Estado del servicio de Movistar en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Televisíon	hace 26 días
Tunja	Internet	hace 26 días
Tunja	Internet	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  Carlos Ramírez R 🦉 (@carloselbuho) reportó hace 13 segundos desde Tunja, Boyacá

  @javiersneider @MovistarCo Tienes razón, es inexplicable que en pleno casco urbano de Tunja, en algunos puntos no haya señal, como por ejemplo barrio La María o doña Limbania. Ni que decir de la señal 4G.

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 1 minuto desde Oicatá, Boyacá

  Y en cuanto a señal movil, la de @MovistarCo es la peor.... qué mal servicio están dando y pensar que antes los recomendaba...

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  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo necesito cancelar el plan de hogar con ustedes, el peor servicio, ni para eso funcionan bien.

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  Andrés (@Andres_00Hm) reportó hace 9 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo ES LA PEOR EMPRESA DE ESTE PAÍS!!! HORAS Y HORAS INTENTANDO CONTACTAR UN ASESOR Y NO COMUNICAN CON NADIE! Por favor, nunca se afilien con esta empresa 😔 @MovistarCo

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Tengo una queja por falla del Internet desde el miércoles que nada que atienden...ya no es falla, simplemente no tengo internet. Como se supone que trabaje así?

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Boyacá

  2 años siendo cliente de esta empresa y nunca pensé que me fuera a robar de esa manera con un plan de datos @MovistarCo

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo deseo ayuda para poder realizar Pasa Gigas, ya que no me está generando el código SMS que debería enviarme para pasarle datos a un familiar. Gracias

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  Rodolfo Munevar (@RodolfoA2010) reportó hace 21 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @carloselbuho @MovistarCo Que debería ganarse el premio al peor servicio...

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  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 23 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

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  Santiago Salcedo F (@SantiagoSalFore) reportó hace 33 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @MovistarCo debe mejorar su proceso de servicio al cliente, cometen errores con sus clientes, no lo aceptan, no lo solucionan y tras del hecho te tratan mal en los centros de experiencia... muy mal.

• 
  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Boyacá

  Y como nunca se efectúa la visita, @MovistarCo cobra la cláusula de permanencia de 1 millón, cuando la razón de cancelación es mal servicio, lo cual solo se prueba si viene un técnico a revisar el servicio.

• 
  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Boyacá

  Además hablar con un asesor por la linea de WhatsApp de @MovistarCo , es imposible. Llevo desde las 8 am esperando uno y nada....es que ni siquiera podría cancelar el servicio porque no tienen asesores disponibles.

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  Walter Ocampo G. (@walterocampo) reportó hace 40 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @MovistarCo Tengo el servicio suspendido en mis 2 lineas celulares, las cuales pagué doble cada una. He llamado hasta el cansancio. Soy cliente Black, creo que significa mal trato. Tienen WA para no resolver, pues lo direcciona a su Web, donde remiten a *. Ineptitud total.

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  Monica María Londoño (@monymarial1717) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Gracias, escribo pública| porque todos los días me llaman para hacer ajustes y no pasan 10 minutos sin que vuelva a quedarme sin el servicio. No es justo que fuera de todo; cobren la misma tarifa sin tener en cuenta la falta de continuidad en un servicio nada económico y pésimo

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¿ Cierto que se jodió la señal para hacer llamadas de @MovistarCo ?

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  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo que porquería su servicio de Internet toda la mañana sin poder trabajar x falla en el servicio y la solución de servicio al cliente: reinicie el router cada q se caiga el internet @sicsuper

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  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 52 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

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  Tuiteros Boyacá Col (@TuiterosBoyaca) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá

  Después.. Que por qué no funciona el Internet y la televisión. En Tunja esta infraestructura está cada día más obsoleta. @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia

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  The Crab Girl 🦀🌟🦞 (@Ada_crab) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo Les di mi otra línea de teléfono, porque si señal en Tunja no sirve, para que por favor vengan a arreglar el internet y en vez de eso, se la han pasado llamándome a ofrecer un plan (que ya tengo btw) 🤡🤡🤡🤡

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  Rodolfo Prada Forero (@PradaRodolfo) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MovistarCo 25 días esperando un nuevo servicio, y ninguna solución...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Nunca responden lo manda a un wp que tampoco sirve pa nada

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  AR (@alrahe172013) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo que falta de respeto de Movistar se va el fluido eléctrico y quedamos sin servicio. Pagando y aldia. Que vaina

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  Josuar (@josuarochoa) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Ya hablé por WhatsApp me llamó alguien que quería que conectara un repetidor que no tengo y que cambiara de puerto cosas y no tiene sentido porque se va el internet en todo siempre no hace diferencia si cambio algo o no

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  Jacob bush (@jacob_bushh) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Malparidos, llevo casi una semana con el Internet cayendose!! Me voy a ir de esta ****** de operador

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  Cruyffista Paisa (@MiguelngelOch13) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo son unos inservibles, compré la e sim y se quedó activando , me quedé sin señal en la sim física y mi e sim no activó

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  Rafaela Echeverria P (@2710rafaela) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo completando el 4 día sin servicio, espero que la factura llegue más barata, el sábado estuvo el carro de mantenimiento en la cuadra, pero no solucionaron nada. @sicsuper y la factura paga. En Barranquilla

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  Mauro (@Zorakwar) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo La señal de ustedes no xoge en mi casa, dentro del perímetro urbano, será que la puedo escribir para que no me vuelvan a llamar nunca mas?

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  Jhon Terry (@JuanferRomero) reportó hace 25 minutos

  .@MovistarCo hace un mes se llamó a la línea de servicio al cliente y ofrecieron un descuento que se iba a ver relajado en esta factura. Resulta que llegó por lo mismo, sean serios y no engañen a la gente. Respondan

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  elmundano (@Eldenos2_0) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo Ya lo hice. Espero una respuesta clara

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  SHORELESS (@_SHORELESS_) reportó hace 28 minutos

  @movistarco Si bien he tenido una relación de amor y odio con ustedes, han estado presentes conmigo desde la adquisición de Bellsouth. Siempre recibí un excelente servicio técnico ante las novedades, buenas promociones y una aplicación muy cómoda de usar. Sin embargo, desde la adquisición por parte de @Millicom he notado varios cambios que me generan muchas dudas. He visto el cierre de sucursales, dejé de recibir comunicaciones sobre mis servicios, eliminaron el paquete para usar WhatsApp sin consumir datos, ya ni siquiera puedo ingresar a la aplicación de Movistar y ahora no sé dónde dirigirme para pagar mi servicio hogar. Sinceramente, en este momento no sé a quién recurrir ni siquiera tengo claro si ya soy cliente de Tigo o cómo será la transición. ¿Serían tan amables de aclararme estas dudas por DM? Aunque creo que también sería útil publicar un comunicado para quienes estamos igual de confundidos. Gracias.