¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 14 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Yair Giraldo Arias (@yairgiraldoa) reportó hace un segundo desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Tener a @MovistarCo de operador, es como no tener datos móviles. Funcionan cuando quieren y fallan cuando uno mas lo necesita. Terrible señal, pésimo servicio. 👎🏽

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lorena954ariza @MovistarCo Ya starlink está en Colombia tal vez sea la solución. ??

• Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ya se restableció el servicio pero como siempre hacen las cosas a medias cuando me activan el verraco canal de @WinSportsTV llevo 2 meses rogando por este servicio y siempre me salen con una rara

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 11 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Todo es sistematizado, para comunicar una falla siempre toca hablar con robots Miren la ubicación del Twit No es una persona real respondiendo

• Tiän ⚡ (@TianAnalista) reportó hace 13 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  Otra vez el internet caído con @MovistarCo Un internet que se cae cada semana Que el servicio al público es pésimo Y que cobran igual de puntual No contraten con @MovistarCo

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señor @MovistarCo hace 8 días me instalaron en mi hogar su servicio desde ese día estoy tratando de comunicarme con ustedes pues los genios instaladores me dieron una contraseña que no sirve cuando llamo a la línea me pide CC pero resulta que aún el contrato no está activo

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo La opción es muy lenta.

• santiago londono (@juansanti30) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo necesito servicio técnico tengo un deco malo como me comunico

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Lunamorenax Contrate otro operador que no se @Tigo_Colombia, si en su sector @MovistarCo instaló fibra O, cambiese que esa si funciona bien, yo tengo contratado en otro sector donde tienen cobertura.

• George.D (@TorrejanoGeorge) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @AnaSoto29254260 @MovistarCo A mí daniels me llama porque cancele el plan de datos.

• Amalia María 🐢 🍂 🐣 🖋️ (@amccol) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo muy deficiente su servicio al cliente para resolver las fallas de internet hogar. No tienen suficientes asesores que atiendan oportunamente a sus clientes. Deberían tener menos vendedores y más asesores dispuestos a atendernos y ayudarnos.

• Andrew (@andreristri) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hogar..?? Diganles a los bots que sean coherentes con la respuesta.. foooo

• Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• martin barbosa (@martinb03658654) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio mala señal mala cobertura ko cumplen en tiempos de entrega y se escudan en la trasportadora y la trasportadora en movistar dos meses para que me entreguen un equipo que compre en efectivo y nadie responde en los centros de servicio son groseros

• Teo (@Teo80318929) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @Angel02841114 Movistar no trabaja en nada por ayudar a sus usuarios y después se están lamentando porque la gente se les está saliendo y ruegan porque vuelvan, yo pagaba primero casi setenta mensuales, después bajé el plan y el servicio fue malooo en los dos planes, rogué 👇👇👇

• GatoCali (@gato_cali) reportó hace 3 minutos

  @el_Rapxista @MovistarCo Por más que les he mostrado los certificados de la transacción, me siguen diciendo que el dinero no les llegó. Encima es una deuda que en principio no debí pagar porque nunca tuve servicios con ellos. Son unos ladrones del asco.

• GatoCali (@gato_cali) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ya o hice de nuevo, ojalá ayuden con mi caso y no traten de desligarse, porque me tienen perjudicado.

• KEINNYS KARINA (@keinnys_Guerra) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo para enviar correos y mensajes que la factura está disponible para pago ahí si están activos. Llevo años perteneciendo a esta empresa pero definitivamente voy a cambiarme por su pésimo servicio. El usuario paga para no tener servicio. Sean serios

• AlvaroCaceresRincon (@alvar1050) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo adelantaron el servicio vinieron desistalaron el otro servicio y no terminaron. Y toca hacer una nueva venta y me tienen sin servicio

• KEINNYS KARINA (@keinnys_Guerra) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo osea que si el usuario tiene una emergencia y se encuentra en un lugar solo se muere porque no tiene como llamar para pedir ayuda porque no hay servicio. INSISTO QUE SERVICIO TAN PÉSIMO

• Edwin (@edwinpz1989) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo necesito cancelar mis servicios con ustedes y no tengo el espacio para ir hasta un centro de experiencia, la línea de atención al cliente es una porquería, ¡ME PUEDEN AYUDAR!

• KEINNYS KARINA (@keinnys_Guerra) reportó hace 20 minutos

  Señores @MovistarCo definitivamente el servicio que presta su empresa es pésimo. Ahora es moda de todos los fines de semana y parte de los días de la semana que mantengan al usuario si red... Cuando se viene a ver el el letrero de SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA porque no hay red.

• Camilo Cortés (@bancortes) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda si no me dan una solución pronto creo que pediré a @MovistarCo o @ETBsoluciones que me brinden de su asesoría para colocar tv y internet y cancelar el servicio que tengo con claro por mal servicio y más cuando uno se está cambiando de apto.