Estado del servicio de Claro en Gómez Rodríguez, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 9 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 19 días
Floridablanca	Internet	hace 26 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• 
  David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde

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  Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 21 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

• 
  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

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  Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga

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  PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 25 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio en todo, asesores al cliente mentirosos, sin servicio de internet y TV hace 8 días y disque el cambio a fibra óptica mejoraba el servicio y ahora ni lo tengo le apuesto q no pago la factura de este mes y me dicen q no me pueden hacer la revisión

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

• 
  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Santander

  El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

• 
  La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

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  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 35 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 41 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 43 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 43 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

• 
  Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 53 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• 
  Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 57 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 58 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sebastian R. O. 🇨🇴 (@sebastrodriguez) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo de tv y no dan solución. Para mejorar el servicio, pero para realizar el cobro mensual si no se equivocan @sicsuper necesitamos un seguimiento para protégenos a todos los usuarios.

• 
  Jorge Rondon (@Huevoxsopita) reportó hace 6 minutos

  Día 8 sin solución alguna de parte de @ClaroColombia a pesar que nos tocó ir hasta un CAV y cancelar el contrato donde nos informan que toca pagar la factura de un servicio que no se está prestando @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  Aspasia Segunda (@AspasiaSegunda) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo señal de Claro TV y eso que pago cumplida el recibo

• 
  Alexander Zuluaga (@alexzuluaga1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Si, falta el servicio de Internet en mi casa 😡🤬

• 
  G.E. (@GEGL11) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @SSociedades @sicsuper Y seguiran esperando mensaje aqui pendejos porque los radicados y codigos de confirmacion de vistas para reinstalacio incumplidos los tienen en su base de datos ineptos.

• 
  Rolando Patarroyo (@Ethernal) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia entonces la estrategia para evitar cancelar sus servicios es no contestar el Whatsapp y dejarlo en espera en llamada 40 minutos y colgar? @Superservicios

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  Tavo (@Palatav12) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia El problema es que el operador inhabilita la página, deja llenar todos los datos de la PQR y al finalizar la solicitud dice ERROR y obviamente nunca genera ningún código CUN.

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  maria g (@mariagarzongm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia como es posible que llamo a la linea y otra vez que vaya a un centro de servicio y que de allá los llame para explicarle al que me atienda lo que pasa NO PUEDE SER!!! SOS

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @VNegroG @ClaroColombia @VNegroG 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  Jeyxon Andres Morales Madrid (@JeyxonM20361) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia que pasa que no puedo hacer paquetes desde mi nequi, está teniendo problemas la red y ni me está apareciendo la opción de claro