¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Entrerríos, y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 13 horas
Bogotá	Televisíon	hace 17 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Jefferson Cruz 🏐💪🇨🇴 (@cruz_chuy) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@ClaroColombia Si en un municipio es malo el internet como será en una vereda 🙄🙄🙄😡😡😡😠
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 16 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
arpia9 (@arpia9) reportó hace 31 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 43 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 50 minutos desde Funza, Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
William Garzón (@william26g) reportó hace 59 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Robert Alexander Humo 🇨🇴 (@RobertHumo) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroTeAyuda, la señal pésima en Casanare y preciso hoy llega la factura sin descuentos por las fallas. Sean serios. ¿Hasta cuándo?
Rodolfo Avilan Forero (@RodolfoAvilan) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda He perdido 45' en la línea 601-7500500,solicitando 3 puntos cableados adicionales para mi internet fijo. Llame desde el fijo de Claro,y se cayó la llamada. Es que hasta para vender un servicio la atención es pésima! Ahora, las agentes son unas jovencitas ineptas.
LUISA TERAN (@LUISATERAN2) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia sin servicio desde el día lunes en el municipio de Luruaco, ¿Cuántos días mas toca esperar?
AyxaK Garzon (@ayxak28) reportó hace 8 minutos
Que desilusión @MovistarCo, toda la tarde sin señal… ahora van a competir con @ClaroColombia por ser el peor operador??
Jan Herrera (@Janherrerad) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 11501968 estamos tratando de activar los 3 meses sin costo de Amazon prime por favor llamar urgente a la línea 3112760720
lJhinI (@lJhinI1) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 Vayan tomense fotos con su maldita madre y arreglen el maldito internet ya llevo 2 meses esperando a que arreglen la intermitencia pero en vez de arreglar pregieren tomarsen fotos con gente ******
Ciudadana Sumercé❤️💞💘 (@Angelicaconamor) reportó hace 13 minutos
@andres124322 @ClaroTeAyuda Todo el día esperando el p... pin.
Jhon Felipe Abril (@JhonFabril) reportó hace 17 minutos
Yo creo que tienen más señal mis pestañas que las antenas de @clarocolombia
Min. de Tusas (@Juan_Mayonesa) reportó hace 17 minutos
********* no contraten nunca internet con @ClaroColombia en Bga, la peor experiencia que he tenido, me ha tocado ir a trabajar a la casa de mi mamá por que el servicio de internet NO SIRVE
Ciudadana Sumercé❤️💞💘 (@Angelicaconamor) reportó hace 17 minutos
Será que @ClaroTeAyuda me ayuda ?