¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 01/10/2026 17:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Campoalegre, Funza, Entrerríos, Mosquera y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Corte Total	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 5 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el número 7500500 ya no sirve el WhatsApp +57 311 2000000 no atienden a qué número hay que llamar.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace un minuto desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.
Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 6 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?
Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia
Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas
ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 15 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias
Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!
Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 24 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 35 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.
AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 36 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!
Efrain Velasco Rueda (@efra2504) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda malísimo servicio... trancado en la “Autopista sur” y sin señal para poder visualizar Waze... realmente esto es desesperante!!!
Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 40 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.
Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 42 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮
Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente
PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 46 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente
Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬
Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edgar Forero Franco Æ6369 (@eforerfran) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda una semana y esperando, pero la espera no será eterna. SIM Card, sí o no??
XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy esperando respuestas..?
Yesica Lizeth Cortes (@yesikitaliz) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Me aparecieron dos celulares de más de dos millones de pesos financiados a mi nombre, claramente no los pedí yo, no me contestan en ningún número porque no tengo número móvil con ustedes, Necesito una solución. #fraude
Fernando Angel (@ferangel78) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia señores, la señal en Cedritos es pésima, no sube de dos rayitas, esto está ocurriendo desde hace aproximadamente 3 meses, si esto no mejora tocará cambiar de operador.
Guillermo Rodriguez (@grodrimass) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Volvemos al servicio pesimo por el chat. Hace más de 4 horas solicité ayuda y aún no dan solución alguna...
Camilo Montilla (@CamiloMontilla) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda ningún👊ni qué nada!, llevo un año luchando con el pésimo servicio de @ClaroColombia, ineficientes, ineptos!
Ramiro Alvarez (@angel65_ra) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda serán tan amables de estar llamando ya me tienen aburrido que uno les dice que no y siguen insistiendo y fuera de eso son mal educadas las asesoras porque le tiran a uno el teléfono
Alpoch888 (@alpoch888) reportó hace 20 minutos
QUE GADEJO TAN HP!!! SI YA SE PROGRAMÓ Y LA VISITA TÉCNICA, PARA SU PÉSIMO SERVICIO, ENTONCES PARA QUE ***** @ClaroTeAyuda LLAMAN Y LLAMAN Y VUELVEN A LLAMAR AL CELULAR, AL FIJO Y MANDANDO MENSAJES, "PARA CONFIRMAR", O "RECORDARME" ESA VAINA??? ACASO LOS CLIENTES SOMOS IDIOTAS???
@paulocesarpaz™ (@paulocesarpaz) reportó hace 23 minutos desde Pasto, Departamento de Nariño
@sicsuper Mi única pretensión es que @ClaroColombia cumpla por el servicio que mensualmente le pago De la @sicsuper nada, porque nunca hace nada, llevamos meses informándole sobre la situación y lo único que hace es enviar un trino, no verifican lo que está pasando
J.S.V (@JESV96) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda tengo inconvenientes con un Decodificador, me ayudan? Pero en serio no como las veces anteriores anteriores han dicho que me llaman y he pasado ya un mes esperando llamadas.