Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, Madrid, La María, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 31 minutos
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 32 segundos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia necesito que me atiendan es como si no les pagara el servicio.

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  Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 35 segundos desde Sibaté, Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• 
  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  CLARAMENTE, @ClaroColombia es de lo peor desde el jueves estos sin mis servicios de claro hogar y aparte me comunico y me informan que es un daño en las cajas de red del sector que en 5 horas aproximadamente iban a solucionar, ya ha pasado un día y nada. @ClaroTeAyuda

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  𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.

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  ϲαяℓοѕ ϲαяяєяα (@CarlosCarreraGC) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ok, ya me dirijo al DM para encontrar una solución amena al problema.

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  PollitaRed (@PaolaAndreaRojo) reportó hace 6 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper hoy descargue la info exogena de la Dian y ohh sorpresa, cuentas x pagar a COMCEL x más de 4 mills cuando no tengo ni 1 solo producto con ustedes, además no sale mi nombre como es, solo mi cedula. Llamo y nadie me atiende, respuesta urgente

• 
  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 13 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio de internet, pésimo el servicio al cliente.

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  Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó hace 14 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia la señal de uds últimamente en todo lado es un puñetero ASCO!

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  Monifex (@monifex_) reportó hace 15 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda amanecí con mi celular diciendo sin SIM NECESITO SOLUCIÓN

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 17 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 22 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia reporto falla en la señal de CLARO TV desde ayer. Los canales simplemente no sirven.

• 
  Patty Moreno🇨🇴🇨🇴 (@moreno_patty) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hasta que horas van a restablecer el servicio en Funza?. Llevamos ya 16 horas. Y todavía me responden que debo esperar más o menos en 5 horas más. #Trabajenvagos

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 37 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  ❤️‍🔥Juli ❤️‍🔥 (@LeJuliRoro) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia nos tienen sin servicio hogar. ¿Ahora que pasó?

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  fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo y no hay respuesta

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  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 48 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

• 
  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 56 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  JOSE AMAYA ️ (@taxismaya) reportó hace 60 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda una coincidencia muy grande que no tenga fin la llamada se les caiga ustedes y no me den el número de radicado 8 veces llamando para obtener una respuesta y no la hay! solo tramitología

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Franpa (@franciscopaezp) reportó hace 57 segundos

  @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC Llevamos más de 20 días solicitando el recableado del servicio hogar, nunca vinieron, cancelamos el servicio, siguen cobrando, prometen y no cumplen, quien controla , quien vigila ? No responden! Por X solo falsas esperanzas 😡😡😡

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @monicavalesp @ClaroColombia @monicavalesp 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  William (@william_1979) reportó hace 9 minutos

  Día 4, con los servicios de telefonía de la empresa @ClaroColombia, con servicio intermitente voz y datos. Área urbana de Guatapé, Antioquia. @sicsuper.

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  rossygutierrez (@rossygutty1971) reportó hace 13 minutos

  Senores @ClaroColombia en Charalá Santander su señal es pésima. Normalmente se va tres horas al día, pero hoy llevamos todo el día sin señal o con una señal muy baja. Cómo responden por quienes trabajamos a través de llamadas y mensajes?

• 
  Johan (@Tecno_o) reportó hace 15 minutos

  Maldito internet ee @ClaroColombia no sirve pa ni ******

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @n__jane__n @ClaroColombia @n__jane__n 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 16 minutos

  @manuelj789 @ClaroTeAyuda @manuelj789 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Yulian Andrés M (@Montenegro24_A) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @CodisertYA Jumm esperando soluciones, que los datos funcionen BIEN✅ eso es todo lo que necesito…

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  Mao Rusinque (@MaoRuMo) reportó hace 25 minutos

  Por qué se niegan a hacer un traslado. Llevo ya semana y media sin el servicio porque no me han hecho el traslado a mi nuevo hogar, pero la factura si llega puntual. Que falta de respeto @ClaroTeAyuda