Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Internet	hace 7 horas
Medellín	Teléfono	hace 9 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Alexander Sanchez (@alexsanchez55) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo llamando a ofrecer celulares cuando no responden línea de servicio al cliente? y asesor ( 3162046112) escanean contactos para llamar a ofrecer sin autorización?? @Sicresponde

• 
  Linamaan (@linamaan1982) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Pero, qué red tan inestable

• 
  Arnold Mazo (@0219MAZO) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola, me pueden informar cómo cancelar el plan, @MovistarCo me está llamando la atención

• 
  Vane Muñoz (@Vanemuga) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo quiero cancelar mi plan de celular y no encuentro la opción en *611, me indican como lo debo hacer?

• 
  Johnny Arcila (@johnnyarcila) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como siempre perverso el servicio, días con el internet fallando por su culpa y negligencia en la instalación y van a “reparar” y hay cuasi que tenerles el trabajo listo! @MovistarCo cuando instalamos con ustedes ?

• 
  Jose Rey ⚕️ (@josmamerte) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ir al "centro de experiencia" @MovistarCo en Premium plaza Medellín es tener una muy mala experiencia. Es una pena que todo en este país medio funcione a punta de quejas

• 
  Anny Echavarria (@AnnyEchavarria) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo es el colmo que asesores inescrupulosos le pongan líneas de teléfono a personas solo con una copia de la cédula para cumplir con metas, y que para rematar al poner la queja digan que tiene que pagar. #movistarladrones

• 
  santiago londono (@juansanti30) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marangom2020 Y pudiste solucionar de alguna forma .. @MovistarCo entonces la idea es solo vender y ya .. nada de soporte y solución a los requerimientos de sus clientes ?

• 
  heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Esperando q un asesor se digne a resolver este problema

• 
  𝕿𝖔𝖓𝖞 (@nea_noazara) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @badmilk__ @pedrodquevedo @MovistarCo Nooo y reite ! Parí todo eso el día de ayer y hoy me responden el mns después de que ya valí ****** !

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• 
  Alejandro Ábalo (@AlejoNavio) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Movistar @MovistarCo llevo más de 14 días intentando cancelar mi plan con ustedes. Nunca hay asesores, por Whatsapp no realizan la cancelación y de tanto llamar el *611 la línea ya no me deja llamar. ¿Existe algún humano en su empresa?

• 
  𝝘uis Crlos ♍︎artin𝞝z (@luiskmv83) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @sicsuper solicite un servicio de internet con la empresa @MovistarCo quienes al momento de la instalación causan daño a otros servicios los cuales me tocó asumir, mediante Recurso de Reposición 2502451479 @MovistarCo manifiesta no hacerse cargo del costo del daño.

• 
  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Este es el problema de responder con robots. No entienden el contenido ni el contexto.

• 
  JUANBROSADO (@JUANBROSADO) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @CristoAtado @MovistarCo Todos, mala señal, cero velocidad, poca cobertura

• 
  Esther Fabiola Rojas (@estherfabiolaro) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo muy inconforme con el servicio. El teléfono fijo no funciona y me lo están cobrando en el plan. 15 días de instalado y no estoy conforme

• 
  Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores ya su mal servicio al cliente me tiene mamado ya pasaron mas de 72 horas y nada!!! @MovistarCo cuando habilitan internet fibra óptica en Medellín para pasarme de una

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 
  Pedro José Pabón (@pjpabon) reportó hace 59 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @ferchocepeda @MovistarCo Nadie te va a responder, el servicio al cliente de @MovistarCo es pésimo, llevamos más de tres días sin internet en el edificio en el que vivo en Medellín.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🫶🏻 Alexa  🫶🏻 (@NALELOBO) reportó hace 6 minutos

  Señores de @MovistarCo llevo un mes tratando de cancelar mi servicio de internet y no ha sido posible puedo demorar más de una hora en línea para que un asesor tome mi llamada y si la toman ya estoy fuera de horarios,que hago me tienen aburrida su servicio al cliente @sicsuper 🆘

• 
  SHORELESS (@_SHORELESS_) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Realmente me estoy decepcionado cada vez más quitaron los beneficios de los datos, acaban con la estabilidad del servicio y la latencia y ahora me quieren quitar mi telefono fijo y cobrarme mas por menos, no hay respeto con los clientes antiguos y KOLS

• 
  CamiloAmado (@CamiloAmadoF) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo desde que anunciaron la compra por parte de @Tigo_Colombia el servicio es pesimo en hogar, intermitencia constante en la conexion, es imposible usar cualquier servicio que sea sensible a caidas, ni hablar de pedir soporte atiende una IA que te cuelga la llamada.

• 
  Grupo CINERGIA (@GrupoCINERGIA) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Jajaja en los f.. ing centros de servicio menos solucionan. La plastaforma 💩 caída.. El nuevo show de @MovistarCo y @Tigo_Colombia - Un desastre total

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @JoseTurizo08 @MovistarCo @JoseTurizo08 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

• 
  Casi Diógenes, pero no el cínico (@Alejuy) reportó hace 13 minutos

  Señores @MovistarCo ha sido siempre nefasto que contesten en su linea de atención al cliente?? Ni el chatboot de WhatsApp ni por la línea atiende alguien?? Horrible experiencia con el usuario, de hecho no existe, mal, muy mal señores @MovistarCo

• 
  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo No es hogar, ni leen bien los post... Yo no ando con el módem en la calle buscando señal!

• 
  Kernel Procyon (@KernelProcyon) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper Entonces dígame cómo obtengo un comprobante o alguna prueba de la falla en el servicio

• 
  pityvinasco (@pityvinasc71360) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Que cobertura ni que nada, yo lo que necesito es que me solucionen el problema 🤬

• 
  Gloria Ines Serna Diaz (@GloLuBe) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo definitivamente su señal hogar es pésima hasta cuando