Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 29 días
Madrid	Internet	hace 2 meses
Facatativá	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  JC (@juank8112) reportó hace 3 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

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  Cristian Camilo✨🌌🫠 (@cristian_ob12) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Me preocupa el tema ya que puede ser una suplantación o robo de información, por favor su ayuda!! @sicsuper @MovistarCo

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  Llevo sin Internet 3 días, y parece qué a @MovistarCo le importa un 🍑, qué van a descontar de la factura, necesito el servicio YA!

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 12 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

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  David (@jurista_1) reportó hace 13 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

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  🅃🄾🅁🄲🅄🄰🅃🄾 🅃🄰🅂🅂🄾 (@O_ljpb) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @oficialHASSAM @MovistarCo Si la SIM card la compró en una esquina del Éxito sí. Si la compró en un punto autorizado firmó un contrato en cuyo caso, es su impresión

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

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  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

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  💲in 〽️iedo®️ (@jhonsuarez160) reportó hace 23 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo No sean tan ladrones, active un plan de 30 días, me llegó la confirmación del plan adquirido y duro sólo 8 días. Llamo a hacer el reclamo y dicen que fue mi culpa que yo no lo active. #LADRONES

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 32 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

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  LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

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  Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

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  duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 38 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

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  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 41 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 41 minutos desde Los Laureles, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo en Tenjo cundinamarca llevamos una semana donde están fallando muchísimo los datos

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  Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 44 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo @sicsuper son unos HP voy a cancelar el plan me contestaron le conte el porque y magicamente colgaron y ahora llamo a las mismas opciones y aparece un audio que esa gestiom es por whatapp y claramente esa opcion no la brinda que impotencia para vender en 1 clic

• 
  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, me parece terrible pagar un servicio que no tuve en 15 días, y aparte de eso debo esperar otros 15 días para que reajusten la factura. En serio es una falta de respeto, no es un favor es un servicio el que mensualmente se cancela. Auxilio @MovistarCo.

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  Richard Placencio (@RichardPla45627) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  5 llamadas seguidas, más de hora y media para cancelar mi servicio hogar de @MovistarCo y "Amelia" no reconoce mi información y llevo en este momento 33 mins esperando por un asesor en cancelaciones. Hago denuncia formal ante la @sicsuper . A punto de cancelar mis líneas móviles

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  David (@jurista_1) reportó hace 55 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Circombia (@CircombiaXL) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Mi problema sigue sin resolverse... publican aquí para que los contacte, pero ignoran mis mensajes 💩🤡☝🏻

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  benzo diazepino (@vodkcabron) reportó hace 12 minutos

  Oye @MovistarCo hay caída general de datos? Acabo de llegar a Bogotá y varios d ellos pasajeros incluyéndome estamos sin datos celulares. Ayuda

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  Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó hace 13 minutos

  Que pasa con ustedes @MovistarCo la gente se está quejando porque la señal se está cayendo desde anoche y nadie responde y lo único que saben es responder pendejadas a través de un bot @sicsuper alguien que responda seriamente porque para cobrar si están de primeros!

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Y otro técnico que según Movistar duro un minuto en la puerta, donde yo estaba y cerro mi caso. @MovistarCo ¿son conscientes del daño que le hacen sus contratistas a su empresa? O eso vale huevo también, como el servicio al cliente.

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  Guayando (@LibreroGris) reportó hace 14 minutos

  @MutaFuka @MovistarCo La antena debe estar en un lugar despejado, si se la mete en el **** obvio no le coge señal.

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  Maria Camila (@Camila730391190) reportó hace 14 minutos

  Y el chat, no responde más allá de un bot que no brinda solución de nada y solo es una pérdida de tiempo para los usuarios de @MovistarCo

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  Kpto (@kpto) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Ya les escribi. Quiero entender cuál es la razón por la cual no he tenido soporte técnico. Cada día me dicen que al día siguiente desde el domingo.

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  🌑 ◢ ◤Leø 🎧🦁 (@LeoAgudelo) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo que es lo que pasa con el servicio de Internet en el norte de bogota ya llevan mas de 2 dias diciendo que estan trabajando y nada, o es aue esos dias los van a descontar de la factura?

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  Andrei 🇵🇸🇵🇸🇵🇸🇵🇸 (@alopz10) reportó hace 20 minutos

  Ladrones los de @MovistarCo , cobram dos veces la misma factura y encima cortan el servicio

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @Cuaren_teen @MovistarCo @Cuaren_teen 3/5 días para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu