¿Movistar está fallando o caído? in Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Teléfono (22%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (11%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Bello	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• 
  Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• 
  Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• 
  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• 
  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• 
  Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• 
  Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• 
  Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• 
  Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• 
  George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• 
  Andrew (@andreristri) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  𝑵𝒂𝒕𝒉𝒂𝒍𝒊𝒂. (@LaGuirales) reportó hace 2 minutos

  Desde el viernes esperando que @MovistarCo venga a hacer el traslado interno de mi servicio, con cita agendada, los técnicos la cambian a su antojo, no tengo Internet ni parabolica y me estoy perdiendo el partido.

• 
  AR (@AlbertooRosales) reportó hace 7 minutos

  Señores de @MovistarCo he solicitado un cambio de plan el cual yo nunca autorice mas de 3 veces, sus asesores me dicen que pague que el próxima se va a ver el cambio y no hay cambio sigue el mismo plan, esto es una burla con sus usuarios, solo sirven para robar @sicsuper

• 
  antonio de jesu (@jesu_sol) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo termino el día y sin servicio y ya pasaron no las 48 horas del último reclamo estamos en la hora 60 hábil 84 corridas

• 
  J (@Juan_Os) reportó hace 14 minutos

  @elcachaco @MovistarCo Metales la queja y no les hable más… después de una sanción aprenden… quizá.

• 
  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo estoy mamada de los mensajes de voz y llamadas de "asesora Virtual" de @MovistarCo . Todos los días 5 o 6 llamadas, hasta días de fiesta y en servicio al cliente que no se puede hacer reclamó, que es "improcedente" que???????

• 
  Camila Osorio (@CamilaaOsorioC) reportó hace 16 minutos

  @someoneelse_c @MovistarCo Lo tomaría sin pensarlo, el inconveniente radica en que estoy en teletrabajo en Neiva con una señal deplorable y mencionas que aquí no tienen cobertura 😣

• 
  MaríaPucheros (@MaffMontenegro) reportó hace 16 minutos

  tan aprovechados los de @MovistarCo , cobran más de lo que deben cobrar en la factura de internet, lo cortan y no hay manera de hacer el reclamo porque aparece en “mora” y le toca a uno dejar que lo roben en la cara qué porquería de atención y de servicio

• 
  .davidH.- (@DavidMuozChave1) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Tuve el plan y lo cancele, la señal es pésima, siempre se caía la red, lo peor de los peores. Nunca solucionaron nada.

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  €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 18 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Malparidos @ClaroColombia ya me tienen aburrida con esa hp señal será pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo

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  Andrés Arrázola (@pipe_arrazola) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo la solución de su daño duró menos de 12 horas ahora me toca esperar otras 24 horas para que llame un técnico. Que lastima que @Tigo_Colombia no tiene cobertura sino me pasó.