Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Soacha, Sibaté, Madrid, Funza, El Charquito, Flores Dallas, y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  Andrea Paez (@monik5286) reportó hace 5 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @iancejotas @ClaroTeAyuda Mira hoy, 40 minutos en líneas para cancelar los servicios de lo aburrida que me tienen pase por 3 asesores y todos tomando datos y lo último califique el servicio, me colgaron y no solucionan..

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  Jesus Ardila (@JesusAr42650293) reportó hace 8 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia pilas me retiré de claro ahora me cobra más de un mes no ha querido entender que me retiré por mal servicio y ahora me llama mañana tarde y noche cobrando meses la superintendencia no controms esa gente no hay línea de queja solo responde máquinas que lo deja horas esperando

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

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  Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 11 minutos desde Granada, Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

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  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 17 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueno, ¿Hasta cuándo entonces? Porque pienso que deben estar jugando detrás de la pantalla mientras los clientes se quejan de la falta de servicio...

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 18 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cómo hacemos para que alguien me radique la cancelación del servicio hogar? Una hora pegada al teléfono, 4 asesores y nada, ustedes son muy atrevidos

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  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 28 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores, otra vez sin servicio, será que me van a robar de nuevo pagando 3 meses más y sin internet, tras del echo uno llama y le cuelgan, me avisan por qué está vez si no les voy a regalar mi plata 🥴🙄

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  Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema

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  Negro (@DrStarlord_) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que voy a hacer con ustedes? Que servicio tan pecueco, ayer supuestamente solucionaron que gran mentira, así mismo espero el descuento en la factura, porque para cobrar si no hay quien les gane.

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 49 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 50 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 50 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Enserio qué falta de seriedad ustedes, no colaboran absolutamente para nada, ya 5 días así y no hay una solución.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 55 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 58 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Esmeralda Luque (@lesmeraldalu) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @CESARDJCABRERA Que vergüenza esa respuesta tantas personas quejándonos del servicio NO es normal, algo pasa digan la verdad qué les está quedando grande?

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Por qué no hay internet? Si soy la hermana de Alejandra Infante, no me confunda cuando escribo, quiero saber ¿Por qué está fallando el servicio de internet? ¿Lo va a solucionar ahora mismo?

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  Napadeca (@napadeca) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia no hay peor servicio que el de ustedes siete días sin tv ni internet dizque porque cambiamos a fibra óptica, record en agresión al cliente.

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  Camilo Romero (@camilo_1015) reportó hace 19 minutos

  Alguien sabe cómo hacer que cuando claro @ClaroColombia te promete un traslado pero te da otra cuenta y te tienes 6 días sin servicio y el asesor te bloquea que más puedo hacer ? @ClaroColombia

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @derecho_si @ClaroColombia @derecho_si 2/4 colombiano te protegen, y protegen tus derechos👇🏻: En primer lugar, puedes radicar una reclamación al proveedor del servicio y exigir una explicación de las medidas tomadas. Si la respuesta del proveedor es insatisfactoria

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  liz Buitrago (@lizbuitrago20) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Fusagasugá sin servicio de TV desde la tarde de ayer ,sin soluciones

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  Jose Hernandez (@Johjoh97) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni se desgasten con Claro. Es terrible el servicio al cliente. Siempre buscan la manera de cobrarte doble. Y para cancelar, solo les sirve ir presencial, porque cuelgan las llamadas.

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  Camilo El Zapatero (@soycamilov) reportó hace 26 minutos

  Buenas tardes @sicsuper, espero puedan ayudarme, voy a etiquetarlos en un hilo para comentarles el caso de @ClaroColombia. Encuentro una negativa para cancelar un plan de una línea que planeo no usar.

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  Wendy Penagos (@pe_rub_wen) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia una empresa deshonesta con el peor call Center, cancelamos un servicio hogar en septiembre del 2025 y sin autorización de nadie en febrero del 2026 llegan nuevas facturas por una supuesta reactivación del servicio que como titular no aceptamos...

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  Mario Andrés Vélez (@andresvelez1973) reportó hace 27 minutos

  Sr @ClaroTeAyuda ya van 48 horas sin servicio. La línea telefónica dice que use el wsp y cuelgan. Y el wsp tiene un loop y no dan soporte. Que paso de debe seguir? @sicsuper @Superservicios