Estado del servicio de Movistar en El Rosal, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en El Rosal, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en El Rosal, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de El Rosal, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Rosal y lugares cercanos:

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 14 segundos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sicsuper @cielo_rusinque @MovistarCo Buenas tardes. Si, aún tengo el servicio con ese operador y aún sigo pagando esos repetidores los cuales considero fueron una venta atada.

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 18 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 19 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Para todas las personas que piensan adquirir planes con @MovistarCo de internet no se los recomiendo primero facturan de más, segundo no solucionan sus problemas técnicos y tercero te cobran re conexión por un día de Mora cuando es problema de ellos

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 23 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!

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  Marlon (@marlonsierram) reportó hace 24 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

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  Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Resolución CRC 5111 de 2017 establece que puedes cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier medio de atención al usuario, incluyendo digitales como la web o app,pero @MovistarCo se niega y toca por pqr!! Hasta cuando los abusos Sres @sicsuper 😡

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  iCésr Sbllet® (@iCesar_Saballet) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo Continuo esperando la ayuda @MovistarCo ... Saludos....

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  S. (@SebaaaastianR) reportó hace 33 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Hola @MovistarCo. ¿Qué pasó con la señal de TV e internet?

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  JC (@juank8112) reportó hace 34 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo Y para completar con el software modificado por ustedes lleno de aplicaciones inútiles que no se pueden quitar y actualizaciones de sistema operativo bloqueadas. No es inconveniente con su servicio sino malestar por los abusos de los operadores con los precios de los celulares.

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  Otro Andres (@andrescrb) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo Acabo de escribir por interno, y quiero llevar el caso en Twitter porque quiero conocer la experiencia. *AR

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 36 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @MovistarCo ahora tras de que cobran de más, no prestan un buen servicio de internet me cortan el servicio de televisión por mora de 2 días, creo que quieren que les diga que vuelvo al antiguo plan🤔 pero no quiero retirarme

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  Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 38 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 40 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Buenos días @sicsuper febrero 3 y @MovistarCo no me da una solución a mi problema, no ma habla de ajustar el cobro de un descuento al paso que vamos tendré que pagar pero como no mande una carta me obligan a estar otro mes con ellos no me parece justo

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 41 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

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  LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 46 minutos desde Funza, Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 50 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 51 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Breiner Hernández (@HdezBreiner) reportó hace 5 minutos

  Señores @sicsuper tengo más de 2 semanas de estar intentando cancelar el servicio con @MovistarCo debido a que no tienen cobertura en la nueva dirección en la cual resido y no me lo están permitiendo, lo cual es una clara vulneración a mi derecho como usuario. ¿Qué puedo hacer?

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  RM y punto (@Yolber28) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo No gracias ya hice portabilidad Movistar es muy malo y caro

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  Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó hace 17 minutos

  Llevo 1 hora y más en un centro de experiencia @MovistarCo y aún no me atienden escribe uno por Whatsapp y la solución es esperar 48 horas tengo la línea principal inactiva @sicsuper

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  No me toco mermelada (@CHEOMADRID) reportó hace 18 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Movistar fue y el peor operador.

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  F Simancas Hernandez (@FliaSimancasH) reportó hace 22 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo No necesitas cancelar plan, toma en otro operador y listo. Ellos se recargan del resto!!!

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  Nicolas Rosero (@Nicolas_RG17) reportó hace 25 minutos

  Vaya ****** @MovistarCo más de 1 hora sin rastros de señal

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  David Castellanos (@hecdavid83) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Se les paga por un servicio el cual no esta funcionando me he comunicado todo el dia, he apagado y prendido el modem para reestablecerlo y nada, me piden los datos para que le tecnico me agende, ni que fuera mi eps y para cancelar esa ****** me cuelgan la llamada

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  Sami G (@Samibruno) reportó hace 30 minutos

  @MovistarCo Solicito la cancelación de mi servicio de Internet Hogar. Llevo varios meses reportando que, de las 900 Mbps contratadas, solo estoy recibiendo aproximadamente 120 Mbps. Además, el servicio ha desmejorado, las tarifas han aumentado y las visitas técnicas que he solicitado no se han cumplido. Debido a la falta de una solución efectiva, he decidido cancelar el servicio. Agradezco me indiquen el proceso a seguir.

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  M. (@rojanuevecinco) reportó hace 32 minutos

  No llevo ni un mes con la fibra óptica de @MovistarCo y ya estoy sin Internet y rogando para que me asignen una visita técnica 🤡 Asco de servicioooo

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  Liza (@Liza_FinoP) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo Que nunca fueron a hacer… que llamaron a decirme que me había desistido del servicio cosa que no fue cierta y que luego agendaron otra visita que también incumplieron. Su incumplimiento no genera ninguna sanción, pero uno como usuario si tiene que soportarlos.