¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 16 días
Bucaramanga	Internet	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

• Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

• Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda

• foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?

• David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 33 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga

• Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias

• Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...

• El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tatiana Rodríguez (@TataR2890) reportó hace 6 minutos

  @Sicresponde Buenas noches. @ClaroColombia nos cobra por un servicio de internet mensual, pero no tuvimos servicio por 10 día. ¿Debo pagar el mes completo, cuando la mitad del mismo no tuve servicio?

• José Granados Fdz. (@JoseGranadosF) reportó hace 9 minutos

  Toda la tarde @ClaroColombia nos ha recordado en el barrio lo malo que es su servicio de Internet. Insisto, si uno paga puntual y no prestan un buen servicio... es un robo. Ministra .@karenabudi. Y no pasa nada. En 3... 2... 1 llaman para presentar disculpas y bla bla bla

• Colombianisima (@Policarpa2020) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo sistema para pagar la cuenta Claro , esa plataforma está fallando ....

• DIAMGOVI (@diegoamayav) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda el colmo no tener solución a la falla de internet en el sector de ciudadela Colsubsidio localidad de engativa de Bogotá y la respuesta es en un plazo de 72 horas se resolverá el problema. De verdad que es el colmo que no se cuente con planes para atender la falla

• La urraca panelera (@AnExilio) reportó hace 15 minutos

  Vengo a quejarme porque @ClaroColombia me hizo un cargo adicional por llamar al @195Bogota para presentar una petición ante una entidad de la @Bogota ¿Por qué no es gratis acceder a un servicio como ciudadana?

• THE KING 💰👑 (@sovietico17GTS) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Perros de ****** es lo que son, para cobrar si son buenos para eso si vuelan, pero vaya preste el servicio los hijos de **** si no hacen ni ******

• galoche (@merogaloche) reportó hace 19 minutos

  @ggalvis_ @ClaroColombia @Avantel_sas Lo peor es eso, hice meter a todos mis amigues a Avantel porque lo amaba pero es una ******

• LaMéndezOficial (@LaMendezOficial) reportó hace 22 minutos

  Quiero comprar un Plan Hogar con @ClaroColombia y el área comercial no contesta ... Tendrán mucha ...

• D (@dan_gsr) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda oigan, llevo todo el día marcándoles y ustedes nada que atienden una llamada de servicio al cliente. Siempre se cae la llamada después de seleccionar 50000 opciones, cómo hago para que me atiendan y me restablezcan el **** internet?????????

• Izza Valencia (@IzzaValencia) reportó hace 25 minutos

  Gracias @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por tener una app que dice por mas de 3 horas "su zona presenta un fallo general, lo sentimos". Y no dar mas informacion ni de periodo de solución... Eso es igual a "Pues demalas". #PesimoServicio #PaQueLosContratan