¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 01/06/2026 10:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Erick (@EF_BE28) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
David (@Jdbb1) reportó hace 24 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 30 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

JoseJuanCarlos (@josejuancarlosm) reportó hace 12 minutos
Y cómo les va a ustedes con @ClaroColombia? Desafortunadamente en este sector no tenemos más opciones👎 El premio al pésimo servicio sin duda es para ellos🏆 @ClaroTeAyuda @sicsuper #clarocolombia #claroesinternet #Claro
Marce (@Maaarceeeelaaaa) reportó hace 12 minutos
Hay algún problema con la señal de Claro hoy? @ClaroTeAyuda no salen llamadas de mi celular y el internet del mismo están fatales
🐼🐰 (@MilenaPaola_) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda AYUDAAAA! Ratas. Necesito una solución. Tengo las llamadas grabadas.
Fris10b (@fris10b) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia @Eganbernal Más bien cancelen el triplehijueclaro plan. Llevo más de dos meses tratando de cancelar y lo único que hacen es colgar. Zánganos
Yarley Peralta (@YarleyPeralta) reportó hace 22 minutos
@andreskate291 @ClaroColombia @Eganbernal Que tica ir a un centro de servicios y agendarse medio día... Por teléfono siempre le van a colgar... Es lo peor.
Jonathan Herrera (@J__Herrera) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Será que 6hrs después, saben cuál es la novedad que tiene el servicio desde el 25 marzo???
flaca (@marcelaocampo32) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda Terrible no hay dia si es de dia o de noche si lluve o hace sol el internet anda mas caido que la regirstadur
🍌WayV ot7 y na' de hueás. (@swxjlckn) reportó hace 28 minutos
@clarochile_cl @ClaroTeAyuda nuevamente me quede sin internet hogar, lo mismo que la otra vez, hay posibilidad de que me atiendan ya que no tienen ni número de servicio al cliente?
Mariana Quintero (@Mariiana3097) reportó hace 32 minutos
@ClaroTeAyuda Y aquí sigo esperando 🤡🤡🤡🤡
Ivan Acosta Herrera (@ivanacostah) reportó hace 32 minutos
@ClaroTeAyuda @_CaroAgudelo Le sugiero que se retire de claro, qué cada día es peor