¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Campoalegre, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	E-mail	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 5 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada

• S. (@Stheffffany) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 19 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 23 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• EB. (@tuchis79) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GabrielTheGuardian (@David_F_Mercy) reportó hace 4 minutos

  Y hoy, tuve una nueva falla la cual me dicen que "tendrá solución de 4 a 5 horas" horas que, seguramente, tampoco van a ajustarme en la facturación. @ClaroColombia no sólo no ajusta los días que debe sino que no ajusta servicio en la cuenta si solo.fueron horas.

• GabrielTheGuardian (@David_F_Mercy) reportó hace 5 minutos

  Ya estoy buscando proveedores nuevos para quitarme este karma de encima. Lastimosamente por la zona en la que vivo, no hay muchas opciones que se ajusten a mis necesidades de red. Gracias por nada @ClaroColombia, excelente atención al cliente, servicio y resolución a las quejas👌🏼

• Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó hace 5 minutos

  Claramente en @ClaroColombia no hay filtros de control y verificación confiables. Olímpicamente a espaldas de una persona, sacan un plan a su nombre, y tiempo después, usted se da por enterado, porque aparece reportado con una deuda cuantiosa. Le pasó a una compañera de trabajo

• Felipe Lesmes Palacio (@FelipeLesmes) reportó hace 7 minutos

  @agualaboca @ClaroTeAyuda Para la próxima vez que necesites cancelar un servicio, sin importar cuál sea ni con qué empresa, lo más fácil es enviar directamente un PQR solicitando la cancelación de manera definitiva. No es necesario llamar y tienen la obligación de responderte a la solicitud.

• Susan Rockefeller (@___xx_xxxxxxxx_) reportó hace 8 minutos

  Claro o el peor servicio que existe? @ClaroColombia

• Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde el lunes el servicio de Internet esta terrible, que esta pasando porque los cobros si son puntuales pero el servicio cada vez peor

• Ey Pontón (@Eydapope) reportó hace 12 minutos

  4 días prácticamente sin wifi ni datos @ClaroTeAyuda ojalá me descuenten todo esto de la factura 😩😩😩😩🫠

• Oscar Delgadillo (@oscardelgadillo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada de @ClaroTeAyuda para solucionar mi problema

• Yenny Roberto Jiménez (@yennyrdmoreno) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, desde el lunes con un servicio intermitente, no han solucionado lo de claro video, de verdad que están cada vez peor. Pésimo servicio

• Jesús Gil (@JesuGilT) reportó hace 19 minutos

  De @ClaroColombia no sirve ni la app ni el portal de pago en la página web! Que pésimo servicio, es hora de que se vayan del país!