¿Claro está fallando o caído? in Potrero Grande, Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Guadalajara, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio en mi sector -_-. Línea de atención al cliente lentisima y cuando contestan: "lo sentimos hasta dentro de 5 horas se reactivará el servicio"

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda pregunta, si el dictamen de una visita técnica después de no tener Internet por espacio de 15 días, es que el decoficador está dañado, no deberían ajustar la factura, creo que es lo mínimo. Finalmente el servicio no se utilizó, por el daño.

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @r_crosthwaite @ClaroColombia La señal, el servicio, el call center, la falta de seguimiento y repuestas....... Etc. Que mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @barros_katyusha @ClaroColombia @Sicresponde @ClaroTeAyuda Yo dure quince días, hasta hoy me lo arreglan, era un dñao del decodificador, pero eso sí la factura no viene con ajustes hay que pagar el servicio, así no se allá recibido, terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  El derecho al retracto es efectuado en los siguientes 5 días a instalado el servicio....desde antes de esos días vengo solicitando retracto por Mal servicio , MALA SEÑAL , engaño y grosería y como @CRCteresponde @CRCCol no hace nada entonces digan como hacemos @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @EblyCalderon @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, lamentablemente, no tenemos más opciones y por eso, pareciera que es un FAVOR el solicitar servicio de calidad. Qu mal @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @JhamileA @ClaroColombia @Ministerio_TIC Yo dure quince días, después de muchas llamadas, e-mail, chats por el app. Y ahora debo pagar la factura de un servicio que no recibí, las experiencias de @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda son memorables, ahora pareciera que nos hacen un favor a los usuarios.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 29 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuantos malditos días más esperando una miserable sim .... hoy llaman disque a ofrecer un plan más barato para compensar los daños .... más seriedad @CRCteresponde @CRCCol

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @SimpleManCCC Fue memorable, quince días sin servicio de Internet, muchas llamadas al call, correos, chat por el app, hasta hoy me solucionaron, y ahora si debo pagar la factura de un servicio que no recibí, es memorable la experiencia en @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda El mejor servicio que pueden prestar, es responder y solucionar. Tuve que esperar 15 días para una solución, pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda recuerden que es un servicio que se paga no un FAVOR.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quiubo que ya pasaron 72h y sigo con la misma falla @CRCteresponde @CRCteresponde hagan algo ya que sentados ahí tampoco

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ni señal de fijo. Ni de celular en apartamento en un sector del mismo .servicio nuevo .instalación de acuerdo a recomendaciones de instaladores ... colaboren con visita técnica gente de @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCCol ahora no es que vayan a salir concobrar nuevamente serv

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @AlexBRodriguez3 @ClaroTeAyuda Por cualquiera de los dos medios, vas a perder mucho tiempo, que pésimo servicio @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cuanto más hay que espera mijos .... cuántos son de planta de personal que son tan pero tan lentos (el parecido con el internet es notable)@CRCteresponde @CRCCol

• 
  Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• 
  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  No llevo 15 días y me la he pasado llamando ...que lamento haber usado este servicio ...mientras tanto @ClaroTeAyuda @CRCteresponde @CRCteresponde bien Gracias pero hagan algo

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @SimpleManCCC @ClaroTeAyuda Yo tuve que esperar quince días, después d e hablar como con 20 del call, dos e-mail, varios chat por el app, y ahora debo pagar por el servicio que no tuve terrible @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  19-2000 (@DayDeeBop) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Es que el servicio es tan malo que a toda hora tienen que estar reparándolo

• 
  Arq. Leo moreno (@leomo2010) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Les repito necesito cancelar los servicios de claro hogar una arrogancia y atropeyan al usuario y fuera de eso no atienden llamadas para cancelación del servicio que no tiene cláusula de permanencia @sicsuper

• 
  Alejandro Martínez🎙️ (@Malejomartinz) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Soy usuario pospago, la señal en Socota boyacá estos días es pésima.

• 
  Anyela D. (@Anyela2010) reportó hace 17 minutos

  @CamiloTobon2 @ClaroColombia @womcolombia El problema es que cumplan, porque ofrecer un número de megas en el plan pero en la práctica ni la mitad

• 
  Alejandro Henao Ruiz (@AlejoHenaoR) reportó hace 17 minutos

  @womcolombia que posibilidades tenemos clientes como yo, donde estamos en municipios donde solo funciona en 4G @ClaroColombia pero nos queremos cambiar a su oferta comercial pero manteniendo una cobertura de 4G.

• 
  Andrea Montaño (@andreamontano_o) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Sería bueno que se cumpliera con esta promesa de servicio, desde hace ya 20 días el corregimiento de Ricaurte Valle se encuentra sin servicio y aunque se han hechos los reportes,hasta la fecha no hay ninguna solución. La comunidad afectada se está trasladando a otros operadores.

• 
  FlacaCk (@Flaca_Coralina) reportó hace 20 minutos

  Nunca nunca contraten con @ClaroColombia hoy se me ha caído el internet 5 veces ... Y que gracias. Que desgracia que en este edificio solo se pueda tener ese pésimo servicio 💔

• 
  Esteban Pérez (@Esteban94103554) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya envié y nada ninguna respuesta la verdad ya me aburre esto pelear por algo que voy a pagar

• 
  Kitson (@KitsonCastano) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @juanchito82 Lo peor es que le dicen a uno que lo van a llamar y nada... #chaoclar

• 
  CHIMBITA (@iandresperez) reportó hace 22 minutos

  Necesito que @womcolombia saque un plan ilimitado y de una me olvidó de @ClaroColombia