¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250054.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Campoalegre, Funza y Entrerríos.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 29 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 40 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 57 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Espitia (@CarlosE71387343) reportó hace 38 segundos

  Pero que pasa con la señal de @ClaroColombia 2 días sin selal

• juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 51 segundos

  Que mal servicio de @ClaroTeAyuda desde ya varios días está molestando el servicio de claro y hoy no me deja llamar ni datos pero eso sí para cobrar la factura eso sí son bueno pero ni un descuento q que pésimo servicio

• Margarita Maria Palm (@mmpalmava) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?

• Norma Bonilla (@Normita_07) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro, necesito cancelar mis servicios y la línea de atención no me lo permite porque solo aparece sale el audio que están trabajando para restablecer servicio. Será que alguien me puede llamar para cancelar todo este mal servicio????

• Javier D. Rodríguez (@Jabdoru) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroColombia, toca recordarles que el internet es un servicio público esencial. Llevamos más de 24 horas sin servicio en La Calera y su única respuesta es impersonal y mentirosa. Llevan 24 horas diciendo que en una hora más van a solucionarlo. @sicsuper

• ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa

• Tatiana Salcedo (@Juttatis) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Esperar que ustedes se dignen a arreglar la señal de internet, televisión y teléfono en La Calera que está sin funcionar desde ayer. Gracias por el plan.

• Juan Montoya (@JuanMontoyaHena) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Buenas. He estado tratando de gestionar un traslado del servicio a una dirección nueva. La app me tira a un WhatsApp y no me sale el formato a diligenciar. Necesito su ayuda. Gracias.

• Marcela (@smcortesr) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Desde anoche no se cuenta con servicios de Internet, Teléfono y Televisión. A las 9:15 se llamó e informaron que en un par de horas estaría todo solucionado. Qué es lo que realmente está sucediendo? Mandé mensaje privado con los datos y sigo esperando respuesta.

• Fabio Ayala (@fayalarc) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio de televisión desde anoche. Pero la factura si llega cumplida. Nos pueden restablecer el servicio?