¿Claro está fallando o caído? in San Antonio del Prado, Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

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  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 22 segundos desde Medellín, Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.

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  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper

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  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.

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  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

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  ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!

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  AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

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  Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.

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  Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper

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  Andres (@andres08404) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion

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  Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper

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  Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.

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  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....

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  Garrafin (@garrafin) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

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  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa

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  𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

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  Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!

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  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

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  Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 51 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro

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  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto

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  Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Cabezas (@JuanCabeU) reportó hace 4 minutos

  Qué frustrante es llamar a la "línea de atención al cliente" de @ClaroColombia, cuando la solución no es mandarme a un CAV, es tirarme el teléfono. Ya perdí la cuenta de las tantas veces que me lo han hecho los últimos meses.

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  Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 6 minutos

  ¿ Buenas tardes @ClaroColombia hay alguna falla masiva del internet en Envigado?

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  Juliloves (@julilovs) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia mi madre, con dificultades de movilidad, va al centro de servicio a pagar claro hogar porque no se lo dejo pagar por internet, tiene que hacer una consulta de atención al cliente, y estando en el punto de atención le dicen que tiene que sacar cita y venir después!

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  YaTeHabiaDicho SevereCaseOfJuan (@ohpuesporeso) reportó hace 6 minutos

  @RRuizTapiz @Telcel @ClaroTeAyuda Xiaomi, como me gustaría no tener tanta basura en algo MÍO QUE ACABO DE COMPRAR.

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  Amigos por Santurbán® (@Union_Santurban) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por varios días la señal de @ClaroColombia esta fallando, llamadas no salen ni entran, datos e internet la mayoría del tiempo no funcionan, varios usuarios de estos municipios han llamado a reportar pero no se ve solución, se pide pronto arreglo es la pretensión @sicsuper

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  Medusa (@daniarias7) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda perdí mi teléfono con la sim card, ¿cómo puedo obtener otra? ¿hay posibilidades de recibirla en casa? ayuda por favor

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  B'. (@vinnymarciano_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Sera que me pueden responder el porque del bloqueo de mi equipo si las cuotas estan al dia? llevo una hora intentando comunicarme via telefonica y se pasan el problema de area en area

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  Daniel Jimenez M. (@DanielJimenezM9) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda llame otra vez a la línea de atención y ninguna solución ! ¿Qué clase de servicio ofrecen ustedes ?

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  Edson RL (@edladino93) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro me es imposible ponerme en contacto con un asesor por via telefónica.¿ Si no tengo un plan pospago no me atienden? Eso esta pasando.... Muy delicado es eso.

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  Daniel Jimenez M. (@DanielJimenezM9) reportó hace 22 minutos

  Agotado de la nefasta atención de @ClaroTeAyuda , definitivamente decidí desistir de sus servicios y hasta para confirmar la cancelación de un servicio que ellos ya cancelaron la atención se demora y no da respuestas gente #Nousenclaro!