¿Claro está fallando o caído? in Gómez Rodríguez, Floridablanca, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Floridablanca	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 25 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander
Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 3 minutos desde Piedecuesta, Santander
@ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia
Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander
Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.
Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander
El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos
Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Santander
Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Santander
Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga
LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander
@Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper
PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio
Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.
CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Santander
La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Santander
@ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.
JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander
@andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander
@ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Santander
@ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.
RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander
Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablo Carbonari W. (@pablocarbonari) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ya pasaron dos días desde que puse la queja y siguen sin cumplirme. Por qué mi wifi sí es de 200mb y cableado no pasa de 50mb? Súmele que anotaron 2 veces mal la dirección del traslado. Qué está pasando en Claro?
𝒞𝒶𝓅𝒾𝓉𝒶𝓃 ℳ𝓊®𝒹𝑜𝒸𝓀 ツ (@GyoRios) reportó hace 4 minutos
Ese servicio de @ClaroTeAyuda es de lo peor ....uy que mamera porque no respetan al cliente que pésimo
Javier Bautista (@JavierMBautista) reportó hace 6 minutos
El peor operador en Colombia es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me trasladan la cuenta funciona bien un día, se daña, llamo y me dicen que se demoran aproximadamente una semana en volver a aprovisionar el servicio. Es una falta de respeto. Ayuda @sicsuper La factura llega pago full
JohnAG (@Jairoarias10) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Por qué quitar a RT del paquete de tv. Otro motivo para cancelar su servicio.
Andres Giraldo V. (@Andresg006) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda uds serían tan amables de ayudarme en algo...
a 1/2s 🇨🇴 (@Efraindlrda) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia buenas, no me aparece el canal 1477 @ActualidadRT @RT_com. Ayer me funcionaba, esto no es la Unión Europea. Pésimo servicio.
FERNANDO RODRIGUEZ S (@MARCOPOLO1983) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Ahí se quedarán intentando porque todos los teléfonos están muertos, sin señal. No soy solo yo!
Alejandro Toro (@alejoooToro) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda hola buena noche, enserio es necesario tener tan mala señal de datos? Factura al día, lo que por lo menos espero es una buena señal
hugo allejandro ruiz (@AllejandroHugo) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia sin poder hacer una llamada desde hace más de 6 días y no dan solución ya con esta es la segunda vez en el mes
Zamir Ospina (@ZamirOsPi) reportó hace 24 minutos
Cuando será que @ClaroColombia mejorará la infraestructura para tener una señal un poco decente, xq hasta el momento es malísima