Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 1 mes
Madrid	Internet	hace 3 meses
Facatativá	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  Oscar. (@Otro_canson) reportó hace 2 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @MovistarCo pagamos la factura y nos cortaron el servicio será que toca escalar el tema al ministerio de industria y comercio porque eso es una falta de respeto. Y merece una aclaración oportuna.

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 3 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo tengo fallas en mi servicio de. Internet hogar.

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  pequeñapiña (@corrito25) reportó hace 20 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 31 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.

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  ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 32 minutos desde Facatativá, Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 33 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 33 minutos desde Subachoque, Cundinamarca

  @MovistarCo sabias que tu servicio al cliente no solamente es malo sino que NO EXISTE. Quiero cambiar mi servicio de Internet Hogar para usar el de ustedes y llevo toda la mañana perdiendo el tiempo con su Bot de WhatsApp !!

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  Javier Merchan (@jahmer7) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo, gracias movistar por el plan POSPAGO móvil que tengo con ustedes, ya que el servicio de @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda no me ha solucionado en 15 días el servicio de Internet, y tuve que utilizar mis datos de mi plan de @MovistarCo para mi hogar.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 39 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 40 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

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  CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 41 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 42 minutos desde Funza, Cundinamarca

  @CRCteresponde @CRCCol ayuda para detener a @MovistarCo ya que sabiendo que me deben Plata (menos mal que no es mucho )no quiere devolverla aún sabiendo el monto y mis datos DISQUE POR NO TENER EL COMPROBANTE DE PAGO #OJO

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  OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 43 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

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  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 47 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  ¿Cómo así que cancelé el pésimo servicio de @MovistarCo hace dos meses y me sigue llegando factura? Diosmío, que me suelten ya. 🫠

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 48 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Camilo Angarita (@CamiloAngarita) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @sicsuper llevo desde el viernes al medio día sin servicio hogar por parte de @MovistarCo, en la linea solo informan que es una falla masiva, sin embargo no hay solución, veo que es algo generalizado en Bogotá y otras ciudades.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Franco Jenny A☠️ (@Aleha0912) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Si ustedes son muy buenos lo se, tengo mi plan hogar y pospago con ustedes pero se Lo suplico No me llamen massss 🥺🥺🥺🥺🥺

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @jadapespa @MovistarCo @jadapespa 2/5 Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación:

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  CÉSAR AUGUSTO SUÁREZ (@CESARAUGUSTOSU3) reportó hace 4 minutos

  Aquí firme esperando se me haga el milagro los Srs de @MovistarCo cumplan y vengan a arreglar su asqueroso mal servicio, prácticamente una semana con intermitencia en el Internet, definitivamente esta gente es todo lo que uno NO debe recomendar #Colombia @Superservicios

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  MD.Mauro Mejia (@mauromejiaariza) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Buenas tardes. El problema es con internet, televisión y telefonía fija. No pudieron seguirme prestando el servicio por no contar con cobertura y al cancelar el plan me hacen pagar una penalización.

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  xxxx (@falxxx20) reportó hace 8 minutos

  De 30 días del mes, 15 días el internet de @MovistarCo está caído. Pero para cobrar ahí si no hay peores, y más cuando lo reportan por pagos que nunca mencionan a la ahora de cancelar el servicio.

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  W°̩££°̩∂M ＿〆(。。) (@wmartinez15) reportó hace 11 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios Bueno, por wifi me dijeron que son los dispositivos que son dizque viejos, y por cable tampoco llega a esa velocidad, es publicidad tan engañosa como la cobertura de la red móvil

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  Miguel Ángel (@papucho2910) reportó hace 17 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios De eso me di cuenta hoy, pedí que revisaran eso por qué me llegaban 60 mbps, y va me dice la muy pendeja qué es por el tipo de conexión por wifi se ve la velocidad y tiene razón pero que se vea menos del 20% de velocidad ? Tienen es huevo.

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  Javier Barrera (@JavierBarreraA) reportó hace 21 minutos

  Hoy me llegó el recibo del servicio de @MovistarCo y ya lo cancelé... pero sumamos otro día más, esperando que los del servicio técnico me llamen para agendar una cita y solucionar las fallas del servicio. CC a la @sicsuper.

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  oscarbono14 (@oscarbono14) reportó hace 21 minutos

  Lo peor que nos sucedió a los usuarios de @MovistarCo fue que la comprara Tigo. Doblaron los precios tanto en los planes hogar como en los paquetes prepago. Y le envian un link para cancelar el servicio que no funciona. Me voy para Claro, es increíble nunca pense decir eso.

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  Diego Cifuentes (@diegoxfx1) reportó hace 22 minutos

  @carh_84 @MovistarCo @Superservicios No es político defender a Movistar, pero el problema es tuyo. Revisa los cables que sean cat5e o Cat6, y que te estés conectando a la red 5ghz