¿Está Claro con problemas o cortes en Floridablanca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Floridablanca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Floridablanca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 15 días
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Wi-fi	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace un mes
Bucaramanga	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Floridablanca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Floridablanca y lugares cercanos:

• kikin. 😅 (@donchetes) reportó hace 4 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia su servicio de internet es una completa porqueria. Maldito infortunio que donde vivo sean los unicos con cobertura.

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me están cobrando reconexion en mi factura de hogar de un servicio que no me desconectaron. Además se supone que los servicios móviles no están cobrando el iva segun decreto 540 del 2020, el cual si venía incluido en mis pagos de las 2 líneas moviles.

• Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 6 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @NidiaDoradoVEG2 @ClaroColombia a mi me activó el plan de paquete premium aquí en Bucaramanga.

• Melissa (@mnmsil) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Necesito cambiar mis datos personales, ya que cuando tomaron el registro los ingresaron mal. Por favor espero me puedan ayudar ya que por ningún medio contestan.

• EBONI GOMEZ 🌙 (@EBONITA2707) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Gracias @ClaroColombia por el hostigamiento para realizar los pagos y ahora por dejarme sin servicio sin ninguna razón válida 😤 su servicio al cliente es pésimo aunque nada comparado con el valor de los malos servicios que suministran.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 16 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicios de tv, tel e internet desde las 2:30pm nosé si es falla general o solo yo.

• César Mantilla Caste (@CesarMantillaCa) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia @PruebaT_org @Fund_CarlosSlim Entonces no corten el servicio d las líneas móviles 😡 no se pued salir a cobrar y pagar acord a @infopresidencia

• Sagit (@sagit19_) reportó hace 22 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Llevo 15 días recibiendo mensajes eróticos a mañana, tarde y noche que no me dejan dormir, de parte de @ClaroColombia que pague el servicio de Internet, TV y Telefonía. Nunca me había sentido tan amado.

• Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 25 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @claroteayuda llevo casi 3 horas sin internet y sin respuesta por parte de ustedes ni al telefono ni por twitter ni por chat cabe aclarar que estoy al dia con mis pagos @AsomovilCol @ClaroColombia #clarotemienteynocumple

• Didier Saúl Niño Albarracín (@DatoLeopardo) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Qué daño nos hizo @ClaroColombia desde aquel septiembre de 2017, en mi caso en 2009 adquirí sus servicios solamente porque tenía @TyCSports. La quitaron en una pésima decisión, en lo personal me hicieron un daño terrible, es mi canal favorito. Hace mucha falta...

• Santiago Bello (@esebello) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Pésimo el servicio de @ClaroColombia. 10 días tratando de resolver un problema de voz y datos... y nada que dan respuesta. #NoTanClaro

• Juan José Osma (@IngJuanOsma) reportó hace 39 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroColombia me llamaron de cartera a cobrarme y verificaron que no han realizado ninguna desconexión, pero que ellos no eran los que podían solucionar, y en la línea 7 441818 no responde nadie. Que mal @ClaroColombia va tocar aplicar la de Win...

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @C_av25 @ClaroColombia En todos lados, estoy que cojo el módem y lo lanzo por la ventana, funciona PARA EL ORTO

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @sicsuper @Sicresponde Quiero hacer un denuncio en nombre de todos los colombianos que usamos el pésimo e inhumano servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por aprovecharse de miles de clientes en la crisis NO quieren atender a miles de personas con necesidad urgente de solución

• Andres Mauricio (@Andres_ForArd) reportó hace 42 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Tuit #37 pidiendo la ayuda de @ClaroColombia INCREÍBLE su manejo tan patético como sus clientes en esta crisis. No se merecen tener mercado em Colombia

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El servicio de @ClaroColombia es tan terrible. Me dieron un código para pagar y la página no lo reconoce. Inútiles.

• Reynaldo Ayala (@AyalaReyayala) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Tengo los servicios de claro hogar en BUCARAMANGA y llevamos 4 dias con el internet caido, llamé hace tres dias y me dijo quien atendió que esa noche le daban solución y el servicio está PEOR ahora estoy llamando y no atienden. Eso es atropello al cliente @ClaroColombia

• Gabriela (@La_altica) reportó hace 45 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Yo me imagino que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda me descontarán de la factura los días que llevo sin servicio. Porque eso sí, el cobro es puntualito. Ustedes son la peor empresa del universo. La peor.

• Lyda Emerita Suarez (@Lyemsu) reportó hace 46 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @edgar_e_sanchez @ClaroTeAyuda No Yayo, ya habrá respuesta, esperar y llamar a una línea nacional, a mi me activaron el paquete premium. Deben tener estrategias estoy segura. Es buen operador no te apresures.

• Joanss (@Policyoftruth_) reportó hace 57 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @victoriadqg @ClaroTeAyuda Estsmos en la misma situación, funciona como el ORTO, pero el cobro si llega puntualito.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Antony Arteaga (@AJarte90) reportó hace un minuto

  @sicsuper Cómo puedo poner una queja, por la negativa de @ClaroColombia a reconectar mi servicio, siendo que se pago la factura de Julio. Pero me exigen pagar el mes de agosto del cuál sólo van dos días.

• Julian Galeano Osorio (@JuliangaleanoO) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Que servicio de ****** tienen ustedes

• JDG78 (@JDG782) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Casi $200.000 pesos mensuales para esta porquería de servicio…

• Milton Enrique Mejia (@memupegui) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Cual privado, simplemente actuen, reconecten el internet y listo. No les gusta q la gente se entere de su ineficiencia, mal servicio y mal trato al cliente? Debemos denunciar todos estos atropellos, descarados. Estan incumpliendo el contrato y eso es demandable.

• jorge nossa (@jorgeinossa) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso nos ha dicho todo el día,no solo yo con el problema, tocará buscar otra empresa que en verdad tenga buenas redes y mejor cobertura

• AUGUSTO HOYOS (@tutohoyos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda El problema no es solo mío son de todas la personas de Florencia caqueta mire si revisa qué es lo qué pasa @sicsuper

• ORLANDO AVILA (@Avila_Orlando) reportó hace 12 minutos

  @jhonjacome @ClaroColombia X2, tengo 60 M y solo puedo trabajar por cable, el wifi muy inestable y eso que vivo en el último piso

•  Rafa 🍔 (@_RafaelHH_) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Parece que a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solo le interesa vender. Cuando me van a responder de las fallas en el servicio ? Quien controla esta empresa @sicsuper

• andrea botache (@pilibotach) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper sin servicio de Internet desde anoche, debo conectarme a dictar clase a las 7 am, reporte desde las 10 de la noche, para que hora el restablecimiento?

• David Bolaños (@DavidBMor) reportó hace 14 minutos

  Parce no sé quién es más malo si el motosierra o la señal de @ClaroColombia se cae cada rato