¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 13 días
Medellín	Wi-fi	hace 13 días
Medellín	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

• Jael (@jael_carrillo) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @BernettGonzalez @MovistarCo Servicio de fibra? Es lo mejor que hay, lo más estable, de Movistar o de cualquier otro operador.

• 𝙰𝚗𝚍𝚎𝚛 (@AnderVelez1) reportó hace 18 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo por qué causa no hay señal móvil?

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

• 🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• Juan Carlos Echeverri F (@tokain8) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo 17 años con dos líneas , tv, internet y fijo sin problemas, y toco cancelar servicio porque me metieron un plan de rouming internacional que no me quisieron desactivar, lastima ,siempre los defendí

• Willy panesso (@willypanesso) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo el servicio más malo,llevo 2 meses con el servicio y cada semana debe venir un técnico ha arreglar algún daño y el servicio al cliente terrible.

• Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pésima experiencia con @MovistarCo. En 5 meses he registrado frecuentemente interrupción del servicio y por muchas horas. Febrero 15, 16 y hoy

• Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• Edalyana Arias (@EdalyanaArias) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  INCREÍBLE: pagando un servicio fijo de LA PEOR EMPRESA DEL PAÍS @MovistarCo que nadie está usando. Ok, por la cláusula de permanencia me tocó seguir pagando. En septiembre cree una pqr donde me decían que en noviembre del 2022 ya podía cancelar. SIGO HILO.

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 55 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo Y me tienen hace más de 30 mins esperando a que me contesten. Community Manager no hable tanta ****** y más bien dígale a sus jefes que que servicio tan paupérrimo

• Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo Tanta ****** que hablan y no se arregla el Internet, nadie me contacta y por acá dizque que me escribían y nadie me escribe. @Tigo_Colombia mierderos!

• HeBerDamus.. (@hreyesp1) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo me comunico con 5 asesores y ninguno sirve para un ****.. 2:0 horas como un guevon esperando solución.

• •ª ń d• (@Cattleiah) reportó hace 16 minutos

  Que karma estaré pagando con @MovistarCo llevo un mes tratando de cancelar el servicio o poner una PQR cosa que no he logrado, ni por el ivr, ni por la página, ni presencial, ni por la app @sicsuper sin radicacion, que otra opción tengo 🙄

• Yolanda Caballero 💚 (@YolandaAtleta) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Lean los comentarios antes de pasarse a @MovistarCo, es la peor decisión que pueden tomar

• mariagmago1 (@mariagmago1) reportó hace 21 minutos

  Hoy volví a creer en ustedes haciendo un nuevo reagendamiento a la dirección indicada y de nuevo, es MENTIRA y pérdida. Pondré la queja ante la @sicsuper porque son promociones engañosas por parte de @MovistarCo

• LauraCatalinaNeira (@Launnee) reportó hace 26 minutos

  @darmaneira @MovistarCo Es horrible jajaja

• Mama Sara (@MamaSaraOficial) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo Si eso es lo que estoy haciendo y no contestan. Yo no necesito hablar con el Community Manager. Necesito que Soporte Técnico me garantice la velocidad que pago mes a mes en la factura. Si mando el mensaje privado por acá voy a hablar con el CM o alguien de soporte de nivel 2?

• Ella T.P. (@TatoTP01) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Ja!!… ni siquiera me han dado el tal código ese de tres dígitos según porque su App no está funcionando, lo chistoso es q mi servicio debería ser residencial y de pyme como me lo colocaron y su servicio al cliente es un REAL DESASTRE. 😡

• Felipe Álvarez (@pipealvarezsma) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo No es servicio hogar, es que su telefonía móvil es un asco.