¿Claro está fallando o caído? in Gómez Rodríguez, Floridablanca, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 día
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Floridablanca	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 24 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 8 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 13 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• 
  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 13 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 19 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 21 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• 
  Richard (@Richard1115) reportó hace 35 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 
  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 40 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• 
  Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 54 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  AmaPola (@AmaPola_ATC) reportó hace 1 minuto

  ¿Será que @ClaroColombia podrá funcionar bien hoy, qué necesito trabajar sin tanta intermitencia del servicio? 🙄

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  Nikki Lee (@NikkiLee843) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia pero servicio al cliente... no he visto nada similar en mi vida. 40 minutos en linea... y me tiren el telefono... tengo hogar + movio. Increible...

• 
  Acandí TV (@acanditv) reportó hace 12 minutos

  Más de 24 horas sin señal celular el municipio de Acandi por cuenta de @ClaroColombia, se le pide por parte de la comunidad a @sicsuper donde cartas en el asunto porque es algo recurrente en esta población,quiénes en años atrás han sufrido hasta 5 meses si señal.

• 
  WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sicsuper Que se garantice el servicio conforme a la normartividad es una tomadera de pelo de @ClaroTeAyuda con el cuento de ya lo llamamos y nunca hay una llamada ni una solución, ni tampoco ajustan el tiempo de la no prestación del servicio

• 
  Estar Informado (@InformadoEstar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Nuevamente vinieron los técnicos y no cambiaron el decodificador han sido 6 visitas y el problema no se ha resuelto. Solicito el retiro inmediato de la fibra óptica y la reinstalación del cable coaxial o la cancelación del contrato de servicio.

• 
  Estar Informado (@InformadoEstar) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda La orden que le dieron no especifica que decodificador debe instalar. Lo mismo de las 5 veces anteriores. El servicio al cliente es extremadamente malo . La factura llega por el cobro de TV ip superior y la que instalaron es la básica

• 
  Juan Carlos Sanchez (@juancar90257205) reportó hace 18 minutos

  No sirve para nada @ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• 
  andres avila (@shot782) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda no entiendo si estoy al día con el pago porque mi servicio presenta intermitencia

• 
  Luis Fernando Forero (@Luisfer8802) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda me gustaría saber desde cuando se hace efectiva la cancelación de mi plan hogar, se pueden comunicar conmigo?

• 
  Paula ⭐️ (@PaulaReinaa) reportó hace 22 minutos

  empezando de la peor manera esta semana de teletrabajo gracias a @ClaroColombia y su pésimo servicio