¿Movistar está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Entrerríos, Madrid, y Facatativá.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 24 días
Facatativá	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 2 meses
Madrid	Teléfono	hace 4 meses
Mosquera	Teléfono	hace 5 meses
Madrid	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

Marlon (@marlonsierram) reportó hace 2 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad
David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 5 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 7 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.
JC (@juank8112) reportó hace 10 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 16 minutos desde Funza, Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.
JC (@juank8112) reportó hace 25 minutos desde Funza, Cundinamarca
@MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores
David (@jurista_1) reportó hace 28 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Y los de @MovistarCo no me contestaron mi queja increíble la ineptitud
LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 30 minutos desde Funza, Cundinamarca
La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 40 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
David (@jurista_1) reportó hace 43 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!
duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 44 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo
David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo ocho días esperando la instalación de un servicio acá en Tenjo Cundinamarca, sean serios
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 52 minutos desde Subachoque, Cundinamarca
@MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!
Tacho (@arquilax) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
David (@jurista_1) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Les voy a contar la falta de seriedad de @MovistarCo, hace alrededor de una semana se llamo para que instalarán el servicio de internet televisión y teléfono donde vivo, cuando se llama dicen que en efecto si tienen cobertura por este sector
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 60 minutos desde Funza, Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Felipe. 🇨🇴🇪🇨 💙 (@FelipePraumono) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo No hace falta, les voy a contar por este medio. Tenía un contrato con ustedes de internet hogar, este plan no se pudo contratar por la velocidad que me dijeron que porque no tenían cobertura (hasta ahí todo bien), fue contratado por la mitad de velocidad... Continúa👇
Lina Tatiana R. (@Tati_Ana01) reportó hace 6 minutos
@sicsuper necesitamos ayuda ya que @MovistarCo no nos dan respuesta
Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportó hace 7 minutos
Eso sin contarles que los medios virtuales y hasta telefónicos te ponen un botón @CRCCol el cual siempre por alguna razón nunca da una solución o como mínimo pasa a un asesor de servicio al cliente como lo haría una empresa seria, que claramente @MovistarCo no es ...
Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo un servicio deprimente, la pagina tiene una disponibilidad del 5% y quitan los paquetes de 3mil pesos, juauaujauja
Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportó hace 13 minutos
Entonces en vistas de que demoraron 3 meses y 15 días para que @MovistarCo me prestara atención, pues yo necesitaba más agilidad en mi problema problema 13 de febrero es decir que me tocaba esperar hasta masomenitos el 1 junio para mi solicitud del 2022..... son datos ....
Ana🕉 (@AnaHiddleston) reportó hace 14 minutos
@CRCCol y eso sin contarles que el 13 de febrero llame a cancelar mi línea y el asesor de @MovistarCo muy querido el me dijo que el pago que realice el 28 me habían dado mi servicio así en plan tra qui y que me estaba regalando esos días del del 28 de enero al 13 de febrero...
Glen ⚡ (@GlenRuiBe) reportó hace 16 minutos
Llevo 5 dias sin ningún tipo de servicio, Llevo 5 Días reportando el daño, y todavía no son capaces de agendarme una visita técnica @MovistarCo que desastre Todo! @sicsuper
Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 21 minutos desde Cota, Cundinamarca
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Pero @MovistarCo es igual, nosotros más de una año para retirarnos servicio mediocre, el personal de oficina se creen dioses responden mal, después llegó una factura por 1000 pesos.
Lina Tatiana R. (@Tati_Ana01) reportó hace 23 minutos
@MovistarCo necesitamos cancelar un plan y en la línea de atención no nos dan la opción!
Alejandra LH 🌙✨ (@AlejaLH) reportó hace 23 minutos
Sigo esperando respuesta de @MovistarCo 🙄