¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 43 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

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  Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

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  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

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  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

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  Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 26 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

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  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

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  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• 
  Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

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  Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

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  Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  darkozart (@AlexT528) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda me llamaron y llamaron para "mejorar" el plan hogar. Terminé aceptando y me quitaron la mitad de los canales de televisión. Que falta de respeto y transparencia. Quiero cancelar de inmediato la Vinculación.

• 
  Karen Daniela (@dadageznez) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes no me estan tomando con seriedad, yo trabajo online y me está afectando esto. Por favor necesito cancelar este servicio. Muy amables

• 
  Karen Daniela (@dadageznez) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Me pidieron documentos los di me confirmaron que los habían recibido y que en 72hrs tenía respuesta después que eran 5 días ahora me dicen que no ha llegado la documentación. Pruebas hay, sí ya no desean prestar el servicio por favor cancelen.

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  Andres C. (@AndresFelipeZ06) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia A solo días dias de cancelar el servicio porque ser una basura de internet para el gaming, el único proveedor del país que no se une a riot direct

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  Khriztin (@khriz_tinna) reportó hace 7 minutos

  Pésima señal movil @ClaroColombia en #inirida #Guainia no salen las llamadas, cuando se logra la cominicación se escucha entrecortado, lo único que medio funcionan son Los datos a paso de 🐢 @ClaroTeAyuda rapidos en facturación

• 
  TFE Straf1ng (@straf1ng) reportó hace 9 minutos

  @MrPoroYT @ClaroColombia @MovistarCo ****** Movistar fibra óptica me falló 😭

• 
  Daniel Marquez (@Daniell_2911) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda sres pregunta, el día de hoy hasta que hora tienen servicio en puntos claro?

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  Natalí García (@NatalGarca1) reportó hace 10 minutos

  Fastidiada con el servicio de @ClaroColombia. ¡No puedo hacer ningún proceso porque no me leen las huellas... que molesto esoo! ¡Ni puedo reponer mi SIM CARD!! Pésimo servicio!!!

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  Andres Alba (@AndriiwGK1) reportó hace 17 minutos

  Venga @ClaroTeAyuda que cuando quieran que si por favor me regresan el sonido a mi señal de TV ya que ningún canal lo tiene.

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  Just D2 (@GatoMota) reportó hace 18 minutos

  Gente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me parece un poquito descarado que dentro de mi factura me cobren ClaroVideo y noe permitan verlo 👇!! Quitan canales q xq @disneyplusla no permite su emisión, no descuentan en la factura, obvio, pero no dan el otro servicio que uno paga?