¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/19/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 30 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 14 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace 23 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 41 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 49 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

SandVerjCl (@CVerjez) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Usualmente puedo. Pero normalmente si me toca en la oficina. El celular lo uso cuando los PCs no responden ahí tocó, prenda datos y agale. Menos mal tengo buena red con ustedes si no que estrés
Camilo Betancur (@Camilo_Betaa) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Es que @ClaroColombia de por si es malo y ahora sacando la tecnología 2G y con estos climas 🙄
Lordgerson (@thelordgerson) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Lo mismo desde hace un mes, se cae cada rato, q hay q esperar 8 horas, q ya estan revisando y la misma vaina. necesito solucion o cancelar el servicio.
Demented Minds ! (@MindsDemented) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @CRCCol no puedo creer que la CRC sea una entidad fantasma porque desde hace 2 meses que expuse mi caso a este servicio de ****** no me han comunicado ni han hecho seguimiento de la falta que este operador realiza contra mi, ahora me obligan a no cancelar 😡😡😡😡
Lordgerson (@thelordgerson) reportó hace 14 minutos
Ha don @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , queria felicitarlos por que hoy estamos cumpliendo un mes de mal servicio!!!... No dan solución definitiva y lo unico q hacen es decir "hay que esperar". Dejen de jugar con mi tiempo no sean hps....
Demented Minds ! (@MindsDemented) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @CRCCol acabe de llamar y me colgó un hijo de **** asesor, ES EL SERVICIO MÁS PÉSIMO QUE HE VISTO, A COMPARACIÓN DE MOVISTAR Y TIGO AFIRMÓ QUE CLARO ES UNA REVERENDA ****** Y QUE LA CRC NO SIRVE PARA NADA. 3152346902, exijo una llamada de inmediato 😡🖕🏽😡🖕🏽😡🖕🏽
The Ferchoss (@yafercho) reportó hace 21 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se solicitó un cambio de operador de Movistar a uds, supuestamente llegaba la SIM ayer y no ha llegado y la línea el operador actual ya la desactivó así que está la persona incomunicada. Ahí qué se hace?
heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 27 minutos
@danielcasta @ClaroTeAyuda Si eso es necesario, yo lleva 12 años soportando un mal servicio hasta que me dedici, tengo todos los soportes y demás para evitar que me después me salgan con joyitas cómo esa
Zak (@aBarrigaDG) reportó hace 29 minutos
@Paolat9022 @caroandujar @ClaroColombia Hay que decirles que los desautoriza a tener su número en su base de datos y que si vuelven a llamar pasa el caso a la superintendencia y santo remedio.
Iza (@izagarcia85) reportó hace 29 minutos
@sicsuper Buen día si señores ellos me atienden por vía twitter y vía telefónica me reciben la queja y cuando pido radicado de la queja q no hay radicado q nose q y luego dicen q solo prestan asesoramiento @ClaroColombia esta acostumbrado a robar llevo mas de una semana quejándome de señal