Estado del servicio de Movistar en Cajicá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cajicá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Zipaquirá, Guadalajara, Chía, y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace 1 mes
Zipaquirá	Internet	hace 1 mes
Zipaquirá	Internet	hace 1 mes
Zipaquirá	E-mail	hace 1 mes
Chía	Internet	hace 2 meses
Chía	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

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  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

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  David (@jurista_1) reportó hace 7 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  Jairo Contreras (@JairoConteras7) reportó hace 11 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @sicsuper @MovistarCo señores Movistar, tendrían ustedes la gentileza de reparar el servicio que tengo contratado con ustedes, hace más de una semana está reportado el daño y no han brindado ninguna solución. Pésimo servicio...

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  Guillermo Torres (@MEMOTOR29) reportó hace 12 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo servicio al cliente me dice que mi dirección esta mal, no podían llamar a preguntar, el servicio de ustedes es de lo peor, sin línea gracias a ustedes, me pueden decir que hago?

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  Camilo Angarita (@CamiloAngarita) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper llevo desde el viernes al medio día sin servicio hogar por parte de @MovistarCo, en la linea solo informan que es una falla masiva, sin embargo no hay solución, veo que es algo generalizado en Bogotá y otras ciudades.

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  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 13 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

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  Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

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  Bryan Smith F. (@_BryanSmith_) reportó hace 19 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Sigo atento a su atención y respuesta con este problema.

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

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  𝔐𝔞𝔯𝔠𝔢𝔩𝔞_𝔫𝔦𝔫𝔬 (@Marcela_nino) reportó hace 27 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo, abruptamente quitan el canal 309, no avisan y si siguen cobrando por un servicio que no van a seguir prestando

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  Saúl Sánchez (@SaulSanchezS) reportó hace 31 minutos desde San Carlos, Bogota D.C.

  @MovistarCo buenas noches, hoy debía llegarme una SIM por una portabilidad pospago y nadie vino, qué procede en este caso?

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  Daniela Moreno (@Danimoreno1004) reportó hace 31 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo más de 12 horas sin servicio.

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  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

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  jorge montana (@jorgemontanac) reportó hace 45 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @MovistarCo cancela la atención telefónica para cambiarlo por un WhatsApp dónde nadie responde. Innovación en contra del usuario que ya no tiene servicio directo. Cómo es posible una barbaridad de esas?

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  Juan Camilo Llamas (@CamiloLlamas) reportó hace 47 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Cómo sería para que el servicio técnico de @MovistarCo funcione y no se caigan las llamadas?

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  Juan Guillermo Gamboa J. (@GuilleGamboa14) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @carcasg @MovistarCo Pero ese no es problema.

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

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  Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 60 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lexie🐹🐿️🐶🇨🇴 (@Surikologa) reportó hace 7 minutos

  @j_angelchicau @MovistarCo A mí me tocó quedarme con ellos porque en Claro no pudieron solucionar el problema de un nodo...pero apenas pueda ,..me abro como pepa de guama

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  MaryLoPa (@MaryLoPa1) reportó hace 9 minutos

  No si existe algo peor que el servicio al cliente @MovistarCo ......si ya se su servicio de internet 😠😤😠😤😤

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  CaRlos A. MeDina (@Candresmb86) reportó hace 11 minutos

  No puede ser que @MovistarCo deje a una persona incomunicada casi 10 días y su respuesta sea "espere otros 2 días a ver si la central lo arregla".

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  AlexCBR (@IngAlexander52) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo asistencia? No brindan ninguna asistencia, no responden y mantienen bloqueados los canales de atención de quejas Hampones es lo que son, roban de frente y sin control ni sanción alguna ! Cuénteme por qué no hay servicio si los pagos están al día ?? @sicsuper nada que decir ?

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  Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó hace 17 minutos

  Lo peor que le puede pasar en la vida a uno es tener que perder tiempo haciendo un engorroso trámite en un centro de servicio de @MovistarCo. Filas y filas de gente, asesores ineptos y por una reposición de sim que se podia hacer por teléfono y una sola funcionaria dando turnos

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  W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Pues señores ese tema de señal para todos lados es un tanto falsa, así de sencillo, dicen que esto que lo otro con la cuestión de cobertura y ni nada señores, incluso en un municipio de soledad se pierde la señal

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  Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 22 minutos

  Caramba @MovistarCo un aguacero y quedamos fritos sin señal!

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  Un usuario X (@3lianaroa) reportó hace 23 minutos

  Como es que me llaman de @MovistarCo a ofrecer paquetes que no necesito ni quiero, le digo al asesor que por favor me eliminen de la base de datos porque no me interesa y se pone de grosero a tratarme mal porque le digo que no me interesa 😡 estan pasados los hps estos.

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  JOSÉ DAVID OTERO (@davidot1113) reportó hace 27 minutos

  Hoy es 25 y la llamada de @MovistarCo para la instalación de un servicio que ya contraté, no aparece. De aquí a diciembre quizá me llaman, no ? @sicsuper ! Hasta cuando el abuso y la burla de estas empresas. @sicsuper ?

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  Nathalia Alvarado C (@NatisalvaradoC) reportó hace 29 minutos

  Hola @MovistarCo y @sicsuper, estoy en oficina hace casi 1 hora sin solución. Me activaron un servicio que NO autoricé, recibí un ‘contrato’ sin firma válida y mi factura llegó con $50.000 adicionales. Solicito revisión, cancelación y reverso inmediato. Tengo soportes.