¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250054.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soacha, Departamento de Cundinamarca 02/15/2026 15:15

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Campoalegre, Funza y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

Sebastián Ríos Orjuela (@Wikirios121799) reportó hace 39 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
Habrá algo más porquería que @ClaroColombia y su servicio de telefonía, ningún respeto por la gente ni la pandemia un servicio de mierda pero para cobrar son exacticos, no fallan uno sí el servicio ya molesta pagando con retraso le advierten que falla más. (Abro hilo)
arpia9 (@arpia9) reportó hace 9 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nuevamente solicite una suspensión del servicio para el mes de julio ya que la junio me la cobraron y se pago y ahora me llega la factura por favor ayuda por que no es justo
arpia9 (@arpia9) reportó hace 12 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ayuda me están llegando mensajes de pago cuando yo solicite por el mes de mayo y junio una suspensión temporal ayuda por favor... y no es justo pagar un servicio que no utilizo
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 14 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia lo mas malo de este mundo... Servicio pésimo y sin soporte. No dan solución. Tengo que esperar 72 horas proque no tengo servicio y eso que pago hasta ultra wifi.. Que descaro. Hacen con los usuarios lo que quieren.
Hugo Mendez (@hugomm863) reportó hace 14 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 23 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Me dijeron que están haciendo unas actualizaciones al sistema y no les permite ver nada... Vuelvo a llamar a las 9am del siguiente día y el servicio de soporte de @ClaroColombia me hace el ultramega eficaz soporte de " reinicie el dispositivo y espere 10 seg"... No fue eficaz 😒
William Garzón (@william26g) reportó hace 23 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @sicsuper Esperemos que esta respuesta sea efectiva, con caritas felices y audífonos no solucionan nada @ClaroColombia
Raul Gamez (@megabayson) reportó hace 27 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@nanitacherry @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estamos igual, y no hay soporte
Luisa Fernanda Forero〰️ (@luisaferfo) reportó hace 31 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me ayudaron en nada! Solo me reiteraron el servicio técnico para dentro de 8 días....desde el jueves sin servicio pero a la hora de cobrar si factura completa
cesar giraldo (@CesarGallo720) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda... Mal servicio. Pero para cobrar. Si no fallan... Quien asume los días sin servicio. Perdón no me acordaba el cliente.
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia que pésima atención y servicio; para “ “ prestar un mejor servicio hacen pagar más tomando el súper Wifi el internet igual de malo, cobran por punto adicional de cable que dejan mal instalado y no quitan el cableado viejo que porque es un adicional incumplimiento
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 35 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper nuevo incumplimiento a la visita programada; cero y van tres visitas de soporte incumplidas y sumemos al tema los meses sin solución pero si con cobro
Gustavo Adolfo Maldonado Velásquez (@gamv070872) reportó hace 38 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper por favor requerimos su apoyo guiándonos en demanda a interponer a @ClaroColombia no solo nos han incumplido a las visitas técnicas hay clara negligencia a solucionar el problema envían un técnico que no cierra la atención con firma como es debido también deja trabajo
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 39 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Saudade maña 🇨🇴🇪🇸 (@tatoval8) reportó hace 44 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda definitivamente, de lo peorcito que se puede encontrar en servicio al cliente. Ah pero si es a comprar equipos o planes o a cobrar, ahí si están listicos.😡😡😡
yamile lopez (@yami1201_) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@alejandrobm22 @ClaroTeAyuda @seidylopez Este caso estamos tratando de solucionarlo hace más de un mes y nada!!!
Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 54 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca
Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.
Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
@nosoyjoselito_ @Tigo_Colombia El menos peor es @ClaroColombia
Katta (@HijaDLaChinga) reportó hace 59 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Ahora me dicen que de venden agendar soporte técnico en sitio y ahhhh sorpresa que el agendamiento que le arroja al asesor está para dentro de dos semanas... Por último ahora me pusieron a esperar una llamada a ver si hay un alma caritativa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Santiago Diaz (@_santiagodp) reportó hace 4 minutos
yo: Me roban todo ayer, intento recuperar mi numero con @ClaroColombia Ellos: necesitamos la cédula que le robaron ayer para hacer el tramite... SON UN CHISTE!! pésimo servicio
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda NO CUMPLEN CON LO PROGRAMADO!!!! INCUMPLIDOSSSSS! ASCO DE SERVICIO
Jimmy (@jimmypuentes7) reportó hace 8 minutos
@LaGuirales @ClaroColombia Y te terminan la llamada sin ningún resultado!! Lo único que saben hacer, es enviar la factura el día que es, y si no se paga suspenden el servicio y cobran por una reconexion!! Son ladrones potenciales #ClaroQueNoFunciona
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 12 minutos
ASCO DE SERVICIO @ClaroColombia SON TAN INCUMPLIDOS NO LOS RECOMIENDO LLEVAN CANCELANDO UNA VISITA TÉCNICA 4 DÍAS ASCO ME DAN !!!!
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda PÉSIMO SERVICIO NO LO RECOMIENDO
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda VERGÜENZA LES DEBERÍA DAR!!!!!!!! PÉSIMO SERVICIOOOO!!!!
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 20 minutos
ASCO DE SERVICIO @ClaroColombia SON TAN INCUMPLIDOS NO LOS RECOMIENDO LLEVAN CANCELANDO UNA VISITA TÉCNICA 4 DÍAS ASCO ME DAN !!!
Paula Villegas (@PaulaAndreaV26) reportó hace 21 minutos
ASCO DE SERVICIO @ClaroColombia SON TAN INCUMPLIDOS NO LOS RECOMIENDO LLEVAN CANCELANDO UNA VISITA TÉCNICA 4 DÍAS ASCO ME DAN
Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda que servicio tan deficiente, primero te cobran servicios que no contrataste, luego para corregirte te cancelan todos los servicios incluidos los que SI tienes contratados, y enseguida te toca esperar 3 dias a que te reconecten, por favor, que clase de broma es esta.
Sr. González (@gugonzar) reportó hace 25 minutos
@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Señores de @ClaroTeAyuda, me llaman, me dicen que ya vienen en camino, se equivocan de dirección y en vez de completar el servicio lo suspenden. Llevo mas de una hora esperando el técnico desde que me dijeron que iba a llegar y acabo de ver la App y aparece suspendido. Muy mal!