¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 12/31/2025 06:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (20%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 10 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 15 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin internet ni telefonia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Vinieron a revisar, cambiaron el modem, y aún sin servicio, volvieron a poner el que estaba y una vez más sin servicio. Y tienen el descaro de llamar a cobrar 😡😡😡😡
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Con @ClaroColombia llevo intentando cancelar un servicio desde el 13 de julio, lo cual he llamado insistentemente y no se ha hecho efectivo @sicsuper esta empresa a pesas de mis numerosos llamados y radicados, no me quita el servicio.
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Bueno y una vez más están incumpliendo, agendaron cita para hoy de 10 de la mañana en adelante y no han ido, amigos de @ClaroColombia más seriedad, asumo que empiezan a trabajar después de las 2 pm, imagínese si es así que no han instalado el servicio, como será después.
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper cuantas personas más estarán en mi misma situación? Tratando de quitar un servicio por su mal y pésimo servicio de internet?? La solución de la última asesora fue una tutela lo que no concibo es que sigo llamando y no me dan solución me cuelgan 😡
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Sigo sin señal de tv @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hasta cuándo?
Lindy Gonzalez (@Lindy0505Lg) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia @sicsuper ayer fui personalmente y me dieron otro de los 4 radicados que tengo pidiendo la escucha de las llamadas y la cancelación del servicio. No les basta no cancelar si no generar nuevas facturas para beneficio de ellos. Hasta cuando debo esperar ???
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El cliente se vuelve lo menos importante y es lo que menos importa, que servicio tan pésimo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Angela Guerrero (@angelapiedad) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia 7 llamadas intentando cancelar un servicio y JUSTO cuando me van a dar el número de radicado “se corta” la llamada y cuando llamo nuevamente no hay ningún trámite en curso, hasta cuando el abuso de ustedes? @sicsuper
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
No entiendo la demora de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en solucionarme el problema de la señal de tv. Así como llaman de rápido para acosar a cobrar cuando no hay Lora, así deberían solucionar los inconvenientes.
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 27 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Vuelve y juega señores de @ClaroColombia ya van cuatro veces en menos de un mes que me dejan sin servicio de internet un día completo con el **** cuento que es una falla masiva pero la factura si es completa no descuentan nada y cuidado me paso del día @sicsuper quien supervisa
Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi
ImPrudencia Marisol (@Divagando_ando) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estaré atenta. No es posible que un servicio que viene incluido tome 1 mes para activarse 😡
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Estoy sin señal de tv, por favor hoy mismo solucionarme este problema. Así como pago sin mora, espero que del solución ya @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no una semana después como están acostumbrados
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 54 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌
Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Q tristeza d servicio de instalación el d @ClaroColombia primero van los técnicos sin equipos, van al otro día y supuestamente no les llegan códigos d quien sabe q cosas, en resumidas cuentas la instalación rápida de Claro es una mentira, el lunes veremos que otra historia sacan.
Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
3222728414 este número lleva acosando de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Así como llaman para cobrar, deben ser ágiles para dar un buen servicio, algo que nunca han brindado. Dejen de acosar, abusadores.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Adriana Henao P. (@adrianahenaop) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda No gracias. Lo último que quiero es que me vuelvan a llamar. De hecho tenía otro servicio y lo quiero cancelar.
Gini 😎🤘🐺⚡ (@Niggarya) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia el peor servicio, no hay WiFi y llamo y dos esperando en la línea para que cuelguen la llamada
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 6 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Sigo sin la activación de la Línea de @ClaroTeAyuda necesito que se solucione me situación, están pésimo el servicio, la ineptitud y la ineficiencia. @CaracolRadio @BluRadioCo
victor ricardo gomez (@victorricardog) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia su servicio de Internet es muy inestable, necesito una solución definitiva
Nelinho (@nelinho15) reportó hace 19 minutos
@felipelalinder @epssura @ClaroColombia Ayyy Juep.......ta! RRRedoblemente jodido. Con el aoperador de telefonía y con la prestadora del servicio de Salud. Y el uno le tira la pelota al otro. Jajaja. Otra de las clásicas de Pooolombia!
Angel Jr (@Angel_Guerra99) reportó hace 22 minutos
El servicio de internet de @ClaroColombia es la mayor porquería que hay.
♨️⠝⠁⠃⠑⠑⠇ ⠁⠓⠍⠑⠙ (@JockeyGen) reportó hace 22 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda señor cálmese a caso usted no se cree #PabloEscobar.
PsiKMaldonado (@PSIKARINAMALDON) reportó hace 24 minutos desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander
Ya fui a la oficina se claro me dieron un simcard nueva y sigo sin cobertura ... Pésimo Servicio que cosa tan mala es mala @ClaroTeAyuda
Lorena Quintana R (@lorenfuhgawz) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia un pésimo servicio. Cobran servicios adicionales cuando no son solicitados ni autorizados, enrutan la línea cuando quieren y los asesores ni cumplen con su trabajo. @sicsuper
Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó hace 30 minutos
Jajajaj que locura hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La señal va y viene Estamos como zombies