¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 39 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor! 🙄

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace un minuto desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Por un momento creí que se había arreglado el internet, estaba funcionando bien y de nuevo me quedé sin servicio. No me digan que es falla en el sector, porque desde hace 5 meses me llevan diciendo lo mismo. @ClaroTeAyuda

• K. (@tkarhely) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 19 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Ya el problema persiste, todos los días me quedo sin internet. Necesito solución lo más pronto posible por favor. Siempre reinician el router pero sigue igual.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Desde ayer estoy sin internet en mi casa. Necesito solución ya @ClaroTeAyuda por favor.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 27 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 30 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

•  Klys 🇦🇲 (@klyslertsvivas) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como putas vas a gastar datos, si los jijueputas mantienen con las redes en mantenimiento todo el tiempo. PORQUERIA de servicio el de @ClaroColombia

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 33 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual. ¡Ayuda por favor!

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ClaroTeAyuda, otra vez sin internet otra vez. Estos ya es de todos los días en mi casa. Necesito solución ya, un cambio de router o algo. Siempre lo reinician pero sigue igual.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy estoy nuevamente sin internet. Ayer nunca se comunicaron conmigo. Es terrible el servicio. Lo único que mandan son unos mensajes que no resuelven el problema.

• Vivian Mesa (@vivianjmesa) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Servicio pésimo, he intentado comunicarme y jamas contestan en atención al cliente

• Otro Brayan (@mistersumerce) reportó hace 7 minutos

  Se atrasa un día la factura yclos de @ClaroColombia no hacen sino mandar mensajes todo el día. No se puede hacer ni una llamada por la maldita señal y ahí sí nadie responde. @ClaroTeAyuda

• David Lopera (@loperasos) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy teniendo intermitencias en el servicio de internet, la aplicación no me deja escribir en el chat y cuando llamo cuelgan la llamada, que tipo de servicio al cliente tienen ustedes ??

• Manuel Perdomo (@manuelperdomor1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda que pésimo servicio tiene claro en el municipio de Cáqueza Cundinamarca, parece que el depto de ingeniería no ésta cumpliendo con sus funciones , hay que evaluar el desempeño de éste personal

• Maria Camila Pardo (@mariapardo1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Mucha cobertura pero en Bogotá no entra el wifi o internet en el celular, no responden en el call center y solo ponen unas contestadoras con voces desesperantes. Pésimo servicio, por eso los nuevos competidores del mercado se los van a comer vivos. Nunca contraten con claro

• DC4074 (@DC4074) reportó hace 14 minutos

  Cómo pa'cuándo piensan solucionar la porquería de servicio que venimos soportando hace meses? Ni que ustedes nos estuvieran regalando algo. La factura llega si o si, eso es lo único que nunca falla de parte de ustedes, señores @ClaroColombia

• Hernan Mesa (@HernanM14376330) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper El operador simplemente me puso la plata a favor para reclamar en dos meses esa es la respuesta de ellos yo no estoy de acuerdo con @clarocolombia q me cobren algo lo incumplan y después ellos trabajan con mi dinero 2 meses es injusto el trato el trato al consumidor

• DC4074 (@DC4074) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia en Santa Rosalía Vichada hay + de 4 mil usuarios de su pésimo servicio de conectividad. Acá son el único operador y por eso se regodean haciendo lo que les da la gana. C/día falla la señal telefónica y los datos son un eufemismo que jamás funciona

• El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó hace 23 minutos

  Por favor difundir ,no podemos dejar que una empresa como @ClaroColombia que tiene un servicio pésimo con sus usuarios (con fe de causa) termine hablando mal de una empresa como @ @womcolombia. Señores Claro no quiero que me vuelvan a llamar a hablar mal de WOM.