¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/10/2026 08:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 5 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 45 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Dante.R.D (@DanteRD6) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Para cuando el internet!!! Casi un mes y siempre quedan mal con las visitas técnicas!!!
Salome RG (@salomerg97) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda absolutamente todos los servicios que tengo con ustedes están caídos hace mucho, nada funciona, es ofensivo que la factura llega por el valor total y ustedes no presten servicio total
Jose Inderman Perez (@inderpaisa) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda por q @ClaroTeAyuda no me ayuda?
santiago (@santiag10710925) reportó hace 10 minutos
Una completa ****** @ClaroColombia
Alejandra (@Aledeluz07) reportó hace 11 minutos
Menos de un mes con los servicios hogar de @ClaroColombia y he tenido 3 fallas por semana, entre 1 y 6 horas SIN SERVICIO en cada falla. ¿Que pasa? Su servicio funciona solo el 50% del tiempo. Las líneas de atención no funcionan. TERRIBLE SERVICIO.
Raul Echeverri (@RaulEcheverriR) reportó hace 14 minutos
Que servicio de mier#$$, @ClaroTeAyuda cuando no hay navegación, o la latencia está por las nubes o la velocidad por el piso, es que simplemente no hay conexión, ni los servicios hogar ni celular
€n©Hu$P€ (@ENCHUSPADO) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda use el servicio de soporte vía chat hace 6 meses y fue una pésima experiencia. Ahora vuelvo a dar uso del mismo servicio y es una experiencia mucho peor. Dejaron todo en mano de Bots, es imposible que te atienda un ser humano cuando el asistente virtual falla. 🔥
Daniel (@DChiney_) reportó hace 18 minutos
@jaimeea1975 @ClaroColombia Definitivamente todos son igual de malos, el problema es que hacen lo que se les da la gana y ningún ente los regula.
Daniel Garcia Acuña (@Daniellfg) reportó hace 19 minutos
@mellamantommy @ClaroColombia @sicsuper Yo pude comunicarme y me informaron que "Al parecer es una falla masiva con un periodo de tiempo de 5 horas "
Maru Morales (@mmorales28) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Señores Claro. No hay servicio en Envigado y otras zonas del Valle de Aburrá y no veo reportes de la empresa con alguna explicación al respecto. Por favor.