Estado del servicio de Claro en Floridablanca, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 16 días
Bucaramanga	Internet	hace 17 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 17 días
Bucaramanga	Corte Total	hace 20 días
Bucaramanga	Internet	hace 20 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

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  John Calderón (@virtualjava) reportó hace 2 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Si los Asesores de @ClaroColombia los llaman para cambiarse a fibra óptica y no necesitan los repetidores de WIFI, cuando venga el Instalador no los acepte porqué se los incluyen en la factura financiados a 36 cuotas y eso no me lo dijeron. @sicsuper

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  Fabian Díaz Estévez (@fabiansintilde2) reportó hace 8 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroTeAyuda Que en 5 horas máximo solucionaban el daño... Malparidos, sigo sin servicio. 🤌

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia como es habitual esta empresa de comunicaciones, dicen que es la mejor del país, es la pero con servicio en el paquete hogar, sin internet ni telefonía desde las 4 de la tarde y todos los días se cae el servicio, atención @sicsuper cobran completo y sin servicio.

• 
  carlos julio (@samuray33333) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @ClaroColombia Publicidad falsa, no responden llamadas la pasan de extención en extención y cuelgan la llamada, sobrecostos en los servicios, nadie regularización del servicio, la entrada y salida de internet es diferente malo es servicio y la superintendencia no regula.

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  Jenny🌻 (@uvamanzanapera1) reportó hace 20 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Estoy intentando comunicarme con @ClaroColombia sólo llaman al cliente cuando es para ventas. No tengo linea claro, no contestan la linea 01800.... Necesito un teléfono o algo, soporte técnico, es para mi Claro Hogar.

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  Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 21 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda Entonces cada mes aumenta el valor y no me parece justo ya que el servicio es el mismo y está contratado de julio del 2022 a Julio del 2023 notificación alguna que no me ha llegado y me sabía del aumento cargo fijo valor fijo por un año aumento qué es una estafa

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  Laura Gomez (@lauragomez_d) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que asco el internet de @ClaroColombia

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 23 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Ni estando al lado del router sirve el internet @ClaroColombia 🖕🏽

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  DANIEl ESPITIA (@ESPIDANIEL12) reportó hace 29 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pasa con la señal está súper lenta y son los primeros en cobrar el servicio.

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  Jairo Andrés 👟 🇨🇴 (@jairoandrescg_) reportó hace 34 minutos desde Gómez Rodríguez, Santander

  Soy el único que anda sin señal para llamadas ? 🫠 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  John Calderón (@virtualjava) reportó hace 36 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mí me sucedió lo mismo, les radiqué una PQR y la fecha no he recibido respuesta. Tendré que acudir a la SIC por prácticas deshonestas por parte de los Asesores Comerciales de CLARO Colombia.

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  Alejandra (@LauraAlpr) reportó hace 42 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  @ClaroColombia su página de soporte a Claro móvil no sirve. Las máquinas contestadoras no funcionan para resolver problemas. ¿Dónde se queja uno por un paquete de Internet que nunca fue activado?

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  David (@Jdbb1) reportó hace 44 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @ClaroColombia @sicsuper Es justo que para hacer reposición de una simcard prepago que se me dañó, claro me exija que debo sacar un plan pospago con ese número o no me dan la sim ? Tengo conocimiento que ese número es mio!!y entonces ?

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  Camila Urdaneta (@camilaur16) reportó hace 47 minutos desde Floridablanca, Santander

  Claro hogar tiene el peor servicio al cliente y de lejoooos el PEOR servicio de internet. Nefasto. @ClaroColombia

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  Miss Sanahoria🐰 (@sanahoriaconese) reportó hace 48 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia que carajos claro con esa caída de señal.

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  CS. Edgar Esparza H. (@EEsparza0427) reportó hace 50 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroTeAyuda No responden por ningún medio de contacto, excepto este, mal servicio y se miran de sus clientes, pero para cobrar factura completa, ahí si no tienen problemas. @sicsuper

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  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  @ClaroColombia nisiquiera respeta la navidad para llamar a acosar cuando ni un buen servicio brinda. @ClaroTeAyuda dejen de acosar llamando. Que fastidio.

• 
  Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 56 minutos desde Floridablanca, Santander

  Toda la mañana sin servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Gioconda Pinto (@gioconda_pinto) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Jueputa me tiene mamada @ClaroColombia con el servicio de datos no me deja hacer nada si no estoy conectada a wifi

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  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Que porquería la red móvil de @ClaroTeAyuda hoy no me cargan no los SMS.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alexander Rodríguez (@halezander) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es hpta asco de servico al cliente o al Marrano mejor el de ustedes. A ninguna hora se puede ha ale con una persona. Un WhatApp que no resuekve nada y una hpt4 app que es peor😡😡😡😡

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 5 minutos

  El servicio al cliente de @ClaroTeAyuda es como bien malo por no decir perverso. Dicen que el tramite es solo por la línea telefónica y por ese medio no dan solución alguna. Pero eso sí para cobrar son los mas de puntuales y queridos.

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  C & V (@Ing_E_Hist) reportó hace 7 minutos

  El internet hogar de @MovistarCo mantiene caído o lento, pero siguen haciendo incrementos del 10% de un mes a otro 😡 ¿Cómo está el servicio de @ClaroColombia ? ¿Qué otras alternativas hay?

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  Gustavo Adolfo Girón Restrepo (@GustavoGirn5) reportó hace 8 minutos

  Según testimonios la gente de @ClaroColombia no permite q víctimas afectadas por el terremoto suspendan servicios por cláusulas de permanecía, la gente q lo perdió todo llama y en esta empresa le dicen q no se puede y q traslede el servicio a un familiar, entes de control, actúen

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  Cris (@kickLab_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @Nequi @sicsuper Llevo 47 minutos esperando su amable respuesta también ya q me pidieron el número y la cédula ... total tiempo transcurrido desde la acción de compra : 6 horas y media sin solución .

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @Jaguario24 @ClaroColombia @Jaguario24 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  José, Hemano!! (@J0s3s1ll0_0312) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Hago el reporte desde el DM y lo que me indica la asesora es wue se va a hacer una recarga de datos a mi línea, el cual aun no ha sido notificado. Ya llevo 5 horas sin servicio de internet y no he podido trabajar porque la conexión a la VPN ES LENTA!! desde el celular.

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  Jamesson Henao (@Otro_Orbeison_) reportó hace 18 minutos

  Que le pasó a su señal celular @ClaroTeAyuda está un asco

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  Santiago Terapeuta  (@santiagoxterap) reportó hace 23 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia Una vez claro hizo algo peor en la mía, solicité en varias ocasiones que me ayudaran con eso lo cual tuve varias citas de técnicos para mandar al área encargada, llegó el día que tuve que dejar la casa y obvio el hueco lo tapé yo por que claro nunca respondió.

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  Laura. (@LauraGonzalezCr) reportó hace 26 minutos

  Si tienen la oportunidad de adquirir los servicios hogar con @MovistarCo ¡DESAPROVECHENLA!. @ClaroColombia Te extraño más que nunca y no sé qué hacer 🎶💔. Ponte pilas con la fibra óptica en Bogotá porque me tocó recurrir a esos nefastos y ahora sufro tú ausencia 🥹