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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Teléfono hace 3 días
Bucaramanga Wi-fi hace 13 días
Floridablanca Internet hace 20 días
Bucaramanga Televisíon hace 26 días
Bucaramanga Televisíon hace 1 mes
Bucaramanga Corte Total hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Que joda con la señal de @ClaroTeAyuda , no puede caer un aguacero porque se pixela la señal, parecw Directtv

  • juanxo1594
    Juan de la casa Stark 🐺 (@juanxo1594) reportó desde Floridablanca, Santander

    @Samarmestor @grupovanti @CodensaEnergia @RappiColombia @ClaroColombia Un día eres joven y al otro día peleas por el mal servicio de las empresas jajajaa. Paciencia Sama.

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda ,nuevamente llovió nuevamente la señal pixelada,envíen visita de un supervisor que tome decisiones y cambie la caja de distribución de cableado hacia la casa, técnico que vino ayer dijo que él no puede meterle mano a eso, parece el técnico de @APetrolera

  • AndrewVilla
    Andres F Villamizar (@AndrewVilla) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia Pero uno llama a avisar que lleva horas sin servicio, siempre salen con la excusa de que hay un daño en el sector, que ya están arreglando, y nunca he visto reflejado el descuento en mi factura.

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda hace 1 hora solicité me informaran si en la zona Cañaveral en Floridablanca están haciendo algún arreglo pues de un momento a otro al menos en mi casa no hay tv , Internet, telefono, o es uno de los semanales daño. Nada de respuesta aún.

  • Silenemendozar
    Silene Mendoza (@Silenemendozar) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda mi internet tiene señal pero no puedo navegar llevo todo el día intentando comunicarme, por favor!

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Por qué será que @ClaroTeAyuda presta tan mal servicio en la zona de Cañaveral Floridablanca,no hay semana en que no se presenten fallas como sucede hoy desde las 10am,pero lo más grave es que desde Bogotá mientan sobre magnitud del daño y cuando se demuestra mentira se excusan.

  • CalderonSergioM
    sergio calderon (@CalderonSergioM) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda Acá todavía esperando que @ClaroColombia solucione el problema, parece que va para largo la espera..!! #ClaroNoAyuda

  • TACTICOeventos
    TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia auxilio como hago para desvincularme de ustedes. De ese servicio tan pauperrimo. Necesito ayuda. Necesito cancelar ese servicio!!! Nadie da solución!!!!

  • edwinlizarazo1
    edwin lizarazo (@edwinlizarazo1) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si pago un servicio uds deben garantizar ese servicio, el cliente cumple con pagar puntualmente estos servicios, ahora resulta que tengo q cambiar cableado y asumir esos gastos. Terrible ,😖😩

  • avillamizar5
    Andres.Villamizar (@avillamizar5) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia tienen fallas con la linea de atención, la opción 3 que es el servicio de vemtas cancela la llamada... y en otras opciones también

  • mildredandrea
    Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó desde Floridablanca, Santander

    Un amor como les de @ClaroColombia cuando quiero cancelar el servicio... Que no me deje ir.

  • SarhaFranciny
    Sarha Durán (@SarhaFranciny) reportó desde Floridablanca, Santander

    Está pagando uno, para esta señal tan mala @ClaroColombia

  • GKRISSP
    Pao G. (@GKRISSP) reportó desde Bucaramanga, Santander

    3 horas sin datos @ClaroColombia lo peor de Colombia

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Si hay una empresa que no soluciona los daños técnicos, que mienten con el no cumplimiento de las visitas técnicas, a la que no le importa si un daño se soluciona o no, es @ClaroTeAyuda , qué falta hace que a estas empresas irresponsables les apliquen sanciones fuertes.

  • OMARSOLANOC
    OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda una semana completa con daño técnico y ninguna solución a la vista, mucha carreta por teléfono pero poca eficiencia en resultados, además de incumplimiento de visitas técnicas y excusas mentirosas.

  • antosore
    Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda nuevamente con señal pixelada y en éste momento sin señal, según último técnico que vino en 24 a 36 horas vendrían a revisar red externa. Carreta por no decir otra cosa. Les quedó grande solucionar el problema.

  • OMARSOLANOC
    OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco. 1

  • fernando_rdrgz
    Fernando R S (@fernando_rdrgz) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda buenos días deseo saber mi número de cuenta para poder inscribirme a la app de claro y saber a que horas me va instalar el servicio solo tengo el numero de contrato gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sargentocol
    SP (R) Andres Cordoba Chamorro (@Sargentocol) reportó

    Durante los 4 meses que @ClaroColombia hogar activo el servicio de MULTIASISTENCIA solo cumplí los pagos correspondientes al servicio contratado de internet, omitiendo el pago de la MULTIASISTENCIA que no solicite, sim embargo acumulan los cobros con cargo a las facturas.

  • zytaddt_5
    اغردبصمت..... (@zytaddt_5) reportó

    @ClaroTeAyuda suben la tarifa y el peor servicio que ahí no llegan ni la.mitad de megas contratadas y para cobrar si tienen que ser de una los pagos 😡 😒

  • cexar2007
    Cesar sanchez (@cexar2007) reportó

    @sicsuper @ClaroColombia defraudado con el servicio tan pésimo de claro,20 días sin internet y agendan visita y la cancelan sin razón,y si cobran por el #pesimoservicio

  • al3jo21
    ALEJANDRO (@al3jo21) reportó

    Los payasos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobrandome valores en el servicio hogar, algo que no me toca pagar siempre me comunico y buscar solución el decir es que toca pagar, un plan de $63.900 y me cobran $89.900 me llega un documento que me van a reportar centrales de riesgo

  • diegote334
    Dierabbit (@diegote334) reportó

    Señores @ClaroColombia soy usuario frecuente de su aplicativo @ClaroPay y cuando pagaba facturas por ese medio me retornaban un % como insentivo pienso yo por qué ya no volví a recibir nada. En estos días me acerque a retirar un saldo pequeño que aún me quedaba y la respuesta de

  • zytaddt_5
    اغردبصمت..... (@zytaddt_5) reportó

    @ClaroColombia son de lo peor suben la tarifa pagando por un servicio que no llegan ni siquiera las megas que realmente el plan definitivamente y el servicio cada vez más lento y pesado

  • jorgefanidco
    jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó

    @ClaroColombia Datos solo para Cobrar anticipadamente,Que vulgaridad de servicio.

  • JotaJoTango83
    Juan Javier 🇵🇸 (@JotaJoTango83) reportó

    El martes 7 le escribí a @ClaroTeAyuda que por favor no quería seguir recibiendo llamadas donde me ofrecen servicio de telefonía móvil, la respuesta es que de 24 a 72 horas quedaba bloqueado de la base de datos... y bueno, hoy recibo de nuevo una llamada, volví a escribírles 👇

  • danilo_panqueva
    Danilo Panqueva M (@danilo_panqueva) reportó

    @ClaroColombia tienen problema en el sistema? Los pagos no se pueden realizar

  • KAMUIHANZO
    KAMUI (@KAMUIHANZO) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos horas más sin servicio y lo triste es que va ir a largo. @sicsuper