Estado del servicio de Movistar en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 23 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	E-mail	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Ya lo hice y no hay servicio. el chat bot no resuelve y asesores, dice el mensaje, no trabajan los domingos y festivos.

• 
  César Sánchez C. 🎙️ (@ElCesarPaisa) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  @sant_anom @Tigo_Colombia @MovistarCo Ehhh ¡Pero qué tan queridos! ¿Y es que a uno por cambiarse de plan le cobran?

• 
  Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

• 
  MauricioCardona (@Mauro25G) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo El servicio ha bajado tanto la calidad que inicialmente tenía que pienso en cambiarme de operador 😔

• 
  Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

• 
  Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Manden un técnico a que cambien todo eso cuando no es lo uno es lo otros esos decos lo peor

• 
  Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo hice portabilidad por internet esta semana, desde ayer ando sin señal y nada que me llega la sim. Qué hago?

• 
  Rafa. (@RafaLopezRomero) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Buenos días @MovistarCo será que ¿Me pueden dar respuesta?

• 
  🦄 apitoriadev 🚀 (:D, ;D) (@apitoriadev) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Definitivamente lo que se paga en Movistar nunca se ve reflejado en su servicio al cliente… 😒 Y obvio, vas a redes y ahí si aparecen. 🙄 Increíble que te digan “eres cliente black” pero no tengan nadie para atender. @MovistarCo

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @luiscel75401434 @MovistarCo Según la asesora me dijo que para 2022 ya estará todo Medellín cableado de fibra óptica. Esperemos que sea verdad para salirnos del pésimo y caro servicio de Tigo

• 
  Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

• 
  Deysi Rodríguez Berrio (@deysiberrior) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Ayer @Tigo_Colombia me falló cuando más lo necesitaba. Afortunadamente estuvo @MovistarCo para ayudarme.

• 
  Valentina Pedrozo (@ValePedrozoV) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @alesx26 @MovistarCo Uy no, me tienen aburrida, que pésimo servicio

• 
  Andrea Patiño (@Anpz_0) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hola @MovistarCo no me deja ingresar por ningún medio a mi movistar. Agradezco la ayuda.

• 
  Lina Maria (@LinaMariaTM) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Obvio lo he intentado y por ese canal tampoco me dan solución. @MovistarCo #pesimoservicio #movistarelpeoroperador

• 
  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo No estoy hablando mal de ustedes hablo de @Tigo_Colombia que me tiene hace 24 horas sin servicio!

• 
  Carlos Augusto Carmona Giraldo. (@urantia444) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio en el centro de exprperiencia teléfonico y en el chat. Primero una asesora de nombre Julieth: la "no me cuelgue", después de 3 min la llamada se colgó; y en el chat pasé por 3 asesores que además de no dar solución a la inquietud me sacaron del chat.

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo me tienen sin los servicios de hogar, sin explicación alguna.

• 
  Javier Obando Urrego (@JAVIOBANDO) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Lamento haber escogido @MovistarCo como opción. 2 días apenas y el Internet hogar no ha funcionado, gestión a clientes totalmente impersonal e indolente, no hay manera de obtener respuesta "humana" ni garantía de instalación. NO deseo ningún vínculo con este nefasto servicio.

• 
  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo más de una tratando de realizar un pago por internet y no sido posible, esa página no funciona...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ana Sofia Grajales_ hija de la luna y del cielo (@SofiaMP83) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo , que belleza de servicio al cliente...llama uno a pasar la linea a prepago y después de 20 min CUELGA LA LLAMADA...ustedes contratan personal para atender llamadas o para colgarlas...??@sicsuper

• 
  Carlos Andrés Bojacá Jiménez (@BojacaJimenez) reportó hace 4 minutos

  @ColombiaOscura @MovistarCo Movistar es una basura son unos ladrones

• 
  ⚯ ͛𝔍𝔬𝔥𝔞𝔫𝔞 𝔅𝔩𝔦𝔰𝔰🖖 (@johanabliss) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo El problema es masivo? es en todos lados? o qué pasa, el segundo día de esta semana sin servicio. qué pasa?

• 
  León (@CharlsLRT) reportó hace 8 minutos

  Increíble la ineficiencia de la @sicsuper Es prácticamente imposible cancelar un servicio de @MovistarCo te hacen llamar a una línea con 20 Opciones, te pasan por 3 asesores y al final después de 1000 validaciones se cae la llamada y te piden ir a un CAV. En Colombia nada sirve.

• 
  Jorge (@theWalrus_00) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo llevo dos semanas intentando que me vendan un servicio adicional a mí que ahora tengo contratado, pero ningún de sus asesores quiere atender mi solicitud. Me ayudan?

• 
  Marcela Gallego (@marcela_gallego) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Hola. Ya escribí estoy estoy esperando respuesta

• 
  Ken (@kendixflaca) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo servicio intermitente durante el mes de marzo, en visita técnica cambiaron el modem y en menos de un mes otra vez sin servicio😡 continúan las fallas…, la solución …. Otra visita técnica 😡…. ¿Cuántas visitas más para reanudar el servicio???

• 
  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 16 minutos

  Un día más y @MovistarCo no ha sido capaz de enviar a algún operario o técnico para brindar la respectiva solución a la falla presentada el pasado 9 de abril. @sicsuper tomen cartas en el asunto. Mañana se cumplirán 15 días sin un servicio afectando mi trabajo remoto.

• 
  Daniel Bejarano (@DanielBejarano_) reportó hace 16 minutos

  Es la tercera vez que @MovistarCo me engaña, me roba y no responden, ni repara. Le solicitó a la @Superservicios no solo hacer seguimiento, que permita un espacio para que la entidad responda públicamente.

• 
  Alex Rondon (@rondonbermudez) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Para que me dices eso sí no deja escribirles al DM? Llevo 15 minutos tratando de comunicarme con ustedes y no se escucha nada, va uno a los centros de servicio y no lo quieren atender porque para eso están las líneas telefónicas.