¿Está Claro con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander 02/08/2026 18:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

karenga (@karenga79) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia a los cuántos meses responden ustedes una queja. Les he hecho por dos motivos diferentes, radicadas, algunas desde el año pasado y quedan en llamarme y nada. @sicsuper
Treisy Tatiana Másmela. 🤍⭐ (@tatimasmela) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@anamariaaa28 Mi hp internet no sirve pa ni ***** @ClaroColombia te odio partida de hps QUIERO HABLAR EN EL SPACE 😭😭
Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda claro ni manda las facturas por internet ni le sirve la pasarela de pago. Pésimo servicio!!!
J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 17 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda
Jorge Saul (@soyJorgeSaul) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@katika_juanes @ClaroColombia Ya, y esa fue la respuesta... Incluso 2 pqr... Siempre comienzo por la PQR porque se que por ley es lo que deben responder, pero en este caos esa fue la respuesta
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.
Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia como carajos se activa claro video que se supone que está incluido en el plan hogar
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda pésimo internet los odio siempre
@Carpinterojeor (@carpinterojeor) reportó hace 29 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@JulianRoman @ClaroColombia Aquí en las zonas rurales de Puerto Parra y la Mesa de los Santos la señal es muy mala.
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Nadie nadie nadie use @ClaroColombia el peor servicio
Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro
Milena Martínez (@lamartinez_) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Sin duda la peor telefonía es la @ClaroColombia … Inventando cobros para quitarle el dinero a sus usuarios.
Edgar Zambrano (@elzambry) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 41 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda me cambio mañana mismo lo peor
David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.
Laura Gomez (@lauragomez_d) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco el internet de @ClaroColombia
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta
Camilo Ortiz (@kmilotiz) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda como carajos se activa claro video, que se supone que está incluido en el plan hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Heidy Alomía M. (@heialmon) reportó hace 7 minutos
@daniela3oficial No sólo servicio, porque si queres salirte es peeeor!!! @MovistarCo. Lo “mejorcito” y eso que es mucho decir… es Claro @ClaroColombia.
Mom Max💚 (@MarthaIsabelZ23) reportó hace 8 minutos
Por su Salud mental no contrate ningún servicio con @ClaroColombia @MovistarCo y ni se diga @DIRECTV ....
Tatiana Jácome🤍 (@iniuria_) reportó hace 15 minutos
Todo hay que decirlo… @ClaroColombia me dio una chimba de servicio con el Roaming internacional, estuve en Perú con mi mismo plan, sin costo adicional.
J4V.P (@mrjtwo) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda aun hay que agendar turno en los CAV? por que la pagina no sirve!
lagonzalez (@lagonzalez26) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Si claro por eso restablecieron el servicio
Camila Astroz (@LaCamiAstroz) reportó hace 19 minutos
@ArkhamKOU @ClaroTeAyuda Si te dan respuesta, me avisas. Ya estoy cansada de las llamadas de asesores de @ClaroTeAyuda cuando he sido muy clara con que no quiero sus servicios.
Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 21 minutos
Hace dos dias solicité a @ClaroTeAyuda que me resolvieran un daño que se presenta en un deco de TV y hasta la fecha ni siquiera han atendido mi solicitud de servicio ya que el *611 no funciona. Que hago?
Nestor Cvd (@CvdNestor) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia Este si es un cambio, estos si son hechos que le sirve mucho al colombiano
overD17 (@overD019) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda ustedes y su servicio es de lo peor, se cae muchas veces. La tecnología que tienen antigua y peor las respuestas que dan vacías pues nunca hay nada
Nestor Cvd (@CvdNestor) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia Menos mal no aposté jajaja