¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 7 meses
Zipaquirá	Internet	hace 10 meses
Tocancipá	Corte Total	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @tatianita08 @ClaroColombia Totalmente mi padre lleva 2 meses con un servicio intermitente en el Internet le cambiaron el moden 2 veces y sigue igual

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 33 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es inaudito, pude cancelar la TV de @ClaroColombia llevo los decos, NO me dan el Paz y salvo porque según ellos debo 20 CENTAVOS! Pagué $50pesos obvio no me dieron cambio Ellos si se pueden quedar con $49,8 pesos míos, pero yo no puedo estar a pazy salvo por 20 centavos? 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde ayer, hacia la 1 p.m., el servicio de internet y de TV han sido interrumpidos. Hay algún daño grave? Residencia en Zipaquirá, Cundinamarca. Usuario No. 36130006. Gracias por su atención.

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Jonnathan Pachon (@PachonJonnathan) reportó hace 40 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar te manda 25 mensajes al día 8 llamadas pero para solucionar el. Mal servicio se hacen los marika

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 45 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 47 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria (@mariaauribe1993) reportó hace 5 minutos

  Estoy intentando cancelar mi servicio @ClaroColombia y me dicen que tengo que pagar un mes más porque debo cancelar 3 días antes de mi fecha de corte, cuando ya tengo otro operador @sicsuper alguien me explica este ROBO?

• Yobany A Cifuentes (@CifuentesYobany) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Hola es servicio de Internet y televisión, estoy tratando desde el 16 de diciembre solicitar la cancelación de los servicios por diferentes medios pero es imposible. @ClaroColombia /@ClaroTeAyuda dilata el proceso y pone cualquier cantidad de trabas.

• Lía Carolina Vergara🎀🌸 (@licavero03) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda hola claro, soy yo de nuevo, quería decirte que el teléfono que me prestaron en el CAV sincelejo, NO SIRVE, lo lleve a su servicio técnico y me dijeron que justo conmigo se había dañado, donde la capacidad de la batería es de 78%. ¿No les parece que ya fue bueno?

• Cesar (@CesarDemocrata) reportó hace 10 minutos

  @KarlaCalle @ClaroColombia Aquí también Claro Perú cada día peor, sobretodo con la cobertura así sea en la ciudad.

• fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Día 38 sin servicio de @ClaroTeAyuda @clarocolombia y si pido cancelar el contrato los muy ladrones me cobrarían multa por cancelación del contrato! Así o más ladrones? #claroesunaporqueria #claronoteayuda @Superservicios

• LuzMa Castillo🌺🔬🧬🧘‍♀️🚴🏻‍♂️📚 (@manliuz) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia definitivamente no hacen nada bien!! Sigue el problema con el internet! Para hacer un buen trabajo no están prestos, pero para cobrar si lo están!! @Superservicios qué hacer con esta empresa que incumple siempre a sus consumidores?

• . (@jeanpauldml) reportó hace 20 minutos

  Acuérdense que si adquieren un servicio con claro ellos no tienen atención al cliente, a si que ese problema va a permanecer por siempre. @MarcaClaroCol @ClaroTeAyuda

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 22 minutos

  Pasaron las 17 horas para solucionar el problema y 23 días después seguimos con intermitencia, por favor necesito instrucciones para cancelar el servicio @ClaroTeAyuda

• Andrés Mosquera (@CAndres082) reportó hace 24 minutos

  @RedMasNoticias @ClaroColombia Un inconveniente generado por ellos que me tiene incomunicado y lo que me ofrecen es un tiempo de respuesta de 14 días hábiles. Pésimo servicio

• DaViD SaNtAmArIa A (@DaViDSnA) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia ayuda con el servicio está intermitente