¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 05/09/2025 17:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Ela Cordelia (@ela_dan) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy solicitando ayuda con un traslado de línea y nadie responde. Podrían darme respuesta o solución por este medio?
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 46 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 3 minutos
Pesimo servicio el de ustedes @ClaroColombia porque son tan perversos????
Tatiana Bogota (@TatiBogota) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda su nefasto servicio de atención de quejas luego de 3 llamadas en espera de 50 minutos cada una y me cuelgan en efecto es una basura !!!!
Edison Alexander Arias celis (@erfaac1990) reportó hace 9 minutos
Muy mal señal de @ClaroColombia y te retienen con ellos , Me están negando la portabilidad a otra entidad denuncia pública @Ministerio_TIC . Me escriben al interno que para solucionarme y no me responde.
Juan Bernal✨ (@j_bernal05) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda sube los precios de los planes y no informa a los usuarios, son realmente muy descarados…tengo problemas con hogar y con móvil y por ningún lado responden. @sicsuper
MONTERO (@JhonMontero24) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia no contestan la línea de servicio al cliente mal servicio
🎵JHORMAN RAMIREZ🎵 (@Jhormanramirezg) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
alguna respuesta por favor @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Guiher ... 🎩🌒🐺 (@elguiher) reportó hace 16 minutos
Osea que @ClaroColombia es malo hasta para hacerles recargas?
Lina (@linaaleeal) reportó hace 16 minutos
Bueno, ¿y qué es lo que pasa con @ClaroColombia? Mucha señal mala, primo hedmano... cuando no son los datos móviles, es el wifi. Cojan juicio.
Dianita (@DianitaCatLover) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia necesito q se conuniquen conmigo, un asesor me ofreció pospago y q la primera factura llegaba en marzo. Me acaba de llegar la factura, quiero cancelar ese servicio engañoso q supuestamente no tiene permanencia.
Samuel Ayala (@samuelayalan) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito cancelar el servicio de claro Hogar y los canales habilitados no responden o no dan la opción. Me ayudan plz.