¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 17 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• Natalia Mejía (@NatandreaMDz) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  5 horas sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Junior Cuesta (@JuniorCuesta) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Pues esto realmente no responde mi pregunta... La pregunta es si las 6 horas que he estado sin servicio (claramente afectando mi trabajo) tendré que pagarlas? Es para saber que hago, si me voy a otro operador, algo así.

• Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 12 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.

• 𝙲 𝚊 𝚛 𝚘. ✪ (@Magicar87) reportó hace 15 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  En teoría @ClaroColombia es el que tiene más cobertura en el país, pero su señal es perversa. ¿Qué otro operador me recomiendan?

• Salita Vasquez (@salitama) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El colmo de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ofrecen por teléfono un plan y como restringi mis servicios a presenciales, al llegar a CAV cabecera de Bucaramanga el plan es más caro de lo anunciado por telefono.

• ♛El Padrino♛ (@Thegodfather870) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Definitivamente @ClaroColombia es el@pwor prestador del servicio de internet hogar en este país, llevo reportando fallas en el servicio y nisiquiera una visita técnica han podido agendar, pésimo servicio, ojalá nadie mas caiga en este mal servicio

• A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia en vez de aumentar los Gigas de navegación por el mismo valor , por qué no dejan los mismos Gigas y reducen el precio? Buena parte de los usuarios "desperdician" datos pues mayoritariamente usan WiFi. Así enfrentan mejor a @womcolombia

• Mario Andrés Durán (@MarioDuranS) reportó hace 30 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que servicio tan malo, pésimo , 3 semanas con el Internet dañado y la televisión y ahora ni contestan la línea del servicio al cliente ni dan solución ni mandan un técnico

• Gusto (@gustavomartinz) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Wifi malo y el de @ClaroColombia (me tomó casi 10 minutos esperar que cargará todo twitter para poder escribir este mensaje y ni hablar de lo que demoran los videos).

• Katerine Villa (@KatheVilla26) reportó hace 35 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroColombia tiene 🥚 instalé hace 3 días el Internet y me falla cada media hora y no recibo las Mb que me prometieron y hoy me llaman a ofrecerme un repetidor con costo adicional, cómo hago para devolver esa vaina.

• JCK (@dav13_juan) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio todo el día sin servicio por negligencia y no responden los mensajes

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda ¿Mejor servicio es que acabo de llamar y después de 40min me colgaron? *****.

• Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Me quitaron el servicio por un error de ustedes cuando se dignaran a ponerlo @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Llevo más de una hora esperando respuesta por ese chat, no sé qué estarán revisando porque ni los datos me han solicitado

• 🇨🇴 VǐctoяCαяяℓใใo2 🇨🇴 (@VictorCarrillo2) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Te quiero besar tan lento que parezca internet de @ClaroColombia 🥺

• S O F (@Besocapi) reportó hace 51 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Tengo que decirlo: @ClaroColombia me consiente seguido con gigas y contestan rápido el servicio al cliente... Los de @MovistarCo si mucha porquería 💩

• Mila 👑 (@CamilaDuarteF) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Solicitar soporte técnico en @ClaroColombia es un martirio

• William Lizarazo (@wlizarazo67) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda señores de claro ha desaparecido la señal de Wi Fi desde esta mañana en la casa y nadie da razón

• JCK (@dav13_juan) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia cómo es posible que me dejen todo el día sin línea telefónica que me cancelen el servicio cuando no me@ha llegado la sim de la portabilidas

• Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 59 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Oiga, no. Ustedes son perversos. Tuve la línea en Claro y la cobertura era pésima, hubo problemas en la facturación, la atención paupérrima. En fin. Gracias pero no.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina Naranjo C. (@NaranjoValen219) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 4 intentos de pago de facturas, y en todas la transacción ha sido fallida y reversada, la aplicación o está fallando o es mejor ya no hacer uso de ella

• francisco remolina (@cerrosbogota) reportó hace 3 minutos

  Hola @ClaroColombia otra vez sin Internet en la zona del parque 93 Bogotá distrito CAPITAL. Qué desastre su servicio. Si no pueden suministrar Internet estable a la zona de oficinas de la CAPITAL DRL PAÍS, ¿ Qué decir de su servicio en las provincias? @Superservicios

• Galáctica. (@MirialanaQ) reportó hace 5 minutos

  @ivantecno3 @ClaroTeAyuda Iván, perdón por preguntar, te resolvieron este tema? Estoy pasando por una situación similar. Sacaron un teléfono a mi nombre ya radiqué la queja, según claro (sin pruebas) sí fui yo y debo pagar, cuál será el siguiente paso?

• Laura Catalina (@Lauracom7) reportó hace 10 minutos

  Necesito ayuda @ClaroColombia uso claro pay para el pago de unos servicios públicos y me reverso uno de los pagos. Pero me aparece descontado de mi TC. Me he intentado comunicar con soporte pero ha sido imposible. Ayuda

• Yo soy la H. (@BlessTheTrap__) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia la velocidad del 4G va a paso de tortuga!! Pésimo servicio, ni hablar como compañía con su organización 🤢🤮🤮🤮🤮🤮

• gaston velandia (@gastonvelandia) reportó hace 13 minutos

  @Carlospa192 @sebas130526 @ClaroColombia Dígales que va a cancelar el servicio y lo atienden enseguida.

• bnnja117 (@weweqwaakq99) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin internet wifi ayuda

• 𝗟𝗮𝘂𝗿𝗮 𝗥𝗼𝗱𝗿í𝗴𝘂𝗲𝘇 𝗦𝗮𝗹𝗮𝗺𝗮𝗻𝗰𝗮 (@Laurarodsal) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia llevo toda la mañana tratando de contactarlos para hacer un cambio en mi plan hogar y no he podido. Llamo y cuelgan. ¿Me pueden llamar?

• Larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda bien día, será que se dignan a responder el DM, ni señales de humo dan uds, siempre toca estar detrás de uds para que respondan que deficiencia,desgaste y que servicio tan pésimo.

• ☁ Paula Lorena 🖤 (@PaulaLCardenas) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero es que necesito la solución