¿Claro está fallando o caído? in Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 13 días
Floridablanca	Internet	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 26 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

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  LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 10 minutos desde Floridablanca, Santander

  @Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!

• 
  Sagit (@sagit19_) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• 
  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• 
  RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• 
  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

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  Gabriela (@La_altica) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

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  Santiago Bello (@esebello) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• 
  Gabriela (@La_altica) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• 
  Melissa (@mnmsil) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• 
  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  anama aparicio (@AnamaAparicio) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda otra vez??????? Sin señal ????? Esto ya no es normal, por favor necesito tener servicio de internet y televisión!!!

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  Lina Carrillo (@CarrilloLina) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hemos llamado demasiadas veces, llegó 19 días sin buen servicio y ahora según su PQR 911490848 me obligan a pagar Cláusula. Además inventan que no quise recibir servicio cuando llegaron 2 horas tarde a lo programado. Nos engañan con falsas soluciones.

• 
  Ana Suárez🎶📻💜🗞️🖥️ (@suarezospina) reportó hace 18 minutos

  Y finalmente Claro NUNCA resolvió mi problema... Abusivos, irrespetuosos....@ClaroTeAyuda Acá estoy esperando llamada desde 4pm....abusivos

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  luisa fernanda (@butterfly1529) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches necesito pronta respuesta pero por favor que no pierda la plata

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  Daniel Ortiz (@Daniel01Ortiz) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy esperando, porque también el 17 de junio de este mismo mes realice un pago a traves de la aplicacion y me salio en revision,me toco volver a pagar el recibo de mi dinero porque ustedes no dieron respuesta.

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  mariana (@mariana87470563) reportó hace 26 minutos

  @Eliuthcastro1 @ClaroColombia Totalll,el peor servicio,no hay wifi ni nada en niquia desde las 5am,dijeron que se demoraban 5 horas en arreglarlo y esta es la hora que nada,que horror!

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  𝕵𝖔𝖗𝖌𝖊 𝕭𝖔𝖑𝖎𝖛𝖆𝖗 𝖅𝖆𝖒𝖇𝖗𝖆𝖓𝖔 (@JBolivarZ) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con la señal de celular? Estoy intentando llamar y no sale ninguna llamada, ni a servicio al cliente

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  Enrique (@jorgeortiz2647) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cuando la respuesta a mi solicitud, buenos para vender pero malos para atender solicitudes y reclamos @sicsuper

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  Diana Moreno (@diana_moren0) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia pésima atención al cliente por vía telefónica y por parte de su asesora Greicy Yepez, necesito un por cambio de estrato originado por un traslado, uds no lo hicieron oportunamente y ahora no me resuelven.

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   AnaKa® (@AnaKgv) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda vienen hacen el parapeto que arreglan la falla y a penas el técnico se va otra vez se daña el modem. Lo siento por ustedes pero si la red de wifi del modem no me aparece en los dispositivos para poder conectarme voy a cancelar el servicio.