Estado del servicio de Movistar en Envigado, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 5 horas
Medellín	Teléfono	hace 12 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Envigado, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 22 segundos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

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  cesar alzate (@cealac) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

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  Katherine Ospina E (@katoses) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Yo pensando que estaban fallando los datos de @MovistarCo y no, era @Nequi 🤡

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  Freddy (@freddymaza) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia los técnicos de @MovistarCo se montaron al poste donde estamos conectados y soltaron los cables coaxiales haciendo daños, por favor tomen cartas en el asunto que el servicio esta intermitente y los tecnicos se fueron dejando los cables sueltos 😠

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

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  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

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  Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

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  Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

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  ruben (@rudaut) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 23 minutos desde La Estrella, Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Dice la sabiduría popular «CADA UNO HABLA DE LA FERIA SEGÚN LE VA EN ELLA», quiero que se entienda de que hanlo por mí, pero ya yengo suficiente pruebla del mal servicio al cliente de @MovistarCo, desde el miércoles de la semana pasada solicité un servicio y vean

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  Juan Tamayo the 7th (@donpablete) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Espero que esta sea la respuesta de un mal bot. Mi caso está en (es?) el tuit al que acaban de responder.

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  Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

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  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

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  alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

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  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

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  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

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  Me tomas me dejas (@Daniel_12345667) reportó hace 53 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo No nada y el problema del correo que? Por donde lo puedo yo solucionar ? Es por el bien de su gente que no quiero recitarles un diccionario de vulgaridades, escríbanme papi o mami y me indican pues que tengo que hacer

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 4 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo no más era que los comprara @Tigo_Colombia pa qué se terminara de p&t3ar el servicio.... Estamos sin servicio.

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  Cuadrado (@alcuadradop) reportó hace 6 minutos

  Tengo @MovistarCo hogar y no he podido ver la app de ellos porque me dice que no cuento con buena señal de wifi jajaj el chiste se cuenta solo

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  Serg äM ✊🏾 (@Hades_tsK) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarCo el día de hoy solicite en el CE de suba el cambio de SIM física a eSIM y nunca me llegó el correo con el QR, pero si me desactivaron la línea

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  WeirdoAsfuck ☠️ (@JagerWeird) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo el servicio está caído por falla masiva, tenemos tiempo estimado para arreglo? La zona de Cajica Cundinamarca. Necesito trabajar y esto representa problemas y pérdidas.

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  Luis F Leal (@luisfleal) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Con aumentos casi imperceptibles @MovistarCo te sube la mensualidad sobrepasando el IPC anual. NUNCA reponen el tiempo que te dejan sin servicio y si demoras unas horas en pagar, te lo cortan. Mi factura vencia ayer domingo 10 de mayo, lo cortaron hoy a las 10 am. Una ******.

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Pa' colmo de males toca sacar tiempo del trabajo y venir presencial para no tener solución de nada. @MovistarCo

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  John Jairo Piedrahita (@johnjotapv) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo estoy buscando soporte telefónico y me mandan por WhatsApp ofertas de equipos teléfonos. No estoy comprando equipo, necesito soporte llevo 1 hora tratando de comunicarme @sicsuper esos atropellos no pueden ocurrir dra @cielo_rusinque Que indefensos estamos usuarios

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  Adis (@Adissbisss) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Me tienen mamada, yo ya pagué si el sistema de módulo de recaudo de ustedes no funciona, no es problema mío. @MovistarCo

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  Estampados Berit (@BeritEstam84946) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Necesito generar una queja contra ustedes, contraté un servicio por 23 mil pesos y hoy me llegó la factura por más del doble. Necesito una solución ya

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  Manuel Acosta (@manoloj71) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Solo con derecho de petición pidiendo el contrato firmado o grabación de la llamada es que reconocen el error