¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Zipaquirá	Teléfono	hace un mes
Zipaquirá	Internet	hace 3 meses
Zipaquirá	Internet	hace 8 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 10 meses
Zipaquirá	Internet	hace un año
Tocancipá	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace un minuto desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 20 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 24 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Sicresponde @sicsuper denuncio públicamente que los señores de @ClaroTeAyuda y @DIRECTVServicio me tienen sin poder trabajar, @ClaroTeAyuda prometió entrega de SIM por portabilidad hace más de 2 semanas y a hoy nada. @DIRECTVServicio está dando un pésimo servicio de internet.

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 27 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog señores @ClaroColombia la oferta que me hicieron fue engañosa! Me prometieron que portabilidad no se haría efectiva hasta recibir mi SIM ya llevo dos semanas sin servicio y nadie responde.

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor revisar no tengo servicio de Internet hogar.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 48 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• Cristian Julián (@cedenojuliann) reportó hace 52 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Sicresponde @sicsuper @TigoNOResponde @andresbarretog Adicional, prometieron compensación de no cobro por estas semanas sin servicio y el no pago de la siguiente factura después de recibir la SIM (No periodo actual) y nada que se hacen efectivas sus promesas, NO puedo salir de casa a reclamar SIM, tengo pico y cédula y hasta el ...

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 52 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Sandra Padilla (@sandypad26) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 55 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @sicsuper, @ClaroColombia está amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• David Villanueva (@davidllanueva) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Señores @Superservicios, @ClaroColombia están amenazando con cortar el servicio si no acepto firmar una cláusula de permanencia y además pagar por la instalación. En tiempo de aislamiento, aprovechando mi necesidad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julian Camilo Vargas (@juliancvargas01) reportó hace 17 segundos

  @C8Benavides Lo raro sería que funcionará bien esa porquería @ClaroTeAyuda 🤬🤬🤬

• Laura (@laucifuentesa) reportó hace 2 minutos

  @FatPandora @ClaroColombia Mi mamá llamo a cancelarles el servicio. Lo cancelaron. Después le siguieron cobrando por dos años algo que ella no debía. La reportaron. Ahora se lo están haciendo a mi hermano que nunca ha abierto servicio con ellos. Son un asco. @ClaroColombia

• Yeiber Ortega (@OrtegaYeiber) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias, piden citas para que te atiendan en una sede claro, lanzan la cita y hora. Llego a que me resuelvan y me dicen que no es por cita sino por orden de llegada. Pesimo servicio la verdad

• Maring (@Maring77521351) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroMexico1 la visita exito claro qué si pero no an solucionado el problema que tengo con repetidor pero hay sé envía otro copia y pegué no sea así *will no sea tan facilista qué eso no le va bien *Rum y tía ahora son los fáciles no realizado sopor

• +18😈SeñorYeyo🔱 (@yeyosanchez95) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan malo

• Ana Aristizábal👩🏼‍🏫 (@annama07) reportó hace 19 minutos

  @chekalala @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Dan dos opciones, comprar la SIM y no dan el soporte en los tiempos esperados. La opción más efectiva es acercarse a una oficina y reclamar la SIM son 5 minutos. Si fueran claros desde el inicio nos ahorraríamos tiempo y malos ratos

• FABIOLA MONTAÑO (@vamoaleeco) reportó hace 19 minutos

  @Mafe84792435 @FatPandora @ClaroColombia La factura nunca falla.

• Laura (@munozcoonz) reportó hace 20 minutos

  Pésimo servicio en el servicio al cliente de claro!!! He llamado 3 veces seguidas a cancelar un plan y ningún de los asesores es capaz de cancelarlo, solo cuelgan la llamada y ya!!! Gasss menos ganas me quedan de quedarme con esta empresa de telefonía @ClaroColombia @sicsuper

• ALEJANDRO GAMBA (@SANALEJO1414) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Solución?

• Maring (@Maring77521351) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMexico1 Señores *will *Rum y *Tía los tíos con el peor servicio al cliente sòlo contestan pero con copia y pegué facilista porque de soporte nada de nada tengo problemas con un repetidor las pueden tomar las pista Sr.faciles