¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 59 minutos
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 2 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

• Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Ali (@LeTortei) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 23 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 46 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

• Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

• Goldbug (@janusinho) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 54 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carol L. (@CariLeguizamon) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Por que es tan difícil comunicarse con un asesor de @MovistarCo debo cambiar mi plan, por favor!!!!

• Camilo S. (@Camilo_cs2) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo su señal y red móvil es una estafa. Ladrones!!

• DÍMELO WAMKERS (@WMKProducer) reportó hace 11 minutos

  @Prisorozcot @MovistarCo Horrible la atencion de servicio al cliente de movistar, En claro a mi me iba bien por lo menos en el servicio al cliente... No todo puede ser perfecto =(

• Rober Urbina (@roberth_21) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Buenas noches estoy soy cliente movistar y no cuento con el servicio de datos móviles y cobertura desde hace más de 4 horas me pueden ayudar

• Jack Baltimore (@JackDeLaConcha) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Tengo contratado el servicio de Movistar, solo quiero reorientar la antena porque el viento la movió, solo quiero Saber cuál Es El Satélite Al Que Debo Orientarla

• Juan Camilo Pulgarin Lozano (@PulgarinLozano) reportó hace 17 minutos

  Apenas una semana con el servicio hogar de @MovistarCo y ya está fallando el servicio de internet, el router fuera de línea, no se ve en la app, y servicio técnico dice que revive la luces…

• 𝘔𝘢𝘳𝘪𝘢ᶜʰⁱˡˡᵉᵗᵃˢ (@MSH0727) reportó hace 20 minutos

  Me levanto con su pésimo y negligente servicio @MovistarCo 🤩🤩🤩🤩🤩🤩

• Laura Solano (@laurissol2609) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo si confirmado por ustedes el pago está aplicado desde el 2 de marzo, porque no reactivan el servicio? Me van a reembolsar los días? No verdad? #mamadadeMovistar

• Hugo Zambrano 📿 (@HugooZam) reportó hace 22 minutos

  Buenas, me explican con palabras técnicas porque está caído el internet hogar (Fibra Óptica) desde las 2:30am. @MovistarCo

• El Pesimista (@3lPesimista) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Les preocupó mucho que estoy sin poder trabajar, les envíe DM y no hay solución.