¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Movistar en Madrid, Departamento de Cundinamarca 11/15/2025 18:10

noviembre 15: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (25%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Mosquera, Madrid, Soacha y Entrerríos.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Jack (@jacarrillo_c) reportó hace 2 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.
daniel guerrero (@daguerrerova) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.
CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 5 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 9 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
David (@jurista_1) reportó hace 15 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!
Tacho (@arquilax) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 21 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 26 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 29 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 35 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo
John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 35 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!
Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?
Marlon (@marlonsierram) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 44 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 47 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta
Tinto Trelawney (@el_tinto) reportó hace 52 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Oigan @MovistarCo, llevamos más de 48 horas sin internet en casa por culpa de una “falla en el sector”. Hemos tenido que hacer maromas para poder trabajar. ¿Cuándo piensan arreglar esto? ¿Cuando llegue la factura van a descontar todo lo que llevamos sin servicio?
Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!
Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AdrianaenFlores (@Adrianaflorart) reportó hace 3 minutos
@MovistarCo esto es absurdo, sabes cuánto demora en conseguir ese documento? mi papá fue al centro de experiencia con mi hermano en vídeo llamada y ni así pudieron cancelar el servicio, es un abuso con un señor de 75 años a quien se le dificultan todas esas diligencias!
LordMordor (@luisT789) reportó hace 9 minutos
@oficialHASSAM @MovistarCo A mi me engañaron. Me dijeron que por 12 meses tendría un plan por 22900. Ya los tres meses el plan iba por 35000. Por eso decidí cancelarlo y quedarme en prepago
Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo @MovistarCo ofrece planes a precios muy bajos, pero su servicio no cumple con lo prometido y, para colmo, toca cancelar sin reembolso.
Cristian Lancheros (@chislanch92) reportó hace 10 minutos
@MovistarCo @MovistarCo hace un negocio redondo: atrae clientes con promociones llamativas y luego les ofrece un servicio deficiente.
GDG (@geradouglasg) reportó hace 11 minutos
@oficialHASSAM @MovistarCo Si cobran hasta por pagar EN SUS OFICINAS el servicio que uno tiene contratado con ellos… 🫠, los incremento en mora que no tienen sustento… lo mejor es iniciar los trámites ante la sic después de haber agotado las vías con la empresa
h (@hildaduran_) reportó hace 17 minutos
Aunque me quede sin plan, hoy los canceló hpts @MovistarCo
Jenny Guerrero (@jalexandra82) reportó hace 18 minutos
@oficialHASSAM @MovistarCo Es real, yo tengo plan hogar con ellos, me dijeron que el cobro era de 98.000, nunca me han cobrado eso, llegó la factura por 108.000 y el mes pasado ya subió a 115.000, no he cumplido un año con ellos.
Nataly Medina (@Nathmerro) reportó hace 20 minutos
@oficialHASSAM @MovistarCo No es impresión! Siempre tienen algún “motivo” para incrementar precios. Incluso siguen reportando en data crédito aún años de haber terminado el servicio.
🅸🆃🆂 🅼🅴 🅵🅴🆁🅽🅰🅳🅾 📍 (@lordoftheskys_) reportó hace 24 minutos
@MovistarCo más de 8 días intentando hacer un traslado y el WhatsApp nunca funciona y la linia no atiende, en Twitter según me llamarían y aquí sigo esperando .. señor si para ustedes no es prioridad con una venta nueva ¿verdad ?
Huber C. Alfonso (@HuberCAlfonso) reportó hace 26 minutos
@oficialHASSAM @MovistarCo Te mandan un mensaje y la pantalla queda encendida y con cualquier tecla envía respuesta positiva. 🤬😡🤬