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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Baranoa, Atlántico

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Baranoa, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Baranoa, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Baranoa, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Teléfono hace 3 días
Barranquilla Corte Total hace 5 días
Barranquilla Teléfono hace 5 días
Barranquilla Internet hace 9 días
Barranquilla Televisíon hace 25 días
Barranquilla Internet hace 30 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Baranoa, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Baranoa y lugares cercanos:

  • AlbaMarinaRueda
    AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @xiomarazarur @ClaroTeAyuda @Superservicios Xiomy encabeza tus mensajes cin tu número de referencia de factura para que revisen tu caso. Por aqui ellos si los leen. Intenta nuevamente.

  • avima777
    Alma Avila (@avima777) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda srs estoy reportando daño en Internet casero mi factura al día afectan mi derecho al tele trabajo estoy en Bquilla he reportado a todos sus números sin respuesta ni solución

  • JhonathanArriet
    Jhonathan Arrieta (@JhonathanArriet) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito darle solución inmediata al problema con la facturación que vienen realizando @sicsuper necesito su colaboración

  • RuthParejaB
    Ruth Pareja (@RuthParejaB) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Si la pandemia no me mata creo que ustedes SI pero de un infarto, la ineficiencia, el mal servicio, la mala información que dan las 20 personas que me han atendido. Definitivamente me rindo espero pase todo esto, para retirarme de este mal servicio.

  • davidmonsalveD
    David Monsalve (@davidmonsalveD) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    En mala Hora yo me pasé de @Tigo_Colombia para @ClaroColombia, ahora tras de que el internet del celular no coge nunca la señal en 4G, me inventan cargos adicionales en la factura. En plena cuarentena.

  • tiffacaballero
    𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Oigan @ClaroTeAyuda solo paso a recordarles el pésimo servicio que brindan, qué porqueria.

  • Itala50497993
    Itala@mattos (@Itala50497993) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ustede que ayuda a robarce la plata mensual.tengo.2 mese sin telefono fijo y nadie responde hoy termina quitado el.internet y por supesto sin tv y nadi respone hijo de puta

  • davij18
    David Parejo Vásquez (@davij18) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @WillyRodri13 @ETBsoluciones @ETB @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Colsubsidio_Ofi @Col_Empleo Le faltó Movistar, terrible!

  • andreavaliente
    Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia dificil realizar teletrabajo si el servicio de internet no sirve

  • RICARDOBARROS09
    Ricardo Barros (@RICARDOBARROS09) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda no sirve esa vaina no contestan🤬🤬

  • dominiqueb24
    titina (@dominiqueb24) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia imposible comunicarse con ustedes y cuando por fin después d 20 llamadas lo atienden y le cuelgan que porquería de servicio!! Pago 400 mil pesos solo por internet y nunca sirve esa CAGA

  • davidmonsalveD
    David Monsalve (@davidmonsalveD) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @majoAriza22 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Haré eso a ver si por casualidad funciona. Pero igual en Bogotá, si agarraba 4G.

  • rajololo
    Rafael López López (@rajololo) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos

  • andreavaliente
    Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia ni porque estamos en cuarentena donde los usuarios requieren de un mejor servicio tecnico ustedes son capaz de prestarlo. Hemos intentado comunicarnos 3 veces por fallas tecnicas en el internet que en estos dias es una herramienta de trabajo y ha sido imposible.

  • Chia1774
    La Dama de la noche🌃🌙 (@Chia1774) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Hola, buenos dias...Necesito hacer una petición sobre mi servicio claro hogar... Desde ayer escribí por interno y no me dan respuesta...Gracias por la atención...

  • PinillosHugo
    Hugo Vergara Pinillos (@PinillosHugo) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia ,vivo en Barranquilla,llevo tres días sin teléfono,un asesor de esa empresa me dijo que es un daño el el sector de Boston,espero que en la factura del mes de mayo me descuenten los días en que no he tenido teléfono.

  • _danigomez08
    Daniza Gómez (@_danigomez08) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia @ColombiaCuida Necesito cancelar un servicio y no he podido comunicarme con ustedes!!! No sean descarados y contesten los mensajes.

  • YuyuDoria
    Yullieth Doria Parra (@YuyuDoria) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda @MILENAFLOREZP Pasan los días y nadaa! Fataal con ese servicio uno mejor compra en otro lado.

  • Kikinoguera
    Enrique Noguera (@Kikinoguera) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Se cayo la señal de Internet de @ClaroColombia, recuerden que los niños estan en clases virtuales. No atiende los teléfonos de servicio al cliente.

  • LIZZYCARTAGENA
    • Liz Di∂z• (@LIZZYCARTAGENA) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda El día de pago de la factura es el 23 y el 24 suspenden el servicio!!! Definitivamente cualquier palabra se queda corta!! Desgraciados!!!! Los datos han Sido una mierda este mes pésimo servicio pero para cortar de una!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JorgeMar025
    Jorge Martínez Cáceres (@JorgeMar025) reportó

    @ClaroColombia La peor empresa, llevamos 2 semanas sin servicio de internet y tv y nadie responde

  • ClaraBuC3
    Clara Buitrago Cadena (@ClaraBuC3) reportó

    @ClaroColombia Tengo un plan corporativo, a una de las lineas llaman insistentemente por un cobro de Claro Hogar a nombre de una persona que no trabaja con nosostros, en el día se reciben hasta 15 llamadas. En la oficina del cc La Estación Cali, recibieron la queja pero las llamadas continúan.

  • JunxpP
    Ivan P (@JunxpP) reportó

    @davidpe7091 @BetoVargasM @ClaroColombia lamentable y suele pasar, para esos casos es recomendable colocarle un pin a la sim para evitar esto.

  • molinarescol
    Medina 2.0 (@molinarescol) reportó

    @ClaroColombia que servicio de ******. Contesten esa moda.

  • Diegoavg55
    Diegoavg (@Diegoavg55) reportó

    @ClaroColombia Es más fácil que @petrogustavo se vuelva uribista a que ustedes me cancelen el plan de hogar que no sirve para nada por que ni fibra tengo y ni sirve, pésimos, paupérrimo todo.

  • mariagarzongm
    maria garzon (@mariagarzongm) reportó

    @ClaroColombia de verdad que cualquier tramite con ustedes es algo así como una misión imposible y es de un lado para otro, de mal en peor 🙈

  • nzh0_
    (@nzh0_) reportó

    Hijueputas @ClaroColombia Hoy debo pagar la putísima factura, pero me llaman de un número desconocido a poner una grabación que dice: «No te damos más tiempo (....)» ¿SE CREYERON SICARIOS O QUÉ, MALPARIDOS ENFERMOS DE ******?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Edu17428209 @ClaroColombia @Edu17428209 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • Yulemania1927
    ⚽ Ψule (@Yulemania1927) reportó

    Mientras más elevado es el costo de los servicios de @ClaroTeAyuda es deficiente su desempeño. Varios días con financiamiento intermitente Ya uno se cansa de escribir y recibir la misma respuesta siempre. No me funciona el Claro Hogar en este momento y necesito laborar desde casa

  • JorgeMar025
    Jorge Martínez Cáceres (@JorgeMar025) reportó

    Dos semanas sin el servicio de claro tv e Internet. @ClaroColombia alguien sabe que entidad de este inepto gobierno, hace algo contra empresa. Que lo único que sabe hacer es vender.un servicio que nos sirve!!!!