¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 6 horas
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas
Bogotá	Corte Total	hace 7 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 52 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 18 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?

• SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  ¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela. 😽 (@danvargass06) reportó hace 6 minutos

  ¿Hasta cuando nos van a tener sin televisión e Internet por supuesta falla que lleva ya 3 días? @ClaroColombia ¿Nos van a descontar lo que duremos sin el servicio de la factura? Porque para cobrar sí son buenos. @ClaroColombia

• Max Yuri Gil Ramírez (@maxgilr) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• Vivi Forero (@vivitanic04) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia sabias que la zona de Gran Granada en la localidad de engativa esta sin internet desde El dia viernes y @ClaroColombia no da respuesta que en 5 horas y llevamos mas de 72 horas sin servicio. #clarosinresponder cuantos mas?

• armando (@armando770505) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia pa cuando nos van a arreglar el daño en el troncal en cali? Ya van 2 días sin servicio y uds no descuentan ni ****** en la facturacion

• Edwin Blanco 🐺 😎💻 (@EDWINPUBLICISTA) reportó hace 15 minutos

  @nataliapardo99 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya es un abuso yo estoy esperando respuesta hoy o sino cancelar

• Claudia Ximena Urrea (@ClaudiaXimenaU2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es el peor acosador de cobro en Colombia, no basta con la baja velocidad de su internet... Llaman cada 5 minutos, emiten 100 mensajes al día... Pero cuando ellos fallan con los servicios haber si se manifiestan

• SIGA LA TRILLA (@MANUELA73043899) reportó hace 17 minutos

  @armando770505 @ClaroColombia #RetiroMasivoDeClaroColombia claro te ayuda con la factura...a retirar los servicios de esta empres

• Hablador De Copa (@hablandocopa) reportó hace 17 minutos

  @MiguelG_ @ClaroTeAyuda Yo hice la mía y esperando la jugada chueca de su sistema, que no se pudo, que te la hacemos el otro mes, que tienes que pagar este mes que viene. 3 de marzo chao @ClaroTeAyuda

• Natalia Corredor 💙 ⚽ (@CorredorNatalia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda cuando van arreglar la falla o toca hacer las denuncias en varias entidades para q solucionen y dejen de abusar de los usuarios desde el día jueves sin servicio y sin respuestas @ClaroColombia

• PASCUAL COLMENARES L (@PASCOLLEI) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda quedaron de llamarme para solucionar, persiste el error y no me solucionaron