¿Está Claro con problemas o cortes en Soacha, Departamento de Cundinamarca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Soacha provienen de los códigos postales 250054.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Flores Dallas, Mosquera, Sibaté, Soacha, Campoalegre y Funza.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

• Jhon Bonilla . Me Uno Al Pacto Histórico (@JhonBonillaGar) reportó hace 58 segundos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  El operador de servicio @ClaroColombia son unos abusivos con los clientes, esta el caso mío que realice la cancelación del servicio, me contestaron y me dieron un número de radico de cancelación del servicio. Y estos abusivos de Claro me dejaron el servicio activo 👇

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ¿como es posible que tengan una señal tan pixelada son más los pixeles que lo que uno llega a ver en la señal? 😒🙄

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 8 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

• Jesse Josue (@jessejosue) reportó hace 20 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven como operador, no tengo señal a ninguna hora, y estoy en conexión 4.5g, ni un WhatsApp sale y eso que dicen que tienen 30 megas de velocidad y el test de velocidad arroja menos de un mega🤮

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 21 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Apuntesdelgato Y yo que desde ayer ando gritando a los 4 vientos ayuda para una empresa que ??? 23 días sin servicio y que ??? No dicen nada, iban a priorizar una visita y son las 10 AM y nada !!!! #hijueputas

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 22 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Pesimo sercicio de las lineas de servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no contestan llevo más 45mtos en espera...ESTOY SIN TV pero la factura si llega!!!

• Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

• Sandra Barbosa (@5andraBarbosa) reportó hace 25 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Cada vez está peor el Internet móvil de @ClaroColombia 😡🤬

• PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 26 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• AURA CORTÉS PINEDA (@AUPINEDA) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio claro Tv está fallando mucho!

• Ronald Ortiz (@Ronygroso) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buenos días, tengo pésimo servicio de Internet y mi casa, estoy llamando a atención al cliente y no ha sido posible me@pueden ayudar?

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores que empresa tan grande y aún no solucionan el problema de servicio al cliente, soporte algo que le solucionen a las a usuarios.

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia asiste a mí como cliente, luego de previamente agendar una cita para un servicio técnico, a la hora que a ellos se les antoja, y en horarios en los cuales no puedo atender ya van dos ocasiones lo mismo. Y no cumple según lo acordado, violan los derechos.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 34 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda vinieron arreglar la TV y otra vez dañado, como solucionan?

• Michael Anzola (@Michael_Anzola1) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  17 horas sin internet ni tv, por un fallo? Sean serios @ClaroColombia

• Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 38 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

• Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 45 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Necesito con urgencia que me atienda alguien nuevamente se dañó ese disque repetidos ultra wifi.

• ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

• Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• javier albarracin (@javitello67) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Mayor cobertura, pésima señal

• DIVIGA (@DIVIGA1999) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda que ayuda de dónde Lágrimas me salen a mi cuando leo que me natural llega por $490000 y en su sistema AS400 esta esta en ceros y si llaman a decir que nos van a reportar sino pagamos y prometen cosas que no cumplen mejor nos vamos volando pero para WOM

• Nicolas Rativatt (@nnrativatt) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia llevó dos dias esperando su llamada por la falta de servicio por 25 dias y si llegó la factura nuevamente en su totalidad y le aumentaron el valor como por variar ! Que falta de respeto con el cliente !

• 𝐀𝐧𝐮𝐚𝐫 𝐃𝐞 𝐥𝐚 𝐂𝐫𝐮𝐳 𝐌𝐞𝐝𝐫𝐚𝐧𝐨 ® (@andeme30) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroColombia el día 25 de febrero radiqué mi cancelación del servicio con ud y todavía me siguen generando facturas y no retiran el servicio 😡😡🤬🤬🤬🤬@MincomercioCo

• DIVIGA (@DIVIGA1999) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda a quien desde hace meses tenemos problemas con la facturación ahora que debemos 490.000 pesos cuando en su sistema As400 todo está. En ceros pero eso sí llaman a decir que si no pagamos nos reportan cuando está. En ceros la factura es mejor WOM

• EDGARD EDUARDO (@EDGALMAR) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayer le pregunté algunos técnicos que están por el sector y me informan que esas fallas son por falta de una antena. Que todo el sector se queja por eso. Que bueno tengamos su ayuda

• Lina Meza G (@LinaMezaG) reportó hace 15 minutos

  El asesor pretende obligarme a seguir con el pésimo servicio de @ClaroColombia aún cuando le he dicho que mi único deseo es CANCELAR y no quiero otra alternativa

• DIVIGA (@DIVIGA1999) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia pues todo mal por teléfono y en su CAD nos informan que nuestra factura está al día pero está llega por 490.000 pesos después de revisar en As400 su sistema todo está bien pero sus mensajes y llamadas que dicen que suspenderán el servicio y nos reportaran a datacre

• Mayra Castellanos (@mayraalejandr9) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 35 min esperando una respuesta a mi requerimiento, ¿cuál es su tiempo de respuesta? ¿mil años?

• G Cuervo (@gcuervo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo caido el internet hace mas de 15 minutos, lo necesito para teletrabajo, imposible comunicarme por el *611, ha estado fallando desde hace unos 15 dias con reinicios de 5 minutos como a las 10 am o 3 PM, pero volvia, hoy nada