¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 9 horas
Medellín	Corte Total	hace 11 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tres meses intentando cambiar a un plan más económico en @MovistarCo , llegan y me suben a uno más caro, y me activan el rooming de paso, sin premiso y sin pedirlo, factura por casi 200!Hasta mañana con ustedes, vuelvo con los ladrones de claro que nunca se atrevieron a tanto!

• Juan Carlos Borrero (@juancabo) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Por favor... Es imposible comunicarse para reportar un daño... Ayuda

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo

• Pipetrigos (@PipetrigosMusic) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo a mi cel a veces no le entran llamadas, la señal es mala, otras veces no puedo llamar y se me cortan pero para cobrarme si estan claritos. Que servicio tan malo. Me les voy a pasar despues de 10 años con ustedes. @Tigo_Colombia me está seduciendo...

• CharlesSchuyler (@FrederikMedel) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tan malo ,los servicios de @MovistarCo . Parece ellos no saben sus mismas tarifas. Suben precios casi 25% y no quieren dar ningun explicacion.

• cesar valderrama (@cealval22) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo @MovistarCo Comprensivo si claro... Pero cuando es de varios días y todos los meses los mismos mensajes que agotan la tranquilidad y solo por error de ustedes. Por favor revisen en su sistema y retirenme de ese reporte. La presente obra como antecedente.

• IsaCris 💕 (@IsaCrisZuluaga) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo puedeeen ayudarme!!! Revisen DM 🥺

• Arthur™ (@Pargo_Rojo) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenas quiero reportar una falla en mi servicio! Gracias

• ESTEBAN 🇨🇴 (@hembo84) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Exijo respeto de @MovistarCo por filtrar mi información personal para que se utilice para otras cosas como son activación de cuentas neflix sin mi autorización. @CRCCol @CRCteresponde Necesito soluciones concretas a éste incidente que pone en riesgo mi privacidad.

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .

• Susana Villa Muñoz (@Suvimu87) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente no hay operador de telefonía móvil bueno en Colombia, pero el premio al PEOR servicio al cliente se lo lleva @MovistarCo

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Carlos Londoño (@calondonoe) reportó hace 44 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Busco proveedor de servicios de TV, internet y telefonía(opcional) para empresa. Solo 2 condiciones 1 Buen servicio 2 Buen servicio al usuario @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo @Tigo_Colombia esta descartado llevo más 24horas sin servicio sin saber que pasó y nadie responde

• Lucho (@LuchoGomez) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DavidMena7 Yo voto por @MovistarCo. Nunca he tenido problemas. 😬

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Piperonni (@pipelon2820) reportó hace 6 minutos

  @AngelicaLozanoC @Juandie80908365 @MovistarCo De pronto los de movistar van a una votación urgente y se perdieron, igual como lo hace usted,mala calidad del servicio al cliente...

• Iliana Restrepo (@ilipepo) reportó hace 7 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Yo me acabo de cambiar d Claro a Movistar porque tenía con ellos los servicios de hogar (muy buenos), pero me arrepiento todos los días. La cobertura es pésima. Con Claro nunca tuve problemas de señal y ahora, no hay un día que no reniegue.

• Amapola53002 (@Amapola3128991) reportó hace 8 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Desde el 22 de mayo informe que cancelaba mi servicio de telefonía hogar, lo hice con el debido tiempo y a la fecha me tienen cortado el servicio supuestamente por falta de pago. @movistar solo atienden para ventas, pero no para reclamos.

• Alvaro Pinzón (@alvaropinzonL) reportó hace 11 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Un día duré 5 horas entre bots y asesores que no ayudan realmente con algo claro ni responden rápido para buscar solución a un problema con el servicio de televisión. Son un asco @MovistarCo

• Pepito (@Pepitoperez102) reportó hace 13 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Y eso q no has tenido la mala experiencia de @DIRECTVServicio es una porquería

• Oban2 (@Oban212) reportó hace 15 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Lo mismo es con claro, te lo digo porque me pasó igual con ellos, pero lo que me sirvió a mí fue empezar a pasarme de un operador a otro cuando me ofrecían un mejor plan, es un poco tedioso pero es mejor que andar rogando al servicio al cliente

• Andres Gonzalez (@bago1494) reportó hace 16 minutos

  ABRO HILO Hace un año me acerque a @MovistarCo para obtener el plan hogar y después de 20 días de instalación me mude de apartamento por motivos personales, llame para hacer un traslado: fue una rogadera para hacer el traslado eso me tomo casi un mes.

• D Rey (@wanita82) reportó hace 17 minutos

  @AngelicaLozanoC @MovistarCo Movistar abusa, me quitaron la línea telefónica de más de 15 años teniendo emprendimiento montado con ése número, ahora me llaman a mi otro número para que me pase a Movistar nuevamente 🙄, @AngelicaLozanoC urge proyecto de ley para frenar abusos de empresas de telefonía móvil.

• Camilo García (@lanavepeluda) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Ya me comuniqué con uds por WA y su poco interés por ayudar al usuario es evidente. De nuevo sin ningun soporte aseguran que me "devolvieron" el dinero, los únicos en el mundo que devuelven un pago. No 2423381173 ya estoy radicando otro derecho de petición

• Jhon Fredy Godoy (@lolimbis) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Excluyen hogares de bajos recursos. Solo dan servicio a casa con bonita fachada. Decepción