¿Está Claro con problemas o cortes en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/19/2026 23:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Guadalajara, Madrid, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Televisíon	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper señores sic, @ClaroColombia se niega a realizar el prorrateo del servicio que tenía con ellos, pretenden que pague 30 días. Desde el momento que llamé a cancelar, inmediatamente desconecte el router. ¿Tengo que pagar el mes? ¿Tengo que dejarme reportar?
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 12 horas no me llaman, necesito poder usar mi servicio de llamadas que no sirve bien.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 9 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.
Sergio Villamizar (@Phamtonvox) reportó hace 13 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
De nuevo, como cada mes... 11 horas sin servicio de tv e Internet y hay que pasar por el karma de intentar comunicarse con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Penflo (@Penflo1) reportó hace 18 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia un descaro, todo el día sin teléfono fijo, llamo a su línea y contesta su asesor que soporte técnico está fuera de servicio por presunta actualización, para cobrar super, para reparar y revisar fallas, pésimos
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 24 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.
RICARDO CORTES (@RICARDOACORTES) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia desde las 8 am llevo tratando de solicitar asistencia técnica, no ha sido posible en todos los números de tel. Que dan , ni en wattsap. Definitivamente el servicio cada vez es peor ... y para cancelar ni se diga.
Patty @bril Ospitia (@pattyabrilis) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@luchovoltios @ClaroColombia @sicsuper A todos nos ha pasado. Lo malo es que nada pasa
Marko A. Julio (@MarkJulyReds) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper quién nos defiende ante los abusos de @ClaroColombia, puse una queja ante ellos y pedí en la página de la SIC la exclusión de mis datos para temas publicitarios de telefonía móvil, sin embargo esto lo pasa por alto Claro y me siguen llamando y llegando SMS.
Hernán Infante HIB (@hinfanteb) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ROBERTO_CANO @ClaroTeAyuda Jodidos con @ClaroColombia están peor que Nequi jajajaja
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Ay no me jodan, mejor dejen que vaya y me retire en estos días y no me estén mandando sus mamadas de servicio, ¡los detesto! es increíble que ustedes sean el menos peor de los prestadores de servicio de telefonía celular
Penflo (@Penflo1) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Hace unos días dijeron que ya el tema estaba solucionado 3 días después nuevamente tengo intermitencia en el servicio ustedes son el Peor Operador. @sicsuper validen las fallas constantes que tenemos y generen una multa por el mal servicio. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Alejo El Conejo🐰 (@orocruxperdido) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
¿Cómo es posible que servicio al cliente de @ClaroColombia me obligan a cambiar mis apreciaciones en la cuesta de satisfacción? Hay preguntas relacionadas a la empresa NO a la persona que realiza la atención. Es absurdo para el empleador tener que aclarar cómo se debe calificar
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 43 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Andrelo S. 🍇🧮Ⓜ️ (@Sarmiewton) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Necesito cancelar un servicio en @ClaroTeAyuda y es imposible por el menú de llamadas llegar a una opciones.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Si tienen la oportunidad de tener Claro Hogar por favor desaprovechenla. El servicio es una porquería. @ClaroColombia
Aydalu Espitia (@aylues23) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia en engativa NO HAY SERVICIO, TAN RARO, PERO LA FACTURA SI NO REBAJA, @petrogustavo es como. Para q no se vea, ni se sepa q dijo hoy en el discurso, tampoco hay Movistar
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 52 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.
Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 55 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julián Salinas (@julsal23) reportó hace 2 minutos
Señores @ClaroColombia de nuevo ustedes con la falta de servicio, no es posible que sigan entregando un mal servicio y no respeten a los usuarios sin notificar y llevar a cabo los ajustes requeridos
Shirley Torres (@shirleyvanessat) reportó hace 5 minutos
@calletrecico @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Asi son y cada vez mas asqueroso el servicio
❤Yo.. Anita .. ❤ (@yoja08) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda señores claro...nada que me dan respuesta, no tengo servicio de TV todo el día tratando de comunicarme y nada!!😡
🇨🇴 Nathalie Libertas🌛 (@FiresoulNath) reportó hace 7 minutos
Que desgracia @ClaroTeAyuda que ni siquiera el noticiero hoy día de elecciones se pueda ver por la tv sin internet tampoco ya van 4 horas sin servicio 😡😒 ayer fueron 5 horas si se supone lo habían arreglado porque de nuevo hoy que casual con uds esto !
beto cobo (@betocobo1) reportó hace 12 minutos
@leomep @ClaroColombia Claro es más malo que una semana sin carne !!!
El Sencillo (@calletrecico) reportó hace 14 minutos
Ayer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el asesor me dice que en 2 horas me restauraba el servicio, puras mentiras. Llamo después para cancelar y que no se puede hasta que no pague el saldo pendiente, o sea sin servicio y me toca seguir pagando porque les da la gana?
Alvaro R (@amrbquilla) reportó hace 15 minutos
22 horas sin servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Un mantenimiento de nodos de 8 horas , va en 22 horas y contando. Mantenimiento un sábado por la noche dicen los hps esos.
🇦🇷 RICARDO 🇦🇷 (@AndresRicardoPA) reportó hace 18 minutos
Hola @ClaroTeAyuda, por favor revisen el plan de datos de @Eganbernal al parecer tendrá fallas irreparables en su internet.
Raul Echeverri (@RaulEcheverriR) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda kkevan toda la semana con el mismocuento, y yo aun sigo sin lo que necesito, nadie hace nada, nadie ayuda, nadie soluciona
Stephany (@Stephy3pa) reportó hace 22 minutos
@OConchaa @ClaroTeAyuda Un mal de nunca acabar con Claro. El dominio sinónimo de abuso.