¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/24/2026 13:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 12 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 50 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 20 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Erick (@EF_BE28) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
David (@Jdbb1) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Mórtigo V (@DianaMorV) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda me podrían dar a conocer la respuesta del derecho de petición de reclamo que tengo en curso, por favor. Gracias.
María Fernanda (@soymaria16_) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda oigan llevo 4 días sin servicio de internet y televisión, el call Center no dan solución y llevo días esperando la visita de un técnico. Que pasa con ustedes!!!
Cristian Rojas (@CCamiloRojas) reportó hace 9 minutos
Más de 14 horas continuas sin señal de @ClaroColombia en Puerto Bogotá y Honda Tolima. Un total abuso de este prestador de servicios con los usuarios. @MinTIC_responde
L A R A (@edwardlara24) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda nuevamente con servicio de Internet fijo intermitente. No hay como agendar visita técnica
Javier Camilo Riaño (@JavieRiano) reportó hace 10 minutos
El servicio de @ClaroTeAyuda está enfocado en procesos y no en el servicio al cliente. Solo les interesa el indicador pero los usuarios no les importamos
Juan Carlos Aja Franco (@JuanK0368) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda la señal móvil y hogar no valen MONDÁ desde hace rato
William (@doniguazo) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia será mucha molestia que me pongan el servicio que desde ayer me tienen con excusas?
🔥MaryPaty🔥 (@MariaPatry) reportó hace 12 minutos
Siempre me llaman supuestamente los asesores de @ClaroColombia y es imposible que crea que de verdad son ellos... Siempre se escucha horrible el ruido en la línea y de paso siempre hay un gallinero atrás que no se entiende nada... Si son ellos, el servicio es pésimo... 🙃
Kelly castañeda Rios (@FT_KellyC) reportó hace 12 minutos
Cómo hago para que @ClaroColombia me responda, llevo 6 visitas canceladas sin justificación en el cual he pedido una revisión de los decodificadores que llevan sin funcionar más de un mes y el servicio está pago y al día. Cada que llamo me informan que la visita es cancelada.
fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 14 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Allá no sirve la señal de ****** de Claro