¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/21/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Floridablanca, Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Floridablanca	Internet	hace 3 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 9 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 16 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 16 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 19 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 25 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Erick (@EF_BE28) reportó hace 5 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 17 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 19 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
David (@Jdbb1) reportó hace 33 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Hola, ya regresó el servicio, muy amable.
Yos Herrera (@yosmeny) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Lo único que saben es enviar información promocional irrelevante a la necesidad que uno como cliente tiene SON DE LO PEOR
Fernando Álvarez (@Fernantronico) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno, aun en la espera "no te demores",
Lupencia (@MayBeNotMe24) reportó hace 14 minutos
Y entonces señores @ClaroTeAyuda , cuánto tiempo toca esperar para que vuelvan a restablecer el servicio de voz? Se pagó desde esta mañana y aún no hay servicio. Y eso que el pago figura para junio 😮‍💨 como para un afán 😠
Alex Liscano (@Alexffer) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer estoy esperando la respuesta al interno pero no la he recibido. Y yo he realizo dos veces el pago a la misma línea por error de ustedes. Y la cuenta sigue sin servicio
Orlando Burgos Varga (@burgos2173) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia La señal del Carmen de Apicalá tolima no la hay hace 7 horas y claro soluciones no la restablecido
Franked (@Edmaldonado32) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Cuando!? Sigo esperando a tu “ya te marco”
Sjr (@Johannita13) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda No es claro Pay, es la referencia de pago del equipo financiado que no sirve !!! Llegó tres meses , 3! Intentando desvincular o pagar esa factura sin que afecte mi servicio hogar y no sirve . Es un acoso que vivo a diario con esa cobradera solucionen su chiquero!
Mia asteroide🤣 (@mia_lapo) reportó hace 21 minutos
De los trámites de la casa cual es el peor y porqué llamar a @DIRECTVCo @ClaroTeAyuda @MovistarCo son los peores.
Franked (@Edmaldonado32) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Ya se va a cumplir 1 hora y sigo esperando…