¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 03/16/2026 07:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Entrerríos, Flores Dallas, Mosquera, Soacha y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada ópera qué posibilidad hay que hoy tengamos servicio
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 10 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
SindyLu (@AloSindylu) reportó hace 11 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!
Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 22 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando su llamada y que se solucionará el problema
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 27 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 37 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Claro no responde, parece un chatbox cuando tendremos servicio o la línea 7500500 habilitada
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
La banda ancha de @ClaroColombia anda muy lenta en Mi Conjunto... Se reciben propuestas de otros operadores... Y sugerencias ante la falta de atención de la mencionada. @Ministerio_TIC
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 47 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es lo peor, no llega la factura ni física ni digital, y hoy llega un mensaje que van a cancelar, yo dándole oportunidad al #Malservicio y ahora tengo que estar un año con ustedes que basura esto.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 50 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .
Jairo Ledesma 📱🎧 (@jairocledesma) reportó hace 51 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca
@DaniTMosqueraaa @ClaroColombia esta terrible, sobre todo los fines de semana. 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Aleja (@aleja_mv2) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Buenos días, necesito ayuda porque desde ayer no tengo internet
🪐TaNyA con Y (@Tanya68781097) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda por qué si solicite la cancelación de mi servicios hogar el día 28de agosto a través de la línea 7500500 y se supone q desde el 1de septiembre no tendría el servicio (según informó su asesora), aún continuo con el? Me van a dar gratis el mes? @sicsuper
Carlos Cerón (@caliche_ceron) reportó hace 11 minutos
Ya que @ClaroColombia está colocando fibra óptica tocó volver con ellos. Era lo único por lo que me pasé a @MovistarCo ...Pq el servicio al cliente de Movistar y los tiempos de visitas ahora son una porquería.
Jaqueline Polanco (@jackypolanco761) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia La peor señal que hay en estos momentos en el valle de cauca
Sandra Lopez (@SandraL60426151) reportó hace 17 minutos
Sigo esperando @claroteayuda sigue saliendo error 20027 cuando intento ver una película en claro vídeo, necesito que me llamé un técnico por favor llevo una semana intentando que me solucionen algo
Raquel Casas Sánchez (@Rach_0630) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda el 17 de agosto mi esposo puso un PQR y cerraron el PQR y no obtuvo respuesta . El 23 de agosto sus asesores colocaron un PQR "que supuestamente mi esposo llamo (revisar llamada) y aún no tenemos el ajuste por un cobro que no va a lugar.
Luis Leon (@LuisLeo36517940) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda En la línea de servicio al cliente lo único que hacen es pedir datos y colgar la llamada , muy mal , muy mal servicio , muchos empleados , pocos idóneos realmente para solucionar
Luis Leon (@LuisLeo36517940) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia tienen muchos canales de comunicación, suficiente personal , pero no tienen una persona idónea para solucionar in requerimiento de un cliente , solo se tiran la pelota unos a otros y nadie soluciona nada , muy mal , muy mal.
JHФИ FЯΞDDУ MUЙФZ (@jfreddymunoz) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Sector santa Rita suba, con los datos lo único que hacen es reiniciar el módem para que mañana volver son el mismo problema, o los datos son para que me hagan rebaja en la factura ? Porque no creo que sea para eso.
Diarhervi2851 (@Diarhervi28512) reportó hace 26 minutos
Por qué @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no ha dado respuesta a la PQR interpuesta el 16/08/2021 en el CAV floresta con radicado CUN No.4488210002496319 Por desactivar arbitrariamente mi línea celular, @sicsuper no se supone que el tiempo de respuesta es de 15 días #AdiosClaro