¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca 01/31/2026 00:10

enero 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor!
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 17 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó
K. (@tkarhely) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 29 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor! 🙄
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Serna (@andressernac) reportó hace 5 minutos
No entran ni salen llamadas @ClaroTeAyuda ayuda!
• S o f í a • (@SofiFlorez143) reportó hace 6 minutos
Me pregunto uno qué tine que hacer para que @ClaroColombia lo trate a uno con el más mínimo de respecto y le presten a uno un servicio al cliente digno...
Tatiana Maria Marin (@tatimmaring) reportó hace 6 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
Hace más de una hora sin señal @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Male Rengifo🌸 (@Malerengifo95) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda engaña a los usuarios con el pago del seguro de los equipos . Que vergüenza con esta empresa no hay garantías .
José R. Lemus ❁ (@SoyJRLemus) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy tratando de comunicarme con ustedes por mi móvil acerca de mi plan postpago. 4 veces para comunicarme con un asesor y se cuelga.
heidinavarro (@heidinavarro5) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Hola Ego, después de más de una hora de esperar, parece que se mejoró el servicio; aunque está re lento he podido ir ingresando. Si me vuelve a fallar les aviso pero si me gustaría que revisen porque hoy ha pasado varias veces y el problema lo tengo desde noviembre 🙄😒 thks
Sebastian Rodriguez (@sebastrodriguez) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Señores hasta cuando el mal servicio llevo 3 horas sin poder que entren y salgan llamadas ??
Paolo Andres (@paoloandres) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @vanessavm__ Tienen un daño masivo y un colapso en la línea de atención al cliente, no esperes respuesta de estos ineptos
SantyGuarin (@SantyGuarinOfic) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Hasta cuando tengo que soportar la pésima atención? Hasta cuando tengo que aguantar como cliente los robos que comenten ustedes como empresa y sus errores? Que horror de empresa, la peor compañía de Colombia. Ahora entiendo por qué los viven demandando.
quemasdá (@yadl_2) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Cada vez el servicio se pone peor.