¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 37 minutos
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Televisíon	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• 
  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• 
  Monifex (@monifex_) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• 
  Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• 
  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• 
  Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• 
  Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• 
  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• 
  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• 
  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

• 
  Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇

• 
  Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• 
  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• 
  AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 50 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• 
  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• 
  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 55 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 56 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• 
  Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johan Steven (@johanstvn26) reportó hace 4 minutos

  @manolitosalazar @ClaroColombia Les cuento que pago $70mil😭 He puesto quejas y no he tenido una respuesta acertiva.

• 
  Diana Ramírez (@Diana_asdjsa) reportó hace 5 minutos

  Por favor ayúdenme a difundir! El día 1ro de Diciembre me llegó la factura de @ClaroColombia por un valor mucho más alto de lo que pago normalmente del Plan hogar. Inmediatamente me comuniqué con ellos y me aseguraron que habiamos comprado 2 Play Station a 24 cuotas...

• 
  andres avila (@shot782) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me tienen mamado quiero cancelar el servicio usted son una basura como es posible que dos semanas de haber pagado y me llegue esa factura así o más RATAS

• 
  LUIS (@Aceve200) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches una señorita Sandra Gómez en la línea 611 Claro hogar dijo que iba a hacer un procedimiento y me dejo esperando una hora y no volvió a pronunciar Quiero saber qué pasó con mi solicitud

• 
  andres avila (@shot782) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Basuras que debo hacer para cancelar el servicio ya que ustedes hacen lo que quieren ya se cumplió un año que era a lo que nos sometieron entonces

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  Johan Steven (@johanstvn26) reportó hace 11 minutos

  Mes de febrero. Como es posible que esta org. que ha sido multada por deshonetidad siga en las mismas, poniendo a sus asesores a mentir solo por retener a clientes. Exigo me den solución. @ClaroTeAyuda

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  Di🅰️bl🅾️ R🅾️j🅾️1927 👹👹👹👹👹👹👹 (@Diablo666967Roa) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda el pésimo servicio en datos cada día es más deficiente pero eso si la factura bien cumplidos para cobrarla😠😠😠😠😠😠😠😠

• 
  Rarity 🦄🌈 (@Illeamus) reportó hace 15 minutos

  @kathegarcessg @ClaroColombia No mor, con Tigo fue lo peor que me pasó a mi. Estuve más de 15 días sin servicio y nunca me solucionaron nada.

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  Skywalker (@kmilomed) reportó hace 17 minutos

  Solicitamos quitar la TV, y los inteligentes de @ClaroColombia nos quitan el internet también, y lo peor es que el error es de ellos y nosotros perdemos los beneficios y en compensación nos dan un termo. Eso gana uno por ser bien cliente.

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  Ed. L. (@JefferELP) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Pésima señal, cobertura del 99% pero se cae en todos los lados, de que sirve?