¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/30/2026 18:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Floridablanca	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 19 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 25 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 25 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

foreverrubia (@whatpvm) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Lozano (@calc08) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia , ya ni siquiera se esfuerzan en llamar, ahora solo mandan un mensaje de Twitter diciendo que estaré una semana más sin servicio.
ctlito (@catalito1) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No cabemos en el nodo, y más bien nos desconectan! En vez de mejorar infraestructura nos quitan el servicio a alguno de los usuarios de la Torre.
YERALDIN WIESNER (@YERALWIESNER) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia el peor servicio móvil que existe,sus asesores no dan solución son lo peor que existe
Hernan Rodriguez (Nachozan!) (@hdrrodriguez) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Pues eso espero, tenemos todos en mi casa líneas con claro y llevamos varios días con intermitencia y sin solución alguna, el plan sigue corriendo pero el servicios nefasto
Ingrid Navarro (@ingrid_joha24) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia estamos es jodidos jodidos 🙄🙄🙄🙄 todo un domingo sin servicio, sean serios!!!! Pésimo servicio... @ClaroTeAyuda
DUBER SALDARRIAGA (@DUBERES) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Repito un daño que hizo personal de @ClaroColombia y no solucionan de inmediato, que bueno que @sicsuper le ponga lupa al mal servicio y la lenta respuesta de las empresas de servicios públicos
JH10. (@JesusHerreraCa) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia aja y entonces 🤬🤬🤬🤬🤬 que servicio de 💩 justo un domingo que es para estar en casa , no hay internet, sean serios hptas .
Julio Cesar Collazos (@juceco50) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Ufffff pero están trabajando artisimo porque no se an tomado la molestia de llamarme para saber cual es el problema
Nadie (@Nadiemiperri) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda en un sector de Ibagué tolima no hay internet ni señal de televisión. Ya intenté comunicarme por todos los medios, es imposible. Necesitamos una solución urgente!!
rodrigo. (@rodrialegria) reportó hace 18 minutos
Es solo en mi casa o el hpta servicio de internet de @ClaroColombia un asco últimamente, no sirve ni para ver una película completa en Netflix sin que se cuelgue