¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/13/2026 07:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 21 horas
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.
🍒 Fernandez G (@6ly___) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El odiiioooo!! Yo nunca pensé tenerle tanto odio a una hp empresa como @MovistarCo su mierda me la sacan ya que me voy a pasa pa @ClaroColombia. Ahoritica me desactivan su mierda pa yo meter mi recarga 😒😒😒😒
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda 4 horas más tarde y ni Internet ni soporte... @ClaroColombia he pérdido una mañana de trabajo, se las facturo a ustedes?
CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂
JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto
Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 22 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia
Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
carloseduardotorres (@profe_CarlosE) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia lleva tres semanas si emitir señal en canales contratados no se dignan informar y menos descontar el servicio no prestado si no hubiese llamado no sabría qué pasó
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Compré un servicio de 100 megas de Internet ayer con @ClaroColombia hoy ya no tengo Internet, comenzamos muy bien!
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.
Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga
PEÑARANDA (@Carloscdpd018) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @carrenosebastia Hasta cuando vas a seguir fallando con el Internet? Que sacadera de plata tan brava la de uds pero con un Internet de mierda, sean serios malparidos.
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La app de #MiClaro de @ClaroColombia es más lenta que una tortuga en el lodo. No permite acceder a ninguna de las opciones que allí aparecen.
PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.
Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroColombia solicito revisión de la llamada 958242610, ya que presento falla en mi servicio y desde claro se niegan a enviar soporte técnico y adicional me niegan mi derecho a reclamar por mal servicio. @sicsuper quien regula a estas empresas?
LEIDY BRETON (@Leidybreton1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda y entonces. Nada un del servicio. Ni internet, ni teléfono ni tv. Estamos bien Jodidos.
✨ (@Acrodriguezp) reportó hace 9 minutos
No se qué es peor si el wifi o los datos ****** @ClaroColombia no sirve para nada.
DAVID ARCE (@arba80) reportó hace 9 minutos
1. @ClaroColombia es por lejos el peor servicio que he conocido, llame a cancelar mis servicios hogar, después de muchos minutos en la línea me convencieron de quedarme, que tenían que aplicar una actualización para que aplicara lo que me ofreció, desde ese momento sin servicio
Alef (@alef_15_sj) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia increíble el pésimo servicio que ofrecen, llevo 4 días sin internet y únicamente dicen que "es una falla general" y que "los técnicos ya se encuentran en la zona arreglando el problema", y no hay servicio! Dan un paquete de navegación para el titular de la cuenta>
Jairo Alonso Méndez Méndez (@anapoima1984) reportó hace 10 minutos
Y esto significa que desde el jueves @ClaroteAyuda está fallando en sus servicios de datos en este poblado.
CesarAyala (@CesarAy99860830) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia Hola señores claro no tengo servicio desde el 17 de marzo que está pasando, necesito soluciones , y para la factura si está a tiempo
🅹🆄🅻🅸 (@julian098) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Pues no parece , si desde el primer día sabían que el daño era en la red , porque mandaron técnicos domiciliarios
David Ancizar Pinzon (@AncizarPinzon) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia terminar contratos con @ClaroColombia , tengo servicios en dos ciudades diferentes, y solo se comunican para ofrecer mas servicios y aumentar el costo, y cuando envian tecnicos, no saben ni como reiniciaar el modem, pesimo servicio.
Saluden al BiCampeon 🤍♥️🤍 (@SergioGutz) reportó hace 25 minutos
@robertbg_ @ClaroColombia Sta caído todavía el ner ?