¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/08/2026 15:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Sibaté, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 2 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
Nando (@EduardArias37) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 20 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Nando (@EduardArias37) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sandra Patricia Navia Burbano (@sandrapnavia) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO. OFRECEN 150MG Y NO LLEGA A 35 MG. SERVICIO TÉCNICO UN FRAUDE ¿CUÁNTO MÁS HAY QUE ESPERAR?
Sonia Jaramillo (@Sojara) reportó hace 5 minutos
@DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Dígales que se va para ETB y verá cómo corren a solucionarle el problema
GIO HERNÀNDEZ (@metamorfosis38) reportó hace 10 minutos
@cjotapolania @ClaroTeAyuda Y entonces porque así ese servicio con esta persona... por Dios
Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda para cuando ponen el servicio que va casi dos días sin funcionar?
Sandra Patricia Navia Burbano (@sandrapnavia) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO. OFRECEN 150MG Y NO LLEGA A 35 MG. SERVICIO TÉCNICO UN FRAUDE ¿CUÁNTO MÁS HAY QUE ESPERAR?
Sandra Patricia Navia Burbano (@sandrapnavia) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO. OFRECEN 150MG Y NO LLEGA A 35 MG. SERVICIO TÉCNICO UN FRAUDE ¿CUÁNTO MÁS HAY QUE ESPERAR?
🅱️1️⃣CAMPEONE5️⃣🏆🏆 (@SCHA_1927) reportó hace 16 minutos
@arteaga_geral @Tigo_Colombia @ClaroColombia A mi me llegan mis 100 MB a cualquier parte de mi apto de subida y bajada sin problema
Ana Aristizábal👩🏼‍🏫 (@annama07) reportó hace 18 minutos
@DiegoTrujilloD @ClaroTeAyuda Ojalá a los famosos si les den respuestas efectivas. Porque los simples mortales sólo nos damos golpes de pecho y esperamos cumplir el tiempo para abandonar el pésimo servicio 😭
Andrea del Pilar ♡ (@delpilar_1) reportó hace 22 minutos
La señal de @ClaroColombia está inmunda!!!!
Nancy Marcela (@NancyMarcela9) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda necesito una pronta solucion al inconveniente con esta linea, en verdad que pesimo servicio y que tramposos hoy.