¿Claro está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Televisíon	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  arpia9 (@arpia9) reportó hace 17 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

• 
  yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

• 
  Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 9 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

• 
  Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 12 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

• 
  Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

• 
  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 17 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

• 
  cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

• 
  Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 43 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

• 
  Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 45 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

• 
  Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

• 
  Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

• 
  Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

• 
  arpia9 (@arpia9) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

• 
  William Garzón (@william26g) reportó hace 55 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Germangs (@crapulenz) reportó hace 21 segundos

  @DanniSallen @ClaroColombia Ponga una queja a la SIC con los comprobantes y el contrato, eso les va a doler y además le arreglaran los problemas, en este país todo se volvió que las cosas se tienen que hacer a los putasos.

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  Camila Malaver (@CamiMalaver) reportó hace 7 minutos

  Cancelar un servicio con @ClaroColombia es como misión imposible, te quieren robar y robar mes a mes

• 
  Inconforme (@InconformeYo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya recuperé el servicio. Tocó reiniciar el módem. Pero pasa todas las madrugadas. Qué horror!

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  Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá nadie pero nadie más caiga en sus servicios de ****** que empresa tan hpta de mala tiene uno que contratarla es malísima nunca sirve no dan solución y tras del hecho toca pagarles para poderse uno retirar de esa ****** malditos basura hpta

• 
  Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajajaja es enserio ? Me van a llamar después de 2 días sin servicio y para que me van a llamar para darme el buenos días o mejor aún para decirme no te descontamos nada en tu factura porque tú tienes las líneas entre el **** y las manipulas si para eso ?

• 
  Daniel Baena (@eldanibaena) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace poco cambiaron nuestro router y he estado teniendo problemas de conexión, podrían ayudarme por favor 🥺🙏

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  LuisOctavio (@LOctaviotz) reportó hace 23 minutos

  @CastroEstebanR @rtve @ClaroColombia Baja la app en la playstore.

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  Santiago (@SantiagoBalcero) reportó hace 24 minutos

  Qué página de ****** es miclaroapp @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó hace 26 minutos

  Al parecer, si uno no escribe abiertamente a @ClaroTeAyuda estos no te ayudan; desde anoche estoy reportando la baja de Internet. ¿Qué sucede con el servicio?, de 45 Mb que pago, recibo 28,27,32,22 o será que me paso a @Tigo_Colombia que anda por estos lados instalando servicio.

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  Javier B (@azuljavazul) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia necesito volver a la señal de Claro en Movil, la kge haciendo caso a @MovistarCo Tambien en plan hogar internet, pero desgraciadamente me obligan a quedarme un año. @sicsuper Espero la llamada para volver a ClaroMovil.