¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Urbanización El Arenal y Gómez Rodríguez.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Corte Total	hace 2 días
Bucaramanga	Internet	hace 2 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses
Bucaramanga	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 52 segundos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• Alex Eduardo Cortés (@626_aleks) reportó hace 8 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Venga en serio. esta cuenta si es real o es algún idiota escribiendo por escribir... nada que me responden no me resuelven el problema... siempre escriben la misma ****** que "ya te ayudamos" y ya...

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

• Claudia Milena (@clamipv) reportó hace 13 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia que pésimo servicio se supone que con fibra óptica el servicio mejoraría pero no ahora llevo dos días sin internet ni TV. Es increíble q le den a uno un número de radicado y que no existe. Y ahora que me toca acercarme a un CAV DE CLARO NO JUEGUEN CON EL CLIENTE

• Catbriela 🎄 (@GabrielaJG182) reportó hace 16 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Como hago para que @ClaroColombia deje de llamarme 7 veces al día? Ya sé que no he pagado, no soy imbecil. Es fin de mes y estoy esperando el sueldo, pero acosándome no van a hacer que me paguen más rápido!!!

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 17 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @PerillaRoldan @ClaroColombia Lo son! Pero para cobrar si son súper buenos. Para el servicio PÉSIMOS.

• Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 18 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

• Juan José Osma Pinto (@IngJuanOsma) reportó hace 18 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Momentos que me mantienen humilde: Tenía @ClaroColombia móvil y hogar, pero el servicio era pésimo, el Internet más caído que @Nequi. Me cambie a @MovistarCol y no me sirve Movistar TV porque no me llega el correo de aprobación y la sim card que me enviaron venia dañada! 🤡

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Y el colmo al otro mes qué es el mes de febrero llega con más valor o sea ya se están pasando de la raya esto es una estafa porque hay un contrato determinado dónde no le indicará uno qué anualmente por fecha aumenta el valor del servicio y es un contrato permanente por un año

• carlos julio (@samuray33333) reportó hace 28 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia Esta muy mala la señal de claro en Santander.

• Edinson Ferley (@EdinFerSol) reportó hace 28 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia como es posible que tengan unos agentes de call center que no dan solución a nada? Todos dicen lo mismo , parece loritos repitiendo pero no ejecutan nada de lo que dicen. Más de 2 semanas pidiendo un traslado de servicio y no son capaces.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 31 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Vuelve y juega! @ClaroColombia en menos de una semana, es la 2da vez que me quedo sin señal para llamar. 🫣.

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 33 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Por eso los oligopolios en Colombia se deben acabar porque ustedes como empresas deberían dar un mejor servicio y no engañar a los ciudadanos y las entidades encargadas del control nada de nada @sicsuper @MinTIC_responde

• Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 40 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @MariasRodriguez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Así son! Para cobrar buenísimos, pero para arreglar los problemas técnicos, pésimos.

• Santiago Albarracín (@santiagoalbar25) reportó hace 44 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  Hola, @ClaroTeAyuda, actualmente tengo un plan de 150GB con ustedes, pero no estoy usando todo eso y necesito bajar mis gastos, ¿qué otras opciones me ofrecen? Máximo me estoy gastando 50GB/mes, y eso exagerando un poco.

• John Calderón (@virtualjava) reportó hace 45 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Estoy esperando respuesta por parte de ustedes a la PQR radicada en su sistema.

• samueladio carrion (@SamueladioC) reportó hace 51 minutos desde Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

  Parce , dios cuanto odio a @ClaroColombia haces unos meses me llamaron y me ofrecieron un severo plan que eran como 2 meses donde me salía gratis el plan , después 3 meses pagando la mitad del plan y ya después pagar completo el plan , pana se supone que no debía de pagar nada

• Carlos Afanador (@Cafanador4) reportó hace 56 minutos desde Gómez Rodríguez, Departamento de Santander

  @ClaroColombia les cuento que su ultra wifi no sirve para nada, en mi casa se sigue cayendo la internet, tengo mejor conectividad en la finca que en la casa @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ruth chaparro (@ruthbombis) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia De acuerdo, señal de internet y celular intermitente y nadie dice nada!! Mejoren su servicio antes de ofrecer uno nuevo!!

• Lina (@Lina36448744) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper nuevamente hay falla en mi wifi y tv. , hace un mes fue lo mismo, no debería ser repetitivo, lo necesito con urgencia por mi trabajo y no hay cómo conectarse ,no causen problemas

• El negro. (@JesusCastro1020) reportó hace 8 minutos

  @vasquezna @ClaroColombia Se sabe, y si es wifi, así estes a medio metro del modem te dirán: Las redes wifi son inestables, no podemos hacer mucho más, te podemos garantizar el servicio solo por cable :)

• ANDREA. (@AlwaysStrong06) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio en atención al cliente, no manejan información certera y adicional a eso se inventan cobros, ni un mes con el servicio y ya se tiene mil dolores de cabeza!

• moto moto (@aramh4ck) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia son buenos para cobrar pero una porqueria para dar soporte

• Tatiana (@poliformismo) reportó hace 12 minutos

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En mi casa llevo un año pagando HBO, trabajo entonces la idea es verlo por Claro video, adivinen que me sale en claro video: NO PAGA HBO pero en mi TV sale perfectamente todos los canales, cada mes llamo y tengo la misma respuesta: espera a que se arregle :).

• Laura 👽 (@fxckmodel) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando la supuesta ayuda

• 🐷 Eche Pa La Casa 🐷 (@Eche_pa_dentro) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda AUXILIO, NECESITO AYUDA URGENTE

• Anat (@Anat_Sua) reportó hace 14 minutos

  @DiegoLo83370521 @ClaroColombia Empiezan a llamar y a ofrecer un repetidor y a cobrar mas, xq es en un segundo piso, sabemos q eso no es la solucion porque en otros momentos si funciona, malparidos es q son.

• andres avila (@shot782) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia No responden por nada mal servicio ahora como será con los giros un atracadero sin presedente y con el beneplácito de la @sicsuper @Sicresponde me imagino haciendo un giro y luego presentando una PQR respuesta señor tenemos 15 días hábiles para responderle que nos robamos su giro