Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro genero 2 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Soacha, incluyendo 2 reportes directos.
Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Wi-fi.
La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 jul, 21:39 GMT-4.

Internet (50%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (9%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Hora del día (EST)	No. de reportes	Soacha	Referencia
21 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0
21 jul, 19:20 GMT-4	0	0	0
21 jul, 19:40 GMT-4	0	0	0
21 jul, 20:00 GMT-4	0	0	0
21 jul, 20:20 GMT-4	0	0	0
21 jul, 20:40 GMT-4	0	0	0
21 jul, 21:00 GMT-4	0	0	0
21 jul, 21:20 GMT-4	0	0	0
21 jul, 21:40 GMT-4	0	0	0
21 jul, 22:00 GMT-4	0	0	0
21 jul, 22:20 GMT-4	0	0	0
21 jul, 22:40 GMT-4	0	0	0
21 jul, 23:00 GMT-4	0	0	0
21 jul, 23:20 GMT-4	0	0	0
21 jul, 23:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 0:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 0:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 0:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 1:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 1:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 1:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 2:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 2:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 2:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 3:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 4:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 5:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 6:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 7:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 8:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 9:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 10:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 11:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 12:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 13:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 14:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 15:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 16:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 17:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:00 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:20 GMT-4	0	0	0
22 jul, 18:40 GMT-4	0	0	0
22 jul, 19:00 GMT-4	0	0	0

22 de julio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bogotá

23 recent signals

hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia señores deje de estar llamando y cobrando a ustedes el olla se le dice me retiro y no lo retira a un y lo peor que la superintendencia lo apoya debe ser que le pasa dinero a la superintendencia porque esa gente no hace nada para sancionarlo a ustedes cuando no acepta retiro o rec
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
100pre @ClaroColombia contesta lo mismo y nunca hay #Respuesta
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 22 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
Donde demandar daños y perjuicio por parte de @ClaroColombia Quien me ayuda @TalCualOficial
❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 28 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?
Carlos Carrera (@CarlosGCarreraC) reportó hace 30 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@NATHIESPITIA @MovistarCo @ClaroColombia Lo peor de todo es que no tengo servicio con ellos y me llaman a ofrecer la portabilidad. 😕
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 30 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca
@Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Ellos y sus vainas, imagínate que disque les debo 15 mil pesos de la factura y a son de que? No tengo idea, por qué le subieron al servicio y adicional les salgo a deber 😒🙄 son pasados de atrevidos 🥴
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Necesito una ayuda con un servicio. Urgente
Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La Señal de TV de @ClaroColombia hoy se une al pésimo servicio del Internet fijo. Tan flojo y aún así se atreven a mencionar vuélvete todo Claro. @MinTIC_responde @sicsuper Ni pena les da llamarse la Red #1.
Diego Burgos (@untalburgos) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda He estado tratando de comunicarme con ustedes para que me restablezcan el internet de mi casa pero no ha sido posible Pésimo servicio 😒😒😒😒
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 45 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
DavLeo (@davleoacero) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Te escribí por mensaje directo la falla continua !! Ayuda por favor
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda como hacemos para que atiendan mi solicitud? Entre una plataforma y otra se tiran la pelota y nadie resuelve nada. Si no pueden solucionar y prestar el servicio por lo menos den aviso para cancelar la vinculación y buscar otro operador, pero es urgente @sicsuper
Tatiana Moreno (@EsteffanyBohor1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda ya llevo 5929393927 números de whatsapp, 2838393939 traslados al área encargada por llamada y nadie me da solución con lo que necesito. Entonces quien lo hace?
Rochy Molina T. 🪐✨️ (@RochyMolinaT) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 40 minutos en una llamada para cancelar un plan y no me resuelven nada!!! Que tengo que hacer?
Isa Acosta (@isacrissx) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda me tienen con los nervios de punta, más de 55 llamadas durante todo el día cobrando un servicio que ya pagué
Lina Alarcon (@Lina_Alarcon) reportó hace 20 minutos
42 Días y no ha sido posible que @ClaroColombia cierre u a visita y vengan arreglar el servicio que no están prestando
Jimmy (@Jimmyp1363) reportó hace 21 minutos
Que pasa con el servicio de claro de internet, fatal tanto en celular como reuter, me hicieron mantenimiento y seguimos igual @ClaroColombia
Norma Bonilla (@Normita_07) reportó hace 24 minutos
Empeoramos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda mucha publicidad y mucho mundial, pero en calidad de servicio estamos peor. No tengo ningún servicio Hogar y me dicen que deben escalar el caso. Que espere respuesta en el transcurso del día. Yo pago completa mi factura, no de a pocos
WILMAR MATTA LEAÑO (@WILMAR__ATTAM2) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia pagué la factura de Claro Hogar de Junio y me cobraron la de Julio adelantada Y si no pago julio adelantado no me re establecen el servicio y no me reestablecieron el servicio @SFCsupervisor Claro Abusa de los usuarios
Marcela (@smcortesr) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Dicen que solo pueden venir hasta el jueves. No entiendo por qué motivo si todos los usuarios de Claro de un edificio no cuentan con ningun servicio, hay que esperar cuatro días por una solución. Y que sucede con los reportes 1116602763, 1116603993 y 1116608205?
Darío (@dario_radel19) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia @SChecoPerez Incidencia COR _cotorra-2