¿Está Claro con problemas o cortes en Dos Quebradas, Dosquebradas, Departamento de Risaralda?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Dos Quebradas, Departamento de Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Dos Quebradas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Dos Quebradas, Dosquebradas, Departamento de Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Corte Total	hace un mes
Pereira	Internet	hace un mes
Pereira	Teléfono	hace un mes
Pereira	Internet	hace 4 meses
Pereira	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Dos Quebradas, Departamento de Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dos Quebradas y lugares cercanos:

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 3 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 3 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper

• Jorge Rodríguez (@JorgeRC11945) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hace 2 días me dejaron 25 minutos esperando en línea, hoy después de 57 minutos me cuelgan. Definitivamente @ClaroColombia es la peor basura que hay Y adivinen? Nos toca aguantarnos xq gracias a la sobreregulacion la competencia es nula y todos son iguales de malos @AsomovilCol

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 21 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠

• Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 24 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.

• katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 25 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.

• David Guzmán (@ELJUANDACC) reportó hace 27 minutos desde Dosquebradas, Departamento de Risaralda

  @LinaPinzonRami1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo fui call de claro ,confirmo que valiste berga. Pésimo servicio

• Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 27 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa

• #chiloranchadventure (@ChiloDakar) reportó hace 31 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Hoy me tocó comprar Simcard de Movistar porque en Toro Valle @ClaroColombia no tenía servicio o se caen las llamadas. Mucha gente molesta pues llaman y nadie les responde. Si este fin de semana sigue así seguro varios cancelaremos el contrato! @ClaroTeAyuda

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 33 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 37 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  Solicite un traslado de internet a @ClaroColombia en Pereira, la niña q recibió la información copio mal dos números del domicilio es decir de la placa de la puerta, a pesar q era al frente no me dieron el servicio y llevo tratando de comunicarme y es imposible SOS @ClaroColombia

• Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó hace 44 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.

• JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 44 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

• Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 46 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de

• La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 46 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.

• Sebastián Sánchez (@Sebastiangsan) reportó hace 47 minutos desde Pereira, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia Todo bien con su puta red wifi de mierda? Porque la mia está del culo

• LuisAlfredo Céspedes (@cespedescomenta) reportó hace 55 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda ya les respondí, estoy esperando que me llamen.

• Otro Samper (@samperen) reportó hace 56 minutos desde Marsella, Departamento de Risaralda

  @ClaroTeAyuda Pasé todo el día esperando su respuesta... (que la espero desde el lunes); si no obtengo alguna razón no quedará más que cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valeria Agudelo H. (@valeriaagudeloh) reportó hace 6 minutos

  @Jara_Misho @ClaroColombia Una ****** Jara, como si no tuviera nada más que hacer que estar en una llamada 15 minutos para que me cuelguen. POR. QUINTA. VEZ.

• Johan Carrillo (@drjohancar) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @MinTIC_responde Que pasa con la señal de Claro en Tibú, Norte de Santander, llevamos 1 semana sin datos y muchos meses con mala señal para llamadas y datos demasiado lentos. Pero las facturas si llegan puntuales.

• Luis F (@1197_luis) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia YA DEJEN DE LLAMAR HIJOS DE **** NO ME INTERESA SUS PLANES DE ******.

• 𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓢𝓲𝓮𝓻𝓻𝓪 𝓟. (@Sanmarce89) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia problemas en la señal de internet y tv, que ocurre??

• YADDY P (@yaddy0822) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Están cumpliendo con su labor de prestar un servicio de calidad 😤. Siento escribirles así pero con el tema de pocos caracteres no se como expresar lo molesta que estoy y opte por esta modalidad sorry 🤧

• Claudia Pineda 🥑 (@Claudia_pinedap) reportó hace 17 minutos

  @ValeZelextheron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La factura llega completa, hay que pagar con puntualidad y sin contar con los precios que aumentan cada año... con todo eso el servicio es pésimo, la navegación paupérrima. Todo muy mal, la verdad.

• YADDY P (@yaddy0822) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Para regañar, pero para resolver nada... todos los días a esta hora y a las 12 de la madrugada que yodada estoy trabajando me quedo sin Internet, el sr dice que es una "falla masiva" por cableado... srs es a diario quien debe resolver uds o yo? 😡 y aparte llamó ...

• Diana (Poppy) Cáliz (@dcaliz) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda me cobra facturas que ya pagué. No suspenden el servicio a pesar de solicitarlo y te go pruebas. Si esto no es robar, entonces qué es? Hasta cuándo voy a tener que pagar facturas de cosas que no consumo y que uds deliberadamente no suspenden?

• Claudia Pineda 🥑 (@Claudia_pinedap) reportó hace 21 minutos

  @ValeZelextheron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia La factura llega completa, hay que pagar con puntualidad y sin contar con los precios que aumentan cada año... con todo eso el servicio es pésimo, la mavegación paupérrima. Todo mu mal, la verdad

• Pipe Bedoya (@AFBedoya90) reportó hace 26 minutos

  Día cuatro y sigo sin servicio, @ClaroColombia se comunica reinician algo y debe funcionar pero que va, ni para llamar al *611 para reclamar, por ahora me tocará regalarles una factura sin hacer nada porque para meter gente en data crédito no les falla nada