¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez, Urbanización El Arenal y Bucaramanga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Wi-fi | |
| Bucaramanga |
Internet | |
| Bucaramanga |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:
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Juan José Osma Pinto
(@IngJuanOsma) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡
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Edinson Ferley
(@EdinFerSol) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
@ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no
(@FUNRECO) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año
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Catbriela 🎄
(@GabrielaJG182) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!
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Alejandra
(@LauraAlpr) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
@ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?
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Alex Eduardo Cortés
(@626_aleks) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...
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samueladio carrion
(@SamueladioC) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada
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Jairo Andrés 👟 🇨🇴
(@jairoandrescg_) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Fabian Velasquez
(@Alejittov) reportó
desde
Bucaramanga, Departamento de Santander
@Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no
(@FUNRECO) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega
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Santiago Albarracín
(@santiagoalbar25) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.
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Jairo Andrés 👟 🇨🇴
(@jairoandrescg_) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
@MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.
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Jairo Andrés 👟 🇨🇴
(@jairoandrescg_) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
@PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no
(@FUNRECO) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa
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Carlos Afanador
(@Cafanador4) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
@ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper
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carlos julio
(@samuray33333) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
@ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.
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Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no
(@FUNRECO) reportó
desde
Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde
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John Calderón
(@virtualjava) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.
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John Calderón
(@virtualjava) reportó
desde
Urbanización El Arenal, Departamento de Santander
Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper
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Jairo Andrés 👟 🇨🇴
(@jairoandrescg_) reportó
desde
Gómez Rodríguez, Departamento de Santander
Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pedro Rodríguez
(@PRMEmpresarial) reportó
@ClaroTeAyuda ayer hicieron corte de facturación y aún no responden peticion de reclamación por sobrecostos sin previo aviso
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Gilmarbe
(@babalao007) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuánto tiempo más van a tener sin señal de Internet y de TV a quienes vivimos en altos del limón en Quilla. Recurrentes interrupciones son una afrenta para los usuarios @Superservicios y que nos reflejan en una disminución de las facturas
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𝓥✨
(@arrobavaneee) reportó
Me pueden llamar? Quiero cancelar mi servicio y no contestan los dms @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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CataClismo
(@dicarq82) reportó
@ClaroColombia llamo a servicio al cliente y me dicen q el técnico reprogramo automáticamente por pereza... Será q yo tengo el tiempo para perder esperando un tecnico....
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Airin Ivonne Sánchez
(@aisando1) reportó
@ClaroTeAyuda realice un pago y dicen que no se reflejado porque no se que diablos, necesito retablecer el servicio en mi computador, hasta cuando hay que tenerles paciencia
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shirry
(@octa091) reportó
@arrobavaneee @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Te doy una razón más para cancelar con estás ratas por a mi por dos días de servicio del 26 al 28 de febrero me están cobrando la totalidad del mes
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CataClismo
(@dicarq82) reportó
@ClaroColombia ayer me programaron una visita técnica para hoy de 9:30 a 1:00.... Queda un minuto... No vino ningún técnico.. quiero de dar de baja al servicio no me sirve asi
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John Javier Acosta Rodríguez
(@Joacoro) reportó
@ClaroTeAyuda Aún estoy a la espera de que me contacten. Ha pasado media hora y nada
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balin 🆘 🇨🇴
(@JuanBalin) reportó
@ClaroTeAyuda Actualización!! Un mes después, la plataforma de pagos de @ClaroPay no funciona, de nuevo.... #pesimoservicio
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Taty Centanaro♥
(@TatyCentanaro) reportó
@ClaroColombia Necesito comunicarme con un asesor de servicio al cliente !!!!!!