¿Claro está fallando o caído? in Gómez Rodríguez, Floridablanca, Santander
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (13%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bucaramanga
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Teléfono | hace 2 horas |
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Bucaramanga
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Wi-fi | hace 9 días |
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Floridablanca
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Internet | hace 16 días |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 22 días |
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Bucaramanga
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Televisíon | hace 29 días |
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Bucaramanga
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Corte Total | hace 29 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó desde Bucaramanga, Santander@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
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¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó desde Floridablanca, Santander@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
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Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
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Marco Vega (@MarcoVega) reportó desde Piedecuesta, SantanderDos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó desde Bucaramanga, SantanderAmigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
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Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó desde Bucaramanga, Santander@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
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Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó desde Bucaramanga, Santander@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
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soyelsavic (@anvic1917) reportó desde Floridablanca, Santander@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper
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Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó desde Bucaramanga, SantanderEst historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
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*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó desde Floridablanca, Santander@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
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Jose R. (@Jose35357677) reportó desde Floridablanca, SantanderCorrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
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Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó desde Bucaramanga, Santander@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Ojalá con todos los clientes fueran así de eficientes, hay que esperar 3 días para una visita técnica, mientras tanto lea la revista que mandan pq servicio no hay!
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Erick (@EF_BE28) reportó desde Floridablanca, SantanderEs decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
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David (@Jdbb1) reportó desde Piedecuesta, Santander@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
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La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó desde Bucaramanga, Santander@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tombolini (@MrSala_) reportó@ClaroTeAyuda Al momento de comprar paquetes de Roaming por medio de la app de Claro me aparece que “No fue posible procesar tu compra”. Sin embargo, estos paquetes se van descontando de mi saldo. Ya van 7 paquetes descontados y el servicio no funciona.
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German Ospina (@ospinaesgerman) reportó@ClaroTeAyuda el servicio técnico de ustedes es pésimo. En todo el día no logré que se comunicaran para programar una visita. Pero para ofrecer servicios llaman todo el día.
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Willem Franco (@willemfranco) reportó@ClaroColombia Hay alguna forma de contactar a soporte si no soy cliente? Parece que alguien se afilió a claro hogar utilizando mi numero de telefono, no se si intencional o por accidente, pero me tienen un acoso con llamadas de que pague un servicio que no es mio.
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Orlando Ch. !!! (@Orlandoch2011) reportó@cielo_rusinque @ClaroColombia Dra. El dia a dia de los usuarios de las empresas de telefonía, todas prestan el mismo tipo de servicio, pésimo, pero eso si llaman todo el dia a ofrecerlo como si fuese lo mejor.
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Marciana (@marcianarodsan) reportó@ClaroColombia No me han dado solución. Estoy pendiente
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José García (@JoseGarciaP08) reportó@ClaroColombia buenas noches. Cuando es que van a arreglar la torre de claro que se encuentra en curumani, cesar que solo trabaja 2 días y deja de funcionar 15 días? Pago un plan caro y llegó a mi casa y no hay señal. Llama uno para retirarse y le cuelgan la llamada
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Erik Cortes (@ErikFCortes) reportó@sicsuper @CRCCol Que se debe hacer para cancelar ese servicio nefasto de @ClaroColombia? Sumado a que tienen el peor servicio al cliente de todos (10 asesores para cancelar un servicio y cuando van a avanzar cuelgan).
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Vero Merchan (@VeroMerchan2) reportó@RedMasNoticias @ClaroColombia Son resultados en base a su buen trabajo donde el objetivo es mejorar su servicio..felicidades claro
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Doscientosdesalchichón (@DoscientosS) reportó@ClaroColombia Hola, el día de ayer cayó un árbol en la zona del parkway en el barrio la Soledad, afectando los cables del internet. Varios vecinos han reportado, la ausencia del servicio pero no han recibido respuesta.
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Andrés Escobar (@Juan_joseNei) reportóNuevamente @ClaroColombia incumpliendo el servicio de @ClaroHogar sin señal de TV. Es repetitivo. Sres. @Superservicios por favor su apoyo indicándome pasos a seguir. A parte de cancelar la suscripción.