¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Corte Total	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

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  Iron fist ㊙️ (@costruandres) reportó hace 11 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia oigan malditos, se aprovechan del estado de emergencia y ya no dan opción en el *611 para hablar con un asesor, que mierda se está volviendo ésta empresa.

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  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 42 segundos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• 
  Eneida Díaz Romero (@EneidaDazRomer1) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores, estoy cansada de sus llamadas amenazantes de cortar el servicio, mi factura no se ha vencido, pago hasta con 8 días de anticipación, ya se todos los canales que tienen, no tengo mala memoria, gracias

• 
  Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Doctores buenas noches, llevo 3 meses de servicio con ustedes y no tengo acceso a ClaroVideo, cuando llamo a solicitar soporte los representantes no tienen ni idea de como ayudarme a registrarme, agradezco me puedan echar una mano, mire que van 3 mese

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  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 21 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

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  Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 26 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor

• 
  Mery Rodriguez (@Morrlap) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda continúo sin servicio, sin contestación alguna. Necesito cancelar el servicio, cinco días de fallas , sin atención. Esperemos que la superintendencia de servicios si me pueda atender.

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  John Campeón ☆14 (@jumabe) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi plan

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  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda se pasan por la faja el Decreto 464 de 2020 el cual tiene alcance unicamente para los servicios Móviles, pero igual no acatan y suspenden el servicio.

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ayer llamé a retirarme por su PÉSIMO servicio y falta de soluciones. Me dijeron que me mejoraba y se aumentaba las mechas en el servicio de internet y me daban unos canales HD, a lo que accedí. Fue peor el remedio que la solución. Abro hilo

• 
  Dennis🍁 (@Brujer01) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia es la misma putísima mierda. Señal de porqueria.

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  Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

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  camilo sanchez (@casc15) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en verdad no ayuda

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 57 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

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  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 60 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Madam cj Walker (@rosibelo10g) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Por error marqué a la línea de ventas de claro cuando en realidad necesitaba hablar con servicio al cliente y desde entonces no dejo de recibir llamadas molestas para que me pase a claro… @sicsuper

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  RAFAEL DIAZ (@rafidiazromero) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda por qué el servicio de datos no está sirviendo en mi celular para el cobro de factura si desde el primer día de mes enviando mensajes y llamadas @sicsuper

• 
  Adriana Moya (@adriifermo) reportó hace 6 minutos

  Se cumplen 24 horas desde que el internet de @ClaroColombia dejó de funcionar en mi pueblo, no tienen idea de cuando se va a resolver y lo peor es que el internet móvil no ayuda para nada 😓 Ayudaaa 😭😭😭

• 
  Bryan S. (@RyanSneider) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Ustedes son pura publicidad engañosa me ofrecieron un año viejo que gane por redes sociales, me sacaron todos mis datos personales para entregármelo y al final no me dieron nada , ni respondieron por el premio que la @sicsuper lo sepa para proceder con mi queja.

• 
  Gabriel Ramos (@Gabeto19) reportó hace 11 minutos

  Bueno, definitivamente @ClaroTeAyuda no está interesado en colaborarme con el traslado de mis servicios...Tocará hacerle caso a mi operador de cel @MovistarCo que lleva ofreciéndome hace siglos el plan completo de tv e internet. Y yo dizque fiel a Claro...pfff

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  Sebastian (@_MuertoEnVida_) reportó hace 12 minutos

  Porque en definitiva, aun no he recibido ninguna respuesta. Siguen jugando con mi tiempo. @ClaroTeAyuda no ayuda claro te roba y te estresa. Me pregunto que opina la @sicsuper sobre este robo directo al usuario lleno de mentiras.

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  Pandosky 🦠🐼👸🏼 (@Jenni_dl) reportó hace 16 minutos

  @RMcojines Esto es parte del problema, que cada vez que uno va o llama le dicen algo distinto, y yo sé que es para embolatarlo a uno y que se pase otro periodo de facturación. Los odio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, los odio con el alma.

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  Deivixrock (@DeivixRockVEN) reportó hace 23 minutos

  @MigracionCol Con el ppt igual que con el pep no he podido contratar un servicio hogar de internet con @ClaroColombia @Tigo_Colombia

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  nenelee (@jonatha63025991) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Señores claro hasta cuando providencia isla tiene que aguantar este mal servicio de ustedes llevamos 4 días sin servicio de datos y telefonía , pero mandan las facturas puntuales, estamos mamados de esta situación. Estamos con una incertidumbre con mal tiempo y sin comunicación.

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  Miguel🔥 (@tataiasturulati) reportó hace 27 minutos

  definitivamente el servicio postpago de @ClaroColombia es una ****** desde servicio al cliente a funcionamiento.