¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 01/20/2026 21:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid, Soacha, Funza, Entrerríos, Mosquera y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 48 minutos
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@SICARARE @ClaroColombia Yo cancele ese servicio y m3 quite el chicharron
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos
Milton Stiven (@NevetsGoU) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@WinSportsTV @Maugor @ClaroColombia A mi no me sirve Win Online en Pc. Hagan algo, que bien cara que es esa cosa y bien mediocre
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 31 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 42 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ustedes son felices promocionando cosas que se caen y no dan solución
Tacho (@arquilax) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ni creo, nada que mejora el servicio cada día peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

camilo tobar (@lostobar3) reportó hace 6 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el dia de hoy vino un asesor y no solo me hizo perder todo mi tiempo porque siempre hacen el mismo proceso y no solucionan nada, si no que ademas es un caso de hace 6 MESES claro no me presta el servicio por el que estoy pagando. 🧵
Welquis Soto (@welquis_soto) reportó hace 8 minutos
@sicsuper que tengo que hacer para que la empresa @ClaroColombia deje de llamarme más de 20 veces al día ofreciendo cambio a su operador y también cobrando una factura que no es mía y no está a mi nombre. Si ayuda por favor!
El Viejo Cris (⭐10) (@andres19_96) reportó hace 9 minutos
Definitivamente @ClaroColombia es el peor internet de Colombia, siempre se cae, es super lento y te deje varado en todo momento.
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Me siguen instigando, CANCELÉ el servicio claro, con unos 15 días de anticipación, siguen cobrando un saldo por un servicio que no recibí. NUNCA FIRMÉ CLAUSULA DE PERMANENCIA. @sicsuper llevo en este calvario más de 4 meses, no he recibido respuesta🫤🫤🫤
Hersin (@hasierrai) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Ahora mismo y desde hace más de 14 horas la señal está congelada. Estamos SIN servicio Internet, TV, tel fijo.
Forero_luis (@Foreroluis2) reportó hace 13 minutos
Tras 10 dias sin Internet y sin televisión he decido cancelar los servicios con @ClaroColombia pero además de que no me solucionaron nada ahora el problema es que no me atienden la petición de cancelar el servicio y me cuelgan las llamadas o me dejan en espera. @Superservicios
Gonzalo Jaiquel L. (@GJaiquelL) reportó hace 15 minutos
En el municipio de Guayabal de Siquima, llevamos más de 8 días sin servicio de @ClaroColombia, quien protege a los usuarios?
Marlon85✌🏽 (@mlara8521) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda señor su señal de TV hogar está deficiente por no decir imposible de ver, porque en realidad uno no puede ver tranquilamente porque de la nada es interrumpida. ¿Qué pasa? 🫩
El Viejo Cris (⭐10) (@andres19_96) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia La verdad sigo con uds porque dónde vivo solo hay conexión de Claro y el administrador trabajo con uds o yo no sé pero no deja poner otra cosa....
fidelito (@Roa_dice) reportó hace 19 minutos
Inservibles de ****** @ClaroColombia