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Claro

Estado del servicio de Claro en Urbanización El Arenal, Santander

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Urbanización El Arenal, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi y Teléfono.
  • 67% Wi-fi (67%)
  • 33% Teléfono (33%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

24 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

CityProblem TypeReport Time
Bucaramanga Wi-fi hace 12 días
Bucaramanga Teléfono hace 15 días
Bucaramanga Wi-fi hace 17 días
Bucaramanga Wi-fi hace 1 mes
Bucaramanga Internet hace 1 mes
Bucaramanga Internet hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

  • cristinjove
    ‿‿‿LAMAR‿‿‿ (@cristinjove) reportó desde Floridablanca, Santander

    Recuerden no tener nunca el servicio de @ClaroColombia hogar. Es lo peor!

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

  • IngJuanOsma
    Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

  • elasesor2010
    Jhon Florez (@elasesor2010) reportó desde Floridablanca, Santander

    El servidor de #Google para @ClaroColombia presenta fallas de servicio. Si no tienen otro servicio de Internet, ni pierdan el tiempo, váyanse a #Netflix

  • julianaperez20
    J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó desde Floridablanca, Santander

    La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Floridablanca, Santander

    Llamo a @ClaroColombia dizque a pedir la baja del servicio de hogar porque el internet careverga a cada nada se cae y me ofrecen pasar de 50 a 100 megas por 3 lukas más. Oh, sorpresa, ya no me llegan las 50 sino 30 megas. Quedé 🤡 @ClaroTeAyuda @sicsuper #ClaroTeRoba #Clavostar

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda En serio que espero una solución pronta, no es justo lo que esta pasando...

  • JHONALFREDOTOR1
    JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ya he llamado y solicitado por teléfono se cambie la banda y el canal del módem que me dejaron instalado y que ya aparece en la app y no he recibido esa ayuda mínima para revisar si la velocidad cae por algún problema de configuración

  • pabloespitia
    PABLO ESPITIA (@pabloespitia) reportó desde Bucaramanga, Santander

    La ocasión anterior también un aprox de 15 días sin servicio y la factura completica menos mal el servicio de @ClaroColombia No a fallado en el servicio móvil pero en casa tenemos familia que depende es del servicio malo de @telebucaramanga @MovistarCo y pretenden portarme🙈

  • Pechichon43
    Jricardo32 (@Pechichon43) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @jcamiloorozco @DavidLizcano018 @ClaroColombia Que asco esas empresas y lo mas básico de todo, los tienen contratados por temporal para que no demanden la empresa. Ay! Foooo que pereza eso.

  • SamueladioC
    samueladio carrion (@SamueladioC) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

  • ALVKATAMARAN
    ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroTeAyuda no ayuda

  • jairoandrescg_
    Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó desde Gómez Rodríguez, Santander

    @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

  • IvanCastroSoyYo
    Ivan Castro (@IvanCastroSoyYo) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Les voy a contar esta triste historia donde el protagonista es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, contrate un servicio el día jueves, el viernes mandaron los técnicos sin equipos a instalar, vinieron el sábado y dijeron que no tenían los códigos... #hilo

  • fabiansintilde2
    Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó desde Piedecuesta, Santander

    @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

  • 626_aleks
    Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó desde Urbanización El Arenal, Santander

    @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

  • lauragomez_d
    Laura Gomez (@lauragomez_d) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Que asco el internet de @ClaroColombia

  • Alejittov
    Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó desde Bucaramanga, Santander

    Oiga @ClaroColombia sus datos son un asco ! 😤

  • FUNRECO
    Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó desde Floridablanca, Santander

    @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

  • CesarMantillaCa
    César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó desde Bucaramanga, Santander

    @ClaroColombia incumplido$$in solucion👎🏻👎🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • danielrios0608
    Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó

    @ClaroColombia Está semana cancele el plan hogar porque en 12 días nunca recibí respuesta de que no tenía servicio, y ahora me llaman 4 veces al día para planes. POR FAVOR NO LLAMEN o hasta el plan postpago me tocará cancelar.

  • Mr11f10
    Freddy (@Mr11f10) reportó

    @ClaroColombia Sigo esperando respuesta 😒

  • AutotesterFX
    Autotester_FX (@AutotesterFX) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Por algo así les metimos una queja ante la @sicsuper ya que por preguntar por la señal del wi-fi nos habían empaquetado 3 repetidores esos malparidos, además que durante la reclamación descubrimos que el asesor había hecho el contrato de manera fraudulenta.

  • Calytoxxx
    Caly Monteverdi (@Calytoxxx) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia Responden en publico para quedar bien y que la gente piense que responden rapido? llevo 20 minutos esperando en el MD que respondan y nada

  • brayant9
    Brayant9 (@brayant9) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper @ClaroColombia bueno si son tan buenos por que aun no me responden de servicio al cliente?

  • Gloria73459647
    Gloria (@Gloria73459647) reportó

    @ClaroColombia @Jenny_Economist El titular inicial es mi hijo, yo he tratado de hacer el cambio a mi nombre me han puesto más condiciones que un tute.....me cansé de hacer reclamos mi hijo no vive en Colombia y si no es él nadie puede hacerlo....así son en Claro Colombia 😡

  • TatoParedes7
    Tato Paredes (@TatoParedes7) reportó

    @Soy_elfranco @Jenny_Economist @ClaroColombia Yo fui hace 1 mes a las oficinas de claro y cuando pedi el turno especifique q era para cancelación, eso si el asesor intento de todos los modos de retenerme ofreciendone planes y descuentos pero nada, iba decidido a irme de esa empresa por ratas. Al final lo cancelé sin problema

  • anojare
    JohanaR (@anojare) reportó

    @dgomezco @ClaroColombia Claro es de lejos el PEOR servicio. Movistar es pesimo en servicio al cliente Tigo no ofrece mucha velocidad pero parece mas estable

  • Manuel_PenaV
    Manuel Angel (@Manuel_PenaV) reportó

    @CRCCol @sicsuper está bien que una empresa que preste servicios digitales no tenga encuesta de servicio a traves de las atenciones que brinda por Whatsapp? Este es el caso que tengo con @ClaroColombia , atención pésima y no generan NPS para calificarlos.

  • JessicaMarinpu1
    Jessica Marin puerta (@JessicaMarinpu1) reportó

    @pay_claro @ClaroColombia Como soluciono los problemas que tengo con mi claro play Colombia Por más que he intentado comunicarme con claro play Colombia no me dan solución