Estado del servicio de Claro en Gómez Rodríguez, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 24 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 27 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 29 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

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  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 14 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

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  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 23 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

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  Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 39 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

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  Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

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  Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Soy al único al que le están fallando los datos y el Internet hogar de @ClaroColombia? 🤔 ¡Estoy cansado de la lentitud del servicio! @Superservicios @ClaroTeAyuda

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  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 44 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.

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  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 51 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

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  César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

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  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 54 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mop Tico 2.0 (@SrFox76) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Desde ayer estoy sin señal de internet menos tv que mal. Llamo y les dio por hacer actualización en plataforma y ya con eso son 24 horas. En serio que miseria de servicio y ese centro de calle Center que sirve para reciclar.

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  CharlieVictor (@carl0ssv) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia son unos abusivos, 20 minutos en llamada para cancelar un servicio donde luego le cuelgan a uno. Por eso uno se alegra cuando los multan

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  patricia lopez (@patolopez1420) reportó hace 11 minutos

  @servicios_claro @ClaroColombia como es posible que el Internet de i casa simplemente desaparece y al intentar comunicarme solo docen usted no tiene contrato... y entonces lo que he pagado ha sido que... humo? Cada día es peor... hasta mejor entonces que me hayan borrado

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  Andrea Romero (@adromeroc) reportó hace 13 minutos

  Buenos días señores @ClaroColombia serían tan amables de permitirme cancelar mi plan hogar? Ayer estuve una hora en llamada y nunca me atendieron. O será que ni a eso ahora hay derecho?

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  KM (@KarenMarHCh) reportó hace 13 minutos

  Dos días sin servicio de internet gracias a @ClaroColombia y según ellos llevan dos días en act de aplicativos y no pueden agendar una visita técnica y tampoco ver si hay una falla o no.🤡🤡🤡🤡. La factura si llega completica

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia AYUDA POR FAVOR ME TENGO QUE ARRODILLAR PARA ESO?

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  Sr peanut butter (@SrPeanutButterC) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Esto no es así, obvia fui hasta la tienda de plaza claro y ustedes no ayudan . Necesito un número para trazabilidad de mi caso de cancelación

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  Guerrera1 (@Fandrep27) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Recojan esa basura por que me están extorsionando

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  Milady Gaona (@GaonaMilady) reportó hace 19 minutos

  Que le está pasando a @ClaroColombia, llevo más de 20 días solicitando la reactivación de TV en calidad de empresa, nada que solucionan, es un establecimiento de alojamiento, me es indispensable el servicio! Acudo a este medio porque ya se me agotaron las ideas y la paciencia.

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  TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Radique una solicitud En claro 12026132508 el 14 de mayo de 2025, para que no me llamen a ofrecer servicios, me siguen llamando y pedí a claro respuesta por escrito de la solicitud y nunca me llegó.quiero iniciar acciones legales me ayudan gracias