¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Floridablanca	Internet	hace 14 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 26 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 25 segundos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace un minuto desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 3 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 4 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 5 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 30 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 30 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 35 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 36 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 39 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 42 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 46 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 53 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 54 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 54 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo (@Caalderon19) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia malparidos ustedes y su servicio de ******

• #ArepasPelagatasMed (@arepa_master) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Yo soy Tigo por eso tengo señal.. la casa esta grave es con sus servicios

• PedroMartínez (@pedrotebas) reportó hace 2 minutos

  Porque será que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es tan tortuoso? Más de 1 hora en dos llamadas para revisar y agendar un servicio técnico! #clarotortura

• Santi Sandoval (@Santi_Sando423) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 30 minutos esperando a que soporte tecnico me responda via telefonica porque tengo fallo en mi tv box, y en el sistema de internet. Y NO HE COMPLIDO EL MES CON MI SERVICIO DE CLARO.

• Dora Arrieta (@Darrietag) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Actualmente tengo servicio de claro hogar satelital, en mi conjunto ya tenemos servicio de fibra óptica y solicito hacer la migración del servicio lo antes posible. He hecho la solicitud por la línea de atención al cliente sin solución alguna. Solicito una solución.

• Andres Olarte (@olarteazuero) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda será que con ustedes es posible solucionar un problema de servicio con fibra óptica donde nunca contestan?

• #ArepasPelagatasMed (@arepa_master) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Jajaja estoy esperando la llamada de me va a descargar esperando jajajajaja

• VICTOR-1927👹👹🇦🇹🇦🇹 (@victorhugorest3) reportó hace 5 minutos

  @Santi_Sando423 @ClaroTeAyuda Lo del tv box es una falla general yo ando igual y no dicen tiempo de que se recupere el servicio

• hombre tostada (@Powd3redToast) reportó hace 8 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda desde medio día que salí de casa la televisión con el deco no está funcionando me sale el mismo mensaje de que no estoy conectado ha pesar de si tener conexión a Internet, me deja ingresar a YouTube y demás cosas pero no ver televisión me podrían colaborar

• VICTOR-1927👹👹🇦🇹🇦🇹 (@victorhugorest3) reportó hace 9 minutos

  @alvarokure @ClaroTeAyuda Pensé q era el unico con el mismo problema