¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Floridablanca, Departamento de Santander 03/09/2026 21:35

marzo 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 5 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 8 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 11 días
Bucaramanga	Internet	hace 11 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 25 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@vanguardiacom @CaracolRadio @rcnradio @Superservicios @sicsuper @DefensoriaCol ayúdenme por favor, debo retirarme de claro por su mal servicio, estamos sin servicio desde el viernes. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 3 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia vamos a completar 24 horas sin servicio de teléfono en internet ojalá se vea reflejado en el recibo, el lunes iremos a cancelar el servicio
Diego Uribe (@DiegoUribeNavar) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Me pase a @ClaroColombia esperando tener la mejor conectividad en Santander y la perdí hasta en Bucaramanga. Que vaina tan mala. 😠
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda ayuda s.o.s casi 24 horas sin servicio y es fin de semana el lunes iremos a cancelar el servicio
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda seguimos sin servicio de TV e internet desde el viernes en la tarde, ellos responden que están trabajando en eso pero aquí no ha venido nadie desde el viernes en la noche @sicsuper @Superservicios @ClaroColombia @TalCualOficial
Wilson Contreras (@wilyecondu) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ValoraAnalitik @ClaroColombia @PtelefonicaCol @Tigo_Colombia @Uber_Col Afortunadamente hay otros operadores en los cuales espero que se pueda acceder al servicio. Siempre he apoyado a los taxistas pero de todas formas como usuario un se cansa de taxistas mal arreglados, mal educados, que hay que escucharles a todo volumen la música que ellos quieren
*♍ ڴ (@Manuel_25_col) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@lisbethtvts @ClaroColombia ese es malo bb mejor tigo
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 16 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
Dos días pidiendo mi factura y no ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Mildred Florez M (@mildredandrea) reportó hace 17 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Est historia vienen cargada de ira e intenso dolor. Con la gente De @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde la 9:24 de la mañana he intentado cancelar mi servicio
Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @erikaamendozal Vinieron a hacer un cambio de punto y dejaron todo el cableado ahí, cobrando adicional por ese servicio, que falta de ética al trabajar
SERGIO ARDILA (@SERGIO_ARDILA_) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Si el servicio de Internet de @ClaroColombia es una porqueria, la atención al cliente es 100 veces peor!!! @ClaroTeAyuda mas de 2 horas esperando a que se interesen en mi caso... Mandan huevo!!!
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Superservicios @ClaroTeAyuda @DefensoriaCol @TalCualOficial siglo 21 era de la tecnología y más de 30 horas sin servicio pero el recibo si puntualito ojalá ofrezcan el dcto por no brindar el servicio
Erick (@EF_BE28) reportó hace 31 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Es decir, primero @ClaroTeAyuda me deja sin internet ni telefonía fija,y para completar el combo @MovistarCo también me deja sin datos y la respuesta es que hasta el lunes me arreglan, #EstoyHecho
Jorge Quintero (@jorgearquinles) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia @Superservicios @TalCualOficial @sicsuper más de 30 horas sin el servicio de internet y televisión @ClaroTeAyuda
NathaliaR (@NatBautista) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@sandrita0107 @Alejoromo17 @cejaspobladas @ClaroColombia Son de looooo peor @ClaroColombia
La Rubiano ❤️ ✈️ (@YitaRubiano) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@Susy_De_Luca @ClaroColombia Igual a mi, uso la app para hacer el pago y ahora me llega un mensaje de textos diciendo que me van a cortar el servicio
YAYO SÁNCHEZ (@edgar_e_sanchez) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no les ds pena q este twt esta lleno de quejas de miles de usuarios por el pésimo servicio q prestan. Son una verguenza
ProfeJuancho//URB  (@profejuancho) reportó hace 41 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia no he sido capaz de comprar nada en la tienda claro, siempre me pide iniciar sesión como cliente para comprar y nada! Hasta ahí llego. No deja comprar nada 😭
David (@Jdbb1) reportó hace 50 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander
@ClaroColombia tengo una consulta sobre un servicio móvil que tengo .
Desiree 🍃 (@desy_8383) reportó hace 55 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Amigos de @ClaroColombia , no sé que le ocurre a su plataforma pero me está trayendo Miles de problemas en mi trabajo. Las recargas nunca llegan a los clientes pero si me las descuentan. Hagan algo al respecto, gracias. En serio, sirvan pa' algo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rafa martinez (@rafaelbenitez42) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando a q ustedes me llamen y me explique pprq no puedo utilizar el hp celular por ustedes me lo reportaron en mora si en ningún momento lo saque en plan o en equipo 2 días sin poderlo utilizar
Mariajuana (@MPaulaOvalle) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia el peor servicio de television, mas de una hora en una llamada y nadie contesta!!! No tienen cobertura de canales y no dan solucion. 😡😡😡
Dayana Cuellar (@DayThais27) reportó hace 11 minutos
Me tiene mamada @ClaroColombia con su señal de ****** pésima y aparte sus cobros de más !!!! 😡😡🤬🤬🤬🤬
(a) (@UnaDispersa) reportó hace 12 minutos
La peor decisión que he tomado ha sido contratar a @ClaroColombia. Que servicio tan malo.
Natalia Sisa (@NataliaSisaB) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda No entiendo porqué hace poco exageraron con el aumento de gigas sin costo al plan como si fueran lo mejor de lo mejor y su servicio es terrible. ¡La señal se cae por todo lado! @ClaroColombia sus datos son un asco 😤
Luis Felipe Carvajal (@pipecarvajal) reportó hace 20 minutos
Señores @ClaroTeAyuda al querer hoy pagar mi factura celular me llevo tremenda sorpresa al ver que me están cobrando llamadas a Estados Unidos, cuando al momento de firmar contrato se me indicó que mi plan incluía 500 min de larga distancia Internacional, feo ese engaño
Laura De antonio (@LauraDeantonio4) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia de lo peor en servicio al cliente, con tarifas excesivas y sin fundamento. @sicsuper estoy agotada de darles mi dinero y que nadie se haga responsable de lo que me cobran.
Lena Romero🍒 (@lenaromeroe) reportó hace 26 minutos
Adquirí un servicio hace un mes de internet y televisión, y están exigiendo el pago, sin enviar factura, eso no es negligencia? Sus asesores cuelgan las llamadas, que pasa @ClaroColombia @sicsuper @TalCualOficial está bien solicitar el primer pago de un servicio sin factura?
Diego Rodriguez (@Diegomro93) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia no entiendo que pasa con sus canales de atención, se acaba de ir mi internet, estoy en mi jornada laboral y nadie atiende la línea ni hay radicado en la app, necesito ayuda urgente!!!!
german rey castro (@germanreyc) reportó hace 27 minutos
@ElManuBaquero @ClaroColombia @sicsuper El servicio al cliente es pésimo