Estado del servicio de Movistar en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

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  Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

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  Daniel Zapata Pérez (@daniiel_gzp) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tienen el peor servicio la público del mundo. Es increíble que sea tan pésimo. 😡😡😡

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

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  Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

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  Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  Jefree Sánchez (@MSJ137) reportó hace 48 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo A ustedes ni al DM, ni en WhatsApp , ni llamando al 018000 le responden a uno, que cosa tan horrible. @sicsuper ...

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  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

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  Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

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  Juliana Torres Duque (@Julianatorresdu) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llevo más de 2 horas tratando de cancelar el plan y ha sido imposible @sicsuper

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ivanrutas (@ivanrutas180248) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo nos suspendió el servicio de internet sin autorización para asignar nuestro punto a un nuevo usuario, a pesar de estar al día en los pagos. Exigimos reconexión inmediata y compensación por los días sin servicio. @SFCsupervisor

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  ALEXANDER TRUJILLO (@alextrujillo123) reportó hace 3 minutos

  @SSociedades @sicsuper @MovistarCo me encuentro en la oficina de servicio al cliente en Villavicencio cancelando un servicio de hogar y no me reciben los equipos y me quieren obligar a tener el servicio. S LEGAL??

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  Pelos💀 (@pelos_1996) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Quiero que me cancelen este servicio en su totalidad, me ofrecen un plan de 100K y ahora dice que ese de 130k adicional me cobran una reconexion de 40k, cuando la norma dice que no más de 1000 pesos.

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  Felipe López Ramírez (@flopezram) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo para que ofrecen servicio de preventas en Movistar arena para sus clientes Movistar total si la compra no se puede hacer porque no llega el código para hacerla y no brindan ninguna solución. Esto es publicidad engañosa @sicsuper

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  Mapi Lozano C (@pilaruda) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Estoy cansada de escribirles por el dm y no me resuelvan nada, resultó que me desconectaron así me lo confirmó el asesor Y cuando validaron tenía desconectado el servicio, la llamada quedó grabada y ya me cancelaron el servicio, ESPERO QUE NO ME COBREN EL MES COMPLETO SIN SERVICI

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  Felipe González (@FelipeGon96) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo que sirvió tan pésimo para intentar cancelar un servicio, ni comunicarse con un asistente he podido intentando más de 10 horas , me ayudan por favor

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  Lina Tabares (@LinisTabares) reportó hace 11 minutos

  @hhaljm @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo A mí me pasó, interpuse PQR y la respuesta es que todo está bien, que todo coincide y que además no le aplica ningún tipo de recurso. Ah y que no me olvidará pagar pq podían reportarme a centrales de riesgo. Hoy nuevamente interpuse el PQR, pero eso claramente es desde adentro

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  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 11 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  Día 10 sin servicio de Internet Hogar. Son lo peor de lo peor.. #movistar #movistaresbasura @MovistarCo @sicsuper

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  enrrique pen̈a (@YamidMoren18554) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Desde el sabado en boyaca colpmbia sin señal

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Pa' colmo de males toca sacar tiempo del trabajo y venir presencial para no tener solución de nada. @MovistarCo