Estado del servicio de Claro en Gachancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

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  Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet se ha interrumpido hace aproximadamente media hora, afectando las labores que desempeño desde mi hogar. Por favor, requiero pronta solución. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

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  Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 3 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

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  Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet ha estado presentando constantes intermitencias en el transcurso del día. Hay zonas dentro de mi residencia en donde la señal se pierde. Solicito, por favor, una revisión y una reubicación del módem. Usuario: 36130006

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  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Es increíble cómo @ClaroColombia hace cambios de nodos según ellos y no avisa con anterioridad que nos van a tener sin servicio una semana completa ... Desde el 3 de octubre sin servicio y no dan solución alguna @sicsuper @Ministerio_TIC

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

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  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 9 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 18 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Hace poco días fueron efectuadas unas mejoras en cuanto al servicio de internet: el módem fue reemplazado pero actualmente las intermitencias han vuelto a aparecer. Solicito, por favor, revisión y cambio de sitio del módem. Red.: 36130006. Gracias.

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  Fabian andres Jimenez forero (@andjf91) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC No hay problema ya estoy cancelando el servicio

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En la mañana de hoy estaba programada una revisión. En esta semana he recibido varias llamadas de una máquina que pregunta si el servicio está normal. La respuesta ha sido "2" (No). Qué pasó con la visita? Ref: 36130006, Zipaquirá. Gracias por su atención.

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

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  Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

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  Jonnathan (@eljoata) reportó hace 51 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

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  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jorge Armando Ojeda (@Jorge_Armando_O) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @Superservicios Señores que hago? El asistente que me ponen me manda a revisar la app la cual sale estado no realizado y ya pasó la hora en que habían agendado la visita y llevo varios días sin servicio , @Superservicios si llevo varios días tengo el derecho de cancelar estos servicios

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Otro dia sin servicios de Internet, Television y Teléfono en el Edificio Amarante, existiendo los reportes 1116602763, 1116603993, 1116608205 y 1116634064. Ayer en CAV Unicentro informaron que se creó el incidente 43745920. Y la solución? @sicsuper

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda así como corren a cobrar deberían resolver esa porquería de servicio trrs días sin TV y q de chevere lo q se paga?

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  IVAN (@IVANLEGUIZAMOB) reportó hace 8 minutos

  @PaterMionostro @ClaroColombia Quédese esperando, nunca responden

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  Procrastineitor (@PasteldeCubios) reportó hace 12 minutos

  Me informan que en Chiquinquirá no ha habido servicio celular @ClaroTeAyuda en todo el dia de hoy

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  Chibchombiano (@TraductorCOL) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda será mucho pedir que nos colaboren para solucionar un servicio hogar? En WhatsApp no hay opción. En *611 tampoco dan opción y si avanza, se cuelga. NECESITO LA SEÑAL DE TV POR FAVOOOORRRRRRRR

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  Marcela (@smcortesr) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya envié toda la información y apague y prendí varias veces el modem, por si acaso. Espero que mañana , ojalá temprano, puedan dar una solución.

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  Andrea Paola (@Aple1214) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda servicio de porqueria sin agenda para resolver pero para cobrar si puntuales y con cobros q se inventan @CRCCol sers q un día van a hacer algo o estps se mandan solos y roban de frente

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  Isa Acosta (@isacrissx) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda me tienen con los nervios de punta, más de 55 llamadas durante todo el día cobrando un servicio que ya pagué

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  Marcela 💜 (@MarcelaVegaRey3) reportó hace 19 minutos

  Llevo más de 15 días intentando poner una PQR a claro @ClaroColombia porque efectúan una factura de un servicio que nunca se tuvo y tiene radicado de cancelación y no ha sido posible Ayuda @Superservicios porque me están reportando negativamente y esto es injusto