¿Está Movistar con problemas o cortes en Madrid, Departamento de Cundinamarca?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Madrid, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 30: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Teléfono (28%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Funza y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:
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Edison Urrego
(@diabllio) reportó
desde
Funza, Departamento de Cundinamarca
Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio
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Jack
(@jacarrillo_c) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo desde ayer en la noche no hay servicio de Internet en la localidad de Puente Aranda, ya van más de 12 horas sin solución.
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Mary Hengy Torres
(@Juana_Dulce) reportó
desde
Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.
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daniel guerrero
(@daguerrerova) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @Movistar_Team @Superservicios si por error están considerando el servicio hogar de Movistar no lo hagan!! la peor porquería de servicio, llevo 3 días sin ningún servicio y nadie responde no solucionan. Servicio técnico no tienen.
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David #SoldadoDeMacallisterSilva
(@jurista_1) reportó
desde
Tenjo, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta
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Daniel
(@danielvb2010) reportó
desde
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.
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Yisus Gil Murcia
(@yisusdarcore21) reportó
desde
Madrid, Departamento de Cundinamarca
Estoy muy feliz con el funcionamiento de mis servicios hogar y móvil de @MovistarCo Sin embargo, tengo un problema que por ningún medio de contacto me han podido solucionar… En mi línea móvil no están habilitadas las llamadas por Wi-Fi, y no me dan solución
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Francisco Cárdenas
(@javcard) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.
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Edison Urrego
(@diabllio) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
Que tortuoso es cancelar un servicio hogar de @MovistarCo, la línea de atención contestan la primera vez lo dejan esperando 15 min en la línea y tiran el teléfono, uno se acerca al centro de atención de Mosquera y no por atienden porque solo dan turno hasta las 5:30
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Vodka-Ⓜ️ilo
(@vodka_milo) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?
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Francisco J. Tulkn R.
(@FranciscoTulkn) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?
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Laura Giraldo
(@Lauraestgiraldo) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.
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Mary Hengy Torres
(@Juana_Dulce) reportó
desde
Zipacón, Departamento de Cundinamarca
Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper
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Daniel
(@danielvb2010) reportó
desde
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Es la verdad, hice cambio de residencia, tenía plan completo hogar y dos móviles, en la nueva residencia la señal de Movistar ni existía era un conjunto residencial nuevo, si embargo me prometieron soluciones que nunca me dieron. Seguramente como tenía un
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Luisfer PAÚ
(@LUIFER301) reportó
desde
Guadalajara, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios señores súper servicio hasta cuándo van a permitir abusó de @MovistarCo para cancelar sus servicios ponen cual quiere cantidad de trabas, no se puede por teléfono, no se puede por redes sociales, cobran reconexión des servicio sin hacerlo!!
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Tinto Trelawney
(@el_tinto) reportó
desde
Facatativá, Departamento de Cundinamarca
Oigan @MovistarCo, llevamos más de 48 horas sin internet en casa por culpa de una “falla en el sector”. Hemos tenido que hacer maromas para poder trabajar. ¿Cuándo piensan arreglar esto? ¿Cuando llegue la factura van a descontar todo lo que llevamos sin servicio?
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pequeñapiña
(@corrito25) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No se cuál es menos peor con @MovistarCo y su pésimo servicio al cliente
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Daniel
(@danielvb2010) reportó
desde
Flores Dallas, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo ...un buen manejo y plan no me autorizaron el retiro sin embargo llegaban los recibos y yo necesitando internet para mí hijos y para mí, nunca solucionaron, decidí irme para claro y desconectar los equipos del servicio que nunca recibí y fui los entregue.
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John Villamil 🏳️🌈
(@JohnVillamil19) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!
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CESARIDARRAGA
(@IDARRAGAJC73) reportó
desde
Entrerríos, Departamento de Cundinamarca
@MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos A Fonseca V
(@cafovi1968) reportó
@MovistarCo Me engañaron cuando contraté el servicio con ustedes. Ya se acerca el fin del plan y no quiero tener más el servicio de ustedes.
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ingrid garzon
(@garzon_ingrid) reportó
@MovistarCo @sicsuper me dice que escriba por interno para ayudarme y no contestan ni mu... El silencio me sigue dando la razón no cumplen.
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Jorsalote
(@JORSO051) reportó
@MovistarCo no tengo servicio de TV hubo un daño en el sector y se desconfiguro, necesito ayuda para recuperar el servicio que estaba dañado desde ayer 7 de enero @sicsuper
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bethy herrera b
(@bethyheba) reportó
@MovistarCo No gracias, como agilizo la cancelación una vez se cumpla la cláusula de permanencia, que no me salgan con cuentos, por eso aviso desde ya, faltando 2 meses. No seguir con el servicio de hogar.
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Martin
(@nellduque) reportó
Es increíble la rogadera detrás de @MovistarCo para cancelar un plan. No constan ni llamada en el *611 ni el el chat. Me han cobrado una factura adicional sin usar el servicio. ¡Ayuda @sicsuper !
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danib🪩
(@BaezaHabeych) reportó
más fácil salir de la guerrilla que de las garras de @MovistarCo 🙄🙄🙄🙄🙄 me van a cancelar o no el plan hogar??? me cuelgan las llamadas, voy al punto físico y me dicen que es por llamadas HARTA ESTOOOY HAGAN ALGOOOO
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Bibi 👩🏻🦰✨
(@bhmurcia_) reportó
@js_fb_ @MovistarCo Ufff tramitar cosas con Movistar es un infiernooo! Al final a mí me tocó con derecho de petición y todo luego de ir a una oficina a pelear porque por llamada nunca dieron una respuesta decente. Ojalá salgas de sus servicios pronto, si no derecho de petición para que no jodan.
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xl.marcha
(@XyomarChaves) reportó
@JimenezStef @MovistarCo @Tigo_Colombia A mi me están cobrando por un servicio que desde septiembre del 2025 no tengo y se niegan a ayudar
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Carlos A Fonseca V
(@cafovi1968) reportó
@MovistarCo Cómo se hace para que ustedes den un buen servicio al cliente y permitan cancelar el servicio sin trabas?
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Didi 🐢🌟
(@DidiTortu) reportó
@MovistarCo El internet es estable muy buen servicio, pero en videojuegos la latencia desde Cúcuta a servidores de Bogotá es muy alta. Tengo 40ms cuando debería ir entre 14-20ms. Pasa con todos los servicios alojados en Bogotá. ¿Hay algún problema de enrutamiento en la región?.