¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 03/06/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda careverga. Su intermitencia en el servicio de internet de casa me está jodiendo! #SeñoraPatriciaModeON
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda que les digo muchachos, CLARO que están demorados en la atención en la sede de Bucaramanga calle 36 del centro de la ciudad, señor Community porfa escale la queja...
Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia su app es un asco, ni pagar ni consultar !
💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda De que forma le explico que NO TENGO NINGUN SERVICIO CON USTEDES y si me están cobrando algo que no he usado???
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 18 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Desde el día lunes tuve programado un servicio técnico para solucionar mi problema con el servicio de internet hogar y al día de hoy solo cambiaron mi módem y no he podido disfrutar de mi plan contratado y poder modificar la clave de mi red y módem dual banda. Que servicio....
Henry Chacon (@Henrychaconj) reportó hace 20 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores de @ClaroColombia qué debo hacer para que dejen de llamarme a mi celular ? Si eso es así para ofrecer un servicio no me imagino cuando les deba algo. Llevo más de 30 llamadas recibidas este mes #Claro #telecomunicaciones
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda si tengo un mal servicio de internet durante 5 días y no ha sido posible que mejore el servicio, en mi factura si descuentan este tiempo al no contar con la velocidad contratada y no poder realizar ajustes desde la app mi claro.
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buenas tardes llevo desde el día lunes de esta semana sin poder solucionar mal servicio en mi plan hogar de internet
Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Llamadas en la que se va la voz, mala señal de datos, en el hogar baja velocidad ? @clarocolombia así o pueden empeorar un poco mas !
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 48 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda continua mi sufrir con este mal servicio técnico y atención en soporte. Buenas tardes que tan difícil es cambiar un equipo que presenta mal funcionamiento y no registra en la app Mi Claro. Un módem dual banda que no permite navegar en la red 5G, un técnico que ...
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽
‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo su servicio, ahora no solo datos malos sino q también las llamadas 🤬
Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Reportando que el sistema está sin novedad, funcionando los datos una ****** @ClaroColombia
Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Oscar Arboleda (@Oscarboleda) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia señores, qué pasa con la señal de los datos en #Medellin. Se desbordaron en usuarios y no aumentaron capacidad? @MinTIC_responde
Sergio Estiven Chica (@Sechg01) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda no tengo señal en el Win+ y ya reinicié el deco @WinSportsTV
Jairo Villaveces (@JairoVillavece1) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda que tristeza llegó a acuerdo del valor de mi factura y ahora claro me está cobrando más mi cuenta es la 35565688 por favor solucionen esto de lo contrario cancelaré el servicio y buscaré otras opciones más baratas me prometieron que solo pagaría 115 .000 y este mes
Andrés VR (@Ingenierito_X) reportó hace 8 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda, no tengo servicio de internet… reinicié el módem y no enciende!
Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 10 minutos
Me parece algo injusto que @ClaroColombia me este aumentanto mes a mes mi factura de claro hogar tendré que supender el servicio pq se están pasando de abusivos
ACOCRUZ (@adrianacruzort) reportó hace 15 minutos
Dejenme decirle que esa red de @ClaroColombia sirve para 3 cosas, para nada, para nada y para nadaaaaaaaaaa pero cobran como si prestarán el servicio 100%. Una farsa y estafa total!! Hay que empezar a colocar esas quejas ante los entes de control, sino seguirán en lo mismo
Jotiame (@Jotiame) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda!
angela 🇨🇴 (@biebsftgreys) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda No veo a nadie corriendo. Llevo desde medio día esperando 🤬🤬
Camila Lopez (@Camilitaloch) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Siguen sin comunicarse y en la línea no brindan solución
xlPerritu (@Xbxdxlx) reportó hace 23 minutos
Veo @ClaroColombia si que es una porquería