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Movistar

¿Movistar está fallando o caído? in El Rosal, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosal, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosal, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

  • 50% Internet (50%)
  • 22% Teléfono (22%)
  • 13% Corte Total (13%)
  • 11% Wi-fi (11%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Rosal, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Guadalajara, y Madrid.

CityProblem TypeReport Time
Madrid Internet hace 28 días
Facatativá Teléfono hace 2 meses
Funza Internet hace 3 meses
Madrid Teléfono hace 5 meses
Mosquera Teléfono hace 5 meses
Madrid Teléfono hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Rosal, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosal y lugares cercanos:

  • RichardPla45627
    Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

  • danielvb2010
    Daniel (@danielvb2010) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

  • LUIFER301
    Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

  • Lauraestgiraldo
    Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

  • diabllio
    Edison Urrego (@diabllio) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @MovistarCo un plan de 141.000 cobrar 162.000 por que? si acordamos que me iban a descontar los días que no tuve servicio y además que no cobrarían reconexion por su mal servicio

  • Jhancarlossotoa
    Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    De verdad @MovistarCo engaña a sus usuarios

  • el_tinto
    Tinto Trelawney (@el_tinto) reportó desde Facatativá, Cundinamarca

    Oigan @MovistarCo, llevamos más de 48 horas sin internet en casa por culpa de una “falla en el sector”. Hemos tenido que hacer maromas para poder trabajar. ¿Cuándo piensan arreglar esto? ¿Cuando llegue la factura van a descontar todo lo que llevamos sin servicio?

  • daguerrerova
    daniel guerrero (@daguerrerova) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.

  • danielvb2010
    Daniel (@danielvb2010) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un

  • queenchanchis
    Queen 👑 chanchis 🐷 (@queenchanchis) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo que pésimo servicio tienes... Eres una completa ******.

  • FranciscoTulkn
    Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

  • O_ljpb
    🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

  • cristian_ob12
    Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

  • Angelycsan
    Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

  • danielvb2010
    Daniel (@danielvb2010) reportó desde Flores Dallas, Cundinamarca

    @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

  • LUIFER301
    Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó desde Guadalajara, Cundinamarca

    @Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @MovistarCo supuestamente hoy venia el técnico para arreglar el mejor servicio de internet de colombia Colo dicen el la televisión y esta es la hora que sigo esperando y no tengo servicio desde el 4 de enero

  • miranda_pf
    Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó desde Cota, Cundinamarca

    Adivinen @MovistarCo volvió a facturarme mal será que soy muy ingenuo por confiar en ellos ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • josersoto10
    JRS (@josersoto10) reportó

    Lo peor que han inventado es ese plan familia, que forma tan miserable de robar a los usuarios, RATAS @MovistarCo

  • LinaFernandez04
    LinaMarce🧘🏻‍♀️ (@LinaFernandez04) reportó

    @MovistarCo Como me comunico con ustedes? si servicio no sirve pa ni chimba!!!

  • LopezAngie96
    dramangie (@LopezAngie96) reportó

    @MovistarCo @MovistarCo entonces si yo adquiero un plan postpago, y lo quiero cancelar pasado un mes porque no estoy a gusto con él ¿Lo puedo cancelar sin ningún problema? El primer mes en todos los planes es gratuito, ¿Para cancelarlo debería pagar el valor? ¿Debería avisar antes?

  • jluipfullstack
    Jose Luis (@jluipfullstack) reportó

    @pabhoz @Camilovict @MovistarCo Mete mal uno el dedo y queda jodido con Movistar

  • psglalvarado
    🍃𝐆. 𝐋𝐨𝐫𝐞𝐭𝐭𝐚 🍃 (@psglalvarado) reportó

    @MovistarCo el peor servicio al cliente. Todxs lxs asesores tienen una explicación diferente y amañada para el aumento en el valor de la factura desde mayo de 2020. Me quiero salir y salgo regañada por la asesora.

  • roncancio_v
    Julio V. Roncancio (@roncancio_v) reportó

    @MovistarCo #ladrones #ilegales #peorservicio Arreglen mi problema!! Es imposible que sean tan incapaces!!!

  • 472Colombia
    4-72 (@472Colombia) reportó

    @Luchobermejoc @MovistarCo Hola Luis, nos interesa tu caso, por favor indícanos lo sucedido vía mensaje directo, quedamos atentos.

  • HannaMerchan85
    AnaC Merchán Calderón (@HannaMerchan85) reportó

    @MovistarCo Cuanto se demoran en dar solución y en contestar???

  • Joe_Suleiman
    Joe Suleiman (@Joe_Suleiman) reportó

    @MovistarCo ¿Porque saben que es realmente malo y caro? El servicio de @Tigo_Colombia Apenas pueda cancelar el servicio con ellos vuelvo con ustedes @MovistarCo y su servicio de fibra óptica del cual hablan muy bien. Saludos,

  • crisalmanzar
    Cristofher Al Mz Ar (@crisalmanzar) reportó

    Srs @MovistarCo existe algún método para comunicarse con servicio al cliente. *No tengo línea Movistar*.