¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca 02/14/2026 22:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda
K. (@tkarhely) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.
ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.
CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó
Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 42 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda
Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 45 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.
David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.
Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela Polania (@Danielapolania) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda agradezco me informen que debo hacer para que dejen de llamarme todos los días? De la manera más respetuosa les he pedido que me retiren de la base de datos de mercadeo, no estoy interesada en cambiar mi plan.
jenri (@joenriquem15) reportó hace 6 minutos
@elmechu @ClaroColombia No es la mejor, es la menos peor!! "En señal"
Juliana Salazar (@cocinaparauno) reportó hace 8 minutos
En @ClaroTeAyuda me dicen que no tengo internet por fallas en el sector. Pero un vecino de enfrente me dice que tiene servicio normal. De Claro. Una chimba la mentira.
Vela (@kalel088) reportó hace 11 minutos
@elmechu @ClaroColombia Me pasó lo mismo...al parecer siempre hacen lo mismo la Simd nunca llego me tocó ir a un centro de servicio a solicitar una.
Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Claro no te ayuda en nada #nomasclaro
Daniela. (@__dsgonzalez) reportó hace 15 minutos
Hola agonías. ¿Me podrían dar solución? Llevo sin Internet 2 días. Pero para cobrar son los primeritos. Seres asquerosos. @ClaroColombia
Salazar AF. (@SalazarAndres17) reportó hace 16 minutos
@elmechu @ClaroColombia Me pasó lo mismo. En ese momento (hace cómo un mes) dijeron que estaban teniendo retrasos por la gran cantidad de entregas que tenían programadas. Finalmente me tocó dirigirme al centro de atención más cercano y mamarme 2 horas de espera para que me dieran la sim activa. 🙃
@Miguel Montiel (@daro1889) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda me quedé esperando la llamada para solucionar el problema con mi pedido, @ServientregaCS me lo trae y no ha salido de Sincelejo, no quiero q me den números, quiero respuestas y soluciones
******* Andrés. (@AntiWilmers) reportó hace 20 minutos
Ole @ClaroColombia OTRA VEZ SIN SERVICIO DE INTERNET??? YA SE PARECEN A @MovistarCo
NuryG64 (@G64Nury) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia😡😡😡