1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Gachancipá, Cundinamarca
Claro

¿Claro está fallando o caído? in Gachancipá, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor! 🙄

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas tardes @ClaroTeAyuda Ya el problema persiste, todos los días me quedo sin internet. Necesito solución lo más pronto posible por favor. Siempre reinician el router pero sigue igual.

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

  • JancoD7
    Juan Diego Polanco F (@JancoD7) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda vinieron a revisar pero continua mas intermitente que antes ... les agradecería una pronta solucion. Gracias!

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual.

  • klyslertsvivas
     Klys 🇦🇲 (@klyslertsvivas) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Como putas vas a gastar datos, si los jijueputas mantienen con las redes en mantenimiento todo el tiempo. PORQUERIA de servicio el de @ClaroColombia

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

  • sandypad26
    Sandra Padilla (@sandypad26) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @sicsuper llevamos 3 días intentando que nos tomen la solicitud de cancelación del servicio #Claro hogar y siempre nos cuelgan.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

  • Luchocarrera18
    Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó desde Tocancipá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

  • mvelezfotografo
    Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó desde Sopó, Cundinamarca

    @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JUANCHO92
    JUAN GABRIEL MORA (@JUANCHO92) reportó

    Soy yo o la ted de @ClaroTeAyuda esta mas horrible que de costumbre?

  • Jorge_Szz
    Jorge. (@Jorge_Szz) reportó desde Pasto, Nariño

    Los de @ClaroColombia me tienen hace tres días, esperando como una dulce güeva para que vayan a instalarme el internet. Lo hacen quedar sentado a uno esperando y cancelan como si nada. Sean serios.

  • OscarSochaMusic
    🎤 OSCAR SOCHA MUSIC (@OscarSochaMusic) reportó

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia @Tigo_Colombia lleva años cobrandome 60mil pesos supuestamente de una plan que pague y cancelé porque nunca me funcionaron los tales minutos a Puerto rico, Canada y Usa. #tigo #pesimoservicio

  • GIO571
    Gio (@GIO571) reportó

    @sayrusMc @Diego_Molano @ClaroColombia La portabilidad numerica es un derecho no una opción comercial. "Que la Ley 1245 de 2008 establece que ”(…) Los operadores de telecomunicaciones que tengan derecho a asignación directa de numeración se obligan a prestar el servicio de Portabilidad"

  • Junior_Velandia
    Junior Velandia (@Junior_Velandia) reportó

    @ClaroColombia señores necesito una solución urgente por parte de ustedes espero me respondan a la mayor brevedad por qué sus líneas telefónicas pésimo el servicio

  • Sebastian0n
    Sebastian (@Sebastian0n) reportó

    Definitivamente el internet que ofrece @ClaroColombia no sirve para nada.

  • Imkaliche
    kalicheathome!!! (@Imkaliche) reportó

    @ClaroTeAyuda Ese ya mismo es en cuanto tiempo, porque han pasado 20 minutos y nada, cuando tienes un apto esa de valor, se debe cimolir, por favor no nos engañen mas y no maquillen el pésimo servicio y asistencia😡😡😡

  • natalia2988
    Natalia ☮ Serna (@natalia2988) reportó

    He llamado tres veces a cancelar mi servicio de @ClaroColombia #clarocolombiateROBA en menos de un mes y siempre hay "peros" y hoy llamaron a decir que mi contrato se RENUEVA automáticamente.... juepuchaaaa antes lo quiero cancelar, como lo van a renovar!!!

  • escorpion111969
    edgar r (@escorpion111969) reportó

    @CatalinaGomezS Es verdad. Es lo peor que ahí. Y no vale ni cambiar el módem, no ponerle los aparatos rompe muros. Hoy por lo menos 10 veces se cayó la señal por 30 segundos y vuelve a cargar. Y la excusa de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia siempre es que los canales se saturan

  • chaverraenzo
    Van_Gogh1974 (@chaverraenzo) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo con problemas de internet, sigo con alto nivel de LAG, y ustedes no saben cómo solucionarlo. Gracias por la buena atención para sus clientes