¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 19 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 22 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 10 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya te los envié. Espero me llamen para solucionar este problema y no para ***** y venderle a uno cosas.

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @danielita9182 @ClaroColombia Confirmo, pero creo que sólo a nosotros los de iPhone, Apple Music no me funciona con mis datos bien

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Y entonces @ClaroTeAyuda lo deja a uno sin servicio de telefonía, televisión e Internet.

• Ana Zerpa Gutierrez (@Anitazerpa) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hoy llegue a mi casa y no tengo #internet ni ninguno de mis servicios claro hogar. No se que pasa y en el chatbot, WhatsApp ni el numero de servicio al cliente atienden. Necesito solucion ya porque trabajo remoto. Estoy ubicada en madrid cund.

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 54 segundos

  @daniel71371 @Maritza79659353 @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada

• INGDACD 👷🏻‍♂️ (@dacd6) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Dejen de ser mentirosos, ladrones, embusteros, ineficientes, ineptos y todo lo malo que se les pueda decir. Mas de 7 meses para solucionar algo que con menos de 10 millones lo solucionan, pero no piensan que si todos los de esta unidad residencial cancelamos pierden más millones.

• Miler h Huepa (@MilerHuepa) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Y cómo lo hacen? Si ni tienen datos de mi ubicación exacta en Bogotá? Que respuesta tan efimera, y #soporteclaro en linea de atención al cliente no contestan. Llevo 40 mint en linea y nada.

• 🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó hace 3 minutos

  De verdad, es absurda y una burla para sus clientes la forma de "atención al cliente" que maneja @ClaroColombia Quienes atienden son vergüenza para cualquier empresa de verdad. No saben hablar, no dan respuesta a requerimientos de clientes y esperan que califique su "atención"

• Erika (@Eri_Forero) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no el servicio de los agentes de servicio al cliente, sino el que prestan ustedes como empresa. Por eso es que todo el mundo les renuncia al call, porque son una basura.

• Toya Patricia (@patriciade204) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia la red está fuera de servicio

• EL PATRIOTA🇨🇴 (@_El__Patriota_) reportó hace 6 minutos

  @Omargonzalez062 @ClaroColombia Esta semana dejaron esperando a mi mamá para una revisión de la señal de internet. Nunca llegaron. Eso ya no es CLARO sino OSCURO. @ClaroColombia

• yeny (@YenyPLozano) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Mire llevo una semana tratando de activar mi SIM.hize portabilidad y nada necesito activarlo ya o por favor cancele me el plan y busco hoy mismo otro operador

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso mismo me dijeron ayer y sigo esperando, como me dijeron hace 30 días que mi servicio iba a funcionar bien en 17 horas y nada

• Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Estaba en netflix, se cayó... estuve como media hora sin servicio y ya parece estar nuevamente