¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/05/2026 01:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace una hora
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 horas
Bucaramanga	Corte Total	hace 3 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.
César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
David (@Jdbb1) reportó hace 45 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oigan @ClaroTeAyuda el colmo que llevemos una semana entera intentando cancelar un servicio y ustedes sean tan descarados de dejar al usuario esperando mas de 40 minutos en linea para terminar contando la llamada y así todos los días. 😡
MɷrҽŋaMia (@Mahurkar_) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
La señal de @ClaroTeAyuda es PERVERSA!! Pésima!! No más Claro Hogar en esta casa 😌
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

J_Time (@j_time) reportó hace un minuto
Otro día, otro corte de internet. He estado desconectado durante 8 minutos esperando a que vuelva Internet. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @SantaMartaDTCH
JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda estoy esperando que me llamen para solucionar el inconveniente, desde el 9 de febrero y nada pero hoy he recibido 9.000 llamadas para que pague la factura, porquería de servicio, ladrones, abusivos.
𝕬𝖑𝖕𝖙𝖗𝖆𝖚𝖒 💀🖤 (@camilojuris1127) reportó hace 5 minutos
Nunca en vida traten de comprar un celular por medio de línea telefónica de ventas de @ClaroColombia primero se acaba el mundo antes de que les llegue su celular. Pésimo servicio.
Miche 🧡🧡 (@Miguelr72908921) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda contrato 27960202 también sin señal de Internet, ya había informado que los canales de señal de TV están sin audio. Bonito que nos dejaron. Sería preguntarle a @MinTIC_responde o a @sicsuper si nos cobran el mes igual.
Javi Santos (@JaviSantos_) reportó hace 8 minutos
Llevo llamando a @ClaroColombia desde el día sábado para que instalen el servicio de TV y telefonía que prometieron en su plan, pero solo instalaron internet y, siempre cuelgan las llamadas, ya se pasan de groseros @sicsuper
Angie Avendaño (@Avendanoa_) reportó hace 9 minutos
Oigan y como hasta cuándo nos van a tener sin servicios @ClaroTeAyuda? Hasta mis datos están fallando 😑😡
CM🍄 (@080802Ca) reportó hace 11 minutos
Que operador me recomiendan que no sea @ClaroColombia que asco de operadorrrrrr, me la tienen del pelooooooo hptas. O sea tengo recarga pero como no tengo wifi no les puedo hablar a su estúpido wpp para activar datos. Aparte de eso como es que alguien tiene mi mismo número (+)
ALEJANDRO (@alejorueda) reportó hace 12 minutos
@SebasPosada77 @ClaroColombia Para al final decirte ve a la app mi claro que tampoco sirve una ******
Carled Carrera (@Carledcarrera) reportó hace 13 minutos
Cuando sera el hp dia que yo pueda ver una serie en netflix sin que el internet de ****** de @ClaroColombia me la corte??
Wtf_is_maze (@MelperezT) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia ¿Podrían dejar de ser TAN acosadores? Al día me llaman como 20 veces y me dejan mínimo 5 mensajes en el correo de voz. Lo peor, me dicen que me van a cortar el plan y tal, pero soy Tigo hace rato.-. LLAMAN A LAS 11 DE LA NOCHE+