¿Claro está fallando o caído? in Dos Quebradas, Dosquebradas, Risaralda

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Dos Quebradas, Risaralda

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Dos Quebradas, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Dos Quebradas, Risaralda

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.

City	Problem Type	Report Time
Chinchiná	Internet	hace 21 días
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Teléfono	hace 1 mes
Pereira	Internet	hace 3 meses
Pereira	Corte Total	hace 3 meses
Pereira	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Dos Quebradas, Risaralda

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dos Quebradas y lugares cercanos:

Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 4 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 10 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
La tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
La de las gafas (@laotrasutanita) reportó hace 17 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó hace 24 minutos desde Pereira, Risaralda
@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó hace 25 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 28 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!
katherine arboleda (@karetinehappy) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Risaralda
@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 30 minutos desde Pereira, Risaralda
@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 31 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 35 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia Dejan sin servicio hogar(Internet, Tv y telefonía) en la noche de año nuevo, desde las 5:00 pm dando largas, primero que el servicio estaba listo en 2 horas luego 5 horas. Y al final no arreglan el servicio. 😡
Aica Muñoz (@aicamaria12) reportó hace 38 minutos desde Dosquebradas, Risaralda
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Estoy cansada de la mala conexión, es indiferente si uso cable o solo wifi, tengo 75 megas que parecen 5. Quiero cambiar de plan, me llaman, por favor
Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 39 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.
Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó hace 39 minutos desde Pereira, Risaralda
Parce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 42 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en
OSCAR OJEDA (@OSKROJEDA) reportó hace 47 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia tengo unos problemas con facturas y servicios de claro que ya fueron cancelados y los servicios retirados. A que numero me puedo comunicar? En todos los numeros me cuelgan.
Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó hace 48 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper
JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó hace 56 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Amigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar
Dɑniәl Fәlipә  (@Daaniielfelipe) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Qué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄
Weimar Sabas (@wsabas) reportó hace 58 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
@ClaroColombia será posible que tengan buen servicio de voz o datos? Además que tengan buenos canales de comunicación por su *611 O toca recurrir a @sicsuper
JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó hace 59 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda
No les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Hernando Rodriguez (@herrorez) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia, es un desastre en atención al cliente, sus citas para prestar un servicio las incumplen a su antojo. @sicsuper debería revisar su posición dominante, el desprecio por el tiempo de la gente está a la orden del día, @WRadioColombia pudiera verificar facilmente
QKITA MONSOON (@NicollMD) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia es una porquería, mas de 36 horas sin TV, telefono ni internet.. 🤮🤮🤮
Ginx 🐼. (@Ginxth) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia tiene tan, pero tan pésimo servicio en atención al cliente y turbo malísima señal, cada vez me arrepiento más de haber hecho portabilidad. Los odio. #Claro
Mauricio Castro (@maurocastro260) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia que hay que hacer para que contesten y cancelar su servicio de ******?
Mery Pedraza P (@monispepe) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 3 días esperando su comunicación, esa es la importancia de los clientes para ustedes como empresa, así esperan qur continúe con ustedes?
Gaby✘ (@PostBluh) reportó hace 21 minutos
El portal de pago no funciona @ClaroTeAyuda, después de ingresar la referencia y el captcha la página redirige al primer paso.
Nicolas Cardenas (@elnicocardenas) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Lo mismo de siempre! No gracias. El servicio se cancelará. Decepción total #NoMasClaro
Done (@pebles9054) reportó hace 22 minutos
@milfbogota @ClaroColombia Y PARA COBRAR TAMBIÉN. PAGUE LA FACTURA Y AHORA SALE QUE DEBO 2 MESES LLAMO Y NO SOLUCUONAN NADA. ESA HPTA EMPRESA ES DE LO PEOR QUE HAY
jose luis g (@JoseL9411) reportó hace 22 minutos
Que alguien me digo si existe un peor servicio que el que presta @ClaroColombia Se van los servicios nunca solucionan nada, se la pasan mintiendo, aaa pero la factura si llega cumplida y completa.
Adriana Cadrazco (@CadrazcoAdriana) reportó hace 23 minutos
@Campanula13 @ClaroColombia Pero al menos a ti te llaman, a otros nos ponen a esperar. Para ventas si son rapidísimos, pero para solucionar problemas son ineficientes.