¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 12/25/2025 19:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Funza, Bogotá, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Funza	Teléfono	hace 3 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.
john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas
Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia
elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet
Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠
Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!
RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.
Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio
Gomez Diaz Diaz Gomez (@GomezDiazDiazG1) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@jnietoblanco @ClaroTeAyuda Esa es la ayuda de compañía más grande telecomunicaciones a mi me lo cortaron y con toda esa ayuda que dan me tocó pagar para poder llamar a los nuestros...gracias @ClaroTeAyuda por pensar en la gente TANTO
DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@AndresBorgir1 @MabelLaraNews @Davivienda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y ni q decir de los señores de @Tigo_Colombia q no contestan para no cancelar las líneas y después envían un dm diciendo q por inactividad no pueden seguir con el proceso jajajajaja menos mal tengo reseñada la conversación con la @sicsuper
DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@yenypinzon @ClaroTeAyuda Exacto la ayuda es paga o le cortamos el servicio y los reportamos
Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución
Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.
ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.
Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Hola @ClaroTeAyuda sabemos que están colapsados, pero sus técnicos son unos mentirosos y manipuladores, que no cumplen y además cancelan las solicitudes inventando daños en las redes, llevó 8 días esperando una visita técnica para hoy, y a las 4:30 pm su técnico la cancela
Lissette Jaramillo (@Jaramillo_1012) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esto no es cierto , señores ustedes están prestando un servicio SUPER IRREGULAR Y DEFICIENTE desde el mes de Marzo en Madrid/Cundinamarca #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper La factura si llega precio full sin ningún descuento 😒😒😒
sajaro (@sajaro321) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores claro que curioso que las únicas líneas que contestan son las de ventas, y para reclamar por el pésimo servicio las líneas de inmediato quedan finalizadas, pago un elevado costo por claro empresas y ni siquiera cumple de 50megas lo máximo es 15.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhony Charry (@jhonycharry) reportó hace un minuto
@MovistarCo aprovechen la porquería de servicio que tienen @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en #SanBernardoDelViento y lancen las redes para captar gente. No he dicho nada
ParaquitaEnYate🔫 (@LaMaNaGeR_) reportó hace un minuto
@ClaroColombia como es posible q adquiera un servicio con ustedes me ofrecen el primer mes y la instalación gratis y a los 8 días me llega una factura cobrandome un mes que ni siquiera se ha cumplido, que clase de compañía son ustedes? Estafadores? Me voy a ir hasta las últimas
Heidy (@jesuisheidy) reportó hace un minuto
@ClaroColombia 🙄 no sirve el WiFi y se demoran 1019273729292 horas para que me pasen con un asesor.
🦊🌸 (@nadie0601) reportó hace 2 minutos
Estoy tratando de comunicarme con ustedes desde hace más de dos horas porque no tengo servicio a Internet desde anoche y cuando me contestan, no me dan solución y me cuelgan ¿Qué se puede hacer? @ClaroTeAyuda ¿Por qué tienen un servicio tan pésimo?
Camilo Andrés🇨🇴 (@cvm090) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Cualquier novedad de que??? Desde que estoy esperando
pana (@panitakiss) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Por que ese mal servicio por que llega la señal tan mal no se puede usar todo el paquete como es y si llega todo el cobro
Josué Opina (@OpinaJosue) reportó hace 7 minutos
@PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Es cierto claro Colombia presta un muy mal servicio, se hacen los locos para arreglar las fallas que presenta.
Dayan Palacios Hurtado (@dayanpalaciosh) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @JilmarRobledo No lo inviten a ni ******, despues de los políticos que tenemos, ustedes es lo peor que ha aterrizado en Colombia, lo único bueno que tienen es la señal.
Luis Andrés Bello (@LUISSBELLO) reportó hace 14 minutos
@FabAndresAr Hartísimos @ClaroColombia desde la semana pasada que hubo esa caída el jueves eso quedó pésimo los datos.
🦊🌸 (@nadie0601) reportó hace 16 minutos
Estoy sin Internet desde anoche y hemos tratado de comunicarnos con @ClaroColombia pero nada que nos dan una solución, su servicio en línea es pésimo y sus operadores nos dejan en espera y luego nos cuelgan... ¿Qué procede ahí?