Estado del servicio de Claro en Rionegro, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 4 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Rionegro, incluyendo 4 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 may, 13:02 GMT-4.

Internet (44%)
Teléfono (28%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Rionegro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Rionegro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Rionegro	Referencia
19 may, 17:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 18:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 18:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 18:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 19:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 19:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 19:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 20:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 20:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 20:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 21:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 21:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 21:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 22:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 22:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 22:40 GMT-4	0	0	0
19 may, 23:00 GMT-4	0	0	0
19 may, 23:20 GMT-4	0	0	0
19 may, 23:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 0:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 0:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 0:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 1:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 1:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 1:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 2:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 2:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 2:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 3:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 3:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 3:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 4:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 4:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 4:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 5:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 5:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 5:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 6:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 6:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 6:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 7:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 7:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 7:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 8:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 8:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 8:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 9:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 9:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 9:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 10:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 10:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 10:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 11:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 11:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 11:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 12:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 12:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 12:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 13:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 13:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 13:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 14:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 14:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 14:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 15:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 15:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 15:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 16:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 16:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 16:40 GMT-4	0	0	0
20 may, 17:00 GMT-4	0	0	0
20 may, 17:20 GMT-4	0	0	0
20 may, 17:40 GMT-4	0	0	0

20 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Rionegro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, Rionegro, Marinilla, y Carmen de Viboral.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 5 horas
Medellín	E-mail	hace 7 horas
Medellín	Corte Total	hace 13 horas
Medellín	Teléfono	hace 24 horas
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Medellín

10 recent signals

hace 5 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Rionegro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rionegro y lugares cercanos:

𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 30 segundos desde Medellín, Antioquia
no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para solucionar lo causado por ellos.
Aniuska🪆 (@Anadela) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia
Preocupante las constantes fallas de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Medellín Pero como que lo de hoy es grave. ¿Cuál es la falla? ¿A qué hora habrá solución?
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR.
soyjass__ (@JasserAMF) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
**** los datos de @ClaroColombia están insoportables de lo lento
jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia
Otro día más sin servicio de internet en casa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , estos días si el servicio no los descuentan señores pero al cobrar el mes lo hacen de inmediato cobrando mora .
El toby (@eltobyas) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia
@Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?
🙄 (@saldarriagarios) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia
Ey @ClaroColombia come ******, un ********* canal que se paga mensual, solo para ver cómo 2 partidos en el mes y cuando es uno de esos partidos no funciona ese *********.
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia es pésimo servicio para comunicarse con un asesor por el *611. Qué enredo tan aburridor por esa contestadora o Autobot. Tecleo como 20 opciones y nada que oigo una voz humana. Pésimo servicio cada día.
Sergio Alzate (@swordfish4459) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroColombia hola 👋 Tienen problemas con su portal de pagos on line? Llevo todo el día tratando y no ha sido posible. Por favor, que alternativas hay. Gracias.
Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @mafearanzazu Se quiere ir hace rato y no la han dejado, se queja en el tweet de eso y estos cv's le siguen insistiendo que se quede 🤔🤔
💙🤍🧘🍃🌺ThelaDiLⓂ️🇨🇴💙🍷🍹🍕 (@ThelaDil) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda yo que pensé que el servicio al cliente de @Tigo_Colombia era malo pero el de @ClaroTeAyuda le ganó.
santiago londono (@juansanti30) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
De verdad que hpt tristeza 18 meses con un celular Huawei comprado en @ClaroColombia y en todo este tiempo no he recibido una sola actualización del sistema hablo con @HuaweiLatam y me dicen que es problema del operador que no suelta las actualizaciones.. que maricada
Oscar Gutierrez (@ojgt) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda @mosquetero55 Pero es que no hacen Nada,abusan porque son los único que prestan el servicio y que tienen antenas én el pueblo!
Tifa (@Estefaniagz23) reportó hace 40 minutos desde El Caobo, Antioquia
Ey, @ClaroColombia ¿qué pasa con la señal de ustedes? No he tenido señal en todo el día…
Wil ק (@WilmarGiraldoB) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia
Qué hice yo para merecerme una llamada casi diaria de @ClaroColombia (hasta fines de semana) ofreciéndome un plan que NO QUIERO ACEPTAR. @sicsuper
Diana Galeano Castro (@GaleanoCa2) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
@JulianProgre @ClaroColombia No hay peor error que tratar de agarrar una mujer furibunda!!!
ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente. Por favor.
Joana (@JoaHenao88) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia
15 días esperando a @ClaroTeAyuda para que arregle el internet. 😤
José Ale Quiroz (@ContadoresOc) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia
Imposible la comunicación lo que hacen es pasarlo de extensión a extensión. ME ARREPENTÍ DE TOMAR EL SERVICIO CON USTEDES. MUY MAL OPERADOR @ClaroColombia @Tigo_Colombia @TTigoune
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia
@ClaroTeAyuda Por favor me informan para cuando tengo servicio @ClaroColombia en el hogar, van más de 24 horas y no nos comunican nada. Los canales de atención telefónica no responden se cuelgan automáticamente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

