¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/25/2026 00:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas, Sibaté, Guadalajara y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Mosquera	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

DavLeo (@davleoacero) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 7 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 24 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
Penflo (@Penflo1) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 37 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Penflo (@Penflo1) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 55 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Oscar Medina (@OscarAlejo85) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroEcua Su servicio es un asco, imposible acudir a una línea de servicio técnico
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@julian_capera @ClaroTeAyuda No me funciona
Oscar Medina (@OscarAlejo85) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroEcua Su servicio es un asco, imposible contactarse con soporte técnico .
Just love 💕 (@DorisceCo) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Señores Claro, hasta cuando estos malditos servicios empezarán a funcionar al 100%? Internet intermitente, después de 10/11 pm no sirve. TV se quedan congelada. Lo único que funciona es el teléfono de casa y no lo uso. 😡😡😡😡
Jo Jo jo (@dagu_ska) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia la señal HD del canal caracol no se ve nitida cómo la del canal RCN pensé que era problema de la transmisión del gol caracol pero ya revise en la señal TDT que maneja otro TV y se ve super nítido el canal caracol. Y ahí que??
Luis Olivares (@Lucho_Olivares) reportó hace 10 minutos
Que mal se ve @CaracolTV @CanalRCN en @ClaroColombia, que otra plataforma tiene mejor calidad para ver el mundial ?
Jorge Iván Santos Galeano (@santosjorgei) reportó hace 11 minutos
Señores de @ClaroColombia llevo más de dos semanas sin mi servicio de claro hogar y es un desastre comunicarse a la línea porque cuelgan y peor aún cobran por un servicio que ni siquiera prestan! @sicsuper solicitó apoyo y seguimiento a este caso!
Omar Rojas (@OmarRojas_24) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Desde hace dos meses están tratando de solucionar y cada vez es peor !
lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Señores claro hace una semana en el poblado no tenemos servicio de internet tv y telefonía por hay una falla en el área pero seguramente si nos van a cobrar y los perjuicios que hemos tenido quien los va a reconocer? Pésimo servicio el de claro @Superservicios @Teleantioquia
El Lopez (@Ellopezdg) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia la definición del @CanalCaracolHD es terrible!!!