¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Floridablanca, Departamento de Santander 01/17/2026 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga y Gómez Rodríguez.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 7 días
Bucaramanga	Internet	hace 27 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace 28 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

Ella Carolina (@ella_carolina) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Aquí disfrutando de la velocidad y estabilidad de @ClaroColombia solo se ha interrumpido la señal 6 veces en media hora...
Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
ALVARO KATAMARAN (@ALVKATAMARAN) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@sicsuper El servicio de @ClaroTeAyuda es intermitente,se cae,se desaparece la red por tiempos,aveces de horas,hay que insistirles mucho para que hagan una visita, subimos el plan de 10 a 30mb y ahora es peor que antes,y por teléfono solo dicen que todo está bien.
Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Oie @ClaroColombia qué pasó que nuestra relación venía funcionando muy bien? Como buen noviazgo después del primer mes empiezan a verse los defectos o las “fallas”... Llevamos toda la mañana sin ningún servicio, demoran en restablecer?
Wilmercat (@wilmercat19) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Definitivamente pésimo PÉSIMO EL INTERNET Y LOS DADOS DE @ClaroTeAyuda
Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 22 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas ¿En serio a este punto tan bajo (más) ha caído @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda servicio pésimo de internet, wi fi se cae la señal a menudo son una empresa que nos roba de frente
🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Estoy llamando a la línea a reportar y se cae llamada cuando pongo los datos de mi cédula. Ni siquiera he podido reportar que no me sirve el internet.
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia ni para reportar la falla del servicio sirve la línea al usuario. Llevo 2 horas tratando de reportar las fallas del servicio de internet.
Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Años esperando a q la zona norte de #Bucaramanga en su totalidad tenga conectividad de más d las miserables 10 megas, que no sostienen ni una llamada de WhatsApp, será que no es negocio que los estratos bajos tengan una buena conectividad. @ClaroTeAyuda @MovistarCo @Tigo_Colombia
Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 36 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pregunta. Las 6 horas que llevamos sin servicio (probablemente sean más) las tenemos que pagar? Solo pregunto 🙄
Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 37 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ingrid Villamizar M (@INGRIDVILLAMIZA) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que mal servicio de internet @ClaroColombia en Bucaramanga
William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 44 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón
Andres Daza  (@pipedaza24) reportó hace 51 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@vdelasmarcas @ClaroColombia @MovistarCo Y en respuesta a su pregunta creo que se puede esperar mayor competitividad entre los operadores para mayores beneficios a los usuarios. En vez de estar tratando de difamar a la competencia deberían planificar mejores estrategias
Donfaby (@Donfaby2) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes Quiero saber que.pasa con la red, no responden a las.quejas ...
foreverrubia (@whatpvm) reportó hace 58 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio de internet y tv, instalé con ustedes este mes y desde que vinieron no tengo internet!! Además los primeros que vinieron a instalar hicieron la conexión mal y súper arrogantes, no usaban bien en tapabocas que es lo mínimo que deben hacer bien!
Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander
Que asco @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estaba tratando de pasar línea pospago con ustedes y gracias a eso me enteré que ustedes dieron una línea a mi nombre y ahora tengo una deuda con ustedes, y para solucionarlo me exigen ir a un centro de atención #clarolopeor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Michelle Sarmiento (@michellesarmt) reportó hace 6 minutos
Hoy, nuevamente me llega la factura de mi plan. Básicamente no cancelaron mi servicio y omitieron mi petición de cancelación. Me ofrecieron información falsa y HOY nadie me responde. @ClaroTeAyuda @sicsuper
margaret♡ (@linacruzco) reportó hace 7 minutos
Señores @ClaroColombia A QUIEN LE TENGO QUE ROGAR PARA QUE DEJEN ENVIARME MENSAJES DE SUS PROMOCIONES AL CELULAR!!!! Me pienso nada mas tener un plan con Uds ahora voy a querer más cosas.
Marcela 🎋 (@marcelasolano_1) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Estoy sin internet desde el domingo, su servicio tecnico y servicio al cliente es muy malo.
juan carlos caceres (@jaccaceres10) reportó hace 10 minutos
Que servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por WhatsApp más no dan solución
Lina Libreros (@LinaLibreros1) reportó hace 12 minutos
@yasomale @sicsuper @ClaroColombia Horrible. A mi me instalaron el servicio el 22 pero por problema de ellos no se vio reflejado hasta el 29 de diciembre. Todos los días se cae 7 veces mínimo, coloco quejas, SD, envío correos, llamo y nada y si me retiro me cobran clausula
𝙰𝚍𝚊𝚕𝚋𝚎𝚛𝚝𝚘 𝙾𝚓𝚎𝚍𝚊 𝙶. (@adalbertoojedag) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ah la culpa es mía 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼o sea que debo suponer que esta es la “solución”? 👏🏼👏🏼👏🏼
Michelle Sarmiento (@michellesarmt) reportó hace 16 minutos
Hoy, nuevamente me llega la factura de mi plan. Básicamente no cancelaron mi servicio y omitieron mi petición de cancelación. Me ofrecieron información falsa y HOY nadie me responde. RESPETEN LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR. @ClaroTeAyuda @sicsuper
C_Restrepo (@Cris_Restrepo81) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches, quiero cancelar servicio de HBOMax
Omar acosta (@omar_acosta19) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @jpablo1790 yo hice una solicitud hace cuatro días para que me resolvieran un problema con la (app claro) y nunca respondieron la solicitud que hice por medio de los canales habilitados como lo es el whatsapp y el numero 7500500, según el asesor en un máximo de 72 horas me darían solución😶
🌸Sonia ♍♿🐾😼🐱😻 (@SoniaPaisita) reportó hace 19 minutos
@Tigo_Colombia que pasa pues que estoy sin señal aquí en Itagüí? Se paga eso bien caro y cuándo no es bien lento, es malo. En este momento sin televisión, sin Internet y sin teléfono. Por ahora con datos gracias a un paquete de @ClaroColombia #malservicio #señalpesima @sicsuper