¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 4 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

• Penflo (@Penflo1) reportó hace 14 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

• Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

• Tailo (@TAILO2020) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular

• Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja

• Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa

• pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• Nando (@EduardArias37) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

• Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar

• Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 49 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

• John Robles (@johnrobles77) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El papero G 33🇨🇴🚜🌴 👽 (@Vernulli33) reportó hace un minuto

  La señal de @ClaroColombia está pésima! Está mejor @MovistarCo

• Dignidad Colombia🇨🇴🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@quinterosequed1) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Tristemente "Malo" es menos peor de los operadores 🤦🏻

• camilo jutinico (@camilojutinico) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Dese ayer pague ayer en la mañana pague el servicio y es la hora que mi pago no se ve reflejado @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que solucionen eso, la siguiente factura si v la van a cobrar completa

• Chely (@chelygraterol) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Pero si les estoy escribiendo que sigo sin servicio y sigo recibiendo maltrato al cliente a través del *611

• David (@davidmedina08) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia ahora no puedo ver Espn por claro video, debo adquirirlo y pagar por ello? ****, cobran por todo y el servicio es malisimo

• Janeth Quintero B. (@jaquibla) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo,. Claro hogar y empresarial pésimo aaaah pero la llamadera para estar ofreciendo jodas, para eso si son eficientes.

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 21 minutos

  @EllaNoTuitea @Edwin_Pompilio @ClaroColombia Hola. Queremos atender tu requerimiento con el servicio. Recuerda que puedes escribirnos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 o llamarnos al *300, desde tu móvil Tigo o al 118 desde tu fijo Tigo. Quedamos atentos.

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @chelygraterol @ClaroColombia @chelygraterol 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador; recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.Si no estás de acuerdo con la respuesta,

• camilo jutinico (@camilojutinico) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia ayer pague mi factura pero aún dicen que no ven reflejado el pago y me siguen acosando con llamadas intimidantes amenazando que me van a cortar el servicio cuando ya lo hicieron, necesito soluciones por favor

• Angie C (@AngieCucunuba) reportó hace 25 minutos

  Estoy siendo sometida a acos@ comercial por parte de @ClaroColombia y @Tigo_Colombia son múltiples llamadas diarias, ya he contestado en algunas oportunidades indicándoles que no quiero adquirir productos con ellos y que por favor dejen de llamar, hacen caso omiso