¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/30/2026 20:55

marzo 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 44 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 46 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 58 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lincha (@Mailyncha) reportó hace 3 minutos
@HerreraRulo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todos son una porquería, le toca escoger lo menos peor
Eymar Perea (@perea_eymar) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda completamos 48 sin servicio estamos totalmente incomunicados
Omar Sanchez (@Omitar69) reportó hace 9 minutos
Las joyas de @ClaroColombia para hacer una consulta de un soporte técnico le dan 300 vueltas en esa línea chimba de atención al cliente, pero si es para adquirir un equipo nuevo le contestan en 10 segundos. Hacen lo que le da la gana con el usuario.
Yule.... Mendoza (@yuleinismendoz1) reportó hace 12 minutos
Alguien mas está teniendo problemas con @ClaroColombia ? Mi internet se mantiene cayendo todo el tiempo Al día se cae como 7 veces es insoportable
𝓖𝓻𝓮𝓽𝓽𝓮𝓵 (@GReTTeLeaL) reportó hace 13 minutos
@Camiiishere @ClaroColombia Yo estoy sin servicio hace dos dias!!!!
Sebastian Guerrero (@SebastianGue10) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Ya vamos a completar una semana sin los servicios de hogar. Cuánto más toca esperar o hasta que ustedes les de la gana de arreglar ? No es justo que siempre den la misma respuesta de " estamos trabajando ".
JohanA (@JOHANAHUERTAS1) reportó hace 14 minutos
No se que es peor si @ClaroColombia con el servicio tan malo de internet hogar que todas las noches se pibe súper lentoooooo, o la señal de @Tigo_Colombia que también es demasiado lento maricaaaa estoy al bordeeee. Servicio tan pésimo
Aru JS (@Yinethsolarte) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 6:30 pm y aún sin servicios hogar. Problema desde el viernes a la 9am. Respuesta de claro que "están trabajando" @sicsuper dónde hacer una denuncia por afectar mi trabajo por no prestar el servicio que estoy pagando?
WILLIAM SANTOS (@THEDRAGONSRED) reportó hace 17 minutos
@julianacasali @ClaroTeAyuda Es normal y si colocas una queja te responden que durante los últimos 6 meses no se han tenido inconvenientes, yo me acabo de cambiar
Erik Diaz (@jdimar07) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda de nuevo me da vergüenza recomendar su #ClaroPay ya qué si no es una error es otro... Se hizo un pago de una factura ESP y descontó 2 veces.. Como se hace para que uds contacten a la persona y solucionen!!