¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 10 días
Medellín	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jael (@jael_carrillo) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• Daniel Cuesta Mosquera (@Danielcuesta96) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La peor atención al cliente la tiene @MovistarCo , de lejos, tengo todas las pruebas y cero dudas.

• 𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

• 🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Solo Juls (@jgrazzianih) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo solicito una llamada de un asesor de servicio al cliente, ni por el WhatsApp, ni las dos líneas, incluso por las líneas telefónicas se cuelgan las llamadas y por ningún lado encuentra uno a un asesor...

• Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo #bandidos el@peor servicio. No cancelan los planes. Llamo y se hacen los locos, dejan esperando y cuelgan la llamada o vuelven a iniciar el menú sus operadores

• Karolina Guerrero Obregón (@Karo545) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo En Buenaventura tienen un servicio de ******, dos meses sin servicio de telefonia e internet fijo, no les he pagado el ultimo recibo y si no lo pago, no mandan al tecnico a resolver la falla.

• jose (@jo531u15) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Lo primero quisiera que me ayude es a poner una queja contra Juan Galindo por indolente y faltó de servicio al cliente y por envío se información errada, claramente es una infracción contra los estandar s de servicio al cliente enviar un link de una encuentra que no sirve

• Fabian Lacouture (@LacoutureFabian) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo #bandidos respondan cuando se quiere cancelar un plan.

• FERNANDO MORENO (@fmorenogarcia51) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo @Movistar_Team Señal de tv mala. El firmware no se actualiza. Horas sin señal. Luis C. Moreno C.C. 19074197. @Superservicios

• Luisescarcega (@jlmescarcega57) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo hace unos días me cambié de claro a Movistar porque me habían ofrecido duplicarme los gigas del plan porque yo tenía Movistar hogar sin embargo solo aparece el plan de postpago pero no como Movistar total , por lo que no tengo los beneficios. Que se puede hacer

• yincedsa (@yincedsa) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Yo compré hace una semana un plan que incluye netflix y nada que me dan códigos para activar Netflix, siempre me dice que hay que pagar mas

• David Rivadeneira Ibarra (@DavidJuniorRI) reportó hace 26 minutos

  Que problema con el servicio de @MovistarCo

• Jorge Tovar (@joautoca) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo @472Colombia Es preferible asumir un costo más alto por los envíos, y no que por una aparente economía, el cliente o potencial cliente, deba perder tiempo esperando a la persona a cargo de la entrega... prácticamente completando el segundo día de espera, y nada!