¿Está Claro con problemas o cortes en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	E-mail	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Sebastián López B. (@SebastianLopezB) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Gracias. Ahí te dejé el número de cuenta del servicio por el DM

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Mile (@elmimori) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria (@privv_inex) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar este servicio de mierdasaa

• Oscar Almonacid (@oscaralmonacid) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda se programa visita, llegan los técnicos y no esperan el ingreso y se van sin dar solución. Que falta de respeto.

• Lord (@DrStarlord_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo que al salir salir corriendo tuvieron un accidente porque nada que solucionan, de verdad que el servicio al cliente en @ClaroColombia es muy deplorable.

• David Herrera (@davidarenash) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pasa en Bogotá, en Cundinamarca, estuve en Bolivar y en el Valle del Cauca y por lo general la velocidad es lenta, deben reconocer q no son capaces de brindar de manera efectiva la velocidad q dicen tener. Ya por interno me han ayudado y no mejora.

• @elparche31 (@elparche31) reportó hace 10 minutos

  @MiauMilou @ClaroColombia 7 años con etb fibra y solo 3 problemas técnicos graves

• Dorys J. López D. (@DorysLopezd) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando la llamada para que solucionen el caso de un celular que están cobrando en mi factura y no llegó ...que chimba ser todo claro !!!

• Oscar Almonacid (@oscaralmonacid) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Me comunico a la línea de atención y son muy hábiles para evadir las solicitudes, contraten personas que tengan vocación de dar solución. @ClaroTeAyuda

• Ka Neira (@KarenJNeiraZ) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores solicité una portabilidad el martes, mañana ya se activa y no me ha llegado la Sim Card, dijeron que en el transcurso del día y nada. Ya no estoy recibiendo sms y no he podido hacer transacciones, su ayuda urgente, no puedo quedar incomunicada.

• Maria (@privv_inex) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda no quiero ser ni servicio hogar ni nada

• Rodolfo (@rodolfod70) reportó hace 18 minutos

  @AcostaAlida @ClaroColombia Totalmente de acuerdo con usted en el servicio de ínternet de @ClaroTeAyuda pero desafortunadamente dentro de lo peor que hay en el país CLARO es lo mejorcito...que decepción tan mal parida usted lleva 4 meses y a mi ni siquira han venido a revisar el por qué de la intermitencia