¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 4 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maro Gomez™ (@MaroGomezz) reportó hace 43 segundos

  Llevo una semana tratando de comunicarme con la línea de atención de @ClaroColombia *611 y a penas doy la opción de que es por falla de internet la llamada se cae Un pésimo servicio,que no ofrece lo contratado pero eso si,la factura llego muy cumplida y por el valor completo 🙄

• Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 2 minutos

  Pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me dejaron esperando con la visita del 10 y 11 sept. Y como ya no saben que hacer ya no responden nada

• Paula_Maria🌸 (@pauuula_r) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia cansada de su mala señal y servicio

• Fabian A Gonzalez M (@FAGMartinez) reportó hace 7 minutos

  Srs @sicsuper, @MinTIC_responde como puedo poner una queja o denuncia en contra de @ClaroColombia info errada, cobros adicionales, promo engañosa, todos los meses debo llamar para saber por que cobran de más, como no hay en el sector fibra óptica estoy obligado a estar con claro

• EMILIANO JOSÉ GARCÍA (@JosePivijai) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia que pésima señal, necesito solución para eso pago un servicio.

• Gabø (@gabojrm2) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper es increíble el servicio de soporte al usuario de Claro, 3 días intentando comunicarme para un traslado y nada.

• leonel gallego (@L3ONI4C) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola buen día , me encuentro en el día de hoy sin servicio de internet en la empresa y por ningún medio me ayudan o dan soporte

• Ruben Dario Torres (@RubenDTorres1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor necesito hablar con un asesor, desde las 9am qie escribí a su línea de WhatsApp y no he recibido respuesta… como hago?

• Juan David Rodríguez Vélez (@juandavidrv20) reportó hace 17 minutos

  Ya llevo 5 días sin internet, televisión y telefonía y cada vez que hablo con algún asesor de @ClaroTeAyuda me dice que en 12 horas dan solución, de esas 12 horas de convirtieron en 72 horas y nada que dan solución.

• OFlores 🇸🇻 (@_OMFlores) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Vamos para una semana y el valor de la factura sigue.... me tienen que en 24 a 72hrs me dan solución y ya llevamos 144 horas esperando, el día de pago se acerca y al parecer me van a obligar a pagar