¿Está Claro con problemas o cortes en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachancipá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Gachancipá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gachancipá y lugares cercanos:

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace un minuto desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 13 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 14 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 19 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 20 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Cuervo (@BibisCuervo) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia no es malo, es perverso! Que pésimo servicio.

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 36 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 40 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 41 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 46 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 49 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 53 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Coach Vendehumo 🙌🏻🌟 (@Ferrinx) reportó hace 3 minutos

  Dejen la hpta llamadera que ya se les pagó. El corte es el 15 de cada mes y estoy recibiendo más de 5 llamadas al dia desde el lunes. Hptas..()paridos!!! Se les pagó el miércoles 13-abr Cuenta 86430170 @ClaroTeAyuda

• Emy Coronado (@coronado_emy) reportó hace 4 minutos

  Que tristeza que tengamos que recurrir a la @sicsuper para interponer una queja de un servicio, en este caso, de @ClaroColombia, pero es necesario la protección al consumidor.

• Ricardo González (@Acorazado_blind) reportó hace 4 minutos

  Alguien sabe si la señal de datos móviles de @ClaroColombia definitivamente quedó sepultada? Que porquería y grosería de servicio tan pésimo e inmundo en todas partes.

• FELIPE SALAS ✊ (@fsalasparra) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 horas sigue igual no llaman ni nada y llamo a la línea de atención al cliente y lo primero que piden es cédula y no dejan pasar de hay el internet esta pésimo Dios

• marcillo (@marcillo1019) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @sicsuper tengo este radicado el último generado por claro 896900277 el cual ya pasó los 15 días hábiles sin respuesta esto no es un SAP? Silenció Administrativo Positivo, dónde la respuesta debe ser favorable? Pero como no contestan? No puedo hacerlo valer

• marcillo (@marcillo1019) reportó hace 6 minutos

  Señores @sicsuper quisiera saber cuál es su seguimiento al mal servicio prestado por la empresa @ClaroColombia dónde llamar es una tortura

• Maria Alejandra❄ (@Alxjxndrxf) reportó hace 8 minutos

  La fibra óptica de @ClaroColombia no sirve para una ******.

• Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Entendemos que estes asi? Volvieron clarodeporte burlarse de mi tiempo y prestarme un pésimo servicio. Respeten

• Alonso (@agalloca) reportó hace 9 minutos

  Señores @ClaroColombia es el colmo que ustedes ofrezcan un servicio como es @ClaroPay y cuando se presentan inconvenientes con dicho servicio nadie responde, por ningún medio, ni siquiera por el supuesto correo que dicen tener para atender al cliente. @sicsuper hagan algo.

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia llevo más de 48 horas tratando de que me solucionen problemas técnicos con mi internet, atraves de linea telefónica. IMPOSIBLE!!! Solo pido una visita técnica para un servicio por el que pago puntual. No me sirven reapuestas de un robot