¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 58 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• David🌎 (@OGLuisDa) reportó hace 4 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  Ya es hora de quitar el #QuedateEnCasa de la señal @ClaroColombia

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?

• El Power Ranger Rojo (@DeliciiosoWeon) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda no entiendo porque me siguen cobrando un servicio que cancele hace 3 años.

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

• Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...

• Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga

• Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?

• Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda

• Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias

• foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente

• Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...

• Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Susana Medina (@sumegor) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda La solución es cancelar el servicio con Claro

• victor ricardo gomez (@victorricardog) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia señores de Claro, resuelvan los problemas de su servicio y no maltraten al usuario mamando gallo, ahora resulta que para que compensen el tiempo que no hay servicio se debe reportar una PQR? Sean profesionales

• Susana Medina (@sumegor) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Después de 4 llamadas y de amenazar a @ClaroColombia con queja a la SIC, en una llamada de 22min aceptaron la cancelación pero me obligan a pagar 1 mes más (hasta abril 1) que porque avisarles hoy feb25 no es suficiente q deben ser 3 días hábiles de preaviso

• Katywsca Martinez Gonzalez (@katmg0) reportó hace 17 minutos

  Que hp falta de respeto la de ustedes @ClaroColombia entonces o son 5 horas o son 12 horas de espera? Usted no me paga los minutos.😡😡😡😡😡

• David Esteban (@davidalviarez) reportó hace 24 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda necesito ayuda con mi servicio móvil.!!!!!!

• FERNANDO. 👹 (@maferol21) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda van de mal en peor!! Desde ayer no tengo internet en mi casa, ni datos móviles, 6 ***** asesores no me han solucionado nada😡🤬😡🤬 Sean serios 🤬😡🤬😡🤬 Me voy pa' @Tigo_Colombia

• andrey quiroz (@andreyquiroz) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia totalmente falso, los operadores si se opoenen a las sugerencias de los clientes, en mi caso compre un celular y no me lo quieren entregar, me toco recurrir a las @sicsuper para generar un caso y me lo puedan entregar, son FALSAS las atenciones que dan

• Little Girl Blue 🐍 (@_bluerosier) reportó hace 27 minutos

  Que torturaaaa tener que llamar a @ClaroColombia todos los días porque siempre hay una falla. Y como siempre los agentes súper incompetentes y groserisimos. Que basura de servicio.

• andrey quiroz (@andreyquiroz) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia todas, absolutamente todas, desde el reclamo para que me entreguen el celular que les compre hace 15 dias hasta las asesoras que son groseras en el servicio al cliente

• Pepper Floyd (@Antalgico) reportó hace 30 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda Una llamada más y cancelo su **** ****** de servicio. Están advertidos.