¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace un segundo desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

• Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 58 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jazminzea (@jazminzeabo) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda como hago para hablar con un asesor con ustedes ya es imposible comunicarse se esta volviendo pésimo el servicio

• ADRIANA POVEDA GOMEZ (@ADRIANAPOVEDAG1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, pero sus soluciones y servicio al cliente son malos, no es hablar bonito o poner emoticones agradables, se trata de solucionar realmente, qué pesar que lleve yo con Claro 9 años y los últimos 3 hayan sido un completo desastre. Invitación a migrar masivamente a Movistar.

• #DesmonteDelEsmadYA (@killadesde15) reportó hace 16 minutos

  @_SebastianReyes @ClaroColombia Ah, pero para cobrar la factura si no dan espera.

• Ana Gabriela. (@__silvagabriela) reportó hace 17 minutos

  @johanncep @ClaroColombia @ETB ****** etb vino a casa y tenían que poner toda la instalación en la mitad de la sala jsjsjsjsjs diosmio detesto aquí

• dafo (@Licendafo) reportó hace 17 minutos

  Buenas @ClaroColombia si hago portabilidad a Tigo (cancelé su servicio post pago) por que me están cobrando mes completo si la linea está inactiva antes de la fecha de corte? Quedó atento.

• Freddy M Amézquita R (@freddykat) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda algo peor que sus servicios no creo exista !!mas complicado restablecer una contraseña en claro que con un banco !! #Perversoelserviciodeclaro #loPeor aún sigo esperando que se comuniquen y contando los días para que otro operador entre a la zona donde yo vivo

• Sebastian RB. (@_SebastianReyes) reportó hace 19 minutos

  @killadesde15 @ClaroColombia Que rabia, seguramente llegará la factura por un servicio que en todo el mes no ha existido. Más que una burla sería un robo directo

• El toby (@eltobyas) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia que servicio al cliente tan ****, tengo un plan con uds q me prometieron 2 meses gratis y ya me estan amenazando desactivar mi numero porque no pago, que ***** tengo que hacer para hablar con un humano en su linea de s. Al cliente? Espero instrucciones

• El indignado (@orlando2477) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde esta mañana que me dijeron; disque soy muy importante para ustedes, cuando les comenté que no tengo servicio no e tenido respuesta ni ayuda de ustedes, Que tal donde no fuera importante para ustedes. Necesito soluciones digan algo

• Wait tantico (@Oscagosa) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el internet? No funciona nada!!! Ni TV ni red, esto desde las 10:00 am