Estado del servicio de Movistar en Villa del Rosario, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Corte Total	hace 7 días
Cúcuta	Internet	hace 7 días
Cúcuta	Teléfono	hace 7 días
Cúcuta	Corte Total	hace 7 días
Cúcuta	E-mail	hace 27 días
Cúcuta	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

• 
  Carlos A. Duarte (@carduver) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @Sicresponde @RicardoAsensio Pero hagan algo somos muchos en la misma situación, no solo se dediquen a pedir datos para armar sus bases de datos @MovistarCo está abusando dando mal servicio y atención

• 
  Cristian Pérez (@cris0036) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo no ha llegado la fecha de corte y ustedes molestando que pagué a tiempo, en serio se mandan webo 😶 esperen por lo menos al día que se genere el pago para hacerlo 🙄

• 
  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Amigos, buenos días. Ustedes me van a cortar el servicio móvil en un par de días y aún sigo sin saber porqué me aumentó la factura en más de $ 23.000. Estoy tratando de entender la información de la factura pero eso está en mandarín. Por favor, colaborar.

• 
  Cristian Rene Ruiz L (@Cristian_Ruiz_L) reportó hace 7 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  No me cabe en la cabeza que una oficina principal de @MovistarCo no ofrezca la opción a sus clientes de entrar a un baño, cuando la espera de atención en su mayoría sobrepasa más de una hora

• 
  RICARDO VILLAMIZAR G (@rivigo) reportó hace 7 minutos desde Villa del Rosario, Norte de Santander

  Señores @MovistarPlus @MovistarCo, desde el viernes estoy tratando de cancelar (retiro) los servicios de tv, internet y tel fijo, pese a qué hemos seguido las instrucciones de la página web, NO HA SIDO POSIBLE RETIRARSE. Hemos hecho esto 9 veces. Una solución, por favor.

• 
  Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 9 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Estoy en @MovistarCo el servicio de Internet en mi oficina es perfecto, y ya me están convenciendo de dejar @Tigo_Colombia pago el plan más caros con ellos para no tener retribución más que el servicio, al menos aquí empaqueto todo y me sale más barato

• 
  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 10 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo con ustedes es imposible, siempre pago mes a mes a través de mi app de @Davivienda Realicé mi pago el 10 de febrero y me suspendieron la línea por no pago. Llamo y la solución que me dan es que ¿pague nuevamente? Que pésimo servicio 🪡🧵

• 
  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 11 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo la señal de internet está completamente nula en mi apartamento, me urge el servicio debido a que en casa se cumplen horas laborales. No tengo internet y requiero de una visita técnica, urgente! Ayuda!

• 
  Richard (@richardrugo) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Si hay algo peor que los servicios de claro, son las líneas de atención de @MovistarCo

• 
  Hernaide Paolita (@HernaidePaola) reportó hace 19 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo porque no atienden las llamadas para quejas y reclamos , en cambio si son ustedes los que llama a ofrecer servicios si lo hacen mínimo dos veces al día.

• 
  JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 26 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo tengo problemas con el servicio de internet y de llamadas

• 
  Breslyn Carrillo 👟 (@BreslynFCG) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo hace 5 meses contratamos un servicio de internet + teléfono fijo, hoy conectamos el teléfono fijo por primera vez y no funciona!!

• 
  Carlos A. Duarte (@carduver) reportó hace 31 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo que groseria de atención en centro de servicios Cúcuta, tienen prioridad con la gente que vienen a hacer reposición y compra de equipos, pero con los que van a cancelar los tienen esperando. @IndustriaDigCol @DefensoriaCol @AlcaldiaCucuta

• 
  Lore (@Taniimor) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo No me convence esa respuesta! Quiero soluciones.

• 
  Andrea Paola (@andreapvega) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Mi experiencia con @MovistarCo ha sido lo peor, les recomiendo no adquirir servicios con esta empresa en Colombia, ojalá y a través de este medio den respuesta a mi solicitud.

• 
  DIANA GUTIERREZ (@DianaeGutierrez) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Llame a la línea 018000930930 de ahí pase a la 0315885204 luego ingrese el número de la línea y que no porque no estaba llamando desde la misma línea, luego lo intente con la cedula y la misma vaina! Escribí por facebook, por WhatsApp, y en el último me atendieron pésimo(1/2)

• 
  Alexandra Cadena Naeder (@AlexandraNaeder) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Oigan, @MovistarCo quiero hablar con UN ASESOR, no un robot. Quiero saber por qué el servicio de Netflix incluido en mi plan de datos que fue cancelado sin causa por "falta de pago" cuando estoy al día con ustedes.

• 
  Diego Clavijo (@DiegolClavijo) reportó hace 49 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Pésimo servicio de internet hogar @MovistarCo Les ganó la coyuntura.

• 
  MaoSarrazola (@SarrazolaMS) reportó hace 49 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  Aquí sábado normal, peleando con el bot de @MovistarCo en el WhatsApp. Hp no sirve para nada.

• 
  Patricia Flórez G. (@zuribahari) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo existe algún número donde se pueda hablar, no chatear, con un ser humano?. Es importante. A través de la APP reporta que no es posible lo solicitado. Desde el *611 no da la opción. Gracias y pronta respuesta.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cristian Rojas (@crisrojas27) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo escribir al DM para que me responda un bot y le digan que tienen buena cobertura en realidad lo que importa es que mejoren el servicio en las zonas afectadas por el terremoto @Superservicios 9 días y nada que mejora el servicio

• 
  ann 🇨🇴 (@iyssannd_) reportó hace 3 minutos

  @iamateog @sicsuper @MovistarCo De allí fui y me fue peor! Vine con las mismas y hasta regañada. Que tal

• 
  Enrique 1996🖕🌞🐳🥑 (@Enrique_CB1966) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Internet en ruinas, no llega la señal q ofrecen, llevan varios días pasando mensajes d daño catastrófico en cucuta y no solucionan nada. Que más quiere bebé. Y no se preocupe tanto q se puede enfermar Esos son pañitos de agua tibia para q las redes piensen q solucionan algo

• 
  Elmo_no (@JulianRamirezM) reportó hace 7 minutos

  1 hora en la línea de "servicio al cliente" y jamás contestan. Lo de ustedes es NEFASTO @MovistarCo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @hectorivangi @MovistarCo @hectorivangi 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

• 
  Mauricio Granda (@grangranda) reportó hace 13 minutos

  Diez días sin red Movistar en el municipio de la Cruz Nariño, pero @MovistarCo guarda silencio, urgente la intervención de @sicsuper, no puede ser que se cobre por un servicio no prestado y se torpedee la cancelación de los contratos.

• 
  Jhonny Hoyos (@jhonnyhoyos) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo @sicsuper esta gente para cancelar un servicio es un proceso

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @GabrielJ011 @MovistarCo @GabrielJ011 3/7 cuentas con 10 días hábiles para presentar recurso de reposición y en subsidio, apelación, citando el CUN. Deben resolver la reposición en 15 días hábiles. Si la respuesta sigue siendo negativa, el operador debe remitirnos el caso en 5 días hábiles para que

• 
  Dave H (@arquitecto_dave) reportó hace 22 minutos

  Hola @MovistarCo . Aquí medio soñador; supongo que en la próxima facturación, harán un reajuste por el pésimo servicio que vienen ofreciendo en los últimos 8 días. Pagar por un servicio, que te viene funcionando solo el 20 o 30% del tiempo, es insólito.

• 
  AR (@alrahe172013) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo No es falla hogar es Movil