¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/20/2026 01:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté y Guadalajara.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 10 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 22 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Penflo (@Penflo1) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
Penflo (@Penflo1) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Nando (@EduardArias37) reportó hace 49 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Soler Bedoya (@CarlosSolBed) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda No es nada serio que cancelen la instalación sin previo aviso y la única respuesta es "vamos rápido a dar solución"
Miguel A'ngel (@MiguelAngel3666) reportó hace 7 minutos
@RedMasNoticias @ClaroColombia @ClaroColombia mi hermano hizo portabilidad y le perdieron el número que descaro y nadie da solución
socialproyect (@socialproyect) reportó hace 7 minutos
@aleckrozo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pero si claro es el mejor servicio etb es peor y el resto es mas malo sera por su zona tiene prolemas tal vez arreglen y se va a quedar sin internet sera que puede vivir sin internet ?
J. Garcia (@eljuligarcia) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Que prioridad, no conecta es nada, ahora se cae la televisión, miren si son capaces de instalar una antena repetidora para este sector, porque las que tienen, da más señal un radio de bolsillo.
Alexander Celis (@alexander_celis) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Desastroso el servicio de @ClaroColombia Primer día con su empresa y los técnicos no configuraron tv ni telefonía por irse rápido. Mal trato al cliente y pésima respuesta de servicio al cliente. Nadie responde, ni les importa!
ANDRES SILVA (@andrew0131) reportó hace 12 minutos
@Cabdianne10 @ClaroTeAyuda @sicsuper Tambn recuerda que el tiempo que no cuentes con el servicio debe ser descontado de tu factura ...
Aleck Rozo (@aleckrozo) reportó hace 19 minutos
Parte 10: Dicen que efectivamente @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que no hay visitas cerca y que con una actualización se podría arreglar el problema... Que verifique a ver qué pasa. "recuerda lo que nos acerca olvida lo que nos alejaaaaaaaa... ¿Cómo sonaría en rock?
Aleck Rozo (@aleckrozo) reportó hace 22 minutos
Parte 5: Ya la me aprendí la estrofa de la canción de espera de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia "Recuerda lo que nos acerca y olvida lo que nos aleja"... Me hace considerar que la Navidad es bonita pero la verdad estoy recordando todas las razones para cancelar el servicio
Diana (@Cabdianne10) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda claro no me ayuda, pues solicitan datos pero no solucionan nada. Dejan esperando con la excusa que están revisando, así más de una hora.
Maria Jose Bettin S. (@MarijoBettin) reportó hace 23 minutos
Qué pasa @ClaroColombia con la señal? Esta caída totalmente