¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander 04/25/2025 10:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	E-mail	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

Sagit (@sagit19_) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.
Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.
Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia
LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 25 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia
RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo
Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...
Melissa (@mnmsil) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.
Santiago Bello (@esebello) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johana Banana (@Angellore987) reportó hace un minuto
Deberían avisar con anterioridad sobre este tipo de mantenimientos o hacerlos un sábado o domingo, tengan en cuenta que muchos trabajamos desde la casa! Además,hace poco estaban arreglando fallas, qué es este servicio tan pésimo? Va tocar cambiar de operador? @ClaroTeAyuda
oscar meza salas (@oscareme) reportó hace un minuto
EN @ClaroTeAyuda SON UNOS HP´S SAPOS LAMECULOS NO AYUDAN A NADIE.DIZQUE SOLO ME ME VAN A AJUSTAR $4000 DESPUES Q DEJARON DE PRESTARME EL SERVICIO 10 DIAS.HIJUEPUTAS SAPOS...YESICA FERNANDEZ ...SAPA!!!
Yaneth Castellanos (@YanesrubioR) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda @macaviolin96 La señal cada vez está peor.
Paola 🙏🏻 (@Paolitalitalita) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Que no tengo señal de datos en el celular, las llamadas se caen, qué está pasando?
Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 8 minutos
Y ahora @ClaroTeAyuda dice que estoy bloqueada y no puedo tener un plan. Hace dos años alguien sacó una linea a mi nombre, no pagó y me envió a datacredito. Tuve que quejarme ante la SIC y fiscalía para que se limpiara mi historial. Ese desbloqueo "se hizo" con la portabilidad.
CARLOS ALBERTO VIDAL (@carlosvidal55) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia No funciona, tocó cambiarme a wom.
Diana del Sol (@dianamunera18) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo dos días en el interno sin respuesta. Así que eso de que @ClaroTeAyuda es la mentira más grande de todas las que les he desarmado.
Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Lo sé pero en serio ayuda
@camilotafurlL (@untaloden) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Podrían responder los mensajes que les he enviado por DM? Llevo sin servicio de internet desde las 11 am.
El Crítico Antipetrista 🇨🇴🇨🇴 (@reinolopez) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían pasar un comunicado informando del daño tan grave que tienen en la calle 26 con Boyaca. Hay muchas personas en teletrabajo, empresas perjudicadas, negocios, pacientes, bancos, etc. Es responsable que informen.