¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/04/2026 05:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.
carloseduardotorres (@profe_CarlosE) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia lleva tres semanas si emitir señal en canales contratados no se dignan informar y menos descontar el servicio no prestado si no hubiese llamado no sabría qué pasó
Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!
Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@diegomatteus @ClaroColombia Llevo 16 minutos esperando que me atiendan por algo de una factura y solo suena esa musica de mierda.
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda 4 horas más tarde y ni Internet ni soporte... @ClaroColombia he pérdido una mañana de trabajo, se las facturo a ustedes?
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Compré un servicio de 100 megas de Internet ayer con @ClaroColombia hoy ya no tengo Internet, comenzamos muy bien!
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La app de #MiClaro de @ClaroColombia es más lenta que una tortuga en el lodo. No permite acceder a ninguna de las opciones que allí aparecen.
Juan Jiménez (@JuaanMantilla) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Son una manada de HIJUEPUTAS, me tienen hace un mes sin servicio, me lo cobran y cuando lo quierom cancelar que no, porque tengo una clausula. No sean TAN HIJUEPUTAS, no se burlen de la gente.
Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬
PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio
CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!
Orlando, miami, new york. (@Orli9426) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia servicio al cliente es lo peor de todo.
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues el mal sueño es mas bien pesadilla, ayer no tuve Internet hasta las 7 pm y hoy se ha interrumpido 3 veces y a penas es medio día.
PEÑARANDA (@Carloscdpd018) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @carrenosebastia Hasta cuando vas a seguir fallando con el Internet? Que sacadera de plata tan brava la de uds pero con un Internet de mierda, sean serios malparidos.
🍒 Fernandez G (@6ly___) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El odiiioooo!! Yo nunca pensé tenerle tanto odio a una hp empresa como @MovistarCo su mierda me la sacan ya que me voy a pasa pa @ClaroColombia. Ahoritica me desactivan su mierda pa yo meter mi recarga 😒😒😒😒
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga
TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito su colaboración para cancelar mi servicio hogar con ustedes, he intentado por la línea de teléfono u es imposible. Debo cancelar el servicio hoy mismo!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Serna Ramirez (@AleSernaR0109) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia es el peor operador de todo el mundo los invito a contratar servicios con otro, mediocres, incompetentes, ladrones, abusivos @ClaroTeAyuda
javier.serna_ (@javierserna_s) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda En la app mi claro aún aparece la factura de marzo paga hace más de 24 horas, la de abril nunca se generó y es por la cual me suspendieron el servicio, lo tuve que pagar en punto físico y sigo sin que me reactiven el servicio.
Ale🦋 (@Alevmb98) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia se presta para robar a la gente, me están suplantado para sacar planes de internet a mi nombre. Algún trastornado ladron que tiene mi número de cédula y solo con eso saco un plan a mi nombre. Cómo es posible que pase esto ??? CLARO LADRONES !!!
Astrid Naranjo (@astridnaranjo70) reportó hace 7 minutos
@clarasandoval @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Confirmo, es un muy mal servicio
Diana (@dianacromatica) reportó hace 9 minutos
El 30 de Enero adquirí el servicio de 500 megas por $172.000 COP con @ClaroColombia Hogar, adquirí el plan con mayor megas pues mi trabajo es 100% remoto.
¡SÍGANME LOS BUENOS! (@DonJuanBaena) reportó hace 10 minutos
Alguien que nos pueda orientar a quien acudir por la negligencia y atropello de @ClaroColombia quienes por errores internos, no cumplieron con una fecha de traslado de servicio HOGAR a una nueva vivienda. Esto se programó para el 1 de abril hoy 4 de abril dicen que solo tienen
La Toña Fernández (@CarlaFAbril) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del país.
Mariana Yepes (@mariana_yepes) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia salió de vacaciones en semana santa, en mí casa llevamos 26 hrs sin servicio de internet, telefonía y televisión, parecemos en retiro espiritual obligados 🙃. ¿Cuánto se tardan en arreglar un daño en la zona?
Johan (@94JCR) reportó hace 16 minutos
Hace 1 mes compré un TV en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y por logística de ellos el televisor nunca me llegó. Llevo peleando la cancelación de la compra y ninguno de sus canales responde, que Atencion tan de ****** la de esta gente.
Jhon A. Barreto G. (@JhonBarreto1990) reportó hace 17 minutos
Será que @ClaroColombia luego de mas de media hora esperando soluciones para mi falla de wifi me dicen la falla persiste le mandaremos un tecnico. Una falla que llevo reportando semanas y por problemas en la zona tocaba esperar. Hoy lo primero que me dicen es desconecte el router