¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 7 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 9 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 17 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 39 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 52 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GUILLERMO (@RafaGuiillermo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Solucion tengo un saldo a favor de 132.000 mil pesos, por fallos continuos en el servicio. Me cortaron el internet hogar. Además tengo el radicado 935767786 que dice que la factura será de 98.832 pesos. Continúa ...

• QATester (@ProAutomationQA) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Hola buen día reporto falla con mi servicio de Internet Móvil.

• Una simple muggle (@unasimplemuggle) reportó hace 7 minutos

  Cancelar un servicio con @ClaroColombia es una verdadera tortura súper ineficiente a ver si la @sicsuper le tira un ojo ahí, cómo es posible que no haya canales digitales para tal proceso y que sea tan engorroso para no poder hacerlo.

• Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia me impiden cancelar el servicio, ponen todos lo impedimentos, lo cancele desde el 9 enero, no pasan por los equipos, me cobraron todo el mes de enero anticipado y pretenden cobrarme febrero cuando ya esta cancelado el servicio @sicsuper

• Lau ❤️ (@ichheisseL) reportó hace 9 minutos

  Cómo espera @ClaroColombia que pague mi factura si no han podido cambiar mi correo electrónico y poner el que es en UN MES y ni la copia del contrato de servicios me ha llegado? Ni un sólo correo.

• Luis H. Espinel M. (@LUISHESPINEL) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia imposible la comunicación. Atentos a que el usuario pague. Muy descuidados para reclamos. Peor si se quieren suspender servicios. Una lamentable desgracia. @sicsuper

• carlos a guevara (@electronlaser) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia en la aplicación de claropay se quedaron con un dinero y nunca dieron respuesta

• qevek (@qevek) reportó hace 11 minutos

  te quejas, reinician el módem desde sus oficinas y te dicen que no hay nada mal con el servicio). ¿Por qué tenemos que aguantarnos estos atropellos de @ClaroColombia y otros más? ¿Por qué nos obligan a aguantarnos un año de mal servicio y maltrato?

• Norbey Salazar (@nor_salazar) reportó hace 12 minutos

  yo si voy a pedir a @ClaroTeAyuda no solo que mejoren el servicio sino que sus asesores de ventas dejen de joderme para cambiar de operador móbil. no es que esté del todo agusto con @MovistarCo pero nunca volvería a usar claro como operador móvil

• Segal Magia (@segalmagia) reportó hace 12 minutos

  Sres de @ClaroTeAyuda va tocar acudir a la súper intendencia de industria y comercio para denunciarlos por su mal servicio. En su call center no solucionan es pero NADA!!!! Solo saben transferir la llamada a varios asesores y a la final te cuelgan.