¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/16/2026 12:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha, Sibaté y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 24 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 39 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 46 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 52 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.
Penflo (@Penflo1) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

⚛️ (@nata1332cc) reportó hace 6 minutos
En total he hablado aproximadamente 5 horas por teléfono con ellos, más de 10 llamadas y SIGO SIN INTERNET Y PAGANDO UN SERVICIO EMPRESARIAL. Nunca contraten los servicios de esta empresa, JAMÁS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Eileen Soleno (@EileenSoleno) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia señores llevamos casi 24 horas sin los servicios. Ayer nos informaron que la causa era "daño en el sector" y que, en máximo cinco horas se solucionaba. Es día laboral ¿Cómo hacemos?
MOR (@santisanchz_) reportó hace 7 minutos
Este tweet lo hago mínimo una vez al mes y hoy es el día de repetirlo @ClaroColombia es una ******
Mona Herbe (@monahierve) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Ustedes son el peor servicio que existe en este país. ¿Cómo hago para solucionar el problema que ustedes han creado? Estoy harta de todos los meses tener un problema. Me cansé de pagar por un servicio de pésima calidad y pésimo servicio.
Francesco Tetti (@FrancescoTetti_) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Si se nota, desde ayer no saben resolver el daño y a ver si en la factura descuentan el día de desconexión. Pésimo servicio
Francesco Tetti (@FrancescoTetti_) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @SChecoPerez Si nos resuelven el problema acá en barrios unidos hasta capaz les creo...desde ayer no hay ni TV ni internet...que en 8 horas resolvían dijeron 24h atrás...pésimo servicio
DonGastor (@Dongastor) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Llevan diciendo eso desde la semana pasada, el servicio está intermitente, que mal, de verdad da rabia.
Bryan Alfonso (@BryanBobadillaR) reportó hace 14 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Gracias por su ayuda. El problema es con el servicio de TV, requiero un apoyo técnico para solucionar el accesos a una plataforma paga (HBO), el problema lo presenta claro en su plataforma, nadie me ha dado solución, almenos reducción en la factura
Alvaro Jaimes (@aljaimen) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda hasta que hora recibo alguna solución
Francesco Tetti (@FrancescoTetti_) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Espero que el equipo de fútbol de Colombia sea mejor que el servicio técnico de claro...24horas y aún no han resuelto la desconexión en barrios unidos. Pésimo servicio, pésima compañía