¿Está Claro con problemas o cortes en Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 5 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 6 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 10 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mí me sucedió lo mismo, les radiqué una PQR y la fecha no he recibido respuesta. Tendré que acudir a la SIC por prácticas deshonestas por parte de los Asesores Comerciales de CLARO Colombia.

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 10 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 11 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 27 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio en todo, asesores al cliente mentirosos, sin servicio de internet y TV hace 8 días y disque el cambio a fibra óptica mejoraba el servicio y ahora ni lo tengo le apuesto q no pago la factura de este mes y me dicen q no me pueden hacer la revisión

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 31 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 32 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 33 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 33 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  De escalamiento en escalamiento con @ClaroColombia ya llegué a la cima del Everest... @sicsuper que pésimo servicio el q claro hogar ofrece y no responden por el servicio porque disque no hay visitas técnicas disponibles en mi sector...

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 33 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 38 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 43 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 48 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 51 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 53 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 54 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 58 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 58 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lu161XII (@Lu161XII) reportó hace 7 minutos

  Pensando en cancelar por completo los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. El lunes llamo a cancelar el ultimo servicio que tengo con ellos y uno de los asesores me ofrece un descuento le digo que lo voy a tomar, se corta la llamada. Llamo otra vez para validar

• JOSE ADELMO CALLEJAS (@Adelmo1607) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Tres meses mirando una solución que no llega, pero la factura no falla

• Paola A. García M. (@paolagrc7) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No solo soy yo todos los que tenemos claro, otro operador si funciona

• Barrabás (@YesidHurtadoM) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia 288 horas aguantando un soporte que no soluciona nada!!! Sigo recibiendo mensajes de un contrato que no es mío!!! Me han llamado, me han acosado, me tienen mamado!!! MAMADO HPTAS!!!!

• Mop tico ( Javier) (@SRFOX_76) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Un caso que no tiene solucion...que payasada

• Carolina (@Caroreina63) reportó hace 13 minutos

  Operadores móviles malos, terribles y @ClaroColombia, qué señal tan cula.

• Marco Tulio Rodríguez De La Espriella (@MarcoRo_DeLaE) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso espero,nada que ver el servicio del call center. Que horrorrr

• Barrabás (@YesidHurtadoM) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Discúlpanos ni que ******!!! Ya me tienen mamado!!! Solucionen y ya!! Sus disculpas valen nada!! Ineptos

• Naylena Laskar (@naylenalaskar) reportó hace 16 minutos

  Así que decidimos meter un derecho de petición a los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda los cuales responden con evasivas y me dice que me van a desconectar lo que llevo con la falla en el servicio pero no me dan una ********* solución al daño. El daño lo sigo teniendo+

• Michael Parra (@michaelsparra) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo mi línea telefónica en la 161 caída desde hace más de 1 mes y uds siguen normales y cagados de la risa cobrando como si no tuviesen falla alguna en su servicio...