Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 11 horas
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Rafael Yepes (@RafaelYepes) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @juanpablogg_ Yo y con la señal de @ClaroColombia y @MovistarCo muy malad en datos

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  Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 12 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ferchocepeda @MovistarCo Nadie te va a responder, el servicio al cliente de @MovistarCo es pésimo, llevamos más de tres días sin internet en el edificio en el que vivo en Medellín.

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  Santiago (@sant_anom) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo @sicsuper llamo al *611, me dicen que los debo agregar a la línea de WhatsApp, hablo por la línea de WhatsApp y me dicen que debo llamar al *611? Entonces que hago? Poner una queja y esperar 15 días hábiles?

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  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 19 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Pésimo servicio de @MovistarCo en Los Molinos, una hora esperando turno para recibir tuno y otra para ser atendido.

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  ruben (@rudaut) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

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  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hola, décimo tercer día (13) esperando la solución al inconveniente y que el reporte "escalado" tenga respuesta! La "escalada" es al monte Everest, por lo largo y por la dificultad en la comunicación, no emiten ninguna respuesta! Ahí tienen la calidad en el servicio!

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

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  Goldnorrea (@janusinho) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

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  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

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  C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @AdrianaLucia Estaba viendo #TigoFest pero sorpresa el internet de porquería de Tigo se cayó como siempre. Saben señores Tigo ustedes tienen el peor internet de Colombia, @MovistarCo si tuviera cobertura de fibra óptica ya me hubiera pasado con ellos pero como no tienen toca soportarse a Tigo.

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  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

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  Daniel Barrera H. (@barbacongafas) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Panas, en un rato voy a montar un video con mi caso de @MovistarCo porque estoy MUY CANSADO DE QUE ME VEAN LA CARA DE PAYASO 🤡🤡🤡🤡 Me ayudarían mucho con un RT, que eso lo vaya a ver hasta @IvanDuque si es necesario, pero con este güevón ya no más.

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  Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

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  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Lees agradezco su respuesta y espero con ansias la solución a este problema (o cuando menos una explicación).

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

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  Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yazmin🩵 (@20DJGM) reportó hace 7 minutos

  Por qué HIJUEPUTAS, esos MALPARIDOS de @MovistarCo me dejan sin señal, como si uno no les pagara su grandísima ********* plata, malparidos, todo el tiempo me dejan sin señal, váyanse pa la ****** y cancélenme lo suyo

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Es impresionante su empresa, he llamado varias veces al *611 para resolver unas dudas de la factura pero solo pasa entre opciones y nadie contesta, que mal servicio al cliente tienen ustedes.

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  Juan Carlos Sanchez (@jcsanchez75) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @Ministerio_TIC señores Movistar ya tengo 3 días sin el servicio de internet, tengan en cuenta que se trabaja desde casa y se hace necesario este servicio, la facturación si llega por el mes completo no descuentan estos días que no he tenido servicio

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  Santiago (@santsure) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo he completado 9 días sin respuesta clara para solución de una falla reportada de servicio hogar. Ya se ha generado PQR, cuelgan el telefono, cambian la llamada de área y solo se excusan que servicio tecnico se comunicara para arreglar el problema. @sicsuper @CRCCol

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  Luis Cabrera (@LuisCabrer99708) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Tali, usted puede ser muy buena como persona, pero Movistar como empresa es un fracaso, una persona puede durar hasta seis meses arreglando un problema con ustedes, y no hacen más que dilatar las cosas, eso pasa normalmente en Pereira y Armenia, es mejor que cierren esas offs.

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  javierleon77 (@javierleon771) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Por qué motivo subieron el precio de la factura más de la que manda la ley, estaba pagando 33 mil por plan tengo 3 planes, y quedaron a 50 mil

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  Dön Perigňön (@racveraf) reportó hace 25 minutos

  Señores es imposible presentar una queja por todos sus medios, por favor me responden por qué desde mi celular me tienen restringido compartir datos? @MovistarCo

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  Jorfre Pérez (@Jorfre_PQ) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo De verdad es inaceptable el servicio de ustedes. La peor operadora de colombia. Mas de 1 semana solicitando un servicio técnico para mi casa y me dejan esperando. Voy a cancelar el servicio.

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 29 minutos

  @HenryR0728 @MovistarCo @HenryR0728 que Tigo compró Movistar y que por eso el servicio ha decaído demasiado. No me quiero imaginar como será cuando en agosto los clientes de Movistar pasemos a Tigo.

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  Pebbles (@PebblesML_) reportó hace 30 minutos

  Señores @MovistarCo necesito hacer un traslado de mi plan de internet fijo, pero es IMPOSIBLE COMUNICARSE CON USTEDES, a donde puedo llamar que no sea atendido por un BOT???