¿Está Claro con problemas o cortes en La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Calera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Calera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace una hora
Bogotá	Wi-fi	hace 7 horas
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Calera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Calera y lugares cercanos:

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace un minuto desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MisterCuero @ClaroTeAyuda Falta que le den la misma respuesta que a mi que no ha pagado factura aun teniendo los pagos al día... Jajaja después dicen reinicie 20 veces el equipo desconecte por 15min y así hasta que dicen toca agendar visita... Esto es claro 🤨

• Vanessa Co. (@cova_76) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Fui a cancelar un servicio con @ClaroColombia y el tipo me "parló" tan bien que terminé adquiriendo otro. 😭💔

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Hoy es la fecha límite para que @ClaroColombia de una respuesta a mi recurso de reposición dado la patética respuesta de derecho de petición. Y adivinen que. No han dado ninguna respuesta. @sicsuper como se procede si no dan respuesta al recurso de reposición.

• Andrés Ramirez (@Ramirez_Lopera) reportó hace 4 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Uno en reunión. El teléfono timbra de forma insistente tres, cuatro veces. Pienso qué tal vez pasó algo urgente ... me retiro de la reunión a responder... ES EN SERIO @ClaroColombia !!!! Tanta llamadera para ofrecer servicios adicionales a mi plan !!!! DESESPERANTES 😡😡

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 8 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Rtade @ClaroTeAyuda a mi derecho d petición. El proceso d portabilidad en postpago no fue exitosa. X eso se le realizó en prep. Y q no es posible q me activen el plan q me ofrecieron. Que si quiero me active en 1 d los planes comerciales los cuales son inferiores al q ofrecieron

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 13 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ya les escribí. Vamos a ver qué es lo tan dispuestos en @ClaroTeAyuda por solucionar una petición de un cliente. Y lo peor es que en respuesta inicial manifiesta que se debió a un problema de activación por parte de @ClaroColombia pero casi un mes después y no solucionan nada.

• ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Si les ofrecen DirecTV, Perubolica, ETB, cualquier cosa es mejor que el servicio de televisión de @ClaroColombia

• ColombiadeFiesta/Diego Alfonso (@Colombiafiesta) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio de línea de atención al cliente de @ClaroColombia... personaje que me atendió fue grosero, no me solucionó nada y al decirle que me deje con el cuestionario de evaluación al final de la llamada no lo hizo.

• Alexander Martinez R (@ChaticoAlex) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo @Avendanoa_ hahaha Oportunismo... ustedes no son mejores que @ClaroColombia, la verdad el servicio en Colombia no es bueno pero lo menos peor si es @ClaroColombia

• ANDRES DASTE (@ANDRESDASTE) reportó hace 23 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Definan servicio a cliente de mierda! Ahora digan @ClaroColombia

• Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda llevo 8 días tratando de solucionar un problema tecnico

• Alejandra Díaz (@Alediazc) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sin servicio y uds no responde nada 🤬🤬🤬🤬

• Ximena Díaz (@dixi64) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Tengo el servicio de Claro Hogar y ese plan se supone q incluye Claro video y lo activé y me llega un correo q solo el primer mes es gratis. Necesito solución

• DIEGO (@diegoperillaa) reportó hace 41 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia una demora para que un técnico realice un arreglo 3 días esperando y nada el call center no saben dar una solución pronta a los problemas de los clientes , tengan respeto con las personas que mantienen su empresa y de soluciones y repuestas rápidas

• Tatiana Sarmiento (@Laura_Tatiana_S) reportó hace 41 minutos desde Las Mercedes, Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Roban a sus usuarios y son ellos los que deben pagar. Peor atención a un caso de suplantación personal no pueden ofrecer.

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ingresamos en la lista de los que estamos arrepentidos de pasarnos a @ClaroTeAyuda yo llevo 23 días esperando que me activen un plan que me ofrecieron al momento de solicitar la portabilidad y que están revisando

• Jaime Eduardo (@jaimemuve) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor alguien que me ayude con un soporte técnico

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 52 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día miércoles solicite portabilidad en postpago. Me llego que había sido aceptada y que el 30.04.2019 a las 00:00 me aseguraron que el lunes llegaría la SIM y que no me quedaría sin servicio. Hoy estoy sin servicio no llegado la sim.

• juan pablo bello (@juan424) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper el día que Claro no presente fallas en el servicio de Internet será épico, por el momento, esperar a que manifiesten lo de siempre, recitan sus mismos argumentos como disco rayado...👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

• Johan Diaz (@jadiazco) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda solo necesito q me activen el plan que me ofrecieron cuando realice la portabilidad. Yo solicité portabilidad en postpago y me ofrecieron un plan de 15 GB d datos en 61.000 y lo que finalmente me dieron fue una portabilidad prepago y a punta de paquetes de recargas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Fernando (@_LuisFernando66) reportó hace un minuto

  Que irónico, me cambié de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por un mal servicio, y contraté con @Tigo_Colombia y llevo aproximadamente 2 semanas esperando la instalación. 🤦

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda el mismo problema de @ClaroTeAyuda desconectan los servicios para después cobrar reconexion. Ma factura se vence el 15 de marzo

• Samuel Vargas (@saanva2) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, más de 4 horas sin servicio de Internet y tv. No hay derecho. Por favor, solución pronta a esta falla.

• EvelinB. (@EvelinB20) reportó hace 14 minutos

  Esos los de @ClaroColombia una señal bien mala, y si quieren que uno les pague unos días antes que me toca pagar la factura idiotas.😡😡😡😡

• Claudia Salcedo (@clausalcedo28) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda El internet no funciona desde ayer Me dicen que quedaba solicitando en el transcurso del día pero no fue así

• Matilde (@GriseldaBlan_co) reportó hace 15 minutos

  Atentos porque se viene una pelea ÉPICA: Cómo les parece @ClaroColombia que ayer en mi desespero por cambiar mi teléfono dañado adquirí un servicio de financiamiento para poder estrenar celular. El requisito era tomar un plan con @ClaroColombia acepté y ahora resulta que🔽

• Juan Camilo Taborda (@JuanCamiloTabo1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve de nada comunicarse por interno con ustedes, no tienen ni la voluntad ni la disposicion de arreglar el problema

• aura yolanda (@aurayolanda13) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Srs veo con mucha preocupación la incapacidad de Claro para resolver el problema de los sms en 4G llevo mas de 15 días sin el servicio el caso se a escalado en varias oportunidades y no hay solución que debo hacer cancelar la linea?

• Tatia (@latatiap) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia es una ****** Llevamos 15 días intentando que vengan a arreglarnos el módem y usando nuestros datos de celular. Siempre que programan una cita, mágicamente aparece cancelada o dice que vinieron y nadie abrió. Tomen su reporte ante la SIC, cabrones

• BeatrizEGM (@Beatrizeg2) reportó hace 19 minutos

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Si Camila, no pude pagar la factura por internet se juntaron los dos meses y llamaron para informarme que me iban a suspender los servicios.Llamé a Claro para averiguar qué pasaba por los problemas en la pagina para hacer pagos. La solución ir a pagar a un punto físico 😡