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Claro

¿Claro está fallando o caído? in San Antonio del Prado, Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Corte Total hace 2 días
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 5 días
Medellín Teléfono hace 7 días
Medellín Internet hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

  • DiegoQuirama94
    BadGodi (@DiegoQuirama94) reportó desde Medellín, Antioquia

    Solo tengo algo claro, cuando esta cuarentena se acabe me cambio de @ClaroColombia

  • SebastianDIM25
    Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia

    @pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.

  • Imdelreal
    Andres Mauricio⚡️🎧 (@Imdelreal) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    Por favor @clarocolombia no me hagas esto en cuarentena!! Funciona por favor funciona

  • Julipalacio
    Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó desde Medellín, Antioquia

    @JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada

  • walo1989_1
    Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia

    Que asco el Servicio de @ClaroColombia la televisión y el internet son lo peor además los Hptas estos no dan la cara para q me expliquen el por qué sobre la elevada factura q llegó esté mes Ladrónes.. @ClaroTeAyuda

  • lagatografa
    La Gatógrafa (@lagatografa) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda no me ayuda 😡 desde ayer mandé todos mis datos y mi caso por DM y sigo esperando 🤔 hasta cuándo 😡

  • AGENTE0803
    EL MARIACHI (@AGENTE0803) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia yo no sé con los usuarios que pagamos plan como van hacer pero yo no voy a salir a la calle a contagiarme del virus. Que medidas se va tomar para no quedarnos incomunicados. Los que tenemos plan y no podemos salir a pagar. Me responden porfavor

  • Michefuenmayor
    Michelle Fuenmayor (@Michefuenmayor) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda no me está funcionando la app para realizar el pago de la factura de mi plan..

  • walo1989_1
    Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia

    Los ladrones de @ClaroColombia siguen sin dar la cara por cobrar de más en la factura ratas...además el servicio es un asco..

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @amarlenyarcilag @ConcejoMedellin @QuinteroCalle @AlcaldiadeMed Doctora sabe algo de @ClaroColombia que solo hace si no mandar facturas,cortes y mal servicio, como hacemos si ellos si cortan al mes exacto ni un día más , ni un día menos , gracias. @ATENCIONANT

  • Fseis
    Pablo (@Fseis) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Problema grave de velocidad Ayuda

  • walo1989_1
    Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia

    @mafetove0810 @ClaroColombia Síii son unos descarados y para acabar de ajustar te dicen q escribas por interno y tampoco te dan solución así me tienen hace dias q irrespeto con los usuarios juegan con ellos estos ladrones Hptas.. @ClaroTeAyuda

  • Yinelamz
    𝔾𝕚𝕟𝕖𝕝𝕒 𝕄𝕚𝕣𝕒 (@Yinelamz) reportó desde Medellín, Antioquia

    Los de @ClaroColombia como que se están aprovechando de este encierro y en vez de que el servicio mejor EMPORA x2000 que pesar pagar algo para no usarlo

  • Jorge_Yepes
    Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó desde Envigado, Antioquia

    Hola @ClaroTeAyuda! Tengo problemas con el pago de mi factura de claro hogar. Mi fecha de corte es el 1 de cada mes y aún no se genera la factura de este mes

  • JG_PARRA
    jose gregorio parra (@JG_PARRA) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroColombia Hola amigos de claro sabes que ayer se me cayó el servicio de internet entiendo que debo un mes no es que no quiera pagarlo es que por seguridad de la familia no e podido salir a pagar el servicio de pagarlo el lunes cuando me reinstalan el debido servicio de internet pido

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Como asi si cobran es $75.000 bajan el rango para dejar ese vacío de la mayoría q tenemos ese plan.

  • jaiverpress
    jaiverpress (@jaiverpress) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Photografiador1 @ClaroColombia Ahora están excusados en la situación del covid para disimular el mal servicio. Llevo una semana llamando y no contestan. Se caen las llamadas y el internet es un asco. Lo mejor es cambiar de operador @sicsuper

  • AristiEdwin23
    Edwin Aristizabal (@AristiEdwin23) reportó desde Medellín, Antioquia

    La App de @ClaroColombia sirve para dos cosas: PA NADA Y PARA NADA. @ClaroTeAyuda

  • preuni71
    La Justicia Divina (@preuni71) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT

  • walo1989_1
    Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó desde La Estrella, Antioquia

    Sigo esperando q los de @ClaroColombia se comuniquen pa'explicarme el por q me llegó la factura d hogar tan elevada pero los descarados estos se hacen los guevones dicen q envié mensajes por privado y no responden, piensan robarme sin dar una explicación @ClaroTeAyuda es lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Ediazamado
    Eduardo Díaz Amado (@Ediazamado) reportó

    ¿Y qué hacemos con los constantes cortes y caídas de llamadas de @ClaroColombia? ¿El mal servicio se volvió normal? ¿Dónde están la @sicsuper y @Superservicios? ¿También es culpa de la pandemia?

  • OscarFontalvo20
    Oscar Fontalvo (@OscarFontalvo20) reportó

    @ClaroColombia con ustedes es imposible, le cuelgan la llamada a uno, o se hacen los que no escuchan... Que mal el equipo de asesores. Su misión es hacer todo lo posible para entorpecer las solicitudes? @sicsuper

  • cat_cifuentes
    Catalina Cifuentes (@cat_cifuentes) reportó

    @ClaroTeAyuda Casi 2 hrs esperando y no me dan soporte, #ClaroPay es terrible app para pagar, reversa los pagos sin explicación, mejor ir a las billeteras confiables

  • jorgemnera
    Jorge Munera (@jorgemnera) reportó

    @ClaroTeAyuda Cuando van a trabajar entonces, seguimos con problemas, ya nadie me llama. Y la factura igualita

  • garval29
    FELIX (@garval29) reportó

    @CRCteresponde Gracias ya se va hacer el tramite de cancelación de la linea y que quiten el cobro del plan que nunca se utilizó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no entiendo tanto dinero y robándole a los que no tienen por dios

  • Jhonybustamant9
    E. O. D (@Jhonybustamant9) reportó

    @ClaroColombia Si es un error y grande pero con ustedes NO hay problema por que nunca hay internet ni móvil mucho menos hogar así que el error más grande en contratar a @ClaroColombia

  • pezziniofficial
    José Pezzini (@pezziniofficial) reportó

    Una porquería el servicio de @ClaroColombia y sus plataformas. No responden en su Callcenter. Me tocó sacar cita e ir personalmente hace unos meses para retirar mis servicios x nula comunicación con ellos, y hoy mágicamente regresa la facturación. Literalmente me dañaron el dia.

  • cvalderrama07
    ⚡️ (@cvalderrama07) reportó

    Después de 5 intentos con sus técnicos no fue posible arreglar mi problema de internet. @ClaroColombia Con @MovistarCo esto no ocurre, me tocó cambiar de operador de internet. P E S I M O S E R V I C I O

  • CarlosBaldovin0
    Carlos Baldovino (@CarlosBaldovin0) reportó

    4 días sin servicio @ClaroColombia y la única respuesta que me dan es que ni saben cuando van a arreglar el daño. Empresa ladrona,negligente y sin seriedad. NO VAN MÁS.

  • Gian_Berrio
    Gian Berrio (@Gian_Berrio) reportó

    Señores @ClaroColombia por amor a jesucristo regálenme un número de contacto diferente al *611, que marco a ese número y no sale la llamada, con respeto les digo procuren brindar un mejor servicio y de mayor calidad.