¿Está Claro con problemas o cortes en Florida, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Florida, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Florida y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Florida, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Florida y lugares cercanos:

• Jair Velásquez S (@jairvelasquez) reportó hace 54 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda qué pasa con la señal de celulares, somos varios los usuarios sin servicio

• Luisa O (@osorioluisaf) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  En serio retirarse de @ClaroTeAyuda es como un divorcio malo,sabes con quién te casaste pero no de quién te separas. Voy por mi tercera separación con @ClaroTeAyuda y nadaaa 😡😡😡

• Crasfan (@Crasfan) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Severo internet se mandan, mejoren esa basura de servicio.

• chuchito (@indiesito32) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena noche tengo contratado un plan de 40 megas pero solo a veces tengo 10 otras veces tengo menos la lluvia y los fuertes vientos debilitan la señal que hago en ese caso

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Increíble @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo casi una hora en llamada y hablando con 3 personas diferentes para cancelar servicio tan malo. A cada uno hay que explicarles lo que ya saben y se hacen los locos ¡Qué ineficiencia!

• Luis S. González (@luisanchezg7) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @itmartinezp Qué respuesta tan mala.

• Koji (@MiXterKoji) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @CRCteresponde hola. Se presentó un daño en los 3 servicios de @ClaroColombia en mi hogar. Reportan que hay una posible solución en aproximadamente 6 horas. Les digo que espero compensación en factura y me dieron a entender que no hay, cuando tengo entendido que si debe haber.

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia agenda visita de revisión técnica HOY entre 2:30 pm a 5 p.m...casi 3 horas esperando y NUNCA llegaron. A las 5:47 pm llaman y yo salí, les pedí esperarme y dicen que NO pueden. Uno SÍ debe esperarlos 3 horas y ellos NO pueden esperar un rato habiendo llegado tarde.

• Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Llevado del diablo con las empresas de servicio de comunicaciónes @ClaroColombia pésimo servicio con la red wiffi, @Tigo_Colombia una falta de respeto con promesas que no pueden cumplir y @MovistarCo pues me quede esperando su llamada hace 2 días para la solicitud del servicio.

• Juancho Moskera (@Moskera1983) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Otra vez cae la red de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en mi domicilio, espero que los días que no haya red los descuenten, pues no es justo que cobren por un servicio que mantiene cayendo... Soluciones...

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Cambié @DIRECTVCo internet y TV por @ClaroColombia...no he cumplido un mes y ya con fallas técnicas. Definitivamente lo barato sale caro. Ando sin servicio y toca esperar visita técnica.

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde Cuando me afilié @ClaroTeAyuda prometió 2 meses de servicio gratis. Hoy cumplí 1 mes y 27 días de contrato, de los cuales 8 días no he tenido servicio, con lo cual he tenido solo 1 mes y 19 días de servicio real, pero me están cobrando 1 mes correspondiente a septiembre.

• Andrea Holguín (@Andre_HolguinJ) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Seria buena una solución después de un año de contrato @ClaroTeAyuda

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda quiero solicitar cancelación de servicio por incumplimiento de contrato.

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde No acepto cláusulas de permanencia toda vez que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO han cumplido con el contrato: meses gratis, prestación adecuada del servicio, no servicio técnico de reparación y engaño y manipulación para evitar mi cancelación del servicio.

• Miss Tania 🧸 (@ValenciaTan94) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Son el PEOR servicio de Colombia ... siempre lo supe y aún así confié en ustedes y como siempre fallaron 😡😡😡

• Andrés Jiménez (@SoyMabe88) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Krayola87 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Tigo_Colombia me prometieron algo para que no me saliera de su plan y fue como las promesas de político en campaña pura mierda, y @ClaroColombia ya estoy que salgo de esta gente, como me salí de susl plan móvil.

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 57 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda No me interesa. Ya tuve suficiente. Mal servicio, promesa de meses gratis incumplida, servicio técnico terrible, línea servicio al cliente con inconsistencias y falta de comunicación interna, proceso de cancelación lleno de engaños y enredos. Eso es lo que realmente ofrecen.

• Diego Fernando Gil Cardozo (@yeyomax1) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @garval29 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Malo nooo. Perverso

• Martha Garzon (@mzgarzon) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Que mal servicio el de @ClaroColombia intento cancelar mi servicio y es imposible, sólo para generar más cobros sin hacer uso del servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carmen P 🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@Cepmas) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda un fraude, desde noviembre estoy haciendo un reclamo, toman los datos y transcribe mal, recién me llaman a q vaya a una oficina a volver a presentar la queja y q tengo 10 días y estamos encerrados, sean serios, si van a robar diganlo en el contrato.

• Gabriel Escobar (@688dcf8270af44a) reportó hace 3 minutos desde Cumaral, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda si no aceptan el fallo como lo pueden corregir. Don traqueto los echa y con los pies por delante si lo hacen??

• Gabriel Escobar (@688dcf8270af44a) reportó hace 3 minutos desde Cumaral, Departamento del Meta

  @ClaroTeAyuda en comunicación anterior ustedes concluyeron que no se evidencian fallas en el servicio en el municipio de restrepo meta, los invito a ver noti restrepo de hoy donde todos los seguidores expresan su inconformidad con la señal

• Angelica sanchez (@angelicalawyer) reportó hace 8 minutos

  Llevo más de tres meses con petición por canal telefónico intentando retirarme de @ClaroColombia y me siguen facturando por un servicio que no estoy utilizando @Sicresponde

• Alba Helena García P (@albahgarcia) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper Los señores de @ClaroColombia tienen un problema en su plataforma con los pagos y no los abonan. He tenido que pagar en dos oportunidades y por sus canales no resuelven nada. Pidieron presentar derecho de petición con comprobantes de pago

• Patricia R (@Patico_190) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo respuesta....

• Jonathan David (@IdiacanthusAnt) reportó hace 16 minutos

  @angelicalawyer @ClaroColombia @Sicresponde Yo fui a la oficina, les llevé sus aparatos y no me querían atender. En las oficinas pueden y deben atenderte para cancelar el servicio.

• Juan Camilo Vásquez (@dongatocurioso) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo problemas de conexión muy seguido y la app lo que hace es apartar al usuario de ustedes. Necesito un contacto y el número que aparece ahí no funciona.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito la copia de mi contrato inmediatamente , no pueden retener el contrato , tengo todo el derecho de tenerlo conmigo , ya lo solicité hace un mes . Además necesito salirmeeee ya de claro LO PEOR @ClaroColombia

• Diego Diaz Leon (@dialedi90) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda no he podido contactar a mi familia en Melgar algún daño grave?