Estado del servicio de Movistar en Villa del Rosario, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Villa del Rosario, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa del Rosario, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cúcuta.

City	Problem Type	Report Time
Cúcuta	Corte Total	hace 27 días
Cúcuta	Internet	hace 27 días
Cúcuta	Teléfono	hace 27 días
Cúcuta	Corte Total	hace 27 días
Cúcuta	E-mail	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Villa del Rosario, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa del Rosario y lugares cercanos:

• 
  alex paredez (@alezparedez) reportó hace 2 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Hola @MovistarCo hoy son 32 días sin servicio de internet. Te cuento que llamé y me contestó el señor Alejandrino Silva. me contó que si quería un servicio óptimo debía navegar con un solo dispositivo a la vez. Ahh y que el último requerimiento fue cerrado con solución . #16Jun

• 
  MaoSarrazola (@SarrazolaMS) reportó hace 2 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  Aquí sábado normal, peleando con el bot de @MovistarCo en el WhatsApp. Hp no sirve para nada.

• 
  Joseph Duvan Buendía C ● (@JOSEPHDUVAN) reportó hace 5 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Señores @MovistarCo retiré in servicio en junio, me hicieron pagar julio, agosto, septiembre, octubre y en noviembre me llega una factura por 49 pesos que no puedo pagar por pse Tengo PQR de septiembre y octubre que me dicen que mi servicio ya fue cancelado y nada @sicsuper 🧵

• 
  Fernando Dominguez (@FDODOMINGUEZ) reportó hace 8 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  Que pésimo servicio el de @MovistarCo en las líneas de atención al cliente, nadie da solución a los requerimientos, se pasan las solicitudes entre áreas y al final nadie responde @Ministerio_TIC @sicsuper

• 
  Hernaide Paolita (@HernaidePaola) reportó hace 8 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo porque no atienden las llamadas para quejas y reclamos , en cambio si son ustedes los que llama a ofrecer servicios si lo hacen mínimo dos veces al día.

• 
  Fabian Figueroa (@fafv) reportó hace 16 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Pésimo servicio, saludos.

• 
  LUIS BERMEJO (@Luchobermejoc) reportó hace 17 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Por qué la señal de @MovistarCo está tan mala llevo dos dias con intermitencia y nadie responde

• 
  Gabriel Yaruro (@gabriel_yaruro) reportó hace 21 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @MovistarCo robando la gente desde siempre, muy mal servicio sl cliente, mal manejo de ventas, pesimo servicio

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  JordanMontaezP (@jordanmontanezr) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Aún sigo esperando respuestas de @MovistarCo son un fiasco en servicio al cliente, y en la prestación de servicios peor.

• 
  Silvia Gil (@silvygil) reportó hace 28 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @Nerodante25 @MovistarCo Todossss los que quieras los tengo yo. Es terrible el servicio

• 
  Roderick (@rodericksac) reportó hace 30 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Falla el servicio de @MovistarCo en Cucuta 🥴

• 
  Angel Jaimes (@amcuberos) reportó hace 38 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Sres @MovistarCo llevo una semana tratando de cancelar mi servicio de Internet con ustedes, hoy por fin me contestan, me comunican con el área encargada, me ponen a esperar mas de 45 minutos, decido colgar y volver a intentar, y ahora no me permite tomar ninguna opción. Terrible

• 
  Carlos A. Duarte (@carduver) reportó hace 40 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo como es posible que en estos tiempos se pague más de 40 míl pesos por el servicio de línea fija dónde eso ya está mandado a recoger...@MinTIC_responde

• 
  JAVIER ANDRADE (@aljandu) reportó hace 41 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo como es posible que me dejen horas esperando para atender una solicitud

• 
  Endry Cardeño (@endrystar) reportó hace 42 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @MundoClay @MovistarCo Igual estoy con mi servicio de #clarohogar de mi apto en Bogotá en el que no estoy ! No hay forma de suspender ni cancelar nada !

