Estado del servicio de Movistar en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 1 minuto desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

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  Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

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  Diego Velasquez (@diegovemz) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  Recibí mensaje de @MovistarCo en el que afirman que ya está disponible el internet fibra óptica en mi dirección, he hecho la petición del servicio más de 3 veces en las que confirman disponibilidad y agendamiento pero nunca recibo confirmación y nunca llega técnico alguno.

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  Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 7 minutos desde Envigado, Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo más de una tratando de realizar un pago por internet y no sido posible, esa página no funciona...

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  Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• 
  Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

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  Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• 
  cesar alzate (@cealac) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• 
  Germmaro ⚡ (@Germartinez05) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Alguien sabe que pasa con la señal de Movistar? @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Los Trinos Son El Azote Del * (@mandingo_og) reportó hace 2 minutos

  El servicio de @MovistarCo siempre ha sido PÉSIMO pero ahora está peor!!! y los asesores ahora asesotan MENOS!!! @Tigo_Colombia que pueden decir de esto?

• 
  Jair Vera (@jairver984) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @sicsuper genere un pago por la plataforma Movistar y no registra te gobel soporte nadie responde.#quejas #tendencias #colombia.

• 
  Qué Onda (@Queondaonline) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo me quiero retractar del plan que me ofrecieron hoy, porque me quitaron los beneficios que tenía y además me subieron más del 35% a la factura que antes pagaba. Llamo y su asesor me maltrata ¿qué es eso?

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  (⁠・⁠–⁠・⁠;⁠)⁠ゞ (@Haneul514) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo pero es que ni siquiera s edifnanca responder y lo direccionan a uno a escribir al WhatsApp donde solo atiende el **** bot y si no, lo mandan a la línea de atención al cliente donde cuelgan! Y los pocos asesores que atienden de otras áreas le cuelgan también a uno. SEAN SERIOS

• 
  Juan Camilo Fajardo (@juancamilofaja) reportó hace 12 minutos

  @BolanosMartha @MovistarCo Bueno, eso sí no me lo han dicho, en caso tal, iría a un centro de atención, porque veo que Movistar no ha tenido una atención optima.

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  Alejandromohemm (@alejandromohemm) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo llamo a la línea 01800 y nadie presta servicio, dan y dan vueltas y nadie atiene, en whatsapp el chatbot no resuelve y en el centro de servicio que van a secar y nadie da respuesta y estoy sin servicio me pueden decir cómo hacer @sicsuper

• 
  Jorge Cervantes (@jlcm69) reportó hace 19 minutos

  Ya es hora que @MovistarCo pase la página del terremoto y atienda a los clientes que no están en la zona del sismo que solo reclaman que les vuelvan a conectar las redes y equipos. Sigo esperando que el técnico operador llegue a mi vivienda y haga lo pertinente. No más excusas

• 
  Elmancolombiano (@ivansaulRD) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Pura ******. En Instagram me dijeron lo mismo y aquí sigo esperando

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  Nhil (@NNihilu5) reportó hace 28 minutos

  Bueno @MovistarCo, para poner de excusa el terremoto y no atender llamas de Soporte o ayuda no Estan, pero para atender llamadas de VENTAS ahí no dan tiempo ni de espera, @MovistarCo que les pasa? En serio respeten y respeten a los que tiene ese servicio, como es posible que eso

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  Andres Molina (@thepoetlove19) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo *611? Dónde todo lo hace un Bot que nunca entiende nada? Dónde dice que no puede solucionar nada? Y que toca ir presencial a Pero para vender todo en 1 llamada, por qué no la misma igualdad de Servicio para retirarse? @MincomercioCo