¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 09/13/2025 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Urbanización El Arenal.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 8 horas
Bucaramanga	Wi-fi	hace 4 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 25 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 48 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge Rodríguez (@JorgeRC11945) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia vive torturandolo a uno incluso antes de que sea la fecha de pago, pero cuando uno entra a la plataforma digital a pagar siempre está caída. Aparte de q últimamente la señal es pésima. Todo mal
Andrea Peñaloza A (@andreprensa) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia van dos semanas que el servicio es intermitente, situación que ha provocado afectaciones perjudicando mi trabajo y el estudio de mis hijos. (localidad de Usaquén). No obstante el recibo si llega por el valor normal sin el descuento de los días u horas no prestadas.
Dianata 🤓🙈🙉🙊 (@DLTirado) reportó hace 11 minutos
Por cierto, el grosero ese se llama Jhon, acento paisa y llamó hoy a las 12:17 p.m. Ojalá al menos lo ubiquen y le enseñen servicio al cliente, porque nefasto @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Dianata 🤓🙈🙉🙊 (@DLTirado) reportó hace 11 minutos
@sicsuper Tenemos contratados Internet + Televisión. El problema es porque nos están cobrando telefonía desde agosto de 2021, que solicitamos traslado, y de la nada apareció el servicio. Eso sí, hasta enero que notamos el servicio, nos enteramos, porque @ClaroTeAyuda nunca dijo nada.
Dianata 🤓🙈🙉🙊 (@DLTirado) reportó hace 13 minutos
Supongo que pasarán muchos días otra vez para ver que uds jamás van a contestar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Qué pésimo servicio y qué porquería de atención brindan.
Consuelo L.T. (@CoLeTeach) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No ayuda. Ahora resulta que el daño lo arreglan hasta el miércoles, ¿Que es eso? Menos mal solo tengo TV. Aparte que los canales de comunicación son pésimos porque no atienden a los clientes, se demoran en arreglar sin ninguna justificación. ¡Ayuda @sicsuper !
Danna Valentina (@DannaRoaA) reportó hace 15 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia vale mondá, fin del comunicado.
Cesar Fernandez  (@Cesar_AFB) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Como en la línea telefónica, solo para vender, para servicio al cliente nada.
Lawrents Frias (@Lawdelune_) reportó hace 21 minutos
Casi medio día desperdiciado intentando que me conteste un agente en la línea de servicio nacional... Cómo te odio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Rubén Dario (A-humano) (@RDH7771) reportó hace 22 minutos
Que servicio tan pésimo para un simple traslado donde hay cobertura @ClaroTeAyuda que karma tener servicios con uds