¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 12/05/2025 20:50

diciembre 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Entrerríos, Soacha y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 7 segundos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 41 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄
angelicatorres (@yasomale) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡
Monifex (@monifex_) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 23 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
blinki salgado (@blinki29) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @molinarescol Desde ayer estamos sin servicio; llamamos y no nos dieron solución alguna. Bogotá. Calle 71 a sur Bosa atalayas
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 35 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 39 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 53 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄
Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 54 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AJ (@Aljoma16) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda señores llevo todo el día sin ningún servicio ni internet, ni tv, ni teléfono fijo.
Francesca Mancini (@ManciniFran) reportó hace 9 minutos
El técnico de @ClaroColombia se quedó enfrente de mi edificio echado como el propio flojo esperando que el espíritu santo le abriera y se largó sin atenderme porque “yo no atendí”. Definitivamente el peor servicio al cliente de la historia.
👨‍👩‍👧Maira Andrea💋 (@Maira_Andre) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda y en que momento obtendre solución, la comunicación es imposible
Cristina Martínez (@cmartinezca) reportó hace 14 minutos
@sicsuper Llame y se disculparon y reprogramaron para ayer viernes de 2-8 y nunca llegaron. Y no me dan solución @ClaroColombia
Colombianisima (@Policarpa2020) reportó hace 14 minutos
@FamberEchavarr1 @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Si me dejan 5 días sin internet me cambio de proveedor .
Caro (@CaroTS28) reportó hace 15 minutos
Desde el jueves el servicio ha estado peor que siempre @ClaroTeAyuda no pago para esto
Javier Infante (@Juanmathdad) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia #TerribleService 😡🤬😡 👎Asesores comerciales prometen cosas que no pueden cumplir 👎 Linea de servicio al cliente cuelga las llamadas 👎 Todas las trabas posibles para no poder radicar una carta de #DESISTIMIENTO (derecho del consumidor)
klauB (@klalu2907) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda buen día, sigo esperando respuesta, del porqué el plan triplay subió más del 30% teniendo en cuenta la factura de enero $149 mil y la de febrero más de $198 mil...un absurdo
Fam E (@FamberEchavarr1) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda La información que me brindaron fue que el tecnico que vino despues de 4 dias sin Internet instalo un router malo y se fue me dejo igual sin Internet el 5 dias después de 60 denuncias via redes teléfono me llaman a decirmen que me programan otra visita pero que no hay agenda
Carolina Murillo P. (@CarolinaM2017) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ya paso otro día más y nadie se ha comunicado conmigo. Me incumplieron una nueva cita y ni siquiera dan una explicación. Desde noviembre sin televisión!