¿Está Movistar con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• .. (@olimkj) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• .. (@olimkj) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 35 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 59 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AM88 (@Am88K) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo No hombre yo soy de claro pero me solidarizo con mi amiga, para que le den un buen servicio por favor

• jhon carlos godoy b. (@jhonkrlos009) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Llevo dos dias sin tv y no e podido comunicarme con in asesor!! Q servicio de mier.. el q ofrecen ustedes

• Paula Vargas (@paulavargasca) reportó hace 7 minutos

  Cómo puede ser posible que @MovistarCo permita activar una línea sin verificar datos y por internet y cuando notamos que se trata de suplantación nos dirigimos a la oficina más cercana y la respuesta es que hasta el 20 de ENERO se puede cancelar la línea! Que cosa tan absurda! 🤮

• yincedsa (@yincedsa) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo que carajo que no se pueda uno comunicar con una persona para solucionar problemas, siempre un chat con un bot que no sirve para nada. Que servicio tan pésimo

• AV (@Alejand13208530) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Como es posible que @MovistarCo no haya podido mandar un técnico en 7 días que llevo solicitándole para que arregle una falla que claramente no me van a descontar y me están pidiendo el pago puntual, ya he llamado millones de veces y todos los días me dicen lo mismo.

• Daniela Triana (@DaniTrianaR) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Realicé la compra de un equipo con ustedes, con promesa de entrega el 22 de diciembre y aún no ha llegado y en sus líneas de atención no me dan solución. Pésimo servicio e incumplimiento con las promesas de venta. Necesito una solución

• freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo lastima el servicio al cliente tan picho,hoy por hacerles caso perdí mi tiempo yendo al centro de servicio de Chapinero en Bogota,pa decirme que no había solucion

• Fabio Garcia (@FABIO_FNGT) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo llevo mas de 30 minutos sin servicio de Internet, telefonía y televisión podrían informarme que paso no contestan por teléfono para hacer el reporte de la falla gracias

• Sergio González Sánchez (@SoyChechoGonzal) reportó hace 13 minutos

  Bien... eso se paga pero yo había iniciado otra portabilidad para salirme de @MovistarCo y me dicen que deben esperar 24 horas para quitarme el bono, averigüe un poco y alguien que trabajó para ellos me dice que no es del todo cierto y que ellos pueden cancelarlo sin problema.Fin

• freddy1189 (@freddy1189) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo otro cliente se estaba retirando por qué le estaban cobrando 60 mil por un cambio de número,con el dolor de mi alma pero será darle la oportunidad a otro operador