¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/19/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal, Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores el internet desde por la mañana no funciona quiere saber la razón por la cual no está funcionando.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda la línea telefónica permite recibir llamadas pero no deja llamar que solución dan.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.
RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Imagínese q no manito, la multa es de 70 points, digamos q para retirarme pago el cobro ese injusto, eso suma más o menos lo de un mes de servicio. Si me voy a @MovistarCo o @Tigo_Colombia me regalan 2 meses por ser nuevo, sale lo uno por lo otro. Lo feo es q todos son pésimos
LaEnfermeraFuriosa (@Tuti_mejia) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Popcultura @ClaroColombia que me acoso hasta dos meses después de cancelado el servicio exigiendo que recontratara el servicio y cediera el que ya habia adquirido con otra empresa. Eso si, para arreglar los daños nunca daban razón!
Edward Jaimes 📺 (@EdwardJaimes76) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Muchas gracias por su pésimo servicio y atención al cliente, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si ve, no me salio favorable la reclamación y que debo pagar lo que ellos se inventen, menos mal no lo pague, no se hasta cuando me irán cobrar pero no pienso pagar una reconexion que nunca ocurrió. Prefiero pagar la multa de retiro por malos operadores.
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda desde que me levanté estoy sin servico de Internet y telefonía me pueden indicar cuáles son las razones por las cuales no tengo servicio.
Dani Avila 🌠 (@Dani_avilaf) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Es el colmo que se tenga que llamar más de 3 veces para rectificar un error que ustedes cometieron y ni así logren dar una respuesta coherente. @ClaroColombia Que falta de compromiso! La única opción es pasar la queja a Superintendencia de servicios.
CrisBD (@CrisBD2) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Manadadegatos_ @ClaroTeAyuda No es necesario ni que caiga la gota. A veces solo con ponerse nubadito ya se cae el servicio 😂
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda sigo sin internet y sin respuesta de porque no tengo servio y la factura ya está paga recuerden que se paga mes anticipado no veo el porque no tengo @sicsuper
Dlanorevets (@DlanorEvets) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El premio mayor a el peor servicio en Colombia se lo lleva @ClaroColombia, literalmente son una 🤬
PICHIRILO🖤🖤🖤 (@JON_VTB) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio de internet, lento para 1 PC y en móvil, 30 megas y no se puede hacer una clase por video llamada, pésimo servicio
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroTeAyuda cumplimos 1 semana sin servicio de línea fija, hemos llamado y nos cuelgan pero, para cobrar y suspender y hacer el recobro son en modo automático @AlcaldiaBGA @AmoBucaramanga
Deyanira Diaz (@deyanira_diazb) reportó hace 44 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Que internet tan Malo el de @ClaroColombia cada 5 min se cae, definitivamente alguien que me dé solución para retirarme de ese Servicio.
JAIRO ESCALANTE (@JAIROABERTOE) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@andresmarocco Claro, es el peor, vende lo que se le da la gana y no lo que se solicita, además que se pide conexión nueva llegan a reinstalar y obvio no hacen nada ! @ClaroColombia pésimo servicio en todo aspecto
nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Quedó atento a la respuesta y solución, ya que necesito el internet por el trabajo.
fernando jerez (@donanfer_2) reportó hace 55 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro que si, agredezco su respuesta y anexarle los de mi hermana que también uds le cortaron el servicio y le están cobrando reconexion por ello se quiere retira de sus servicios @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fula!💀 (@ma_fula) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Una mejor experiencia? Tengo que trabajar y su pésimo servicio no me está dejando!
elizabethdiazposada (@elizita1960) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Son especialistas en bloquear los teléfonos???, llevo 1 hora esperando
José dela Cruz Peña Celis (@JosePenaCelis) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta
@ClaroTeAyuda @mour_k Yo vivo en una vereda de Acacias Meta Colombia, y la señal es pésima,. Lo único que hacen es pedir la ubicación. Y después le dicen que están enviando el informe a los técnicos. Claro tiene huevo...
Kenia.🦋 (@KenyHinestroza) reportó hace 11 minutos
El peor servicio de datos móviles lo presta @ClaroColombia .. sólo sirven para cobrar por que solo les interesa la plata. Avaros.
Margarita Duque (@Wargara) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda díganme para que sirve tener todo claro si igual nunca hay servicio supuestamente por mantenimiento? Llevo tres meses en esta lucha con ustedes! #publicidadengañosa @sicsuper
Andrés M Naranjo U (@andresmnu) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia nos dio más GB pero menos velocidad. Ni el Internet móvil ni el hogar llegan a las velocidades contratadas pero sí cobran como el servicio funcionará 100%. Será que en @Tigo_Colombia Pasa lo mismo? He escuchado buenas recomendaciones.
Miguel Angel Sosa (@Mikesosastupor) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Sres tercer día que el servicio se interrumpe cada 10 min o menos, que esta pasando? Por los inconvenientes van a dejar de cobrar el servicio? Me llamaron pero esto no se ha solucionado @sicsuper
Yomarid Escorcia M. (@YomaridEscorcia) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda Ojalá no me salgan raíces esperando, quedo atenta 👀👀👀👀👀👀
Andres Hormaza (@Trippybass) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia y el marcador va: claro:todas (nunca pierden) mi casa: cero! Sin servicio y la app me indica lo que ya sabemos, NO HAY SERVICIO! Lo único fijo es la factura, puntual y completica!
Genny Medina Contrer (@GennyMedinaCont) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia empresa de porquería. Cada veLos detesto más. Me convencieron de hacer portabilidad de Movistar a claro, garantizando que le llegaría la simcar a mi casa. Ahora ni claro ni Movistar porque la sim nunca llegó. Servicio vio de lierda el de Uds hilo👇