Estado del servicio de Claro en Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 43 segundos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero como, siempre es lo mismo, este año, desde que cambiaron el módem y pusieron los "ultra wifi" es una estafa, siempre están con bombillo rojo y no coge la señal. Lo peor, uno pagando esos dizque dispositivos que no sirven en absoluto

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  LEO (@HARTIZTA) reportó hace 13 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  Qué hacemos @ClaroTeAyuda no ayudan a una solicitud por falta de internet, todo el día sin servicio y más de tres horas para una respuesta. Sean serios. @sicsuper

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia Mi pretensión es que sean honestos y respeten el estatuto del consumidor, se programa un servicio técnico es para cumplirlo y no como cliente me dejan esperando y ni se comunican solo faltando unos minutos emiten sms diciendo el cambio de fecha. Eso es irrespetuoso con el cliente

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  Diana Tavera (@DianaTavera20) reportó hace 16 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya por Finn des pues de casi 1 hora en espera me contestaron ojalá me resuelvan el problema!!! Gracias

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  Luisa Ramírez (@Luisa_Ramirez) reportó hace 20 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día sin servicio de internet, teléfono y televisión. Cada que llamamos nos dicen que 8 horas y ya pasaron 10 y nada. Quién soluciona?

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Mat, disculpa molestar será que ya me puedo levantar o sigo acá esperando la "ayuda" de @ClaroTeAyuda ? Ustedes siempre tan eficientes para responder por redes, lastima que eso nunca se materialize en el servicio

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  O.R. (@orbermudez) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @periodispublico @ClaroColombia @sicsuper Sres aquí en San Humberto también llevamos como una semana sin servicio de etb, radicamos casos y nadie aparece

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  Jair Hernandez (@jaireduh) reportó hace 28 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores de claro buenas tardes, me pueden informar por qué número telefónico me pueden atender, necesito un soporte de internet hogar urgente .

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  Malejita Mar (@alejitahappy) reportó hace 29 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  No es por nada pero @ClaroColombia aveces es una ****** completa

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 31 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 35 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @Un_FelipeMas @ClaroTeAyuda Yo cancele nunca hubo respuesta 🥴

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  Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3 días sin televisión sin teléfono fijo y sin internet, en toda Bosa que pasa? Suponemos que para la facturación si hay espacio para que así mismo se ve reflejada la falta de servicio.

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  DavLeo (@davleoacero) reportó hace 42 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  Vuelve el mismo tema de los últimos 8 meses, el servicio de @ClaroColombia es una porquería, @sicsuper Por favor intervención en el tema o sanciones con esta empresa que lo único que hace es engañar a los clientes. #Claroesunrobo

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 45 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 48 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda ya tengo 3 días sin Internet; que mal servicio y nada que me prestan la ayuda que ellos dicen .

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  John Robles (@johnrobles77) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  Por favor alguna empresa de Internet con un servicio medianamente decente que preste servicio en la zona donde vivo🙏🙏🙏🙏 lo pedimos a gritos!!! @ClaroHogar @ClaroColombia se supera cada día en su terrible servicio.

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  blinki salgado (@blinki29) reportó hace 50 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos dias , necesitamos que nos solucionen el problema de Internet lo antes posible.

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  Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó hace 51 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia servicio tan malo. Desde hace 45 min no tengo Internet ni TV. Desconecté y reconecté el módem y nada. Soluciones por favor.

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  yarek de luque (@YarekDe) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @ClaroColombia todos los días presento fallas con el Internet de mi casa y en este momento la red no aparece con Internet, que se debe hacer para tener un buen servicio ?

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  Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Pagar un plan en @ClaroColombia para no poder disfrutarlo de ellos cuando se requieren que Mal genio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Almaweb.co (@AlvaroMG76601) reportó hace 8 minutos

  @Ministerio_TIC @AlexandraFalla @ClaroColombia Mintc y minvivienda de una sacarlos a patadas. No esperar mas!. OJO mintic tambien es moza de agmeth escaf, y este roba sin asco con vero. Mintic no sirve para nada hay que cerrar ese antro. Con Claro, movistar, etc suficiente ellos. hacen lo que les da la gana con los usuarios

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  Zoraida Noriega (@noriega_zoraida) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia mal servicio!!!los fines de semana sin señal de TV en la calle 98 con 43 Barranquilla

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  elena (@elenag1983) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin respuesta de Claro Colombia. Dejarnos sin noticias (CNN, Teleamiga) en medio de un temblor y quitar Food Network, Fox, 611 y 618 y otros más, para obligarnos a pagar más es un abuso. No voy a ceder a este chantaje

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  Marisela casallas (@mariselacasalla) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia la peor empresa que tiene Colombia, inoperancia, la falta de respeto por el cliente, la falta de capacidad para hacer una simple instalación a un hogar,@Superservicios

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  Diego HT (@diegohtellez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia el cambio que le hicieron a la app Mi Claro hace que el manejo de la app sea mucho más difícil que antes, imposible pagar facturas.

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  Paola Torres🍃🦋 (@Orle_1291) reportó hace 13 minutos

  En definitiva el peor servicio que existe es el de @ClaroColombia mal servicio, negligencia en los asesores cuando dicen haber resuelto todo pero la factura si es puntual en definitiva, este mes he tenido las dificultades habidas y por haber con ese servicio tan mediocre.

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  Carmen 💙🐂🇨🇴 (@carhelenita) reportó hace 17 minutos

  Y desde ese día el servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ha sido un asco en el barrio Santa Cruz de Cajicá.

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  xophia (@sofiaarboleda8) reportó hace 21 minutos

  ¡Pésimo servicio, @ClaroColombia! Llevo un mes intentando cancelar un servicio que falla y me niegan la cancelación diciendo que "su sistema de autenticación no funciona", a pesar de que yo registro y digito cada código correcto que me envían. 🛑📉

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  AmbientalistaEcólogo (@AmbientalistaE) reportó hace 21 minutos

  Dos semanas día a día intentando cancelar un plan de @ClaroColombia, se cae la llamada, dicen que no funcionó la verificación de idenridad y la línea de whatsapp no sirve. Me acaban de colgar para que llame em 24 horas. Todo para hacerme pagar un mes más. Ayuda @sicsuper

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  VH GARCIA (@vhgama24) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia seguimos afectados por el mal servicio de datos en la zonas del terremoto. Por solidaridad con los damnificados deberían hacer un convenio con @Starlink