¿Claro está fallando o caído? in San Antonio del Prado, Medellín, Antioquia
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Corte Total | hace 2 días |
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Internet | hace 4 días |
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Corte Total | hace 5 días |
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Internet | hace 5 días |
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Internet | hace 8 días |
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Teléfono | hace 9 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:
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Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia@victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.
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Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó desde Medellín, AntioquiaHago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper
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Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.
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Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó desde Medellín, Antioquia@Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper
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☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!
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AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó desde Medellín, AntioquiaVeo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕
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Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó desde Medellín, Antioquia@victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Total, y adicional ofrecen unos equipos e instalan otros. Pero eso si, dígale que no están cumpliendo y vea con lo que salen. Pésimo pero pésimo servicio.
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Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper
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Andres (@andres08404) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion
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Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó desde Medellín, AntioquiaVoy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper
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Katniss🕊️😷, la del barrio (@marchdelbarrio) reportó desde Envigado, Antioquia@Rockardo71 @ClaroTeAyuda Por acá estuvo pésimo ayer.
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LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....
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Garrafin (@garrafin) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa
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𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó desde Medellín, Antioquia@QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes
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Vanessa Urrea Gallo (@vaneurreagallo) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroColombia amigos de twitter. Pongan cuidado a sus planes, mi plan incluye 500 minutos a larga distancia y nunca me habilitan el servicio ... siempre que llamo me crean un requerimiento... llevo más de 4 meses pagando por un servicio que es falso !!
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, AntioquiaGracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron
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Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia@ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda @felipemf20 Eso no es nada a mi me instalaron y quedo mal instalado el ultra wifi y les escribi y hasta el dia de hoy silencio absoluto
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Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó desde Medellín, Antioquia@ClaroTeAyuda si me pueden ayudar me instalaron un ultra wifi que quedo mal instalado, cuando me manda el tecnico para que hagan bien la instalación
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Cabezas (@JuanCabeU) reportóQué frustrante es llamar a la "línea de atención al cliente" de @ClaroColombia, cuando la solución no es mandarme a un CAV, es tirarme el teléfono. Ya perdí la cuenta de las tantas veces que me lo han hecho los últimos meses.
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Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó¿ Buenas tardes @ClaroColombia hay alguna falla masiva del internet en Envigado?
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Juliloves (@julilovs) reportó@ClaroColombia mi madre, con dificultades de movilidad, va al centro de servicio a pagar claro hogar porque no se lo dejo pagar por internet, tiene que hacer una consulta de atención al cliente, y estando en el punto de atención le dicen que tiene que sacar cita y venir después!
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YaTeHabiaDicho SevereCaseOfJuan (@ohpuesporeso) reportó@RRuizTapiz @Telcel @ClaroTeAyuda Xiaomi, como me gustaría no tener tanta basura en algo MÍO QUE ACABO DE COMPRAR.
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Amigos por Santurbán® (@Union_Santurban) reportó@ClaroTeAyuda Por varios días la señal de @ClaroColombia esta fallando, llamadas no salen ni entran, datos e internet la mayoría del tiempo no funcionan, varios usuarios de estos municipios han llamado a reportar pero no se ve solución, se pide pronto arreglo es la pretensión @sicsuper
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Medusa (@daniarias7) reportó@ClaroTeAyuda perdí mi teléfono con la sim card, ¿cómo puedo obtener otra? ¿hay posibilidades de recibirla en casa? ayuda por favor
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B'. (@vinnymarciano_) reportó@ClaroColombia Sera que me pueden responder el porque del bloqueo de mi equipo si las cuotas estan al dia? llevo una hora intentando comunicarme via telefonica y se pasan el problema de area en area
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Daniel Jimenez M. (@DanielJimenezM9) reportó@ClaroTeAyuda llame otra vez a la línea de atención y ninguna solución ! ¿Qué clase de servicio ofrecen ustedes ?
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Edson RL (@edladino93) reportó@ClaroTeAyuda señores Claro me es imposible ponerme en contacto con un asesor por via telefónica.¿ Si no tengo un plan pospago no me atienden? Eso esta pasando.... Muy delicado es eso.
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Daniel Jimenez M. (@DanielJimenezM9) reportóAgotado de la nefasta atención de @ClaroTeAyuda , definitivamente decidí desistir de sus servicios y hasta para confirmar la cancelación de un servicio que ellos ya cancelaron la atención se demora y no da respuestas gente #Nousenclaro!