¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 4 meses
Zipaquirá	Internet	hace 9 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó hace 12 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

• Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 19 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• Felipe Peña (@Felipe11281990) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Increíblemente @grupovanti es peor que @ClaroColombia, hagan cuentas :/

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 57 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Andres Mauricio (@maurandrer) reportó hace 59 minutos desde Guatavita, Departamento de Cundinamarca

  Da Lastima la (no) cobertura 4g de @Tigo_Colombia en Guatavita. Siendo un sitio de tanta afluencia uno creeria qué tendria una buena señal pero no.... Punto para @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johana Suárez Gómez (@JohanaSurezGme2) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Excelente contar con la tecnología y velocidad de claro para mis correos.

• Alejandra Cabarcas (@alecava12) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda tenemos un plan móvil y familia hogar y suspenden el servicio de una línea por supuesta falta de pago, llamo y le dicen que no tienen sistema, que falta de respeto

• Diana G. (@dianacgut) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Falla externa No 737372772727281818282827272 en el año. No entiendo si es que los técnicos son inútiles porque desde el 23 de Marzo todos los días hay falla externa que dura 8 horas pero eso si a las 5 pm cuando se acaba el turno de ellos... Mágicamente el servicio vuelve 😱

• Karina Buendía (@KarinaBuenda1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Esa llamada o no llega o me deja esperando y no solucionan

• ajinomendecarnelover (@GuerraHary) reportó hace 9 minutos

  En cuestión pasó otro día más sin Internet, llamamos nuevamente hoy, y tres veces han colgado y simplemente se ponen a pasar a uno de un area a otra para a la final cortar llamada. se ha intentando suspender el servicio pero @ClaroColombia insiste con la ridiculez de negarse.

• Zai en Crisis 🇨🇴🏳️‍🌈📸 (@ZaienCrisis) reportó hace 11 minutos

  Se daña por obra y gracia la fibra óptica y me quedo sin servicios, me quedo sin internet, telefonía y televisión (todo el paquete) por 12 días. @ClaroColombia hace 3 visitas y hasta la tercera reparan el servicio (continua)

• Ely Peñaloza (@lic_eli2904) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que pensará de el Internet que me debe hace dos días? ( Y si no resuelven hoy van 3). Me voy a volver intensa a ver que pasa?? Así como ellos cuando se acerca la fecha de pago que te llaman, mandan msjs, envían correos, que pagues YAAAA! PÉSIMO SERVICIO!

• Mónica Viviana Sandoval González (@Monica_Vivi_S) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC Sin duda, es el mejor servicio que he tenido en años, tanto móvil como de televisión.

• Nel Castro (@Nelson37289185) reportó hace 14 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda es pésimo, hace 5 días no tengo servicio de televisión ni Internet y no solucionan nada, ni visitas técnicas y con decir que es un daño en el sector lo dan por resuelto @sicsuper

• Davianis Perez🐘 (@DaviPerezBaron) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia ES LO PEOR! No lo recomiendo… estuve 3 meses con plan hogar y me tocó cancelarlo porque jamás sirvió, el wifi jamás llegó y aun así esos meses me tocó pagar la factura. y ahora casi 2 años después, me envían que les debo por incumplimiento cláusula de permanencia