¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Floridablanca	Internet	hace 21 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 27 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• 
  José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Santander

  Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

• 
  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 31 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto

• 
  Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• 
  ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?

• 
  Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• 
  YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• 
  JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Santander

  @AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!

• 
  Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• 
  Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• 
  Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• 
  John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés Poscué Molina (@andresmolina21) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, no sé por qué el servicio es tan deficiente, hoy no he tenido internet en toda la tarde. Por favor ayudame o si sigue así cambiar de proveedor definitivamente.

• 
  Episode (@vituperador_) reportó hace 3 minutos

  A la hora que le da por irse el internet @ClaroTeAyuda hola ayuda

• 
  Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia llevo intentando reagendar o cancelar una visita técnica porque no puedo atenderla mañana. Lo he hecho por las 5 llamadas con grabación que me han hecho hoy, por sms y por su app y sorpresa, nada funciona y sigue activa. Me colaboran con esta solicitud por favor?

• 
  JavierMM. (@JAVIERMENDEZMO) reportó hace 12 minutos

  @007_camilo @MovistarCo @ClaroTeAyuda Claro es peor que Movistar.

• 
  El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Hijueputas malparidos me tienen aburrido con su ****** de servicio, mañana tengo que trabajar mi esposa igual, y mi hija tiene clases virtuales, no sean tan malparidos @ClaroColombia

• 
  Okami Rofus (@OkamiRofus) reportó hace 14 minutos

  Bueno señores de @ClaroColombia y para cuando van a prestar un buen servicio de Internet? Eso de no poder ver clases y hacer stream a gusto está como muy jodido...

• 
  Lucio Cornelio Sila (@SilaFelix) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @LeMamerte No llames, cancela el plan y listo gran pendejo!!!

• 
  jorge sanchez (@nacho5355) reportó hace 15 minutos

  @Henryjpume @sandia2806 @ClaroColombia Claro tiene antenas en el 95% del país y tiene satélites propios, la infraestructura no es problema para ellos, pero los bloqueos de señal y las intercepta iones de todas las comunicaciones por parte de la inteligencia militar me consta que interrumpen o hacen intermitentes...

• 
  Roland Brunnot (@RolandBrunnot) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda aún no me responden mi subsidio de apelación, nunca me informaron que me reportaron ante centrales y lo hicieron. Me.encian mensajes de ASLECOL, yo quiero pagar, pero los 16 días que tuve el servicio

• 
  Napoleón Bonapetro(Jochy Pineda) (@jochy_pineda) reportó hace 16 minutos

  @sandia2806 @ClaroColombia El mío es una porquería, 4 meses reclamando mal servicio y estafa. @ClaroColombia de 30 Megas solo entregan 10 megas en Cartagena.