¿Está Movistar con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Wi-fi	hace 10 días
Medellín	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 34 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Violeta Montes (@Violeta_Montes) reportó hace 2 minutos

  @crodriguezdiaz @ClaroTeAyuda @MovistarCo en este momento voy para una hora sin wifi y no han hecho nada, el miercoles me dejaron mas de 6 horas sin wifi y ni hicieron nada, el martes tamien, el sabado y domingo pasado igual. Siempre es asi.

• Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó hace 7 minutos

  @twDIEGO @MovistarCo Amigo ellos son muy laconicos para resolver cualquier situación, siempre es deje sus datos ya resolvemos y no hacen nada en fin van de peor a pésimos

• 𝑨𝒍𝒆 𝑨𝒄𝒐𝒔𝒕𝒂 (@Ale_Acosta211) reportó hace 9 minutos

  Anoch solicite ayuda de @MovistarCo y @ClaroTeAyuda para poner en conocimiento de unas líneas de sus operadores que llaman a estafar, miéntras que movistar me da una respuesta positiva, @ClaroTeAyuda me dice que ellos no pueden hacer nada a menos que estén estafando en su nombre

• jorge echeverri jordi. (@vizcaya1921) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Estoy Esperando Que Me Pongan AMAZON PRIME y No Lo Han Hecho. ME estan MAMANDO Gallo Hace DIAS.

• Cristian Rodríguez (@crodriguezdiaz) reportó hace 11 minutos

  @Violeta_Montes @ClaroTeAyuda @MovistarCo No es malo que falle, porque son computadoras que tienen todo el derecho a fallar, son hechas por el hombre. Pero, lo malo es que la tardanza en la atención a uno lo pone de mal humor. Y que sea reiterado el tema.

• ingrieta 𓆏 (@Rea_sam) reportó hace 14 minutos

  @GEORGEEDWARD33 @MovistarCo ojalá no lo atiendan nunca, ni le llegue buena señal por ser tan patán

• martha isabel (@marthaisabelmoy) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Hola, te voy a enviar la información como dices y espero tener una respuesta y solución Real. Que me devuelvan el dinero que han cobrado de más y que cumplan con lo estipulado en el contrato para poder también contar mi experiencia positiva al solucionar mi caso. Gracias

• Natalia (@poloatierra_) reportó hace 19 minutos

  Pésimo servicio al cliente @MovistarCo ¿cuando será que me solucionan el problema que tengo?

• michael zapata (@maicolcordoba7) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo vengan como es posible que mes a mes pague mis facturas sea cliente black este intentando adquirir un nuevo servicio y me dicen que tengo una mora de 4.000 COP CON MORA DE 1000 DÍAS WFT están locos entonces que es lo que pago mes a mes en mis facturas

• eliasqreyes (@eliasqreyes) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Definitivamente ustedes son unas desgracia me está llegando una factura de Pago para el mes de Julio 3 me informaron que era un mes de Gratis con @MovistarCo y realice el Cambio de Pospago el 21 de julio y me estan cobrando fecha de corte