¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• K. (@tkarhely) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 9 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 9 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Secta De Lectores (@SectaDeLectores) reportó hace 4 minutos

  A no ser que vaya a uno de esos centros de servicios a que se me reviente una úlcera o me dé un derrame cerebral, el caso quedará impune. Pues eso es lo que hace @ClaroColombia, robar a sus clientes para así construir su emporio en toda Latinoamérica.

• Julian Mejía Valencia (@YoNoSoyGuapo_) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Buenas @ClaroTeAyuda, me pueden ayudar. Desde temprano el servicio de datos está pésimo !!!

• esteban tovar (@esteban77795641) reportó hace 10 minutos

  @pejubapu @ClaroColombia Son el peor servicio q hay. Si puede cambiese de operador. #NoMasClaro #DemandoAClaroPorque vamos por kas 5000 firmas para montar la demanda colectiva

• Juan Camilo Alvarez (@camoalvarez) reportó hace 14 minutos

  Porque será que los operadores de servicio al cliente de @ClaroColombia son tan *******?

• Paula Doria (@PaulaDoriaG) reportó hace 20 minutos

  Amigos, no es todo. Mientras alguno de los representantes puede ayudarme, compré una sim con otra línea de @ClaroColombia (¿Por qué soy así?). Y resulta que esta línea era a la vez de otra persona. Entonces me llegan mensajes de tipos muy x.

• Juan E S (@juanes941) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda En Santa Bárbara Antioquia no tenemos señal.

• El exorcista criollo (@vichentedc) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Si como no , cuidado uno falla una y se la cobran... Y a ustedes si no les cortan por ese servicio tan lamo cierto

• Carlos Agudelo 🇻🇦 (@LitosAgudelo) reportó hace 24 minutos

  @SebasR0310 @ClaroColombia @sicsuper Bendiiiiiitooooooo, si Claro prefiere cobrar más que reconocer de manera económica lo pésimo de sus servicios. Malas experiencias son las que se tienen hasta que se opta por otra empresa: sugiero de esas empresas de "pueblo" o vereda, me ha ido mucho mejor.

• fercho aragon (@ferarapala) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya tengo servicio, gracias.

• Elbert Contreras R (@EcontrerasR16) reportó hace 28 minutos

  Aprovecharé estos 5 minutos de datos que tengo y que Medellín es tendencia para para reiterar el PÉSIMO servicio de señal y datos de @ClaroColombia en Medellin, y siento que tal vez me estoy quedando corto al decir que es pésimo.