¿Movistar está fallando o caído? in Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (49%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Corte Total	hace 5 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 36 segundos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• 
  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• 
  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• 
  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• 
  cesar alzate (@cealac) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• 
  Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• 
  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• 
  Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• 
  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

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  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• 
  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Eduardo EM (@eduaresma) reportó hace 8 minutos

  @lanathica @MovistarCo La atención al cliente en Colombia siempre ha sido pésima. Ahora, las empresas la hacen aún peor con los bots que sirven para... Tres cosas: Nada, NADA y nada.

• 
  EDGAR URIBE (@EDGLADD) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Mas de una hora esperando por una respuesta, ese es el buen sercicio al cliente?

• 
  EDGAR URIBE (@EDGLADD) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Me puede por favor suministrar un canal de atanción al cliente para la cancelación, me cansé de ese servicio que prestan. Quedo atento

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  Tómate la Avena!! (@007_camilo) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Cuando tenga señal los llamo!!!

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  Anarkoiris (@yolaquescribe) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @Paulapb29 Acá le venden planes de minutos ilimitados a la gente y los minutos se les acaban. Lo peor es que en las líneas de atención telefónicas no contestan. Mi mamá tiene un plan de minutos ilimitados y está al día en los pagos y hoy ya no tiene minutos. Quién responde?

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  Ginnet Ardila (@GinnetArdila) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo, ustedes cambian las fechas de las facturas a su antojo, he cambiado la fecha del corte y ni así... Un servicio pésimo

• 
  dilihe (@dipalihe) reportó hace 17 minutos

  @RBALBERTOT @MovistarCo @Sicresponde Le informo que mi caso es diferente, pues varias veces hice llamadas con 004 y nunca tuve cobros adicionales

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  oscar becerra (@oscarbecerra86) reportó hace 20 minutos

  @SoyOtroAndy @MovistarCo Cuál servicio al cliente llevo 2 meses llamando y nada , fui a oficinas y de maldad generaron todo mal , nunca pero nunca hay solución

• 
  EDGAR URIBE (@EDGLADD) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Estoy esperando la respuesta al caso. Me confirma por favor!!!

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  Daniel lozada (@daniellozada99) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo chimba! Estoy al día y me dejan sin internet por más de 3 días y llamo me cuelgan, otras líneas dicen fuera de servicio, en fin un martirio querer tener internet en casa 🤡