¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 14 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 32 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 54 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Montoyita (@montoyita__) reportó hace 5 minutos

  Me lo van a pelar los de @ClaroColombia con esa llamadera, ponen una grabación ofreciéndome que haga la portabilidad de mi línea. Ni con el truecaller he podido bloquear todas las llamadas. Hay alguna queja que se pueda poner ante la @sicsuper ???

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes no resuelven nada, o es incrementar la factura agregando servicios móviles o es cancelando el servicio tal cual todos los agentes con los que uno habla le dicen a uno. En las buenas y malas? Más bien solo en las buenas a la hora de cobrar.

• El Edwin (@EdwiN_AC) reportó hace 6 minutos

  Defraudan los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Más de una semana para un servicio 👎

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les escribí por interno y no contestan nada. Son muy poco profesionales. Dan una imagen horrible frente a todo el mundo, aunque eso ya se sabía.

• Herman Cadena (@Herman_Cadena) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El internet móvil también está super malo señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Demasiado lento. Pareciera que no funciona.

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 13 minutos

  @misarcangeles17 @ClaroTeAyuda Claro es el peor de todos. Es que ni para ayudarlo a uno por mensaje, porque por todos lados se demoran eternidades para luego decirle lo que ya le habían dicho a uno en 10 oportunidades distintas. Movistar no es la corona, pero mejor que estos si son.

• Alejandro Ardila (@alejandro_ardia) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda NADA, NADA, NADA 2 DIAS SIN SERVICIO. PARA UN **** SIRVE SER PUNTUAL CON USTEDES SI NO RECIBO LO MISMO DE SU PARTE. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Adigi Gameplays (@AdigiGameplays) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No compren nada ni caigan en las patrañas de esta gente de Claro. Solo saben ser ventajosos y burlarse de uno en la cara. Son lo peor.

• An (@AnaMC_O) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia llevo todo el día sin datos ? No entiendo ! Que señal tan mala #claroColombia

• johan camayo (@johancamayo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor ayuda , desde mas de 15 dias la tarjeta de memoria de 2 decodificadores no funcionan, necesito de su valiosa colaboración cuenta 96846506 teléfono 3102211130