¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/04/2026 02:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 25 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

carlos pizza (@carlospizza17) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia cuantos días debo esperar para una respuesta? Ya llevo dos solicitudes con radicado en mano y sigo sin una respuesta
MAICOL CARDENAS (@MAICS001) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Trabajando donde ***** sigo sin servicio
Diego Pajarito G. @[email protected] (@diegopajarito) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Pago de servicio del mes de enero al 100% Traslado de factura a otro titular el 10 de Enero de 2023 No reversion del pago por días cobrados y no usados Marzo 2023 factura sin tener servicio y amenaza de reporte a centrales de riesgo hasta cuando me van a cobrar?
SIGA LA TRILLA (@MANUELA73043899) reportó hace 5 minutos
@Andres_Lorza @ClaroColombia ni se le ocurra #RetiroMasivoDeClaroColombia es el peor operador y pesimo atencion al cliente
Mayis (@Mayis44387709) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Estamos sin señal en el municipio de San Juanito Meta pésimo servicio
Nicolás González (@NicolasGonzG) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez sin internet @ClaroColombia cada día está más malo. @MovistarCo ustedes también dejan sin internet a la gente o con ustedes si puedo estar tranquilo?
Carlos Mario (@Camoma1976) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda ya que les quedó grande responder el por que de la intermitencia diaria del internet hogar, ¿será que si me pueden colaborar con una línea pospago que no permite realizar ni recibir llamadas?¿o tampoco?
Guevara. (@GuevaraTalero) reportó hace 14 minutos
Vuelve y juega, sin Internet en pleno jueves, horario laboral y el tiempo estimado 5 horas. Gracias por su PÉSIMO SERVICIO @ClaroColombia 😡
Sol (@SolReyes_) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Ya que no me dieron solución ni respuesta, llevo una semana sin internet, solicito le den de baja al contrato, ya les envié un DM con la solicitud.
Misía Bertie Archbold (@Perenguena) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia ya ni siquiera se toma la molestia de contestar con esa porquería de servicio que nunca está disponible. ¿Y llamar a cancelarlo? El IVR más tramposo que haya conocido.