¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/11/2026 19:35

marzo 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 3 horas
Bucaramanga	Televisíon	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 35 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
En serio 225 interrupciones en mi confección a Internet en 15 días, esto es normal? @ClaroColombia, señores @sicsuper que hago si mi factura no descuenta los tiempos sin servicio?
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llevo una semana con una capacidad de 8 Mb cuando tengo un servicio de 40mb @ClaroColombia cuénteme que hago?
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda 4 horas más tarde y ni Internet ni soporte... @ClaroColombia he pérdido una mañana de trabajo, se las facturo a ustedes?
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia en donde se supone que me puedo comunicar hoy ya que ustedes por teléfono es imposible y la aplicación no tiene la opción? Mi problema es con Hogar
Juan Jiménez (@JuaanMantilla) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Son una manada de HIJUEPUTAS, me tienen hace un mes sin servicio, me lo cobran y cuando lo quierom cancelar que no, porque tengo una clausula. No sean TAN HIJUEPUTAS, no se burlen de la gente.
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pasadas 24 hras (sábado 15 Agosto) hoy 19 Agosto 120 hrs (5dias) esperando solución y aún nada! Hasta cuando tendré que seguir esperando? Pero atracese un día y ese bombardeo de mensajes. Pero pa soluciones nada GRACIAS @sicsuper por su apoyo 😡
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues el mal sueño es mas bien pesadilla, ayer no tuve Internet hasta las 7 pm y hoy se ha interrumpido 3 veces y a penas es medio día.
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 34 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Haber, ya les escribí, que paso, Por que no me contestan... Me voy a poner en la tarea de grabar todas las llamadas y buscar a cuantas personas mas le hacen lo que me están haciendo y les voy a meter una queja con todos esas casos... @Superservicios debe ponerles si tatequieto
JORGE GAMBOA🇨🇴 (@joregam1026) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@AnalisisUrbano @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Comprobado, muy difícil para que atiendan una queja
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia supongo que debo agradecerles que perdí total interés en la TV, ver una película o serie con interrupciones cada 10 minutos hace desistir a cualquiera, pero no me preocupo por que ya van a solucionar mi problema, agendaron una visita para dentro de 15 días!!!
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...
Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia servicio al cliente es lo peor de todo.
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!
Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@diegomatteus @ClaroColombia Llevo 16 minutos esperando que me atiendan por algo de una factura y solo suena esa musica de mierda.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Dos días diciendo lo mismo ladrones @ClaroColombia y lo único que he conseguido es que mi problema sea solucionado en dos semanas aproximadamente. Sin internet hasta entonces y ustedes cobrando todos los días y amenazando con reportar. Delincuentes es que lo que son.
Leicer Callejas Gutiérrez (@Leicerc) reportó hace 8 minutos
Buenas noches en 2x3 pero la señal nada @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, alguna solución real por favor
Alexander Arteaga (@alexanderacah) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @mrodriguez19636 Pasó el mismo problema en el barrio el limón
JOSE (@asiyonojuego85) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando una respuesta @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #ClaroEnQatar #claroquecelebramosajin
Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda 3 días sin servicio de Internet, cuando será que vuelve el servicio? Necesito trabajar.
marrana.eats (@marianaarra) reportó hace 17 minutos
Llevo un mes intentando cancelar mi servicio. Llevo una semana intentando comunciarme con ustedes para que me ayuden y aún asi no me brindan soluciones @ClaroColombia @ClaroColombiia @ClaroTeAyuda
Manu (@manuellepasivo) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia malparidos y 1000 veces malparidos hijos de ****, gonorreas asquerosas ladrones de ****** @ClaroTeAyuda
MONTERO (@JhonMontero24) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia pésimo servicio de internet móvil y llamadas, el *611 no funciona. No responden mal servicio
Kyoko Swords (@KyokoSwords) reportó hace 22 minutos
Que sea abril ya para poder salirme de @ClaroTeAyuda y su horrible servicio de internet. Pd: ya re conectó el directo 🌷
Joanny García (@holasoyjoanny_) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
Llevo aproximadamente dos semanas recibiendo mensajes de @ClaroColombia diciendo que me van a cortar los servicios de claro hogar y ni siquiera tengo plan con ellos ¿Esto se podría considerar acoso? Son unos 5 mensajes de texto diarios. LOS ODIO