¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/06/2026 20:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Deyner Reinoso (@deynerreinoso) reportó hace un minuto desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que planes hay de mejorar la conexión con el server de @riotgames que instalaron en Bogota para mejorar a los gamer de valorant que jugamos en Colombia?
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Qué operador de telefonía móvil es mejor y por qué @ClaroColombia es el peor ?
PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
carlos julio (@samuray33333) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Hoy una inocentada de @ClaroColombia manda a instalar un servicio a los técnicos, pero solo van los técnicos, los routers nada; la ilusión de una instalación rápida es solo eso una ilusión...
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda a que santo le prendo un velón pa que alguien me atienda allá ? 2do día sin internet , me salieron raíces esperando la llamada que nunca hicieron. El clarobot no sirve para nada y cuando atienden en 2 mins cierran el chat.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.
ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 55 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leonardo Da Vincci (@leoquesadamor) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia los servicios de internet hogar son malísimos. Supuestamente tengo 100mb de carga y descarga. Pero mi computador conectado por cable ethernet muestra velocidad de carga de 10mb. Horrible
Pedro Ávila (@avilap90u) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @Ministerio_TIC @Mineducacion Que bien Claro siempre pensando en sus usuarios, un servicio excelente en cualquier lugar de Colombia siempre hay conexión a internet y señal. Fiel usuario
Daniel Gomez (@DanielG88949467) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda , tengo internet desde hace 2 semanas de manera intermitente, hoy ya no tengo y trabajo desde casa. Imposible una respuesta desde el chat o la línea
Luis Ch. (@LLCF92) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno y entonces? Mas de 12 horas sin internet y trata uno de llamar a la linea de atencion y la malparida llamada se cae, vayan y recojan esa basura de linea.
Lilian Mariño (@LilianMarino) reportó hace 15 minutos
¿Alguien sabe qué tal funciona @ClaroColombia en Armenia? ¿Qué tal el servicio al cliente y la conectividad?
Marco León (@Malo1291) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ClarovideoCO Miércoles de Maratón de veces que se me cae el internet. Yo siento que @ClaroColombia piensa que yo les pago con tapas de gaseosa, tienen meses con la excusa de la falla en la zona. ¿No tienen equipo técnico o dinero para solventar la falla? Hoy perdí una reunión muy importante.
Michael Wiesner (@michaelwiesner1) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda no les da pena programar visitas para incumplir? El peor servicio de todos incluso ofrecen velocidades en internet que no cumplen. @sicsuper
Angela Martín M. (@angelamartinm) reportó hace 17 minutos
@ComputerworldCo @ClaroColombia @Fund_CarlosSlim Destaco la cobertura y celebro la noticia pero el servicio al cliente es muy malo. Fue todo un trauma volver a Claro y ahora que un amigo que está con otro operador ha querido hacer la portabilidad lleva días intentándolo. Varias llamadas e incluso una visita a un punto y nada.
Isabel Tabares (@IsisTabares) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando la llamada.
David Herrera (@davidarenash) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda A pesar que hace dos meses me retiré del servicio de TV me lo siguen facturando. Ustedes son el colmo. @sicsuper