¿Está Movistar con problemas o cortes en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Teléfono	hace 10 días
Cúcuta	Teléfono	hace 21 días
Cúcuta	Corte Total	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace un mes
Cúcuta	Teléfono	hace 2 meses
Cúcuta	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

• Lilibeth♡ (@LiliVillamizar1) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @amdelrioj @MovistarCo ¡Horrible Angie! Algo similar me sucedió... Me parece injusto que esos procesos de verificación de identidad no nos protejan como deberían hacerlo. Lxs ladrones están ahí usurpando identidades y ellos vendiendo equipos y líneas como si nada...

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Hoy mi padre hizo la tarea de nuevo y le niegan la posibilidad de cambiar de plan. Es algo absurdo. No se está obligado a tener el plan que ellos quieran. @MovistarCo que opina? . Para mi es abuso de poder.

• إرنستو سانشيز فونسيك (@fonsaer) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo movistar jugando con sus clientes, por el *611 opción 3 y no se detiene para obtener la petición o queja es un desastre, pero para enviar la factura de cobro si son cumplidos.

• Ruben Valero (@Sir_RubenDark) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Pues no veo tanta #preocupación... Escribí y no me responden... Supongo que si de verdad se quieren comunicar conmigo no tendré que #rogarles más... Que mal #servicio...

• SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 12 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo un canal de atención para reportar fallas en el servicio y que funcione. Solo información de producto y de facturas, nada de soporte técnico

• Richard (@richardrugo) reportó hace 15 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• Fernando Dominguez (@FDODOMINGUEZ) reportó hace 17 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo en las líneas de atención al cliente, nadie da solución a los requerimientos, se pasan las solicitudes entre áreas y al final nadie responde @Ministerio_TIC @sicsuper

• Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 21 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• Roderick (@rodericksac) reportó hace 25 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo oigan, su robot de atención por llamadas no sirve para resolver problemas de clientes. El PQR de la página no carga tampoco, por llamada no atienden. Han pasado más de 24 horas desde que pagué mi factura y aún no tengo servicio. ¡Qué pésimo servicio! 😤 👎

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 33 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

• JOHANS CHACON 🥑🐝🧔🏻⚖ (@joanchava) reportó hace 35 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  La línea 01800 de @MovistarCo es una reverenda y real PORQUERÍA @sicsuper #movistar #MovistarRobaAcolombia

• Gabriel Yaruro (@gabriel_yaruro) reportó hace 36 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo robando la gente desde siempre, muy mal servicio sl cliente, mal manejo de ventas, pesimo servicio

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 36 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Hoy tercer día insistiendo para cancelar plan. Mi padre ya no quiere cambiar sino cancelar. No fue posible. Indican otros canales sin opción para asesor. Solo queda PQR. Insólita situación. Abuso de Movistar o de sus asesores con su falsa amabilidad.

• RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 38 minutos desde Villa del Rosario, Departamento de Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• Daniel Ballen (@danielbc_26) reportó hace 39 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo todos los días me aparece "Error 204IP" en el televisor y en el WI-FI y no se puede laborar así. Solucionen algo porque ni reiniciando el módem mil veces se soluciona. Ayuda.

• MaoSarrazola (@SarrazolaMS) reportó hace 42 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  Aquí sábado normal, peleando con el bot de @MovistarCo en el WhatsApp. Hp no sirve para nada.

• Waldoabreo (@waldoabreoabog) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo Así como me quejo, también reconozco. Llegaron los técnicos hoy 8:10 am y a las 8:40, resuelto el problema; cambió el módem y listo. Así se solucionan las reclamaciones. En tiempo récord!!!!

• Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 48 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo esta tarde mi padre ha solicitado, a través de un chat por watsap, cambiar su plan, y se niegan a hacerlo. De manera descarada le proponen que solo puede cambiarse a uno de 4 mil pesos menos. Es una falta de respeto con el cliente.

• SALLY MAR (@SAMAPERA) reportó hace 51 minutos desde Los Patios, Departamento de Norte de Santander

  @MovistarCo caído en #Cucuta y no hay forma de recibir asesoría. Ningún canal de atención funciona.

• Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cam🖤 (@camibelenn_) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo necesito una solución de parte suya ya que me dieron de baja desde su empresa y es imposible comunicarse con su numero de atención al cliente

• martin barbosa (@martinb03658654) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio nunca sirven los canales de atención al.usuario en centros de atención los funcionarios no portan el tapavocas violando todos los protocolos de bioseguridad poniendo la salud pública en peligro y las en ese tiempos de pandemia

• Don Bruno J (@brunozipa) reportó hace 7 minutos

  Estimados @MovistarCo si soy juiciosito pagando mis facturas puntual, andamos como en buenas relaciones últimamente, había estado aceptable el servicio por que carajos se esta cayendo cada noche el Internet?

• Jair 🇨🇴 (@JairoVargasV7) reportó hace 8 minutos

  @malarrendada @ClaroColombia @MovistarCo Yo tengo el internet dañado y el TV pero yo no les digo nada paque molestarlos demalas

• Janns (@asassel) reportó hace 8 minutos

  En @MovistarCo es imposible comunicarse con un asesor humano de atención al cliente pospago. Ni por línea fija, ni por chat, ni por línea móvil, ninguno de sus tantos canales funciona. Pésimo servicio

• ROSSY MILENA (@lababyrossy) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo el peor internet que existe, no solucionan nada, no lo compren, ya tengo más de una semana sin internet hogar y no dan respuesta alguna, pero para el cobro de la factura si son puntuales....

• Jair 🇨🇴 (@JairoVargasV7) reportó hace 11 minutos

  @malarrendada @ClaroColombia @MovistarCo Compa salgase de esa basura hace rato tenía que irse jejejeje

• Fer Nifer (@fnifer5) reportó hace 12 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Desde septiembre estoy pendiendo me cancelen los servicios de hogar, han puesto los mil y un inconveniente, ya nos toca quedarnos hasta diciembre hoy ya llego el msj de pagar la factura porque sl 12 nos quedamos sin servicio, el mes hay que pagarlo completo

• Paulalacorchetis (@Paulalacorchet1) reportó hace 12 minutos

  @malarrendada @ClaroColombia @MovistarCo Se va de Guatemala para guatepior. Movistar es 100 veces peor que Claro.

• ROSSY MILENA (@lababyrossy) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo @CGaitanOficial En vez de estar promocionando busquen a solucionarle los problemas de internet hogar a las personas, ya tengo una semana sin internet y no solucionan nada irresponsables