¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• .. (@olimkj) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• .. (@olimkj) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 52 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 56 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Sebastián Molano. (@Juansemol) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Después de dos días, me acaban de dar el siguiente radicado de operación exitosa, su ayuda seria que por favor se lleve a cabo mi solicitud prontamente y de manera correcta. Operación Exitosa TTSN: 20230328115806321626

• Didier (@insah) reportó hace 9 minutos

  Estoy mamado del pésimo servicio móvil de @MovistarCo Pero para cobrar si están muy pendientes, eso se llama robar! Cobrar por un servicio de ****** que no sirve cuando se le necesita! 🤬🤬🤬

• Alfredo Peña (@AlfredoPena82) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Buenos días estoy llamando al *611 para reportar una falla de mi celular nuevo comprado el día de 21 de marzo tengo falla y no responde #DuroContraLaCorrupción #NiCorrupciónNiGuarimbas

• Juan Sebastián Molano. (@Juansemol) reportó hace 10 minutos

  Que Karma intentar pedir un traslado de servicio con @Movistar @MovistarCo el peor servicio al cliente que existe, y ni siquiera hay un teléfono donde uno pueda hablar con un asesor que no sea virtual.

• lina maria jaramillo (@linajarabo) reportó hace 12 minutos

  La ineptitud de @MovistarCo es increíble 1 mes intentando trasladar mi paquete de hogar para mi nueva casa y fue imposible tocó cancelar el servicio definitivamente a los asesores no los capacitan que desespero hablar con ellos todos se contradicen

• Dario Mendoza Romero (@DarioMendozaR) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ya he hecho eso, muchas veces y de igual forma no solucionan, siempre dicen que apague el módem, como respuesta automática, pero nada que sirve...

• Gilma Madrid (@gilmamadrid) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo ha estado corriendo silenciosamente la fecha de vencimiento de la factura Hogar de los días 3 de cada mes para el 29, luego el 28 y ahora el 27. Con un día de atraso en el pago cortan los servicios para luego cobrar una fortuna en re conexión.

• Diego Pacheco morales (@DiegoPachecomo5) reportó hace 24 minutos

  Lo peor en telefonía es @MovistarCo . Hasta para portarte te cargan bono de forma ilegal, para impedirte portar. @Ministerio_TIC por favor sanción YA!

• alberto mario Amaranto (@amaranto_mario) reportó hace 25 minutos

  Señores de @MovistarCo acaban de perder un cliente, por tirarselas de ratas @sicsuper pésimo servicio y lo peor es que según están vigilados pero no sé por quién porque la @sicsuper no hace nada por los derechos de los usuarios, Movistar con publicidad engañosa y no hacen nada

• Juan G Gallego (@juanchygallegop) reportó hace 26 minutos desde Palmito Picado, Departamento de Córdoba

  Es inaudito!! que casi 24 horas de haber realizado un pago de los servicios de televisión @MovistarCo no se vea reflejado en sus sistemas y aún peor que luego de reflejarse el pago el tiempo de reconexión es demorado, pésimo servicio 👎 @SFCsupervisor @sicsuper