¿Está Movistar con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 12 horas
Medellín	Teléfono	hace 18 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 22 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 21 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• 𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ante su repuesta les solicito retiro del servicio, a lo cuál me responden que debo pagar multa, ya que la cláusula de permanencia es de 12 meses. Señores @sicsuper me asesoran frente el atropello de la empresa @MovistarCo ?

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Carlos (@LuisCarlosRE) reportó hace 5 minutos

  Srs @MovistarCo, desde el martes pasado hemos reportado a diario caída del cable de Internet, TV, teléfono, y he ido 2 veces a la oficina de Bquilla a rogar ayuda pues no he podido trabajar remoto. Iban a venir ayer a 1a hora y nadie vino. Ya van 6 días! #movistar

• David Alejandro (@Druiz_Co) reportó hace 5 minutos

  @LeonardMaiguel @MovistarCo Queja ante la SIC. Llame primero para que lo asesoren, luego pone la queja ante ellos y ahí sí responden. Me tocó hacer eso con @Falabella_co , fue de la única manera que se hicieron cargo de un bono por el que no querían responder.

• Heinz Iglesias C. (@Heigcar) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo servicio al cliente no existe, las opciones solamente da para que compres productos y no para atender daños, t cuelgan, si contestan t dicen que es daño general y así se la pasan casi todo el mes pero cobran lo mismo. @sicsuper me indica como pasar una queja por favor

• 𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 2️⃣4️⃣ (@lauraromero35) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo de que sirve tener fibra óptica si el Internet va pésimo? Llevo una semana con fallas y sale que la velocidad esta bien y no carga absolutamente nada pésimo servicio 🤡🤡🤡🤡🤡

• Tauri baby (@Kath_torres_) reportó hace 11 minutos

  @Guillermodf08 @davidtv07 @MovistarCo Con Tigo jamás me ha sucedido eso, es una buena opción si quieres acabar ese problema

• Carlos Fernandez (@Krlosfer_89) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo hasta cuando me van a tener sin servicio de Internet hogar!??

• Bivian@ + (@mafis0001) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo pilas están cambiando el plan sin autorización de los titulares

• Patricia (@Patriciaforga) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo hogar es bueno en internet en Bogotá para gamers? Ya me cansé del servicio pésimo de @ClaroColombia y decidí cambiar de operador hogar.

• The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

• Heinz Iglesias C. (@Heigcar) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper revisen estos casos donde no sirve ningún medio de servicio al cliente llevo varios días sin el servicio y estoy seguro que no descontaran de la factura ya les envié Dm y nada que responden que tremendo error haberme pasado con ustedes tanto servicio hogar como movil.