Estado del servicio de Movistar en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Corte Total	hace 8 días
Barranquilla	Corte Total	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 25 días
Barranquilla	Internet	hace 30 días
Barranquilla	Internet	hace 1 mes
Barranquilla	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 
  Eliana Avendaño S. (@ElianaAvendano) reportó hace 47 segundos desde Barranquilla, Atlántico

  Todos los días recibo hasta 3 llamadas diarias de @MovistarCo ofreciéndome un servicio. Ya tengo varios con ustedes, soy cliente preferencial, qué más quieren? No me llamen más a ofrecerme nada! 🤬

• 
  Samir Cáceres (@Samir_Caceres) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @sicsuper Correcto, ya ingrese el reclamo, estoy atento a su correo, donde estará el prestador del mal servicio de @MovistarCo Saludos,

• 
  DaniS.🌸 (@DaniSojo) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @LaArrebato @MovistarCo @kathecargo A mí me mamaron gallo una semana para cancelar el servicio porque dónde estoy ahora ELLOS NO TIENEN COBERTURA!

• 
  AlexandroPRO (@Alexandro988) reportó hace 9 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  El area de retención de @MovistarCo me llama para preguntarme el por qué me retiro del servicio. Y al explicarle todas mis razones solo alcanzaron a decirme, muchas gracias por su permanencia. O no les importa o saben que su servicio no tienen corrección.

• 
  Sixyel J. Castañeda (@sixyelcastaneda) reportó hace 12 minutos desde Comando, Atlántico

  @MovistarCo El call center de servicio al cliente está caído. ¿Cuándo lo arreglarán?

• 
  airton torres juliao (@Airtontorresj) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @MovistarCo hice mi portabilidad a movistar a principio de mes, me sirven los datos pero no tengo llamadas, ya me hicieron cambio de sim card pero sigo con el mismo problema, y por whatsapp no me dan soporte técnico.

• 
  Luis Orellano C (@luisoc18) reportó hace 17 minutos desde Galapa, Atlántico

  @MovistarCo @DavidSierra1214 A mí lo que me preocupa es que por ninguno de sus medios dan una solución

• 
  Fabiana Flores (@fabialuz) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @MovistarCo Ya lo utilice y la máquina quiere coordinar como si fuera un daño en mi casa y no lo es.

• 
  Iván J. Hernández R. (@IvanHer64266004) reportó hace 19 minutos desde Comando, Atlántico

  @MovistarCo vamos para mas de 18 horas sin servicio de ethernet por fibra óptica barrio modelo y alrededores en barranquilla. A los que trabajamos virtual nos afecta mucho.

• 
  blessed (@Juncoluis1) reportó hace 19 minutos desde Soledad, Atlántico

  7 Días llamando a la empresa @MovistarCo para que venga a solucionar el problema de internet que es una PORQUERÍA TOTAL. No responden las llamas, no lo atienden a uno presencial. Hptas!

• 
  Alfonso Fernandez M (@AJFERNANDEZ10) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @lola_bjb @MovistarCo A mí me cobran un concepto de re conexión de abril y yo cancelé el servicio en enero, nadie me resuelve y dicen qué debo pagar

• 
  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 28 minutos desde Comando, Atlántico

  Hola @MovistarCo soy usuario de internet (servicio que me parece espectacular) pero llevo dos dias sin servicio e intento reportar pero no he podido…. Su ayuda quedó atento.

• 
  Hugo Lascarro P. (@HugoLascarroP) reportó hace 30 minutos desde Comando, Atlántico

  Por favor @ClaroColombia no me interesa adquirir algún plan con esa entidad, saquenme de su base de datos. Estoy muy bien con el plan que tengo con @MovistarCo En estos casos, ¿La @sicsuper hace o no algo?

• 
  Ⲋⲅ. Ⲋⳙⲇ́ⲅⲉⲍ  (@gasudelaro) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Increíble 12 horas sin servicio de @MovistarCo hogar y la respuesta que dan es “un fallo a nivel general”. Pero cuándo llega factura no ni recuerdan todas la falencias de servicio.

