¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 12 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 16 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 28 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 35 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 44 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 54 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carolina Medina (@cazdemedina) reportó hace 50 segundos

  @ClaroColombia HPs nos ha dado ejido sin servicio en 4 días, han venido 3 técnicos y no dan con el chiste. Pésimo servicio.

• Alejandro Reyes (@alrey11) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de claro en cali pésimo servicio y más sin tener ningún servicio disponible

• 🇨🇴 Gabo 🇦🇹🇦🇹🇦🇹🇦🇹 (@dokhrates) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia quiero cancelar triple play y plan pospago de Claro pues por el servicio hogar de 300 megas que cuesta $90 mil me están cobrando $115 mil

• Andrew (@drewanoficial) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 5to día, Sin Internet, Sin TV y Sin Solución, pero siguen cobrando lo mismo en factura y les importa un bledo los Clientes, eso si venden humo con el servicio contrato a un año y al principio todo es bien y después comienzan los problemas ¿y quién responde?.

• Merlys Solorzano (@msolorzano0620) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda el viernes me cambiaron el módem pues pase 6 años de servicio con un equipo que soportaba 100 y yo pagando por servicio de 250 megas, el nuevo equipo se dañó y su app no es agradable al usuario ya que no puedo pedir turno para que vengan lo más pronto

• Marlon Mrtnz ® (@Marlon92m) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola que pasa que no tengo señal desde hace 1 hora, necesito el servicio Urgente!

• ElCaminoSonLasRenovables (@jtrianac) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda nunca autorice o acepte el incremento del 25% en mi factura hogar, llamo y me dicen que tengo razón que me ajustaran en la factura y ahí se han seguido haciendo los *******, yo no pagaré esas cifras, quítenme ese servicio tan pecueco. @sicsuper @MinTIC_responde

• Magda Castaño Florez 💋💄 (@MagdaCF) reportó hace 19 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas

  Sinceramente este servicio de @ClaroColombia todos los días esta de mal en peor. 😡

• Marlon Rodriguez (@Marlonr23) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué pasa con la señal en el corregimiento Jerusalén, municipio de Sonsón, Antioquia, llevamos dos días sin señal.

• Sergio Andrés (@allberto_jorge) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Malísimos el servicio servició estafadores.