¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/25/2026 13:30

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas, Sibaté, Guadalajara y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace una hora
Bogotá	Corte Total	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Mosquera	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 12 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La Empresa Que Estafa y Roba a Sus Usuarios.
🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 13 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda indignada con el servicio de claro hogar. Llevamos más de una semana con una intermitencia terrible, se reinicia el módem y dura 5 minutos funcionando y después se va la señal. Pero la factura si llega fija y cobrando completo
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 13 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
Danibony (@danibony_) reportó hace 44 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!
Penflo (@Penflo1) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 56 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero como, siempre es lo mismo, este año, desde que cambiaron el módem y pusieron los "ultra wifi" es una estafa, siempre están con bombillo rojo y no coge la señal. Lo peor, uno pagando esos dizque dispositivos que no sirven en absoluto
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🌿🌿 Sonia Spitaletta 🌿🌿 (@sonilink) reportó hace 6 minutos
@pedrorojasol @ClaroTeAyuda @sicsuper Pero que simpáticos son, apenas puedas cambiate, Claro es un dolor de cabeza por su pésimo servicio
𝕁𝕖𝕟 (@Jenniferco_) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Sres me tienen sin señal de tv, internet desde la mañana... 😡
Sheyla CA (@canishey) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda de lo que pasa porque ni siquiera dan opción de llamar a una persona antes de cancelar el servicio y pasarme a otro operador como muchos lo hicieron la semana pasada
Karla🌼del lado correcto de la historia (@Yosoylakarlita) reportó hace 12 minutos
@clarochile_cl @ClaroTeAyuda son una estafa! Hice una portabilidad de dos líneas móviles, y ahora mi primera boleta me salió por más del doble de lo que me ofrecieron,y como fue por llamada, se dan el lujo de desconocer las condiciones que me ofrecieron. #claroEstafa #ClaroEngaña
Diego T. o-(-_-Q)🍻🇨🇴 (@eg0thic) reportó hace 12 minutos
Lo único que me da fastidio últimamente de .@ClaroTeAyuda es que llega la factura y desde el primer día comienzan a enviar mensajes de cobro,ah y su ayuda en línea por WhatsApp es lo peor.
Lucia Duarte (@luciaduartea) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @SSociedades Claro sigue cometiendo atropellos, me responden que van a realizar un ajuste de la factura, no cumplieron y me suspendieron el servicio. Desde mayo de 2022 estoy poniendo PQRs sin solución adecuada.
Dario (@DarioRfederer18) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio
Adolfo (@donhptapte) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda hace dos días pague un recibo del gas por claro pay y ya me lo descontaron del banco pero no está reflejado primero estuvo en reembolso luego está en estado pendiente y mañana se vence ese recibo necesito respuesta por favor
yenn (@hptsteem) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia son la empresa más fastidiosa que existe, ya pertenezco a la línea móvil con ustedes y siguen llamando a ofrecer cambio de portabilidad???
Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 22 minutos
@sicsuper @sicsuper cancelé mi servicio con @ClaroColombia por q no servía miren mis tweets si quieren y aún lo siguen cobrando en las líneas q vaya a la oficina en la oficina q por la línea es una tomadera de pelo descaradamente