Estado del servicio de Claro en Potrero Grande, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Funza, Bogotá, Soacha, Sibaté, Madrid, El Charquito, y Flores Dallas.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Teléfono	hace 4 horas
Funza	Corte Total	hace 4 horas
Mosquera	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• 
  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

• 
  O.R. (@orbermudez) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

• 
  Penflo (@Penflo1) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.

• 
  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente

• 
  LEO (@HARTIZTA) reportó hace 20 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  Qué hacemos @ClaroTeAyuda no ayudan a una solicitud por falta de internet, todo el día sin servicio y más de tres horas para una respuesta. Sean serios. @sicsuper

• 
  Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 
  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 34 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero como, siempre es lo mismo, este año, desde que cambiaron el módem y pusieron los "ultra wifi" es una estafa, siempre están con bombillo rojo y no coge la señal. Lo peor, uno pagando esos dizque dispositivos que no sirven en absoluto

• 
  Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron

• 
  Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuando nos van a solucionar el problema de Internet

• 
  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 53 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

• 
  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia Me quedé esperando

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  william jose (@w_jcuellar) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia ya casi dos días sin señal sin explicación pero la factura no falla. No se porque últimamente en mi región hay muchas fallas de señal

• 
  Poncho61 (@Poncho6110) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia, ya se restableció la señal de internet

• 
  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia buenas tardes. Quisiera saber que opciones tengo para reemplazar a @MovistarCo en Barranquilla. Su servicio técnico es de lo peor que me urge cambiar de operador. Gracias.

• 
  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

• 
  Hugo Vargas ! (@hugovargas007) reportó hace 11 minutos

  8 días sin servicio, 2 visitas técnicas fallidas y cero soluciones. @ClaroColombia juega con el tiempo de la gente inventando agendas que NO cumple. Lo más indignante: cuando uno decide cancelar, ahí sí aparecen para retener. #Indignante #ServicioAlCliente

• 
  Alvaro Prieto (@octyplay) reportó hace 11 minutos

  Que problema con @ClaroColombia nos ofrecen un servicio que no sirvió y pedimos que nos dejaran el sistema anterior llevamos 3 dias llamando y no han podido procesar la queja

• 
  Elkin Mendoza (@Niklems) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia sólo promociones por qué servicio pésimo. Todo un día sin ningún servicio y la atención de lo peor. La culpa es del usuario por tener claro.

• 
  Nathalie Morales (@nath_mog) reportó hace 14 minutos

  Si tienen la oportunidad de comprar con @ClaroColombia no lo hagan siempre hay un problema .. y ninguna solución. Ni compensación por tiempo dinero y hasta salud gastada en tratar de solucionar.. asesores groseros e ineficientes !

• 
  Sergio David Muñoz (@SergGeek90) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Qué mal cómo engañan para vender. Su asesora "Natalia" (3209074819) me prometió 900 Megas de Fibra Óptica, me instalaron 500 Megas de Coaxial (HFC) y tras el reclamo me bloqueó de WhatsApp. ¡Publicidad engañosa pura! CUN 4488260000358928

• 
  magdalena salazar s (@magsasch) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Resumen de la situación: primera visita incumplida; segunda visita vino el técnico configuró el servicio, no nos asignó el Número fijo y duró 24 horas el servicio de TV; tercera visita vino el técnico críticó el trabajo del técnico anterior y volvió a configurar todo ….