¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Funza y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 52 minutos
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 6 horas
Bogotá	E-mail	hace 6 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

• PeKs (@CaicedoMarce) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda Tengo trabajo desde casa, pero no funciona el Internet. Por favor su ayuda urgente!

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su línea de soporte técnico para hogar no responde, se cae, se cae, se cae...

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol @ClaroColombia Ya me dieron la solución ..: le dijeron que de malas ... que ese era el número y que si no pues nada que hacer

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet hogar no se q se debe hacer para q ustedes cumplan porq bn caro si cobran. El robo perfecto son lo q ustedes hacen con nosotros los usuarios

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues muy lentos .... varios días y nada de respuesta @CRCteresponde duerme .... por eso es que ustedes hacen lo que quieren ... hoy llevo más de 3 horas esperando respuesta a requerimiento

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Terrible el servicio de claro en estos días bajan la velocidad del internet y además se cae la señal y cuando llamo me dicen que son 8 horas para solucionar el problema @MarcaClaroCol @ClaroColombia muy mal servicio

• Jhon Duarte (@Jhondu_h) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 3 días sin servicio de televisión y no hay forma que funcione el árbol de llamadas para reportar la falla... Pero el de vebtas si funciona perfecto @sicsuper

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sim servicios de claro hogar. Lo único que me dicen es NADA evasivas. Pésimo servicio. Dan ganas cortar todos los servicios. Que falta de seriedad con el cliente.

• DELIRANTE Y COMANDO (@ABOGADODAZ18) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Jax_Sanabria @ClaroColombia Jajajajaja tal cual pero si me ayudaron por @ClaroTeAyuda, me dijeron q debido a la alta demanda tenían intermitencia entonces q tranquilo q ellos "trabajaban" todos los días por mejorar jajajajajaja @ClaroColombia salieron mejor cuenta chistes q sábados felices jajajajaja

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Oye @ClaroTeAyuda llevo 25 minutos esperando que conteste un asesor de retención por un mal proceso que hicieron y me están cobrando el doble en mi factura

• MAURO F PICO (@maurofpico) reportó hace 29 minutos desde La Florida, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @maferlas por favor restablecer el servicio de internet en Torrecampo 1, Calle 65Bis # 88-27 necesitamos hacer tareas con los niños. @lafm @Bogota @AlegandroHoyos #ClaudiaAlcaldesa

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• live without limits (@MiAnSaBa46) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia la porquería de servicio que tiene se suma a que me hacen perder tiempo en el teléfono para poner la queja y tras del hecho cortan la llamada !! Haber si la @sicsuper controla los robos. y abusos de esta empresa !! Ya tengo varios casos creados hace varios meses

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, por favor apoyo, varios usuarios reportan caída de servicio de Internet hogares desde ayer en Arboleda Hacienda Casablanca, Madrid Cundinamarca

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• KLAUSS (@klauss7_7) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Tengo un mal servicio de internet de @DIRECTVCo me gustaría cancelarlo y quedarme con la TV y quiero preguntar por el internet de 50G de @ClaroColombia

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @CRCteresponde por favor un poco de respeto en los requerimientos... cada respuesta con un asesor ya asignado se está demorando más de 20 min #seriedad

• #Cacerolazo (@chrisaunta) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo tres días sin línea por su portabilidad fallida... Que falta de respeto, ayer me acerco a uno de sus puntos de atención me entregan una SIM y que se activa la línea hoy a las 10 am esta es la hora y sigo sin señal. Que mal servicio.

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia alguien me podrá atender, recuerden que como lo dicen en su linea de atención, fue un error de ustedes en el área de retención gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juanita🖤💚 (@JuanitaEspana1) reportó hace 4 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda tengo problemas con mi internet. Necesito que alguien me llame por favor.

• Paolo Andres (@paoloandres) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda hola no tenemos, TV, internet ni teléfono... Tienen una falla nacional??

• Gabriel Gordillo C. (@hidalgo_don) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Abusivos es lo que son ustedes, hace un mes puse la queja por sus abusos y arbitrariedades y es la hora que no se han manifestado. Respeten sinvergüenzas

• Jhony García (@JhonyGarciaG10) reportó hace 14 minutos

  @ronaldodearcos1 @ClaroColombia Y que 17 horas de daño, pero como que está arreglando eso un hermanito tuyo

• Francisco Castro V (@pacholoco1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda me siguen llegando mensajes a cobrar, pero no resuelven problema con mi cuenta de movil que me impide pagar. Radicado 819210984

• Shu- Erfolgreiches Raster (@ythobm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia ustedes saben un numero de @Tigo_Colombia para cam iar mi suscripción, ellos por lo menos dan una respuesta.

• Luz Adriana (@luza103) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper Llevo mas de una semana sin Internet y aun no me solucionan la situación. Ya pasó una vez lo mismo y lo peor es que me cobran el mes completo. Abusan del consumidor @ClaroTeAyuda

• Cristhian (@crisjgar01) reportó hace 30 minutos

  Será que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no entienden aún que mucha gente está teletrabajando? Leo demasiadas quejas en la prestación de servicios de internet hogar.... Quien para ayudar a los usuarios? @sicsuper

• ArmandoSevillaTobio (@ArmandoSevillaT) reportó hace 30 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia ofrece un servicio de 100Gigas en internet y solo logra entregar 57Gigas, mandan un técnico y la solución según él ,es instalar Repetidores dentro de la casa y tienen un costo de $ 8.500 c/u y se necesita uno cada 8M2.

• S0m3wh3r3 (@cgvenero12) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia el 7 de diciembre hice la solicitud de cancelación del servicio, con el radicado # 596418652 y decía que se haría efectivo a partir del 1 de enero. Cómo es posible que me ll fue factura de cobro para enero? Cómo les encanta robarle a pueblo y ponerlo en vueltas