Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Goldbug (@janusinho) reportó hace 29 segundos desde Medellín, Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Te mandan un mensaje por privado y luego no salen con nada, ese servicio se ha vuelto malísimo

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  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

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  владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 5 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo demandan a nuevo operador en Colombia, encargado de llevar las telecomunicaciones a las zonas olvidadas. Y aún así dicen trabajar por colombia, pues general Miles de empleos exclavisantes o mal pagados.

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  Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Tengo mi línea móvil suspendida desee ayer y en @MovistarCo no contestan, las líneas de atención al cliente son ineficientes, no hay asesores disponibles y tiene una línea de WhatsApp atendida por un bot que nunca soluciona nada. Por favor una solución al servicio.

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 9 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo 5 días sin el servicio de internet a sabiendas que estamos en pandemia y con la responsabilidad laboral desde casa. Esta empresa es delincuente, criminales, ladrones. En lo posible no contraten con ellos porque cobran caro y no responden. @sicsuper

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  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo para que ponen una línea de WhatsApp sino van a contestar, solo es un bobo robot que no soluciona nada. Hice portabilidad desde Comcel por malo y creo que me va a ir peor con Movistar

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  Goldbug (@janusinho) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @andrespardoa @MovistarCo Me ha pasado, y la señal también mala, cada rato se caen las llamadas

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  Luis Eduardo García (@LuisEdu85468839) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo ESTAN MUY OCUPADOS LOS OPERADORES , COBRANDO Y CORTANDO EL SERVICIO , PORQUE NO LES HEMOS PAGADO LOS PLANES ADELANTADOS . PORQUE SI EL SERVICIO ES DEL 1 AL 30 DE JULIO , HAY QUE PAGARLO EL 10 , SI SIEMPRE ES DEL 20 AL 25 . Y LOS CORTARON YA PARA COBRAR 6000

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  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyudae escribieron para darme soporte , y el soporte fue llamarme para darme otro número al cual debo llamar , definitivamente no se va poder , tendré que hacer el cambio de operador @MovistarCo hay facilidad para la portabilidad ?

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  Juan. (@Jcac1017) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

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  𝕭𝖆𝖗𝖚𝖈 𝕾𝖍𝖔𝖕 (@BarucShop) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Se acaba de ir la luz por mi casa y eso me sirvió para darme cuenta que llevó pagando 5 años un plan de internet que en mi casa no tiene un culo de señal de @MovistarCo 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 va tocar emigrar a otro operador con señal

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  Peluchote 🧸 (@danimena21) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @lizzycardonas @MovistarCo Cada vez que te quejas, aparte de sufrir tu, sufro yo 🥺

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  Eugenio Bohorquez (@CesarEBohorquez) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @LauraZartaG @MovistarCo Lastimosamente ellos tienen 15 días hábiles para contestar. Si no debes poner un silencio administrativo positivo . Y si no te contestan mandar la queja a @sicsuper.

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  RS RECORDS . MUSIC (@RS_Records_Med) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @vasjulian @MovistarCo Déjame decirte que @Tigo_Colombia no se queda atrás, llevamos dos meses dándonos de baja con anticipación, y siempre llega la factura, y el radicado lo cambian cada 15 días diciendo que no van a facturar más, y que nos podemos retirar, todos son pésimos.

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  Willy Alzate Botero (@WilliamAlzaBot) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MovistarCo 3 días tratando de comunicarme con Movistar, muy mal servicio, fallas etc 👎😡

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  Ruth Yhoana Renteria (@RuthYhoana) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Es un irrespeto que siendo imposible pagar en Quibdó con lo que está sucediendo Movistar corte el servicio y uno corra a pagar con tarjeta de crédito porque no encuentra donde hacerlo presencial y no sea capáz de reactivarlo; me han tenido toda la mañana dando vueltas

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  JORGE PIÑA ARAMENDIZ (@JORGPIARAMENDIZ) reportó hace 44 minutos desde Itagui, Antioquia

  @MovistarCo No contraten con esta empresa, son puntuales para cobrar pero no responden por el pésimo servicio que prestan. Internet lento, daños en el hogar sin resolver. Estamos hace días sin internet en la casa y no se inmutan a mandar el técnico. Ojo! @sicsuper

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  Ali (@LeTortei) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

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  Daniel Vásquez (@DanielVasquezB) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y como la tendencia de ahora es "agilizar" la atención mediante chats o WhatsApps que atienden "bots", rapidísimos para responder con opciones preestablecidas cuyo único resultado es la insatisfacción del cliente, pues hay que resignarse a un servicio pésimo @MovistarCo #nimodo

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  Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Antioquia

  @AlejoBogMed @MovistarCo Movistar es malo con ganas. ¿A cuál se va a pasar?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cristhian Davila (@cristhiandago) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo hola Movistar necesito ayuda para comunicarme con un asesor vía llamada telefónica y no he podido realizar el proceso en todo el día ya que no me da la opción por los menús de sus números de atención

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  Cristhian Davila (@cristhiandago) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Solicite un servicio de portabilidad de mi número telefónico para que lo recibiera una tercera persona ya que no podía recibirlo directamente. Cuando llegaron a entregar la simcard se negaron a entregarla argumentando que la entrega era personal y llevo ya todo el día sin datos

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  Isa֍ (@ana_izza) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo la llamada, realmente requiero su ayuda pues no puedo ir ni hoy, ni mañana al centro de servicios para solucionar y me preocupa estar siendo víctima de un fraude.

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  Dani Go🪄 (@Danielag_gomezc) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo me incrementa $25.000 en mi factura mensual por una supuesta compra que realice de un paquete, no recuerdo haberla hecho y la explicación es que abrí un mensaje de texto, solo por eso me lo activaron 😡😡 y no me dan ninguna solución.

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  La Mona Fernández (@LaMonaFernandez) reportó hace 9 minutos

  @Trillos_Lina @MovistarCo Su servicio es catastrófico y se excusan que están cambiándose a fibra óptica. Uno sigue pagando igual y sin servicio. ABUSIVOS @MovistarCo

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  Lux Lancheros (@LuxAndLan) reportó hace 11 minutos

  Vean la porquería que es @MovistarCo conmigo. Por no cambiar UNA HIJA DE **** fecha de corte (porque resultó que compré mi SIM un 16) me dejan sin servicio, a merced de extraños y desprotegida hasta por 5 días. Y luego vienen a acosarme con abogados. Yo quiero comprar mi línea.

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  rosita (@prtm2072) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Servicio pésimo. Su servicio al cliente irrespeta al usuario.

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  Alejandro Arias (@jalejandro0211) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @CataWar Ese bot no funciona, existe forma de hacer que arreglen su sistema call center? @sicsuper

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  alcides gonzalez (@alcijuniormary) reportó hace 16 minutos

  Señores @MovistarCo que señal tan mala donde estoy ahora me quedé sin línea por qué está fuera de servicio. No hay quien me resuelva. Arreglen la señal o cancelen el plan.

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  la pola🇨🇴🇫🇷 (@PaolaandreaCla8) reportó hace 16 minutos

  @Trillos_Lina @MovistarCo Eso no es @MovistarCo es ROBISTAR en duitama tomamos el servicio de Internet en casa y al cambiarnos de apartamento ellos no tenían red para el barrio que íbamos pero igual nos cobraban mensualmente y la culpa era nuestra 109 pesos mensuales, ladrones