¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 24 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Como por variar sin soporte! 🤯 @MrTortugo

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señal de @MovistarCo que Horror !!!

• Victoria O'Shee (@vickyoshee) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo 2 días tratando de recargar datos con @MovistarCo y no lo logro. Me responden x privado y después me dejan colgada. Hasta aquí fue, el lunes hago el cambio a otro operador.

• Dany Moreno (@danymoreng) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Colmo que empresas como @MovistarCo no de soporte adecuado a sus usuarios en los momentos que mas lo necesitan!! @MrTortugo Deberías pensar en cambiar de operador, hay mejores opciones en el mercado!!

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• .. (@olimkj) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Solo mejoren la señal, la cobertura tienen mala señal

• .. (@olimkj) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Juan Pablo Ramirez (@RmzPablo) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Soy cliente black de @MovistarCo y los llamo y tras de que me dejan esperando 16 minutos, cuelgan cuando contestan. Pésimo servicio.

• Mauricio Balta (@MauricioBalta) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 3 semanas y nada que me dan respuesta! Ahí es donde se ve el servicio al usuario

• Elkin Echeverri (@eecheverri) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Estudiantes bajos recursos m cuentan q no pueden estudiar remoto x no tener datos Invito operadores abrir planes gratuitos este periodo @marcelocataldo @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia @Ruta_N invítamos tambien compartir WiFi en su barrio Reguemos la voz! @QuinteroCalle

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 45 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Edward M (@edwar17001) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estuve escribiendo por DM pero parece que solo responden cuando se nombra a @sicsuper ... tengo un equipo que uds me bloquearon por IMEI duplicado, compre otra línea y la registré a mi nombre y el equipo no funciona. Que debo hacer para poder tener mi equipo funcional

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 58 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.

• Carolina N (@cnr0907) reportó hace 7 minutos

  Que servicio tan deficiente y sus canales de comunicación poco efectivos. Definitivamente la peor experiencia con internet hogar que he tenido ha sido con estos señores que NO SOLUCIONAN NADA. Pero para cobrar ahí si, SÚPER PUNTUALES. HASTA CUÁNDO @MovistarCo

• THOM KRATZ (@Thom_Kratz) reportó hace 8 minutos

  Hoy pregunté nuevamente al técnico de campo, si @MovistarCo ya tiene Fibra óptica en mi barrio y nada, han pasado ya dos años y quedó en ilusión ... Añoro las épocas cuando tenía un buen servicio, ni modos ..

• arley sanchez (@asdesing90) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo el servicio de ustedes pésimo cada día… hoy amanecí sin servicio y días anteriores malísima la señal … todo el tiempo caído o sin señal… necesito una solución por qué para pagar la factura si toca con puntualidad, pero se presentan estas fallas y no dan solución?

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 9 minutos

  Hasta cuando esperamos que el servicio móvil de @MovistarCo funciones desde las 5 PM del día de hoy no funciona, entes de control tomen cartas en el asunto está falla es repetitiva @sicsuper @CRCCol hay varios con la misma falla

• Vivian 💚 (@ItsMadeInHeaven) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo sigo esperando que me brinden asesoramiento para desbloquear mi equipo su atención al cliente es de lo peor

• Liberales (@sobrelaverdadco) reportó hace 14 minutos

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Pásese a @MovistarCo , su internet es el mejor en el país actualmente. Claro es pésimo

• Carolina N (@cnr0907) reportó hace 18 minutos

  QUE PORQUERÍA DE SERVICIO AL CLIENTE TIENEN EN @MovistarCo A DÓNDE ME TENGO QUE COMUNICAR PARA QUE ESTOS SEÑORES ME SOLUCIONEN MI PROBLEMA CON EL WIFI? NO TENGO INTERNET DESDE EL VIERNES Y SU CHAT BOT DE WHATSAPP NO SIRVE PARA NADA MÁS QUE PARA PERDER EL TIEMPO.

• Cesar Andres Davalos (@SrDavalos) reportó hace 19 minutos

  No hay quien regule el servicio que presta @MovistarCo? El internet doméstico pésimo, los datos intermitentes hace varias semana y para descaro, ahora suben el valor del servicio, alguien que se preocupe por el usuario? @Ministerio_TIC

• Sergio David Galvis Delgado (@Sergiodavidgal2) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo servicio malo sin conexión y no dan explicaciones