¿Está Claro con problemas o cortes en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia 03/26/2026 17:55

marzo 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Copacabana, Bello y Morro Contento.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	E-mail	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

William Cuervo (@williamgto250) reportó ahora desde Medellín, Departamento de Antioquia
@agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad
Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
GGF / (@Aretino) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de datos de @ClaroColombia, una porquería no importa cuando lo leas
Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 10 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Llevo 5 días con problemas de internet, en la linea de atención contestan y me dejan con la musiquita pero nadie me ayuda. Me toca enputarme o cambiar de operador ?
andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Todavía ni me llaman ni me dan solución a la solicitud que les realice :( no sé ni pa que realice portabilidad
Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)
Julio C sA/Nchez H (@jcsanchez14) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@DianaMe14073321 @ClaroTeAyuda Así es! El peor servicio!😡😡😡
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)
María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.
Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??
IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=
RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?
Juan Camilo Gómez Méndez (@jcgomez28) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroColombia. Me parece inaudito que tenga que pagar un servicio por el cual no estoy recibiendo, ya que, por un traslado tengo que quedarme UN MES sin el servicio mientras ustedes se dignan actualizar su sistema. En serio que se abusa del usuario!!!
andres felipe muñoz (@andrespipe45) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia tienen bloqueda la opción de comunicarse con un asesor todos los números del conmutador llevan a una audio respuesta. 😱🤬 @sicsuper
Evelyn Ortega (@eveortega12) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Llevo todo el hp día sin internet y los asesores de @ClaroColombia solo saben decir que toca tener paciencia, como les explico que si pago por un servicio lo mínimo que espero es que sirva!
KD (@kvnduran_) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
No hay nada mas molesto y tedioso que el pésimo servicio al cliente de @ClaroColombia.
Jarco (@jarco_music) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrea Rodriguez (@AndreaR23836254) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda por favor estoy sin servicio de Internet. Estoy trabajando eso me impacta. 5 de abril 2022
Oscar Caicedo (@OscarCa58069927) reportó hace un minuto
.@ClaroColombia Estoy esperando hace 6 meses el cambio de mi servicio de cobre a fibra óptica. Ya he sido aprobado 2 veces pero hasta ahora no ha pasado nada. Que debo hacer ?
Jerez de la Frontera (@Copita_de_Jerez) reportó hace un minuto
Hola @ClaroColombia, necesito poner una queja sobre la seguridad del manejo de datos que le están dando a mi información en sus call center. ¿cómo le hacemos? @sicsuper
Viviana Vega (@vvega_) reportó hace 4 minutos
Señores @ClaroColombia Hace unos días solicité el traslado de mis servicios hogar y no he recibido respuesta ni me han contactado. ¿Prefieren que lo cancele?
Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 5 minutos
@cristhianDmz @andres5867 @ClaroTeAyuda Eso me dijeron y es entendible. Pero la empresa debe proveer algo para compensar. Se lavan las manos diciendo que no es culpa de ellos, pero deben dar solución.
lamaryvasquez (@lamaryvasquez) reportó hace 8 minutos
@FamberEchavarr1 @ClaroTeAyuda @sicsuper Y lo más lamentable es que no tenemos quien defienda al consumidor! Desde Diciembre vienen con estos mantenimientos técnicos.
DiegoAGuevara (@DiegoDewwUcker) reportó hace 8 minutos
Acabe de llamar y después de 6 min, me colgaron de nuevo. @ClaroColombia , una respuesta señores. ¿De verdad dejan los casos de sus clientes así? @sicsuper cómo es el control que llevan ustedes ante estos casos. Es inaudito que pase esto tanto a mi, como a muchos usuarios.
Viviana Yepes (@vivianayyepes) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia me ha dejado 8 días sin servicio de Internet, televisión y telefonía fija, llamo para retirarme porque están afectando mi trabajo y no me dejan @sicsuper necesito de su ayuda, por favor.
🌹Soy Milena🌹🖤🌑 (@Sra_Mile) reportó hace 10 minutos
Señores @ClaroColombia es imposible realizar llamadas a través de este operador, y estoy aburrida de hablar con máquinas que no resuelven. Qué servicio tan pésimo, ni internet ni llamadas se puede con uds, ¡Alguien que solucione!!
Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Cambiaron el menú del 7500500 y no sirveee. No deja hacer nada. Devuelve al comienzo. Necesito ayuda para una ancianita vecina.