¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 01/30/2026 15:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 3 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo
camilo sanchez (@casc15) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en verdad no ayuda
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 9 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.
Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 49 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
INTERNET DE MIERDA @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan
Cristian Vega ® (@CristianDavidV9) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda será que pueden arreglar esa señal así sea un poquito GRAN HPTS!!!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Claudia M Urrego (@claudiaurrego14) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Definitivamente el servicio de ustedes es una desgracia, el Internet hogar es malisimo.. Y llamar a que lo atiendan a uno es peor... Mas de media hora tratando de comunicarme y cada vez que llego a la opción de hablar con un asesor cuelgan la llamada...
🔱 Oscar Castro 🔱 🅱️ICAMPEÓN (@osedcas) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda porqué no puedo ver el partido de Champions por ClaroVideo como en otras ocasiones? Porqué carajos me sale un aviso dizque invitandome a contratar un servicio ClaroGo Plus?
Adiel Carrascal (@AdielCarrascal) reportó hace 2 minutos
@sicsuper Necesito cancelar el servicio de internet y telefonía que tengo con ellos pero ha sido una tarea imposible, no contestan llamadas...@ClaroTeAyuda
pame palacio (@pame3500) reportó hace 3 minutos
Que tristeza el servicio en las oficinas de claro, ojalá fuera igual de bueno a los servicios que ofrecen por teléfono los domingos a las 8am 😡😡 @ClaroColombia
wilmar vasquez (@wilhervasquez) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda que pasa con el servicio en Bogotá, llevo mas de una hora sin ninguno de sus servicios. Que pésimo servicio.
wilmar vasquez (@wilhervasquez) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que ****** de servicio el de ustedes. Más de una hora sin Internet ni televisión. Ya lo volvieron costumbre todos los meses.
juan carlos (@jcobain71) reportó hace 13 minutos
Que manera con @ClaroColombia nuevamente me voy a perder los partidos por que claro video no funciona los canales lineales
Esteban cristian (@CisfTeby) reportó hace 15 minutos
@Andrywzambragar @ClaroTeAyuda A mi me paso lo mismo y salieron con que es una actualización... A momento no me funciona y estoy esperando que llame. @ClaroTeAyuda siempre es la misma vaina...
wilmar vasquez (@wilhervasquez) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda que tristeza que uno contrate su servicio y todos los meses siempre hay alguna novedad, respeten ya que somos muchos los que trabajamos desde casa y necesitamos Internet.
Camilo (@camilopunto) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Parce pero sus datos andan del asco últimamente 🤧