¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá y Cogua.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Internet	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 6 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 8 meses
Zipaquirá	Internet	hace 11 meses
Tocancipá	Corte Total	hace 11 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 21 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 29 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• K. (@tkarhely) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Duban Echavaria (@Duban_88) reportó hace 5 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Y espere lo que dura la cancelación, las vueltas que dan para cancelar el servicio. Y para cualquier proveedor que mire no es muy diferente el panorama

• 🅰🅻🅴🆇🅰 🅱🅾🅲🅾 (@alexaboco) reportó hace 18 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Que entren más empresas a prestar este servicio.

• ... (@CARLOSRODRIGUE5) reportó hace 26 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Hace rato vienen haciendo con el usuario lo que les da la gana, ser icio de internet malo, señal de telefonía pésima, ya no quieren invertir en infraestructura, pero el servicio si bien costoso

• Juan David Espinal (@Espinal_JD) reportó hace 29 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Muy mal servicio el de ellos asi es

• martin alonso velásquez zapateiro (@AlonsoZapateiro) reportó hace 32 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Dra Cielo, incurren permanentemente en el cobro adicional de una mensualidad al momento que el usuario decide finalizar el servicio. La gran mayoría de los ciudadanos no reclaman, permitiéndoles la edtafa

• Annya (@anaisa_chacon) reportó hace 37 minutos

  @incoherentsarc1 @cielo_rusinque @ClaroColombia Barato o caro, el servicio al cliente es una porquería!

• Juan Carlos Peña (@jpena_carlos) reportó hace 37 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Ese es el pan de todos los días,lo peor de todo es q se supone graban todas y cada una de las llamadas,le dan un número de registro de la solicitud y aún así,casi nunca sirve para nada dicho número,prometen servicios q jamás cumplen,tiempos q no respetan y así es en cada servicio

• César Muñoz Vargas (@177segundos) reportó hace 42 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Si eso le pasó a usted, que es la cabeza de la entidad que la vigila, imagínese lo que muchos padecemos con el servicio perverso y oscuro de la empresa @ClaroTeAyuda. Desconexión, intimidación telefónica, cobros injustificados, citas incumplidas, mala atención, etc.

• Fabian Gomez (@fabiango30) reportó hace 43 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia La verdad no entiendo para que existen agencias como @sicsuper si las denuncias o quejas nunca son resueltas. Siempre es o un silencio administrativo o fallan a favor de las empresas y todo sigue igual, pareciera que fueran socios, quejas y demandas por monton y nunca resuelven.

• SandraLVV (@sandravlv) reportó hace 43 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Por favor 🤡Deje el show, que problemas de verdad sí tenemos en este país. ¡Y usted tuiteando semejante pendejada! En serio, el equipo de caricaturas petristas no tiene nada mejor que hacer?