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Claro

Estado del servicio de Claro en Gómez Rodríguez, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Gómez Rodríguez, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 12 jun, 14:56 GMT-4.
  • 67% Internet (67%)
  • 33% Wi-fi (33%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 7 días
Bucaramanga Wi-fi hace 7 días
Bucaramanga Internet hace 24 días
Bucaramanga Wi-fi hace 1 mes
Bucaramanga Teléfono hace 1 mes
Bucaramanga Wi-fi hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Bucaramanga

1 recent signals

hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

  • elasesor2010
    Jhon Florez (@elasesor2010) reportó desde Floridablanca, Santander

    El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

  • angelapiedad
    Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...

  • Divagando_ando
    ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡

  • CesarMantillaCa
    César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

  • pabloespitia
    PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó desde Bucaramanga, Santander

    La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

  • jhederich
    Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...

  • clamipv
    Claudia Milena (@clamipv) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

  • santiagoalbar25
    Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander

    Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

  • Lindy0505Lg
    Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???

  • tutoramirez
    A. Ramírez (@tutoramirez) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

  • ALVKATAMARAN
    ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda no ayuda

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CarlosA25622413
    Carlos ARL (@CarlosA25622413) reportó

    @ClaroColombia Ya puse la queja ante la @sicsuper del mal servicio, solicite la cancelación del mismo porque la única solución que dan es reprogramar la visita y eso me lleva más días, llevo 5 días sin servicio y nadie responde ninsoluciona y me está afectando mi parte laboral, que irresponsabl

  • carolinagarcess
    Carolina (@carolinagarcess) reportó

    @ClaroTeAyuda Las que tienen en la pagina ninguna sirve

  • yiselamaiguel
    Yisela Maiguel (@yiselamaiguel) reportó

    @ClaroColombia Sigo sin servicio, no he podido ingresar al chat para mensajes. Estoy tratando de llamar por teléfono y no he podido tampoco. Por favor como hago para hablar con alguien de soporte claro, tengo 5 días sin servicio

  • EliansTorres
    ELIANS TORRES (@EliansTorres) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ESTOY ESPERANDO RESPUESTA EN EL DM, GRACIAS

  • CruzAriolfo
    Ariolfo Cruz Cristancho (@CruzAriolfo) reportó

    Que mal servicio presta @ClaroColombia imagen de partidos del mundial superpixeladas. Así no es. Juego limpio señores @ClaroColombia

  • juyaco89
    tatiana correa (@juyaco89) reportó

    @ClaroColombia Ese claro caído que?????

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

  • eternahistoria
    Liced_Hm (@eternahistoria) reportó

    @ClaroColombia Mala señal se cae cuando no debe, aunque últimamente es así y quitan canales a lo loco, pésimo servicio @sicsuper hagan algo

  • natavillamizars
    N A T A L I A. 🇨🇴 (@natavillamizars) reportó

    Mañana cancelo esa porquería de servicio @ClaroColombia disque servicio hogar y viven dañando la señal. 😡😡😡😡😡

  • AndrsContrerasD
    Ανδρέας Κοντρέρας (@AndrsContrerasD) reportó

    @ClaroColombia oigan ¿Qué paso con la señal de Claro TV que se fue? @ClaroTeAyuda