• 
  EdgarWilliam® (@Edgar1406) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Señores @MovistarCo tengo problemas con el sonido de las llamadas que entran y salen de mi linea movistar en Barranquilla. Se escucha muy mal y NO es mi aparato, lo probé con otra linea y está bien. Necesito que me solucionen este problema. Gracias.

• 
  𝖲𝖾𝖻𝖺𝗌𝗍𝗂𝖺́𝗇 (@sebatianfreytte) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Estoy harto de la PORQUERÍA de @MovistarCo SERVICIO PÉSIMO

• 
  Max Ospino petro. (@blackchaca) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @MovistarCo Estoy intenso por el bot desde la mañana no me da respuesta y no me indica un número para llamar con soporte técnico, llamo al 01800 que les sirve en la página me cancela la llamada y el 018000930930 no entra la llamada

• 
  Rubén Guzmán Vides •Bencho• (@rubenguzmanv85) reportó hace 54 minutos desde Comando, Atlántico

  Hola @MovistarCo q pasa con su mal servicio???? Desde ayer y no dan solución.

• 
  jc de varona (@jcdevarona) reportó hace 56 minutos desde Comando, Atlántico

  @MovistarCo Llevo más de 5 días sin internet en mi teléfono y estoy al día en mis pagos quien responde por este mal servicio

• 
  Luis C Galindo Cohen (@lcgalindocohen) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @MovistarCo Por ese medio no pueden resolver mi problema.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kevin Malak (@KevinMalak21) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Me acordaron un descuento en el plan hogar este mes, la factura llego sin el descuento y claramente no la iba a pagar, trato de contactarme por todos los canales pero siempre me terminan colgando y ya me dejaron sin internet, alta burocracia manejan ustedes

• 
  -Freddy Javier- (@fj_luzardo) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper como es posible que @MovistarCo juegue con el usuario por más 4 días y su respuesta solo sea que hay una falla masiva siendo que todos los vecinos tienen servicio y ni siquiera un agente aparece para dar alguna instrucción pero el recibo seguro llega completo

• 
  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 9 minutos

  @HenryR0728 @MovistarCo @HenryR0728 que Tigo compró Movistar y que por eso el servicio ha decaído demasiado. No me quiero imaginar como será cuando en agosto los clientes de Movistar pasemos a Tigo.

• 
  Ele Castillo (@Ele_Casti) reportó hace 14 minutos

  Que desastre la atención telefónica y por chat para bloquear un móvil por robo!! 1 hora y 1/2 y cortaron el chat @MovistarCo quien ayuda?

• 
  beto.beto2 (@avmimp) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ya ustedes fueron informados y no pudieron justificar el cambio de las condiciones contractuales. Nos vemos durante el proceso jurisdiccional.

• 
  Lorena Gallegos (@loreticag) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Hace cuanto escribi y no responden ,de cual prioridad hablan ? Pesimo servicio

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  Jose Fakiolas (@jfakiolas) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo dure 20 minutos esperando en la linea para que me atendieran y ahora me cuelgan y me colocan una grabacion que el horario de atencion es hasta las 6 pm, que falta de respeto es esa??? Necesito que me quiten un cobro por pago en punto presencial, yo pago con TC

• 
  Nathaly Daza (@NathyDaza) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo cuarto día sin internet! Adicional los técnicos que vinieron ayer me dejaron sin red habilitada antes por lo menos salía “sin conexión a internet”. Pésimo servicio

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  Andrés Martínez (@andresjimenez00) reportó hace 28 minutos

  @MovistarCo Un pésimo servicio al cliente, cuelgan las llamadas para no dar soluciones

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  Raulernesto Gomez Ci (@CiRaulernesto) reportó hace 29 minutos

  Movistar se volvió malo desde que Tigo lo compro.antes el servicio era muy bueno. @MovistarCo