¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Mosquera y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace un minuto desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???

• S. (@Stheffffany) reportó hace 2 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.

• EB. (@tuchis79) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 18 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamo a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia son el peor servicio de atención para la gente. Tengo 8 días solicitando el traslado de los servicios para SOACHA desde Bogotá y su excusa es que hay un servicio en el arriendo dónde estoy. Les demuestro que ustedes tienen la dirección mal y siguen peloteandome.

• Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda para reportar fallas en el servicio de internet de hace dias, en la dirección cra 100 # 50 B-45 sur barrio bosa Porvenir en Bogotá, ya hemos llamado en reiteradas ocasiones y no dan soluciones ni respuestas concretas , por favor necesitamos soluciones pronto.

• Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎

• Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 36 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo

• Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me la suda su servicio.

• Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.

• Fernan Hernández (@fernanhc13) reportó hace 48 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pasó otro día y @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me dejaron sin solución. De verdad que son un pésimo servicio, allí pareciera que trabajara gente INCAPAZ, sin capacidad de resolver. En lo personal me arrepiento milésimas de millones de veces haber caído en su OFERTA ENGAÑOSA.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 49 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Llamó a @ClaroColombia y no se les cae la cara de decirme que me van a dejar sin internet hasta las 7 de la noche. Yo manteniendo ese servicio: 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

• Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 51 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• José Luis 2002 (@joselo20021) reportó hace 3 minutos

  @LulyBossaTheOne @ClaroTeAyuda Pero no pague en la fecha, te asolean con la llamadera, correos, mensajes de texto..para esos son son eficientes...perverso el servicio...

• Ernesto Rincón (@ErnestoARincon) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Esperando solución por DM. Deben enviar técnicos a la antena de la zona para que revise el problema qué hay. Y si es por superar el número máximo de conexiones entonces deben colocar más antenas pero dar solución, llevamos varios meses con el problema sin solución

• alopez89 (@unapalased) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda será posible que me llamen, ese menú de ****** de *611 no sirve para nada

• D.B. (@DianaBa04198006) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio hogar?? En esta semana el internet ha estado pésimo, ahora mismo no tengo. Han quitado televisión y telefonía por momentos. Más respeto con los usuarios 😡😡

• Paola Beltran (@PaolaBeltranpic) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan pésimo, llevo sin servicio de tv 3 días y solo nos tenemos que conformar con que es una falla a nivel nacional. Pero el cobro de la factura si llega completo y si pueden cobrar adicionales también lo hacen.

• 72'S land (@tatan0072) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio y pésima atención

• Andres (@AndresM197919) reportó hace 11 minutos

  @LulyBossaTheOne @ClaroTeAyuda Estoy en las mismas con esta empresa inepta y prestadora de mal servicio @ClaroColombia ya estoy gestionando ante la SIC un formulario ojala les apliquen una buena multa por su mal servicio

• Liliana Juanita (@lilianajuanita) reportó hace 12 minutos

  Cuando será el día que a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se le dará por tener una señal de internet decente? Óyeme, que internet tan macabra mantienen en Sincelejo. Y para colmo tampoco hay internet hogar 😤 Y se llaman la mejor red del país #PublicidadEngañosa

• EMedinaR (@eumedinar) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda sres, por favor informen que está pasando con el servicio de Internet Claro Hogar y el servicio Móvil.. se ha caído permanentemente..

• Andres (@AndresM197919) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Uno llama al *611 y/o te dejan en línea, y cuando contestan no te resuelven NADA, te ponen a esperar en linea para luego cortar la llamada, eso es una contante es ese servicio de @ClaroColombia pero eso sucede hace mucho tiempo todos se quejan del mismo mal trato y no pasa nada