¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gómez Rodríguez y Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 25 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 meses
Bucaramanga	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• John Moncada (@JohnMoncadaC) reportó hace 2 segundos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  está empresa @ClaroColombia engaña a @sicsuper @Superservicios se llama al 0376950000 opción 2 se digita # identificación y cortan la llamada.

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace un minuto desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pero si ya también les escribí y nada que responden, Dios mio inviertan en servicio al cliente de verdad

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 2 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuando lo revisaran? Necesito servicio técnico urgente

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Issadelgado @ClaroColombia Ahorita te responden que les indiques por DM el problema, pero el problema nunca se soluciona 😑

• Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Ustedes no lo van a creer, pero yo tenia una buena vida hasta que contraté mi servicio de Internet con @ClaroColombia, he desarrollado como 7 patologías físicas y psicológicas desde entonces...

• Gloria Isabel Gòmez (@gloriang1958) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Si prometen, y no cumplen, tienen asesores que engañan a los clientes y no responden con nada, ofrecen planes económicos y las facturas llegan con precios más caros, son unos irresponsables, y pqr no se pueden enviar, la página web. Vota error.

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Hola. Mejor no llamen si es para mentir y tratar mal al cliente porque quiere la baja del servicio. ¡Hijueputas!

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @jessurumvive @ClaroColombia Jessu, revise cuanto le falta del año, en otro operador para que te cambies te ofrecen el primer o segundo mes gratis, entonces eso compensa la multa y te das la satisfacción de cancelar el servicio.

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , Normalmente por este medio se leen críticas a su servicio. Pero también es bueno reconocer hechos positivos. No he tenido inconvenientes mayores con el servicio y he recibido buena atención en sus canales de contacto cuando lo he requerido

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Resumo: Me ofrecieron subir la velocidad del internet, primero, no aplicaron cuando se debía esa migración, segundo, desde la subida el internet es súper inestable, se le cae con frecuencia la velocidad de subida y eso me impide enviar correos! Miserables!

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Oyeme @ClaroColombia por qué tus líneas de soporte técnico siempre son tan malitas??? Inviertele a eso oyeme

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 34 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Dios mio esa línea *611 de Claro @ClaroTeAyuda es una mierda, que estrés tan hpta tener que llamar a sus líneas de atención a cliente

• Raúl Fernando (@k_elemento) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Con @ClaroTeAyuda ya estamos de navidad, su intermitencia del servicio nos tiene como lucecitas de pesebre. Pésimo servicio!

• Liza Garcia (@LizaGar70370207) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @L_Caliope @ClaroColombia Jajaja qué pasó? :( internet de ****** ?

• José Ricardo Farfán (@jorifadu) reportó hace 43 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @jaimpape Ni para pagar las facturas, sirven sus plataformas. El empleado de claro, que atendio mi reclamo , dijo que si rechazan el pago, es porque no tengo dinero en mis tarjetas de crédito. Que pagara en efectivo. Mi banco certifico, mis fondos y la falla de Claro. Abajo los monopolios.

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 49 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia no sirve para una 💩

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Estaba por subir una documentación importante a una web y al puto @ClaroTeAyuda se le dió por caerse. Me les cago.

• Isa Delgado Sánchez (@Issadelgado) reportó hace 52 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  El internet de @ClaroColombia es lo más malo que pueda existir sobre la tierra. No existe un día en que no me dé guerra 🥴 Ni por cuál cambiarlo porque todos son igual de pésimos 🤔

• Gloriacris (@gloriacris05) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Increíble @ClaroTeAyuda tiene como política castigar por 90 días a quien le haya cancelado un servicio ( internet ) en mi caso por no utilizarlo por la pandemia ! No me venden un nuevo servicio hasta noviembre ! Absurdo ! @ClaroColombia

• Claudia Patricia ❤️ ✈️ (@errederubiano) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo quiero saber si los días que me van a dejar sin internet porque no me programan un servicio técnico me lo van a descontar? Ni siquiera al teléfono me atienden @ClaroColombia @Superservicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ANDREA V LAFAURIE D (@ToyitaLafo) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio de internet?....me estoy arrepintiendo de haber cambiado de operador. Uds Claro que mal servicio el que están dando.

• 𝐍 𝐈 𝐂 𝐎 𝐋 𝐄 (@Nicotinaaaa) reportó hace 5 minutos

  ¿Estamos todos de acuerdo en decir que @ClaroColombia es de lo peor en atención al cliente? Puesto que juegan con el tiempo de las personas y que nunca solucionan nada.

• krlos333 (@krlos333) reportó hace 8 minutos

  @LeMamerte @ClaroColombia A mi me están cobrando unas llamadas de larga distancia que nunca hice y los de @ClaroColombia se ufanan en que tengo que pagar porque su servicio gsm es inhackeable, entonces son ellos mismos haciendo llamadas desde mi línea, pero a mi es al que me toca pagar, tienen mucho huevo

• Guerretty (@guerretty) reportó hace 10 minutos

  Ya la gente de @ClaroTeAyuda me contacto por DM, dicen que me llamarán... Estoy a la espera.

• Lucas_Tgg (@lucas__Tgg) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Mi internet de "alta velocidad" es más inestable que un bipolar con depresión

• CrissV.Ilich (@crisstuttoasco) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda y duran horas para dar una respuesta.

• Carlos Escamilla C. (@Cesca_4070) reportó hace 17 minutos

  Llevo más de 20 min en el callcenter de @ClaroColombia escuchando promociones estúpidas, nadie atiende. Me están intimidando hace más de 10 días, con sms, cobrándome el servicio de TV, que ya pagué. Este fue cancelado con débito automático, el 15042021 @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Molano (@SoyDiegoMolano) reportó hace 17 minutos

  Llevo DOS horas llamando a @ClaroColombia porque me tienen sin internet y no he podido ni siquiera poner la queja porque NUNCA contesta un humano. Ahhhh, pero si marco la opción de "comprar nuevo plan" me contestan de una. Qué call center tan paila.

• 𝐖𝐢𝐥𝐬𝐨𝐧...🇨🇴🇨🇴💛💚 (@renis79col) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Que tal estos asesores obligarlos a uno a que tiene que permanecer con un plan de minutos el cual no necesito, fuera de eso se le van poniendo bravos, entonces nos ofrecen vainas mentiras para amarrar al cliente.

• Molano (@SoyDiegoMolano) reportó hace 21 minutos

  Y así quieren que uno se vuelva "Todo Claro"... Sí, claro! Ni a bala me pasaría a Claro Móvil. Pésimo servicio al cliente, PÉSIMO @ClaroColombia