¿Claro está fallando o caído? in La Calera, Cundinamarca
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en La Calera, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Calera, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
7 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de La Calera, Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 20 horas |
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Bogotá
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Teléfono | hace 21 horas |
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Bogotá
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Televisíon | hace 1 día |
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Bogotá
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Teléfono | hace 1 día |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Calera, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Calera y lugares cercanos:
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Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó desde La Calera, CundinamarcaSeñores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
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Daniel Bernal (@dgbernal) reportó desde Chía, Cundinamarca@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
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Christian (@tanchito) reportó desde La Calera, Cundinamarcano me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
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AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó desde La Calera, Cundinamarca@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
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Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes
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Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
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Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde Jerusalén, CundinamarcaSeñores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera
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Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
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Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Cundinamarca@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
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Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó desde Camargo, Cundinamarca@ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.
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Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
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Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó desde La Calera, CundinamarcaNo conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
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AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó desde La Calera, Cundinamarca@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
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guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, CundinamarcaLlevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda
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legalPubgM (@legaldaza) reportó desde Choachí, CundinamarcaEntonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…
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Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kevin Alexander Perea (@KevinPerea12) reportó@ClaroTeAyuda Solo espero que por favor nos puedan dar una solución pronto.
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LuisRestrepo93 (@LRestrepo93) reportóAdicional, de que no se hacen responsables del servicio que prestan, me toca gastar más dinero para comprar cables y costear la instalación. Que puedo hacer? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper
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📢 Wendalyn (@Wendalynh14) reportóCorilla de Cabo Rojo: ¿Existe un lugar en este pueblo con Wi-fi donde pueda sentarme a hacer tareas? Si existe, pásenme la información por favor. El internet de mi casa nunca funciona bien y tengo mucho trabajo por hacer. Un saludito a @ClaroTeAyuda por el pésimo servicio
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Carlos Miguel Rodríguez (@RMCarlosMiguel) reportóDe manera que en esta 3era oleada de la pandemia, donde todo está más complicado, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la única solución que brindan ante un tramite, es acercarse físicamente a un centro de servicios. Es decir, para ellos la protección sigue pasando a un 2do plano.
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Adturo Nieves (@ArturoJMendez) reportóPor favor no adquieran servicio de plan de datos con @ClaroColombia porque la verdad es pésimo, me ofrecieron un 60gb en un plan de datos y apenas me activaron 30 gb lo peor es que por teléfono no solucionan, por whatsapp menos y tal parece que por acá por twitter tampoco. 💩👎🏽
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Liss Sanchez (@lissafer84) reportó@ClaroColombia @Portafolioco Definitivamente no tienen calidad de servicio, le hacen configuración y sigue lo mismo, toco pasarnos a otro operador con Claro no se puede
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JCL-👑 (@CLionQ1) reportóA los asesores de @ClaroColombia ya se les convirtió en costumbre colgarle teléfono al cliente ante cualquier requerimiento, o si no es la respuesta que buscaban ? Hace parte del nuevo entrenamiento? que falta de todo !!!
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Maria Eugenia Forero (@MariaEForeroPe) reportó@ClaroTeAyuda insistimos que el internet de una familiar está desconectado hace dos semanas por favor su ayuda .
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LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportóVisita anunciada con pin de visita 7000 disque confirmada en horario Am y es la hora que no ha llegado. @ClaroTeAyuda es hora como de colocarse serios. Hoy con servicio intermitente. Que maravilla
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Ricardo AriaS (@cortadorileso) reportó@ClaroColombia señores Claro, buenos días tengo problemas con mi servicio de internet y el menú de su call center virtual, no me da solución.