¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/08/2026 23:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 3 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 24 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 34 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
La tía Yaya (@Divagando_ando) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@iMadameSoleil @ClaroTeAyuda Nada, y en servicio al cliente que no tienen fecha de entrega. Solo un número de teléfono que pasa a buzón.
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
David (@Jdbb1) reportó hace 20 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Pésimo servicio en TODO!! NECESITAMOS CANCELAR EL SERVICIO!! @ClaroTeAyuda y deje de mamar gallo y de robarle a la gente 😡
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Encima dna un link para verificación de datos y después de un año salen que los datos del titular no coinciden. Hemos intentado en oficinas, en la línea y nadie responde. Que asco de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

YOYYO (@AlexGil97060426) reportó hace 7 minutos
@saludhernandezm @ClaroColombia No no no, @Movistar es excelente, lo malo es q uno sale a vereda y se pierde
JUAN JOSÉ DAZA VILLAZÓN. (@JUANJOSEDAZAV) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Yo no. Respóndale a salud Hernández que está hablando mal de claro.
Margarita londoño (@mimialr1961) reportó hace 10 minutos
@saludhernandezm @omarvmurcia @ClaroColombia Son lo peor y te entiendo cantidades .
Camilo Botero🉐 (@Boteroso) reportó hace 10 minutos
@Dimelorich_ @Movistar @ClaroColombia Tomó la peor🫣
L a u r a (@lda98) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Se fue el internet desde las 5am, alguna respuesta?
Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda que Pésimo servicio que uno no pueda contactarse con servicio al cliente, si no ha pagado la factura, el Colmo.
Yeison Alberto Joya (@YeisonJoya260) reportó hace 19 minutos
@Jen_monpi @ClaroColombia No entiendo para que hay oficina de atención @ClaroColombia hacer una larga fila para que le digan a uno que lo haga por teléfono, se supone que si uno está haciendo la fila es por qué ya agotó todas las anteriores, por cierto la señal en mi pueblo es pésima
Rodolfo (@rodolfod70) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda @supershadai Mentira mentira y más mentiras son una partida de RATAS en este país cuando uno es violento o agresivo es cuando lo escuchan que desastre de servicio háganse un favor vayan a buscar sus equipos y no me jodan más que bastante les he pagado
LINA MARCELA MONTAÑA LOSADA (@MontanaLosada) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda buenos días, me puede decir que pasa con el servicio hoy? Llamo y no responden, solo una grabación que dice que en 11 horas. No me he podido conectar Coni trabajo!
Albert Chávez (@AlbertChavezH) reportó hace 23 minutos
@saludhernandezm @ClaroColombia Salud por el solo hecho de haberlos etiquetado te van a escribir al interno, te van a pedir tus datos y que expongas tu caso, pero volverás al principio, no pasará nada.