Estado del servicio de Movistar en Madrid, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Madrid, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Madrid, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Madrid, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mosquera, Guadalajara, Entrerríos, y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Mosquera	Internet	hace 10 días
Madrid	Internet	hace 2 meses
Facatativá	Teléfono	hace 3 meses
Funza	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Madrid, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Madrid y lugares cercanos:

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  ODOC (@OdocC) reportó hace 1 minuto desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya lo hice 3 veces, revisé el caso.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 6 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Jhan Carlos Soto (@Jhancarlossotoa) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo buenas noches. Hoy tuve un un trato muy mal por parte de la asesora en bogota en el centro de servicio Chapinero, en el puesto 21, entre las 3pm y 4pm. Fui a reclamar un cobro adicional que me realizaron por garantía de un celular. Lo cual por no tener garantía. 1/3

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  Laura Giraldo (@Lauraestgiraldo) reportó hace 15 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Hola, quiero reportar que mi servicio de internet ilimidatos esta demasiado lento!!!.

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  Daniel (@danielvb2010) reportó hace 17 minutos desde Flores Dallas, Cundinamarca

  @MovistarCo El haber solicitado respetuosamente un traslado de ciudad, calidad, activación y desactivación del servicio; solicitudes que no se resolvieron,por lo cual decidí personalmente entregar los equipos, hoy Movistar me tiene reportado a data crédito.

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  Edison Urrego (@diabllio) reportó hace 19 minutos desde Funza, Cundinamarca

  Al ver que no contesta @MovistarCo vuelvo a comunicarme pero a cancelar el plan otra vez el "asistente virtual" y ahí si contesta el operador de inmediato, pero ponen trabas para cancelar, que pésimo servicio

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  Daniela Moreno (@Danimoreno1004) reportó hace 20 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo sin servicio más de 12 horas me pueden ayudar por favor.

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  OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

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  David #SoldadoDeMacallisterSilva (@jurista_1) reportó hace 24 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace dos horas que les dejé un mensaje directo necesito una respuesta

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  Santiago 💚 (@ssantii30) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo y si arreglan el servicio de TV ? quiero ver el superbowl hpts :/

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  DonPocho (@PochoMartinez24) reportó hace 33 minutos desde Funza, Cundinamarca

  CONTESTEN LOS HP DM, @MovistarCo O HAGAN ALGUNA MIERDA, MALPARIDOS.

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  John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 38 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo Ya envié mensaje, espero tener respuesta y SOLUCIÓN!

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  Francisco J. Tulkn R. (@FranciscoTulkn) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @MovistarCo Estimados, una consulta hay alguna falla en el servicio de internet para el sector del Quirigüa - Engativá?

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 43 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @sicsuper llevo 4 días sin servicio de celular y mi factura está al día, a la fecha @MovistarCo no me da solución real por ningún canal, por favor solicito su ayuda.

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  Alexandra Gutiérrez (@JessicaG20) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo el peor maldito servicio al cliente y por supuesto que la falta de servicio no les va a impedir cobrar el mes completo!

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  Jairo Moreno Zarate (@JairoMoreno24) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Cundinamarca

  @MovistarCo definitivamente el servicio mas perverso y malo lo tiene esta empresa, atención a el cliente es fatal, ni para comprar un producto atienden

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  Ana María🦋 (@Aran_dap) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  La compañía de @MovistarCo , tiene la peor cobertura en el país, además de ser unos oportunistas y ni hablar del pésimo servicio. Cuidesen de adquirir un servicio con dichosa empresa.

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  Mary Hengy Torres (@Juana_Dulce) reportó hace 46 minutos desde Zipacón, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo llevo todo el día de ayer y lo que va de hoy sin poder llamar ni recibir llamadas, marco al *611 y nadie responde, necesito mi servicio! @sicsuper

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  David (@jurista_1) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hace casi dos horas les deje un dm y no he recibido respuesta!!

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 53 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  rommel celis (@rommelcelis14) reportó hace 7 minutos

  Visité el centro de experiencia @MovistarCo , situado en Chapinero, buscando solución y me encuentro con un personaje de servicio al cliente , módulo 2, 13 44, totalmente inculto , agresivo..... En fin conforme al pésimo servicio de este operador. No más @MovistarCo ,

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  Kah Lao (@yonofui2000) reportó hace 8 minutos

  Impresionante como el teléfono rastrea todo… apenas ayer llamé a cancelar mi servicio de @MovistarCo y hoy me aparecen campañas de los demás operadores ofreciéndome planes 🤦

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  Tatiana Escárraga (@etatiana1) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo En situaciones así pienso en lo vulnerables que estamos frente al abuso perpetuo de las compañías. El plan que contraté no vale 60 k, sino 94, y me lo dejan por 76 durante 6 meses. Nada de lo que me vendió el asesor es real, pero la culpa casi es mía. Ah????

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  miguel (@miguetattorek) reportó hace 9 minutos

  @LaGuirales @MovistarCo La única forma de que yo pude "cancelar" el servicio fue hacer la portabilidad con otro operador. Pero hacerlo uno mismo. Difícil. Si son una vergüenza y el servicio al cliente es pésimo.

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  mario mora (@mariomopo) reportó hace 13 minutos

  Es increíblemente malo el servicio de atención al cliente de @MovistarCo

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @Juan45708091 @MovistarCo @Juan45708091 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

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  Guti (@gutirpo) reportó hace 15 minutos

  Que tristeza @MovistarCo que cree que no permitiéndole a uno poder hablar con un asesor no va a cancelar los servicios. Hoy fui a un centro de atención y disque no había sistema. Cierran todas las puertas pero mañana voy. Compré un plan y me dieron otro, y me cansé de pagar más

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  Adriana ✨ (@Nani_SF_) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Me dijeron que máximo a las 12m se solucionaba y nada todavía. Ya van más de 24 horas sin servicio

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  Roberto Calao López (@RobertoCalao) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ese DM no sirve es puro menu bot

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  Andres Felipe Zuri (@andresfzuri) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @miguetattorek Hey @MovistarCo llevo un día sin servicio, no dan respuesta de cuanto dura la falla en mi zona, tengo mi trabajo parado por culpa de esto! Solución urgente, si no trabajo no les puedo pagar la factura!!! Y si me cobran un servicio que no tengo!!! 😡😡😡😡😡😡