¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 14 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
La Estrella	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 45 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo imposible comunicarse con el soporte. Por ningún medio he podido

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo increíble el mal servicio de Movistar,desde el sábado tratando de instalar win+ y no atienden. Pésimo y eso que me pase de claro por malo.

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• LUIS BOTERO S. (@lucaz_bot) reportó hace 28 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Hola, solicito ayuda por favor alguien de @MovistarCo que en realidad me pueda ayudar con mi linea telefónica estoy entrando en desespero.

• Maria (@MaRyF2104) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @movistarmede he tratado de contartarlos para una consulta pero ahora con esos bots no es nada fácil. Quisiera saber si le pueden ayudar ya que cometí un error de comprar un plan igual con diferencia de dos días en un mismo número, que pasa con esto?

• Wilson Rojas (@Jenkins_Wil) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Santiagoma_12 @MovistarCo Está del asco.

• Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Parceeeeee, todos los operadores de este chochal son una ******, los odio @MovistarCo 🙄

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• Eduardo Delgado (@EduardoDelg) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @garcialaura29 @MovistarCo Yo llevo tres días tratando de cancelar el plan hogar de Claro. Me cuelgan el teléfono, me ponen encuestas en medio de la llamada, terrible.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Arlez Romaña (@Arlezromar) reportó hace 2 minutos

  Esperando las horas... Para poder sacar la SIM de @womcolombia de mi teléfono. Todo operador fantoche lo voy sacando El próximo es @MovistarCo hogar chatarra, q por más radicados que te den nunca van a solucionar los problemas, se dan gusto en #Quibdó tengo 5 o 6 radicados

• Cesar A. Ramirez. (@TekkaFalcon) reportó hace 4 minutos

  Situación actual: sin internet por culpa de los ineptos de @MovistarCo que no saben verificar cobertura al vender un plan, y de los imbéciles de @Tigo_Colombia que no supieron registrar un pedido de servicio y queriendo cobrar de más luego de 5 días y contando.

• Andrés F Rojas Zea (@andresrzea) reportó hace 5 minutos

  Llevo todo el día intentando contactar a soporte de @MovistarCo. No contestan en la línea, esperé más de media hora. En el chat dicen que mi solicitud solo se puede atender con un asesor. Solicité que devolvieran la llamada y tampoco. @sicsuper qué alternativas quedan?

• Alexander (@alesx26) reportó hace 5 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  El corte pasado dure casi 10 días sin servicio pero la factura llegó por el mismo valor y hoy de nuevo sin conexión a WiFi que servicio tan malo @MovistarCo @sicsuper

• Luis F. (@Espinosa_Fdo) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo que desgracia de servicio, no tienen ningún canal de comunicación disponible, sin servicio desde el viernes y no hay como comunicarse. Para vender su respuesta es inmediata pero para servicio al cliente es una vergüenza!

• Jorge (@jorbuitragoramo) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Que mal servicio, ninguna opción telefónica dan atención al cliente, un poco de números y ni una operadora para recibir la llamada

• edgar eduardo Garzon (@abuelogarzon) reportó hace 13 minutos desde Pasto, Departamento de Nariño

  @MovistarCo Soy Edgar E Garzón B, vivo en Pasto , Condominio Altos de La Colina casa 127, tengo TV,internet,teléfono fijo con Ustedes, la factura la pago yo, está a nombre de Ofelia Noguera de Garzón , quiero que se haga en cambio a mi nombre.

• LUIS FRANKO (@luis_francop) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo No es verdad ya efecty no recibe con suerte tampoco Baloto tampoco, como dices diferentes medios de pago,si lo único es en línia oo banco No siga mintiendo,los usuarios somos los perjudicados No hay dónde pagar su ****** factura.

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 16 minutos

  @lgmartinez0316 1/2 Luis, haciendo seguimiento a solicitud sobre facturación con @MovistarCo evidenciamos que operador no entregó la información adecuadamente, ellos deben hacer la corrección y normalizar estado del servicio 📜💰✅👨‍🔧.

• Miguel Ángel Patiño (@mapm_99) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo me da vergüenza. Llevamos varios meses intentando cambiar de plan y ahí si no gestionan. Radico una solicitud y antes me suben el plan? Descaro!