¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/02/2026 09:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 horas
Bucaramanga	Corte Total	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 40 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 37 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alfonso Espriella (@Alfonsoespriell) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia ya vamos para 4 días sin internet funcionando bien, sin solución de su parte y SIN RESPUESTA (salvo unos mensajitos acá chimbos diciendo que nos van a atender, pero nada). Llegó el momento de retirarnos de Claro?
Estevan Upia (@estevanupia) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Tenia rato que el internet no me molestaba. No me están brindando ni la mitad de las megas contratadas. Necesito que me den solución, yo no puedo decir en la empresa que “no puedo trabajar por que claro tiene un problema externo”
@Luenjaar2021 (@luenjaar2021) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda A que horas me llamaran llevo 1 hora esperando la llamada y aún nada
Merenguero y Hipico !¡! (@DjEncndio) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches por favor pague el descuento que me hicieron desde el lunes ya va hacer jueves y no tengo wifi y tv entonces
juan gallego (@atreydes1970) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia que asco el servicio es inaudito lo ineptos, incompetentes y displicentes más de una hora esperando que atiendan un servicio y cortan la llamada.
luis alejandro castro caraballo (@luisale62358179) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda No he recibido ninguna ayuda de su parte. Que pasó?
Ay Maria! (@venitedigo) reportó hace 22 minutos
Resumen de mi día hablando con @ClaroColombia 6 llamadas al *611 y 15 asesores sin respuesta y que al final colgaban 1 asesor que cometió un error en la información suministrada 1 servicio contratado 0 instalaciones
@paulocesarpaz™ (@paulocesarpaz) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Con que garanticen el servicio es suficiente, tal y como nosotros nos ponemos la 10 para pagar la factura a pesar del servicio pésimo que nos entregan a diario, sin revisar la cantidad de horas que se suspende diariamente.
Blas Carpio L (@BlasCarpio) reportó hace 22 minutos
Que señal de ****** @ClaroColombia
Miguel Osorno (@Rewerepe) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda será que algún día contestan y dejan de hacerce los g****vones, pa que tienen ese servicio entonces?