¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Campoalegre, Funza, Entrerríos, Mosquera y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 9 segundos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 8 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 21 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 48 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 50 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  @DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 52 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• VICTOR SALCEDO (@victorsalcedof) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que mal experiencia de servicio con @ClaroColombia pymes. Técnicos exigen asignar parqueadero para hacer instalación, además anuncian visitas que no agendan.

• Fortwitta  (@fortwitta) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda . Es enserio que me van a dejar todo el día sin servicio? Me lo descontarán de la factura? @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Anngie Rubiano R (@Anngierubiano) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Perfecto lo voy a hacer con ustedes @sicsuper ya que estoy cansada que @ClaroColombia cada vez que quiere me dejan muchas horas sin el servicio y sigo pagando lo mismo 😠

• CARLOS E RODRIGUEZ C (@CerodriguezC) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay servicio de Internet desde.las 9 am cl 31f sur 12 j 16

• Ailen Sarmiento (@AilenSarmiento5) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta cuando el mal servicio, no aguanta un mes su señal buena y su call center q ni responde

• Victor Romero (@VictorRomero198) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro, que esta pasando con la señal de datos. Pésima y de voz ni se diga, pues no duró 5 minutos hablando. Señores @sicsuper y @Superservicios, quien vigila que estas empresas cumplan con un buen servicio.

• Jonathan Pacheco (@JonathanP1705) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los datos de claro son una porquería, últimamente no me carga nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Jonatan (@AkaJonatanV) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no entiendo si saben que la fibra óptica en Soacha no funciona, para que hacen migrar a los clientes, y después salir a decir que son fallas masivas y no saben en cuanto lo van a solucionar. #QuePorqueria

• Camilo JC (@judgementday83) reportó hace 19 minutos

  Señores de @ClaroColombia no he podido registrarme en la página de Claro, siempre me muestra un error, me pueden colaborar con eso por favor?

• Daniella GuzmanRojas (@DanyguzmanRojas) reportó hace 20 minutos

  Ya no me aguanto más q @ClaroColombia Qué servicio bueno de internet recomiendan?