¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 3 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 3 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 22 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 28 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 42 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 53 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luz Salcedo (@luzya_salcedo) reportó hace 6 minutos

  Es increible la ineficiencia de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para dar solución, he tenido que llamar decenas de veces y han generado 4 radicados y ninguna solución: Claro Radicado: 857540957 Claro Radicado: 857852333 Claro Radicado: 857866084 Claro Radicado: 858632558

• Darmapal (@Darmapal1) reportó hace 7 minutos

  La señal de Televisión de Claro es pésima, llevam meses sin arreglarla!!!... @ClaroColombia5 @ClaroColombia

• fredy perez (@fredyperez0124) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda perfecto porque empezamos mal

• Alejandra Ruiz (@RuizAleja96) reportó hace 11 minutos

  @LEIDY_BARRETO_ @ClaroTeAyuda A mi no me han dado respuesta ya les envié toda la información y nada

• Karen Echavarría (@karenechavarria) reportó hace 13 minutos

  @elespectador Pero la nueva forma de marcación no funciona. De celular @ClaroColombia a fijo no ingresan las llamadas

• La Luna (@LunaAriasC14) reportó hace 15 minutos

  Oíme, y por qué @ClaroTeAyuda cambió la forma de llamar a los fijos y además no funciona su nueva manera. Incomunicada para llamar a fijos.

• Sandra Bustos (@sandra9125) reportó hace 15 minutos

  Cuando te das cuenta que en definitiva @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la peor opción.. Como les va con movistar o tigo?

• Henry Caro (@henrycaro22) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda programan un servicio para ayer 31 de agosto y ahora me mandan un mensaje diciendo que es para el 2 de septiembre, respeten a los usuarios.

• Alejandra Ruiz (@RuizAleja96) reportó hace 22 minutos

  A ustedes les sirve la nueva marcación ? 60+ 1 indicativo Bogota y el teléfono fijo ? A mi no me sirve @ClaroColombia marque solo 60 mas el teléfono fijo, y tampoco estoy hablando con el asesor y nada

• Rafael Cuellar (@raficuellar) reportó hace 23 minutos

  Buenos días, si amanecieron con ganas de contratar un buen servicio de televisión e internet NO VAYAN a @ClaroColombia @ClaroHogar ES UNA PESTE!!