¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander 01/23/2026 10:45

enero 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 41 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Hola anoche el servicio de internet no servía y como les comento yo pago es por la disponibilidad del servicio que cuando yo quiera utilizarlo funciones no cuando CLARO quiera.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 14 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
David (@Jdbb1) reportó hace 20 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 23 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠
Erick (@EF_BE28) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda el internet está fallando será que hay compensación recuerden que uno paga es por la disponibilidad
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola Laverde (@Laverde8Paola) reportó hace 21 segundos
@ClaroTeAyuda Para cuando novedades de mi caso @ClaroTeAyuda ? 7 días sin servicio y contando...
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ineptitud total desde el jueves con problemas de conexión en plan triple play hogar y a hoy nada de solución
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ineptitud total desde el jueves con problemas de conexión en plan triple play hogar y a hoy nada de solución
Alejo Gómez (@RTwitts) reportó hace 9 minutos
Me asombra lo oportuno de la señal de @ClaroColombia varias llamadas me hicieron ayer y hasta hoy timbra; lo sé porque regreso la llamada y me dicen “te llamé ayer”
Ceslopez2 (@ceslopez2) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia También cuando a un usuario no le dan explicaciones claras y lo ponen a voltear con un tema ? Llevo más de 1 semana sin HBO MAX y 3 llamadas 1 colgada y hoy me dicen q es q no tengo una PQR. Pedir q me restablezcan mi servicio no es una petición o una queja? Se burlan ?
Ney Henry Rivera (@Henry_r_b) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda En cuanto tiempo tengo solucionado el problema???
Garrido (@efrengarrido70) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda que porquería de servicio el que ofrecen... Otro día con intermitencia en los servicios!!!
EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ineptitud total desde el jueves con problemas de conexión en plan triple play hogar y a hoy nada de solución
Gato que araña (@JDLORA) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Responder, ustedes nunca lo hacen. Aprovecho para decirles que me están cobrando HBO MAX y nunca puedo entrar Su cuenta caducó me sale siempre. Lo peor es que ya lo pagué. Ya veré esa reposición.
memisC (@Jmemis) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Ustedes nunca solucionan nada , es mejor pasarse a otro operador , no responder ,no manejan un buen soporte .