¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Floridablanca	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 5 segundos desde Bucaramanga, Santander

  Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.

• 
  DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 1 minuto desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Santander

  Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados

• 
  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 8 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

• 
  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 8 minutos desde Piedecuesta, Santander

  Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Santander

  Sigo sin señal de tv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hasta cuándo?

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Santander

  No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.

• 
  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡

• 
  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Santander

  3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡

• 
  Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 60 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 5 minutos

  Doy por cancelado mi servicio señores de @ClaroColombia no puede ser que para atender este tipo de trámites sean tan irrespetuosos…. @sicsuper

• 
  Leo (@leogarciagra) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Terrible esta empresa atienden tan mal en el call Center, incrementaron la factura en más de diez mil pesos y la persona no tenia ni idea de por qué fue hasta que dijo que era por el incremento anual. Qué empresa tan horrible para este país

• 
  DANIEL ANDRÉS (@ANDRESGAMBA92) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia buen día, quiero poner en conocimiento del público el pésimo servicio de Claro Colombia, en cuanto al servicio de hogar. Cuando uno llama a cancelar el servicio, ofrecen de todo y con unos precios increíbles para que uno no se retire, se pacta el servicio y el...

• 
  Davian Mart Buit (@DavianMartBuit) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Por que el servicio de claro sin haber cumplido un año de servicio de instalación le suben al precio en la factura? Esto es abuso de las empresas, se contrata a un precio fijo y sin cumplir el año en la instalación cambia y además por cambiar año le suben. Ladrones

• 
  Faraway (@agirlinthecity_) reportó hace 11 minutos

  ¿Por qué es tan difícil cancelar el servicio con @ClaroColombia por teléfono? Cuelgan, lo ponen en espera más de 1 hora para que uno se aburra y cuelgue, dicen que no se puede por teléfono, pero fuera para comprar, no saben dónde ponerlo a uno de tanta atención. Pésimo servicio.

• 
  Luis (@Luis58947836) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia para que dejar los datos personales, si no se van a comunicar, que falta de respeto con el usuario,llevo 24 hora esperando que se comuniquen.

• 
  Jesús Gil (@JesuGilT) reportó hace 12 minutos

  Cancelar los servicios de @ClaroColombia móvil y hogar será mi meta este 2023!! Qué servicios tan pésimo y caros

• 
  martikaorlando (@martikaorlando) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia hace 4 días sus redes hogar instaladas en mi casa quemaron mi televisor mi computador, mi Roku, su Reuter claro y no responden al servicio solicitado por mi a uds. Dicen que fue un daño masivo, pago Olán hogar y no tengo el servicio

• 
  ϟViviana Rϟ (@VivianaRock) reportó hace 17 minutos

  Que incompetencia la de @ClaroTeAyuda que problema cancelar una visita del técnico! Que tengo que hacerlo por medio de la app!

• 
  Ichigo Kurosaki (@ldsangr3) reportó hace 19 minutos

  @alejandraruizh @ClaroColombia Yo siempre tuve problemas de facturación con ellos. Que los cinco mil que los diez mil que los bla, que te cobran el servicio que era gratis etc... No son errores, son sistemáticos