¿Está Claro con problemas o cortes en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia 02/06/2026 22:00

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Garrafin (@garrafin) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.
estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador
Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!
Andres (@andres08404) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion
Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron
AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕
Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 29 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia
@ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro
Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper
Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....
LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....
𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper
Garrafin (@garrafin) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Javier Muñoz (@jamunozcar) reportó hace 3 minutos
En la vida hay que cerrar ciclos y eso incluye con entidades que le prestan servicios a uno. Eso sucede con @ClaroColombia, aunque no se termina de buena forma, solo quiero decirles gracias por todo este tiempo, por el servicio prestado.
wilmer gallego (@willylaballen) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda buenos dias , llevo tres dias sin mi “supuestamente” “ super internet de 400 Mbps, les escribo a uds solicitando ayuda y cero respuestas de parte de ustedes, ayuda por f
Camilo Lucero (@caluceroh) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando...
JHON ORIAD (@jhondairocarmon) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia señores claro arreglen ese servicio es inaudito que uno en la ciudad y no pueda ver un video,,,, pésimo servicio y si exigen el pago puntual
ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 26 minutos
Clientes de esta **** de @ClaroTeAyuda graben las llamadas como hice yo... Y más cuando les prometen descuento, promociones y ofertas basura que hacen estos asesores... Tienen una capacidad enorme de envolverlo y de ser mitómanos. Seguro eso Lew enseñan en las capacitaciones
Michelle Ʒɔ̐ (@Michelle_9131) reportó hace 27 minutos
Odio a los de @ClaroColombia tienen el peor servicio al cliente!!! Que paridera con esta gente, pero uno se pasa un día en pagar la factura y le queman el celular.
Nicolás | 30 (@nicolasrareval0) reportó hace 28 minutos
****** yo enfermo toda la semana en la casa, y a @ClaroColombia se le da por dañarme el internet y tv 😡😡😡. Y lo peor, no solucionan nada por ningún canal
Julián González (@J_GonzalezRa) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo dos semanas sin servicio,incompetentes
LUIS VELASCO (@luisvelascodj) reportó hace 31 minutos
@sicsuper necesito una ayuda, quiero cancelar el servicio de @ClaroColombia nunca me funciona, me estafan con sus planes malos y nunca me responden nada. Por favor ayuda!
Johanna (@KCamargo17) reportó hace 34 minutos
Oigan hptas tras de que su señal es una basura le suben a lo que pago normalmente casi 10k @ClaroColombia !!!!