¿Claro está fallando o caído? in Gachancipá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 38 segundos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 40 segundos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  El internet por fin n estaba funcionando bien y de un momento a otro me quedé sin servicio. @ClaroTeAyuda

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 5 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 8 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 20 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Me cansé, llevo 5 meses donde el internet me falla todos los malditos días. Cinco meses donde lo único que me dicen es que es un daño en el sector. O me solucionan algo o me quitan el servicio. @ClaroTeAyuda

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 26 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

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  Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 34 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

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  K. (@tkarhely) reportó hace 46 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

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  Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Más de 24 horas sin servicio de internet. @ClaroTeAyuda

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  Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 59 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

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  David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 60 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  𝖍𝖆𝖌𝖌𝖆𝖗 𝖇𝖔𝖞🎃 (@_ElSebastian_) reportó hace 6 minutos

  Cuál es el peor internet de Colombia y por qué es el de @ClaroColombia

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  K cucu (@KCucunuba) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Terrible servicio

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  Ψ josse lopera Ψ (@josselop) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia muy eficientes en subirle a la tarifa en los planes, ojalá así fuera para el servicio, que entre otras cosas está siendo un asco.

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  Leiman Muñoz Leon (@LeimanMuozLeon) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda ey necesito que le den respuesta a lo que les envié al interno

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  YN10 🇨🇴 (@NoriegaY10) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Muy mal servicio

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  Elizabeth Avendaño (@elicita19) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia, por retraso y problema con un pago, llaman mañana, tarde y noche y mensajes cada dos segundos, no abusen @sicsuper

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  Alvaro Jaimes (@aljaimen) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es increíble que me manden 5 servicios técnicos en 8 días y no solucionen nada. No quiero saber más de Claro, 15 días sin internet y la factura sigue igual. Que porqueria de servicio no repartan ni los clientes antiguos

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  Cristhian Valenzuela (@Cristhi33801670) reportó hace 25 minutos

  Buen día dos días sin Internet en bosa porvenir, cero soporte por parte de @ClaroColombia

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  Estefania Herrera (@stefanyh01) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia es lo peor que me ha podido pasar llevo toda la semana sin Internet, y lo que dicen en call Center es que no hay técnicos para visitas y que para cancelar el servicio tengo que pagar una multa, tras del hecho.@sicsuper es hora de que haga algo por los usuarios.

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  Jess Microbichota 🧫🔬 (@jessbichos) reportó hace 29 minutos

  @LiliSegrera @ClaroTeAyuda Llama a amenazar a cancelar. Yo no tuve servicio por tres días, hablé por chat y por acá y no hicieron ni ******. Cuando llamé a cancelar al otro día a las 5 am tenía todos los servicio full. Son unos desgraciados y su atención al cliente es pésima.