¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Televisíon	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 22 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

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  Daniela (@vdanroo) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ay no parce Claro es una completa mierda, los odio @ClaroColombia

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @deutsher1970cas @ClaroColombia @Sicresponde Lo malo es que en @clarocolombia me dicen que he tenido internet intermitente y que eso no es causal de ajuste a factura y que como mañana tengo visita técnica entonces tampoco pueden hacer nada. Salirme de @ClaroColombia mi puedo para rematar xq aquí no hay otro operador

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @sicsuper me gustaría saber como puedo recibir apoyo, ya que mi operador de servicios @ClaroTeAyuda, lleva 15 días sin prestarme el servicio de Internet, pero su factura si me llega con el cobro al 100%.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenos días llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call center, 5 chat por el app mi claro, 1 e-mail y nada que me solucionan o dan respuestas. Afortunadamente mi plan POSPAGO DE #Movistar me ha solucionado el problema que claro no ha querido darme respuesta

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 15 días, sin Internet, no me han dado solución, pero eso sí la factura ya muy puntual ya llego. Quien me soluciona este reajuste, de nos prestación de servicios, gracias @MovistarCo, por que a través de mi plan POSPAGO he podido tener Internet.

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  Diana Escobar (@deescobarami) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No hay internet a esta hora y ya se Les volvio costumbre pero la factura si llega cumplida y cobran normal. Que pesimo servicio 😒😒😒 ya me tienen super aburrida

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  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @TuroArango @ClaroColombia El servicio de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, no da respuestas, el call es terrible, no dan repuestas tampoco, debería ya intervenir un ente para lograr soluciones @sicsuper los estamos solicitando con urgencia, pareciera que @ClaroColombia nos hace un favor, pero es un servicio.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia, buenos días cual es el proceso y tiempos de respuesta para una novedad con @ClaroColombia llevo 15 días sin Internet, 20 llamadas al call, 5 chat por el app, 1 correo solicitando visita técnica, hoy la tengo y no llega.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Piraña RCTM... (@Massie_c) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 6 de la tarde que no tengo señal, porfavor... haga algo

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  EL PATO LUCAS (@LUIS9083) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores de Claro Televisión Satelital ustedes debían de recoger todas esas antenas que tienen en el país y largarsen de acá ya no sigan engañando al pueblo vendiendo humo ese canal de WIN+ no sirve para un **** tan pronto inicia el partido sé daña

• 
  SLVB (@ValdeLiliana) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca cumplen sus promesas de servicio

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  Samuel Arrieta (@arrisam2003) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda, desde hace varios días intento en vano, por esta vía y otras cancelar mi cuenta Claro hogar, dan todas las opciones menos la de “Cancelar” No me pidan que l a siga escribiendo por el privado. Solución @sicsuper

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  Alejandro! (@Alejo2015) reportó hace 15 minutos

  Casi 1 hora y ni se han inmutado por solucionar el problema, QUE ASCO SON USTEDES @ClaroColombia

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  K E V I N C U E R V O (@Solounkevin) reportó hace 15 minutos

  Soy el único que le esta fallando el internet de @ClaroColombia además de otros servicios?

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  angel (@angelramo5) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @paogzm1503 Falso y falso..todo lo de claro es humo...pésimo servicio al cliente..pésima gestión y sencillamente dejan al usuario a la deriva....puedo decir, son ladrones y estafadores....

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  Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda para q dicen q van a llamar sino llaman. De verdad son el peor servicio q existe . Necesito cancelar el servicio

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  Shantibeat (@shantibeat) reportó hace 21 minutos

  Hace más de 15 días no tengo servicio de HBO Max.. llamo nadie me sabe ayudar, programe una visita técnica para mañana , el robot llama a las 7 am para confirmar , vuelve a llamar a las 8pm para reconfirmar yo por error cancelo @ClaroTeAyuda 🤡🤡🤡 yo sin servicio uds cobrando

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  Susana Bustamante M (@susibustamantem) reportó hace 21 minutos

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia: CLARO