¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 12/26/2025 17:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 26 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.
Richard (@Richard1115) reportó hace 4 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?
CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Increíble que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llame a cobrar varias veces al día pero cuando me quedo sin servicio de internet, telefonía y tv no llaman a solucionar el problema.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se superó el nivel de descaro y cinismo. Me tienen sin servicio de internet ni telefonia pero llaman a amenzar porque no se les paga. Cómo se va a pagar un servicio cuando no se da. Necesito soluciones ya. Así como llaman a cobrar, solucionen 😡😡
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año
CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sigo sin señal de tv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hasta cuándo?
Edward Jaimes 🦿 (@EdwardJaimes76) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
¿Seré al único al que no le funciona la App Mi Claro? 🤔 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 50 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌
𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.
Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andres Camilo Rojas (@AndresCamiloRo1) reportó hace un minuto
@ClaroColombia en verdad una ****** de servicio al cliente
Tato (@yused0921) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda es una completa basura, se cae el Internet, llamamos a soporte, después de hacer de todo nos dicen que hoy arrima un técnico, movemos compromisos y esta es la hora que no ha aparecido nadie 🤬
Eris Palacios (@PalaciosEris) reportó hace 4 minutos desde Quibdó, Departamento del Chocó
@clarocolombia @Ministerio_TIC @Superservicios Nuevamente hay fallas de servicio CLARO en la capital Chocuana (QUIBDÓ SI INTERNET) y no pasa nada, cada día más cansado de la mala calidad que nos brinda 😔
Tato (@yused0921) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Sigue sin llegar y llamo nuevamente a soporte y el m4lp4rido me cuelga la llamada!! Pedazo de servicio de mierd4 el que ofrece @ClaroTeAyuda hps
B (@bebaberti) reportó hace 9 minutos
@_Sodio @ClaroTeAyuda Jajajajajajaja no sabes lo que fue para mi … unas 8 llamadas y sin contarte que en una un imbecil me dijo “no es mi problema que quiera cancelar el servicio y me colgó” porque le dije “no es mi problema que no tengan sistema necesito que me ayudes” 🤡🤡🤡🤡
CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.
Juan Carlos Sánchez (@juancalora98) reportó hace 16 minutos
@CardonaNL @ClaroColombia Si, lo malo es que el contestador demora y toca ponerlo predeterminado del resto joya 😎👌🏻
Catherine Centanaro (@CatheCentanaro) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Según había quedado solucionado con un caso radicado y me siguen llamando toooodos los días. Es insoportable la cosa!!!!!
Johanna Gomez (@johag0690) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Solicité con tiempo la suspensión temporal y nunca retiraron el servicio, ahora debo pagar el mes sin utilizar el servicio 🙄. Cómo responde Claro ante ésto?
Andrés (@Barbitch_1x) reportó hace 25 minutos
Que maldito hpta Internet tan ****** el de los trimalditos de @ClaroColombia