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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Fredonia, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fredonia, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Fredonia, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Fredonia, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fredonia y lugares cercanos:

  • CarlosC52918491
    Carlos Castañeda (@CarlosC52918491) reportó desde Retiro, Antioquia

    @AndreitaCardi @ClaroColombia Cuándo no hay problemas con claro? Claro q siempre hay problemas

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo vivo en pueblo y me iba mejor con Tigo en todo sentido, tanto en velocidad de datos como en señal.

  • danielacorrea9
    Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó desde Caldas, Antioquia

    No me pude ver el partido,desde la 1 no tengo internet ni tv,a que hora piensan arreglar el servicio los bebés? @ClaroColombia

  • by_mafevelez
    María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroColombia Hola, me salí de su servicio desde julio. ¿Me pueden explicar a qué se debe un cobro por $27.186? Qué chiste.

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @turo92 @ClaroColombia Pero total. Una pésima conexión de datos, cuando no es que están lentos, es que no agarra señal.

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estuve 45 minutos en la línea esperando a que me contestaran. Se cayó la llamada

  • AlejandroBermde
    Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó desde Caldas, Antioquia

    @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO Qué pasó con TV en vivo en la App, no funciona ningún canal, y esto estaba en su promesa de venta... por favor pronta solución a esto y cumplan con el paquete que compré.

  • AlejandroBermde
    Alejandro Bermúdez (@AlejandroBermde) reportó desde Caldas, Antioquia

    @ClarovideoCO @ClaroTeAyuda nuevamente me sale el mensaje en la App de claro video, que debo contratar el servicio por $73.900 , para ver TV en vivo —— otra vez? Ya me habían solucionado y volvemos a lo mismo???😡 pronta solución por favor

  • narmacu
    Narcizo Martinez (@narmacu) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda bns días ,al celular de mi señora se han comunicado dos veces de manera tecnológica informando cancelación del servicio claro hogar a partir de las cuatro de la tarde ,quiero saber los motivos sabiendo que estamos al día en pagos y nunca hemos tenido demoras pagando

  • MontoyaEsteban_
    Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, Antioquia

    @IvanCCifuentes @ClaroColombia Yo me cambié hace dos meses y ya hice solicitud para volver a Tigo, siento que es menos peor.

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Señores de @ClaroTeAyuda: les cuento que su servicio de internet inalámbrico empieza el fin de semana muy rápido. Es el segundo viernes que me quedo sin servicio; a ver si no es el segundo fin de semana que me quedo sin servicio también... 😪

  • cacongupi
    ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó desde Retiro, Antioquia

    Alguien más con problemas al iniciar @disneyplusla . @ClaroTeAyuda tiene bloqueado en ingreso en web , app y smart tv ?

  • cacongupi
    ©arlos ©ontreras (@cacongupi) reportó desde Retiro, Antioquia

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada .@ClaroTeAyuda

  • Joevanlee
    🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, Antioquia

    Yo no es por hacerles publicidad, pero llamé a @ClaroColombia y tienen unas ofertas de servicio hogar muy melas para quienes ya tienen telefonía móvil. Lástima que el internet satelital sea por capacidad... 😒

  • NormanHenao1
    Norman Henao (@NormanHenao1) reportó desde Amagá, Antioquia

    @ClaroTeAyuda buenos días... Ustedes en servicio si están sólos... Lo digo por lo pésimo del servicio... Desde hace ocho días estamos esperando una llamada para confirmar visita para televisión digital y nada... Yo puedo esperar 8 días más... 👍

  • natygups2
    Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó desde Retiro, Antioquia

    Por qué @ClaroColombia se demora tanto en activar los paquetes de datos?? si lo compro es porque lo necesito y esto lleva pasando muchas veces seguidas como para que digan que son problemas técnicos. Respeten a los usuarios!!

