¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 día
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Floridablanca	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 24 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 15 segundos desde Floridablanca, Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
David (@Jdbb1) reportó hace 24 minutos desde Piedecuesta, Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 33 minutos desde Piedecuesta, Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andres Felipe Vargas (@AndresFelipeVD) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No me ayudan que mas puedo hacer, buscar opciones, asi me digan que soy familia, que me van a ayudar de forma "poderosa" nadie se apodera del caso!
Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 13 minutos
@ViejoBarbado @ClaroColombia @womcolombia No es por defender a claro, pero mi papá era Avantel ahora wom y no ha tenido un servicio decente un solo día desde que se volvieron wom, literal hace intenta hacer una llamada y se queda sin red, y cuando tiene red los datos no le sirven nunca!
l (@batoclli) reportó hace 14 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo fallas en el servicio de internet y nadie me da una solución. Por medio de la app llegó una hora hablando con alguien y dos hrs sin servicio.
Edgar B.M. (@EdgarBuitragoM1) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@MovistarCo Agradezco su gentileza pero en llamada telefónica un asesor de servicio me dijo que no tenía un plan para mi.. lo que me impulsó a dirigirme a @ClaroColombia Gracias
José Daniel CG (@danielguarnizo) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda necesito soporte, resulte con otras cuentas asociadas a mi documento que nunca solicité, esto es suplantación de identidad!!.
Tatiana Diaz (@Tatis8704) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Les envié por mensaje privado, los soportes de este caso. Espero me puedan ayudar con esta solicitud, por que enserió, es muy incómodo
Elkin Medina (@Kokoro969) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Hay avances después de dos semanas ? Aún sigo esperando.
DIEGO ANDRES BERNAL (@dabcoach85) reportó hace 22 minutos
@cjotapolania @ClaroColombia Mompa toca por la superintendencia... Llamamos a cancelar y dieron un radicado, luego la factura siguió llegando (van 2 meses) y el supuesto radicado ni la llamada existió (la única vez q contestaron), después cada q uno llama a poner la queja, te cuelgan... Toca x la @sicsuper
Rory Pardo (@Roalpafo) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper necesito de su ayuda, ya es hora de que tomen cartas en el asuntos con estos operadores que tras de eso prestan un pésimo servicio!
sebastianmr6 (@sebastianmr6) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda hola, estoy sin internet desde las 9 am de hoy, algún daño en el municipio e de a ello, Antioquia?