Estado del servicio de Movistar en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @MovistarCo quisiera saber si están operando Call Center de manera normal o que otra forma para hacer solicitud de cambio de plan. Gracias

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Rodolfo Munevar (@RodolfoA2010) reportó hace 8 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @carloselbuho @MovistarCo Que debería ganarse el premio al peor servicio...

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 10 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  Alguien me puede decir que tal es el servicio de @MovistarCo hogar

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 15 minutos desde Cómbita, Boyacá

  No entiendo por qué la señal de @MovistarCo es tan mala en la ciudad de tunja. Por favor @MovistarCo soluciones!

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  El Bryan Al Aire (@ElBryanAlAire) reportó hace 17 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Nunca debí cambiarme a @MovistarCo él peor servicio, si alguien está pensando en cámbiese, nisiquiera lo consideren. El peor servicio. No se lo recomiendo a nadie.

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 33 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Y en cuanto a señal movil, la de @MovistarCo es la peor.... qué mal servicio están dando y pensar que antes los recomendaba...

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 38 minutos desde Cómbita, Boyacá

  La señal de @MovistarCo está un asco 😭😪

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  Fernanda! Quédate en 🏡 (@8101lf) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @Juanpis @MovistarCo Me pasó lo mismo, cambié de operador y creo que fue lo peor que pude hacer

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Les di mi otra línea de teléfono, porque si señal en Tunja no sirve, para que por favor vengan a arreglar el internet y en vez de eso, se la han pasado llamándome a ofrecer un plan (que ya tengo btw) 🤡🤡🤡🤡

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  ANDRES SUAREZ (@waltersr17) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y la señal de @MovistarCo en tunja que... Asi o más maluca

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  @javiersneider @MovistarCo Tienes razón, es inexplicable que en pleno casco urbano de Tunja, en algunos puntos no haya señal, como por ejemplo barrio La María o doña Limbania. Ni que decir de la señal 4G.

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo necesito cancelar el plan de hogar con ustedes, el peor servicio, ni para eso funcionan bien.

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sebastian Cobb (@SebasCobb) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo Jajajaja mandas huevo. Ayuda más bien al que está pidiendo que le cancelen esa mondá

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  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo cuantos días tienen que pasar para que me arreglen este problema? no hacen nada más sino repetir lo mismo y nadie da una solución, llevo apenas un mes con este servicio y son más los días que ha fallado que los días que ha funcionado

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  Nataly Diaz (@nataly_diaz12) reportó hace 4 minutos

  Gente que tiene plan con @MovistarCo, ayuda. A principios del mes pasado cancelé mi plan, me dieron el número de radicado pero me volvió a llegar recibo, según servicio al cliente nunca se hizo la solicitud y no me dan ninguna solución. No me deja poner el PQR por la página web.

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  Mormeguil Turambar (@Fuckencio21) reportó hace 7 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Si solicitas alta con otra compañía, te darán de baja de movistar. Eso sería más rápido que conseguir algo positivo de movistar.

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  Kworu_ (@Tanikase_Nagate) reportó hace 8 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Como les van a pagar si no hay servicio

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  Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo su servicio de atención al cliente es un asco. Pero dígales que para adquirir servicios y ahí sí habilitan mil canales. @sicsuper ni regula, ni vigila, ni sanciona.

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  christian bermudez (@chris6bermudez) reportó hace 10 minutos

  @julifilipao @BambinoQuintero @MovistarCo 3 días sin servicio ? Yo ya llevo 12 días sin wifi , desde el terremoto, e igual toda mi zona, villa verde y samaria

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  Ⓜ️Carlos Hernández كارلوس البيرتو (@un_locombiano) reportó hace 13 minutos

  Curiosamente las alzas de los servicios de @MovistarCo no fallan y tampoco los medios para pagarlos, pero los canales de atención al cliente para reclamar por esas alzas abusivas, si están fuera de servicio hace varios días.

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  Gabriel Uribe (@GabboUribe) reportó hace 14 minutos

  Nadie sale de esta vida sin un corazón roto, y sin tener que padecer el mal servicio de @MovistarCo

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  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 18 minutos

  Qué pasará nuevamente con el servicio de voz y datos de @MovistarCo en el municipio de #Suaza #Huila... ya se les volvió costumbre dejar a los usuarios incomunicados