¿Claro está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Televisíon	hace 22 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

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  Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 17 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

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  Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 24 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 27 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

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  Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

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  Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 33 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

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  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

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  Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• 
  Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 38 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• 
  Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 40 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

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  AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• 
  SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 45 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

• 
  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 47 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 48 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• 
  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• 
  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel Guerrero (@pedromiguelgue) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Pesimo el servicio de claro, mas de 1 hora para que atiendan una llamada de soporte sin respuesta alguna, intermitencia en el servicio y no hay forma de solucionarlo, nadie responde, se supone que es la red mas grande de Colombia, pero sin servicio al cliente...

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  Javier Diaz Giron. (@jaordigi) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No hablen carreta, son tan mentirosos que dicen que me llaman y como querian que supiera y les contestara? si no tenia ni señal, ni datos ni nada, es que ustedes son muy conchudos y abusivos…

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  Paola Gomez (@yoryism) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por acá quejándome de @ClaroColombia. No pueden estar conectados más de dos aparatos a internet porque deja de servir, se va la señal, De qué sirven 100 megas si la señal no llega a toda la casa? @sicsuper

• 
  Daniel Alban (@Multidanixx) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia hola buenas noches, últimamente me está fallando el internet en mi casa a demás de eso el WiFi falla, llamé y me dijeron que me tocaba pagar 20k más al mes dizque para comprar unos repetidores, o estar llamando todos los días para que me arreglen eso ayuda porfa

• 
  femadi (@femadi66) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Pues ojalá fueran asignados al Call Center. Allá nunca contestan y si lo hacen reenvían la llamada donde “misteriosamente” se cuelga. Ustedes tienen es servicio de “desatención” al cliente.

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  Ing. VargasR (@Ing_VargasR) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda bueno, el día de hoy sin internet y sin solución. La pregunta es cómo haré para trabajar mañana

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  WilCubides (@WilCubides) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda como hacemos que desde el sábado con problemas de internet... llego el lunes y nada... sin WiFi esto es muy malo... esperando que solucionen desde el sábado a las 9 p.m. y nada....

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  Rosmy Leon (@LeonRosmira) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso dicen siempre, esa empresa vale güebo, cada día es peor el servicio

• 
  Ernesto Pernett (@pernett68) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuenta al día y persisten las deficiencias, internet inestable, solo 70 megas de 200, nunca hay soluciones completas, ya estoy hasta la coronilla de "escalaremos el problema"

• 
  Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó hace 19 minutos

  Vuelve y juega @ClaroColombia con su pésimo servicio de tv llevo más de una hora en línea y nadie soluciona, @ClaroTeAyuda es medalla de oro mundial en aberrante servicio