¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/05/2026 12:10

marzo 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Flores Dallas y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Monifex (@monifex_) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN
angelicatorres (@yasomale) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Que servicio de MIE@## @ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de porquería hoy se ha caído el Internet más de 20 veces, programan visitas y las cancelan me mame de esta ****** no sean tan hijueputas 😡
Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 14 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 17 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando
Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro
JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 41 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia
Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tras de que el internet no funciona, el servicio de televisión tampoco 🙄 ahhh no pero la factura si llega a tiempo 🫤😒 cada día más convencida que el servicio es perverso!!!
Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 52 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.
Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 54 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.
Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 56 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Ernesto Rojas M (@LuisErn01932416) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda desde el domingo sin servicio supuesto robo de celular. Lunes, martes visita presencial a su oficinas y aun activan el servicio que me retiraron por su call center.
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 6 minutos
1 asesor de @ClaroColombia se negro a radicar PQR y ahora sale otro asesor Álvaro Dimas servicio al cliente no le abre el computador y que El aplicativo no tiene instalado el aplicativo de PQR en su computador. @TalCualOficial negación de queja @sicsuper negación de PQR
aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @CRCCol Srs veo con mucha preocupación la incapacidad de Claro para resolver el problema de los sms en 4G llevo mas de 15 días sin el servicio el caso se a escalado en varias oportunidades y no hay solución que debo hacer cancelar la linea?
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 12 minutos
@sicsuper Rqdicar una pqr por la pesima atención porque cada vez que uno llama así sea por @ClaroColombia tanto hogar como pospago es una falta de respeto cuelgan la llamada y no redican la pqr. La queja y no han dado respuesta por los msj que llegan de otras empresas que yo no he aceptado
Luis Ernesto Rojas M (@LuisErn01932416) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer dicen que me van activar el servicio y nada.
Camiloko #SOLARINETA (@caduarteh1) reportó hace 19 minutos
Hola @clarochile_cl @ClaroTeAyuda o alguien que trabaje en Claro ? Problemas de Internet en zona de Plazuela Polpaico Necesito trabajar....
equis (@unmanequisahi) reportó hace 19 minutos
Qué ********* desgracia es tener internet de @ClaroColombia. Todos los días, a cualquier hora, sin motivo, se cae y con suerte revive a los 20 minutos. Y la **** excusa de soporte técnico siempre es la misma: "ay, es un mantenimiento preventivo en la zona".
oreivaj (@oreivaj) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia que desastre de servicio de atención al cliente, 4 llamadas para hacer un reclamo, las 4 las cuelgan sin dar solución, cómo no hay un ente de control que los obligue a prestar un buen servicio?
Angry Farmer (@angry_farmer_) reportó hace 21 minutos
La estrategia de @ClaroColombia es "clara", el teléfono de servicio al cliente es un misterio y en el chat te dejan esperando sin respuesta (ellos saben q a los 3 mins de inactividad se cierra).
William Orjuela (@Will1010X) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, quisiera reportar una falla total en mi servicio de Claro Triple Play...