¿Está Claro con problemas o cortes en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia 01/22/2026 09:25

enero 22: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 16 horas
Medellín	Wi-fi	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda No es lo real que uds ofrecen pago 50 megas y solo suben a 30 megas el servicio sigue malo no cargan las páginas.
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia
Por favor, estaba en *611 y esa máquina echa mucha carreta, pero no me comunica con un Asesor de soporte técnico, que lo necesito @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Servicio caído todo el día eso no es justo pesimo servicio
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
En mi ignorancia de tecnología no sabía que @ClaroTeAyuda desde el pc me da 50 megas con cable de red y por WiFi 30 megas entonces porque cobran 50 megas sera que el celular lo tengo que conectar a un cable de red? Esto solo pasa en @ClaroColombia que mal servicio.
Manuela Tovar (@Charliebrowniee) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola llevo 2 días esperando la activación de mi sim card por reposición #ayuda
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Qué horrible es comunicarse con @ClaroTeAyuda en @ClaroColombia !!!
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me equivoqué @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda No eran 24 horas. Eran 76 hrs para “revisar mi caso detalladamente”. Ahhh hábiles aclaro.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
La contraseña de WiFi de @ClaroTeAyuda solo se puede por la app y se actualiza y no sirve. Que mala la app o el servicio de claro? Creo que los dos ....
Juliana Rendón (@FulyRendon) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Es urgente, ni la App funciona
la_espantosax (@laespantosaX) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Disque @ClaroColombia tiene más mejor cobertura ajajajajaajaj parce esos chistes que se tiran en las publicidades son geniales. Todos sabemos que su señal es pésima #graciaspornocumplir me rio por no llorar. Y espero que no me envíen el mensaje de su boot.
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda ????? Que les pasa ? Eso es servicio? Y fuera de eso llevo 40 min y no hay respuesta, así o más malos
María C (@m_escamilla25) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy tratando de COMPRAR un servicio con @ClaroTeAyuda y he recibido el peor servicio al cliente; he marcado dos números, en el segundo no me dejaron ni explicar la situación y me colgaron mientras seguía hablando 😒😒
#MuchasGraciasPresi😉 (@omargutie79) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@juanmonsalver @ClaroColombia Esta caído también con @Tigo_Colombia nada raro ... ahora dirán que son fallas de origen
maria jose otero 🌵🥀 (@mariajose9058) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Oye @ClaroColombia no vale un peso pido una sim con ellos y nunca llega pero saben que si llego factura y si, me toca pagarla cuando no he usado ni un solo ****** minuto... y por último si quieren ver si quiera un video en YouTube no compren CLARO y no me manden dm pq los puteo
Jorge Salazar (@Jormao8) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jaimeflozada @ClaroColombia @BancodeBogota esos son los peores en servicio al cliente.
Jaime Andrés Giraldo H. (@jaimeagiraldoh) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Vamos a seguir con la mala fama hasta que solucionen algo. Quien me ayuda ? Quien tiene peor servicio al cliente ?
Jorge Mejia Uribe... (@jormebu) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Uds siempre se contradicen. Nunca dicen la verdad pésimo servicio @sicsuper
Samuel Palencia Virahonda (@SamuelVirahonda) reportó hace 54 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Oigan estan poniendo el precio muy alto ayuda
Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia a lo bien, dejen de ser pesados llamando todos lo hps días a ver si uno quiere un plan con uds. Quieren ganar clientes pero terminan es ahuyentándolos
Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda buenas tardes. Se hizo una portabilidad de la línea que uso. Aún no ha llegado la simcard y se me suspendió el servicio. He estado todo el día incomunicado. El día hábil de promesa de entrega no se logró @Sicresponde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

KAROPRADA (@KAROPRADA2) reportó hace un minuto
@ClaroColombia es realmente frustrante, ni encontrar respuesta frente al mal servicio, me comunico a las líneas para reportar daños y no hay posibilidad.@Superservicios deberían regular el exceso de bots para atender los requerimientos de servicio de los usuarios.
Nelson Suarez (@nasp73) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia definitivamente ustedes son lo peor. Me cobran por un servicio que no prestan, me amenazan con cobros jurídicos del servicio que no prestan, me acosan con llamadas diarias desde las 6am, quien me ayuda? La pqr que 15 días hábiles? No sean hpts @sicsuper
Liyi Sanchez (@LiyiSanchez) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda este servicio NO funciona, llevamos 1 semana donde en el trabajo nos toca quedar mal porque @ClaroColombia NO responde Es nefasto @sicsuper
Alexander muñoz (@Alexmuhe112) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Chat privado fallido: ya les escribí dos veces explicando el daño masivo y la falta de atención humana, pero X no carga el historial. Repito: sin internet, TV ni fijo desde ayer. Ni 611, ni WhatsApp, ni ustedes responden con persona. #ClaroSinServicio
♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Eso dijeron esta mañana y fue peor, ahora están llamando más seguido, estoy pensando seriamente en apagar mi teléfono porque así va a ser la única forma en que ustedes me dejen en paz, 😒.
16⭐Adriana Sánchez L. (@AdryMoon) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Que les digo 12 horas sin servicio 😡🤬
Alexander muñoz (@Alexmuhe112) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia El servicio ha estado caído todo el día, internet de casa y el televisor, llamo a los canales de comunicación pero no es posible hablar con un asesor, sale un chat bot en el WhatsApp y en las llamadas una canción diciendo que están arreglando todo, pero cero información
Luly Bossa | Oficial (@LulyBossaTheOne) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
😎👌 (@CristhianE3960) reportó hace 19 minutos
Pésimo servicio 3 días sin servicio de internet @ClaroColombia 🤧🤧🤧
16⭐Adriana Sánchez L. (@AdryMoon) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia les parece justo 12 horas sin servicio? diciembre con ustedes es una maravilla 🤬😡 #ClaroSiendoClaro