¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 9 días
Medellín	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DJAndresBit (@AndresRuizDJ1) reportó hace 11 minutos

  @TVanessaMejia Etiquete los sin miedo para que le respondan @MovistarCo.. Es malisimo el servicio

• Edwin Diaz (@edwin_diaz23) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Ya les escribo pero si no dan solución en dos meses por teléfono no creo que tampoco por dm

• Sebastián AS (@SEBASCHELO) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo más de un mes sin servicio, esta si rompió todos los moldes como la peor empresa de telecomunicaciones, la época en la que vivimos y esta porquería de empresa me tiene sin poder trabajar además está cobrando como si nada, no hay derecho...

• fredy rodriguez (@fredyrocc) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Buenos días, hace 2 semanas reporte una falla general de el servicio móvil en nocaima Cundinamarca; al parecer no les importa nada que un cliente cancele su plan y cambie de operador.

• Carlos E. Paredes L. (@CarlosEParedes2) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Con ustedes la respuesta es no, de hecho ustedes me negaron la adquisición de un equipo a pesar de tener un plan pospago con ustedes desde hace 12 años porque estoy reportado. Si Wom o Tigo me reciben me voy para allá.

• Santiago Herrera 🛩 (@SanHerreraG) reportó hace 15 minutos

  .@MovistarCo les está bajando el costo de los planes porque a mí me está cobrando una cantidad enorme de un plan corporativo que tengo, del cual no me quieren sacar, sabiendo que hace dos años dejé de trabajar con esa empresa aun cuando ellos les dicen que ya me puedo sacar.

• MI ALTER EGO (@3Craneosdelobo) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @bocara11 También quiero saber si me darán mejores condiciones en mi plan, ya escribí al DM

• Ceshitar? (@ca0221) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO VALE 3 HECTAREAS DE MONDA

• Luciano (@cucashito) reportó hace 17 minutos

  Qué pésimo servicio al cliente tiene @MovistarCo

• J U L E S © (@jeguish) reportó hace 18 minutos

  Estoy cansado que mi conexión de Movistar fibra este jodiendo y no llegue ni a los 20mb @MovistarCo