¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/03/2026 18:20

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Bogotá, Soacha, Mosquera, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Aja. ¿Me dirán que tengo que comunicarme con 7500500 o 018000... y no me darán respuesta o cumplirán con lo que dice en la pg. Web?
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 25 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo será el protocolo de atención al cliente de @ClaroTeAyuda ? Cada vez que uno llama para pedir una solución, sus agentes tienen respuestas diferentes y lo peor, no solucionan nada. @sicsuper
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
Sindy Mancera (@syndimancera) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buena noche. Me están cobrando una factura pero no tengo ningún servicio con uds. Necesito que aclaren esto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 8 minutos
La peor pesadilla que se puede tener en servicio en este momento es @ClaroColombia, no nombro a @ClaroTeAyuda porque esos manes no ayudan a un ****.
Monica Perez Calderon (@MonicaPerezCal1) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia más de un mes intentando cambiar de plan pospago a prepago y cada vez q van a “proceder a realizar el cambio” la llamada queda muda…. ¿Con quien debo hablar para cambiar esto? @sicsuper
Kevin Bustamante (@KevinBu69200940) reportó hace 11 minutos
@JoseAlamano @ClaroColombia Siempre lo hacen ojala este 2023 este lleno de la misma calidad y servicio
Luis G (@LGAM10DC) reportó hace 11 minutos desde Barrancabermeja, Departamento de Santander
Enero 2. Día 2 dónde el internet de claro está más inestable que la economía de muchos. Muchas gracias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes tampoco pudiera empezar el 2023 bien cabron cómo dice Bad bunny
Diego Franco💧🚀 (@koyifranco) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda valla internet de ******....
. (@markennnnn) reportó hace 19 minutos
Por cada día que la red de datos/internet esté caída le deberían dar a uno una compensación, estoy harta de pagar por un servicio tan mediocre como el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
FELIPE CAICEDO (@NOMADA1959) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia en Usiacuri Atlántico no tenemos servicio ni de datos ni llamadas desde el 31 de diciembre.
cesarcasanova1 (@cesarca25281451) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia que mal comienzo de año, sin servicio y le sumo el que llamo y me tienen 30 minutos escuchando la nada… que tristeza.. pésimo inicio con claro… que operador de servicio de internet hogar me recomiendan.. en #Pereira @Alcaldiapereira
LuisCa (Engineer&English learner) (@LuisCa99084014) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda lloren ,,, me iré a fin de mes. Claro es muy ********* con los clientes. 2 semanas esperando por visitas y soluciones y nada. y sigo pagando por servicios no prestados, muy hijueputas.
LuisCa (Engineer&English learner) (@LuisCa99084014) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia El fin de semana pasado otra vez me tocó comprar paquete de datos pq los hijueputas de claro en 2 semanas visitando el domicilio no arreglaron la conexión. Espero a fin de mes retirarme de esta ****** de empresa. Me toca pagar por servicios que no se prestan.