¿Está Claro con problemas o cortes en Dos Quebradas, Dosquebradas, Departamento de Risaralda?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Dos Quebradas, Departamento de Risaralda
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Dos Quebradas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (18%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (13%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Dos Quebradas, Dosquebradas, Departamento de Risaralda
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pereira |
Internet | |
| Pereira |
Corte Total | |
| Pereira |
Internet | |
| Pereira |
Teléfono | |
| Pereira |
Internet | |
| Pereira |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Dos Quebradas, Departamento de Risaralda
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Dos Quebradas y lugares cercanos:
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olga clemencia
(@olgaclemosorio) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@mauriciofrancoa @Davivienda @bbva Aplica para operadores como @ClaroColombia, @Tigo_Colombia q solo atienden servicio al cliente para ventas, para atender reclamos, cancelaciones y ajustes de planes no pueden hacerlo sino en una única sede en la ciudad, ah para pagos si están abiertos todos los canales.
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda esperando a ver si les da la gana de darme la información que pedí!... la maravilla de datos de la noche a la mañana sale que me los gaste todos!!... en que quiero saber!... 🙄🙄 cuando les dé la gana de contestarme ps!!
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Castro pero no Fidel
(@yoryimario) reportó
desde
Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Como no perder la paciencia con un operador que cobra sin cumplir fecha límite de pago, presta un servicio a medias y la atención al cliente es malísima e inservible, @ClaroColombia de mal en peor.
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Marlon Arias
(@monozizou) reportó
desde
Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda no te ayuda
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😁
(@JorgeOc55806055) reportó
desde
Dosquebradas, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia no sirven para puta mierda
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katherine arboleda
(@karetinehappy) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
La nueva obsolescencia programada de @ClaroColombia me dice que debo pagar un arrendamiento mensual de otro módem ultra wifi para tener internet en los 88 metros2 de mi casa 🤣😂🤣
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Juan Pablo Jaramillo
(@jujara72) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Sigo esperando alguna respuesta de mi producto comprado por la tienda virtual. No puede ser que la respuesta de ustedes sea que escriba un correo a Tienda Virtual..
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Luis Moreno
(@LuisferMorenob) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace dos semanas me aparece un mensaje en el 50% de los canales diciendo que este canal no está disponible en mi plan, en los otros televisores esos canales sí se ven. Ya llamamos a Claro pero no me han dado solución.
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Castro pero no Fidel
(@yoryimario) reportó
desde
Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Hablan de 5g y @ClaroColombia se enreda pa prestar el servicio hogar, 3 días en que el internet de esta gente funciona pésimo!
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@KATYCONTRERAS @JuanviReyes @ClaroTeAyuda Así estoy yo!!! 😒😒 y lo peor no responden nada!
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios no solo por parte de la empresa, los cap y si no ahora también de los empleados superiores los supervisores, teniendo en cuenta q un cap es un centro de servicio al cliente y q si viene con un problema
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
No con estos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no se sabe que esta peor! Si los datos para celulares o el hijuee....internet hogarrrrr 🙄🙄🙄me tienen hasta cu.... con esto que desespero! 😒😒🤬🤬😡😡
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
Atención no da solución alguna y ahora para rematar está exigiendo una cita x internet norma q nunca fue anunciada a los usuarios y se mete una a la página y no funciona, entcs señores @ClaroColombia hasta cuando sus abusas
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda Buenas noches, ps es que no es de que llamen y me digan lo mismo desiempre, desconecte los datos por 3 minutosapáguelo,sáquele la SIM card y vuelva a encenderlo!🙄🙄🙄 eso ya me lo sé lo que pasa es que@la red de ustedes es un ascooo y nunca dan solución , nunca! 😡ya me se todo
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carolina martinez g
(@monitacmg) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroColombia continúan los abusos contra los usuarios de parte de claro, ya que ni para cambiar una SIM card tienen buen servicio llevamos 4 días esperando una reactivación de un número empresarial y ahora la excusa es que en Pereira no lo pueden realizar porque no tienen
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@ClaroTeAyuda buenas estoy sin ningún servicio no tengo nada!! Me ayudan por favor!
