Estado del servicio de Movistar en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 4 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo requiero cancelar mi plan hogar Internet, por medio de los canales de ustedes a sido imposible, que se hace entonces? @sicsuper

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  Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 5 minutos desde Caldas, Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

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  Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  saway (@Saway) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Hola no tengo señal para llamar ni recibir llamadas 😳

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  Omar Flórez Isaza 🇨🇴🌳🚌🚲🏃🏽‍♂️ (@OmarFlorezIsaza) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo . Hace 2 días envié DM y ayer nuevamente pero no he recibido respuesta.Agradezco una información importante y esta relacionada por la emergencia sanitaria, es netamente laboral. Atento a su respuesta.En los mensajes están mis datos contacto. Muchas Gracias

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  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  Misifu (@Stebangmz) reportó hace 36 minutos desde Itagui, Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

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  AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 48 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 50 minutos desde Itagui, Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

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  carlos a. suarez l. (@saurezca) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Igual no hacen nada, ya les escribí al Dm y no tengo respuesta, @sicsuper donde puedo diligenciar una queja por publicidad engañosa???

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo tiene cientos de asesores para ofrecer el servicio y que las personas se pasen de operador, pero para atender un retiro es misión imposible, no hay quien escuche. AYUDA @sicsuper @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Niko_sintitulo (@niko_sintitulo) reportó hace 27 segundos

  No entiendo porque dice @MovistarCo tiene la mejor señal, si en Bogotá se me va la señal en no se cuántos lugares!

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  Juan (@juan_p2026) reportó hace 2 minutos

  @carolinas979 @MovistarCo @Ministerio_TIC Tenia el mismo error y tu twitt me salvó, solo registre el IMEI y volvio mi servicio

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  Alexandra (@Alexandradcs) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo una semana esperando que vayan los técnicos de Movistar para solucionar las fallas. ¿que será más rápido ellos llegando o @ClaroColombia instalando un nuevo servicio ?

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  Cruyffista Paisa (@MiguelngelOch13) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo son unos inservibles, compré la e sim y se quedó activando , me quedé sin señal en la sim física y mi e sim no activó

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  franshesco (@bastisti_angiul) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Lo peor la peor red, se cae en todas las partes remotas, por algo me cambié de operador

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  Santiago Oquendo Maillane (@soquendo61) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial nadie me ha llamado ni me ha dado una solución. Me he comunicado en repetidas ocasiones con el servicio al cliente, he hablado con al menos 3 asesores diferentes, he realizado seguimiento constante e incluso radiqué una PQR. Aun así, nadie responde de manera clara ni ejecuta el

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  Eduardo Bastidas (@EduardoStunt80) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Hola Felipe , la verdad me encuentro muy insatisfecho con los cobros q me están haciendo; el mes pasado me llegó una factura con un sobre costo de $32 mil pesos y su respuesta fue q pagué el 10 de abril y mi fecha límite de pago el el 9 de cada mes

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @valesierra2000 @MovistarCo @valesierra2000 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Sí, ya presentaste tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

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  Alekos Pangulis (@AlekosPangulis) reportó hace 24 minutos

  @JuanferRomero @MovistarCo Nada, todo lo que dice @MovistarCo es pura ******, esos solo quieren robarnos, si son capaces de engañar para que uno compre un Baseport que no sirve para nada, son unos ladrones

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  Johana Marin (@johana_ocean) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo solo contestan cuando se trata de ventas, pero para quejas no. Quiero cancelar mi plan de teléfonia