¿Está Claro con problemas o cortes en La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Calera, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Calera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 21 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Calera, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Calera y lugares cercanos:

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 10 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 6. Después de 50 minutos No es problema de configuración lo conectaremos con el área encargada y le devuelven la llamada. Servicio especializado... Después de 1 hora al teléfono. Programaremos una visita. Que nunca llegó

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• K. (@tkarhely) reportó hace 14 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Hoy recibo respuesta por correo donde me dicen que no me envían las grabaciones y que ustedes @ClaroTeAyuda en revisión de estas ven que no hubo dicho ofrecimiento. Como cliente estoy en todo mi derecho de recibir dichas grabaciones, agradezco @sicsuper ayuda en este tema

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio Día 7 no es problema de fibra es un problema es el sistema permitame 50 minutos al teléfono. Revisamos pero lo conectaremos con el área encargada. Nunca hubo respuesta.

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malservicoclaro y aquí 24.horas después sigo sin servicio de Internet desde el día 2 de enero. Pero dicen que no puedo cancelar el contrato porque tengo cláusula de 1 año... Es inaudito el descaro de esta compañía la cual tenia en un concepto muy diferente.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 37 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Es increíble en estos tiempos, la negligencia y el mal servicio de @ClaroColombia llevo 8dias sin Internet y todos los días me dan una explicación distinta pero en ninguno de los casos presentan una solución. Y cada llamada de 50 minutos no sirve para nada.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo@peor de servicio

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Gus (@gelorza) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 49 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia #malserviciodeclaro Día 12 sigue la misma negligencia ya nuevamente descubrieron que el daño es el móden después de una verificación de 50.minutos y me llamaran del área correspondiente porque ya se dieron cuenta que no es el daño que esta reportado en el área.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• Mauricio Velez ☄ (@mvelezfotografo) reportó hace 57 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Mal servicio día 2 el daño es de configuración permitame 50 minutos le cunicaremos al área encargada. Permitame le programamks una visita. De 2a5 visita que tampoco nunca llegó ni cancelaron

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ellien Rico Zapata (@EllienRico) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda no quiero que me llamen, no hay nada que aclarar. El técnico nos sugirió hacer derecho de petición. De mil maneras les hemos dicho que el daño no es interno e insisten en mandar técnico

• Luz H (@luceromoreno191) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda de verdad que qué servicio tan pésimo. No tengo telefonia fija, siempre está malo. No puedo dar mi número fijo porque no sé cuándo va a estar bueno o cuándo va a estar malo. Qué puedo hacer entonces para retirarme sin que me cobren multa. Estoy mamada ya!!!!!!

• alejandro pelaez (@alejopelaezv) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia la señal en el sur de Córdoba es pésima, uno paga por un servicio 24 horas y obtiene señal de mala calidad a ratos . Si cobraran por la señal óptima , creo que no recaudarian el 20 % de lo que cobran. @sicsuper

• JB (@barreragaleano) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pasa con el servicio de televisión e internet. Se les escribe mensaje directo y no contestan.

• Deisy Lopez Obando (@deisy_obando) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Acabo de pasar por 8 asesoras. Ninguna fue capaz de solucionar el problema. Me dejaron en linea mientras "validaban" la información y al final después de 20 minutos me pasaron la encuesta. Será que en @ClaroColombia hay asesores capacitados??

• Juan David Ramirez M (@RamiJuanda) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la ayuda que me prometieron, por lo que veo claro no te ayuda

• Brenda Chacón Valencia (@BrendaKuu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Aunque pasé mi información aún no le dan solución a la falla en el servicio, ni me contactan

• Dakugure (@Dakugure) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ya pague mi servicio les juro que una maldita llamada más o un mensaje que me interrumpa mientras juego y les jugo que me van a tener en el área de cancelaciones llamando, ya llamé a que me dejen de molestar y siguen último aviso hptas

• Emiro Quintero (@EmiroQuintero10) reportó hace 17 minutos

  Los problemas con los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son interminables, cuando no es el wi-fi, es el TV, cuándo no es el TV, es el wi-fi!!! Definitivamente renuncio!!!

• BLU💙JOKER💚♎ (@ayblu87) reportó hace 17 minutos

  Vuelve y juega con el hijuputa internet de @ClaroColombia sirve pa ni ******, para cobrar facturas dobles Mi ****** pregunta es: Será que me van a pagar el tiempo que no me puedo conectar para trabajar? Necesito ayuda con ********* Internet.