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Jorge Rodríguez
(@JorgeRC11945) reportó
desde
Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Hace 2 días me dejaron 25 minutos esperando en línea, hoy después de 57 minutos me cuelgan. Definitivamente @ClaroColombia es la peor basura que hay Y adivinen? Nos toca aguantarnos xq gracias a la sobreregulacion la competencia es nula y todos son iguales de malos @AsomovilCol
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Mao M
(@marinomazo) reportó
desde
Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda
Una hora de llamada en espera después de muchos intentos a @ClaroColombia y ni se dignan en contestar. Si esos son los servicios de comunicación que puede esperar uno 🙈🙈🙈
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Sebastian Montoya⚡️🐻
(@Albuseveruspot) reportó
desde
Pereira, Departamento de Risaralda
@Lawneira A @MovistarCo esta muy bueno!... yo tambien odio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que asco estoooo
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Cristian Galarza ®
(@iSoyGalarza) reportó
desde
Dosquebradas, Departamento de Risaralda
Hola @ClaroTeAyuda desde el. Momento que se hizo el cambio a mayor velocidad nunca ha funcionado de 50 megas solo llegan 20 mmmm y la factura si a full por los 50. @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andres felipe copete
(@Severo_Copete) reportó
@ClaroColombia Jajajaja. Hace 3 días estoy intentando resolverlo, hace más de dos meses el servicio es pésimo De la noche a la mañana van a solucionarlo. Como por arte de magia! Hagan su trabajo y presten el servicio por el que uno paga!
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Jaime Dominguez
(@cazaguajaroz) reportó
Hpta logre lo imposible, radicar la cancelación del plan móvil el mismo día que tome la decisión y vía telefónica, por lo visto los canales alternos de @ClaroColombia no sirven pa ni ******, aunque las líneas telefónicas tampoco sirven de mucho, hoy si fue el día
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BolCheViqUE. ReGreso
(@VoLchevique_12k) reportó
@ClaroColombia @sicsuper ¡Siguen incumpliendo! Su carta certificada TVC 10000-7443220 confirma mi cancelación (cuenta 58245291) desde 03/06/2025,pero hoy 05/06/2025 aún tengo servicio deTV e Internet. Esto viola la Res CRC 5050 de 2016 (Art. 2.2.2.1) y Ley 1480 de 2011 (Art. 58
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BolCheViqUE. ReGreso
(@VoLchevique_12k) reportó
@ClaroColombia "@ClaroColombia @sicsuper ¡Cuidado con Claro, mala empresa! Prometen cancelar mi servicio (cuenta 58245291) desde 03/06/2025 según carta TVC 10000-7443220, pero hoy 05/06/2025 aún NADA !! No CONFIEN EN ELLOS IRÉ A LA SIC
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Alberto Rueda Salazar
(@AlbertoRuedaSa1) reportó
@ClaroColombia Bonita noticia , pero acá en Colombia todo lo coarta la corte , porque un solo Abogado (a ) pide no mas q le quiten el Wifi y demás de la telefonía celular q las multinacionales tiene gratis para el pueblo de acuerdo a sus planes de telefonía .
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Air In Rose
(@AirinRose) reportó
@ClaroTeAyuda En el chat de whatsapp no aceptaron la reclamación, que tengo que llamar, llamo y en ninguna de las opciones hay forma de establecer la reclamación por mala facturación ayuda @sicsuper
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🔑
(@key082099) reportó
Llamar a @ClaroColombia para reportar una falla significa perder el tiempo y que te bailen el indio.
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Jaime Carvajal (Jimmy)
(@JaimeCarvajalD) reportó
Increíble, ahora @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me suplanta y toma decisiones por mí. Autorizan visitas y traslados que yo nunca he solicitado y no he podido cambiar de domicilio porque esas solicitudes siguen abiertas. Pésimo servicio @sicsuper
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Alberto Rueda Salazar
(@AlbertoRuedaSa1) reportó
@ClaroColombia Bonita noticia , pero acá en Colombia todo lo coarta la corte , porque un solo Abogado (a ) pide no mas q le quiten el Wifi y demás de la telefonía celular q las multinacionales tiene gratis para el pueblo de acuerdo a sus planes de telefonía .
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luis felipe osorio
(@luisfelipe_col) reportó
@FatPandora En mi caso por algún motivo en mi celular cuando hago una llamada normal se escucha muy bajito y por WhatsApp se escucha normal. Además, @ClaroColombia ha desmejorado mucho la estabilidad de señal, por lo que tiende a ser más fiable el WiFi.