¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, La Estrella y Girardota.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 7 horas
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Envigado	Internet	hace 2 días
La Estrella	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sirve pa dos cosas su servicio al cliente @MovistarCo 🙄

• Melissa Acosta Agudelo (@meli_maa) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay peor atención que la de ustedes, son pésimos en los canales digitales, telefónicos e incluso en los puntos de venta. Llevo todo un día intentando resolver un tema de saldo y servicios de celular y ustedes nunca responden.

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Qué es lo menos peor y costoso entre los operadores @ClaroTeAyuda o @Tigo_Colombia? Definitivamente con @MovistarCo no puedo más.

• heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se cayó el **** internet de @MovistarCo hasta cuándo darán solución 😖😖😖

• alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

• heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ya les escribí, esperando respuesta

• Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó hace 22 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

• heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ofreciendo el mejor servicio de internet y están queriendo golear a los usuarios con las megas, a mí ya me estafaron con la línea prepago y ahora con el servicio de hogar😠😤😮‍💨

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Sería mucho más interesante si hacen un anuncio público de la caída de la Red, que tan importante es el problema y cuando esperan que se restaure completamente el servicio para todas las ciudades del territorio colombiano.

• IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo más de una tratando de realizar un pago por internet y no sido posible, esa página no funciona...

• Efesto Rosame Eltrozo (@Smontmon) reportó hace 30 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Hice la portabilidad a ustedes por qué me tenían quemado el celular llamando y llamando por qué me ofrecían una mejor señal. Y que hpta decepción. Estoy en mi casa, Medellín, no es una dona rural y no me cargan ni los estados de WhatsApp. Cómo puedo reversar mi decisi

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 35 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Hoy un funcionario de @MovistarCo me comentó que en #Sabaneta ya hay cobertura para TV e Internet pero el "señor" Alcalde no les quiere permitir instalar el servicio en el municipio, al punto de echarles a la policía cuando ven que van a alguna vivienda con ese fin. (Sigue)...

• Dɑni Elɑ ✨ (@dany_gomezz) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Resulta que la app #Spotify no funciona con los datos de @MovistarCo y nadie da ninguna solución. ¿Que hace uno ahí, se cambia de operador o qué?

• heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Esperando q un asesor se digne a resolver este problema

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Yo ya me he comunicado cuatro veces con ustedes. La primera me dijeron que en 48 horas estaba resuelto, eso fue hace tres días. La última, hoy, me han dicho que se van a tomar otros tres días para resolverme el problema. Ahora, si tú me lo puedes resolver para hoy, encantado.

• Nicolás Antía (@nicolas_antia) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de @MovistarCo es pésimo en la @EAFIT

• Katy Chavarriaga (@KatyChC) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo que estoy odiando @MovistarCo y su servicio al cliente de 💩💩💩💩💩💩

• heidy martinez (@heidy26630) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo detallo, llevamos todo el día sin internet y responden q ya están solucionando el problema

• Camilo Losada (@Closada91) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Quedo atento a su respuesta

• Maravilhion (@maravilhion) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Eduxfox @MovistarCo Yo desde esta madrugada no tengo internet. Por la mañana me dijeron que se había caído toda la Red de Cali, no sé qué tiene que ver con Medellín, única respuesta y cerraron chat. Ahora al volverme a comunicarme han dicho que van a mandar a un técnico en los próximos dos días.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• rodrigomejia (@rodrigosss13) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Esos medios digitales aveces no sirven como va uno a pagar si ni su página funciona

• ——————————————— (@eyquee) reportó hace 8 minutos

  @DavidfCamach @MovistarCo No me lo hagasssss y preciso alguien me estaba hablando hace poquito que el súper servicio 🫠🫠🫠

• kily (@stefphanie61) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Enviado espero me puedan vender el TV a mi plan y empaquetarme

• Morning Star (@JAARIAS03) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo pesimo servicio atencion al cliente en el local de @SantafeBogotaCC ,adicional a Esto no hacen una portabilidad si no es en con plan, que hago con dos planes postpagos?

• Mauricio Rayo Ocampo (@Mrayo_ocampo) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo qué atención al cliente es que al llamar al *611 un asesor (Andrés) no medie respuesta a la solicitud y automáticamente remita a otro menú y cuelguen la llamada?

• William Jahir Romero Castillo (@wilky416) reportó hace 11 minutos

  Muy conveniente el abuso de @MovistarCo para cancelar al plan pospago desde el extranjero, me dicen que se necesita código de confirmación pero para contratar roaming basta con la simple petición @sicsuper @Superservicios

• Leonardo A Gonzalez (@leogonzalezb) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio agendaron la instalación para las horas de la mañana y no se han comunicado , falta de respeto con el cliente

• 𝑴𝒂𝒋𝒊𝒛 (@Majizrodriguez) reportó hace 15 minutos

  Aburrida con ese internet de @MovistarCo que no me sirve para absolutamente nada. Pésimo servicio.

• DavidCamacho (@DavidfCamach) reportó hace 15 minutos

  @eyquee @MovistarCo El servicio es bueno pero el soporte técnico es una jartera 🙄

• Yair Rojas (@yairrojasp) reportó hace 17 minutos

  Ahora @MovistarCo no me permite cancelar la compra, debo esperar 15 días para que verifiquen que pasó, mientras tanto debo pagar. La línea de atención no brinda soluciones, los centro de servicio alegan que son líneas de atención totalmente diferentes.