¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 56 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 9 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 13 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• .. (@olimkj) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Solo mejoren la señal, la cobertura tienen mala señal

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• .. (@olimkj) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 semanas y nada que me dan respuesta! Ahí es donde se ve el servicio al usuario

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriela Santamaria (@SantaGabyy) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Trate de ponerla, no recibi ayuda en el telfono ni en la tienda, me quede sin la esim.

• Iván Lopez (@IvanLpzT_) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Su app, que si cobran en la factura no sirve, nunca se pueden ver las peliculas.

• Maria Paulina Esteban (@Mariairepuro) reportó hace 10 minutos

  Movistar chia no soluciona @MovistarCo nuevamente me cortan el servicio con pago al día 3153295028

• Caro (@CaroArasti) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @sicsuper En mi caso tengo un CUN con internet y esta es la hora que no me dan respuesta. en el caso de mi mamá: Mi mamá llamó a @MovistarCo para hacer un cambio en la fecha de facturación en la cual hicieron caso omiso, ampliando que cobraron de más la factura por 9 meses

• Jose Orlando (@2013Jep) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Servicio de Calidad para responder la inquietud de Usuarios Prepago Deficiente sin solucionar problema al Usuario,

• María Valeria (@mvaleriaguerra) reportó hace 12 minutos

  Dejen de llamarme @MovistarCo todos los días me llaman 3-4 veces. NO voy a tomar su servicio. Basta

• Low (@Esneiderv) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Sigo sin respuesta

• Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Eso llevan diciendo 3 meses haciéndome perder 2 horas en su oficinas (tiempo que no tengo) y hoy ni llego el turno y me vi obligado a retirarme por razones laborales. Que difícil es establecer comunicación para atención a cliente y resolución de problemas con ustedes.

• Paola Murcia (@murcia_pao) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo En este caso dilataron mi solicitud dejándola fuera de los tiempos promesa de ustedes, que #NuncaCumplen !! mañana es la 4 vez que me re-agendan, cómo una #EmpresaGigante sigue como si nada y ofertando en el mercado? Gracias @Twitter

• Ruben Dario Cabrera (@rubencp02) reportó hace 18 minutos

  Hoy he vivido una experiencia terrible con @MovistarCo ; tengo una dificultad en error de facturación/técnica y me han llamado dos veces asesores de venta hoy para ofrecerme equipo celular a crédito y plan móvil. Al contarles lo que me sucedia colgaron; solo les interesa vender.