Estado del servicio de Claro en Potrero Grande, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Potrero Grande, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 29 jul, 18:30 GMT-4.

Internet (54%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (6%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Potrero Grande	Referencia
29 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
29 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
29 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
29 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
30 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
30 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
30 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Soacha	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

26 recent signals

hace 15 horas

Soacha

4 recent signals

hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Negro (@DrStarlord_) reportó hace 11 segundos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 1 minuto desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
angelicatorres (@yasomale) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Cundinamarca
Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡
LEONARDO GAMBOA (@LEOGAMBOA2) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@Vicmunro @ClaroColombia @sicsuper La peor empresa.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 14 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 59 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DAVID (@Davidvelasquezc) reportó hace 2 minutos
@azurychamah @ClaroColombia Yo ser Humano y Responderte tus dudas. Está llamada será Grabada y Monitoreada para Ofrecerle un Mejor Servicio. Y no se le Olvide, Usted es Nuestra Razón de Ser.
DAVID RODRÍGUEZ (@davidmiguez) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 4 meses de servicio, 2 veces fallas en el sector, 3 reclamaciónes de facturación que no responden, servicio de ****** que dan no?? @sicsuper
Paolis (@PaolisCV) reportó hace 7 minutos
@luismontoya72 @ClaroTeAyuda @Superservicios Horrible se queda pegado cada rato
Victor Manuel Mejia (@victormejia0303) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda requiero que después de 11 días de una información clara si van o no a solucionar el supuesto problema técnico presentado en el sector (pésimo el servicio técnico de @ClaroColombia
Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.
Jeisson (@YeisonHakoda) reportó hace 15 minutos
@dimartillo @ClaroColombia Para cancelar un servicio lo más sencillo es poner una PQR haciendo la solicitud; ahí no se aplica la retención y simplemente hacen el proceso de cancelación
Carolina Muñoz Del Portillo (@Lucyinthesky44) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia A que número puedo comunicarme por fallas en el servicio? Llevo semamas reportando fallas en el servicio por la app y por WhatsApp pero no me solucionan.
Pecaral (@RafaelPereaCald) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar el servicio de televisión de la cuenta # 90610109
Julieta Covo (@JulieCovo) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda sin servicio y me incumplen servicio técnico programado para esta mañana. Juegan con el tiempo del cliente. Por eso es que se cancelan los contratos después de 18 años
Mao López (@marobozz) reportó hace 20 minutos
@sicsuper 5 dia sin servicio en barrios unidos y @ClaroColombia no responde ni los mensajes ni nada, y no dan solución. Hasta cuando debe ocurrir esto para que se haga un seguimiento? Es una falta de respeto