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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Televisíon hace 12 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda este es el colmo pido la cancelación de mi paquete claro hogar en junio me dicen que me suspenden el servicio el julio me dieron hasta radicado 772336432 para que el 2 de agosto pueda entregar equipos vengo a entregar y me dicen que le servicio está activo

  • yami1201_
    yamile lopez (@yami1201_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!

  • tatoval8
    Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡

  • hugomm863
    Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

  • gamv070872
    Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo

  • Wikirios121799
    Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)

  • javierbarrerac
    Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó desde Potrero Grande, Cundinamarca

    Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

  • gamv070872
    Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia

  • CesarGallo720
    cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • CesarGallo720
    cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.

  • luisaferfo
    Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa

  • gamv070872
    Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo

  • megabayson
    Raul Gamez (@megabayson) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte

  • YhaserYurgaqui
    Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia

  • HijaDLaChinga
    Katta (@HijaDLaChinga) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒

  • gamv070872
    Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro

  • arpia9
    arpia9 (@arpia9) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo

  • william26g
    William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • crapulenz
    Germangs (@crapulenz) reportó

    @DanniSallen @ClaroColombia Ponga una queja a la SIC con los comprobantes y el contrato, eso les va a doler y además le arreglaran los problemas, en este país todo se volvió que las cosas se tienen que hacer a los putasos.

  • CamiMalaver
    Camila Malaver (@CamiMalaver) reportó

    Cancelar un servicio con @ClaroColombia es como misión imposible, te quieren robar y robar mes a mes

  • InconformeYo
    Inconforme (@InconformeYo) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya recuperé el servicio. Tocó reiniciar el módem. Pero pasa todas las madrugadas. Qué horror!

  • nickolukas
    Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @ClaroTeAyuda Ojalá nadie pero nadie más caiga en sus servicios de ****** que empresa tan hpta de mala tiene uno que contratarla es malísima nunca sirve no dan solución y tras del hecho toca pagarles para poderse uno retirar de esa ****** malditos basura hpta

  • nickolukas
    Nicolas m. (@nickolukas) reportó

    @ClaroTeAyuda Jajajaja es enserio ? Me van a llamar después de 2 días sin servicio y para que me van a llamar para darme el buenos días o mejor aún para decirme no te descontamos nada en tu factura porque tú tienes las líneas entre el **** y las manipulas si para eso ?

  • eldanibaena
    Daniel Baena (@eldanibaena) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace poco cambiaron nuestro router y he estado teniendo problemas de conexión, podrían ayudarme por favor 🥺🙏

  • LOctaviotz
    LuisOctavio (@LOctaviotz) reportó

    @CastroEstebanR @rtve @ClaroColombia Baja la app en la playstore.

  • SantiagoBalcero
    Santiago (@SantiagoBalcero) reportó

    Qué página de ****** es miclaroapp @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • pepito_p3r3z
    la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó

    Al parecer, si uno no escribe abiertamente a @ClaroTeAyuda estos no te ayudan; desde anoche estoy reportando la baja de Internet. ¿Qué sucede con el servicio?, de 45 Mb que pago, recibo 28,27,32,22 o será que me paso a @Tigo_Colombia que anda por estos lados instalando servicio.

  • azuljavazul
    Javier B (@azuljavazul) reportó

    @ClaroColombia necesito volver a la señal de Claro en Movil, la kge haciendo caso a @MovistarCo Tambien en plan hogar internet, pero desgraciadamente me obligan a quedarme un año. @sicsuper Espero la llamada para volver a ClaroMovil.