Estado del servicio de Claro en Urbanización El Arenal, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	E-mail	hace 11 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 18 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 18 días
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 11 segundos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

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  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

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  Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pensaba que el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia era malo, hasta que descubrí el de @ETB

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

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  Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.

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  miguelito (@guevaramigue) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor

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  Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

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  Sergio Diaz (@SergioDiceliz) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander

  De lo peor la señal , el Internet, la línea telefónica de @ClaroColombia en los últimos días en bucaramanga

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  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡

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  MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡

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  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

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  Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 39 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.

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  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 46 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?

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  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

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  Jricardo32 (@Pechichon43) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia @CRCCol . @sicsuper , ustedes por favor me informan cuál es la regulación vigente con respecto a las fechas de pago de los servicios de telecomunicaciones y el corte de estos DENTRO del mismo mes que se está pagando. Muchas gracias.

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  Juan DG (@JuanD_Garzon22) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia equipo quiero poderme conectar a mis clases virtuales con de Administración de Empresas con @uceipa_ Nodo Barranquilla, pero cada día es realmente imposible con la señal tan mala que tengo o la intermitencia! #help CP: 080001

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  Gισναηηι (@Giosepsalazar) reportó hace 5 minutos

  Srs @ClaroColombia me fuí de @Tigo_Colombia por malos y llegué a uds con la esperanza de que eran buenos. Hoy creo que son igual o peor. Llevo dos horas sin poder trabajar y a parte de eso, esos brutos asesores pareciera se están robando el sueldo porque ninguno soluciona nada.

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  Juan Fontalvo (@JuanEFC) reportó hace 7 minutos

  Servicio de atención al usuario de @ClaroColombia para responder por WhatsApp es una porquería y ni hablar de los técnico, porquería de empleados que le responden a uno con grosería, 4 visitas y nada que me resuelven, 8 días sin servicio de internet hogar.

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  Didier (@insah) reportó hace 8 minutos

  Cuando intervendrán a @ClaroColombia por la cantidad de quejas a esta empresa de Ladrones? @sicsuper ustedes como que son cómplices en el ROBO que comete esta empresa.

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 8 minutos

  @EPMestamosahi solo hay una manera de definir a esta empresa en sus canales digitales: MEDIOCRES!!!!! En plena era digital, tener una app como la que tienen es vergonzoso. Es tan vergonzoso que @ClaroColombia que tiene una app de ****** es mejor que ustedes. Asco debería darles

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  Fulano (@Unfulano29) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia imposible comunicarse con Claro, ni por llamada, ni whatsApp y aqui dicen ayudar, les expone uno el caso y no contestan mas

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  CamRa (@camila_rramirez) reportó hace 16 minutos

  Increíble, radiqué una PQR con @ClaroColombia porque me cambiaron descaradamente mi plan hogar y me dieron una respuesta que nada que ver. Ahora ni quisiera me dejan APELAR, claro definitivamente es lo PEOR.

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  Trinity (@trinityescapes) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Llevo ocho dias sin internet. Hasta hoy me programaron la visita. Todo el dia esperando. Vienen unos tecnicos al piso de abajo y no son capaces de revisar el problema, habiendoles pedido el favor se fueron sin revisar porque no tenian la orden. #ladrones

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  Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia A ustedes les queda grande proporcionar señal a sus usuarios y servicio es cada vez peor