¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Floridablanca, Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Floridablanca	Internet	hace 9 horas
Bucaramanga	Televisíon	hace 6 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 13 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 13 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 16 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 19 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

• Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  ¿Soy al único al que le están fallando los datos y el Internet hogar de @ClaroColombia? 🤔 ¡Estoy cansado de la lentitud del servicio! @Superservicios @ClaroTeAyuda

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

• Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga

• Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

• Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @elpatrullero_ @ClaroColombia La persona que maltrata en esa forma a los empleados, es el típico "jefe tóxico" formado en la fosilizada escuela de la motivación negativa que tanto daño le hace a las empresas. Agredir en esta forma, destruye el sentido de pertenencia de los trabajadores con su empresa.

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda careverga. Su intermitencia en el servicio de internet de casa me está jodiendo! #SeñoraPatriciaModeON

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Si , claro es una pichurria a cada momento se cae el internet y el servicio de voz .

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @FdoQuijano @ClaroColombia @sicsuper Malo el Internet y las llamadas todo el mes se cayeron será que en la factura no vendrá registrado el mal servicio a favor de los usuarios ojalá la super controlará este tema.

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....

• JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝗝𝘂𝗮𝗻𝗱𝗮➿ (@JuanDavidC_) reportó hace 3 minutos

  Que problema tan verraco querer contactarse con @ClaroTeAyuda. Ponen un número en la página a nivel nacional, y no sirve. Me dan el número de una factura que la pagos dice que es inválida, entonces como pago?

• VASCO Solutions (@VASCOsolutions) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda llevamos 2 días sin servicio de celular. Ninguna de las lineas empresariales funciona y se caen las llamadas. No salen las llamadas ni al *611 para solicitar soporte.

• David Santiago (@David_BFMV_) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda brinda un servicio de internet hogar tan lamentable que considero seriamente cambiar de proveedor de servicios.

• Steven Rafael Cabeza (@CabezaSteven02) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Esa solución y aclaración me la vienen dando hace días y todavía nadie de ustedes se ha tomado el trabajo de contactarme.

• Edwin (@Ostosl986) reportó hace 7 minutos

  @lindanena319 @ClaroColombia es un asco, a nosotros se nos daño un J6 y la respuesta fue que estaba mojado y no podían dar garantía. Lo mejor que pude hacer, fue retirarme de claro después de 14 años con ellos. Aparte que la señal es un asco, marca uno a alguien al lado y de un se va a buzón

• Yaster Mejía Periodista (@YASTERMEJIA) reportó hace 11 minutos

  Qué servicio de Internet móvil me recomiendan? ya que @Tigo_Colombia y @ClaroTeAyuda se cae en algunos sectores de Bogotá y en otros es inestable por no decir que mala.

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 13 minutos

  Les cuento, recibimos el celular, porque según la ley estaba dentro de la garantía, pero oh sorpresa el celular sigue fallando, se calienta cuando tengo una llamada. Entonces señores @sicsuper @SamsungMobileCO @ClaroTeAyuda qué hacer! Quiero se me garanticen mis derechos.

• Alejandra Rojas (@dalejandrarojas) reportó hace 15 minutos

  @SanCuidandoAndo @ClaroTeAyuda Poner la queja en la Superintendencia. El servicio de Claro es una pesadilla, siempre

• DanielPérez (@DanielP09043444) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Ja responden los comentarios disque para atender a la gente , pésimo servicio no pa responder a las quejas por interno sirven 🤡

• stephany Ledesma Cano (@stepha_18) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroColombia llevo 24 horas sin servicio hogar y el servicio en el call es pésimo, me tienen de 5 horas en 5 horas @sicsuper