Estado del servicio de Claro en Urbanización El Arenal, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	E-mail	hace 8 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 15 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 16 días
Bucaramanga	Internet	hace 1 mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace 1 mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.

• 
  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

• 
  Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.

• 
  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 9 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

• 
  Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 
  Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???

• 
  JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Santander

  @_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !

• 
  Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 25 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia el link que ponen para escribir al interno tampoco sirve como el servicio de mi casa 😡

• 
  miguelito (@guevaramigue) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Santander

  Nadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Santander

  Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados

• 
  La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.

• 
  @Carpinterojeor (@carpinterojeor) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @JulianRoman @ClaroColombia Aquí en las zonas rurales de Puerto Parra y la Mesa de los Santos la señal es muy mala.

• 
  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !

• 
  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 43 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• 
  Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Richard (@RichardRFM) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Que HP carma estaremos pagando los usuarios de esta nefats empresa? Apenas este jueves que pasó estaba reportando por tercera vez una falla en todos los servicios y que me deja desconectado por días y apenas hoyaryes nuevamente desconectado? Que hp falta de respeto es esta?

• 
  Pacho (@pachogana) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Me entregaron un papelucho que en cualquier reclamación lo primero que va a decir el asesor que lo reciba será: "UD de donde sacó esto? Hacen las cosas a las patadas y siempre son los usuarios los que terminan pagando doble. Está empresa de telecomunicaciones es la PEOR. le gana

• 
  Andres Martinez (@mar50907) reportó hace 10 minutos

  @JuanCRdrums @ClaroColombia En dónde vivo se comparten la fibra óptica entre dos compañías, cuando viene a arreglar un servicio simplemente desconectan el servicio de otra persona jajajaja, me pasó un lunes antes de la semana santa, pedí soporte el mismo lunes y me daban cita el jueves santo. Una semana +

• 
  🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻❤🇨🇴 (@SoniaPaisita) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ya no sirve de nada, tendré su pésimo servicio una semana más y chao, empezaré con los servicios de @ClaroColombia Ustedes son una total decepción. Gracias por nada.

• 
  CamRa (@camila_rramirez) reportó hace 14 minutos

  Increíble, radiqué una PQR con @ClaroColombia porque me cambiaron descaradamente mi plan hogar y me dieron una respuesta que nada que ver. Ahora ni quisiera me dejan APELAR, claro definitivamente es lo PEOR.

• 
  KILLER QUEEN 🪬💥 🪬 (@IAmMissFergie) reportó hace 14 minutos

  Llevo 2 viajes a Estados Unidos en menos de 15 días y he usado el roaming de @ClaroColombia .. permítanme decirles que es una ******. No conecta a 5g y la conexión es lenta. Hubiese comprado una Esim en algún operador de acá.

• 
  mels (@MelannyeSmith) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia espero y no me envíes para el chat de ayuda que estoy escribiendo y no responden

• 
  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia cuak es la falla en el sector de bonanza?

• 
  JOHN JAIRO FAJARDO (@JJFajardoo) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio, me llamaron a mejorarme el plan y acepté y lo que hicieron fue quitarme todos los servicios y llamo al call me pasan 5 personas y me dicen q no pueden hacer nada que espere hasta el martes una visita 🫣

• 
  𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑𝖑𝖆.🖤 (@MeLlamanDanni) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda por un servicio que no funciona mientras las soluciones se retrasan y las explicaciones no resuelven el problema. Exijo una solución inmediata y definitiva. De no recibir una respuesta efectiva en el menor tiempo posible, me veré en la obligación de presentar….