¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/06/2026 12:20

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 33 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alberto Reyes (@AlbertoReyesF1) reportó hace un minuto
@julibmoya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno y si es estrictamente necesario wifi para trabajo o lo que sea quéjese en industria y comercio
J. Nicolás Miranda (@JMiranda2904) reportó hace 3 minutos desde Medina, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Llevo 1h esperando a que me contesten para resolver una situación con mi factura.
andres matos (@andresmatos07) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda sigue los problemas con la señal y datos móviles , según dicen que el servicio se restableció con normalidad, no veo mejoras , esto va de mal en peor!
David Fernández 😎😎😎 (@davidman_46) reportó hace 8 minutos
@julibmoya @ClaroTeAyuda @ClaroColombia En ese caso te podría sugerir que te comuniques con la Superintendencia de industria y comercio y pongas la demanda, si en Claro te siguen mamando gallo no pierdas más tiempo, y cancela el servicio.
Daniela Estefanía 🌸 (@Daniestefania95) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia El servicio al cliente que ustedes prestan es el peor que puede existir, estoy cansada de que me hagan perder el tiempo y nunca me atiendan !!
Pipe Jiménez✍🏻 🎼🥁 (@felipepoet) reportó hace 11 minutos
¿A alguien más le falla la señal de @ClaroColombia?
Mrtin  Hernndez (@martining23) reportó hace 11 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@ClaroColombia será que nos descontarán estos días de pésima señal y de datos en la ciudad de manizales y no soy el único, y eso que antes de la fecha de pago mandan mil mensajes, quien nos ayuda o tocará pasarnos de red, quien me recomienda algún operador
Danitza😘 (@danitzao21) reportó hace 11 minutos
@julibmoya @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es una porquería
Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.
Fatsugardaddy (@Fatsugardaddy) reportó hace 15 minutos
Los de @ClaroTeAyuda son unos vivos. Llama uno a cancelar.el servicio y en las opciones del menú llega uno a puntos ciegos.