¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Corte Total	hace 22 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

• David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 2 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 6 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 7 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

• Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

• JC (@juank8112) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 13 minutos desde Subachoque, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!

• David (@jurista_1) reportó hace 14 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo ocho días esperando la instalación de un servicio acá en Tenjo Cundinamarca, sean serios

• OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

• David (@jurista_1) reportó hace 24 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

• David (@jurista_1) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector

• JC (@juank8112) reportó hace 28 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???

• duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 28 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo

• Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.

• LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?

• Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 33 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan

• Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución

• Tacho (@arquilax) reportó hace 54 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio

• Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 55 minutos desde Zipacón, Departamento de Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

• Marlon (@marlonsierram) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

• David (@jurista_1) reportó hace 58 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cam🖤 (@camibelenn_) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo estoy hace 2 horas esperando una respuesta!!!

• Cam🖤 (@camibelenn_) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo necesito una solución de parte suya ya que me dieron de baja desde su empresa y es imposible comunicarse con su numero de atención al cliente

• Alonso (@agalloca) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuánto tiempo debo esperar? Como para modificar el plan que tengo ahí sí fueron muy rápidos, pero para dejármelo como lo tenía hasta el miércoles ahí sí es una espera larga. Necesito soluciones o cancelo y me voy para @womcolombia o @MovistarCo

• AndresKL (@AndresKL3) reportó hace 12 minutos

  Mi consejo para @MovistarCo es que acaben la licitación con @472Colombia o sino ese operador logístico tan inepto e irrespetuoso los va a llevar a la quiebra, en Colombia, hay montones de operadores de entregas en Colombia y escogieron al peor

• Pasadisimo de ***** (@PasadoDeVerga20) reportó hace 13 minutos

  Que cambio, ya se hizo la portabilidad de @MovistarCo a @Tigo_Colombia, todo vuela en velocidad, no se cae la señal, todo me lo reproduce en HD y desde el primer segundo, definitivamente que masoquista fui con @MovistarCo cuando hay mejores empresas

• Pipe Páez Ads-n-Rock (@PipePaezAdsRock) reportó hace 13 minutos

  ¿Soy Yo? ¿O el día de hoy @MovistarCo esta hecho una completa ******? Ya he reiniciado el Celular 4 veces y la señal no mejora. Lo que anuncian en su publicidad es un engaño total.

• E. S (@esolanito) reportó hace 15 minutos

  No hagan portabilidad a @MovistarCo son el peor servicio, me desactivaron la línea, me están perjudicando terriblemente y todo lo hacen por teléfono, pero ahora si debo acercarme a un Movistar cuando uno no tiene tiempo… @sicsuper

• Paulalacorchetis (@Paulalacorchet1) reportó hace 20 minutos

  @malarrendada @ClaroColombia @MovistarCo Se va de Guatemala para guatepior. Movistar es 100 veces peor que Claro.

• Jogueco (@CorzoGuerra) reportó hace 21 minutos

  @FelipeOrdoezro1 @MovistarCo Totalmente de acuerdo con el mal servicio de Movistar. La forma como incrementan las facturas sin ninguna justificación es inaceptable y ante un reclamo lo único que dice la asesora es: "yo le recomiendo que pague".

• MCG (@marcrigav) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @movistarcolombia, cómo es posible que no den respuesta a las PQR radicadas. Lamentable la respuesta, lamentable su sistema de conciliación y validación de cartera.