¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/06/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ANDRES HERNANDEZ (@AndresTeologia) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda me tienen algo cansado con esa señal móvil. Está molestando mucho. Pago un plan y veo demasiadas molestias en el servicio.
Sebastián S. (@sebaswd420) reportó hace 6 minutos
@Sra_Fulanita @ClaroColombia Cuando llames solicita los reportes y el nombre del asesor que te atendió con fecha y hora que eso te sirve a la hora de presentar los argumentos por los cuales te vas a retirar de @ClaroColombia en caso de que lo quieras hacer
Vic🖤 (@vic_martinez03) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Jajajaja Acá sigo esperando que aparezcan. 👌🏻 @ClaroColombia
David Monsalve Lopez (@dmlopez210) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Esperando.....
Camilo Martínez Quintana. (@ALMARGEN) reportó hace 13 minutos
Veo que media Bogotá ha estado sin el servicio de internet de @ClaroColombia durante días y hasta a algunas personas les ha generado problemas laborales. Me alegra no ser parte de esa runchera pero ahí ¿Quién los controla? Digo, sé quiénes pero como siempre no pasará nada.
Miel Roble Azul/ 🍯🐝 (@Rodrigohvilches) reportó hace 14 minutos
Empeoró la señal de @clarochile_cl acá en Quillota. @ClaroTeAyuda ? Qué pasa?
Manuel Aviléz NUEVA CUENTA. (@ContadorAvilez1) reportó hace 18 minutos
Ey cuando será que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tendrá conectividad efectiva en toda Bogotá, uno paga un plan movil que no es barato, pero en la mayoría de las localidades no funciona que se hacemos ahí @Bogota ustedes deben darnos respuestas junto a la #SIC.
LaPeliRojaMaravilla (@xmisslonely_) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Ay ñero que estres ??? Donde esta la ayuda no entiendo
Vaca Sorner 😎 (@oplupes) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia que desespero que estén llamando hasta más de 2 veces al día y a la hora que se les de la gana. Cómo se les ocurre a llamar a ofrecer un plan a las 7 am y bien malo que es.
LaPeliRojaMaravilla (@xmisslonely_) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda QUE LA SOLUCION NO SEA LLAMAR !!!!