¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250051 y 250054.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/03/2026 19:00

febrero 03: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Bogotá, Soacha, Mosquera, Campoalegre, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 4 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda todo el servicio caído hace 60 minutos y la línea de atención 7500500 no sirve soporte urgente
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda asi se ve el servicio de tv, necesito ayuda. TODOS LOS CANALES SE VEN ASI
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 16 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia ya uno no sabe que hacer. A quien llamar para que tenga buena señal. Da vergüenza como ustedes luego de una pandemia solo desmejoran el servicio.
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Continuamos sin que contesten la línea 7500500 y lo peor sin servicio llegando a las 2 horas
EB. (@tuchis79) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda . Mi nombre es Nidia Salcedo con cc37541708. Solicito cancelar el contrato del servicio claro hogar # 86038494. Solicito urgente por motivo de viaje. En su defecto solicito suspensión o congelamiento.
S. (@Stheffffany) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@SebasGjp @ClaroTeAyuda Yep, en ninguno de los lugares que he vivido en los últimos meses tenía señal. Un asco.
Juan Camilo (@Juancamiloga586) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me la suda su servicio.
Sarah Valeria Ⓜ️ (@sarahval__) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Pago un internet de 60 megas y el test de velocidad marca 6 megas de descarga @ClaroColombia como siempre prestando un pésimo servicio.
Me Dicen Ingeniero (@FKntor) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Quiero instalar el internet de claro en mi casa, pero @ClaroColombia no instala porque ni he tenido servicio con claro. Que excelente servicio
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia el peor servicio que puedan imaginar, no responden, cuelgan y hasta más
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde anoche esta que me dicen que me van a colaborar y nada, cuanto tengo que esperar para que me brinden una respuesta???
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores cómo es posible pago 100 megas de internet xq trabajo desde casa y hago el test de velocidad y uds sólo me dan 21,7 megas y no soy a la única que le pasa, se aprovechan porque son los únicos que tienen cobertura en ciertos sectores. Necesito una solución
Oscar Javier Acosta (@MUCHOSENSEY) reportó hace 41 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Estoy harto del servicio de clarohogar @ClaroColombia es de lo peor 👎👎👎
Carlos Huertas (@carleyvargas) reportó hace 43 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda llevo 1 hora sin respuesta de su personal, el servicio es extremadamente malo
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 49 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda De que me sirve que me atiendan en privado. Cuando los daños duran días en arreglarlo. Vienen los tecnicos y solo dicen "ay voy a llamar a la empresa para ver ".
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Toda la tarde esperando una respuesta sobre un control que supuestamente iban a entregar dos semana y nada, prefiero cancelar servicio, NUNCA CUMPLEN NI PARA UN PUNTO CABLEADO NI PARA UN CONTROL, Y llevan diciendo ya te vamos a llamar, ya te vamos a colaborar
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 51 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Que incumplidos desde la atencion hasta el servicio, va a tocar es cancelar el servicio NUNCA cumplen nada, solo mentiras toda la tarde colocan a un boot como asesor *MIR que dice mentiras como ya vamos a atenderte, mira tu Dm en fin y nada de nada
Nicolás Andrade (@nandrade1) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Oiga, los servicios de @ClaroColombia malisimos. Ah, pero uno quédese un dia din pagar la factura. Llaman y envían mensajes insistentemente. Que pésimo servicio y qué pérdida de plata.
Carolina Diaz Paez (@Caritodiaz21) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Está en cada rincón pero no funciona pago 100 megas de internet y en el tests de velocidad me aparece que solo me dan ustedes 21,7. Necesito una solución
Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 58 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me dijeron q me iban a colaborar y nada, cuanto me toca esperar para q me den respuesta x un cambio de control???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julio Cesar (@jcmesa) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días. Me ayudan con un mensaje que les envié por favor. Estoy sin servicio desde ayer
Erik Gelvez (@GelvezYulian) reportó hace 3 minutos
@Juanjosebarrien @ClaroColombia Y no les basta con las llamadas si no que ahora dejan mensajes hasta en el **** buzón de voz, que gonorreas estos
Wilson Vilarete (@wilsonvilarete) reportó hace 3 minutos
3 días esperando visita técnica para arreglo de daño y @MovistarCo brilla por su ausencia. Y eso que es servicio empresarial, calienta @ClaroColombia que vas de titular!!!!@Superservicios
Alvaro (@alitos25) reportó hace 6 minutos
@ferpermor @ClaroTeAyuda @sicsuper Y aparte de eso te cobran por no tener servicio si no pagas te cortan el servicio que no tienes y te reportan a las centrales de riesgos. Se volvieron ladrones OJO
Juano (@JuannAndres) reportó hace 7 minutos desde Cuba, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia Cada que llaman o uno llama para cancelar el pauperrimo servicio que tienen lo único que hacen es colgar para que uno no les cancele la cuenta postpago.
lili ortiz (@icequeen0625) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia señores claro por que no hay servicios de tv en mi hogar que se encuentra ubicado en el barrio Nueva villa mayor o fue que cortaron el servicio por que no quisimos el Internet que ustedes ofrecen
Nadya P. ★ 🌌 (@NadyaPP2_) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @MONYRODRIGUEZOF Esta horrible su señal
Angie Vélez 🌙 (@_unaneurotica_) reportó hace 10 minutos
El acoso de @ClaroColombia es una cosa absurda. Tras de que ya me llamaban para ofrecer pasarme a sus planes, ahora me llaman para cobrar un plan que no tengo con ellos. Pedí que desvincularan mi número y antes me llaman más. Qué ***** les pasa.
Alvaro (@alitos25) reportó hace 10 minutos
Estos ladrones de @ClaroTeAyuda me están cobrando en este mes el descuento del mes pasado que hp ladrones los voy a denunciar ante la superintendencia. Que porquería de servicio que prestan
rafal (@aka_rafal) reportó hace 10 minutos
@novoa_lisney @ClaroColombia #ClaroEsUnaBasuraYTeRoban En mi sector en Madrid Cundinamarca tienen más de 1 mes con una falla masiva no me han resuelto quise aplicar la cláusula para salirme de este pésimo servicio sin tener que pagar la cláusula de permanencia y me dijeron que no aplicaba los muy ladrones!