Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 01/01/2026 12:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Funza, Entrerríos, Guadalajara, Mosquera y Madrid.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

  • johnrobles77 John Robles (@johnrobles77) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

  • laurapegonzalez 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

  • laurapegonzalez 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

  • EduardArias37 Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol

  • _RafaelHH_  Rafa (@_RafaelHH_) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO

  • Remintong01 🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.

  • DrStarlord_ Negro (@DrStarlord_) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

  • andri_dal Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó desde Granada, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

  • JOHANNITATT20 Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Los sres de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos están dando la despedida de año con fallas en el servicio el día hoy. 🤦🤦

  • LaMonapache Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒

  • JOHANNITATT20 Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá el internet en el apartamento anda intermitente desde ayer y no dan solución alguna. Hace 3 horas dijeron que iban a revisar y jummm...

  • untalburgos Diego Burgos (@untalburgos) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

  • Paulitafoma Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

  • JOHANNITATT20 Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @AngieCadc16 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acá ando pegada al teléfono para ver si dan soporte o generar una visita técnica.

  • MalamboViviana Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

  • EduardArias37 Nando (@EduardArias37) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud

  • orlando7243 Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

    La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.

  • M_aleja1 Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero

  • DayanaUsecheS 𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

    Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.

  • laurapegonzalez 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • victorsalcedof VICTOR SALCEDO (@victorsalcedof) reportó

    @ClaroTeAyuda que mal experiencia de servicio con @ClaroColombia pymes. Técnicos exigen asignar parqueadero para hacer instalación, además anuncian visitas que no agendan.

  • fortwitta Fortwitta  (@fortwitta) reportó

    @ClaroTeAyuda . Es enserio que me van a dejar todo el día sin servicio? Me lo descontarán de la factura? @ClaroTeAyuda @sicsuper

  • Anngierubiano Anngie Rubiano R (@Anngierubiano) reportó

    @sicsuper Perfecto lo voy a hacer con ustedes @sicsuper ya que estoy cansada que @ClaroColombia cada vez que quiere me dejan muchas horas sin el servicio y sigo pagando lo mismo 😠

  • CerodriguezC CARLOS E RODRIGUEZ C (@CerodriguezC) reportó

    @ClaroTeAyuda no hay servicio de Internet desde.las 9 am cl 31f sur 12 j 16

  • AilenSarmiento5 Ailen Sarmiento (@AilenSarmiento5) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando el mal servicio, no aguanta un mes su señal buena y su call center q ni responde

  • VictorRomero198 Victor Romero (@VictorRomero198) reportó

    @ClaroTeAyuda señores claro, que esta pasando con la señal de datos. Pésima y de voz ni se diga, pues no duró 5 minutos hablando. Señores @sicsuper y @Superservicios, quien vigila que estas empresas cumplan con un buen servicio.

  • JonathanP1705 Jonathan Pacheco (@JonathanP1705) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Los datos de claro son una porquería, últimamente no me carga nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • AkaJonatanV Jonatan (@AkaJonatanV) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no entiendo si saben que la fibra óptica en Soacha no funciona, para que hacen migrar a los clientes, y después salir a decir que son fallas masivas y no saben en cuanto lo van a solucionar. #QuePorqueria

  • judgementday83 Camilo JC (@judgementday83) reportó

    Señores de @ClaroColombia no he podido registrarme en la página de Claro, siempre me muestra un error, me pueden colaborar con eso por favor?

  • DanyguzmanRojas Daniella GuzmanRojas (@DanyguzmanRojas) reportó

    Ya no me aguanto más q @ClaroColombia Qué servicio bueno de internet recomiendan?