¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/01/2026 02:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 22 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 26 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Primero mi servicio móvil si tú no pagas el día de la el día del pago ejemplo 3 de marzo desde el 4 de marzo empiezan a interferir tus datos tus llamadas restricciones o sea te dan un servicio malo por el mismo precio por no pagar eso no está bien es preferible que te corten
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
En max 8 horas le reactivarán el servicio “ será que ellos van a esperar que uno pague la factura tarde ESO NO ES SERVICIO SRES DE @ClaroColombia 🙄🙄🙄
Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Segundo si la cajera meten dedo mal y no encuentran el pago de una factura la cual yo hice y a mí se me perdió la factura ellos de ninguna manera le entregan a una información teniendo usted una factura que pagó el mismo día ya la misma hora
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Hoy domingo 16 de febrero, ha Sido un día pésimo con claro, Bucaramanga,se caen las llamadas. @ClaroColombia , pensé que era el celular, lo cambié , le escribí a un amigo y me contestó esto:estoy mamado con ese operador, mañana me cambio, pues yo también voy hacer lo mismo.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Jaime Carreño girasol partido alianza verde (@FUNRECO) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@BuenaSantander @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Mi querido amigo estas empresas de telecomunicaciones se están pasando con nosotros los usuarios porque la superintendencia no ha sido capaz de mutar las Yo también tengo problemas con ella abro hilo
Camilo Andres Reyes (@MyNameIsCamiloR) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Carmalayo @Tigo_Colombia @ClaroColombia Es por el servicio de internet hogar, en el cel sí tengo claro
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sres @sicsuper @DEFENSORIAEC @TalCualOficial URGENTE su intervención para q @ClaroColombia suministre el servicio q contrate y pago puntualmente.... Es un servicio hogar p un apto y la señal es solo si se ubica al lado del módem...
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
Alvarikoke (@AlvaroAAlvarez) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Nuncaaaaa me sirve su internettttt, que mameraa @ClaroColombia
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Ojalá con todos los clientes fueran así de eficientes, hay que esperar 3 días para una visita técnica, mientras tanto lea la revista que mandan pq servicio no hay!
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jair Lozada (@jairlozada26) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda no sean tan H... Respondan como es posible 3 días sin servicio de internet y no dan una respuesta de cuando lo solucionan
Edison Sanmiguel (@edsanmiguel) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia No hagan portabilidad prepago en Claro Colombia, la empresa logistica se roba las SIM y hay que ir a la principal a reclamar la SIM pagando 3000, uno llama y dan radicados pero la SIM nunca llega, estoy desde el 25 de enero esperando...
DI KRO (@Diana_Dikro) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Jueputa internet @ClaroColombia está intermitencia me tiene mamada, tengo que trabajar #odio
Alejandra Ulloa (@AlejaUlloa) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Yo creo que por WhatsApp no fue. Me dijeron que había seleccionado mal. Y mejor llamará otra vez a la línea!!
Erika Shoon (@ErikaErikashoon) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días tratado de hacer la cancelación de un plan, necesito que me den solución ya que se ha llamado insistentemente!!
Edison Sanmiguel (@edsanmiguel) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia No hagan portabilidad prepago en Claro Colombia, la empresa logistica se roba las SIM y hay que ir a la principal a reclamar la SIM pagando 3000, uno llama y dan radicados pero la SIM nunca llega, estoy desde el 25 de enero esperando...
AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia he llamado desde hace una hora y no hay atención en el call, se cayó el internet en mi conjunto y quedamos todos sin conexión, nos pueden decir qué pasó???? Deje datos por DM
Rosario Borrero (@chayoborrero) reportó hace 17 minutos
@JoseGranadosF @ClaroColombia Pésimo servicio. Es desesperante!
😷🦠SἶოրlεMმղ🦠😷 (@SimpleManCCC) reportó hace 19 minutos
Llevo 2 semanas con intermitencia de mi servicio no tengo ni una hora de servicio continuo, viene un técnico no hace un carajo y me llaman que llevan más de una semana en "arreglos" luego que van a escalar información al área d ingenieros y nada @ClaroTeAyuda los tengo de leche?
Nomesk12thman (@Nomesk12thman) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda me parece el colmo que haya adquirido un servicio hace 15 días , nunca ha funcionado , me incumplen las citas y siempre me dicen que es una falla masiva , que falta de respeto y creen que uno tiene tiempo para estarlos esperando mal mal 😠