  • danielacorrea9
    Daniela Correa (@danielacorrea9) reportó desde Caldas, Antioquia

    @bananoverdolaga @ClaroColombia Lo peor es que llaman y cuelgan. No me dejan ni hablar. Que rabiaaa

  • Ingjames09
    James Gonzalez (@Ingjames09) reportó desde Jericó, Antioquia

    @ClaroColombia Otra cosa con todo respeto jactarse de ser la red de mayor cobertura a nivel nacional prestando mal servicio no tiene mucho sentido pilas que @MovistarCo o hasta @Tigo_Colombia o el otro operador nuevo les están respirando en la nuca¡cachones!

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    Señores @ClaroTeAyuda: Francamente el servicio al cliente de ustedes es insultante

  • SantiagoTobon
    Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó desde Venecia, Antioquia

    @carlusvasco @ClaroColombia Si. La cosa es difícil. Por aquí me han escrito varias veces, pero no contestan. El tema es bien urgente. Que servicio tan terrible

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • IsmaelAntonioE7
    Ismael Antonio Escalona (@IsmaelAntonioE7) reportó

    @ClaroTeAyuda Necesito contactar un operador o acesor para cambiar de plan me hurge

  • Robinmaister
    Robin (@Robinmaister) reportó

    @ClaroTeAyuda Cada hp hora se va el internet, no jodan. Arreglen esa basura de servicio que nos tiene cansado eso.

  • flashlight_baek
    '.ㅅ' Te amo Byun Baekhyun (@flashlight_baek) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy harta del pésimo servicio al cliente de Claro, usa saben que las personas trabajan desde la casa y se les da por dar el peor servicio de la historia, al menos contesten y digan que no me van a ayudar pero contesten 😡😡😡

  • pepito_p3r3z
    la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó

    A las 9:40a.m reporté por este medio a @ClaroTeAyuda que el servicio de Internet nuevamente está fallando. No he podido trabajar; me responden que yan va a a revisar. Siendo las 11:06a.m aún no hay respuesta. Será que vuelvo a pregunta los de Guatemala que responden más rápido?

  • ecorresponsal
    El Ecorresponsal (@ecorresponsal) reportó

    @ClaroTeAyuda el peor servicio, durante este 2021 he tenido TODOS los días servicio intermitente o nulo, no contestan en los teléfonos para hacer el reporte, pero eso sí: se atreven a cobrar el mes completo. Un asco de servicio el de ustedes.

  • xandosx
    . (@xandosx) reportó

    @ClaroColombia tienen un internet de ******, me desespera esa huevonada, arreglen su **** internet, de nada sirve que tengan un servicio si no lo dan bien.

  • LeonardoRiguer1
    Leonardo Rigueros (@LeonardoRiguer1) reportó

    @ClaroColombia más de 8 días sin conexión a internet y teléfono fijo. Su respuesta es que hay un daño y que están revisando, pero es la misma respuesta desde que inició el problema. Que hacemos? No es posible estudiar o trabajar así desde casa. @sicsuper que puedo hacer?

  • manuelefe_ma
    Manuel F. Mazorra Agudelo (@manuelefe_ma) reportó

    @ClaroColombia . Buen día. Consultar qué hacen para mejorar el pésimo servicio y calidad en el servicio. La respuesta siempre la misma: estamos trabajando. Sin resultados.

  • kgb369y
    Katy (@kgb369y) reportó

    @sicsuper Señores @sicsuper básicamente pretendo pagar por un contrato que incluye internet mensual con @ClaroColombia y tener servicio 24x7. Actualmente tengo 10 caídas o más del servicio al día desde hace 11 días... Y que todos los días con caídas no se cobren pero estoy que me paso

  • ompenar
    Oscar Peña (@ompenar) reportó

    Tercera vez en 1 semana que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos deja sin internet en Chapinero, esto es constante al menos desde Diciembre. No sirve llamar a la línea, que vayan técnicos, escribir por aquí. No hay solución. No contraten este servicio de ser posible, es pésimo