¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, Entrerríos, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 15 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 15 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC

• Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 28 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  @DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 30 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 42 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 56 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Oscar Monroy Avila (@OscarMonroy) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia nada claro la telefonía móvil, y mantiene más en "red de emergencia" que en servicio. Los datos no se pueden utilizar 19 gigas, o sea que los pago y no los puedo usar. Muy malos los servicios de claro.

• Oscar Monroy Avila (@OscarMonroy) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda muy malo el servicio de telefonía móvil ni siquiera cuando con funcionarios de claro se escucha claro sólo ruidos y peor red 3g, y pésimo servicio de datos red 3g. Compré 19 gigas y no puedo utilizarlas.

• JOHN K (@JhonJar07710967) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia uds como compañía son una porquería , irrespeto total al usuario

• artesanojr (@artesanojuanr1) reportó hace 16 minutos

  señores @sicsuper El 5 de febrero @ClaroColombia suspendió mi prepago por 10 días acusándome de "explotación comercial no autorizada reventa configurándose en abusivo o fraudulento, o uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión"

• John Suarez (@JSuarezCaz) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda deseo activar el servicio de win+ pero por la app no me deja porque produce error. Me ayudan

• Bane® Santafereño (@alionmoreplus) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia señores desde ayer la señal está molestando intermitente robótica

• Victor Castillo (@Vic0509) reportó hace 23 minutos

  Según todo debería se digital pero @ClaroColombia todavía quiere papel, y después de hacer fila no podemos atender su petición por que la Srita que entrega las SIM card salió almorzar regrese en 45 mins, que asco!! De servicio.

• dany cadavid (@danydcadavi) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 3- decido pedir la baja luego de 5 años de servicio a raíz de la mentira tanto del técnico como del asesor y lo que me dice la asesora es : si lo mejor que puede es cancelar el servicio ya le tomo la solicitud y queda en la fecha de corte .

• Patricia Reyes🇻🇪🇨🇴 (@paty_reyes27) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, por un inconveniente de facturación cancele el servicio desde hace 3 meses y aún no he tenido respuesta por parte de claro.

• Oscar Monroy Avila (@OscarMonroy) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Buena la línea telefónica celular y bueno el servicio de datos celular. @ClaroColombia línea telefónica no funciona y datos para celular no funciona. @MovistarCo línea telefónica del celular es buena, los datos para celular falla constante del servicio.