¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 18: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 19 horas
Medellín	Televisíon	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace un minuto desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 2 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me voy de @MovistarCo porque tenía full problemas y llego a @ClaroColombia y la cosa pinta peor, ni salen las llamadas. No ****, esta vaina es karma o khé, esto es el colmo de la mala suerte… bañito de ruda urgente 🆘 🆘 🆘

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• Andrew (@andreristri) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 34 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

• Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• marsia (@dumbbin) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo qué horrible servicio tienen. CERO RECOMENDADOS, amis.

• Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ni siquiera se toman tiempo de leer y responden en automático, pésimo servicio y vergonzoso nivel de lectura...

• € (@zaijave9) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Estoy interesada en contar con servicio de internet para el hogar

• Zombie_del_Rey (@Zombie_del_Rey) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo estoy esperando a un técnico desde ayer y no ha. Venido ayer no vinieron en todo el día y hoy me dijeron q vendrían en la jornada am y ya van a ser las 12 y nada que viene... Yo trabajo con este servicio!

• ❂❂Andres Martinez ® (@CharliiDjs) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo en Garzón Huila sin 1 oficina física y ahora sín pagos presenciales, cada día peor.

• 🙂Camilo Morales🙃 (@CamiMorales92) reportó hace 17 minutos

  Señores @MovistarCo el mes pasado cambie el ciclo de corte y por ello la fecha de pago de mi plan móvil, tengo hasta el mensaje de confirmación y oh sorpresa me llega la factura como si el cambio no hubiese quedado aplicado, por favor su ayuda.

• Liz Mendoza (@LizMend71125151) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo ¿? Despues de 25 dias sin que cumplan una cita tecnica hecha desde el 21 de enero me quede sin minutos del plan de mi celular tras hablar todos los dias hasta 45 minutos por asesor. La linea que tiene el "plan hogar" esta donde la vecina... Porque no me han hecho el traslado.

• DevOpsCooking (@equipoavante) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo y @sicsuper Desde el 4 de Febrero estoy solicitando un traslado y me cierran las órdenes sin razón alguna. Desde el domingo estoy sin servicio y me dicen que no me pueden arreglar el servicio MovistarTotal porque tengo abierta esa orden abierta.

• Fat Cook Slim (@cuidado_secorta) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo Si les preocupara, no joderían a los nuevos clientes y atenderían bien por teléfono las quejas, prácticamente me dijeron 'de malas' a punta de salamería e incompetencia.

• wilson celis (@wilsoncelis24) reportó hace 27 minutos

  Que @MovistarCo ya no tenga convenio con @EfectyOficial es un retroceso, Movistar cada vez está peor. Es vez de hacer más fácil los pagos los complican más… #clienteinsatisfecho