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Movistar

¿Movistar está fallando o caído? in Caldas, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Wi-fi hace 2 días
Medellín Teléfono hace 3 días
Medellín Teléfono hace 4 días
Medellín Wi-fi hace 4 días
Medellín Wi-fi hace 5 días
Medellín Internet hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

  • ivanmau93158165
    ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó desde Caldas, Antioquia

    @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

  • RuthYhoana
    Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

  • DanielVasquezB
    Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó desde Medellín, Antioquia

    Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

  • RS_Records_Med
    RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó desde Medellín, Antioquia

    @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

  • moraucu
    Carlos Mora (@moraucu) reportó desde Medellín, Antioquia

    Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

  • CesarEBohorquez
    Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó desde Medellín, Antioquia

    @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

  • JohanaC_
    Johana C. Mendoza💎 (@JohanaC_) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Yurimenco @MovistarCo Son unos Hptas, en mi casa se daño el módem hace 3 meses y según por la pandemia no hay técnicos para vicitas domiciliarias, pero los recibos llegando Noremalll los muy perros

  • Mauro25G
    MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de realizar llamadas...🤮🤮🤮

  • Mauro25G
    MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de hacer llamadas que es muy molesto...🤬🤬🤬

  • LuisEdu85468839
    Luis Eduardo García (@LuisEdu85468839) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo ESTAN MUY OCUPADOS LOS OPERADORES , COBRANDO Y CORTANDO EL SERVICIO , PORQUE NO LES HEMOS PAGADO LOS PLANES ADELANTADOS . PORQUE SI EL SERVICIO ES DEL 1 AL 30 DE JULIO , HAY QUE PAGARLO EL 10 , SI SIEMPRE ES DEL 20 AL 25 . Y LOS CORTARON YA PARA COBRAR 6000

  • SebasJimenezRz
    Sebastián Jiménez. (@SebasJimenezRz) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo el colmo que realicé una recarga desde ayer, y sigo sin recibir la recarga, y sin una respuesta de ustedes.

  • Santitabares89
    Santiago Tabares l (@Santitabares89) reportó desde Sabaneta, Antioquia

    A alguien más le pasa esto, @MovistarCo que servicio tan perverso.

  • LeTortei
    Ali (@LeTortei) reportó desde Medellín, Antioquia

    Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

  • janusinho
    Goldbug (@janusinho) reportó desde Medellín, Antioquia

    @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

  • janusinho
    Goldbug (@janusinho) reportó desde Medellín, Antioquia

    @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

  • JORGPIARAMENDIZ
    JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó desde Itagui, Antioquia

    @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

  • Jcac1017
    Juan. (@Jcac1017) reportó desde Medellín, Antioquia

    En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

  • JORGPIARAMENDIZ
    JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó desde Itagui, Antioquia

    @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

  • Mauro25G
    MauricioCardona (@Mauro25G) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo Quiten ese puto mensaje antes de realizar llamadas 🤬🤬🤬

  • LUMEROB
    LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó desde Medellín, Antioquia

    @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MglCb
    Bueno Mgl (@MglCb) reportó

    Solicitando datos que claramente tienen porque fue enviada en los documentos que pidieron. Adicional es donde dieron la respuesta a la pqr. Hasta cuando #abusan? @MovistarCo

  • Edmen28M
    Edwin M. (@Edmen28M) reportó

    Señores @MovistarCo me vendieron un plan donde la SIM nunca llegó y si me están facturando, que hacer?

  • SoyCositaSeria
    Una viciosa (@SoyCositaSeria) reportó

    Los catre chimbas de @Tigo_Colombia me tienen sin Internet desde ayer, a lo bien que tienen el peor ********* servicio, @MovistarCo será mejor?

  • gacalderon
    Gabriel Calderon (@gacalderon) reportó

    @MovistarCo llevo meses tratando de solucionar un tema de cancelación de contrato de una Persona Juridica. Internet dedicado, puestos de trabajo y office365. Que debo hacer? Las cuentas no aparecen en el portal por lo tanto no puedo montar caso. Es posible hablar con un humano?

  • johnjairo53
    John Jairo Ho (@johnjairo53) reportó

    @MovistarCo La ayuda es muy simple, es sólo instalar la fibra óptica en un edificio en el que ya hay servicios de Claro, Tigo, Emcali, los únicos que no han podido hacer la instalación son ustedes y teniendo 2 puntos CTO afuera del edificio.

  • KWSYSTEM
    kwsystem Colombia (@KWSYSTEM) reportó

    @MovistarCo @andrescepeda @MovistarArenaCo #NadieTeDaMas tanto que por error hice un pago doble y no me dan el saldo a favor,, ahora lo entiendo #NadieTeDaMàs

  • FernandoFdzJ
    Fernando Fernandez J (@FernandoFdzJ) reportó

    Que porquería de atención al cliente tienen @MovistarCo, uno llama a la línea de atención al cliente y lo ponen es a hablar con un software, cómo piensan que van a resolver las dudas de la gente cv?

  • edqui90
    Edwin si, yo :) 仲間 (@edqui90) reportó

    Es curioso ver como cambie de operador de Internet, y empiezan a llamarme los otros operadores a ofrecerme el mismo servicio, pero cuando se solicita soporte técnico o cancelación pues ellos se hacen los desentendidos @MovistarCo

  • fernando_rdrgz
    ֍ F3R‏‏ ֍ (@fernando_rdrgz) reportó

    @MovistarCo deberian mejorar cobertura mucha gente d mi conjunto tiene y mi casa no estoy tratando hace meses d pasarme y nada vecinos si yo no quiero d los planes +altos y nada tanto q me llamo 1asesor me dijo q ya habia cobertura solo x vender me el servicio movil pero nada d la fibra

  • anyfit08
    Any Rodriguez❣️ (@anyfit08) reportó desde Palmira, Valle del Cauca

    Señores @MovistarCo Me tienen sin internet en la casa desde las 4pm! Y estoy al día con el pago. Y Nadie me da solución. Pero eso si vaya uno y se atrase con la factura y no perdonan ustedes. 😒🙄😑😡