¿Está Movistar con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• CATA GRANDA (@DIZQUECATA) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Dqpolanco @JulianaAbaunza @MovistarCo @sicsuper Es muy fácil. Les dices que te vas a retirar de Movistar. Misteriosamente te solucionan todo al instante. Fue de la única forma que me pude cambiar de plan. PD: tenés una paciencia del putas!

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ojalá mejorara la cobertura de señal y que uno no esté cazando señal por Dios !!!

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Es el colmo. @paolamonsari se queja por la negligencia en @MovistarCo y ellos responden a una respuesta de un tercero de la queja. Ni siquiera a su queja inicial sino a un comentario que alguien mas hizo ante la queja. Qué falta de seriedad

• LaCaroLab (@caro_bermudezr) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que atención telefónica tan pésima. Llevo más de 40min esperando que me contesten para solicitar un ajuste del plan móvil... Parece que los únicos canales de comunicación eficientes son los de compra. Lo peor! 😒

• Mor@lito (@carlosamoralito) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Jonath4nE @Tigo_Colombia @Avantel_sas @MovistarCo Compa la señal en Guata y el Peñol, la peor es la de Movistar

• Franklin (@Frankl1_8) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo peor que existe en colombia se llama @MovistarCo si uno quiere realizar cancelación de servicio le cuelgan las llamadas, ahora marco a las líneas de atención y arroja un mensaje “gracias por llamar a Movistar” y se corta la llamada. @sicsuper y voy a las oficinas y tampoco.

• Misifu (@Stebangmz) reportó hace 19 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Llevas 17 minutos esperando que @MovistarCo conteste el teléfono, de por si que ya es bastante complicado intentar llamar si no tienes la línea a la mano...

• AlojateSAI (@AlojateSai) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @MinTIC_responde @MovistarCo @Sicresponde Lo acordado y contratado con @MovistarCo no se está cumpliendo, la queja está formalizada ante la @sicsuper son más de 8 meses sin servicio de telefonía fija, múltiples peticiones sin resolver tienen una posición dominante y abusiva

• .. (@olimkj) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Dice la historia que hubo un superintendente que los puso a trabajar en pro del servicio al cliente.. Salió de su cargo y estas empresas hacen lo que quieren con el cliente y no hay quien los haga cumplir.

• .. (@olimkj) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CastellanosPipo @MovistarCo @ClaroTeAyuda En todo... En países medio organizados, lo mínimo que se garantiza es la atención oportuno a daños y quejas de servicio, pero ni en lo más mínimo.. Lo mismo pasa con los bancos y empresas de servicios públicos.. Uno contrata y resa para que solo toque pagar factura costosa..

• Cacheticolorada (@signorazizzania) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @paolamonsari @HUGOLEONROJITO @MovistarCo @Dianitakcres Le responden a todos, menos a tí que eres la del problema

• AlvaroCabarcasPelusa (@PelusaCaramba) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Que mala cobertura de señal @MovistarCo

• Jesus Villalba 🐺 (@El_villa12) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo es lo peor que existe en servicio de telefonía móvil. Y ni hablar de su pésima atención al cliente.

• Andrea Sj Villalobos (@VillalobosAndr3) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @LinaMontanoP @MovistarCo En la retención me ofrecieron un plan mejor el cual acepte, llego la fecha y ni eso dieron para colocar.

• Gustavo Cano (@canomabogado) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La única manera de obtener fidelidad del cliente es mediante la calidad en el servicio. Próximamente cambiaré todo el portafolio que me ofrece @Tigo_Colombia, menos mal esta @MovistarCo, @ClaroColombia y otras empresas que sabrán valorar la fidelidad y permanencia y ofrecerán más

• Victor Quintero (@123Vicquinter) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @queiyei @MovistarCo Si es cierto, hace años cuando tuve Movistar, yo recargaba y al otro día no tenía saldo. En cambio con TIGO recargaba y podía durar meses sin llamar, y hay tenía mi saldo.

• Sebastián Agudelo G (@BastiaNews) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ya lo he hecho. He llamado, he ido al centro de atención. Me dicen que queda cancelado pero al mes siguiente me vuelven a cobrar. NO DAN SOLUCIÓN. Cero servicio al cliente @Sicresponde @MovistarCo

• Jesús E. Sosa C (@sosacarmona1) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cambié a MovistarCO buen servicio, ahora tengo internet en toda la casa 😂😂

• Juan Felipe Toro (@felipenations) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hace una semana estaba por cancelar el servicio de móvil de @MovistarCo por trato recibido en Chat! El pasado sábado solucionaron mi inconveniente en Centro de Servicos de El Poblado-Med y hoy me ayudaron en fidelización! Eso lo hacen los buenos empleados Isabel y Ronald!

• Andrea Ramirez (@Andreehiitaa11) reportó hace 57 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @MONYRODRIGUEZOF @MovistarCo @sicsuper Me pasa exactamente lo mismo con @ClaroColombia hace 9 años que me retire y siguen llamando 2 o 3 veces por semana y si uno se retira es por algo ! No es porque tengan buen servicio precisamente 🙄

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• π (@LUIIS27) reportó hace 5 minutos

  El servicio de @MovistarCo en Arauca esta valiendo ***** igual que yo :v

• LBetan (@LBetancurG) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Movistar, LA PEOR SEÑAL DE TODAS!!! Estoy mamado de nunca tener señal, me voy para WOM, CLARO o TIGO... La q sea es mejor q uds! SON NEFASTOS

• . (@diegobupava) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo La señal de datos es pésima, y me quedo corto. Nunca navego en 4G. Es lo peor

• LBetan (@LBetancurG) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @chemesqueme Oportunidad??? Mas de 3 años y cada día están peor!!!

• Merlin P Grueso H (@MerlinPGruesoH) reportó hace 14 minutos

  Como dice el viejo refrán "Al que madruga, Dios le ayuda", dejo mi solicitud temprano, a ver si hoy algún ser humano de @MovistarCo me puede explicar, los cobros que me estan realizando. Muchas gracias!

• Andres Mauricio (@AndresM57451414) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Contestenmeeeeeee el interno necesito el servicio rápido , reconexion .....me están ofrececiendo otro operador RAPIDO

• Sandy Tejada  (@SandTejadaM) reportó hace 14 minutos

  Pensé que @Avantel_sas era malo y me porté a @womcolombia y fue un solo dolor de cabeza… Pero al pasarme a @MovistarCo que estés ultimo puede ser peor que todos juntos 😡😡😡

• Theo (@theo_macario) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Movistar es excelente , tiene buena señal de telefonía , mejor cobertura , yo no cambió mi Movistar , porque me ofrece mucho mas internet , minutos , msj , Netflix, amazon Prime , les pido que sigan así no cambie , puedo ver mis películas. Yo recomiendo a MOVISTAR mejor operado

• Alejandra Rodgz (@RodgzAlejandra) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio!! llevo 1 semana sin internet y cuando llamo lo único que saben hacer es decirme que en las próximas 24 horas ya se restablecen y así me tienen desde hace más de 1 semana!!

• Diana Bermudez (@nenaolafo) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo dizque tiene servicio al cliente, en dónde dicen que ágilmente me atenderán en el WA 3152333333 y escribo a ese número y me dicen que estoy comunicada con un área y que van transferir el dato al área correspondiente y aquí estoy 40 minutos ni el WA ni el teléfono 😡😡