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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Soacha, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051 .

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, El Charquito, Flores Dallas, Soacha, Entrerríos, Mosquera, y Sibaté.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 21 horas
Bogotá Televisíon hace 22 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

  • jessejosue
    Jesse Josue (@jessejosue) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

  • fredycas789
    Jhon Castiblanco B. (@fredycas789) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda como coloco una queja y cancelación de mis productos con Claro ya que un vecino que trabaja como asesor de ventas de Claro me vendió un trío hogar de 39 megas y demás y mi primero me dijo que tenía un mes gratis cosa que no lo veo en la factura y luego me llega mi

  • orlando7243
    Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    Pésimo el servicio de @ClaroColombia ni datos ni televisión ni fijo ni Internet. Hoy les ganó el triple play... @MinTIC_responde

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

  • giovannimarulan
    Giovanny Marulanda (@giovannimarulan) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Señores @ClaroColombia a qué santo o qué milagro debo esperar para que suban mi pago del mes de marzo a su plataforma y así poder cancelar su pésimo servicio?? RT porfavor

  • efra2504
    Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!

  • DianaTavera20
    Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

  • Ronygroso
    Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

  • orlando7243
    Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

  • Lemtas1017
    Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

  • andresuscategui
    Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

  • AUPINEDA
    AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

  • AloSindylu
    SindyLu (@AloSindylu) reportó desde Funza, Cundinamarca

    Que desgracia el monopolio de @ClaroColombia Tuve contratar el servicio con ellos por cobertura, compro hace una semana paquete de 100 Megas y me esta llegando señal de 9M!!!😡😡😡 cableada y 3 por wifi. @sicsuper. Llamo para reclamar y cuelgan la llamada!!

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.

  • PaolaAndreaRojo
    PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

  • jaireduh
    Jair Hernandez (@jaireduh) reportó desde Funza, Cundinamarca

    @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

  • orlando7243
    Orlando.C (@orlando7243) reportó desde Mosquera, Cundinamarca

    @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

  • DianaTavera20
    Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó desde Soacha, Cundinamarca

    Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pedromiguelgue
    Miguel Guerrero (@pedromiguelgue) reportó

    @ClaroColombia Pesimo el servicio de claro, mas de 1 hora para que atiendan una llamada de soporte sin respuesta alguna, intermitencia en el servicio y no hay forma de solucionarlo, nadie responde, se supone que es la red mas grande de Colombia, pero sin servicio al cliente...

  • jaordigi
    Javier Diaz Giron. (@jaordigi) reportó

    @ClaroTeAyuda No hablen carreta, son tan mentirosos que dicen que me llaman y como querian que supiera y les contestara? si no tenia ni señal, ni datos ni nada, es que ustedes son muy conchudos y abusivos…

  • yoryism
    Paola Gomez (@yoryism) reportó

    @ClaroTeAyuda Por acá quejándome de @ClaroColombia. No pueden estar conectados más de dos aparatos a internet porque deja de servir, se va la señal, De qué sirven 100 megas si la señal no llega a toda la casa? @sicsuper

  • Multidanixx
    Daniel Alban (@Multidanixx) reportó

    @ClaroColombia hola buenas noches, últimamente me está fallando el internet en mi casa a demás de eso el WiFi falla, llamé y me dijeron que me tocaba pagar 20k más al mes dizque para comprar unos repetidores, o estar llamando todos los días para que me arreglen eso ayuda porfa

  • femadi66
    femadi (@femadi66) reportó

    @ClaroColombia Pues ojalá fueran asignados al Call Center. Allá nunca contestan y si lo hacen reenvían la llamada donde “misteriosamente” se cuelga. Ustedes tienen es servicio de “desatención” al cliente.

  • Ing_VargasR
    Ing. VargasR (@Ing_VargasR) reportó

    @ClaroTeAyuda bueno, el día de hoy sin internet y sin solución. La pregunta es cómo haré para trabajar mañana

  • WilCubides
    WilCubides (@WilCubides) reportó

    @ClaroTeAyuda como hacemos que desde el sábado con problemas de internet... llego el lunes y nada... sin WiFi esto es muy malo... esperando que solucionen desde el sábado a las 9 p.m. y nada....

  • LeonRosmira
    Rosmy Leon (@LeonRosmira) reportó

    @ClaroTeAyuda Eso dicen siempre, esa empresa vale güebo, cada día es peor el servicio

  • pernett68
    Ernesto Pernett (@pernett68) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuenta al día y persisten las deficiencias, internet inestable, solo 70 megas de 200, nunca hay soluciones completas, ya estoy hasta la coronilla de "escalaremos el problema"

  • HoyosBarraza
    Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó

    Vuelve y juega @ClaroColombia con su pésimo servicio de tv llevo más de una hora en línea y nadie soluciona, @ClaroTeAyuda es medalla de oro mundial en aberrante servicio