Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca 12/08/2025 15:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (5%)

    Televisíon (5%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cogua.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaZipaquirá Televisíon
ColombiaZipaquirá Internet
ColombiaTocancipá Corte Total
ColombiaZipaquirá Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

  • JaviRQuintero Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

  • GeralF90 Geralf (@GeralF90) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

  • johana_giraldo Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

  • johana_giraldo Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

  • 1LauraJuliana3 Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

  • VivisPin_B Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

  • BibisCuervo Cuervo (@BibisCuervo) reportó desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

  • eljoata Jonnathan (@eljoata) reportó desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

    Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

  • DianaPa75263399 Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

  • 1LauraJuliana3 Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

    Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

  • Carlosvigoth8a Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

  • juanca619 Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

    A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andresfirst1 Andrés Ramírez Pardo (@andresfirst1) reportó

    @Lopezgrafico @ClaroTeAyuda @womcolombia No lo hagas, la cobertura de WOM va a ser terrible.

  • william_vc WILLIAM VC (@william_vc) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia todo el día con intermitencia, el mes pasado fue una semana sin internet. Toca buscar otro operador?

  • Ho_Li_Sheet Ho' Li' ****' (@Ho_Li_Sheet) reportó

    @ClaroColombia Como será lo que trabajan que ayer se excusaron en una llovizna de las 8 am para no hacer una instalación que se esperaba urgente...Una chimba de servicio.

  • PaolaaBA Pao B (@PaolaaBA) reportó

    @ClaroColombia como es posible q compre un servicio por 132 mil y le ll3gue una factura por 300 mil pesossssssssssssss

  • m1000five milton fidel vega (@m1000five) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper la persona de claro que atendió mi caso evidenció que la cuenta mail con que se registró clarovideo y activó winsport no pertenece a las mías y con nombres aleatorios. Ósea fue un caso de suplantación. En este mes claro me está volviendo a cobrar winsport

  • itsjoseflyon95 Jose Leon (@itsjoseflyon95) reportó

    @ClaroTeAyuda Estaré esperando su respuesta atento!!

  • johancamayo johan camayo (@johancamayo) reportó

    @ClaroTeAyuda solicito ver su valiosa colaboración, resulta que me instalaron la semana pasada un triple, pero mi punto cableado para mí tv no funciona, por favor ayuda cuenta 45632318, teléfono 3223515551

  • LitosAgudelo Carlos Agudelo 🇻🇦 (@LitosAgudelo) reportó

    ¿Para qué sirve el *611 de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si nunca contestan?

  • andresdt74 Andres D (@andresdt74) reportó

    @ClaroColombia Ojalá @womcolombia llegue con servicio para el hogar para dejar ya del todo a @ClaroTeAyuda sería muy bueno cambiar a wom

  • AdrianFloresF Adrián Flores (@AdrianFloresF) reportó

    Ya me robaron cobrando un mes de TV que no disfruté porque no estaba activo el servicio. Es la segunda vez que intentan cobrarme el doble del monto y ajora me quieren cobrar 50 Lucas de "reconexión", que quien save que significa. @ClaroColombia