¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 01/02/2026 21:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace 14 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 42 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Manu del Rey🧚🏻‍♀️🔮 (@manuuulv) reportó hace 2 minutos
Estoy cansada que @ClaroColombia me esté cobrando algo que obviamente no se debe y no me brinden solución alguna.
Dr. Lagos Bruce  (@lagosbruce) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Javito_U_ @ClaroColombia es un asco. Hace 10 años me fui y nunca volveré.
Maria Aranzazu (@mafearanzazu) reportó hace 10 minutos
Insisto, @ClaroColombia para ***** día y noche con promociones y bobadas esta solo, pero para dar solución a peticiones es pésimo, el peor…. Increíble que desde agosto estoy tratando de cancelar un servicio y ni 7 asesores ni 4 radicados sirven para NADA🤬 @sicsuper
ingrid mosquera (@ingridyue81) reportó hace 10 minutos
señores @ClaroColombia me atrase en pagar esta factura por estar en un hospital en una cirugía,ya les pague no necesito que me estén recordando cada hora que estoy en mora. Así de ágiles y rápidos fueran para prestar sus servicios pero son lo peor y tengo dos problemas
QR (@jonnathan22a) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Intentan enrredar en vez de explicar ponga el servicio por favor
QR (@jonnathan22a) reportó hace 14 minutos
@sicsuper Señores claro colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por medio del presente levantó pqr debido a que he pagado la factura y me tiene cortado el servicio, no dan respuesta por ningún medio de comunicación m. Estaré atento a comentarios
Sabrina Vergara (@SheneiTai) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda mala conexión todo el tiempo...
Sandro Rodriguez (@sandrojrs) reportó hace 15 minutos
Segunda vez que trato de pagar el plan en la app de @ClaroColombia con la tarjeta de @uala_co y rechaza el pago... 😔
Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó hace 15 minutos
@sicsuper : Las referencias 1183915674 y 72724533 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde hace 1 día las tiene sin servicio de internet (móvil/hogar) no presta el servicio pero cobra y no ajusta las cuentas...
Isabel 🌻 (@YosoyIsabelCris) reportó hace 18 minutos
Ya se, pero en serio envié la info por interno por el correo .... Ayuda por favor @ClaroTeAyuda Por favor 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖😖