¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 01/25/2026 00:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 15 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Pero como, siempre es lo mismo, este año, desde que cambiaron el módem y pusieron los "ultra wifi" es una estafa, siempre están con bombillo rojo y no coge la señal. Lo peor, uno pagando esos dizque dispositivos que no sirven en absoluto
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia podrían informarme si en el sector de Corferias Bogotá, hay daño general? No tengo servicio hogar (alrededores de la Calle 25 con carrera 40 )
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 34 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 36 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Que ****** 💩 esta situación seguir con mi TV bloqueado y que Claro y Samsung no me colaboren @ClaroColombia @SamsungCO
🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 42 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda indignada con el servicio de claro hogar. Llevamos más de una semana con una intermitencia terrible, se reinicia el módem y dura 5 minutos funcionando y después se va la señal. Pero la factura si llega fija y cobrando completo
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Me quedé esperando
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
+573140881261 Abuso de @ClaroColombia TERRIBLE @sicsuper
Mauricio Castro (@mcastrojz) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me quedé esperando a que me confirmaran si hay daño en el sector de corferías (Bogotá) con el servicio de hogar ... Les quedó grande dar razón?
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Danibony (@danibony_) reportó hace 54 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!
La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 54 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Todos los benditos días tengo que sacar dos horas de mi tiempo para pelear con los ladrones e inútiles de @ClaroColombia. @sicsuper necesito ayuda porque con ese operador es imposible.
Maleja Vargas (@MalejitaV92) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me robaron el celular con mi SIM claro. He intentado bloquear mi SIM pero es imposible, las opciones que me dan no funcionan, los números dicen que están temporalmente fuera de servicio, el WhatsApp solo me están vendiendo y al app de claro todas mis credenciales

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nicolás Gómez Martínez (@nicogomez_gato) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Hola @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo servicio de voz (celular) desde antier y las facturas están al día. Tres llamadas a la linea de servicio al cliente de más de una hora y no me han solucionado el problema ¿Cómo nos pueden solucionar sin más esperas?
Eduard Rodriguez (@EduardR0875) reportó hace 10 minutos
@sicsuper Los mensajes intimidantes de @ClaroColombia me amezan con desconexion del servicio, cobros por reconexion y reporte a centrales de riesgo. Tal situación me está afectando sicologicamente ya que tal cantidad de llamadas es una situación de acoso permanente
Andrew / Plasma / Founder (@PlasmaOmegaX) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Y si no llaman entonces nos jodimos y no mandan un técnico sino hasta el lunes, no les es suficiente con tener un servicio puteado por dos meses, y ahora nos toca aguantarnos el fin de semana encerrados y ni internet podemos usar Dan asco.
A$AP Mosvel 🚀 (@asapmosvel) reportó hace 18 minutos
Llevo medio día sin servicio de WiFi señores de @ClaroColombia no hay sevicio en todo el sector!!. Qué hacemos ahí pues!? Va tocar decirle a los @womcolombia q metan mano porque les quedó grande a los de Claro ofrecer un servicio decente. . PD: trabajo en remoto!
Aleck Rozo (@aleckrozo) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy muy aburrido con su servicio, pagar lo que se paga para que cada semana me den las mismas excusas no es algo que sea bonito, ni que asegure una experiencia positiva como usuario.
Eduard Rodriguez (@EduardR0875) reportó hace 18 minutos
@sicsuper Le he pedido a @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que modifiquen la fecha de corte de la factura para que no se venza antes de que de acuerdo con mis ingresos tenga la capacidad de pago
Isabella Ordóñez M (@isabella4199) reportó hace 21 minutos
Ahora, es posible que cuando uno solicite la cancelación de su Claro Hogar, lo comuniquen con "Servicio al cliente" y el personaje que lo atiende lo deje esperando 1h hasta que se deciden por cortar la llamada? @ClaroColombia @sicsuper
Emerson J Castro (@EmersonJCastro) reportó hace 21 minutos
La señal de @ClaroColombia en #Mitú es un engaño, dice 4G pero no hay servicio, estoy pagando un plan todo ilimitado y un equipo que suma cerca de $450mil mensuales y me siento #estafado, sus mensajes de cobro por mora son una #extorsión que me toca estar pagando mensual.
Eduard Rodriguez (@EduardR0875) reportó hace 24 minutos
@sicsuper En varias ocasiones me he comunicado con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda manifestando se revise la situación pero han hecho caso omiso
Liss Sanchez (@lissafer84) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia No aguantamos más, todos los días tengo que pedir configuración. Están en clase mis hijas en este momento y la bella de claro no funciona.