¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 01/02/2026 05:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 12 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace 13 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 17 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 11 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
Erick (@EF_BE28) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
David (@Jdbb1) reportó hace 53 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diego Felipe Cuervo (@positivo50) reportó hace 53 segundos
@ClaroTeAyuda A punto de pasarme a otro operador WI FI, no es posible un servicio tan deficiente el de Claro.
Santiago Zuluaga (@santizuluayal) reportó hace un minuto
@ClaroColombia Buenas noches, no estoy podiendo acceder a MiClaro, dice "temporalmente fuera de servicio" desde hace buen tiempo cuando intento cambiar la contraseña temporal.
ymargas (@ymargasfer) reportó hace 2 minutos
@Lawdelune_ @ClaroColombia Nosotros también estamos sin servicio desde ayer, no dan respuesta, es un desespero este servicio
LEONARDO CASTRO (@leocasvidin) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia problemas en el servicio en todo momento y cuando se llama nadie contesta. Pero las facturas son puntuales y nunca reconocen fallas.
Lawrents Frias (@Lawdelune_) reportó hace 9 minutos
Hay algo más inservible que el internet y el servicio al cliente de @ClaroColombia ?
John Pinzón (@PinzonJohn) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Solicito portábilidad hace una semana, 5 días sin servicio, la sim que despacharon nunca llegó, hacen comprar una sim prepago para remplazar la que no enviaron, no funcionó y ahora dicen que ese no es el proceso y que yo debo ir a su oficina a ver si solucionan.
ᴋᴇᴠ ᴍᴀʀᴛɪɴᴇᴢ ᴘ 🎩 (@KevMartinezP) reportó hace 12 minutos
@CaimilovicH @ClaroColombia Con tigo no he tenido problema hahaha @Tigo_Colombia
Román Martínez Aroca (@manro73) reportó hace 15 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira
@ClaroTeAyuda Esperando...
Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Espero solución ahora mismo porque un operador mw seice que tengo que volver a colocar un reclamo y esperar respuesta de 10 a 15 dias cuando ya tengo respuesta hace un mes y solicito que sea efectiva.
KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó hace 16 minutos
Para cuando mejoran su servicio @ClaroColombia en el Municipio de Puerto Carreño en cuando a llamadas, datos internet, mensajes lo unico bueno de ustedes y puntual es su cuenta de cobro, ni pa actualizar un Aplicacion ni ver ni enviar videos de 10 o 15 segundos @MinTIC_responde