¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Soacha	Teléfono	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 40 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Monifex (@monifex_) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 46 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇

• Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Solo Mendez (@MateoMedz) reportó hace 8 minutos

  @JoseWilmerPache @ClaroColombia Y esto? esta porquería?

• TPG (@tatimoon83) reportó hace 10 minutos

  Pues que en la aplicación de #miclaro aparece la cita CANCELADA!, Si! CANCELADA!, Obvio qué hago? Llamar de nuevo a @ClaroColombia y a su asombroso soporte,.para que me tengan 1 hora en línea y me digan... "HAY AFECTACIÓN EN LA ZONA" y yo validé con mis vecinos con servicio!

• Efe, Gomelo Insípido (@soyefeleon) reportó hace 12 minutos

  Llevo OCHO HPTAS DIAS, ocho, diciéndole a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que hay una falla en la red externa de mi oficina, OCHO DIAS, y ellos que no, me agendan para hoy un técnico, y me llaman a decirme que no viene... Adivinen, PORQUE HAY UNA FALLA MASIVA EN LA RED EXTERNA

• Anwar Rach Ch. (@RachAnwar) reportó hace 14 minutos

  Voy camino o a cancelar mí plan @ClaroColombia móvil. Que señal, y que recepción tan PÉSIMA. No sirve!

• George Carreño (@jorgecarrenorue) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda 37.864.545 Llaman y que reinicie el módem, nooooo, cancelan las citas, que eso lo arreglan por teléfono, aquí llevamos más de un mes con el internet intermitente, no nos sirve para el trabajo, se paga un servicio, no el acondicionarme a CLARO

• Harold Zuñiga Ochoa (@QHARZO) reportó hace 16 minutos

  @gloriamochoa @josemi422 @ClaroTeAyuda Atención a este caso.

• Jota Flórez (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia Nuevamente por millonésima vez q internet mas malo q servicio tan pésimo, la señal se cae constantemente, no se conectan los equipos, está uno viendo una película y se queda congelado, recontra Malo

• Hector Frias (@HectorF90196485) reportó hace 19 minutos

  @ClaudiaLuci1018 @PaterMionostro @ClaroColombia Voy a verificar. Si es verdad, me cambio de operador

• JULIO OLAYA ZEA (@jaozk) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia hoy se están luciendo con la señal de Internet en Sincelejo. Que pasa?

• Beto Monsalve (@Beto357) reportó hace 21 minutos

  @PaterMionostro @ClaroColombia Ahora todo tiene sentido, con razon el pesimo servicio... definitivamente a cancelar todo.