¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Floridablanca	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 25 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 1 minuto desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs
Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Santander
Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...
Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander
@C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO
Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander
@sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución
Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia
Melissa (@mnmsil) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.
Gabriela (@La_altica) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Santander
Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.
EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander
Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.
Gabriela (@La_altica) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander
El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Santander
Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!
Sagit (@sagit19_) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander
Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.
kikin. 😅 (@donchetes) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia su servicio de internet es una completa porqueria. Maldito infortunio que donde vivo sean los unicos con cobertura.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.
Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander
@victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander
@Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.
Santiago Bello (@esebello) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander
Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Orianadt (@Orianadt) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia vino Visita 6580644 y el problema es de todo el edificio debe venir una cuadrilla externa ya verificó en el sótano que todos los aptos que tienen claro están sin señal Y ya se hizo el reporte para que pase entonces la cuadrilla externa # 11011963050. Urgente!
Monica (@mmvallejom) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia buen día de verdad es increíble el mal servicio adquiri un plan con ustedes en el cual puedo disfrutar de Amazon prime y esta es la hora que no he podido y ni los asesores no saben que hacer. Que pesimo servicio
Andrea Botache (@pilitbotach) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo que he dejado de trabajar por los problemas con el Internet?
Fassade... (@Resevi04) reportó hace 12 minutos
@MovistarCo @ClaroColombia pésimo, @Tigo_Colombia no me garantiza servicio, que me queda... Ustedes
El Filoloco (@EFiloloco) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia su servicio de atención al cliente es pésimo. Desde el jueves no tengo servicio y no dan respuesta por ningún medio. Quiero cancelar mi línea
Angloremo (@angloremo) reportó hace 13 minutos
Que maricada @ClaroColombia pedi que me cancelen una orden de trabajo porque no es lo que requiero y uds se zafan diciendo que eso lo haga por whatsapp y en whatsapp responde un bot que sirve para lo que sirve un ex novio, pa ni ******, solo pa amargarle a uno la vida. Hptas.
Jeny Castañeda (@jenykas) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia ustedes son terribles con el servicio!!!
ホメロソ | #ProyectoEmerald (@Homeroso__) reportó hace 17 minutos
Recién me cargo el **** internet @ClaroColombia los odio
Victoria Salazar (@VickySalazar) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Pero cuando??? En 1 año mas?? Llevo 6 meses pagando por un servicio que no tengo 😡😡😡
Facortesbe (@Facortesbe) reportó hace 20 minutos
@alejocm999 @ClaroColombia Error los de Movistar son iguales o peores.