¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Floridablanca, Departamento de Santander 01/29/2026 00:45

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 19 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia
Edgar Zambrano (@elzambry) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia engañan a los clientes ofrecen un servicio a un valor y al momento de la factura el valor es mucho más alta @sicsuper o @Superservicios a vigilar este engaño
CONTACTO DIRECTO (@HenryPinzon10) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Atención ! las veredas Chocoa, Chocoita, Palogordo y Peñas (Girón - Sder) están prácticamente incomunicadas por culpa de Claro. Nunca tienen servicio de telefonía celular, menos Wifi. Pero cobran el servicio que no prestan . @ClaroColombia
Diego Eduardo Nieto (@diegoenl) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Uno trata de darle la oportunidad a @ClaroTeAyuda y no se ayudan !! 2 días seguidos esperando que instalen los servicios y nada. Si así es arrancando como será de acá en adelante.
A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia Pueden certificarlos muy bien en cobertura, pero su velocidad es terriblemente baja. Durante el día no pasa de 3 Mbps y solo después de 11 pm llega hasta 6 Mbps. Creo que la próxima semana pagaré mi última factura pospago con ustedes.
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda buen día cómo hago para retirarme he llamado y me cuelgan quise trasladarme y me cobran más ustedes son lo peor definitivamente
J U L I 🌸 (@julianaperez20) reportó hace 23 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
La señal de @ClaroColombia es un porquería!!!!!! 😡😡😡😡😡😡
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.
Dario Arenas (@culebucaro) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mala decisión comprar un celular en la tienda virtual claro,15 días el celular no llega y nadie da razón lo peor que es lo van a facturar sin el cliente haber recibido @sicsuper ojo que claro sigue haciendo las cosas mal #nocompretiendavirtualdeclaro
♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio
karenga (@karenga79) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia a los cuántos meses responden ustedes una queja. Les he hecho por dos motivos diferentes, radicadas, algunas desde el año pasado y quedan en llamarme y nada. @sicsuper
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda espero su revisión y respuesta
JCK (@dav13_juan) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes
S O F (@Besocapi) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩
miguelito (@guevaramigue) reportó hace 38 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda pésimo internet los odio siempre
JCK (@dav13_juan) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas
Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@laclaurubiano) reportó hace 53 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia definitivamente es la inmunda, ya me han dado servicio técnico varias veces y nada, no me sirve para mi clase virtual Justo ahora 😭
Jorge Saul (@soyJorgeSaul) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@katika_juanes @ClaroColombia Ya, y esa fue la respuesta... Incluso 2 pqr... Siempre comienzo por la PQR porque se que por ley es lo que deben responder, pero en este caos esa fue la respuesta
David León Esteban (@ElHijodeLuis) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Espero la solución hoy mismo. De lo contrario mañana les llevo los equipos y me retiro después de 2 años de contrato y nos vemos en la Superintendencia. @ClaroColombia @Sicresponde
JHON ALFREDO TORRES CADENA (@JHONALFREDOTOR1) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@_CataMoreno @ClaroTeAyuda Yo tuve un servicio similar llegó el técnico a mi casa y no encontró el registro de mis decos, para continuar con el soporte solicitado y no hubo solución oh la llamada para continuar con mi servixio. @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

_im.lilyshine (@lilieth_0311) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda desde la mañana que no hay wifi ni televisión y no tenemos respuesta
León Jiménez (@aljipa67) reportó hace 16 minutos
Señores @ClaroTeAyuda. Hoy también tenemos líos con la intencidad de la señal. No estoy trabajando. Pero igual necesito que funcione. Es necesario cambiar plan o servidor?
nn (@tato1398) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda El peor servicio e internet
Bluescorpion (@bluescorpioon94) reportó hace 17 minutos
Llevo mas de una semana sin poder trabajar porque @ClaroColombia no tiene un buen servicio ni en la tienda fisica ni llamando ..! gracias!!
Angela Zuluaga  🇨🇴 (@AngelaZuluagaT) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@ClaroColombia llama todos los días a ofrecer sus planes para hogar, dejan volantes todos los días en las casas, envían sms. WhatsApp y correos electrónicos. Ahhh pero quiera uno cancelar el plan y no encuentra con quien hablar ni quien responda nada. @ClaroTeAyuda
jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada....
jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda sin señal de tv ni internet
Marcela (@lamorales_24) reportó hace 30 minutos
El Internet nunca me sirve, prácticamente no tengo Internet, he llamado todas las veces del mundo a @ClaroTeAyuda para que por favor me quiten este servicio y su respuesta es colgarme el teléfono. Entonces como siempre, todo a las malas y quejarme con la @sicsuper
Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 32 minutos
@Tatiana_Perez_ En la línea hogar tampoco funciona, es una estafa los servicios de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia
Diana Paola Patiño A (@Dpaopatino) reportó hace 35 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo toda la semana reportando caídas en el servicio de internet y lentitud. También está fallando la señal del celular no entran llamadas y luego mensajes de llamadas