¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
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Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Teléfono (23%)
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Corte Total (11%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín y La Estrella.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
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Wi-fi | ||
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒
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Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo
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Gustavo Cano (@canomabogado) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más
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Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema
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CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!
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Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo Con tristeza la verdad porque no tengo queja de nada más , pero tampoco ganas de discutir con nadie .
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Misifu (@Stebangmz) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia
Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...
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Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pendiente de su respuesta. Señores @MovistarCo
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Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Tres meses intentando cambiar a un plan más económico en @MovistarCo , llegan y me suben a uno más caro, y me activan el rooming de paso, sin premiso y sin pedirlo, factura por casi 200!Hasta mañana con ustedes, vuelvo con los ladrones de claro que nunca se atrevieron a tanto!
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cesar valderrama (@cealval22) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo @MovistarCo Comprensivo si claro... Pero cuando es de varios días y todos los meses los mismos mensajes que agotan la tranquilidad y solo por error de ustedes. Por favor revisen en su sistema y retirenme de ese reporte. La presente obra como antecedente.
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Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jfdibe @MovistarCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia Pero lo barro de tigo es su señal limitada 😢
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Mor@lito (@carlosamoralito) reportó desde Envigado, Departamento de Antioquia
@Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar
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Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad
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Chochitown ❤ (@SHAD0728) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@MovistarCo Me subieron a un plan de 150 mil, a parte me activaron el roaming sin consentimiento, llevaba tiempo tratando de cambiar el plan a uno más económico , y cometen esa arbitrariedad , no tengo quejas de su servicio, pero no me iba a arriesgar a pagar otra mensualidad de 200 😢
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Franklin (@Frankl1_8) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.
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AlojateSAI (@AlojateSai) reportó desde Bello, Departamento de Antioquia
@CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva
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Carlos Londoño (@calondonoe) reportó desde Sabaneta, Departamento de Antioquia
Busco proveedor de servicios de TV, internet y telefonía(opcional) para empresa. Solo 2 condiciones 1 Buen servicio 2 Buen servicio al usuario @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo @Tigo_Colombia esta descartado llevo más 24horas sin servicio sin saber que pasó y nadie responde
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Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂
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Susana Villa Muñoz (@Suvimu87) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
Definitivamente no hay operador de telefonía móvil bueno en Colombia, pero el premio al PEOR servicio al cliente se lo lleva @MovistarCo
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.. (@olimkj) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Henry (@henrydze) reportó
Que ritual toca hacer para que un asesor de @MovistarCo conteste en la línea de atención al cliente? Que **** ******.
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Erick Baez (@erickbaezve) reportó
@MovistarCo Buenas tardes para consultar el radicado CUN 443-322-100-127-937-8 Mi nombre es erick rolando baez palacios el caso es el siguiente. realice a cimpra de un equipo pero me lo debitaron doble de mi tarjeta de credito 14 días u contando
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Erick Baez (@erickbaezve) reportó
@MovistarCo Buenas noches para consultar el radicado CUN 443-322-100-127-937-8 Mi nombre es erick rolando baez palacios el caso es el siguiente. realice a cimpra de un equipo pero me lo debitaron doble de mi tarjeta de credito 14 días y contando.
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Julian Agudelo (@julianagudelomz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MovistarCo en donde puedo volver a colocar una PQR ya que la respuesta que me dieron no fue a favor y por ningún canal me han ayudado,ya no me recepcionan mi llamada, al ingresar mi número de cédula el sistema me bloquea y por la web tampoco se puede hacer en un centro de expe?
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edwin ramirez (@edwinoramirez) reportó
@MovistarCo que falta de seriedad con el cliente, me programaron instalación de los servicios el día de hoy y llevo toda la tarde esperando, al desayuno se ve como va el almuerzo #malservicio #nocumplen
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CαЯol°tα Gonzαle≥ (@topingsgonzalez) reportó
@MovistarCo está mañana realice una solicitud por este medio y aún no he recibido respuesta ni orientación! Pido amablemente informar cómo descargo una factura de una línea que está a mi servicio. Gracias
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Luis Alberto Jácome F (@AlbJacome) reportó
@MovistarCo llevo varios días con Internet funcionando mal. No me solucionan. Llamé hoy a cancelar ese servicio y por teléfono es imposible porque las opciones no permiten. Por Chat me tuvieron 3 horas y al final me dicen que por ahí no se puede. Pesima atención y peor servicio.
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Gonzalo Ordoñez (@gonzaloo_75) reportó
@MovistarCo @sicsuper Señores … 6 de enero reporte mi daño en mi internet y ustedes NADA de solución.! Ya un mes prácticamente .PÉSIMO SERVICIO Ha ..y la @sicsuper saludo a la bandera ! No hacen nada de nada .. les he dado copia de estas quejas ..y buuuu nada
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Edison Castro (@edison_castro) reportó
@MovistarCo @MovistarCo para que me piden los datos por interno si no van hacer nada. Llevo dos dias esperando visita técnica y nada. Van 4 días sin Internet, me imagino que van a descontar esos días
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alvarojas (@alvaronline2010) reportó
@MovistarCo He pedido la instalación del servicio durante todo el año anterior.. Y por 50 mts de fibra no lo quisieron instalarlo, y habia 1 enlace disponible en mi unidad... Les dije que se los pagaba.... Y ni asi...... 3 veces fueron los técnicos..... Pero no les autorizaron 50 mts...