¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace un minuto desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 2 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Terrible servicio de @ClaroColombia lleva caído más de dos horas y no hay un solo #serviciodeatenciónalcliente que funcione o den respuesta, pero si fuera posta vender todos los canales sirven, que frustración

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 5 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• Gisella (@GisellaCarrillo) reportó hace 9 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden dar razón de la caída del servicio? No hay como contactarlos

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 24 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 41 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Karen Parra (@KaParraB) reportó hace 4 minutos

  3 días sin tv por culpa de @ClaroTeAyuda y las bellezas sólo programan citas fantasma porque al llamar para confirmar, no hay nada. Qué lío con esa gente, necesito colaboración para ponerles queja ya que por DM tampoco hay respuesta @sicsuper Gracias

• MICHAEL D (@DCBOGOTA35) reportó hace 6 minutos

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda @sicsuper Ellos son buenos para la instalacion SERVICIO AL CLIENTE Y CORTAR SERVICIOS vuelan esos hijueputas

• Sebastian (@Sebasb1126) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda NO QUIERO NINGUN HPTA MENSAJE DIRECTO LLEVO UNA SEMANA MANDANDO MENSAJES DIRECTOS QUE NO FUNCIONAN PARA NI MIERDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA POR QUE HASTAAA VIENEN "tecnicos" VAGOS, QUE SE LA PASAN RIENDO Y HABLANDO POR CELULAR PARA QUE EL HPTA PROBLEMA SIGA IGUAAAAL!!!!!1111

• Juanis O. (@juani_taa_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia cada vez peor el servicio parece que tuvieran timer que corta las llamadas a los 15 minutos

• Sebastian (@Sebasb1126) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda HACE 3 DIAS INTENTAMOS POR TODAS LAS MALDITAS MANERAS COMUNICARNOS TELEFONICAMENTE CON USTEDES VIA CELULAR OBVIAMENTE PORQUE EL HPTA TELEFONO NO TIENE SEÑAL HACE UNA SEMANA, ATRAVES DE *611 Y FUEEE IMPOSIBLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Carlos Gomez (@CarlosGomez39) reportó hace 12 minutos

  @chualbis @ClaroColombia LA BASURA MAS GRANDE, EL PROBLEMA ES QUE NOS LLENAMOS DE MIEDO A QUEDARNOS SIN INTERNET POR UNOS DIAS MIENTRAS INSTALAN LO NUEVO, PERO TE CUENTO QUE GRACIAS A ELLOS MISMOS PROVÉ UN OPERADOR LOCAL, Y LE DA MIL VUELTAS EN VELOCIDAD Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO Y ESO QUE SON 30 MEGAS

• Sebastian (@Sebasb1126) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ 37 MINUTOS !!!!!!!!!!!!!!!!! SU INTERNET ES UNA HPTA PORQUERIA

• Alexander Celis (@d0nCelis) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Hola Claro, desde cuando la navegación con datos es terrible? Contraté con ustedes pensando que me iría mejor pero estoy pensando cambiar a otro operador.

• Daniela... (@DaniRoblesRuiz) reportó hace 17 minutos

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda @sicsuper A mi me tienen aburrida ese servicio tan deficiente. A toda hora los niveles de subida y bajada no corresponden.

• Rodriguez Ale (@alejaro77516471) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper sería bueno que al momento de solicitar un PQR en @ClaroColombia respondieran con la misma efectividad que cuando se hacen compras telefonicamente! Llevo días con mi teléfono bloqueado por un pago que "supuestamente" no he hecho. Basura de servicio!