¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/15/2026 02:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 16 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
David (@Jdbb1) reportó hace 8 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Liliana Sánchez (@LilianaSanchezV) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Claro te ayuda a dañarte el día! Llevo 3 días sin señal TV llamo a informar ayer, supuestamente me envían un técnico hoy en vista que no llega llamo de nuevo y la rta es que no hay ninguna visita programada que el asesor que me atendió no la agendo! Pésimo servicio
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 11 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
Erick (@EF_BE28) reportó hace 13 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
soyelsavic (@anvic1917) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia alguien solucione mi problema. Sin servicio y sin respuesta del área técnica @sicsuper
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
Jose R. (@Jose35357677) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Corrijan, @ClaroColombia, los problemas de comunicación en bucaramanga, las llamadas se caen muchas veces, pero los recibos de cobros no se caen, son adelantaditos.
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 42 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@yoimpopular @ClaroColombia Esto lo están haciendo en todo el país, tengo este servicio y la verdad es un servicio muy regular.
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
¡Fabian sin tilde! (@fabiansintilde) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@Sicresponde Buenas noches. Recién estoy en @ClaroTeAyuda y ya es la segunda vez que una determinada zona se queda sin señal, sin cobertura. El 01 de enero a las 00:00 horas los usuarios nos quedamos sin señal en el Parque Tayrona y hoy ocurrió lo mismo...
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

MSuikan (@MSuikan) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda me hostiga con cobros de lineas que no he solicitado. Radiqué recurso de “Negación de Contrato” y su respuesta no anexa evidencia documentada de la identidad de quien solicita los productos. Solo refiere que fue por vía telefónica. Importante ayuda de @sicsuper 🧵
ÉL Tutiis 2022 (@TUTIIS2021) reportó hace 7 minutos
No sean tan malparidos @ClaroColombia como se me cae el wifi a estas alturas de la vida..😡
Cristian Vargas (@Hey_bastard) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda sigo esperando una respuesta.
karolina (@karol230506) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Utilizando y que tampoco que algo pasa con la cuenta y nada deja hacer, aburridos de que ninguna solucion nos dan, dijimos entonces que cancelamos el servicio y la señorita muy amablemente como para varias cortó la llamada (esto ya es el colmo)
karolina (@karol230506) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Ed que con uds todo ha sido un problema, no hemos podido modificar el plan, que porque la cuenta no se sabe que pasa y no deja hacer nada, entonces solicitamos otro deco y que tampoco, entonces solicitamos que vinieran de servicio tecnico y nos trasladaran un deco que no estamos
Calvo en Rodolfoneta (@Calvobarbuchas) reportó hace 14 minutos
Sabes que todo va a estar mal cuando se te va el internet y en @ClaroTeAyuda te dicen que en el transcurso del día se soluciona el problema.
Adriana Alba (@Adrialbita) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia hay alguna falla del servicio? Me quedé sin
Iván (@CazadordeLetras) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Y sigo esperando respuesta... Creo que voy a tener que retirarme si están cobrando algo que no he pedido. Gracias.
Juan Carlos Mejia P (@juankmejiap) reportó hace 20 minutos
Por favor no adquieran los servicios de hogar de @ClaroColombia son malisimos, no tienen soporte técnico, hoy ya cumplimos 9 días sin triple play y ese operador no aparece por ningún lado, la linea de desatención al cliente son puras mentiras al usuatio.
german ricardo betan (@germanricardob1) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda pero no ayuda, nada que me arreglan lo de recibos que pagué, devuelven cuando son recargas y pequeños lo grande no, que lástima, tocó desistalar.