¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Bello	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 26 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• Memo Henao (@memohenao) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio al cliente mas regular de Colombia lo tiene @MovistarCo

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 25 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• Tom (Martico) ⚓️ (@tomsernao) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnderVelez1 @MovistarCo No tienen señal, los datos están caídos, solo les funciona para enviar la factura.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• cesar alzate (@cealac) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hola les envíe el mensaje por DM con todos los videos evidenciando el problema, agradecería su pronta respuesta

• Bicio Art 5/10 OPEN 🄲🄾🄼🄼🄸🅂🅂🄸🄾🄽🅂 (@bicioart) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me abaca de decir que no tendré internet como mínimo por 41 horas, pque están instalando a otros usuarios la fibra óptica, así que GG no habrá transmisión en vivo el día de hoy. Pésima atención de la asesora casi me insulta por teléfono solo por pedir una explicación.

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 54 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Torres (@JuanTor86834123) reportó hace un minuto

  Otro mes @MovistarCo que me cobran el servicio de Internet que hasta con copia a la @sicsuper y nada, han omitido descaradamente todas las solicitudes de cancelación del servicio. Díganme qué hace uno ahí?

• Victor Polo Villafañe (@victorpolo1812) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia compra @MovistarCo y los perjudicados somos los usuarios que señal tan pero tan mala de 0 a 10 pues 0 ya estoy que hago potabilidad con claro

• MARUYHN (@MARUYHN) reportó hace 5 minutos

  Por todos los canales; presencial, telefónico o por chat te obstruyen e imposibilitan una eSIM prepago. Soy cliente antiguo de @MovistarCo con un numero celular ya registrado a mi nombre solo quiero que sea eSIM. Ya tengo plan con otra operadora y no necesito mas contratos

• ANDRES 🫀 (@andresravelo29) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo será que me pueden ayudar ? Necesito hacer un cambio de plan, pero resulta imposible, sino pa’ migrar a otro operado porque que estrés

• Fernanda T (@fernandaclub) reportó hace 7 minutos

  Ojalá ahora que Tigo se va a encargar del servicio al cliente de @MovistarCo , mejore el nivel de seguridad. Que pesadilla con ellos

• Mr X (@YosoySrX) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo me puedes decir a donde llamo para cancelar mi servicio hogar?@sicsuper es imposible hacer una cancelación via telefónica p por Whatsapp

• george (@kapadoxia) reportó hace 10 minutos

  @Stefaul @MovistarCo Alguna vez para no dejarme retirar me inventaron un tercer apellido y me obligaron a pagar 3 meses adelantados para poder cancelar mi servicio después de más de 6 años

• Juan Torres (@JuanTor86834123) reportó hace 15 minutos

  Feliz Jueves Otro mes @MovistarCo que me cobran el servicio de Internet que hasta con copia a la @sicsuper y nada, han omitido descaradamente todas las solicitudes de cancelación del servicio. Díganme qué hace uno ahí?

• Daniel Recalde (@Drecalde2822) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @FCFSeleccionCol Ladrones estafadores no he podido cancelar mi plan @Superservicios ayuda llevo una semana intentando

• Víctor Lucio (@Hugo_Lucio) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo pésimo servicio ni para contactar con un asesor sirven