¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander 01/28/2026 18:50

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

miguelito (@guevaramigue) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda pésimo internet los odio siempre
JCK (@dav13_juan) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas
Jorge Saul (@soyJorgeSaul) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@katika_juanes @ClaroColombia Ya, y esa fue la respuesta... Incluso 2 pqr... Siempre comienzo por la PQR porque se que por ley es lo que deben responder, pero en este caos esa fue la respuesta
Edgar Zambrano (@elzambry) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño
David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buen día cómo hago para retirarme he llamado y me cuelgan quise trasladarme y me cobran más ustedes son lo peor definitivamente
Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
JCK (@dav13_juan) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@laclaurubiano) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia definitivamente es la inmunda, ya me han dado servicio técnico varias veces y nada, no me sirve para mi clase virtual Justo ahora 😭
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 32 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.
CONTACTO DIRECTO (@HenryPinzon10) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Atención ! las veredas Chocoa, Chocoita, Palogordo y Peñas (Girón - Sder) están prácticamente incomunicadas por culpa de Claro. Nunca tienen servicio de telefonía celular, menos Wifi. Pero cobran el servicio que no prestan . @ClaroColombia
karenga (@karenga79) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia a los cuántos meses responden ustedes una queja. Les he hecho por dos motivos diferentes, radicadas, algunas desde el año pasado y quedan en llamarme y nada. @sicsuper
S O F (@Besocapi) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego M. (@DiegomandoMar) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Y ya? Qué puedo hacer porque pagar el costo normal no es coherente, es un servicio a medias.
Ailen Sarmiento (@AilenSarmiento5) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda si claroo en privado como hacen 5 horas que lo dijeron y nada.. no veo respuesta no veo solución #claropesimoservicio
Lu Garcia ❤ (@fernandacg26) reportó hace 5 minutos
@MafeLama @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, por eso es que los multan por pretender que uno asuma los errores por parte de ellos. Lo llaman a ofrecerle el cielo y la tierra y a la hora del te, le salen al usuario con pajaritos en el aire, Mandan es 🥚
Lwvinxen Lopez (@LwvinxenL) reportó hace 7 minutos
Se srs @ClaroTeAyuda desde el 18de enero sin servicio pago al día. Se llama a servicio al cliente y a e debo ir a un cap. Cómo se fuera cómo conveniente estar en la calle. No cancelan y solucionan. Que ****** de operador.
Sebastian Quijano (@sebaskijano) reportó hace 7 minutos
Cuando será que @sicsuper toma acciones de peso para defender a las víctimas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia que en el caso de Antioquia es escoger entre lo malo y lo peor!
William Alvarado Ospino (@tutibreaker) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Si, hace meses deje el plan y todavía me llegan esos mensajes, o es que quieren que vuelva a sacar plan?
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Una experiencia cual el mismo mal servicio
EDGARD EDUARDO (@EDGALMAR) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda por favor una manito, internet muy lento
Luis R.💙 (@Santamaria19875) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Ya se los mande y ud no me dan solución
🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia no ayuda en nada. Y menos el *611 y coloca uno varios recurso y silencio y se le dice que llamen a otra persona que a la titular no. Hacen todo lo contrario.