¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/07/2026 14:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 8 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.
Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La app de #MiClaro de @ClaroColombia es más lenta que una tortuga en el lodo. No permite acceder a ninguna de las opciones que allí aparecen.
Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.
CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂
PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 21 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper
Edison Peñaloza (@Pealoza5896) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La respuesta de @ClaroColombia ante cualquier requerimiento, siempre es la misma: "ponga el teléfono en modo avión y reinicielo". Pará que volver a llamar si no dan solución.
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Compré un servicio de 100 megas de Internet ayer con @ClaroColombia hoy ya no tengo Internet, comenzamos muy bien!
PEÑARANDA (@Carloscdpd018) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @carrenosebastia Hasta cuando vas a seguir fallando con el Internet? Que sacadera de plata tan brava la de uds pero con un Internet de mierda, sean serios malparidos.
Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬
Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda 4 horas más tarde y ni Internet ni soporte... @ClaroColombia he pérdido una mañana de trabajo, se las facturo a ustedes?
🍒 Fernandez G (@6ly___) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El odiiioooo!! Yo nunca pensé tenerle tanto odio a una hp empresa como @MovistarCo su mierda me la sacan ya que me voy a pasa pa @ClaroColombia. Ahoritica me desactivan su mierda pa yo meter mi recarga 😒😒😒😒
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.
JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto
carloseduardotorres (@profe_CarlosE) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia lleva tres semanas si emitir señal en canales contratados no se dignan informar y menos descontar el servicio no prestado si no hubiese llamado no sabría qué pasó

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Garcia N (@pepega) reportó hace 2 minutos
@Tinojaramillo @ClaroColombia Es cierto. @ClaroColombia es lo peor. Llevamos dos semanas sin internet. Servicio al cliente es una chanda, la página vive caída. Llevo 5 visitas de técnicos que no hacen nada ni solucionan. País de mediocres
Juan Camilo Agudelo (@JKamiloAgudelo) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia dejen de hostigar a las personas. Yo no tengo sus servicios ni los quiero tener. Llevan más de 7 llamadas hoy insistiendo! @sicsuper algún día podrán controlar este terrible comportamiento??
Daniel (@Paisa_Dim) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Nunca contestan y el internet hogar mantiene malo
NIDIA LUCIA SALAMANCAGARCIA (@nilusaga1506) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia es increíble la falta de respeto con el cliente. Cada día de esta semana he estado En comunicación con servicio Al cliente, cada asesor me dice que me van a instalar el servicio al día siguiente cuando ha sido mentira. El último asesor me dijo que me instalaban hoy
Nicolás Nieto (@nicolasnietox) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda hoy vinieron a instalarme servicio de internet en mi apto de vacaciones,funcionó 3 hrs, luego se cayó, llamé para ver si me lo pueden arreglar, me dijeron que programar una cita, solo vine a esto. Me voy el domingo. Me dicen que hasta el martes vienen, yo no puedo.
Oscar Ivan Murillo Possu (@dj_planetmix) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda me sale esto al querer activar mi esim
Wulfran Escudero H. (@WulfranEscudero) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda requiero cancelar mi servicio claro hogar, la tarifa del servicio es muy elevada respecto a la competencia
Gustavo❄ (@GustavoHus) reportó hace 22 minutos
@EccoHumber7081 @Tinojaramillo @ClaroColombia Entra a SIC facilita y pon la queja con las evidencias (esa misma foto que tienes) con horas y fechas de que su pqr se cae por error de ellos y no tuyo y la imposibilidad de cancelar el servicio. Ahí no hay nada que hacer tienen que cancelarlo si o si. No hay necesidad de lucharr
maurocs7728 (@maurocs7728) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia hace dos años me quito el servicio yo me cambie a @ETBsoluciones y los descarados me estan cobrando dos meses de servicio que no prestaron, me reportaron @datacredito me dañaron mi historial crediticio
Herney Muñoz (@munozherney1) reportó hace 23 minutos desde Puelenje, Departamento del Cauca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué hasta para pedir un servicio es tanto problema con uds?