Estado del servicio de Movistar en Caldas, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella.

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 2 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

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  Daniel (@_danieltoro) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia

  @monicarpor @MovistarCo Métete a la web de Movistar y radica una queja. Si no te resuelven, la SIC sí lo hará.

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 5 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 9 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

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  Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 29 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

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  Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  ivan mauricio (@ivanmau93158165) reportó hace 40 minutos desde Caldas, Antioquia

  @laumorenot @MovistarCo Movistar es malo

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  Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

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  𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 42 minutos desde Itagui, Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

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  Mauricio Mesa (@Maurici19880830) reportó hace 48 minutos desde Caldas, Antioquia

  @MovistarCo que mal se ha vuelto sj servicio al cliente, que perdida de tiempo tratando de encontrar quien lo ayude a uno.

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

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  Carlos Londoño (@calondonoe) reportó hace 58 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Busco proveedor de servicios de TV, internet y telefonía(opcional) para empresa. Solo 2 condiciones 1 Buen servicio 2 Buen servicio al usuario @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo @Tigo_Colombia esta descartado llevo más 24horas sin servicio sin saber que pasó y nadie responde

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  Misifu (@Stebangmz) reportó hace 59 minutos desde Itagui, Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @jadapespa @MovistarCo @jadapespa 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:

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  Raúl.S.León #CISF (@LEON_REDRUGE) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @sicsuper En el video se evidencia que hay aprox 9 puntos de atención pero solo estaba atendiendo en 2 y en ocasiones 1. Si no me quejo en el momento no me atienden ya que me toco casi hasta gritar si no hubiese sido así estaría aún allá esperando. Pésima atención. @sicsuper

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  Sebastián (@Sebaastiian_sb) reportó hace 10 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Me paso exactamente lo mismo, llame a reclamar quedaron en enviarme un técnico y llevo ya un mes esperando por ese técnico. Nunca responden el WhatsApp todo es automático, pero eso si para estar cobrando 10 días antes de la fecha de vencimiento si tienen asesores disponibles

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  J. (@juanse9astian) reportó hace 11 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios que asco defender una empresa, pero Movistar sí da lo que ofrece:

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  Periodista Petrista (@RamiroAsdrubal) reportó hace 12 minutos

  Que servicio de ****** el de @MovistarCo sin señal ni en Buenavista Córdoba ni en Pueblo Nuevo Córdoba. Esa red es una porqueria

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  Hugo Prado I (@Piorsnada) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Hola, soy el del tweet público sobre mi PQR CUN 4433261008715123. Llevo desde el 07/may sin internet y sin solución. Mi número es 3006009894 ¿Me ayudan? Pues de una cosa si estoy totalmente seguro , el día 27 me llegará la a factura completa.

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  Pas Gutiérrez (@pastoraines) reportó hace 13 minutos

  Es desesperante esta situación, estas empresas ha en lo que quieren. Compré un equipo cin @MovistarCo y por no trasladar el plan pospago que está con otro operador reportaron el equipo como "hurto administrativo" ellos me dan el equipo y se supone qué es robado @sicsuper

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  ∞ Fins sempre Tito ∞ (@Teffa___) reportó hace 14 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Mira si tu cable sí tiene alta transferencia, hay unos cables que no son de alta frecuencia. Si después de eso, no te da los 900, ahí sí toca pqr + sic Y en wifi obviamente no te los va a dar.

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  Juan Guillermo Restrepo R (@Juangmo) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo la telefonía en Jericó ant toda esta mañana está caída? Movistar tiene alguna respuesta

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  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo mal servicio..