¿Está Claro con problemas o cortes en San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Antonio del Prado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de San Antonio del Prado, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Antonio del Prado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Antonio del Prado y lugares cercanos:

• Lily (@lilyvv020421) reportó hace 11 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que es lo que pasa con la **** señal de @ClaroTeAyuda no puedo hacer llamada. Me arreglan eso o me retiro de una.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una hora tratando de comunicarme con un asesor pero no es posible, si fuera la línea de ventas la respuesta es inmediato, automática.

• MM93Ⓜ️ (@marcemaruland18) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No se si es solo conmigo pero la señal de la telefonía celular cada vez está peor @ClaroColombia las llamadas se cortan, el Internet 3s lento 😭😭😭😭

• Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El 19 de noviembre solicité un traslado de mi servicio de internet @ClaroColombia de la ciudad de Bogotá a Medellín. El 23 de noviembre al tener la visita técnica argumentaron que no había cobertura en la zona por lo que debía cancelar el servicio. (Hilo)

• Ander Martinez S. (@ander__m) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de voz de @ClaroTeAyuda es el más malo que tiene @ClaroColombia, por favor no hagan portaciones que después lo lamentaran

• William Cuervo (@williamgto250) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Me pasa lo mismo , y llame a quejarme y me cancelaron todos los sms claramente me tocó pedir que me restablecieran de nuevo el servicio ya que los sms sirven para otras cosas como notificaciones de seguridad

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia intentando ser atendido en la línea de servicio al cliente, otra hora en espera sin ser atendido, a eso le llaman atención al cliente??

• GABY💫 (@gbiela29) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia son lo peor

• Ildefonso Cardona M. 🐝🍯 (@IldeCardona) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Bancolombia Dónde estoy solo tengo datos de la empresa @ClaroColombia Es zona rural de Concepción, Antioquia. ¿Entonces ahí cómo hago? Posibilidad de wifi no tengo. Y los datos están en funcionamiento. @Bancolombia

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que sepa @ClaroColombia que esa queja se instaurará ante la @sicsuper y que quede constancia ante la misma de mi solicitud de copia de la grabación de la llamada del 25 de noviembre.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y por eso @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada porque sus técnicos indican que tienen que cancelar las visitas para que no les afecte el rendimiento... porque a @ClaroColombia le importa más la cantidad que la calidad y donde sus asesores no tienen comunicación con sus técnicos 👎

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A alguien le funciona los PQRs con @ClaroColombia? Al menos cancelé los servicios con ellos; tienen un grave problema de comunicación y pésima atención al cliente, empezando desde la Gerencia que solo hablan de fallas atribuibles al usuario cuando sus técnicos cancelan visitas 🙃

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia si son unos desgraciados por no decirles otra cosa...quiero cancelar un servicio y ha sido imposible desde la línea de servicio...sistemáticamente me quieren hacer desplazar para dilatar el proceso...no son demasiado H...?

• María Alejandra (@alerendon_a) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señorxs @ClaroColombia les solicité la copia de la grabación de la llamada de cancelación realizada el 25 de noviembre. No es legal que me cobren dos meses por un servicio que 1. No está en uso y 2. Que fue cancelado hace varias semanas. (...)

• Camilo Pedraza Díaz (@capdiaz) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Ni responden, los pagos ya reflejados no los devuelven. Ladrones.

• Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es PERVERSO. Activan un servicio, sin consentimiento de nosotros como clientes, existe una supuesta línea al cliente, pero por ahí no se puede cancelar. Eso si, vaya dígales que es pa' comprar y hacen lo que sea. @sicsuper

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia la única calidad que puede garantizar @ClaroColombia es cobro y pago efectivo, en llamada en este instante el asesor me indica que no se puede hacer más para garantizara calidad del servicio!!!

• Jarco (@jarco_music) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EstebanP94 Parce es que es tu culpa... Cómo se te ocurre desmentir la respuesta de @ClaroColombia acordate que los ciudadanos les debemos es a ellos por qué nos están haciendo el favor de prestar el servicio

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia una esperando para ser atendido @$&+¢€€€=

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexander Peña (@ODTDARKLEE) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Podrian informar si ya solucionaron el problema del sistema en todos los puntos del pais segun ustedes por falla masiva?

• mostdrdesw (@cris25del) reportó hace 9 minutos

  @clarocolombia pero gran hijueputas que pasa un mes de mal servicio por que son una mierdaaaa que pasa por que tan mal servicio y tan caro

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No necesito nada más que cancelar el servicio. ¿Ya está?

• Esteban Pérez Villa (@EstebanP94) reportó hace 10 minutos

  Hay niveles de ridiculez, ineptitud, incompetencia y descaro, pero @ClaroColombia @ClaroTeAyuda los supera todos y con ganas. @sicsuper ¿qué tipo de control le hacen al servicio al cliente de esas empresas? En serio que es abusivo.

• Yele Miranda (@YeleMiranda19) reportó hace 14 minutos

  Tengo un problema con ustedes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por error se pagó doble la factura que se puede hacer para que me regresen ese pago porque es mi última factura con ustedes

• Naty Rodriguez (@Naty_domirus) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia que no me pueden ayudar porque la línea de call center es tercerizada y no pueden hacer absolutamente NADA frente a mi caso. Llevo 15 días en una situación emocional bastante estresante, poniendo en riesgo mi trabajo en el cual ya tengo dos llamados de atención

• Eduard (@DrStarlord_) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hasta cuándo voy a tener una respuesta satisfactoria y no que me salgan con maricadas de qj hay que reagendar.

• Naty Rodriguez (@Naty_domirus) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia a instalar el servicio, se acercan al precio dos motorizados, los cuales me indican que no se puede hacer la instalación puesto que se requieren aprox 65 mts de cable que solo tienen las móviles elite, según ellos enviaron el reporte al área encargada.

• Laura Milena Visbal Cortés (@Lauramilevis) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor en servicio al cliente que pueda haber. Lo más indignante es que uno esté pidiendo la cancelación del servicio y tengan el descaro de preguntar si uno los recomendaría... ¿En serio? Descarados, tratan al cliente como idiota.

• Paola Alexandra Zapata (@PaolaZapataL1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso me dicen todos los días, y me responde un bot y eso me molesta mucho más. Estoy tratando de hablar con servicio al cliente. Todos los días me dicen que van a reiniciar y queda igual. Necesito una pronta solución.