¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 4 días
Bucaramanga	Internet	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 18 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 48 segundos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 2 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• 💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Cómo carajos les voy a dar el certificado de defunción ORIGINAL de mi madre a los señores de @ClaroColombia para cancelar la línea de teléfono (que no se usa) el internet que es pésimo y la televisión que no vemos? Se expide es una copia autenticada el original nunca se entrega

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 17 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 19 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 20 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 21 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Luladita @ClaroColombia Llamar, lo hice ayer…. 35 min en espera y lo hicieron.. 😒

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 25 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 30 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 45 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• 𝙼𝚒𝚕𝚎𝚗𝚊* 𝙼𝚊𝚛𝚝í𝚗𝚎𝚣 (@lamartinez_) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sólo si quiere señores @ClaroColombia , me podrían permitir usar mi servicio que siempre ha estado al día y está pago. Insistió costo beneficio alto, pésimo servicio y ustedes.

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Richard (@Richard1115) reportó hace 52 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tengo problemas con su app ya que la información de factura q muestra es erronea y he llamado en varias ocasiones y no hay una solucion definitiva... Podmeos hacer algo con eso ?? O seguira el error con la app miclaro?

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 54 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 6 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy estoy nuevamente sin internet. Ayer nunca se comunicaron conmigo. Es terrible el servicio. Lo único que mandan son unos mensajes que no resuelven el problema.

• Vivian Mesa (@vivianjmesa) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Servicio pésimo, he intentado comunicarme y jamas contestan en atención al cliente

• Otro Brayan (@mistersumerce) reportó hace 9 minutos

  Se atrasa un día la factura yclos de @ClaroColombia no hacen sino mandar mensajes todo el día. No se puede hacer ni una llamada por la maldita señal y ahí sí nadie responde. @ClaroTeAyuda

• David Lopera (@loperasos) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy teniendo intermitencias en el servicio de internet, la aplicación no me deja escribir en el chat y cuando llamo cuelgan la llamada, que tipo de servicio al cliente tienen ustedes ??

• Manuel Perdomo (@manuelperdomor1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio tiene claro en el municipio de Cáqueza Cundinamarca, parece que el depto de ingeniería no ésta cumpliendo con sus funciones , hay que evaluar el desempeño de éste personal

• Maria Camila Pardo (@mariapardo1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Mucha cobertura pero en Bogotá no entra el wifi o internet en el celular, no responden en el call center y solo ponen unas contestadoras con voces desesperantes. Pésimo servicio, por eso los nuevos competidores del mercado se los van a comer vivos. Nunca contraten con claro

• DC4074 (@DC4074) reportó hace 15 minutos

  Cómo pa'cuándo piensan solucionar la porquería de servicio que venimos soportando hace meses? Ni que ustedes nos estuvieran regalando algo. La factura llega si o si, eso es lo único que nunca falla de parte de ustedes, señores @ClaroColombia

• Hernan Mesa (@HernanM14376330) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper El operador simplemente me puso la plata a favor para reclamar en dos meses esa es la respuesta de ellos yo no estoy de acuerdo con @clarocolombia q me cobren algo lo incumplan y después ellos trabajan con mi dinero 2 meses es injusto el trato el trato al consumidor

• DC4074 (@DC4074) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroColombia en Santa Rosalía Vichada hay + de 4 mil usuarios de su pésimo servicio de conectividad. Acá son el único operador y por eso se regodean haciendo lo que les da la gana. C/día falla la señal telefónica y los datos son un eufemismo que jamás funciona

• El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó hace 24 minutos

  Por favor difundir ,no podemos dejar que una empresa como @ClaroColombia que tiene un servicio pésimo con sus usuarios (con fe de causa) termine hablando mal de una empresa como @ @womcolombia. Señores Claro no quiero que me vuelvan a llamar a hablar mal de WOM.