¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 04/01/2026 08:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 7 días
Floridablanca	Internet	hace 14 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 20 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 27 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 27 días
Bucaramanga	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 31 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander
En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?
Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico
Edgar Zambrano (@elzambry) reportó hace 4 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado
Jorge Saul (@soyJorgeSaul) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@katika_juanes @ClaroColombia Ya, y esa fue la respuesta... Incluso 2 pqr... Siempre comienzo por la PQR porque se que por ley es lo que deben responder, pero en este caos esa fue la respuesta
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.
karenga (@karenga79) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia a los cuántos meses responden ustedes una queja. Les he hecho por dos motivos diferentes, radicadas, algunas desde el año pasado y quedan en llamarme y nada. @sicsuper
Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 37 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.
Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).
CONTACTO DIRECTO (@HenryPinzon10) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Atención ! las veredas Chocoa, Chocoita, Palogordo y Peñas (Girón - Sder) están prácticamente incomunicadas por culpa de Claro. Nunca tienen servicio de telefonía celular, menos Wifi. Pero cobran el servicio que no prestan . @ClaroColombia
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda pésimo internet los odio siempre
JCK (@dav13_juan) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@laclaurubiano) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia definitivamente es la inmunda, ya me han dado servicio técnico varias veces y nada, no me sirve para mi clase virtual Justo ahora 😭
Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.
S O F (@Besocapi) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buen día cómo hago para retirarme he llamado y me cuelgan quise trasladarme y me cobran más ustedes son lo peor definitivamente
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
JCK (@dav13_juan) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Francisco Vaca (@Franciscovaca) reportó hace 4 minutos
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Me acordaste que debo cancelar el plan con ellos. Cada mes me suben la tarifa.
Vero Verito Vero (@orbitavero) reportó hace 8 minutos
En la línea de servicio al cliente de @ClaroTeAyuda tienen unas grabaciones con un sonido pésimo donde ofrecen información importante y se caen las llamadas de esa línea 🤡 @sicsuper Descuido? Intención?
Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda el internet está fallando en este momento y los niños no pueden ver clases
edward ferney pira (@FerneyPira) reportó hace 10 minutos
Qué **** fastidio con la señal de @ClaroColombia cada día me terminan de aburrir 😡😡😡 ¿ A alguien más le pasa ?
Kristiano (@KOrejarena) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días hoy 24 de agosto me volvieron a cobrar la factura correspondiente . Por favor dígame cómo hago para liquidar el servicio con ustedes ? No me ayudaron con la suspensión, por tal Ya no quiero el servicio con ustedes estoy fuera de colombia y regresaré en 6 meses
Kristiano (@KOrejarena) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Buenos días hoy 24 de agosto me volvieron a cobrar la factura correspondiente . Por favor dígame cómo hago para liquidar el servicio con ustedes ? No me ayudaron con la suspensión, por tal Ya no quiero el servicio con ustedes estoy fuera de colombia y regresaré en 6 meses
Carolina Gallego C (@carolina_gc) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia necesito que me contacten ya! Quiero hacer portabilidad! porque a @MovistarCo le quedo grande la cobertura nacional. Y las respuestas a los casos, son unas ofensas, se ve que ni siquiera indagan o comprenden la queja. El problema es cobertura, más no el plan!
JC (@JOSEORLANDOTOR3) reportó hace 18 minutos
@Jooberglo @ClaroColombia Me gustaría q tuvieran la misma diligencia para mejorar el PÉSIMO SERVICIO q están ofreciendo.
Mariana. (@MarViToF) reportó hace 18 minutos
@TiziRQ @ClaroTeAyuda Abusivos ... Ve a la oficina de Claro y dejas por escrito la queja.
John Quity® (@JOOHNQUITY) reportó hace 19 minutos
@AtlanticoEmi Arriba Colombia El que esta caído es el internet de Claro @ClaroColombia