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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Gómez Rodríguez, Floridablanca, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Teléfono hace 5 días
Bucaramanga Wi-fi hace 14 días
Floridablanca Internet hace 21 días
Bucaramanga Televisíon hace 27 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes
Bucaramanga Corte Total hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

  • LilianaSanchezV
    Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio

  • LilianaSanchezV
    Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Ojalá con todos los clientes fueran así de eficientes, hay que esperar 3 días para una visita técnica, mientras tanto lea la revista que mandan pq servicio no hay!

  • wilyecondu
    Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren

  • fabiansintilde
    ¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó desde Floridablanca, Santander

    @Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...

  • Jose35357677
    Jose R. (@Jose35357677) reportó desde Floridablanca, Santander

    Hoy domingo 16 de febrero, ha Sido un día pésimo con claro, Bucaramanga,se caen las llamadas. @ClaroColombia , pensé que era el celular, lo cambié , le escribí a un amigo y me contestó esto:estoy mamado con ese operador, mañana me cambio, pues yo también voy hacer lo mismo.

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi querido amigo estas empresas de telecomunicaciones se están pasando con nosotros los usuarios porque la superintendencia no ha sido capaz de mutar las Yo también tengo problemas con ella abro hilo

  • AyalaReyayala
    Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y uno le pide a ellos el anterior factura y el consecutivo de esa factura para ver si encuentran el pago y ellos dijeron que no podían entregar la información o sea se perdió la práctica por no guardar la factura o se le borró por ese papel malo que tiene

  • anvic1917
    soyelsavic (@anvic1917) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper

  • AlvaroAAlvarez
    Alvarikoke (@AlvaroAAlvarez) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Nuncaaaaa me sirve su internettttt, que mameraa @ClaroColombia

  • Jose35357677
    Jose R. (@Jose35357677) reportó desde Floridablanca, Santander

    Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.

  • Manuel_25_col
    *♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó desde Floridablanca, Santander

    @lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Segundo si la cajera meten dedo mal y no encuentran el pago de una factura la cual yo hice y a mí se me perdió la factura ellos de ninguna manera le entregan a una información teniendo usted una factura que pagó el mismo día ya la misma hora

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Primero mi servicio móvil si tú no pagas el día de la el día del pago ejemplo 3 de marzo desde el 4 de marzo empiezan a interferir tus datos tus llamadas restricciones o sea te dan un servicio malo por el mismo precio por no pagar eso no está bien es preferible que te corten

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tercero en el servicio claro hogar duraron cinco días sin internet no sé si es represión no sé si era un daño De verdad pero nunca llegaron a revisar la falla técnica interna con el Ultra WiFi el cual lo estoy pagando a 36 cuotas de $14000 y no vienen a revisarme

  • jorgearquinles
    Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • FUNRECO
    Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuarto tiene una qué se llama al servicio al cliente siempre que lo llamaba se me cortaba la llamada no me atendían demoraban en el proceso decían la verdad y me aclaran las cosas pero para no validarme el servicio que yo necesitaba por eso decidí que me voy a retirar de claro

  • anvic1917
    soyelsavic (@anvic1917) reportó desde Floridablanca, Santander

    Sres @sicsuper @DEFENSORIAEC @TalCualOficial URGENTE su intervención para q @ClaroColombia suministre el servicio q contrate y pago puntualmente.... Es un servicio hogar p un apto y la señal es solo si se ubica al lado del módem...

  • MyNameIsCamiloR
    Camilo Andres Reyes (@MyNameIsCamiloR) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Carmalayo @Tigo_Colombia @ClaroColombia Es por el servicio de internet hogar, en el cel sí tengo claro

  • TatanHdez
    Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó desde Bucaramanga, Santander

    En max 8 horas le reactivarán el servicio “ será que ellos van a esperar que uno pague la factura tarde ESO NO ES SERVICIO SRES DE @ClaroColombia 🙄🙄🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cali_tdnadie
    Cali Tierra de Nadie (@cali_tdnadie) reportó

    @robertoortizu @ClaroColombia Y quien denuncia ante la superintendencia a @EMCALIoficial que tiene a miles de caleños sin el servicio de internet y telefonia hace mas de un mes y nada que solucionan?

  • enfoquegrafico
    Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó

    @robertoortizu @EMCALIoficial @ClaroColombia Muy buena pregunta, y uno bien guebón pagándole las facturas a Claro con esos costos elevados, a tiempo siempre al día, para recibir servicio pésimo y baja velocidad, mi caso: Pago 171.000 pesos/mes x 50 mb. Me abusan y me violan mensualmente. Abajo ese Monopolio! Ayuda!

  • LuzNaar
    luz Naar (@LuzNaar) reportó

    @ClaroColombia Señores CLARO residentes del barrio Crespo en cartagena de indias @ClaroColombia nos tiene sin servicio de Internet desde el día sábado, se llama a reportar el daño te dejan en espera y luego cierran la llamada que @sicsuper????

  • dialex07
    ⭐Alex⭐CAMPEÓN⭐💚🇳🇬 (@dialex07) reportó

    Buena tarde, ya es medio díay aun sigo sin servicio de Internet. Hasta cuando por favor. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • SaintDan3
    Daniela Hincapié (@SaintDan3) reportó

    Descaro de @ClaroColombia nivel: Tenerme todo el domingo sin internet y después enviarme la factura de este mes. Ese servicio tras de que es bien malo y son bien malapagas, pero para cobrarle a uno puntual ahí si

  • mebedoya74
    Monik Eliana Bedoya (@mebedoya74) reportó

    @OscarHsb @ClaroColombia Nada que restablecen el servicio por valle del lili

  • OWS444
    Mercurio (@OWS444) reportó

    @ClaroTeAyuda Sus merceditas solicito orientación. Quiero comprar un celular usado que entiendo operaba con uds, revisé el IMEI en varias partes y sale LIMPIO siempre, al ingresar cualquier chip No me pide código, pero no levanta señal con ninguna operadora aquí en Venezuela

  • clayin78
    Clau lopez =) (@clayin78) reportó

    @ClaroTeAyuda hasta cuando vamos a estar sin servicio en el barrio el refugio en Cali, x ustedes no pagar nos dejan sin servicio a los que si pagamos cumplidamente,

  • dacardona1040
    diego cardona (@dacardona1040) reportó

    buenas :3 pa joderles la vida @ClaroTeAyuda pasa que yo pago un servicio de 40 megas un triple play completo por 115000 mensual llevo mas o menos unos 3 o 4 días con un servicio malo por no decir pésimo de 2 a 3 megas de bajada y 7 de subida que se hace o toca cambiar de plan ?

  • Paololdn11
    Paolo (@Paololdn11) reportó

    @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo Si ayuda? Nooooooo gracias.