¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 4 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 45 minutos
Bogotá	Wi-fi	hace 56 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 59 minutos
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Teléfono	hace una hora

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 13 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 43 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• karla (@ksfajardo) reportó hace 5 minutos

  @sueroboy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Mijo ya llamé a Tigo, el fin de semana cambio esa ******

• WILLY (@WILLY68708607) reportó hace 5 minutos

  @mimitasolano @Tigo_Colombia @ClaroColombia Tampoco es que Tigo sea la otra cosa del mundo ya que su red móvil ha estado fallando y su servicio al cliente es peor que el de Claro.

• karla (@ksfajardo) reportó hace 8 minutos

  @sueroboy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Espero que Tigo sea por lo menos mejorcito, porque aquí hay que escoger el menos peor. Ojalá Movistar tuvier cobertura pero a mi apartamento no llega el hpta cable entonces ajá ni modo :/ y pues ajá depende a quien le preguntes les ha ido bien o pésimo con ese operador

• jøaq 🤡 (@sueroboy) reportó hace 18 minutos

  @ksfajardo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por donde yo vivo solo llega movistar y el servicio es muy pésimo, además esos técnicos no arreglan una vg

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Son unos Ineptos y a los supervisores que vergüenza que una empresa tan grande como @claro tenga tanta incompetencia en sus tercerisadores. Hasta mañana voy con ustedes pagaré el proporcional y saldré del peor servicio que tiene Bogotá...

• Andrés Felipe (@AndresFe2328) reportó hace 20 minutos

  @MariaJo93790589 @ClaroColombia Casi todo el país quejándose del mal servicio de claro y usted le funciona, donde está?

• L (@EleMartinez21) reportó hace 21 minutos

  Fui a @Tigo_Colombia y me respondieron q esa línea no se puede reactivar debido a q ya han pasado más de 2 meses (casi 3) desactivada. Que no pueden hacer nada. Esperé tanto por una solución de @ClaroColombia y al final me hicieron perder mi línea. ¿Qué puedo hacer ahora? @CRCCol

• Activa Una Sola Fuerza (@ActivaUnaFuerza) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio es claro! Si alguien ve esto tengo un requerimiento por una factura como soluciono?

• LuisAlfonsoRoa (@PonchoRoa10) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda quien me puede ayudar con mi línea pospago, tengo problemas con los datos

• Melissa Paola  (@MelisaLugoYanes) reportó hace 33 minutos

  @ClaroColombia Díganme si tengo que colocar una queja ante la superintendencia de servicios públicos para que atiendan mi llamada. O definitivamente tengo que quitar el servicio con ustedes?😡😡😡