Estado del servicio de Claro en Potrero Grande, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Potrero Grande, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 2 may, 13:49 GMT-4.

Internet (52%)
Teléfono (23%)
Corte Total (10%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Potrero Grande, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Potrero Grande, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Potrero Grande	Referencia
1 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
1 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
1 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
1 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
1 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
1 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
1 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
2 may, 21:40 GMT-4	0	0	0

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Sibaté, Madrid, Funza, El Charquito, Flores Dallas, y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Teléfono	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

26 recent signals

hace 8 horas

Mosquera

2 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Potrero Grande, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Potrero Grande y lugares cercanos:

Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 0 segundos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 29 segundos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
John Robles (@johnrobles77) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 11 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
O.R. (@orbermudez) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece
Penflo (@Penflo1) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia sres. Que pasa con la televisión en Sauce I ciudad verde Soacha? Armaron monopolio en la ciudadela, por lo menos presten buen servicio.
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 48 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 52 minutos desde Granada, Cundinamarca
@ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
Ya no aguanto más Cancelare todos mis Cervicios con @ClaroColombia Todos #Hogar y 2 #móviles como lo realizó me mame tanto mensaje de cobro sabiendo que la factura esta para el 5 de mayo y @ClaroTeAyuda no hay respuesta
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 59 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 59 minutos desde Soacha, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 60 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Campo De la Cruz Gonzalez (@Juancampodelac1) reportó hace 3 minutos
Sin señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, en El Piñon, Magdalena, que mal servicio
Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 11 minutos
@LuchiDeLasPalma @ClaroColombia Es imposible. El peor servicio. Lo intente y me dijeron que si, al rato me llamaron que se habían equivocado en la fecha porque es por la facturación y que tengo que avisar con 1 mes de anticipación.... Terrible
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos
@PaulinaBentez8 @ClaroColombia @PaulinaBentez8 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.
Cristian Novoa (@CristianNovoaH) reportó hace 17 minutos
@JackHousniJ @ClaroColombia Lo peor es que uno va a poner una queja o petición y su página dedicada para eso después de hacerlo a uno llenar todos los cambios lanza error y pide volver a intentarlo... Es decir no reciben ni una queja, obligan a ir a un punto de atención, es absurdo...
Corina Rojas (@CorinaCoripati) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Ojalá sea verdad ! El perjuicio es enorme …la falta del servicio nunca se refleja en el recibo de pago, porque además tienen un estilo bien descomedido de cobrar !
Andres Caballero (@andresorange) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio en la Calera está fallando desde ayer, @sicsuper Claro no ofrece los canales adecuados para dar soporte, en la llamada manda a WhatsApp ahí solo indican que hay una falla, pero no dan solución al respecto.
Gisella💜🐱🐈 (@monaguilla89) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda NO AYUDA llevo 5 horas sin Internet ni parabólica. Respeten! No atienden por el teléfono ni por WhatsApp. ¿Quién responde?
RAFAEL URUEÑA (@RAFAELURUEA) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Soy usuario CLARO, mi servicio hogar no funciona y las lineas de “atencion al cliente” son imposibles, tanto las funcionarias como las máquinas, llevo 8 horas tratando de comunicarme.
Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 21 minutos
Cuándo me splucionan @ClaroColombia factura de servicio que inició el 24 de abril a pagar el 08 de mayo plan completo... Porqué??? O sea que la próxima factura es el 08 de junio?? Servicio completo por menos de 15 días? Que es esto?
Andrés Felipe Montoya (@anfemota) reportó hace 23 minutos
Está caído el servicio de @ClaroColombia en Antioquia?