¿Claro está fallando o caído? in Gómez Rodríguez, Floridablanca, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Gómez Rodríguez, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gómez Rodríguez, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gómez Rodríguez, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Floridablanca	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 25 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gómez Rodríguez, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gómez Rodríguez y lugares cercanos:

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• 
  Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Santander

  ¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 26 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 28 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

• 
  Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 35 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• 
  Richard (@Richard1115) reportó hace 42 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 47 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• 
  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• 
  samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 52 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• 
  𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 
  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Karol Salazar (@karolsalazar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo esperando 2 horas desde que uds me respondieron por acá y 6 horas desde que no tengo servicio! Que más debo hacer?????? @sicsuper

• 
  Esteban Pérez (@Esteban94103554) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda una vergüenza el servicio llamo para ver qué pasa con mi internet y tv, 4 asesores uno me dice que le yo di de baja mi servicio después fibra óptica para que me diga que no pueden ver nada pago por un buen servicio y me tratan como el orto.

• 
  Adriana A (@by_adria) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No hay servicio de internet, llamo para soporte y lo que dice el técnico es que ni siquiera puede hacer una validación general por qué no tiene manera de hacerlo? Que tipo de soporte es ese, y la repuesta es que me comunique mañana después de las 05am

• 
  CESAR MUÑOZ (@cesaryako81) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que va su señal cada dia es peor. Los invito a San Andres o a Yopal para que vean como es la conexion, Definitivamente toco buscar ptro operador.

• 
  AIvan RG (@ivdrg03) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia En Bosa no hay servicios fijos, que porqueria

• 
  Zenaida Espinosa Cabrera (@Zenaida92166173) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @CamilaGamba7 Las soluciones solo son apague el celular 5 minutos, no señores basta de tan mal servicio.

• 
  William Orjuela (@Will1010X) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Ya se soluciono el problema. El servicio se restableció una hora después, un poco más, de la falla.

• 
  Sandra Viviana (@Sandraviviju) reportó hace 18 minutos

  Sigo esperando que solucionen @ClaroColombia

• 
  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  No pasa un **** día sin que su señal se vaya, definitivamente cancelamos este servicio tan chimbo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 🤬🤬

• 
  metota (@metota1) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda la internet super lenta no es lo q uno esta pagando, la telefonía mala. Después de 50 minutos tratando q le contesten el asesor q no puede hacer nada x q el sistema se está reiniciando. Más control a estás empresas no brindan el servicio x el q uno paga @sicsuper