¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 6 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 6 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Sigo esperando se dignen responder de alguna manera. Son unos bárbaros en atención al cliente.

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

• Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

• Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hoy mismo quiero dejar de ser cliente de @MovistarCo; dos días bastaron para que con una indeseable atención y servicio, lamentara haberlos escogido como alternativa de Internet hogar.

• Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ey pero porque sigue apareciendo ese anuncio de Tigo en mi aplicación de WhatsApp? Ya van varios días, que es lo que sucede? No dan respuesta por ningún canal de comunicación con ustedes?

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 19 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

• 𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

• Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el descaro de esta empresa, mi mamá tiene un plan pospago, no quiere seguir más con ese plan y ustedes nos están obligando, nos cuelgan, dicen que por pandemia se hace díficil el cambio, hemos llamado 5 veces, que se cae la llamada tan raro 5 veces? @sicsuper

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

• Andrea Patiño (@Anpz_0) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no me deja ingresar por ningún medio a mi movistar. Agradezco la ayuda.

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimecastillo83 @ClaroTeAyuda Ya le dije, armamos parche y nos pasamos al plan fliar ilimitados de @MovistarCo ???

• ♥•ℓaineh•♥ (@YodysP) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Uno como rayos hace para hablar con un asesor de @MovistarCo Dios santo el servicio al cliente es pésimo!

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

• Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

• Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

• JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 47 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel (@Daniel07804609) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo me parece horrible tener que esperar más de 45 minutos en la llamada celular esperando que me atienda un asesor, todavía estoy esperando y nada que me atienden.

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo En este caso deberemos remitirnos a la @Superservicios para interponer un recurso solicitando pago por daños y perjuicios por quitar la señal sin entregarnos la sim card a tiempo

• Andres Herrera (@andres1994HB) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo uno llama para cancelar plan, le cuelgan y uno vuelve a insistir y ya no contestan, quien me puede colaborar para realizar la cancelación???

• Jey Jimenez (@JEIMYJIMENEZ14) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Que bien. Ya que cuando vas hacer portabilidad todo es posible y a todas tus preguntas dicen que funciona y después solo saben decirte disculpas y que eso esta los TYC. Como algo tan importante que el Roaming solo funciona x 30 dias y los deshabilitan. Y no te informan

• Sebastián. (@seb_tarquino) reportó hace 16 minutos

  Hola @MovistarCo, ¿qué hay que hacer para hablar con un humano si necesito servicio al cliente?

• El █▬█ █ ▀█▀ 👹🅱️ICAMPEONES 🚩❤️🥇🏆 (@raul_bc) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Lo peor de todo es que mi mamá se quedará sin señal mañana, sin tener la sim card y su trabajo depende de ese número de teléfono ya que ella es asesora comercial

• ECKO :) (@ECKOchall) reportó hace 17 minutos

  Llevo cerca de 2 días sin internet, televisión y teléfono, por ningun canal de atención me brindan solución. @MovistarCo de todas las compañías de planes hogar en Medellín (He contratado todas) tiene el peor sistema de soporte técnico y atención al cliente. (que es mucho decir)

• José Restrepo (@jorespo) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Tu chat no sirve, no contestan nunca, ajusto 36 horas sin servicio y no hay solución a la vista. En cada llamada me dicen algo diferente.

• Caro (@monsalvegartner) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo que mal servicio al cliente, toda la tarde intentando que un asesor se digne a ayudarme para revisar y mejorar mi servicio hogar y no lo logro

• Jharlinton Londoño (@jharlinton23) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Si servicio de Atención al cliente es lo peor, desatrosos, es una falta de respeto para estar pagando uno 300 mil pesos y ni para que le solucioneme a uno, cómo puedo cancelar un servicio con usted, necesito una respuesta ya