Estado del servicio de Movistar en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  El Bryan Al Aire (@ElBryanAlAire) reportó hace 6 segundos desde Oicatá, Boyacá

  Nunca debí cambiarme a @MovistarCo él peor servicio, si alguien está pensando en cámbiese, nisiquiera lo consideren. El peor servicio. No se lo recomiendo a nadie.

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 36 segundos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Manuel Alejandro Rodríguez W. (@manuelrw11) reportó hace 53 segundos desde Tunja, Boyacá

  Pésimo servicio de internet de @MovistarCo y más su servicio de call Center. 👎

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  Walter Ocampo G. (@walterocampo) reportó hace 5 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @MovistarCo Tengo el servicio suspendido en mis 2 lineas celulares, las cuales pagué doble cada una. He llamado hasta el cansancio. Soy cliente Black, creo que significa mal trato. Tienen WA para no resolver, pues lo direcciona a su Web, donde remiten a *. Ineptitud total.

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  Henry Leonardo López Mora (🏁🧡💙🧡💙🏁) (@HenryLeonardoLM) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  @manuelrw11 @MovistarCo Parce, yo también me quejé sobre la congestión en la red de Internet, y ellos nunca me contestan, si, Movistar es un pésimo servicio.

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  Andrés (@Andres_00Hm) reportó hace 6 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo ES LA PEOR EMPRESA DE ESTE PAÍS!!! HORAS Y HORAS INTENTANDO CONTACTAR UN ASESOR Y NO COMUNICAN CON NADIE! Por favor, nunca se afilien con esta empresa 😔 @MovistarCo

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Gracias, escribo pública| porque todos los días me llaman para hacer ajustes y no pasan 10 minutos sin que vuelva a quedarme sin el servicio. No es justo que fuera de todo; cobren la misma tarifa sin tener en cuenta la falta de continuidad en un servicio nada económico y pésimo

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

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  Rodolfo Munevar (@RodolfoA2010) reportó hace 8 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @carloselbuho @MovistarCo Que debería ganarse el premio al peor servicio...

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  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 9 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

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  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo necesito cancelar el plan de hogar con ustedes, el peor servicio, ni para eso funcionan bien.

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Boyacá

  Alguien me puede decir que tal es el servicio de @MovistarCo hogar

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 31 minutos desde Cómbita, Boyacá

  La señal de @MovistarCo está un asco 😭😪

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  Fernanda! Quédate en 🏡 (@8101lf) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Boyacá

  @Juanpis @MovistarCo Me pasó lo mismo, cambié de operador y creo que fue lo peor que pude hacer

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  Santiago Salcedo F (@SantiagoSalFore) reportó hace 47 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo debe mejorar su proceso de servicio al cliente, cometen errores con sus clientes, no lo aceptan, no lo solucionan y tras del hecho te tratan mal en los centros de experiencia... muy mal.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @AndresLondonoF @MovistarCo Nada más malo que el servicio de internet de @MovistarCo en tunja; más de dos meses sin conectividad

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ana Sofia Grajales_ hija de la luna y del cielo (@SofiaMP83) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo , que belleza de servicio al cliente...llama uno a pasar la linea a prepago y después de 20 min CUELGA LA LLAMADA...ustedes contratan personal para atender llamadas o para colgarlas...??@sicsuper

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  Jorge (@NaMm71) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Hace más de 3 meses me acerqué a Movistar por un cobro que no reconocía. Me preguntaron por una persona que no conozco y confirmaron que era un error, indicando que lo retirarían del sistema. A la fecha, el cobro persiste. Solicito solución urgente.

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo m 20 días sin el servicio de internet. Más de 30 solicitudes Más de 30 priorizaciones 0 respuestas 0 soluciones @sicsuper ¿hasta cuándo van a tomar cartas en el asunto con esta irresponsable compañía?

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  A͏r͏y͏ S͏N͏T͏ (@ArySantC) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Es imposible con ustedes hacer un reporte de soporte técnico

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  Cata Quijano (@cata_quijano) reportó hace 18 minutos

  Creí que el servicio al cliente, plataformas e IVR de Claro eran una pesadilla, pero acabo de descubrir que @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente, la peor plataforma, el peor IVR ... De verdad que la decepción de esta empresa y sus servicios

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  Jenn. (@Jennife28617747) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Llevo 3 días solicitándola, y nada. La respuesta es que hay una falla masiva y que están resolviendo. Ya una semana en eso, voy a proceder a llamar para que me cancelen el servicio, yo trabajo desde casa y por ustedes no he podido cumplir

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  Nicolás Castillo D. (@nikolastillo) reportó hace 21 minutos

  Oye @MovistarCo ¿Por qué apagaste tu señal 5G en varios sectores? Creo que la gente no se ha dado cuenta, pero es lo que hace una semana o más tiene la red colapsada.

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  Jenn. (@Jennife28617747) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo señores Movistar llevamos una semana sin internet y ustedes solo manifiestan q es una falla masiva y no resuelven, van a descontar los días que llevamos desconectados yno hemos podido trabajar desde casa?O como funciona? Es el colmo ya una semana y nadie fa respuesta

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  Jorge (@NaMm71) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo me pasé para Tigo por los mismos problemas de cobros extraños de movistar y ya que no tengo que ver con ustedes me siguen cobrando.

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  Jose Luis Moreno Prieto (@JOSELUIS1823) reportó hace 27 minutos

  Es imposible hablar con un asesor humano en @MovistarCo Necesito que me resuelvan un problema.