¿Claro está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 43 minutos
Bogotá	Internet	hace 1 hora
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Televisíon	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 1 minuto desde Funza, Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 4 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• 
  Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 36 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• 
  #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 37 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• 
  EB. (@tuchis79) reportó hace 39 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

• 
  Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución

• 
  Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• 
  Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• 
  S. (@Stheffffany) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• 
  Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 54 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• 
  Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 60 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🌿Michela 🌿👼👸🐕‍🦺🐕🐈‍⬛🍬 (@sambeca0629) reportó hace 2 minutos

  @CurrumeoMD @ClaroColombia Estafa

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  Mauricio Buitrago (@MauricioB1990) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia es un servicio muy PÉSIMO, hoy tenía que comunicarmede manera urgente por cuestiones de salud y no se logró realizar la llamada 😔

• 
  Daniel humano (@DanielC021vet) reportó hace 4 minutos

  @davidtrujillopo @ANIABELLO_R @ClaroTeAyuda Usted ha dicho todo eso, simplemente porque yo hablé mal del URIBISMO, y yo soy el fanático? Sigo pensando que lo suyo es ignorancia.

• 
  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper como es eso que no puedo cambiar mi plan de telefonía celular ?

• 
  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien

• 
  Hazel García (@hazelalt) reportó hace 10 minutos

  Que está pasando con el servicio de @ClaroColombia que es intermitente.

• 
  AGUM (@Cristian_Agum) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia definitivamente el peor servicio al cliente lo tienen ustedes toda la tarde por chat y no soluciona nada no leen mensajes que porquería de empresa

• 
  cmariosanchez (@cmariosanchez1) reportó hace 12 minutos

  Que alguien me diga cuál es el truco para cancelar un servicio de @ClaroColombia sin que me cuelguen en el intento?

• 
  Luis Lemc Morales (@Luis_Lemc_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia van 4 llamadas de media hora cada una. Aun no me atienda la solicitud para cancelar el servicio. Confirman que la decisión de pasarme a @MovistarCo es la mejor opción.

• 
  Jhon William Lozmo (@JLozmo) reportó hace 19 minutos

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio con @ClaroColombia, no entiendo, más de 40min en la línea y nada, estrés 🙄🙄🙄🙄