Estado del servicio de Movistar en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Corte Total	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 15 segundos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Porque me están cobrando una factura de mi.movil si el plan lo pague hace menos de quince días?

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  JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  Maria (@MaRyF2104) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

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  Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Panas, en un rato voy a montar un video con mi caso de @MovistarCo porque estoy MUY CANSADO DE QUE ME VEAN LA CARA DE PAYASO 🤡🤡🤡🤡 Me ayudarían mucho con un RT, que eso lo vaya a ver hasta @IvanDuque si es necesario, pero con este güevón ya no más.

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  Díganme Zul (@MeLlamoZuleyra) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Después de casi rogar por dias en @MovistarCo para que me respondan por la conexión del servicio, me toco volver a @Tigo_Colombia, al menos ellos compensan sus precios altos con agilidad en la conexión y en menos de 24h ya está todo listo.

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩

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  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

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  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

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  Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• 
  Daniel (@PuertaVz) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  Señores @MovistarCo me tienen podrido con el acoso a través de llamadas y SMS... Últimas vez. No estoy interesado en comprar ningún **** celular. Gracias.

• 
  Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mariposa de colores (@gerg0664) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo era para eso: me dejaron 2 horas esperando. Atendieron a varios de sus empleados y: TODAS las ventas. Hasta que reclamé en voz ALTA, me atendieron. Tengo radicado de retiro en julio, envían correo diciendo NO les debo nada, ahora me llega factura dizque vencida. Se parece a? @sic

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @MeLlamanHydro @MovistarCo @MeLlamanHydro 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Déjà vu Films (@SomosDejavu) reportó hace 5 minutos

  No pierdan el tiempo con @MovistarCo de verdad que si servicio se ha desmejorado demasiado, y por ningún lado te solucionan, si servicio al cliente ya no sirve para nada, por acá dicen que les hables para no responderte #fueramovistar @sicsuper

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  wilmer martinez mart (@wilmerm07988415) reportó hace 7 minutos

  @saragomezn98 @MovistarCo Te toca ir a una sede principal y literalmente emputarse y decir que no quiere más estar con el servicio... A mí me tocó casi que putearlos

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  Maria Incrédula (@incr3dula) reportó hace 11 minutos

  @BambinoQuintero @edgarbenitezm2 @MovistarCo No es solidaridad es LEY Están obligados a cancelar el contrato SIN NINGUNA penalidad y sin hacer obligatoria la cláusula de permanencia por imposibilidad para prestar el servicio. Artí**** 41 de la ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor) y la resolución 5111 de 2017

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  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo que mas tengo que hacer para puedan solucionar el problema que tengo con el internet? si con ir hasta la oficina, llamando y escribiendo no hacen nada

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  Leandro 🇨🇴 (@leandro0324) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Hola, desde la semana pasada estoy intentando comunicarme con ustedes, el bot me cuelga la llamada y cuando logro contactar con un asesor, me dice que el sistema está caído, agendan una llamada y esta nunca llega. Una PQRS haber si así me atienden?

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  Patricia (@carosimmon) reportó hace 12 minutos

  Por favor llevo 3 días sin servicio de Internet ni televisión me he comunicado Cook sus maquinas y no han solucionado trabajo de manera virtual y los datos móviles tampoco me están funcionando @MovistarCo

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  Gianni laverde A. (@Giannilaverde) reportó hace 19 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo @Piso8FM esta buena esta respuesta de movistar

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  Juan Jo (@juanjocordob) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia están insoportables llamando a ofrecer el cambio de línea, no los soporto más. Cansones, fastidiosos ! 🤮