¿Está Movistar con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 43 minutos
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 20 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 47 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• (((Laura))) 🐰 (@LauPaezH) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Hola, necesito un número de radicado de la falla general que hubo el día de hoy debido a que afectó mi trabajo. He llamado a sus líneas pero no fue posible contactar con una persona que me brindara la información y por WhatsApp tampoco fue posible.

• Raúl Del Castillo (@RalDelCastillo1) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Estuvo caída la red de internet y por consiguiente la tv también, pero ya se restableció y aún creo que la señal de celular también estuvo caída

• Erika Martinez (@ErikaMa26004481) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo promesa de valor de 7 días? Desde noviembre un traslado interno sin resolver, ahora un cambio de dirección que no se soluciona y no me dejan cancelar. Cual es la promesa de valor? Y me escriben para recomendarlos 😡 busco soluciones

• Karasulizu (@LzRouck) reportó hace 8 minutos

  Que pesimo servicio @MovistarCo me han dejado sin todo el servicio de Movistar Hogar desde la tarde de ayer, me comunico con su soporte y la señora MARIBEL FLOREZ me ha cerrado el chat en la cara despues de decirme que en dos dias habiles a partir de mañana me solucionan. ¿Alo?

• Andrea Alfaro (@andreaao100) reportó hace 9 minutos

  @ladelcoramorado @MovistarCo Es pésimo servicio y señal

• Yilver Díaz (@YilverDiaz_) reportó hace 13 minutos

  Nunca tengan planes "Totales" con @MovistarCo, cancelas el servicio y deben dejarte la linea del celular en prepago y los sapo hptas te la desactivan completamente, ni llamadas. @MovistarCo también me van a robar el número? Hptas inservibles.

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• Leonardo SAr (@LeonardoSAr3) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @MovistarCo En la página de PQR al verificar el radicado, no existe para asociarlo al recurso de reposición, ni con CC, ni números de contacto de cliente, y el radicado que sí aparece no coincide con el que "dieron respuesta" y el cliente no fue notificado.

• lachupamatracas3000 (@mcartsf) reportó hace 19 minutos

  Llevo 5 días con internet hogar de @MovistarCo y ha funcionado bien 2 días. Qué servicio tan malo, no he podido trabajar con tranquilidad desde que me mudé y contraté su servicio. 🤬

• Valeria (@valeriamgomez1) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo no es normal la cantidad de quejas que ustedes tienen, no es normal que cobren lo que quieren y aparte no dejen cancelar los servicios partida de ladrones.