¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/19/2026 11:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 40 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 12 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
🔯RęmįnTõ🆖✡️ (@Remintong01) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@vengaledigo07 @ClaroColombia El servicio que prestan hoy día los operadores es de lo mas malo.
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
 Rafa (@_RafaelHH_) reportó hace 18 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Eso me dicen hace días. Nunca me llaman. Es PÉSIMO
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Aleja 🐰🍓 (@M_aleja1) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Vida hijueputaaaaaa depender del servicio de ****** de @ClaroColombia Ni en servicio móvil ni en hogar sirve para nadaaaaaa. Que desespero
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 25 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es increíble como se valen de malas prácticas para hacer la retención de un usuario que se quiere retirar del mal servicio ofrecido por @ClaroColombia los asesores cortan la llamada, hacen que falle la validación por sms la página no asigna rad de la solicitud
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 27 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Nando (@EduardArias37) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores necesito cancelar mi servicio con ustedes así que requiero pronta gestión, no más trampas de sus asesores para lograr retención forzada @MinTIC_responde @CRCCol
Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javier M Ramirez (@jrmauricio77) reportó hace 8 minutos
En manos de quién estamos? @ClaroColombia con un pésimo servicio, llevo 2 semanas sin telefonía e internet intermitente y voy a @MovistarCo para cambiarme y después de 3 llamadas con visitas de instalación fallidas dicen que mi solicitud no existe! Que salga el diablo y escoja!
MONICA PINILLA C (@mopin2000) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombiia por que el servicio de ustedes es tan malo? Un día completo sin internet. Espero nos descuenten el día en la factura. @sicsuper nos pueden ayudar?
Andres R (@fandresruiz) reportó hace 11 minutos
@sicsuper por favor ayuda. La empresa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no cumple ni servicio ni asesoría de internet en la ciudad de Pereira. Constantemente NO hay internet, NUNCA solucionan nada y exigen cumplir un año de permanencia.
Pedro Saldarriaga (@Pedrops26) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia y ahora cuál es la **** con el modem? Otra vez fallando 🙄
Sara Jiménez Correa (@SaraJimenezCo) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar un servicio (que ni he instalado) pero ninguno de sus asesores en ninguna de las líneas cuenta con los aplicativos para hacerlo. Muy mal servicio. @sicsuper
Cynthia Casartelli (@Cynthia81151341) reportó hace 15 minutos
¿Qué pasa con el servicio? Ahora ya ni avisan, pues para qué. Si igual los consumidores seguimos pagando. @ClaroColombia
Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia sigue con su abuso y maltrato incluso después de cancelación por pésimo servicio, me están cobrando dinero que no debo con llamadas amenazando reporte a centrales de riesgo
Juan Carlos Torres P (@JuanCTorres14) reportó hace 18 minutos
Nunca hagan sus pagos con @ClaroPay de @ClaroTeAyuda hice un pago el 22 de marzo y fue reversado por la app. Y después de contactarlos en más de cinco oportunidades sin una respuesta seria me dirijo hoy a la oficina y nadie conoce cómo dar soporte a la misma.
SAXTENOR (@JOneSaxGroup) reportó hace 20 minutos
@LeinysGarcia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Claro no ayuda!
Omar Sanchez (@Omitar69) reportó hace 20 minutos
Habrá algo peor que llamar a @ClaroTeAyuda para pedir, suplicar, implorar, que no me envien a mi línea celular mas msj chimbos con sus mil promociones inútiles. Y siempre le prometen a uno que eso no vuelve a pasar y vuelve y pasa. QUE DESGASTE CON ESTA GENTE.