¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Girón.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	ayer
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 46 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 15 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santiago Villamarin (@Caosoptico) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estamos sin internet, ni televisión desde esta mañana, se comunica uno con ustedes y no hay ningún tipo de respuesta.. que pésimo servicio el de @ClaroColombia

• Juan Fernando Salazar (@JuanFdo_230802) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda Van a solucionar pero es llamadonmen enserio que necesito la llama inmediatamente porque esto se volvio muy canson que pesimo servicio atencion

• Felipe Aguirre (@iaaguirre1) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda tengo muchos problemas con mi router, se reinicia sin aviso, la velocidad por wifi es pésima, me genera muchas dificultades para trabajar

• Kevin De Alba P (@kevinedealbap) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda hola buenas tardes de verdad no van a darle solución ni siquiera respuesta, que servicio pésimo

• Carlos Cangana (@carlos_cangana) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas será que alguien me ayuda llevo casi dos horas tratando de registrar para lo de HBOMAX y nada. Se llama y nada. Como hago...

• obastaf (@obastaf) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda El canal 1001 de Claro se pixela y aparece el mensaje de señal no detectada, cuando intento descargar archivos grandes se cae el internet del módem para todos los demás dispositivo. tengo bastante rato con este problema.

• Pamela Vásquez M. (@pame_vasquezm) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llevan diciendo lo mismo 2 meses, le pregunto a los operarios del callcenter y no tiene nunca respuesta.

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 29 minutos

  Ya tengo una hora esperando a que me transfieran al área especializada por segunda vez. No mk, se puede hacer cancelación del contrato por la falta de ineficiencia aún sabiendo que hay cláusula? Que maricada. Alguien sabe del tema? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó hace 32 minutos

  @fabiasar @ClaroColombia Dígame a mi q cancele el servicio hogar por macabro ahora me TOCÓ volver porque a donde me traslado solo hay claro y hoy q iniciaba la prestación del servicio NO HAY INTERNET!!!!

• CACHON14 (@CACHON141) reportó hace 32 minutos

  @ClaroColombia Jejeje q chiste COMO BUEN MAMERTO YO DIZQUE ESPERANDO LOS JUEGOS OLÍMPICOS X LA TELE PÚBLICA ÓSEA CABALLERO YO NO TENGO NINGÚN TRATO CON CLARO OSEA Q NO PUEDO VER LOS JUEGOS OLIMPICOS EL EXPECTRORADIOELECTRICO NO ES DE LA NACIÓN ÓSEA MAMERTO ESTÁ PRIVATIZADO