• 
  Silvia Gil (@silvygil) reportó hace 43 minutos desde Los Patios, Norte de Santander

  @Nerodante25 @MovistarCo Sin señal desde quien sabe qué horas. Uno llama y se hacen los mks con las soluciones que dan.

• 
  Aɴᴅʀᴇ́s A. Bᴀʀɪɴᴀs (@AndresBarinas18) reportó hace 43 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo Necesito hablar con alguien coherente de esta empresa, que me pueda reestablecer el servicio de internet sin necesidad de hacerme 55 preguntas sin sentido. ¿Me ayudan?

• 
  Enrique Tejada (@enriquetejada_) reportó hace 46 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @MovistarCo @MovistarArenaCo ¿Y si comentamos cuantas veces uno se queda sin servicio y ustedes no dan respuesta por ningún medio para soporte técnico? Pero para cobrar el recibo si están puntuales. @MovistarCo

• 
  Hender Puer (@jhoanpuerto) reportó hace 47 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  @JJVerjel @MovistarCo Por eso es pura basura, es evadir no mas, eso debe ser queja a la @sicsuper para q nos ayuden

• 
  Diego Clavijo (@DiegolClavijo) reportó hace 54 minutos desde Cúcuta, Norte de Santander

  Pésimo servicio de internet hogar @MovistarCo Les ganó la coyuntura.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @srkojioficial @MovistarCo @srkojioficial 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  L.🦋 (@Rico_Reinoso) reportó hace 7 minutos

  Estoy mamada de @MovistarCo llevamos un mes tratando de cancelar un plan, nos dicen que ya está cancelado y hasta el día de hoy nos suspendieron la línea por pago por una factura que se supone no iba aparecer porque ya nos candelaban el plan 🙃

• 
  Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó hace 10 minutos

  @jjariasmejia @MovistarCo Ese servicio nunca sirve, después de horas en el teléfono esperando un asesor, o cuelgan, o dicen que los asesores se encuentran ocupados, total nunca responden

• 
  Ing Roger Ramos🇨🇴 (@ApoRogerRamosH) reportó hace 12 minutos

  @ronalsierra @MovistarCo Hay que pasarse a Claro. Llevo tres días sin internet, esperando la visita técnica programada

• 
  Isabel Hernández (@anfuy) reportó hace 14 minutos

  @andrearoae @MovistarCo @sicsuper Por acá me enviaron un link y pude cancelar el plan de mi mamá, escribirles por interno, o sino enviar la solicitud a donde sea necesario.

• 
  Diego B. (@turingdb) reportó hace 14 minutos

  Es increíble que desde el día 10 de agosto no tenga red móvil, fallas en el internet hogar y sin ningún tipo de soporte. @MovistarCo @sicsuper

• 
  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 17 minutos

  Alguien me explica de donde sacan las preguntas de validación de identidad de @MovistarCo para cancelar un servicio? Ciudades que ni conozco existían direcciones donde nunca he vivido y prestamos que nunca he tenido con ningún banco @sicsuper para un plan nuevo solo cédula.

• 
  Sebastik 🇨🇴 (@sebastikt) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo El sábado adquirir un plan pospago con ustedes y el lunes hubo un corte de energía volvió la energía y desde ahí no he tenido mas señal, estoy en el municipio de Ayapel Cordoba ya he escrito a soporte y no me solucionan nada.

• 
  Felipe Medina Villar (@fmedinav) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Señores Movistar: quiero cancelar el servicio de Internet que tengo con ustedes pero és IMPOSIBLE. Ni por el canal de wtsp, ni por el 01800, ni por el conmutador fijo, ni por la página web. Ojalá fuera lá mitad de fácil que és comprarles cualquier cosa.

• 
  D H Ruiz (@SoyMotografo) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @marcetreschic Yo llevo 1 mes sin servicio y estos desgraciados no dan solución ni dejan cancelar