¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 14 días
Floridablanca	Internet	hace 21 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 27 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

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  JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• 
  RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

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  LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

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  Melissa (@mnmsil) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

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  Sagit (@sagit19_) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

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  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

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  Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.

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  fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 59 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

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  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 60 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel Acero (@Danniel_Acero) reportó hace 13 segundos

  @ClaroColombia Sus tiendas y sus vendedores son unos estafadores engañan a las personas mayores para venderles ****** son lo peor de Colombia en telecomunicaciones

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  Juan Quiroga (@JuanQuiroga10) reportó hace 52 segundos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, no tengo servicio de internet.

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  MiltonR (@MiltonR_65) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 horas sin Internet,, ya cambiaron acometida, módem, instalé Ultra Wifi @sicsuper ayuda!! 4 visitas en sitio, como teletrabajo?? mes y medio, que mas toca hacer??

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  Fula!💀 (@ma_fula) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Una mejor experiencia? Tengo que trabajar y su pésimo servicio no me está dejando!

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  Juan Felipe Lemos (@Felile12) reportó hace 10 minutos

  @alfonso6472 @ClaroColombia Es más que evidente la falta de seguridad en los protocolos impresionante ver la cantidad de ciudadanos que tenemos este problema

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  🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia es lo peor es servicio al cliente *611 hogar niegan pqr @sic SI NO TIENEN SISTEMA EL CALL CENTER, COMO GARANATIZAN UN BUEN INTERNET. Y PARA EL COLMO SE LLAMA PARA REPORTAT FALLAS EN EL INTERNET Y LA ASESORA ENVIA A LA PAGINA DE INTERNET.

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  mailo (@mailo1978) reportó hace 14 minutos

  Confirmen quien le a tocado aguantarse un servicio tan malo como el q ofrece @clarocolombia y q nunca contestan el *611

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  MiltonR (@MiltonR_65) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper como su publicidad "No paro de Sufrir" nuevamente sin Internet, comienzo a entender que no tienen la capacidad y conocimiento para administrar una red, Anapoima 04993911, que pesimo servicio, nos piden q trabajemos en casa, pero como???

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  Mario Gomez (@MarioGomez0304) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ESTO ES FALSO !!!! no se dejen engañar es imposible llevo sin internet todo el dia y no sirve el conmutador le dañan a uno todo el dia de teletrabajo y ahora en cuarentena jodido poder ir a cancelar este servicio tan malo !!!

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  FELIX GARCIA (@garval29) reportó hace 19 minutos

  @dimelo_mi_soo @ClaroColombia si señor cuando se habla se escucha el otro lado como si estuvieran llorando que mal.