¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 12/23/2025 09:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (20%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 2 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 54 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 25 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
David (@Jdbb1) reportó hace 57 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

J Sebastian Carvajal (@JSbsCarvajal) reportó hace un minuto
Estoy sin servicio desde las 7 AM, me he tratado de comunicar con la línea de soporte 7500500 y no he logrado pasar del menú principal porque se cae la llamada. Ni funciona el servicio ni responden @ClaroTeAyuda
@Edwingl (@Edwingl28861034) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper tengo 6meses sin datos ,pero la factura llega igual sin novedad, última fra llega menor precio les hago la salvedad y no me creen.. hasta para pagar es un problema....
Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda me urge levantar mis servicios, no tengo navegación
Estefania florez (@eflorezz) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia la Estrategia de Claro Colombia para que uno no cancele servicio es colgar el telefono. Ya he llamado 10 veces y cuando digo que es para cancelar me cuelgan.
William Obando Q. (@WilliamObandoQ) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día, que está pasando con el servicio de internet en mi sector del barrio Chiquinquira? Desde el pasado Sábado sin conexión por la lluvia y centella; ayer me hicieron un servicio técnico y aún no gozo de la conexión de red... ¿qué pasa? 🤔
Jorge Muñoz R. (@MunozrJorge) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Saludos señores @ClaroTeAyuda, han pasado 48 horas desde el mensaje anterior y aún no he recibido "ayuda" por parte de ustedes. Son éstas situaciones que generan incomodidad e insatisfacción con @ClaroColombia.
Luis Osorio (@SoyLuisOsorio) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Tranqui, cuando quieran arreglar el servicio de nuevo está bien, yo aquí los espero con calma y tranquilidad. Pd: No es una amenaza.
Yukigato (@Yukigato1) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia querido claro tu señal está una grosería, pasa de mala a pésima.
jose luis molina🌙🐯🍉🥑🚙🚁 (@jolumoga) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda buenos dias por favor pedi ayuda por que mi codificador a toda hora se queda sin señal me llamaron que que venia a revisar y a cambiar el modem por que no eres el adecuado,vinieron cambiaron el aparato hicieron unas revisiones técnicas
Julio Cesar (@juceesmo) reportó hace 11 minutos
@PajaritoDeIvan No se sabe cual es peor? Si @ClaroColombia o @MovistarCo