Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Televisíon	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Memo Henao (@memohenao) reportó hace 48 segundos desde Medellín, Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

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  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JessierthPerea @MovistarCo @Tigo_Colombia Si yo también me quiero cambiar a Movistar lo malo en mi zona aún no hay cobertura pero ya un amigo mío tiene el servicio vive por laureles y le va de maravilla.

• 
  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• 
  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

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  Santi (@Santi__Alzate) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo les he escrito como 10 veces por dm y no me dan respuesta

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  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

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  ruben (@rudaut) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  El “ya mismo” de @MovistarCo es tan lento como su servicio; eso si, menos la facturación esa no tiene intermitencia. Desde hace varios dias estoy exponiendo el caso. Y la solución es chatear con un robot 🤖 que no le atina a una

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  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

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  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Resulta que la app #Spotify no funciona con los datos de @MovistarCo y nadie da ninguna solución. ¿Que hace uno ahí, se cambia de operador o qué?

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  Goldnorrea (@janusinho) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Querido Movistar será que pueden dejar de joderme diciéndome que me pase a factura electrónica? Motivo: Desde que tengo mi línea con uds hace más de 15 años jamás me llegó factura física, entonces para que me cambio a factura digital si jamás llegó física?

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

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  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Porque me están cobrando una factura de mi.movil si el plan lo pague hace menos de quince días?

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  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

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  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

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  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• 
  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ey pero porque sigue apareciendo ese anuncio de Tigo en mi aplicación de WhatsApp? Ya van varios días, que es lo que sucede? No dan respuesta por ningún canal de comunicación con ustedes?

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @AndradeCordoba @MovistarCo @AndradeCordoba 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @srkojioficial @MovistarCo @srkojioficial 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @pcdavid17 @MovistarCo @pcdavid17 4/7 en 5 días hábiles para que resolvamos la apelación. Si, por el contrario, no recibes respuesta en los plazos, debes radicar el silencio administrativo positivo ante nosotros. Recuerda que, si tu deseo es terminar el contrato con tu proveedor de servicios,

• 
  Nhil (@NNihilu5) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Ustedes solo usan de excusa el terremoto para no atender, más de 30 minutos y nunca atienden, o corta la línea o solo un BOT que no ayuda a resolver problemas, pero para la Línea de Ventas solo les toma 30 SEGUNDOS para que responda un asesor de mala gana y cortar llamada

• 
  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 13 minutos

  Alguien me explica de donde sacan las preguntas de validación de identidad de @MovistarCo para cancelar un servicio? Ciudades que ni conozco existían direcciones donde nunca he vivido y prestamos que nunca he tenido con ningún banco @sicsuper para un plan nuevo solo cédula.

• 
  X-potato (@Juan6630) reportó hace 13 minutos

  Como 40min en espera para que el bobo hpta que me contestó en @MovistarCo me cuelgue.

• 
  Lxttlxhxll (@lxttlxhxll) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Cómo hago para que cancelen el servicio llevo un mes me dicen que si y cada día me doy cuenta que aún nada que me cancelan el servicio

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  ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Lamentan todos los dias.. única respuesta.. pero no resuelven nunca

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  Fabio L (@LRavefa) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Pura ****** sólo mentira cada día es peor

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  Aᴘᴘʟᴇ & That | 구름♡ (@Guhgib208) reportó hace 29 minutos

  @val_renv @MovistarCo Eso quiero hacer cielo, pero en serio no logro cancelar el plan, justo acaban de colgarme la llamada porque según no me escuchan. No soy de llamar a ser grosera pero ya me tienen con la paciencia en 0