¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 15 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• K. (@tkarhely) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 25 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 49 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 55 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 56 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DANIEL VARGAS. (@DAEDVAMO) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo inconveniente al iniciar sesión en la aplicación Claro Pay no me reconoce el número de teléfono y ya no me deja iniciar sesión ni hacer nada 👍

• Luis Martinez (@lgmartinez0316) reportó hace 3 minutos

  @lilisierram78 @ClaroTeAyuda Soy testigo de todas las descripciones. Mi servicio es intermitente desde hace mucho tiempo y me dicen que se deben a un mantenimiento y en eso va mas de un mes y por escrito dicen que las fallas son atribuibles al cliente. Hoy estoy sin servicio. @sicsuper pronúnciate.

• Carlos Cangana Guevara (@CanganaGuevara) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @MovistarCo Barro llave, me dice claro que debo ir a centro para arreglar problema SIM, y no puedo ir al Movistar porque SIM no activada. Me voy a @MovistarCo así deba comprar otra SIM, no me salgo del servicio hogar 17años porque no hay fibra Movistar por casa. Suerte

• Lorena Carreño (@KLorenaPinqy) reportó hace 5 minutos

  @ClaroPay no funciona ya hace bastante rato, dice que estoy deshabilitada!!!! Pésimo servicio!!!!! Y la aplicación de @ClaroTeAyuda no me abre desde que pasé mi celular a prepago, será coincidencia??? Después no estén mandando mensajitos cada nada que no he pagado, si ni dejan!!!

• Kendix (@kendixflaca) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda En cuánto tiempo ??? Llevo esperando 3 dias 😡

• Jorge Heredia Vizcaíno (@jheredia1972) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , ¿les queda grande siquiera responderme? Ya van cuatro horas que no tengo servicio, su única respuesta es una babosada desde un bot. ¡Qué irrespeto hacia quienes los sostenemos!

• SC💙 (@AnyaCal_) reportó hace 7 minutos

  Amigos me dicen si no soy la única que lleva dos semanas con la señal horrible de @Tigo_Colombia estoy pensando seriamente en pasarme a @ClaroColombia

• @pildorasamargas (@ingcesarduque) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda No, el caso fue abierto y muy claramente explicado por el agente, en la proxima facturacion sabremos si ustedes cumplieron. y obvio, si no, hablamos...

• Viviana Quecán (@Vivi_Quecan) reportó hace 11 minutos

  Llevamos 2 meses tratando de cancelar un plan pospago con @ClaroColombia y aún no hemos podido. Intentamos cambiar de operador y nos dice que @ClaroTeAyuda retiene a los clientes y no los deja migrar a otro operador @sicsuper ellos siguen facturando un plan que no quiero!!

• Jorge Peña (@johopean) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas @ClaroColombia, ya encontraron el problema?, ya solucionaton, anoche dijeron que en maximo 8 horas y esta mañana no había nada solucionado.