¿Claro está fallando o caído? in Gachancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 2 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 10 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 16 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 22 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

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  K. (@tkarhely) reportó hace 28 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 41 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 50 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 52 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 54 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda "Solo te podemos indicar que se encuentran trabajando en la falla y esperamos que la solución sea lo mas pronto posible." Con todo respeto, les digo que la respuesta no me satisface, pues llevo 16 días así. Demasiado tiempo.

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  Sandy Gallo (@SandyGallo_) reportó hace 5 minutos

  La señal móvil de @ClaroColombia está hoy peor que nunca, si no hay buena señal en un centro comercial entonces donde hay? Me subo a un árbol?

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  enri__ (@__enri_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de Internet móvil! ¿Pueden ayudarme?

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  Elizabeth P. Mahecha (@ElizabethPMahe1) reportó hace 7 minutos

  @tejeda_caterine @sicsuper @ClaroColombia Total,en plena pandemia solo tuvimos servicio 6 días,mi esposo docente, jamás reinstalaron,les importó un comino,no permitían finalización contrato,cobraron todo el mes,no pagué y explique razones con pruebas,ahora su oficina de abogansters me intimida,TIGOUNE de lo peor.

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  Wilmar Andres Lopez (@wilmarandreslop) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre dicen lo mismo pasan hasta días y no solucionan nada si no me dejan el plan igual a cómo lo tenía cancelo de una descarados abusivos

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  Mauricio Berrio Franco (@maobefra) reportó hace 12 minutos

  @EnterateCali Que lindo @ClaroColombia es justo que paguen para cuándo BRM explotadores como ellos solos. Ni orinar pueden y así quieren tener buen servicio al cliente

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  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Como dije por el interno, reconozco el esfuerzo de las personas de la atención al cliente por estar pendiente de mi caso, pero debo ser sincero: el servicio sigue defectuoso después de 16 días.

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  Edwin Rodriguez (@EdRodriguezdw) reportó hace 13 minutos

  ¿Los de @ClaroColombia hoy se les dió por hacer un Test de paciencia? La señal hoy está pésima 😡

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  LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve tu link😒 No eso sirve

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  Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Me voy a acostar, ¿amanecerá el servicio restablecido?