¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 12/11/2025 09:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

𝐌𝐚𝐧𝐮𝐞𝐥 𝐄𝐬𝐜𝐨𝐛𝐚𝐫 (@Asse_one) reportó hace 9 minutos
Desde ayer llevo tratando de comunicarme por la lineal telefónica @ClaroColombia para hacer una modificación de mi plan eh esperado mas de 1 hora en el teléfono y no pasa ningún asesor. @sicsuper
Sandra Viviana (@Sandraviviju) reportó hace 15 minutos
@MantillaPato @Tigo_Colombia Lo menos peor es @ClaroColombia
Axolotl (@Axolotlrain) reportó hace 16 minutos
@CamRojas4 @ClaroColombia WiFi, pero en las noches se pone imposible la red. A veces ni una mega me llega. Lo curioso es que durante el día corre bien y todo el mundo usándolo. En la noche soy la única que está trabajando y me la paso desconectada 😣.
C. 🌟 (@carolinarangoa_) reportó hace 17 minutos
Hola gordis, su internet está una porquería hoy, arréglenlo porfis. Besis. @ClaroTeAyuda
Leydis✨ (@leydiscarrillo) reportó hace 17 minutos
El servicio de Claro cada vez está peor @ClaroColombia. Hasta cuándo?
Carlos Álvarez (@carlos2727) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Hasta ahora sin respuesta
Miguel Villazon Blay (@MiguelVillazonb) reportó hace 28 minutos
@DSeoanes @TicoAventurero Es como el servicio de Internet de @ClaroColombia …. Aveces se desconecta…
Guason (@Gumer1901) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia uds don lo peor en servicio, una semana y no sirve para nada ni soluciones dan.
Elian Flórez (@ElianFlrez1) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia dejen de ser tan descarados, a parte de que no me han hecho la portabilidad, tampoco me dejan cancelar el plan. Más respeto para el cliente. @MinTIC_responde me cansé de esperar. Estudio y trabajo están totalmente perjudicados.
Cristian Castillo (@Cristian_CasMol) reportó hace 32 minutos
@ClaroTeAyuda Pago un plan de 89.900 de los cuales 45 mil pesos corresponden a TV y nisiquiera tengo el canal Star Chanel, eso ni la parabólica que tenía del barrio por la cual pagaba 25..... Ratas bandidos.