¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/04/2026 18:10

marzo 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 20 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ya vamos a celebrar dos meses de un problema por un cobro indebido, reclamaciones, llamadas y mi línea sigue enrutada, no les voy a pagar porq no fue mi error, a pesar de que pague mis facturas correspondientes, quiero celebrar estos dos meses, los invito a cenar...
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia increíble por el cobro de un seguro q ustedes generaron mal, me van a cortar mis servicios, habiendo pagado mis facturas de los cobros correctos, ya va un casi un mes de este problema, llamadas, reclamaciónes yno se si para la otra factura persista.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 33 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda increíble habiendo pagado mi factura, puesto una queja para que se anulara un cobro de un seguro erróneo, recibido respuesta de que no suspenderian el servicio, pasado todo esto con llamadas grabadas, hoy amenazan con suspender el servicio 🤬🤬🤬
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda no ayuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda llevo varias horas intentando comunicarme con ustedes para cancelar mi servicio de claro hogar y ha sido imposible. Pésimo pésimo este servicio
Jucles (@jucles023) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @Altaner0 @ClaroColombia me disponía también con vídeo llamada bañarme con Tío Nacho y resulta que no hay buena señal!
Eduard (@DrStarlord_) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo con la intermitencia del servicio.
Altanero 🙂🔪 (@Altaner0) reportó hace 11 minutos
Señores de @ClaroColombia Estaba en video llamada con mi tía y la señal se cae a cada minuto.. 😣 Aquí estamos que no sabemos si ponernos la ropa, o esperar que la señal funcione 😡. Descarados, no saben el daño que le hacen a las familias. 🤨🔪
тανєяα ¢ση "ν" (@alxtvra) reportó hace 11 minutos
señores de @ClaroTeAyuda estoy sin red wifi en mi casa desde el medio dia del 31 de diciembre, me agendaron visita técnica para el dia 3 de enero y no aparecieron. pido solucion.
Alexander Tellez (@Alexander_Tllz) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda con la app Claro Pay! Les escribo pero parece que no me entienden lo que les estoy diciendo! El problema es para ingresar a Claro Pay no tengo problema con mi número de celular o el internet de la casa. El problema es con CLARO PAY!
Eliana Londoño (@elilonmac) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia Buen dia... amanezco sin internet...ni telefonia... y el asistente de la app no funciona. 😒
Carolina C Springstübe (@Carolemana) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda Y me quedé esperando….
tamytah (@Tamytaandre) reportó hace 30 minutos
Alguien más con problemas de internet claro? @clarochile_cl @ClaroTeAyuda. No responden el teléfono, ni dm , nadaaaaaa! 😤
St.Nocturno (@Stnocturno) reportó hace 31 minutos
@ClaroColombia Me urge mejorar el internet en mi casa. No entiendo porque se ha vuelto tan pésimo, antes no era así.