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Claro

Estado del servicio de Claro en Urbanización El Arenal, Santander

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Urbanización El Arenal, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet y Wi-fi.
  • 50% Internet (50%)
  • 50% Wi-fi (50%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Internet hace 14 días
Bucaramanga Wi-fi hace 14 días
Bucaramanga Internet hace 1 mes
Bucaramanga Wi-fi hace 2 meses
Bucaramanga Teléfono hace 2 meses
Bucaramanga Wi-fi hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

  • Cafanador4
    Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander

    @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

  • jairoandrescg_
    Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander

    @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.

  • jhederich
    Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!

  • culebucaro
    Dario Arenas (@culebucaro) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

  • Mahurkar_
    MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó desde Bucaramanga, Santander

    La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌

  • clamipv
    Claudia Milena (@clamipv) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

  • EEsparza0427
    CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

  • elasesor2010
    Jhon Florez (@elasesor2010) reportó desde Floridablanca, Santander

    El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

  • samuray33333
    carlos julio (@samuray33333) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @nicozame1960 @ClaroColombia Es una práctica sistemática de Claro cada vez q llama al servicio al cliente mandan las llamadas de extensión en extención hasta que llamada cae y no dan solución , diciembre nos íbamos a retirar y llamaron del área de retenciones y ofrecieron un servicio 2 m gratis mentira.

  • kmilotiz
    Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

  • pabloespitia
    PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó desde Bucaramanga, Santander

    La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

  • MauricioMacareo
    Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó desde Floridablanca, Santander

    No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

  • diegoenl
    Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó desde Floridablanca, Santander

    Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander

    @_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda

  • ESPIDANIEL12
    DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Constructor_AeI
    Héctor V (@Constructor_AeI) reportó

    @DianaMejiaBaron @ClaroColombia Igual me pasó.e tocó recurrir al préstamo de una antena TDT. La factura si llega completa aunque el servicio falle. Gracias señor @CARLOSLIM_DOMIT

  • imaralex30
    alexander rodriguez (@imaralex30) reportó

    @ClaroColombia 🚨 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Exijo una solución YA. Hace un mes solicité el traslado de mi servicio por mudanza. He recibido puras excusas, visitas técnicas fallidas y sigo sin internet, pero los recibos sí llegan puntuales. ¡Esto es el colmo! Abro hilo 👇

  • rochitba
    Jorge Rocha (@rochitba) reportó

    @ClaroColombia Hay que ser un 70hpta para que la señal se dañe en pleno partido de la selección Colombia En pleno mundial .. mañana quito esa porquería de servicio que prestan @Superservicios

  • juanpa79
    Juan P Gutiérrez (@juanpa79) reportó

    @somosinternetco @ClaroColombia Al parecer están en el edificio de en frente. Cómo debemos hacer para ver la posiblidad de la prestación del servicio en nuestra dirección? Estamos aproximadamente a veinte o veinticinco metros de ese edificio...

  • luruva
    LARV (@luruva) reportó

    @ClaroColombia nos dejó sin poder ver el partido. Menos mal es patrocinador!! Que tal no lo fuera. Se dañó la señal precisamente para el partido 🙄

  • OlaveLigia
    ligoc (@OlaveLigia) reportó

    @martinair68 @ClaroColombia Procede la queja por mal servicio en la SIC, a través de la página web

  • GECasallas
    Guillermo (@GECasallas) reportó

    @ClaroColombia @RafaDC74 Porquería de servicio.pura version beta de clarotv+.

  • CarlosA25622413
    Carlos ARL (@CarlosA25622413) reportó

    @ClaroColombia Ya puse la queja ante la @sicsuper del mal servicio, solicite la cancelación del mismo porque la única solución que dan es reprogramar la visita y eso me lleva más días, llevo 5 días sin servicio y nadie responde ninsoluciona y me está afectando mi parte laboral, que irresponsabl

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 2/5 Guarda el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN.

  • quieresimprimir
    quequieresimprimir (@quieresimprimir) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Siiii eso es como decir estamos esperando que nos llame!!! @sicsuper porque no me envíen el privado ustedes mejor? Estoy mamado de llamarlos