problema 🤯

• Hablemos De Cosas (@hablemos_cosas) reportó hace 33 minutos

  @amariama3215 @ClaroColombia Pues como no criticar a @ClaroColombia si es el operador que si o si tienes que usar porque los otros no tienen cobertura de todos los lugares, ni siquiera en Bogotá, entonces ya que toca usarlos pues que mejoren la pichera de servicio

• 🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde ayer la red movil en el municipio de villa del rosario, norte de santander no sirve , no ahi señal , no ahi datos , ni llamadas, esta demorada la vaina