¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/07/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 8 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 10 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Richar Fabian Cardozo (@ricardozo85) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia la situación, les repito no es de mi línea, el problema es en todo el municipio de Honda Tolima. Les escribo como Alcalde del Municipio.
Richar Fabian Cardozo (@ricardozo85) reportó hace 3 minutos
@martin_sierra @ClaroColombia Martin serán todos los usuario de la ciudad, el servicio está terrible!!!!! Seguimos sin servicio !!!!!! Toda Honda.
Arturo Villamarín (@Arturo12086) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda llevo 2 semanas tratando de agendar una visita técnica. No lo logran. Está caído el módulo de Agendamiento. Tres asesores me han colgado. #CancelarClaro
Azul Rey (@shesoviv) reportó hace 4 minutos
Llamé a @ClaroColombia para pedir una disminución de mi tarifa pospago y me dijeron que no se podía. AH PERO SI LLAMARA TODA EMPUTADA A DECIR QUE ME CANCELEN EL SERVICIO AHÍ SÍ ME HARÍAN MIL OFERTAS oye qué fastidio que todo en este país funcione a las patadas y no a las buenas.
♕Maferchalo🐦💖⚽ (@maferchalo) reportó hace 5 minutos
@LiloEverdeen @ClaroTeAyuda Decíles que me quiero retirar del servicio de Cable !!
Mari🌻(Taylor’s version) (@xxmariaposaxx) reportó hace 5 minutos
No se que es peor si el wifi de @ETB que no llega hasta mi cuarto o los datos de @ClaroColombia que funcionan cuando se les da la gana. Ya basta 😭😭
Ally (@repilectric_) reportó hace 8 minutos
@jserna19 @ClaroTeAyuda Hola te solucionaron? Llevo con el mismo problema desde hace 4 días y no me dicen nada
Sergio Castro (@castrosergio777) reportó hace 14 minutos
El mal servicio de @ClaroColombia es solo en ésta parte del país o es en general? Que pésimo servicio, sin el servicio de datos hace más de 48 horas, y siempre es lo mismo... @MovistarCo quiero hacer la portabilidad con ustedes pero desde mi línea claro no me puedo comunicar
Camilo Martinez (@kamarticu) reportó hace 15 minutos
Quiero hacerles una recomendación, no acepten las promociones de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Acepte una "mejora" en mi triple play hace unos meses y han sido montones de incumplimientos. Dado el mal servicio esta semana cancelé mis servicios con ellos. Me pasé @Movistar
CAMPO ELÍAS LÓPEZ (@CAMPOELIASLOPEZ) reportó hace 17 minutos
Señores @ETB @ETBsoluciones me fui de @ClaroColombia por su ineptitud y pésimo servicio y desafortunadamente ustedes están igual. 🤢🤢🤢