¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 30: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 40 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 55 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Liliana 💧 (@LilianaVascoG) reportó hace un minuto

  @ELTIEMPO No solo ETB,.el servicio de internet de @ClaroColombia en estos días ha Sido un asco.. aunque estoy en Bogotá,.me falta subirme a un árbol para que llegue la señal 😡

• rafael nuñez cas (@rafelnunez) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo una hora de estar sin servicio en mi celular, que sucede?

• Angelita M.❤ (@angelitamt84) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Buenas Tardes, donde puedo reportar un daño, no tengo internet ni teléfono.Estoy en Bucaramanga, ningún telefono contestan. Por favor Urgente!!!

• Cristian 8 (@cristianocho) reportó hace 7 minutos

  Será que se cayó @ClaroTeAyuda ? hace una semana no me responde un DM

• Diana (@dianiho04) reportó hace 8 minutos

  Sres @ClaroColombia falta total de respeto que envíen un técnico a cambiar un equipo y lleva 2 horas y uds mismos No le prestan soporte para arreglar las fallas en la instalación

• Leydi Romero (@Leydi_Romero) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor señores de claro, la atención al cliente de utds es pésima, desde el martes estamos esperando el traslado de los servicios y no ha sido posible

• morenogal (@morenogal) reportó hace 10 minutos

  @nilson_florez @ClaroTeAyuda No lo haga, estoy en USA no contestan no sirve el serivioc. Estoy perdido y les importa lo mismo!

• Diana (@dianiho04) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia parecen una cocina los técnicos peleando con los coordinadores por teléfono y debido a sus problemas laborales los clientes somos los que llevamos del bulto

• almeiromzsolorzano (@almuzso) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia La misma porque la señal de datos es pesima

• WILLIAM PIRABAN (@WILLIAMPIRABAN) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas tardes ... Toda la semana he tenido inconvenientes con la señal , se arregla en el momento en que mueven algo alla, pero todos los dias a las 4.30 pm se cae la señal y me toca escribir para que la revisen.. Cuando hay arreglo definitivo?