¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/09/2026 04:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper
Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia no sirve para una 💩
Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad
Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.
David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace una hora desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace una hora desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

hebersth orduz (@HebersthOrduz) reportó hace 54 segundos
Señores @ClaroColombia no sean degenerados y mucho menos hagan caso omiso a las solicitudes de los clientes ahora timbro por la línea *611 y tampoco permite conectar con un asesor , que degeneró .
KrnIrn (@KrnIrn) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper Dos días sin línea, ya hice todos los trámites que @ClaroColombia solicitó y nada, que mas debo hacer?, para que solucionen mi problema?
edward buitrago (@edmarbudi) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Srs veo con mucha preocupación la incapacidad de Claro para resolver el problema de los sms en 4G en la línea de mi esposa llevo mas de 15 días sin el servicio el caso se a escalado en varias oportunidades y no hay solución que debo hacer cancelar la linea?
Alexa (@Alejarpo1999) reportó hace 9 minutos
Increible que puse una queja en CLARO y no sale la info ni con el numero de radicado ni mi cedula... y sigo sin recibir respuesta desde el sabado pasado. pero llamadas para cobrar una factura (que va hasta el 15 de este mes) si he recibido infinitas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Diego Satoba (@disatoba) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia en respuesta a un PQR me responden que van a hacer el respectivo ajuste por cobro injustificado pero pasados días no lo hacen y siguen llegando los cobros, qué hay que hacer? #ClaroNoTeAyuda
lightbearer ZeroNoir_ (@ZeroNoir_) reportó hace 15 minutos
como siempre un asco el servicio de @ClaroTeAyuda tengo una factura por pagar y no se puede pagar porque no aparece factura.
Jhon Alejandro Garavito R / (@JhonAleGaravito) reportó hace 15 minutos
Definitivamente para comunicarse uno con @ClaroColombia es lo peor, el servicio más pésimo en atención al cliente y solucionar es lo peor, hasta para hacerles una compra adicional al plan hogar.
Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 20 minutos
El call center y las redes sociales de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estan compuestas por ineptos sin experiencia ni capacitación!! El servicio técnico es horroroso, vienen a nada o a dañar aun más el servicio de internet!!
Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 20 minutos
@MariangelaNi @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Si. Son de lo peorcito!! Tienen una muy detestable falta de actitud de servicio!! No les importa, ni hacen nada por darle solución a los problemas que aquejan a sus clientes!! El call center es nefasto, no están capacitados para atender clientes y no tienen buena capacitación.
BeatrizEGM (@Beatrizeg2) reportó hace 21 minutos
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Si Camila, no pude pagar la factura por internet se juntaron los dos meses y llamaron para informarme que me iban a suspender los servicios.Llamé a Claro para averiguar qué pasaba por los problemas en la pagina para hacer pagos. La solución ir a pagar a un punto físico 😡