Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 11/28/2025 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Internet
ColombiaBucaramanga Teléfono
ColombiaBucaramanga Teléfono
ColombiaBucaramanga Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

  • edgar_e_sanchez YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza

  • NatBautista NathaliaR (@NatBautista) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia

  • elkinbl75 Elkin Briceño Lara (@elkinbl75) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @FernandoCanoC @JhonSca Jummm buen punto @ClaroTeAyuda, mi plan no incluye nada

  • desy_8383 Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.

  • edwinlizarazo1 edwin lizarazo (@edwinlizarazo1) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si pago un servicio uds deben garantizar ese servicio, el cliente cumple con pagar puntualmente estos servicios, ahora resulta que tengo q cambiar cableado y asumir esos gastos. Terrible ,😖😩

  • DiegoUribeNavar Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠

  • lilorum Liliana R. M. (@lilorum) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar

  • TACTICOeventos TACTICO eventos® (@TACTICOeventos) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia auxilio como hago para desvincularme de ustedes. De ese servicio tan pauperrimo. Necesito ayuda. Necesito cancelar ese servicio!!! Nadie da solución!!!!

  • EF_BE28 Erick (@EF_BE28) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho

  • profejuancho ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó desde Piedecuesta, Departamento de Santander

    @ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭

  • OMARSOLANOC OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco

  • nixon_estefano nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda el internet está fallando será que hay compensación recuerden que uno paga es por la disponibilidad

  • antosore Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Señores @ClaroTeAyuda hace 1 hora solicité me informaran si en la zona Cañaveral en Floridablanca están haciendo algún arreglo pues de un momento a otro al menos en mi casa no hay tv , Internet, telefono, o es uno de los semanales daño. Nada de respuesta aún.

  • mildredandrea Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Un amor como les de @ClaroColombia cuando quiero cancelar el servicio... Que no me deje ir.

  • nixon_estefano nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroTeAyuda Hola anoche el servicio de internet no servía y como les comento yo pago es por la disponibilidad del servicio que cuando yo quiera utilizarlo funciones no cuando CLARO quiera.

  • OMARSOLANOC OMAR SOLANO (@OMARSOLANOC) reportó desde Bucaramanga, Departamento de Santander

    @ClaroColombia Claro hogar definitivamente el peor de los servicios dan asco. 1

  • MarcoVega Marco Vega (@MarcoVega) reportó desde Piedecuesta, Departamento de Santander

    Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • antosore Antonio Solano (@antosore) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Por qué será que @ClaroTeAyuda presta tan mal servicio en la zona de Cañaveral Floridablanca,no hay semana en que no se presenten fallas como sucede hoy desde las 10am,pero lo más grave es que desde Bogotá mientan sobre magnitud del daño y cuando se demuestra mentira se excusan.

  • SERGIO_ARDILA_ SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!

  • juanxo1594 Juan de la casa Stark 🐺 (@juanxo1594) reportó desde Floridablanca, Departamento de Santander

    @Samarmestor @grupovanti @CodensaEnergia @RappiColombia @ClaroColombia Un día eres joven y al otro día peleas por el mal servicio de las empresas jajajaa. Paciencia Sama.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andrtellez1 Andres Tellez (@andrtellez1) reportó

    @ClaroTeAyuda sigo com mi problema de WiFi, me ofrecieron llamarme y nada. Pero la factura llega sin falta. Ladrones.

  • 5729Wiser WISER 5729 (@5729Wiser) reportó

    @AnalisisUrbano @ClaroColombia Pésimo servicio, una denuncia colectiva ante la superintendencia , eso es un irrespeto contra el usuario

  • andrtellez1 Andres Tellez (@andrtellez1) reportó

    @ClaroTeAyuda cuando me van a resolver mi problema? No puedo trabajar así.

  • PAOLAMALAGONS PAOLA (@PAOLAMALAGONS) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo pendiente a la respuesta.

  • shirleyvanessat shirley torres (@shirleyvanessat) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy desde ayer sin ningun servicio de claro hogar, y lo único que hacen es responder mensajes estupidos, en esa compañía lo que menos les importa es el cliente, solo que uno pague la factura a tiempo, que para eso si son muy cumplidos.

  • jazschuler JAZMÍN SCHULER (@jazschuler) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Incumplimiento en la entrega de facturacion - Previo acuerdo al contratr el servicio. Se han solicitado en mas de 5 ocasiones en la que dan respuesta afirmativa. ( con numeros de radicado) Y hasta ahora no aparece la facturacion.🙄

  • DollyConstanza 🌷consprint🖤 (@DollyConstanza) reportó

    @JeBeOl @ClaroTeAyuda Cambie de operador, yo lo hice y no tengo más problemas

  • ChecaMartinezR José 〽️tz ®️ueda (@ChecaMartinezR) reportó desde Valledupar, Departamento del Cesar

    @ClaroColombia Cobertura de ****** la que tienen en estos últimos días en valledupar...

  • DevisSolano DEVIS SOLANO TORO (@DevisSolano) reportó

    @carmazar @PirryOficial @ClaroColombia Oído a la caja.... Uno que es usuario particular y que tiene que pagar puntual por que sino inmediatamente te suspenden el servicio o te reportan a las centrales de riesgo y de ñapa adquieres el peor de todos los servicios, ahora y imagínese si ellos van a cumplir lo contratado!

  • cutexandertwink Xamder⚡ (2K) (@cutexandertwink) reportó

    @sicsuper Cómo es que dice en su publicidad @ClaroColombia con un 99% de cobertura en Colombia lo cual es falso ante el cliente y entre las soluciones que establecen para darle el servicio al cliente