¿Está Movistar con problemas o cortes en El Rosal, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosal, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Rosal, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Madrid y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Rosal, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosal y lugares cercanos:

• Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 44 segundos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 2 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 3 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• S. (@SebaaaastianR) reportó hace 6 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  En el canal que movistar supuestamente habilitó para ver Alianza vs Millonarios están dando "lola flores" y en el otro no aparece.¡AYUDA! @MovistarCo @WinSportsTV

• duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 7 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• Alvaro mendoza (@alvaroantonio_2) reportó hace 11 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Señores los que tienen la posibilidad de comprar un iPhone y los que son amante a las tecnologías lo compran o lo compramos. ¿Porque siempre le buscamos lo malo a las cosas? Cambien su mentalidad de pobre.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 13 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• David Parra (@Soydemalgenio) reportó hace 14 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Y ya no responden ni nada @DIRECTVCo Ojalá pronto pasen a operar el servicio de internet de ellos @MovistarCo

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 15 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 18 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

• David (@jurista_1) reportó hace 22 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 24 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @DIRECTVCo Están igual que @MovistarCo o si te digo peor.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 30 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper necesito su ayuda, una asesora de @MovistarCo canceló hoy sin mi autorización el seguro que tengo para mi celular y no me quieren responder. Exijo que @MovistarCo active inmediatamente el seguro y los responsabilizo en caso de pérdida, daño o robo de mi celular.

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 32 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 47 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Tacho (@arquilax) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Alguien me puede decir donde pongo una queja por qie @MovistarCo incumple lo que promete y los planes ?

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 52 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lilly Riveros (@Lilly_Riveros) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo quien nos puede colaborar y quien hace ajuste en la factura para que nos devuelvan el dinero correspondiente a los días que hemos estado sin servicio de voz? (Dos semanas) por su mediocridad?

• Mauricio Dulce (@_mauriciodulce_) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo pregunta, si cambio de plan, es decir, paso de 200 a 500, pierdo las ofertas que me dieron por la venta inicial?

• Jose Franco (@JoseFranco8240) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Señores de servicio al cliente, que servicio tan malo, llevo todo el día intentando cancelar un servicio y me dejan en el teléfono por horas

• Manuel Peña Anzola (@PenaAnzola) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo No gracias solo es una insatisfacción pero si con la escalada de mensajes buscan que me calle y No exprese el malestar de la manera tan mala como atienden a sus clientes solo díganlo, Los CM de @MovistarCo son una porqueria como manejan el trato con el cliente.

• Lilly Riveros (@Lilly_Riveros) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo pagamos plan post pago (nada económico) para tener servicio ilimitado de voz y datos y ustedes no prestan el servicio pero si cobran el servicio completo en la factura

• Renata Samaca (@RenataSamaca) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo llevo una semana intentando solucionar un inconveniente que tengo con un pago. En los canales de atención no me dan solución y cuando intento escribir un pqr la página no funciona. Que debo hacer para obtener la ayuda adecuada y pertinente a mi situación @sicsuper

• Lilly Riveros (@Lilly_Riveros) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo y por acá tampoco obtengo respuesta! Remitiré mi PQR a la @sicsuper para que presten el servicio por el cual estamos pagando

• Luigi 'Cat' Galvani (@LuigiCatGalvani) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo En espera de comunicación.

• Natalia Mariño (@natamarino) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo Han pasado más de 30 horas hábiles, que fue el tiempo de respuesta que me dieron por DM y no no han realizado el traslado solicitado … el colmo @sicsuper

• Lilly Riveros (@Lilly_Riveros) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @agomezpalacio @sicsuper señores movistar, imagino que no cobrarán un servicio en la factura de planes pospago cuando no prestan el servicio de voz por dos semanas. Pondré la queja ante la SIC para que sea reintegrado el dinero correspondiente en dos líneas.