Estado del servicio de Claro en Gómez Rodríguez, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 36 segundos desde Floridablanca, Santander

  Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados

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  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio en todo, asesores al cliente mentirosos, sin servicio de internet y TV hace 8 días y disque el cambio a fibra óptica mejoraba el servicio y ahora ni lo tengo le apuesto q no pago la factura de este mes y me dicen q no me pueden hacer la revisión

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  Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 5 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....

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  John Calderón (@virtualjava) reportó hace 37 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

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  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @PirryOficial @ClaroColombia @carotrujillo_m Si , claro es una pichurria a cada momento se cae el internet y el servicio de voz .

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  Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones

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  Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

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  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

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  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 51 minutos desde Piedecuesta, Santander

  Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda señores qué osa que no llegan sus facturas? Hablo de la cuenta 44160303. Y se va a pagar y su pasarela de pagos no sirve!!! Cancelamos el servicio???

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

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  Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 60 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @JoseaMojicaP @ClaroColombia @JoseaMojicaP 2/6 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

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  Tomas Vargas (@tomvargasortiz) reportó hace 2 minutos

  Gracias @ClaroColombia por ser tan “eficientes” con el servicio de Cable e Internet el día de hoy para ver el debut de la @FCFSeleccionCol . Único operador SIN servicio en la zona donde vivo… #Papelon

• 
  v1ct0rj4h50 (@victorjah50) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia tres dias sin servicio en Sabaneta, Antioquia @Superservicios por favor 🙏🏽 apoyo, donde quedan los derechos de los usuarios y las obligaciones de las empresas de servicios @sicsuper

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  andres sanchez (@afsanchez93) reportó hace 5 minutos

  Confirmado @ClaroColombia tiene el servicio de datos móviles

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  Yesid Rivero (@yerivero) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que servicio tan malo desde la madrugada sin internet y televisión. Pero para la factura si son cumplidos

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  Judy Marcela (@JudyMarcela1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia El módem en vivo dejó de dar señal en pleno partido, Pesimo servicio 😡😡😡

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  eduardo plaza (@eduardoplazaq) reportó hace 10 minutos

  Caída la señal en Palmira justo en este momento &$# @ClaroColombia

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  Miguel (@josemzapata2) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio al cliente de ustedes es una ******, llevo una hora en una llamada tratando de que me solucionen una incormodad y lo que hacen es transferir la llamada de un sector a otro y nadie da solución

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  El Perro (@Vastolorde1924) reportó hace 20 minutos

  Eseoy presentando problemas con el servicio de televisión,de repente dejaron de funcionar los canales @ClaroTeAyuda

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  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 21 minutos

  Qué mal @ClaroColombia