¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 2 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 9 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 12 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 15 días
Bucaramanga	Internet	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• Santiago Bello (@esebello) reportó hace un minuto desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 11 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 18 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

• kikin. 😅 (@donchetes) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su servicio de internet es una completa porqueria. Maldito infortunio que donde vivo sean los unicos con cobertura.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 32 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ing.Juan (@Juan_joseNei) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Son lo peor, no sirven ni para uno pagarles la factura. El colmo!!!

• Andres Reyes 👽 (@Marcianosobrio) reportó hace un minuto

  Que ********* maldición es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todos los meses "hay una falla" y me dejan sin red al menos dos o tres días. Eso ya se volvió maña. Infelices.

• Nathalie Benavides Mojica (@MojicaNathalie) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Me conecte y fue muy productivo y rápida la conexión

• Cedrela (@NathChavarro) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito por favor ayuda con mi red. Fallando nuevamente

• N I K O 7 7 I N A (@zorroymachete) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Soy el único al que no le sirve para un **** el internet móvil de @ClaroColombia en este momento?

• Revista Semala 🥑😌 (@RSemala) reportó hace 16 minutos

  Desde que me cambié a @womcolombia ,los malparidos de @ClaroColombia me llaman a diario a ofrecerme sus cochinadas de planes y se emputan cuando les digo que no quiero esa basura de servicios. 😐

• Lu (@bylucianaaaa) reportó hace 17 minutos

  Llevo ya 5 llamadas intentando cancelar un servicio con @ClaroColombia y me toman 10 mil datos para pasarme luego al área "encargada" y luego colgar, no intento cancelarlo porque sea malo solo no lo necesito! Pero qué servicio al cliente tan inmundo y asqueroso

• Santiago A Cucaita Q (@santiagocucaita) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro, por el wifi tengo mal internet y ahora al intentar conectarme por cable, no sirve para nada.

• yamile velez (@wk432) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay señal desde esta tarde en el sector de Kennedy primavera del tintal quién responde ????

• RexRaptor (@nanndoani) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda desde mediodía sin servicio, quien responde?