¿Está Movistar con problemas o cortes en Caldas, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Internet	hace 16 horas
Medellín	Televisíon	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 35 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• hermano perico (@hermanoperico) reportó hace un minuto

  @MovistarCo En octubre suspendí el servicio por viaje al extranjero, pagando lo que debía, al regresar tengo una mora de $300 y sus call centers no me comunican para presentar mi caso Javier Tobon Calderon Cc94259754 Movil3162564069

• Ella! (@SoyMatce) reportó hace 9 minutos

  Si buenas @MovistarCo para lo de que les estoy pagando plan y tengo más de dos semanas sin datos.... Luego andan haciendo encuestas y preguntando pq el cliente los deja.

• Isabella (@ABADIAISA) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo esta semana me llega su factura entonces los que no me han querido atender por Interno necesito que me escriban a ver cómo me ayudan pagando la mitad, porque el resto del mes el internet no funciona!! @sicsuper

• CARMEN CASTRO (@carmenccastro) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Nunca llamaron, esta es la hora que seguimos sin servicio y mi hija trabaja desde casa, por llamada nadie contesta

• Francisco Gallardo P (@fgallardp) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo NO!! REVISEN LOS MENSAJES QUE POR MESES HEMOS INTERCAMBIADO SIN SOLUCIÓN. CORRIJAN EL PROBLEMA O SEGUIRÉ PUBLICANDO INFORMACION CONFIDENCIAL DE SU CLIENTE EN LAS REDES SOCIALES PARA QUE LOS DEMANDE

• Jhovanna Marmolejo🌻 (@jmarmolejo4) reportó hace 14 minutos

  @LinaM_Chavez @ClaroTeAyuda @MovistarCo Pero Movistar envía mensajes de texto con diez días de anticipación a qué se acabe el plazo de pago y cobran más que un gota gota. No gracias, ya sufro eso con el internet de la casa

• Byron Rizo (@byronrizo) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo como lo dije en el primer tweet NO SON SMS/MMS, esto debe estar relacionado con la simcard o eso creo, los mensajes son como pop-ups y es solo publicidad comercial de movistar. gracias por el mensaje privado pero NO es la solución. @sicsuper

• Laura García Montealegre (@LauraGarciaMCM) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo que ***** el servicio? Nadie responde por ningún lado y llevo sin datos todo el día!!! Alguien responda o haga algo. Hptas

• lucia (@luteker) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Busquen primero a quien esta haciendo tal estafa en su compañia

• Francisco Gallardo P (@fgallardp) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Revisen los mensajes que hemos intercambiado por meses con el mismo problema para que sepan lo que pasa 😡