kofla (@cofla79) reportó hace 2 minutos
@MalaMMujer @ClaroColombia Pagaba 120 de Internet hogar y nunca había señal en el bloque donde vivo, me salí, pago EMCALI como 60 mil y hasta la fecha no he tenido problemas.
JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 3 minutos
3/11 Segundos después: señal muerta. Mi línea móvil de más de 10 años pasó a manos de un desconocido en tiempo real. @ClaroColombia cambio la titularidad de mi linea y se la entregó a los delincuentes. Con eso podían acceder a los OTP que envían los bancos. El famoso #SIMSwapping
Cristian Torres (@cristiantosu) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia me ofrecieron una portabilidad asegurando que mi eSIM llegaría al correo y no me quedaría sin servicio. Llevo 2 días sin internet ni minutos, nadie responde y sigo pagando. Ya interpuse reclamo. @sicsuper
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos
@chechobc @ClaroColombia @chechobc 3/5 resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es
🧐🌍🌎🌏4POL4D3z (k40s-K0zM02) (@apolades2014) reportó hace 9 minutos
@LaHostiI @ClaroColombia @sicsuper Lamentablemente el decreto de $1000 de reconexión opera en julio, mi recomendación es que interpongas una queja a SICSUPER mientras pasan los dos meses
Johan Carvajal (@JohanCa81634840) reportó hace 11 minutos
Segundo día esperando la instalación de @MovistarCo para el hogar en Medellín y luego se enojan porque ya no tomaré el servicio los espere ayer y di espacio para un día de más... Cómo quieren entrar al mercado paisa si no cumplen con instalar ? Continuaré con @ClaroColombia
camilo zabala Ⓜ️ (@kmilozabala1996) reportó hace 12 minutos
@Maugor @ClaroTeAyuda El ingreso de la hinchada visitante es lo peor que he visto en mi vida, mucha gente hace esfuerzos para quedar encerrado en un bus...
JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 16 minutos
5/11 Falla 1 de @ClaroColombia: Al responder a mi queja formal en mi correo electrónico personal, ¡le dirigieron la respuesta a nombre de la delincuente que me suplantó! Le pidieron disculpas "a ella" por las molestias. Una violación a la confidencialidad y Ley de Hábeas Data.
Checho Alexander (@sailorganimedes) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Señores @ClaroColombia como es posible que no haya podido recibir atención oportuna a mi problema con el Internet hogar ni telefonica ni via WhatsApp... Necesito me comuniquen con un asesor, no q me redirijan a sus bots q no sirven para nada y peor un domingo 🤬
Yo vine porque quise (@AMiNadieMeTrajo) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia No pretendo con este mensaje una atención oportuna. Quiero que sean honestos en su trabajo y lo hagan, aquí sigo esperando y solo atienden 5 personas, el resto nada.