¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 23 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó hace 38 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco. 1

• edwin lizarazo (@edwinlizarazo1) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si pago un servicio uds deben garantizar ese servicio, el cliente cumple con pagar puntualmente estos servicios, ahora resulta que tengo q cambiar cableado y asumir esos gastos. Terrible ,😖😩

• Antonio Solano (@antosore) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Por qué será que @ClaroTeAyuda presta tan mal servicio en la zona de Cañaveral Floridablanca,no hay semana en que no se presenten fallas como sucede hoy desde las 10am,pero lo más grave es que desde Bogotá mientan sobre magnitud del daño y cuando se demuestra mentira se excusan.

• OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco

• TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia auxilio como hago para desvincularme de ustedes. De ese servicio tan pauperrimo. Necesito ayuda. Necesito cancelar ese servicio!!! Nadie da solución!!!!

• Antonio Solano (@antosore) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda hace 1 hora solicité me informaran si en la zona Cañaveral en Floridablanca están haciendo algún arreglo pues de un momento a otro al menos en mi casa no hay tv , Internet, telefono, o es uno de los semanales daño. Nada de respuesta aún.

• ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 12 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭

• La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio

• SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!

• NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia

• Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda el internet está fallando será que hay compensación recuerden que uno paga es por la disponibilidad

• Juan de la casa Stark 🐺 (@juanxo1594) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Samarmestor @grupovanti @CodensaEnergia @RappiColombia @ClaroColombia Un día eres joven y al otro día peleas por el mal servicio de las empresas jajajaa. Paciencia Sama.

• Erick (@EF_BE28) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola anoche el servicio de internet no servía y como les comento yo pago es por la disponibilidad del servicio que cuando yo quiera utilizarlo funciones no cuando CLARO quiera.

• Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.

• Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠

• Elkin Briceño Lara (@elkinbl75) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @FernandoCanoC @JhonSca Jummm buen punto @ClaroTeAyuda, mi plan no incluye nada

• YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza

• Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 58 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDIER SANCHEZ (@ediersan) reportó hace 35 segundos

  @ClaroColombia He tratado de acceder y no deja y al llamar al servicio al cliente me dicen que no todos los clientes todo claro pueden acceder solo algunas cuentas aleatorias..eso se llama publicidad engañosa

• Sofialram_. (@SofialramWter) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Ojalá el internet fuera tan eficiente como ustedes por acá. De verdad que son amables pero el internet es malo!

• Estefania Arias (@estefaniariasm) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio, pero para cobrar mas de lo que deben hay si estan listos.

• Luis Alford (@lgalford) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Necesito presentar un queja en relacion a mi servicio llevo una hora y siempre desconectan mi llamada antes de poder hablar con alguien.

• Sergio A (@SergioAya) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como funciona lo de HBO Max cuando intento ingresar a la plataforma me dice que no puede verificar mi suscripción🙄

• Pau (@Pauuu_Ortiz) reportó hace 9 minutos

  @MotoMotoAzul @ClaroColombia Total, ya se cumplieron las dos horas de servicio y el señor sigue acá esperando. Yo no he tenido mayor inconveniente con ellos en 4 años pero hoy sí se pasaron.

• JaimetafurA/N (@ime201429) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero como que todavía no la encontraron la 10... que pésimo servicio me toco llamar, disque resetearon el modem, si el problema persiste me cambio a @movistar

• Pau (@Pauuu_Ortiz) reportó hace 11 minutos

  Imagínense que el señor técnico de @ClaroColombia llegó super puntual, muy juicioso, muy cortés, hizo su trabajo, cambió el módem Y DESDE LA CENTRAL LES QUEDÓ GRANDE ACTIVAR EL **** APARATO. El señor ha llamado y lleva acá más de una hora esperando a que los impedidos trabajen.

• jotricla (@jtrianac) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia bueno y pa cuando de verdad un arreglo bueno y definitivo que siempre que vienen el servicio queda peor?? @MinTIC_responde @Superservicios

• EDIER SANCHEZ (@ediersan) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia He tratado de acceder y no deja y al llamar al servicio al cliente me dicen que no todos los clientes todo claro pueden acceder solo algunas cuentas aleatorias..eso se llama publicidad engañosa