¿Claro está fallando o caído? in Floridablanca, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Floridablanca, Urbanización El Arenal, y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Teléfono	hace 1 día
Bucaramanga	Wi-fi	hace 11 días
Floridablanca	Internet	hace 18 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 24 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 mes
Bucaramanga	Corte Total	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 22 segundos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia dejo como constancia por este medio que a pesar que mi fecha limite de pago es el 16, @ClaroTeAyuda esta pidiéndome el pago inmediato y amenazando con corte por tener un saldo pendiente de un cobro de reconexion que jamas existio y el cual esta en proceso pqrs

• 
  Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 5 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 Es una competencia con @ClaroColombia para saber quien es más malo

• 
  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 13 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• 
  Melissa (@mnmsil) reportó hace 14 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

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  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 19 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia Jaja arrepientase de vivir acá, yo me pase de @MovistarCo a @ClaroColombia y no se que es peor

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 24 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• 
  Santiago Bello (@esebello) reportó hace 26 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• 
  Gabriela (@La_altica) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• 
  Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander

  Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...

• 
  Gabriela (@La_altica) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Bueno, igual mi fecha de corte normal aun esta lejos, voy a esperar que me paguen jajaja para poder pagar, ojalá no me hagan otro cobro por supuesta desconexion y el que esta en queja me salga favorable.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Edward_Monroy23 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya tengo radicado y todo, solo que demoran 15 días hábiles en responder, entonces prácticamente me va a llegar el cobro en 2 facturas antes que me solucionen. Me dijeron que pagara el excedente que después era reembolsable si la queja sale a mi favor, pero no les creo nada.

• 
  EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.

• 
  Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 40 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ya que @ClaroColombia hace desconexion y reconexion fantasmas, estoy seguro que van a decir q este mes también me desconectaron a pesar que mi factura vence los 16. @ClaroTeAyuda no ayuda a nada!

• 
  Sagit (@sagit19_) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• 
  Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.

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  nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• 
  Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ana (@anaragomez) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda quisiera saber por qué sigue fallando mi Internet, creo que cada 3 semanas pasa lo mismo. Que mal servicio presta Claro!

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  Carlitos Brigante (@cbrigante53) reportó hace 3 minutos

  ****, acabé de portar mi número a @MovistarCo desde @ClaroColombia pensando que iba a tener mejor señal en mi casa y jajajajajajajjajajajajaj. Me regreso a claro

• 
  Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 4 minutos desde Ginebra, Valle del Cauca

  Mi internet está caído @ClaroTeAyuda 😤

• 
  Carolina Gómez :) (@CaroGomezCo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia en mi zona llevamos dos semanas con grandes fallos de red completa, internet hogar y claro móvil sin funcionar, ¿Cuantas visitas técnicas más deben hacer para que arreglen un fallo externo de la forma correcta?

• 
  Nįçølås (@NicoEcheverriM) reportó hace 7 minutos

  Puro internet de @ClaroColombia no sirve es pa ni ****** y eso que cambiamos el plan

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  johanaramirezgarcia (@jogyramirez) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia buenos días no tengo Internet necesito ayuda estoy en trabajo en casa y me esta perjudicando

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  Carolina Hernandez (@carohedz1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola, adivinen que? Otro mes y nuevamente el mismo problema y sigo sin ninguna respuesta de Claro 😡

• 
  djfelo (@djfelo2009) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda no he podido volver a ingresar a la app y me sale un mensaje de "Error de comunicación ".

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  Nei (@bee4nei) reportó hace 16 minutos

  No tengo Internet desde viernes, y cuando hay, va lento. ¡Qué son 30 megas, ****! Maldita seas @ClaroColombia

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  kilian gutierrez (@kiliangw) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper quisiera saber que pasa con los servicios claro hogar que desde ayer 2 pm no hay servicio, me imagino que estos arreglos, si los están haciendo no serán cobrados?, y para su conocimiento, no responden en ningun portal de colsultas.