¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Urbanización El Arenal y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 48 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 2 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @DanielCastilla7 @ClaroColombia Jajajajajaajjaja. Son lo peor cambieseeeeeeee

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  No se preocupen amigos, las amables personas de @ClaroColombia decidieron que la intermitencia y la reducida lectura de carga y descarga en mi conexión es culpa de mis equipos, no voy a darles las fichas técnicas pero claramente eso no tiene sentido. @sicsuper

• John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroTeAyuda dejen de tomarme el pelo que estoy sin internet,dicen al interno que me llaman pero no es cierto acá sigo esperando que me solucionen.

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Aquí desayunando con mis amigos de @ClaroColombia después de 15 días finalmente recibí la visita técnica para cambiar el módem de mi servicio, los adivinos del call center diagnosticaron que ese era el problema...

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Oigan le hice una recarga a la mamá de Jorge que esta hospitalizado y tiene servicio prepago con @ClaroColombia Hace 2 horas se hizo la recarga y estos en pocas palabras me dicen que harán efectivo el proceso cuando quieran, que para evitar eso hay que tener postpago 🤬

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Sigo preguntándole a los señores @sicsuper si esto no es publicidad engañosa y si @ClaroColombia no debe descontar de la factura las interrupciones sistemáticas del servicio. (Esta novela continuará)

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 45 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @vivisoviedo Una pesadilla @ClaroTeAyuda sigo esperando la llamada para que me arreglen el problema que ya tiene horas

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 52 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge Martínez C. (@jorgejemc) reportó hace 7 minutos

  La peor asistencia técnica, telefónica y prestación del servicio de Internet la tiene @ClaroColombia. Una hora al teléfono para resolver un problema y se termina cancelando por la frustración de no tener soporte técnico, ni un servicio continuo.

• Jenny Ramírez (@CaroRamzB) reportó hace 8 minutos

  @8bitsleo en definitiva el servicio de @clarocolombia es peor que la presencia de mi padre en mi infancia. Más ausente imposible.

• Cami (@Cami20ak) reportó hace 9 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Porfavor si no me van a ayudar enviarme un escrito que no pudieron ayudarme y ya ratas de mrda @SFCsupervisor y ustedes que ? no sé supone que son quienes vigilan estás apps de mrda

• Gerard 🏳️‍🌈 (@gerardbermon) reportó hace 10 minutos desde Morro Contento, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no me han dado solución y sigo esperando. Ni siquiera contestan los dm. Hijueputas.

• miriam92 (@miriam947218598) reportó hace 16 minutos

  @DALIMILE30 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y es que así son ......no hacen nada se muestras indeferentes ante la petición de uno querer hacer portabilidad y son solo excusas y seguir esperando

• Julia 🌸💮🌷🪷 (@jrosadoe1) reportó hace 18 minutos

  @pacheco99_ @ClaroColombia Ey que es eso de que llega la factura el 24 y solo dan 3 días para pagar, es decir el 27, si no se paga el 27 de mochada, que porquería también

• Mariluz Sastre (@mariluz_sastre) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Entonces tengan la amabilidad de responder por interno, desde ayer no contestan. Lean el problema desde el principio, les envié videos tambien.

• Anderson. (@8bitsleo) reportó hace 28 minutos

  @Felipebaquero32 @ClaroColombia Si @ClaroColombia que pasa con mi servicio no se hagan los *******

• miriam92 (@miriam947218598) reportó hace 31 minutos

  @faicithhv @ClaroColombia increíble que esto demore tantoekor dicho lo que me espera amiiii..... Que horror 😱...y me costa ponen mil excusas con tal de aburrir para que uno no insista

• 𝐒𝐢𝐧𝐨𝐯𝐚𝐜 𝐑𝐨𝐝𝐫𝐢𝐠𝐮𝐞𝐳, 𝐒𝐚𝐧𝐝𝐫𝐚  (@S4ndr4Rod) reportó hace 32 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda ¿Otra vez sin servicios? Cojan oficio, de verdad que no ayudan con eso tan pésimo. 🤬 Lo único bueno es que ya me queda un mes para cancelar.