¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 8 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 26 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 10 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

• JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca mi servicio fue suspendido no sean ladrones solo se solicito traslado de servicio de una residencia no sean ladrones o es que van a cobrar el traslado 🐀ya nos la tienen es montada claro nos perjudica 😡🤬 @sicsuper

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No S3an desgraciados ya se les dijo nunca se suspendió el servicios solo se pidió traslado y ustedes lo saben la factura se pago y solo se solicito traslado i es que están cobrando el traslado del servicio r@atas de Claro y 🤬😡😡 @sicsuper

• JuanDColombia (@juandgonzalez33) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Dicho y hecho, mas de 24 horas y no hay respuesta por ningun lado!!

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• Julian Sierra (@JulianSierraC) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias pero ya cancelé el servicio.

• Jan Herrera (@Janherrerad) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 84601723 a nombre de la Sra. Yulenis rosado solicito la activación de los canales HBO hace unos días y a la fecha le aparecen canales no disponible por favor pronta solución llamar al 3117253781

• Rocío Ramírez (@Dew_RR) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  A ver si entendí @ClaroColombia: en noviembre me instalaron su famoso paquete con promoción de 3 meses, a los 20 días falló y estuve casi 12 horas sin poder trabajar en casa, y ahora tengo suspendido el servicio por mora de dos meses? Ni siquiera me ha llegado la primera factura.

• Julio César Beltrán (@Juliolicha) reportó hace 12 minutos

  @anfepadico @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Jumm me acaban de llamar con la genial solución de conectar y desconectar el modem. Unos genios en soluciones.

• hmr (@homr2021) reportó hace 14 minutos

  Otra ves esta porquería de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me dejaron sin Internet desde anoche, "será que me van a dar para comer?" o van a salir como la Mediocre @ClaudiaLopez, SI NO TIENE INTERNET, PUES CORRA PARÁ LA OFICINA" esa es la respuesta mediocre a su ineficiencia

• Paola Torres Herrera (@PaolaTorresH13) reportó hace 16 minutos

  Lo peor que le puede pasar a una persona es contratar el servicio hogar de claro. El internet no funciona!!! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda