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Claro

Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 5 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Soacha, incluyendo 5 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 10 jul, 8:06 GMT-4.
  • 48% Internet (48%)
  • 20% Teléfono (20%)
  • 14% Corte Total (14%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250052 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

10 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Mosquera, y Funza.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Teléfono hace 2 horas
Bogotá Televisíon hace 11 horas
Bogotá Internet hace 19 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Bogotá Internet hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

26 recent signals

hace 2 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Jajajajajaja mismos mensajes y @ClaroColombia no da solución

  • AUPINEDA
    AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial

  • DrStarlord_
    Negro (@DrStarlord_) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

  • blinki29
    blinki salgado (@blinki29) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

  • MalamboViviana
    Viviana Malambo (@MalamboViviana) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @smilelalis @ClaroColombia Sin servicio de internet, televison y telefonía más de 10 horas Sus fallas masivas ya me saben a 💩

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

  • AndrsContrerasD
    Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

  • johnrobles77
    John Robles (@johnrobles77) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

  • EdgarBuitragoM2
    Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Me quedé esperando noticias de @ClaroColombia pero con la convicción que ya pague y siguen los mensajes de cobro

  • LeJuliRoro
    ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

  • AndrsContrerasD
    Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • laurapegonzalez
    𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

  • orlando7243
    Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

  • Paulitafoma
    Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia los servicios de claro cada día peor, pero lo más perverso es haberles regalado la plata por 3 meses por un servicio que no funcionaba y cuando pido lo reintegren dicen que no hay evidencia de que el internet no funcionará 😵‍💫 lo peor 🙄

  • davleoacero
    DavLeo (@davleoacero) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @sicsuper ese es el mensaje que siempre envían y nunca llaman. @sicsuper Que hacemos con los operadores y su mal servicio.

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

  • AndrsContrerasD
    Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó desde Entrerríos, Cundinamarca

    @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

  • davleoacero
    DavLeo (@davleoacero) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ango1981
    Andrés Armando Gómez (@ango1981) reportó

    @ClaroColombia que servicio de mier... Su actualización a fibra óptica

  • paolahbm
    Paolah (@paolahbm) reportó

    @ClaroTeAyuda qué pasa con el caso TYD1774418936?

  • DanielKalabrax
    Daniel Kalabrax (@DanielKalabrax) reportó

    14 horas sin el servicio hogar y después de enviar el número de documento dicen que no nos pueden atender, @ClaroColombia

  • ingbored
    As Always (@ingbored) reportó

    @ClaroTeAyuda Llevo 6 meses dejando mensajes, no sirven para nada. Programan visitas y vienen y dicen que "hay que escalar" y que en unas horas tengo servicio...así llevan seis meses tomando del pelo. Necesito solución inmediata

  • Marce_Tabares
    Marce Tabares 🐶 (@Marce_Tabares) reportó

    Señores @ClaroColombia no les da pena montársela a personas mayores? Mis papás se quedaron sin servicio hogar, solo les dan opción de mandar un técnico el jueves de la próxima semana y en medio de la gestión,los mandan a pagar la factura que tiene fecha del 17 de julio. Absurdo!

  • leyendadelmago
    Javier Mesa (@leyendadelmago) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper No solucionan nada necesito respuesta de la @sicsuper

  • Rolo_Jp
    Rolo Embajador (@Rolo_Jp) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda han pasado 9 dias y aún no descargan el pago de mi factura ! Remití correo, escribi WhatsApp , hice la solicitud por DM y nadie me responde pero me llegan 10 mensajes al día diciendo q pague mi factura @sicsuper ayuda

  • Alexelprofe_79
    AlexElProfe (@Alexelprofe_79) reportó

    Que pasa con el servicio de internet de claro hogar @ClaroColombia llevamos cerca de 24 horas sin servicio de internet, que mala empresa ni para resolver sus problemas sirven! 🙄@sicsuper

  • anyela_marias
    ANYELA (@anyela_marias) reportó

    Más de 12 horas sin servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Marce_Tabares
    Marce Tabares 🐶 (@Marce_Tabares) reportó

    @LuisEdoTabares Pa, no te quiero ver en este desgaste innecesario. Y si cancelas @ClaroColombia y buscamos otro servicio? 🙏🙏