Estado del servicio de Movistar en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	E-mail	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

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  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 38 segundos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

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  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

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  Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

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  𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 23 minutos desde La Estrella, Antioquia

  Alguien sabe que puedo hacer para que @MovistarCo me deje de llamar ? Yo nunca he tenido ningún servicio con esa compañía y me hacen llamadas para ofrecerme, a donde se puede denunciar eso ?

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  Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

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  DANI 🍃🤟 (@jadance95) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Les enviamos los datos de TODOS LOS USUARIOS EN #LETICIA AMAZONAS? Todos, todos, los usuarios tienen el peor servicio del país, nunca tienen señal, y los datos no sirven, #publicidadengañosa 100% y mala calidad de servicio en este lugar.

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

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  Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Javier Sierra Florez (@jsierraf) reportó hace 36 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @DIRECTVLA pueden decir que debo hacer para retirarme me canse de la falta de solucion de ustedes y no estoy dispuesto a pagar otro mes sin servicio, tengo a @MovistarCo @ClaroColombia que todos los diase llaman ofreciendo servicio, el cliente esta con quien biem lo trata

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  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo sinceramente ya ni en el Mall plaza en Barranquilla funciona? Terrible, para que pagamos por un servicio si no funciona. Ahora será peor con la union con @Tigo_Colombia . En fin, todos para @ClaroColombia

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  Rodeblám / R Delgado (@Rodeblam) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Cual mejor red la peor llevo una semana con fallas pero para cobrar ahi si están intensamente acosando dos semanas antes del dia limite de pago. Ayer y hoy ha fallado todo el tiempo no mientan al usuario conque hay fallaz en la zona una semana con el mismo cuento

• 
  Edna R. Sánchez D. (@Ednasanchez05) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Héctor soy Movistar Total, hice un cambio y adición de otra línea y ahora nos indican que no se puede hacer PUBLICIDAD ENGAÑOSA @sicsuper

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  Sumerce linda (@silvitasoler) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Ya la solicite y el problema continúa y esta afectando los aparatos que están conectados. Quiero poner una PQR me imagino que tiene un link directo donde lo pueda hacer y que al final no me bote error

• 
  Juan Carlos Sanchez (@jcsanchez75) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC desde hace 2 días no tengo el servicio de internet hogar se agendo una visita de un técnico y no llega…. Se requiem el servicio con urgencia.

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  luz mery amaya hidalgo (@amayitachiky) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper la empresa @MovistarCo vedio una cartera de un servicio que nunca tuve con ellos a redinstantic me dañaron mi vida crediticia me tienen reportada ante las centrales de riesgo y llaman mandan mensajes acosando necesito solucion urgente exijo pruebas de que tuve un serv

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  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ni siquiera me dejan bajar el plan por uno más económico, ya los planes ilimitado ni Netflix traen de que me sirve pagar tres planes a @Tigo_Colombia yo los hago más rico y yo que gano nada y sus asesores me humillan, que mal servicio

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  Yeison Davis Bonilla Mendoza (@davis_yeis15361) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Para que suben el precio del plan quien va pagar eso, además que los compró @Tigo_Colombia y yo tengo dos planes ilimitado en Tigo y sus asesores en Éxito Riohacha me ofenden cuando voy hacer una compra, por eso voy cancelar los tres planes ilimitado, no me valoran como cliente

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  Laura González (@lmgonzalezb21) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo el peor servicio, las facturas suben y suben y el internet pésimo, reviso el plan y que no tengo internet...

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  Camilo Gómez (@CamiloGomezHurt) reportó hace 20 minutos

  Desde el 25/03/26 hice portabilidad con mi número a @MovistarCo, pero @ClaroColombia sigue siendo tan DESCARADO de seguir llamando y enviando SMS para cobrar un servicio que no se recibe. ¿Acaso tendré que poner la denuncia por acoso al consumidor en la @sicsuper?