¿Movistar está fallando o caído? in Madrid, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (22%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (11%)
E-mail (2%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Entrerríos, Madrid, Facatativá, y Los Laureles.

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 23 días
Facatativá	Teléfono	hace 2 meses
Funza	Internet	hace 2 meses
Madrid	Teléfono	hace 4 meses
Mosquera	Teléfono	hace 5 meses
Madrid	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

JC (@juank8112) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca
Señores de @MovistarCo que pésimo servicio el de ustedes en todo el sentido de la palabra; les estoy pagando un plan de celular que no le sirve para nada y llamo al *611 y me dicen que les consulte por WhatsApp y me cuelgan la llamada. A que juegan con los clientes???
David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 5 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta
OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 7 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.
LaHerenciaQueMeDejoMamá💙Ⓜ️ (@FernanDo931221) reportó hace 11 minutos desde Funza, Cundinamarca
La señal de @MovistarCo está fallando o es solo conmigo?
Tinto Trelawney (@el_tinto) reportó hace 15 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
Oigan @MovistarCo, llevamos más de 48 horas sin internet en casa por culpa de una “falla en el sector”. Hemos tenido que hacer maromas para poder trabajar. ¿Cuándo piensan arreglar esto? ¿Cuando llegue la factura van a descontar todo lo que llevamos sin servicio?
Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 17 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca
@sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 20 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 22 minutos desde Zipacón, Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
Tacho (@arquilax) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo por favor hagan la instalación de servicio de televisión e internet aquí en Madrid a @ClaroTeAyuda le quedó grande prestar el servicio
Luisfer PAÚ (@LUIFER301) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca
@Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!
JC (@juank8112) reportó hace 27 minutos desde Funza, Cundinamarca
@MovistarCo Como se les ocurre decir que me llamaron y que yo dije que el servicio estaba bien cuando nadie de ustedes se ha comunicado conmigo?? Que falta de respeto de ustedes para con sus clientes y fuera de eso buen mentirosos los asesores
duv0_x 🧑🏻‍💻☁️ (@duv0_x) reportó hace 31 minutos desde Facatativá, Cundinamarca
@sicsuper como consumidor me gustaría saber qué opciones legales tengo para resolver este problema con @MovistarCo
David (@jurista_1) reportó hace 32 minutos desde Tenjo, Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!
Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.
Marlon (@marlonsierram) reportó hace 40 minutos desde Mosquera, Cundinamarca
@MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 44 minutos desde Funza, Cundinamarca
Pésimo servicio al cliente de @MovistarCo tengo problemas con el Internet de mi plan, que no carga durante esta semana, hoy no muestra nada y llamo a la linea y me contesta un "asistente virtual" donde me dice que espere a que me contesten, espere 15 min, y no contestan
Yisus Gil Murcia (@yisusdarcore21) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 53 minutos desde Funza, Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 54 minutos desde Subachoque, Cundinamarca
@MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!
Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Cundinamarca
@MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 6 minutos
@MovistarCo Ahora la tapa de la olla, realice una cancelación del servicio porque necesito la SIM Card en Prepago el 8-9 de abril, me indicaron que al ser Semana Santa y al necesitarse 3 días hábiles, el proceso quedaría completado el lunes 18 de abril.
Luis Angel B (@l_09_bp25) reportó hace 8 minutos
@MovistarCo Más de 24 hrs con el servicio hogar caído. No hay atención al cliente vía teléfono porque no se puede por cel solo por teléfono y tiene que ser Movistar. Como carajos los voy a llamar si el teléfono también está caído?
Mafe Hernández (@mafehernandez07) reportó hace 9 minutos
Requiero ayuda con la pésima atención de @MovistarCo requiero @sicsuper apoyo, cobran más allá de la tasa de usura, la atención es pésima, tengo radicado de cancelación y me siguen cobrando incluso por cargo de reconexion
Carolina Parrado (@CrlnPV) reportó hace 18 minutos
De lo peor @MovistarCo, pésimo servicio de atención al usuario en sus canales, para todo es “diríjase a un centro de experiencia”. @sicsuper
Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 20 minutos
@MovistarCo toca rogar para que cumplan con lo que prometen. Realmente los operadores móviles de Colombia están muy pode debajo de un servicio de calidad.
פיקון (@iYeisonP) reportó hace 21 minutos
¿En qué parte de Cúcuta se puede disfrutar del Internet móvil de @MovistarCo sin tener interrupciones de señal cada 5 minutos? Es para una tarea de no volver a adquirir este servicio.
dianaC (@dianpin248) reportó hace 22 minutos
@MovistarCo necesito una línea de servicio donde un asesor me ayude ,me están cobrando mal la facturación de mi plan hogar y también de la línea celular que tiene mi esposo con ustedes @MovistarCo
Pao Morita (@Pao_JPG) reportó hace 23 minutos
@MovistarCo tiene el peor servicio al cliente de todos los operadores de servicios de hogar. Cómo es posible que por 3a vez le corten los servicios a mi papá estando al día con el pago. c/vez que pasa tiene que ir hasta la 100 porque por teléfono nadie soluciona. @Superservicios
Argomik (@Argomik) reportó hace 25 minutos
@MovistarCo no entiendo cómo realizan cobro de reconexión si nunca quitaron el servicio en primer lugar? Por favor no hagan #cobrosilegales
Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 26 minutos
@MovistarCo que lo obligan a uno a permanecer con un servicio que no quiere y que igual se lo facturan porque "no les aparece en el sistema". En pleno Siglo XXI en 2022 con un sistema de servicio al cliente que no mantiene los registros de las interacciones y toca rogar para que cumplan